Кампания ребрендинга как инструмент управления жизненным циклом бренда тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Патуева, Валерия Викторовна

• Патуева, Валерия Викторовна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Патуева, Валерия Викторовна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОВЕДЕНИЯ КАМПАНИИ РЕ БРЕНД ИНГА.

1.1. Сущность, особенности, причины внедрения ребрендинга.

1.2. Классификация видов ребрендинга.

ГЛАВА 2. ЭТАПЫ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ КАМПАНИИ РЕБРЕНДИНГА.

2.1. Разработка этапов проведения кампании ребрендинга.

2.2. Комплексная оценка текущего состояния бренда в рамках методики подготовки и проведения кампании ребрендинга.

ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ БРЕНДА ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ КАМПАНИИ РЕБРЕНДИНГА.

3.1 Проведение мероприятий по корректировке брендов на примере группы компаний «Волга-Виво».

3.2. Методика оценки эффективности кампании ребрендинга.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Кампания ребрендинга как инструмент управления жизненным циклом бренда»

Актуальность темы исследования. В условиях современных тенденций развития российской и мировой экономики, а также основных направлений развития отечественного бизнеса особую важность и актуальность приобретают вопросы, связанные с позиционированием товаров и организаций на рынке, общественным мнением и формированием уникальности товаров и услуг в контексте широкого спектра областей человеческой деятельности.

Общепризнано, что самым эффективным способом обеспечения стабильного спроса на товар, особенно в условиях наличия множества конкурирующих продуктов с близкими характеристиками, является создание бренда. Согласно мнению В. Домнина наиболее успешные бренды сегодня строятся не только на качестве и надежности. Наличие необходимых атрибутов бренда не является условием, устойчивого положения фирмы на рынке и безоговорочного лидерства бренда среди конкурентов. Несмотря на то, что бренд имеет особое влияние на покупателей, он должен постоянно адаптироваться к меняющимся внешним условиям для поддержания своей конкурентоспособности. Соответствие бренда ожиданиям потребителей во время мирового кризиса во многом обеспечило устойчивость рыночных позиций крупных фирм. В посткризисный период актуальными становятся предложения обновленных брендов.

В данных условиях ребрендинг как один из самых мощных инструментов управления брендом приобретает особое значение, требуя глубокой проработки научно-категориального аппарата, выявления специфических черт и тенденций маркетинговой деятельности в сфере ребрендинга. Все большую значимость приобретают теоретические и методологические вопросы разработки кампаний ребрендинга в тех областях человеческой деятельности, которые связаны с созданием, использованием и совершенствованием брендов. Однако очевидно, что методология и методы формирования маркетинговых стратегий с использованием ребрендинга для ревитализации брендов различных типов на сегодняшний день разработаны недостаточно.

Из вышесказанного следует, что актуальность диссертационного исследования обусловлена необходимостью проработки научного и методологического инструментария планирования кампании ребрендинга и управления ей. Из-за недостаточной проработанности указанных вопросов ребрендинг считают очень рискованным мероприятием, обосновывая эту позицию тем, что значительные траты на его проведение часто не оправдывают себя. Разработка единой целостной концепции применения инструментария ребрендинга позволит оперативно решать задачи, поставленные перед ним как перед инструментом управления жизненным циклом бренда.

Степень изученности проблемы.

По вопросам теории, методологии, закономерностей создания брендов следует выделить труды зарубежных авторов, таких как Д. Аакера, Б. Барнса, Б. Ванэкена, М. Гобе, Т. Гэда, Д. Д'Алессандро, Ж-Н. Капферер, Р. Ривз, Д. Траута, А. Уиллер, Д. Шульца, а также труды отечественных ученых: М. Герасимовой, Е. Громовой, В. Домнина, В. Зотова, В. Перция, В. Тесакова, Н. Тесаковой, О.Ткачева.

В последнее время особую актуальность приобретают вопросы, связанные с управлением портфелем брендов. Это связано с тем, что современные экономические реалии обуславливают целесообразность параллельного развития нескольких брендов у одного брендодержателя. Тема управления портфелем брендов находится в центре внимания таких специалистов, как Д. Аакер, Б. Берман, А. Бил, А. Дейян, В. Домнин, Е. Дихтль, П. Дойль, К. Келлер, Дж. Майерс, Т. Нильсон, Ч. Сэндидж, О. Ткачев, В. Фрайбургер, Дж. Эванс и др.

Средствам корректировки бренда уделено внимание в работах таких исследователей как, И. Бадьин, А. Бонтур, Т. Гэд, Ж.-Н. Капферер, О. Овчинникова, С. Ривкин, В. Тамберг, Д. Траут.

