Маркетинговые аспекты управления товарной и ассортиментной политикой в сфере современного ритейлерства тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Арендаренко, Олег Анатольевич

• Арендаренко, Олег Анатольевич
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Арендаренко, Олег Анатольевич

Оглавление.

Оглавление. стр. 2-3

Введение. стр. 4-17

Глава 1. Особенности использования системы маркетинговой информации в управлении процессом дифференцирования рыночной благополучности субъектов розничной торговли. стр. 18-66

1.1. Существенность отличий (от экспертных данных иных исследователей) авторской четырёхэтапной концепции рыночного эскорт-маркетинга товарной специализации ритейлерских предприятий, включая: 1) маркетинг товарных намерений; 2) товарно - воспроизводный маркетинг; 3) товарно - содейственные маркетинговые услуги; 4) рестант - товарный маркетинг. стр. 26-36

1.2. Маркетинговая гарнитура (т.е. размеры видоизменяющегося рыночного шага товарно-ассортиментной ветки) малых

и сетевых российских предприятий в сфере ритейлерства. стр. 36-50

1.3. Научное обоснование терминологических нюансов широкого авторского рыночного толкования понятия «товарно-обезличенный маркетинг» как значимой составляющей системы массового поглощения товаров в розничной продаже. стр. 50-66 Глава 2. Состоятельность маркетинговой магистрали современных российских сетевых и малых ритейлерских фирм. стр. 67-109

2.1. Научные принципы разработки и существо различий маркетинговых нововведений как ингредиента управления малыми и сетевыми предприятиями в сфере ритейлерства. стр. 75-79

2.2. Научное аргументирование рыночной сопоставимости маркетинговых маркёров производственной деятельности

крупных торгово - розничных комплексов и мелких киосков, стр. 79-107

2.3. Принципы обновления методологического инструментария маркетинга ценовой вергентности предприятий в сфере

розничной торговли пищевыми продуктами и промтоварами, стр. 107-109 Глава 3. Эффективность обсуждаемых технологий маркетингового функционализма, экспериментально реализованных

субъектами отечественного рынка розничной торговли. стр. 110-117

3.1. Индексы рыночного превосходства (по сравнению с ординарным управленческим аналогом) предложенного аппарата маркетингового влияния на интенсивность обновления

товарной и ценовой магистрали торгово-розничных фирм. стр. 112-115

3.2. Аналитические параллели продуцентности стороннего и авторского маркетингового инструментария по разрешению проблемы потребительской удовлетворенности розничным оборотом пищевых продуктов и промышленных товаров. стр. 115-117 Заключение. стр. 118-127 Выводы. стр. 128-130 Рекомендации. стр. 131 Список литературы. стр. 132-144 Приложение. стр. 145-146

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговые аспекты управления товарной и ассортиментной политикой в сфере современного ритейлерства»

Введение.

Гносеологические и терминологические корни актуальности поднятой проблемы надлежит искать в широкой научной дискуссии, развернувшейся в последнее пятилетие в рамках обсуждения условий, предпосылок и экономических возможностей формирования ритейлер-ства как массового снабженческого движения в России и за рубежом (Т.Н. Пеккер, 2008; В.Н. Булатов, 2009; В.Г. Клачков, 2010; A.C. Нага-бедян, 2011; Д.К. Павлиди, 2012; D.V. Buchwald, М.Н. Wener, 2010; T.R. Pearlman, 2011; P.M. Kith, 2012). В этой связи надлежит адресоваться к мнению экспертов Национальной Торговой Организации США (D.W. Beasley, D.R. Bull, R.R. Martin, 2012), которые считают, что «... рынок ритейлерских услуг (носивший до XXI века неоформленный характер в виде импульсивных сбытовых метаний частных предпринимателей, бессистемно закупавших и также стихийно продававших универсальным магазинам мелкие партии пищевых продуктов и промышленных товаров бытового назначения) стал оформляться в последнее десятилетие в организованную сферу мирового бизнеса, объединяющую ритейлерские потоки в большой снабженческий ресурс для крупных торговых сетей». Один из вед\ щих специалистов Комиссариата Торговли при Еврокомис-сии (J.A. Achard, 2012) указывает, что «... 294 мировые фирмы, составляющие основу глобальных торговых сетей Нового и Старого Света сумели объединить порядка 10 миллионов ритейлеров в 69 странах мира, заставив их (в рамках подписанных контрактов) заняться плановым снабжением почти 5,5 млн. магазинов, находящихся в собственности этих торговых сетей». Как отмечает Карел де Гюхт (Бельгия) - официальный куратор торговли Еврокомиссии 2010 года «степень глобализации торгового бизнеса в первом десятилетии последнего века стала зависеть от степени рыночной привлекательности той или иной страны мира для ритейлерства. Последние три года такой особой привлекатель-

ностью стали пользоваться Великобритания и Арабские Эмираты, где сконцентрировано 50-52% от общего числа официально зарегистрированных в Европейском ритейлерском Центре торгово - посреднических фирм и индивидуальных ритейлеров». Как отмечает Е.И. Павлоцкая (2012) «российские ритейлеры (за исключением крупных торговых фирм) достаточно неохотно идут на процесс официальной регистрации в соответствующих европейских контрольных торговых органах, поэтому Россия не лидирует в рейтинге ритейлерства, хотя по итогам маркетингового опроса 45 мировых консалтинговых агентств в 2011 году наша страна заняла 16-17 места, поднявшись за минувшие три года по аналогичной рейтинговой шкале на четыре ступени вверх по сравнению с 2010 годом». Как отмечает одна из ведущих маркетологов Южного федерального округа В.Н. Островская (2012) «в настоящий период в России имеется высокий кадровый дефицит сертифицированных ритейлеров, несмотря на то, что за последние 2 года активизировалась последипломная подготовка ритейлеров (по требованиям международных стандартов ВТО) при таких ведущих российских ВУЗах как Ростовский государственный экономический университет (РИНХ), Санкт - Петербургский государственный университет, Высшая Экономическая Школа при Уральском Отделении РАН, Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова и др.». Поддерживая обсуждаемую проблему известный российский экономист академик РАО Л.П. Кураков (2012) указывает на следующее: «... за последние 4 года в России стала укореняться последипломная практика компенсации дефицита ритейлерства в плане специализации дипломированных торговых посредников как маркетологов, закупщиков - профессионалов, логистов и т.д. Однако эта проблема должна быть унифицирована в рамках утвержденной на уровне Минобрнауки РФ послеобразовательной программы, стержневым корнем которой должен выступать плановый заказ (со стороны пока еще

