Формирование позитивного имиджа предприятий электроэнергетического комплекса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Акулова, Альфия Шавкатовна

• Акулова, Альфия Шавкатовна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Акулова, Альфия Шавкатовна

Введение.

1 Возможность использования имиджевых технологий в маркетинговой деятельности предприятия.

1.1 Роль имиджа в структурном исследовании маркетингового комплекса.

1.2 Теоретическая сущность понятия «имидж», его структура, процесс формирования.

1.3 Позитивный имидж как фактор влияния на целевую стратегию предприятия.

2 Корпоративный имидж предприятия в системе управления стратегическими задачами развития ОАО «Оренбургэнергосбыт».

2.1 Анализ основных этапов развития стратегии в процессе реструктуризации электроэнергетического комплекса России.

2.2 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Оренбургэнергосбыт».

2.3 Анализ бизнес-среды и системы управления стратегическими задачами ОАО «Оренбургэнергосбыт».

3 Формирование позитивного корпоративного имиджа предприятия.

3.1 Баланс интересов в эффективном функционировании предприятия.

3.2 Алгоритм выявления ключевых факторов успеха, корректирующих стратегические цели ОАО «Оренбургэнергосбыт».

3.3 Процесс принятия, решений по формированию позитивного корпоративного имидока'оАО «Оренбургэнергосбыт».

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование позитивного имиджа предприятий электроэнергетического комплекса»

Актуальность темы. Предпосылки реформирования в электроэнергетике России возникли в 80-х годах прошлого века. Именно в этот период в электроэнергетике страны стали проявляться признаки стагнации: производственные мощности обновлялись заметно медленнее, чем росло потребление электроэнергии. В 90-е годы, в период общеэкономического кризиса в России, объем потребления электроэнергии существенно уменьшился, в то же время процесс обновления мощностей практически не осуществлялся. Общая ситуация в отрасли характеризовалась следующими показателями: по технологическим показателям (удельный расход топлива, средний коэффициент полезного действия оборудования, рабочая мощность станций и др.) российские энергокомпании отставали от своих аналогов в развитых странах; отсутствовали стимулы к повышению эффективности, рациональному планированию режимов производства и потребления электроэнергии, энергосбережению; в отдельных регионах происходили перебои энергоснабжения, наблюдался энергетический кризис, существовала высокая вероятность крупных аварий; отсутствовала платежная дисциплина, были распространены неплатежи; предприятия отрасли были информационно и финансово «не прозрачными»; доступ на рынок был закрыт для новых, независимых игроков. Все это вызвало необходимость преобразований в электроэнергетике, которые создали бы стимулы для повышения эффективности энергокомпаний и позволили существенно увеличить объем инвестиций в отрасли. В противном случае, при дальнейшем расширении внешнеэкономического сотрудничества, российские предприятия проиграли бы экономическое соревнование не только на зарубежных рынках, но и на внутреннем рынке страны. В связи с этим в электроэнергетике России, начиная с 2000-х годов, происходят радикальные изменения: меняется система государственного регулирования отрасли, формируется конкурентный рынок электроэнергии, создаются новые компании естественномонопольных (передача электроэнергии, оперативно-диспетчерское управление) и потенциально конкурентных (производство и сбыт электроэнергии, ремонт и сервис) функций, и вместо прежних вертикально-интегрированных компаний, выполняющих все эти функции, создаются структуры, специализирующиеся на отдельных видах деятельности. Генерирующие, сбытовые и ремонтные компании в перспективе станут преимущественно частными и будут конкурировать друг с другом. В естественномонопольных сферах, напротив, происходит усиление государственного контроля. Создаются условия для развития конкурентного рынка электроэнергии, цены которого не регулируются государством, а формируются на основе спроса и предложения, а его участники конкурируют, снижая свои издержки.

Таким образом, в ходе реформы исчезает прежняя, монопольная структура электроэнергии: большинство вертикально-интегрированных компаний сходят со сцены, на смену им появляются новые компании целевой структуры отрасли. Именно на этом этапе реформирования отрасли, который характеризуется реструктуризацией электроэнергетики, необходимо практически «с нуля» сформировать новый позитивный корпоративный имидж вновь созданных компаний, базирующийся на их социально-значимой для народного хозяйства миссии, соответствующей долгосрочной стратегии развития всего электроэнергетического комплекса страны.

Степень разработанности проблемы. Научный интерес к проблеме формирования позитивного корпоративного имиджа предприятий электроэнергетического комплекса заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала.

В аспекте рассма^'Аемых проблем интерес вызывают исследования процессов реструктуризации и реформирования предприятий естественных монополий в экономике России отечественных и зарубежных ученых: З.Г. Айвазяна, Ю.А. Ануфриевой, Е.В. Бакулиной, Э. Блейка, М. Ванденборта, А.Р. Габова, В.В. Григорьева, B.C. Гусева, Д.В. Жданова, А.А. Карлина, К.

Кордона, А.В. Коровайко, И.И. Мазур, Д.И. Степанова, Е.В. Фомина, Д.А. Шапурова и др.

Разработке направлений стратегического развития непосредственно предприятий электроэнергетического комплекса посвящены работы С.А. Баева, Е.И. Ивановой, Г.Н. Репниковой, А.А. Семенова, Е.М. Шабалина и др.

Концептуально базовые вопросы имиджа освещены в работах Б. Джи, Г. Даулинга, B.C. Гусева, О.С. Феофанова и др.

В 90-е годы появился ряд работ российских авторов, посвященных проблемам формирования имиджа российских предприятий и адаптации мирового опыта в этой области к российским условиям. Это работы И.В. Алешиной, М.В. Томилова, В.Ф. Шкардун и др.

Место имиджа в стратегии развития рассмотрено в работах А. Томпсона, А. Стрикленда, Р. Уотермана и др.

Однако в указанных работах содержится немало дискуссионных вопросов по определению сущности таких понятий как «имидж» и «репутация», недостаточно учитывается опыт их формирования и использования на конкретных предприятий электроэнергетического комплекса, что и определило актуальность выбранной темы.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических подходов к формированию позитивного корпоративного имиджа предприятий электроэнергетического комплекса в условиях стратегической реструктуризации отрасли.

Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:

- расширить и дополнить теоретические позиции в области формирования имиджа предприятий электроэнергетики; представить *Моцесс формирования позитивного имиджа предприятий, имиджа, с позиций эффективности деятельности предприятия.

- выявить внешние факторы, влияющие на формирование имиджа предприятий электроэнергетики с учетом региональных особенностей;

- представить алгоритм выявления ключевых факторов успеха, корректирующего стратегические цели предприятий электроэнергетики;

- разработать процесс формирования позитивного имиджа ОАО «Оренбургэнергосбыт».

Объектом исследования являются предприятия электроэнергетического комплекса (ПЭК), в частности, исследование проводилось на примере ОАО «Оренбургэнергосбыт».

Предметом исследования являются организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе формирования позитивного корпоративного имиджа электроэнергетических предприятий.

Теоретической и методологической основой исследования явились научные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам реформирования деятельности предприятий в условиях перехода к рыночным отношениям, оценки эффективности их функционирования.

При решении теоретических и прикладных задач были использованы общенаучные методы исследования, включая аналитический метод, методы системного и ситуационного анализа, структурно-логического моделирования, сравнительного анализа.

