Социально-экономические основы взаимодействия туризма со смежными отраслями национальной экономики тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Морозов, Владимир Александрович

• Морозов, Владимир Александрович
• доктор экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации доктор экономических наук Морозов, Владимир Александрович

ВВЕДЕНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты влияния туризма на экономическое и социальное развитие страны.

1.1. Туристская индустрия как сложная социально-экономическая система.

1.2. Специфика воздействия туризма на национальную экономику.

1.3. Межотраслевые аспекты взаимодействия туризма.

ГЛАВА П. Анализ развития гостиничного хозяйства как основы индустрии туризма.

2.1. Современные тенденции развития и структуризации гостиничного хозяйства.

2.2. Ресурсное обеспечение развития гостиничного хозяйства.

2.3. Современные системы организации и управления гостиничным бизнесом.

ГЛАВА Ш. Методические основы по обоснованию перспектив развития индустрии туризма.

3.1. Программно-целевой подход к обоснованию перспектив развития индустрии туризма.

3.2. Маркетинговые особенности формирования современного туристского продукта.

3.3. Методические подходы к оценке экономических и социальных результатов развития индустрии туризма.

ГЛАВА 1У. Регулирование развития индустрии туризма.

4.1. Совершенствование государственного регулирования развития индустрии туризма.

4.2. Поддержка инвестиционной активности в сфере туризма.

4.3. Взаимодействие индустрии туризма и рынка труда.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-экономические основы взаимодействия туризма со смежными отраслями национальной экономики»

Актуальность темы исследования. Туризм в Российской Федерации признан на государственном уровне приоритетной сферой национальной экономики. Обладая богатыми культурно-историческими и природными ресурсами, страна стоит перед проблемой создания современной индустрии туризма, способной привлечь иностранных и отечественных туристов.

Формирующийся рынок туристских услуг охватывает в основном центральную европейскую часть страны, где наиболее развиты инфраструктура и гостиничное хозяйство. Региональные туристские ресурсы во многом остаются недоступными для массовых потоков туристов вследствие отсутствия современных гостиниц, невысокого качества предоставляемых туристских услуг.

Насущная проблема - создание имиджа России как страны, привлекательной для туристов. Решение этой проблемы возможно на основе выработки единой государственной политики и национальной туристской концепции, подготовки конкурентоспособного туристского продукта и государственной поддержки его продвижения на мировом и внутреннем рынках, создания сети современных гостиниц, отелей и иных средств размещения, маркетингового изучения потребительских предпочтений относительно услуг въездного, внутреннего и выездного туризма.

Действующая законодательно-правовая база туристской деятельности в России несовершенна, чем сдерживает ее рост. Неотработанны направления взаимодействия индустрии туризма и смежных отраслей национальной экономики, нет устойчивых отраслевых и региональных связей. Отсутствует надежная статистическая база, позволяющая отслеживать изменения, происходящие на рынке туристских услуг и в индустрии туризма.

Использование целевых комплексных программ в качестве инструмента регулирования развития индустрии туризма пока еще имеет формальный характер. Во многом это предопределено недостатком квалифицированных кадров, способных наладить эффективное функционирование сложного хозяйства туристской индустрии.

Решение целого ряда экономических, организационных, социальных, правовых проблем должно способствовать подъему сферы туризма в России, увеличению ее вклада в национальную экономику, повышению ее рейтинга в мировых показателях туристских прибытий.

Обладая мультипликативным эффектом, туризм способен создать предпосылки для экономического подъема многих российских регионов, увеличения занятости населения, более полного удовлетворения потребности граждан в отдыхе.

В рыночных условиях уже накоплен опыт организации туристской деятельности, который нуждается в обобщении и анализе. Необходимо изучение прогрессивного мирового опыта функционирования индустрии туризма, гостиничных цепей, маркетинговых исследований потребительских предпочтений, формирования туристского продукта и его продвижения на рынке.

Степень разработанности проблемы. Теоретические основы экономики сферы услуг, в том числе экономики туризма, изучались и анализировались многими российскими и зарубежными учеными и специалистами.

Значительный вклад в разработку теории и организации туристской деятельности, в обоснование общеметодологических подходов к определению экономики туризма как науки внесли Азар В.И., Кузнецов Ю.В., Козырев В.М., Квартальное В.А., Восколович Н.А., Карпова Г.А., Кротова Н.В., Шпилько С.П., Биржаков М.Б.

Экономическим и социальным проблемам развития туризма посвящены труды Жильцова Е.Н., Александровой А.Ю., Васильева Н.М., Гуляева В.Г., Зайцевой Н.А., Егорова Е.В., Казакова В.Н., Маринина М.М., Никифорова В.И., Папиряна Г.А., Путрика Ю.С., Трофимова С.Н., Зорина И.В., Чудновского А.Д. и многих других.

Однако обобщенный анализ взаимодействия индустрии туризма со смежными отраслями национальной экономики, проблемы регулирования развития индустрии туризма в отраслевом и региональном аспектах, ее ресурсного обеспечения, маркетинга туристского продукта еще не получили адекватного отражения в современных научных исследованиях.

Актуальность и недостаточная разработанность организационных, экономических, социальных аспектов формирования индустрии туризма в условиях рыночных преобразований предопределили выбор темы диссертационной работы.

Цель исследования - разработать теоретико-методологические подходы к формированию концепции взаимодействия индустрии туризма со смежными отраслями национальной экономики и обосновать перспективные направления их развития в Российской Федерации.

Для реализации поставленной цели в процессе исследования были решены следующие задачи:

- исследовать социальные и экономические аспекты природы и структуры туристской индустрии;

- изучить специфику взаимодействия туристской индустрии и смежных отраслей национальной экономики;

- провести анализ состояния гостиничного хозяйства, его ресурсного обеспечения, организации и управления;

- выявить возможности применения программно-целевого подхода для обоснования перспектив развития индустрии туризма;

- раскрыть специфику маркетингового формирования современного туристского продукта и оценки результатов;

- обосновать направления государственного регулирования развития индустрии туризма и поддержки инвестиционной активности;

- разработать рекомендации по усилению взаимодействия индустрии туризма и рынка труда.

Объектом исследования взята сфера туризма в Российской Федерации на федеральном уровне и на уровне субъектов Федерации.

Предмет исследования - экономические и социальные процессы формирования взаимодействия индустрии туризма со смежными отраслями национальной экономики в условиях рыночных преобразований.

Теоретической основой исследования являются фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам экономики сферы услуг, экономики, организации и управления туризмом.

В работе использованы методы сравнительного и системного анализа, экспертных оценок, выборочных наблюдений и др.

Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативные документы Российской Федерации по вопросам экономики сферы услуг, экономики туризма, международных туристских организаций, официальные статистические данные Госкомстата России и ВТО, материалы отечественных и зарубежных туристских компаний, а также результаты научных и практических разработок, выполненных при участии автора.

Для макроэкономического анализа использованы данные о состоянии и перспективах развития туризма в России на федеральном и региональном уровнях, полученные при участии автора в ходе выборочных обследований Комитетом по культуре и туризму Государственной Думы Российской Федерации в 2000-2003 годах.