зарождающихся в России, но экономически зрелых на Западе) сетевых торговых фирм на подготовку специалистов - ритейлеров в российских ВУЗах, имея в виду не только получение корпоративного экономического образования, но и легализацию бизнес - процессов, направленных в торговле на обслуживание крупных сетевых заказов с передачей ритей-лерским организациям права управления складскими помещениями и техническими центрами этих торговых систем в рамках законодательно разрешенного аутсорсинга». Одновременно И.П. Беликова (2012) называет «Корпоративные Центры обучения одним из самых удачных проектов не только подготовки, но и дальнейшего стажирования дипломированного ритейлера в сетевом торговом предприятии, где опыт работы не подменяется голым теоретизированием, а сама сетевая торговая компания, вкладывая инвестиции в кадровый потенциал, получает возможность оставаться конкурентоспособной на рынке розничных продаж». Вместе с тем, отечественный маркетолог Е.Л. Шуремов (2012) констатирует «существенные пробелы в российской системе маркетинговой информации при управлении процессом дифференцирования рыночной благополучности субъектов розничной торговли», что обусловило потребность проведения дальнейших собственных научных разработок по предложенной тематике.

Степень разработанности проблемы. Рыночная состоятельность маркетингового инструментария, используемого современными зарубежными и российскими ритейлерскими фирмами, была классифицирована представителями ряда экономических школ (Л.П. Сапрыкин, 2009; H.A. Ямщикова, 2011; С.А. Шапетько, 2012; S.A. Butler, T.N. Chalder, М.Р. Ron, S.G. Wessely, 2012). В этой связи представитель российского отделения крупной сетевой компании Esper Group И.К. Шац (2012) считает «... рыночную специализацию ритейлерства непременным условием профессионализма сетевых торговых организаций», а от-

сутствие этой специализации (ее методологическую не-проработанность и организационную слабость) адресует Торгово - Промышленной Палате России, которая (по мнению этого исследователя) «недостаточно контролирует обучающую и сертификационную деятельность собственных региональных подразделений этого предпринимательского сообщества, действующего на основе Конституции РФ». Кроме этого, российский маркетолог В.А. Мартынюк (2011) считает, что «подготовка ритейлеров должна начинаться со школьной скамьи, когда естественные «коммуникативные болезни» детского и подросткового возраста заставляют школьников не просто фантазировать, а даже солидаризироваться с движением тинэйджеров, т.е. подростков и молодых людей до 18 лет, которые признают психологической доблестью своего поколения отрицание старых экономических устоев, их безаргументное критиканство, что в итоге приводит к западному подражательству в укладе жизни, а не к поиску самостоятельных путей экономического развития молодого кадрового потенциала». В этой связи особо ценен опыт и теоретические наработки экономиста В.В. Гладилова (Market Interactive, 2012), который рекомендует «проводить стимуляцию закупок ритейлерами товаров, исходя из собранных ими предварительных потребительских заявок», что Д.В. Карпов (2013), как один из идеологов онлайновых продаж, терминагизирует как «товар по замыслу». В наших публикациях 2011-2013 гг. это было трансформировано в ранее не встречавшийся термин «маркетинг товарных намерений».

Цель исследования: научная идентификация, разработка и реализация маркетинговых аспектов авторской системы управления ценовой и товарной рыночной диспозицией производственных или потребительских субъектов сферы ритейлерства.

Предмет исследования представлял собой существующие теоретические и практические наработки использования традиционных и

инновационных элементов системы маркетинговой информации в управлении процессом дифференцирования рыночной благополучности субъектов розничной торговли на территории курортов Кубани.

Объект исследования: аналитические параллели продуцентно-сти стороннего и авторского маркетингового инструментария, используемого базами исследования для позитивного (рыночно бесконфликтного разрешения проблемы потребительской удовлетворенности розничным оборотом пищевых продуктов и промышленных товаров.

Гипотеза исследования: ценовая и товарная рыночная диспозиция субъектов сферы современного ритейлерства оказывается успешной, если в складывающемся между ними алгоритме товарных взаимоотношений превалируют авторские технологии, основанные на таких концептуальных компонентах, как:1) научные принципы разработки маркетинговых нововведений для эффективного управления малыми и сетевыми предприятиями в сфере ритейлерства; 2) научное аргументирование рыночной сопоставимости маркетинговых маркёров производственной деятельности крупных торгово - розничных комплексов и мелких киосков; 3) авторские принципы коренного обновления методологического инструментария маркетинга ценовой вергент-ности предприятий в сфере розничной торговли пищевыми продуктами и промтоварами.

Цель и гипотеза исследования потребовали решения следующих задач:

- обобщить особенности использования системы маркетинговой информации в управлении процессом дифференцирования рыночной благополучности субъектов розничной торговли, выделив существенность отличий (от данных иных исследователей) авторской четырёх-этапной концепции рыночного эскорт-маркетинга товарной специализации ритейлерских предприятий, включая: 1) маркетинг товарных намерений; 2) товарно - воспроизводный маркетинг; 3) товарно - содействен-

ные маркетинговые услуги; 4) рестант - товарный маркетинг (поиск необходимого в нераспроданном);

- выявить маркетинговую гарнитуру (т.е. размеры видоизменяющегося рыночного шага товарно-ассортиментной ветки) малых и сетевых ритейлерских предприятий;

- дать научное обоснование терминологических нюансов расширенного авторского рыночного толкования понятия «товарно-обезличенный маркетинг» как значимой составляющей системы массового поглощения товаров в розничной продаже;

- определить степень состоятельности маркетинговой магистрали тех или иных современных российских сетевых и малых ритейлерских фирм, сформировав собственные научные принципы и указав на существо различий маркетинговых нововведений как ингредиента управления малыми и сетевыми предприятиями в сфере ритейлерства;

- представить собственное научное аргументирование рыночной сопоставимости маркетинговых маркёров производственной деятельности крупных торгово - розничных комплексов и мелких киосков, разработав принципы обновления методологического инструментария маркетинга ценовой вергентности предприятий в сфере розничной торговли пищевыми продуктами и промтоварами;

- установить эффективность обсуждаемых технологий маркетингового функционализма, внедрённых субъектами рынка розничной торговли, представив собственную методику исчисления индексов рыночного превосходства (по сравнению с ординарным управленческим аналогом) предложенного аппарата маркетингового влияния на интенсивность обновления товарной и ценовой магистрали торгово-розничных фирм;

- провести аналитические параллели продуцентности стороннего и авторского маркетингового инструментария по разрешению проблемы потребительской удовлетворенности розничным оборотом пищевых

продуктов и промышленных товаров.