Информационной базой исследования послужили материалы территориального органа Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации и Оренбургской области, а также результаты производственно-хозяйственной деятельности энергетических предприятий, и, в частности, ОАО «Оренбургэнергосбыт». Правовой базой выполнения исследования послужили законодательные и нормативные акты РФ, определяющие основные направления государственного регулирования деятельности предприятий в процессе их реформирования в условиях перехода к рыночным отношениям.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в рамках п. 3.26. «Методические основы формирования имиджа организации» специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (3. Маркетинг) Паспортов специальностей ВАК (экономические науки).

Научная новизна исследования заключается в разработке методических подходов к формированию позитивного корпоративного имиджа предприятий электроэнергетического комплекса в условиях стратегической реструктуризации отрасли.

Новые научные результаты, полученные лично автором в ходе исследования, состоят в следующем:

1. Расширены и дополнены теоретические представления в области формирования имиджа предприятий электроэнергетического комплекса: уточнено понятие имиджа с позиций системного проектирования целевой стратегии предприятия; доказана необходимость формирования положительного имиджа предприятий отрасли; разработаны основные принципы построения позитивного имиджа: перемещение в область стратегических задач; повышенная социальная ответственность отрасли; привлекательность для инвесторов; системность маркетинговой деятельности и пр.

2. Представлен процесс формирования позитивного имиджа предприятий, включающий в себя следующие элементы: выделение целевых групп воздействия; определение внешних факторов влияния; обоснование критерия формирования имиджа, на основе баланса интересов структурных составляющих; анализ бизнес-среды и выявление ключевых факторов успеха; формулировка стратегических задач в рамках формирования имиджа; составление плана интегрированных маркетинговых коммуникаций; результативность формирования корпоративного имиджа с позиций эффективности деятельносттп/редприятия.

3. Выявлены внешние факторы, влияющие на формирование имиджа предприятий электроэнергетики в регионе: соотношение баланса добычи и распределения топливных расходов; прогнозируемая нехватка энергии; приграничное расположение; необходимость партнерских отношений с другими странами и регионами; возникновение новых рисков и пр. Определены новые задачи формирования имиджа в рамках социального и ценового маркетинга, а также маркетинга взаимоотношений; разработаны стратегические цели для основных участников кластера (государственно-частного партнерства), с учетом их влияния на имидж предприятия.

4. Предложен пошаговый алгоритм выявления ключевых факторов успеха, корректирующего стратегические цели ПЭК, дополненный приемами прогнозирования и регулирования ключевых факторов успеха на основе метода взвешенных оценок. Выявлены скорректированные КФУ и определены стратегические направления изменения управленческих воздействий в области: повышения уровня квалификации сотрудников; представления гарантий потребителям; укрепления репутации; преобразования имиджа предприятия в позитивном направлении.

5. Разработан пошаговый процесс формирования позитивного имиджа ОАО «Оренбургэнергосбыт», включающий два этапа: 1) приведение корпоративного имиджа в соответствие со стратегией развития предприятия; 2) приведение корпоративного имиджа в соответствие со стратегией развития отрасли. Представлен процесс принятия решений, базирующийся на разработанной интеграционной модели системной оценки численных величин реакций отдельных групп корпоративной аудитории. Доказано, что интегрированная модель может представлять собой системное проектирование целевой стратегии ПЭК при условии анализа факторов внешней среды.

Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности использования основных положений работы в процессе формирования маркетинговой" стратегии по созданию социально-значимого имиджа и репутации реформируемых ПЭК. Отдельные разработки могут быть использованы в вузах как методический и учебный материал в учебном процессе по дисциплинам: «Маркетинг», «Стратегический маркетинг», «Экономика предприятия».

Апробация работы. Разработанные автором рекомендации по формированию корпоративного имиджа приняты для внедрения в ОАО «Оренбургэнергосбыт» и ЗАО «Оренбургсельэнергосбыт». Теоретические положения и практические результаты докладывались на ежегодных научно-практических конференциях по фундаментальным и прикладным проблемам развития промышленного сектора Оренбургской области, на межвузовских экономических конференциях.

По теме исследования опубликовано 9 научных работ общим объемом 2,25 п.л., в т.ч. авторский объем 2,0 п.л.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Акулова, Альфия Шавкатовна

Выводы по третьей главе

1. Процесс принятия решения по формированию позитивного корпоративного имиджа осуществляется в основном на организационном уровне (с учетом: приведения корпоративного имиджа в соответствии со с стратегий развития предприятия); приведения корпоративного в соответствии со стратегией реформирования отрасли), когда интерес сдвигается в сторону создания более благоприятной среды для эффективного выполнения этого процесса. В качестве модели принятия решения целесообразно применять интеграционную модель системной оценки численных величин отдельных реакций, разработанную Н. Андерсоном. Для того, чтобы данная модель могла бы представлять собой системное проектирование целевой стратегии предприятия, необходимо дополнить ее анализом факторов внешней среды. Интегрированная модель системной оценки численных величин отдельных реакций исследуемых групп корпоративной аудитории ОАО «Оренбургэнергосбыт» (группы потребителей - физических лиц; функциональных групп - топ-менеджеров), разработанная на основе шкалирования частичных впечатлений факторов и компонентов между собой и проведенного ранжирование данных элементов корпоративного имиджа, выявила, что лидирующие позиции занимают: 1) социальный имидж; 2)финансово-управленческий имидж; 3) кадровый имидж; 4) бизнес-имидж; 5) имидж товара (услуг).

3. Анализ средств выделенных ОАО «Оренбургэнергосбыт» на отдельные элементы социального имиджа (экологические, социально-благотворительные акции, охрана и стимулирование труда) выявил, что на социальные благотворительные акции средства обществом «Оренбургэнергосбыт» не расходовались. Основные средства в реализации своей социальной политики компания тратит или на экологические платежи, или же на охрану и стимулирование труда собственных работников, т.е. на себя. Такая позиция, при существующей высокой эффективности компании, способствует только поддержанию негативного имиджа предприятия, который достался ОАО «Оренбургэнергосбыт» с дореформенных времен.

4. В целях формирования позитивного корпоративного имиджа ОАО «Оренбургэнергосбыт» предприятию необходимо обратить особое внимание на планирование именно социального имиджа, и в частности, выделения средств на социальные благотворительные акции. В соответствии, с предлагаемой нами методикой «процента от стоимостной оценки масштаба операций», на данные мероприятия целесообразно выделить средства в размере 10% от чистой прибыли компании, что составит порядка 20 млн. руб. в 2008 - 2009 годах.

5. Системный подход к формированию позитивного корпоративного имиджа, кроме исследования стратегического планирования корпоративного имиджа с учетом бюджетирования, предполагает исследование и системы финансового планирования с учетом бюджетирования, тем более что важность финансово-управленческого имиджа находится (по опросу потребителей ОАО «Оренбургэнергосбыт») на втором месте. Бюджетная система ОАО «Оренбургэнергосбыт» состоит из следующих планов: бюджет продаж, бюджет закупки энергоресурсов, бюджет оплаты труда; бюджет доходов и расходов, бюджет движения денежных средств.

