Экономическая стратегия деятельности туристской фирмы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Гончарова, Анжелика Сергеевна

• Гончарова, Анжелика Сергеевна
• кандидат экономических наук
• 1997

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Гончарова, Анжелика Сергеевна

Введение.

Глава I. Туризм в современной экономике Российской Федерации.

1.1. Роль международного туризма в экономике Российской

Федерации

1.2. Мотивы, функции и классификация туризма.

Организацонно-экономический механизм туристского бизнеса.

Глава II. Анализ туристского рынка в экономике Российской

Федерации

Специфика рынка в туризме

2.2. Туристский рынок России и проблемы развития туристской инфраструктуры.

2.3. Анализ рынка предложения туристских услуг Санкт-Петербурга

Глава III. Стратегия деятельности туристической фирмы

Основные направления обеспечения конкурентоспосо ности туристского продукта

3.2. Рекламно-информационная деятельность фирмы

3.3. ч Ценообразование и управление доходностью в турист

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Экономическая стратегия деятельности туристской фирмы»

- 3 -ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы исследования

Туризм является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мировой экономики, значение которого постоянно возрастает, и как источника валютных поступлений, и как средства обеспечения занятости населения, и как возможности расширения межличностных контактов. По прогнозам экспертов, бурное развитие туризма будет продолжаться и в ближайшее десятилетие. Ожидается, что к 2000 году он станет ведущей экспортной отраслью в мире. При сохранении сложившихся средних темпов роста (5,1%) число международных туристов к 2005 году достигнет 900 млн. человек.

Россия, обладая колоссальным туристским потенциалом, занимает весьма скромное место на мировом рынке туристских услуг. На ее долю приходится менее 1% мирового туристического потока. Наиболее резкое сокращение притока туристов в нашу страну началось с 1991 годы. Такое положение во многом объясняется развалом СССР и изменением геополитической ситуации, падением производства и ростом инфляции, снижением уровня жизни населения, криминогенной обстановкой в ряде регионов страны.

В условиях становления рыночных отношений и ликвидации планового управления туризмом практически не действуют старые юридические и организационные структуры, не создана общая система информаь ции и статистики, неблагоприятны условия для инвестиций в отрасль туризма. В то же время, на туристском рынке России появилось большое число псевдотуристских фирм, не имеющих ни профессиональных навыков, ни культуры обслуживания, что приводит к нарушению прав потребителей туристских услуг, слабо стимулирует развитие иностранного и внутреннего туризма, создает возможности для криминализации туристского бизнеса. Следовательно, необходима активизация государственной политики в сфере туризма, создание правовых, организационных и экономических основ формирования в России современной конкурентоспособной индустрии туризма.

Вместе с тем, возможности развития туризма очень велики, поскольку страна обладает большим культурным, техническим и научным потенциалом страны, имеет богатые и разнообразные природные ресурсы.

По прогнозам специалистов, число приезжих иностранцев в Россию в 2005 году достигнет 13,7 млн. человек. Однако, развитие иностранного туризма в нашей стране возможно только при наличии современной гостиничной базы, предприятий торговли и общественного питания, транспортных средств, спортивных сооружений, выставочных площадей и мест для проведения конференций, съездов, симпозиумов. Кроме того, необходимо наличие высокоразвитой туристской инфраструктуры и профессиональных кадров на уровне, соответствующем международным стандартам и организация рекламной компании для пропаганды и продвижения туристского продукта России на мировом рынке туризма, что позволит создать условия для приоритетного развития внутреннего и въездного туризма.

Общеэкономические проблемы, особенности и перспективы развития туризма в России рассмотрены в работах Ананьева М.А., Байназаш рова Ю.К., Борисова И.Г., Исмаева Д.К., Качалова В.С., Квартального В. А., и других ученьрс.

