Конкурентоспособность учреждений общественного сектора в новых экономических условиях (на примере вузов) тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Пашкус, Вадим Юрьевич

• Пашкус, Вадим Юрьевич
• доктор экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации доктор экономических наук Пашкус, Вадим Юрьевич

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Общественный сектор в новых экономических условиях.

1.1. Понятие новой экономики и предпосылки ее становления.

1.2. Общественный сектор в условиях новой экономики.

1.3. Конкурентоспособность организаций в новых экономических условиях

1.4. Подходы к формированию системы индикаторов оценки конкурентоспособности организаций общественного сектора при переходе к новым экономическим условиям.

Глава 2. Неощутимые активы общественного сектора: от качества к имиджу.

2.1. Соотношение качества и эффективности общественной услуги.

2.2. Имидж учреждения общественного сектора (на примере ВУЗа) и его влияние на реальное и воспринимаемое качество общественных услуг.

2.3. Бренд вуза: понятие и атрибуты.

Глава 3. Ресурсный потенциал общественного сектора экономики в новых экономических условиях.

3.1. Ресурсный потенциал организации общественного сектора экономики, как фактор обеспечения ее конкурентоспособности.

3.2. Человеческий капитал в новых экономических условиях, как основа ресурсного потенциала учреждений общественного сектора.

3.3. Ценностно-ориентированное управление в общественном секторе экономики России.

3.4. Ценностно-ориентированное управление и конкурентоспособность

Глава 4. Механизмы и факторы обеспечения конкурентоспособности организаций общественного сектора экономики в условиях новой экономики.

4.1. Основные факторы обеспечения конкурентоспособности организаций общественного в новых экономических условиях.

4.2. Организационные механизмы повышения конкурентоспособности организаций общественного сектора в новых экономических условиях.

4.3. Информационные факторы и механизмы повышения конкурентоспособности организаций общественного сектора в новых экономических условиях.

4.4. Стратегические механизмы развития конкурентоспособности организаций общественного сектора в новых экономических условиях.

Глава 5. Применение новых финансовых механизмов повышения конкурентоспособности вузов в условиях новой экономики.

5.1. Модели финансирования вузов в новых экономических условиях.

5.2. Перспективы применения новых моделей финансирования вузов в целях повышения их конкурентоспособности.

5.3. Применение механизмов трансфертного ценообразования в вузах.

5.4. Элементы системы трансфертное ценообразования вуза.

Глава 6. Оценка конкурентоспособности вузов в новой экономике

6.1. Методики оценки конкурентоспособности вузов с учетом ресурсного потенциала.

6.2. Методика конкурентоспособности вузов с учетом позиционирования в новых экономических условиях.

6.3. Методика оценки бренда вуза в новых экономических условиях.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Конкурентоспособность учреждений общественного сектора в новых экономических условиях (на примере вузов)»

Диссертация посвящена проблеме повышения конкурентоспособности учреждений общественного сектора, прежде всего, учреждений высшего профессионального образования, в условиях Новой экономики.

Актуальность темы диссертации и степень разработанности проблемы.

Современные экономические условия характеризуются высоким уровнем глобализации, повышением скорости информационных процессов, одновременным усилением конкуренции и кооперации партнеров, высоким влияние интеграции и неопределенности на все сферы экономической деятельности. В этих условиях необходимо говорить о переходе от классических методов достижения конкурентных преимуществ к принципиально новым, основанным на изменении организационно-управленческих, информационных и финансовых механизмов функционирования организаций.

Изменения, охватывающие разные сферы экономической деятельности, затрагивают и общественный сектор экономики, качество функционирования которого в условиях Новой экономики определяет дальнейший потенциал экономического развития страны. В новых экономических условиях конкурентоспособность учреждений общественного сектора и качество их услуг, особенно услуг учреждений высшего профессионального образования, определяет инновационный потенциал всех отраслей экономики, так как формирует их человеческий капитал.

В тоже время, процессы изменений в общественном секторе идут очень медленно, значительно отставая от коммерческого. В отличие от ориентированных на прибыль частных фирм, общественный сектор не имеет действенных механизмов преобразования, а рост коммерциализации общественных услуг способствует его дальнейшему отходу от важных для общества приоритетов развития. Все это приводит к дальнейшему снижению качества услуг учреждений общественного сектора, и пагубно отражается на экономике России.

Поэтому исследование механизмов повышения качества общественных услуг при сохранении их доступности для населения и обеспечения конкурентоспособности организаций общественного сектора в новых экономических условиях, представляется весьма актуальным.

В публикациях, посвященных проблематике конкурентоспособности организаций, эти вопросы не по лучили должного освещения. Не освещены в публикациях и вопросы комплексного развития механизмов обеспечения конкурентоспособности учреждений общественного сектора, затрагивающие организационные, информационные и финансовые аспекты их деятельности.

В основе исследования новой экономической среды лежат работы российских и зарубежных авторов (Бейкер Д., Мине Г., Нордстрем К., Ридцерстрале Й., Сёнге П., Шнайдер Д., Эбенкамп Б. и др.); конкурентоспособности общественного сектора (Волгин H.A., Портер М., Тульчинский Г. Д., Фатхутдинов P.A., Шекова Е. Л., Якобсон JI.A. и др.), экономики и управления образованием (Балыхин Г.А., Беляков С.А., Жильцов E.H., Кузьминов Я.И).

В основе исследования организационно-управленческих механизмов повышения конкурентоспособности общественного сектора лежат работы следующих авторов (Грант P.M., Прахалад К., Хамел Г. и др.); ценностно-ориентированного управления (Долан С., Гарсия С., Линденфилд Г. и др.); концепции формирования информационных структур и информационного общества (Порат М., Стрелец И.А., Стоуньер Т. и др.); концепции брендинга (Аакер Д. А., Ванэкен Б., Гед Т., Капферер Ж.-Н., Келлер К. Л. и др.); концепции стратегического управления и ресурсного потенциала (Ансофф И., Вернерфельт Б., Минцберг Г., Монтгомери С.А., Катькало B.C., Коллиз Д.Дж., Рамелт Р.); концепций финансирования учреждений высшего образования (Альбрехт Д., Андрущак Г.В., Беляков С. А., Вудхол М., Джонстоун Б., Зидерман А., Матросов М.Б., Халин В.Г.); концепции трансфертного ценообразования (Борковски С., Мехафди М., Крейтер А., Спайсер Б., Танг Р., Терзиоглу Б., Хиршлейфер Дж., Шмаленбах Е., Экклес Р., Эммануэль К.).

Работы вышеназванных авторов внесли значительный вклад в решение проблемы повышения конкурентоспособности организационных структур. Однако объектами их исследования в основном являлись не учреждения общественного сектора, в том числе и вузы, поэтому их рекомендации не учитывали специфики общественного сектора и системы высшего образования в частности и носят общетеоретический характер.

Несмотря на то, что в последние годы растет количество публикаций посвященных конкурентоспособности вузов, эта проблема в основном представляется с отрицательной стороны. Констатируется низкая конкурентоспособность российской системы высшего образования, но не предлагается действенных механизмов, способствующих изменению сложившейся ситуации. Не рассматривается эта проблема и в контексте перехода общественного сектора, и высшего образования в частности, к новым экономическим условиям, в которых предъявляются принципиально новые требования к качеству общественных услуг. В отечественной и зарубежной литературе ощущается определенный дефицит комплексных исследований механизмов обеспечения конкурентоспособности учреждений общественного сектора. Практически не освещены в литературе и проблемы оценки ресурсного потенциала учреждений общественного сектора, не встречается полноценных методик осуществления стратегического анализа, позиционирования и выявления конкурентной позиции вузов с целью определения перспективной стратегии их развития. Не освещена в литературе и проблема оценки бренда некоммерческой организации, в частности, не встречается и полноценных методик оценки силы бренда вуза.

Проблема информатизации высшего образования также достаточно активно поднимается многими авторами. Однако эти исследования в основном концентрируются на вопросах информатизации образовательного процесса, некоторые авторы отмечают необходимость информатизации управления образованием и формирования качественной информационной базы вуза, но при этом практически не предлагается действенных механизмов развития информационной эффективности системы высшего образования, способствующих формированию устойчивых сетевых взаимодействий с партнерами и работодателями.

Ощущается определенный дефицит исследований организационно-управленческих механизмов повышения конкурентоспособности учреждений высшего образования. Плохо освещена в литературе проблема ценностных изменений организаций общественного сектора, формирования и развития их ресурсного потенциала, включающего все активы учреждения общественного сектора.

В отечественной литературе достаточно широко освещают проблему финансирования высшего образования, но эта проблема в основном рассматривается с негативной точки зрения. Отмечается недостаточное финансирование вузов и их неадекватная активность по привлечению дополнительных источников финансирования. В основном российские исследователи предлагают без изменений переложить известные в зарубежной практике финансовые механизмы на российскую систему высшего образования, но не учитывают ее специфики и современных условий, характеризующихся переходом к Новой экономике. В результате, предлагаемые механизмы финансирования остаются недостаточно эффективными, а их массовое внедрение встречает значительное сопротивление, как со стороны вузов, так и со стороны населения, задействованного в дополнительном финансировании высшего образования. Остается не освещенной также проблема оптимизации внутренних финансовых потоков вуза и адекватного распределения финансовых активов вуза по направлениям деятельности. В результате чего непосредственные исполнители в вузах не заинтересованы в активной инновационной деятельности, повышении качества образовательных услуг и участии в процессах, направленных на обеспечение конкурентоспособности вузов.

Таким образом, актуальность темы данного исследования обуславливается ее значением, как для обеспечения конкурентоспособности организаций общественного сектора, в том числе вузов, и эффективного функционирования общественного сектора в целом в новых экономических условиях, так и для всей экономики страны, нацеленной на инновационный путь развития.

Объектом исследования выступает вуз, как организация общественного сектора, его организационно-управленческие, информационные и финансовые механизмы развития конкурентных преимуществ.

Предметом исследования являются конкурентоспособность учреждений общественного сектора, в частности, вузов.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методологических основ достижения конкурентоспособности вуза, как организации общественного сектора, при обеспечении высокого качества его услуг и повышении их доступности для широких слоев населения России.

В соответствии с данной целью в диссертации были поставлены следующие задачи:

• исследовать современную экономическую среду и выявить условия, определяющие переход организационных структур к Новой экономике;

• выявить основные требования к конкурентоспособности организационных структур в Новой экономике;

• определить дополнительные требования к конкурентоспособности организаций общественного сектора в новых экономических условиях;

• обобщить и систематизировать теоретические и методологические подходы к формированию конкурентных преимуществ организаций общественного сектора в новых экономических условиях;

• исследовать неощутимые активы организации общественного сектора и проследить их влияние на конкурентоспособность;

• проанализировать механизмы развития ресурсного потенциала учреждений общественного сектора, в том числе формирования необходимых для новых экономических условий характеристик человеческого капитала этих организаций;

• выявить основные факторы и механизмы обеспечения конкурентоспособности организаций общественного сектора, включая организационно-управленческие, стратегические и финансовые механизмы;

• проанализировать механизмы финансирования вузов и выявить среди них наиболее перспективные с точки зрения влияния на конкурентоспособность вузов, а также обеспечение высокого качества и доступности их услуг;

• обосновать применение концепции трансфертного ценообразование в сфере высшего образования и разработать систему трансфертного ценообразования вуза с целью оптимизации его внутренних финансовых потоков и построения справедливой системы распределения финансовых активов;

• построить интегрированную модель финансирования учреждения высшего профессионального образования, направленную на обеспечение конкурентоспособности учреждения высшего образования, повышение качества его услуг и их доступность;

• разработать методику оценки ресурсного потенциала вуза;

• предложить методику оценки конкурентоспособности вуза с учетом его позиционирования в новых экономических условиях;

• разработать методику оценки бренда вуза в новых экономических условиях.

