Маркетинг как фактор развития розничных торговых сетей в современных условиях конкурентной рыночной среды тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Павлова, Виктория Александровна

• Павлова, Виктория Александровна
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Павлова, Виктория Александровна

СОДЕРЖАНИЕ

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические основы маркетингового управления деятельностью торговых сетей §1.1. Принципы сетевой организации

§ 1.2. Механизмы маркетингового управления деятельностью

розничных торговых сетей §1.3. Особенности управления деятельностью розничных торговых сетей

Выводы по первой главе

Глава 2. Развитие методического обеспечения для эффективного управления деятельностью розничных торговых сетей

§2.1. Зарубежный опыт маркетингового анализа деятельности торговых сетей

§2.2. Эффективное маркетинговое управление на основе критерия

эффективности деятельности розничных торговых сетей §2.3. Построение модели эффективного управления деятельностью розничных торговых сетей Выводы по второй главе

Глава 3. Разработка направлений обеспечения эффективного

управления розничными торговыми сетями в российских условиях

§3.1. Формирование принципов эффективного управления

торговыми сетями §3.2. Разработка стратегии повышения конкурентоспособности

российских розничных торговых сетей на основе применения принципов эффективного маркетингового управления §3.3. Разработка методических рекомендаций по организации

эффективного управления федеральными и региональными торговыми сетями Выводы по третьей главе

Заключение

Список использованных источников

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинг как фактор развития розничных торговых сетей в современных условиях конкурентной рыночной среды»

Введение Актуальность темы исследования.

Торговая сфера современной российской экономики развивается весьма высокими темпами, которые значительно превышают темпы роста промышленности и многих других отраслей народного хозяйства. Кроме количественного роста, в сфере торговли происходят быстрые качественные преобразования. Они проявляются в возникновении в крупных городах больших торговых центров и торговых сетей, которые по своим размерам и уровню организации соответствуют торговым структурам высокоразвитых стран. В значительной степени это объясняется тем фактом, что многие торговые сети созданы с участием иностранного капитала и управляются иностранными менеджерами, а некоторые торговые сети являются российскими подразделениями транснациональных торговых сетей (ИКЕЯ, АШАН, ЛЕРУА - МЕР ЛЕН и ряд других). Также существует много торговых сетей, которые созданы на основе российских капиталов и управляются российскими менеджерами. Часть менеджеров в таких сетях получили управленческие навыки в западных бизнес - школах, где широко используются современные методы маркетинговых исследований.

Многие принципы управления и методы маркетинга, применяемые в вышеуказанных торговых сетях, функционирующих на российской территории, базируются на теоретических подходах и практике, разработанных иностранными учеными. В своих трудах, посвященных деятельности торговой сферы в зарубежных странах, эти исследователи не учитывали особенности функционирования розничной торговли в условиях России, как не учитывали они и специфики российской бизнес - среды в сфере торговли.

Важной теоретико-методологической задачей, которая ждет своего решения, является также и отсутствие теоретической базы взаимодействия торговых сетей с другими субъектами торговой инфраструктуры:

производителями, поставщиками и логистическими компаниями. Соответственно, не проработаны наукой и не применяются на практике механизмы реализации такого взаимодействия, что неблагоприятно сказывается на эффективности деятельности торговых сетей на рынке и не способствует в целом повышению их прибыльности.

Необходимость решения перечисленных научно - методических задач, имеющих значительный народнохозяйственный эффект обусловливает выбор и актуальность темы диссертационного исследования.

Степень разработанности проводимого исследования.

Теоретические и методические аспекты • организации торговых операций и функционирования торговых предприятий изучались в трудах ряда иностранных ученых: Д. Аакера, М. Бейкера, Б. Бермана, Р.Д. Блэкуэлла, Д. Гослинга, Г. Джоунзе, Э. Ньюмана, JI. Роджерса, Дж. Эванса и др.

Различные аспекты развития и особенности функционирования российских торговых сетей исследовали отечественные ученые: В.Ф. Анурин, B.C. Акопов, В.Б. Александров, Г.Л. Багиев, А.И. Баскин, J1.E. Басовский, E.H. Бекетов, И.А. Бланк, A.C. Ваганов, В.Д. Гончаров, Х.П. Рихтер, И.В. Степнова, Е.В. Евтушенко и др.

Управления маркетинговыми исследованиями и проведение маркетингового анализа представлены в работах многих отечественных и зарубежных авторов, среди которых значимы: Г.Л. Багиев, A.A. Завгородняя, Д. Дэй, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, A.M. Немчин, Н.К. Розова, Д.О. Ямпольская, С.Г. Божук, Е.П. Голубков, Н. Малхотра, Г. Черчилль и др.

Однако из анализа указанных научных исследований следует, что задачи организации эффективного управления торговыми сетями, методами современного маркетинга на российском рынке в полной мере не решены и специальные исследования по этому направлению теории и методологии отсутствуют.

Необходимость решения этих задач определила цель и задачи диссертационного исследования.

Цель работы заключается в развитии теоретических основ и построении модели деятельности розничных торговых сетей, являющихся основой для разработки методов эффективного торгового маркетингового управления на российском рынке.

Предмет исследования. Предметом исследования являются маркетинговые методы развития розничных торговых сетей в России.

Объект исследования. Объектом исследования являются российские розничные торговые сети.

Гипотеза исследования. Гипотезой исследования является предположение о том, что имеются универсальные методы эффективного управления деятельностью российскими розничными торговыми сетями, применяя которые, можно определить принципы и сформировать стратегии маркетингового управления, обеспечивающие высокую прибыльность сетевой торговле.

Цель и гипотеза исследования потребовали решения следующих задач:

1. Выявить, на основе анализа принципов сетевой организации и механизмов построения и их функционирования, особенности деятельности розничных торговых сетей, отличающие их от других торговых структур.

2. Провести маркетинговый анализ зарубежного опыта применения современных подходов к управлению розничными торговыми сетями и определить меру его применимости к российским условиям.

3. Разработать критерий эффективности деятельности розничных торговых сетей.

4. Построить модели эффективного управления розничными торговыми сетями.

5. Сформулировать принципы эффективного управления российскими розничными торговыми сетями.

Методологической основой исследования являются принцип объективности, реализуемый через использование методов анализа и синтеза, логического, математического, статистического, системного и структурного видов анализа.

Кроме того, методологический инструментарий исследования учитывает законы и нормативно-правовые акты Российской Федерации, регламентирующие деятельность сферы торговли в России, теоретические разработки российских и зарубежных исследователей в области осуществления торговой деятельности, а также практический опыт розничных торговых сетей в повышении эффективности своей деятельности в рыночных условиях.

Теоретической основой исследования являются фундаментальные положения по научным и практико-прикладным проблемам осуществления торговой деятельности, содержащиеся в трудах отечественных и зарубежных ученых.

Нормативную базу исследования составляют нормативно-правовые акты федеральных и региональных органов власти Российской Федерации, отраслевые и ведомственные нормативные документы (указания, инструкции и т.д.), материалы, касающиеся различных аспектов торговой деятельности, опубликованные в периодических изданиях, статистические и справочные материалы, а также иная информация, касающаяся деятельности отечественных торговых сетей, опубликованная в открытой печати и размещенная в Интернете.

Научная новизна исследования. Научная новизна исследования заключается в решении важной народно - хозяйственной задачи, основанной на формировании теоретических подходов к определению особенностей функционирования розничных торговых сетей, построении моделей эффективного управления торговыми сетями и разработке на их основе принципов эффективного управления стратегии повышения конкурентоспособности российских торговых сетей.

