Формирование корпоративной образовательной среды как формы частно-государственного партнерства в гостиничном бизнесе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Нубарян, Гаяне Давидовна

• Нубарян, Гаяне Давидовна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Нубарян, Гаяне Давидовна

Введение.

Глава 1. Теоретические основы формирования корпоративной образовательной среды.

1.1. Корпоративная образовательная среда: понятие, сущность, задачи, формы и факторы, ее формирующие.

1.2. Предпосылки формирования и особенности корпоративной образовательной среды для гостиничного бизнеса.

1.3. Место корпоративной образовательной среды в системе частно-государственного партнерства.

Глава 2. Анализ состояния мирового, национального и регионального рынка гостиничных услуг.

2.1. Анализ состояния мирового рынка гостиничных услуг.

2.2. Особенности национального и регионального рынка гостиничных услуг.

2.3. Значение и роль трудовых ресурсов в гостиничном бизнесе.

Глава 3. Методические подходы к формированию модели корпоративной образовательной среды в гостиничном бизнесе.

3.1. Основные подходы и методика контроллинга и аудита персонала в гостиничном бизнесе.

3.2. Расчет кадровой потребности для индустрии размещения.

3.3. Разработка модели системы самообучающихся организаций как направление частно-государственного партнерства.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование корпоративной образовательной среды как формы частно-государственного партнерства в гостиничном бизнесе»

Опыт развитых стран показывает, что в социально-экономическом развитии все большую роль играет налаживание системы частно-государственного партнерства (ЧГП). Такая форма сотрудничества возникает, прежде всего, в тех сферах, за которые государство традиционно несет ответственность, в частности, в образовании. Ежегодно в мировую экономику на основе частно-государственного партнерства привлекается более 80 млрд. долл.

В условиях экономики знаний и необходимости развития человеческого капитала взаимодействие между государством и бизнесом в сфере образования приобретает принципиально новые характеристики и механизмы функционирования. С одной стороны, сфера образования не может быть полностью приватизированной ввиду ее социально-экономической значимости, а с другой стороны, в государственной системе нет эффективного механизма управления и финансирования, позволяющего обеспечивать рост качества подготовки специалистов, адекватных требованиям современного рынка труда. Для того чтобы разрешить это противоречие, используется форма частно-государственного партнерства в образовательной сфере (Private-Public Partnership - РРР), которая создает условия для взаимного интереса государства, бизнеса, образовательных учреждений при делегированности рисков, ответственности и издержек участия в развитии образовательной деятельности.

Ключевой задачей инновационного развития нашей страны является повышение качества образования, которое выступает одной из главных сфер производства инноваций и создает базовые условия для быстрого роста рынков на основе обновления технологий и продуктов. Несоответствие российского образования запросам общества и экономики вызвано не только недостаточным финансированием, но и концептуальными расхождениями сложившейся структуры образовательных программ с актуальными потребностями современного общества. В современных условиях назрела необходимость модернизации образования, в том числе профессионального образования в сфере туризма и гостеприимства.

В настоящее время в отечественном образовании в целом и в региональных системах, в частности, происходят кардинальные перемены, обусловленные насущными потребностями современной рыночной экономики. Осуществляется поиск и внедрение принципиально новых подходов к управлению образовательными системами на всех уровнях. Одна из ближайших целей современной модернизации системы отечественного образования - формирование оптимальной отраслевой модели управления, в которой будут четко распределены и согласованы компетенция и полномочия, функции и ответственность всех субъектов образовательной политики, прежде всего образовательных учреждений, бизнес-среды, органов местного самоуправления, региональных и федеральных управленческих структур. Важнейшим процессом в общем ходе реформирования образования является процесс его регионализации с учётом потребностей локальных рынков труда. Его цель - создание (из совокупности многих разрозненных и неравных по уровню компетентности элементов) относительно стабильной образовательной системы, развивающейся в соответствии с экономической и социально-культурной трансформацией России. В сложных, нестабильных социально-экономических условиях именно в субъекты федерации переносится акцент в решении задач реструктуризации образовательной системы, формирования инновационных образовательных полей, в которых возможно не только сохранить, но и создать условия для возрождения образовательного потенциала нации. Помимо этого, перед образовательными структурами ставятся новые масштабные задачи, не имеющие аналогов в современной истории страны. Одной из таких задач является подготовка кадров для нужд Зимних Олимпийских игр 2014 года в Сочи. Решение подобного рода задач требует соответствующего теоретического и методического обеспечения формирования корпоративной образовательной среды.

