Формирование системы услуг в сфере делового образования для малого бизнеса: теория и методология тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Фирсова, Ирина Анатольевна

• Фирсова, Ирина Анатольевна
• доктор экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации доктор экономических наук Фирсова, Ирина Анатольевна

Введение.

Глава 1. Теоретические основы формирования сферы услуг делового образования для малого бизнеса

1.1. Место и роль услуг делового образования в системе услуг.

1.2. Характеристика услуг делового образования.

1.3. Социально-экономическая природа услуг делового образования.

Глава 2. Рынок услуг делового образования как сфера развития предприятий малого бизнеса

2.1. Предприятия малого бизнеса - важнейший фактор становления рыночных отношений в России.

2.2. Экономический и социальный анализ рынка услуг делового образования.

2.3. Анализ факторов, влияющих на формирование услуг делового образования.

Глава 3. Методология формирования сферы услуг делового образования для малого бизнеса

3.1. Концептуальные принципы услуг делового образовния.

3.2. Моделирование системы услуг делового образования для малого бизнеса.

3.3. Технология формирования услуг делового образования.

Глава 4. Развитие системы управления услугами делового образования

4.1. Стратегии и методы ценообразования на услуги делового образования.

4.2. Методика расчета себестоимости услуг делового образования.

4.3. Управление качеством услуг делового образования.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование системы услуг в сфере делового образования для малого бизнеса: теория и методология»

Актуальность темы исследования. В экономике России в настоящее время одновременно функционируют крупные, средние и малые предприятия. В последнее время выявился рост числа предприятий малого бизнеса, особенно в сферах, где пока не требуется значительных капиталов, больших объемов оборудования и кооперации множества работников. Этот сектор экономики создает необходимую атмосферу конкуренции, способен быстро реагировать на любые изменения рыночной конъюнктуры, создает дополнительные рабочие места, является основным источником формирования среднего класса.

Предприятия малого бизнеса можно условно разделить на две группы. К первой группе относятся предприятия, прямо или косвенно связанные с крупным бизнесом, которые, оставаясь юридически самостоятельными, работают по контракту с крупными предприятиями. Ко второй группе относятся предприятия малого бизнеса, непосредственно конкурирующие с предприятиями среднего и крупного бизнеса и друг с другом на рынке.

Развитие среднего и, особенно, малого бизнеса в стране выдвигает принципиально новые требования к руководителям предпринимательских структур, к организации и содержанию подготовки и переподготовки высококвалифицированных, профессионально компетентных специалистов.

Экономическая и социальная миссия, возложенная обществом на малый бизнес, весьма значительна, и его развитие, характеризуя уровень развития экономики страны, является одним из эффективных путей самореализации личности. Взаимозаменяемость и взаимозависимость работников малого бизнеса требуют их высокой профессиональной подготовки. К основным характеристикам малого бизнеса можно отнести: отсутствие иерархичности структуры управляющей подсистемы и превалирование примитивности управляемых подсистем; высокую гибкость и адаптивность малого бизнеса к изменениям рынка; креативность руководителей; мобильность, экономичность, самостоятельность процесса внедрения инноваций.

Однако следует отметить, что малый бизнес, занимая прочное место в экономике, не полностью реализует свои функции, что связано, прежде всего с несоответствием имеющихся знаний и компетенций предпринимателей требованиям рынка. Массовое пополнение бизнес-структур произошло в процессе становления новых организационных форм хозяйствования на первом этапе экономической реформы, когда в предпринимательство устремилось большое количество работников, занимающихся преимущественно производством и реализацией товаров и услуг населению, а также представителей науки, искусства, культуры, освоивших нишу интеллектуальных услуг и посредничества. Несмотря на высокий уровень образования среди представителей малого предпринимательства, основная их масса получала образование и базовый производственный опыт в условиях административно-плановой экономики. В настоящее время недостаточно ориентиции только на оценку знаний, опыта, квалификации. Становится более очевидной значимость процесса управления креативной деятельностью каждого сотрудника. Важно не только уметь накапливать и хранить знания, но и быть способным творчески реализовать их на практике. Указанный процесс выступает в качестве одного из основных факторов, определяющих рыночную стоимость интеллектуального капитала через его творческую отдачу.

В данной* связи необходимо формировать услуги делового образования для подготовки кадров малого бизнеса, обладающих глубокими знаниями, профессиональными компетенциями, обеспечивающими мобильность, способность адаптироваться к быстро меняющимся условиям, содержанию и характеру труда; необходимо по-новому строить отношения системы профессионального образования с отраслями народного хозяйства, наукой, производством, учитывать их взаимную заинтересованность в повышении качества подготовки и переподготовки кадров, в наиболее полном использовании творческого потенциала и инициативы каждого работника на предприятии.

Растущие потребности среднего и малого бизнеса в высококвалифицированных, профессионально компетентных специалистах определяют: необходимость получения действительно высокой квалификации, состоящей в креативных способностях, знаниях, умениях, компетенциях; возрастание роли самообразования; повышение мобильности и динамичности структуры трудовых ресурсов и связанное с этим усиление роли общегосударственных стандартов на образование; неизбежность коренных изменений в сфере делового образования.

Основное значение в нормативно-правовом регулировании образовательной деятельности в России имеет Федеральный закон "Об образовании", который устанавливает обязательные государственные образовательные стандарты, включающие в себя федеральный и региональный компоненты. Задача подготовки кадров для малого предпринимательства не раз декларировалась в решениях Правительства Российской Федерации. В настоящее время развитие системы делового образования для малого бизнеса основано на Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020г. Данный документ утвержден распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008г. № 1662-р, где отражены, в частности, и основные направления образовательной политики для малого бизнеса [129].

В1 современных условиях можно отметить следующие проблемы формирования системы образовательных услуг в сфере делового образования: предпринимательским кадрам на современном этапе рыночных отношений недостает компетентности, управленческих знаний, психологической устойчивости и умения работать в рисковых рыночных ситуациях, вызванных кризисом; сложившаяся практика работы по формированию и предоставлению услуг делового образования, действующая нормативно-правовая база, научно-педагогический состав, техническая оснащенность учебных заведений не обеспечивают выполнения требований работодателей к подготовке и переподготовке кадров для предприятий малого бизнеса; мало используется положительный зарубежный опыт; не хватает полноценных учебных курсов по рыночной экономике и предпринимательской деятельности, методик и учебных технологий, компьютерных и аудиовизуальных программ для дистанционного обучения; в процессе обучения не учитывается оценка качества предоставляемых услуг.

Данные проблемы формирования системы образовательных услуг в сфере делового образования для малого бизнеса определяются противоречиями: между потребностями в получении профессиональных знаний, умений и компетенций и несоответствием в полной мере полученных знаний, умений, компетенций требованиям современного производства и рынка труда в связи со сложившимися методами,' формами обучения, действующими стандартами и программами, которые не удовлетворяют профессиональные потребности обучаемых; между требованиями, выдвигаемыми работодателем к подготовке специалиста малого бизнеса, функционирующего в единой социально-технико-экономической системе, и реальным состоянием делового образования, не адаптированного к рынку труда; между высокой ролью креативной составляющей предпринимателя малого бизнеса и сложностью в обучении данной креативности. Как следствие, вкладываемые в обучение средства не приносят ожидаемого социально-экономического эффекта.

Модель системы образовательных услуг в сфере делового образования для малого бизнеса должна: иметь такую структуру, которая легко диагностируется и контролируется на всех стадиях профессионализации; обеспечивать не только контроль за процессом становления профессионала, но и создавать возможности для активного вмешательства в ход профессионализации с целью коррекции формирования соответствующих компонентов, входящих в модель; включать в себя знания, умения и навыки, которые должны быть развиты у специалиста любого профиля, а также качества личности, профессиональные качества; задавать систему переходов от учебной деятельности к профессиональной.

Таким образом, проблема формирования системы образовательных услуг для малого бизнеса требует научного исследования-, которое учитывает: высокую социальную роль малого бизнеса в развитии экономики страны; требования работодателей к специалистам малого бизнеса; соответствие содержания обучения потребностям рынка.

Степень разработанности проблемы. Вопросам подготовки специалистов в новых экономических условиях посвящены работы А.Г.Абросимова,' О.Ф. Амаровой, А.О. Блинова, Е.Н Богачевой, Г.А. Гордиенко, А.П. Жабина, В.Ш. Каганова, В.М. Корнева, Н.Н. Красногорской, А.Ф. Крячкова, В.А. Макрак, В.А. Носкова, Б .Я. Татарских [19, 30, 62, 64, 88, 103, 117,130, 138, 140, 168, 196, 263].

Аспекты управления, организации и содержания подготовки -специалистов для малого бизнеса отражены в трудах: Ю.Я. Балова, Е.А. Безгласной, Д. Бейли, Е.М. Белого, Л:И. Ерохиной, Е.Г. Ефимова, А.П. Жабина, Г.М. Левина, B.C. Леднева, С.И. Макарова, В.Ю. Морозова,

A.Г. Новицкого, В.А. Рыжкова, Ю.П: Свириденко, Н.Ф. Талызиной,

B.Ю. Тюриной, Ф.И. Шахмалова [45, 52, 53, 54, 100, 102, 104, 157, 167, 187, 194, 236, 244,262, 269, 293].

Вопросы повышения качества подготовки специалистов рассматривались в работах Ю.П. Адлер, Ю.П. Акимова, Ю.Я. Балова, Е.М. Белого, В.Ш. Каганова, Г.Р. Келс, Е.А. Кондрашиной, С.В. Кортова, В.И. Кружалина, И.А. Ломанова, В.А. Носкова, В.Н: Нуждина, М.З. Свиткина, Л.А. Сосуновой, [16, 18, 45, 54, 117, 122, 133, 139, 163, 196, 198, 245, 254].

Финансовые основы предоставления услуг делового образования отражены в работах В.В Агафоновой, Е.М. Белого, Ю.С. Васильева, А. Запесоцкого, Н.Р. Кельчевской, А.К. Клюева, В.М. Корнева, А.Ф. Крячкова, И.В. Липсица, А.Е. Медведева, В.А. Носкова, Е.Н. Попова, И.Б. Романовой,

В.А. Слепова, Е.П. Фомина,.С.М. Хаировой, А.М; Шаммазова, Р.В. Шеховцова [21, 54, 70, 109; 123; 125, 130;Л40^Л59, 173; 196; 21Т, 226; 251, ,284, 287, 292!, 297].