Наиболее существенные новые научные результаты, представляющие собой элементы научной новизны и выносимые на защиту, заключаются в следующем:

1. Выявлены следующие особенности деятельности торговых сетей:

- теоретически обосновано, что торговая сеть в качестве объединения торговых предприятий определенных форматов организована, как и любая сетевая структура - на основе совместного использования ресурсов входящих в сеть предприятий;

- торговая сеть, действующая в сфере розничной торговли, осуществляет закупочную деятельность у операторов оптовой торговли или непосредственных производителей продукции, что обеспечивает лучший ассортимент и более низкие цены на продукцию по сравнению с другими предприятиями розничной торговли за счет «эффекта масштаба», то есть из-за заказов больших партий товаров;

торговая сеть реализует механизмы территориальной диверсификации, располагая торговые предприятия на различных территориях и в разных регионах, отличающихся по характеристикам спроса, используя возможности торгового маркетинга для достижения максимального эффекта от торговой деятельности.

2. Маркетинговый анализ зарубежного опыта применения современных подходов к управлению процессом функционирования торговых сетей дал возможность определить следующие маркетинговые механизмы, наиболее эффективные с точки зрения их применения в российских условиях:

- сочетание процессов продвижения брендов торговых сетей и коммодитизации предлагаемых товаров;

- перемещение центров маркетинговых исследований от производителей к торговым сетям и переход к прямым заказам товаров у производителей, что сокращает расходы на закупку товаров за счет исключения торговых сделок с оптовыми торговыми операторами;

- применение системы франчайзинга в сетевой торговле для построения наиболее эффективных маркетинговых подходов и повышения стандартов обслуживания покупателей; фирменного дизайна и деловой репутации франчайзера.

3. Разработан критерий эффективного управления деятельностью торговых сетей, определяющий правило выбора эффективного механизма управления, обеспечивающего максимальную прибыль торговой сети, и основанный на принципе (в рамках теории А. Милле) баланса спроса и предложения. Его достижение позволяет эффективно функционировать торговой сети, характеризуясь максимальной прибылью при осуществлении торговой деятельности.

4. Построена модель эффективного управления розничными торговыми сетями, деятельность которой осуществляется в соответствии с разработанным критерием эффективности на основе баланса спроса и предложения, заключающегося в закупке необходимого количества товара, недопущении товарного дефицита (неудовлетворенного спроса) и полной его реализации. В результате проведения ценовой политики и мер по перераспределению товара между торговыми предприятиями внутри сети это позволяет минимизировать товарные остатки и тем самым обеспечивается максимальная прибыль для торговых сетей.

5. Сформулированы основные принципы эффективного управления российскими розничными торговыми сетями, что предполагает:

- ориентацию на вариативный характер спроса потребителей и повышение эффективности торговой деятельности в форме реализации торговой политики по обслуживанию населения через розничную торговую сеть;

- обеспечение сбалансированного экономического развития торговой сети через оптимизацию ее закупочной стратегии.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что полученные в работе научные результаты

способствуют углублению представлений об особенностях развития федеральных, региональных и местных торговых сетей в России, а также позволяют повышать экономическую результативность их деятельности. В исследовании сформулированы выводы, которые могут быть использованы для дальнейшего изучения рассматриваемых проблем, связанных с исследованием вопросов совершенствования рыночных методов в сфере торговли в целом, и, сетевой - в частности.

Практическая значимость работы заключается в том, что основные положения исследования, составляющие его научную новизну, выражены в виде конкретных научно-практических рекомендаций в области повышения эффективности функционирования торговых сетей в России на основе применения наиболее рациональных методов их совершенствования. Результаты исследования представляют интерес для руководителей и владельцев всех торговых сетей, действующих в России и предполагающих прийти на российский рынок в будущем, а также для органов государственной власти, курирующих сферы торговли, транспорта, регионального развития и социальной политики. Кроме того, эти результаты могут быть полезны и для общественных объединений граждан, заинтересованных в улучшении положения в социальной сфере на уровне страны, региона и города.

Область исследования. Данное диссертационное исследование проведено в рамках специальности «ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ» паспорта специальности ВАК РФ в соответствии с шифром специальности: 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством», и конкретно:

п. 9. Маркетинг.

9.17. Формирование эффективной системы распределения товаров в компании, управление продажами в современных условиях конкурентной рыночной среды.

9.18. Развитие дистрибьюторских и дилерских сетей реализации продукции, оптовые и розничные сети, сетевой маркетинг.

Апробация и внедрение. Основные положения диссертационной работы используются в практической деятельности розничных торговых сетей, в частности: ООО «Меридиан-Тур», ООО «Фламберг», ООО «Риваль», что подтверждается соответствующими справками-подтверждениями.

Результаты исследования апробировались на научных конференциях, в числе которых:

- Межвузовская научно-теоретическая конференция «Международная экономическая глобализация и ее влияние на экономическое развитие России», М., 2010;

- Межвузовская научно-теоретическая конференция «Состояние и перспективы развития малого и среднего бизнеса в России», М., 2011;

- Международная научно-теоретическая конференция

«Инновационные стратегии в образовании: ресурсность,

субъективность, технологичность», М., 2012.

- Международная научная конференция «Инновационное развитие России: условия, противоречия, приоритеты». М., 2013.

Достоверность научных результатов обеспечивается: обоснованностью методологии исследования, ее соответствием цели, гипотезе и задачам научной работы; алгоритмом реализации авторских технологий торгового маркетинга на теоретическом и эмпирическом уровнях исследования; возможностью повторения экспериментальной части работы на всех базах исследования; применением методологического инструментария, адекватного предмету исследования; репрезентативностью объема выборки субъектов изучаемого рынка розничной торговли в 20102013 годах.

Публикации: Результаты исследования представлены в 3 статьях в журналах, рекомендуемых ВАК, общим объемом 0,8 п.л. и 3 публикациях в журналах, сборниках опубликованных докладов и тезисов докладов на конференциях, в том числе рекомендованных Министерством образования и

науки РФ, общим объемом 1,2 п.л. Объем всех авторских публикаций составляет 2,0 п.л.

Глава I. Теоретические основы управления торговыми сетями § 1.1. Принципы сетевой организации

В результате действия процессов глобализации в мировой экономике меняется сущность объектов хозяйственного управления, которыми становятся не отдельные компании, а предпринимательские структуры нового типа - предпринимательские сети, связанными длительными контрактными отношениями группы компаний, проектирующие, производящие, реализующие и занимающиеся сервисным обслуживанием произведенных продуктов. Следует отметить, что подобные сетевые структуры лишены недостатков, присущих традиционным объединениям (холдингам, концернам и т.д.). Так, А.Н. Асаул определил, что входящие в состав традиционных объединений организации могут полностью или частично потерять юридическую или хозяйственную самостоятельность и т. д.1 Кроме того, для объединений традиционного типа характерна достаточно громоздкая управленческая структура, не позволяющая оперативно реагировать на изменения внешнего окружения.

Вместе с этим, в настоящее время ведущим направлением построения экономической стратегии субъектов рыночных отношений является применение современных механизмов маркетингового управления, направленных на повышение конкурентоспособности, необходимой для укрепления позиций на рынке с целью удовлетворения спроса населения на товары и услуги и максимизации прибыли.