Таким образом, формирование новой децентрализованной региональной системы предполагает более эффективное использование имеющегося научно-образовательного потенциала путем налаживания горизонтальных связей, обмена информацией, учебно-программной документацией, методическими разработками, технологиями обучения, совместной подготовкой и переподготовкой профессорско-преподавательского состава, реализацией совместных научных проектов и изысканий. Это, в свою очередь, требует разработки механизмов эффективного взаимодействия государства и бизнеса, что обусловливает актуальность данной темы исследования.

Разработанность темы исследования. Различные аспекты сущности частно-государственного партнерства, а также процессы его формирования и технологии функционирования изучаются зарубежными исследователями, среди которых выделяются работы Брю Стенли Л., Дж.К. Гэлбрейта, Дж. Кейнса, В. Леонтьева, Макконнелла Кэмбелла Р., А. Маршалла, В. Ойкена и др.

Вопросы, касающиеся образования, исследовались в трудах зарубежных ученых: У. Петти, А. Смита, И. Фишера, Л. Вальраса, Ж. Б. Сэя, Н. Сениора, Дж. Милля, И. Фишера, А. Маршалла, Ф. Листа, Дж. Гэлбрейта, Э. Тоффлера, Дж. Грейсона мл., Т. Шульца, Г. Беккера, Э. Денисона, Дж. Кендрика, Р. Лукаса. Авторы рассматривали образование со стороны не только формы потребления определенных образовательных услуг, но и со стороны использования человеческого капитала.

Важный вклад в разработку проблем взаимоотношения бизнеса и государства в период становления рыночных отношений внесли российские ученые-экономисты: Л.И. Абалкин, М.Н.Афанасьев, В.Г. Варнавский, М.В.

Вилисов, Ю.Глазьев, Г.А. Дробот, А.Д.Некипелов, И.М.Осадчая, А.Ю.Зудин, Я.Ш. Паппэ, П.Перегудов, С. Салакшин, Ф.И. Шамхалов, Ю.И. Шишков, В.И.Якунин, ЕА. Ясин и др.

Понятие, сущность, задачи, формы и факторы, формирующие образовательную среду рассматриваются в работах И.А. Баевой, В.Г. Воронцовой, C.B. Тарасова, В.А. Ясвина, JI.C. Выгодского, Л.П. Буева, В.В. Давыдова, С.Д. Дерябко, JI.JI. Новикова, C.JI. Рубинштейна, П.Р. Атутова, Б.М. Бим-Бада, В.П. Беспалько, М.Н. Берулавы, И.Д. Фрумина, В.Д. Шадрикова.

Вопросы развития образования и форм сотрудничества в гостиничном бизнесе, сущности, структуры и механизмов взаимодействия образования и рынка гостиничных услуг, в том числе его частно-государственного регулирования, рассматриваются в работах И.В. Зорина, В.А. Квартальнова, Г.А.Карповой, Г.М. Романовой и других. Имеющиеся работы раскрывают теоретические и методические аспекты регулирования взаимодействия на уровне общих подходов для отдельных аспектов развития частно-государственного партнерства в гостиничном бизнесе.

Следовательно, большинство проблем, связанных с формированием корпоративной образовательной среды как формы частно-государственного партнерства в гостиничном бизнесе, до сих пор в полной мере не разрешено. Необходимость теоретического и методического решения этих проблем определила актуальность темы диссертационной работы, ее цель, задачи и предмет.

Цель диссертационного исследования состоит в научном обосновании и разработке методических подходов к формированию корпоративной образовательной среды как формы частно-государственного партнерства в гостиничном бизнесе.

