Формирование аппарата обоснования выбора эффективных инфокоммуникационных инноваций на основе экспертно-квалиметрического подхода тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кузовков, Дмитрий Валентинович

• Кузовков, Дмитрий Валентинович
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кузовков, Дмитрий Валентинович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Значение инноваций и принятия обоснованных инновационных решений для развития инфокоммуникаций.

1.1 Сущность инноваций, их классификация и механизм управления.

1.2 Значение и характер инновационного развития в сфере связи и информационных технологий.

1.3 Анализ способов обоснования эффективных инновационных решений в сфере инфокоммуникаций.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. Разработка экспертно-квалиметрического подхода к выбору эффективных ннфокоммуникационпых инноваций.

2.1 Анализ методов оценки эффективности инноваций и обоснование необходимости их совершенствования па основе экспертно-квалиметрического подхода.

2.2. Применение квалиметрии и экспертного оценивания для реализации экспертно-квалиметрического подхода к выбору эффективных инноваций.

2.3. Формирование системы показателей комплексной оценки эффективности инноваций на основе предлагаемого подхода.

Выводы по второй главе.

Глава 3. Методический аппарат обоснования выбора эффективных инноваций и его применение в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

3.1. Обоснование параметров аппарата выбора эффективных инноваций на основе экспертно-квалиметрического подхода.

3.2. Результаты экспертного оценивания эффективности и выбора инноваций на основе предлагаемого методического аппарата.

3.3. Применение аппарата обоснования выбора эффективных инноваций в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

Выводы по третьей главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование аппарата обоснования выбора эффективных инфокоммуникационных инноваций на основе экспертно-квалиметрического подхода»

Актуальность темы исследования. Высокие темпы научно-технического прогресса, динамичность развития организаций связи, структурная трансформация отраслевой экономики и рыночной конъюнктуры, жесткая конкуренция производителей оборудования связи определяют большую роль инновационной составляющей функционирования всех участников рынка в сфере инфокоммуникаций. Для обеспечения устойчивого развития и конкурентоспособности компании должны своевременно распознавать инновации, ведущие к технологическому прорыву и созданию конкурентных преимуществ, и направлять инвестиции в высоко эффективные технологии, стандарты, сети и услуги. Для этого необходимы прикладные методические инструменты обоснования принятия управленческих решений по выбору наиболее эффективных инноваций и выработке оптимальной инновационной стратегии.

Для разработки успешной инновационной стратегии развития в сфере инфокоммуникаций инструментарий выбора эффективных инноваций должен учитывать как сферу деятельности операторов связи, касающуюся построения и обслуживания базовых сетей, сетей доступа, абонентского оборудования и оказания услуг; этапы жизненного цикла инноваций, так и комплекс критериев эффективности, отражающих результаты и затраты на создание и внедрение инноваций, другие эффекты, барьеры и риски реализации инноваций на рынке. Для решения сложной многокритериальной задачи выбора наилучших инновационных решений из множества альтернатив необходима разработка специального методического аппарата на основе применения технологий экспертного оценивания и квалиметрических методов комплексного измерения множества показателей, характеризующих как эффекты, так и барьеры создания и внедрения инноваций.

Решение задачи обоснования выбора эффективных инноваций в сфере инфокоммуникаций связано с рядом трудностей информационно-методического характера: отсутствие количественно выраженной информации по результатам, ресурсам и потребностям их реализации на рынке, особенно на ранних стадиях жизненного цикла инноваций; быстрота и масштабы появления инноваций, отражающих одни и те же потребности; доминирование (импорт) зарубежных технических и технологических инноваций; отсутствие прикладных методик и инструментов отбора эффективных инноваций по совокупности показателей с учетом рисков и сложностей внедрения.

Ряд методических трудностей может быть устранен разработкой адекватной специфике инфокоммуникаций экспертной системы выбора наилучших инновационных решений путем формирования группы компетентных экспертов, специальной кластеризацией инноваций в соответствии со сферами деятельности операторских компаний и основными этапами жизненного цикла, а также путем охвата исследованием инноваций, создаваемых и внедряемых на мировых рынках услуг и оборудования. Это позволяет обеспечить достоверность и качество экспертных заключений. В то же время для обоснования выбора и ранжирования наиболее эффективных инноваций необходимо учитывать комплекс условий и факторов их создания и внедрения на рынке, т.е. иметь методику количественного измерения различных индикаторов эффективности.

Известные методы оценки эффективности инновационных или инвестиционных проектов построены на стоимостном измерении и сопоставлении результатов и затрат на протяжении срока реализации проекта. В силу неполноты информации и неопределенности последствий инноваций на ранних стадиях жизненного цикла (до выведения на рынок) эти методы не подходят для оценки эффективности инноваций. Для отражения множества эффектов и барьеров внедрения инноваций, не выражаемых в стоимостных категориях, в диссертации предлагается экспертно-квалиметрический подход к построению и измерению показателей комплексной оценки эффективности инноваций. В основе экспертно-квалиметрического подхода лежат методы экспертной оценки индикаторов эффективности в баллах и научные принципы квалиметрии в области построения комплексной оценки как совокупности отдельных свойств, количественно измеряемых с помощью интервальных шкал.

