Формирование коммуникативной компетентности у студентов вузов культуры и искусств в процессе интегрированного обучения риторике и этикету тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Ковалева, Галина Николаевна

• Ковалева, Галина Николаевна
• кандидат педагогических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Ковалева, Галина Николаевна

Введение.

Глава I. Теорс1Ическое обоснование модели формирования профессиональной коммупикапшпой компс1с111пос1и специалист в вую кулыуры и искусс1в

1.1. Коммуникажвная компечешноаь: ее сущносп, и содержание.

1.2. Отоло1ИЯ рашиия риюрики и эшке1а в кошексме современною образования.

1.3. Обоснование модели итерированною изучения риюрики и эшкет в вузах кулыуры и искусеI в.

Глава 2. Реализация модели коммупика1ивпой компс1снтпос1И у сгуденюв в учебном процессе вузов кулыуры и искусс1в

2.1. Реализация меюдики профаммио-целевото подхода к итерированному обучению С1удепюв вузов кулыуры и искусен?.

2.2. Меюдика формирования коммуникашвных навыков аудешов в среде вузов кулыуры и искусс1в.

2.3. Техполоши формирования профессиональных коммуникашвных навыков.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование коммуникативной компетентности у студентов вузов культуры и искусств в процессе интегрированного обучения риторике и этикету»

Акгуалмюс1ь 1смы исследования обусловлена социально-экономическими, социокультурными и психолою-педаюгическими фак юрами общественною разни шя. Все объективные процессы формирования социалыю-кулыурио1 о пространства немыслимы бе? учасшя кадровою ресурса сферы кулыуры и искусства. Лксиомашчным см ало популярное выражение «кадры решаю1 все». Пс1 смысла оспаривать данный иоаулаг, поскольку в реальной динамике социалыю-кулыурпою развшия общеепш чю правомерно.

Широкий диапазон информационною пространства, причаспюаь населения к решению проблем в различных облас1ях социальной дея 1слыюс I и предъявляют повышенные требования к уровню профессиопалиша специалиста сферы культуры. Он призван не только создавать общественные духовно-ишеллекгуальпые продукты, но и выступам» носителем и транслятором кулыурпых цепное гей, формируя их на личпосшом и общественном уровнях путем реализации потенциала профессиональной компетентности, коммуникативных механизмов влияния на каждою из мпоючислеппых представителей аудиюрии.

Жизнедеятельность общества немыслима без общения составляющих ею индивидов, личностей, Iрупп, и ее качеемво, результат определяются кулыурой, уровнями и спек I ром складывающихся о I ношений. Формирование коммуникативных навыков каждого субъекта общества имеет существенное значение и с ючки зрения социально-культурной самореализации, достижения определенного социальною статуса, определяющих 1акже профессиональную компетенцию специалиста.

Профессиональная подюювка выпускника вуза кулыуры, освоившею образовательную профамму высшею учебною заведения1, нреднолатает 1акже достижение им необходимых коммуникативных уровней. К специалисту вузов кулыуры предъявляются особые требования в сфере коммуникации, как профессионалу, рабо1ающему среди населения, а зпачиг, владеющему педатг ическими, психоло1 ическими, социоло1 ическими, кулыуролог ическими знаниями, меюдиками, 1ехноло1 иями, коюрые аановягся и ею руках средавом изменения социальпо-кулыурпой среды.

Мпоюлсмний опьп работы со сгудешами ну«) в культуры и слушателями системы дополни 1елыю1 о профессиональною обра«жапия дае1 авюру основания утверждать, чю уровень их коммуникативной комис1енпюс1и как профессионалов еще далек ог качественною сосюяния. Данный фак1 подтверждается и харак1ерие1икой общею невысокою дух0вп0-праве1веп110Ю фона, ирису гсгвующего в коммуникашвпом проявлении каждою фаждапипа. Эю сопряжено с определенными причинами: 01су1сгвием общей национальной идеи, коюрая смогла бы подчини 1Ь себе целевые, нравственные, идейные усфемлепия российскою общее та; офицагельпым влиянием нижосоршой челе- и кинопродукции, пропагандирующей насилие, бе {духовное п>, прими шиизм ошошений, мыслей, чуве1в; исдосшючиым чи1а1ельским уровнем, что обусловлено снижением ишерсса как к самому ч гению, гак и к книге в целом; бедное г ыо словарного запаса, неумением полноценно выразить мысль, подобран, необходимые слова; огсугсгвием в процессе обучения дегей, подростков, молодежи специальных дисциплин, ориентированных на развитие логического мышления, речи, отсталостью дидакшческих меюдик с применением коммупикашвных приемов и 1ак далее. Все гли причины даю г общий рсмулыаг - низкую коммуникагивную кулыуру ученика, специалиста, полигика, бизнесмена.

В пасюящее время проблема профессиональпой коммуникативной компстсншосш сгудешов вузов кулыуры, в частности речевой ее сосгавляющей, сюиг более ос1ро, чем в предыдущие годы. Эго связано со снижением в последнее время качес г венного уровня преподавания гуманитарных дисциплин в общеобра«)вательной школе, чю сказывается па

1 сш 1асио иащартам пыешио профсссмшшмшю образования подююнкс абшуриешов к обучению и пузе, с ш порированием на нро1яжепии дсся1ков ле! в учебных планах дисциплины «Риторика»; 01су1с1вием ишеракжвпых ¡схпологий в обучающем процессе, развивающих речевые способное ж, ло1ическое мышление, формирующих словарный банк2. Такова общая проблема, фебующая немедленною решения се па юсударавеппом и местом уровнях.

Включение России в жизпедеяюльпоаь мирового сообщества, ишепсивпые коммупикажвпые связи способе 1вую1 появлению все большей восфебоваппоаи в ¡еорежческих знаниях и прак1ических навыках общения, правил поведения, искусана ведения переюворов, чго зачааую являася I арап юм дос жжения успеха в полижке, юриспруденции, экономике, кулыуре, семейных и неформальных ошошениях. Особое значение в этой связи приобрааа полноценное, содержательное наполнение каждым членом общеава досуювою времени, коюрое аапови1ся факюром воспи1ания, социализации, повышения кулыурпою уровня, ассимиляции членов современного общеава. Возрождение ишереса к вопросам речевою и 'ликечною поведения в демокражческой современной России очень своевременно и ида параллельно с развижем рыночных ожошепий и укреплением позиций нашей арапы на международной арене. Кошакш с преде 1ави] елями западною бизнеса, учаеже наших специалисюв в международных научных конференциях, симпозиумах, семинарах, развиже кулыурпых связей с зарубежными аранами, возможное ж свободною выезда за рубеж для рабош и о ¡дыха, - все эю предъявляем повышенные требования к уровню владения коммуникативной кулыурой, эжкежыми формами поведения, в юм числе и будущих специалисюв кулыурпой сферы.

