Интеллектуальная система поддержки принятия решений при управлении качеством готовой продукции предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.10, кандидат технических наук Шабанов, Андрей Валерьевич

• Шабанов, Андрей Валерьевич
• кандидат технических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат технических наук Шабанов, Андрей Валерьевич

Введение.

1 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНО- 14 СТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Система управления качеством готовой продукции предприятия

1.2 Существующие методы и модели достижения заданного уровня ка- 32 чества готовой продукции предприятия

1.3 Проблемы при управлении качеством готовой продукции предпри- 50 ятия

1.4 Критерии эффективности функционирования системы управления ка- 72 чеством готовой продукции

1.5 Выводы и постановка задач исследования.

2 РАЗРАБОТКА МАТЕМАТИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ АСУКГП

2.1 Модель прогнозирования параметров качества готовой продукции

2.2 Формирование оценок результативности бизнес-процессов обеспе- 83 чивающих качество готовой продукции

2.3 Имитационная модель определения «эталонных» вариантов органи- 87 зации бизнес-процессов качества продукции

2.4. Модель формирования команд обеспечения качества

2.5 Анализ ситуаций и выбор управленческих решений при корректиров- 99 ке качества готовой продукции

2.6 Разработка информационной поддержки процессов корректировки 106 качества готовой продукции в рамках ИИСУП

3 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ПРИ 119 УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ

3.1 Механизмы принятия решений при управлении качеством готовой продукции

3.2 Особенности реализации информационной системы поддержки принятия решений

3.3 Методика расчета затрат на процедуры управления качеством

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Интеллектуальная система поддержки принятия решений при управлении качеством готовой продукции предприятия»

Актуальность темы. В процессе развития предприятия строительной отрасли России сталкиваются с необходимостью совершенствования своих экономических структур. При этом преследуются следующие цели: повысить эффективность использования внутренних ресурсов (снизить собственные затраты) и адаптироваться к новым внешним условиям (повысить свою конкурентоспособность по отношению к другим предприятиям). Решение подобных задач в современных условиях невозможно без целенаправленной и систематической работы по непрерывному повышению качества готовой продукции. Одновременно с этим по России прокатилась волна катастроф в сфере ЖКХ [3], когда в результате установки строительных конструкций ненадлежащего качества произошли обрушения зданий и сооружений, что повлекло человеческие жертвы. Перечисленные факторы обуславливают особые требования к системе управления качеством готовых изделий предприятий строительной отрасли.

Повышение качества готовой продукции при одновременном снижении издержек невозможно без существенной модернизации системы управления современным предприятием, построенной на основе новейших разработок в области информационных технологий поддержки принятия решений должностными лицами при выполнении своих функциональных обязанностей с реорганизацией бизнес - процессов на основе методов реинжиниринга. Введение в действие международных стандартов качества серии ISO 9001:2000 требует от руководителей всех уровней формирования новых методических основ и разработки практических рекомендаций по построению системы управлением качества готовой продукции, как одного из важнейших условий повышения эффективности производства.

Процессы управления качеством готовой продукции являются составной частью общей системы управления предприятием, поэтому их эффективность характеризуется таким важным критерием, как величина затрат, на обеспечение качества готовой продукции. Наиболее важной составляющей процедур управления качеством готовой продукции выступает набор контрольных мероприятий менеджерами предприятия, службы качества и испытательных лабораторий. Основной целью процедур контроля качества готовой продукции является получение достоверной, оперативной и актуальной информации, необходимой для управления процессом производства, совершенствования механизмов управления и взаимодействия должностных лиц и структурных подразделений и непрерывного совершенствования производственных процессов. Несвоевременность и несистематичность получения такой информации менеджерами предприятия без реализации прогнозирующих и диагностических функций, а также учета индивидуальных особенностей исполнителей может привести к принятию решений по корректировке производственной деятельности, которые не позволят повысить качество продукции.