Теоретической основой диссертационного исследования послужили общенаучные принципы и методы познания сложных социально-экономических структур и процессов, системный подход, методы стратегического моделирования, иерархические методы, методы экспертного моделирования, игровой подход и др. В работе использовались теоретические выводы и научно—практические рекомендации, изложенные в трудах отечественных и зарубежных специалистов.

Информационная и статистическая база исследования представлена аналитическими, методическими данными и инструктивными материалами

Министерства образования и науки; данными государственной статистики, периодических изданий; материалами представленными в монографиях, статьях, тезисах международных, общероссийских и межвузовских научно-практических конференций; данными официальных сайтов министерств, другими информационными данными, размещенными в сети Интернет; данными статистического обследования ряда вузов Санкт-Петербурга, полученные соискателем в ходе работы над диссертацией.

Основные научные положения, выносимые на защиту:

• основные характеристики Новой экономики, связанные с повышением скорости информационных и управленческих процессов, скорости обновления технологий и инноваций и превращением их в ключевой фактор успеха, ростом риска и неопределенности, и обосновано изменение требований к обеспечению и оценке конкурентоспособности организаций общественного сектора (в том числе вузов) в новой экономической среде;

• концептуальные подходы исследования конкурентоспособности организаций общественного сектора (в том числе вузов) в условиях Новой экономики, учитывающей разделение понятий реального и воспринимаемого качества общественной услуги;

• механизм развития качества (в первую очередь - воспринимаемого) общественной услуги (в том числе и образовательной) на основе формирования имиджа организации общественного сектора и создания ее бренда;

• требования к формированию ресурсного потенциала общественного сектора в новых экономических условиях и обоснование роли человеческого капитала в создании ключевых компетенций организации общественного сектора в новых экономических условиях;

• предпосылки применения концепции ценностно-ориентированного управления для развития человеческого капитала как ключевого элемента ресурсного потенциала организации общественного сектора в новых экономических условиях;

• механизмы формирования неощутимых активов организации общественного сектора, сформированные на основе организационно-управленческих, информационных и стратегических инструментов;

• низкая эффективности реализуемых в системе высшего образования инструментов финансового обеспечения деятельности вузов в условиях новой экономики и применения интеграционных моделей 9 финансирования, включающих трансфертное ценообразование как фактор повышения конкурентоспособности вуза;

• концепция трансфертного ценообразования вуза, как инструмент оптимизации его внутренних финансовых потоков и построения справедливой системы распределения активов;

• методология оценки конкурентоспособности вуза, включающая методики анализа его ресурсного потенциала, стратегического позиционирования и оценки бренда.

Научная новизна результатов исследования состоит в следующем:

• предложена авторская концепция Новой экономики, предполагающая инновационнность организаций, высокую скорость информационных процессов, усиления взаимосвязанных тенденций кооперации и конкуренции, смещение акцентов на развитие неощутимых активов и развитие ресурсного потенциала, высокая адаптивность в условиях неопределенности и выявлены характеристики организаций различных секторов экономики (в том числе, и таких организаций общественного сектора как вузы), способных обеспечить высокий уровень конкурентоспособности в условиях глобализации;

• предложена система показателей оценки конкурентоспособности организаций общественного сектора (в том числе и учреждений высшего профессионального образования) при переходе к новым экономическим условиям;

• разработан механизм обеспечения качества общественной услуги (в том числе и образовательной) и развития неощутимых активов организации за счет формирования ее имиджа и укрепления бренда;

• предложена концепция развития ресурсного потенциала, предполагающая ключевое значение формирование инновационных характеристик человеческого капитала организации общественного сектора в новых экономических условиях;

• обосновано применение организационно-управленческих, информационных и стратегических инструментов для обеспечения конкурентоспособности организаций общественного сектора (в том числе вузов), предполагающие переход в общественном секторе экономики к новым типам организационных структур (например, обучающейся, адаптивной, адхократической, сетевой), развитие систем информационной поддержки процесса оказания общественных услуг и применение активных маркетинговых подходов, например, концепции прорывного позиционирования;

• построена интеграционная модель финансирования учреждения высшего профессионального образования, включающая систему трансфертного ценообразования;

• сформирована концепция трансфертного ценообразования вуза с целью оптимизации его внутренних финансовых потоков и регулирования распределительных механизмов;

• разработана методология оценки конкурентоспособности вуза, предполагающая оценку его ресурсного потенциала, конкурентное стратегическое позиционирование вуза и выявление дальнейшей стратегии его развития, а также оценку силы бренда вуза.

Теоретическая значимость диссертации заключается в совершенствовании действующей концепции конкурентоспособности организаций в новых экономических условиях и распространения ее на общественный сектор экономики; развитии концепции ресурсного потенциала организаций общественного сектора; разработке концепции трансфертного ценообразования в общественном секторе экономики; обосновании механизмов формирования неощутимых активов организации общественного сектора экономики на основе концепций ценностно-ориентированного управления, брендинга, стратегического менеджмента и информационной эффективности социально-экономических структур.

Практическая значимость результатов исследования обуславливается возможностью их применения при осуществлении анализа и ранжирования учреждений высшего профессионального образования при государственной политики в сфере образования. Разработки, предложенные в диссертации, могут использоваться организациями общественного сектора и, прежде всего, вузами при формировании конкурентной стратегии их развития. Прикладной характер разработанных в диссертации механизмов, методик и научно-практических рекомендаций поможет российским учреждениям общественного сектора и, прежде всего, вузам, повысить свою конкурентоспособность, как внутри страны, так и на глобальном рынке, при сохранении и росте качества и доступности их услуг.

Предлагаемая модель финансирования вузов позволит реализовать механизмы экономического стимулирования конкретных исполнителей при обеспечении высокого качества образовательных услуг и реализации процедур, способствующих повышению конкурентоспособности вуза, а также создаст экономические стимулы для интеграции вуза с его социальными партнерами.

Апробация результатов исследования. Основные положения, выводы и рекомендации исследования докладывались соискателем и получили положительные отзывы на ряде международных и отечественных научных и научно-практических конференциях и семинарах. В их числе: Международная научная конференция «Содружество Независимых Государств: достижения, проблемы, перспективы» (Санкт-Петербург, 2011), Международная научно-практическая конференция «Национальная экономика в условиях глобализации: конкурентоспособность и прорывное позиционирование в посткизисный период» (Санкт-Петербург, 2011), Международные научные конференции «Globalizacia ajej socialno-ekonomicke dosledky '08 и '11» (Zilina Zilinska univerzita, Slovenska Republika, 2008 и 2011), Международная научная конференция Aplikacia kvantitativnych metod v ekonomii (Zilina, Zilinska univerzita, Slovenska Republika, 2011), Международная научная конференция «Государство и рынок: Механизмы и методы регулирования в условиях перехода к инновационному развитию» (Санкт-Петербург, 2010), Международная научная конференция «Мировой экономический кризис и Россия: причины, последствия и пути преодоления». (Санкт-Петербург, 2009), Международная научная конференция «Экономическое развитие: Теория и практика» (Санкт-Петербург, 2007), Всероссийская научно-практическая конференция «PR-технологии в информационном обществе» (Санкт-Петербург, 2006), Всероссийская объединенная конференция «Интернет и современное общество» (Санкт-Петербург, 2006), Международная научная конференция «Болонский процесс в экономическом образовании: проблемы и перспективы» (Санкт-Петербург, 2006), Международная научная конференция «Технологии информационного общества: Интернет и современное общество» (Санкт-Петербург, 2004), Международная научная конференция «Актуальные проблемы экономической науки и хозяйственной практики» (Санкт-Петербург, 2004), Международные научные конференции «Economics & Management - 2000, 2001, 2002: Anilities and Methodology» (Каунас, 2000-2002) Международная научная конференция «Экономическая наука: проблемы теории и методологии» (Санкт-Петербург, 2002), Международная научная конференция «Актуальные проблемы менеджмента в России на современном этапе: Внутренние резервы социально-экономического развития» (Санкт-Петербург, 2001), Международная научная конференция «Экономический строй России: Прошлое, настоящее, будущее» (Санкт-Петербург, 2000).

Методики оценки ресурсного потенциала вуза и стратегического позиционирования вуза апробированы в НОУ ВПО "Институт коммуникативных технологий" (г. Москва).

Автор принимал участие в реализации проектов, материалы которых использовались при подготовке диссертации, в частности: «Разработка и обоснование системы критериев и интегральных показателей оценки социально-экономической эффективности экономических инноваций в образовании» в рамках аналитической ведомственной целевой программе "Развитие научного потенциала высшей школы (2006-2008 годы); «Человек в организационно-управленческих системах», «Технологии продвижения образовательных услуг на рынок», «Маркетинг образовательных услуг», «Технологии современного фанд-рейзинга в социальной сфере» в рамках инновационной образовательной программы «Создание инновационной системы подготовки специалистов в области гуманитарных технологий в социальной сфере» в 2007-2008 гг.; «Разработка механизмов повышения доступности высшего профессионального образования (социально-экономический аспект)» в рамках аналитической ведомственной целевой программе "Развитие научного потенциала высшей школы (2006-2008 годы).

Модель финансирования вузов, включающая интеграцию с работодателями в процессе предоставления образовательных кредитов, в том числе и с государственной поддержкой, была разработана в ходе реализации проекта «Мониторинг и анализ эксперимента по государственной поддержке образовательных кредитов студентам вузов и оценка перспектив образовательного кредитования в современной экономико-правовой среде» в рамках аналитической ведомственной целевой программы «Развитие научного потенциала высшей школы» в 2009-2011 гг.

Методологический аппарат оценки ресурсного потенциала организации общественного сектора был разработан в рамках проекта «Теоретические основы и методологические принципы разработки и реализации экономической политики России» (13.38.182.2011 по темплану СПбГУ).

Анализ влияния брендов на конкурентоспособность организации общественного сектора был изучен в ходе реализации проекта «Исследование закономерностей развития социально-культурной сферы» (18.5.08 по темплану СПбГУ).

Рекомендации об использовании результатов диссертационного исследования. Теоретико-методологическое обоснование успешного развития организации общественного сектора в новых экономических условиях позволит обеспечить эффективность экономической политики России в социальной сфере и создать предпосылки для роста конкурентоспособности российской экономики в условиях глобализации. Материал исследования может быть применен в качестве методических рекомендаций органам законодательной и исполнительной власти, разрабатывающим и осуществляющим социальную политику государства, органам управления образованием, руководителям организаций общественного сектора различных типов, в том числе учреждений высшего профессионального образования. Материалы исследования могут служить основой при подготовке специалистов в области экономики общественного сектора, экономики и управления образованием и подготовке учебных курсов по экономике общественного сектора, управлению социально-культурной сферой, экономике образования, маркетингу образовательных услуг, а также ряду спецкурсов по экономике общественного сектора.

Тема диссертационной работы соответствует следующим положениям паспорта специальности: 20.1. Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка; 20.2. Ресурсный потенциал отраслей сферы услуг и эффективность его использования; 20.7. Механизм повышения эффективности и качества услуг; 20.13. Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг; 20.15. Повышение эффективности использования рыночных инструментов в сфере услуг; 20.17. Экономические основы функционирования некоммерческих организаций в сфере услуг.

Публикации. По теме диссертации опубликованы 63 работы, общим объемом 66,27 пл., в том числе 3 монографии.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, 6 глав, заключения, списка литературы и 6 приложений. Общий объем диссертации составляет 362 страницы, включая таблиц - 5, схем - 2 и рисунков - 14.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Пашкус, Вадим Юрьевич

заключение

Современная экономическая среда претерпела значительные изменения, которые привели к несостоятельности классических подходов к обеспечению конкурентоспособности предприятий реального и общественного сектора экономики. Произошедшие изменения усилили потребность в инновационном развитии всех отраслей и сфер экономической деятельности России, так как инновации стали ключевым фактором конкурентоспособности на глобальном рынке.