6. После проведенной реструктуризации и имея подробный план финансово-хозяйственной деятельности предприятия перед руководством встает задача контролировать утвержденные планы. Система контроля исполнения бюджета заключается в следующих операциях: контроль бюджета на стадии заключения договоров, контроль исполнения договоров на стадии организации их исполнения, оперативный контроль дебиторско -кредиторской задолженности. Заключительным этапом должна выступать разработка системы показателей бизнес - имиджа предприятия с учетом проведенных трансформаций и модернизации системы финансового планирования.

Имидж предприятия через маркетинговые коммуникации входит в структуру маркетингового комплекса, а также обеспечивает функцию обратной связи, позволяющей, в зависимости от позитивного или негативного имиджа, корректировать средства маркетинговых коммуникаций (PR, рекламу, личные продажи, продвижение продаж) и цели предприятия. Паблик рилейшнз, реклама, личные продажи и продвижение продаж должны быть интегрированы в комплекс маркетинговых коммуникаций не только через маркетинговую информацию (по схеме: источник - сообщение -получатель), но и через имиджевую информацию (по схеме: получатель -декодированное сообщение - источник).

Корпоративный имидж предприятия представляет собой совокупность компонентов внутреннего имиджа (имиджа товара, кадрового имиджа, социального имиджа, финансово-управленческого имиджа, бизнес-имиджа), с учетом анализа влияния на него и взаимодействия между собой факторов внешней среды и корпоративной аудитории. Критерием, определяющим качественное взаимодействие компонентов внутреннего имиджа, групп корпоративной аудитории и факторов внешней среды выступает баланс интересов между объектом и субъектом имиджа.

Формирование позитивного имиджа должно рассматриваться как стратегическая цель и фактически означает, что принимая любое управленческое решение, необходимо учитывать и его возможное влияние на формирование корпоративного имиджа. Кроме того, имидж выступает в роли критерия выбора инструментов и методов внутриотраслевой конкуренции. Таким образом, позитивный имидж мы рассматриваем как целенаправленно сформированный образ организации, складывающийся в восприятии различных групп корпоративной аудитории за счет системного проектирования целевой стратегии предприятия.

Выбор того или иного метода оценки имиджа целесообразно проводить в зависимости от жизненного цикла развития позитивного имиджа предприятия. На основе формирования позитивного корпоративного имиджа необходимо использовать метод процента от оценки масштаба операций, так как он является наиболее информационно доступным и привычным для финансовых служб.

В сложных условиях реформирования всей отрасли электроэнергетики ОАО «Оренбургэнергосбыт» в настоящее время продолжает достаточно эффективно работать. Такая ситуация обеспечивается отсутствием сколько-нибудь серьезных конкурентов в текущий период. Однако такое положение дел может измениться в ближайшее время. В связи с этим Общество должно очень серьезно подойти к формированию своего имиджа с целью дальнейшей устойчивой работы в качестве основного поставщика электроэнергии в Оренбургской области. Для реализации данной задачи ОАО «Оренбургэнергосбыт» должно включить в свои стратегические цели и такую, как создание и поддержание позитивного корпоративного имиджа. Однако для решения поставленной задачи необходимо разработать и реализовать совокупность управленческих решений, позволяющих осуществить стратегические задачи.

Методические основы формирования позитивного корпоративного имиджа предприятия целесообразно исследовать с позиции системного подхода. Системный подход к формированию корпоративного имиджа компании охватывает анализ не только согласованности интересов энергопредприятия с группами корпоративной аудитории, внешними факторами на основе реализации системы управления стратегическими задачами предприятия, но и анализ стратегического планирования корпоративного имиджа с учетом бюджетирования, а также исследование финансового планирования с учетом бюджетирования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Акулова, Альфия Шавкатовна, 2007 год

1. Аистов, М.Д. Реструктуризация предприятий: вопросы управления, стратегии, координации структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям / М.Д.Аистов. М.: Альпина Паблишер, -2002. - 279 с.

2. Айвазян, З.Г Основные препятствия в проведении реструктуризации предприятий / З.Г.Айвазян // ЭЖ-Юрист. 1999. - №16. -С.8-12.

3. Акофф, Р. Планирование будущего корпорации / Р.Акофф. М.: Прогресс, 1985. - 326 с.

4. Алешина, И.В. Паблик Рилейшенз для менеджеров / И.В. Алешина. М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002. - 480 с.

5. Алешина, И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект / И.В. Алешина//Маркетинг в России и за рубежом. 1998. - № 1.-С. 15-17

6. Амос, А.И. Рыночные реформы глазами экономиста / А.И. Амос // Энергия: экономика, техника, экология. 2001. -№5. - С. 8-15.

7. Ансофф, И. Стратегическое управление И. Ансофф. М.: Экономика, 1989.- 519 с.

8. Ануфриева, Ю.А. Пять вариантов реорганизации / Ю.А. Ануфриева // Экономика и жизнь. 1996. - №3. - С. 9-14.

9. Баев, С.А. Особенности реорганизации акционерных обществ в процессе реформирования электроэнергетики / С.А. Баев // Энергорынок. -2004.-№3.-С. 25-28.

10. Баев, С.А. Реорганизация акционерного общества как крупная сделка и (или) сделка с заинтересованностью / С.А. Баев // Акционерное общество. 2004. - .№5. С. 10-14.

11. Баев, С.А. Слияние и поглощения / С.А. Баев // Акционерное общество. 2004. - №3. - С. 15-22.

12. Бакулина, Е.В. К вопросу о судебном оспаривании реорганизации хозяйственных обществ / Е.В. Бакулина // Хозяйство и право. 2004. - .№3. -С. 12-15.

13. Бакулина, Е.В. Решение о реорганизации и реорганизационный договор: содержание, условия и порядок принятия (утверждения) / Е.В. Бакулина // Законодательство. 2004. - №11. - С. 5-9.

14. Бараненко, С.П. Стратегическая устойчивость предприятия / С.П. Бараненко, В.В. Шеметов. М.: Центрполиграф, 2004. - 493 с.

15. Баранчеев В.И. Стратегический анализ: технология, инструменты, организация / В.И. Баранчеев // Проблемы теории и практики управления. 1998. - №5. - С. 9-12.

16. Бендиков, М.А. Оценка реализуемости инновационного проекта / М.А. Бендиков // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №2. - С. 8-14.

17. Блейк, Э. Мифы о реструктуризации в России / Э. Блейк, Ф. Леви // Рынок ценных бумаг. 1998. - №6. - С. 16-20.

18. Богачкова Л.Ю. О некоторых проблемах и принципах оптимизации социально-экономической политики в энергетическом секторе. / Л.Ю. Богачкова, Ю.В. Зайцева //Экономика развития региона: проблемы, поиски, перспективы. 2002. - № 2. - С. 6-10.

19. Боумен, К. Основы стратегического менеджмента / К. Боумен. -М.: ЮНИТИ, 1997.-389 с.

20. Валдайцева, С.В. Управление исследованиями, разработками и инновационными проектами /С.В. Валдайцева. СПб.: Питер, 1995. - 255 с.

21. Враккинг, В. Повышение потенциала инновационного менеджмента / В. Враккинг // Проблемы теории и практики управления. -1990. №3. -С.70-76.