01 васIвенное 1ь за наполнение и качеаво содержания досу1а, развиже социальпо-кулыурпой сферы, ложшея па специалиаа, организующею имакова1 С Мею шка обуниия риюрикс в пшназии /ашорсф лис кап i пет па>к/1 С Симакова -Рязаш,, 1999 полноценное времяпрепровождение. Реализацию социально значимых целей, качесшо нрофаммпою воептания обеспечиваки менеджер, шоу-меп, ненец, шнцор, продюсер, режиссер и дру1ие профессионально подюювлеппые кадры. Их профессиональное образование осущес1вляю1 вузы кулыуры и искусав, коюрые формирук)1 концепцию подюювки будущего специалист и реализуюI ее модель в соо1ве1С1вии с фебовапиями 10сударс1веип()10 С1апдар1а высшею профессиональною образования. По насколько нцак'льпо разработаны фебовапия данною докумеша, насколько продуманной являекя полишка вуза в формировании профессиональной комнаешпоаи будущего специалиаа, насколько подгоювленным он выйде1 и?с1ен вум- шбо1а каждою учебною заведения. В данной сшуации ну? вынужден восполнип> пробелы в воспи1ании, допущеппые ранее в семье и школе.

11ро1Иворечня между фебовапиями, предъявляемыми к уровню профессиональной компаеншоаи специалиаа кулыуры, и их реалишцией в пракшке профессиональной подюювки, между вошожпоаями вузовской подюювки в процессе обучения риюрике и эшкау и неразрабо1анпос1ыо общспедаю1 ической, меюдической обеспечеппосш ною процесса и обуславливай^ ак1уальнос1ь исследования.

Исследование посвящено проблеме формирования коммуникашвной компаеншоаи у аудешов вузов кулыуры и искусав посредавом внедрения инновационной меюдики комплексною, ишечрироваппою обучения риюрике и эшкау.

Степень разрабокпшоа и проблемы.

Проблема ра*вишя коммуникашвных способпоаей издревле была предмаом и учения иредаави1слсй различных наук - философов, социолоюв, педаююв, психолоюв, кулыуроло1 ов, дефектолоюв, лиш виаов и дру1 их.

Изначально иаочниковой баюй данною исследования явилось изучение 1еорешческих подходов фундамешальных ¡умани¡арных паук в 01 ношении явления коммуникации, как основы для анализа современных реалий, разработки ан юрской концепции формирования коммуникативной компеюнiнос 1И специалиста сферы кулыуры.

В исследовании мы опирались па идеи и концепции, представленные в i рудах философов, изучавших вопросы коммуникации. Среди них Арисклель, Плаюп, Ф.В. Шеллишер и друтие, коюрые сводили понимание общения к обмену мыслями и эмоциональными переживаниями, а само общение факювали лишь как личные взаимоотношения индивидов. Немецкие философы ( Г.В. Ieiejib, И. Kam) рассматривали человеческое общение уже в каючориях субъектно-объекшой связи в виде одпопаправленпо1 о процесса.

В философском acncKie коммуникация рассматривается применительно к мировоззренческим позициям в формировании общественной личности, ею дея1елыюсшой сущности (Бердяевым H.A., Нашщевым Г.С., Ьуевой JI.1I., KaianoM М.С., Коном И.С. и друт ими).

Изучение кулыуроло1 ических paöoi (Аропова A.A., Арпольдова А.И., Нрасова Ij.C., Кармина А., Кондакова И.В., Орловой Э.А., Разумною В.А., Флиера А.Я. и дру1их) позволило выявим» и проанализирован» современное сосюяпие кулыурпых процессов в общесизе и их особенности. В исследовании нас интересовал аспект кулыуры через коммуникативную компетенцию (Дмитриев Г.Д., Нрасов Н.С., Крылова H.H., Мамонтов С.П.). Общие проблемы кулыуры общения рассматривались Вологвичем JI.A., Волковой H.A., Кузьминым Н.С., Мухаме1 зяповой Г.В.

Разные ючки зрения на содержание и объем попятийнога annapaia риторики анализировались в трудах Ломоносова М.В., Мерзлякова А.Ф., Кошапскою П.Ф., Зелепецкою К.Н., Рождественскою Ю.В., Граудиной Л.К., Аппушкипа В.И.

В психоло1 ических научных фудах особое внимание уделяется природе и сущности общения и коммуникативных способностей человека (Ьодалева

А.Д., Кап-Калика В.Л., Леошьева Л.Л., Ломова Б.Ф., Выюгскою Л.С., Мальковской 'IMI., Рубипнпсйпа СЛ. и друг их).

Вопросы психолог о-педают ической подюювки к общению огражепы в i рудах Азарова Ю.П., Добровича А.1>., Кузьминой II.В., Мудрика А.В., Псмровской JI.A., Парьпипа Б.Д. и дру1их. Проблемы подюювки людей к ошимальпому общению рассматриваются в pa6oiax и шесшых зарубежных педаююв и психолоюв - Берна D., Джеймса М., Карпеги Д., Спока 1>., Фромма В., Фрапкла В., Фепе С. и прочих.

Присыпая к рассмофению обозначенной проблемы, автр обращалась, прежде всею, к исследованиям по психологии общения авюров Бодалева А.А., Зимней И.А., Леон i ьева А.А., Ломова Б.В.

Педагогический ракурс коммупикагивной природы широко предегавлен в грудах: Балдышока Ю.И., Бушелевой Б.В., Грехнева B.C., Терехипой JI.A. -о кулыуре педагогическою общения; Кулюгкипа IO.II., Маркова А.К., Орлова А.Б., Посгалюка П.Ю. - об особенностях педагогическою общения; Горшковой В.В., Курганова С.Ю., Прониной Н.Н. - о диалоге и монологе в общении; Гуревича Л.М., Климова Г.А., Шелиховой П.И. - об индивидуальном сгиле педатог ической деятельности; Абульхаповой-Славской К.А., Андреевой Г.М., Аникеевой II.II., Бодалева А.А. - о педагогических проблемах межличностного общения; Ладыженской Т.А., Формановской 11.И. - о кулыуре речевого общения и гак далее.

