Коммуникативные ресурсы маркетинга по привлечению иностранных инвестиций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Авдокушина, Марина Николаевна

• Авдокушина, Марина Николаевна
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Авдокушина, Марина Николаевна

Введение

Содержание

ГЛАВА 1. РОЛЬ СТРАТЕГИЧЕСКИХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ФОРМИРОВАНИИ ПОЛИТИКИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С

ИНОСТРАННЫМИ ИНВЕСТОРАМИ. .И

1.1. Сущность маркетингового коммуникативного подхода к организации предпринимательской (инвестиционной) деятельности.

1.2. Маркетинговые аспекты организации взаимодействия с иностранными инвесторами.

1.3. Инвестор - и финансовые рилейшнз (IR и FR) как технологии мотивации иностранных инвесторов.

1.4. Объективная необходимость разработки стратегии маркетинговых коммуникаций.

ГЛАВА 2. ИМИДЖ И РЕПУТАЦИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СУБЪЕКТА

КАК ЭЛЕМЕНТЫ МЕХАНИЗМА СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРИТОКА

ИНОСТРАННЫХ ИНВЕСТИЦИЙ.

2.1. Имидж и репутация как маркетинговые категории.

2.2. Имидж страны и международная конкурентоспособность.

2.3. Позиционирование страны как способ формирования ее международного имиджа.

2.4. Факторы, воздействующие на оценку имиджа инвестиционно-привлекательной компании.

2.5. Механизм формирования имиджа и репутации инвестиционно-привлекательной компании.

2.6. Технологии управления информацией для иностранных инвесторов.

ГЛАВА 3. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ И РЕПУТАЦИЕЙ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ.

3.1. Анализ стратегии репозиционирования страны на рынке иностранных инвестиций (на примере Южной Кореи).

3.2. Рейтинговые оценки в формировании инвестиционного климата.

3.3. Меры государства и бизнеса по повышению информационной прозрачности России.

3.4. Тенденции развития современного корпоративного управления как фактора репутации компании.

3.5. Оценка стоимости деловой репутации компании.

3.6. Опыт российских компаний в сфере репутационного менеджмента.

3.7. Рекомендации по разработке коммуникационной стратегии репозиционирования России на рынке иностранных инвестиций.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Коммуникативные ресурсы маркетинга по привлечению иностранных инвестиций»

Проблема привлечения иностранных инвестиций в национальную экономику на протяжении последних десятилетий остается одной из наиболее актуальных как в теории, так и на практике. Опыт развития мировой экономики свидетельствует: прямые иностранные инвестиции (ПИИ) становятся стимулятором экономического роста, промышленной модернизации и становления цивилизованных торговых отношений.

Для России необходимость привлечения ПИИ диктуется, с одной стороны, попыткой решить сложные внутренние проблемы переходного периода, а, с другой, - использовать иностранные инвестиции для развития национальной экономики в целях обеспечения более ускоренной адаптации страны к мировой хозяйственной системе и эффективной интеграции в нее.

Однако, несмотря на частичную стабилизацию экономической ситуации, явно заметную тенденцию улучшения инвестиционного климата за последние годы и увеличения валовых иностранных инвестиций (около 100 млрд долл. в 2005 г.), Россия в начале XXI в. среди крупных развивающихся рынков продолжает оставаться одной из стран с самым низким показателем притока ПИИ на душу населения.

Успешная практика ряда стран в области привлечения иностранного капитала свидетельствует, что улучшение инвестиционного климата является важным, но далеко не единственным условием для увеличения притока ПИИ. Объектом инвестирования сегодня становятся те субъекты, которые осознали, что экономический успех на рынке иностранных инвестиций невозможен без устойчивого доверия между его участниками.

Вера и недоверие в экономике - это далеко не эмоциональные характеристики, а реальные экономические категории. Доверие со стороны партнеров как фактор воздействия позитивной репутации российской компании (или региона) повышает инвестиционную привлекательность продукта (инвестиционного проекта) на рынке ПИИ.

В данной связи репутация компании (региона) формируется в результате оценки инвесторами ее экономического поведения и складывается в соответствующем контексте. В роли такого контекста выступает репутация отрасли, страны, российского бизнеса. Доверие к стране формируется на основе опыта взаимодействия инвесторов с представителями государственной власти, законодательных органов, рыночной инфраструктуры, наконец, на основе опыта взаимодействия с системой раскрытия информации и правоприменения.

Конкурентоспособность отечественных компаний может быть достаточно высокой, однако при отсутствии необходимой информации участники рынка не смогут осознать их конкурентные преимущества. Современная теория ПИИ и позитивная практика стран - реципиентов ПИИ доказывают, что притоки капитала могут быть значительно увеличены через создание специальных механизмов, стимулирующих данные процессы.

Непременной характеристикой позитивной репутации страны в международном сообществе выступает ее коммуникационная, или информационная политика в отношении иностранных инвесторов. Исследования авторитетных специализированных агентств подтверждают, что изменение политики субъектов (компаний, регионов, стран) в сторону информационной открытости напрямую влияет на их экономический рост и объем привлекаемых инвестиций. Страны, имеющие наиболее высокий индекс «непрозрачности» (Opacity Index), ежегодно недополучают инвестиции, так как этот капитал поступает в страны, чья информационная политика ориентирована на большую открытость.

До настоящего времени в России все еще не разработана на государственном уровне стратегия привлечения иностранных инвестиций и, соответственно, не сформулирована четкая национальная информационная политика в отношении иностранных инвесторов.

Для активизации процессов привлечения ПИИ России необходимо отказаться от политики пассивных ожиданий инвестиций. Новую репутацию страны, способной к развитию и интеграции с учетом национальных интересов с мировой экономикой, России следует завоевывать.

Опыт зарубежных субъектов-реципиентов свидетельствует, что для освоения рынка капитала необходимо использовать рыночно-стратегические методы управления, внедрять идеологию маркетинга во всех его направлениях, начиная с исследования данного рынка до формирования позитивного имиджа и репутации.

Для того, чтобы убедить мировое финансовое сообщество в своей конкурентоспособности, помимо объективных политических, экономических, юридических факторов России на государственном уровне необходимо создавать имидж и репутацию инвестиционно-привлекательной страны.