Обзор исследований по теме диссертационной! работы? свидетельствует, что/ в экономической литературе недостаточно глубоко отражены, вопросы становления^ и развития системы образовательных: услуг в сфере делового' образования для малого бизнеса. Не описана методология формирования услуг делового образования, основанная? на представлении индивида (специалиста1, малого бизнеса) в триединстве: как личности, субъекта, деятельности* и; субъекта образования'. Не выявлены закономерности* взаимосвязи формирования системы образовательных услуг в сфере делового образованиям с единой социально-технико-экономическош системой функционирования специалиста малого бизнеса». Являются^ мало: исследованными направления формирования стратегий! ценообразования. В недостаточной степени, рассмотрены вопросы, управления и? оценки? качествам образовательных услуг в сфере делового образования для малого бизнеса;

Попытка»решения:данных вопросов отличает настоящее диссертационное исследование от предшествующих,, что; обусловило выбор темы,, предмета и объекта исследовании, определило постановку цели и задач работы.

Объект исследования. Объектом исследования в диссертациотюй работе являются субъекты системы образовательных услуг в сфере делового образования.

Предмет исследования - организационно-экономические отношения, возникающие в; процессе- формирования системы* услуг в< сфере: делового образования для малого бизнеса

Цель и задачи диссертационного исследования. Цель диссертационного исследования - обоснование теории и методологических основ формирования комплекса услуг в сфере делового образования, моделирование системы, подготовки специалиста для* малого бизнеса:

Для достижения цели диссертационной работы были- поставлены и решены следующие задачи:

- исследованы основы формирования системы услуг в сфере делового образования, идентифицирована их сущность, определены их роль и значение для малого бизнеса;

- выявлены основные тенденции формирования рынка образовательных услуг, оценено современное состояние делового образования, рассмотрены возможности более эффективной подготовки специалиста малого бизнеса в качестве важнейшего условия становления и развития рыночной экономики в России;

- дана классификация услуг делового образования;

- обоснована концепция формирования системы услуг в сфере делового образования для малого бизнеса, базирующаяся на требованиях работодателя 4 и Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) третьего поколения;

- представлено теоретико-методологическое обоснование формирования системы услуг делового образования для малого бизнеса;

- разработана модель системы услуг в сфере делового образования для малого бизнеса;

- изучены стратегии и методы ценообразования на услуги делового образования и предложены научно-методические рекомендации по методике расчета себестоимости услуг делового образования;

- сформированы параметры и критерии оценки качества услуг делового образования работодателем.

Теоретическая и методологическая основы исследования. Диссертационное исследование базируется на фундаментальных трудах российских и зарубежных ученых. Теоретической основой диссертационного исследования послужили объективные экономические законы, современные экономические теории и учения, а также фундаментальные труды классиков экономической и философской мысли, монографии отечественных и зарубежных ученых. В работе при проведении исследования и изложении материала использовались общенаучные принципы и методы познания: фундаментальные положения диалектики, основные принципы методологии, а также эмпирико-теоретические, логико-теоретические методы исследования; принципы единства исторического и логического, общего и специфического в экономических исследованиях, целостности и взаимообусловленности экономических процессов, взаимосвязи теории и практики в процессе научного познания; системный подход.

Информационной базой исследования явились законодательные акты Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, материалы Росстата РФ и органов государственного управления субъектов Российской Федерации, ФГОС ВПО (третьего поколения), отечественные и зарубежные публикации по рассматриваемой теме, материалы обсуждения экономических проблем в сфере образовательных услуг на конференциях, семинарах, а также результаты научной работы, полученные автором и опубликованные в печати.

Научная новизна исследования заключается в разработке теории и методологических основ формирования системы услуг делового образования для подготовки специалиста малого бизнеса, функционирующего в единой социально-технико-экономической среде. Научные результаты исследования заключаются в следующем.

1. Сформулировано авторское понятие делового образования, ориентированного на удовлетворение потребностей работодателя. В процессе формирования услуг в сфере делового образования специалист малого бизнеса рассматривается в триединстве субъекта деятельности, личности и субъекта образования. Разработана классификация услуг делового образования по широкому перечню признаков.

2. Определены условия формирования системы услуг в сфере делового образования для малого бизнеса, способствующие созданию координационного центра по регулированию механизма построения базовых подготовок с учетом меняющихся потребностей субъектов спроса и предложения на рынке труда. Раскрыты особенности услуг делового образования и их социально-экономическая природа.

3. Научно обоснована методология формирования системы услуг в сфере делового образования для малого бизнеса. Разработана концептуальная модель формирования системы услуг, основанная на принципах организации процесса делового образования. Концептуальная модель, с одной стороны, представлена требованиями работодателя к компетентности специалиста малого бизнеса, с другой стороны - уровнем удовлетворенности последнего полученными компетенциями в процессе предоставления услуг делового образования. Выявлена закономерность взаимосвязи системы услуг делового образования с социально-технико-экономической системой, в которой функционирует специалист малого бизнеса.

4. Сформирован комплекс внутренних и внешних факторов, параметров модели специалиста малого бизнеса и требований работодателя. Определены * условия формирования сферы услуг делового образования, на основании чего разработаны: концептуальная модель формирования комплекса услуг системы делового образования для подготовки специалиста малого бизнеса; модель системы делового образования для подготовки специалиста малого бизнеса; модель формирования услуги делового образования; модель компетенций специалиста малого бизнеса; организационная модель предоставления услуг делового образования для подготовки специалиста малого бизнеса.

5. Предложена авторская методика расчета себестоимости образовательных услуг по данным управленческого учета с выделением центров ответственности и центров затрат, которая включает в себя следующие этапы расчета: установление структуры центров затрат образовательного учреждения; определение затрат на содержание площадей общего пользования, стоимости использования учебных аудиторий группой в год, затрат дирекций институтов (факультетов), затрат по научным исследованиям; распределение накладных расходов по центрам затрат, определение затрат учебно-обеспечивающих подразделений на одного студента, стоимости, аудиторных часов в себестоимости обучения, расчет стоимости специальности', по курсам за год на студента, а также стоимости; обучения группы в год.

6. Определены; показатели качества услуг делового1 образования; расширяющие, традиционные подходы к оценке эффективности, услуг делового образования- Сформированы критерии их оценки, ориентированные на. удовлетворение требований, предъявляемых к: специалисту малого . бизнеса-со стороны работодателей.

Теоретическая г и, практическая значимость исследования. Теоретическая значимость работы состоит . в том,, что выполненное диссертационное исследование расширяет существующее в мировой экономической! и педагогической литературе; направление- формирования услуг делового^ образования- дополняет его- методологический! т теоретический аппарат, создает возможность углубленного исследования! современных тенденций: развития общества, сферы малого бизнеса и сферы услуг делового образования для подготовки специалистов малого бизнеса.

Практическая значимость работы заключается в том, что теоретические результаты доведены^ до уровня конкретных выводов и рекомендаций которые могут быть использованы в практике: на федеральном уровне при разработке нормативных документов- в сфере образования; на региональном уровне, при реализации региональной образовательной политики, разработке комплексной политики в сфере малого бизнеса и при формировании комплекса услуг делового образования; на уровне отдельных, университетов! при выработке политики продвижения услуг делового образования, политики ценообразования и максимального удовлетворения потребностей общества,; в том числе малого бизнеса, в услугах делового образования.

Предложенная модель системы формирования услуг делового образования для подготовки специалиста малого бизнеса отражающая; требования работодателей, а также комплекс факторов и параметров формирования специалиста через создание координационного центра, используется в проекте «Разработка и реализация системы эффективной подготовки специалистов через партнерство учреждений профессионального образования и работодателей», осуществляемом Тольяттинским управлением Министерства образования и науки Самарской области и Торгово-промышленной палатой г. Тольятти.

Методика расчета себестоимости услуг делового образования используется при расчетах образовательных услуг в Образовательном учреждении дополнительного образования Центр повышения квалификации «Стратегия», г. Тольятти.

Материалы исследования по оценке качества образовательных услуг нашли применение в учреждениях среднего и высшего профессионального образования.

При самообследовании:

- в государственном1 учреждении среднего специального образования «Тольяттинский индустриально - педагогический колледж», г. Тольятти;

- образовательной автономной некоммерческой организации высшего профессионального образования «Волжский университет имени В.Н. Татищева» (институт), г Тольятти.

В процессе преподавания дисциплин: «Основы квалиметрии», «Основы обеспечения качеством» в Тольяттинском филиале Московского университета пищевых производств г. Тольятти.

В процессе обучения начальников цехов на предприятии ООО «Тольяттинский трансформатор» были использованы рекомендации по формированию услуг делового образования с учетом требований работодателя.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические и практические положения диссертации, результаты исследования докладывались и получили одобрение на международных и всероссийских конференциях: на Всероссийской научно-методической конференции "Системный подход к обеспечению качества высшего образования" (27-28 января 2000 г., Тольятти); Международной научной конференции "Татищевские чтения: актуальные проблемы науки и практики" (21-24 апреля 2004 г., Тольятти); Международной научной конференции "Татищевские чтения: актуальные проблемы науки и практики" (20-23 апреля 2005 г., Тольятти); Международной научно-практической конференции "Экономика региона: социальный и производственный аспект" (19-20 сентября 2006 г., Тольятти); Всероссийской научно-практической конференции студентов, специалистов, преподавателей и молодых ученых "Современные проблемы науки, образования и производства" (19 апреля 2008 г., Нижний Новгород); Международной научно-практической конференции "Управление инновационными и инвестиционными процессами формирования и развития промышленных предприятий" (15-16 мая 2008 г., Санкт-Петербург); Международной научно-практической конференции "Инновационные технологии в экономике как фактор развития современного общества" (15 ноября 2008 г., Саратов); научно-практической конференции "Актуальные проблемы в области экономики, юриспруденции, маркетинга, менеджмента" (31 марта 2009 г., Ижевск); Международной научно-практической конференции "Управление в XXI веке" (15 апреля 2009 г., Киров).

По теме диссертации автором опубликованы три монографии, методическое пособие для системы повышения квалификации преподавателей, научные статьи в экономических изданиях и сборниках научных трудов, из них 9 работ в журналах, определенных ВАК для публикации результатов диссертационных исследований на соискание ученой степени доктора экономических наук.

Всего по результатам проведенного исследования опубликовано 42 работы общим объемом 85,9 печ. л., в том числе личный вклад автора составил 62,13 печ. л.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Фирсова, Ирина Анатольевна

Заключение

Профессиональная подготовка специциалиста малого бизнеса должна строиться с учетом современных тенденций высшего образования, сложившихся в странах с рыночной экономикой, согласно особенностям экономики нашей страны, требованиям работодателей, образовательным стандартам третьего поколения, а также условиям формирвоания услуг делового образования для малого бизнеса.

В настоящее время система делового образования претерпевает существенные изменения, потребовавшие как коренного изменения самой системы профессиональной подготовки специалистов малого бизнеса, так и разработки новых, адаптивных к рынку труда образовательных моделей.