Цель, гипотеза, задачи, предмет и объект исследования позволили осуществить макетирование этапов концепции рыночного эскорт-маркетинга товарной специализации ритейлерских предприятий, включая следующий методический инструментарий: метод дискретной рыночной сопоставимости маркетинговых маркёров производственной деятельности крупных торгово - розничных комплексов и мелких киосков; контент-анализ профессиональных экономических изданий, посвященных теории и практике рыночного превосходства тех или иных рекламных магистралей торгово-розничных фирм; методы вариационной статистики, основанные на критерии существенности различий и коэффициенте корреляции ранговых характеристик по Спирмену.

Теоретической и методологической основой представленной работы являлись фундаментальные теоретические разработки, проведенные в 2007-2012 годах известными школами экономистов из Российской государственной академии интеллектуальной собственности (О.В. Видякина, 2011), Казанского (Приволжского) федерального университета (И.Р. Гафуров, 2010), Новосибирского государственного университета экономики и управления (С.А. Ильиных, 2009), Уральского государственного экономического университета (H.A. Истомина, 2007), Байкальского государственного университета экономики и права (А.П. Кириенко, С.С. Быков, 2012), Московского городского университета управления Правительства Москвы (С.И. Опарина, 2012).

Информационной базой научной работы служили: первоисточники из рецензируемых журналов, утвержденных в Перечне ВАК, где анализировались материалы, свидетельствующие о научно-прикладной экономической эффективности той или иной формы маркетингового инструментария на рынке розничной торговли; статистические отчеты Минэкономразвития РФ, а также региональных отделений Росстата.

Научной новизной исследования являются следующие результаты, полученные лично автором за период собственного научного эксперимента в 2010-2013 годах:

1. Впервые дано научное обоснование терминологических нюансов расширенного авторского рыночного толкования понятия «товарно-обезличенный маркетинг» как значимой составляющей системы массового поглощения товаров в розничной продаже.

2. Впервые были сформированы (ранее не публиковавшиеся) научные принципы разработки и установлено существо различий маркетинговых нововведений как ингредиента управления малыми и сетевыми предприятиями в сфере ритейлерства.

3. Впервые представлено собственное научное аргументирование рыночной сопоставимости маркетинговых маркёров производственной деятельности крупных торгово-розничных комплексов и мелких киосков розничных продаж.

Существенность отличий (от экспертных данных иных исследователей) впервые приведена в авторской четырёхэтапной концепции рыночного эскорт-маркетинга товарной специализации ритейлерских предприятий, включая: 1) маркетинг товарных намерений; 2) товарно-воспроизводный маркетинг; 3) товарно-содейственные маркетинговые услуги; 4) рестант-товарный маркетинг (поиск необходимого в нераспроданном).

Теоретическая значимость исследования для специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) представлена в подразделе 2.3, где впервые дано теоретическое обоснование ранее не встречавшихся принципов обновления методологического инструментария маркетинга ценовой вергентности предприятий в сфере розничной торговли пищевыми продуктами и промтоварами.

Организация, базы и этапы исследования. На теоретическом и

эмпирическом этапах представленной научной работы задействовались в качестве основных баз исследования маркетинговые службы ряда предприятий розничной торговли: сетевая торгово-розничная фирма «Витамин +» (352000, Россия, г. Краснодар, ул. Маршала Жукова, 62); торгово-посредническая сетевая фирма ООО «Форвард» (354200, Россия, Лазаревский район курорта Сочи, ул. Победы, 216/2); предприятие розничной торговли «ТВЦ» (354262, Россия, г. Сочи, пер. Павлова, 12, оф. 59); НИИ маркетинговых исследований НОУ ВПО «Международный инновационный университет» (354000, Россия, г. Сочи, ул. Орджоникидзе, 10 «А»), Единицами наблюдения являлись 285 сетевых российских предприятий (и их дочерних фирм), осуществлявших в период исследования практическую деятельность в сфере ритейлерства на курортах Краснодарского края {первая группа), а также 285 (р<0,05) физических лиц (вторая группа), выступавших в качестве приобретателей пищевых продуктов и промтоваров, продающихся в розницу. Практическая значимость и соответствие темы, а также результатов исследования требованиям паспорта специальностей ВАК (по

экономическим наукам).

Практически значимым в свете изложения пункта 9.13 в утвержденной ВАК формулировке «Товарная и ассортиментная политика в маркетинге компании, маркетинговые аспекты управления проектами» Паспорта специальности 08.00.05 (маркетинг) является теоретический и эмпирический материал, в т.ч. подробно освещаемый в подразделах 1.2., 2.3. и целиком в главе 3 представленной научной работы.

Структура и объем работы. Научное исследование состоит из введения; главы - обзора источников по изучаемой проблеме; 2-х глав собственных исследований; заключения, выводов, рекомендаций, указателя литературы (114 отечественных и 40 зарубежных источников). Текст диссертации изложен на 146 страницах стандартного машинопис-

ного текста, включающего 30 иллюстраций (в т.ч. таблицы, диаграммы, схемы, рисунки). В первой главе исследования «Особенности использования системы маркетинговой информации в управлении процессом дифференцирования рыночной благополучности субъектов розничной торговли» рассматриваются в виде отдельных подразделов: 1.1. существенность отличий (от экспертных данных иных исследователей) авторской четырёхэтапной концепции рыночного эскорт-маркетинга товарной специализации ритейлерских предприятий, включая: а) маркетинг товарных намерений; б) товарно - воспроизводный маркетинг; в) товарно - содейственные маркетинговые услуги; г) рестант - товарный маркетинг (поиск необходимого в нераспроданном); 1.2. маркетинговая гарнитура (т.е. размеры видоизменяющегося рыночного шага товарно-ассортиментной ветки) малых и сетевых российских предприятий в сфере ритейлерства; 1.3. научное обоснование терминологических нюансов широкого авторского рыночного толкования понятия «товарно-обезличенный маркетинг» как значимой составляющей системы массового поглощения товаров в розничной продаже. В главе 2 исследования «Состоятельность маркетинговой магистрали современных российских сетевых и малых ритейлерских фирм» подробно описаны: научные принципы разработки и существо различий маркетинговых нововведений как ингредиента управления малыми и сетевыми предприятиями в сфере ритейлерства (подраздел 2.1.); научное аргументирование рыночной сопоставимости маркетинговых маркёров производственной деятельности крупных торгово-розничных комплексов и мелких киосков (подраздел 2.2.); принципы обновления методологического инструментария маркетинга ценовой вергентности предприятий в сфере розничной торговли пищевыми продуктами и промтоварами (подраздел 2.З.), Глава 3 «Эффективность обсуждаемых технологий маркетингового функционализма, экспериментально реализованных субъектами отечествен-