Научная новизна исследования состоит в следующем: - теоретически обоснована сущность и состав туристской индустрии с учетом противоречивой природы туристских услуг, проявляющаяся в сложном сочетании свойств частного исключаемого блага и неделимости, характерной для перегружаемых благ совместного пользования, таких как туристские ресурсы, потребление которых требует государственного регулирования; исследованы подходы к классификации видов деятельности в сфере туризма, позволяющие установить ее внутренние и внешние взаимосвязи; определены в качестве системообразующего элемента индустрии туризма, услуги размещения как генератора мультипликативного эффекта;

- раскрыты специфические особенности воздействия туризма на национальную и региональную экономику, показана целесообразность дифференциации государственного прямого и косвенного регулирования влияния туризма на смежные отрасли; обоснована необходимость усиления межотраслевого комплексного подхода на региональном уровне к поддержке развития туризма посредством целевых комплексных программ и индикативного планирования по важнейшим направлениям и видам взаимодействия;

- выявлено сложное переплетение разнонаправленных тенденций формирования отечественного гостиничного хозяйства, проявляющееся в сокращении количества гостиниц, санаторно-курортных организаций, их номерного фонда и единовременной вместимости; неразвитости конкурентной среды, ведущей к росту цен на услуги размещения, за счет которого, в основном, достигается рентабельность гостиничного хозяйства; углубляющаяся сегментация российского рынка гостиничных услуг по уровню предоставляемого сервиса; расширение круга привлекательных для въездного туризма регионов посредством повышения качества услуг размещения;; показаны возможности использования тендеров и контрактной системы в ресурсном обеспечении развития гостиничного хозяйства; изучены перспективы применения сетевых подходов, в т.ч. прямого и косвенного франчайзинга, в организации и управлении гостиничным бизнесом; целесообразность использования пилотного проекта по цепи гостиниц 2-3 звездного уровня;

- доказана целесообразность дальнейшего использования целевых комплексных программ для обоснования перспектив развития индустрии туризма посредством синтезированного сочетания рекреационно-географического и маркетингово-аналитического подходов, дифференциации целей и задач в программах федерального и регионального уровня, определения специализации регионов на видах туризма и туристских продуктах; раскрыты особенности дифференцированного маркетинга в формировании современного туристского продукта, который должен учитывать предпочтения потребителей в отдельных видах туризма и туристских услугах, специализацию регионов на производстве и реализации конкретных туристских продуктов, изменение структуры туристского продукта по входящим в его комплекс видам услуг; показаны возможности маркетингово-аналитического подхода к разработке туристского продукта применительно к въездному и внутреннему туризму;

- показана связь целевых комплексных программ, индикативного планирования и контрактной системы в согласовании интересов, целей, действий общества, государства, хозяйствующих субъектов в сфере туризма; предложен подход, закрепляющий за индикативным планированием в сфере туризма две основные функции: информационную и координирующую; систематизированы показатели (индикаторы) для оценки экономического и социального развития индустрии туризма по уровням координации (макро-, мезо-, микроуровням) и по выполняемым функциям; обоснована целесообразность перехода к косвенному регулирующему воздействию государства на развитие индустрии туризма, использованию рыночного конформизма для достижения сбалансированности спроса и предложения туристских услуг; предложено выстроить систему государственной поддержки и помощи в виде «лестницы» с тем, чтобы принимаемые меры дополняли друг друга во времени и в пространстве; определены направления повышения инвестиционной активности, усиления заинтересованности отечественных и иностранных предпринимателей в инвестировании объектов индустрии туризма;

- раскрыты особенности взаимодействия рынка труда и индустрии туризма на основе трудоемкости и комплементарности туристских услуг; показаны возможности сферы туризма поглощать незанятую рабочую силу; проанализирована эволюция системы подготовки кадров для индустрии туризма; на основе аналитической оценки сложившейся структуры подготовки специалистов обоснована необходимость подготовки менеджеров с высшим образованием широкого профиля для обеспечения потребностей государственного аппарата и корпоративных структур.

Практическое значение. Положения и выводы диссертационного исследования имеют практическое значение для федеральных, региональных и муниципальных органов власти при уточнении политики государственного регулирования развития индустрии туризма.

Результаты проведенного анализа состояния индустрии туризма в Российской Федерации использованы при подготовке нормативно-правовых актов по регулированию туристской деятельности Государственной Думой Российской Федерации.

Разработанные в процессе исследования методические подходы к обоснованию целевых комплексных программ, индикативному планированию, маркетингу туристского продукта могут найти применение в федеральных и региональных органах государственного управления.

Методические подходы к решению проблем ресурсного обеспечения и обустройства гостиничного хозяйства, предложенные автором, нашли применение в компании «Санти-Блок» (г. Москва) и других фирмах, что подтверждено справками о внедрении.

Теоретические и аналитические разработки, выполненные в диссертации, используются в учебном процессе Коломенского государственного педагогического института в дисциплинах специализации по маркетингу и менеджменту.

Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались и получили положительную оценку на международных и российских конференциях, симпозиумах, совещаниях и семинарах, в т.ч.:

- Международном симпозиуме «Экономическая теория: исторические корни, современное состояние и перспективы развития» (МГУ им. М.В.Ломоносова, г. Москва, июнь 2004 г.).

Международной научно-практической конференции (Международная академия информатики коммуникаций - ФРГ, Академия менеджмента и инноваций, г. Пенза, январь 2004 г.).

- Всероссийской научной практической конференции «Экономика и управление в современных условиях» (Сибирский институт бизнеса, управления и психологии, г. Красноярск, декабрь 2003 г.).

Ряд теоретических положений исследования обсуждался на научных конференциях «Ломоносовские чтения» в МГУ им. М.В.Ломоносова в 20032004 г.г.

По теме диссертации автором опубликованы 34 научные работы общим объемом 33,2 п.л.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Морозов, Владимир Александрович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе исследования в диссертационной работе проблем взаимодействия туризма со смежными отраслями национальной экономики автором сделаны следующие выводы:

1. Сущность и состав туристской индустрии рассмотрены с учетом специфики природы туристских услуг, новые возможности исследования которой открывает применение концепции общественного блага и внешних эффектов. Туристские услуги, согласно этой концепции, в силу присущих им признаков исключаемости, конкурентности в потреблении, должны быть отнесены к смешанным социально значимым благам.

Однако потребление туристских услуг предполагает потребление благ совместного пользования (природные ресурсы, культурно-исторические объекты, национальные парки и т.п.), многих из которых находятся в государственной собственности и являются перегружаемыми общественными благами. По достижении некоторого порогового значения встает проблема регулирования избытка потребителей, что требует соответствующего вмешательства государства.

Представляется, что сложное сочетание свойств частного исключаемого блага и неделимости, характерной для общественного блага, свидетельствует о противоречивости природы туристских услуг, их достаточно высокой социальной значимости и социальной ответственности в организации индустрии туризма.

Сложно проявляются и внешние (экстернальные) эффекты туризма, среди них положительные эффекты - это повышение качества жизни населения, гуманитарно-воспитательное воздействие, расширение коммуникационных возможностей, увеличение доходов государства и предпринимательства, мультипликативное воздействие на смежные отрасли и т.п. Не исключены и отрицательные социальные эффекты в виде ухудшения криминогенной обстановки, распространения вредных привычек, нравов и т.п.

В современных условиях упорядочение многообразия видов деятельности с той или иной степенью тесноты связанных с туризмом решается посредством Стандартной международной классификации видов деятельности в сфере туризма (СИКТА), разработанной Всемирной туристской организацией и принятой в 1003 г. Статистической комиссией ООН.

