Феномен образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат наук Мусатова, Сима Андреевна

• Мусатова, Сима Андреевна
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Мусатова, Сима Андреевна

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ИССЛЕДОВАНИЯ ФЕНОМЕНА ОБРАЗА ПОЛИЦЕЙСКОГО В СОЦИАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ЖИТЕЛЕЙ МЕГАПОЛИСА

§1. Социальное познание и социальное восприятие как теоретико-методологическая основа формирования социальных представлении

§2. Социальные представления как система ожиданий

§3. Особенности социального восприятия полицейского жителями мегаполиса

Выводы по первой главе

ГЛАВА 2. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВАНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ФЕНОМЕНА ОБРАЗА ПОЛИЦЕЙСКОГО В СОЦИАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЯХ ЖИТЕЛЕЙ МЕГАПОЛИСА

§1. Образ полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса как результат социального восприятия

§2. Программа эмпирического исследования феномена образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса

§3. Этапы и процедуры эмпирического исследования феномена образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса

Выводе по второй главе:

ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ФЕНОМЕНА ОБРАЗА ПОЛИЦЕЙСКОГО В СОЦИАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЯХ ЖИТЕЛЕЙ МЕГАПОЛИСА

§ 1. Анализ формирования образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса средствами массовой информации

§2. Анализ взаимосвязи оценок образа полицейского и социально-психологических характеристик жителей мегаполиса

§3. Факторный анализ структуры образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ:

СПИСОК ИЛЛЮСТРАТИВНОГО МАТЕРИАЛА

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Феномен образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Развитие современного российского общества связано с глубокими и сложными процессами, оказывающими значительное влияние на трансформацию социальных структур в политической, экономической и духовной сферах общественной жизни. Решение важных и сложных задач по построению правового государства, укреплению законности и правопорядка в стране, борьбы с преступностью возложены на правоохранительные органы. Разрушение привычных форм жизнеустройства неизбежно приводит к обострению социальных конфликтов, усилению нетерпимости и агрессивности у разных групп населения, что предъявляет повышенные требования к личностным и профессиональным качествам работников правоохранительных органов.

Несмотря на проводимые из года в год социологические исследования по заказу МВД, целью которых является выявление отношения граждан к полиции, отсутствует научный комплексный подход к изучению феномена образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса.

Особую актуальность результаты подобных мониторингов общественного мнения приобрели после проведенной по инициативе правительства реформы МВД в 2009-2011 гг., главной задачей которой явилось повышение эффективности работы правоохранительных органов России, борьбы с коррупцией и улучшения имиджа правоохранительных органов. Последний мониторинг общественного мнения о деятельности полиции был проведен в июле-сентябре 2013 года Фондом общественного мнения.

В связи с чем, представления жителей мегаполиса о полицейских и их деятельности выступает индикатором эффективности приложенных усилий и

проводимых госорганами мероприятий, направленных на корректировку образа сотрудника правоохранительных органов и ведомства в целом.

Образ полицейского как сложное и многогранное образование имеет структуру, детерминированную множеством условий и факторов, как личностных, так и социокультурных. Кроме того, она включает в себя не только личностные и профессиональные характеристики объекта восприятия, но и субъекта.

Следовательно, актуальность изучения феномена образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса определяется необходимостью понимания формирования этих представлении, перцептивного процесса межличностного взаимодействия полицейского с жителями мегаполиса, с целью достижения оптимальной результативности такого взаимодействия. Более основательное изучение и понимание конкретных социально-психологических факторов, механизмов социального восприятия полицейского в современном обществе, процесса формирования социальных представлений возможно в триединстве «социальное познание -социальная восприятие - социальные представления».

Таким образом, поиск эмпирических референтов, построение научно обоснованной концепции и разработка социально-психологической модели формирования социальных представлений об образе полицейского в современном обществе должно стать приоритетным направлением государственной политики России, что, в свою очередь, определяет актуальность данного исследования.

Степень научной разработанности темы диссертационного исследования:

Изучением процессов социального познания, социальной перцепции и социальной роли занимались такие ученые как Г.М. Андреева, B.C. Агеев, A.A. Бодалев, А.И. Донцов, В.Г. Крысько, О.PI. Матюхина, P.C. Немов, И.Г. Рузин, Дж. Бруннер, С.Фиске, Ш.Тэйлор, У Найссер, и др.

Концепция социальных представлений изложена в трудах французского социального психолога С. Московичи, также изучением социальных представлений занимались такие ученые, как: Ж.Абрик, В. Вагнер, У. Дуаз, Д. Жодоле, И. Маркова, среди отечественных ученых необходимо отметить работы: А.И. Донцова, Т.П. Емельяновой, Ю.М. Забродина, В.П. Зинченко, Е.А.Гайдукова, Р.В.Мартышкин и др. Исследование социальных установок личности проводились такими учеными как: А. Айзек, Ф. Знанецкий, Г. Олпорт, У. Томас, Г. Фехнер, Л.И. Божович, Д.Н. Узнадзе, Ш.А. Надирашвили и др.

Социальный статус правоохранительных органов и особенности их восприятия членами гражданского общества анализировались в работах отечественных и зарубежных ученых: О.В. Ведерниковой, С.М. Иншакова, Р. Кларка, Х.П. Ньютона, Э. Хобсбаума, Ю. Чернера. Фундаментальный анализ функций правоохранительных органов в современном обществе дан в работах Ю.Е. Аврутина и А.Д. Сафронова.

Проведенный анализ показал, что феномен образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса отечественной науке в прямой постановке не рассматривался.

Исходя из актуальности области исследования, ее недостаточной разработанности, теоретической и практической значимости была определена тема диссертационного исследования, сформулированы цель, задачи, обоснованы объект и предмет исследования.

Объект - социальные представления жителей мегаполиса о полицейском.

Предмет - феномен образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса.

Цель - выявить социально-психологические особенности образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса.