Формирование надежного и достоверного аппарата обоснования выбора актуальных и эффективных инноваций для информационно-аналитического обеспечения механизма управления инновационным развитием участников инфокоммуникационного рынка невозможно без создания методологии построения, измерения параметров и анализа результатов комплексной оценки эффективности инноваций.

Проблемам оценки эффективности инноваций и модернизации производства товаров и услуг издавна уделялось большое внимание. Однако в работах таких известных ученых по общему и инновационному менеджменту, как: И.Ансофф, К. Боумен, П.Ф. Друкер, О.С. Виханский, В.Я. Горфинкель, С.Д. Ильенкова, Г.Д. Ковалев, Р.А. Фатхутдинов, В.А. Швандар; по менеджменту в сфере связи, как: Е.В. Демина, В.В. Макаров, Н.П. Резникова, проблема оценки эффективности сосредоточена только на инновационных и инвестиционных проектах и совершенствовании существующей системы стоимостных показателей отдачи результатов и затрат во времени.

В работах по управлению техническим прогрессом Д. Сахал, Б. Твисс указывают на необходимость выбора наиболее перспективных инноваций по совокупности эффектов, но не предлагают методики комплексного измерения эффективности. Многочисленные работы в области принятия управленческих решений: Ю.В. Вертаковой, Е.П. Голубкова, Р. Доусона, H.JI. Карданской, Б.Г. Литвака, А.С. Малина, В.Н. Мухина, раскрывают методы и способы проведения качественной экспертизы и выбора наилучших инноваций на основе методов экспертного оценивания оваций, по ограниченному числу параметров. Таким образом, вопросы построения и измерения комплексного показателя эффективности инноваций по совокупности факторов и условий их внедрения остаются малоисследованными. Особенно актуальны эти вопросы для динамично развивающейся сферы инфокоммуникаций, в которой масштабы появления и разнообразие инноваций значительно опережают потребности деловой сферы и населения в услугах и оборудовании. Кроме того, имеется большой риск неприятия пользователями иифокоммуникационных новшеств и, соответственно, финансовых потерь.

Комплексная оценка эффективности инноваций, построенная на основе научных достижений в области квалиметрии и экспертного оценивания, является надежным методическим инструментом выбора эффективных инноваций по совокупности значимых индикаторов эффектов и барьеров их внедрения на рынке, а также выработки инновационных стратегий с учетом характера изменений индикаторов эффективности в сфере инфокоммуникаций.

Таким образом, актуальность проблемы, решению которой посвящена настоящая диссертация, обусловлена: необходимостью совершенствования принципов и методов управления инновационным развитием инфокоммуникаций на основе научного обоснования выбора эффективных инновационных решений; необходимостью получения комплексной оценки эффективности инноваций по совокупности факторов и условий их внедрения на рынке на основе разработки методики построения, измерения и анализа комплексного показателя эффективности инноваций, формирования аппарата обоснования выбора эффективных инноваций и использования его в системе управления инновационным развитием.

Недостаточная проработка теоретических и прикладных вопросов формирования комплексной оценки эффективности инноваций в сфере инфокоммуникаций для отбора эффективных инновационных решений, предложенный экспертно-квалиметрический подход к построению и измерению комплексного показателя эффективности по совокупности параметров, разработанный аппарат обоснования выбора эффективных инноваций, обусловили актуальность темы диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Основной целью диссертации является формирование аппарата обоснования выбора эффективных инноваций в целях обеспечения инновационного развития и модернизации материально-технической базы инфокоммуникаций на основе применения экспертно-квалиметрического подхода к построению комплексной оценки эффективности инноваций, проведению процедуры экспертного оценивания и выбора эффективных инноваций, а также использования результатов оценки при обосновании инновационных решений.

Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи: выявление сущности инноваций, их видов и механизма управления инновациями с учетом специфики инфокоммуникаций и характера их инновационного развития; изучение существующих методов оценки эффективности инноваций и обоснование необходимости их совершенствования на основе экспертно-квалиметрического подхода; исследование и применение методов квалиметрии и экспертных оценок для построения, измерения и анализа результатов комплексной оценки эффективности инноваций, а также проведения экспертного отбора эффективных инноваций в сфере инфокоммуникаций; разработка методических основ формирования системы показателей комплексной оценки эффективности инноваций и методического аппарата обоснования выбора и оценки эффективности инноваций; проведение выбора эффективных инноваций по предложенному аппарату и разработка рекомендаций по его применению в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

Объектом исследования в диссертации являются инновационные процессы в сфере инфокоммуникаций, а предметом — методический аппарат оценки эффективности и обоснования выбора инноваций из множества альтернатив.