С ючки зрения развития личпосги сгудепга в педагогическом процессе опора делалась па положения концепций саморазвития (Мотпессори М.), развивающею обучения (Алышуллера Г.С., Аванова И.П., Волкова И.II., Давыдова З.Э., Казаковой А.Г., Селевко Г.К., Элькопипа Д.Б., Якиманской И.С. и других), огдельных положений Вальдорфской педагогики (Шгейпера Р.), педагогики среды (Шацкого С.'Г.) и оргапизациоппо-педаюгических средств (Моисеевой Л.Г., Кошмапа С.П., Кавокипа С.Н.). Ишерес преде 1авляла характеристика коммупикагивпою поведения личпосги, структурные компоненты процесса общения и социально формирующие возможноеiи общения, пуiи их реализации в сфере свободною времени, сформулированные Сфельцовым 10.А.

Различные стропы подюювки кадров социальпо-кулыурной сферы освещены в pa6oiax Баклановой U.K., Баклановой Т.Н., Васильевой Т.Г., Майера A.A., Мирончик В.И., Новиковой JI.C., Садовской B.C., Серовой З.И. и дру1 их. Вопросы развижя коммуиикашвпых способности специалисюв сферы кулыуры, а 1акже роли профилированных дисциплин в процессе обучения разрабашвались Ааапович Н.Г., Жарковой JI.C., Клюевым В.К., Пефыкипой С.П., Сусловой И.М., Чукаевой A.M., ХрисждисТ.В.

Особое месю занимаюi исследования, посвященные формированию и совершепспювапию коммуиикашвпых способности у С1удешов социаныю-кулыурпой сферы в процессе подюювки в вузах кулыуры - Арефиной I МО., Нсепгалиевой A.M., Спириной I I.M. и дру1 их.

Культура общения как компонент профессиональной кулыуры специалист изучалась Крыловой H.H., проблемы коммуиикашвпых умений - Мудриком В.А., Бодалевым В.А., Лиймасом Х.И. и дру1 ими.

Проблеме формирования и развишя комму пика жвпой компетпжосш у аудешов педаю1 ичсских вузов посвящены исследования Казаковой Н.С., Каишицкою В.И., Прозоровой Н. В. и прочих. Исследованию коммупикажвпой komiiciciiiпост посвящены работ Емельянова 10.11., Цветовой JI.A., Турчаниновой 10.11. и дру1их. Проблема формирования профессиональных коммуникажвпо-речевых умений рассмафиваетя в сиаеме педаюгических (Кан-Каликом В. А., Слааениным В.А.) и психоло1 ических (Ананьевым Б.Г., Вьио1ским JI.C., Гальпериным П.Я.) концепций полапною формирования умственных дейспзий в общении.

СущееiBcniioe значение в рамках коммуникажвиой компетнции имее1 направление формирования и развижя иноязычной культуры общения у аудешов, ко трое нами прослежено в pa6oiax Алилуйко H.A., Жумаевой JI.A., Искапдеровой 0.10., Харисовой Г.Г.

Совершена новацию кулыуры деловою общения посвящены исследования Ьаукиной С.Л., Ивановой В.И., Jlaiкона М.С., Киуру К.В., Лимоновой М.А., Мопжисвской В.В., Муювкипой Ü.M. и дру1 их.

Сущпоаъ риюрики как средава формирования коммупикажвной комнаенпюаи выявлена в pa6oiax Михальской А.К., Ладыженской Т.А., Львова М.Р., KoxicHa H.H., Коровиной В.Я., Купиной H.A., Матвеевой Т.Н., С iернипа H.A.

Проблема развишя коммупикажвпых и риюрических способноаей у аудешов в процессе профессиональной подюювки разрабо1апа в исследованиях IЪробец JI.II., Липаювой В.Ю., Мазур 'Г.В., Павицкой З.И., Соловьевой М.В., Слухай Т.А., Усмановой Л.Р., Швайко А.П., Щербова А./!,, и дру1 их.

Проблемы 'ликаа освещены в pa6oiax Т.Н. Холоповой, М.М. Лебедевой, И. Алехиной, A.N. Ли типа, Ф.А. Кузина, Э.Я. Соловьева, В.В. Кобзевой, O.A. Абзаловой и дру1 их.

Нами изучены 01дельные рабоп»! по юории риюрики, методике ее обучения ( Андреева В.И., Аппушкина В.И., Граудипой JI.K., Гридиной Т.А., Зарецкой Ii.П., Ивановой С.Ф., Ипполиювой H.A., Иссерс О.С., Павловой П.Д., Романовой H.H., Пахарь A.B., Рождса венскою Ю.В., Шамьеноной Г.Р.). Проблемам обучения риюрике в общеобразовак'льпых учебных заведениях посвящены диссер1ациоппые исследования Грудцыпой П.Г., Соколовой М.Г. и дру1 их.

Обоснование ак1уальпоаи юмы позволило сформулирован» объекч исследования - профессиональное образование аудеитов вузов кулыуры и искусав.

Предмеюм исследования определен процесс ише1рировапно1 о обучения «риюрике» и «ликау» будущих спсциалиаов сферы кулыуры и искусав как аруюурпой соаавляющей формирования профессиональной коммупикажвной компаепжосж.

Цель исследования: теоретическое обоснование, разрабо1ка и экспериментальное апробирование модели ишегрировапною обучения риторике и -)iиксiy по формированию коммуникативной компетентности у студсшов вуюв кулыуры и искусств.