Поэтому необходимо строить систему управления качеством готовой продукции на основе принципов интеллектуальной поддержки принятия решений должностными лицами с одновременным снижением затрат. Однако решение указанной задачи в рамках существующей системы управления качеством готовой продукции осложнено наличием большого количества факторов существенно влияющих на конечный результат, для всестороннего учета которых требуется существенное увеличение менеджеров. Необходима интеллектуальная система поддержки принятия решений (ИСППР) менеджеров предприятия при управлении производством на основе модулей автоматизированной системы управления качеством готовой продукции (АСУКГП) функционирующей в интегрированной информационной системе управления предприятием (ИИСУП). Исходя из вышеизложенного, изыскание нового научного решения задачи повышения обоснованности и эффективности решений, принимаемых в процессе контроля качества готовой продукции предприятия и обеспечивающих ее повышение при существующем управленческом персонале, является актуальным в научном и практическом плане.

Основные исследования, получившие отражение в диссертации, выполнялись по планам научно-исследовательских работ:

- федеральная комплексная программа «Исследование и разработки по приоритетным направлениям науки и техники гражданского назначения»; грант РФФИ «Гуманитарные науки» «Разработка оптимизационных моделей управления распределением инвестиций на предприятии по видам деятельности» № ГОО-З.З-ЗОб.

Цель исследования заключается в исследовании и экспериментальной проверке эффективности системы управления качеством готовой продукции строительного предприятия, обеспечивающей сокращение временных затрат должностных лиц при корректировке параметров изделий за счет интеллектуальной поддержки процесса принятия решений на заданном уровне качества

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих основных задач: проанализировать существующие системы управления качеством готовой продукции строительных предприятий; построить механизм прогнозирования возможного брака выпускаемой продукции с учетом факторов, влияющих на качество; разработать механизм для определения параметров показателей качества бизнес - процессов предприятия и результативности системы управления качеством готовой продукции предприятий; построить механизм для определения «эталонных» вариантов взаимодействия менеджеров предприятия при управлении качеством готовой продукции и обосновать модель для формирования команды менеджеров и исполнителей; разработать модель и алгоритм функционирования автоматизированной системы управления качеством готовой продукции предприятия, обеспечивающую интеллектуальную поддержку принятия решений менеджерами при контроле производственных процессов; провести экспериментальные исследования предложенных механизмов и моделей для аналитического сравнения с существующими моделями управления качеством готовой продукции, проанализировать их и получить оптимальный вариант ИИС предприятия в контексте задач ИСППР.

Предмет и объект исследования. Объектом исследования являются предприятия строительной отрасли.

Предметом исследования являются деятельность служб качества и менеджеров строительных предприятий направленная на повышение качества готовой продукции, а также механизмы оперативного контроля и управления показателей качества минимизирующие затраты на обеспечение производства бездефектной продукции.

Методы исследования. В работы использованы методы моделирования организационных систем управления, имитационного моделирования, таксономии, системного анализа, теории вероятности, теории принятия решений, использованием расплывчатых категорий.

Научная новизна. В диссертации получены следующие результаты, характеризующиеся научной новизной:

1. Разработан механизм прогнозирования брака в партиях выпускаемой продукции для производственного цикла, позволяющий в отличии от известных подходов определять дефектные партии товаров с учетом факторов, влияющих на качество.

2. Синтезированы модели для оценок параметров качества и результативности бизнес - процессов предприятия, позволяющие, в отличие от традиционных, оценить степень соответствия исполняемых функций по выпуску продукции высокого качества, на основе метода расплывчатых категорий.

3. Предложен механизм для определения «эталонных» вариантов взаимодействия менеджеров предприятия, позволяющий, в отличие от известных подходов, формировать, на основе экспериментальных результатов испытаний имитационных моделей, оптимальные наборы организации процессов при управлении качеством готовой продукции.

4. Получена модель анализа и выбора управленческих решений при корректировке дефектных партий готовой продукции, позволяющая оптимизировать организационные структуры предприятия, отвечающие за качество за счет интеллектуальной поддержки производственной деятельности менеджеров.

Достоверность научных результатов. Научные положения, теоретические выводы и практические рекомендации, включенные в диссертацию, обоснованы математическими доказательствами. Они подтверждены расчетами на примерах, производственными экспериментами и многократной проверкой при внедрении в практику управления.

Практическая значимость и результаты внедрения. На основании выполненных автором исследований созданы: модели, позволяющие на основании непрерывного мониторинга производственной деятельности проводить предупредительную работу по минимизации возможного брака выпускаемой продукции, анализировать причины производства товаров ненадлежащего качества, организовывать взаимодействие между менеджерами предприятия с предложением возможного комплекса корректирующих воздействий, что в конечном итоге приводит к минимизации затрат предприятия на поддержание качества выпускаемой продукции.