Действительно, имидж как средство информирования является одним из звеньев механизма формирования международной конкурентоспособности страны. Будучи в определенной степени результатом экономического роста ее субъектов, он начинает оказывать обратное воздействие на их экономический рост, влияя на уровень внешней торговли и привлекаемых инвестиций.

Однако для большинства российских регионов, компаний характерно стихийное формирование имиджа. Отечественная практика демонстрирует расцвет технологий паблик рилейшнз в области политических, избирательных кампаний, но в межстрановом, глобальном масштабе в сфере активизации иностранных инвестиций отсутствует умение грамотно выстраивать информационную (коммуникативную) политику и практические маркетинговые механизмы по формированию имиджа инвестиционной привлекательности страны, ее субъектов. В ряду аспектов построения эффективного имиджа России наиболее актуальной и мало исследованной представляется проблема организации его целостности, которая предполагает координацию и соблюдение согласованности между имиджем государства и субимиджами его субъектов, а также интеграцию маркетинговых коммуникаций, участвующих в формировании имиджа инвестиционной привлекательности России.

В итоге цель диссертационной работы - исследовать потенциал паблик рилейшнз в области разработки и реализации коммуникативной политики в отношении иностранных инвесторов, а также возможности данных маркетинговых технологий в сфере формирования доверия к российским экономическим субъектам со стороны мировых инвесторов.

Объектом исследования являются маркетинговые способы и инструменты стимулирования притока в страну иностранного капитала.

Предметом исследования становится роль паблик рилейшнз как маркетинговой коммуникативной технологии в мотивации иностранных инвесторов. Достижение поставленной цели сопряжено с решением следующих задач:

- обобщить объективные, наиболее актуальные причины привлечения ПИИ в Россию;

- выявить тенденции возрастания роли маркетинговых коммуникаций в современном международном предпринимательстве;

- обосновать необходимость разработки стратегического маркетингового подхода к формированию отношений обмена с представителями финансово-инвестиционного сообщества в целом и с инвесторами как потребителями, в частности;

- доказать (обосновать) значимость паблик рилейшнз как технологии особой «убедительной» коммуникации в сфере взаимодействия с иностранными инвесторами;

- изучить возможности комбинирования средств паблик рилейшнз и других маркетинговых коммуникаций в формировании мотивации иностранных инвесторов;

- обосновать значимость имиджа как фактора международной конкурентоспособности страны;

- идентифицировать экономические, психологические и коммуникативные признаки имиджа как инструмента, обеспечивающего понимание факторов стоимости (инвестиционной привлекательности) экономического субъекта;

- исследовать экономические и психологические аспекты репутации страны (региона, компании) как средства формирования доверия к экономическому субъекту;

- изучить маркетинговую сущность метода позиционирования страны и ее экономических субъектов на международном рынке;

- проанализировать позитивные примеры из отечественной и зарубежной практики управления репутацией как на государственном, так и на корпоративном уровне;

- разработать модель коммуникационной стратегии репозиционирования России на рынке иностранных инвестиций.

Теоретической и методологической основой диссертации послужили важнейшие положения теорий коммуникаций, маркетинга и ПИИ. При разработке и решении поставленных задач использовались методы систематизации и обобщения, сравнительного исторического, экономического, маркетингового, а также статистического анализа.

Основой для разработки темы послужили фундаментальные исследования ученых в области теории и практики маркетинга, маркетинговых коммуникаций, паблик рилейшнз, а также специалистов, изучающих процессы привлечения иностранных инвестиций.

В ходе работы над диссертацией использовалась литература экономического, юридического и политического характера, международные документы, статистические и справочные материалы международных организаций.

Большую помощь в написании диссертационной работы оказали труды российских ученых-исследователей проблем в области теории международных инвестиций - В.Д. Андрианова, В.В. Аникина, В.Б. Буглая, А.С. Булатова, М.Е. Елизаветина, Н.Н. Иноземцева, В.П. Колесова, И.С. Королева, Г.М. Кос-тюниной, М.В. Кулакова, Н.Н. Ливенцева, О.Н. Ложниковой, М.Н. Осьмовой, Б.Ф. Пичугина, Л.Л. Фитуни, П. Фишера и др., а также зарубежных исследователей инвестиционных миграций: Г. Александера, Дж. Бейли, У. Шарпа и др.

В работе были использованы идеи и положения, содержащиеся в трудах российских ученых-исследователей проблем в области маркетинга и маркетинговых коммуникаций: Г.Л. Багиева, Е.Н. Голубковой, Ю.В. Морозова, Н.К. Моисеевой, Н.Ю. Рюмина, В.И. Черепкова, Р.А. Фатхутдинова; зарубежных ученых-маркетологов: К. Бэрри, Ф. Котлера, Р. Лаутерборна, А. Пул-форда, Э. Райса, П. Смита, С. Танненбаума, Дж. Траута, Д. Шульца и др.

Существенное значение для проведения исследования имели теоретические работы, посвященные вопросам паблик рилейшнз, следующих отечественных и зарубежных авторов: И.В. Алешиной, А. Бекетова, Е.Н. Богданова, В.Г. Зазыкина, Э.А. Галумова, А.Б. Зверинцева, Д. Игнатьева, Г.Г. Почеп-цова, А.Н. Чумикова, а также Х.-Д. Баркеро Кабреро, С. Блэка, Ж.-П. Бодуа-на, Г. Брума, Г. Даулинга, С. Катлипа, Д. Кревенса, Т. Левитта, А. Сентера, Ж.-Ш. Уисмана, Р. Хиггинса и др.

В трудах этих ученых представлены результаты многих исследований, затрагивающих различные аспекты теории и практики маркетинга, маркетинговых коммуникаций, привлечения международных инвестиций, механизмов стимулирования притока иностранного капитала. Вместе с тем в отечественной экономической литературе проблемы коммуникаций с иностранными инвесторами пока не нашли еще комплексного отражения и разработки.

Научная новизна данной работы заключается в том, что автор впервые в отечественной экономической науке раскрывает сущность маркетингового подхода к формированию отношений обмена реципиента инвестиций с инвестором как потребителем; выявляет и уточняет факторы, воздействующие на потребительское поведение инвестора на рынке ПИИ; обозначает потенциал убеждающего воздействия паблик рилейшнз в сфере формирования коммуникативной политики экономического субъекта на данном рынке.