СИКТА с помощью сложной группировки по таким важнейшим классификационным признакам, как туристские расходы, и с учетом национальных особенностей предложения товаров и услуг туристам дает представление о структуре туристской индустрии, определяет тесноту связи и возможный вклад входящих отраслей в общую величину расходов туристов. Хотя СИКТА во многом обеспечивает упорядочение многообразия видов деятельности в туризме, она, по мнению автора, не решает проблему выбора приоритетов, что необходимо для государственного регулирования особенно в вопросах эффективности размещения ресурсов.

В диссертации показано, что начальный, исходный импульс мультипликативного эффекта дает развитие гостиничного хозяйства. Услуги размещения - это базовый обязательный элемент, занимающий центральное место в индустрии туризма, как системообразующая часть они обладают способностью генерировать мультипликативный эффект воздействия на смежные отрасли национальной экономики.

2. В диссертации изучены различные трактовки прямого и косвенного воздействия туризма на национальную экономику, а также методы оценки его результатов, в частности посредством мультипликаторов, межотраслевого баланса, что из-за сложностей информационного характера имеет больше научно-теоретическое, чем практическое значение.

Уточняя особенности воздействия туризма на национальную и региональную экономику, автор обосновывает положение о том, что при прямом влиянии, расходы туристов непосредственно формируют доходы предприятий сферы туризма, а при косвенном - прямое воздействие туризма генерирует рост спроса в сопряженных отраслях.

Необходимость разграничения прямого и косвенного воздействия туризма на национальную экономику обусловлена потребностью определения направлений политики государственного регулирования и поиска эффективного инструментария ее реализации.

На начальных этапах переходного периода преобладало прямое государственное регулирование, для чего использовались административные и законодательно-правовые меры. Это было оправдано тем, что прямое воздействие туризма в основном проявляется на национальном (федеральном) уровне через госбюджет, платежный баланс, расчеты ВВП. На региональном и муниципальном уровнях больше заметен косвенный эффект при включении в экономический оборот смежных отраслей через прирост занятости, увеличение местного производства и т.п. Постепенно стала проявляться несогласованность регулирующих мер федерального, регионального и местных уровней, что сдерживало предпринимательскую деятельность в сфере туризма.

В условиях экономического роста, по мнению автора, становится важным усиление косвенного государственного регулирования сферы туризма, создание возможностей для формирования инфраструктуры, привлечения инвестиций, укрепления хозяйственных связей. При этом нужен дифференцированный подход: на федеральном уровне следует усилить налогово-кредитное регулирование предпринимательства, а на региональном и муниципальном уровнях - стимулировать процессы интеграции и межотраслевого сотрудничества, совместного финансирования инвестиционных проектов, поощрять туристскую деятельность некоммерческих организаций в интересах малообеспеченных групп населения.

В диссертации, с учетом сложного переплетения межотраслевых и отраслевых взаимосвязей, выделены основные виды межотраслевого организационно-технического, финансово-экономического и социально-правового взаимодействия туризма со смежными отраслями и сферами.

Поскольку взаимодействие туризма и смежных отраслей характеризуется во многом эффектом от масштаба, то в диссертации рассматриваются различные аспекты внутренней и внешней, вертикальной и горизонтальной концентрации. Вследствие концентрационных процессов, поглощений, слияний возникают объединения, реализующие принцип комплексности туристского сервиса.

Вертикальная интеграция, диверсификация свойственные при межотраслевом взаимодействии ведут к объединению усилий по более гибкому ценообразованию, сглаживанию сезонных колебаний, решению проблем страхования, таможенных, визовых формальностей.

В диссертации предложены критерии выбора форм и видов межотраслевого сотрудничества в сфере туризма. В качестве инструментов, регулирующих взаимоотношения при межотраслевых и внутриотраслевых связях, целесообразно использовать соглашения и контракты, что соответствует международной практике.

3. Проведенный в диссертации анализ на материалах выборочных обследований свидетельствует о том, что современный этап становления индустрии туризма в Российской Федерации сдерживается неадекватным развитием гостиничного хозяйства. Представляется, что это обусловлено спецификой текущего периода, когда основная масса субъектов рынка туристских услуг еще не обеспечила себе необходимый уровень конкурентоспособности, а государство не в полной мере использует свои регулирующие возможности.

Несовершенство рынка и недостатки государственного регулирования создали предпосылки для противоречивой динамики развития гостиничного хозяйства, проявившейся в сложном переплетении негативных и позитивных тенденций.

Среди негативных тенденций выделены следующие:

- сокращение количества номерного фонда и единовременной вместимости гостиниц, санаторно-курортных организаций отдыха вследствие ликвидации многих ведомственных средств размещения, отсутствия достаточных финансовых ресурсов для модернизации, реконструкции и технического обновления;

- неразвитость конкурентной среды в гостиничном хозяйстве ведет к интенсивному росту цен на услуги средств размещения;

- изменение форм собственности в гостиничном хозяйстве в ходе экономических реформ пока не принесло ожидаемых результатов, поскольку использование номерного фонда повысилось незначительно, а рентабельность отелей с иностранным участием, иностранной и смешанной формой собственности достигается, в основном, за счет ценового фактора.

Недостатки государственного регулирования связаны с несовершенством и противоречивостью законодательства и нормативной базы гостиничного хозяйства. В диссертации дан анализ изменений в системах лицензирования, стандартизации и сертификации услуг размещения в РФ с 1994 г. по настоящее время. Действующая с 2003 г. единая государственная система классификации гостиниц и других средств размещения способствует, в определенной мере, упорядочению стандартизации услуг размещения, но для подъема въездного туризма необходима ее большая согласованность со сложившейся практикой транснациональных гостиничных цепей и консорциумов.

Российский рынок услуг размещения характеризуется следующими позитивными тенденциями:

- рост спроса и предложения услуг размещения сопровождается сегментацией рынка, вследствие чего образовались три конкурирующих по уровню предоставляемого сервиса сегмента: верхний, представленный 4-5 звездными отелями, на долю которого приходится более 2% общего количества гостиниц, средний сегмент 3-2 звездных гостиниц (около 9,5% от их общего количества), нижний сегмент гостиниц, имеющих одну звезду либо без звезд;

- постепенное увеличение рыночной доли среднего сегмента услуг размещения за счет нового строительства и реконструкции региональных гостиниц, которые, вместе с тем, все больше занимаются обслуживанием отечественных и иностранных туристов, сотрудничая с туристскими фирмами, что ведет к лучшему использованию номерного фонда, сглаживанию сезонных колебаний спроса на туристские услуги;

- повышение качества сервиса региональных гостиниц способствует расширению зон, в частности Поволжской, Обско-Алтайской, Дальневосточной, привлекательных для въездного туризма, что подтверждает сравнительный анализ показателей, исчисляемых отношением числа иностранных путешественников к количеству гостиничных мест и к количеству гостиничных предприятий.

В ходе диссертационного исследования рассмотрены различные формы ресурсного обеспечения развития гостиничного хозяйства:

- строительство новых и реконструкция существующих гостиниц на контрактной основе;

- лизинг как разновидность аренды с последующим выкупом; использование фирменного оборудования и технологий, предоставляемых корпоративными гостиничными цепями и ассоциациями.

Представляется, что эффективность применения контрактов и тендеров в организации взаимоотношений хозяйствующих субъектов может быть повышена при более четком определении условий выкупа или аренды земельных участков под застройку, детальном учете интересов инвесторов при распределении площадей построенных зданий гостиниц, усилении федеральных и муниципальных гарантий инвесторам при строительстве гостиничных объектов, необходимо создание системы страхования инвестиционных рисков, использования налогово-кредитного стимулирования, применения для финансирования ценных бумаг, одновременное развитие инфраструктуры и благоустройства туристской зоны в целом, совершенствование законодательной базы применения лизинга.