Теоретической и методологической основой диссертации послужили научные положения экономической теории, теории управления и принятия решений, инновационного менеджмента, экономического анализа, квалиметрии, экспертных систем, экономики, менеджмента и статистики связи, Федеральный закон «О связи», а также труды ученых-экономистов по вопросам оценки эффективности инноваций и инвестиций, управления инновациями и качеством, экспертного оценивания, построения показателей и статистического анализа-. Для решения поставленных в диссертации задач использованы методы экспертных оценок, измерения качества, анализа динамики и структурных сдвигов на рынке, статистического анализа, вариации и корреляции, формирования интегральных показателей.

Информационной базой исследования являются данные официальной статистической отчетности, о работе отрасли связи и информационных технологий, операторов связи Российской Федерации и производителей оборудования за рубежом, результаты единовременного экспертного оценивания актуальных и эффективных инфокоммуникационных инноваций, нормативно-законодательные материалы, а также экономическая и специальная; литература по теме диссертации.

Научная новизна диссертации состоит в разработанных и научно-обоснованных методических положениях по системе показателей и проведению комплексной' оценки эффективности инновации в процессе экспертного оценивания, формированию аппарата обоснования* выбора эффективных инноваций, а также использованию предложенного аппарата в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

К основным результатам исследования, отличающимся научной новизной, относятся: предложенный экспертно-квалиметрический подход к обоснованию выбора эффективных инноваций в сфере инфокоммуникаций с учетом специфики производства и потребления услуг; обоснованная система показателей комплексной оценки эффективности инноваций, отражающих условия и факторы их реализации по совокупности частных параметров результирующей и затратной составляющих эффективности; разработанный и апробированный методический аппарат обоснования выбора эффективных инноваций из множества альтернатив на основе экспертно-квалиметрического подхода, позволяющий в ходе экспертного оценивания инноваций по частным показателям эффективности в баллах рассчитать коэффициент эффективности каждой инновации, ранжировать их и выбрать их них наиболее эффективные; предложенные направления использования аппарата обоснования выбора эффективных инноваций, обеспечивающего доказательную базу принятия решений в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

Основные положения, выносимые на защиту, могут быть сформулированы следующим образом: научно-обоснованная система формирования и измерения показателей комплексной оценки эффективности инноваций на основе экспертно-квалиметрического подхода; методический аппарат проведения комплексной оценки эффективности инноваций в процессе экспертного оценивания и обоснования выбора эффективных инфокоммуникационных инноваций с учетом факторов и условий их реализации на рынке услуг; области применения аппарата обоснования выбора эффективных инноваций в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

Практическая значимость проведенных в диссертации исследований заключается в возможности использования научно обоснованной методологии формирования и измерения показателей комплексной оценки эффективности инноваций и аппарата обоснования выбора эффективных инноваций из множества альтернативных вариантов организациями связи, производителями оборудования, регулирующими органами в сфере инфокоммуникаций для принятия эффективных управленческих решений по инновационному развитию и внедрению новых и усовершенствованных технологий, стандартов, сетей и услуг.

Практическая значимость и реализация результатов. Методический аппарат проведения комплексной оценки эффективности и обоснования выбора эффективных инноваций имеет научно-практическое значение для всех участников рынка в сфере инфокоммуникаций, для научно-исследовательских организаций по изучению инноваций и управлению инновационным процессом.

Ряд методических положений диссертации нашел практическое применение при формировании инновационной стратегии развития организаций подвижной связи и при создании информационной экспертно-аналитической системы ЗАО «Система Телеком», а также используется в учебном процессе на факультете экономики и управления МТУ СИ, о чем имеются акты о внедрении.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации обсуждались на международных конференциях Международной академии информатизации (г. Москва), XXIII Международной конференции «Мобильный и беспроводный бизнес: Стандарты и технологии» (Франция), отраслевых научных конференциях «Технологии информационного общества» МТУСИ (2007 - 2009 гг.), представлены в виде опубликованных статей в научных журналах, сборниках трудов МТУСИ.

Публикации. По материалам и основным результатам диссертации опубликовано 8 печатных работ, из них 5 статей, в том числе 4 статьи а изданиях, входящих в перечень ВАК.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения. Основная часть содержит 140 страниц машинописного текста, 9 таблиц и 32 рисунка. Список литературы включает 105 наименований. В приложении содержится 25 таблиц и 4 рисунка.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кузовков, Дмитрий Валентинович

Выводы по третьей главе

1. Для использования экспертно-квалиметрического подхода к построению и измерению параметров комплексной оценки эффективности инновации, а также к процедурам проведения экспертного оценивания обоснованы значимость показателей результативной и затратной составляющих эффективности, установлены адекватные шкалы их измерения, а также формализован метод расчета коэффициента эффективности инновации и его градации, позволяющие получать однозначный вывод об экономической целесообразности внедрения инноваций.