Использование разработанных в диссертации моделей и механизмов позволяет многократно применять разработки, тиражировать их и осуществлять их массовое внедрение с существенным сокращением продолжительности трудозатрат и средств.

Разработанные модели используются в практической деятельности отделов качества в ЗАО «Воронеж-Дом» (г. Воронеж), ООО УК «Жилпроект» (г. Воронеж). Модели, алгоритмы и механизмы включены в состав учебного курса «Управление качеством», в Воронежском государственном архитектурно - строительном университете.

На защиту выносятся:

1. Модель прогнозирования параметров качества готовой продукции;

2. Имитационная модель определения «эталонных» вариантов организации бизнес-процессов качества продукции;

3. Механизм анализа ситуаций и выбор управленческих решений при корректировке качества готовой продукции;

4. Модель формирование оценок результативности бизнес-процессов обеспечивающих качество продукции.

Апробация работы.

Основные результаты исследований и научных разработок докладывались и обсуждались на конференциях, симпозиумах, совещаниях и научных сессиях: 60 - 62 научно-технические конференции по проблемам архитектуры и строительных наук (Воронеж, ВГАСУ, 2004-2006 гг.), международной научно-практической конференции «образование, наука, производство и управление» (Старый Оскол, СТИ МИСиС, 2006 г.) и международной научной конференции «Сложные системы управления и менеджмент качества» (Старый Оскол, СТИ МИСиС, 2007).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 8 печатных работ общим объемом 3,5 п. л. (лично автором выполнено 0,91 п.л.).

Личный вклад автора в работах, опубликованных в соавторстве, состоит в следующем: в работах [2], [3] автором разработаны модели повышения потребительских свойств объекта при различных вариантах затрат и способов управления; в работе [79] автору принадлежит механизм выбора оптимального решения в многокритериальных задачах, обеспечивающий минимизацию суммарной величины затраченных средств; в работах [6], [7] и [56] автору принадлежит механизм для определения «эталонных» вариантов взаимодействия менеджеров предприятия при управлении качеством готовой продукции для минимизации транзакционных издержек; в работах [23], [78] автору принадлежит механизм формирования команды менеджеров и исполнителей при управлении качеством готовой продукции, обеспечивающий минимизацию привлеченных средств.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Она содержит 146 страниц основного текста, 49 рисунков, 16 таблиц и приложения. Библиография включает 124 наименования.

Заключение диссертации по теме «Управление в социальных и экономических системах», Шабанов, Андрей Валерьевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе выполненного диссертационного исследования разработаны механизмы, обеспечивающие принятие управленческих решений в условиях распределенной системы, синтезирована новая модель управления качеством готовой продукции, в которой при заданном количестве органов управления и уровне качествам продукции обеспечивается снижение временных издержек должностных лиц за счет интеллектуальной поддержки со стороны АСУКГП. Основные результаты, полученные в диссертационной работе, состоят в следующем:

1. Проведен анализ проблем существующих систем управления качеством готовой продукции строительных предприятий.

2. Разработана модель и алгоритм функционирования автоматизированной системы управления качеством готовой продукции предприятия, обеспечивающую интеллектуальную поддержку принятия решений менеджерами при контроле производственных процессов.

3. Построен механизм прогнозирования возможного брака выпускаемой продукции с учетом факторов, влияющих на качество.

4. Разработан механизм для определения параметров показателей качества бизнес - процессов предприятия и результативности СУКГП.

5. Определен механизм для определения «эталонных» вариантов взаимодействия менеджеров предприятия при управлении качеством готовой продукции.

6. Разработана модель для формирования команды менеджеров и исполнителей при управлении качеством готовой продукции.

7. Определен механизм анализа результативности функционирования СУКГП предприятия и выработки комплекса корректирующих воздействий для менеджеров и руководства.

8. Получен оптимальный вариант ИИС предприятия в контексте задач ИСППР.

9. Проведены экспериментальные исследования предложенных механизмов и моделей для аналитического сравнения с существующими моделями управления качеством готовой продукции, а также анализ их эффективности.

147

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Шабанов, Андрей Валерьевич, 2007 год

1. Адлер Ю., Щепетова С. Процессное описание бизнеса - основа основ для системы экономики качества// «Стандарты и качество», №2,2002.