Среди наиболее значимых научных достижений автора можно выделить следующие:

- осуществлена дифференциация психологических и экономических аспектов категории репутации, отражающих ее многогранную сущность;

- раскрыты возможности комбинирования паблик рилейшнз и других маркетинговых коммуникаций в создании мотивации иностранных инвесторов;

- сформулирован механизм построения имиджа и репутации инвестиционно-привлекательной компании;

- разработаны рекомендации по формированию коммуникационной стратегии репозиционирования России на рынке прямых иностранных инвестиций.

Практическое значение исследования: материалы диссертации и сделанные на их основе выводы и рекомендации могут быть использованы в деятельности отечественных организаций, регионов, в работе государственных министерств и ведомств, государственных органов, разрабатывающих программы взаимодействия с иностранными инвесторами.

Положения диссертации могут быть использованы при подготовке программ курсов по международному предпринимательству, международному маркетингу, а также паблик рилейшнз для высших учебных заведений.

Апробация работы. Основные результаты исследований были представлены автором на научных конференциях профессорско-преподавательского состава МУПК в 2004-2005 годах и на заседаниях кафедры Мировой экономики Российского университета кооперации.

Материалы диссертационного исследования используются кафедрой Мировой экономики РУК при преподавании курсов паблик рилейшнз для студентов специальности 060600 «Мировая экономика».

Материалы диссертационного исследования использованы при разработке эффективного имиджа инвестиционной привлекательности Кировской области РФ в 2005 г.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Авдокушина, Марина Николаевна

Заключение

В результате проведенного в диссертационной работе исследования можно сделать следующие выводы.

Факторы, определяющие инвестиционный климат (ИК) России, носят на себе печать переходного периода. Несмотря на потребность в быстром и радикальном изменении ИК, многие важные условия привлечения инвесторов могут быть созданы только постепенно, в течение продолжительного времени.

Успешная практика многих стран в области привлечения иностранного капитала свидетельствует, что улучшение ИК - важное, но не единственное условие для увеличения притока ПИИ. Объектом инвестирования сегодня становятся те субъекты, которые овладели механизмами, стимулирующими данные процессы.

В ряду таких механизмов особое место занимает коммуникативная политика - политика взаимодействия страны-реципиента (региона, компании) с субъектами-донорами капитала, которая направлена на информирование участников рынка ПИИ об особенностях Ж; обеспечение понимания факторов инвестиционной привлекательности; формирование положительного их восприятия и в итоге - доверия к инвестиционному продукту (проекту) субъекта-реципиента.

Существует прямая и неразрывная связь между коммуникативной политикой и поведением инвесторов: реакция инвесторов на сообщения субъекта-реципиента определяет успех или провал его инвестиционного проекта. Данный фактор обязывает субъекта-реципиента знать, понимать и уметь использовать механизмы формирования у инвесторов положительного восприятия его конкурентных преимуществ.

Вследствие этого на разработку коммуникативной политики целесообразно взглянуть с маркетинговых позиций и рассматривать отношения с инвесторами как специфическую форму маркетинга отношений - маркетинга инвестиционных идей, где в качестве потребителей выступают корпоративные инвесторы - ТНК, компании различного масштаба и профиля, а в роли продавцов товара - инвестиционного проекта (идеи) - субъекты-реципиенты инвестиций - страна, регион, отрасль, компания.

Стратегический маркетинговый подход к формированию политики взаимодействия с инвесторами предполагает планирование освоения рынка иностранных инвестиций, исследование тенденций его развития, стран-источников инвестиций, ведущих ТНК, а также конкурентов-реципиентов ПИИ; систематическое использование маркетинговых методов для выявления, удовлетворения, прогнозирования запросов иностранных инвесторов, а также управления их потребительским поведением. При разработке коммуникативной политики важно учитывать природу мотивации, характерную для поведения разных типов инвесторов на рынке ПИИ.

Для определения эффективных маркетинговых стимулов воздействия на каждую целевую группу инвесторов необходимо четко представлять модель потребительского поведения каждой группы, влияющей на решение корпоративного инвестора вкладывать капитал в конкретный проект; понимать особенности корпоративной культуры инвестора, которая отражает и создает его потребности и отношения, влияющие на выбор/предпочтение к конкретному инвестиционному проекту; знать факторы, определяющие формирование его корпоративной культуры - цели, сущность деятельности корпоративного инвестора (ТНК, компании), корпоративные ценности, специфику корпоративной демографии, референтных групп, центра принятия решений, а также особенности восприятия, мотивов, эмоций и т.д.

В основе информационного воздействия на инвестора лежит понимание особенностей движения получаемой информации внутри сознания инвестора как потребителя. Независимо от сущности и цели коммуникации инвестор проходит через три этапа реагирования на маркетинговое сообщение -знание, восприятие и действие. Чем дальше от финального звена цепочки начинается информационное воздействие на инвестора, тем более значимый результат будет достигнут. На основе решения данной проблемы и должен формироваться механизм управления информацией, конкретный коммуникационный набор, инструменты которого позволят сформировать нужную реакцию со стороны целевого рынка.

Высокая степень сегментации современного рынка требует дискретного подхода к инвесторам как потребителям, выделение каналов и средств коммуникаций с эффектом персонифицированного воздействия. При разработке коммуникативной политики важно учитывать, что интеграция таких маркетинговых коммуникаций, как корпоративная реклама и паблик рилейшнз позволяет достигать синергического воздействия на мнения, отношения и поведение инвесторов как потребителей. Сила воздействия интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) объясняется их целенаправленностью, адресностью, комплексностью убеждающего воздействия, повторяющимся характером сообщений, скоординированностью во времени и пространстве. Их .системное применение путем организации коммуникаций на всех этапах деятельности субъекта - от создания инвестиционного проекта, оформления до реального экономического поведения субъекта на рынке, особенностей корпоративного управления, умения рассказывать о себе - позволяет грамотно дифференцировать для инвесторов конкурентные преимущества субъекта-реципиента, повышать степень его инвестиционной привлекательности. В системе ИМК приоритетные позиции принадлежат паблик рилейшнз, в частности технологиям инвестор- и финансовых рилейшнз.