Несмотря на то, что в работах указанных ученых в общем достаточно полно рассмотрены различные аспекты управления брендом и способы достижения оптимальных позиций бренда на рынке, не существует единой целостной концепции повышения конкурентоспособности экономических систем с использованием такого маркетингового инструмента, как ребрендинг; не в достаточном объеме разработаны методологические вопросы управления брендом в процессе его корректировки, а также вопросы управления ребрендингом как самостоятельным и уникальным процессом адаптации бренда к быстро меняющимся требованиям рынка, сложившегося в Российской Федерации за последнее десятилетие.

Соответствие темы диссертации требованиям Паспорта специальности ВАК РФ (экономические науки). Исследование выполнено в рамках специальности 08.00.05 — «Экономика и управление народным хозяйством» - область исследования «Маркетинг»: п. 9.26. Разработка системы позиционирования и рыночного продвижения товарных марок, создание брендов и управление брендом.

Цель и задачи диссертационного исследования. Цель -совершенствование процесса управления кампанией ребрендинга как инструмента управления жизненным циклом бренда в условиях изменяющейся внешней среды.

В соответствии с целью поставлены следующие задачи исследования:

- рассмотреть сущность, основы, виды и причины внедрения ребрендинга; рассмотреть инструменты оценки текущего состояния бренда посредством объективизации трудно формализуемых показателей;

- предложить набор маркетинг-микса для процесса ребрендинга;

- выявить взаимосвязь жизненного цикла бренда, динамики прибыли и жизненного цикла фирмы,

- разработать методику проведения кампании ребрендинга;

- оценить эффективность кампании ребрендинга.

Объектом исследования является процесс подготовки и проведения кампании ребрендинга как инструмента управления жизненным циклом бренда.

Предметом исследования выступают управленческие отношения, возникающие в процессе проведения кампании ребрендинга, предпринимаемой в целях повышения конкурентоспособности бренда и управления его жизненным циклом.

Теоретической основой диссертационной работы явились теоретические положения и выводы, сформулированные в трудах зарубежных и российских ученых по проблемам создания бренда и управления им, а также методологии повышения его конкурентоспособности.

Методологическую базу исследования составили такие научные методы исследования, как: метод научных обобщений, графического и математического моделирования, научной абстракции, дедуктивный и индуктивный, анализа и синтеза, а также применены приемы логического анализа, анкетирования и рейтинговой оценки, использование которых дало возможность обеспечить обоснованность теоретических выводов и практических рекомендаций, содержащихся в диссертационном исследовании.

Информационно-эмпирическая база. Информационноэмпирическая база диссертации сформирована на основе федеральных законодательных актов, материалов Федеральной государственной службы статистики РФ, трудов отечественных и зарубежных ученых, материалов научных конференций по исследуемой проблеме, информационных и аналитических сайтов.

Основные положения диссертационного исследования, выносимые на защиту.

1. На современном этапе развития общества в связи с ускорением динамики конъюнктуры рынка все большую значимость в качестве мер по повышению конкурентоспособности бренда, особенно в посткризисный период развития бизнеса, приобретают средства корректировки бренда. При осуществлении корректировки изменению подвергается один или несколько составляющих компонентов бренда. К неотъемлемым составляющим бренда относятся: 1) внешняя атрибутика, включающая набор индивидуальных узнаваемых визуальных образов, используемых в упаковке и рекламе; 2) ценности, подразумевающие ассоциативную связь торговой марки с определенными эмоциями и ценностными ориентирами потенциального потребителя; 3) цена, способствующая сегментированию рынка для выделения целевого потребителя в качестве основы позиционирования; 4) репутация, складывающаяся из совокупности знаний о бренде, которые потребитель считает достоверными.

2. Разработка универсальной схемы проведения кампании ребрендинга является необходимостью, обусловленной российским опытом проведения ребрендинга и потребностью в теоретическом обосновании и систематизации знаний о ребрендинге. Использование схемы этапов проведения кампании ребрендинга, заключающейся в необходимости соблюдения определенной последовательности этапов: этап мониторинга, этап подготовки к ребрендингу, этап реализации ребрендинга, этап контроля за процессом ребрендинга, - позволяет повысить эффективность ребрендинга и минимизировать вероятность ошибок в ходе его проведения.

3. Матрица оценки эффективности существующего бренда является инструментом ребрендинга, актуальным в применении к анализу текущего состояния бренда, и позволяющим обосновать необходимость ребрендинга посредством использования экспертной оценки существующей уникальности анализируемого бренда и соотношения уникальности бренда с его инвестиционной привлекательностью.