2. Алексеев В.В. Применение метода имитационного моделирования в исследовании РЭС / В.В. Алексеев, П.А. Бирюков, А.С. Вороной// Материалы Всеармейской НМК «Проблемы внедрения новых ИТ в жизнедеятельность военного Вуза.» , Тамбов: ВАИИ, 1999. - С. 25-28.

3. Баркалов С. А. Управление проектами в строительстве: Лабораторный практикум / С.А. Баркалов.// Воронеж, гос. арх. - строит, ун-т. Воронеж, 2000. - 303 с

4. Баркалов С.А. Информационные технологии в управлении и организации: Учеб. пособие / С.А Баркалов. //- Воронеж, гос. арх. строит, ун-т. - Воронеж, 2002. - 233 с.

5. Блэк Ю. Сети ЭВМ. Протоколы, стандарты, интерфейсы/ Ю. Блэк.// М.: Мир, 1990. - 506 с.

6. Брахман Т.Р. Многокритериальность и выбор альтернатив в технике/ Т.Р. Брахман // М.- Радио и связь, 1984.-231с.

7. Бусленко Н.П. Моделирование сложенных систем / Н.П. Бусленко. // -М.: Наука, 1978.-451с

8. Бойко И. П. Объединения предприятий в рыночной экономике. Курс лекций. Лекция 5. — СПб.: Изд-во СПб. гос. ун-та, 1996.

9. Борисова Е.Р. Мотивационные возможности стандартов ISO серии 9000 и цели в области качества// «Технологии качества жизни» 2003г. т.З №3-4, 715.

10. Ю.Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент. — СПб.: Экономическая школа, 1999. — 497 с.

11. З.Бурков В.Н., Заложнев А.Ю., Леонтьев С.В., Новиков Д.А., Чернышов Р.А. Механизмы финансирования программ регионального реформирования. Препринт. М.: Институт проблем управления РАН, 2002.

12. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М.: Синтег, 1997. -188 с.

13. Бурков В.Н., Дзюбко С.И., Щепкин А.В. Модели и методы управления безопасностью. М.: Синтег, 2001. 160 с.

14. Вишняков Я.Д., Харченко С.А. Управление обеспечением безопасности предприятий: экономические подходы // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. №5. С. 72-79.

15. Вентцель Е.С. Теория вероятностей: Учебник для студ. Вузов. 9-е изд., стер / Е.С. Вентцель. //- М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 576 с.

16. Вишняков И. В., Хованов Н. В. Система нормативов коммерческих банков: опыт статистического анализа. — СПб., 1999. — 228 с.

17. Вишневский В.М. Теоретические основы проектирования компьютерных сетей. М.: Техносфера, 2003. - 512 с.

18. Воробьев С.Н. Управленческие решения: учебник для вузов/ С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. //-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 317 с.

19. Вудкок Дж. Современные информационные технологии совместной работы/Пер. с англ. М: Издательско-торговый дом «Русская Редакция», 1999

20. Вострокнутова А. И. Информационное обеспечение работы институтов фондового рынка: Учеб. пособие. — СПб.: Изд-во СПб. гос. ун-та экономики и финансов, 1997.

21. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. М.: Гардарика, 1996. - 416 с.

22. ГОСТ 34.602-89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы».

23. ГОСТ Р ИСО 9004:2001. Руководство по улучшению деятельности. Системы менеджмента качества

24. ГОСТ Р ИСО 9001:2001. Системы менеджмента качества основы и словарь.

25. Герасименко В. А. Защита информации в автоматизированных системах обработки данных. В 2х. кн. - М.: Энергоатомиздат, 1994.

26. Губко М.В., Новиков Д.А. Теория игр в управлении организационными системами. М.: Синтег, 2002. 156 с.

27. Гультяев А.К., Машин В.А. Проектирование и дизайн пользовательского интерфейса. СПб. :КОРОНА принт, 2000. - 325 с.

28. Дрогобыцкий И. Н. Проектирование автоматизированных информационных систем: организация и управление. М.: Финансы и статистика, 1992.-208с.

29. Дафт Р. Р. Менеджмент. СПб.: Питер, 2001. 832 с.