2. Проведенное методическое обоснование системы построения, измерения, интервального выражения и анализа параметров эффективности позволило получить показатель, удобный для оценок и расчетов, прозрачный по критериям эффективности и результативный по возможностям ранжирования и группирования объектов изучения. Коэффициент эффективности инноваций представляет собой частное от деления средневзвешенной оценки в баллах результативной составляющей на средневзвешенную оценку затратной составляющей эффективности. По величине коэффициента эффективности инноваций, а также количественно выраженных индикаторов эффективности можно судить об уровне целесообразности внедрения инноваций по совокупности эффектов и барьеров, а также о характере влияния каждого показателя на общую оценку.

3. Для практического применения разработанного аппарата обоснования выбора эффективных инноваций на основе комплексной оценки эффективности инноваций в ходе экспертного оценивания разработана анкета с указанием значимости, интервалов изменения показателей эффективности, величины баллов для отбора инноваций из множества альтернатив и алгоритм проведения процедуры выбора эффективных инноваций. Апробация разработанного аппарата обоснования выбора эффективных инноваций позволила получить обоснованные выводы об эффективных инновациях в сфере инфокоммуникаций: из 192 единиц выбрано 65 наиболее эффективных, относящихся к различным кластерам по областям применения в организациях связи и стадиям жизненного цикла. Кроме того, на основе дополнительного ранжирования инноваций по уровню технологической сложности они были сгруппированы по масштабам модернизации действующих сетей, что позволило определить сроки реализации ряда инноваций.

4. Оценка согласованности мнений экспертов при проведении процедуры отбора инноваций по методике комплексной оценки эффективности доказала, что экспертно-квалиметрические приемы количественного выражения результатов экспертного оценивания позволяют значительно повысить достоверность результатов выбора эффективных инноваций и обосновать управленческие решения в сфере инновационного развития инфокоммуникаций.

5. Показано, что аппарат обоснования выбора эффективных инноваций играет связующую роль между созданием инновации и ее реализацией на рынке, что позволяет более эффективно осуществить коммерциализацию инноваций за счет обеспечения доказательной базы принятия решений в инновационном менеджменте всеми участниками инновационного процесса: операторами связи, производителями оборудования, инвесторами, органами управления и потребителями услуг. Показаны прикладные возможности применения экспертно-квалиметрического подхода к построению и измерению комплексных оценок для выбора наилучших производителей оборудования, а также для измерения эффективности инновационных проектов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Показано, что в условиях современного развития и высоких темпов научно-технического прогресса в сфере инфокоммуникаций производителям услуг и оборудования необходимо постоянно пересматривать свою политику развития для обеспечения конкурентных преимуществ и конкурентоспособности в рыночной среде на основе реализации механизма управления инновациями, в котором важнейшую роль играет выбор наиболее эффективных инноваций. Выявление влияния последствий научно-технического прогресса на смену технологий связи, рост портфеля услуг и клиентской базы, структурные сдвиги на рынке услуг в сторону роста доли доходов от новых услуг подвижной, документальной связи и сферы информационных технологий, а также оценка роста инновационной составляющей развития и вклада отрасли в валовой внутренний продукт показали, что инновационное развитие инфокоммуникаций имеет системообразующее значение для формирования инфраструктуры информационного общества, а также комплексный характер воздействия на все сферы жизнедеятельности как на этапах создания, так и внедрения инноваций.

2. Доказано, что на ранних стадиях жизненного цикла инноваций в условиях неполноты информации и неопределенности последствий их внедрения известные методы оценки эффективности инновационных или инвестиционных проектов не подходят, так как построены на стоимостном измерении и сопоставлении результатов и затрат на протяжении срока реализации проекта. Кроме того, статические и динамические показатели эффективности инноваций не отражают и не могут отразить в стоимостных категориях все проявления эффектов инноваций: научно-технических, производственно-ресурсных, социальных, а также риска неприятия инноваций на рынке. Показано, что в условиях бурного научно-технического развития инфокоммуникаций, активности позиций пользователей в восприимчивости новых технологий приема и передачи информации, услуг мультисервисного характера появляется множество инфокоммуникационных инноваций с неизвестными или вероятностными характеристиками последствий их внедрения, из которых организациям связи необходимо выбрать наиболее перспективные для обеспечения эффективного инновационного развития компании и конкурентных преимуществ на рынке услуг. Для решения сложной задачи многокритериального отбора инноваций из множества альтернатив предложено использовать методы экспертных оценок. На основе изучения типовых задач, целей, методов, процедур проведения и обработки результатов экспертного оценивания отобран метод Дельфи, наиболее адекватный сущности задачи выбора актуальных и наиболее эффективных инноваций с учетом готовности организаций связи к их реализации и рынка к их восприятию.