Реализация поставленной цели предполагала решение следующих задач:

1. Проанализировать теории социального познания, социального восприятия, социальных представлений и выявить особенности социального восприятия полицейского жителями мегаполиса.

2. Изучить стадии формирования социальных представлений о полицейском в современном обществе в системе «социальное познание -социальное восприятие - социальная личность».

3. Описать концептуальную основу эмпирического исследования феномена образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса.

4. Выявить взаимосвязь между социально-психологическими характеристиками жителей мегаполиса и их отношения к полицейским.

5. Описать структуру образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса на основе результатов факторного анализа.

б. Разработать социально-психологическую модель формирования образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса.

Гипотеза диссертационного исследования:

Формирование образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса проходит три стадии, которые соотносятся со структурой социальных представлений: информацией как суммой знаний о полицейском, полем представления как субъективной оценкой образа полицейского жителями мегаполиса, установкой как результатом категоризации образа полицейского в современном обществе.

Методология и методы:

В методологическую базу вошли положения о социально-психологической природе восприятия социальных объектов, являющихся

продолжением подходов A.A. Бодалева, JT.C. Выготского, А.Н. Леонтьева, С.Д. Смирнова в изучении когнитивных процессов; положения социальной психологии (Б.Ф. Зииченко, Б.Ф. Ломов, Г.М. Андреева, A.B. Петровский), основанные на общепсихологических и социально-психологических закономерностях, влияющих на процесс формирования образа социального объекта.

Исследования в области концепции социальных установок личности (А. Аийзен, Д.Н.Узнадзе, В. А. Ядов). Оригинальная теория социальных представлений С.Московичи, теория самокатегоризации Тернера. Методология экспериментальной психосемантики, описанная в работах Ч. Осгуда; В.М. Петренко, А.Г. Шмелева, Г.В.Довжик и др.

Теоретические методы: логический анализ, синтез, дедукция, индукция, теоретическая интерпретация понятий.

Эмпирические методы: анализ документов, 16-факторный личностный опросник Р.Б. Кеттелла, опрос с применением методики частного семантического дифференциала, факторный анализ.

При осуществлении математической обработки полученных результатов использовалась компьклерная программа сгагисшческого анализа и обработки SPSS 19.0 for Windows.

Научная новизна результатов исследования:

1. Сформулировано авторское определение феномена образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса как образа, включающего в себя систему знаний, оценок и установок по отношению к ролевому поведению полицейских на основе общественного и индивидуального опыта.

2. Определена структура образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса, содержащая следующие компоненты: информацию как сумму знаний о полицейском, его нормативном поведении, определяемым общественными представлениями и формируемую под

8

влиянием факторов макросреды (СМИ, кинематограф, публицистические и литературные произведения, мнение социальных групп и сообществ); поле представления, основанного на субъективной оценке образа полицейского жителями мегаполиса, формируемое под влиянием факторов микросреды (индивидуальный опыт взаимодействия); установку как результат категоризации образа полицейского в современном обществе.

3. Установлено, что в структуру социальных представлений о полицейском в современном обществе входят негативные стереотипные суждения, сформированные под влиянием факторов макросреды, которые являются наиболее ригидными элементами.

4. Выявлено, что установка как результат категоризации образа полицейского в современном обществе базируется на четырех факторах этой категоризации: «профессиональная компетентность», «морально-нравственный облик», «коммуникабельность», «индивидуальные характеристики» и основана на личных качествах субъекта.

5. Выявлено, что в структуре образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса доминируют негативные элементы, сформированные под воздейс1вием факторов макросреды, независимо от индивидуального опыта взаимодействия жителей мегаполиса с полицейскими в процессе социального восприятия. В результате чего индивидуальная субъективная положительная оценка образа полицейского в процессе взаимодействия блокируется ригидными элементами социальных представлений.

6. Построена социально-психологическая модель формирования образа в социальных представлениях жителей мегаполиса, визуализирующая процесс формирования социальных представлений в системе «социальное познание - социальное восприятие - социальная личность - социальные представления».

Теоретическая значимость результатов исследования:

1. С позиции социальной психологии конкретизировано понятие образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса как образа, включающего в себя систему знаний, оценок и установок по отношению к ролевому поведению полицейских на основе общественною и индивидуального опыта

2. Выявлены основные детерминанты формирования образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса, чю расширяет область теоретического знания об особенностях динамики данного процесса.

Практическая значимость результатов исследования:

Выявленная категориальная структура образа идеального полицейского может быть использована для формирования положительного образа современного полицейского в России, так же важным условием является учет всех особенностей, детерминирующих процесс социального восприятия полицейского. Кроме того, полученные результаты исследования могут быть использованы в учебных дисциплинах «Социальная психология», «Социальные коммуникации», «Юридическая психология» и др.

Надежность и достоверность результатов исследования диссертационной работы:

Достоверность полученных результатов исследования гарантирована общей логикой построения исследования и целостным подходом к решению проблемы; методологической обоснованностью и непротиворечивостью исходных теоретических положений исследования; подбором комплекса диагностических методик, статистических методов обработки полученных в ходе эмпирического исследования данных.

Апробация и внедрение результатов исследования:

Основные положения, результаты и выводы диссертационного исследования обсуждались на заседании кафедры «Реклама и связи с

10

общественностью» ФГБОУ ВПО «Государственного университета управления».

Различные аспекты диссертации и выводы доложены па научных и научно-практических конференциях: Международная конференция с выставкой новых технологий «Проблемы управления в реальном секторе экономики: вызовы модернизации» (Актуальные проблемы управления -2012), Международная заочная научно-практическая конференция "Перспективы развития науки и образования" (Москва, 2013 г.), Международная заочная научно-практическая конференция "Современное общество, наука и образование: модернизация и инновации" (Москва, 2013 г.). Результаты исследования также прошли апробацию в публикациях автора.

Положения, выносимые на защиту:

1. Феномен образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса включает в себя систему знаний, оценок и установок но отношению к ролевому поведению полицейских на основе общественного и индивидуального опыта.