Поставленная цель потребовала последовательного решения основных задач, включающих:

- изучение особенностей понятия «корпоративная образовательная среда»;

- выявление основных проблем и специфики процесса формирования корпоративной образовательной среды в гостиничном бизнесе;

- определение места и роли корпоративной образовательной среды в развитии частно-государственного партнерства в гостиничном бизнесе;

- анализ состояния мирового, национального и регионального рынка гостиничных услуг;

- исследование значения трудовых ресурсов в гостиничном бизнесе;

- определение основных подходов и алгоритма контроллинга и аудита персонала в гостиничном бизнесе;

- разработку методики расчета кадровой потребности для гостиничного бизнеса;

- формирование модели системы самообучающихся организаций в гостиничном бизнесе.

Объект исследования - образовательная среда и предприятия гостиничного бизнеса г. Сочи.

Предметом исследования явились управленческие отношения, возникающие в процессе формирования корпоративной образовательной среды как формы частно-государственного партнерства в гостиничном бизнесе.

Научная новизна диссертации состоит в разработке и обосновании теоретико-методических основ формирования корпоративной образовательной среды как формы частно-государственного партнерства в гостиничном бизнесе.

К основным положениям, обладающим научной новизной, относятся:

1. Автором уточнено определение корпоративной образовательной среды как выстраивание общего образовательного пространства с единым центром управления, способствующее эффективному использованию имеющегося научно-образовательного потенциала.

2. Сформулирована авторская интерпретация структуры, участников корпоративной образовательной среды и механизма их взаимодействия в виде программно-целевого метода управления и консорциума, как формы управления.

3. Выявлены предпосылки формирования и особенности корпоративной образовательной среды как формы частно-государственного партнерства в гостиничном бизнесе, заключающиеся в обеспечении более тесного взаимодействия образовательных учреждений с бизнес-средой, органами государственного управления и общественностью.

4. Дана оценка значимости трудовых ресурсов в процессе производства и реализации гостиничного продукта. Обозначены роль и место подготовки кадров в производстве услуг размещения. Доказана взаимосвязь образовательной среды и гостиничного бизнеса в реализации программ подготовки кадров.

5. Обобщены существующие теоретические основы оценки кадровой потребности для гостиничного бизнеса. Обозначены особенности расчета кадровой потребности для гостиничного бизнеса г. Сочи.

Теоретической и методологической базой диссертации явились теоретические и методологические положения, содержащиеся в трудах ученых, посвященных изучению проблем управления образованием, а также труды отечественных и зарубежных авторов в области частно-государственного партнерства. При решении конкретных задач исследования использовались методы логического, структурного, функционального и системного анализа с применением экономико-математических и статистических методов.

Информационную основу составляют действующие законодательные и нормативные акты РФ федеральных, региональных органов исполнительной власти, данные, полученные автором расчетным путем, и фактический материал, собранный в ходе наблюдения за деятельностью предприятий гостиничного бизнеса, субъектов рынка образовательных услуг, который использовался в обобщенном виде: приведены статистические данные из территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Краснодарскому краю и по городу Сочи, а также справочные данные с официальных сайтов.

Теоретическое значение состоит в том, что в выполненном диссертационном исследовании осуществлена разработка методических подходов к формированию корпоративной образовательной среды как формы частно-государственного партнерства в гостиничном бизнесе, предлагаемые в нем решения способствуют совершенствованию методического инструментария, используемого при контроллинге и аудите персонала в гостиничном бизнесе, а также при расчете кадровой потребности для гостиничного бизнеса.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что предложенная форма частно-государственного партнерства в гостиничном бизнесе будет способствовать устойчивому взаимодействию образовательных учреждений с бизнес-средой для эффективного решения текущих и перспективных проблем города и региона в целом. Материалы исследования могут быть использованы в преподавании экономических и управленческих дисциплин при изучении проблем частно-государственного партнерства в образовании, управления персоналом, а также расчета кадровой потребности для гостиничного бизнеса.

Апробация работы. Основные результаты исследования обсуждались на кафедре экономики и управления туристской деятельностью СГУТиКД, докладывались автором на международных научно-практических конференциях: «Проблемы, инновационные подходы и перспективы развития индустрии туризма» (г. Сочи 2008, 2009), «Туризм и рекреация: инновации и ГИС-технологии» (г. Астрахань 2010), «Подготовка кадров для XXII Олимпийских и XI Паралимпийских зимних игр: проблемы и перспективы» (г. Сочи 2010).