В соответствии с целыо сформулированы следующие основные задачи исследования:

1. выявление сущносшых характеристик процесса формирования коммуникативной комнс i en i нос i и сгудепюв с уючпепием основных понятийных катеюрий изучаемой проблемы;

2. выявление рациональных мсюдоло1 ических компонентов итерированною обучения ритрике и -ликсму в соотетстии с современными требованиями к профессиональной деятельности будущих специалистов сферы кулыуры с опорой на традиции классических риюрических теорий и эшкешых школ прошлою;

3. разработка модели ишегрировапною обучения риторике и этикету с целыо формирования профессиональной коммуникативной компетентности у аудешов вузов кулыуры и искуссш, определение ошимальных условий, уровней, критериев достижения эффективности данною процесса;

4. разработка авторских мсмодов совершенствования речевой и Э1 иксiпой KOMiieieninociH С1удешов вузов кулыуры и искуссш ( ршорические И1ры, трепиши, коммуникативно-импровизационные задания и упражнения, специальные задания на снятие эмоциональною напряжения при помощи речи, коммуникативные профессиональные ситуации, ассоциативные упражнения и дру1 ие);

5. разработка и внедрение экспериментальной авюрской профаммы "Риторика + )ihkci" и друтих методических материалов, формулирование методических рекомендаций по иiогам проведения исследования;

6. 'жсперимешальпая проверка эффективности ав юрской модели ии1С1рирова1П1010 обучения, апробация основных компонентов коммуникативно направленной протраммы курса: структуры, содержания, принципов обучения сгудешов в вузе кулыуры и искусав по формированию их профессиональной коммупикашвпой компетентности.

Гиноича исследования соаои1 в предположении о юм, чю формирование и совершенствование профессиональной коммуникативной комнаеншосш у аудешов будет наиболее эффективным при условии: основополагающей роли полидисциплинарною подхода к обучению аудешов в вузах кулыуры и искусав; ишефации коммуникативно направленных предмаов, в час I нос I и, ршорики и г) шкет а; усиления влияния педаютическою во {действия в процессе обучения с помощью реализации инновационных протрамм; адашации мсюдоло1 ических компонентов ишет рационною обучения студентов к современным требованиям профессионализма специалистов сферы кулыуры с опорой па традиции классических школ ршорики и лике 1а; развития мошвациопной сферы и активизации личпосш аудеша к профессиональной дся I ельпос I и; лич110ап0-дся1слы10а110ю и коммуникашвпо-деятелыюапою подходов, обеспечивающих вовлечение аудешов в активную и самостоятельную учебную деятельность, направленных па раскрытие индивидуальности. 11реобразованис личпоано-пюрческих, нравственных и речевых качеств каждою аудеша; соблюдения сиаемнот подхода к организации учебно-130спи1а1елыю1 о процесса, предусматривающею скоординированное использование всею комплекса обучающих средств и методик.

Мск)доло1 ическан основа исследования

Меюдоло!ическую основу нашею исследования составляю! положения современной философии образования о необходимоеiи ею ¡умапизации, субъскшвносш всех учасшиков педаю! ическою процесса (Зиичепко В.П., Круюва O.I I., Сухомлипскою В.Л., Шварцмана К.Л. и дру1их); о взаимодейавии как процессе, в ходе ко юрою происходит изменение субъекюв (Аверьянов A.JI., Афанасьев В.Г. и дру1ие); о дежельпосги как ак1Ивпой форме ошошений и о человеке как субъеюе деягельпосж и ошошепий (Выклский JI.C., Леотьсв A.A., Пефовский A.B. и друже); о возможноеi и целенаправленною развижя профессионального самосознания педаю1а (Куликов JI.11., Орлов A.B. и дру1ие), а 1акже ряд исследований, посвященных изучению педаю1 ическою общения и взаимодейспзия (Ьодалев A.A., Вульфов Ь.З., Гордии АЛО., Горшкова В.В., Каи-Калик В.А., Мальковская Т.А., Мудрик A.B., Новикова Л.И. и другие). Значимым для исследования явилось ма1ериалиаическое понимание взаимосвязи мышления и речи в ааповлепии языковой личносш ( Выюгский Л.С., Jleon I ьев A.A., ISoi ип Г.И., Караулов 10.11.).

Исследование базировалось па риюрических юориях Плагопа, Арисю1еля, CoKpaia, Квишилиапа, Цицерона.

Теорешческой и мсюдоло1 ической основой диссер1ации явились учения о развижи личное ж, дея1ельносжой сущпосж человека и ею пзорческой акжвпосж; 1сория по'лаппою формирования умспзеппых дсйспзий; концепция информационной жполо1ии личное!и.

Исследование опиралось на 1Сории коммуникации и пеориюрики в iрудах Золоювой Г.А., Тарасова Н.Ф., Авропина В.И., Никольскою JI.Ij., Крысипа JI.II., Швейцера А .Д. и дру1их. I Ichxojioi ической основой изучения коммупикажвпой компаепции явилась 1еория речевой деятельное! и (Жипкина 11.И., Зимней И.А., Jleon i ьева A.A.).

Особое значение приобрели положения концепции общею и профессиональною развижя специалист в вузе кулыуры, разрабо1анпой кафедрой медаю1ики и психожмии МГУКИ иод руководстом Ю.Л. Азарова и развитой в исследовании Христидис Т. П. В соответствии с эти концепцией процесс подтювки к педаюгическому общению рассматривается как процесс целосшый, системный, представляющий собой единство фех подсисмем: 1ехноло1ической, социально-психологической, духовпо-личиостой. От и иодсис1емы hmcioi свою структуру, по вмесю с 1ем ieeiio взаимодействую^ 1ак как в своем единстве преследуют цель дан, основательную социалыто-педат от ичсскую, исихолою-педа1 oí ическую нодюювку будущим специалистам в вузе кулыуры и искусств.

Для создания концепции формирования коммуникативной KOMiicicii ШОС1И будущих профессионалов в сфере кулыуры основой послужила теория педаклической (частой) ритрики ( Михальской А.К.); положения теории закономерностей усвоения речи (Федорепко Jl.l I.).

Методические концепции обучения риюрике (Ладыженской Т.А., Jli >вова М.Р., Ширяева Н. И.) стали основополатающими в разработке авюрской модели подтювки специалистов, имеющих высокий уровень коммуникативной компетентности.

Необходимость совершенствования меюдоло1ии и меюдики обучения риюрике, этикету, кулыуре общения актуализируют исследуемую проблему. ля решения поставленных задач, проверки выдвинутой гипотезы были использован комплекс эмпирических и теоретических меюдов.