3. Для выбора актуальных инфокоммуникационных инноваций с учетом основных этапов жизненного цикла и сфер деятельности компаний связи в ходе исследования был применен подход к отбору инноваций и представлению результатов выбора в форме экрана технологического радара. Однако для выбора наиболее эффективных инноваций из множества актуальных метода экспертных оценок недостаточно, поскольку необходимо учесть комплекс показателей эффективности с учетом совокупности условий и факторов реализации инноваций на рынке, действия различных рисков и готовности пользователей к восприятию инноваций, влияния на экономику предприятия, а также технологической сложности их внедрения на существующих сетях связи. Решение данной задачи возможно на основе применения предложенного автором экспертно-квалиметрического подхода к оценке и измерению эффективности инноваций. Этот подход состоит в использовании методов квалиметрии к построению системы показателей комплексной оценки эффективности инноваций на основе сопоставления результативной и затратной составляющих эффективности и методов экспертного оценивания для количественного измерения качественных свойств эффектов и барьеров внедрения инноваций.

4. Для формирования комплексной оценки эффективности инноваций обоснованы наиболее значимые показатели результативной и затратной составляющих эффективности. Для этого в диссертации проведена классификация инфокоммуникационных инноваций по индикаторам эффективности (потенциалу, экономическому эффекту, отношению к другим технологиям, риску), установлены определяющие качества риска инновационного процесса, определены частные и обобщающие показатели оценки эффективности инноваций на основе идентификации возможных проявлений эффектов и барьеров внедрения инноваций, с формализацией вида количественного измерения показателей, а также обоснованы значимость частных показателей результативной и затратной составляющих эффективности и адекватные шкалы их измерения. Для получения однозначного вывода об экономической целесообразности внедрения инноваций формализован метод расчета коэффициента эффективности инноваций и его градации. В результате получен показатель, удобный для оценок и расчетов, прозрачный по критериям эффективности и результативный по возможностям ранжирования и группирования объектов изучения. По величине коэффициента эффективности инноваций, а также количественно выраженным индикаторам эффективности можно судить об уровне целесообразности внедрения инноваций по совокупности эффектов и барьеров, а также о характере влияния каждого показателя на общую оценку.

5. Предложенный аппарат выбора наиболее эффективных инноваций из множества альтернатив на основе экспертно-квалиметрического подхода представляет собой последовательность выполнения определенных процедур по нескольким основных этапам. На первом этапе осуществляется отбор экспертами актуальных инноваций из общего списка выявленных инновационных решений; на втором - производится экспертное оценивание актуальных инноваций по методике комплексной оценки эффективности инноваций посредством выставления оценок в баллах по частным показателям результативной и затратной составляющих эффективности инноваций. На третьем этапе производится расчет коэффициентов эффективности, ранжирование инноваций по критерию эффективности и наглядное представление результатов с выработкой рекомендаций по внедрению инноваций в зависимости от сферы деятельности операторов связи и стадий жизненного цикла инноваций.

6. Для практического применения предложенного аппарата обоснования выбора эффективных инноваций разработаны анкета с указанием значимости, интервалов изменения показателей эффективности, величины баллов для отбора эффективных инноваций из множества альтернатив; алгоритм проведения процедуры экспертного оценивания, оценки эффективности и ранжирования эффективных инноваций. Апробация разработанного аппарата обоснования выбора эффективных инноваций позволила получить весьма объективные выводы об эффективности инноваций в сфере инфокоммуникаций, относящихся к различным кластерам по областям применения в организациях связи и стадиям жизненного цикла, а именно: из 192 актуальных инноваций выбрано 65 наиболее эффективных. Оценка согласованности мнений экспертов при проведении процедуры отбора инноваций по методике комплексной оценки эффективности доказала, что предложенный экспертно-квалиметрический подход позволяет значительно повысить достоверность результатов выбора эффективных инноваций и обосновать управленческие решения в сфере инновационного развития инфокоммуникаций.

7. Показано, что аппарат обоснования эффективных инноваций играет связующую роль между созданием инновации и реализацией на рынке. Это позволяет более эффективно осуществить трансфер и коммерциализацию инноваций за счет обеспечения доказательной базы принятия решений в инновационном менеджменте всеми участниками инновационного процесса: операторами связи, производителями оборудования, инвесторами, органами управления и потребителями услуг. Показаны прикладные возможности использования экспертно-квалиметрического подхода к построению и измерению комплексных оценок для выбора наилучших производителей оборудования на основе формирования индикаторов и системы показателей комплексной оценки эффективности производителя.

Разработанное методическое обоснование аппарата выбора и оценки эффективности инфокоммуникационных инноваций способствует углублению теории и практики определения эффективности модернизации материально-технической базы и инновационных проектов, а также теории инновационного менеджмента в сфере инфокоммуникаций.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кузовков, Дмитрий Валентинович, 2009 год

1. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров: Основы квалиметрии. М.: Экономика, 1982. - 256 с.