В перечисленных выше и других работах сделан существенный вклад в решение рассматриваемых проблем туризма. Однако, в условиJ ях-формирующихся рыночных отношений до настоящего времени отсутствует достаточно глубокие научно-обоснованные разработки в области организации туристского бизнеса, как показывает зарубежный опыт, для выработки стратегии туризма необходим комплексный подход, учитывающий различные компоненты туристской индустрии и ее инфраструктуры, что позволит повысить статус туризма, поднять его авторитет и имидж в обществе.

Цель и задачи исследования. Основной целью диссертации на основе анализа (деятельности ряда туристических фирм) и обобщения материалов в области создания, реализации и формирования спроса на туристско-экскурсионный продукт разработать рекомендации по стратегии деятельности туристических фирм на основе учета взаимосвязей между услугами, рынками и регионами, потенциалом фирмы и запросами туристов.

Реализация поставленной цели диссертационного исследования предопределила решение следующих задач:

- изучение экономической сущности, юридической природы и свойств терминологии туризма (турист, туризм, туристическая индустрия и туристический бизнес, туроператор и турагент, турпро-дукт, турпутевка);

- рассмотрение роли туризма как одного из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики;

- изучение методики разработки туристского продукта, требующего комплексного, системного анализа, прежде всего исследование мотивов туризма;

- исследование туристского рынка экономики России во взаимосF вязи с инфраструктурой туризма;

- обоснование стратегии деятельности туристической фирмы на основе взаимосвязей между услугами и регионами, потенциалом фирмы и запросами туристов.

Объект исследования - туристическая фирма "Ванга-турс" и отрасль туризма в целом.

Предметом исследования является хозяйственный механизм туристической деятельности, включая организацию разработки продвижения и реализацию туристского продукта в условиях становления рыночной экономики.

Теоретической и методологической основой выполненного исследования послужила "Концепция реорганизации и развития туризма в Российской Федерации, а также научные труды отечественных и зарубежных экономистов по вопросам организации и развития туризма. Статистические материалы базируются на материалах Государственного комитета РФ по физической культуре и туризму (ГКФТ), Государственного комитета РФ по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур (ГКАП), Лиги защиты прав путешествующих и ряда туристических фирм нашей страны. Использованы законодательные инструктивные и нормативные акты, регламентирующие работу турфирм в условиях столкновения экономики рыночного типа, а также материалы международных ярмарок - встреч туроператоров и турагентов. В качестве информационной базы исследования использованы данные, опубликованные в периодической печати и данные, собранные автором по месту его работы в туристической фирме "Ванга-турс". При выполнении диссертационного исследования были проведены маркетинговые исследования, а также использованы методы логического, системного, статистического и социологического анализа.

Научная новизна диссертации состоит в разработке теоретических положений и методических основ определения стратегии деятельности туристической фирмы в новых экономических условиях общественного развития. К числу основных результатов, определяющих научную новизну исследования, относятся следующие:

1) обосновано определение механизма разработки туристического продукта как системообразующей категории, отражающей организацион-но-экомические, производственные (юридические, политические, морально-этические) отношения, предложена классификация мотивов и функций туризма, исходя из деления международного туризма на въездной и выездной туризм;

2) внесены предложения по разработке организационно-экономического механизма туристического бизнеса, предусматривающие реальные меры ответственности (как экономические, так и правовые) за создание и реализацию турпродукта;

3) предложена и обоснована оригинальная методика маркетинга в туризме на основе взаимосвязи производства туристского продукта с тенденциями туристского рынка, включающая изучение и прогнозирование рынка, разработку методов продвижения и продажи туристского продукта, создание системы информационного обеспечения и определение эффективной ценовой политики;

4) применительно к современным особенностям организации деятельности туристских фирм и анализа основных форм рекламной деятельности и видов рекламной продукции, определены наиболее эффективные формы воздействия на потребителя (потенциального туриста);

5) разработаны методические основы использования системы "ди рект-костинг", которая позволит установить связи между затратами и объемами деятельности туристской фирмы, получить информацию в прибыльности и убыточности фирмы в зависимости от величины объема реализуемых услуг, прогнозировать поведение затрат в зависимости от степени спроса на туристические услуги.