Проведенное в диссертации исследование выявило, что важность учета новых требований современной экономической среды осознается субъектами рынка неодинаково. В результате чего, отдельные организации, начинают активно формировать свои конкурентные преимущества, с учетом изменения условий среды, а другие еще не осознают их значимости и работают в соответствии с классическими подходами. Это приводит к выделению класса организаций, которые можно классифицировать, как приверженцев так называемой Новой экономики.

Авторское исследование показало, что Новая экономика не является противопоставлением классической, а переход к Новой экономике осуществляется не повсеместно, но точечно. В тоже время, организации, способные учесть условия новой экономической среды в своей деятельности и адаптироваться к ним, могут развить неоспоримые конкурентные преимущества, позволяющие им выйти на принципиально отличный уровень конкурентных отношений и обеспечить устойчивое лидирующее положение, как на российском, так возможно и на глобальном рынке.

Анализ, проведенный в диссертации, также показал, что реальный сектор экономики не имеет шансов при существенном переходе к Новой экономике, в случае значительного отставания общественного сектора экономики. Такая ситуация связана с высокой потребностью предприятий реального сектора, склонных к инновационному развитию, в кадрах, обладающих высоким уровнем креативности мышления, адаптивностью и самостоятельной активностью поведения. Значительный переход предприятий реального сектора к Новой экономике тормозится также неподготовленностью населения к происходящим изменениям и неразвитостью человеческого капитала страны. Все это заставляет государство уделять внимание повышению инновационной активности и росту конкурентоспособности общественного сектора экономики, а также повышению качества услуг учреждений общественного сектора, так как именно оно определяет уровень развития человеческого капитала страны, способности персонала всех отраслей экономики и уровень подготовленности населения к изменению экономической среды.

Тем самым, исследование, осуществленное в диссертации, выявило высокую потребность в выявлении инструментов и механизмов, обеспечивающих переход учреждений общественного сектора экономики к Новой экономике. При этом было доказано, что переход к Новой экономике не является для самих учреждений общественного сектора критически важным с точки зрения их конкурентной ситуации, но является необходимым для обеспечения высокого качества услуг этих учреждений и их доступности для всех слоев населения.

Тем самым, в диссертации была выявлена проблема расхождения приоритетов отдельных организаций общественного сектора в новых экономических условиях и общественного сектора в целом, точнее государства при проведении экономической политики в социальной сфере. Наличие данного расхождения интересов приводит к нарушению баланса между развитием секторов экономики и тормозит инновационные преобразование российской экономики, т.е. препятствует переходу большинства субъектов российского рынка к Новой экономике.

В тоже время, анализ, проведенный в работе, показал, что насаждение учреждениям общественного сектора жестких моделей функционирования со стороны государства не только не приводит к их инновационной активности, но и снижает их самостоятельность в реализации общественных функций и негативно отражается на их конкурентоспособности. В данной работе было доказано, что повысить эффективность функционирования общественного сектора экономики и качество его услуг в новых экономических условиях можно только за счет предоставления более высокой свободы организациям этого сектора при одновременном усилении контроля качества услуг. Предпочтение при контроле должно отдаваться реальному качеству услуг учреждений общественного сектора. Это в свою очередь, как следует из результатов исследования, мотивирует развитие инструментов анализа и оценки деятельности учреждений общественного сектора, так как не только потребитель, но и контролирующие органы часто путают реальное и воспринимаемое качество услуг учреждений общественного сектора, что нарушает точность оценки их деятельности.

Избежать проблем несоответствия интересов общества, государства и учреждений общественного сектора, а также проблемы установления неверных приоритетов при реализации государственной политики в социальной сфере можно за счет формирования эффективной конкурентной среды учреждений общественного сектора и развития механизмов оценки их конкурентоспособности, включающих оценку реального и воспринимаемого качества услуг этих учреждений. Предоставление же в новых экономических условиях более широкой свободы этим учреждениям при одновременном контроле качества их работы будет способствовать внедрению перспективных механизмов обеспечения конкурентоспособности. Эти механизмы в конечном итоге выступят рычагом при переходе общественного сектора экономики к Новой экономике, определят рыночные возможности российских организаций общественного сектора в глобальной экономике и будут способствовать росту инновационного потенциала России.

Таким образом, обеспечение конкурентоспособности учреждений общественного сектора в условиях Новой экономике при развитии высокого реального качества и доступности услуг этих учреждений связано с:

• Развитием имиджа и бренда организаций общественного сектора;

• Формированием системы ценностно-ориентированного управления организациями общественного сектора;

• Интеграцией инструментов финансирования учреждений общественного сектора;

• Оптимизацией внутренних финансовых потоков организаций общественного сектора;

• Построением системы партнерских отношений организаций общественного сектора;

• Оптимизацией информационной структуры организаций общественного сектора;

• Реализацией поддержки стратегического развития организаций общественного сектора.

Все это способствует развитию ресурсного потенциала учреждений общественного сектора и формирует их неощутимые активы, обеспечивающие неоспоримые конкурентные преимущества этих учреждений на рынке в условиях Новой экономики. В тоже время, осуществление контроля качества услуг требует применения эффективных инструментов оценки ресурсного потенциала организаций общественного сектора, определения их стратегической позиции и оценки уровня развития бренда, определяющих реальные и воспринимаемые составляющие общественной услуги. Предоставление свободы к активному формированию ресурсного потенциала при постоянном мониторинге деятельности позволит мотивировать учреждения общественного сектора при переходе к Новой экономике.

Проведенное исследование позволяет предложить ряд рекомендаций по развитию ресурсного потенциала организаций общественного сектора в новых экономических условиях и построению системы оценки его деятельности. В частности, в целях обеспечения конкурентоспособности учреждений общественного сектора в новых экономических условиях при реализации высокого качества общественных услуг и их доступности предполагается:

Выявлять важные с точки зрения обеспечения качества общественных услуг ценностные ориентиры персонала организаций общественного сектора и осуществлять направленное формирование инструментальных ценностей организаций, способствующие развитию этих ориентиров.

2. Развивать корпоративную культуру организаций общественного сектора и формировать систему их внутреннего маркетинга с целью повышения мотивации персонала, активизации его инновационной активности и уровня персональной ответственности за реализуемое качество общественных услуг.

3. Применять современные информационные системы класса поддержки деятельности организаций (ЕЯР-системы) для развития информационной откры гости организаций общественного сектора, оптимизации структуры информационных потоков организации и повышения скорости принятия управленческих решений.

4. Развивать систему социального партнерства организаций общественного сектора на базе информационного взаимодействия и реализации эффективных экономических механизмов, мотивирующих участников к совместной деятельности.

5. Применять эффективные формы организационных структур в общественном секторе экономики с целью создания условий для рационального использования человеческого капитала учреждений общественного сектора и активизации их инновационной активности.

6. Проводить формирование инструментальных ценностей организаций общественного сектора, направленных на повышение мотивации их персонала к участию в мероприятиях по развитию имиджа и созданию бренда организаций общественного сектора.

7. Осуществлять мониторинг рынка общественных услуг по каждому направлению, их качества и востребованных характеристик со стороны всех категорий потребителей и стейкхолдеров с помощью маркетинговых исследований и методов конкурентного анализа.

8. Проводить анализ конкурентной среды учреждения общественного сектора, и выявление ключевых факторов его ресурсного потенциала, способствующих формированию неоспоримых конкурентных преимуществ на российском и глобальном рынке.

9. Осуществлять направленное развитие воспринимаемых качеств общественных услуг и атрибутов бренда организации общественного сектора за счет использования активных маркетинговых подходов, в частности, создавать предпосылки для использования передовых конкурентных стратегий, таких как стратегия прорывного позиционирования.

10. Применять интегрированные модели внедрения инструментов финансирования учреждений общественного сектора, направленные на включение в систему дополнительного финансирования всех категорий потребителей и стейкхолдеров учреждений общественного сектора, заинтересованных в высоком реальном качестве общественных услуг.

11. Развивать систему трансфертного ценообразования учреждений общественного сектора с целью оптимизации внутренних финансовых потоков, повышения информационной открытости организаций общественного сектора и создания справедливой системы финансовой мотивации персонала этих организаций, задействованного в реализации реального и воспринимаемого качества общественных услуг, формировании имиджа и развитии бренда организации.

12. Применять механизмы оценки ресурсного потенциала организаций общественного сектора, конкурентного позиционирования и уровня развития бренда организации с целью выявления потенциальных возможностей учреждений общественного сектора по обеспечению конкурентоспособности и выявлению ключевых компетенций. Предложенные рекомендации в равной степени применимы ко всем сегментам общественного сектора экономики, но имеют существенную специфику при внедрении в каждом сегменте. В данной работе рассмотрены возможности их реализации в сфере высшего профессионального образования, которая наиболее сильно влияет на инновационный потенциал России и переход российских предприятий к Новой экономике.

Применительно к деятельности вузов целесообразно:

1. Повышать мотивацию персонала вузов, прежде всего, контактного персонала, обеспечивающего непосредственное качество образовательной услуги и ее воспринимаемые характеристики, по средствам методов ценностно-ориентированного управления и реализации механизмов адекватного финансового стимулирования участников образовательного процесса и процессов, направленных на развитие имиджа вуза.

2. Осуществлять информационную поддержку деятельности вуза, направленную на создание междисциплинарных связей, активизацию взаимодействия между подразделениями вуза и включение в образовательные и сопутствующие процессы работодателей и иных стейкхолдеров вуза, заинтересованных в высоком качестве образовательных услуг и соответствии итоговых компетенций выпускника перспективным требованиям рынка.

3. Развивать такие механизмы привлечения дополнительного финансирования в вузы, которые способствуют созданию экономических стимулов у работодателей и иных стейкхолдеров вузов к участию в подготовке, оценке качества профессиональных компетенций выпускников и адаптации их требованиям рынка, а также разработке и оценке образовательных программ вузов.

4. Применять современные формы организационных структур вузов, способствующие активизации предпринимательской и инновационной активности персонала вуза, включению вуза в перспективные стратегические союзы и развитию его бренда.

5. Осуществлять маркетинговые исследования образовательных услуг вуза в режиме мониторинга и проводить мероприятия по конкурентному позиционированию вуза за счет применения активных маркетинговых стратегий.

6. Проводить мероприятия по выявлению ключевых компетенций вуза и развитию его ресурсного потенциала с целью удержания его конкурентных позиций и развития новых сегментов рынка.

7. Осуществлять внедрение интегрированных моделей финансирования вуза, включающих развитие механизмов образовательного кредитования, прежде всего, позволяющих привлечь в схему кредитования работодателей вуза, механизмов фандрейзинга и эндаумента, прежде всего, в форме стратегических альянсов с крупнейшими региональными работодателями вуза, и механизмов трансфертного ценообразования.

8. Осуществлять мониторинг ресурсного потенциала вуза, его конкурентного статуса и рейтинга бренда с целью укрепления его конкурентных позиций и поиска перспективных возможностей продвижения на российском и глобальном рынке образовательных услуг.

Предложенные рекомендации позволят вузу не только удерживать сложившиеся конкурентные позиции, но и активно формировать рынок образовательных услуг и определять свое место в системе его конкурентных отношений. Следование предложенным рекомендациям обеспечит баланс между реальным и воспринимаемым качеством образовательных услуг вуза, а также создаст условия для их реальной доступности для различных категорий населения и обеспечит поступление в вузы наиболее креативных представителей этих категорий.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Пашкус, Вадим Юрьевич, 2012 год

1. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 328-Ф3 "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части формирования и использования целевого капитала некоммерческих организаций"

2. Федеральный закон от 30.12.2006 г. № 275-ФЗ «О порядке формирования и использования целевого капитала некоммерческих организаций»

3. Аакер Д. А. Стратегия управления портфелем брендов. -М.: Эксмо, 2008. -318 с.