22. Габов, А.А. Реорганизация акционерных обществ / А.А. Габов, Д.А. Федорчук // Журнал для акционеров. 2003. - №3. С. 4-8.

23. Габов, А.А. Реорганизация акционерных обществ / А.А. Габов, Д.А. Федорчук // Журнал для акционеров. 2003. - №6. С. 5-8.

24. Гительман, Л.Д. Энергетический бизнес / Л.Д. Гительман, Б.Е. Ратников. М.: Дело, 2006. - 600 с.

25. Глисин, Ф.Ф. Инновационная деятельность промышленных предприятий России в первом полугодии 2000 года / Ф.Ф. Глисин // Промышленность России. 2000. - №9. - С. 13-16.

26. Гольман, И.А. Рекламная деятельность / И.А. Гольман. М.: Гелла - принт, 2002. - 400 с.

27. Григорьев, В.А. Направления, виды и типы реструктуризации /

28. B.А. Григорьев, Г. Юн, В.А. Гусев, // Вестник ФСФО России. 2001. - №2.1. C. 11-13.

29. Данилов, Н.И. Возобновляемая энергетика альтернативная в электрификации удаленных районов. Эффективная энергетика / Н.И.Данилов, В.В. Велкин, А.Н. Шестак, А.П. Малетин. - М: МГТУ, 2001. -489 с.

30. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности / Г.Даулинг ; пер. с анг. М.: ИНФРА-М, 2003. - 360 с.

31. Дежина, И.С. Создание новых технологий, или Прыжок через пропасть / И.С. Дежина, С. Цыганов // Вестник РАН. 2000. - №4. - С. 24-26.

32. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение / Б. Джи. СПб.: Питер, 2000. - 495 с.

33. Джинджолия, А.Ф. От социального партнера к социально-корпоративным технологиям / А.Ф.Джинджолия. М.: «Высшая школа», 2001.-320 с.

34. Дьяков, А.Ф. Занижение тарифов на электроэнергию -популистическое насилие, разрушающее экономику России Электронный документ. / А.Ф. Дьков, В.В. Платонов. Эл.адрес: http: // www. bashkirenenergo.ru. Проверено 25.09.2005.

35. Евсеев, А.И. Стратегия реструктуризации предприятий в условиях кризисной ситуации / А.И. Евсеев // Проблемы теории и практики управления, 1999. -№3.- С. 109-113.

36. Ефремов, B.C. Стратегическое управление в контексте организационного развития / B.C. Ефремов // Менеджмент в России и за Рубежом. 1999.-№1.-С.З-14.

37. Жданов, Д.В. Реорганизация акционерных обществ в Российской Федерации / Д.В.Жданов. М.: Статут, 2001. - 260 с.

38. Завлин, П.Н. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика: учебное пособие / П.Н. Завлин, А.К. Казанцев, Л.Э.Миндели М.: Экономика, 2000. - 475 с.

39. Иванова, Е.И. Общая проблема ТЭК ресурсосбережение / Е.И. Иванова // Энергетика Петербурга. - 1999. - №9. - С. 6-10.

40. Ильенкова, С.Д. Инновационный менеджмент / С.Д. Ильенкова. -М.: ЮНИТИ, 1997.-450 с.

41. Йеннер, Т. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача стратегического менеджмента / Т. Йеннер // Проблемы теории и практики управления. 1999. - №2. - С. 83-88.

42. Калабурин, В.В.Все ближе «точка невозврата». / В.В. Калабурин // Независимая газета. 2004. - № 121. С. 2-3.

43. Карлин, А.А. Реорганизация акционерного общества: понятие и особенности / А.А. Карлин // Хозяйство и право. 2003. - №7. С. 23-26.

44. Карлин, А.А. Процедура преобразования акционерного общества: теория и практика / А.А. Карлин // Журнал российского права. 2003. - №10. -С. 24-26.

45. Карлофф, Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы / Б.Карлофф; пер. со швед. М.: Экономика, 1999. - 280 с.

46. Кирпичников, М.А. Интеллектуалый потенциал России: проблемы сохранения и развития / М.А. Кирпичников // Общество и экономика. 1999. - № 6. - С. 173-181.

47. Кирсанов, К.А. Инновационный менеджмент в формировании научно-технической политики / К.А. Кирсанов, Д.Е. Сиверин // Российский экономический журнал. 1995. - №1. - С.47-54.

48. Ковалев, В.В. Введение в финансовый менеджмент / В.В. Ковалев. М.: Финансы и статистика, 2001. - 260 с.

49. Козлов, Р. О некоторых вопросах реорганизации акционерных обществ в форме присоединения / Р. Козлов, Н. Никифоров // Слияния и поглощения. 2004. - №10. С. 12-15.

50. Котлер, Ф. Основы маркетинга /Ф.Котлер ; пер.с англ.; под редакцией Е.М. Пеньковой. СПб.: АО «Коруна», 1994. - 700 с.

51. Кордон К. Пять важных подходов к осуществлению реструктуризации / К. Кордон, Т. Фолмен, М. Ванденборт // Маркетинг. -1999.-№3.-С. 75-82.

52. Коровайко, А.В. Реорганизация хозяйственных обществ. Теория, законодательство, практика :учебное пособие / А.В. Коровайко. М.: НОРМА, 2001.-360 с.

53. Коровайко, А.В. Реорганизация акционерных обществ в форме выделения / А.В. Коровайко // Хозяйство и право. 1999. №6. - С. 22-25.

54. Кох, Р. Менеджмент и финансы от «А» до «Я» / Р.Кох. СПб.: Питер, 1999.-385 с.

55. Круглов, М.И. Стратегическое планирование и управление компанией / М.И.Круглов. М.: Русская деловая литература, 1998. - 232 с.

56. Лозовский, Л.Ш. Универсальный бизнес-словарь / Л.Ш.Лозовский, Б.А Райзберг, А.А. Райновский. М.: Инфра, 1997. - 408 с.

57. Лозовский, Л.Ш. Универсальный бизнес-словарь / Л.Ш.Лозовский, Б.А Райзберг, А.А. Райновский М.: Институт новой политики, 1998. - 530 с.

58. Львов, Д.С. Эволюция технико-экономических систем: возможности и границы централизованного регулирования / С.Ю.Глазьев, Г.Г. Фетисов. М., Наука, 1992. - 330 с.

59. Лютенс, Ф. Организационное поведение / Ф. Лютенс ; пер. с анг. -М.: ИНФРА-М, 1999. 692 с.

60. Мазур, И.И. Реструктуризация предприятий и компаний / И.И. Мазур, Шапиро В.Д. М.: «Высшая школа», 2000. - 210

61. Марголин, М.А. Реструктуризация: цели, правовой режим, техника исполнения / М.А. Марголин // ЭЖ-Юрист. 1999. - №16. - С. 1012.

62. Мастепанов, A.M. Экономика и энергетика регионов Российской Федерации / A.M. Мастепанов, В.В. Саенко, В.А. Рыльский, Ю.К. Шафраник. М.: «Экономика», 2001. - 325 с.

63. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф Хедоури ; пер.с анг. М.: Дело, 1992. - 370 с.

64. Минцберг, Г. Стратегический процесс / Г. Минцберг, Куинн, БДжи, С.Гошал ; пер.с анг. под редакцией Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001.-688 с.