ного рынка розничной торговли» включает в себя: индексы рыночного превосходства (по сравнению с ординарным управленческим аналогом) предложенного аппарата маркетингового влияния на интенсивность обновления товарной и ценовой магистрали торгово-розничных фирм (подраздел 3.1.), а также аналитические параллели продуцентности стороннего и авторского маркетингового инструментария по разрешению проблемы потребительской удовлетворенности розничным оборотом пищевых продуктов и промышленных товаров (подраздел 3.2. представленной научной работы).

Личный вклад соискателя в получение результатов, изложенных в диссертации, подтверждается тем, что диссертант (как аспирант НИИ маркетинговых исследований Международного инновационного университета, г. Сочи) лично обобщал особенности использования системы маркетинговой информации в управлении процессом дифференцирования рыночной благополучности субъектов розничной торговли, выделяя при этом существенность отличий (от данных иных исследователей) авторской четырёхэтапной концепции рыночного эскорт-маркетинга товарной специализации ритейлерских предприятий. Кроме этого, автор на статистически достоверном уровне исследований определял степень состоятельности маркетинговой магистрали тех или иных современных российских сетевых и малых ритейлерских фирм, сформировав собственные научные принципы и указав на существо различий маркетинговых нововведений как ингредиента управления малыми и сетевыми предприятиями в сфере ритейлерства . По результатам исследования автором лично составлялись таблицы, графики, схемы.

Апробация работы. Результаты исследования докладывались: на III Международном Интернет-форуме экономистов «Актуальные вопросы модернизации: экономика, образование, управление, политика, бизнес» (Саратов, 2010); на VI Международной научно-практической кон-

ференции «Современные вопросы науки и образования - XXI век» (Тамбов, 2011); на IV Международной научно-практической конференции «Проблемы современной экономической науки и их решения» (Липецк, 2012). Работа прошла апробацию на заседании экономического отдела НИИ маркетинговых исследований НОУ ВПО «Международный инновационный университет» (Сочи, 2013).

Публикации. По теме исследования опубликовано 8 работ, в т.ч. 2 монографии (4,3 п.л. и 5,8 пл., тиражом по 1000 экз.) и 3 статьи в двух научных журналах, утвержденных ВАК Минобрнауки в Перечне ведущих рецензируемых журналов РФ.

Достоверность научных результатов обеспечивается: обоснованностью методологии исследования, ее соответствием цели, гипотезе и задачам научной работы; алгоритмом реализации авторских технологий эскорт-маркетинга товарной специализации ритейлерских предприятий на теоретическом и эмпирическом уровнях исследования; возможностью повторения экспериментальной части работы на всех базах исследования; применением методологического инструментария, адекватного предмету исследования; репрезентативностью объема выборки субъектов изучаемого профильного рынка.

Внедрение результатов диссертационного исследования документируется соответствующе оформленными внедренческими справками, подписанными руководителями: НИИ маркетинговых исследований НОУ ВПО «Международный инновационный университет» (350000, Сочи, ул. Орджоникидзе, д. 10 «А»; акт-справка № 244 от 01.07.2013); отдела маркетинга сетевой торгово-розничной фирмы «Витамин +» (г. Краснодар, ул. Маршала Жукова, 62; акт внедрения № 005 от 02.07.2013); отдела маркетинга торгово-посреднической сетевой фирмы ООО «Форвард» (354200, Россия, п. Лазаревское курорта Сочи, ул. Победы, 216/2; акт внедрения №11 от 03.07.2013).

ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ, ВЫНОСИМЫЕ

НА ЗАЩИТУ:

1. Обобщенные нами в рамках исследования сбытовые особенности использования системы маркетинговой информации сыграли определяющую роль в модернизации управления процессом дифференцирования рыночной благополучности субъектов розничной торговли, а выделенная при этом существенность отличий (от данных иных исследователей) явилась базой для разработки авторской четырёхэтапной концепции рыночного эскорт-маркетинга товарной специализации ритейлер-ских предприятий.

2. Авторский анализ маркетинговой гарнитуры (или аналитического подсчёта претензий в ответах при тестировании региональных потребителей по проблеме качества товарной розницы в изучаемых торговых фирмах) позволял идентифицировать сбытовые просчеты ритейлеров.

3. Осуществленное в рамках исследования собственное научное обоснование терминологических нюансов широкого авторского рыночного толкования понятия «товарно-обезличенный маркетинг» явилось значимой составляющей системы массового поглощения товаров в розничной продаже.

4. Высокая степень рыночной состоятельности маркетинговой магистрали тех или иных современных российских сетевых и малых ри-тейлерских фирм сформировала собственные научные принципы управления подобными предприятиями в сфере розничных продаж.

5. Собственное научное аргументирование рыночной сопоставимости маркетинговых маркёров производственной деятельности крупных торгово-розничных комплексов и мелких киосков способствовало формированию принципов обновления методологического инструментария маркетинга ценовой вергентности предприятий в сфере розничной торговли пищевыми продуктами и промтоварами.

6. Эффективность наших технологий маркетингового функционализма объективируется собственной методикой исчисления индексов рыночного превосходства, что позволяет более интенсивно (по сравнению с ординарным управленческим аналогом) обновлять товарную и ценовую магистрали торгово-розничных фирм.

7. Проведенные аналитические параллели продуцентности стороннего и авторского маркетингового инструментария позволили позитивно разрешить основные характеристики проблемы потребительской удовлетворенности розничным оборотом пищевых продуктов и промышленных товаров.

Глава 1. Особенности использования системы маркетинговой информации в управлении процессом дифференцирования рыночной благополучности субъектов розничной торговли.