Практическая значимость выводов и предложений, содержащихся в диссертации, связана с уточнением концепции реорганизации и развития туризма в России в условиях рынка. Использование разработанных рекомендаций создает необходимые предпосылки для роста эффективности результатов деятельности туристической фирмы, поскольку элементы стратегии туристской фирмы определены на основе взаимосвязей между услугами, рынками и регионами, потенциалом фирмы и запросами туристов. Практические рекомендации по управлению доходности гостиницы "Пулковская" подтверждены документально. Отдельные предложения по вопросам стратегии туристских фирм могут найти применение в фирмах, занимающихся въездным туризмом.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации были обсуждены на научной сессии профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов Санкт-Петербургского университета экономики и финансов (Санкт-Петербург, 1996 г.) и Международной научной конференции "Маркетинг и культура предпринимательства" (Санкт-Петербург, 1996 г.).

По результатам выполненного исследования опубликовано 4 работы, общим объемом п.л.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Гончарова, Анжелика Сергеевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Обобщая диссертационное исследование в целом, необходимо подчеркнуть следующее:

1. Рассмотрев роль и значение туризма в экономике Российской Федерации и исследовав проблемы туризма, как социально-экономического критерия общественного развития, автор пришел к выводу о росте пассивного (выездного) туризма, в результате это сказывается на отрицательном внешнеторговом сальдо России. [Следовательно, в стране необходимо объединение финансовых и материальных ресурсов для инвестирования проектов, направленных на комплексное развитие регионов, перспективных в области иностранного (въездного) и внутреннего туризма, а также объединение инвестиций для продвижения туристского продукта на внешний рынок.^

2. Для эффективного развития туристического бизнеса необходимо всесторонне учитывать субъективные мотивы, побуждающие человека совершать путешествия. Поэтому актуальной проблемой является правильная классификация видов туризма, исходя их деления его на въездной и выездной туризм.

3. В виду отсутствия в стране единой, объективной и реальной методики статистического учета необходимо создание универсальной классификации с учетом экономических, медицинских, географических, терминологических факторов, что чрезвычайно сложно, но необходимо для создания системы стандартов туризма в целях повышения качества туристско-экскурсионного обслуживания. 4. Исследование структуры зарубежного спроса на туристические поездки в Россию показало, что произошли изменения в степени привлекательности различных туристско-рекреационных ресурсов, кратное

147 ти посещения определенных регионов. В частности, снизилось число прибытий лиц пожилого возраста и возросло прибытие лиц среднего и молодежного возраста, произошла также поляризация спроса. Следовательно, турфирмы должны использовать дифференцированный подход при обслуживании различных групп населения на основе учета мотивов, побуждающих туриста совершать туристические путешествия, основанные на активном участии туристов в выборе и программ туристского маршрута.

5. Изучив взаимоотношения трех основных субъектов рынка: государства, турфирмы и туристов, автор считает, что для развития туризма, лицензирования туристской деятельности и привлечения инвестиций в инфраструктуру туризма, необходимо разработать ряд важных законопроектов и создать систему налоговых и других льгот фирмам, принимающим в России зарубежных туристов, поскольку оно привлекает валютные средства в нашу страну.

6. Необходимым элементом туристической деятельности должен быть маркетинг туристских услуг, который начинается с выяснения запросов потребителей, с анализа туристских потребностей, позволяющих выработать научно обоснованные рекомендации и на его основе выработать стратегию деятельности туристической фирмы. Исследование некоторых методологических вопросов стратегии маркетинга, автор пришел к выводу, что наиболее эффективной является концепция маркетинга, основанная на комплексном подходе, включающем:

- изучение и прогнозирование рынка (страны, клиентов, конкуа рентов);

- разработку методов продвижения и продажи туристского продукта;

- определение эффективной ценовой политики;

148

- систему информационного обеспечения;

- разработку плана маркетинга.