Публикации. По теме диссертационной работы опубликовано 10 научных работ, 3 из которых опубликованы в изданиях, рекомендованных ВАК Российской Федерации. Общий объем публикаций - 22 п.л., в том числе авторских - 7,5 п.л.

Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка литературы и 5 приложений. В диссертации 33 таблицы и 26 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Нубарян, Гаяне Давидовна

Заключение

Существует многообразие механизмов и инструментов частно-государственного партнерства, апробированных в различных сферах совместной хозяйственной деятельности власти и бизнеса и обусловленное значительным количеством его форм. Разнообразие форм, механизмов и сфер применения государственно-частного партнерства делают его универсальным механизмом для решения целого ряда долгосрочных задач.

Каждая из форм наполнена конкретными механизмами и инструментами, являющимися содержательной частью правовых, финансовых, налоговых, таможенных, экономических, организационных, управленческих и иных отношений. Развитие частно-государственного начинается с заключения небольших договоров о совместной деятельности. Затем вырабатывается более комплексный подход, число и масштаб договоров увеличивается, а взаимосвязи при их исполнении усложняются.

Партнерство государства с частным сектором является важным компонентом новой инновационной политики России. Оно обеспечивает получение более широких преимуществ от капиталовложений, создавая благоприятные предпосылки для устойчивого инновационного развития, являющегося стратегическим фактором экономического роста. Важной сферой взаимодействия государства и частного сектора является партнерство в образовании.

Трансформация сферы образовательных услуг - не просто изменение содержания и функций определенной сферы общества, это условие оптимизации самих изменений национальной экономики, в качестве задаваемой меры должных изменений, в рамках которой идет отбор наиболее существенного и перспективного, происходит адаптация национального рынка образовательных услуг к изменениям глобальной внешней среды через формирование новых целей, программ, проектов, технологий и т.д.

Автором определено основное направление развития частно-государственного партнерства в гостиничном бизнесе, которое начинается с формирования корпоративной образовательной среды. Выявлено, что эта форма партнерства позволит создать эффективный механизм управления образованием и бизнес-средой. Проблему подготовки кадров можно эффективно решить лишь консолидировав усилия всех учебных заведений. Наиболее приемлемым и работоспособным вариантом объединения может стать консорциум учебных заведений в рамках реализации идеи создания единой корпоративной образовательной среды.

Формирование корпоративной образовательной среды создаст предпосылки и условия для укрепления научно-методической базы образования для сферы гостиничного бизнеса, включая - разработку образовательных стандартов, учебных планов, программ для всех форм обучения, в том числе дополнительного и послевузовского образования. В рамках единого образовательного пространства более полно может быть реализована система партнерских отношений учебных заведений с предприятиями гостиничного бизнеса путем создания альянсов учёных, исследователей и специалистов в этой области. Объединёнными усилиями регионального образовательного консорциума возможно эффективное осуществление мер по оптимизации гостиничного профессионального образования в рамках модернизации всей отечественной системы образования.

В работе исследована корпоративная образовательная среда и определены факторы ее формирующие. Важным направлением совершенствования управления корпоративной образовательной средой является использование программного метода управления, по своему определению предполагающего разработку единой целевой программы управления образованием на всех уровнях.

Применение программного метода в управлении образованием основано на системном подходе и системном анализе, представляющем собой определенный порядок организационно-управленческой деятельности, которая включает в себя разработку методологии решения проблем практического, прикладного характера, что обусловлено усложнением целей управления, приданием им комплексного характера, широким привлечением бизнес-среды к управлению.

Проведенный анализ показал, что основная часть показателей деятельности предприятий гостиничного бизнеса на всех уровнях так или иначе связана с качеством трудовых ресурсов. Однако, этот факт недостаточно высоко оценивается отраслью.

Новая форма организации образовательной среды нуждается в перманентном мониторинге и периодическом аудите. С этой целью в работе представлен алгоритм аудита и методика контроллинга персонала корпоративной образовательной среды, позволяющий провести комплексный анализ возможностей, ресурсов, слабых мест, точек роста и перспектив развития корпоративной образовательной среды в привязке с решением задач подготовки кадров для каждой конкретной отрасли экономики и городского хозяйства. Методика аудита корпоративной образовательной среды совпадает с интересами бизнес-среды и имеет сопряжённые с производством критерии и шкалы оценок.