Современные научные воззрения на маркетинг в ритейлерстве заставляют констатировать (Е.И. Бочарова и С.И. Клименко,2012),что «... действующее российское законодательство и логично выстроенные на его базе пс дзаконные акты, регламентирующие систему розничной торговли, не позволяют ликвидировать существенный пробел в маркетинговой компетенции специалистов, составляющих основную массу розничных торговцев (или, как принято сегодня говорить, ритейлеров). Подтверждением этого служит тот факт, что по данным Росстата лишь 16,3% лиц, составляющих основную массу российского ритейлерства, имеют торговое образование». Вместе с тем, И.А. Федоровская (2011) отмечает, что «... по Москве и Московской области кадровый потенциал ритейлеров обновляется (судя по ежегодным налоговым отчетам ритей-лерских фирм и индивидуальных предпринимателей, ведущих розничные торговые операции без образования юридического лица) ежегодно на 50,4% от общего числа торговых работников в названных субъектах Российской Федерации. Это не позволяет владельцам мелких точек розничной торговли своевременно обучить низший торговый персонал основам потребительского маркетинга».

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Арендаренко, Олег Анатольевич, 2013 год

Список литературы.

1. Архипов П.Ф. Экономическая защищенность российского ритейлерства. // Торговый вестник России.-2000.-№ 11.-С.2-8.

2. Афонин JI.C. Фирмы-импортеры промышленной розницы и их маркетинг.// Российский таможенный вестник.-2011.-№9.-С.84-85.

3. Багиев Г.Л. Системы маркетинговых исследований в сфере ритейлерства. // Научный вестник СПб ГУЭФ.-2008.-№6.-С.35-36.

4. Беликова И.П. Корпоративные центры обучения работников торговых предприятий. //Кадровый потенциал.-2012.-№2.-С.36-38.

5. Богодухов М.Т. Формирование плана продаж и поощрение сотрудников за его досрочное выполнение.//Новый торговый вестник.-2012.-№2.-С.5-9.

6. Босенко A.A. Проблема текучести кадров в среде ритейлерства. // Retailer.RU.-2012.-№ 11 .-С. 19-20.

7. Боус Ю.Д. Динамика потребительских настроений в сфере ритейлерства.//Торговля бытовыми товарами.-2013.-№1.-С.7-11.

8. Бочарова Е.И., Клименко С.И. Российское законодательство о регламентировании деятельности розничных торговцев. // Юрисдикция.^ 12.-№9.-С.32-36.

9. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Рыночная потребность в модификации ингредиентов маркетинговой политики предприятий в сфере розничной торговли. // Народная торговля.-2009.-№6.-С.73-78.

10. Бударин А.Т. Маркетинг и ритейлерская деятельность. // Бизнес-прогноз.-2010.-№4.-С.21 -24.

11. Булатов В.Н. Условия и предпосылки маркетинговой среды для деятельности предприятий мелкорозничного товарооборота. // Торговый Дом.-2009.-№6.-С.22-26.

12. Бухалков М.И. Рыночные шаги маркетингового прогнозирования возможной политики цен в сфере ритейлерства. // Торговый пред-

ставитель.-2010.-№7.-С. 12-16.

13. Вагранян Г.П. Ценовые коллизии в розничной торговле. // Вестник Независ. Ассоциац. российских ритейлеров.-2011.-№2.-С.27-29.

14. Вареница Ю.И. Маркетинговое предложение розничного товара и ажиотажный спрос на него.//Торговый Дом.-2012.-№8.-С.39-42.

15. Видякина О.В. Формирование патентной политики торгового университета.- М.: Рос. гос. академия интеллект, собств., 2011.-218 с.

16. Ворожбицкая Е.А. Научные трактовки понятия «свободный рынок».// Сетевой маркетинг.-2011.-№2.-С.25-29.

17. Галаньшина A.C. Спрос на модный розничный продукт. // Торговля бытовыми товарами.-2012.-№5.-С.50-54.

18. Гафуров И.Р. Анализ структурных разрывов конкурентоспособности производств.- Казань: РИО КФУ, 2010.-305 с.

19. Гаценко A.A. Инновационные тенденции в маркетинге розничных товаров. // Маркетолог Сибири.-2009.-№6.-С.39-41.

20. Герейлис В.П. Психологические аспекты оптимизации сферы ритейлерства. // Психология рынка.-2010.-№5.-С.55-60.

21. Гладилов В.В. Стимуляция закупок мелкооптового товара. // Market Interactive.-2012.-№ 1 .-С.42-43.

22. Дановская В.Г. Маркетинг модной мебели. // Salon.- 2012.-№4,- С. 47-49.

23. Де Гюхт К. Глобализация торгового бизнеса. Пер. с гол.-М.: Изд-во «Экономика», 2010.-365 с.

24. Демидович Т.Н. Динамика маркетинговой функции ритей-лерского предприятия. // Новый торговый вестник.-2010.-№1.-С.16-19.

25. Дешко И.С. Маркетинговые показатели компании, управляющей универсальным рынком.//Народная торговля.-2012.-№4.-С.56-58.

26. Дорошкевич М.С. Структурирование целевой и нецелевой

маркетинговой информации на рынке ритейлерства. // Блокнот практического маркетолога.-2012.-№3 .-С.9-12.

27. Дыхович А.П. Политика государственного финансирования производства ремонтных товаров для ЖКХ Республики Беларусь.// Экономика Республики Беларусь.-2010.-№3.-С.28-30.

28. Дядьков И.К. Модель «живого розничного товара».//Новый маркетинговый журнал.-2011.-№3.-С.20-25.

29. Зазирная Е.В. Выбор целевой аудитории при маркетинговом анализе посетительского потока.//Торговый мир.-2011.-№8.-С.46-50.

30. Звягина A.C. Саморегулируемые ритейлерские организа-ции.//Маркетинг розничных товаров.-2011.-№2.-С.100-102.

31. Земскова Г.Н. Маркетинг филиалов крупных ритейлерских фирм, работающих в городах российского Нечерноземья.// Retailer.RU.-2012.-№3.-С.29-32.

32. Земцова Ю.И. Критерии рыночной перспективности рекламы универсального рынка.//Технология рекламы.-2012.-№4.-С.25-29.

33. Ильиных С.А. Феномен организационной культуры в торговле,- Новосибирск: НГУЭиУ, 2009.-178 с.