Современными тенденциями делового образования во всем мире являются требования к специалисту, выпускающемуся на рынок труда, от чего зависит будущее формирование его мобильности, гибкости, готовности к адаптации.

Изучение особенностей регионального образовательного пространства позволило сделать вывод о том, что на региональном рынке труда существуют значительные диспропорции между структурой спроса и предложения на отдельные группы специалистов, а также наблюдается несоответствие между требованиями работодателей к профессионально -личностным качества специалистов и их реальными профессионально -личностными характеристиками. Спрос на рынке не соответствует предложению как по количественным, так и по качественным параметрам. Причины отмеченных диспропорций и несоответствий заключаются в том, что спрос и предложение на конкурентоспособного специалиста малого бизнеса формируется под воздействием факторов, слабо связанных друг с другом. Требования работодателей имеют направленный характер, однако параметры предложения продолжают по инерции ориентироваться на потребности централизованной экономики. Подготовка является излишне теоретизированной, оторванной от требований работодателя и рынка.

Проведненный анализ моделей профессионального образования показал, что система профессиональной подготовки должна быть гибкой, динамично адаптироваться к социально-экономическим изменениям и соответствовать потребностям рынка.

Выявленные противоречия - между потребностями малого бизнеса в получении профессиональных знаний, умений, компетенций, которые нужны современному производству и рынку труда, и сложившимися методами, формами обучения, действующими образовательными стандартами и программами учебных заведений; требованиями, выдвигаемыми работодателями к подготовке специалистов малого бизнеса, функционирующих в единой социально-технико-экономической системе, и реальным состоянием делового образования, не адаптированного к рынку труда; высокой ролью креативной составляющей предпринимателя малого бизнеса и сложностью в обучении данной креативности - позволяют говорить о несоответствии требований работодателей и параметров модели выпускаемого специалиста.

Проведенный системный анализ (гл. 2) позволил выявить особенности спроса и предложения услуг делового образования. Спрос на услуги приобретает массовый и в то же время дифферанцированный характер. Вместе с тем в системе профессиональной подготовки не предусмотрен механизм прогнозирования и регулирования реализуемых программ подготовки с учетом меняющихся потребностей спроса на данные виды услуг. Существующая модель подготовки специалиста малого бизнеса не ориентирована на обеспечение его конкурентоспособности на рынке труда, об этом свидетельствуют анализ результатов трудоустройства и анкетирование выпускников, которые четко обозначают свои предподчтения, связанные с личностными, профессиональными и индивидуальными качествами. Среди приоритетных дисциплин выпускники указывают те, которые* помогают найти работу молодому специалисту. В* ходе исследования было уточнено понятие «деловое образование» которое рассмотрено как сложная совокупность сознательной деятельности индивидуума, субъектов системы делового образования; где в процессе-обмена происходит: воспроизводство общественного интеллекта; воспроизводство необходимых профессиональных знаний; подготовка, специалистов для эффективного развития* социальной, экономической, технической среды- и удовлетворение конкретных потребностей в< сфере образовательных услуг, необходимых для» практической» предпринимательской? деятельности.

Предложена классификация услуг делового образования? по классификационным признакам, которые влияют на. формирование- сферы услуг делового образования. Каждый фактор имеет свой-классификационный признак и принципы.востребованности на рынке услуг делового образования: Показано, что сфера услуг делового образования включает в себя образовательное пространство, образовательную систему. Образовательная* система* отражает взаимоотношения личности, субъекта деятельности и объекта образования: Она взаимодействует с такими* подсистемами, как социальная; экономическая, техническая. Индивидуум, вбирающий в себя элементы «личность», «субъект деятельности» и- «объект образования» одновременно функционирует в трёх сферах деятельности: социальной, экономической, технической. Выявлены проблемы» и условия, влияющие на формирование рынка услуг делового образования, дана их характеристика. Установлены.особенности и свойства услуг делового образования.

В- ходе исследования . выдвинута и обоснована концепция формирования системы услуг делового образования» для подготовки специалиста малого бизнеса, которая отражает принципы организации процесса делового образования. Концептуальная модель представлена требованиями со стороны работодателя к компетентности специалиста малого бизнеса, а вместе с тем уровнем удовлетворённости полученных компетенций в процессе предоставления услуг делового образования. Выявлена закономерность взаимосвязи системы услуг делового образования-с единой социально-технико-экономической системой, в которой функционирует специалист малого бизнеса.

Формирование образовательного пространства для малого предпринимательства рассмотрено как взаимоотношения, в системе «субъект образования — субъект деятельности - личность». Индивид как активная преобразующая сила одновременно функционирует в пяти сферах деятельности: БФС - биофизиологическая сфера (индивид - живой организм), ТФ - техническая сфера (индивид как субъект деятельности), СЭС - социально-экономическая сфера (индивид как субъект социума), ЭДС

- эдукологическая сфера (индивид как субъект творческой активности), ПСФ

- психосоциальная сфера (индивид как личность).

Учитывая требования и условия формирования услуг делового ( образования, а также представляя, индивидуум в различных взаимосвязанных сферах, мы предложили к рассмотрению комплекс факторов, влияющих на формирование услуг делового образования, включающий в себя, внутренние и внешние факторы, параметры модели специалиста, условия формирования системы услуг малого бизнеса.

В ходе экспериментальной работы нами была разработана модель системы делового образования для подготовки специалиста малого бизнеса, в которой система делового профессионального образования в частности система подготовки специалистов для малого бизнеса рассматривается как комплекс необходимых воздействий и условий внешней среды, обеспечивающих устойчивость функционирования образовательной системы. Каждое из воздействий определяет свои требования. С одной стороны, в структуре образовательной системы выделена эдукологическая подсистема образовательной системы, которая через педагогические технологии вырабатывает требования и формирует внутреннее образовательное пространство образовательной системы, более или менее согласованное с индивидуальными представлениями обучающихся об образовательном пространстве. С другой стороны, система функционирования специалиста малого бизнеса рассматривается в трех подсистемах: в социальной, являющейся подсистемой социума и отражающей все его качества; в технической, представляющей структуру производства, отрабатывающую функции системы; в экономической, которая, отражая, производство образовательной системы, несет слепок всех качеств производства и экрномической системы общества. На основании предложенной модели системы делового образования для подготовки специалиста малого бизнеса представим модель, формирования услуг делового образования, где участниками организационно экономических отношений в процессе предоставления услуг делового образования выступают, с одной» стороны, предприятия малого бизнеса, с другой - образовательные учебные заведения. Рассмотрена технология формирования услуги в виде комплексного'подхода, в котором участниками процесса выступают как производители, так и потребители услуги делового образования. Данный процесс представлен в виде алгоритма, который состоит из четырёх этапов: определение требований работодателей к специалисту малого бизнеса; моделирование услуги; разработка компетентностно - ориентированной модели специалистам малого бизнеса на основе ФГОС третьего поколения и требований работодателя; разработка организационной модели подготовки специалиста малого бизнеса.

Предложенная модель может рассматриваться как основа стратегии формирования услуг делового образования для специалиста малого бизнеса, а внедрение координационного центра позволит улучшить процесс координации параметров модели специалиста с позиции работодателя и постоянно меняющегося рынка.

В ходе проведенного исследования были решены поставленные задачи и получены экспериментальные данные, позволяющие говорить, что эффективная подготовка специалистов малого бизнеса возможна на основе учета требований работодателей и Федерального государственного стандарта третьего поколения, а также компетентности специалиста малого бизнеса, что составляет основу формирования модели системы делового образования для подготовки специалиста малого бизнеса и модели формирования услуги делового образования.

Изложенные выводы не претендуют на окончательное и исчерпывающее решение поставленной проблемы.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Фирсова, Ирина Анатольевна, 2009 год

1. Гражданский кодекс Российской Федерации Электронный ресурс. -Режим доступа: http://www.consultant.ru. Загл. с экрана.

2. Кодекс законов о труде Российской Федерации Электронный ресурс. -Режим доступа: http://www.consultant.ru. Загл. с экрана.

3. О внесении изменений и дополнений в Закон РФ "Об образовании" от 13.01.1996 г. с последующими изменениями от 16.11.1997 г, Электронный ресурс.: федер. закон. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

4. О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации Электронный ресурс. : федер. закон от 14 июня 1995 г. № 88-ФЗ. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

5. О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации Электронный1 ресурс. : федер. закон от 24 июля 2007 г. № 209. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

6. Об образовании Электронный ресурс. : закон РФ от 10 июля 1992 г. № 3266-1. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

7. О мерах по поддержанию занятости населения Электронный ресурс.: постановление Правительства РФ от 22 июля 1999 г. № 659. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

8. О мерах по созданию и развитию малых предприятий Электронный ресурс. : постановление Совета министров СССР от 8 авг. 1990 г. № 790. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

9. Об организации обучения незанятого населения основам предпринимательской деятельности Электронный ресурс.: постановление Правительства РФ от 7 марта 1995 г. № 224. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

10. Об организации работы в области подготовки кадров для рыночной экономики Электронный ресурс. : постановление Совета министров

11. Правительства РФ от 4 нояб. 1993 г. № 1137. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

12. Постановление Правительства РФ от 22 июля 2008 г. № 556 Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

13. Постановление Совета Министров РСФСР от 24 сентября 1990 г. № 386 Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

14. Приказ Госкомвуза РФ от 27 января 1996 г. № 159 Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.garant.ru. - Загл. с экрана.

15. И.Абалкин, Л.И. Рынок и спрос на коммерсантов Текст. / Л.И. Абалкин // Вестн. МАИ ВШ. 2000. - № 2 (12). - С. 6-12.

16. Аганбегян, А.Г. Реформа управления экономикой: проблемы и поиск Текст. / А.Г. Аганбегян. М. : Экономика, 2006. - 213 с.

17. Агафонова, В.В. Тенденции развития отечественного рынка услуг Текст. / В.В. Агафонова // Вестн. Самар. гос. экон. акад. 2007. - № 4. 0,5 печ. л.

18. Акимов, Ю.П. Оценка качества образования в аттестационных процедурах Текст. / Ю.П. Акимов // Тезисы докладов совещания проректоров по учебной работе высших учебных заведений- РФ. М. : МИСиС, 2002.-С. 29-31.

19. Алексеева, М.Б. Экономика организации и планирования деятельности образовательных; учреждений на основе многокритериального' подхода! Текст. / М.Б; Алексеева: СПб. : Нестор, 2004. - 114 с.

20. Алимжанов, Б.О;« Новые: подходы,к планированию, учету и оценке труда преподавателя вуза Текст.; / Б.О. Алимжанов, Т.К. Нургалиев, Д.З. Есхожин// Вестш MAHfBHIl-2000;- № 3 (13); G. 65-73v "

21. Алимова, Т.И. Формирование информационной1: среды для? малого/ бизнеса Текст. / Т.И. Алимова:// Вопр. экономики; 2004: - № 11. - С. , 24-32:. .