На основе изучения мирового и отечественного опыта применения различных моделей организации гостиничного бизнеса раскрыты возможности использования франчайзинга, дающего предпринимателю право вести дело под известным на рынке брэндом по отработанным правилам и технологии.

При создании национальных гостиничных цепей представляется целесообразным учет преимуществ косвенного франчайзинга (субфранчайзинга) в сравнении с прямым франчайзингом, в т.ч. возможность сокращения затрат на заключение франчайзингового договора, открытия представительства фирмы-франчайзора, адаптации к местным условиям.

В Российской Федерации, по мнению автора, франчайзинг должен найти широкое применение в организации и управлении гостиничным хозяйством, так как не требуется изменение формы собственности. Для этого необходима стабильная законодательно-правовая основа, наличие рыночных институтов в области землеведения и землепользования, профессионально подготовленные кадры.

В качестве реального шага в формировании отечественных франчайзинговых цепей в диссертации предлагается использовать пилотный проект по созданию цепи 2-3 звездных гостиниц, обслуживающих преимущественно иностранных туристов. При этом следует ориентироваться на российские управляющие компании или компании с участием иностранного капитала и менеджмента.

4. В диссертации обосновывается положение о том, что в качестве инструмента реализации государственной политики и регулирующего воздействия на сферу туризма целесообразно использовать целевые комплексные программы, аккумулирующие важнейшие задачи и меры по их решению.

Проведенный автором анализ программных материалов, полученных в ходе обследований 2001-2003 годов Комитетом по культуре и туризму Государственной Думы РФ, позволил выделить два основных подхода к разработке региональных программ: рекреационно-географический и маркетингово-аналитический.

Рекреационно-географические подходы, базирующиеся на характеристике природно-ландшафтных, культурно-исторических туристских ресурсов, сложившихся маршрутов и видовой специализации туризма, послужили предпосылками для районирования туристского потенциала России. Однако при этом недостаточно учитывается профильная видовая специализация регионов, что сдерживает определение соответствующих туристских зон, направления формирования средств размещения, затрудняет оценку фактического потребления туристского продукта. Представляется, что данный подход наиболее приемлем для регионов с развитой инфраструктурой туризма и известным на рынке туристским продуктом, вследствие чего даже минимальные маркетинговые усилия создают стабильный приток туристов.

Преимущества маркетингово-аналитического подхода, по мнению автора, заключаются в адекватном отражении динамики конъюнктуры рынка туристских услуг, что особенно важно для въездного туризма, в возможности применения при разработке новых высококонкурентных туристских продуктов.

В диссертации обоснована целесообразность синтезированного сочетания рекреационно-географического и маркетингово-аналитического подходов в программно-целевых разработках и обосновании перспектив развития индустрии туризма, что требует дифференциации целей и функциональных задач для программ федерального и регионального уровней.

Программы федерального уровня должны быть ориентированы на разработку национальных туристских продуктов и их продвижение на мировом рынке, на создание современной туристской индустрии, привлечения необходимых инвестиций, поддержки отечественного предпринимательства, создания дополнительных рабочих мест в сфере туризма.

Посредством региональных целевых программ следует конкретизировать специализацию по отдельным видам въездного и внутреннего туризма и соответствующие им туристские продукты, координируя тем самым взаимодействие с национальным и мировым рынком туристских услуг.

По мнению автора, усиление маркетингово-аналитического подхода к формированию современного туристского продукта должно идти по трем направлениям:

- изучение потребительских предпочтений и отбор целевых рынков;

- определение специализации регионов в производстве и реализации конкретных турпродуктов;

- разработка структуры турпродукта по входящим в его комплекс видам услуг.

Представляется целесообразным для исследования отечественного рынка услуг туризма применять дифференцированный маркетинг, достаточно полно отражающий изменения макросреды, направленный одновременно на несколько сегментов рынка, что оправдано при освоении новых турпродуктов или новых рыночных ниш.

В диссертации показано, что конкретизация специализации регионов на отдельных турпродуктах, как направление маркетингово-аналитического подхода, позволяет определить виды туризма, которые по важнейшим своим признакам могут быть отнесены к массовому, элитарному, эпизодическому отдыху, внутреннему или въездному туризму. Соответственно такой специализации следует создавать инфраструктуру туризма, средства размещения путешественников.

Уточнение структуры отечественного турпродукта, по мнению автора, должно расширить спектр услуг страхования, что обусловлено высокой рискованностью туристской деятельности, в частности страхования ответственности туристских фирм, страхования в пользу третьих лиц, страхования риска туристских фирм.

5. В ходе диссертационного исследования раскрыта взаимосвязь целевых комплексных программ, индикативного планирования и контрактной системы в обосновании приоритетов развития национальной экономики и ее важнейших отраслей, межотраслевых комплексов, в выработке инвестиционной политики.

По мнению автора, одним из инструментов государственного регулирования для практической реализации разработок индикативного планирования, должны стать контракты, которые концентрируют обязательства государства и инвесторов по осуществлению инвестиционных проектов и других структурно-технологических задач.

Представляется целесообразным оформлять контракты в рамках индикативных планов и входящих в них целевых комплексных программ, что усиливает заинтересованность государства и частного сектора в выполнении индикативных соглашений. При этом индикативное планирование взаимодополняется с маркетингом в выполнении общих для них информационных функций, весьма важных для сложных территориально-отраслевых и межотраслевых комплексов, таких как индустрия туризма.

В диссертации обоснован подход, согласно которому за индикативным планированием закрепляются две основные функции: информационная и координирующая.

Индикативное планирование для индустрии туризма имеет важное значение в силу ряда обстоятельств, среди которых выделены: сложные межотраслевые, отраслевые, хозяйственные связи, мультипликативный эффект от воздействия на национальную экономику, долговременность и перспективность инвестиционных процессов.

Поскольку для полноценного выполнения координирующей и информационной функций индикативного планирования необходима система соответствующих показателей (индикаторов), то в диссертации для характеристики экономического и социального развития индустрии туризма предложена система показателей (индикаторов), дифференцированная по трем уровням координации: макроуровню, мезоуровню и микроуровню.

Представляется, что для практического применения целесообразно показатели разделить на две условные группы, соответственно информационной и координирующей функциям.

Показатели информационного назначения призваны отражать состояние и динамику рыночной конъюнктуры, создавая основу маркетингового анализа. К этой группе отнесены показатели:

- на макроуровне: число международных туристских прибытий и их прирост за год, место в мировом рейтинге; на мезоуровне: количество предоставленных ночевок и коэффициент использования номерного гостиничного фонда, оборот туристского продукта, количество туроператорских и турагентских фирм, оборот платных услуг в сфере туризма;

- на микроуровне: стоимость реализованных туров по территории России, в т.ч. купленных иностранными гражданами; финансовый результат деятельности индустрии туризма.

Выполнению координирующей функции индикативного планирования должны способствовать следующие показатели:

- число международных туристских прибытий в год;

- число российских граждан путешествующих в качестве туристов по внутренним маршрутам;

- среднегодовую численность работников, занятых в индустрии туризма;

- инвестиции в развитие гостиничного хозяйства.

Единые подходы к оценке социальных и экономических результатов развития индустрии на национальном, отраслевом и региональном уровнях повысят эффективность разработки и реализации целевых комплексных программ как одного из инструментов индикативного планирования.