Мощными средствами мотивации инвестора являются такие элементы комплекса маркетинговых коммуникаций, как имидж и репутация субъекта-реципиента ПИИ (страны, региона, отрасли, компании). Нейтрализация негативных характеристик в репутации России в глобальном информационном пространстве и формирование нового имиджа России являются стратегически важными направлениями государственного строительства и лежат в плоскости применения технологий паблик рилейшнз, финансовых и инвестор рилейшнз.

Следует особо подчеркнуть роль как преднамеренных, так и непреднамеренных коммуникаций в сфере построения имиджа страны. Так, формирование имиджа инвестиционной привлекательности российской экономической системы для иностранных инвесторов предполагает не только совершенствование государственных механизмов обеспечения их прав и гарантий на территории страны, не только создание единого правового поля, но и корректное преподнесение потенциальным инвесторам необходимой информации и акцентирование их внимания на конкурентных преимуществах России.

Потенциал воздействия таких нематериальных активов, как имидж и репутация, объясняется их психологической сущностью. Несмотря на то, что концепции имиджа и репутации частично совпадают, механизмы их воздействия на инвестора далеко не равнозначны. Пренебрежение данными различиями может привести к неправильному определению из параметров при формировании коммуникативной политики в отношении инвесторов.

Имидж как особый психологический образ, имеющий характер стереотипа, и как категория иллюзорного (визуального) пространства формирует иллюзию инвестиционной привлекательности субъекта посредством целенаправленно создаваемых представлений о нем. Он обладает высокими регуля-торными свойствами и, соответственно, сильно воздействует сначала на эмоциональную сферу личности, а только потом - на механизмы сознания - поведение и выбор индивидуума.

Репутация как категория рассудочная представляет отношение к субъекту, которое возникает в результате осознанного выбора, рационального аргументированного сравнения. Репутация как категория реального пространства воздействует, в первую очередь, на механизмы сознания индивидуума-инвестора.

Имидж - один из инструментов создания репутации: учитывая информационные потребности целевых аудиторий-инвесторов, имидж транслирует информацию, которая помогает акцентировать особое внимание на конкурентных преимуществах субъекта, подчеркивать его инвестиционную привлекательность. Эмоциональная составляющая имиджа помогает формировать у адресата желание взаимодействовать с субъектом-реципиентом, так как убежденность без эмоциональной поддержки не эффективна: что-то должно стать стимулом к действию.

Репутацию экономического субъекта нельзя сформировать только имиджевыми усилиями, однако грамотное информирование о его экономическом, социальном поведении на рынке инвестиций позволит поддержать ее, а также управлять ею.

Позитивная репутация отражает тесное соответствие между имиджем инвестиционно-привлекательного субъекта и системой ценностей инвестора. Конструкция позитивной репутации субъекта базируется на присущих организации ценностях - стремлении к совершенству, аутентичности, порядочности, надежности, информационной прозрачности, в результате воздействия которых складывается доверие к субъекту-реципиенту - важный стимул притока капитала.

Доверие инвесторов как фактор воздействия репутации страны формируется на основе опыта их взаимодействия с представителями государственных структур, законодательных, налоговых органов, рыночной инфраструктуры, наконец, на основе опыта взаимодействия с системой раскрытия информации в стране.

Разрабатывая на государственном уровне коммуникативную политику в отношении инвесторов, важно понимать, что по аналогии с теорией международной КСП, существует тесная обратная связь между имиджем государства и его субимиджами - имиджами регионов, отраслей, компаний, брендов, инвестиционных идей (проектов), которые соотносятся внутри его структуры, как часть и целое. Каждый из типов имиджей имеет свою психологическую специфику, которая и определяет стратегию и методы его формирования, особенности применения технологий маркетинговых коммуникаций.

Международный имидж страны в значительной степени предопределяет имидж ее инвестиционной привлекательности: будучи результатом экономического развития своих субъектов он начинает оказывать обратное воздействие на их экономический рост, влияя на уровень внешней торговли и привлекаемых инвестиций.

Понятия инвестиционной привлекательности и имиджа инвестиционной привлекательности не равнозначны. По своей природе имидж вторичен по отношению к инвестиционной привлекательности, так как является механизмом ее повышения, формирования восприятия характеристик Ж. Сформированный в сознании инвесторов имидж инвестиционной привлекательности субъекта приобретает самостоятельный характер: он может соответствовать или не соответствовать реальным показателям ИК.

С точки зрения теории коммуникаций, процессы формирования имиджа страны управляемы, так как посредством имиджевых сообщений возможно контролировать реакцию получателя информации. Ключевым способом формирования имиджа страны, в контексте которого следует выстраивать имидж инвестиционной привлекательности ее экономических субъектов, является маркетинговый - позиционирование - целенаправленное внедрение в сознание внутренней и международной общественности представлений о политических, экономических, правовых, культурных и других аспектах жизни страны.

Цель позиционирования страны - создание положительного отношения к ней со стороны участников мирового сообщества. Понимание синтетической структуры имиджа страны позволяет при его формировании подбирать точные ассоциации, связывающие его структурные элементы между собой. В ряду приоритетных факторов, под воздействием которых в среде инвесторов формируется имидж страны - имидж экономического субъекта (компании) -выделяют корпоративную политику, которая коррелируется с такими понятиями, как корпоративная культура, стратегическое планирование, организационная структура, корпоративное управление.

Стратегическая роль паблик рилейшнз в создании имиджа инвестиционной привлекательности страны заключается не столько в организации презентационных мероприятий для инвесторов, сколько в формировании коммуникативной политики России в отношении ее целевых аудиторий, в первую очередь, представителей инвестиционной общественности. Важной составляющей такой политики представляется организация коммуникационного (информационного) пространства для потенциальных иностранных инвесторов. Значение паблик рилейшнз как маркетинговой коммуникации заключается в профессиональном управлении информацией для инвесторов на основе учета инвестиционных потребностей и интересов каждой целевой аудитории.

Механизм формирования имиджа и репутации инвестиционно-привлекательной компании включает в себя совокупность последовательных действий - сегментацию рынка иностранных инвестиций; аудит реального и желаемого имиджа компании; аудит репутации компании; разработку концепции позиционирования компании на рынке ПИИ; определение комбинации способов и средств распространения информации о позиции компании на рынке.