В то же время, низкая эффективность традиционных форм объединения, применяемых методов маркетингового управления, обусловила необходимость поиска новых моделей структуры кооперации. При этом созданию нетрадиционных структур - так называемых сетевых

предприятий - способствовали и межорганизационные системы информации и коммуникации, а также стремление к автономным формам труда2.

В традиционном понимании предприниматели рассматриваются как не связанные между собой субъекты рыночных отношений. Из данного понимания строятся и методы государственного регулирования предпринимательской, в том числе и маркетинговой деятельности. В то же время функционирование любого субъекта рыночных отношений сопровождается наличием сложной сети различных связей экономического и неэкономического характера. Как отмечает Д.В. Михайлов, влияние этих отношений проявляется, прежде всего, во взаимодействии с другими бизнес-субъектами3.

Понятие «сеть» в отечественной экономической науке в основном используется для описания деятельности фирмы в сфере распределения. Это связано в первую очередь с активной экспансией наработок теории маркетинга в смежные науки, в том числе и в экономическую теорию, из которой он, собственно, и вырос. Поэтому под предпринимательской сетью довольно часто понимают торговые сети. Подобный подход к определению данного понятия не отражает суть изучаемого феномена, так как предпринимательские сети - это, прежде всего, форма хозяйственной связи между независимыми бизнес-субъектами, основанная на социальных механизмах. Распределительные сети - это тоже форма хозяйственной связи, но в ее основе лежит механизм администрирования, в большинстве случаев основанный на переплетении прав собственности4.

2 Михайлов Д.В. Обеспечение конкурентоспособности торговых предпринимательских структур на основе сетевой формы организации: автореф. ... канд. экон. наук: 08.00.05. -Санкт-Петербург, 2007. - С.З.

3 Азарян Е.М., Ахунзянов A.B. Сетевое развитие предпринимательских структур в

современных условиях // Европейский вектор экономического развития - 2011. - №2 (11). - С.4.

Более близка содержательно к предлагаемому М.Г. Светуньковым подходу традиция рассмотрения предпринимательских сетей в качестве экономических кластеров5. Кластер - объединение отдельных элементов (составных частиц) в единое целое для выполнения определенной функции или реализации определенной цели. Кластеры могут охватывать различные предпринимательские структуры, представителей органов государственной власти, учреждения науки и образования, центры стандартизации, торговые ассоциации и т.д. Например, А.Н. Асаул дает следующее определение данного понятия: «Кластер - это группа близких, географически взаимосвязанных компаний и сотрудничающих с ними организаций, совместно участвующих в предпринимательской деятельности, характеризующихся общностью направлений этой деятельности и дополняющих друг друга6. Эти субъекты объединяются на основе долгосрочных контрактов с целью эффективного использования ресурсов и специфических преимуществ для совместной реализации предпринимательских проектов. Дополняя друг друга, они получают возможность для достижения более высоких, чем обычно, результатов. Несмотря на близость понятия «кластер» с понятием «предпринимательские сети», они отражают принципиально разные коалиционные образования предпринимателей. В кластерах субъекты объединяются на основе формальных контрактов, которые пресекают возможное проявление других взаимодействий между участниками кластеров, кроме тех, что установлены в договорах. В предпринимательских сетях основой хозяйственной интеграции выступает неэкономический механизм - доверие. Формальные договора между участниками предпринимательских сетей являются не более чем

5 Асаул А.Н., Скуматов Е.Г., Локтеева Г.Е. Методологические аспекты формирования и развития предпринимательских сетей / Под ред. д. э. н., проф. А.Н. Асаула. - СПб., 2004. -С.112; Портер М. Конкуренция. - М.: Вильяме, 2000. - С.38.

6 Там же. - С.112.

соблюдением условностей, которое требуют представители органов государственной власти7.

Другой, довольно распространенной точкой зрения на специфику организации предпринимательских сетей, является социологический подход, где под сетью понимается устойчивая совокупность связей и отношений между экономическими субъектами. Поэтому предпринимательская сеть довольно часто отождествляется с дружескими, родственными или другими отношениями в бизнес-среде.

Несомненно, эти связи между участниками сети оказывают влияние на протекающие хозяйственные процессы, но предпринимательские сети не идентичны социальным сетям. Социальные сети составляют социальный капитал предпринимателя и выступают в качестве основы для формирования предпринимательских сетей, но не сводимы к ним и не идентичны им.

Несколько иным смыслом данное понятие наполняется в институциональной экономике. Представители данного направления, например Р.Л. Агабекян и Г.Л. Баяндурян, говорят о сетевых структурах организации бизнеса и занятости, под которыми понимаются «...разнообразные виды социальных коалиций, возникающих на разных

о

уровнях экономической организации» . Подобное понимание сети было частично заимствовано из социологической науки9, но свое бурное развитие оно получило именно в контексте экономической теории.

Американские исследователи С. Джонс, В. Хестерли и С. Боргатти дали определение сетевых межфирменных взаимоотношений, которое в настоящее время стало одним из наиболее часто используемых в отечественной экономической науке (особенно в теории менеджмента) для

7 Светуньков М.Г. Предпринимательские сети как экономическая категория: направления современных исследований // Теория и практика общественного развития. - Краснодар: ИД ХОРС - 2011. - №1. - С.278.

8 Агабекян Р.Д., Баяндурян Г.Л. Институциональная экономика: бизнес и занятость: учебное пособие. - М., 2008. - С. 144.

9 Granovetter M. Business Groups // The Handbook of Economic Sociology. - N.Y.: Princeton University Press - 1994. - P.462.

определения предпринимательских сетей: «сетевая модель организации предполагает наличие избранного, устойчивого и структурированного круга автономных фирм (равно как и неприбыльных агентств), вовлеченных в создание товаров и услуг, на основе подразумеваемых и бессрочных

контрактов, способствующих адаптации к непредвиденным обстоятельствам

10

окружающей среды, а также координации и защите меновых сделок» . Данное определение представляется одним из наиболее точно отражающих этот феномен и поэтому предлагается для использоваться в качестве базового определения.

Необходимо отметить, что проблематика изучения предпринимательских торговых сетей достаточно нова для отечественной экономической науки и только в настоящее время начинает получать признание, хотя на уровне прикладных практических исследований данное явление фиксировалось российскими учеными с начала 90-х гг. XX века.

Основным направлением российских исследований данной проблемной сферы является разработка эмпирических показателей различных параметров социальной сети. В отечественной экономике функционирование предпринимательских торговых сетей фиксируется в данной отрасли экономики и на всех уровнях организации рыночного пространства и среди предпринимателей всех уровней. Они являются доминирующим типом хозяйственной связи для отечественной экономики в целом.

В зарубежных публикациях понятие «предпринимательские сети» прочно вошло в научный оборот с 80-х гг. XX века, и в данный момент можно говорить о его широком признании и распространении. Кроме того, в зарубежной теории предпринимательства уже сложились вектора исследовательского поиска - как на теоретическом, так и на эмпирическом уровне. Достаточно обширный обзор исследований дается в работе

10 Катькало B.C. Межфирменные сети: проблематика исследований новой организационной категории в 1980-90-е гг. // Вестник СПбГУ. - Санкт-Петербург: ФГБОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный университет - 1999. - Сер.5: Экономика. -Вып. 2.-С.31.

профессора Стэнфордского университета Уолтера Пауэлла и доцента Бостонского университета Лорель Смит-Дор11. Тем не менее, это исследование не охватило всех проблем такой специфической сферы, как предпринимательские сети, поэтому необходимо провести анализ основных направлений зарубежных исследований по данной проблематике.