7. Анализ туристского рынка в экономике России показал, что с одной стороны, выездной туризм в два с половиной раза перекрывает по показателям въездной, с другой стороны, возрастает на нашем рынке количество зарубежных турфирм, которые устремились на наш рынок с единственной целью - продать свой турпродукт, а предложений о направлении в нашу страну туристов практически не поступает. Следовательно, необходимо разработать направления государственной политики и определить конкретную программу в сфере туризма на основе:

- координации деятельности всех направлений турбизнеса;

- подготовки ряда законодательных предложений по туризму на федеральном и региональном уровне;

- финансирование научных исследований и подготовки кадров;

- организации пропаганды и продвижения турпродукта страны за рубежом.

Реализация этих направлений позволит по мнению автора, создать условия для развития внутреннего и въездного туризма.

8. Рассматривая методические основы создания системы управления качеством туристско-экскурсионного обслуживания, автор приходит к выводу о значительной зависимости конкурентноспособности от уровня качества обслуживания, который требует высокого профессионализма, разносторонней и систематической подготовки, учитывающего постоянно меняющихся требованиям туристского рынка и растущего качества самих туристских услуг.

Для выработки стратегии фирмы по обеспечению ее конкурентноспособности автором предложено использование позиционной карты, в ч

149 основе которой лежит исследование факторов, влияющих на эту позицию: исследование потребителей, их вкусов, пожеланий, их ожиданий от приобретения турпутевки, что является непременным условием поддержания конкурентноспособности фирмы.

9. Отмечая большую роль информационно-рекламной работы в туристской деятельности, автор отмечает административную ограниченность при разработке рекламной продукции и ее ориентацию преимущественно на российского потребителя. Для рекламы продвижения российского турпродукта на иностранный рынок должны привлекаться государственные средства, поскольку туроператоры не располагают достаточными финансовыми возможностями для проведения широкомасштабных рекламных компаний.

Автор диссертации считает необходимым в развитии туристской рекламы выделить несколько этапов:

1. Реклама туристского продукта, направленная на ознакомление клиентов с новыми услугами;

2. Реклама потребностей, призванная сформировать новые потребности клиентов, т.е. идет реклама конечной потребности клиента, удовлетворить которые он может в результате приобретения путевки.

3. Престижная реклама, т.е. реклама страны, ее достопримечательностей. Этот вид рекламы требует огромных средств и должен финансироваться из госбюджета.

В ходе исследования автор пришел е выводу, что необходимо в турбизнесе создание и внедрение гибкой системы ценообразования с учетом изменения спроса, сезона, наличия ресурсов, качества обслуживания. Туристско-экскурсионные фирмы нашей страны должны научиться использовать цены в условиях применения маркетинга при организации туристско-экскурсионного обслуживания. Производители

150 турпродукта, чтобы обеспечить продажу своего продукта и снизить непроизводительные расходы, должны выделять и планировать свой сектор рынка, изучать вкусы, потребительские требования и покупательскую способность своих потенциальных потребителей. 1

151

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Гончарова, Анжелика Сергеевна, 1997 год

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. М., 1996.

2. О собственности в РСФСР. Закон РСФСР от 24 декабря 1990 г.1. N 103-1.

3. О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации: Федеральный Закон РФ N 88. Ф.3. от 12 мая 1995 г.

4. О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках: Закон РФ от 22 марта 1991 года (с изменениями от 24 июня 1992 г. и 25 мая 1995 г.).

5. О несостоятельности (банкротстве) предприятий: Закон РФ от 19 ноября 1992 г. N 929-1.

6. О защите прав потребителей: Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 300-1 (с изменениями от 2 июня 1993 г.).

7. Об основах налоговой системы в Российской Федерации: Закон РФ от 27 декабря 1991 г. N 2118-1 (с изменениями от 16 июля и 22 декабря 1992 г., 21 мая 1993 г., 24 июня 1994 г.).

8. О налоге на добавленную стоимость: Закон РСФСР от 6 декабря 1991 г. N 1992-1.

9. О налоге на имущество предприятий: Закон РФ от 13 декабря1991 г. N 2030-1.

10. О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров: Закон РФ от 23 сентября 1992 г. N 9520-1.