4. Аакер Д. Создание сильных брендов. 2-е изд. - М.: Изд. дом Гребенникова, 2008 .-435 с.

5. Аакер Д., Куэлч Дж., Хардинг Д. Бренд-менеджмент. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.- 182 с.

6. Аакер Д.А., Иохимшталлер Э. Бренд-лидерство: Новая концепция брендинга. М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. - 380 с.

7. Абанкина Т.В., Вавилов А.И. Управление целевым капиталом образовательного учреждения // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2008. - №4.

8. Абрамов B.JI. Управление конкурентоспособностью экономических систем / Моск. междунар. высш. шк. бизнеса МИРБИС. М.; Пермь: Пермский УНТИ, 2004. - 296 с.

9. Актуальные экономические проблемы российской высшей школы / Под ред. Е. Н. Жильцова, С. И. Голоуховой, В. П. Панкратовой. М.: Издательство ТЕИС, Экономический факультет МГУ, 2005. 175 с.

10. Ю.Александров H.H., Козлов В. Д., Крючков Д.В. Конкуренция и конкурентоспособность: содержание понятий и история их становления. Н. Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии гос. службы, 2004. - 167 с.

11. П.Алешкина О. В. Глобализация образования и инновационный механизм развития российских вузов // Изв. Рос. гос. пед. ун-та. 2008. - № 24. - С. 11-14.

12. Андреасян Г.Г. Эндаументы как одно из направлений финансирования вузов // Микроэкономика. 2011. -№ 3. - С. 149-153.

13. Андрущак Г.В. Теория образовательных кредитов // Вопросы образования. -2006. -№1.-С.215-231.

14. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. - 519 с.

15. Артемьева Т.В., Тульчинекий Г.Л. Основы академического фандрейзинга в социальной сфере: привлечение средств на реализацию научно-образовательных и социально-культурных проектов и программ. СПб: РГПУ, 2008.

16. Багиев Г.Д., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: учебник для вузов. 3-е изд. / под ред. Г. Л. Багиева. СПб.: Питер, 2006. - 736 с.

17. Базылев Н. И., Грибанова Н. Л. "Новая экономика", ее движущие силы и тенденции развития // Проблемы современной экономики. 2006. - № 1/2. -С. 81-85.

18. Балыхин Г. А. Управление развитием образования: организационно-экономический аспект. М.: Экономика, 2003. 428 с.

19. Барлоу Д., Стюарт П. Сервис, ориентированный на бренд: новое конкурентное преимущество. М.: Олимп-Бизнес, 2007. - 271 с.

20. Барр Ник. Высшее образование: способы и источники финансирования // Экономика образования. 2005. - № 2. - С. 129-142.

21. Баррера Р. Превосходя ожидания: брендинг: Бизнес награни возможного: руководство по завоеванию абсолютной лояльности клиентов. М. : Эксмо, 2007.-265 с.

22. Бауман 3. Индивидуализированное общество / Пер. с англ. под ред. В.Л. Иноземцева. М., Изд-во "Логос", 2002. - 390 с.

23. Баумгартен Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - №4.- С.72-85.

24. Бейкер Д., Абрахаме П. «Новая экономика» это почти миф // Ведомости. 2001.- 18 окт.-С. А7

25. Беккер Г. С. Человеческое поведение: экономический подход. Избранные труды по экономической теории. М.: ГУ ВШЭ, 2003. - 671 с.

26. Белковский А.Н. Конкурентная стратегия и Россия (точка зрения Майкла Портера) // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №4. - С.3-8; №5.- С.3-10.

27. Белов А. Конкурентоспособность фирмы как основополагающая часть конкурентоспособности национальной экономики // Предпринимательство. -2009,-№4.-С. 59-62.

28. Беляков С.А. О дополнительном финансировании образования // Университетское управление: практика и анализ. 2003. - №2 (25). - С. 49-52.

29. Беляков С.А. Новые лекции по экономике образования. М.: Макс-пресс,2007.-424 с.

30. Беляков С.А., Беляков Н.С., Клячко Т.Л. Анализ и оценка экономической устойчивости вузов. М.: МАКС Пресс, 2008. - 193 с.

31. Бердашкевич А.П. Государственная политика в области образования и науки и конкурентоспособность России // ЭКО. 2005. - №10. - С.64-74.

32. Бизнес-образование: специфика, программы, технологии, организация / Под ред. С. Р. Филоновича. М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. - 690 с.

33. Благов Ю. Е. Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление // Российский журнал менеджмента. 2004. -№3. - С. 17-34

34. Блант М. Миф о конкурентоспособности // Большой бизнес. 2004. - №9. -С.22-27.

35. Богомолова И.П., Хохлов Е.В. Анализ формирования категории конкурентоспособность как фактора рыночного превосходства экономических объектов // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - № 1. — СЛ 13-119.

36. Боровков П.С., Фомин М.А. Трансфертное ценообразование в контексте управления центрами ответственности: за и против // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Экономика. - 2008. - № 3. - С. 6773.

37. Бренды и брендинг/ Р. Клифтон, Дж. Симмонз и др. М. : Олимп-Бизнес,2008. —328 с.

38. Бурр В. Концепция устойчивого конкурентного преимущества // Проблемы теории и практики управления: Евразийский экономический журнал. 2004. -№4.-С.107-113.

39. Буруч Ю. Размышления о применении трансфертных цен // Аналитический банковский журнал. 2008. - № 7. - С. 64-71.

40. Бэлл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Образец социального прогнозирования. 2е изд. - М.: Академия, 2004. - 304 с.41 .Валевич Р. П., Пароля О. Б. Управление качеством товаров и услуг. Минск: «Издательство БГЭУ», 2008. - 304 с.

41. Ванэкен Б. Бренд-помощь. Простое руководство, которое поможет решить проблемы брендинга. СПб.: Питер, 2005. - 336 с. - Электронный документ. - http://www.iworld.ш/attachment.php?barcode=978594723988& а1=ехс&п=0

42. Васильев Ю. С., Глухов В. В., Федоров М. П. Экономика и организация управления вузом: 3-е изд., испр. и доп. СПб.: Лань, 2004. - 608 с.

43. Васильева И.В. Предпринимательский потенциал ВУЗа. Предпринимательский потенциал и его роль в обеспечении устойчивого функционирования высшего учебного заведения в рыночных условиях // Российское предпринимательство. -2009. -№ 7-1. С. 130-136.

44. Вафина Н.Х. Трансфертное ценообразование: зарубежный опыт // Финансы и кредит. 2003. - № 9. - С. 30-35.

45. Бахтин Н.Б. Эндаумент: новое слово и новые возможности для российского образования. // Университетское управление: практика и анализ. 2006. -№5.-С. 73-76.

46. Вернерфельт Б. Ресурсная трактовка фирмы // Вестник СПбГУ. Сер.8.2006.-Вып. 1.- С. 103-118.

47. Ветер Е., Лыхенко Е. Трансфертное ценообразование: кто предупрежден, тот вооружен // Ремедиум. 2009. - № 10. - С. 28-31.

48. Визгалова В.В. Стратегический брендинг в повышении конкурентоспособности предприятия // Проблемы теории и практики управления: Евразийский экономический журнал. 2009. - № 3. - С. 136137.

49. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы: Предпринимательство и координация децентрализованной компании. М.: Экономика, 1996. 288 с.

50. ВиссемаХ. Управление бизнес-единицами: децентрализация предпринимательства // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. №4. С. 23-31

51. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2003. 528 с.

52. Войко Д. Трансфертное ценообразование в отношениях между центрами финансовой ответственности // Проблемы теории и практики управления.2007,-№2.-С. 81-90.

53. Волгин H.A. Социальная политика. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство «Экзамен», 2008. - 944 с.

54. Вольчик B.B. Курс лекций по институциональной экономике. Ростов-н/Д: Изд-во Рост. Ун-та, 2000 - Электронный документ. -http://ie.boom.ru/Lecture6.htm

55. Вудхол М. Студенческие кредиты: международный опыт // Университетское управление: Анализ и практика. 2006. - № 3. - С. 36-41

56. Габдуллина JI.M. Инвестиции в интеллектуальный капитал и повышение эффективности деятельности предприятия // Проблемы теории и практики управления: Евразийский экономический журнал. 2009. - № 1. - С. 173175.

57. Говарова Н. Конкурентоспособность основной фактор развития современной экономики // Проблемы теории и практики управления: Евразийский экономический журнал. - 2006. - №4. - С.25-37.

58. Гончаров М. Основы маркетинга и консалтинга в сфере образования: учебное пособие. -М.: Кнорус, 2010. -336 с.

59. Грант P.M. Ресурсная теория конкурентных преимуществ: практические выводы для формулирования стратегии. // Вестник СПбГУ. Сер.8 «Менеджмент». - 2003. - Вып.З. - С.47-75

60. Грант P.M. Современный стратегический анализ. 5-е изд. - СПб.: Питер, 2008. - 560 с.

61. Грейнер JI. Эволюция и революция в процессе роста организаций // Вестник СПбГУ. Сер.8 «Менеджмент». 2002. - Вып.4. - С.76-94.

62. Григорян А. Л. Проблемы определения термина «новая экономика» // Экономика и менеджмент: ученые записки / Экономический факультет ВГУ. Вып. 5. - Ч. 2. - Воронеж, 2007. - С. 129-133.

63. Гурков И.Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность. Очерки развития российских предприятий. М.: ТЕИС, 2003. - 321 с.

64. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. - 208 с.

65. Гэд Т. 4D брендинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики. 2-е изд. - СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2003. -228 с.

66. Дергачева Е. А., Чернецова Н. И. Повышение конкурентоспособности и качества образовательных услуг в вузе // Вестник Брянсокого гос. технического ун-та. 2008. - № 3. - С. 108-117.

67. Джи Б. Имидж фирмы, Планирование, формирование, продвижение. СПб.: Издательство «Питер», 2000. - 224 с.

68. Джонсон Дж., Шоулз К., Уиттингтон Р. Корпоративная стратегия. Теория и практика. М.: Вильяме, 2007. - 800 с.

69. Джонстоун Д. Б. Студенческие кредиты в Российской Федерации: варианты политик // Университетское управление: практика и анализ. 2006. № 3 (43)

70. Джонстоун Д.Б., Шрофф-Мета П. Финансирование и доступность высшего образования: международное сравнительное исследование оплаты обучения и мер финансовой поддержки // Университетское управление: практика и анализ.-2001.-№2(17).-С. 17-32.

71. Долан С., Гарсия С. Управление на основе ценностей. Корпоративное руководство по выживанию, успешной жизнедеятельности и умению зарабатывать деньги в XXI веке М.: Протекст, 2008. - 313 с.

72. Донская В.Ю. Трансфертные цены: достоинства и недостатки способов расчета // Математические модели и информационные технологии в менеджменте. Вып. 1. - СПб.: СПбГУ, 2002.-С. 148-157.

73. Друкер П. Посткапиталистическое общество. // Новая постиндустриальная волна на западе. М.: Academia, 1999. - С.70-100.

74. Дэвис С., Данн М. Бренд-билдинг: Создание бизнеса, раскручивающего бренд. СПб.: Питер, 2004. - 320 с.

75. Еремеева Н.В., Калачев C.JI. Конкурентоспособность товаров и услуг: Учеб. пособие. М.: КолосС, 2006. - 191 с.

76. Жильцов E.H., Ахинов Г.А. Экономика общественного сектора. М.: ИНФРА-М, 2010.-345 с.

77. Иванов С., Волкова И. Болонский процесс: проблемы конкурентоспособности // Aima mater : Вестник высшей школы. 2004. -№7.-С. 19-26.