65. Молотников, А.И. Реорганизация акционерного общества и защита прав миноритарных акционеров / А.И. Молотников // Слияние и поглощения. 2004. - №6. - С. 8-12.

66. Мосин, Е.Ф. Реорганизация акционерного общества в форме выделения: новые решения / Е.Ф. Мосин // Акционерный вестник. 2003. -№4.-С. 20-23.

67. Никитин, Л.С. Реструктуризация компании / Л.С. Никитин, Н.А. Сурова // Директор info. 1999. - №7. - С. 12-15.

68. Овчаренко, М.И. Реорганизуй и управляй / М.И. Овчаренко, С.И. Филимонов // ЭЖ-Юрист. 2001. - №22. - С. 22-24.

69. Орлов, В.Е. Эффект богатства и дефект хозяйствования / В.Е. Орлов // Нефть России. 1999. - №7. - С.50-55.

70. Орлова, Е.И. Быть эффективным или непротивным / Е.И. Орлова // Эксперт-Урал. 2004. - № 47. - С. 25-27.

71. Основные положения Энергетической стратегии России на период до 2020 года // прил. к обществ.-дел. журн. «Энергетическая политика». -М.: ГУ ИЭС, 2001.-120 с.

72. Основные положения энергетической стратегии России на период до 2 Проект Концепции стратегии ОАО РАО «ЕЭС России» «5+5». Москва, 2003.

73. Оспанова, А.З. Анализ финансово-хозяйственной деятельности электроэнергетического сектора Омской области Электронный документ. / А.З. Оспанова. Эл. адрес: http://www.obninsk.ru. Проверено 01.12.2006.

74. Отчет компании ООО «МДМ-Трейд». Эл. адрес : http://www.mdm-trade.ru. Проверено 20.12.2006.

75. Отчет компании ООО «СовКИТ». Эл. адрес: http://www.user.info.kuzbass/net/~gri. Проверено 25.12.2006.

76. Отчет компании ОАО «Владимирэнерго». Эл. адрес: http://www.elcom.ru. Проверено 10.11.2006.

77. Отчет компании РАО «ЕЭС России». Эл. адрес: http://www.rao-ees.ru. Проверено 14.01.2007.

78. Официальный сайт «Эксперт РА». Эл. адрес: http: //www/raexpert.ru/. Проверено 11.10.2007. Проверено 15.02.2007.

79. Официальный сайт фонда общественного мнения. Эл. адрес: http: //www.bd.fom.ru/. Проверено 26.01.2006.

80. Официальный сайт ОАО «Оренбургэнергосбыт». Эл. адрес: http:/www.orensbyt.ru/. Проверено 23.03.2007.

81. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. Эл. адрес: http: // www.gks.ru /.Проверено 07.02.2006.

82. Панагушин, В.П. Реструктуризация хозяйствующего субъекта и бюджетирование его подразделений / В.П. Панагушин, В.И. Лапенков, В.Н. Данилкин, Е.В. Чернобровкина. М.: ИВАКО Аналитик, 2000. - 71 с.

83. Паповян, С.С. Математические методы в социальной психологии / С.С.Паповян. М.: Наука, 1983. - 205 с.

84. Пешков, Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. -М.: Ось, 1997.-349 с.

85. Полуэктов, А. Варианты реорганизации акционерных обществ / А. Полуэктов // Управление компанией. 2004. - №7. - С. 26-29.

86. Поршнев, А.Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку / М.: РИЦЛО «Мегаполис - Контакт», 1993. - 330 с.

87. Постановление №637 «О лицензировании деятельности в области эксплуатации электрических и тепловых сетей, транспортировки, хранения, переработки и реализации нефти, газа и продуктов их переработки (с изменениями на 3 октября 2002 года)» от 28.08.2002 г.

88. Постановление №226 «О ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии» от 2 апреля 2002 г.

89. Постановление №526 «Основные направления реформирования электроэнергетики» от 11 июля 2001 г.

90. Постановление № 881 «О критериях отнесения магистральных линий электропередачи и объектов электросетевого хозяйства к единой национальной (общероссийской) электрической сети» от 21 декабря 2001 г.

91. Постановление №643 «О правилах оптового рынка электрической энергии (мощности) переходного периода» от 24 октября 2003 г.

92. Репникова, Г.Н. Роль бизнеса и его реструктуризация в обществе / Г.Н. Репникова // Вестник. 2002. - №2. - С. 11 -14.

93. Решетникова, И.И. Формирование делового имиджа: опыт Запада и уроки для России / И.И. Решетникова. М.: Высшая школа, 2004. - 210 с.

94. Ригер, Ф. Реструктурирование предприятий в условиях кризисных ситуаций / Ф. Ригер // Финансовый бизнес. 1997. - №3. - С. 1517.

95. Российская Федерация. План мероприятий первого этапа реформирования электроэнергетики Российской Федерации : распоряжение №1040-р : принят Правительством РФ 3 августа 2001 г. М. : Гарант -справочная правовая система, 2005. - 35 с.

96. Российская Федерация. Постановление ФЭК РФ от 31.07.2002 № 49-э «Об утверждении методических указаний по расчету регулируемых тарифов и цен на электрическую (тепловую) энергию на розничном (потребительском) рынке».

97. Румянцева, З.П Менеджмент организации: учебное пособие / З.П. Румянцева, Н.А. Соломатин, Р.З. Акбердин и др.. М.: Инфра-М, 1997. 340 с.

98. Саймон, Г.А Менеджмент в организациях / Г.А. Саймон, Д.У. Смитбург, В.А.Томсон. М.: Экономика, 1995. - 270 с.

99. Семенов, А.А. Повышение стратегической устойчивости предприятий электроэнергетического комплекса: авт. дисс. канд.эк.наук : / А.А. Семенов. Волгоград, 2004. - 20 с.

100. Синяева, И.М. Маркетинговые коммуникации / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяева. М.: «Дашков и К», 2007. - 304 с.

101. Соловьев, М.А. Энергосбережение один из важнейших инструментов в обеспечении устойчивого развития экономики России / М.А. Соловьев // Вестник электроэнергетики. - 2001. - №2. - С. 25-27.

102. Степанов, Д.И. Формы реорганизации коммерческих организаций: вопросы законодательной реформы / Д.И. Степанов // Хозяйство и право. 2001. - №3. - С. 22-25.

103. Стратегия развития Оренбургской области до 2030 года (проект). -Оренбург, 2007. 172 с.

104. Томилов, М.В. Модель имиджа организации. / М.В. Томилов // Маркетинг в России и за рубежом. 1998. - №1. - С. 8-12.

105. Томпсон, А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии / А. Томпсон, А. Стрикленд; пер.с анг. под редакцией Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: ЮНИТИ, 1998. - 430 с.

106. Уэлле, У. Реклама: принципы и практика / У. Уэлле, Дж. Бернет, С. Марнарти.; пер. с анг. под редакцией С.Г. Божук. СПб.: Питер, 2001. -141 с.

107. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. М., Изд. «Дело», 2005.- 448 с.

108. Федеральный закон РФ «Об охране окружающей среды» от 10.01.2002 №7-ФЗ.