Теоретический анализ философской, кулыурологической лиш вис i ичсской, психоло1о-11едат1ичсской, практической, документальной, статистической, иллюстративной литературы в области теории и меюдики профессиональною образования; научной периодики; педаю1 ический эксперимент; статистическая обработка полученных в исследовании данных; сравнительный анализ и обобщение практическою опьна обучения риторике и ) i ике iy студентов вузов кулыуры; социоло1 ические мсюды (обсервационные меюды - прямое и косвенное наблюдение за речевым поведением студентов в естественных условиях профессиональною общения, диашоежка, анкежроваппе, тежровапие, беседы, ираксимефические меюды - анализ продуюов учебной деятльиосж: письменных pa6oi, проюколов наблюдений, записей па машигофоппую лешу и др.); моделирование процесса итерированною обучения риторике и эжкау; обрабо1ка данных псдаю1 пческою 'женеримеша.

Исследование осущес шлялось в тченис шее ж ле i (1999-2005 г.г.) и включало 1еорсжческое осмысление роли курсов риюрики и эжкаа в формировании профессиональной коммупикажвпой компаепшосж аудешов вузов кулыуры и искусав, проведение конаажрующеч о, поисковой) панов -жеперимеша и опыжою обучения риюрике и эжкау, разрабо1ку 1сорсжческих основ концепции, совершенавоваппе методики обучения в процессе эксперимент, внедрение авюрской методики в широкую пракжку через преподавание в вузах кулыуры и искусав и дру1 их учебных заведениях.

База исследования

Исследование проводилось па базе Московскою юсударавениою упиверси1аа кулыуры и искусав, Гуманитарного инежтут телевидения и радиовещания им. М.А. Лиювчипа, Учебною цеп фа Московской юродской тлефоппой ссж г. Москвы, курсов риюрическою цеп фа "Преображение". Общее количссiво учаапиков, охваченных исследоватльской рабоюй, соаавило: аудсты названных вузов - 880 человек, слушатели Учебною цешраМГТС (резерв руководителей) - 1200 человек.

В процессе исследования нами выделено фи исследовательских r)iana, каждый из коюрых имел свою цель и задачи:

1-й лап - поисковый, констирующий (1999-2000 г.г.). Па ¡еорежческом уровне изучалась торежческая и mciодическая лиiераiура по матриалам диссершщи; разраба1ывался и уючпялся план проведения жеперимеша; копкрежзировались цели, задачи, сроки, меао, эшиы прохождения ма триала и формирования профессиональных коммуиикажвпо значимых и поведенческих умений; разрабашвалась программа онышою обучения и меюдика ею проведения; уючпялся перечень базовых коммупикашвпых умений, входящих в попяше коммуникативной компетентности; намечались необходимые кош рольные мероприяшя, сроки, мест их проведения, способы количественной и качественной оценки резулыаюв экспериментальной работы. IIa ном лапе изучалась деятельность аудсшов но нодюювке к профессиональному общению; определялся уровень развития коммуникативных способностей и умений у аудсшов контрольных и экспериментальных ipynri; изучались учебные планы, профаммы, маодические разработки преподавателей вузов, в юм числе и iex дисциплин, коюрые имеют отношение к развитию коммуникативных способностей будущих специалистов. Консширующий эксперимент позволил определить уровень знаний аудешов об общении, кулыуре речи и жанрово-аилиаических особенностях профессиональной речи, выделип> наиболее характерные функциопалыю-аилисгические и жанровые ошибки; об эшкае и специфике профессиональною поведения, профессиональной компаеннюаи. г)ю дало возможность выделиib и обоснован, проблему исследования, определить ею цели и задачи, сформулирован, рабочую гипотезу.

2-й пап - формирующий (2001-2004 г.г.). Цель сю состояла в юм, чюбы в экспериментальных ipynnax с помощью специально разработанной протраммы и методики обучения осуществи и, процесс формирования у аудешов качеав профессиональной коммуникативной компсгспiiiociи. IIa данном 'лапе разрабатывалась и проверялась профамма опыто-экспсримешалыюю обучения. Одной из задач данною этапа была апробация пекоюрых форм и мсюдов работы со аудешами для повышения уровня их коммуникативной компетентности.

Ii течение 5 ла (с 2000 по 2005 юды) соискатель проводила занятия в рамках курсов "Ршорика", "Деловая ршорика", " Кул ы ура речи" со аудешами 1-х и 2-х курсов Гуманитарною micrniyia телевидения и радиовещания им. М.А. Лиювчина (ГИТР), Московскою юсударствештою универсшаа кулыуры и искусен? (МГУКИ), cjiyinaiелями курсов при ИД110 МГУКИ (аудешы из Казахаана - 36 человек), несколько групп аудешов заочною 01деления.

1'акже в 1ечение эжх Jiei проводились заняжя со взрослой аудиюрией: слуша1сли риюрических курсов "Преображение" (50 человек), преподаваюли колледжа при МГУКИ (при кафедре педаюжки и психоложи - 30 человек).

В 'жсперимете принимали учасжс 5 поюков аудетов по 200 человек (около 1000 аудешов ГИТР).

В 2000-2001 учебном юду в ГИ'ГР запяшя проводились по авюрской мсюдике по курсу «Риюрика» и «Деловая риюрика» без привлечения лекций и заняжй по эжкау. Судетами была заполнена общая анкет (200 чел.). Oía i руппа определена как кош рольная.

В 2001-2005 учебных юдах соиска1елем была предложена и реализована модель ишеграции в одном курсе дисциплин риюрики и эгикега. В начале среди аудешов проведено апкаировапие (с использованием " общей" анкаы па начальном эгапе обучения, заключи юлмюй анкаы - по ее и Ю1 ам).

В данный период были разработпы и апробированы семь учебных профамм3:

Разрабо1аны курсы лекций и профаммы пракжческих заняжй, по коюрым и проводилось обучение аудешов'.