Определение потребности в кадрах и реальных путей ее удовлетворения в рамках оптимальной модели системы образования позволит обосновано определить структуру и содержание общей и профессиональной подготовки, типы и виды образовательных учреждений, а также сроки и форму подготовки специалистов.

В связи с этим, на основе ситуационного анализа, в соответствии с рекомендациями Всемирной туристской организации и сложившимися международными стандартами, а также с учетом поправочных коэффициентов автором разработаны и предложены теоретико-методические основы оценки кадровой потребности для гостиничного бизнеса. В этой связи автором проведен расчет поправочных коэффициентов для предприятий гостиничного бизнеса.

В целях обоснования необходимости формирования корпоративной образовательной среды автором определена модель самообучающихся организаций как направление частно-государственного партнерства в гостиничном бизнесе, позволяющая реализовать идеи самостоятельной подготовки персонала в рамках гостиничного предприятия, что определяет самодостаточность и практическую независимость от внешней образовательной среды.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Нубарян, Гаяне Давидовна, 2011 год

1. Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе. М.: Дашков и К, 2006.

2. Аналитический доклад «Высшее образование в России». Под редакцией B.JI. Глазычева. М.: 2004. С.28.

3. Андиева М. Особенности управления образованием в РФ (правовой аспект). // Право и образование. 2003г. - № 6 - с. 151 - 172.

4. Антонов В. Г., Крылов В. В., Кузьмичев А. Ю. и др. Корпоративное управление. М.: ФОРУМ. - 2006.

5. Арутюнов В., Стрекова JI., Цыганов С. Инновации и система корпоративного образования: вклад университета. Высшее образование в России. 2005. -№ 1.С. 29.

6. Арутюнян М. Идея «корпоративного духа» в образовании: методологический анализ. Высшее образование в России. 2006. - № 2. С. 78.

7. Байденко В.И. Болонские реформы: некоторые уроки Европы//Высшее образование сегодня. 2004. — № 2.

8. Байденко В.И., Джерри ванн Зантворт. Модернизация профессионального образования: современный этап. Европейский фонд образования. М. 2003.

9. Балыхин Г. А. Управление развитием образования: организационно-экономический аспект. — М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2003г. 428 с.

10. Башмарин И.В. Современные требования к использованию трудовых ресурсов. //Кадры. М.: 2004, №1. - с. 15-18.

11. Белокрылова О.С. Взаимодействие бизнеса и власти в процессе формирования стратегии экономического развития регионов // Проблемы формирования государственных политик в России. М.: 2006.

12. Борисова Е.Управление персоналом. // «Гостиничное дело» №4,2006.

13. Буданов В.Г., Журавлев В.А., Харитонова В.А. Управление образовательным процессом в современных условиях: инновации и проблемы моделирования // Синергетическая парадигма. Синергетика в образовании/ Отв. ред. В.Г. Буданов. М., 2006.

14. Булкин А.П. Социокультурная динамика образования. Исторический опыт России. Дубна «Феникс+», 2001г. - 208 с.

15. Варнавский В. Г. Государственно-частное партнерство в России: Проблемы становления -http://magazmes.russ.ru.

16. Варнавский В. Г. Партнерство государства и частного сек тора: Формы, проекты, риски. М.: Наука. 2005.

17. Варнавский В. Г. Партнерство государства и частного сектора: Формы, проекты, риски. М.: Наука. - 2005.

18. Варнавский В. Г. Частно-государственное партнерство. -www.opec.ru.

19. Варнавский В. Процессы институциональной адаптации частно-государственного партнерства к реальной экономике очень сложны // Экономическая политика. 2004. - 4 августа.

20. Варнавский В.Г. Партнерство государства и частного сектора: Теория и практика // Мировая экономика и международные отношения. -2002. № 7.

21. Вилисов М. Государственно-частное партнерство: политико-правовой аспект // Власть. 2006. - №7.

22. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес/ Серия "Учебники, учебные пособия". Ростов н/Д: Феникс, 2003.

23. Воронцова Н. Частно-государственное партнерство поможет в реализации самых затратных проектов// Дальневосточный капитал. — 2007. -№9.