2. Феномен образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса включает следующие компоненты: информация как сумма знаний о нормативном поведении сотрудника полиции, определяемая общественными представлениями и формируемой под влиянием факторов макросреды (СМИ, кинематограф, публицистические и литературные произведения, мнение социальных групп и сообществ); поле представления, основанное на субъективных оценках жителей мегаполиса образа полицейского в современном обществе, формируемого под влиянием факторов микросреды (индивидуальный опыт взаимодействия); установка как результат категоризации образа полицейского в современном обществе.

3. В структуру социальных представлений жителей мегаполиса о полицейском входят негативные стереотипные суждения, сформированные

11

под влиянием факторов макросреды, которые являются наиболее

ригидными элементами.

4. Установка как результат категоризации образа полицейского в современном обществе базируется на четырех факторах этой категоризации: «профессиональная компетентность», «морально-нравственный облик», «коммуникабельность», «индивидуальные характеристики» и основана на личных качествах субъекта.

5. В структуре социальных представлений жителей мегаполиса о полицейском, доминируют негативные элементы, сформированные под воздействием факторов макросреды, независимо от индивидуального опыта взаимодействия жителей мегаполиса с полицейскими в процессе социального восприятия. В результате чего индивидуальная субъективная положительная оценка ролевого поведения полицейского блокируется ригидными элементами социальных представлений.

6. Социально-психологическая модель социальных представлений жителей мегаполиса о полицейском в современном обществе, визуализирует процесс формирования социальных представлений в системе «социальное познание - социальное восприятие - социальная личность - социальные представления».

Структура и содержание исследования:

Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ИССЛЕДОВАНИЯ ФЕНОМЕНА ОБРАЗА ПОЛИЦЕЙСКОГО В СОЦИАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНЯХ ЖИТЕЛЕЙ МЕГАПОЛИСА

§1. Социальное познание и социальное восприятие как теоретико-методологическая основа формирования социальных

представлений.

Ориентация в окружающем мире становится все более актуальной потребностью для современного человека. Процесс осознания и восприятия окружающей реальности, частью которой является человек, осмысление его связей с этим миром и, конечно, со сферой его деятельноеi и все это является актуальными вопросами изучения социальных психологов. Область социально-психологических исследований, изучающая процессы, механизмы восприятия и оценки людьми различных окружающих его социальных объектов и явлений, событий называется социальной перцепцией.

Исследования проблемы социальной перцепции активно начали разрабатываться в середине XX века, непосредственно термин «социальная перцепция» впервые был предложен Дж. Брукнером в 1947 г. в рамках его работы «Новый взгляд» (New Look) для обозначения факта социальной обусловленности перцептивного процесса. Позднее термин «социальная перцепция» в социальной психологии приобрел иное значение, его стали использовать для обозначения восприятия социальных объектов, под которыми стали понимать других людей и социальные группы.

В отечественной науке первые исследования в области социальной перцепции, которые были посвящены восприятию и оценке человека человеком, принадлежат A.A. Бодалеву (1965).

Опираясь на теорию формирования человека, как субъекта труда, познания и общения, A.A. Бодылев анализирует процесс познания человека человеком и раскрывает ряд особенностей, характерных для этого процесса,

среди которых важно отметить профессиональные и индивидуальные особенности.

Согласно переводу сам термин перцепция (от лат. perceptio) значит восприятие. Современное понимание социальной перцепции трактует этот феномен как восприятие социальных объектов в социальном контексте, как процесс, возникающий при межчеловеческом взаимодействии на основе естественного общения и протекающий в форме восприятия и понимания одним человеком другого. 1

Н.С. Ефимова и A.B. Литвинова объясняю социальное восприятие, как целостное восприятие субъектом не только предметов материального мира, но и социальных объектов (людей, групп, народностей), социальных ситуаций, а также отмечают обязательный оценочный компонент перцептивного процесса, который заключается в эмоциональной оценке другого, понимании причин его поведения и выработке собственного отношения и поведения относительного него.

В.Г. Крысько определяет процесс социальной перцепции, как деятельность его субъекта (наблюдателя) по оценке внешнего облика, психологических особенное!ей, действий и поступков наблюдаемого лица или объекта, в результате которой у субъекта социальной перцепции складывается конкретное отношение к наблюдаемому, и формируются определенные представления о возможном поведении конкретных людей и групп. [В.Г. Крысько, Социальная психология].

Как мы видно из определений, социальная перцепция сложное, многокомпонентное понятие, выполняющее такие важные функции как познание себя и партнера по общению, организация совместной

1 Куницына В.Н., Поголыиа В.М. Межличностное общение, СПб: Пшер, 2001 - С.304

деятельности на основе взаимопонимания2, то есть пытающееся объяснить процесс познания и понимания людьми друг друга.

Понятие «социальная перцепция» включает в себя все то, что в обще психологическом подходе принято обозначать различными терминами и изучать отдельно, пы таясь затем из фрагментов сложить целостную картину психического мира человека:

- собственно процесс восприятия наблюдаемого поведения;

- интерпретацию воспринимаемого поведения в терминах причин поведения и ожидаемых последствий;

- эмоциональную оценку;

- построение стратегии собственного поведения.3

Взаимодействие людей - является одним из условий социального

восприятия, именно деятельностныи подход изучения процесса социального восприятия позволяет рассматривать перцептивные процессы в условиях реального взаимодействия людей. В истории изучения проблемы социальной перцепции выделяют два основных подхода: когнитивный и деятельностный. Первый подход возник намного раньше, и заключается в накоплении теоретической базы, путем проведения большого количества лабораторных экспериментов. Оба подхода имеют свои практические достоинства, так например результаты экспериментов позволяют получить данные о феноменальных явлениях социального восприятия и раскрывают существующие установки субъекта восприятия, ожидаемые характеристики объекта восприятия, но получаемые данные не всегда можно применить на практике. Изучение взаимодействия людей в реальных условиях открывает широкие возможности в получении эмпирических данных, но также не является самодостаточным, поэтому эти два подхода дополняют друг друга.