22. Аллак, Ж. Перспективы планирования образования Текст.;/ Ж. Аллак // Перспективы : ежекварг. журн. ЮНЕСКО. 2003. - № 2. - С. 21-23 . ,

23. Алымов, А.Н. Сфера обслуживания населения: региональные проблемы Текст. / А.Н; Алымов. Киев : Наукова думка; 2008. - 423*с;

24. Амарова, О.Ф. Модель профессиональной подготовки выпускника вуза, адаптивного к рынку труда Текст. : дис. канд. пед. паук / О.Ф. Амарова.1. Калуга, 2002. - 359 с.

25. Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды-Текст.;: в 2 т. / Б.Г. Ананьев. М.: 11аука, 19.80. - Т. 11. - 288 с.

26. Андреева, F.M. Социальная психология Текст. / Г.М. Андреева. М. : Дело, 2004. - 416 с.

27. Андреева, О.Д: Технология бизнеса: маркетинг Текст. : учеб: пособие / 0;Д: Андреева; Mi : Инфра-М -Норма^.2007: -224 с.

28. Анискин, Ю.П. Управление персоналом малого предприятия Текст. / Ю.П. Анискпн. М. : Маркетинг, 2002. - 416 с.

29. Анфилатов, B.C. Системный анализ в управлении Текст. / B.C. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин. М. : Финансы и статистика, 2002. - 289 с.

30. Аньшин, В.Ф. Менеджмент инвестиций и инноваций в малом и венчурном бизнесе Текст. : учеб. пособие / В.Ф. Аныпин, С.А. Филин. -М. : Анкил, 2003. 498 с.

31. Арженовский, И.В. О некоторых проблемах региональных рыночных отношений Текст. / И.В. Арженовский // Регионология. Саранск, 2003. - № 4. 0,5 печ.л.

32. Арзякова, О.Н. Механизм управления внебюджетной деятельностью государственного вуза как делового предприятия Текст. / О.Н. Арзякова, A.M. Платонова // Унив. управление. 2000. - № 3. - С. 29-33.

33. Атоян, В.Р. Учебно-научно-информационный комплекс как перспективная форма организации образовательной, научной и инновационной деятельности в учреждениях высшей школы России Текст. / В.Р. Атоян // Инновации. 2001. - № 1/2. 0,5 печ. л.

34. Аттестация рабочих мест по условиям труда Текст. : учеб. пособие / под ред. М.Ю. Зурабова. М. : Золотой теленок, 2006. - 384 с.

35. Атутов, П.Р. Политехнический принцип в обучении Текст. / П.Р. Атутов. М. : Инфра, 2006. - 192 с.

36. Бабешко, JI.O. Коллокационные модели прогнозирования в финансовой сфере Текст. / JI.O. Бабешко. М. : Экзамен, 2001. - 228 с.

37. Багаутдинова, Н.Г. Управление качеством в сфере образования Текст. / Н.Г. Багаутдинова, Н.Н. Маливанов, Д.С. Новиков. М. : Стандарты и качество, 2003. - 256 с.

38. Бажуткина, Л.П. Управление инновационными процессами в регионе Текст. : монография / Л.П. Бажуткина. СПб. : Полит, ун-т, 2007. 160 с.

39. Баркан, Д.И. Практический маркетинг Текст. / Д.И: Баркан, П.Р. Атутов, В.Д. Ходяченко // Наш бизнес: как сегментировать рынок и изучить потребителя. Вып. 2. - JT. : Аквилон, 2001. - С. 80.

40. Бартовский, М. Модели: Репрезентация и научное понимание Текст. : пер. с англ. / М. Бартовский ; общ. ред. и послесл. И.Б. Новика, В.Н. Садовского. М. : Прогресс; 2008: - 412 с.

41. Батаршев, А.В. Психодиагностика, в.управлении Текст. : практ. рук. / А.В. Батаршев. М.: Дело, 2005. - 492 с.

42. Батышев, С.Я. Подготовка техников, в новых экономических условиях Текст. / С.Я. Батышев. М. : А.П.О., 2002. - 376 с.

43. Батышев, С.Я. Резервы человеческого фактора Текст. / С.Я. Батышев // Опыт перестройки подготовки рабочих кадров и проблемы совершенствования учебно-воспитательного процесса: сб. метод, материалов. М. : ИРПО, 1990. - С. 3-23.

44. Бейли, Д. Реалистичная модель высшего-образования Текст. / Д. Бейли, Д. Беннет // Система качества образования. Вып. 1, ч. 1. - М. : МИСиС, 2000. - С. 275.

45. Белова, Л.Г. Государственно-монополистическое регулирование подготовки кадров'в высшей школе США Текст. / Л.Г. Белова, В.В. Соколов. М.: Ин-т мировой экономики и МО, 2007. - 378 с.

46. Квалиметрия в образовании: методология и практика : материалы X симпозиума. Кн. 2. - М. : Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 2000. - С. 58-65.

47. Белый, Е.М. Организационно-экономический механизм управления вузом предпринимательского типа Текст. / Е.М. Белый, И.Б. Романова // Инновации. 2003. - № 1. - С. 16-25.

48. Белый, Е.М. Финансовый менеджмент в образовательных и научных организациях Текст. / Е.М. Белый // Управление научными негосударственными структурами. Антикризисное управление: тр. Междунар. конф. Ульяновск : «Дом печати», 2002. - С. 194.

49. Белый, Е.М. Финансовый менеджмент как организационная инновация в вузе Текст. / Е.М. Белый, И.Б. Романова // Качество. Инновации. Образование. 2002. - № 4. - С. 29-38.

50. Бендер, И. Управление университетами Текст. : докл. о совр. состоянии и результатах исслед. европ. ун-тов / И. Бендер. ОЭСР, 2003.

51. Беспалько, В.П. Основы теории педагогических систем Текст. / В.П. Беспалько. Воронеж : ВГПУ, 2001. - 125 с.

52. Бизнес-план инструмент предпринимательского менеджмента Текст. / сост. В.М. Мишин. - М. : Центр, науч.-исслед. ин-т информ. и техн.-экон. исслед. легкой пром-сти, 2002. - 32 с.

53. Блинов, А.О. Модель обучения менеджера Текст. / А. Блинов. М.: Высш. образование в России, 2006. - 189с.

54. Блинов, А.О. Малое предпринимательство Текст. / А.О. Блинов, И.Н. Шапкин. М.: Дашков и К0, 2003. - 543 с.

55. Богачев, Е.Н. Методология нового хозяйственного механизма в высших учебных заведениях в условиях рынка Текст.: дис. . д-ра экон. наук / Е.Н. Богачев. М., 2002. - 349 с.

56. Богданов, Е.Н. Предпринимательская модель управления вузом: ответ на вызов рынка Текст. / Е.Н. Богданов, Н.К. Губина, Е.И. Горбачева //

57. Инновации в российском образовании: Высшее профессиональное образование. Ч. 1. - М. : Изд-во МГУП, 2000. - С. 6-8.

58. Большой энциклопедический словарь Текст. / под ред. А.Н. Азрилияна.- 3-е изд. M.J: Ин-т новой экономики, 1998. - 678 с.

59. Борисова, Н.В. Терминологическое пространство образовательных технологий Текст. : крат. слов. / Н.В. Борисова, В.П. Бугрин. М. : Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 2000. - 276 с.

60. Борисова, Ю.В. Место и роль маркетингового исследования в маркетинге образования Электронный ресурс. / Ю.В. Борисова // Маркетинг образовательных услуг : материалы семинара, МЭСИ, 2002 г.- Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru. Загл. с экрана.

61. Бурак, П. Региональные программы социального развития в условиях формирования рынка Текст. / П. Бурак // Рос. экон. журн. 2007. - № 3. -С. 18-24.

62. Васильев, Ю.С. Экономика^ и организация управления вузом Текст. /I

63. Ю.С. Васильев, В.В. Глухов, М.П. Федоров ; под ред. В.В. Глухова. -СПб. : Лань, 2001. 452 с.

64. Ващекин, Н.П. Образование: прорыв в будущее Текст. / Н.П. Ващекин // Вестн. МАН ВШ. 2000. - № 2 (12). - С. 18-26.

65. Вернадский, В.И. Философские мысли натуралиста Текст. / В.И. Вернадский. М. : Наука, 1988. - 520 с.

66. Винер, Н. Кибернетика и общество Текст. / Н. Винер. М. : НИЛ, 1958.- 200 с.

67. Владимиров, В. Организационная^ структура российских вузов Текст. / В. Владимиров // Высш. образование в России. 2005. - № 5. - С. 45-52.

68. Возможности применения стандартов ИСО серии 9000 для квалимитрического мониторинга вузов Текст. Ч. 6. Проблемы управления качеством в вузах / В.А. Качалов // Стандарты и качество. -2000.-№ 11.-С. 41-59.

69. Возникновение в развитии научных представлений- об устойчивом развитии Текст. / В.А. Коптюг [и др.]. М. : МГУК, 1999. - 317 с.

70. Ворожейкин, И.Е. История труда и предпринимательства Текст. : учеб. пособие / И.Е. Ворожейкин. М. : ГАУ, 1995. - 136 с.

71. Воронин, А. А. Формирование организационно-экономического механизма высшей школы в условиях становления рыночных отношений Текст. / А.А. Воронин. М. : Инфра, 2001.- 189 с.

72. Вуз и рынок Текст. : в 3 кн. / [редкол. А.П. Тихонов и др.]. М. : Коллектив, 2008. - 3 кн.

73. Высокое, В.В. Малый бизнес: made in Russia, Текст. : науч.-практ. пособие / В.В. Высокое. Ростов н/Д : ДГТУ, 1999. - 120 с.

74. Высшее образование в-России: Очерк истории до 1917 г. Текст. / под ред. В.Г. Кинелева. М. : НИИВО, 2005. - 325 с.

75. Галенко, В.П. Организация управления предпринимательской деятельностью в системе дополнительного- образования Текст. / В.П. Галенко. СПб. : ГУЭФ, 2006: - 357 с.

76. Гершунский, Б.С. Философия образования для образования XXI. века Текст. / Б.С. Гершунский. М. : Совершенство, 1998. - 606 с.

77. Гинис, J1.A. Организация учебного процесса с помощью математической модели ритм-рейтинг Текст. / JI.A. Гинис // Роль вузов в формировании творческой интеллигенции на этапе экономических реформ : науч.-практ. конф. Пенза : ПГТУ, 2007. - С. 34-38.

78. Глазычев, С.М. Об основных путях построения модели выпускника Текст. / С.М. Глазычев, B.C. Ильин // Пути совершенствования психолого-педагогической подготовки учителя в свете основных направлений реформы школы. Полтава, 2005. - С. 167.