24. Гаврилов А.И. Региональная экономика и управление. — М.: Юнити-дана, 2002 г. 239 с.

25. Гвишиани П. Новые кадры для новой России.// Российская федерация. М. 2003, № 10. - С. 42-43.

26. Греф Г. Частно-государственное партнерство современный этап.// Закон. - 2007. - февраль.

27. Дерябина М.А. Теоретические и практические проблемы государственно-частного партнерства. Доклад ИЭ РАН. - М.: 2007.

28. Джанджугазова Е.А. Гостеприимство: вопросы теории и практики // Пять звёзд. 2004. №5.

29. Доклад министра образования и науки А. Фурсенко на заседании коллегии Министерства «Об итогах деятельности Министерства образования и науки Российской Федерации в 2009 году и задачи на 2010 год». -http://www.mon.gov.ru/шk/ministr/dok/4530/.

30. Доклад о результатах и основных направлениях деятельности на 2007-2009 годы. // Министерство образования и науки Российской Федерации. Москва, 2006.

31. Ерицян А.Г. Образование в современном мире: (Международно-правовые документы). — Ереван: Мхитар Гош, 1998г. — 136 с.

32. Жураковский Н., Федоров И. Модернизация высшего образования: проблемы и пути их решения. Высшее образование в России.2006.-№ 1.С.З.

33. Зернов В. Образование и общество: поиск языка взаимопонимания. Высшее образование в России. 2006. - № 6. С. 5.

34. Зорин И.В. Туристский центр и центр туризма: содержание и границы понятий. Теория и практика физической культуры. Научно-теоретический журнал. 1999г. - № 11.

35. Зорин И.В., Зорин А.И. Профессиональное образование и карьера в туризме: учебник для вузов / И.В. Зорин, А.И. Зорин. Российская международная академия туризма. М.: Советский спорт, 2005. - 528 с.

36. Зудин А.Ю. Неокорпоративизм в России? (Государство и бизнес при Владимире Путине) // Pro et Contra. 2001. - Т. 6. - № 4.

37. Иванцевич Дж. М., Лобанов A.A. Человеческие ресурсы управления. — М.: Юнити, 2003.

38. Кабашкин В.А. Партнерство в государстве залог успеха. - М.:2007.

39. Кайнова Э.Б. Качество образования и способы его измерения / Науч. ред. Ю.В. Шаронин. М.: АПКиППРО, 2006. - 120 с.

40. Кайнова Э.Б. Критерии качества: основные характеристики и способы измерения. М.: АПКиППРО, 2005г. 80 с.

41. Каминг М.В. Теория и практика менеджмента персонала. М.: Новости, 2004.

42. Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии // Приложения к постановлению Мин. труд, и соц. разв. РФ от 17 мая 1999 г. № 8. - 8 с.

43. Квартальное В.А. Методика профессионального обучения и подготовка специалистов по туризму в России // Туризм: теория и практика. -М.: Финансы и статистика, 1998. Т. 5. - 248 с.

44. Квартальное В.А. Подготовка туристских кадров // Управление персоналом. 2000. - № 5. - С. 21-22.

45. Колесов В. Рынок образовательных услуг и ценности образования. Высшее образование в России. 2006. - № 2. С. 3.

46. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года.

47. Коротков Э.М. Управление качеством образования: Учебное пособие для вузов. М.: Академический Проект: Мир, 2006. 320 с.

48. Кукура П. Теория корпоративного управления. М.: Экономика.2004.

49. Курдюмов С.П., Малинецкий Г.Г. Синергетика теория самоорганизации.// Синергетика и образование. Хрестоматия. Ижевск: Изд-во Удмуртского университета, 2003.

50. Курортно-туристский комплекс 2004-2008. Статистический сборник // Под общей ред. Совмен Ш.Д. Краснодар, Краснодарстат, 2009.

51. Лычкина H.H. Имитационное моделирование экономических процессов. -М.: Академия АйТи, 2005 г. 164 с.

52. Манынина Н.В. Путеводитель по курортам мира. 200 европейских курортов. Ежегодный справочник по лечебно-оздоровительному туризму. Выпуск 1-М.: ЗАО "МЕДСИ" 2003 г. 276 с.