2 Н.С. Ефимова, A.B. Литвоинова Социальная психология: учебник для бакалавров, М.: 2012.-С. -215

3 М. Р. Битянова Социальная психология: учебное пособие. СПб.: flinep, 2008. - С. - 109

15

Очевидно, что в процессе перцепции включается целый ряд когнитивных процессов, таких как мышление, расшифровка значении внешних данных человека, соотношение с имеющимся опытом, сравнивание и категоризация, выходящих за рамки привычного нам понятия восприятия. В связи с этим в области изучения социального восприятия очень часто происходит подмена понятий терминологического аппарата. Один из исследователей проблем восприятия Р. Тажиури, отмечал, что в английском не существует достаточно полного термина, который мог бы одновременно отражать не только результат процесса знания другого, но и непосредственный процесс «познавания» другого человека. Он отмечал, что за этим «познаванием» кроется очень многое, а именно не только размышление о визуальном восприятии, не только оценивание (что подразумевает и эмоциональный компонент), но и мотивация необходимости дальнейшего взаимодействия с воспринимаемым человеком или отказ от такого взаимодействия.4 Таким образом область изучения социальной перцепции вводится термин «социальное познание».

Проблема социального познания является одной из ключевых в социально-психологическом знании, это связано с тем, чю активный темп развития общества и происходящих в нем социальных изменений диктует человеку необходимость в адаптации к окружающей его среде и в умении оптимизировать полученное знание относительно своей деятельности. Под социальным познанием принято понимать способность человека отбирать, использовать и интерпретировать информацию о других людях при вынесении суждений и принятии решений.5 Концепцию о переходе от изучения восприятия к анализу социального познания также развивал У. Найссер. Он настаивает на том, что при изучении процессов познания необходимо больше внимания уделять деталям того реального мира, в

4 Г.М. Андреева Психология социального познания: учеб. Пособие для студентов высших учебных заведений. -М.: - 2000. - С. - 43

5 Л.Г. Почебуг, И.А. Мейжнс Социальная психология, - СПб.: Питер, 2010. - С. - 179

котором обитают воспринимающие и мыслящие индивиды, а также структуре информации, предоставляемой окружающим миром.6

Как пишет Г.М. Андреева, социальное познание - это познание социального мира обыденным человеком, не научное знание, а то «знание», которое складывается в непосредственном опыте каждого человека, который выступает как «наивный психолог». Основными видами деятельности, в которых люди выступают не только субъектами и объектами взаимодействия, но и познания являются труд и общение.

Важно отметить, что общение как непосредственный регулятор межличностных отношений и взаимодействий людей детерминирован системой общественных отношений. Такой «регулятор», как правило обусловлен соответствующими исторически сложившимися и социально необходимыми формами коммуникации и нормами общественного

7

поведения.

Исходя из проведенного выше анализа, мы можем полагать, что социальное восприятие это фрагмент целостного процесса познания и субъективного осмысления человеком окружающего мира.

В работах Ш. Тейлор, Л. Пеплоу, Д. Спрз было также отмечено, что среди наиболее важных типов социального познания можно выделить следующие:

1) исследование социального восприятия, которое направлено на особенности восприятия и кодирования социальной информации8.

2) исследование социальных умозаключений - рассматривает методы, с помощью которых люди интегрируют информацию, чтобы

6 У. Найссер Познание и реальность. М. 1981

7 Ананьев Б.Г., Человек как предмет воспитания // Советская педагогика - 1965. - №1

8 Социальная информация - совокупность знаний, сведении, данных и сообщений, которые формируются и воспроизводятся в обществе и используются индивидами, группами, организациями, различными социальными институтами для регулирования социального взаимодействия, общественных отношений и процессов

получить представление о социальном мире и сделать соответствующие выводы.

Все вышеизложенное дает нам основание понимать социальное восприятие как значимую составляющую часть более глобального процесса, а именно социального познания, и продолжить наше исследование, уделяя особое внимание именно вопросам особенностей перцептивного процесса, кодирования и интерпретации получаемой информации, а также ее дальнейшего использования человеком в формировании его поведения.

В русле исследований социального восприятия была поставлена проблема понимания и исследования широкого класса социальных объектов. Необходимо отметить, наиболее часто выделялись такие классы социальных объектов как другой человек, социальная группа, более широкая социальная общность, под которой понимают нации. Таким образом, были заданы как минимум три вектора исследований: восприятие человеком другого человека, восприятие человеком группы.

Андреева Г.М. предлагает следующую классификацию вариантов социально-перцептивных процессов:

Когда субъектом восприятия является индивид, то он может воспринимать:

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Мусатова, Сима Андреевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной диссертационной работе был выполнен анализ теоретического и эмпирического материала с целью выявления социально-психологических особенностей образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса. Специфика проведенного исследования заключается в использовании комплексного объемного подхода для анализа и оценки образа полицейского в современном обществе с точки зрения жителей мегаполиса, основанного на системе «социальное познание - социальное восприятие - социальная личность».

В данной работе были поставлены и решены следующие задачи: В результате анализа теорий социального познания, социального восприятия, социальных представлений были описаны методологические предпосылки изучения социальных представлений жителей мегаполиса об образе полицейского в современном обществе.

Описаны три стадии формирования социальных представлений о полицейском в современном обществе в системе «социальное познание -социальная перцепция - «социальная личность»».

Рассмотрена теоретически и эмпирически решена задача описания социальных представлений как системы ожиданий в процессе социального восприятия полицейского в современном обществе жителями мегаполиса на основе выявленных факторов и построенной на их основе категориальной структуры образа полицейского

Выявлена содержательная, психологическая сущность и структура образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса в соответствии со стадиями формирования социальных представлений в системе «социальное познание - социальное восприятие - социальная личность»: на первой стадии формируется структурный элемент «информация» как сумма знаний о нормативном поведении сотрудника

полиции, определяемую общественными представлениями и формируемую под влиянием факторов макросреды (СМИ, кинема юграф, публицистические и литературные произведения, мнение социальных групп и сообществ); на второй стадии - структурный элемент «поле представления», основанный на субъективных оценках образа полицейского жителями мегаполиса, формируемого под влиянием факторов микросреды (индивидуальный опыт взаимодействия); «установка» как результат категоризации образа полицейского в современном обществе.