78. Иванова Е.В. Трансфертное ценообразование в компаниях холдингового типа // Вестник Оренбургского государственного университета. 2010. - № 114.-С. 20-24.

79. Индикаторы конкурентоспособности и качества жизни: инструмент оценки результативности госполитики. М.: ТЕИС, 2004. - 38 с.

80. Инновационное развитие высшей школы России: Коллективная монография / Под ред. Егорова Е.В., Карева С.А. М.: МАКС Пресс, 2010. - 216 с.

81. Иноземцев B.J1. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы. М.: Логос, 2000. - 304 с.

82. Интеллектуальный капитал стратегический потенциал организации: Учебное пособие. / Под. общ. ред. Гапоненко А.Л., Орловой Т.М. - М.: Издательский дом «Социальные отношения», 2003. - 184 с.

83. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. -СПб: Питер, 2001.-320 с.

84. Канивец П. И. Модели и методы оценки качества подготовки и повышения конкурентоспособности специалистов: дис. . канд. экон. наук / Ростов, гос. экон. ун-т. Ростов, 2004. - 235 с.

85. Капферер Ж.-Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда. М.: Вершина, 2007. - 448 с.

86. Катькало В. Организационные факторы конкурентных преимуществ фирм // Персонал-микс. 2003. - № 11. - С. 23-28 - Электронный документ. -http://big.spb.ru/publications/other/km/orgfactorkpf.shtml

87. Катькало B.C. Эволюция теории стратегического управления. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2006. - 348 с.

88. Катькало B.C., Лукашевич В.В. Стратегическая теория фирмы и инструментарий неоклассики: неопределенность-путь к «порядку»? // Вестник СПбГУ.-Сер.8,-2006.-Вып. 1.-С. 103-118.

89. Кезин A.B., Локтионов М.В. Менеджмент процессов эквифинального развития организаций. // Вестник Московского университета. Сер. 18 «Социология и политология». - 2000. - №4. - С. 115 - 127.

90. Келлер К. J1. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. М.: Вильяме, 2005. - 704 с.

91. Келлер Э, Берри Дж. Лидеры мнений // Отдел маркетинга. 2003. №11. -Электронный документ. - http://www.management.com.ua/ marketing/mark 105 .html

92. Кириллова С. Заем, грант, субсидия // Первое сентября. 2005. №87. (http://ps. 1 september.ru/articlef.php?ID=200508705).

93. Клячко Т.Л. Модели финансирования вузов // Вопросы образования. -2006.-№1-С. 66-86.

94. Кобьелл К. Мотивация в стиле экшн. Восторг заразителен. М.: Альпина Бизнес Букс, 2003.- 190 с.

95. Ковалёв С.Г., Леонтьева И.П. Формирование и особенности реализации образовательного кредита в РФ. СПб.: СПбГУЭиФ, 2006

96. Коллиз Д.Дж., Монтгомери С.А. Конкуренция на основе ресурсов: стратегия в 1990-е гг. // Вестник СПбГУ. Сер.8 «Менеджмент». - 2003. -Вып.4,-С. 186-208

97. Коновалова Л.Н., Корсаков М.И., Якимец В.Н. Управление социальными программами компании. М.: Ассоциация менеджеров, 2003. - 152 с.

98. Корчагова Л.А. Оценка конкурентоспособности вуза // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. - № 5. - С. 48-54.

99. Коршунова Г.В. Критерии анализа конкурентоспособности трансформируемой экономики // Финансы и кредит. 2006. - №7. - С.58-60.

100. Котенков А.В. Социальное партнерство в сфере профессионального образования: зарубежный и российский опыт // Проблемы теории и практики управления: Евразийский экономический журнал. 2008. - № 4. -С. 460-463.

101. Коуз Р.Г. Природа фирмы // Уроки организации бизнеса / Под ред. А.А. Демина, B.C. Катькало. СПб., 1994. - С. 29-50

102. Коулсон-Томас К. О некоторых факторах обеспечения конкурентоспособности//Европейское качество. 2004.- №2.- С.15-19.

103. Коцофана Т.В. Изменение рыночных структур в условиях информационного общества // Экономические институты информационного общества: Сборник научных трудов / Под ред. Б.В. Корнейчука. СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2007. - С .117 - 123

104. Кочемайкина Jl. А. Конкурентоспособность многоуровневого образовательного комплекса на рынке услуг: дис. . канд. экон. наук / Сибир. ун-т потребит, кооп. Новосибирск, 2005. - 183 с.

105. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. - 512 с.

106. Красникова Т. С. Адхократическая организация: генезис понятий и базовых представлений. // Вестник СПбГУ. Сер. 8. 2003. Вып. 4 (№ 32). -С. 71-85.

107. Кредитование образования. Аналитический доклад // Университетское управление: практика и анализ. 2006. - № 3 (43). - С. 7-35

108. Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента. М.: "Инфра-М", 2002. - 348 с.

109. Кривова А. В. Формирование бренда вуза на рынке образовательных услуг России //Бренд-менеджмент. -2010. -№3. С. 140-155

110. Крылов В.М. Трансфертное ценообразование (опыт США) // Финансы. -1998,-№7.-С. 54-55.

111. Куини Дж. Бр. Управление профессиональным интеллектом // Управление знаниями. -М.: АльпинаБизнес Букс, 2006.-С. 186-188.

112. Курбатова М. В., Дудченко Н. П. Проблемы становления системы частного инвестирования в высшее профессиональное образование // Университетское управление. 2003. -№ 3(26). - С. 61-68.

113. Курушин A.A. Поддержка принятия инвестиционных решений в системе профессионального образования. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: МЭСИ, 2007. - 21 с.

114. Курушин A.A. Целевой капитал: новые возможности для российских университетов // Экономические науки. 2007. - № 30. - С. 300-307.

115. Лазарев В.А., Мохначев С.А. Конкурентоспособность вуза как объект управления. Монография. Екатеринбург: Пригородные вести, 2003. - 160 с.

116. Лепешкина М. Точка опоры на конкурентном поле // РИСК. 2004. - №1. - С.22-24.

117. Линденфилд Г. Теория и практика ассертивности, или Как быть открытым, деятельным и естественным. М.: Попурри, 2003. 144 с.

118. Линдстром М. Чувство бренда: воздействие напять органов чувств для создания выдающихся брендов. — М. : Эксмо, 2008. 271 с.

119. Линьков А.Я., Сиваков В.Л. Роль программ образовательного кредитования в обеспечении доступности высшего образования в России // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2009. - № 104. - С. 25-37.

120. Линьков А .Я., Сиваков В. Л. Роль программ образовательного кредитования в обеспечении доступности высшего образования в России // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2009. - № 104. - С. 25-37.

121. Лифиц И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг. 2е изд. - М.: Высшее образование, Юрайт, 2009. - 464 с.

122. Логинова В.А. Влияние образования на конкурентоспособность экономических систем // Проблемы теории и практики управления: Евразийский экономический журнал. 2009. -№ 2. - С. 367-371.

123. Лысенко А.Ю. Анализ рынка образовательных услуг как основа разработки востребованности учебных программ // Бизнес образование. -2002.-№2.-С. 122-139.

124. Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Основы управления конкурентоспособностью: Учеб. пособие. Саратов: Поволж. акад. гос. службы, 2005. - 163 с.

125. Максимов Ю.К. Конкурентоспособность и ее реализация в трансформирующейся экономике. СПб.: РОСТ, 2004. - 158 с.

126. Мальцева А. Прорывное позиционирование Электронный документ. -http : / / www. management. com. ua/marketing/mark 107. html

127. Маркетинг образовательных услуг: Учебно-методические материалы / Н.А. Пашкус, В.Ю. Пашкус, М.П. Соловейкина, JI.B. Чебыкина; Под ред. Н.А. Пашкус. СПб.: РГПУ им. А.И. Герцена, 2007. - 75 с.

128. Маркова Н.М., Фокин В.А. Управление конкурентоспособностью: Учеб. пособие. Ухта: Ухтин. гос. техн. ун-т, 2006. - 415 с.

129. Матросов М.Б. Образовательный кредит в России: Проблемы и перспективы. // Проблемы прогнозирования. 2007. - №3. - С. 137-147

130. Махлуп Ф. Производство и распространение знаний в США. М.: Прогресс, 1966. - 462 с.

131. Медведев Г.А. Как создать конкурентоспособный бренд. М.: Дашков и Ко, 2005. - 95 с.

132. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие / Под ред. Егоршина А.П. Н. Новгород: НИМБ, 2001. - 624 с.

133. Мине Г., Шнайдер Д. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: Какими будут компании и рынки в XXI веке. М.: Альпина Паблишер, 2001.-280 с.

134. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. -СПб: Питер, 2004.-512 с.

135. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий (Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента). СПб: Питер, 2001. -336 с.

136. Минцберг Г., Куин Д.Б., Гошал С. Стратегический процесс: концепции, проблемы, решения. СПб.: Питер, 2001. 688 с.

137. Миронов В. В. Философия: учебн. М.: Изд-во Проспект, 2008. - 240 с.

138. Мисикова З.В. Тенденции рынка и ценность услуги бизнес-образования // Проблемы теории и практики управления: Евразийский экономический журнал. 2009. - № 2. - С.379 - 382

139. Митрофанова Т.Ю., Кныш В.А. Выбор конкурентной стратегии вуза на основе анализа показателей капитала бренда // Проблемы теории и практики управления: Евразийский экономический журнал. 2010. - № 3. - С. 398-401

140. Модели финансирования вузов: анализ и оценка / Под ред. С.А.Белякова. М.: Технопечать, 2005. - 274 с.

141. Молочников Н. Р. Конкурентоспособность человеческого капитала // Известия вузов пищ. технологий. 2004. - № 5-6. - С. 15-17.

142. Мороз А.И. Трансфертное ценообразование в подразделениях компании // Транспорт: наука, техника, управление. 2008. - №7. - С. 33-35.

143. Москвин В.А. Стратегическая конкурентоспособность России на фоне мировой экономики // Внешнеэкон. бюл. 2004. - №11. - С.3-10.

144. Мохначев С. Современные тенденции развития управления конкурентоспособностью вуза // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. -№ 1.-С. 67-71.

145. Назарова И.Б. Преподаватели экономических дисциплин: профессиональный потенциал, особенности занятости и трудовой мотивации. М.: МАКС Пресс, 2005. - 280 с.

146. Никитин С.М., Глазова Е.С., Степанова М.П. Трансфертное ценообразование в развитых странах // Деньги и кредит. 2006. - № 4. - С. 35-40.

147. Николаева Т. П. Основы информационной экономики. СПб., 2001

148. Новая экономика: миф и реальность // ПТиПУ. 2001. № 6 Электронный документ. - http://vasilievaa.narod.ru/ptpu/3601.htm

149. Нонака И., Такеучи X. Компания создатель знания. - М.: ЗАО «Олимп Бизнес», 2003.-384 с.

150. Нордстрем К., Риддерстрале И. Бизнес в стиле фанк: Капитал пляшет под дудку таланта. 5е изд. - СПб.: Стокгольмская школа бизнеса в Санкт-Петербурге, 2005. - 279 с.

151. Нордстрем К., Риддестрале И. Караоке-капитализм: Менеджмент для человечества. СПб.: Стокгольмская школа бизнеса в Санкт-Петербурге, 2004.-328 с.

152. Ойхман Е.Г., Э.В. Попов. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организации и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997.-336 с.

153. Окрепилов В.В. Управление качеством. 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: ОАО «Издательство «Наука», 2000. - 912 с.

154. Окрепилов B.B. Эволюция качества. СПб.: «Наука», 2008. - 744 с.

155. Организационное обучение / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс,2007.- 192 с.

156. Оценка эффективности деятельности учреждений социальной поддержки населения / Под ред. П.В. Романова и Е.Р. Ярской-Смирновой. М.: Московский общественный научный фонд; Центр социальной политики и тендерных исследований, 2007. - 234 с.