Понимание механизма управления информацией и использование потенциала имиджевых средств позволяет объективное понятие инвестиционного климата переводить в плоскость субъективную - инвестиционно-привлекательную. Имиджевые сообщения особенно «точечны», адресны, если они выстроены с учетом уже существующих у инвесторов положительных ассоциаций и знаний о регионах, отраслях, компаниях, их брендах, руководителях.

К эффективному способу формирования осведомленности о конкурентных преимуществах экономического субъекта относится паблисити - вхождение в рейтинги международных и национальных специализированных агентств; организация единой федеральной информационной системы по созданию и координации публикаций и других информационных продуктов для инвесторов; участие субъекта-реципиента в специальных PR-мероприятиях, выставках, ярмарках, профессиональных конкурсах, пресс-конференциях, семинарах, «круглых столах»; международных саммитах, симпозиумах и т.д.

Зарубежный опыт в области позиционирования стран на рынке иностранных инвестиций дает необходимые ориентиры для практического использования, заставляет проанализировать и оценить собственную деятельность в отношении иностранных инвесторов, помогает найти творческие решения в сфере стимулировании притока капитала в Россию. В связи с этим стратегию информационной поддержки процессов реструктуризации национальной экономики Южной Кореи (после кризиса 1997 г.) следует рассматривать как образец применения интегрированного маркетингового подхода к планированию коммуникационной политики в отношении иностранных инвесторов. Данная интеграция нашла свое воплощение в комбинации усилий по распространению экономической информации, по установлению контактов с представителями финансово-инвестиционной общественности, по введению антикризисного управления на основе единой концепции позиционирования Южной Кореи в мировом экономическом пространстве. Большая часть успехов в возвращении страны на рынок иностранных инвестиций принадлежит грамотным PR-действиям, которые были направлены на поддержку и продвижение программы реформ.

Повышению доверия со стороны инвесторов также способствует использование эффективных методов корпоративного управления. В ряду проблем корпоративного управления выделяется проблема урегулирования корпоративных отношений. Гарантией инвесторам служит не только нормативно-правовая база государственных регулирующих органов, но и добровольно принимаемые компаниями стандарты и внутренние нормы, устанавливающие и регулирующие порядок корпоративных отношений - кодексы корпоративного управления. Кодексы корпоративной этики содержат ресурсы для повышения эффективности управления и, соответственно, увеличения доверия к компании со стороны бизнес-среды. Один из приоритетов в отношениях с иностранными инвесторами, акционерами - соблюдение принципа информационной открытости в отношении предоставления финансовой корпоративной отчетности, активное внедрение Международных стандартов финансовой отчетности (МСФО) в российскую практику. Отчетность, составленная по МСФО, содержит ресурсы для внутреннего анализа, прогнозирования будущего развития компании, ее будущих денежных потоков и прибылей.

Исходя из того, что в российской учетной практике проблема оценки деловой репутации компании (гудвилла) как особого нематериального актива комплексно не исследована и методически не разработана, необходимо дальнейшее проведение глубоких научных исследований, направленных на изучение сущности категории «репутация», и разработка единой методологии ее оценки, доступной для ее практической реализации в современных российских и международных условиях. При оценке гудвилла вполне применимы принципы экономической добавленной стоимости (EVA), принцип программы «best value», управления на основе ценности для акционеров и других методик. В этом отечественным компаниям могут особо помочь инвестор рилейшнз.

Несмотря на ряд фрагментарных мер, предпринятых государством в области регулирования корпоративных отношений его хозяйствующих субъектов и формирования их информационной прозрачности, в России все еще не сформулирована четкая национальная коммуникативная (информационная) политика в отношении иностранных инвесторов.

Особенностью работы большинства отечественных субъектов является отсутствие ясного понимания механизмов построения корпоративного имиджа и трансформации его в репутационный актив.

В связи с этим в диссертационной работе представлена модель планирования коммуникационной стратегии репозиционирования России на рынке иностранных инвестиций как составляющая базовой стратегии активизации иностранных инвестиций, разработанная автором.

Чем точнее и конкретнее будут обозначены маркетинговые проблемы инвестиционного климата России, выявленные в процессе аудита имиджа страны, тем конкретнее можно сформулировать коммуникационные цели стратегии ее репозиционирования, определить задачи коммуникационной политики (программы), увязав их с задачами национальной инвестиционной политики, разработать и скоординировать по тематике, времени и масштабу реализации планы мероприятий по коммуникационному (информационному) воздействию на каждую из целевых аудиторий.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Авдокушина, Марина Николаевна, 2006 год

1. Закон РФ «Об иностранных инвестициях в Российской Федерации» от 9 июля 1999г. № 160-ФЗ.

2. Закон РФ «О рекламе» от 18 июля 1995 г. № 108.

3. Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 23 сентября 1992 г. № 3520 1.

4. Международные стандарты финансовой отчетности. № 38 «Нематериальные активы».

5. Постановление правительства РФ от 23 января 1997 г. № 71 «О привлечении финансовых ресурсов международных рынков капитала в 1997 г.».

6. Правила признания товарного знака общеизвестным в Российской Федерации / Приказ Роспатента от 17 марта 2000 г. № 38.

7. Проект Федерального Закона РФ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»» от 17 марта 2000 г.

8. Авдокушин Е.Ф. Маркетинг в международном бизнесе. Учебное пособие. -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2002.

9. Авдокушин Е.Ф. Международные экономические отношения: Учебник -М.: Юристъ, 2004.

10. Академия рынка: маркетинг. -М.: Экономика, 1994.

11. Андриссен Д., Тиссен Р. Невесомое богатство. Определите стоимость вашей компании в экономике нематериальных активов / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп - Бизнес», 2004.

12. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К. и др. Международный маркетинг СПб.: Питер, 2000.

13. Басовский JI, Протасьев В. Управление качеством. М.: Инфра-М, 1999.

14. М.Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Пер. с англ. М.: Модинопресс, 1990

15. Бодуан Ж.П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство / Пер. с франц. М.: Инфра-М, 2001.

16. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е изд. -М; СПб.: Питер, 2004.

17. Богданова E.J1. Информационный маркетинг. СПб.: Альфа, 2000.

18. Варнеке Х.-Ю. Революция в предпринимательской культуре. М.: Международная издательская академическая компания «Наука / Интерпериодика», 1999.