Разработана социально-психологическая модель формирования образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса, включающая в себя три основные стадии формирования социальных представлений и соответствующие им структурные элементы социальных представлений, включенных в систему «социальное познание - социальное восприятие - «социальная личность»».

Таким образом, гипотеза о том, что формирование образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса проходит три стадии, которые соотносятся со структурой социальных представлений: информацией как суммой знаний о полицейском, полем представления как субъективной оценкой образа полицейского жителями мегаполиса, установкой как результатом категоризации образа полицейского в современном обществе, полностью подтвердилась.

Положения, выносимые на защиту:

1. Феномен образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса включает в себя систему знаний, оценок и установок по отношению к ролевому поведению полицейских на основе общественного и индивидуального опыта.

2. Феномен образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса включает следующие компоненты: информация как сумма знаний о нормативном поведении сотрудника полиции, определяемая

112

общественными представлениями и формируемой под влиянием факторов макросреды (СМИ, кинематограф, публицистические и литературные произведения, мнение социальных групп и сообществ); поле представления, основанное на субъективных оценках жителей мегаполиса образа полицейского в современном обществе, формируемого под влиянием факторов микросреды (индивидуальный опыт взаимодействия); установка как результат категоризации образа полицейского в современном обществе.

3. В структуру социальных представлений жителей мегаполиса о полицейском входят негативные стереотипные суждения, сформированные под влиянием факторов макросреды, которые являются наиболее ригидными элементами.

4. Установка как результат категоризации образа полицейского в современном обществе базируется на четырех факторах этой категоризации: «профессиональная компетентность», «морально-нравственный облик», «коммуникабельность», «индивидуальные характеристики» и основана на личных качествах субъекта.

5. В структуре социальных представлений жителей мегаполиса о полицейском, доминируют негативные элементы, сформированные под воздействием факторов макросреды, независимо от индивидуального опыта взаимодействия жителей мегаполиса с полицейскими в процессе социального восприятия. В результате чего индивидуальная субъективная положительная оценка ролевого поведения полицейского блокируется ригидными элементами социальных представлений.

6. Социально-психологическая модель социальных представлений жителей мегаполиса о полицейском в современном обществе, визуализирует процесс формирования социальных представлений в системе «социальное познание - социальное восприятие - «социальная личность»».

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Мусатова, Сима Андреевна, 2014 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: Социально-психологические проблемы. М.; Изд-во МГУ, 1990

2. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания СПб., 2001

3. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. - 5-е изд. - М.: Аспект Пресс, 2003.

4. Андреева Г.М. Психология социального познания. - М.: Изд-во МГУ, 2000-288 с.

5. Андреева Г.М., Богомолова H.H., Петровская Л. А. Современная социальная психология на Западе. М.: Изд-во МГУ 1978. - 273 с.

6. Андреева Г.М. Место межличностного восприятия в системе перцептивных процессов и особенности его содержания //Межличностное восприятие в группе. М., 1998.

7. Андреева Г. М. К проблематике психологии социального познания/ Мир психологии. 1999

8. Андреева Г.М. Социальная психология: Учеб. М.: Аспект Пресс, 2001.

9. Андреева Г.М., Богомолова H.H., Петровская J1.A. Зарубежная социальная психология XX столетия: Теоретические подходы: Учеб. пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 2001

10. Аронсон Э. Общественное животное: Введение в социальную психологию. -М.: Аспект Пресс, 1998.-312 с.

11. Аронсон Э., Уилтон Т., Эйкерт Р. Социальная психология: Психологические законы поведения человека в социуме. - Спб: Прайм-Еврознак, 2002 - 556 с.

12. Арчер Д. Эволюционная социальная психология // Перспективы социальной психологии. -М.: Эксмо, 2001

13. Бахтин М.М. Человек в мире слова. М.: Изд-во Рос.откр.ун-та, 1995.

14. Беловол E.B. Восприятие человека человеком: влияние перцептивного стиля индивидуальности на степень выраженности эффекта стереотипизации //Ученые записки РГСУ. 2006. - № 2. - Приложение: Психология социальности. - 24-28.

15. Беркут К. А. Создание положительного образа региональной полиции с помощью интернет-сайтов // Современные научные исследования и инновации. М„ 2011. С. 154-158.

16. Бехтерев В. М. Объективное изучение личности. - Спб 2000

17. Бехтерев В.М. Избранные труды по социальной психологии. М.: Наука, 1994.

18. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. М.: Наука, 1978.

19. Бодалев A.A. Восприятие и понимание человека человеком. .ТЕ: Изд-во ЛГУ, 1982.

20. Бодалев A.A. Восприятие человека человеком. JL: Изд-во ЛГУ, 1965.

21. Бодалев A.A. Личность и общение. М.: МПА, 1995.

22. Бодалев A.A. Психология общения. Воронеж: МОДЭК, 1996.

23. Бодалев A.A. Формирование понятий о другом человеке как личности. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1970.

24. Бодалев, A.A. Психология общения: Избранные психологические труды.-2-е изд. — М.: Московский психолого-социальный институт: НПО Модэк, 2002. -256 с.

25. Большой толковый социологический словарь: Collins. /Сост. Д. Джери, Дж. Джери. М.: Вече: ACT, 1999. - Т.2: П-Я.

26. Борисова, С.Е. Профессиональная* деформация сотрудников милиции и ее личностные детерминанты. Авт. дисс. на соиск. уч: степ. канд. психол. н. -М: Академия управления МВД России, 1998.