4. Маркетинг-микс в процессе ребрендинга состоит из 3-х Р (психология, персонал, персонифицированная эффективность) и является таким инструментом ребрендинга, который позволяет на начальном этапе планирования кампании ребрендинга избежать допущения критических ошибок в этом планировании.

5. Под воздействием постоянно меняющихся условий бренд, в соответствии с жизненным циклом, переходит от этапа зрелости бренда к этапу старения, и складывается ситуация, когда бренд не привлекает новых потребителей, и его известность и популярность среди конкурентов опирается только на лояльность постоянных потребителей, что вызывает необходимость проведения кампании ребрендинга. Это обусловлено тем, что жизненный цикл бренда напрямую связан с жизненным циклом фирмы и динамикой прибыли, независимо от количества брендов у брендодержателя.

6. Использование комплексного подхода к оценке эффективности-ребрендинга, учитывающего количественные и качественные показатели оценки, позволяет объективно контролировать ход кампании ребрендинга, ее промежуточные и итоговые результаты с целью их своевременной корректировки. Методика основана на оценке трех блоков показателей: блок оценки экономических показателей, блок оценки потребительской лояльности, блок оценки восприятия.

Научная новизна работы определяется впервые разработанной и проведенной комплексной кампанией ребрендинга на теоретическом и практическом уровнях, способствующей повышению конкурентоспособности экономической системы и заключается в следующем:

1. Уточнено понятие ребрендинга как комплекса процедур, влекущего' за собой глубинные изменения идеологии бренда и всех его коммуникаций, проводимого с целью поддержания потребительской лояльности и повышения конкурентоспособности бренда, а так же обладающего' отличительной особенностью, заключающейся в том, что изменения-затрагивают все составляющие бренда, такие как: внешняя атрибутика, ценности, цена и репутация;

2. Предложены этапы проведения кампании ребрендинга, позволяющие алгоритмизировать и оптимизировать процесс планирования и реализации кампании, ребрендинга как способа управления жизненным циклом бренда, что способствует снижению количества ошибок в процессе реализации кампании ребрендинга;

3. Разработана матрица оценки эффективности бренда, основанная на анализе уникальности и инвестиционной привлекательности бренда. Данная матрица является инструментом объективизации трудно формализуемых показателей рыночного статуса бренда, приведения их к удобному для визуализации и анализа виду и максимально полного использования их в разработке комплекса мероприятий в рамках предстоящего ребрендинга;

4. Предложен набор маркетинг-микс для процесса ребрендинга, основанный на трех Р: Р — психология (psychology), Р - персонал (personnel), Р - персонифицированная эффективность (personified effectiveness), который при сопоставлении с задачами ребрендинга позволяет прогнозировать возможные ошибки ребрендинга с целью их предотвращения;

5. Установлена взаимосвязь и особенности жизненного цикла бренда, динамики прибыли и жизненного цикла фирмы для монобрендовых, мультибрендовых компаний и компаний, держателей зонтичных брендов, с целью выявления наилучшего момента внедрения ребрендинга для каждого из рассмотренных вариантов, а так же выявлено, что мудьтибрендовые компании обладают большей свободой выбора момента запуска ребрендинга за счет поддержания доходов иными брендами портфеля компании;

6. Разработана и апробирована методика комплексной оценки эффективности кампании ребрендинга, построенная на основе результатов социологического исследования и оценке экономических показателей деятельности организации, позволяющая осуществлять контроль и коррекцию промежуточных и итоговых результатов кампании ребрендинга.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретические положения, обоснованные в диссертации, дополняют научно-категориальный аппарат маркетинга и брендинга и заключаются в расширении представлений о бренде, углублении знаний о процессе проведения кампании ребрендинга, ее особенностей и инструментария.

Практическая значимость исследования. Методологические подходы, представленные в диссертационной работе, могут применяться в практической деятельности реализации бренд-стратегии для брендов любого уровня. Основные положения и концептуальные решения исследования могут быть использованы в качестве учебных материалов для преподавания дисциплин: «Маркетинг», «Бренд-менеджмент» и других.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические и практические положения апробированы на всероссийской: II Всероссийская научно-практическая конференция, г. Санкт-Петербург, 2008 г; - и международных: II Международная научно-практическая конференция V молодых исследователей, г. Волгоград, 2008 г; XIII Международная отраслевая научно-практическая конференция, г. Волгоград, 2009 г; XIV Международной отраслевой науч.-практ. конференции, г. Волгоград, 2010 г; - практических конференциях. Результаты исследования применены при разработке кампании ребрендинга для брендов, принадлежащих группе компаний «Волга-Виво».