53. Меньшиков И.В., Санникова О.В., Харитонова В.А. Методология синергетики и моделирование развития образования. Ижевск: НИЦ «Регулярная и хаотическая динамика», 2001.

54. Мизинцева М.Ф., Зверева Т.Ю. Образовательные консорциумы: отечественный и зарубежный опыт. Экономика образования. 2007. - № 4. С. 21.

55. Мильнер Б. Концепция организационных изменений в современных компаниях // Проблемы теории и практики управления. — 2006. № 2.

56. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. СПб.: Питер. 2000.

57. Михеев В.А. Государственно-частное партнерство: политика и механизм реализации/УПроблемы формирования государственных политик в России. -М.: 2006.

58. Музыченко В.В. Управление персоналом. М.: ИЦ «Академия»,2003.

59. Наумов C.B. Теория системного управления инновационным развитием регионального образования: монография / C.B. Наумов. Н. Новгород, Нижегородский институт развития образования, 2008.

60. Наумов C.B. Управление развитием регионального образования: инновационный аспект: монография / C.B. Наумов. — Н.Новгород: Нижегородский гуманитарный центр, 2005.

61. Нестерук М. Корпоративная культура и имидж отеля. // «Гостиничное дело», №2, 2007.

62. Новикова В.Г., Апухтин А.В. Планирование трудовых ресурсов как элемент внутрифирменного планирования гостиничных предприятий, Сборник статей, СГУТиКД, 2005.

63. О высшем и послевузовском профессиональном образовании 11 ФЗ РФ от 19 июля 1996 года.

64. Одегов Ю.Г., Карташова JI.B. Управление персоналом. Оценка эффективности. М. - 2004.

65. Одегов Ю.Г., П.В. Журавлев, "Управление персоналом". М. "Финстатинформ", 2005 г.

66. Организация и управление гостиничным бизнесом: Учебник. /Под ред. А.Л. Лесника, А.В. Чернышева. М.: Издательский дом "АЛЬПИНА", 2001. - Т.2.

67. Орлов М.А. Крупные туристские центры. — М.: Стройиздат, 1983. -С. 34.

68. Петров В., Столбов В., Гитман М. Критерии оценки качества подготовки кадров высшей квалификации. Высшее образование в России. 2008. - № 8. С. 13.

69. Петухин Е.А., Гуртов В.А., Математическое моделирование динамических процессов в системе «экономика рынок труда -профессиональное образование» - СПб., 2006.

70. Предпринимательские университеты в инновационной экономике. / Под общей ред. профессора Ю.Б. Рубина. М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2005. - 402 с.

71. Применение средств имитационного моделирования в системе стратегического управления вузом// К.А. Аксенов, Б.И. Клебанов, Н.В. Гончарова. Университетское управление. 2004. № 2(30). С. 54-57.

72. Проблемы гармоничного развития системы высшего профессионального образования в регионах России. http://www.df.ru/~antl/article/artickle002.htm.

73. Профессиональное образование и рынок труда III Г.Е. Зборовский, Е.А. Шуклина. Социологические исследования. 2003. № 4. С. 99-106.

74. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации: Пер. с англ./ П. Сенге. М.: Олимп-Бизнес, 2003.

75. Р. Уэйн Монди, P.M. Ноу, Р. Шейн. Управление персоналом. -С.-П. 2004.

76. Райли М. Управление персоналом в гостеприимстве М.: ЮНИТИ, 2005.

77. Романова Г.М. Оценка туристско-рекреационных ресурсов Сочи и условий их воспроизводства как основа стратегического планирования развития курорта: Монография Сочи: СГУТиКД, 2003. - 164 с.

78. Романова Г.М. Подготовка кадров для Олимпиады: проблемы и пути решения // Подготовка кадров для Олимпиады: проблемы и перспективы: Материалы 1-й междунар. науч.-практ. конф., 13-16 мая 2008 г./ Отв. Ред. Г.М. Романова. Сочи : РИО СГУТиКД, 2008.

79. Росстат. Территориальный орган Федеральной службы Государственной статистики по Краснодарскому краю. Сочинский отдел государственной статистики.