27. Брудный A.A. Понимание и общение. М.: Знание, 1989

28. Браун Р. Межгрупповые отношения// Перспективы социальной психологии. _ М.: Эксмо, 2001. - с. 521

29. Брунер Дж. Психология познания М., 1977

30. Бэрон Р., Керр Н., Миллер Н. Социальная психология группы - Спб.: Питер, 2003

31. Васильчук Ю. Социальное развитие человека в XX векке// Общественные науки и современность. - 2005. №1 - с. 67

32. Величковский Б. М. Современная когнитивная психология. М., 1982

33. Вердербер Р., Вердербер К. Общение. - СПб.: Прайм-Еврознак; М.: Олма-Пресс, 2003. - с. 320

34. Воронин В.Н. Организация эффективного взаимодействия. - М.: ГУ У, 2004.- 118 с.

35. Головин С.Ю. Словарь практического психолога. Электронная библиотека., 2006.

36. Горянина В.А. Психология общения. М., 2002.

37. Даркин К. Соуиалышя психология развития //Перспективы социальной психологии. - М.: Эксмо, 2001. - с. 67-93

38. Деркач, A.A., Зазыкин, В.Г., Маркова А.К. Психология развития профессионализма. М.: РАГС, 2000

39. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 768 с.

40. ДовжикГ.В. Социально-психологические механизмы формирования внешнего имиджа организации.: Дис. к. психол. н. - М., 2006.- 115 с.

41. Доронин, Д.Ф., Егоров, Ю.В., Суродии В.И. Психология и педагогика в деятельности сотрудников органов внутренних дел: курс лекций. М., 2000.

42. Душков Б.А. Психосоциология человекознания. - М.: ПЕРСЭ, 2003. -480 с.

43. Ермолаев В. В. Динамика образа реформируемых органов внутренних дел у полицейских как критерий управления организационной культурой // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2012. № 4. С. 6-9 ;

44. Завадская Л.Н. Механизм реализации права. М., 1992.

45. Записки Видока, начальника Парижской Тайной полиции. Т.1-Ш. Киев, 1991.

46. Заславская Т.И, Шабанова М.А. Социальные механизмы трансформации неправовых практик // Общественные науки и современность. 2001. № 5.

47. Заславская Т.И. Постиндустриализм и социальная реальность России // Заславская Т.И. Социетальная трансформация российского общества. М., 2003.

48. Заславская Т.И. Проблемы демократической переориентации экономики в условиях современной России // Заславская Т.И. Социетальная трансформация российского общества. М., 2003.

49. Заславская Т.И. Социальный механизм трансформации российского общества // Заславская Т.И. Социетальная трансформация Российского общества. М., 2003.

50. Заславская Т.И. Трансформация российского общества как предмет мониторинга // Заславская Т.И. Социетальная трансформация российского общества. М., 2003.

51. Заславская Т.И.Социализм, перестройка и общественное мнение// Заславская Т.И. Социетальная трансформация российского общества. М., 2003.

52. Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. М., 2000.

53. Кара-Мурза С.Г. Советская цивилизация. Т. 1-2. М., 2001.

54. Карбонье Ж. Юридическая социология. М., 1986.

55. Келли Г., Тибо Дж. Межличностные отношения. Теория взаимозависимости // Современная зарубежная социальная психология. М.: Издательство Московского университета, 1984. С. 61-81

56. Керимов Д.А. Социология и правоведение // Государство и право. 1999. №8.

57. Керимов Д.А. Философские проблемы права. М., 1972.

58. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах: Общие и возрастные особенности. - М.: Тетра Системе, 2000. - 432 с.

59. Конецкая В. П. Социология коммуникации. -М.: Международный ун-т бизнеса и управления, 1997.-304 с.

60. Конт О. Дух позитивной философии. - СПб.: Изд-во СПб философского общества, 2001. - 162с.

61. Кордуэлл М. психология от А до Я: Словарь-справочник, 2000. -608 с.

62. Крысько В.Г. Введение в социальную психологию. М.: МНЭПУ, 2000.

63. Крыштановский А.О. Анализ социологических данных с помощью пакета SPSS. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2007. - 281 с.

64. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. JL: Изд-во Ленингр., 1967.

65. Кукосян О.Г. Проблемы психологии, общения, социальной перцепции. Краснодар: КубГу 2002.

66. Кукосян О.Г. Профессия и познание людей. Ростов-н/Д: Изд-во РГУ, 1981.

67. Левин К. Динамическая психология: избранные труды. - М.: Смысл, 2001.-572 с.

68. Лекторский В.А. Когнитивный подход. Научная монография. - М.: «Канон+» РООИ «Реабилитация», 2008

69. Леонтьев Д.А. Психология смысла: природа, строение и динамика

118

смысловой реальности. - М., 2003.

70. Леонтьев А. А. Психология общения. Тарту, 1974.

71. Леонтьев А. Н. Деятельность, сознание, личность. М., 1975.

72. Леонтьев A.A. Психолингвистические единицы и порождение речевого высказывания. — М.: Наука, 1969.

73. Майерс Д. Социальная психология. _ СПБ.: Питер, 2006. - 754 с.

74. Матюхина О.И. Перцептивная значимость невербальных характеристик человека в малых группах с разным уровнем совместимости: Дис. ..к. психол. н. -М., 2003.- 174 с.

75. Мельникова О.Т. Фокус-группы: Методы, методология, моделирование - М.: Аспект-Пресс, 2007.

76. Мокшанцев Р.И., Мокшанцева A.B. Социальная психология. Учебное пособие для вузов. - Новосибирск: Инфра-М, 2001. - 354 с.

77. Московичи С. Общество и теория в социальной психологии // Современная зарубежная социальная психология М. - 1984

78. Московичи С. Машина, творящая богов. - М.: - 1998 с. 560

79. Мурзин Д.А. Новые корпоративные стратегии коммуникаций в современной России // Вестник МГУ. - Сер. 10. - 2005. - №1. - С.55-67.