В диссертации даны критерии, используемые в мировой практике для оценки фактических значений показателей (индикаторов), что повышает их значение в качестве рыночных сигналов.

Применение предлагаемой системы показателей проиллюстрировано на материалах российского рынка туристских услуг.

6. В диссертации показаны особенности прямого и косвенного государственного регулирования. Если прямым регулированием государство побуждает хозяйствующих субъектов корректировать свои действия, то с помощью косвенного изменяет условия деятельности, стимулируя или сдерживая те или иные процессы.

Анализ мер государственного регулирования сферы туризма в условиях рыночных преобразований свидетельствует о преобладании прямого законодательно-правового воздействия вследствие необходимости быстрого запуска рынка. Это способствовало концентрации деятельности и специализации выполняемых функций посредников в туризме, продвижению их в регионы страны, стимулировало развитие въездного и внутреннего туризма, увеличило объем потоков организованного туризма.

Однако еще существуют серьезные законодательные ограничения развития внутреннего и въездного туризма, в т.ч. в области налогообложения.

Обобщение материалов выборочных обследований привело к выводу о том, что причины, сдерживающие развитие внутреннего и въездного туризма в РФ неодинаковы. Для внутреннего туризма наиболее значимы:

- низкая платежеспособность населения;

- отсутствие инвестиций в туристскую сферу;

- налоговое бремя;

- неэффективная правовая база туризма;

- отсутствие (недостаточный объем) информации о туристских ресурсах России в средствах массовой информации, особенно на телевидении.

Въездной туризм в большей степени зависим от политических факторов, состояния внутреннего правопорядка, недостатка надежной информации о туристских ресурсах, качества предлагаемого сервиса.

В диссертации предложены меры по совершенствованию законодательства в сфере туризма: усиление государственной протекционистской политики в отношении отечественного туристского бизнеса в сфере въездного, внутреннего, социального туризма, а также туроператорской деятельности;

- укрепление законодательно-правовой защиты интересов туристов, в т.ч. посредством обязательного страхования ответственности туроператоров и турагентов;

- улучшение нормативно-правовой основы договорных отношений между турфирмами, поставщиками туристских услуг и туристами;

- более широкое налоговое регулирование развития туризма на региональном уровне.

Проведенный анализ состояния государственного регулирования привел к выводу о необходимости усиления косвенного регулирующего воздействия. По мнению автора, политика регулирования сферы туризма должна представлять собой рыночный конформизм, стремления к соглашательству, поиску взаимоприемлемых решений и применению специальных стимулирующих мер, налоговых, кредитных льгот, субсидий и т.п. Политика рыночного конформизма может быть выстроена в виде «лестницы», последовательно во времени и пространстве осуществляющей меры государственной поддержки и помощи, увязывающей целевые комплексные программы различных уровней.

Анализ инвестиционной деятельности в индустрии туризма привел к выводу о ее некотором оживлении, о чем свидетельствуют динамика показателей объема инвестиций в основной капитал, рост финансовых вложений. Однако изучение материалов региональных программ инвестиционной поддержки развития туристской индустрии позволили выявить различие факторов инвестиционной привлекательности для отечественных и иностранных инвесторов, при этом преобладают экономические и политические факторы.

Существенным фактором улучшения инвестиционного климата является освобождение от налога на прибыль капитальных вложений в развитие производства, что позволит уравнять инвестиционную привлекательность России с другими странами, тем самым стимулируя приток иностранного капитала. Для привлечения инвестиций в регионы необходимо принятие субъектами РФ, в пределах их компетенций, законов, предоставляющих инвесторам различные отраслевые и индивидуальные льготы.

7. Взаимодействие индустрии туризма и рынка труда проявляется в росте занятости населения, причем создание рабочих мест в гостиничном хозяйстве влечет за собой рост количества рабочих мест в смежных отраслях и видах деятельности. Этому способствует трудоемкость и комплементарность труда в отраслях индустрии туризма, научно-технический прогресс, рост спроса и потребления туристских услуг.

В диссертации представлены обобщенные результаты анализа динамики занятости населения в сфере туризма РФ, а также показана взаимосвязь качества туристских услуг и квалификации обслуживающего персонала. Для автора предпочтительной является точка зрения, по которой качество услуги имеет две составляющих: материально-техническую и функциональную.

Персонификация функциональной составляющей качества услуги предопределяет его зависимость от профессионализма и уровня культуры занятых работников.

В диссертации анализируются различные подходы к решению проблемы подготовки кадров, использованные в зарубежной и отечественной практике на различных этапах формирования индустрии туризма. Накопленный опыт и многообразие образовательных программ привели к пониманию необходимости выработки единой концепции подготовки специалистов для сферы туризма.

С появлением рынка туристских услуг в отечественной системе подготовки кадров для индустрии туризма выделились два основных направления: переподготовка специалистов на базе непрофильного высшего и среднего специального образования и подготовка на базе среднего общего образования в системе высшего и среднего профессионального образования.

Значительный опыт накоплен в разработке модели регионального компонента профессионального образования для сферы туризма, для чего в учебные планы включают дисциплины, содержание региональные комплексы, расширяется сеть региональных филиалов учебных заведений, усиливают воспитательные и педагогические аспекты обучения с тем, чтобы привить национальное самосознание и уважение к национальным традициям, культуре, истории.

Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 г. предусматривает создание современной системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, включая соответствующее методическое обеспечение. Остается не решенной проблема подготовки менеджеров как специалистов-универсалов широкого профиля с фундаментальным образованием на междисциплинарном стыке экономики, менеджмента, маркетинга, социологии, психологии, способных выполнять организационно-координирующие функции по межотраслевому и региональному взаимодействию в индустрии туризма в государственных (федеральных, региональных, муниципальных) структурах, крупных корпоративных организациях. Специалисты такого профиля должны налаживать связи между секторами туризма (туроператорами, турагентами, гостиницами, транспортными компаниями и т.д.), между учебными заведениями, между индустрией туризма и системой образования, между правительственными учреждениями, занимающими туризмом и регионами.

Для государственного аппарата подготовка менеджеров может осуществляться на основе государственного заказа, а для корпоративных структур - на платной основе.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Морозов, Владимир Александрович, 2004 год

1. Азар В.И. Маркетинговое исследование международных туристов по данным за 90-е годы. «TTG-RUSS1.», №3, 2001

2. Азар В.И. Очевидные проблемы развития туризма в России. // В сб. «Труды академии Туризма», вып. 3, СПб.: 2000

3. Азар В.И. Экономика и организация туризма. М.: ПРОФИЗДАТ, 1993

4. Азар В.И., Туманов С.Ю. Экономика туристского рынка. М.: ИПК ГС, 1998

5. Актуальные вопросы теории и практики туризма. // Труды академии Туризма. Вып.2, СПб.: 1997

6. Александрова А.Ю. География мировой индустрии туризма. М., 1998.

7. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма. М.: МГУ, 1997

8. Алексунин В.А. Маркетинг М.: Дашков и Ко, 2002

9. Афанасенко И.Д. Туризм и реформирование экономики. // В сб. «Труды академии Туризма», вып. 1, СПб.: 1995

10. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 1999 г.