19. Василенко А.Б. ПИАР крупных российских корпораций. М.: ГУВШЭ, 2001.

20. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб.: ТОО «Триз-Шанс», Изд. Дом «Бизнес - Пресса», 1998.

21. Галумов Э.А. Международный имидж России. М.: Изд. «Известия», 2003.

22. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / Пер. с англ. М.: ФАИР- ПРЕСС, 2002.

23. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации М.: Финпресс, 2000.

24. Гуськов Н.С., Гуцериев С.С. и др. Инвестиции. Формы и методы их привлечения М.: Алгоритм, 2001.

25. Даулинг Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности / Пер. с англ. М.: Инфра - М, 2003.

26. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз / Пер. с англ. М.: ЮНИ-ТИ,2003.

27. Домнин В.Н. Брэндинг: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2002.

28. Дрожжинов В.И. Состояние развития э-правительства в России в кн. Модернизация экономики России: Социальный контекст В 4 .кн. / отв. ред. Е. Г. Ясин. Кн. 3. М.: Изд. Дом ГУВШЭ, 2004.

29. Дэниэлс Д., Родеба Л.Х. Международный бизнес. Внешняя среда и деловые операции М.: Дело, 1994.

30. Елизаветина М. Е. Иностранный капитал в экономике России. -М.: Международные отношения, 2004.

31. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. 2-е изд., испр. СПб.: Союз, 1997.

32. Иванов Д.В. Виртуализация общества. СПБ.: Петербургское востоковедение, 2000.

33. Иванов М.Ю. Маркетинг в России: проблемы становления. М.: Ин-т экономики РАН, 1996.

34. Иванченко Г.В. Реальность паблик рилейшнз М.: Смысл, 1999.

35. Игнатьев Д., Бекетов А. Настольная энциклопедия Public Relations. 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

36. Игонина JI.JL Инвестиции. М.: Юристъ, 2002.

37. Инвестиционные процессы в условиях глобализации. Под ред. Проф. В.П. Колесова, проф. М.Н. Осьмовой. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2002.

38. Кабреро Х.Д.Б. Связи с общественностью в мире финансов / Пер. с исп. -М.: «Дело», 1997.

39. Карминский A.M., Пересецкий А.А. и др. Рейтинги в экономике. Под ред. А. М. Карминского. М.: Финансы и статистика, 2005.

40. Катлип Скотт М., Сентер Аллен X. и др. Паблик рилейшнз. Теория и практика. — 8-е изд. / Пер. с англ. М.: Изд. Дом «Вильяме», 2000.

41. Кирюнин А.Е. Имидж региона. М.: Книжный дом «Университет», 2000.

42. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. М.: Финансы и статистика, 2003.

43. Конкурентоспособность регионов: теоретико-прикладные аспекты. Под ред. проф. Перского Ю.Н, Калюжновой Н. Я. М.: ТЕИС, 2003.

44. Красульников B.C. Международный маркетинг: проблемы, технология, организация. М.: ТЕИС, 2000.

45. Костерин А.Г. Практика сегментирования рынка. Серия «Маркетинг для профессионалов». М.: СПб., Нижний Новгород: Изд. Дом «Питер», 2002.

46. Костюнина Г.М., Ливенцев Н.Н. Международная практика регулирования иностранных инвестиций М.: Московский Государственный институт международных отношений МИД Российской федерации,2001.

47. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., СПб, Киев: Вильяме, 2001

48. Котлер Ф., Армстронг Г. и др. Основы маркетинга / Пер. с англ. -М.: Вильяме, 1999.

49. Кристальный Б.В., Травкин Ю.В. Электронное правительство: опыт США / Под ред. В.И. Дрожжинова. М.: Эко-Трендз, 2003.

50. Ложникова А.В. Инвестиционные механизмы в реальной экономике М.: МЗ-Пресс, 2001.

51. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию/ Пер. с англ. М.: Дело 1999.

52. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. Бизнес коммуникации. Серия «Теория и практика менеджмента» / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.

53. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. М.: Юристъ, 2002.

54. Мелюхин И.С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития. — М.: Изд-во МГУ, 1999.

55. Михалковский Н.В. Корпоративная культура организации: технология описания и диагностирования: Методическое пособие. Иркутск, 1998.

56. Моисеева Н.К., Рюмин М.Ю. и др. Брендинг в управлении маркетинговой активностью. М.: Омега-Л, 2003.

57. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»: Изд-во ЭКМОС, 1999.

58. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб.: Изд-во СПб. института внешнеэкономических связей, экономики и права, 2001.

59. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: От бизнеса до политики.- 2-е изд.-М.: Изд-во «Финпресс», 2000.

60. Пашин СТ. Функционирование транснациональных компаний. Организационно-экономическое обеспечение. —М.: Экономика, 2002.

61. Пилипенко Н.Н., Татарский Е.Л. Основы маркетинга. Учебно-методическое пособие М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002.

62. Пичугин Б.М. Иностранные частные инвестиции в России: тенденции развития, проблемы и перспективы//Доклады Институту Европы РАН. 1995 - №14.

63. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. М.: Изд-во «Центр», 1998.

64. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации. М.: Изд-во «Центр», 1998.

65. Почепцов Г.Г. Спиндоктор, который умеет «лечить» события. М: РИП -Холдинг, 1999.

66. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии XX в. -М: Рефл-Бук, 2000.

67. Проблемы позиционирования российских регионов в мировом экономическом пространстве: Сб. научных статей международного практического семинара-конференции Киров: ВСЕЙ, 2002.

68. Райс Э., Траут Дж. Позиционирование. Битва за узнаваемость./Пер. с англ. -Спб.: Питер, 2001.

69. Росситер Дж., Перси JI. Реклама и продвижение товаров / Пер. с англ. -СПб.: Питер, 1999.

70. Руденко А., Васильева Ю. Корпорации учатся этике и внедряют специальные кодексы поведения//Ведомости. 2005. 8 февраля.

71. Рузавин Г.И. Методологические проблемы аргументации. М.: Ин-т философии РАН, 1997.

72. Рюттингер Р. Культура предпринимательства/Пер. с нем. М.: Изд-во «ЭКОМ», 1992.

73. Самые успешные PR-кампании в мировой практике/Пер. с англ. -М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ- Контакт»; Инфра М,2002.

74. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга/Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 2001.

75. Старых Н.В. Специфика образности в публицистическом и рекламном типах текстов: автореф. дисс. М.: 1993.

76. Стрелец И.А. Новая экономика и информационные технологии.

77. Тихомиров Ю.А. Модернизация государства условие экономического роста - М.: ГУ ВШЭ, 2004.

78. Феофанов О. Реклама: новые технологии в России. Серия «Маркетинг для профессионалов». - Спб.: Питер, 2000.

79. Фитуни JI.JI. Международное движение капитала в условиях глобализации. М.: Изд-во МНЭПУ, 2000.

80. Фишер П. Прямые иностранные инвестиции для России: стратегия возрождения промышленности. М.: Финансы и статистика, 1999.

81. Фишер П. Привлечение прямых иностранных инвестиций в Россию: пять шагов к успеху. Практическое руководство. М.: Изд-во «Флинта», Изд-во «Наука», 2004.

82. Хиггинс Р. Отношения с инвесторами: передовой опыт. Пути создания акционерной стоимости/ Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес-Букс, 2005.

83. Чепалыга А.Л., Чепалыга Г.И. Регионы России: Справочник. М.: Изда-тельско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2003.

84. Черенков В.И. Глобальная маркетинговая среда: опыт концептуальной интеграции. Изд-во Санкт-Петербургского государственного университета, 2003.

85. Черкасов В.Е. Международные инвестиции. М.: Изд-во «Депо», 1999.

86. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. Изд-е 2; испр., доп. М.: Изд-во «Дело», 2003.

87. Шарков Ф.И. Интегрированные бренд-коммуникации М.: РИП-холдинг, 2004.

88. Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов М.: Мысль, 1973.

89. Шмитт Б. Эмпирический маркетинг: как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией/Пер, с англ. М.: ФАИР - ПРЕСС, 2001.

90. Шульц Д.Е., Танненбаум СИ. и др. Новая парадигма маркетинга. Интегрированные маркетинговые коммуникации/ Пер. с англ. М.: Инфра - М., 2004.

91. Эванс Дж., Берман Б. И др. Маркетинг М.: Экономика, 1993.

92. Электронное правительство: рекомендации по внедрению в Российской Федерации / Под ред. В. И. Дрожжинова, Е.З. Зиндера М.: Эко - Трендз, 2004.

93. Авдокушина М.Н. Разработка коммуникационной стратегии по привлечению прямых иностранных инвестиций в Россию//в сб.: Проблемы развития юридических и социально-экономических наук в России М.: Рос НОУ, 2001.

94. Авдокушина М.Н. Информационная открытость как фактор инвестиционной привлекательности российских компаний/ЛЗестник ИМСИТа. 2003, №1-2.

95. Авдокушина М.Н. Рейтинговые оценки в формировании инвестиционного климата//Межрегиональная группа ученых институт проблем новой экономики. 2005. №2-3.

96. Аммосов Ю. Презентация на ковре// Ведомости. 2001. 17 декабря.

97. Аммосов Ю. Шоу для инвестора/ЛЗедомости. 2001. 10 января.

98. Аммосов Ю. Презентация, которая продает/ЛЗедомости. 2001. 24 января.

99. Аммосов Ю. Религия слайдов// Ведомости. 2002. 21 января.

100. Аптерон А. У российских компаний замечательные возможности для привлечения капитала// Рынок ценных бумаг. 1997. №18.

101. Ю1.Африн Д. Нас всех посчитают. Утопии и антиутопии свободного информационного общества// Эксперт. 2000. №18, 14 мая.

102. Ю2.Беккер А., Николаева А. Не поверили. Бизнес критикует курс правительства// Ведомости, 2005.21 января.

103. Бобахо В. Культ культуры// Советник, 1997. №10.

104. Борисов М. Полмиллиона на репутацию// Эксперт, 2003. №43.17-23 ноября.

105. Быть скромнее// Ведомости, 2002. 21 августа.

106. Ванинов В., Дмитриев К. Как повысить качество бизнес-решение// Ведомости, 2002. 1 апреля.

107. Васильева Ю.А. Залезть компании в душу. Ведомости, 2004. 11 ноября.

108. Виноградова С. Миссия-выполнима// Финансовая Россия, 2000. №10.

109. Вишнякова М. Миссия как способ мотивации// Ведомости, 2000. 18 сентября.

110. О.Воронин Э. Имиджмейкер валютного рынка// Финансовая Россия, 1999. №40 (октябрь)

111. Гаджин Ф., Иванов A. Web сайт как инструмент Investor Relations// Ведомости, 2000. 29 октября.

112. Глазков С, Бондарь Т. Формирование субфедеральных и муниципальных заемщиков Рынок ценных бумаг, 2002. №14 (222).

113. ИЗ.Гольдмеп С. Как создается имидж в американской политике/США: экономика, политика, идеология. 1990, № 10.

114. Гришин А. Считалочка для губернатора//Финансовая Россия, 2000. №30, август.

115. Грэй Д. Не делайте из отчетности тайны//Финансовая Россия, 2000. №25, июль.

116. Данилов Е. Инвестиционная нехватка/ЛЗедомости, 2000. №30, август.

117. Делягин М. Россия Инкорпорейтед//Московская правительственная газета, 2001. 13-19 декабря.

118. Дмитриев К. Удар по России//Ведомости, 2003. 14 июля.

119. Зиновьев. Е. Культура бывает и корпоративная//Компания, 2002. №2 (21 января).122.3релов П., Шихирев П. и др. О национальной программе «Российская деловая культура»//Служба персонала, 1998 №9.

120. Иванова С., Федюкин И. Россия вошла в десятку по привлекательности для прямых инвестиций//Ведомости, 2003. 18 сентября.

121. Игнатова Н. Мафия и медведи//Известия, 2003. 25 марта.

122. Инвестиционный климат становится лучше//Известия, 2001. 13 ноября.

123. Investor relations в российских компаниях мнение участников рын-ка//Рынок ценных бумаг, 2002. №3 (210).

124. Кейси М. Инвесторам стоит посмотреть в зеркало// Ведомости, 2002. 27 июня.

125. Коланьков А., Куприянов С. и др. Investor relations новое понятие в жизни российских эмитентов// Рынок ценных бумаг, 1997. №18.