В ходе продолжительной дискуссии, берущей начало еще в 60-х гг. прошлого века, О. Уильямсон, помимо рыночного обмена выделил новый вид хозяйственных связей - административную интеграцию, в процессе действия которой возникают интегрированные структуры. При этом была выявлена возможность получения в определенных ситуациях значительно

большего экономического эффекта от деятельности интегрированных

12

структур, чем от работы независимых компаний .

Уже в 80-х гг. XX века американский ученый М. Грановеттер выявил новый тип бизнес-структур, объединенных на основе нерыночных

1 Я

отношений. Данные объединения впоследствии были названы сетями . В 1990 г. У.У. Пауэлл предположил, что сетевые бизнес-структуры появляются посредством сетевого взаимодействия - нового типа хозяйственных связей. Отмеченные в публикациях идеи вызвали интерес к изучению предпринимательских сетей, их маркетинговых взаимоотношений. На сегодняшний день уже сложились определенные традиции в изучении данного феномена.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Павлова, Виктория Александровна, 2013 год

источников

финансирования

повышение уровня развития современных торговых сетей

Производственно-политическая подсистема включает создание результативной системы производства, которая обеспечивает усовершенствование торговых сетей розничной торговли и оказание избирательной поддержки торговых сетей органами региональной власти, определяющими ситуацию на региональном рынке

Г

Научно-методологическая подсистема -

подразумевает создание и внедрение методик, стандартов и составление возможных вариантов развития торговых сетей розничной торговли

оценка

производственных разработок

учет региональных и отраслевых особенностей при формировании адресных программ и проектов по предоставлению поддержки торговым сетям

Социально-экологическая |

подсистема включает управление |

распределением товаров по региону |

с соблюдением требований |

качества и безопасности товаров ■

под держка развития глубоких научных знаний

применение знаний и создание собственных научных разработок

подготовка персонала соответствующего уровня и квалификации

оптимизация системы распределения товаров

повышение качества продаваемых товаров и

\/ппиня жнчни нягрпения

налаживание

межрегиональных торговых

побуждение

воспроизведения природных ресурсов

и человеческого потенциала

_- сильное воздействие на управление торговыми сетями;

------- . среднее воздействие.

Рис. 3.3.2.Схема стратегии менеджмента в сфере торговых сетей региональной розничной торговли

Подводя итог, отметим, что социально-экономические условия реализации стратегии менеджмента в сфере торговых сетей региональной розничной торговли позволят:

- поставлять населению региона качественные товары в необходимом и достаточном количестве, ассортименте и по доступным для населения ценам, что будет содействовать поддержанию социальной устойчивости в регионе;

- оптимизировать систему распределения товаров в регионе;

- создать надежную основу для налаживания межрегиональных связей;

- управлять системой распределения продукции в регионе с соблюдением требований к ее качеству и безопасности;

поддерживать дальнейшее развитие социально-экономических процессов;

- способствовать созданию высокоразвитой региональной экономики и предпринимательской среды в отрасли.

Выводы по третьей главе

В процессе разработки направлений обеспечения результативного менеджмента и маркетинга в сфере торговых сетей в российских условиях были подведены следующие итоги:

1 .Выявлены принципы, позволяющие менеджменту сети торговых организаций не только разрабатывать торгово-промышленной политику, но и обеспечивать ее реализацию, вовремя обнаруживать возможные угрозы для предприятия и изменять ее в соответствии с текущей ситуацией. К ним относятся следующие:

— принцип специализации деятельности предприятия;

— принцип устойчивой компетенции, несмотря на меняющиеся запросы потребителей;

— принцип адресности производства на основных клиентов;

— принцип инноваций.

2. Сформулированы авторские ключевые принципы результативного менеджмента, касающиеся непосредственно российских торговых сетей. Это:

- направленность на постоянно меняющиеся интересы потребителей и улучшение качества торговой деятельности в виде формирования торговой политики по обслуживанию населения посредством розничной торговой сети;

- методы обеспечения комплексного экономического развития

торговых сетей через оптимизацию их закупочной стратегии.

3. Определены следующие способы, позволяющие обеспечить согласованность государственных и предпринимательских интересов: выбор организацией правильной стратегии развития, обеспечивающей в высокую прибыль государственного бюджета в будущем, а также установление государством адекватных ставок налоговых.

4. Проведен анализ, который устанавливает, что объективно торговые сети, как российские, так и мировые имеют неплохие перспективы дальнейшего развития. Однако, как уже подчеркивалось ранее, торговая сеть - это сложная открытая производственно-экономическая система, и как у любой крупной системы у нее возникают проблемы формирования результативной стратегии менеджмента.

5. Проведен анализ стратегических потенциалов развития торговых сетей в России, учитывающий существующие возможности и угрозы, а также их сильные и слабые стороны с использованием 8\УОТ-анализа.

6. Предложенный порядок действий по разработке стратегии обеспечения конкурентоспособной позиции, можно представить следующим образом:

- определение основных факторов в отрасли, отвечающих за конкурентоспособность (отраслевые конкурентные доминанты);

- определение основных факторов для каждого отдельного предприятия отрасли (факторы конкурентных возможностей);

перекрестный сравнительный анализ основных факторов конкурентных возможностей отдельных предприятий между собой и с отраслевыми конкурентными доминантами с целью определения общих и индивидуальных факторов, которые обеспечивают конкурентоспособность услуг предприятий;

- размежевание предприятий отрасли по общим факторам на основе анализа их значимости посредством добавления индивидуальных факторов при разработке стратегии формирования конкурентоспособной позиции.

7.Предложен алгоритм разработки и последующего применения стратегии формирования конкурентоспособной позиции торговых сетей, заключающийся в последовательном выполнении четырнадцати этапов, распределяющихся по трем основных фазам - фазе подготовки, фазе построения, фазе реализации стратегии.

8. Сформированы основные меры по реализации и повышению объемов товарооборота торговой сети. Результативность данных мер зависит от уровня управления и контроля со стороны торговых сетей, федеральных и региональных органов власти, и внесения необходимых оперативных или стратегических поправок.

9. Сформулированы социально-экономические условия и стратегия менеджмента в сфере торговых сетей региональной розничной торговли, осуществление которых позволит:

- поставлять населению региона качественную продукцию в необходимом и достаточном количестве, ассортименте и по доступным для населения ценам, что будет способствовать поддержанию социальной устойчивости в регионе;

- оптимизировать систему распределения продукции в регионе;

- создать крепкую основу для налаживания межрегиональных связей;

- управлять системой распределения продукции в регионе с соблюдением требований к ее качеству и безопасности;

поддерживать дальнейшее развитие социально-экономических процессов;

способствовать формированию высокоразвитой региональной экономики и предпринимательской среды в отрасли.

Заключение

В результате проведенных в диссертационной работе исследований и проведенных разработок выявлены основные принципы создания и управления маркетинговой деятельностью торговых сетей:

— причастность всех участников предпринимательской торговой сети к ее развитию;

— рассмотрение объединительной деятельности организации как ведущей;

— использование вхождения в предпринимательскую сеть для выстраивания более эффективных взаимоотношений с внешней средой;

— использование возможностей предпринимательской сети для разделения труда, специализации, кооперации процесса производства и менеджмента.

Представлено следующее определение понятия сетевой структуры: сетевая структура - это структура, элементы которой взаимодействуют между собой по следующим принципам:

1) Принцип открытого диалога, заключающийся в эффективной связи и взаимодействии подструктур предприятия.

2) Принцип единой цели, заключающийся в осознании каждым субъектом своей роли и вклада в процесс и достижение желаемого результата.