109. Федеральный закон РФ №42-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об энергоснабжении» от 5 апреля 2003 г.

110. Федеральный закон РФ №39-Ф3 «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «О естественных монополиях» от 26 марта 2003 г.

111. Федеральный закон РФ №37-Ф3 «О внесении изменений и дополнений в часть вторую гражданского кодекса Российской Федерации» от 26 марта 2003 г.

112. Федеральный закон РФ №41-ФЗ «О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в Российской Федерации» от 14 апреля 2005 г.

113. Федеральный закон РФ №35-Ф3 «Об электроэнергетики» от 26 марта 2003 г.

114. Федеральный закон № 94-ФЗ от 21 июля 2005 г. «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд».

115. Феофанов, О.С. США: реклама и общество / О.С. Феофанов. М.: Наук, 1974,-481 с.

116. Феофанов, А.Р. О некоторых вопросах реструктуризации предприятия: сборник материалов VIII международной конференции «Образование. Экология. Экономика. Информатика» / А.Р. Феофанов. -Астрахань: Нелинейный мир, 2005. С. 99-102.

117. Фомин П.А. Бюджетирование теория и практика производственно-финансового планирования и анализа / Фомин П.А. // Финансы и кредит. - 2003. - №1. С. 24-27.

118. Фомина Е.В. Социально-ответственный бизнес основа социально-экономического развития макрорегиона. / Е.В. Фомина, JI.C. Шаховская // Экономика развития региона: проблемы, поиски, перспективы. -2004.-№5.- С. 10-12.

119. Фрезе Э. Реструктуризация предприятий: направления, цели, средства / Э. Фрезе, JI. Тойфсен // Проблемы теории и практики управления. 1998.-№4.-С. 23-24.

120. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева. М.: Финансы и статистика, 2005. - 560 с.

121. Хруцкий, В.Е. Внутрифирменное бюджетирование / В.Е.Хруцкий. М.: Дело, 2000. - 395 с.

122. Чиаромонте, Ф. Высший менеджмент в инновационной среде / Ф. Чиаромонте // Проблемы теории и практики управления. 1991. - №4. - С.83-86.

123. Шабалин, Е.М. Финансы энергетики / Е.М.Шабалин. М.: Высшая школа, 1989. - 240 с.

124. Шалушкин, Н.Н. Основы менеджмента и бизнеса: спецкурс для деловых людей Н.Н. Шалушкин. К.: МАУП, 1995. - 280 с.

125. Шальмиева, Д.Б. Основные термины и понятия инновационного менеджмента / Д.Б. Шальмиева // Швейная промышленность. 1999. - №1. -С. 16-20.

126. Шапуров, Д.И. Комплексная реструктуризация корпорации / Д.И. Шапуров // Слияния и поглощения. 2003. - №2. - С. 7-9.

127. Шкардун, В.Ф. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия / В.Ф. Шкардун, Т.М. Ахтямов // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 3. - С. 23-26.

128. Шмаков, М.Е. Методические основы формирования делового имиджа предприятий / М.Е.Шмаков. Волгоград: Пресса, 2006. - 183 с.

129. Шмаров, А.И. Репутация: как это делается в России. / А.И. Шмаров, Ю. Полунин // Эксперт. 2003. - №38. - С. 12-15.

130. Энергетическая стратегия России на период до 2020 года. Природные ресурсы России. Нефтегазовый комплекс. Энергетика, 2002.

131. Ядов, В.А. Стратегия социологического исследования / В.А. Ядов. М.: Омега-JT, 2007. - 567 с.

132. Якубенко, Е.Н. Формирование и мониторинг корпоративного имиджа промышленного предприятия / Е.Н. Якубенко. Брянск, БГУ, 2006. -183 с.

133. Ясин, Е. А. Перспективы российской экономики: проблемы и факторы роста / Е. А. Ясин // Вопросы экономики. 2002. - № 5. - С. 4-25.

134. Brown, J J. Social Ties and Word-of-Mouth Referral Behavior./ J.J. Brown, P.H. Reingen // Journal of Consumer Research. 1987. - № 14. - P. 2126.

135. Business for social responsibility. Overview of Corporate social responsibility, 2003.-p. 10-16.

136. Dowling, G.R. Do Customer Loyalty Programs Really Work? / G.R. Dowling, M. Uncles // Sloan Management Review/ 1997. - № 4. - P. 12-15.

137. Dutton, J. Organizational Images and Membel Identification, / J. Dutton, J. Duerich, C. Harquail. Administrative Science Quarterly, 1994., 39. - p. 2-12.

138. Granovetter, M.S. The Strength of Weak Ties, American Journal of Socioiogy / M.S. Granovetter. 1973., 78. - p. 31-37.

139. Ни, H. The Chinese Concepts of Pace7, American Anthropologist / H. Hu/- 1944., 46.-p. 45-48.

140. Kahle, L. Social Values and social Change: Adaptation to Lift in America / L. Kahle. 1983., 56, p. - 58-62.

141. McGuire, W.J. The Handbook of Social Psychology / W.J. McGuire, G. Lindzey, E.Aronson. 1985, vol 2, № 5. - p.3-5.

142. Mclntyre P. Sanitarium Against Rivals Grain, Australian Financial Review/ P. Mclntyre. 1996., 52. - p. - 65.68.

143. Podolny, J. The Dynamics of Organizational Status, Industrial and Corporate Change / J. Podolny, D. Phillips. 1996., 5/ - p. 2.

144. Rogers, E. Diffusion of Innovations/ E. Rogers 1995., 45/ - p. 31-37.

145. Rokeach, M. The Nature of Human Values / M. Rokeach. 1973., 39. -p. 183-209.

146. Rossiter, J. Advertising Cottitication & Promotion Management / J. Rossiter, L. Percy. 1997., 21. - p. 3-5.

147. Schwartz, S Toward a Universial Psychological Structure of Human Values, Journal of Personality and Social Psychology / S. Schwartz, W. Bilsky -1987., 53.-p. 3.

148. Waterman, Robert H. The Seven Elements of Strategic Fit. / Robert H. Waterman // Journal of Business, Strategy 2. 1982. - №3. - p. 123-125.

149. Основные результаты диссертационного исследования опубликованы в следующих работах:

150. В рекомендованных ВАК РФ изданиях:

151. Акулова, А.Ш. Деловой имидж, его репутация в системе маркетинговых коммуникаций / М.В. Чебыкина, А.Ш. Акулова // Вестник ОГУ. 2007. - № 4. - С. 83-85;

152. Акулова, А.Ш. Корпоративный имидж как фактор воздействия на рыночное поведение покупателей. / А.Ш. Акулова // Вестник ОГУ. 2007. -№8. С. 36-40;.1. Общие публикации:

153. Акулова, А.Ш. Роль имиджа в структуре маркетингового комплекса : межвузовский сборник научных трудов «Социально-экономические аспекты регионального развития» / А.Ш. Акулова. Оренбург : ИПК ГОУ ОГУ, 2005. -С. 161-162;

154. Акулова, А.Ш. К вопросу управления имиджем компании : сборник материалов XI Международной научной конференции «Проблемыменеджмента и рынка» / А.Ш. Акулова. Оренбург : ИПК ОГУ, 2007. - С. 7074;

155. Акулова, А.Ш. Стратегический имидж как фактор, воздействующий на корпоративную стратегию развития предприятия // Экономика и финансы. М. - 2007. - № 7 (132). - С. 34-36;

156. Акулова, А.Ш. Теоретические аспекты исследования корпоративного имиджа. Формирование рыночного хозяйства: теория и практика: сборник научных статей. / А.Ш. Акулова. Оренбург: ИПК ГОУ ОГУ, 2007. - С. 256259.