80. Назаретян А. П. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи. - Мм. Спб -2003

81. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. -М.: УРСС, 1999. -240 с.

82. Новикова С.С., Соловьев A.B.' Социологические и психологические методы исследований в социальной работе. - М.: Академический проект: Гаудеамус, 2005. - 496 с.

83. Нельсон Т. Психология предубеждений: Секреты шаблонов мышления, восприятия поведения. Спб - 2003 с. 384

84. Новикова С.С., Соловьев A.B. Социологические и психологические методы исследований в социальной работе. - М.: Академический проект: Гаудеамус, 2005. - 496 с.

85. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю., Толковый словарь русского языка. -Изд-во: М.: ИТИ Технологии, 2006.

86. Проблемы психологического воздействия. — Иваново, 1979.

87. Процесс социального исследования / Под ред. И.П. Волкова. - М., 1975.

88. Психолингвистические проблемы массовой коммуникации. — М., 1974.

89. Психологические проблемы социальной регуляции поведения / Под ред. Е.В. Шороховой. - М., 1976.

90. Психологический словарь / Под ред. A.B. Петровского и М.Г. Ярошевско- го.-М., 1989.

91. Психология влияния. - СПб., 2001.

92. Работа со средствами массовой информации. Предвыборная рекламная кампания. — М., 1999.

93. Парыгин Б.Д. Социальная психология. - СПб.: Изд-во СПбГУП, 2003.-616 с.

94. Петренко В.Ф, Основы психосемантики. - СПб.: Питер, 2005. - 480 с.

95. Петренко В.Ф. Психосемантика сознания. - М.: Изд-во МГУ, 1988. - 208 с.

96. Психологическое обеспечение деятельности органов внутренних дел в экстремальных условиях: Методическое пособие. -М.: УВР ГУКиКГ! МВД России, ЦОКП МВД России, 2001. 308 с.

97. Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия / Сост. А.Е. Тарас, К.В. Сельченок. М.: ACT, Mil: Харвест, 2001. 480 с.

98. Психология. Словарь / Под общ. ред. A.B. Петровского, М.Г. Ярошевского. 2-е изд. -М., 1990. С.298.

99. Рогозин Д.М. Когнитивный анализ опросного инструмента. - М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2002. - 254 с.

100. Рубинштейн СЛ. Основы общей психологии. -М.: Учпедгиз, 1946.-704с.

101. Рубинштейн C.JI. Принципы и пути развития психологии. -М., 1959.-354с.

102. Рубинштейн C.JT. Проблемы общей психологии. 2-е изд. -М.: Педагогика, 1976. 338 с.

103. Руденский Е.В. Социальная психология: Конспект лекций авт. курса. Новосибирск, 1996. 221 с.

104. Семёнова Т.В. Теоретические и прикладные аспекты социально-психологического исследования городской ментальности Текст.: Дисс. . д-ра психол. наук / Т.В. Семёнова. Казань, 2007. 414 с.

105. Социальная психология в современном мире / Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 225 с.

106. Статный В. М. Целевой, ценностно-смысловой и предметный генезис правоохранительной деятельности // Психология и право. 2011. № 3. С. 66-76.

107. Тихомандрицкая O.A., Дубовская Е.М. Особенности социально-психологического изучения ценностей как элементов когнитивной и мотивационно-потребпостной сферы (Методические аспекты) // Мир психологии. 1999. №3. -С.80-90.

108. Толочек В.А. Стилевые характеристики и взаимодействия руководителей в управленческой структуре // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1995. №3. -С.11-19.

109. Томилова А.Е. Психологическая подготовка и боевая готовность сотрудников ОВД к действиям в экстремальных ситуациях // Психопедагогика в правоохранительных органах. -Омск: ОмЮИ, 1998. №1. -

С.54-57.

110. Узнадзе Д. Н. Психологические исследования. - М.: Наука, 1966.452 с.

111. Улыбина Е.В. Анализ результатов различных вариантов факторного вращения ролевого семантического дифференциала // Вест. Ставроп. Гос. Унта. -Ставрополь: Наука, 1996. -С.89-97.

112. Улыбина Е.В. Психология обыденного сознания. -М.: Смысл, 2001. -263с.

113. Устав патрульно-постовой службы милиции общественной безопасности Российской Федерации. -М.: МВД России, 1993.

114. Фестингер JT. Теория когнитивного диссонанса. - СПб.: Речь, 2000. - 320 с.

115. Шадриков В.Д. Психологический анализ деятельности как системы // Психологический журнал. 1980. Т. 1. №3. -С.33-46.

116. Шерковип Ю.А. Проблема ценностных ориентаций и массовые информационные процессы // Психологический журнал. 1982. Т.З. № 5. -С. 135-145.

117. Шибутани Т. Социальная психология. - Ростов н/Д.: Феникс, 1998.544 с.

118. Щербицкий Г.И. Информация и познавательные потребности. -Мн.: Изд-во БГУ, 1983.- 160 с.

119. Шипилов А.И. Психологические основы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях. -М.:ВУ, 1999. -172с.

120. Шиханцов Г.Г. Юридическая психология. Учебник для ВУЗов. -М.: Зерцало, 2003. 272 с.

121. Шихирсв П.И. Введение в Российскую деловую культуру: Учебное пособие. -М.: Новости, 2000. 200 с.

122. Шмелев А. Г. Об устойчивости факторной структуры личностного семантического дифференциала. //Вестник Моск. ун-та, серия 14. Психология, 1982, № 2.-С.63-67.

123. Шмелев А.Г. Выявление субъективных группировок личностных черт методом клайк-анализа//Новые исследования в психологии. -М., 1981. -С.63-67.

124. Шмелев А.Г. Подвижность координат субъективного семантического пространства как проявление категориальной установки // Вестн. Моск. унта. Серия 14, Психология. 1979 а. № 3. -С. -24-35.

125. Шмелев А.Г. Психодиагностика личностных черт. -СПб.: Речь, 2002. -С. 192.