3) Принцип относительной автономности, по которому каждый имеет возможность самостоятельно решать поставленные задачи выбранными способами.

4) Принцип информационной обеспеченности, когда необходимая информация является открытой и доступной.

5) Принцип постоянного улучшения, заключающийся в изменении процессов и повышении их эффективности.

6) Принцип ориентации на создание и поддержание сети связей, суть которого сводится к необходимости рассмотрения субъектами внутренних и внешних связей как нематериального актива.

Установлено, что развитие предпринимательской торговой структуры на основе создания сети или вхождения в нее дает возможность как можно эффективнее нейтрализовать возможные угрозы внешней среды и использовать имеющийся потенциал. Альтернативность управленческих решений при создании предпринимательских сетей (подборе партнеров, определении видов и форм специализации и т.д.) делает актуальным выбор самых лучших. Для эффективного сетевого менеджмента предлагается модернизировать организационно-экономическое устройство принятия сетевых решений посредством мотивирования его структуры и инструментария на основе принципов экономической диагностики.

На базе оценки принципов сетевой организации предпринимательских структур и схем формирования и развития торговых сетей были определены особенности работы торговых сетей, выделяющие их среди других торговых предприятий:

- теоретически подтверждено, что торговая как объединение торговых компаний конкретных форматов сформирована, как и любая предпринимательская сеть - на основе общего использования ресурсов входящих в сеть компаний;

- торговая сеть существует в сегменте розничной торговли, производя закупочную деятельность у представителей оптовой торговли или непосредственных производителей товаров, что обеспечивает лучший выбор и значительно сниженные цены на товары в сравнении с другими компаниями в сфере розничной торговли с помощью «эффекта масштаба», то есть через заказ крупных партий продукции;

- торговая сеть реализует механизмы территориального разнообразия, размещая торговые точки в разных регионах, спрос которых отличается, и,

используя возможности торгового маркетинга для максимально результативной деятельности.

Выявлены следующие причины результативной работы торговых

сетей:

- каждая из них определила, сформировала и заняла конкретные рыночные ниши, которые использовала для дальнейшего развития. Это те ниши, которые высвободились и не смогли быть использованы местными фирмами. В результате это привело к тому, что предложение данных компаний стало более рентабельным по сравнению с другими предприятиями;

большинство торговых организаций до вхождения на рынок развивались постепенно, практикуя различные виды сотрудничества. Предприятия, которые пришли на рынок, выкупили розничные торговые сети, уходящие с рынка, и благодаря этому заняли лидирующие позиции;

- несмотря на наличие унифицированного порядка осуществления предпринимательской деятельности, большие торговые сети реализуют свои бизнес-процессы, проводят собственную ассортиментную политику, руководствуясь требованиями спроса и предпочтениями своих клиентов;

- все предприятия подключают к своей деятельности местных управленцев, которые досконально знают тонкости и нюансы развития и функционирования конкретных рынков;

- чтобы минимизировать имеющиеся экономические риски, данные компании не ведут бизнес в инвестиционно непривлекательных странах.

Определены следующие механизмы, наиболее эффективные с точки зрения их применения на российском розничном рынке:

- применение системы франчайзинга для планирования и создания маркетинговых подходов и для повышения уровня обслуживания клиентов; для повышения деловой репутации компании и создания собственного стиля;

- сочетание коммодитизации продаваемой продукции и процессов продвижения брендов предприятия;

- работа напрямую с производителями продукции и оптовыми поставщиками.

Определены главные задачи, которые необходимо разрешить для достижения эффективной деятельности торговой розничной сети:

- свести к минимуму издержки и установить конкурентоспособную цену на продукцию;

- повысить оборачиваемость финансов с помощью применения комплекса мер, основные из которых - внедрение высокотехнологичной логистики;

- проводить эффективную ассортиментную политику;

- создать возможность формирования конкурентного потенциала торговой компании;

- создать единое информационное пространство, обеспечить его актуальность и довести до автоматизма технологические процессы;

- достигнуть решения управленческих вопросов узким кругом менеджеров.

Сформулирован критерий эффективного управления деятельностью торговых сетей, который реализует правило выбора наиболее эффективного механизма управления, который действует по принципу равновесия спроса и предложения. Достижение экономического баланса дает возможность торговому предприятию эффективно работать, и соответственно, повышать прибыль.

Выстроена классификация технологий менеджмента, которые используются на данном этапе в сетевом торговом бизнесе. Раскрыто содержание достоинств и недостатков, информационной архитектуры и пользователей пяти действующих моделей управления: централизованной, инвестиционной, лоточной, холдинговой и гибридной.

Создана модель эффективного управления деятельностью сетями торговых организаций, которая работает по принципу соотношения спроса и предложения. Баланс основывается на закупке определенного количества

продукции, которое не допустит дефицита товара, а, следовательно, и неудовлетворенного спроса потребителя, ни, одновременно, неполной реализации товара, что позволит минимизировать торговые затраты.

Сформулированы авторские ключевые принципы эффективного управления российскими торговыми сетями:

- направленность на изменяющийся спрос покупателей и усиление эффективности деятельности торгового предприятия в форме реализации торговой политики по обслуживанию населения посредством розничных торговых сетей;

- методы комплексного развития торговой сети.

Проведена оценка, которая показывает, что объективно российские и мировые торговые сети имеют неплохие перспективы для дальнейшего развития. Однако, как уже подчеркивалось ранее, торговая сеть - это сложная открытая производственно-экономическая система, у которой, как и у любой крупной системы возникают задачи формирования эффективного управления.

Проведен анализ стратегических потенциалов развития торговых сетей в России с учетом возможных перспектив и угроз, а также сильных и слабых сторон с использованием 8\¥ОТ-анализа.

Предложен алгоритм формирования и реализации стратегии создания конкурентоспособной позиции торгового предприятия, который заключается в последовательном выполнении четырнадцати этапов, распределяющихся по трем основных фазам - фазе подготовки, фазе построения, фазе реализации стратегии.

Разработаны ключевые меры по реализации и созданию возможностей товарооборота торговой сети. Результативность данных мер зависит от уровня управления и контроля торговыми сетями, федеральными и региональными органами власти и внесения в случае необходимости соответствующих оперативных или стратегических поправок.

Определены социально-экономические условия и стратегия менеджмента в сфере торговых розничных сетей в регионах, осуществление которых даст возможность:

поставлять населению региона качественную продукцию в необходимом и достаточном количестве, ассортименте и по доступным для населения ценам, что способствует поддержанию социальной устойчивости в регионе;

- оптимизировать систему распределения продукции в регионе;

- создать крепкую основу для налаживания межрегиональных связей;

- управлять системой распределения продукции в регионе в соответствии с требованиями к ее качеству и безопасности;

поддерживать дальнейшее развитие социально-экономических процессов;

способствовать формированию высокоразвитой региональной экономики и предпринимательской среды в отрасли.

Список использованных источников:

1. Законы, нормативные документы

¡.Приказ Минпромторга РФ от 31.03.2011 №422 «Об утверждении Стратегии развития торговли в Российской Федерации на 2011 - 2015 годы и период до 2020 года»

2. Федеральный закон от 28.12.2009 №381-Ф3 «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» (ред. от 23.12.2010)

2. Монографии, учебники

3. Агабекян Р.Д., Баяндурян Г.Л. Институциональная экономика: бизнес и занятость: учеб. пособие. - М., 2008 - 462 с.