11. Биржаков М.Б. Введение в туризм. М.: Герда, 2000

12. Биржаков М.Б. Туризм на рубеже 2000-летия. // Туристские фирмы, вып. 14, СПб.: «Олдис», 1996

13. Биржаков М.Б., Агеева Н.А. Социологические исследования туристского рынка в России // Туристские фирмы, вып. 10, СПб.: «Олдис», 1996

14. Биржаков М.Б., Азар В.И., Акишин В.Н. и др. Туристские дефиниции // Туристские фирмы, вып. 11, СПб.: «Олдис», 1996

15. Биржаков М.Б., Зенкин С.Н., Безруков Д.А. Основы агентских отношений в туризме // Туристские фирмы. Правовое обеспечение международного туризма. Вып. 8. Спб., 1995.

16. Биржаков М.Б., Трофимов С.Н. Теория и практика продвижения туристского продукта // Туристские фирмы, вып. 15, СПб.: «Олдис», 1998

17. Блохин Ю.И. Концепция социально-экономической модели развития туризма в крупном туристском центре или регионе // Туристские фирмы, вып. 17, СПб.: «Олдис», 1998

18. Блохин Ю.И. Разработка методических основ и создание методики оценки социально-экономической целесообразности развития туризма в РФ и ее регионах // Актуальные вопросы теории и практики туризма. Труды академии Туризма, вып. 2, СПб.: 1997

19. Богданов Е.И. К вопросу об эффективности инвестиций в туризм // Актуальные вопросы теории и практики туризма. Труды академии Туризма, вып. 2, СПб.: 1997

20. Борисов К.А., Уваров Н.И. Международные туристские организации -М.: Международные отношения, 1990

21. Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства. Пер. с англ. -М.: Аспект-Пресс, 1995

22. Виноградова Е., Полякова Ю., Мусатов А. Гостиничная мелочь // Ведомости, № 14 (1054), 29.01.2004.

23. Виноградова Е., Рютина Т. Фундамент для Hilton построит "Ингеком» // Ведомости № 27 (827) 18.02.2003.

24. Виноградова Е., Финаева К. Мода на скромность // Ведомости № 20 (820) 7.02.2003.

25. Возняк P.P. Рекреационная нагрузка и методы ее определения при лесоустройстве // Лесное хозяйство, 1989, №5

26. Волошин Н.И. Туризм: нормативно правовые акты: Сборник актов. М.: Финансы и статистика, 1998 г.

27. Воробьев В.В. и др. Эколого-географические основы планирования и развития туризма в Байкальском регионе // География и природные ресурсы, 1994, №3

28. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2001

29. Восколович Н.А. Совершенствование классификации платных услуг. // Ломоносовские чтения 1999 - М.: ТЕИС, 1999

30. Выступление вице-президента компании «Radisson», гостиница «Рэдиссон Славянская», май 2003 года.

31. Выступление генерального директора «ХДК Групп» А.Лесника на круглом столе «Гостиничный рынок Москвы в первой половине 2003 года», гостиница «Космос» 27.03.2003.

32. Гаранин Н.И., Забаев Ю.В., Сеселкин А.И. Информационные технологии в туризме. М., 1996.

33. Гидаспов И. Российские ФПГ увлеклись реконструкцией столичных гостиниц // Компания, 14.08.2003.

34. Глобальные прогнозы развития туризма до 2000 года и в последующий период. Мир в целом. (Пер. с англ.) Мадрид, 1994.

35. ГОСТ 28681.0-90 «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения»

36. ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»

37. ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц»

38. ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования»

39. Гостиничный и туристический бизнес. ЭКМОС, 1999 г.

40. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник / Под ред. А.Д.Чудновского. М., 1998.

41. Гуляев В.Г. и др. Человеческие ресурсы: концепция развития М.: РГАТиЗ, 1998

42. Гуляев В.Г. Налогообложение в туризме М.: Приор, 1998

43. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме М.: Приор, 1999

44. Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок М.: Финансы и статистика, 2001

45. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности М.: Нолидж, 1996

46. Гуляев В.Г. Правовое регулирование туристской деятельности М.: Приор, 1998

47. Гуляев В.Г. Практика туристского бизнеса М.: РУЦ, 1996

48. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие М.: Финансы и статистика, 2003

49. Гуляев В.Г. Туристские перевозки М.: Финансы и статистика, 1998

50. Гуляев В.Г. Формуляры, контракты, соглашения в туристской деятельности М.: Приор, 1998

51. Д. Перс. Развитие туризма. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1991

52. Д.М. Кейнс. Общая теория занятости, процента и денег, 1936

53. Добрынин А.А. Рекреационный потенциал стационарных объектов отдыха // Лесное хозяйство, 1991, №7

54. Довгань В.В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса Тольятти: «Дока-пресс», 1994 г.

55. Долженко Г.П. О туристских ресурсах России // Актуальные вопросы теории и практики туризма. Труды академии Туризма, вып. 2, СПб.: 1997

56. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. Минск, 1998.

57. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. М.: Издательство «Ось-89», 1999.

58. Жильцов Е.Н. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций: Учеб. Пособие. М.: Издательство МГУ, 1995

59. Жолдак В.И., Сейранов С.Г. Менеджмент М.: Советский спорт, 1999

60. Жуков В.И. Потенциал человека: индекс социального развития россиян. -М.: 1995

61. Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме: Учеб. пособие. СПб., 1999.

62. Земляков Д.Н., Макашев М.О. Франчайзинг. Интегрированные формы организации бизнеса / Москва, «ЮНИТИ», 2003 г.

63. Зорин И.В. и др. Восприятие среды как интегральная доминанта рекреационного поведения // Рекреационная география СССР М.: МФГО СССР, 1983

64. Зорин И.В., Квартальное В.А. Толковый словарь туристских терминов -М.: INFOGROUP, 1994

65. Зорин И.В., Квартальное В.А. Энциклопедия туризма М.: Финансы и статистика, 2001

66. Ильина Е.Н. Туризм путешествия, создание туристской фирмы, агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов. - М.: РМАТ, 1998 г.

67. Инструкция по экологическому обоснованию хозяйственной и иной деятельности (утверждена приказом Минприроды РФ от 29 декабря 1995 г. №539)

68. Интервью с заместителем Генерального директора гостиницы «Националы) М. Ганджунцевой. // The Russian Journal, № 130, сентябрь 6-12, 2002.

69. Интернет-библиотека для профессионалов турбизнеса.

70. Использование природной среды в сфере рекреационной деятельности и туризме // Научно-аналитический обзор АН СССР М.: 1991

71. Калениченко В.В., Богданов Ю.В. Методические вопросы оценки экономической эффективности инвестиционных проектов в интересахсовершенствования инфраструктуры городского туризма // Труды академии Туризма, вып. 3, СПб.: 2000

72. Каплин В. Принимаем гостей из Германии // Сафари, №1, 2000, с.37

73. Карпова Г.А. и др. Сфера туризма: Этапы развития, экономика и управление -М.: Пресс-сервис, 1998

74. Карпова Г.А. и др. Экономика современного туризма СПб.: Герда, 1998

75. Карпова Г.А., Кузнецов Д.Г. Экологические аспекты развития туризма // Туристские фирмы, вып. 17, СПб.: «Олдис», 1998

76. Карпова Г.А., Луценко И.В., Рахмелева О.В. Проблемы образования в сфере туризма// Туристские фирмы, вып. 19, СПб.: «Олдис», 1999

77. Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии (утверждены постановлением Минтруда РФ от 17 мая 1999 г. № 8)

78. Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность. -М.: Финансы и статистика, 1998 г.

79. Квартальнов В.А. Современные концепции социального туризма М.: Наука, 1993

80. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. М., 2000 г.