3-й Tiaii - кош рольный (2004-2005 г.г.), в ходе ко юрою был выявлен и conocíавлен уровень досжжения профессиональной коммуникажвпой

Деловое общение и гслопои шгкст про!рамма курса и мегочические материалы /от ред В А Луков-V1 1И1Р, 2002 19 с, Де ювая риюрика учебная протрамма %пя студентов специальности 'Экономика и управ iuihc на прс шриягиях oipac ш культуры и искусстпа' - М MI УКИ, 2002 - 19 с , Стилистика русскою языка нротрамма курса для сту тсиюв сиециалг ности Сониал! но-ку н.турная леяicjii ность" -VI MI УКИ, 2002 21 с , Дс ювая риторика протрамма курса и методические материалы/огв ред В А Луков -М I ИIР, 2002 -21с, Деловая ригорика.-учебиая протрамма л'я-студеиюн-стгсциалиюеш—Речевые коммуникации'.---М„ VII Ъ КИ, 2001 28 с , Риторика учебная программа -VI I ИIР, 2006 20 с , Экспериментальная программа 1'июрикл f тгикет (неонуб жкованный вариант)- 2003 -20 с Оошая риторика история и современность (I 5 и i), Этикет в России за 200 лет (лекции и библиографический список), куре 1екцни и практических чанягий ' Риторика - ку гьтура речи - ораторское мастерство' „тля курсов Преображение (2 н i), курс гекций Ку н.гура речи (в рамках программы 'руеекнй я гик и ку тыура речи lih сгу генюв 1-го курса 1И1Р), Риторика Экстерн курс ия сгу тентов ф та мене тжмепга и ироцосерского мастерегва I И1Р, Деловая риторика (1 5 пл ), семинар 'Де ювая риторика п психолошя общения' (2 5 иг), Семинар Риюрика, ку н.тура речи, пикет ' ия курсов Преображение' (I 5 п i) компсмепшосш у аудетов контрольных и экспериментальных групп, дана оценка полученных и жсперимешалыюй рабо1е резулыаюв. Был проведен анализ экспериментальных данных и оформлялся IсксI диссертации.

Цель экспериментальной работы заключалась в достижении )ффек1ивпос1и процесса обучения, позволяющего успешно формирован» качсспза профессиональной коммуникативной компетентности аудеша -будущею специалиста кулыуры.

Научная новизна заключается в следующем: уючпепо понятие коммуникативной компетентности, представленной как целоешый, ишетративный феномен, как свойство, имеющее высокую профессионал ьпую значимое и», структуру, определяющую теоретические основы и направления коммуникативного развития и саморазвития аудешов; выявлены сущность и содержание процесса формирования профессиональной коммуникативной компетентности специалиста сферы кулыуры с авюрской интерпретацией ключевых понятий; выявлены меюдоло1 ические компоненты итерированною обучения аудешов вузов кулыуры и искусав, принципы, закономерности, содержащие положения классических школ риюрики и эшкаа, в копгекае требований к современному специалисту социально-культурной сферы; обоснована и предаавлепа авюрская модель обучения аудешов вузов кулыуры и искусав путем итерации дисциплин "Ршорика" и "ОIиксIм с выявлением псдаю1 ических условий, оптимизирующих процесс: единства всею образовательною пространства; ортанизации самопознания пзорчсских способностей и возможностей личности специалиста на основе педаю1 ической 1схполо1ии формирования и развития у будущих специалистов коммуникативных способностей; знание меюдики создания 1екаа; наличия у педакма специальной подютовки / филоло1 ической, психолою-педают ической, коммуникативной/; активною вовлечения аудешов в пракжчсскую дея1слыюс1ь; орисшация па професспофамму специалист; посфоепия взаимодейавий преподавателей и аудешов в диало1ической форме общения; направленное ж содержания, форм ор1апизации, меюдов и среда в обучения па формирование коммуиикажвпых умений; педак)1 ическою управления процессом формирования коммупикажвпой компаешносж с учаом содержания, Сфук1уры, 'яапов и ло1 ики глою процесса;

1еорежчсски и экснсримсшалыю обоснована тхположя итерированною обучения будущих специалиаов; доказана педаю1 ическая цепное и» данной 1Схполо1ии; отслежена динамика развижя коммупикажвпой компаешносж у аудешов вузов культуры и искусав в процессе обучения.

Тсораичсскаи зпачимоаь исследования определяася !ем, чю: иредаавлены торежчески обоснованные авюрская концепция и модель формирования профессиональной коммупикажвпой компаешносж аудешов вузов кулыуры и искусав; выявлены уровни и кршерии коммупикажвпой компаешносж аудешов в кошекае профессиональных фебований к специалиау сферы кулыуры и искусав; условия эффекжвпою развижя коммупикажвиосж в процессе ишефированною обучения аудешов в сиаеме учреждений кулыуры и искусав высшего профессионально! о образования; выявлены осповопола1ающие маодологические компонент досжжения коммупикажвпой компаешносж па основе проведения онтло1 ическою анализа классических школ ршорики и эжкаа; ишерпрежровапо содержание основных поняжй в кошекае ишефажвпою подхода (коммупика1ивпая компаепгноаь, профессиональная коммупикажвпая компаешпоаь, коммуникажвпые способпоаи, умения, риюрика, -лика); использование ав юрскою понимания дефиниций обновляет содержательный компонент обучения; обобщены теоретические основы обучения риюрике и эшкау (лиш вистические, психолою-педают ические, ме1 одические); сформулированы требования, предъявляемые к мсмодике ишетрироваппото обучения коммуникативным дисциплинам; определено их содержание, ориентированное па создание блаюприяшой поведепческо-речевой атмосферы и акшвизацию С1уденюв, повышение уровня их профессиональной коммуникативной компетентности; актуализированы цели изучения ишсчрировапнмх дисциплин.

Практический значимость резулыаюв исследования заключается в юм, чю они внедрены в содержание учебною процесса Московскою юсударствеппою университета кулыуры и искусств и Гуманитарною ииаи1у1а телевидения и радиовещания им. М.А. Лиювчииа:

- авюрская модель формирования коммуникативной компетентности у аудитов в процессе иптетрированною обучения риюрике и )1икау явилась основой разработки учебных профамм в вузах кулыуры и искусав ( МГУКИ, ГИТР);

- критерии, характеризующие уровень развития коммуникативной компстешносги специалиста, использованы для определения эффективности развития ею коммуникативно значимых знаний и умений в процессе обучения аудешов факулыаов журналистики, звукорежиссуры, менеджмента, режиссуры ГИ'ГР, адептов факулыааСЖД МГУКИ ;

- орш ипальпые авторские методики развития коммуникативных качсав специалиста использованы в условиях искусственно созданных ситуаций ечо будущей профессиональной деятельности; существующая система развития коммуникативных речеповеденческих умений дополнена новыми приемами и упражнениями;

- ¡сораичсские положения, пракшческий материал исследования, разработанные профаммы мо1у1 бьпь использованы учителями школ па уроках ршорики и развития речи, преподавателями вузов в учебном процессе вузов кулыуры и искусав, средних специальных учебных заведений, па лекциях и практических занятиях но риторике, культуре речи, эшкау, методике преподавания русскою языка, на семинарах и курсах, связанных с изучением речевой и эшкешой деятельности, в проведении педаю1 ичеекой практики аудешов, при подюювке курсовых и дипломных работ, в учреждениях дополнительного образования, спаемы повышения квалификации, специалистами аудий и кружков, учреждений социальной защит населения, занимающихся ортанизацией социалыю-кулыурпой деятельности;

- преде 1авлепы авторские разработки занятий с их применением и маодическими разработками для преподавателей.