Структура исследования. В соответствии с целью и задачами диссертационного исследования работа состоит из введения, трех глав, шести параграфов, заключения, списка использованной литературы и приложений. Работа содержит графический и табличный материал (16 таблиц и 41 рисунок). По теме диссертации опубликовано 12 работ, в которых лично автору принадлежит 4,55 п.л.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Патуева, Валерия Викторовна

Результаты исследования (см. Приложение 9) представлены в виде таблицы 13 и графически изображены на рисунке 38.

Заключение

В связи с ускорением динамики конъюнктуры рынка все большую значимость в качестве мер по повышению конкурентоспособности бренда и управления его жизненным циклом, особенно в посткризисный период развития бизнеса, приобретают средства корректировки бренда.

Используемое в данной работе определение бренда сформулировано автором на основе анализа черт, отделяющих бренд от смежных понятий, таких как логотип и торговая марка.

В соответствии с проведенным анализом бренд можно описать как уникальный и эмоционально притягательный образ объекта потребления, созданный совокупностью отличительных характеристик (визуальных и качественных) и гарантирующий соответствие объекта потребления требованиям потребителей к данному объекту, а также экономическую выгоду и влияние производителю.

К неотъемлемым составляющим бренда относятся внешняя атрибутика, ценности, цена, репутация. Основой для бренда является торговая марка с ее набором индивидуальных характеристик, которые воспринимаются потребителем через органы чувств.

Одним из неотъемлемых свойств бренда является его способность сохраняться в неизменном виде в течение длительного промежутка времени. Но под воздействием внешних факторов среды и изменчивых условий рынка все бренды переживают процесс старения и упадка.

Для управления жизненным циклом бренда используют такие инструменты как: рестайлинг, репозиционирование и ребрендинг. Рестайлинг это смена внешней атрибутики бренда при сохранении названия и основных параметров позиционирования. Репозиционирование подразумевает изменение установки по отношению к бренду в сознании потребителя, обычно подкрепляется предложением новых услуг, лучшего качества обслуживания, стимулирующими акциями на фоне рекламной кампании. Ребрендинг является комплексным мероприятием, включающим в себя рестайлинг и репозиционирование в качестве инструментов.

Ребрендинг можно определить как комплекс процедур, влекущий за собой глубинные изменения идеологии бренда и всех его коммуникаций, при сохранении имени бренда или очевидной его преемственности, проводимый с целью поддержания потребительской лояльности и повышения-конкурентоспособности.

В диссертационной работе рассмотрены причины и виды ребрендинга. Актуальные проблемы, поставленные перед руководством в каждом, конкретном случае, определяют оптимальный вид ребрендинга. Существует множество различных классификаций, разбивающих многообразие вариантов ребрендинга на несколько видов в зависимости- от комплекса решаемых задач.

В России ребрендинг стал очень популярен в деловых кругах после кампаний ребрендинга ведущих операторов сотовой связи, проведенных в 2005 — 2006 годах. Особую актуальность приобрела задача разработки универсальных этапов подготовки и проведения ребрендинга, в которых имеющийся опыт был бы систематизирован и обоснован теоретически. По имеющимся данным за 2006 - 2009 гг. доля завершенных кампаний ребрендинга на российском рынке составляет 50-60%, таким образом, имеется значительный резерв для повышения эффективности планирования подобных мероприятий.

Предлагаемые в данной работе этапы планирования и проведения кампании ребрендинга охватывают общие закономерности, более конкретные моменты будут являться следствием применения данных этапов в конкретной ситуации и не поддаются унификации.

Кампанию ребрендинга можно условно разделить на четыре этапа: мониторинг бренда, подготовка к ребрендингу, реализация кампании ребрендинга и контроль проведения кампании ребрендинга. Этап мониторинга состоит в оценке текущего состояния бренда и принятии решения о необходимости ребрендинга на основании результатов этой оценки. На этапе подготовки производится конкретизация задач ребрендинга и определение его основных параметров. Этап реализации охватывает, действия по воплощению в жизнь планов, составленных на предыдущем этапе. Под контролем подразумевается анализ эффективности проведенного ребрендинга.

Наиболее сложными и в наибольшей степени определяющими успех всей кампании являются первые два этапа. Для возможно более объективной оценки ситуации, в частности, текущего состояния бренда, целесообразно использование специфических маркетинговых инструментов, таких как создание матрицы оценки эффективности текущего бренда.