157. Национальный рейтинг корпоративного управления «РИД Эксперт РА»первое полугодие 2004 года) 78.1. А++ А+ Анет нет АО «Центртелеком»1. В++ В++ В++1 2 3

158. ОАО «Авиакомпания «Ютэйр» ОАО «Газпром» ОАО «Дальсвязь» (pi)

159. ОАО «Ленэнерго» ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат» (pi) ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (pi)

160. ОАО «НГК «Славнефть» ОАО «НК «Лукойл» (pi) ОАО «Нойзидлер Сыктывкар»

161. ОАО «РБК Информационные системы» ОАО «Ростелеком» (pi) ОАО «Северо-западный Телеком»

162. ТНК-ВР ОАО «Уралсвязьинформ» ОАО «ЮТК»1. В+ В+ В+

163. ОАО «Акрон» (pi) ОАО «Аэрофлот рос сийские авиалинии» (pi) ОАО «Балтика» (pi)

164. ОАО «Башинформсвязь» (pi) ОАО «Башкирэнерго» (РО ОАО «Белон»

165. ОАО «Вимм-Билль-Дани» ОАО «ВолгаТелеком» (pi) ОАО «Волжская ГЭС им. В. И. Ленина»

166. ОАО «Боткинская ГЭС» ОАО «ГМК «Норильский никель» (pi) ОАО «Дагэнерго» (pi)

167. РАО «ЕЭС России» (pi) ОАО «Зейская ГЭС» ОАО «Иркутскэнерго» (Pi)

168. ОАО «Калугаэнерго» (Pi) ОАО «Камаз» (pi) ОАО «Камчатскэнерго» (Pi)

169. ОАО «Кировский завод» (pi) ОАО «Комиэнерго» (pi) ОАО «Концерн «Энергомера»

170. ОАО «Костромская ГРЭС» ОАО «Красноярскэнер-о» (pi) ОАО «Кубаньэнерго»

171. ОАО «ЛОМО» (pi) ОАО «Магаданэнерго» ОАО «МГТС» (pi)

172. ОАО «Мегафон» (pi) ОАО «Михайловский ГОК» ОАО «Мосэнерго» (pi)1 2 3

173. ОАО «Находкинский нефтеналивной морской торговый порт» (pi) ОАО «НК «ЮКОС» (pi) ОАО «Новгородэнерго» (pi)

174. ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат» (pi) ОАО «Новосибирскэнерго»^) ОАО «НПК «Иркут» (pi)

175. ОАО «Пермьэнерго» ОАО «Ростовэнерго» ОАО «Сафоновский электромашиностроите льный завод»

176. ОАО «Свердловзнерго, (pi) ОАО «Северо-западное пароходство» (pi) ОАО «Сибнефть» (pi)

177. ОАО «Смоленскэнерго» ОАО «Татнефть» (pi) ОАО «Татэнерго»

178. ОАО «Тверьэнерго» ОАО «Томскэнерго» (Pi) ОАО «Торговый дом ГУМ» (pi)

179. ОАО «Тюменьэнерго» ОАО «УАЗ» ОАО «Удмуртэнерго»

180. ОАО «Хабаровскэнерго» ОАО «Центральный телеграф» ОАО «Челябэнерго»

181. ОАО «Читаэнерго» ОАО «Якутскэнерго»1. В В В

182. ОАО «Авиакомпания «Самара» (pi) ОАО «Амурэнерго» (i) ОАО «Астраханьэнерго» (pi)

183. ОАО «Волгоградэнерго» (pi) ОАО «Волжский трубный завод» (pi) ОАО «Воронежэнерго» (Pi)

184. ОАО «Донской табак» (pi) ОАО «ЗападноСибирский металлургический комбинат» (pi) ОАО «Казаньоргсинтез» (pi)

185. ОАО «Комбинат «Магнезит» (pi} ОАО «Концерн «Калина» (pi) ОАО «Ленсвязь» (pi)

186. ОАО Мариэнерго» ОАО «Нижновэнерго» (Pi) ОАО «Первоуртьский новотрубный завод» (pi)

187. ОАО «Приморское пароходство» (pi) ОАО «РИТЭК» (pi) ОАО «РТК — Лизинг» (pi)

188. ОАО «Русский продукт»(pi ОАО «Салаватнефтеорг-синтез» (pi) ОАО «Самараэнерго» (pi)

189. ОАО «Связь»Республики Коми» (pi) ОАО «Связьинвест» (pi) ОАО «Северский трубный завод» (pi)

190. ОАО «Северсталь» (pi) ОАО «Сибирьтелеком» (Pi) ОАО «Сибур-Нефтехим» (pi)1 2 3

191. ОАО «Силовые машины» (pi) ОАО «Ставропольэнер го» (pi) ОАО «Стойленский ГОК» (pi)

192. ОАО «СУАЛ» (pi) ОАО «Сургутнефтегаз» (Pi) ОАО «ТАГМЕТ» (pi)

193. ОАО «Татметалл» (pi) ОАО «Тулэнерго» (pi) ОАО «Угольная компания «Южный Кузбасс» (pi)

194. ОАО «Уралкалий» (pi) ОАО «Уфимское моторостроительное производственное объединение» {pi) ОАО «Челябинский металлургический комбинат» (pi)

195. ОАО «Челябинский трубопрокатный завод» (pi) ОАО «Ярославский шинный завод» (pi) ОАО «Новомосковская акционерная компания «Азот» (pi)1. С++ С++ С++

196. ОАО «Ависма» (pi) ОАО «Автоваз» (pi) ОАО «Башнефтехим»

197. ОАО «Башнефть» (pi) ОАО «Выксунский металлургический комбинат» (pi) ОАО «ГАЗ» (pi)

198. ОАО «Звезда» (pi) ОАО «ЗИЛ» (pi) ОАО «Интерурал» (pi)

199. ОАО «Красноярская ГЭС» (pi) ОАО «Красный Октябрь» (pi) ОАО «Курганэнерго» (Pi)

200. ОАО «Московский подшипник» (pi) ОАО «Невинномысский Азот» (pi) ОАО «Новороссийский морской торговый порт» (pi)

201. ОАО «Новороссийское морское пароходство» (pi) ОАО «Парнас-М» (pi) ОАО «Пензаэнерго» (pi)1. ОАО «Транснефть» (pi) с+ С+ С+1. ОАО «Сегежский ЦБК» (pi) 1. D SDнет нет

202. Итоговый рейтинг репутации компаний Урала (2003 год)1. Компания Отрасль Регион1 2 31. ГРУППА 1