4. Акулич И. Л. Международный маркетинг: учеб. пособие. - Минск: Выш. школа, 2006 - 544 с.

5. Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности: учебник. - Спб.: ИПЭВ, 2009 - 336 с.

6. Асаул А.Н., Павлов В.И., Бескиерь Ф.И., Мышко O.A. Менеджмент корпорации и корпоративное управление. - СПб.: Гуманистика, 2006 - 328 с.

7. Асаул А.Н., Скуматов Е.Г., Локтеева Г.Е. Методологические аспекты формирования и развития предпринимательских сетей / Под ред. д. э. н., проф. А.Н. Асаула. - СПб., 2004 - 256 с.

8. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М.: Экономика, 1990-390 с.

9. Берман Б., Эванс Дж. Розничная торговля: стратегический подход, 8-е издание. Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2003 - 1184 с.

10. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. - М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 2003 - 456 с.

11. Варли Р., Рафик М. Основы управления розничной торговлей. - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005 - 332 с.

12. Гилберт Д. Управление розничным маркетингом: пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2005 -571 с.

13. Зырянов A.B. Размещение торговых предприятий: учеб. пособие. -М.: Экономиста», 2006 - 348 с.

14. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества. - СПб.: Питер, 2008 - 374 с.

15. Котлер Ф., Келлер K.JI. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. - СПб.: Питер, 2007-816 с.

16. Котлер Ф. Краткий курс. Основы маркетинга. - М.: Изд-во Вильяме, 2007 - 656 с.

17. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Пер. с англ.- СПб.: Питер Ком, 1999 - 896 с.

18. Коуз Р. Фирма, рынок и право / Под ред. Р. Капелюшникова; пер. с англ. Б. Пинскера. - М.: Дело ЛТД, 1993 - 192 с.

19. Лигинчук Г.Г. Основы менеджмента. Учебный курс. - М.: МЭИМП, 2008 - 547 с.

20. Миллс Р. Властвующая элита. - М., 1959 - 543 с.

21.Мильнер Б. Теория организации: учебник. 3-е изд.. - М: Инфра-М, 2003-291 с.

22. Мильнер Б.З. Теория организации. - М.: Инфра-М, 2006 - 864 с.

23. Никуленкова Т.Т., Ястина Г.М. Проектирование предприятий общественного питания. - М.: КолосС, 2006 - 247 с.

24. Пивнев Е.С. Теория управления. - Томск: ТМЦДО, 2005 - 246 с.

25. Портер М. Конкуренция. - М.: Вильяме, 2000 - 495 с.

26. Прохоров Ю.К. Управление качеством. Учебное пособие. - СПб: СПбГУИТМО, 2007 - 144 с.

27. Россия в цифрах. 2011: Краткий статистический сборник Росстат. -М., 2011 -581 с.

28. Сидоров Д.В. Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними. - М.: Вершина, 2007 - 320 с.

29. Созинов В.А. Исследование систем управления. Учебное пособие. -Владивосток, Издательство ВГУЭС, 2004 - 293 с.

30. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: учебник. - 7-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2005 - 448 с.

31. Хасис J1.A. Розничные торговые сети в современной экономике. -М: УРСС, 2004-80 с.

32. Чаплина А.Н., Войцеховская И.А. Организационно-экономические инструменты реализации стратегии развития организаций рынка потребительских услуг. - Красноярск, 2004 - 340 с.

33. Чаплина А.Н., Войцеховская И.А. Факторы и инструменты обновления предприятий российского бизнеса. - Красноярск, 2005 - 215 с.

34. Чаплина А.Н., Максименко И.А. Механизм обеспечения конкурентоспособности сетевых розничных торговых предприятий. Монография. - Красноярск, 2008 - 215 с.

35. Чкалова О.В. Формирование и развитие розничной торговой сети в мегаполисе. - Н. Новгород: Изд-во ННГУ, 2003 - 231 с.

36. Lebhar G.M. Chain stores in America, 1859-1950. 1st ed. - NY: Chain Store Publishing Corporation, 1952 - 362 p.

37. Lebhar G.M. Chain stores in America, 1859-1962. 3rd ed. - NY: Chain Store Publishing Corporation, 1963 - 430 p.

38. Merchandise line sales. 1997 Economic census. Retail trade. Subject series. - Washington, D.C.: Census Bureau, 2001 - 258 p.

39. Mintz B.A., Schwartz M. The power Structure of American Business. -Chicago: University of Chicago Press, 1985 - 327 p.

40. Peisert R. Internationale Standortforschung im Handel, Lohmar-Köln, Deutschland, 2005 - 380 p.

41.Useem M. The Inner Circle: Large Corporations and the Rise of Business Political Activity. - N.Y.: Oxford University Press, 1984 - 246 p.

42. Woolf В.Р. Customer Specific Marketing. The New Power in Retailing, - Greenville: Teal Books, 1996 - 250 p.

3. Статьи в журналах и сборниках

43. Азарян Е.М., Ахунзянов А.В. Сетевое развитие предпринимательских структур в современных условиях // Европейский вектор экономического развития - 2011. - №2 (11) - с.3-9

44. Аткина Н.А., Ханжина BJL, Попов Е.В. Стратегическое планирование использования рыночного потенциала предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. - Москва: Финпресс -2003. - №2 - с.З-12

45. Ведерникова О.А., Щедов А.С. Развитие организационных форм розничной торговли в Харьковском регионе в условиях глобализации // Бизнес Информ. - Харьков: Харьковский национальный экономический университет - 2009. - №2. - том 1 - с.67-71

46. Гарматюк К.С. Исследование ключевых элементов функционирования торговых сетей сферы розничной торговли региона: на примере Ставропольского края // Вопросы экономики и права. - М.: ООО «Экономические науки» -2011,-№2 -с. 137-141

47. Гарматюк К.С. Совершенствование управления в сфере торговли в условиях российской экономики // Инженерный вестник Дона. - Ростов-на-Дону: СКНЦ ВШ ЮФУ - 2010. - № 4 - с.278-282

48. Егоров В.П. Критерии оценки эффективности гибких организационных структур управления предприятиями // Экономика и организация управления. - Донецк: Донецкий национальный университет -2011 - Вып. 9-C.3-13

49. Зайцева Е. Как управлять национальной торговой сетью? // Торговое оборудование в России. - М.: ООО Издательство «Деловой мир» -2002. - №2 - с.44-47

50. Иншакова Е.И., Волошина А.Ю. Мегасети как фактор развития глобальной экономики // Вестник Волгоградского государственного университета. - Волгоград. - Сер. 3, Экономика. Экология - 2011. - №1 (18) -с.217-223

51. Казанцев A.B. Основные направления реализации стратегии развития сетевого бизнеса в розничной торговле // Менеджмент в России и за рубежом. - Москва: Финпресс - 2011. - №4 - с. 141-144

52. Казанцев A.B. Результаты анализа факторов и условий развития сетевого бизнеса в розничной торговле России // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - Белгород: Белгородский университет кооперации, экономики и права - 2011. - №2(38) - с.275-281

53. Калюжный А.Н. Стратегические аспекты управления предприятиями пищевой промышленности в условиях изменения потребительских интересов // Вестник Астраханского государственного технического университета. Сер.: Экономика. - Астрахань - 2010. - №2 -с.138-141

54. Катькало B.C. Межфирменные сети: проблематика исследований новой организационной категории в 1980-90е гг. // Вестник СПбГУ. - Санкт-Петербург: ФГБОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный университет - 1999 - Сер.5: Экономика - Вып. 2 - с.21-38