Основные ошибки на этих этапах, как правило, связаны с тем, что уделяется недостаточно внимания вопросам внутреннего брендинга, с недостаточно объективной оценке рисков (чрезмерным влиянием субъективных психологических факторов), с неудачным выбором момента для запуска ребрендинга и ошибками в оценке структуры спроса. При выборе момента ребрендинга не учитываются специфические особенности жизненного цикла бренда, его взаимосвязи с жизненным циклом фирмы и динамикой прибыли.

Основные моменты, которым следует уделить внимание при планировании ребрендинга, систематизированы в модифицированной для данной задачи маркетинг-миксе, рассмотрена взаимосвязь жизненных циклов бренда с жизненным циклом фирмы и динамикой прибыли для монобрендовых, мультибрендовых и огранизаций-владельцев зонтичных брендов.

Предложенные этапы проведения ребрендинга были апробированы на брендах, принадлежащих группе компаний «Волга-Виво». В соответствие с определенной миссией ребрендинга, его тип был определен как манипуляция портфелем брендов. Большинство особенностей проводимой кампании обусловило ее относительно небольшой бюджет, основная масса разработок в рамках реализации ребрендинга производилось внутренними силами организации с минимальным использованием аутсорсинга.

В итоге был внедрен ряд внутренних и внешних изменений: скорректировано распределение ресурсов между отдельными брендами, изменены логотипы брендов «Волга-Виво» и «100 Калорий», оптимизированы производственные процессы и механизмы управления.

Для оценки эффекта, произведенного ребрендингом в ближнесрочной перспективе была проанализирована динамика экономических показателей и потребительской лояльности обновленных брендов, а так же рассмотрено эмоциональное восприятие новых логотипов в сравнении со старыми. Проведенный анализ позволил сделать следующие выводы:

1. Миссия ребрендинга оказалась выполненной.

2. Ребрендинг оказал положительное влияние на оба бренда, которые подверглись корректировке («100 калорий», «Волга-Виво»)

3. Бренд «Шуры-Муры» остался неизменным для его потребителей и негативному влиянию ребрендинга не подвергся.

Таким образом, схема проведения процесса ребрендинга, разработанная на основании проведенного в рамках данной работы исследования, показала себя эффективным инструментом планирования кампании ребрендинга.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Патуева, Валерия Викторовна, 2011 год

1. Аакер Д.А. Создание сильных брендов. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003 440 с.

2. Аакер Д.А., Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга М.: Издательский дом Гребенникова, 2003 380 с.

3. Аакер Д.А., Батра Раджив, Майерс Дж.Дж. Рекламный менеджмент. М: Вильяме, 2004 784 с.

4. Абрамов B.JI. Маркетинговое управление конкурентоспособностью экономических систем. Маркетинг в России и за рубежом, №5, 2005

5. Азоев Г.Л. Маркетинговый словарь / Азоев Г.Л., Завьялов П.С., Лозовский Л.Ш. и др. М.: ОАО «НПО «Экономика», 2000

6. Акулич И.Л. Маркетинг. Мн: Выш: шк., 2002. 447 с.

7. Англо-Русский словарь. Издание 23ье. М.: Русский язык, 1990

8. Андреева А.Н. Портфельный подход к управлению люксовыми брендами в фэшн-бизнесе:базовые концепции, ретросперктива и возможные сценарии. Научные доклаы № 27 ®-2006. СПбю: НИИ менежмента СПбГУ, 2006 29 с.

9. Андрюшин В., Трифильцева Н. Внутренний брендинг: реклама или новый подход к стратегии организации? // Top-Manager, №11(55), 2005

10. Ю.Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. М.: ОО «И.Д. Вильяме», 2007 832 с.

11. Арсеньев Ю.В. Геральдика М.:Терра Книжный клуб, 2001 - 384 с.

12. Белановский С.А. Метод фокус-групп. М.: Никколо-Медиа, 2001 280 с.

13. Бобров В.Б. Англо-русский словарь по рекламе и маркетингу. М: РУССО, 2004 752 с.

14. М.Бодрийяр Ж. Система вещей. М: Рудомино, 2001 224 с.

15. Бонтур А., Лейю Ж.-М. Омоложение бренда. Киев: Companion Group, 2008 320 с.

16. Ванэкен Б. Бренд-помощь. / Перевод с англ. И. Малковой под редакцией В. Домнина. СПб.: Питер, 2005 336 с.