79. Глухов, А.Н. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения Текст. / А.Н. Глухов // Маркетинг. 2003. - № 2. - С. 56-64.

80. Гордиенко, Г.А. Подготовка кадров предпринимателей-профессионалов актуальная задача высшего образования России Текст. / Г.А. Гордиенко. - СПб. : СПбГУЭФ, 1999. - 118 с.

81. Горелова, Г.В. Моделирование систем обучения Текст. / Г.В. Горелова, JI.A. Гинис, С.П. Вовк // Образование и наука на рубеже XXI века: проблемы и перспективы развития : тр. акад. чтений. Новочеркасск : МАН ВШ : АН ВШР, 2000. - с. 49-56.

82. Горелова, Г.В. Региональная система образования, методология комплексных исследований Текст. / Г.В. Горелова, Н.Х. Джаримов. -Майкоп, 2002. 231 с.

83. Даль, В. Толковый словарь великорусского языка Текст. / В. Даль. 6-е изд. - Т. 4. - М.: Изд-во ИФРА -М, 2008. - 512 с.

84. Данько, Т.П. Управление маркетингом Текст. : учеб. пособие / Т.П. Данько. М. : Инфра-М, 2007. - 280 с.

85. Демидов, JI.C. Сфера услуг в постиндустриальной экономике Текст. / JI.C. Демидов // Мировая экономика и междунар. отношения. 1999. - № 2. - С. 25-26.

86. Джаримов, Н.Х. Принципы модернизации образования Текст. / Н.Х. Джаримов. Краснодар : Изд-во Краснод. науч. АМАН, 2000. - 192 с.

87. Джаримов, Н.Х. Региональная саморегулируемая социально-экономическая система Текст. / Н.Х. Джаримов. Краснодар : Изд-во Краснод. науч. АМАН, 2000. - 176 с.

88. Дидактика средней школы Текст.' / под ред. М.А. Данилова, М.Н. Скаткина. М. : «Высшая школа», 1975. - 119 с.

89. Документы и материалы II съезда российского союза молодых предпринимателей Текст.: М., 1991. - 107 с.

90. Егоров, Е.В. Экономика общественного сектора России Текст. / Е.В. Егоров. М. : ТЕИС, 1998. - 230 с.

91. Ерохина, Л.И. Основы организации предпринимательской деятельности Текст. / Л.И. Ерохина. 2-е изд. - Тольятти : Довгань, 2007. - 325 с.

92. Ерошин, В.И. Экономика образования: проблемы и перспективы Текст. / В.И. Ерошин. М. : Инфра, 2007. - 45 с.

93. Ефимова, Е.Г. Зарубежный опыт финансирования системы высшего образования: обзор международных тенденций Текст. / Е.Г. Ефимова // Вестн. С.-Петерб. гос. ун-та. Серия."Экономика". 2004. - № (26). - С. 47-58.

94. Жабин, А.П. Малое- предпринимательство? в парадигме социальной инноватики: теория и'методология Текст. : монография / А.П: Жабин, Ю.А. Афонин. М.: Экономика, 2000. 8,6 печ. л.

95. Жабин, А.П. Функциональный подход к управлению организацией Текст. / А.П. Жабин // Изв. Самар. науч. центра РАН. 2003. - Спец. вып. "Актуальные проблемы экономики". 0,5 печ. л.

96. Жильцов, Е.Н. Рыночные горизонты высшей школы Текст. / Е.Н. Жильцов // Вестн. МАН ВШ. 2000. - № 2. - С. 66-70.

97. Завьялов, П.С. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов сто ответов о' том, как эффективно действовать на внешнем рынке). Текст. / П.С. Завьялов, В.Е. Демидов. - М. : Междунар. отношения, 2008. - 304 с.

98. Зиннуров, У.Г. Классификация научно-технических программ высшей школы Текст. / У.Г. Зиннуров // Организационно-экономические проблемы научно-технических программ высшей школы : межвуз. науч. сб. Уфа : Изд-во УГАТУ, 1982. - С. 37-54.

99. Зиннуров, У.Г. Маркетинг в деятельности вузов: теория и методы решений Текст. / У.Г. Зиннуров. Уфа : Изд-во УГАТУ, 2003. - 345 с.

100. ПО.Злоцкий, Г. Нужен специалист нового типа Текст. / Г. Злоцкий // ВВШ. 1992. - № 2. - С. 25-28.

101. Ильясов, И.И. Структура процесса учения Текст. / И.И. Ильясов. М. : МГУ, 2006. - 186 с.

102. Кабанков, В.И. О плате за обучение в послевузовском образовании: цены и воспроизводство Текст. / В.И. Кабанков. М. : МИНХ им. Г.В. Плеханова, 2007.

103. Каганов, В.Ш. Подготовка кадров для сферы малого бизнеса в России Текст. / В.Ш Каганов // Стандарты и качество. 2005. - № 6. - С. 56-62.

104. Казанцев, А.К. Менеджмент в предпринимательстве Текст. : учеб. пособие / А.К. Казанцев, А.А. Крупанин. М. : Инфра-М, 2003. - 512 с.

105. Как стать собственником Текст. : сб. док. о приватизации гос. и муницип. предприятий. М. : Экономика, 2008. - 104 с.

106. Пб.Карлофф, Б. Деловая стратегия Текст. / Б. Карлофф. М. ':; Экономика, ' 2007. - 239 с.

107. Карьс. F. Культурные модели университетов Текст. / F. Карье // ВВШ.- 1996. № 3. - С. 22-29.

108. ПВ.Кслс, Г.Р. Процесс самооценки Текст. / Г.Р. Келс. М. : МОНФ : Изд. центр науч. и учеб. программ, 2008. - 263 с.

109. Кельчевская, Н.Р. Проведение финансового анализа государственного образовательного» учреждения Текст.; / IT.P. Кельчевская, Ы.Б. Прохорова, М.В. Павлова. Екатеринбург : У1ТУ-УПИ, 2001. - 287 с.

110. Кинелев, В.Г. Фундаментализация университетского образования Текст. / В.Г. Кинелев // Высш. образование в России: 1994. - № 3. - С. 4-12.

111. Клюев, А.К. Проблемы управления ценообразованием, в вузе Текст. / А.К. Клюев // У нив управление. 20001 - № 4 (7). - С. 34-45.1.22: Кныш,. М;И-ч Конкурентные стратегии; Текст. / М.И1 Кныш: СПб; : Любавич, 2000: - 290 с.

112. Кондрашина, Е.А. Методические подходы к оценке эффективности процессно-ориентироваиного управления. Текст. / Е.А. Кондрашина // Изв. Оамар. науч; центра1 РАН., 2004: - Спец. вып: "Актуальные проблемы экономики и права". 0,5 печ. л.

113. Концепция МГТУ СТАНКИН в области обеспечения качества высшего инженерного: образования Электронный ресурс.; / Ю.В. Копыленко [и др.] // Проблемы качества в сфере образования: Режим доступа: Вес ги. Ru http://www.vcsti.ru. - Загл. с экрана.

114. Концепция модернизации-российского образования^ на период до 2010' г. Электронный ресурс. // Бюл. Мгва, образования РФ: 2002. - № 2. -Режим доступа: Вести. Ru http://www.vesti.ru. - Загл. с экрана.

115. Корнев, В.М. Сервисный потенциал образовательных учреждений при подготовке кадров АПК Текст. / В.М. Корнев//Вестн. Самар. гос. ун-та.- 2006. № 2 (20). 0,5 печ. л.

116. Коровкин, А.Г. Движение трудовых ресурсов: анализ и прогнозирование Текст. / А.Г. Коровкин. М. : Инфра, 2007. - 255 с.

117. Короткое, Э.М. Концепция первого образования менеджера Текст. / Э.М. Коротков // Вестн. Моск. ун-та. 2003. - № 1. - С. 35-46.

118. Корчагин, В.П. Сфера услуг и занятость Текст. / В.П. Корчагин, JI.C. Сбытова. М. : Инфра, 2006. - 297 с.

119. Костанян, С.Л. Предмет и метод экономики образования Текст. / С.Л. Костанян. М. : МНТУ, 1976. - 238 с.

120. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль Текст. / Ф. Котлер. СПб. : Питер, 2005. - 563 с.

121. Краевский, В.В. Проблемы научного обоснования обучения Текст. / В.В. Краевский. М. : Инфра, 2006. - 67 с.

122. Красногорская, Н.Н. Государственные стандарты и специалист XXI века Текст. / Н.Н. Красногорская // Проблема качества образования в России. Уфа : ГТУ, 2007. - С. 39-45.

123. Крячков, А.Ф. Деятельность учебных заведений по подготовке маркетологов на региональном рынке образовательных услуг Текст. :сб. науч. тр. / А.Ф. Крячков. Самара : Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2005. 0,5 печ. л.

124. Крячков, А.Ф. Особенности развития рынка услуг Самарской области Текст. / А.Ф. Крячков // Экономическое и межкультурное пространство России в период глобализации : междунар. науч.-практ. конф. Самара-: Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2002. 0,5 печ. л.

125. Кузьмин, Н.Н. Система управления качеством образовательной деятельности вуза Текст. / Н.Н. Кузьмин, В.А. Швыкин // Модель развития университетского комплекса. СПб. : ГЭТУ "ЛЭТИ", 2001. - С. 194.

126. Кузьмина, Н.В. Актуальные проблемы профессионально-педагогической деятельности учителя Текст. / Н.В. Кузьмина, В.И. Генецинский // Сов. педагогика. 1982. - № 3. - С. 63-66.

127. НО.Кулапина, Г.М. Управленческое консультирование Текст. монография / Г.М. Кулапина ; под ред. Л.А. Сосуновой. Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-т, 2004. - 370 с.

128. Кулибанова, В.В. Маркетинг: сервисная деятельность Текст. / В.В. Кулибанова. СПб. : Питер, 2000. - 266 с.

129. Курносов, А.В. Малый бизнес: социальный и экономический механизмы становления и развития в условия России Текст. / А.В: Курносов. М.: Инфра, 2005. - 219 с.

130. Курс экономики Текст. : учебник / под ред. Б.а. Райзберга. М. : Инфра-М, 2007. - 720 с.

131. Кустов, Ю.А. Методическая работа в средней профессиональной школе: теория, исследования, практика Текст. / Ю.А. Кустов, Е.Л. Осоргин, В.А. Гусев. -Самара : Изд-во СГППК, 2001. 408 с.

132. Кустов, Ю.А. Преемственность в системе подготовки технических специалистов Текст. / Ю.А. Кустов. Саратов : Изд-во Сарат. ун-та, 1982.-321 с.

133. Кутелев, П.В. Организационный инжиниринг: Технологии реинжиниринга бизнеса Текст. / П.В. Кутелев. Ростов н/Д : Феникс, 2003. - 344 с.