11. И. Таможенный Кодекс РФ: Закон РФ от 18.06.1993 N 5221-1.- 152

12. О стандартизации (с изменениями): Закон РФ. М.: от 27декабря 1995 г. N 5154-1.

13. О лицензировании отдельных видов деятельности: Постановление Правительства РФ от 24 декабря 1994 г. N 1418 (с изменениями от 5 мая, 3 июня, 7 августа 1995 г.).

14. Указ Президента РФ "О реорганизации и развитии туризма в Российской Федерации" от 22 декабря 1995 г. N 1284.

15. Постановление Правительства РФ "О лицензировании международной туристической деятельности" от 12 декабря 1995 г., N 1222.

16. Положение о лицензировании международной туристической деятельности от 22 декабря 1995 г., N 1284.

17. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Закон РФ от 1996 г.

18. Об упорядочении использования федеральной собственности в сфере туризма. Постановление Правительства РФ от 27 апреля 1995 г. N 426.

19. Рекомендации Росстрахнадзора страховщикам, осуществляющим обязательное личное страхование пассажиров (туристов, экскурсантов), при выборе метода формирования резерва незработанной премии. Письмо Росстрахнадзора от 14 октября 1994 г. N 09/2 12р/13.

20. Положение о порядке предоставления и аннулирования лицензий на осуществление деятельности по обеспечению регулируемого туризма и отдыха на территориях национальных парков (утв. Постановлением Правительства РФ от 3 августа 1996 г. N 916).

21. Специальная экономическая литература

22. Альхамри Фатхи Абдулла. Индустрия туризма как фактор раз153 вития национальной и мировой экономики. Автореф. СПб, 1992.

23. Ананьев М.А. Международный туризм. М.: Изд-во Международные отношения, 1968.

24. Ананьев М.А. Основы международного туризма: Учебное пособие, М., 1978.

25. Асеев В.Г., Зорин И.В. Социально-экономические нормативы туристско-экскурсионной отрасли. М., 1990.

26. Байназаров Ю.К. Статистические методы оценок деятельности туристических предприятий (объединений) и повышение их роли в условиях полного хозрасчета. М.: ЦРИБ "Турист", 1988.

27. Барчукова Н.С. Международное сотрудничество государств в области туризма. м.: Изд-во Международные отношения, 1986.

28. Багиев Г.Л., Томилов, Чернышева З.А. Маркетинг и культура предпринимательства. СПб, изд-во СПбУЭФ, 1995.

29. Барчукова Н. С. Правовое регулирование международного туризма на многосторонней основе: Учебное пособие. М.: Изд-во Унив. Дружбы народов, 1980.

30. Борисов И. Г. Основы организации туристско-экскурсионной отрасли обслуживания населения непроизводственной сферы народного хозяйства страны, ч. 1. М., 1988.

31. Богомолов В. А. Методологические проблемы экономики туризма. М., 1975.

32. Бюллетень туристской информации. М., 1988.

33. Войтоловский В.Н., Карлик А.Е. Предприятия и акционерные общества в экономике рыночного типа. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992.

34. Горбашко Е.А., Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.

35. Грибов В.Д. Бизнес в сфере услуг. М., 1994.154

36. Дворниченко В.В. Развитие туризма в СССР (1917-1983 гг.):

37. Учебное пособие. М., 1985.

38. Долинская М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 1992.

39. Икономика и организация на туризъма. Варна: Г. Бакалов,1975.

40. Иванов В.Е. Правовое регулирование иностранного туризма в1. СССР. М., 1972.

41. Исмаев Д.К. Проблемы ценообразования и политики цен Интуриста на рынках капиталистических стран. Автореф. М., 1972.

42. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. М.: ТОО "Луч", 1994.

43. Исмаев Д.К. Краткий словарь технологических терминов международного туризма. М., 1994.

44. Картер Г. Эффективная реклама: путеводитель для мелких предприятий. М., 1981.