17. Васильева И.В., Васильева Т.Н., Мухопад В.И. Оценка стоимости бренда. Проблемы и методики (зарубежный и отечественный опыт). М.: Граница, 2008 288 с.

18. Веркман К. Товарные знаки: создание, психология, восприятие. М.: Прогресс, 1986-520 с.

19. Випперфюрт А. Вовлечение во бренд. Как заставить покупателя работать на компанию. СПб: Коммерсант, 2008 384 с.

20. Вуд J1. Бренды и капитал брендов: что это такое и как ими управлять // Бренд-менежмент №3 2006 — с. 134-144

21. Гали Бернар Brand. Рождение имени. Энциклопедия. М.: Палимпсест, 2007 432 с.

22. Головлева E.JI. Массовые коммуникации и медиапланирование. М.: Феникс, 2008 256 с.

23. Гущина Е.Г., Шаховская JI.C. Маркетинг образовательных услуг: монография. Волгоград: РПК "Политехник", 2004.- 144 с.

24. Гэд Т. 4D брэндинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики. СПб: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005 — 230 с.

25. Джоэл Дж. Д. Исследования в рекламной деятельности. Теория и практика. М.: Вильяме, 2003 864 с.

26. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. СПб: Питер, 2001 -480 с.

27. Дойль П. Штерн Ф. Маркетинг, менеджмент и стратегии СПб: Питер, 2007-544 с.

28. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. СПб: Питер, 2004

29. Домнин В.Н. Где у потребителя «кнопка?» // Бренд-менеджмент №4 2004, с. 42-50

30. Домнин В.Н. Глубинный брендинг // Бренд-менеджмент №2 2006, с. 30-37

31. Домнин В.Н. «Мотивационный компас» бренда // Бренд-менеджмент №1 2008, с. 40-49

32. Домнин В.Н. Национальные особенности бренда // Бренд-менеджмент №6 2007, с. 370-385

33. Домнин В.Н. Предпочтения бренда ключевой фактор влияния на потребительский спрос и рыночные показатели фирмы // Бренд-менежмент №3 2009 с. 130-144

34. Домнин В.Н. Разработка бренда на основе психосемантического анализа глубинных интервью // Бренд-менеджмент №1 2006, с. 16-24

35. Домнин В.Н. Разработка CEO-бренда // Бренд-менежмент №2 2005 с. 5181

36. Домнин В.Н. Семантический код бренда // Бренд-менежмент №4 2006 с. 246-255

37. Домнин В.Н. Эмоциональный профиль бренда // Бренд-менежмент №5 2006 с. 292-311

38. Дулисова И.Л. Конкурентоспособность фирмы и конкурентоспособность товара // Энциклопедия маркетинга. Электронный ресурс. http://www.marketing.spb.ru/read/essai/6.htm -вход свободный

39. Дымшиц М.Н. Манипулирование покупателем. Ы/. Омега-JI, 2004 -252 с.40.3алтман Дж. Как мыслят потребители. То, о чем не скажет потребитель, то, чего не знает ваш конкурент. СПб: Прайм-Еврознак, 2005 224 с.

40. Захарова Ю.А. Стратегии продвижения товаров. М.: Дашков и Ко, 2010 -160 с.

41. Исследования компании G808 // Электронный ресурс http:// g808 .ru/text.php?sText=rebranding —вход свободный

42. Карандашев В.Н. Методика Шварца для изучения ценностей личности: концепция и методическое руководство. СПб: Речь, 2004 -70 с.

43. Капферер Ж-Н. Бренд навсегда: создание, развитие. Поддержка ценности бренда. М.: Вершинина, 2007 — 448 с.45 .Карта восприятия. Электронный ресурс:http://quans.ru/research/dict/Karta vospriyatiya /- вход свободный

44. Катернюк A.B. Рекламные технологии. Коммерческая реклама. М.: Феникс, 2001 320 с.

45. Келлер К. JI. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. Вильяме, 2005

46. Клифтон Р., Симмонз Дж. Бренды и брендинг. М: Олимп-Бизнес, 2008 348 с.

47. Котлер Ф. Котлера до сих пор считают «золотым стандартом» . Секрет фирмы, № 18, 2003

48. Котлер Ф., Келлер К. JI. Маркетинг. Менеджмент. СПб: Питер, 2007

49. Ланских А. Ребрендинг: теория и практика // Электронный журнал «Екатеринбург» http://www.upmonitor.ru/monitoring/publication/2006-08-15/102595/166707/ вход свободный

50. Ле Пла Дж.Ф., Паркер Л.М. Интегрированный брендинг. СПб: Нева, . 2003

51. Лесник А., Саркисов А., Ярцева С. Маркетинг: Деловая стратегия предприятия. Владивосток: Изд-во ТАМБ, 1995. 133 с.