55. Ландау О. Стратегический план маркетинга // Банковское дело. -М.: ООО «Капитал-инфо» - 2001. - №4. - с.8-16

56. Лисин Г.И. Механизм управления динамично развивающейся предпринимательской сетью // Экономика и управление: теоретические и практические аспекты. Материалы Международной научно-практической конференции. - Новосибирск, 2011 - с. 166-170

57. Литвинова Р.Н. Основы использования программно-целевого подхода при формировании стратегического управления в сетевых торговых предприятиях // Вестник СевНТУ: сб. наук. пр.. - Севастополь: Изд-во

Севастопо. нац. техн. ун-та - 2011. - Вып. 116: Экономика и финансы -с.109-112

58. Нургазин Е.О. Реализация информационных технологий принятия управленческих решений в деятельности розничных продуктовых торговых сетей // Информационные технологии в экономике, управлении и образовании: Сборник научных статей / под ред. проф. В.В. Трофимова и проф. В.Ф. Минакова. В двух частях. Ч. 1. - СПб.: Изл-во СПбГУЭФ, 2011 -с.65-70

59. Павлов А.Г. Развитие сетевой розничной торговли в рыночных условиях // Экономика и экологический менеджмент. - Санкт-Петербург: СПбГУНиПТ - 2011. - № 2 - с.213-219

60. Панова E.H. Модели управления предприятием сетевого ритейла // Аудит и финансовый анализ. - М.: ООО Издательство «ДСМ Пресс» - 2007. -№5 - с.357-360

61. Панфилов B.C., Черноволов М.П. Развитие розничных торговых сетей в России // Научные труды ИНП РАН. - М.: 2006 - с.354-378

62. Пауэлл У., Смит-Дор JI. Сети и хозяйственная жизнь // Западная экономическая социология: Хрестоматия современной классики / Сост. и науч. ред. В.В. Радаев; пер. М.С. Добряковой и др. - М.: РОССПЭН, 2004 -с.226-280

63. Радаев, В.В. Эволюция организационных форм в российской розничной торговле // Вопросы экономики. - Москва: НП Вопросы экономики - 2006. - №10 - с.41-62

64. Розничные сети: степень развития в России // Магазин Магазинов в ассоциации с CBRE, 2012. - 12 с.

65. Сапожникова С.Н. Критерий и показатели социально-экономической эффективности развития торговых сетей // Материалы научно-практической конференции представляют непериодический сборник и опубликованы в авторской редакции. Сборник материалов научно-практической конференции. - М.: РИПО ИГУМО, 2008 - с.72-78

66. Светуньков М.Г. Предпринимательские сети как экономическая категория: направления современных исследований // Теория и практика общественного развития. - Краснодар: ИД ХОРС - 2011. - № 1 - с.278-284

67. Селяев Е.В. Формирование стратегии обеспечения конкурентоспособности на предприятиях сферы услуг // Вестник южнороссийского государственного технического университета (новочеркасского политехнического института). Серия: социально-экономические науки. -Новочеркасск - 2011. - №4 - с.241-247

68. Скопина И.В., Скопин А.О. Развитие потребительского рынка в условиях глобализации экономики и свободной торговли // Российское предпринимательство. - М.: Креативная экономика - 2004. - №11(59) - с. 108112

69. Сумленный С. Успех под грифом «секретно» // Эксперт. - Москва -2007. -№ 44 (585) - с.50-59

70. Тимофеев C.B. Сетевой принцип управления как фактор повышения конкурентоспособности кооперативной торговли // Вестник Чебоксарского кооперативного института. - Чебоксары: ЧТУ - 2008. - №2 -с. 18-27

71. Чаплина А.Н. Процессно-ориентированная система управления обеспечением конкурентоспособности предприятий потребительского рынка // Проблемы современной экономики. - Санкт-Петербург: ООО НПК «РОСТ» - 2010. - №2 - с. 140-146

72. Широкова Г.В., Серова О.Ю. Модели жизненных циклов организаций: теоретический анализ и эмпирическое исследование // Вестник СПбГУ. - Санкт-Петербург: ФГБОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный университет - 2006 - Сер. 8: Менеджмент. - Вып. 1 - с.3-27

73. Шкляревская О.В. Современные подходы к формированию организационной структуры в розничных торговых сетях // Проблемы современной экономики. - Санкт-Петербург: Научно-производственная компания «РОСТ» - 2008. - Вып. 4 - с.275-279

74. Davidsson P., Honig B. The role of social and human capital among nascent Entrepreneurs // Journal of Business Venturing. - Southport: Elsevier Science Publishing Company, Inc. - 2003. - Vol. 18(3) - p.301-331

75. Davis G.F. Agents Without Principles? The Spread of the Poison Pill Takeover Defense Through the Intercorporate Network // Administrative Science Quarterly. - Los Angeles, CA: SAGE Publications for the Samuel Curtis Johnson Graduate School of Management, Cornell University - 1991. - Vol. 36 - p.583-613

76. De Clercq D., Arenius P. The role of knowledge in business start-up activities // International Small Business Journal. - UK: Sage Publications - 2006. -Vol. 24(4) - p.339-358

77. Dodd S.D., Jack S.L., Anderson A.R. Scottish entrepreneurial networks in the international context // International Small Business Journal. - UK: Sage Publications - 2002. - Vol. 20 (2) - p.213-219

78. Elfring T., Hulsink W. Networks in entrepreneur-ship: The case of high-technology firms // Small Business Economics. - Heidelberg: Springer Science+Business Media - 2001. - Vol.21 (4) - p.409-422

79. Granovetter M. Business Groups // The Handbook of Economic Sociology. - N.Y.: Princeton University Press - 1994 - p.461-466

80. Greve A., Salaff J.W. Social networks and entrepre-neurship // Entrepreneurship Theory and Practice. - Hoboken, New Jersey: Wiley-Blackwell for Baylor University - 2003. - Vol. 28 (4) - p. 1-22

81. Havnes P.A., Senneseth K. A panel study of firm growth among SMEs in Networks // Small Business Economics. - Heidelberg: Springer Science+Business Media - 2001. - Vol.16 (4) - p.293-302

82. Hite J.M., Hesterly W.S. The evolution of firm networks: From emergence to early growth of the firm // Strategic Management Journal. - UK: Proquest ABI/INFORM - 2001. - Vol. 22 (3) - p.275-286

83. Hmieleski K.M., Corbett A.C. Proclivity for improvisation as a predictor of entrepreneurial intentions // Journal of Small Business Management. - UK: John Wiley & Sons, Incorporated - 2006. - Vol.41(l) - p.45-63

84. Klyver K., Hindle K., Meyer D. Influence of social network structure on entrepreneurship participation - a study of 20 national cultures // International Entrepreneurship Management Journal. - Heidelberg: Springer Science+Business Media - 2008. - Vol. 4 (3) - p.331-347

85. Morales-Gualdron ST., Roig S. The new venture decision: An analysis based on the GEM project database // International Entrepreneurship and Management Journal. - Heidelberg: Springer Science+Business Media - 2005. -Vol. 1(4) -p.479-499

86. Neergaard H., Shaw E., Carter S. The impact of gender, social capital and networks on business ownership - a research agenda // International Journal of Entrepreneurial Behavior and Research. - Bradford, West Yorkshire: Emerald Group Publishing Limited - 2005. - Vol. 11(5) - p.338-357

87. Perren L. The entrepreneurial process of network development in small biotechnology firms: the case of Destiny Pharma Ltd // International Journal of Entrepreneurship and Innovation Management. - UK: Proquest ABI/INFORM -2002/ -Vol. 2 (4/5) - p.390-405

88. Roy W.G., Bonacich Ph. Interlocking Directirates and Communities of Interest Among American Railroad Companies, 1905 // American Sociological Review. - NY: SAGE Publications - 1988. - Vol. 53 - p.368-379

89. Sanders J., Nee V. Immigrant self-employment: The family as social capital and the value of human capital // American Sociological Review. - NY: SAGE Publications - 1996. - Vol. 61(2) - p.231-226

4. Диссертации и авторефераты

90. Байхаджиев Р.Э. Совершенствование методических подходов к оценке конкурентоспособности торговых организаций: автореф. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Белгород, 2009 - 27 с.