126. Коламийская И. Москва занялась туристическим PR// Ведомости, 2001. 28 апреля.

127. Кофф А. Стиль жизни или строчка в резюме// Ведомости, 2003. 29 июля.

128. Кошмаров А. Репутацией нужно управлять// Ведомости, 2000.21 февраля.

129. Красникова М. Быстрый дрейф// Эксперт, 2004. № 14.12-18 апреля.

130. Криночкин И. Инвестиции — не роскошь, а средство развития // Экономика и жизнь, 2003.19 мая.

131. Кудашкина Е., Панов А. Ничего не бояться// Ведомости, 2004. 18 ноября.

132. Кузовов B.C. Особенности и проблемы корпоративного управления в развивающихся странах/Межрегиональных группа ученых институт проблем новой экономики, 2004, №1.

133. Левинский А. Регионы просят рубля//Известия, 2002. 29 ноября.

134. Литвинов А. Инвестиционный лоббизм// Независимая газета, 2000. 11 октября.

135. Мазурин Н. Открытие для избранных//Ведомости, 2002. 16 сентября.

136. МакИнерни Дж. Самое важное желание компании быть открытой// Рынок ценных бумаг, 1997, № 18 (105).

137. МО.Миловидов Л. Манипулирование финансовой информацией: уроки корпоративных скандалов в США//Рынок ценных бумаг, 2002. №15 (222).

138. Михайленко М. Утечка капитала с Запада в Россию//Финансовая Россия, 2001. № 11, март.

139. Моисеев С. Investor relations с поправкой на Россию//Рынок ценных бумаг, 2002. №3 (210).

140. Моррис Э. Реклама с иностранным акцентом//Ведомости, 2002. 6 марта.

141. Неймышева Н. Путеводитель взяточника//Ведомости, 2002. 10 октября.

142. Николаева А. Имидж России может стоить 1 млрд. долл.//Ведомости, 2004. 29 ноября.

143. Оверченко М., Сафин А. и др. Ловушка для инвесторов//Ведомости 2003. 23 мая.

144. Первые шаги в современной практике корпоративного управления в СНГ//Финансовая Россия, 2003, №5. 13-19 февраля.

145. Петров А. Как обеспечить права инвесторов//Экономика и жизнь, 2000. №31, август.

146. Промптова О. Забыть об СССР//Ведомости, 2001. 16 июля.

147. Просмотр для инвесторов//Ведомости, 2002. 3 декабря.

148. Репутационный капитал. Спецпроект//Финанс, 2004.

149. Рогинский С. Прагматичное благоденствие//Ведомости, 2005. 16 марта.

150. Самедова Е. Государственный климат-контроль//Независимая газета 2004. 22 сентября.

151. Сваровский Ф. Информационные войны//Ведомости, 2002. 28 января.

152. Скейпинкер М., Баркер П. Старые новые авторитеты//Ведомости, 2000. 19 декабря.

153. Сколько стоит деловая репутация?// «Русский фокус». 2002. 8-14 июля.

154. Соловьев Е.А. Аналитическое сравнение государственных программ «Электронная Россия» и «Электронная Европа» в области развития ИКТ / Межрегиональная группа ученых — институт проблем новой экономики, 2004. №1.

155. Трудолюбов М. Плюсы временны, минусы вечны//Ведомости, 2005. 14 февраля.

156. Федюкин И. Спад заканчивается//Ведомости, 2003. 5 сентября.

157. Федюкин И., Грозовский Б. и др. Россия богаче всех//Ведомости, 2004. 28 января.

158. Хессел X. Риски по-прежнему серьезны//Ведомости, 2003. 20 марта.

159. Чан JI. Шанхай занялся саморекламой//Ведомости 2003. 20 марта.

160. Шмаров А., Аузан В. Как работает хорошая репутация//Эксперт, 2002. №7. 18 февраля.

161. Шмаров А. Опережающие индикаторы инвестиционной обстанов-ки//Эксперт 2003. № 39. 20-26 октября.

162. Штельтцнер X. Corporate Governance//Deutschland, 2001. №4. (август/сентябрь).

163. Эпштейн Е. Все собирают деньги//Ведомости, 2002. 28 января.

164. Brzezinski Z. Between two Ages: America's role in Technitronic Era. -Washington, 1985.

165. Brown L. Competitive Marketing Strategy. Melbourne: Nelson, 1997.

166. Granovetter M.S. The Strength of weak ties//American journal of Sociology. 1978, May.

167. Greenblatt M., Titman S. Financial Markets and Corporate strategy. N-Y.: McGraw-Hill, 1998.

168. Kotter J., Heskett J. Corporate Culture and Performance. New-York: The Free Press. 1992.

169. Kotter J.P. Leading Change. Boston: Harvard Business School Press, 1996.

170. Miles R., Snow C. Fit, Failure and the Hall of Fame. New-York: The Free Press, 1994.

171. Organ Dennis W., Bateman Thomas S. Organizational behavior. 4th ed. -London: Nomewood, 1991.

172. Rossister J., Percy J., Advertising Communications and Promotion Management N-Y.: McGraw - Hill, 1997.

173. Worcester R. Corporate Image Research. N-Y.: McGraw - Hill, 1972.

174. Beatty R., Ritter J. Investment Banking Reputation and the Under-pricing of Initial Public offering's//Journal of Financial Economics, 1986. №54.

175. Fombrun C, Stanley M. What's in a name? Reputation Building and Corporate Strategy//Academy of Management. Journal, 1990. № 33

176. Healy P., Palepu K. The challenges of Investor Communications: The Case of CUC International Inc.//Journal of financial Economics. 1995. №38.

177. Ни H. The Chinese Concepts of Face. American Anthropologist, 1944. №46.

178. Kennedy S Nurturing Corporate Images.//European Journal of Marketing, 1977. №11.

179. Prahalad C.K., Hamel G. The Core Competence of the Corporation//Harvard Business Review, 1990. May.

180. Stobaugh R. How to analyze Foreign investment climates// Harvard Business Review, 1969. September-October.

181. Всемирная организация интеллектуальной собственности (ВОИС). http://www.wipo int/ipstats/en/.

182. Привлечение инвестиций предприятиями регионов России. http://www.186. http://www.economer.khv.rU/content//no36/36invest.