52. Линдстром М. Чувство бренда. Воздействие на пять органов чувств ля создания выдающихся брендов М.: Эксмо, 2006 272 с.

53. Линдстром М. Buyology: увлекательное путешествие в мозг современного потребителя. М.: Эксмо, 2010- 240 с.

54. Лукашенко М.А. Высшее учебное заведение на рынке образовательных услуг: актуальные проблемы управления. М.: Маркет ДС, 2003. - 358 с.

55. Макклелланд Д. Мотивация человека. СПб: Питер, 2006 — 672 с.

56. Мамлеева Л., Перция В. Анатомия бренда. М: Вершина, 2007 288 с.

57. Марк М., Пирсон К. Герой и бунтарь. Создание брендов с помощью архетипов. СПб: Питер, 2005 336 с.

58. Медведева Е.В. Рекламная коммуникация. М: ЛКИ, 2008 280 с.6¡.Мельников'А. Особенности национального шоппинга, или где мед, там и мухи. М: Вершина, 2006 240 с.

59. Мельникова Н. А. Медиапланирование. Стратегическое и тактическое планирование рекламных кампаний. М.: Дашков и Ко, 2009 — 180 с.

60. Мильнер Б. 3. Теория организации: Учебник. М:.ИНФРА-М, 2000. — 480с.

61. Миск М.Д. Реклама на радио, TV и в Интернете. М.: Мир, 2004 366 с.

62. Мокрова Л. Экономика ребрендинга: понятия, проблемы, эффективность. Электронный ресурс: http://www.advertology.ru/article33530.htm вход свободный.

63. Мокрова Л. Экономика ребрендинга: понятия, проблемы, эффективность. Электронный ресурс: http://www.advertology.ru/article3353 O.htm вход свободный.

64. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. Новосибирск: Сибирское соглашение, 2007 — 232 с.

65. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы. М.: Экономистъ, 2006 608 с.

66. Назайкин А. Англо-русский словарь по рекламе. М: Вершина, 2005 -272 с.

67. Назайкин А. Рекламный текст в современных СМИ. М.: Эксмо, 2007 — 352 с.

68. НАТО озаботилось своим имиджем. Электронный ресурс: http://www.advertology.ru/article63842.htm вход свободный

69. Немцов: нужен настоящий ребрендинг // Электронный ресурс: http://www.newsland.ru/news/detail/id/695693/cat/42/ вход свободный

70. Овчинникова О. Г. Ребрендинг. М.: АльфаПресс, 2007 167 с.74,Огилви Д. Огилви о рекламе. М: Эксмо, 2009 232 с.

71. Паничкина Г.Г., Мазилкина Е.И. Система продвижения товара или promotion-технологии от А до Я. М.: Альфа-Пресс, 2006 — 248 с.

72. Перемена имени. Электронный ресурс: http://www.psycho.ru/library/l302 — вход свободный

73. Платонова Е. Экономические системы и их трансформация. Мировая экономика и международные отношения, №7, 1998

74. Пономарева A.M. Основы рекламной деятельности. Организация, планирование, оценка эффективности. М: Инфра-М, 2008 192 с.

75. Пономарева ■ A.M. Рекламная деятельность. Организация и планирование. Ростов-на-Дону: ИКЦ "МарТ", 2004 240 с.

76. Прогноз: к 2015 году по-английски почти полмира// Электронный ресурс: http://www.languages-study.com/english-statistics.html вход свободный

77. Ради красного словца. Электронный ресурс: http://www.advertology.ru/articlel8084.htm вход свободный

78. Райс JL, Райе Э. 22 закона создания бренда. М.: ACT, 2004 160 с.

79. Райе Л., Райе Э. Расцвет пиара и упадок рекламы. Как лучше всего представить. М.: Ермак, 2004 320 с.

80. Райс Э., Траут Дж. Позиционирование. Битва за умы. СПб: Питер, 2007- 272 с.t

81. Ребрендинг // Портал ITeam. Электронный ресурс: http://www.iteam.ru/publications/marketing/section 62/article2694/ вход свободный

82. Ребрендинг // Психология и бизнес. Электронный ресурс: http://www.psycho.ru/library/3181 вход свободный.