134. Кэхил, Д. Хозяйственная стратегия: разработка, осуществление, контроль Текст. / Д. Кэхил // Проблемы теории и практики управления. 2001. - № 1.-С. 37-44.

135. Лапенков, В.И. Экономика малого бизнеса Текст. / В.И. Лапенков. М. : Изд-во МАИ, 2004. - 234 с.

136. Лапуста, М.Г. Малое предпринимательство Текст. : учеб. пособие / М.Г. Лапуста, Ю.П. Старостин. 2-е изд. - М. : Инфра-М, 2002. - 395 с.

137. Лахтин, Г.А. Экономика научного учреждения Текст. / Г.А. Лахтин. -М. : Экономика, 2007. 207 с.

138. Левин, Г.М. Образование, труд и занятость в развитых странах Текст. / Г.М. Левин, Р.У. Рамбергер // Перспективы. 1990. - № 2 (70). - С. 67-89.

139. Левинсон, Д.К. Партизанский маркетинг Текст. : пер. с англ. / Д.К. Левинсон. М. : Джон Уайл энд Санз, 2007. - 378 с.

140. Леднев, B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспективы Текст. / B.C. Леднев. М. : Высш. шк., 2003. - 223 с.

141. Лексин, В.Н. Муниципальная Россия Текст. : в 5 т. / В.Н. Лексин, А.Н. Швецов. М. : Эдиториал, 2008. - Т. 3. 970 с.

142. Липсиц, И.В. Коммерческое ценообразование Текст. / И.В. Липсиц. -М. : Бек, 2000. 252 с.

143. Литвиненко, А.Н. Основные принципы оценки конкурентоспособности промышленной продукции Текст. / А.Н. Литвиненко // БИКИ / ВНИКИ МВЭС РФ. -Прил. -2005.-№ 12.-С. 11.

144. Литвинова, О.И. Формы поддержки развития малого предпринимательства Текст. / О.И. Литвинова. М. : Про-Пресс, 2008. -264 с.

145. Лобанов, С.М. Малый бизнес России Текст. / С.М. Лобанов, А.В. Орлов // Динамика и проблемы. М. : Профиздат, 2007. - С. 109.

146. Ломанов, И.А. Методика измерения качества обучения в вузе Текст. / И.А. Ломанов // Тр. СГУ. Серия "Психология и социология образования". Саратов, 2001. - Вып. 25. - С. 89.

147. Ломова, И.Е. Формирование методических услуг дополнительного профессионального образования в условиях рынка Текст. / И.Е Ломова. М. : Инфра-М, 2002. - 126 с.

148. Маджаро, С. Международный маркетинг Текст. / С Маджаро. М. : Междунар. отношения, 2007. - 366 с.

149. Макаренко, А.С. Трудовое воспитание Текст. / А.С. Макаренко. М. : НИЛ, 1964: - 265 с.

150. Макаров, С.И. Логистика и математическое моделирование сферы услуг Текст. / С.И. Макаров, Л.А. Сосунова, Д.В. Чернова. Самара : Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2004. 0,5 печ. л.

151. Макрак, В. А. Концептуальные основы формирования системы подготовки кадров для малого предпринимательства Текст. : дис. >д-ра экон. наук / В.А. Макрак. М., 1998. - 357 с.

152. Малых, В.В. Управление маркетингом торговой фирмы Текст. /; В.В. Малых. М. : Экзамен, 2000. - 192 с.

153. Маркс, К. Сочинения Текст. / К. Маркс, Ф. Энгельс. 2-е изд. - Т. 23. 478 с.

154. Матросов, В.М. Нравственные императивы и сфера разума общества устойчивого развития Текст. / В.М. Матросов. М. : МГУК, 2006. - 78 с.

155. Мацкуляк, И.Д. Стратегия занятости: предотвращение безработицы (политико-экономический аспект) Текст. / И.Д. Мацкуляк. М. : МИР, 2005. - 207 с.

156. Медведева, А.Е. Ценовые стратегии вузов на рынке высшего образования Санкт-Петербурга Электронный ресурс. / А.Е. Медведева, В.Н. Андреев. Режим доступа: http://www.marketing.spb.rn. - Загл. с экрана.

157. Международный стандарт ИСО 8402-86 Электронный ресурс. -Режим доступа: http://www.consultant.rn. Загл. с экрана.

158. Мельничук, О. Модель специалиста Текст. / О. Мельничук // Высш. образование в России. 2000. - № 5. - С. 19-25.

159. Менеджмент в сфере услуг Текст. : учебник / В.Э. Гордин [и др.]. -СПб. : Бизнес-пресса, 2007. 271 с.

160. Менеджмент, маркетинг и экономика образования Текст. / под ред.

161. A.П. Егоршина. Н. Новгород : НИМБ, 2001.-437 с.

162. Методика систематизации знаний, умений и навыков в содержании профессионально-технического образования Текст. / под общ. ред. А.П. Беляевой. М.: Изд-во Высш. шк., 1979. - 180 с.

163. Методическая работа в средней профессиональной школе: теория, исследования, практика Текст. / под ред. Ю.А. Кустова, E.JI. Осоргина,

164. B.А. Гусева. Самара : Изд-во СГППК, 2001. - 408 с.

165. Методические рекомендации по введению модульного подхода к планированию и организации учебного процесса Текст. / сост. А.С. Малинин, Н.Н. Комисарова, Е.Н. Рогалева. М. : ГУ ВШЕ, 2001. - 54 с.

166. Методологические проблемы развития педагогической науки Текст. / под ред. П.Р. Артунова, М.Н. Скаткина, Я.С. Турбовского. М. : Изд-во Высш. шк., 1985. - 140 с.

167. МИСиС: Повышение качества подготовки специалистов Текст. / Ю.П. Адлер [и др.] // Стандарты и качество. 2000. - № 2. - С. 21-29.

168. Михайлушкин, А.И. Анализ рынка высшего профессионального образования: методологический и методический аспекты Текст. / А.И. Михайлушкин, Д.В. Соловьева. СПб.: СПбГИЭА, 2001.

169. Мишин, А.И. Инвестиционная поддержка малого бизнеса Текст. / А.И. Мишин // Рос. экон. журн. 2001. - № 5. - С. 45-49.

170. Моисеева, Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии Текст. : учеб. пособие / Н.К. Моисеева, М.В. Конышева. М. : Финансы и статистика, 2002. - 304 с.

171. Моисеева, Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии Текст. : учеб. пособие / Н.К. Моисеева, М.В. Конышева. М. : Финансы и статистика, 2002. - 304 с.

172. Морозов, В.Ю. Предпринимательская деятельность и развитие делового образования Текст. / В.Ю. Морозов: М. : Инфра, 2005. - 254 с.

173. Нарский, И.С. Понятие "существования", логический позитивизм и формальная логика Текст. / И.С. Нарский // Философские вопросы современной формальной логики. М. : Изд-во «Высшая школа» 1962. -С. 169.

174. Население и трудовые ресурсы Текст. : справочник / сост. А.П. Новицкий. М. : Мысль, 1990. - 398 с.

175. Научные основы регионального социально-экономического мониторинга Текст. / JI.B Ивановский [и др.]. СПб. : ИСЭП РАН, 2001*.- 59 с.

176. Нестеренко, А. Переходный период закончился. Что дальше Текст. /

177. A. Нестеренко // Вопр. экономики. 2000. - № 6. - С. 34-39.

178. Николайчук, Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис Текст. / Н.Е. Николайчук. СПб. : Питер, 2005. - 608 с.

179. Новая парадигма развития России (комплексные проблемы устойчивого развития) Текст. / под ред. В.А. Коптюга, В.М. Матросова,

180. B.К. Левашова. М. : Академия : Изд-во МГУК, 2005. - 234 с.

181. Новицкий, А.Г. Проблемы малого1 предпринимательства в сфере бытовых услуг Текст. / А.Г. Новицкий, Р.Ю. Попова, Ю.П. Свириденко.- М.: Мир, 2006.-216 с.

182. Новицкий, А.Г. Формирование и эффективность использования трудовых ресурсов сферы обслуживания населения Текст. / А.Г. Новицкий // Пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов : сб. науч. тр. М. : НИИ труда, 1989. - С. 64-72.

183. Носков, В.А. Институциональные основы формирования рынка услуг высшего образования Текст. / В.А. Носков // Вестн. Самар. гос. ун-та. -2003.-№3.0,5 печ. л.

184. Носков, В.А. Образовательная услуга: содержание и методологические основы Текст.*/ В.А. Носков // Изв: Самар. науч. центра РАН. 2001. -Спец. вып. "Актуальные проблемы гуманитарных наук". 0,5 печ. л.

185. Нуждин, В.Н.1 Проблемы управления качеством высшего образования Электронный ресурс. // Проблемы качества в.сфере образования. 1999. - № 1. - Режим доступа: http://www.tgm.stankin.ru. - Загл-. с экрана.

186. Образование в переходный период Электронный ресурс. : докл. Всемирного банка от 22 нояб. 1994-г. № 13 68 8-RUS. Режим доступа: http://www.consultant.ru. - Загл. с экрана.

187. Общая экономическая теория Текст. : учебник / под ред.1 В.И. Видяпина. М!: Промо-медиа«: РЭА им> Плеханова, 2005. - 608 с.

188. Основные показатели, представляемые для разработки прогноза социально-экономического развития РФ на 2000 и на период до 2010 года Электронный^ресурс. Режим доступа: http://www.consultant.ru. -Загл. с экрана.

189. Основы профессиональной педагогики Текст. / под ред. С.Я. Батышева. М. : «Экономика», 2003 г. - 239 с.

190. Панкрухин, А.П Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании Текст. : учеб. пособие / А.П. Панкрухин. -М.: Интерпракс, 1995. 170 с.

191. Парнаев, И. О. Малый бизнес в сфере услуг Текст. / И .О. Парнаев // Знание. 1991. - № 10. - с. 62.

192. Педагогика Текст. : учеб. пособие / под ред. Ю.К. Бабанского. М.' : Изд-во Высш. шк.,1993. - 260 с.

193. Пкесоцкая, Е.В. Маркетинг услуг Текст. / Е.В. Пкесоцкая. СПб. : Питер, 2000. - 160 с.

194. Политехнический принцип в обучении основам наук Текст. / под ред. Д.А. Эпштейна. М. : «Высшая школа, 1979. - 70 с.

195. Поляков, В.Г. Образование: квалификация и карьера. Затраты на образование инвестиции в будущее Текст. / В.Г. Поляков. - М. : Наука, 2006. - 273 с.

196. Полянсков, Ю.В. Инновационный механизм управления вузом Текст. / Ю.В. Полянсков, Е.М. Белый, И.Б. Романова ; под ред. Ю.В. Полянскова. М. : Экономика, 2004. - 267 с.