2. Азгальдов Г.Г. Квалиметрия в архитектурно-строительном проектировании. М.: Стройиздат, 1989. — 272 с.

3. Айзерман М.А., Алексеев Ф.Т. Выбор вариантов: основы теории. М.: Наука, 1990.-236 с.

4. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. под ред. Л.И. Евенко. — М.: Экономика, 1989. 519 с.

5. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. Спб.: Питер, 1999. - 413 с.

6. Аныпин В.М. Инновационная стратегия фирмы. М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 1995. - 45 с.

7. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник.-М.: Финансы и статистика, 1997. — 416 с.

8. Богатин Ю.В., Швандар В.А. Оценка эффективности бизнеса и инвестиций: Учебное пособие. М.: Финансы, ЮНИТИ - ДАНА, 1999. - 254 с.

9. Большой экономический словарь / Под ред. А. Азрилияна. М.: Институт новой экономики, 2002. — 1280 с.

10. Булгак В.Б., Варакин Л.Е., Ивашкевич Ю.Д., Осипов В.Г. Концепция развития связи Российской Федерации. М.: «Радио и связь», 1995. - 224 с.

11. Васильев В.В., Кузовкова Т.А. Инфокоммуникационные технологии и информациональная экономика. М.: Изд-во «Палеотип», 2005. - 268 с.

12. Варакин JI.E. Направления развития инфокоммуникаций России на основе современных технологий и мировых тенденций/Труды Международной академии связи, 2001. № 1 (17), с. 2 - 9

13. Варакин JI.E. Цифровой разрыв в глобальном информационном обществе. М.: Международная академия связи, 2004. — 272 с.

14. Виленский П.Л., Лившиц В.Н., Смоляк С.А. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Теория и практика. М.: Дело, 2001. - 366 с.

15. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. М.: Гардарики, 1995.-296 с.

16. Вертакова Ю.В., Козьев И.А., Кузьбожев Э.Н. Управленческие решения: разработка и выбор: Учебное пособие / Под общ. ред. Э.Н. Кузьбожева. М.:КНОРУС, 2005. - 352 с.

17. Волков В.И. Основы теории и практики экспертной деятельности. — М.: Академия менеджмента инноваций, 2002. 196 с.

18. Воронцов Ю.А., Лопусов Б.А., Сергейчук С.К. Информационные системы в административном управлении предприятиями связи: Учебник для вузов / Под. ред. Ю.А. Воронцова. М.: Радио и связь, 2005. — 512 с.

19. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: ЭКСМО - Пресс, 2001. - 480с.

20. Голышко А.В., Степанов С.Н., Тихвинский В.О., Терентьев С.В. Экспертно-аналитическая система для исследования инновационных решений на телекоммуникационном рынке // Электросвязь, №7. 2007, с. 32 - 36.

21. Голышко А.В., Степанов С.Н., Тихвинский В.О., Терентьев С.В. «Третий глаз» инновационного менеджера // Вестник связи, №6. 2007, с. 54 — 65.

22. Годовые производственные отчеты отрасли связи и информационных технологий за 1999 2007г.г. - М.: Минсвязи, 2000 - 2008. - 165 с.

23. Голубицкая Е.А. Экономика связи: Учебник для студентов вузов. М.: ИРИАС, 2006. - 488 с.

24. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. — М.: Изд-во «Дело и сервис», 2005.- 544 с.

25. Губин Н.М., Добронравов А.С, Дорохов Б.С. Экономические методы и модели в планировании и управлении в отрасли связи.- М.: «Радио и связь», 1993. -377 с.

26. Демина Е.В., Резникова Н.П., Добронравов А.С, Макаров В.В. Менеджмент предприятий электросвязи: Учебник для вузов / Под ред. Е.В. Деминой, Н.П. Резниковой. М.: «Радио и связь», 1997. - 464 с.

27. Додд Аннабел 3. Мир телекоммуникаций. Обзор технологий и отрасли / Пер. с англ. Бодров М., Кучумов А. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2002. - 400 с.

28. Доусон Р. Уверенно принимать решения: как принимать правильные решения в бизнесе и жизни. / Пер. с англ. М.: Культура и спорт ЮНИТИ, 1996. -255 с.

29. Друкер П.Ф. Бизнес и инновации. — М.: Вильяме, 2007. 173 с.

30. Друкер П.Ф. Энциклопедия менеджмента. М.: Вильяме, 2006. - 421 с.

31. Друкер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. М.: ГРАНД: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 258 с.

32. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке / Пер. с англ. — М.: Издат. дом «Вильяме», 2003. 272 с.

33. Дэвид Г. Методы парных сравнений. М.: Статистика, 1978. - 144 с.