126. Шмелев А.Г. Традиционная психометрия и экспериментальная психосемантика: объективная и субъективная парадигмы анализа данных // Вопросы психологии. 1982. № 5. -С.36-46.

127. Шмелев А.Г., Похилько В.И. Семантические пространства и мнемошкала новая измерительная техника в экспериментальной психосемантике // Вестн. Моск. ун-та. Серия 14, Психология. 1982. № 4. -С. 30-41.

128. Хьюстон М., Штребе В. Введение в социальную психологию. Европейский подход. - М.: Юнити-Дана, 2004. - 596 с.

129. Эриксон Э. Детство и общество. -СПб.: Леиато, ACT, 1996. -С.366.

130. Этика сотрудников правоохранительных органов: Учебник. -М.: Издательство «ГЦит-М», 2002. 524 с.

131. Эткинд A.M. Опыт теоретической интерпретации семантического дифференциала//Вопросы психологии. 1979. № 1.-С. 17-27.

132. Ядов В.А. О диспозиционной регуляции ' социального поведения личности // Методологические проблемы социальной психологии. -М.: Педагогика, 1975. -С. 89-105.

133. Clauss G. Zur Psychologie Kognitiver Stile. Neure entwicklungen in grehzbereich von allgemeiner und Persönlichkeit psychologie //Zur psychologischen Persönlichkeits forschung. Berlin, 1992. - N 1. - P. 122140.

134. Coates S. et al. Field-dependence-independence, social-nonsocial play and sex differences in preschool children // Percept, and motor skills. 1988. - vol.40. -P. 195-202.

135. Holzman Ph. S., Gardner R.W. Leveling-sharpening and memoiy organization //J. of Psychol. Reaserches. 1982. - vol. 26 (3). - P. 142-145.

136. Jain N. Effect of age, sex and cognitive style on self consistency //Psychol. Abstr. 1989. - vol 76. - N 6 (18662). - P. 802.

137. Johnson B. Embeddedflgures test perfomanse and self concept of elementary school children //Psychol. Abstr. 1985. - vol. 72. - N 1 (976). - P. 303.

138. Korchin S. Field-dependence, personality theory and clinical research //Feild Dependence in Psychological Theory: Research and Application. L., 1986.-p. 45-56.

139. Klein G. Perception, Motives and Personality. N.Y., 1970.

140. Nosal Ch.S. Psychologiczne modele umyslu. Warsawa: Panstwowe Wydawnictwo Naukowe, 1990.

141. Noviclca-Gawecka H. The functioning of internal orientation programs in patients with hysterical and psychastenical neuroses attempt to synthesize Witkin's, Eysenck's and Pavlov's ideas //Polish Psychol. Bull. 1984. - vol. 8.-N2.-P. 117-119.

142. Pizzamiglio L., Zoccolotti P. Individual differences: cerebral structure and cognitive characteristics //Field dependence in psychological theory: Research and application. L., 1986. - P. 27-43.

143. Sabatelli R. et al. Cognitive style and sending and receiving of facial cues //Percept, and motor skills. 1985. - vol. 49. - P. 203-212.

СПИСОК ИЛЛЮСТРАТИВНОГО МАТЕРИАЛА

График 1. Интерес населения к тематике правоохранительной деятельности,

освещаемой СМИ (в % от общего числа

опрошенных)...............................................................................76

График 2. Мнения граждан об освещении работы полиции разными

источниками информации (в % от числа ответивших)............................79

График 3. Возраст респондентов........................................................82

График 4. Опыт взаимодействия жителей мегаполиса с

полицейским................................................................................83

График 5. Тендерное распределение респондентов................................83

График 6. Соотношение оценки взаимодействия с

частотой......................................................................................84

График 7. Образование респондентов.................................................84

График 8. Занятость респондентов....................................................85

График 9. Образ реального полицейского..........................................101

График 11. Образ идеального полицейского.......................................104

График 12. Сопоставление полученных результатов.............................105

Рисунок 1. Социально-психологическая модель формирования образа

................................................................................................53

Рисунок 2. Профиль результатов 16-факторного опросника Кеттелла

.................................................................................................89

Рисунок 3. Социально-психологическая модель формирования образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса

Таблица 1. Формы теста Кеттелла......................................................60

Таблица 2. Анкетный опрос жителей мегаполиса..................................67

Таблица 3. Обращение населения к различным источникам информации

.................................................................................................77

Таблица 4. Мнение граждан о реформе полиции...................................79

Таблица. 5 Сводная таблица значений набора факторов, интерпретирующих

социально-психологические характеристики жителей

мегаполиса..................................................................................92

Таблица 6. Результаты ассоциативного эксперимента по выявлению характеристик сотрудника полиции как социальной

личности.....................................................................................95

Таблица 7 - Фактор «Профессиональная компетентность»......................97

Таблица 8 - Фактор «Морально-нравственный облик»...........................98

Таблица 9 - Фактор «Коммуникабельность».......................................99

Таблица 10 - Фактор «Индивидуальные характеристики».......................99

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Опросный лист по выявлению опыта взаимодействия жителей

мегаполиса с полицейскими

1. Укажите ваш возраст

2. Укажите ваш пол о муж о жен

3. Укажите ваше образование о среднее о среднее специальное о незаконченное высшее о высшее

4. Укажите вид вашей деятельности о учусь о работаю о безработный о пенсионер

5. Являетесь ли вы гражданином РФ о да о нет

6. Часто ли вам приходится взаимодействовать с полицейскими? о часто о иногда о редко

7. Как в целом вы могли бы оценить опыт взаимодействия с полицейскими? о положительно о нейтрально о отрицательно

8. Укажите с каким представителем какого подразделения Вы взаимодействовали: о ГАИ, ГИБДД о СОБР (Специальные Отряды Быстрого Реагирования) ОМОН (Отряды Мобильные Особого Назначения) о Участковый уполномоченный полиции о Центры по борьбе с правонарушениями на потребительском рынке и исполнению административного законодательства