157. Пантелеева Т. А. Проблемы формирования и оценки ожидаемого и воспринимаемого потребителями качества услуг // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. 2009. Т. 28. -№ 1. - С. 412-414

158. Панферова О.О. Альтернативных подходы к трансфертному ценообразованию // Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. - 2010.-№ 1.-С. 65-73.

159. Панферова О.О. Трансфертное ценообразование (опыт американских компаний) // США и Канада: экономика, политика, культура. 2011. - № 3. -С. 53-64.

160. Пашкус В.Ю. Трансфертное ценообразование: Эволюция концепции и современные представления // Вестник СПбГУ. Сер. 5. - 2001. - Вып. 4. -С. 61-70.

161. Пашкус В.Ю., Ермаков Ю.В. Человеческий капитал и ключевые компетенции ВУЗа (на примере Государственной полярной академии) // Проблемы современной экономики. Евразийский экономический журнал.2008.-№1.-С. 121-123.

162. Пашкус В.Ю., Пашкус H.A. Ценностные изменения профессиональных приоритетов в России под воздействием внедрения инструмента образовательного кредитования // Проблемы современной экономики. Евразийский экономический журнал. 2010. - №3. - С. 395-398

163. Пашкус В.Ю., Пашкус H.A., Савельева З.А. Современные теории управления. СПб.: Сентябрь, 2002. 272 с.

164. Пашкус Н. А., Пашкус В. Ю. Новая экономика и культура постмодерна: проблемы влияния. // Технологии информационного общества: Интернет исовременное общество. Труды VII всероссийской объединенной конференции. СПб.: СПбГУ, 2004.

165. Пашкус Н.А. Инновации в системе образования: понятия, особенности, подходы к сравнению // Проблемы современной экономики. 2007. - № 2. -С. 387-391.

166. Пашкус Н.А. Инновационность реформ образования в России: методология исследования, оценка эффективности и рисков. СПб: «Тесса», 2007.-390 с.

167. Пашкус Н.А. Эффективность реформ образования в России: Теоретические подходы и методики оценки. Саарбрюккен: LAP, 2011. -260 с.

168. Пашкус Н.А., Пашкус В.Ю. Разработка управленческих решений: теория, математические модели и программная реализация. СПб.,: НИИХ СПбГУ, 2000. - 220 с.

169. Пашутин С.Б. Как выжить на конкурентном рынке, или Об особенностях позиционирования // Управление персоналом. 2004. - №11/12. - С.57-60.

170. Пащенко Н.И. Конкурентоспособность вузов и стратегии их деятельности в условиях региональной конкуренции: Дисс. канд. экон. наук. Уфа, 1999.

171. Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг: Краткий курс. СПб.: Питер, 2000. -160 с.

172. Пипко Е.Г. Формирование комплексной стратегии на рынке в условиях конкуренции. М.: Изд. центр Рос. гос. гуманит. ун-та, 2006. - 181 с.

173. Портал как инструмент государственного управления: Решения для «Электронной России» на платформе Microsoft // Информационный бюллетень Microsoft. Специальный выпуск. 2002. - Август. - 73 с.

174. Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 452 с.

175. Портер М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -714с.

176. Портер М. Конкуренция. М.: Изд. дом «Вильяме», 2005. - 608 с.

177. Посталюк М.П. Влияние различных факторов экономической системы на инновационные отношения в конкурентной среде // Проблемы теории и практики управления: Евразийский экономический журнал. 2005. - №3/4. - С. 153-158.

178. Прахалад К., Хамел Г. Ключевая компетенция корпорации // Вестник СПбГУ. Сер.8. - 2003. - Вып. 3. - С. 18-44

179. Проценко О.Д., Волков A.M. Некоторые особенности вхождения России в новую экономику // Известия Тульского государственного университета. Серия: Экономические и юридические науки. 2007. - № 1. - С. 3-7.

180. Пустынникова Е.В. Оценка взаимосвязей в интегрированных структурах // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2010. - № 3. - С. 83-85.

181. Путин В.В. О наших экономических задачах // Ведомости. 2012. - №15 (3029)-30.01.-С. AI, А7.

182. Пэйтел К., Мак-Картни М. П. Секреты успеха в электронном бизнесе. -СПб.: Питер, 2001.- 128 с.

183. Радаев В. Основные подходы к анализу конкуренции // Top-Manager.2005,- №11.- С. 12-20.

184. Радушинский Д.А., Крылова Е.А. Основы идентичности инновационного бренда // Проблемы теории и практики управления: Евразийский экономический журнал. 2010. - № 2. - С. 42-46.

185. Рамелт Р. К стратегической теории фирмы // Вестник СПбГУ. Сер.8.2006. Вып. 1,-С.83-102

186. Решетов В.В. Методические подходы к анализу конкурентных преимуществ предприятия в рыночной среде // Экономический анализ: теория и практика. 2005. - №15. - С.27-37.

187. Романова И.Б. Управление конкурентоспособностью высшего учебного заведения. Ульяновск: Средневолжский научный центр, 2005. - 140 с.

188. Рубин Ю. Б. Высшее образование в России. Качество и конкурентоспособность. М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2011. 448 с.

189. Рыбаков Ф.Ф. Экономическая природа услуг: эволюция теоретических воззрений и современность // Вестник Санкт-Петербургского университета. -Серия 5: Экономика. 2010.-№ 2. - С. 15-19.

190. Саати Т., Керне А. Аналитическое планирование: Организация систем. М., 1993.-224 с.

191. Савельев Е., Куриляк В. Новая экономика: мода или единственный шанс для новой страны // Зеркало недели. 2002. - №12(387). - Электронный ресурс. - http://www.zerkalo-nedeli.com

192. Сален П. Конкуренция. СПб.: Изд. дом «Нева», 2004. - 96 с.

193. Сапир Ж. Экономика информации: новая парадигма и ее границы // Вопросы экономики. 2005. №10. - С. 4-24.

194. Саритх М. Конкурентоспособность: многоуровневый анализ: Монография. М.: б.и., 2004. - 191 с.

195. Сенге П. Новая задача лидера: построение обучающейся организации // Вестник СПбГУ. Сер.8. Менеджмент. - 2004. - №1. - С. 113-134

196. Сёнге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. М.: Олимп-Бизнес, 2009. - 448 с.

197. Сердюкова Н.В. Трансфертное ценообразование в холдинговых компаниях // Академия бюджета и казначейства Минфина России. Финансовый журнал. 2010. - № 3. - С. 107-116.

198. Скорниченко H.H., Назаров A.C. Использование вирусного маркетинга для повышения эффективности деятельности инновационной организации // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Сер.: Экономика. - 2008. -№ 4. - С. 185-189.

199. Скоров Г. Капитализму 21 века предстоит решать труднейшие задачи // Мировая экономика и международные отношения. 2003. - №2. - С.3-8.

200. Словарь современных понятий и терминов. 4-е изд., дораб. и доп. / Н.Т. Бунимович, Г. Г. Жаркова, Т. М. Корнилова и др.; Сост., общ. ред. В. А. Макаренко. - М.: Республика, 2002. - 527 с.

201. Соловьева Ю.В. Повышение конкурентоспособности специалиста как необходимое условие конкурентоспособности страны // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. 2009. - Т. 11. - № 4-3.-С. 640-646.

202. Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / Под ред. С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова. М.: Ассоциация менеджеров, 2003. 208 с.

203. Спиридонова О. Экономический анализ образовательного кредитования / Государственный Университет Высшая Школа Экономики. Лаборатория институционального анализа экономических реформ. М.: ГУ ВШЭ, 2007

204. Стоуньер Т. Информационное богатство: профиль постиндустриальной экономика // Новая технократическая волна на Западе. М.: Прогресс, 1986. -С. 392-409.

205. Стратегический менеджмент. Учебное пособие / Под ред. М. А. Чернышева. Ростов, 2009. 265 с. - Электронный документ. -http://www.management61 .ru/schollkonfig.html

206. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие / Под ред. Ф.Л. Шарова. -М.: МИЭП, 2007.-68 с.

207. Стрелец И.А. Сетевая экономика. М.: Эксмо, 2006. - 208 с.

208. Стюарт Дж. Тренинг организационных изменении. СПб., 2001. 256 с.

209. Супрун В.А. Интеллектуальный капитал: главный фактор конкурентоспособности экономики в XXI веке. M.: URSS: КомКнига, 2006. - 190 с.

210. Сухарев О. Информационный сектор экономики // Инвестиции в России. -2006,-№8.-С. 25-34.

211. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций / Сенге П., Клейнер А., Роберте Ш., Росс Р., Рот Дж., Смит Б. М., 2003. - 604 с.

212. Татаркин А. И. Интеллектуальный ресурс общества и его роль в воспроизводственном процессе // Экономика региона. 2010. - № 3. - С. 2032.

213. Татаркин А.И., Куклин A.A. Качество жизни индикатор устойчивого развития // Уровень жизни населения регионов России. - 2009. - № 8-9. - С. 25-34.

214. Тис Д.Дж, Пизано Г., Шуэн Э. Динамические способности фирмы и стратегическое управление // Вестник СПбГУ. Сер.8 «Менеджмент». -2003.-Вып.4.-С.133-185.

215. Титов В., Ендовицикий Д. Эндаумент-фонды в системе высшего образования РФ//Высшее образование в России, 2007. № 11. - С. 9-17.

216. Титова Н.Л. Путь успеха и неудач: стратегическое развитие российских вузов. Монография / ГУ ВШЭ . M . : Макс Пресс, 2008 . - 279 с.

217. Тоффлер О. Футурошок. М., 1997

218. Тоффлер Э. Третья волна. М.: ООО "Фирма "Издатетьство ACT", 1999. -261с.

219. Трейси Б. Сила бренда: искусство выделяться из толпы конкурентов и доминировать на рынке. M. : SmartBook, 2008. - 74 с.

220. Трофимов Н. А. Зарубежные подходы к инвестициям в человеческий капитал: инновации в образовании // Инновации. 2006. - № 10 (97). - С. 97102

221. Трунин И. Цена трансфертных цен // Экономическая политика. 2008. -№4.-С. 136-142.

222. Трухановский С.Б., Табатадзе JI.M., Максимов C.B.От конкурентоспособности образовательного учреждения к конкурентоспособности выпускника // Профессиональное образование. Столица,-2010.-№ 1.-С. 16-17.

223. Тульчинский Г. Культура в шопе // Нева. 2007. - №2. - Электронный документ. - http://magazines.mss.rU/neva/2007/2/tul0.html

224. Тульчинский Г. Л., Шекова Е. Л. Менеджмент в сфере культуры. М: Лань, Планета музыки, 2009. - 540 с.

225. Туркин C.B. Социальные инвестиции в бизнесе. М.: Русский университет, 2003 240 с.

226. Уильямсон О.И. Экономические институты капитализма: Фирмы, рынки, «отношенческая» контрактация. СПб.: Лениздат, 1996. - 702 с.

227. Ульяновский А. В. Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы. СПб.: Питер, 2005.

228. Уэббинк Д. Поддержка студентов в Нидерландах. // Университетское управление: Анализ и практика. 2006 - № 3. - С. 90-93

229. Фасхиев X. А., Гараев И.М. Анализ состояния проблемы управления конкурентоспособностью организации сферы услуг Электронный документ. - http ://www.kampi .ru/scitech/base/nomer 15/1 disk/stat 1 .html

230. Фатхутдинов Р. А. Глобальная конкурентоспособность. На стол современному руководителю. М.: Стандарты и качество, 2009. 464 с.

231. Фатхутдинов P.A. Стратегическая конкурентоспособность: Учеб. М.: Экономика, 2005. - 503 с.

232. Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг. СПб.: Питер, 2002,- 448 с.