197. Попов, Е.Н. Определение себестоимости и цены подготовки специалистов в высших и средних специальных учебных заведениях: обзорная информация Текст. / Е.Н. Попов, Т.А. Евстигнеева. М. : НИИВШ, 1990.-229 с.

198. Попов, Е.Н. Услуги образования и рынок Текст. / Е.Н. Попов // Рос. экон. журн. 1992. - № 6. - С. 43-49.

199. Портер, М. Международная, конкуренция Текст. : пер. с англ: / М. Портер; под ред. В.Д. Щетинина. М. : Междунар. отношения, 2001. -679 с.

200. Постиндустриальный переход в высшем образовании России: на примере анализа развития рынка образовательных услуг Электронный ресурс. : Центр стратегических разработок. СПб. - Режим доступа: http://www.csr-nw.ru. - Загл. с экрана.

201. Предпринимательство Текст. : учеб. для вузов / под ред. В.Я. Горфинкеля, Г.Б. Поляка, В.А. Швандара. 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Юнити-Дана, 2001. - 523 с.

202. Пятин, В.А. Внутривузовская система контроля знаний студентов Текст. / В.А. Пятин, А.П. Лунев, Т.В. Степкина // Инновации в российском образовании. Ч. 1. - М. : Изд-во МГУП, 2000. - С. 78.

203. Развитие образования в России Текст. : федер. программа / Госкомвуз России. М. : НИИВО, 1993.

204. Развитие образования в России Текст. : федер. программа / Госкомвуз России. М. : НИИВО 1998.

205. Развитие стратегического подхода к управлению в российских университетах Текст. / под ред. Е.А. Князева. Казань : Унипресс, 2001. - 187 с.

206. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь Текст. / Б.А. Райзберг, Л.Щ. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. 4-е изд. - М. : Инфра-М, 2003. - 700 с.

207. Региональный рынок труда Текст. Самара : Центр проф. образования, 2004. - 56 с. • ?

208. Рейтинг российских университетов Текст. // Карьера. 1998. - № 2. - С. 10-17.

209. Рекомендации II Международного форума "Мировой опыт и экономика России" (Москва, 19-23 мая 1992 г.) Текст. М. : «Высшая школа», 1992. - 35 с.

210. Рекомендации научно-практического семинара по проблемам развития малых предприятий в Башкирии в условиях рыночных отношений (Уфа, 13-15 июня 1991 г.) Текст. Уфа : Изд-во УГУ , 1991. - 12 с.

211. Решке, X. Управление проектами и корпоративная стратегия Текст. / X. Решке. М. : Альянс, 2005. - 318 с.

212. Романова, И.Б. Структура системы управления вузом как научно-образовательной организацией Текст. / И.Б. Романова II Управление научными негосударственными структурами. Антикризисное управление : тр. междунар. конф. Ульяновск , 2002.

213. Текст.: стат. сб. М.: Текст]: стат. сб. - М.:1. Текст.: стат. сб.1. М.:

214. Текст.: стат. сб. М.: Текст]: стат. сб. - М.: М.: Финансы и статистика,

215. Российский статистический ежегодник Госкомстат России, 2002. 700 с.

216. Российский статистический ежегодник Госкомстат России, 2003. 700 с.

217. Российский статистический ежегодник Госкомстат России, 2004. 700 с.

218. Российский статистический ежегодник Госкомстат России, 2005. -700 с.

219. Российский статистический ежегодник Госкомстат России, 2006. -700 с.

220. Российский статистический ежегодник Госкомстат России, 2007. 700 с.

221. Россия в цифрах Текст. : крат. стат. сб. 2005. 342 с.

222. Рубе, В.а. Малый бизнес: история, теория, практика Текст. / В.А. Рубе. М. : ТЕИС, 2000. - 298 с.

223. Румянцева, 3. Становление рынка управленческого консультирования на предприятии Текст. / 3. Румянцева, В. Алешникова // Финансовый менеджмент: теория и практика / под ред. Е.С. Стояновой. М.: Перспектива, 2007. - 185 с.

224. Рыжков, В.А. Функционирование школ бизнеса Текст. / В.А. Рыжков. М. : Дашков и К0, 2006. - 192 с.

225. Рэпп, С. Новый максимаркетинг Текст.: пер. с англ. / С. Рэпп, Т. Коллинз. Челябинск : Урал, 1997. - 395 с.

226. Савченко, В.Е. Современное предпринимательство (экономические и организационные основы, проблемы формирования и регулирования) Текст. / В.Е. Савченко. М. : Экономика, 1997. - 223 с.

227. Садков, В.Г. Система оценки качества высшего образования в регионе Текст. / В.Г. Садков, О.П. Овчинникова // Квалиметрия человека и образования: методология и практика : материалы XX симпозиума. Кн.

228. М. : Исслед. центр проблем качества подготовки специалиста, 2000. -С. 47-59.

229. Садовничий, В.А. Образование как фактор национальной безопасности России Текст. / В.А. Садовничий. М. : Моск. ун-т, 1997. - 274с.

230. Садовничий, В.А. Отечественная высшая школа и российская государственность Текст. : докл. на V съезде Союза ректоров / В.А. Садовничий. М. : Моск. ун-т, 1998. - 16 с.

231. Садовничий, В.А. Размышление о доктрине образования в России Текст. / В.А. Садовничий // Вестн. МАН ВШ. 2000. - № 1 (12). - С. 919.

232. Свириденко, Ю.П. Формирование кадрового потенциала для развития предпринимательской деятельности в малом и среднем бизнесе Текст. / Ю.П. Свириденко, М.М. Качурина, В.В. Фирсукова. М. : Маркетинг, 2005. - 167 с.

233. Свиткин, М.З. Менеджмент качества. Обеспечение качества продукции на основе семейства международных стандартов ИСО 9000 Текст. / М.З. Свиткин, В.Д. Мацута, К.М. Рахлин. СПб. : Изд-во С.-Петерб. унта, 1997.- 120 с.

234. Симоне, А. Профессиональные продажи и коммерческие переговоры Текст. / А. Симоне. Минск : Амалфея, 1998. - 290 с.

235. Скот, С. Управление производительностью Текст. / С. Скот. М. : Прогресс, 1989. - 300 с."

236. Скрябин, В.В. Рынок деловых образовательных услуг и организационные формы подготовки кадров Текст. /В.В. Скрябин. М. : Инфра, 2006. - 235 с.

237. Сластенин, В.А. Формирование личности учителя современной школы в процессе формирования профессиональной подготовки Текст. / В.А. Сластенин. М. : Просвещение, 1976. - 160 с.

238. Сластенин, С. А. Теория и практика высшего педагогического образования Текст. / С.А. Сластенин. М. : МГПИ, 1987. - 142 с.

239. Слепов, В.А. Ценообразование Текст. / В.А. Слепов, Т.Е. Николаева. -М. : ФБК-Пресс, 2000. 183 с.

240. Слесарев, Е.С. Стратегические альянсы как средство управления глобальной конкуренцией Текст. / Е.С. Слесарев, Ю.А. Савельев // Инвестиционная стратегия фирмы. СПб. : Изд-во СПбУЭФ, 1996.0,3 печ. л.

241. Сосунова J1.A. Проблемы реализации образовательных услуг в процессе профессиональной подготовки Текст. / Л.А. Сосунова, И.А. Фирсова // Вест. Казан, техол. у-т. Казань, 2008. - № 6. - Ч. 2. - С. 5967.- 1,0/0,5 п.л.

242. Социально-экономические проблемы совершенствования сферы услуг Текст. : материалы конф. Краснодар : Краснод. изд-во, 1978. - 96 с.

243. Стандартизация и управление качеством Текст. / В.А. Швандар [и др.]. М. : Юнити-Дана, 2000. - 110 с.

244. Стивенсон, В.Дж. Управление производством Текст. / В.Дж. Стивенсон. М. : Бином, 1998.

245. Субетто, В.И. Системогенетика и теория циклов Текст. / В.И. Субетто. Ч. 1. - СПб. ; М. : Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 1994. - 260 с.

246. Суша, Н.В. Финансовый менеджмент Текст. / Н.В. Суша. Минск : Право и экономика, 2001. - 421 с.

247. Тактаров, Г.А. Цены и ценообразование Текст. / Г.А. Тактаров, С.А. Асейнов. Астрахань : АГТУ, 1999. - 78 с.

248. Талызина, Н.Ф. Пути разработки профиля специалиста в малом бизнесе Текст. / Н.Ф. Талызина // Проблемы экономики и организации предпринимательской деятельности : сб. науч. тр. Вып. 5. - М. : ГАСГУ, 2004. - С. 58.

249. Татарских, Б.Я. Особенности информационного ресурса как фактора инновационного производства. Экономика и финансирование инвестиций Текст. / Б.Я. Татарских. М. : Инфра-М, 2004. - 170 с.

250. Теддли, Ч. Эффективность школ и их совершенствование Текст. / Ч. Теддли. Луизиана, США, 1995.

251. Тезисы докладов и выступлений на научно-практическом семинаре "Проблемы экономики и организации предпринимательской деятельности" Текст. Вып. 1. - М. : ГАСГУ, 1995. - 58 с.

252. Тезисы и рекомендации Всесоюзной научной конференции "Теоретические и научно-практические проблемы развития сферы бытовых услуг (Москва, 12-14 марта 1984 г.) Текст. М. : Изд-во «Экономика», 1984. - 219 с.

253. Тенденции развития и роль сферы образования: экономический и социальные аспекты Текст. / под ред. В.И. Марцинкевича. М. : Ин-т мировой экономики и МО, 2005. - 16 печ. л.

254. Типенко, Н.Г. Тенденции изменения заработной платы в образовании Текст. / Н.Г. Типенко // Магистр. 1996. - № 4. - С. 60-72.

255. Тюрина, В.Ю. Управление научно-инновационной деятельностью университетского комплекса основа воспроизводства интеллектуального капитала Текст. / В.Ю. Тюрина. - М. : Финансы и кредит, 2005. - 190 с.

256. Фахутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление Текст. / Р.А. Фахутдинов. М. : Инфра-М, 2000. - 470 с.

257. Финкель, JI. Эффективные школы Текст. / JI. Финкель. Нью-Йорк, Нью-Рочел, 1994.

258. Фирсова, И.А. Принятие управленческих решений по формированию услуг делового образования: монография Текст./ И.А. Фирсова. М.: Креатив, экономика, 2008. - 140 с. - 8,75 печ. л.

259. Фирсова, И.А. Развитие, оценка и управление персоналом организации малого и среднего бизнеса Текст.: монография / И.А. Фирова, Г.М. Кулапина, О.В. Толмачева. Тольятти: Кассандра, 2008. - 249 е.-15,56 / 5,2 печ. л.