83. Ребрендинг. Общая медиа статистика. // Электронный ресурс: http://g808.ru/text.php?sText=rebranding вход свободный

84. Ребрендинг или рестайлинг. Электронный ресурс: http://www.brandtime.ru/Stat/?as&ID=30 вход свободный

85. Родькин П. Территориальный ребрендинг // Электронный ресурс: http://www.prdesign.ru/text/2009/countryrebrand.html вход свободный

86. Роль рекламы в создании сильных брендов / под ред. Джона Филипа Джоунса. М.: Вильяме, 2005

87. КРоль рекламы в создании сильных брендов / Под редакцией Джона Филипа Джоунса. М.: Вильяме, 2005 496 с.

88. Ромат Е.В. Реклама. СПб.: Питер, 2002

89. Сайт http://www.advertology.ru

90. Сайт http :// www. 1 enta', ru

91. Сивун О. Brand. Поп-арт роман. -М.: КоЛибри, 2009 256 с.

92. Словарь Американской Ассоциации маркетологов. Электронный ресурс:http://www.marketingpower.con^layouts/Dictionary.aspx?dLetter==:B -вход свободный

93. Словарь иностранных слов. М.: Советская Энциклопедия, 1964 -545 с.

94. Словарь по имиджелогии. Электронный ресурс: http://www.taby27.ru/studentamaspirantam/image wse/image glossary.ht ml — вход свободный

95. Сысоева Е. «. Этих двоих верни обратно или командным креативом по разгильдяйству» // BTL-magazine №5 2008, с. 19-22

96. Тамберг В., Бадьин А. Бренд: боевая машина бизнеса. М: Олимп-Бизнес, 2005 240 с.

97. Тангейт М. Всемирная история рекламы. М: Альпина Бизнес Букс, 2008 290 с.

98. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент. СПб: Нева, 2004

99. Тесакова Н., Тесаков В. Бренд и торговая марка: развод по-русски. СПб: Питер, 2004 267 с.

100. Ткачев О. Visual бренд. Притягивая взгляды потребителей. М.: Альпина Бизнес Букс. 2009 216 с.

101. Траут Д., Ривкин С. Новое позиционирование. Все о бизнес-стратегии №1 в мире. СПб: Питер, 2007 224 с.

102. Уиллер А. Индивидуальность бренда. Руководство по созданию, продвижению и поддержке сильных брендов. М.: Альпина бизнес букс, 2004 235 с.

103. Управление брендом. Электронный ресурс: http://www.upravleniebrand.ru/starenie-brendov/ вход свободный.

104. Успешные бренды внедряют достоинства своей компании во всей организации повсеместно. Электронный ресурс: http://www.advertology.ru/article8515.htm — вход свободный.

105. Уэллс У., Мориарти С., Бернетт Дж. Реклама. Принципы и практика. СПб: Питер, 2008 738 с.

106. Харрис М. Найди свою фишку, или Как сделать миллионы на бредовых идеях. М: Попурри, 2009 304 с.

107. Хейг М. Крупнейшие ошибки брендинга. 100 самых громких провалов в истории торговых марок. СПб: Нева, 2003

108. Хопкинс К. Моя жизнь в рекламе. М.: Эксмо, 2010 — 304 с.

109. Чернатони JL, МакДональд М. Брендинг. Как создать мощный бренд. Юнити-Дана, 2006

110. Что такое ребрендинг // Электронный словарь. Электронный ресурс: http://chtotakoe.info/articles/rebrending 582.html — вход свободный.

111. Шарков Ф.И. Магия бренда. М.: Альфа-Пресс, 2005 268 с.

112. Шугерман Дж. Искусство создания рекламных посланий. Справочник выдающегося американского копирайтера. М.: Эксмо, 2010 448 с.

113. Шульц Е., Барнс В.Е. Стратегические бренд-коммуникационные кампании. М.: Издательский дом Гребенникова. 2003 — 512 с.

114. Щепилова Г. Реклама в экономической структуре СМИ. М:: МедиаМир, 2006, 168 с.

115. Daniel Yadin The International Dictionary of Marketing. Ebbw Vale (Wales): Creative Print and Design, 2002

116. Dictionary AMA // Электронный словарь. Электронный ресурс: http://www.marketingpower.com/ layouts/Dictionary.aspx?dLetter=B -вход свободный.

117. Salisbury Cathedral appoints Last Exit for rebrand // Campaign №11, 2009, c. 7

118. The American Heritage. Dictionary of the English Language, Fourth Edition. Boston: Houghton Mifflin Company, 2006

119. USA нужен ребрендинг // Электронный ресурс: http://wwwl.advertology.ru/article59905.htm вход свободный