233. Фатхутдинов P.A. Управление конкурентоспособностью вуза // Высшее образование в России. 2006. - № 9. - С. 37-38.

234. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера / 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. - М.: Изд-во ГУУ, 1999. - 328 с.

235. Филонович С.Р. Теории лидерства в менеджменте: история и перспективы // Российский журнал менеджмента. 2003. - №2. - С. 3-24.

236. Философова Т.Г., Быков В.А. Конкуренция и конкурентоспособность: Учеб. Пособие. М.: ЮНИТИ, 2007. - 271 с.

237. Флеминг Дж., Асплунд Дж. Управление качеством услуг. Метод Human Sigma. М.: «Альпина Бизнес Букс», 2009. - 224 с.

238. Фляйтер К., Бенсуссан Б. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2005. - 541 с.

239. Форштретер Э.Л. Трансфертное образование: вчера, сегодня, завтра // Управленческий учет и финансы. 2007 - № 1. - С. 30-36.

240. Фролов В.А. Средства PR в формировании позитивного имиджа образовательного учреждения Электронный документ. -http ://www. minobr. orb. ru/pmpk/frolo v. doc

241. Хабеев Т.Н. Зарубежный опыт использования целевого капитала образовательной организации // Журнал научно-педагогической информации. 2010. № 8. С. 103-112.

242. Халин В.Г. Модернизация национальной системы высшего образования в контексте выбора управленческих решений. СПб.: СПбГУ, 2008. - 264 с.

243. Халин В.Г. Финансирование российской высшей школы: состояние и перспективы // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5: Экономика.-2011.-№ 1.-С. 47-53.

244. Хамел Г., Прахалад К. К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2002. - 288 с.

245. Хоменко И. Имидж школы: механизмы формирования и способы построения // Директор школы. 2006. №7. - С. 27-34.

246. Хорева Л. В. Организационные инновации в построении взаимодействия классических и корпоративных университетов // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. Т.1 2009. № 6-1. С. 212-218

247. Ценностно-ориентированное управление: методология и практика бизнеса. / Под. ред. А.Я. Линькова. СПб.: «Русский остров», 2009. - 444 с.

248. Черкашов Е.М., Черкашов А.Е. Брэндинг путь к успешному и конкурентоспособному бизнесу. - Тюмень: Изд-во Тюм. гос. ун-та, 2005. -231с.

249. Чернова Г.В., Халин В.Г., Михайлова П.Р. Образовательное кредитование как новое направление финансирования обучения граждан // Финансы и кредит. 2011. № 15. С. 7-14.

250. Чеснокова М.С. Государственная политика модернизации образования: ожидания и результаты // Модернизация экономики: проблемы иперспективы: материалы международной научной конференции. СПб.: ОЦЭиМ, 2010.-С. 151-152

251. Швандер К. Человеческий капитал как важная составляющая международной конкуренции // Человек и труд. 2006. - №1. - С.54-56.

252. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. Зе изд. СПб.: Питер, 2007.-336 с.

253. Шекова Е. Л. Фандрайзинг как новое направление финансового менеджмента // Финансовый менеджмент. 2009. - № 6. - С. 3-16.

254. Шекова Е.Л. Экономика и менеджмент некоммерческих организаций. Учебное пособие. СПб.: Лань, 2003. - 154 с.

255. Широкова Г. В. Создание «обучающихся организаций» в новом «обществе знаний» (предисловие к разделу) // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8: Менеджмент. - 2004. - Вып. 1. - С. 87-95

256. Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные кампании. М.: Изд. Дом Гребенникова, 2003.

257. Шумпетер Й.А. Теория экономического развития. М., Директ-Медиа, 2007 - 400 с.

258. Щербина Т.А. Анализ существующих моделей оптимального трансфертного ценообразования в транснациональных холдингах // Вестник Екатерининского института. 2011. - № 1 (13) - С. 40-44

259. Щетинин В. Человеческий капитал и неоднозначность его трактовки // Мировая экономика и международные отношения. 2001. - №12. - С.42-49.

260. Экономическая социология: Учебное пособие для вузов / Под ред. В. И. Верховина. М.: Академический проект; Фонд «Мир», 2006. - 736 с.

261. Эллвуд Я. 100 приемов эффективного брендинга. СПб.: Питер, 2002.

262. Якобсон Л.И. Государственный сектор экономики. Экономическая теория и политика. М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 367с.

263. Ясин Е.Г. Модернизация экономики и система ценностей. М.: ГУ ВШЭ, 2003.

264. Яхонтова Е.С. Управление ценностями как элемент управления человеческими ресурсами компании // Менеджмент в России и за рубежом. -2003.-№4.-С. 73 -81.

265. Ackelsberg R., Yukl G. Negotiated transfer pricing and conflict resolution in organizations // Decision Sciences. 1979. - №10. - pp. 387-398

266. Adler P.S., Goldoftas B. Flexibility versus efficiency? A case study of model changeovers in the Toyota production system // Organization Science: A Journal of the Institute of Management Sciences. 1999. Jan/Feb. - Vol. 10, Issue 1. -P.43 - 69

267. Aggarwal, Sumer. Flexibility management: The ultimate strategy // Industrial Management. 1997. - Jan/Feb. - Vol. 39, Issue 1. - P. 26 - 31

268. Alam M., Hoque Z. Transfer pricing in New Zealand // Chartered Accountants Journal. April. - P. 32-34.

269. Albrecht D., Ziderman A. Deferred Cost Recovery for Higher Education: Student Loan Programs in Developing Countries. World Bank Discussion Paper. 1991. № 137.

270. Amershi A.H., Cheng P. Intrafirm resource allocation: the economics of transfer pricing and cost allocations in accounting //Contemporary Accounting Research. 1990. - №7(1). - P. 61-99.

271. Anthony R.N., Dearden J. Management Control Systems. R.D. Irwin, 1984. -724 p.

272. Argyris C. Increasing leadership effectiveness. New York: Wiley-Interscience, 1976

273. Atkinson A. A. Intra-firm Cost and Resource Allocations: Theory and Practice. Toronto: Canadian Academic Accounting Association, 1987. - 201 p.

274. Barney J.B. Is the resource-based "view" a useful perspective for strategic management research? Yes // Academy of management review. 2001. - Vol.26., №1. - P.41-56.

275. Bartel Ann P., "The Migration Decision: Whats Role Does Job Mobility Play?" American Economic Review 69 (December, 1979): 775 - 786.

276. Bateson G. Steps to an Ecology of Mind. N.-Y., 1972

277. Baumol W.J., Fabian T. Decomposition, Pricing for Decentralization and External Economies // Management Science. 1964. - Sept. - pp. 1-31.

278. Bernard А. В., Jensen B. J., Schott P.K. Transfer Pricing by U.S.-Based Multinational Firms. NBER Working Paper. - 2006. - N12493

279. Berthon P., Hulbert J.M. To Serve or Create? // California Management Review. 1999.-Vol. 42, Issue l.-P. 37-59

280. Bierman, H.J. Pricing intracompany transfers // The Accounting Review. -1959.-#34, July.-Pp. 429-32

281. Bolander S.F., Gooding C. W., Mister W. G. Transfer pricing strategies and lot sizing decisions // Journal of Managerial Issues. 1999. June 22. -Электронный документ. - http://www.allbusiness.com/management/282646-1 ,html#ixzzlc4pJAe3s

282. Borjas George I. International Differences in Labor Market Performance of Immigrants. Kalamazoo, Mich.: W.E. Upjohn Institute for Employment Research. - 1988.-Vol. 51.

283. Borkowski S.C. Choosing a transfer pricing method: a study of the domestic and international decision-making process. // Journal of international accounting, auditing and taxation. 1992. P. 33-49.

284. Borkowski S.C. Environmental and organizational factors affecting transfer pricing: a survey. // Journal of Management Accounting Research Fall. 1990 -P. 78-99.

285. Borkowski S.C. Factors motivating transfer pricing choices of Japanese and United States Transnational Corporations // Journal of International Accounting. -1997- Auditing and Taxation 6. #1. - P. 25-47.

286. Bradfort D. L., Cohen A. R. 1998. Power Up: Transforming Organizations Through Shared Leadership. San-Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1998. - 364 P

287. Breuer Ch. Regulation of transfer prices in multinational companies impacts on host country and parent company on the example of Argentina. - Darmstadt: Darmstadt University of Technology, 2004. - 160 p.

288. Buscher U. Verreschnungspreise aus organisations- und agencytheoretischer Sicht, Diss. Dresden, 1997.

289. Chandler A. D., Jr. Strategy and structure: Chapters in the history of American Business. Cambridge, 1962

290. Chartrand H. H. The Competitiveness of Nations in a Global Knowledge-Based Economy: Ideological Evolution. VDM Verlag Dr. Muller, 2010. - 316 p.

291. Christensen С. M. The Innovator's dilemma. Boston: Harvard Business School Press, 1997

292. Colbert G., Spicer B. The Interaction of Strategy, Organization Design, Transfer Pricing, Costing and Transfer Pricing Systems: A Case Study of Organizational Change // Journal of Cost Management. Vol 12. - 1998. - No 3

293. Cook P.W. Decentralization and the transfer price problem // The Journal of Business. 1955. - №28. - Pp. 87-94.

294. Cools M., Emmanuel C., Jorissen A. Management control in the transfer pricing tax compliant multinational enterprise // Accounting, Organizations and Society. 2008. - #33(6).- P. 603-628.

295. Cyert R.M., March J.G. A behavioral Theory of the Firm. 2 ed. - Blackwell Pub Publisher, 1992. - 252 p.

296. Damanpour F. Bureaucracy and innovation revisited: Effects of contingency factors, industrial sectors and innovation characteristic // Journal of High Technology Management Research, 1996, Vol. 7 Issue 2, pi50 175

297. Danzig G.B., Wolfe P. The decomposition algorithm for linear programs // Econometrica. 1961. - #29 (4). - Pp. 767-778

298. Dean J. Decentralization and intra-company pricing // Harvard Business Review. 1955. - # 33 (4). - July-Aug. Pp. 65-74;

299. Demski J.S., Kreps D.M. Models in managerial accounting //J ournal of accounting research. 1982. - # 20. P. 117-148

300. Deshpand R., Farley J.U. Corporate culture customer orientation, and innovativeness in Japanese firms: A quadrad analysis // Journal of Marketing. -1993. Jan. - Vol. 57, Issue 1. - P. 23-38

301. Dimensions of Competitiveness / Ed. by Paul De Grauwe. The MIT Press, 2010. 304 p.

302. Dopuch N., Drake D.F. Accounting implications of a mathematical programming approach to the transfer price problem // Journal of Accounting Research. 1964. - №2 (1). - Pp. 10-24

303. Drago W. A. Structure As A Predictor Of Strategic Planning Use // Journal of Applied Business Research. 1997/98. - Winter. - Vol. 14, Issue 1. - P. 125-137.

304. Drucker P. Managing in a Time of Creat Change. N.-Y, 1995.

305. Drumm H.J. Zu Stand und Problematik der Verrechnungspreisbildung in deutschen Industrieunternehmungen // Schmalenbachs Zeitschrift fur betriebswirtschaftliche Forschung. Opladen: Westdeutscher Verlag, 1973.

306. Ebenkamp B. Encyclopedia of the New Economy // Brandweek. 2001. 22.01 - Vol. 42, Issue 4.

307. Eccles R. Control with fairness in transfer pricing // Harvard Business Review.- 1983. November-December. - P. 149-161.

308. Eccles R.G. The transfer pricing problem: a theory for practice. Lexington (Mass.): Lexington Books, 1985. - 372 p.

309. Eisenhardt К., Tabrizi В. N. Accelerating adaptive processes: product innovation in the global computer industry // Administrative Science Quarterly. -1995.-№ 1 Vol. 40.