34. Ипполитова Т.Г. Критерии маркетинговой деятельности арендаторов универсального рынка.//Социальная экономика.-2012.-№11,-С.53-56.

35. Истомина H.A. Теоретические концепции бюджета субъекта розничной торговли.- Екатеринбург: УГЭУ, 2007.-194 с.

36. Камельков С.С. Торговые центры и их роль в практических навыках ритейлеров. // Торговый Дом.-2012.-№6.-С.44-48.

37. Карпов Д.В. Методология планирования продаж (on-line) в Интернете. // Магазин на диване (желтые страницы).-2013.-№1.-С.49-50.

38. Кириенко А.П., Быков С.С. Издержки налогообложения в розничной торговле.- Иркутск: Байкальск. гос. ун-т экон. и права, 2012.-

215 с.

39. Клачков В.Г. Маркетинговая информация на рынке розничного товарооборота. // Торговля бытовыми товарами.-2010.-№7.-С.82-85.

40. Клебанов А.И. Стабильность в отрасли розничных продаж: пути выхода из кризиса.// Экономика и общество.-2012.-№4.-С.57-59.

41. Клоков В.В. Организация сбыта розничной продукции в крупных сетевых торговых фирмах.//Торговля и общество.-2012.-№5.-С.35-38.

42. Ключников A.A. Ординарные возможности маркетингового инструментария при управлении универсальным рынком розничных продаж.//Сетевой маркетинг.-2012.-№6.-С.95-98.

43. Колесниченко Р.Г. Подготовка в ВУЗах менеджеров для розничной торговли. // Гуманизация образования.-2012.-№9.-С.60-64.

44. Колычев Э.В. Охват целевой направленности универсального рынка.//Торговля и общество.-2012.-№4.-С.32-36.

45. Конькова В.Г. Типы маркетинговой информации, необходимые для анализа финансового состояния ритейлерской фирмы. // Московский налоговый вестник.-2011.-№8.-С.45-47.

46. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ.; Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 1991. - 672 с.

47. Кураков Л.П. Последипломная практика в компенсации дефицита ритейлерства.//Торговый вестник России.-2012.-№4.-С.68-72.

48. Леготина Н.И. Критика оценок в определении емкости рынка розничных товаров. // Торговый представитель.-2011.-№5.-С.92-96.

49. Лемешко С.А. Рецессия и ее роль в банкротстве ритейлер-ских фирм. // Социальная экономика.-2008.-№4.-С.ЗЗ-38.

50. Лисовецкий А.И. Маркетинговые программы при реализации розничного товара.//Торговая компания.-2010.-№6.-с.33-37.

51. Мадер Н.В. Организация процесса ритейлерства в населен-

ных пунктах прибрежной полосы Черного моря. // Курорты российского Причерноморья.-2012.-№3 .-С.25-29.

52. Мамаев О.Н. Экономические характеристики современного ритейлерского движения. // Социальная экономика.-2013.-№1.-С.77-80.

53. Мартынюк В.А. О последипломной профессиональной подготовке и переподготовке российских ритейлеров.//Кадровый потенци-ал.-2011.-№8.-С.55-59.

54. Матросова Л.П. Интенсификация строительства зданий, предназначенных под торговлю розничными товарами. // Строительная индустрия России.-2012.-№3.-С.66-68.

55. Метелица А.П. Маркетинг для потребителя на рынке розничных продаж.//Маркетолог Южного Урала.-2011.-№4.-С.39-40.

56. Мингареева Р.Г. Маркетинговые рыночные преимущества в ритейлерстве.//Торговый вестник России.-2012.-№3.-С.45-48.

57. Михайлевич З.Д. Рыночная коммуникативность ритейле-ров.// Ритейлерская точка.-2011.-№4.-С.52-54.

58. Михайличенко З.П. Маркетинговый анализ условий внешней и внутренней сбытовой среды на рынке ритейлерских услуг. // Сетевой маркетинг.-2011.-№3.-С.55-56.

59. Мосейчук Е.И. Эконометрическое моделирование.- М.: ПРОГРЕСС, 2012.- 225 с.

60. Москаленко А.П. Индекс благополучия и экологические программы.// Социальная экономика.-2011.-№7.-С.54-56.

61. Моховиков Н.Э.Управление маркетингом в регионе. - Н. Новгород: Изд-во ВолгоВят. акад. гос. службы,2012. - 240 с.

62. Нагабедян A.C. Теория и практика снабжения в розничной торговле. // Новый торговый вестник.-2011.-№1.-С.52-56.

63. Наумчик А.И. Профессиональные умения современного маркетолога.//Украинский маркетинговый журнал.-2013.-№1 .-С.40-42.

64. Невзгодов A.M. Экономические составляющие Индекса бла-гополучия.//Торговый вестник России.-2012.-№5.-С.36-39.

65. Ноговицын A.A. Системные доказательства рыночного успеха ведущих российских торговых центров. // Вестник национальной Ассоциации российских ритейлеров.-2012.-№3.-С.60-64.

66. Окунев Л.П. Индекс рыночной состоятельности маркетингового инструментария при сбыте российских пищевых продуктов.// Промышленность Российской Федерации.-2013.-№1.-С.80-82.

67. Опарина С.И. Организация и анализ бюджетной системы РФ.- М.: Ун-т управления Правительства Москвы, 2012.-296 с.

68. Островская В.Н. Исследование возможностей использования концепции конкурентно-интеграционного бенчмаркинга в инновационной среде. // Перспективы инновационного развития современного мирового сообщества и его экономико-правовые или социальные аспекты: Материалы междунар. научн.-практ. конф.-Воронеж, 2012.-С. 168-173.

69. Ott П.М. Индекс благополучия и система розничной торговли в Эстонии.//Международный экономический журнал.-2013.-№1.-С.91-94.

70. Павлиди Д.К. Сбытовые направления работы частных предпринимателей, работающих в сфере ритейлерства без образования юридического лица. // Бизнес-прогноз.-2012.-№6.-С.51-53.

71. Павлоцкая Е.И. Общественный статус российских ритейле-ров. // Торговля и общество.-2012.-№3.-С.58-61.

72. Паршин Л.А. К вопросу о переделе территорий рынков и производственных помещений в сфере ритейлерства. // Торговля бытовыми товарами.-2006.-№ 10.-С.93-95.