81. Квартальнов В.А. Туризм М.: Финансы и статистика, 2000

82. Квартальнов В.А. Туризм: М.: Финансы и статистика, 2002 г.

83. Квартальнов В.А., Зорин И.В. Туризм как вид деятельности. М.: Финансы и статистика, 2001.

84. Квартальнов В.А., Романов А.А. «Международный туризм: политика развития». Москва, 1998 г.

85. Кириллов А.Т., Волкова JI.A. Маркетинг в туризме. СПб., 1996 г.

86. Клюшев А.Г., Вашукевич Ю.Е. Экономика охотничьего хозяйства. Иркутск: ИСХИ, 1989. с.91

87. Ковелло Д.А., Хейзелгрен Б.Д. Бизнес-планы М.: Бином, 1998

88. Кожухарь Л.И. Основы общей теории статистики М.: Финансы и статистика, 2001

89. Козырев В.М. Основы современной экономики: Учебник М.: Финансы и статистика, 1998 г.

90. Козырев В.М. Социальная экономика и туризм М.: Финансы и статистика, 2000

91. Козырев В.М. Туристская рента М.: Финансы и статистика, 2000

92. Колбовский Е.Ю. Ландшафтно-геоэкологическая оценка территории для целей развития туризма и рекреации в регионе // Актуальные вопросы теории и практики туризма. Труды академии Туризма. Вып.2, СПб.: 1997

93. Колинз В.Р. Работа за рубежом в индустрии туризма. Пер. с англ. М.: Внешторгиздат-М, 1999

94. Колотова Е.В. Рекреационное ресурсоведение М.: Советский спорт, 1998

95. Колошина Н.В. Спортивный туризм / Уч. пособие М.: Советский спорт, 1998

96. Конгрессный туризм как ориентир развития гостиничного бизнеса // новости UMACO. 3.09.2002.

97. Конституция Российской Федерации, 1993

98. Концепции, определения и классификации для статистики туризма: Техническое пособие № 1. (Пер. с англ.) Мадрид, 1995.

99. ЮО.Котлер Ф. и др. Маркетинг. Гостеприимство и туризм М.: ЮНИТИ, 1998

100. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг: Гостеприимство. Туризм. (Пер. с англ.) М., 1998.

101. Кузнецов Ю.В. Развитие туризма на современном этапе // Труды академии Туризма. Вып.З, СПб.: 2000

102. Кузнецов Ю.В. Туризм как социальный феномен конца 20 начала 21 веков // Труды академии Туризма. Вып.2, СПб.: 1997

103. Куликов Л.М. Основы социологии и политологии М.: Финансы и статистика, 2000

104. Леонов А.Е., Деев В.А. Франчайзинг в России: перспективы развития / Люди Дела XXI века», журнал, 2002 г.

105. Маринин М.М. Сфера регулирования туризма в России требует перестройки// Туристские фирмы, вып. 15, СПб.: «Олдис», 1998

106. Менеджмент туризма: экономика туризма: под ред. В.А. Квартальнова. -М.: Финансы и статистика, 2001

107. Монтанер Монтехано. Структура туристического рынка. Смоленск. Издательство СГУ. 1997 г.

108. Морозов В.А. Взаимодействие туризма со смежными отраслями национальной экономики. М.: ТЕИС, 2004.

109. Морозов В.А., Восколович Н.А. и др. Экономика въездного/выездного туризма. М.: ТЕИС, 2003.

110. Морозов В.А. Индустрия туризма как сложная социально-экономическая система. Современные проблемы экономической теории. К 250-летию МГУ. М., 2004, ч.2.

111. Морозов В.А. Проблемы экономического становления гостиничного хозяйства в Российской Федерации / Проблемы экономики и права / Сборник научных статей Коломна, Российская академия естественных наук. 2004. ч.5.

112. Морозов В.А. Франчайзинг в организации и управлении гостиничным бизнесом: Российское предпринимательство. М., 2004. вып. 1.

113. Морозова Л. Номер с удобствами на улице // Российская газета, 15.05.2003.

114. Мультимедийные технологии в туризме // Туризм. Журнал для профессионалов, 1997, №2

115. Муравьева К.А. География и туризм: история развития научных исследований// Труды академии Туризма. Вып.1, СПб.: 1995

116. Мы наш, мы новый брэнд построим! // Новости для профессионалов турбизнеса, выпуск от 7.10.2002.

117. Надиров A.H. Совершенствование структуры управления российским туризмом на региональном уровне // Туристские фирмы, вып. 13, СПб.: «Олдис», 1997

118. Налоговый Кодекс Российской Федерации. Закон РФ от 5.08.00 №117-ФЗ

119. Национальное и региональное планирование туризма. Мадрид: ВТО, 1994

120. Национальный колорит с европейским сервисом // Деловой еженедельник Экономика и время, № 27 (464) от 20.10.2003.

121. Некоторые аспекты функционирования индустрии туризма / Под ред. А.Л.Лесника, И.П.Мацицкого, А.В.Чернышева. М., 1998.

122. Николаенко В.Г. Рекреационное использование лесов // Лесное хозяйство, 1976, №11

123. Новая лицензия гарантия качества? // Новости для профессионалов турбизнеса, № 916.

124. Новосельцев О. Оценка коммерческой концессии / «Хозяйство и право», журнал, № 3, 2000 г.

125. Номерной фонд московских гостиниц сокращается // Российские туристские новости, выпуск 16.10.2003.

126. Образование в туризме М.: On-line, 1996

127. Ольшанский В., Иностранцы в России // Сафари, №3(4) 2000. с.23

128. Опашовски Х.В. Туризм и отдых 2000 маршрутами туризма. Пер. с нем. - М.: Прогресс, 1991

129. Организация и управление гостиничным бизнесом: Учебник / Под ред. A.JI.Лесника, И.П.Мацицкого, А.В.Чернышева. М.: Интел, 2000.

130. Орлов А.Е. Классификация услуг охотничье-рыболовного туризма // Материалы Международной Конференции «Ломоносов-2003» М.: ТЕИС, 2003

131. Орлов А.Е. Специфика охотничье-рыболовного туризма // Сборник статей кафедры Экономики социальной сферы Экономического факультета МГУ М.: ТЕИС, 2003

132. Останин В., Международный охотничий туризм в Курганской области // Охота и охотничье хозяйство №10 1998 с.14-15

133. Останин В., Принимаем клиентов: русское гостеприимство хорошо, но профессиональный подход - лучше // Сафари, №1 1999 с.20

134. Официальный сайт Всемирной туристской организации.

135. Официальный сайт ГАО «Москва».

136. Официальный сайт Комитета по внешнеэкономической деятельности правительства Москвы.

137. Официальный сайт компании UMACO.

138. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства: Отели и рестораны. М., 2000.

139. Папирян Г.А. Экономика туризма М.: Финансы и статистика, 2000

140. Папирян Г.А. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 1999.

141. Пестерева Н.М. Развитие въездного и внутреннего туризма на Дальнем Востоке Владивосток, 2000

142. Пинегина М.В., Хачатрян С.Р., Маренный М.А. Подходы и методы моделирования взаимодействия малых и больших предприятий на основе франчайзинга / «Аудит и финансовый анализ», журнал, № 2, 2001 г.