80. Рубцов В.В. Развитие образовательной среды региона. Монография М.,1997.

81. Рубцов В.В. Целевое управление в корпорациях. Управление изменениями. Монография -М., 2001.

82. Румизен М.К., Управление знаниями. М.: «Издательство ACT», Издательство «Астрель», 2004 г.

83. Саак А.Э., Якименко М.В. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны): конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 2007.

84. Сальников Н., Бурухин С. Реформирование высшей школы: актуальное состояние и проблемы. Высшее образование в России. 2008. - № 8. С. 3.

85. Сафонов А. Частно-государственное партнерство: Практика и перспектива // Социальное партнерство. 2006. - № 1.

86. Сесёлкин А.И. Диверсификация профессионального туристского образования: Монография. -М.: Советский спорт, 2003. — 240 с.

87. Сильвестров Партнерство государства и частного сектора // Экономика России XXI век. 2005. - № 18.

88. Сучков Г.В. Ткачев А.Н. Принципы корпоративного проектирования содержания основных и дополнительных инновационных образовательных программ. Юж. -Рос. гос. техн. ун-т (НПИ) Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ), 2009. - 36 с.

89. Титова В., Лямзин О. Сфера образования и многоотраслевые интегрированные структуры. Высшее образование в России. 2006. - № 9. С. 15.

90. Ткачев А.Н., Сучков Г.В., Иванченко А.Н. Принципы функционирования сетевых межвузовских корпоративных образовательных структур. Юж. -Рос. гос. техн. ун-т (НПИ) Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ), 2009.-63 с.

91. Травин В.В., Дятлов В.А. . Менеджмент персонала предприятия. М. - 2000.

92. Третьякова Т.Н. Методологические основы инновационной профессиональной подготовки будущего специалиста: Монография. — Челябинск: Изд. ЮУрГУ, 2000. 199 с.

93. Третьякова Т.Н. Педагогические проблемы маркетинга образования: Монография. Челябинск: Изд. ЮУрГУ, 2000. - 213 с.

94. Туризм в цифрах. 2009: Стат.сб./ИИЦ «Статистика России, Федеральное агентство по туризму». М., ИИЦ «Статистика России», 2009.

95. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под ред. Проф., д.э.н. Чудновского А.Д. Изд.2-е перераб. И доп. М.:ЮРКНИГА, 2003.

96. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник/Г.А. Аванесова, Л.П. Воронкова, В.И. Маслов, А.И. Фролов; Под ред. Л.П. Воронковой. М.: Аспект Пресс, 2002.

97. Управление знаниями: руководство к действию/ У. Букович, Р. Уилльямс. -М.: ИНФРА-М, 2002.

98. Управление персоналом предприятия. /. Под ред. A.A. Крылова, Ю.В. Прушинского. - М - 2002.

99. Управление персоналом. / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. -М-2003.

100. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М. - 2000.

101. Федеральная целевая программа развития образования на 20062010 гг.

102. Частно-государственное партнерство вызов правительству // Коммерсант. 2006. 5 сентября. - www.e-rus.ru.

103. Частно-государственное партнерство в реализации крупных проектов — перспективный путь // www.kreml.crg.

104. Частно-государственное партнерство при реализации стратегических планов: Практика и рекомендации. СПб: Международный центр социально-экономических исследований «Леонтьевский центр». 2005. - www.realy.lv

105. Шамова Т.И., Третьяков П.И., Капустин Н.П. Управление образовательными системами: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений./Под ред. Т.И. Шамовой. М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2001. - 320 с.

106. Шамхалов Ф.И. Государство и экономика: Основы взаимодействия. Уч. пос.-М.:2003.

107. Щетинин В.П. и др. Экономика образования: Учебное пособие. М.: Российское педагогическое агентство, 1999.

108. Экономика предприятия: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции/ Под ред. К.А.Волкова. М.: Норма, 2003.

109. Якунин В.И. Партнерство в механизме государственного управления // Социологические исследования. 2007. - №2.

110. Ясвин В.А. Образовательная среда: от моделирования к проектированию. -М.: Смысл, 2001. 366 с.

111. Ясин Е. Государство и экономика на этапе модернизации // Вопросы экономики. — 2006. №4.