73. Пеккер Т.Н. Экономические возможности сегодняшнего ри-тейлерского движения. // Торговый вестник России.-2008.-№2.-С.76-79.

74. Пермяков A.M. Маркетинговые программы магазинов сете-

вой розничной торговли. // PBK-Research.-2012.-№6(85).-C.12.

75. Пименов Н.И. Таможенные преграды на пути ритейлерства. // Российский таможенный вестник.-2010.-№6.-С.54-59.

76. Погорелов Н.С. Философия ритейлерства. // Социум торгов-ли.-2010.-№5.-С.68-72.

77. Поддубная Л.А. Маркетинговые апробации образцов розничных товаров.//Народная торговля.-2012.-№9.-С.63-66.

78. Подсвирова В.В. Маркетинговые системы при внутрифирменном управлении.// Маркетолог Сибири.-2008.-№6.-С.51-52.

79. Поляков М.М. Динамика ассортиментной линии мелких ри-тейлерских предприятий. // Социум торговли.-2012.-№8.-С.58-60.

80. Попеляев Б.А. Теория рыночной адаптации термина «товар по замыслу».// Сетевой маркетинг.-2001.-№8.-С.92-96.

81. Придатченко Н.В. Маркетинг товарной линии розничных фирм.// Сбыт.-2012.-№10.-С.29-32.

82. Прытин Д.А. Методология заключений по проблеме адекватности ритейлерского продукта.// Сбыт.-2012.-№3.- С.70-73.

83. Райтман М.Э. Основные концептуальные характеристики обучения ритейлеров. // Гуманизация образования.-2013.-№1.-С.84-87.

84. Расневич Н.И., Мокин А.П. Темпы становления российского ритейлерства. // Retailer.RU.-2009.-№3.-C.95-97.

85. Рожнов Н.Т. Проблемы подготовки кадров для российской торговли. // Гуманизация образования.-2011.-№7.-С.82-85.

86. Ронжин Л.И. Причины снижения розничного товарооборота пищевых продуктов.//Московский рестораторъ.-2012.-№11.-С.30-32.

87. Рущак H.H., Падяк В.И. Проблемы природных богатств Закарпатской области.//Коммерсант Закарпатья.-2011.-№6.-С.61-64.

88. Савченко С.Ю. Знать потребности покупателя.// Ритейлер-ская точка.-2011.- №3.- С. 15-17.

89. Сапрыкин Л.П. Маркетинговый инструментарий крупных сетевых компаний. // Бизнес-прогноз.-2009.-№4.-С.72-76.

90. Сафронова Н.И. Рыночные маркетинговые отношения при реализации промышленной розницы.//Промышленность Российской Федерации.-2011 .-№ 1.- С.60-63.

91. Севергин A.M. Коррекция Индекса благополучия по показателям оборота продуктов питания и непродовольственных товаров.// Торговая компания.-2013.-№ 1 .-С.81 -83.

92. Семигайло М.Ф. Маркетинг жилищно-коммунальных услуг и анализ затрат индивидуума на розничную покупку строительных материалов для ремонта собственного жилья.// ЖКХ Российской Федера-ЦИИ.-2012.- №8.- С.72-76.

93. Симоненкова В.И. Практика маркетинговых публикаций для потребителя розницы. // Технология рекламы.-2012.-№1.-С.56-58.

94. Симонов В.И., Соболева А.Р. Маркетинговое методологическое понятие «индекс экономического настроения».//Психология рын-ка.-2013 .-№ 1 .-С.75-79.

95. Склярова А.Н. Экономический термин «Индекс благополучия» и ощущения личной безопасности. // Социальная экономика.-2012.- №8.- С.66-69.

96. Славгородская Г.Д. Розничный товарооборот и существо маркетинговых программ кредитной политики российских коммерческих банков.// Торговый Дом.-2012.-№7.-С.60-63.

97. Снигур А.Ю. Системы передачи маркетинговой информа-ции.//Новый торговый вестник.-2011.-№2.-С.57-59.

98. Старикова И.Ф. Индекс потребительской уверенности в России. // Бизнес Прогноз.-2012.-№7.-С.102-103.

99. Стиглиц Дж. Инновационный Индекс благополучия, (пер. с англ. по О. Ефремовой)// Торговый мир.-2002.-№8.-С. 12-20.

100. Ступицкий К.И. Ценовая магистраль торгово-розничных фирм и их маркетинг.// Московский маркетолог.-2013.-№1.-С.72-75.

101.Суринов А.Е., Шустова Е.А. Сводный отчет Федеральной службы государственной статистики.- М.: Росстат, 2011.-182 с.

102. Тищенко И.Д. Маркетинг в банковском секторе рейтингов категорий ритейлерства. // Кредит и торговля.-2012.-№5.-С.71-74.

103. Тыртешевич A.M. Дешевые аналоги особо востребованного в России розничного товара. // Торговый Дом.-2013.-№1.-С.70-72.

104. Федоровская И.А. Динамика налоговой отчетности ритей-лерских фирм.// Московский налоговый вестник.-2011.-№3.-С.85-86.

105. Феликсов А.И. Методология маркетинговых решений при развертывании дистрибьюторской сети.// Retailer.RU.-2013.-№l.-C.14.

106. Цимлянский Ю.Е. Отличия российского и иностранного пиара розничных продуктов.//Бизнес-прогноз.-2012.-№11.-С.82-85.

107. Шанюк И.Н. Формы маркетингового контроля как мониторинговая функция исследователя после развития ритейлерской среды. // Блокнот практического маркетолога.-2011.-№2.-С.98-100.

108. Шапетько С.А. Рыночная благополучность субъектов розничной торговли. // Сетевой маркетинг.-2012.-№5.-С.93-96.

109. Шац И.К. Условия развития профессионализма персонала сетевых торговых организаций. // Торговый дом.-2012.-№5.-С.90-94.

110. Шелудько Н.П. Смена владельцев сети ритейлерского предприятия и внутрифирменные проблемы маркетинга.// Кадровый потенциал.-2012.-№4.-С.93-95.

Ш.Шилкин В.И. Проблема ухода российских специалистов в местные представительства иностранных компаний.//Московский мар-кетолог.-2011.-№8.-С.114-118.

112. Шуремов E.J1. Маркетинг в управлении субъектами розничной торговли.// Кадровый потенциал.-2012.-№3.-С. 102-104.