310. Elwood S. Full-cost pricing rules within the National Health Service internal market-accounting choices and the achievement of productive efficiency // Management Accounting Research. 1996. - #7(1). - P. 25-51.

311. Emmanuel C.R., Mehafdi M. Transfer Pricing. L.: Academic Press Ltd., 1994,- 172 p.

312. Enzer H Static Theory of transfer pricing // Naval Research Logistic Quarterly.- 1975.-22(2).-Pp. 375-389;

313. Ernst & Young. 2010 Global Transfer Pricing Survey Электронный документ. - http://www.abbl.lu/news-publications/news-archive/member-news/2010-global-transfer-pricing-survey

314. Ewert R., Wagenhofer A. Interne Unternehmensrechnung. 7. Aufl. - Berlin: Springer-Verlag, 2007.

315. Ezzamel M., Hart H. Advanced Management Accounting: on organisational emphasis. L., 1987

316. Faustino Taderera. Marketing Strategy: Competitiveness, Branding, Positioning. Lambert Publishing, 2010.-380 p.

317. Ferguson R.C. Transfer pricing: selecting suitable methods // Journal of General Management. -1981.- №55 (2). P. 53-57;

318. Frederiks J., Stewart J. The Strategy-HRD Connection // HRD: Perspectives, Strategies and Practice / Eds. J. Stewart, J. McGoldrick. London, 1996

319. Fremgen J. Transfer Pricing and management goals // Management Accounting. 1970.-№52.-P. 25-31.

320. Goleman D., Boyatzis R., McKee A. Primal leadership: The hidden driver of great performance // Harvard Business Review. Vol. 79/ - 2001. - #12.

321. Gould J.R. Economic price determination // Journal of Business. 1964. -January. - P. 61-67;

322. Greer H.C. Divisional profit calculation: notes on the "transfer rate" problem // NAA Bulletin. 1962. - #43 (11). - P. 5-12.

323. Handbuch der Verrechnungspreise: Betriebswirtschaft, Steuerrecht, OECD-und US-Verrechnungspreisrichtlinien / Gesamtverantw. Alexander Voegele, Bearb. von Thomas Borstell. Muenchen, 1997

324. Hansmann H. Economic Theories of Nonprofit Organisation // The Nonprofit Sector. A Research Handbook. / Ed. by W. Powell. New Haven, 1987.

325. Hansmann H. The Role of Nonprofit Enterprise // The Yale law journal. 1990. № 89.

326. Hansmann H. Why do Universities Have Endowments? // Journal of Legal Studies. 1990. January. #19

327. Harris D., Morck R., Slemrod J. Income shifting in U.S. multinational corporations / Research Seminar in International Economics, University of Michigan. Working Papers. - 1993. - #287.

328. Herbert M., Morris D. Accounting data for value chain analysis // Strategic Management Journal. 1989. - #10. - P. 175-188

329. Hill C.W.L. Internal organization and enterprise performance: some UK evidence // Management and decision economics. 1985. - №6. - P. 201-206

330. Hirshleifer J. Internal pricing and decentralized decisions // Management Controls: New Directions in Basic Research. N.-Y.: McGraw-Hill Book Company, 1964.-341 p.

331. Hirshleifer J. On the economics of transfer pricing // The Journal of Business. -1956. №29. - P. 172-184.

332. Hofstede G. Culture's Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations across Nations. 2nd. -Tousand Oaks, CA: Sage, 2001.

333. Hult G., Tomas M., Ketchen Jr., David J., Nichols Jr., Ernest L. An examination of cultural competitiveness and order fulfillment cycle time within supply chains.// Academy of Management Journal, Jun2002, Vol. 45 Issue 3

334. Johnson H.T., Kaplan R.S. Relevance Lost: The rise and fall of management accounting. Boston, 1987. - 269 p.

335. Johnstone В. (2003). Higher Education Finance and Accessibility Tuition Fees and Student Loans in Sub Saharan Africa. - Электронный документ. -http://www.gse.buffalo.edu/org/inthigheredfinance/Johnstone%20Africa%20webp age.pdf

336. Jost S.P. Transfer Pricing Risk Awareness of Multinational Corporations Evidence from a Global Survey. / University of Salzburg. Working Paper. -2009. - 06. - Электронный документ. - http://www.uni-salzburg.at/pls/portal/docs/1/1383240.PDF

337. Kanodia C. Risk sharing and transfer pricing systems under uncertainty // Journal of Accounting Research. 1979. - #5 (3). - P. 367-379

338. Kaplan R.S. The evolution of Management Accounting // The Accounting Review. 1984. - P.390-418

339. Kreuter A. Verrechnungspreise in Profit-Center-Organisationen. München: Mering, 1997.

340. Lambert D.R. Transfer Pricing and Interdivisional Conflict // California Management Review. 1979. - № 4, 5. - S. 70-75.

341. Lipman-Blumen J. Connective Leadership: Managing in a Changing World. Oxford University Press: Oxford. 2000.

342. Lynn Hui-Ling Tseng. Factors Affecting Organizational Competitiveness: An Empirical Investigation in International Strategic Alliance. VDM Verlag Dr. Muller, 2010.- 120 p.

343. Mandel M. J. The Coming Internet Depression: Why the High-Tech Boom Will Go Bust, Why the Crash Will Be Worse Than You Think, and How to Prosper Afterwards. Basic Books Publisher, 2000. - 167 p.

344. Matsuno K., Mentzer J.Т., Ozsomer A. The effects of Entrepreneurial proclivity and Market orientation on business performance // Journal of Marketing. 2002. - Jul. - Vol.66, Issue 3. - P. 18-33.

345. Mautz R. K. Financial Reporting by Diversified Companies. N.-Y.: Financial Executive Research Foundation, 1978

346. Mc Hugh A., Mintzberg H. Strategy formation in an adhocracy. // Administrative Science Quaterly. 1985.-P. 160-197

347. McAulay L., Tomkins C.R. A Review of the contemporary transfer pricing literature with recommendations for future research // British Journal of Management. 1992. -№3.- P. 101-122

348. Mehafdi M. Behavioral aspects of transfer pricing in UK decentralized companies. L., 1990.

349. Michael A Hitt, R. Duane Ireland, Robert E. Hoskisson. Strategie Management: Competitiveness and Globalization, Cases. 9th Edition. - Southwestern College Pub, 2009. - 400 p.

350. Mintzberg H. The Structuring of Organizations: A Synthesis of the Research. -New Jersey: Prentice-Hall, 1979.

351. Osthuizen, G., du Toit, A. Influence of strategic transformation on the organizational structures of information services. // South African Journal of Library & Information Science. 1997. - Dec., Vol. 65, Iss. 4. - P. 187-194.

352. Owens R. W. Pricing internal transfers // Internal Auditor. 1982. - Aug. - P. 14-17.

353. Pedler M., Burgoyne J., Boydell T. The Learning Company: A Strategy for Sustainable Development. Maidenhead, 1991

354. Petrock F. A quadrant of corporate cultures // Management Decision. 1996. -Vol. 34, Issue 5.-P. 37-39

355. Poensgen O.H., Marx M. Die Ausgestaltung der Geschaftsbereichsorganisation in der Praxis // Zeitschrift for Betriebswirtschaft. 1982. - Vol. 52. - S. 238-249.

356. Porat M. U. The Information Economy: Definition and Measurement. -Washington, DC: United States Department of Commerce, 1977. 319 p. -Электронный документ. - http://eric.ed.gov/PDFS/ED142205.pdf

357. Post J. E., Preston L. E., Sachs S. Redefining the Corporation: Stakeholder Management and Organizational Wealth. Stanford, 2002

358. Powell J. M. The New Competitiveness in Design and Construction. Wiley-VCH, 2008.-216 p.

359. Price Waterhouse. Transfer pricing practices of American industry. N.-Y.: Price Waterhouse, 1984

360. Radebaugh L., Gray S.J., Black E.L. International accounting and multinational Enterprises. 6th ed. - New York: John Wiley and Sons, 2006. - 520 p.

361. Salerno C., 2002. Higher Education in Sweden. Center for Higher Education Policy Studies higher education monitoring, October 2002,country report C2CS519.

362. Schmalenbach E. Kostenrechnung und Preispolitik. 7. Aufl. - Köln: Opladen, 1956.

363. Schmalenbach E. Uber Verrechnungspreise // Zeitschrift for handelwissenschaftliche Forschung. 1908/09. - Vol. 3. P. 165-185

364. Schroeder Larry. "Interrelatedness of Occupational and Geographical Labor Mobility", Industrial and Labor Relations Review 29 (April 1976): 405 411.

365. Sharav I. Transfer Pricing diversity of goals and practices // Journal of Accountancy. - 1974. - №137. - P. 56-62

366. Solomons D. Divisional Performance Measurement and Control. N.-Y.: R.d. Irwin, 1965.-305 p.

367. Spicer B.H. Towards an organizational theory of the transfer pricing process // Accounting, Organization and Society. 1988. - #13(3). - P. 303-321

368. Srinivasan R., Lilien G. L., Rangaswamy A. Technological Opportunism and Radical Technology Adoption: An Application to E-Business // Journal of Marketing, Jul2002, Vol. 66 Issue 3, p47-61

369. Stigles G. The Economics of Information // Journal of Political Economy. -1961. -Voc.69, Iss.3. P. 213- 225.

370. Swieringa R.J., Waterhouse J.M. Organisational views on transfer pricing // Accounting, organizations and Society. 1982. -#7(2). - Pp. 233-261.

371. Tang R.Y.W. Current Trends and corporate cases in transfer pricing. L.: Quorum Books, 2002. - 177 p.

372. Tichy N. The Leadership Engine. N.-Y.: Harper Business, 1997.

373. Tomkins С Financial Planning in Divisionalised Companies. L.: Haymarket Publishing Company Ltd., 1973.

374. Trompenaars F., Hampden-Turner C. Leaders for the 21st Century: How Innovative Leaders Manage in the Digital Age. 2002.

375. Troxel R.B. On transfer pricing // CPA Journal. 1973. - Oct. - Pp. 806-807;

376. Vancil R. Decentralisation: Managerial Ambiguity by Design. Homewood (Illinois): Dow Jones-Irwin, 1979.

377. Vendig R.E. A three-part transfer price // Management Accounting. 1973. -#55.-P. 33-36

378. Verrechia R.E. Discretionary disclosure //Journal of Accounting and economics. 1983. - №5. - P. 179-194

379. Vogele A., Borstell Т., Engler G. Handbuch Der Verrechnungspreise: Betriebswirtschaft, Steuerrecht, Oecd- Und Us-Verrechnungspreisrichtlinien. 3 aufl. Verlag, 2010.-2308 p.

380. Vossensteyn J.J. Where in Europe Would People Like to Study? The Affordability of Higher Education in Nine Western European Countries. // Higher Education, vol. 37. 1999. №2. (Mar.), pp. 159-176.

381. Watson D.J.H., Baumler J.V. Transfer pricing: a behavioral context // The Accounting Review. 1975. -№50 (3). - P. 466-474

382. Williamson O.E. Transaction cost economics: the governance and contractual relations // The Journal of Law and Economics. 1979. - oct. - P. 233-261.

383. Zammuto R., Krakower J. Quantitative and qualitative studies of organizational culture. // Research in organizational change and development. 1991. - Vol. 5. -P. 83-114

384. Ziderman A., Albrecht D. Financing Universities in Developing Countries. Washington, DC: The Falmer Press, 1995. 208 p

385. Ziderman A. Alternative Objectives of National Student Loan Schemes: Implications for Design, Evaluation and Policy // The Welsh Journal of Education Special International Issue. 2002. № 11 (1). P. 37.47.

386. Ректор Высшей школы экономки Ярослав Кузьминов: "Образование -важнейшее условие роста экономики страны" Электронный документ. -http://www.hse.ru/pressa2002/?show=l 318&selected=l 1