91.Беккер Е.И. Управление структурами сетевого формата сферы розничных торговых услуг (на материалах Ростовской области): автореф. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Шахты, 2012 - 24 с.

92. Войцеховская И.А. Формирование стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий: автореф. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Санкт-Петербург, 2007 - 18 с.

93. Габидуллина JI.X. Управление конкурентоспособностью крупных торговых сетей на региональном рынке продовольственных товаров: автореф. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Казань, 2012-23 с.

94. Гальцова JI.A. Оценка эффективности управления торгово-технологическими процессами в розничной торговле: автореф. ... канд. экон. наук. - Сочи, 2011 - 26 с.

95. Гарматюк К.С. Формирование стратегии управления торговыми сетями сферы розничной торговли (на материалах ставропольского края): автореф. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Шахты, 2011 - 25 с.

96. Данилова A.C. Формирование ресурсного потенциала торговых предприятий малого бизнеса и оценка эффективности его использования: автореф. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Красноярск, 2011 - 24 с.

97. Демирова Г.М. Организационно-экономические основы управления конкурентоспособностью предприятий розничной торговли: автореф. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Махачкала, 2010 - 24 с.

98. Дудакова И.А. Маркетинг формирования и развития региональной инфраструктуры розничной торговли на примере городов (теория, методология, практика): автореф. ... д-ра экон. наук: 08.00.05. - Ростов-на-Дону, 2011 -50 с.

99. Ивашкин М.В. Управление торговыми сетями на потребительском рынке: автореф. ... д-ра экон. наук: 08.00.05. - Хабаровск, 2006 - 34 с.

100. Казанцев A.B. Маркетинговое управление сетевым бизнесом в розничной торговле: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Белгород, 2011 -26 с.

101.Мамедова Ф.И. Организационно-экономические основы управления торговыми сетями на потребительском рынке: автореф. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Махачкала, 2009 - 22 с.

102. Михайлов Д.В. Обеспечение конкурентоспособности торговых предпринимательских структур на основе сетевой формы организации: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Санкт-Петербург, 2007 - 17 с.

103. Панова E.H. Обеспечение конкурентоспособности торговых предпринимательских сетей на основе изменения ассортиментной политики: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Санкт-Петербург, 2008 - 18 с.

104. Шкляревская О.В. Совершенствование организационно-экономической деятельности розничных торговых сетей: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - Санкт-Петербург, 2011 - 18 с.

5. Интернет-ресурсы

105. Внедрение системы категорийного менеджмента в розничных торговых сетях // Компания «Party Logistic Engineering». [Электронный ресурс]. - URL: http://pl-е.ги^/Внедрение_системы_категорийного_менеджмента_в_розничных_торг овых_сетях (дата обращения 02.06.2012)

106. Гурдин К. Раскинулись сети широко // Аргументы Недели - 2008. -№16(102). [Электронный ресурс]. - URL: http://www.argumenti.ru/toptheme/nl28/37397 (дата обращения 12.07.2012)

107. Дадашева Э.А. Концептуальные подходы к эффективности управления организацией // Региональные проблемы преобразования экономики. - Махачкала: НП "Редакция журнала «РППЭ» - 2009. - №2. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.rppe.ru/wp-content/uploads/2010/02/dadasheva-ea.pdf (дата обращения 15.07.2012)

108. Евтюгина A.A. Международный опыт развития торговых сетей // Программа «Первый Российский экономический конгресс». - Москва. -

2009 - 7-12 декабря. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.econorus.org/consp/files/evtu.doc (дата обращения 12.07.2012)

109. Кларк Р., Стефанидес М. Стратегии глобализации в розничной ^ торговле продуктами питания // ACNielsen. - 2002. [Электронный ресурс]. -

URL: http://www.2009.cre.ru/journalnews/1342/ (дата обращения 12.07.2012)

110. Новиков В. Региональная сетевая торговля на пути создания конкурентных преимуществ // Компания «France Informatique & Technologie», 01.01.2002. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.fit.rU/press_centre/publications/_detailed/5 (дата обращения 15.07.2012)

111. Особенности выбора и построения информационной системы сетевой розничной торговой компании на современном этапе развития ритейла в России // CNews.ru: Обзоры и обозрения. [Электронный ресурс]. -URL: http://www.cnews.ru/reviews/free/trade/s/fit/ (дата обращения 05.09.2012)

112. Пантелеев М. Поглощения в ритейле: от слов к делу! // Моё дело. Магазин. - 2004. - №61. [Электронный ресурс]. -URLhttp://www.retai.net/articles/russia/5544/ (дата обращения 08.09.2012)

ч 113. Ритейлеры ищут покупателей с помощью новых технологий // «Ве

First» Marketing School, 17.08.2010. [Электронный ресурс]. - URL: http://befírst.com.ua/article/show/88-Riteyleri-ishchut-pokupateley-s-pomoshchyu-novih-tehnologiy/ (дата обращения 08.09.2012).

114. Россия: Федеральные сети отстают от международных // Retail.ru, 26.06.2012. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.retail.ru/news/65003/ (дата обращения 08.09.2012).

115. Статистический бюллетень 2010 г. // Федеральная служба государственной статистики. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.gks.ru/bgd/regl/B10_04/IssWWW.exe/Stg/d05/2-trg.htm (дата обращения 05.09.2012)

116. Терещенко К. Wal-Mart Германия: рынок определил результат // Моё дело - 2004. - №8. [Электронный ресурс]. - URL: http://www2.moyo-delo.ru/disk/md/md/md59/md59-32.htm (дата обращения 12.07.2012)

117. Чаплина А.Н. Герасимова Е.А. Развитие корпоративного управления субъектами хозяйствования потребительского рынка в современных условиях // Международная заочная научно-практическая конференция «Экономика и менеджмент: прошлое, настоящее, будущее», 18.04.2012. [Электронный ресурс]. - URL: http://sibac.info/index.php/2009-07-01-10-21-16/2355-2012-04-27-09-27-53 (дата обращения 17.07.2012)

118. Чернявская Е.А. Основные проблемы сбалансированного развития предприятий торговли // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. - Курск. - 2011. - №10 [Электронный ресурс]. - URL: http://www.jurnal.org/articles/201 l/ekon46.html (дата обращения 05.09.2012)

119. Germans drive, French click & drive // Lebensmittel Zeitung, 22.02.2010. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.german-retail-blog.com/2010/02/22/germans-drive-french-clickdrive/ (дата обращения 08.09.2012)

120. Reisinger D. In-store pickup needs to work every time. It doesn't // CNET News, 18.03.2009. [Электронный ресурс]. - URL: http://news.cnet.com/8301 -13506_3-10197008-17.html#! (дата обращения 08.09.2012).