113. Ямщикова Н.А. Рыночная специализация российского ри-тейлерства. // Торговля и общество.-2011.-№8.-С.85-87.

114. Яровой А.П., Палеев Н.Д. Роль ритейлера в рыночном позиционировании торгово-развлекательных центров./УТорговый мир.-2012.-№6.-С.107-109.

115. Achard J.A. Decision Support Systems for Marketing Managers, Journal of Marketing 396 (2012). - P. 46-50.

116. Beasley D.W., Bull D.R., Martin R.R. Using Published Data: Errors and Remedies. - Calif: Sage Publications. - 2012. - P. 304-325.

117. Belson W.A., Increasing the Power of Research to «Guide Adver tising Decisions», Journal of Marketing 29 (April 2008), p. 38.

118. Bron A.J. Illiteracy Hurts All, Author Says, Wisconsin State Journal (April 3, 2002), p. 1-2.

119. Buchwald D.V., Wener M.H. The Codex of Hygiene Practice for Packaged (Bottled) Drinking Waters (other than Natural Mineral Water) -Draft ( Being developed by the Codex Committee on Food Hygiene, 2010).

120. Butler S.A., Chalder T.N. Ron, M.P., Wessely S.G. 2012, Marketing management, Englewood Cliffs, NJ, Prentice-Hall.-P.40-55.

121. Dince N.E. Marketing 101 for a Fast Changing Decade. - The Wall Street Journal 36, 2009. - P. 22-26.

122. Dressier M., Beall R., Brant J. What the Hot Marketing Tool of the'90s Offers you. - Industrial Marketing (2003). - P. 127-139.

123. Edwards J.F. The Dynamics of Interviewing, (New York: Wand, 1987) Journal of Marketing, pp. 194-202.

124. Elin Bay. How Cultural Differences Affect Multi Country Research (Minneapolis, Minn.: Custom Research, Inc., 2010).-pp. 402-416.

125. Ferber R., Verdoorn P. J. Research Methods in Economics and Business. - New York: Macmillan, 2002. - P. 208-224.

126. Goslar M.D., Brown S.W. Decision Support System Models. -

Information Processing and Management 2 (2007). - 448 p.

127. Grady D. Ethical Problems of Marketing Researchers. - Discovery (2002).-P. 78-86.

128. Hirschman E. C. Humanistic Inquiry in Marketing Research: philosophy, Method and criteria.-Journal of Marketing Research (2003).-P. 243.

129. Hunt S. D., Chonko L. B. et. al. Ethical Problems of Marketing Researchers. - Journal of Marketing Research. - 2009. - №8. - P. 19-27.

130. Kanner B. W. Raiders of the Lost Market.-Journal of Marketing Research.-New York, 2012.-207 p.

131. Kith, P.M.The Recommended International Code of Practice -General Principles of Food Hygiene (CAC / RCP1-1999, Rev.3, 2012).

132. Kupfer A. Why the Bounce at Rubbermaid. - Fortune 115 (2012).-P. 77-78.

133. Lemburg W.A. Past AMA President Hardin, Head of Market Facts, Looks Back at the Early Days of Marketing Research. - Marketing News 20 (2009). - P. 9-11.

134. Lowengart O., Menipaz E. On the marketing of nations and multinational corporations: a competitive positioning mapping // Management Decision, 2005, Vol. 39, No. 4.-P.63-67.

135. Machalaba D. Hidden Handicap: For American Unable to Read Well, Life is a Series of Small Crises, The Wall Street Journal (January 17, 2004), pp. 1-12.

136. Muller C.F. Economic costs of illness and health pollicy. -Amer.J.publ. Hlth., 2012.-Vol.70.-N12.-P. 1245-1246.

137. Murry J.P. Jr., Lastovicka J.L. and Bhalla G. Demographic and Life-style Selection Error in Mall Intercept Data, Journal of Advertising Research 27 (February/March 1999), pp. 46-52.

138. Norman M.B, Seymour Sudman, Improving Interview Method and' Questionnaire Design (San Francisco: Jossey-Bass, 2003), pp. 29-38.

139. O'Riordan P.D. The CIO: MIS Makes Its Move info the Executive Suite. - Journal of Information Systems Management (2007).- pp. 29-38.

140. Optner S.L. Proposed Draft General Standard for Packeged (Bottled) Waters others then Natural Waters (2010).- pp. 105-112.

141. Pearlman T.R.The Principles for the Establishment and Application of Microbiological Criteria for Foods (CAC|GL 21-2011).

142. Poole M. The Origins of Economic Democracy.-Lnd. - London, 2004.-31 lp.

143. Pothoff R. Some Generalizations of the MitofskyWaksberg Technique of Random Digit Dialing, Journal of American Statistical Association 82 (June 2012), p.409-418.

144. Prescott J. E. et al. A Prject-Based Approach to Competitive Analysis. - Strategic Management Journal. - 2002. - P. 216-219.

145. Presser S., Zhao S. Attributes of Questions and Interviewers as Correlates of Interviewing Performance, Public Opiyiion Quarterly 56 (Summer 2002), p. 236-240.

146. Rieger A. Management von Destinationen und Tourismusorganisationen. München, Wen, Oldenburg, 2006.- 237 p.

147. Sawyer A. G. Demand Artifacts in Laboratory Marketing Experiment. - Journal of Consumer Research (2002). - P. 40.

148. Schneider K.C., Rodgers W.C. Differences Between Nonrespondents and Refusers in Market Surveys Using Mixed Models of Contacts, Journal of Business search 21 (September 2000), pp. 91-107.

149. Segal M.N., Hekmat F. Random Digit Dialing: A Comparison of Methods, Journal of Advertising 14, no. 4 (2011), pp. 36-43.

150. Sloan P.R. Wrangler Compaingn Soft Pedals Denim. - Advertising Age, 2010,- P. 3-5.

151. Stewart D. W., Kamins M. A. Secondary Research and Methods. -Newbusy Park. - 2002. - P. 130-142.

152. Van Mayros, Werner D.M. Marketing Information Systems. -Radnor, Penn.: Chitton (2009). - P. 73-76.

153. Weitz B.A. Introduction to special issue on competition in marketing // Journal of Marketing Research, 2012, Vol. 22, August, pp. 229-236.

154. Wind Y. Strategic Segmentation: A Planning Approach for Marketers // Journal of Segmentation in Marketing, 2007, Number 2, pp. 7-16.