34. Закон РФ «О связи» № 126 ФЗ от 07.07.2003

35. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. — М.: Экономика, 1978. 133 с.

36. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент / Под ред. Ильенковой С.Д. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 343 с.

37. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / Под ред О.П. Молчановой. М.: Вита-Пресс, 2001. - 272 с.

38. Инновационный менеджмент: Учебник / Под ред. В.А. Швандара, В.Я. Горфинкеля. М.: Вузовский учебник, 2006. - 382 с.

39. Карданская H.JI. Основы принятия управленческих решений. — М.: «ЮНИТИ», 1998.-288 с.

40. Карлоф Бенгт. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. -М.: Экономика, 1991. -238 с.

41. Каро Д., Жюйар П. Международное экономическое право. Учебник / Пер. с франц. Серебренникова В.П., Шумилова В.М. М.: Международные отношения, 2001. - 576 с.

42. Кнорринг В.И. Искусство управления: Учебник. — М.: Бек, 1997. — 261 с.

43. Ковалев Г.Д. Основы инновационного менеджмента. — М.: ЮНИТИ, 1999.-208 с.

44. Концепция инновационной политики РФ на 1998-2000г.г., одобренная постановлением Правительства РФ от 24.07.98 № 832, 13 с.

45. Концепция развития отрасли «связь и информатизация Российской Федерации» / Под ред. Л.Д. Реймана и JI.E. Варакина. М.: MAC, 2001. - 340 с.

46. Концепция развития рынка телекоммуникационных услуг Российской Федерации // Вестник связи, 2001. № 1, с. 9-25

47. Косов В.В. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. М.: ОАО «НПО» Изд-во Экономика, 2000. - 421 с.

48. Кох Р., Яновский Г. Эволюция и конвергенция в электросвязи. М.: Радио и связь, 2001. - 280 с.

49. Кузовкова Т.А., Кузовков Д.В. Анализ развития российского рынка инфокоммуникаций // Электросвязь, 2008. № 2, с. 8-11

50. Кузовков Д.В., Салютина Т.Ю. Инструментарий комплексной оценки эффективности перспективных инноваций в сфере инфокоммуникаций // Вестник университета. Государственный университет управления, 2008. -№8 (18), с.121-125

51. Кузовков Д.В. Применение экспертно-квалиметрического подхода к оценке эффективности инноваций и выбору поставщика оборудования в сфере инфокоммуникаций // Век качества, 2009. № 1, с.30-33

52. Кузовков Д.В. Применение инструментария выбора эффективных инноваций в системе управления развитием инфокоммуникаций // Век качества, 2009-№4. с.51-53

53. Ламбен Жан Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. СПб.: Питер, 2004. - 800 с.

54. Лимитовский М.А. Инвестиции на развивающихся рынках. М.: ООО Издат.-консалтинговое предприятие «ДеКа», 2003. - 480 с.

55. Лисин B.C. Макроэкономическая теория и политика экономического роста: Учебное пособие. М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2004. - 320 с.

56. Литвак Б.Г. Экспертные технологии в управлении: Учебное пособие. -М.: Дело, 2004.-400 с.

57. Лопатнинов Л.И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. М.: Дело, 2003. - 520 с.

58. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством. М.: Омега - JT, 2006. - 399 с.

59. Малин А.С., Мухин В.Н. Исследование систем управления: Учебник для вузов. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2005. - 399 с.

60. Мардер Н.С. Современные телекоммуникации. М.: ИРИАС, 2006.384 с.

61. Медынский В.Г., Скамай Л.Г. Инновационное предпринимательство: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 598 с.

62. Менеджмент в телекоммуникациях / Под ред. Н.П. Резниковой, Е.В. Деминой. М.: Эко-Трендз, 2005. - 392с.

63. Мескон М., Альберт М. Оценка эффективности системы управления. -М.: «ЮНИТИ», 1997. 701 с.

64. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. М.: Экономика, 2000. - 154 с.

65. Миркин Б.Г. Проблема группового выбора. М.: Наука, 1974. - 223 с.

66. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе: Учебное пособие / Под ред. Б.А. Лагоши. М.: Финансы и статистика, 1999. - 176 с.

67. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: Учебное пособие для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 372 с.

68. Нижегородцев P.M. Инновационная экономика. М.: Наука, 2002. - 163с.

69. Основы инновационного менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. В.А. Швандара. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999, - 205 с.

70. Основы управления связью Российской Федерации / Под ред. А.Е. Крупнова, Л.Е. Варакина. М.: Радио и связь, 1998. - 384 с.

71. Основные социально-экономические показатели по Российской Федерации за 2001-2006 годы // Вестник статистики, 2007. № 1, с. 84-95

72. Панкова Л.А., Петровский A.M., Шнейдерман М.В. Организация экспертизы и анализ экспертной информации. М.: Наука, 2007. — 120 с.