143. Положение об оформлении приглашения в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства (утверждено Постановлением Правительства РФ от 1 октября 1988 г. № 1142)

144. Положение об оценке воздействия намечаемой хозяйственной и иной деятельности на окружающую среду в Российской Федерации (утверждено приказом Госкомэкологии России от 16 мая 2000 г. №372)

145. Положения о Министерстве природных ресурсов Российской Федерации» (утверждены Постановлением Правительства РФ от 25 сентября 2000 г. №726)

146. Постановление Правительства Российской Федерации от 11.02. 2002 г. №95 «О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности»

147. Постановление Правительства РФ № 1222 от 12.121995 г. «О лицензировании международной туристической деятельности».

148. Похвощев В.А. Концепция развития человеческих ресурсов М.: РГАТиЗ, 1998

149. Преловский В.И. и др. Метод рекреационно-эстетического спроса // Инф. листок ЦНТИ №23-90, Владивосток, 1989

150. Преловский В.И. Метод рекреационной оценки лесных ландшафтов // Инф. листок ЦНТИ №323-89, Владивосток, 1989

151. Преловский В.И. Рекреация и туризм в Приморском крае Владивосток, 1998

152. Преображенский B.C. География рекреационных систем СССР М.: Прогресс, 1982

153. Пресс-конференция с генеральным директором гостиницы «Националь» Подкопаевым Ю.К., посвященная проблеме лицензирования и сертификации гостиничного бизнеса, 15.05.2002.

154. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристский бизнес -М.: Экспертное-бюро-М, 1997

155. Рекомендации по статистике туризма. Статистические документы / ООН, ВТО. (Пер. с англ.) Нью-Йорк, 1994.

156. Родигин J1.A. Информационные технологии в гостиничном и туристском менеджменте. М.: РИБ «Турист». 1997 г.

157. Российская Академия Франчайзинга, Путеводитель по франчайзингу в России 2002 г.

158. Рыкова И.В. Франчайзинг в деятельности отечественных производителей / «Маркетинг в России и за рубежом», журнал, № 1 2001 г.

159. Рязанов В.Т., Кузнецов Ю.В., Игнатова М.Ф. Проблемы, особенности и перспективы развития туризма в России // Труды академии Туризма. Вып. 1, СПб.: 1995

160. Самуэльсон П.А. Экономика. Пер. с англ. М.: Алфавит, 1993

161. Самуэльсон П.А., Нордхауз В.Д. Экономика. Пер. с англ. М.: Лаборатория базовых знаний, 2000

162. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг М.: Ось-89, 1997

163. Сенин B.C. Международный туризм М.: Финансы и статистика, 1998

164. Сенин B.C. Организация международного туризма М.: Финансы и статистика, 2001

165. Смирнова М. Замороженные инвестиции // Русский фокус № 22, 2001.

166. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности туристской фирмы: Учебно-метод. пособие. М.: Финансы и статистика, 1999 г.

167. Спортивный туризм / Уч. пособие, ред. С.П. Евсеева СПб.: ГАФК, 1999

168. Стандартная международная классификация видов деятельности в туризме СИКТА (Рекомендации по статистике туризма ВТО/ООН -серия М №83-1994)

169. Степанова С.А. Туризм как фактор социально-экономического и культурного развития страны // Актуальные вопросы теории и практики туризма. Труды академии туризма. Вып.2, СПб, 1997

170. Тарасов А.И. Рекреационное лесопользование М.: 1986

171. Тарасов С.М. Эффективность внешнеэкономической деятельности в охотничьем хозяйстве // Сб.науч.тр. ВНИИОЗ. Киров, 1991

172. Территориальное управление экономикой. Словарь-справочник / ред. В.П. Колесов, В.М. Шупыро М.: ТЕИС, 2001

173. Туризм в 2020 году// Туризм. 1998, №1

174. Туризм в России 2000. Официальное издание Госкомстата России. -М.:2000

175. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник / Под ред. А.Д.Чудновского. М., 2000.

176. Уокер Д. Введение в гостеприимство: Учебник. (Пер. с англ.) М., 1999.

177. Уткин Э.А., Кочетова А.И. Бизнес-план М.: ЭКМОС, 1998

178. Федеральная программа развития туризма в России. Бюро информации по туризму «Он-лайн», 1996

179. Федеральный закон № 123-ФЭ от 24.11.1996г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

180. Федеральный закон от 14 марта 1995 г. №33-Ф3 «Об особо охраняемых природных территориях»

181. Федеральный закон от 23.11.95 №174-ФЗ «Об экологической экспертизе»

182. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

183. ФЗ от 15 августа 1996 г. «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» (с изменениями от 18 июля 1998 г. и 24 июня 1999 г.)

184. Харрис Годфри, Кац Кеннет М. Стимулирование международного туризма в XXI веке: Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 2000

185. Церахти В.А. Проблемы развития гостиничного бизнеса в России.// Электронная версия газеты «Деловой мир Сочи», www/ dms/so chi/ru/archi v/5 6. htm

186. Цират А.В. Франчайзинг и франчайзинговый договор. / Киев: «Истина», 2002 г.

187. Чепик В.Д., Квартальное А.В. Специалисты менеджмента спортивного туризма // Актуальные проблемы туризма 1999. Сборник докладов и тезисов НПК - М: РМАТ, 1999

188. Чижова В.П. Туризм и национальные парки М.:1992

189. Что надо знать о классификации и сертификации // Новости для профессионалов турбизнеса, № 926.

190. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. М.: Тандем, 1999.

191. Чудновский А.Д. Экономика и организация международного туризма -М.: 1994

192. Штыхно А. Особенности глобализации гостиничного хозяйства. Диссертация на соискание степени кандидата экономических наук. М., 1999.

193. Щигленко Е. Всемирное братство увлеченных людей // Сафари, №1, 1999.

194. Экономика / ред. А.С. Булатова М.: БЕК, 1995

195. Экономика переходного периода: Уч. пособие / ред. В.В. Радаева, А.В. Бузгалина М.: МГУ, 1995

196. Экономика современного туризма: Рыночное регулирование. Основы управления и маркетинг. Бухгалтерский учет и налогообложение / Под ред. Г.А.Карповой. М.; СПб., 1998.

197. Экономика сферы платных услуг. Под ред. Жильцова Е.Н. Казань, 1996

198. Эльвартынова И.В. Организационно-экономические основы государственного регулирования туристско-рекреационного комплекса региона М.: 2000

199. Янкевич B.C., Безрукова H.JI. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме М.: Финансы и статистика, 2002

200. Bull A. The economics of Travel and Tourism. London. Pitman, 1991

201. Compendium of Tourism Statistics. WTO, Madrid, 1997

202. Concepts, Definitions and Classifications for Tourism Statistics

203. Davidson R. Tourism. London, 1990.

204. Freyer W. Tourismus. Muenchen, 1989

205. Hospitality, Tourism and Leisure Management: Issues in Strategy and Culture. London, 1997.

206. Kaspar C. Die Tourismuslehre im Grundriss. Bern, Stuttgart, 1991

207. Koch A. Wirtschaftsfaktor Tourismus. Muenchen, 1989

208. La Page W.F. Recreation and the forest site // J.Forestry, 1962, v.60 №5

209. La Page W.F. Some sociological aspects forest recreation // J.Forestry, 1962, v.61 №1

210. Ruetter Fischbacher H. Wertschoepfung des Tourismus in der Schweiz. Bern, 1991

211. Tourism: 2020 vision. Madrid, 1997.

212. Tourismus in der Schweiz. Bern, 1990

213. Tourismus in Zahein. Wien, 1991

214. Vellas F., Becherel L. International Tourism. An Economic Perspective. Chippenham, 1995.