203. Авиакомпания «ЮТэйр» Транспорт Тюменская область

204. ВСМПО Ависма Цветная металлургия Свердловская область

205. Запсибкомбанк Банки Тюменская область

206. Концерн «Калина» Пищевая промышленность Свердловская область

207. Промышленная Группа «Метран» Машиностроение Челябинская область

208. Северная Казна Банки Свердловская область

209. УГМК Холдинг Цветная металлургия Свердловская область

210. Уралсвязьинформ Телекоммуникации и связь Пермская область

211. Ханты-Мансийский банк Банки Тюменская область

212. Челябинский трубопрокатный завод Черная металлургия Челябинская область1. ГРУППА 2

213. Ассоциация «Налоги России» Аудит и консалтинг Свердловская область

214. Магнитогорский металлургический комбинат Цветная металлургия Челябинская область

215. Макфа Пищевая промышленность Челябинская область

216. Медиахолдинг» 4 канал» ФПГ Удмуртия

217. Пермэнерго Электроэнергетика Пермская область

218. Пивоваренная компания «Золотой Урал» Пищевая промышленность Челябинская область

219. Птицефабрика «Рефтинская»" Пищевая промышленность Свердловская область

220. Сургутнефтегазбанк Банки Тюменская область1 2 3

221. Тюменьэнерго Электроэнергетика Тюменская область

222. Удмуртэнерго Электроэнергетика Удмуртия

223. УМС/Форатек Коммуникейшн Телекоммуникации и связь Свердловская область

224. Челябинский цинковый завод Цветная металлургия Челябинская область1. ГРУППА 3

225. Ижевский механический завод Машиностроение Удмуртия

226. Комбинат «Магнезит» Черная металлургия Челябинская область

227. Леке Аудит и консалтинг Тюменская область

228. Мечел (Челябинский металлургический комбинат) Черная металлургия Челябинская область

229. Оренбургэнерго Электроэнергетика Оренбургская область

230. Птицефабрика «Боровская» Пищевая промышл ен ность Свердловская область

231. Свердловэнерго Электроэнергетика Свердловская область

232. Сургутнефтегаз Нефтяная и нефтегазовая промышленность Тюменская область

233. Уралвнешторгбанк Банки Свердловская область

234. Уральский трубный завод Черная металлургия Свердловская область

235. Челиндбанк Банки Челябинская область1. ГРУППА 4 1 2 3

236. Авиакомпания «Уральские авиалинии» Транспорт Свердловская область

237. Ваньеганнефть Нефтяная и нефтегазовая промышленность Тюменская область

238. Ижсталь Черная металлургия Удмуртия

239. Метафракс Химическая и нефтехимическая промышленность Пермская область

240. Незабудка Розничная торговля Челябинская область

241. Новотроицкий завод хромовых соединений Химическая и нефтехимическая промышленность Оренбургская область

242. Пермская ФПГ ФПГ — Пермская область

243. Пермские моторы Машиностроение Пермская область

244. Порт-Аудит Аудит и консалтинг Тюменская область

245. Продторг Розничная торговля Удмуртия

246. Русь Банки Оренбургская область

247. Сибирьгазбанк Банки Тюменская область

248. СКБ банк Банки Свердловская область

249. Сода Химическая и нефтехимическая промышленность Башкирия

250. Сталепромышленная компания Оптовая торговля Свердловская область1 2 3

251. Тюменский завод медицинского оборудования и инструментов Медицинская промышленность Тюменская область

252. Ураласбест Промышленность строительных материалов Свердловская область

253. Уралкалий Химическая и нефтехимическая промышленность Свердловская область

254. Уральский оптико -механический завод Машиностроение Свердловская область

255. Уфимское моторостроительное ПО Машиностроение Башкирия

256. Форштадт Банк Банки Оренбургская область

257. Челябинский электрометаллургический комбинат Черная металлургия Челябинская область

258. Шадринский молочно-консервный комбинат Пищевая промышленность Свердловская область

259. Югория Страхование Тюменская область1. ГРУППА 5

260. Автомобильный завод «Урал» Машиностроение Челябинская область

261. Башкирэнерго Электроэнергетика Башкирия

262. Дагоценности Урала Банки Свердловская область

263. Ермак Банки Тюменская область

264. Оренбург Банки Оренбургская область

265. Пемос Химическая и нефтехимическая промышленность Пермская область

266. Первоуральский новотрубный завод Черная металлургия Свердловская область

267. Сибинтел ФПГ Тюменская область1 2 3

268. Соликамскбумпром Лесная, деревообрабатывающая и целлюлозно-бумажная промышлен-ость Пермская область

269. Торговая сеть «Купец» Розничная торговля Свердловская область

270. Торговая компания «Бест» Оптово-розничная торговля Свердловская область

271. Торговая сеть «Кировский» Розничная торговля Свердловская область

272. Тюменский аккумуляторный завод Машиностроение Тюменская область

273. Тюменьэнергобанк Банки Тюменская область

274. Уралвагонзавод Машиностроение Свердловская область1. ГРУППА 6

275. Башнефтехим Химическая и нефтехимическая промышленность Башкирия

276. Башнефть Нефтяная и нефтехимическая промышленность Башкирия

277. Группа «Ижмаш» Машиностроение Удмуртия

278. Деревообрабатывающи й комбинат «Красный октябрь» Лесная, деревообрабатывающая и целлюлозно-бумажная промышленность Тюменская область

279. ИЭМЗ «Купол» Машиностроение Удмуртия

280. Каустик Химическая и нефтехимическая промышленность Башкирия1 2 3

281. Каучук Химическая и нефтехимическая промышленность Башкирия

282. Оренбургавиа Транспорт Оренбургская область

283. Патра Пищевая промышленность Свердловская область

284. Салаватнефтеоргсинтез Химическая и нефтехимическая промышленность Башкирия

285. Снежинский Банки Челябинская область

286. Урал- АИЛ Страхование Свердловская область

287. Уральская сталь Черная металлургия Оренбургская область

288. Уральский завод асбестовых технических изделии Химическая и нефтехимическая промышленность Свердловская область

289. Уралэлектротяжмаш Машиностроение Свердловская область

290. Челябинвестбанк Банки Челябинская область

291. Юниленд- Екатеринбург Оптовая торговля Свердловская область

292. Организационная структура РАО «ЕЭС России»

293. Организационная структура ОАО «Оренбургэнерго» с 01.07.2005 г. по 01.01.2006 г.1. Анкетараспределите значимость каждого фактора в успешном развитии ОАО1. Оренбургэнергосбыт»1. Фактор Место1 Финансовое положение2 Квалификация сотрудников

294. Уровень информационных систем4 Гарантии для потребителей

295. Опыт и ноу-хау в области менеджмента

296. Имидж, репутация компании у потребителей

297. Низкая себестоимость предоставляемых услуг1. Анкета

298. Определите наиболее важный с Вашей точки зрения один фактор внешней среды влияющий на формирование позитивного корпоративного имиджа энергопредприятий.1. Факторы1. Политический1. Правовой1. Экономический1. Информационный1. Социальный

299. Выбранный вариант подчеркнуть1. Анкета

300. Определите наиболее значимый с Вашей точки зрения один компонент, влияющий на формирование позитивного корпоративного имиджа энергопредприятий.1. Компоненты

301. Имидж товара Кадровый имидж

302. Финансово-управленческий имидж1. Бизнес-имидж1. Социальный имидж

303. Выбранный вариант подчеркнуть