30. Дмитриев В.И. Прикладная теория информации: Учеб. Для студ. вузов по спец. «Автоматизированные системы обработки информации и управления» / В.И. Дмитриев. // М.: Высш. шк., 1989. - 320 с

31. Карпова Т. С. Базы данных: модели, разработка, реализация /Т.С. Карпова. // СПб.: Питер, 2002. - 304 с

32. Карданская H.J1., Чудаков А.Д. Системы управления производством. Анализ и проектирование. М.: Русская деловая литература, 1999.

33. Капустин В. Ф. Элементы статистической теории информации: Конспект лекций. Лекция 1. —СПб., 1996.

34. Карпова Т. С. Базы данных: модели, разработка, реализация /Т.С. Карпова. // СПб.: Питер, 2002. - 304 с.

35. Клименко С.В. и др. Электронные документы в корпоративных сетях. М: «Анкей», 1999.

36. Котов В.Е. Сети Петри / В.Е. Котов. // М.: Наука, 1984. - 160 с.

37. Конев И.Р., Беляев А.В. Информационная безопасность предприятия.-СПб.: БХВ Петербург, 2003. 752 с.

38. Курс экономики: Учебник/ Под ред. Б. А. Райзберга. 3-е изд. — М.: ИН-ФРА-М, 2000.

39. Кульгин М. Технологии корпоративных сетей. Энциклопедия Спб: Издательство «Питер», 2000-704с.

40. Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер, с англ. — М.: Прогресс, 1990. — 736 с.

41. Крымский Н.К. Структура объектов управления / Н.К. Крымский. //- Математические методы теории систем. Фрунзе. — Вып.1. - 1979. - С. 44-51.

42. Кульгин М.В. Технологии корпоративных сетей экспедиция /М.В. Куль-гин. // СПб: Издательство «Питер», 2000. - 704 с.

43. Лбов Г.С. Методы обработки разнотипных экспериментальных данных / Г.С. Лбов. // Новосибирск:Наука,1981. - 376с.51 .Леман Э. Проверка статистических гипотез /Э. Леман. //- М.:Наука,1979. -86с

44. Лукашевич В.В. Менеджмент в структурно-логических схемах: Учебное пособие/ В.В. Лукашевич М.: «Экзамен», 2003. - 224 с

45. Лотоцкий В.А. Модели и методы краткосрочного прогнозирования /В. А. Лотоцкий. // М.: Наука, 1991. - 34с

46. Лукашин Ю.П. Адаптивные методы краткосрочного прогнозирования /

47. Ю.П. Лукашин. // М.: Статистика, 1979. — 121с.

48. Лифшиц A.JI. Подготовка и проведение деловых игр: Методические указания. — JL: НПО «Ленэлектронмаш», 2000.

49. Логинов А. Л., Елхимов Н. С. Общие принципы функционирования международных электронных платежных систем и осуществление мер безопасности при защите от злоупотребления и мошенничества // Конфидент. 1995. №2. С. 48-54.

50. Макаров И.М. Теория выбора и принятия решений / И.М. Макаров. // -М.: Наука, 1982.-212с.

51. Маликов А. Принятие решений и информация / А.Маликов. // М.: Наука, 1983.-184 с

52. Мапклсон В., Салин П. Проблемы управления репутацией компании при осуществлении поглощения // Слияния и поглощения, 2003, №1, с. 4060. Маликов А. Модели и методы проектирования информационного обеспечения АСУ / А.Маликов. // М.: Статистика, 1978.- 78с.

53. Мескон М., Альберт. М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер, с англ. М.: Дело, 1992. - 702с.

54. Минаев В.А., Карпычев В.Ю. Цена информационной безопасности // 1п-formationSecurity / Информационная безопасность, декабрь 2003. С. 26

55. Малюк А.А. Информационная безопасность: концептуальные и методические основы защиты информации. Учебное пособие для вузов. М.: Горячая линия - Телеком, 2004. - 280 с.

56. Моисеев Н.И. Алгоритмы развития / Н.И. Моисеев. // М: Наука, 1987. -86с.

57. Мякишев В.В. Использование методов искусственного интеллекта в САПР. Анализ отечественного и зарубежного опыта / В.В. Мякишев, В.В Тарасов.// Техническая кибернетика, № 1.-1991.- С. 164-176.

58. Наумова Н.Ф. О системном подходе к исследованию целенаправленного поведения человека / Н.Ф. Наумова. // В сб.: Методология системного анализа. - М.: ВНИИСИ, - 1978, - С. 23-33.