73. Попов Э.В., Фоминых И.Б., Кисель Е.Б., Шапот М.Д. Статические и динамические экспертные системы. — М.: Финансы и статистика, 1996. 320 с.

74. Предпринимательство: Учебник для вузов / Под ред. В.Я. Горфинкеля, Г.Б. Поляка, В.А. Швандара. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 735 с.

75. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие для вузов / Морозова Т.Г., Пикулькин А.В., Тихонов В.Ф. и др. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 234 с.

76. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 1999. - 476 с.

77. Райзберг Б.А., Фатхутдинов Р.А. Управление экономикой. — М.: «Бизнес-школа «Интел-синтез», 1999. — 782 с.

78. Растрыгин Л.А., Маджанов Н.Е. Введение в идентификацию объектов управления. М.: Энергия, 1977. - 375 с.

79. Рейман Л.Д., Гоголь А.А., Никодимов И.Ю. Развитие связи в России. Из истории в будущее. СПб.: Мегас, 2001. - 224 с.

80. Рейман Л.Д. Закономерности функционирования и регулирования инфокоммуникаций. — М.: Научная книга, 2003. 272 с.

81. Ромский Т. Прогрессивные решения — ключ к технологиям следующего поколения // Связь Инвест, 2002. № 4, с. 2-5

82. Российские телекоммуникации настроены на рост, но препятствия остаются / Пер. с англ. // Отчет рейтингового агенства Standard and Poors, 2004. — 264 с.

83. Российский статистический ежегодник / 2001, 2002.2005. М.: ППЦ

84. Статистика России», 2006. 749 с.

85. Саати Т., Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем / Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1991. - 223 с.

86. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий / Пер. с англ. -М.: Радио и связь, 1993. 320 с.

87. Сахал Д. Технический прогресс: концепции, модели, оценки / Пер. с англ. Ю.А. Данилова и О.И. Соколова, под ред. А.А. Рывкина. -М.: Финансы и статистика, 1985. 366 с.

88. Сидельников Ю.В. Теория и организация экспертного прогнозирования. М.: ИМЭМО АН СССР, 1990. - 195 с.

89. Современные телекоммуникации. Технологии и экономика / Под общей ред. С.А. Довгового. М.: Эко-Трендз, 2003. - 320 с.

90. Современное управление. Энциклопедический справочник. Пер. с англ. в 2-х томах / Под ред. Д.Н. Карлухина, Б.З. Мильнера. — М.: Издатцентр, 1997. -304 с.

91. Сорокина А.В. Эффективность функционирования инновационных малых предприятий: Монография. М.: Логос, 2000. — 572 с.

92. Статистическое моделирование и прогнозирование. Под ред. Гранберга А.Г. М.: «Финансы и статистика», 1990. - 382 с.

93. Статистика связи: Учебник для вузов / Т.А. Кузовкова, A.M. Пронин, Т.Ю. Салютина и др. Под ред. Т.А. Кузовковой. М.: Радио и связь, 2003. - 624 с.

94. Телекоммуникационные системы и сети: Учебное пособие. В трех томах. Том 1 Современные технологии / Б.И. Крук, В.Н. Попандопуло, В.П. Шувалов. Под ред. В.П. Шувалова. - М.: Горячая линия - Телеком, 2003. - 647 с.

95. Твисс. Б. Управление научно-техническими нововведениями. М.: Экономика, 1989.-271 с.

96. Тихвинский В.О., Володина Е.Е. Подвижная связь третьего поколения. Экономика и качество услуг. М.: Радио и связь, Горячая линия - Телеком, 2005. - 240 с.

97. Тихвинский В.О., Кузовков Д.В. Экспертно-квалиметрический подход к обоснованию выбора инноваций и поставщиков оборудования в сфере инфокоммуникаций // Вестник РАЕН, 2009. — №3, с.58-64.

98. Управление инновационными проектами: Учеб. Пособие / Под ред. проф. В.Л. Попова. М.: ИНФРА - М, 2007. - 336 с.

99. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник. -М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2006. 448 с.

100. Фаерберг О.И., Шварцман В.И. Качество услуг связи. М.: ИРИАС, 2005,- 152 с.

101. Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация: Учебное пособие. М.: Ось-89, 2007. - 384 с.

102. Шварцман В.О. Интеграция в электросвязи. М.: ИРИАС, 2001.- 168с.

103. Шехтман Л.И. Системы телекоммуникаций: проблемы и перспективы (Опыт системного исследования). — М.: Радио и связь, 1998. 280 с.

104. Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982. -455 с.

105. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. М.: ИНФРА - М, 2006. - 366 с.

106. The Technology Radar an Instrument of Technology Intelligence and Innovation Strategy / K. Rohrbeck, I. Hener, H. Arnold // IEEE, 2006. - № 8, c. 978-983