Конкрсшый материал исследования можем бын, использован при разработке учебных протрамм и написания учебников по риюрикс и эшкему для вузов кулыуры и искусав; при подюювке меюдических пособий, разработке спецкурсов, факультативных курсов по риюрикс и эшкему, для развития речи и повышения рече-поведепчсской кулыуры студешов, абшуриешов и взрослых слушателей сиаемы дополнительною образования.

Доаоперноеп> резулыакж, выводов и рекомендаций, полученных в диссертации, обеспечивается меюдоло1 ичеекой обоснованностью теоретических позиций; адекватностью маодов исследования целям и задачам формирования коммуникативной компаешноаи; определяется опорой па проверенные результаты работы авюра по проведению теоретических и практических занятий в области рече-поведспческой дся1слыюаи аудешов в качсс1вс преподавателя МГУКИ и ГИТР; эффекжвноаь запяжй оценена аудешами, а 1акже руководи i елями базовых ор1анигаций (чю офажепо в aKiax о внедрении); обеспечиваася шщтльпо подюювлеппым и проверенным обучающим эксиеримешом; под1верждае1ся положительными резулыашми эксперимешальпою обучения, количеепюм и качеепюм аудеичееких рабоь

Доаовсрпоаь научных положений, выводов, рекомендаций, полученных в резулыат исследования, обеспечивалась определением исходных 1еоре1Ико-меюдоло1 ических позиций, разнообразием используемых торежческих и шпирических меюдов исследования, адекважых ею целям, задачам, шпотзе; опыжо-экспериметалыюй рабоюй, показавшей эффекжвноаь предлагаемых дидакжческих условий формирования коммуникажвпых умений С1удепюв.

Кроме юю, обоснованное^ резулыаюв проведенного исследования иодпзерждаетя внедрением рафабо1аппых профамм "Деловая риюрика", "Деловое общение и деловой эжкеГ, "Сжлисжка русскою языка и ли!ера1урпое редакжровапие", "Риюрика f эжка", курсов "Риюрика, кулыура речи, эжкеГ, "Риюрика", "Деловая риюрика" в учебный процесс факулысчов МГУКИ, ГИГР им. М.А. Лиювчина, курсов для взрослых (МГТС, "B.I.", "MIN()i;rA", "Преображение", банк «Цепфокреди1» и других.).

Апробация исследовании:

Основные положения и научные резулыаш исследования апробировались па научпо-пракжческих конференциях аудешов и аспирашов МГУКИ, на семинарах сиаемы переподюювки иезапяюю населения, на международной конференции "Риюрика в систме i-умапиiapnoi о знания" 2003г. (Государа венный инежгу! русскою языка им. А. С. Пушкина, г. Москва), конференциях кафедры культуры и мааерава уежой и сценической речи МГУКИ (2003г), па peíиопальпой паучпо-меюдической конференции "Коммуникажвпая компетенция преподавателя" (г. Вол1 отрад, 2004г.), подюювленных и изданных публикациях.

Паза1ци1у выносятся положения:

1 .Профессиональная коммуникашвпая компетентность аудешов -сложный психолою-педают ический и профессионально значимый феномен, в сфук1уру и содержание ко юрою входя I коммуникашвпая рсче-иоведенческая осознанность и технологичность специалистов сферы кулыуры, формирующиеся как в процессе целенаправленною обучения, 1ак и в резулыате коммупикашвпою саморазвишя личноеш.

2.0пшми зация процесса обучения, необходимое ¡ь повышения профессиональной коммупикашвиой компаешносш аудешов вузов кулыуры и искусе I в усиливаю I итерированную направленность коммупикашвно-ориепшрованных дисциплин "Риюрика" и "Эшке1", закономерно зас1авляю1 обраш1ься к основам классической риюрики и эшкегу и к достижениям их повой интерпретации. Классическое наследие IребусI пюрческою переосмысления и обязательною использования ею фундаментальных идей, универсальных законов. Моделей рече-повсдепческой деятельности, принципов и способов кодирования знаний, ме1 одических приемов.

3. Достижение высоких уровней формирования профессиональной коммуникативной компетентности у студентов вузов кулыуры и искусств основано на разработке концептуальных положений данною процесса и внедрении авюрской модели итерированною обучения дисциплинам «Риюрика» и «Этикет». 4 Уровни профессиональной коммуникативной компаешносш у аудешов вузов кулыуры и искусав (высокий, средний, низкий) зависят 01 созданных для ною условий (использование оршинальных методик обучения, приоритет деятслыюсшою подхода, создание мотивации к коммуникативной деятельности, включение в деловые ситуации, достаточность методическою обеспечения, создание творческой среды, орисшация на содержание профессиональною образования в сфере кулыуры и искусав, ею маодики и коммуникажвпой ситуации обучения и саморазвише коммупикашвпой личпоаи аудета и дру1 их).