59. Мулен Э. Кооперативное принятие решений: аксиомы и модели. М.: Мир, 1991.-464 с.

60. Новиков Д.Н. Механизмы гибкого планирования в активных системах с неопределенностью / Д.Н. Новиков. //- Автоматика и телемеханика, 1997. -С. 188-125.

61. Никифоров А.Д. Управление качеством. Учебное пособие для вузов. -М.: Дрофа, 2004 720 с.

62. Новиков Д.А., Петраков С.Н. Курс теории активных систем. М.: СИНТЕГ, 1999.-108 с.

63. Новиков Д.А., Цветков А.В. Механизмы стимулирования в многоэлементных организационных системах. М.: Апрстроф, 2000. -143 с.

64. Одинцов Б. Е. Проектирование экономических экспертных систем. / Под ред. ак. А. Н. Романова. М., ЮНИТИ, 1996.

65. Питеркин С.В., Оладов Н.А., Иваев Д.В. Точно вовремя для России. Практическое применение ERP-систем. 2-е изд.-М.: Альпина Паблишер, 2003. -368 с.

66. Петров В.Н. Информационные системы СПб. Издательство: Питер,2002.-688С.

67. Парфенов В.И. Защита информации. Словарь / В.И. Парфенов. // Воронеж: НП РЦИБ «Факел», 2003. - 295 с.

68. Петренко С.А., Курбатов В.А. Оценка эффективности и зрелости технологий безопасности // Информационно методический журнал «Защита информации. ИНСАЙД». № 1(1) январь - февраль 2005. С. 16 - 22.

69. Райзберг Б.А. Программно-целевое планирование и управление. Учебник /Б.А. Райзберг.//- М.: ИНФА М, 2002. - 428 с.

70. Радыгин АД Проблемы корпоративного управления в России и регионах// Институт экономики переходного периода. — М.: 2002.

71. Розанов Ю.В. Случайные процессы / Ю.В. Розанов.//- М.: НАУКА, 1971. — 287 с.

72. Розен В.В. Цель оптимальность - решение (математические модели принятия оптимальных решений) / В.В. Розен.//- М.: Радио и связь, 1982. 168 с.

73. Система стандартов эргонометрических требований и эргонометрического обеспечения. Методы обработки экспертных систем //- Постановление Государственного комитета по стандартам № 2098. 1985.-35с

74. Советов Б.Я. Моделирование систем: Учеб. для вузов / Б.Я. Советов.// 3-е изд., перераб. И доп. - М.: Высш. шк.,2001. - 343 с

75. Судоплатов С.В. Элементы дискретной математики: Учебник / С.В. Судо-платов. // М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2002. - 280 с.

76. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

77. Стратегическое управление: регион, город, предприятие / Под ред. Д.С. Львова, А.Г. Гранберга, А.П. Егоршина; ООН РАН, НИМБ. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2004. - 605 с.

78. Такенбаум Э. Компьютерные сети / Э. Такенбаум. // СПб.:Питер. 2002. -848 с

79. Уейлор К. Как построить свою экспертную систему. М. 1991. Пакеты программ офисного назначения. / Под ред. проф. С. В. Назарова. - М., Финансы и статистика, 1997.

80. А. Фейгенбаум. Контроль качества продукции. М.,1994

81. Фатхутдинов Р. А, Организация производства: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2000.

82. Хабаров B.C. Методы и средства машинного моделирования информационно вычислительных систем / В.С Хабаров, С.В. Шарков. //- Проблемы машиностроения и автоматизации. - №4. - 1999. - С. 14 -20.

83. Шапиро Д.И. Принятие решений в системах организационного управления: Использование расплывчатых категорий / Д.И. Шапиро. // М.: Энерго-атомиздат, 1983. - 184 с

84. Шубкин И.П. Моделирование механизма принятия решений / И.П. Шуб-кин. // М.: Наука, 1996. - 143 с.

85. Форд Л., Фалкерсон Д. Потоки в сетях. М.: Мир, 1966. 276 с.

86. Цыганов В.В. Адаптивные механизмы в отраслевом управлении М.: Наука, 1991.- 166 с.

87. Шубкин И.П. Моделирование механизма принятия решений / И.П. Шуб-кин. // М.: Наука, 1996. - 143 с.