260. Фирсова, И.А. Формирование деловых образовательных услуг для малого бизнеса Текст.: монография / И.А. Фирсова. Самара: ^Изд-во Самар. гос. ун-та, 2009. - 160 с. - 10 печ. л.

261. Фирсова, И.А. Сфера услуг образования в развитии российского предпринимательства Текст. / И.А. Фирсова // Экономика и управление. СПб., 2008. - № 1. - С. 184-188. - 0,75 печ. л.

262. Фирсова, И.А. Системный подход к процессу управления реальными инвестициями Текст. / И.А. Фирсова, Ю.И. Фирсов // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. Самара, 2008. - № 6 (44). - С. 107-111. - 0,5 / 0,25 печ. л.

263. Фирсова, И.А. Социальная роль и особенности делового образования как сферы услуг в развитии российского предпринимательства Текст. / И.А. Фирсова// Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. Самара, 2008. - № 7 (45). -С. 112-117.-0,6 печ. л.

264. Фирсова, И.А. Проблемы реализации образовательных услуг в процессе профессиональной подготовки Текст. / И.А. Фирсова,

265. JI.A. Сосунова // Вестн. Казан, гос. технол. ун-та. Казань, 2008. - № 6. -Ч. 2. - С. 59-67. - 1,0 / 0,5 печ. л.

266. Фирсова, И. А. Императивы качества делового образования в современных условиях Текст. / И.А. Фирсова // Вестн. Казан, гос. технол. ун-та. Казань, 2008. - № 6. - Ч. 2. - С. 97-108. - 1,3 печ. л.

267. Фирсова И.А. Оценка качества услуг делового образования Текст. / И.А. Фирсова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. Самара, 2008. - № 11 (49).-С. 117-122.-0,6 печ. л.

268. Фирсова, И.А. Организация делового образования в России и за рубежом Текст. / И.А. Фирсова // Экон. науки. М., 2008. - № 11 (48). -С. 233-249. - 0,5 печ. л.

269. Фирсова, И.А. Формирование оценки качества образовательных услуг Текст. / И.А. Фирсова // Вестн. Казан, гос. технол. ун-та. Казань, 2009. -№2.-С. 151-156.-0,5 печ. л.

270. Фирсова, И.А. Социально-экономический, философский и психолого-педагогический аспекты услуг делового образования Текст. / И.А. Фирсова, JI.A. Сосунова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. Самара, 2009.- № 3. С. 80-87. - 1,0 /0,5 печ. л.

271. Фомин, Е.П. Сервисные услуги транспортно-технологических комплексов Текст. : монография / Е.П. Фомин. Самара : Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2003. 12 печ. л.

272. Формирование общества, основанного на знаниях. Новые задачи высшей школы Текст. / пер. с англ. Т.Ю. Иванова. М. : Весь мир, 2003.- 123 с.

273. Фридмен, М. Методология позитивной экономической науки Текст. / М. Фридмен // Thesis. 1994. - Т. 2, вып. 4. - С. 47-53.

274. Хаирова, С.М. Выбор метода исследования предоставления услуг логистического сервиса Текст. / С.М. Хаирова // Вестн. Самар. гос. унта. 2005. - № 2 (17). 0,5 печ. л.

275. Челенков, А.П. Маркетинг услуг Текст. / А.П. Челенков. М. : Центр маркетинг, исслед. и менеджмента, 2002. -157 с.

276. Чернова, Ю.К. Квалитативные технологии обучения Текст. / Ю.К. Чернова. Тольятти : Изд-во Тол. полит, ин-т, 1998. - 83 с.

277. Чертыковцев, В.К. Информационнаяf логистика Текст. : монография / В.К. Чертыковцев. Самара : Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2004. 16 печ. л.

278. Шадриков, В. О процедуре комплексной оценки вуза Текст. / В. Шадриков // Высш. образование в России. 2001. - № 1. - С. 28-41.

279. Шаммазов, A.M. Кризис можно пережить (об организационно-финансовом обеспечении функционирования высшей школы в переходной экономике) Текст. / A.M. Шаммазов, Л.И. Ванчухина // Инновации в российском образовании. М. : Изд-во МГУП, 2000. - С. 241-243.

280. Шахмалов, Ф.И. Новое российское предпринимательство Текст. / Ф.И. Шахмалов. М. : Юнити-Дана, 2007. - 430 с.

281. Щетинин, В.П. Экономика образования Текст. / В.П. Щетинин. М. : Рос. пед. агентство, 1998.

282. Шеховцов, Р.В. Формирование и развитие сервисной экономики в России Текст. / Р.В. Шеховцов // Научная мысль Кавказа. 2002. - № 14 (40). 0,4 печ. л.

283. Шукшунов, В.Е. Системная модель организационно-экономической реформы образования в России Текст. / В.Е. Шукшунов, А.А. Овсянников. М. : МАНВШ, 1998. - 46 с.

284. Шукшунов, В.Е. Сущность, назначение и основные положения национальной доктрины образования в РФ Текст. / В.Е. Шукшунов // Вестн. МАНВШ. 2000. - № 1 (12). - С. 20-32.

285. Эванс, Дж. Маркетинг Текст. : сокр. пер. с англ. / Дж. Эванс, Б. Берман; авт. предисл. и науч. ред. А.А. Горячев. М. : Экономика, 1990. -350 с.

286. Экономика бытового обслуживания Текст. / В.Д. Балалов [и др.]; под ред. В.Д. Балалова. М. : Легкая и пищевая пром-сть, 2003. - 365 с.

287. Экономика образования Текст. : дайджест по материалам зарубежной литературы 90-х годов / под ред. Н.П. Литвиновой. Вып. 1. - СПб. : Изд-во « Бизнес — пресса», 1997. - 10 печ. л.

288. Экономика предприятия Текст. : учеб. для вузов / под ред. В.Я. Горфинкеля. 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Юнити-Дана, 2000. - 423 с.

289. Экономические отношения в производстве образовательных услуг Текст. : монография / В.А. Носков [и др.]. Самара : Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2003. - 210 с.

290. Экономическое развитие России (прогноз на 2001-2010 гг.) Текст. / В. Ивантер [и др.] // Специальный проект. М. : ИНП РАН, 2001. - С. 198.302."Joined-Up" Innovation // Innovation & Technology Transfer. Special Edition. June 2000. P. 3-4.

291. A good TIP-nnovation&Technology Transfer. May 2002. Vol. 3/02. P. 23.

292. A New Framework for European Research // Innovation & Technology Transfer. May 2001. Vol. 3/01. P. 4-5.

293. Action learning // Innovation & Technology Transfer. Nov. 2001. Vol. 6/01. P. 6-9.

294. Avkiran N. Investigating technical and scale efficiencies of Australian universities through data envelopment analysis // Socio-Economic Planning Sciences 35. 2001. P. 57-80.

295. Conceicao P., Heitor M. On the role of the university in the knowledge economy. Science and Public Policy. Feb. 1999. Vol! 26. № 1.

296. O.Dan R.E. Thomas "Strategy is Differens in Service Businesses". Harward1 Businesses Review. July August 1978. P. 161.

297. Dasgupta P., David'P. Towards a new economics of science // Research Policy. 1994. № 2. P. 487-522.

298. David P., Foray. D. Accessing and Expanding tlie Science and.Technology Knowledge Base. STI Review. OECD. 1995. № 16. У

299. Dyker D.', Radosevic S. Building the knowledge-based economy in countries in transition from concepts to policies. SPRU. Electronic Working4 PaperSeries. March 1999. P. 36.

300. Earl Sasser W. Match Suply and Demand in Service Industriers // Harvard» BusinessReview. 1976. Nov.-Dec. P. 133-1401

301. Etzkowitz H., Leydesdorff L. The dynamics of innovation: from National Systems and "Mode 2" to a Triple Helix of university-industry-government relations. Research Policy 29 (February 2000). P. 109-123.

302. Etzkowitz H., Webster A., Gebhardt С and Branka Regina Cantisano-Terra. The future of the university and the university of the future: evolution of ivorytower to entrepreneurial paradigm. Research Policy 29 (February 2000). P. 313-330.

303. European Research Strength in Depth // Innovation & Technology Transfer. Vol. 6/98. P. 3-4.

304. Godin В. and Gingras Y. The place of universities in the system of knowlige production // Research Policy. Feb. 2000. Vol. 29, Issue 2. P. 273-278.

305. If the IRC network did not exist. // Innovation & Technology Transfer. Nov. 2001. Vol. 6/01. P. 19.320.1nnovation The Third Dimension // Innovation & Technology Transfer.

306. Special Edition. June 2000. P. 5-6. 321.Innovationr in the mainstream // Innovation & Technology Transfer. Vol. 1/02. P. 21-22.

307. Innovation Networks Mesh Together // Innovation & Technology Transfer. Vol. 5/01. P. 8-12.

308. Kazakova N.V. Innovation, universities and changing environment in modern Russia* / ECIS Conference on "The Future of Innovation Studies", Eindhoven, The Netherlands, 20-23 Sept. ~ 2001. http://www.tm.tue.ng/ecis/Conference.

309. Kono T. Strategy and Structure of Japanese Enter-prises. The Macmillan Press Ltd. London, 1984. P. 215.

310. Levitt T. Exploit the Life Cycle // Harvard Business Review. Nov.-Dec. 1965. Vol. 43. P. 81-94.

311. Leydesdorff L. The triple helix: an evolutionary model of innovations,// Research Policy. Feb. 2000. Vol. 29, Issue 2. P. 243-255.

312. Martin В., Etzkowitz H. The Origin and Evolution of the University Species. SPRU. Electronic Working Paper Series. Dec. 2000. P. 59.

313. Mowery D., Nelson R., Sampat В., Ziedonis A. The growth of patenting and licensing by U.S. universities: an assessment of the effects of the Bay-Dole act ofl980 // Research Policy. 2001. Vol. 30, Issue 2. P. 99-119.

314. Reassessing research funding // Innovation & Technology Transfer. May 2002. Vol. 3/02. P. 14-15.

315. Romer P. Endogenous Technological Change // Journal of Political Economy. 1990. Vol. 98. № 5.

316. Science and Public Policy. Special Issue on Changes in Organizational Structure of European Public-sector Research System. Dec. 2000.Vol. 27. № 6.

317. Science and Public Policy. Special Issue on Technology Transfer and Eastern Europe. August 2000. Vol. 27. № 4.

318. Smith K. Interactions in Knowledge Systems: Foundations, Policy Implications and Empirical Methods. STI Review. OECD. 1995. № 16.

319. Sutz J. The university-industry-government relations in Latin America // Research Policy. Feb. 2000. Vol. 29, Issue 2. P. 279-290.