5. Автрская маодика ишефировапною обучения коммуиикашвным умениям и навыкам позволяем сгудешам овладаь 1еораическими знаниями и осошап> процесс рече-поведепческой дея1слыюаи, чю аимулируа их пюрческис споеобиоаи, мошвациопную сферу и аремлепие к самосовершенавованию.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Ковалева, Галина Николаевна

г. Н. КОВАЛЕВА. ПРОГРАММА КУРСА

Тренинг:

«Публичное выступление»

«Оратор и аудитория»

«Деловой телефонный разговор»

«Составле1ше резюме. Собеседование при приеме на работу»

3. ИМИДЖ

Понятие корпоративного имиджа, роль корпоративного имид жа фирмы в продвижении товаров и услуг на рынок. Деловой имидж: составл5пощие успеха современного делового

человека; значение имиджа, стили и направления в развитии со временного имиджа. Имидж современных политиков, бизнесменов,

представителей радио и телевидения, телеведущих, хтредставителей

щоу-бизнеса. Основы имиджелогии: основные понятия, актуаль ность на современном этапе развития общества. Деловой стиль для женщин:

основные правила построения делового стиля в одежде жен щины,

цветовые предпочтения,

роль косметики и аксессуаров,

«Правило 5-ти единиц»,

парфюмерия для дня и вечера. Деловой стиль для мужчин:

современные тенденции мужского делового костюма,

цветовые предпочтения в мужском деловом костюме,

роль галстука в деловом облике,

аксессуары как показатель успещности бизнесмена. Теория цвета, определение 1шдивидуальной цветовой палитры,

личные цветовые предпочтения и законы делового стиля. Создание рационального гардероба для женидш и мужчин; со здание своего индивидуального макияжа. Искусство самопрезентации:

умение представить себя,

эффект первого впечатления,

Тфиемы невербального общения,

осанка. «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ И ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ» 11 походка,

искусство комплимента в деловом общении. Тренинг:

«Давайте говорить друг другу комплименты...»

«Презентация фирмы»

«Самопрезентация»

«Создай себе имидж»

Г.Н КОВАЛЕВА. ПРОГРАММА КУРСА

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Ковалева, Галина Николаевна, 2006 год

1. Что такое «мораль», «этика»?

2. Дайте определения понятиям «коммуникация», «общение».

3. В чем специфика понятия «деловое общение»?

4. Роль этики в деловом общении.

5. Роль этикета и культуры поведения в быту, бизнесе.

6. Основные правила делового этикета.

7. Эгноэтикет. Проблемы современности.

8. Расскажите о формах общения (групповые, индивидуальные).

9. Личное пространство собеседников.10. Диалоговое общение.11. Деловое совещание.12. Невербальное общение.13. Виртуальное общение.

10. Заповеди делового этикета.15. Деловая переписка.16. Визитные карточки.

11. Знакомство. Представление.18. Обращение.

12. Отношения руководителя и подчиненных.

13. Правила приема посетителей.

14. Правила поведения в деловых командировках.

15. Роль языка в деловом общении.

16. Функциональные стили русского языка.24. Официально-деловой стиль

17. Смешение стилей в современной речи.

18. Языковые нормы официально-делового стиля.

19. Лексические нормы официально-делового стиля.

20. Грамматические нормы официально-делового стиля.

21. Стилистические нормы официально-делового стиля.

22. Речевой этикет в деловом общении.31. Имидж. Основные понятия.

23. Роль корпоративного имиджа, его составляющие.

24. Индивидуальный имидж и стиль.34. Имидж и карьера.35. Язык и карьера.

25. Искусство самопрезснташш и карьера.37. Особенности языка СМИ.

26. Взаимоотношения между оратором и аудиторией

27. Вицы слушания. Эффективное слушание.40. Деловые переговоры.

28. Типы речевых культур. Общая характеристика.

29. Элитарный тип речевой культуры.

30. Среднелитературный тип речевой культуры.

31. Литературно-разговорный и фамильярно-разговорный тип речевой культуры.

32. Просторечный и профессионально-ограниченный тип речевой культуры.'46. Культура речи менеджера.

33. Имидж современного менеджера.

34. Деловые письма. Общие требования.49. Виды приемов.50. Международный протокол.

35. Особенности делового этикета за рубежом.52. Композиция речи.53. Виды речей.

36. Светский этикет. Основные понятия.

37. Столовый этикет. Правила сервировки.

38. Столовый этикет. Правила поведения за столом.ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА ВЫСТУПЛЕНИЙ (ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ НА ДНЕВНОМ ОТДЕЛЕНИИ И САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ НА ЗАОЧНОМ ОТДЕЛЕНИИ)

39. Искусство деловой коммуникации.

40. Предмет и задачи «деловой риторики».

41. Как я готовился к публичному выступлению?

42. Речевой этикет как инструмент эффективного общения.

43. Современный политик—положительный и отрицательный имидж.

44. Этикет и его роль с современном обществе.

45. Нацональные традиции (этноэтикет).

46. Функциональные стили русского языка и деловое общение.

47. Дейп Карнеги. Что хорошо, счемне согласен (по книге «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично»)

48. Корпоративный имидж, его составляющие. Рекламная политика фирмы.

49. Заповеди делового этикета и их воплощение в России.

50. Проблемы виртуального общения. Интернет и деловое общение.13. Европейский этикет.14. Американский этикет.15. Восточный этикет.16. Презентации и вечеринки.

51. Типы речевых культур в деловом общении

52. Роль имиджа руководителя, сотрудника, секретаря фирмы.19. Язык СМИ.

53. Правила поведения перед камерой и микрофоном.

54. Деловая беседа, структура и составляющие.

55. Культура поведения и речевой этикет.

56. Отдых, круизы, знакомства — правила и исключения.24. Модельеры и модели.

57. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности.

58. Особенности общения по телефону.

59. Презентация фирмы, программы.28. Комплимента.

60. Стили поведения и делового общения.

61. Устройство на работу. Резюме.31. Самопрезентация.

62. Вы >же знакомы с качеавом услу|, котрые мы ( предсывляемпредосгавляем)

63. Прошу ( оплати. -- зашшип.) мне расходы но командировке.

64. Фирма сгрои1 печи с (гарантийной — I арап тированной) геилоотдачеи4 ( Командированные ~ командировочные) должны заре! истрировап. свои докумешы.

65. Сове1 дирскюров нофсбовал (I арапIииных--1 арап 1иронапных) обязаге п.спз 01 клиешон-пенлаюлыцикои

66. Необходимо весми хозяйствование ( жономными — жономичными-жономическими) методами.Упражнение 5.Отредактируйте пред юшения,)страннаречес,ую шбыточность

67. Оптвые юрюнцы до гжиы создана п. хорошие деловые опюшепия с руководством рынка, чтбы обеспечим, успешную рабо!у рынка ошовои юрювли