88. Эйкхофф П. Основы идентификации систем управления. М.: Мир, 1975. -688 с.

89. Эткинд Ю.Л. Организация и управление строительством. Свердловск: УГУ, 1991.-312 с

90. Янг С. Системное управление организацией. М.: Советское радио, 1982. -456 с.

91. Abba W.F. Beyond communicating with earned value: managing integrated cost, schedule and technical performance / PMI Symposium. New Orleans, 1995. P. 2 6.

92. Marine H. Mergers and the Market for Corporate Control JPE, 1965, vol. 73, No 2, p. 110-120.

93. Arrow K.J. Social choice and individual values. Chicago: Univ. of Chicago, 1951.-204 p.

94. Myerson R.B. Game theory: analysis of conflict. London: Harvard Univ. Press? 1991/

95. Norton D., Kaplan R. Measures that drive performance, Harvard Business Review, January-February, 1992.

96. Roll R. The Hibrus Hypothesis of Corporate Takeovers // Journal of Business, 1986, vol. 59, No 2, p. 197-216.

97. Bubshait K.A., Selen W.J. Project characteristics that influence the implementation of Project Management techniques: a survey // International Journal of Project Management. 1992. Vol. 23. N 2. P. 43 47.

98. Эддоус M., Стэнсфилд P. Методы принятия решения.- M.: Юнити, 1997.590 с.

99. Швецов Ю.В., Немчин A.M., Швецова К.М. Эффективность автоматизированных систем управления в строительстве.-Л.: Стройиздат, 1982,- 168 с

100. Хибухин В.П., Баранецкий В.И. Математические методы планирования и управления строительством.-JI.: Стройиздат, 1985.- 140 с

101. Ушацкий С.А. Выбор оптимальных решений в управлении строительным производством.-К.: Бидивельник, 1974.- 168 с.

102. Golenko-Ginzburg D.I., Aronov I.A., lLjubkin S.M. Upon controlling large size stochastic network projects// Proceedings of Project managment in transition economy, Moscow, 1997.

103. Verdee N., Ohrimenco S., Paramonov D., Cernei Gh. Abuznri programate // Ciber. 1993. №1-2. C. 22-23.

104. Хохлов H.B. Управление риском: Учебное пособие для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 239 с

105. Черкасов В.В. Проблемы риска в управленческой деятельности.-М.: «Рефл бук», К.: «Ваклер», 2002. - 320 с

106. Юкаева B.C. Управленческие решения.-М.: Издательский Дом «Дашков и К», 1999. 292 с.

107. Шабанов А.В., Белоусов В.Е. Управление качеством строительного производства с использованием метода имитационного моделирования. Известия ТГУ Выпуск 11 Тула 2006. С. 210 - 213.

108. Шабанов А.В., Галинская В.А., Половинкина А.И. Модель минимизации затрат при формировании команды информационного проекта. Управление большими системами. Сборник трудов. Вып. 14. Воронеж. 2006 г С. 28-33.

109. Шабанов А.В., Беляев Ю.А. Выбор оптимального решения в многокритериальных задачах. Известия ТГУ. Выпуск 11, Тула 2006. С. 207 - 210.

110. Шабанов А.В., Семенов П.И. Модель формирования команды информационного проекта с заданными параметрами. Вести высших учебных заведений Черноземья, Т.1 Липецк, ЛГТУ 2006. С. 100 - 102.

111. Шабанов А.В., Беляев Ю.А. Минимизация рисков при выборе вариантов решений в экономических системах. Печатный. Материалы международной конференции «Образование, наука, производство и управление», Старый Оскол, СТИ МИСиС, Т. 2. 2006 С.420-424.

112. Шабанов А.В., Косенков К.В., Потапенко A.M. Выбор оптимальных решений при управлении экономическими системами Печатный. Управление инновациями 2006. Материалы международной научно-практич. конф. С. 360-364.

113. Шабанов А.В., Потапов С.Ю., Сиренько С.В. Управление продолжительностью проекта на основе детерминированной модели. Печатный. Управление инновациями 2006г. Материалы международной научно-практич. конф. С. 331-335.

114. Шабанов А.В., Околелова Э.Ю. Проблема устойчивости экономических систем в условиях риска. Печатный. ВЕСТИ высших учебных заведений Черноземья т. 1. Липецк ЛГТУ 2006 С. 96-99.