45. Качанов B.C. Система управления качеством туристко-экскурсионного обслуживания. М.: ЦРИБ "Турист", 1988.i

46. Качанов В.С. Система управления качеством обслуживания туристского предприятия. Автореф. М., 1980.

47. Квартальное В.А., Зорин И.В., Науменко Г.Ф. Методика и организация международного туристского облика советских профсоюзов. ч. I и II. М.: ЦРИБ "Турист", 1980.

48. Квартальнов В.А., Сенин B.C. Организация туристско-экс4курсионного обслуживания. М.: ЦРИБ "Турист", 1986.

49. Квартальнов В.А., Науменко Г.Ф. Методика организации приема и обслуживания иностранных туристов: Учебное пособие, М., 1989.155

50. Квартальнов В.А. Туризм, экскурсии, обмены: современная практика./ Российская международн. акад. туризма. М.: Наука,1993.

51. Квартальнов В.А. Туристический бизнес и система обучения кадров предприятий обслуживания. М., 1990.

52. Комплексные и региональные программы сохранения и использования культурного и природного исследования. М., 1994.

53. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: "Прогресс", 1990.

54. Краснов С.А. Экономические аспекты международного туристского обмена . Автореф. М., 1992.

55. Крутик А.Б., Пименова A.JI. Введение в предпринимательство. СПб.: Политехника, 1996.

56. Краткий словарь международной туристской терминологии. -М., 1980.

57. Купряков Е.М. Стандартизация и качество промышленной продукции. М.: Финансы и статистика, 1991.

58. Легорнев С.Ф., К. Лайл и др. Туризм в экономике открытого типа. Вестник МГУ, сер. 6. М., 1994, N 2.

59. Макарьева Е.В. Себестоимость и затраты в 1995 г. М.: Главбух, 1995.

60. Маркушевич О.Г. Свободная экономика и управление предприятием. СПб., "Политехника", 1993.

61. Манильская декларация по мировому туризму. Материалы Всемирной конференции по туризму. Мадрид, 1981.

62. Николаева С.А. Особенности учета затрат в условиях рынка: система "директ-костинг". Теория и практика. М.: Финансы и статистика, 19ЭЗ.

63. Основы туристического маркетинга. М.: ЦРИБ "Турист",- 156 1990.

64. Основы туристической деятельности. (Учебник) М.: Рос-сийск. межд. ин-т туризма, 1992.

65. Онопришвили Д.Г. Перестройка организационно-экономического механизма сферы отдыха и туризма. Автореф. М., 1991.

66. Огилви Д. Откровение рекламного агента. М., 1994.

67. Попова Н.С. Иностранный туризм в СССР: противоречия и перспективы развития. Автореф. Л., 1991.

68. Проблемы развития индустрии туризма. Новосибирск, 1970.

69. Пунин Е.Н. Маркетинг, менеджмент и ценообразование в условиях рыночной экономики. М.: "Луч", 1993.

70. Проблемы спроса и предложения услуг туризма (маркетинг в туризме). Тезисы докл. Всесоюзн. конф. М., 1988.

71. Развитие иностранного туризма в условиях интенсификации общественного производства в СССР. Сборн. научн. трудов. М.,1987.

72. Роджерс Дж. ИБМ. Взгляд изнутри: человек, фирма, маркетинг. М.: Прогресс, 1990.

73. Сборник нормативных документов по созданию и функционированию акционерных обществ в туристско-экскурсионной системе профсоюзов. Т. I и II. М., 1990.

74. Совещание по безопасности и сотрудничеству в Европе. Заключительный акт. Хельсинки, 1985.

75. Sladek К., L. Zaranicni Cectovny ruck Bratieslava,1966. Таранец Н.Ф. Работа туристско-экскурсионных предприятий в новых условиях хозяйствования, полного хозрасчета и самофинансирования. М.: ЦРИБ "Турист", 1990.

76. Труды Академии туризма. Вып. 1. СПб., 1995.157

77. Уваров В.Д., Борисов К.Г. Международные туристские организации. М.: Международные отношения, 1990.

78. Финансовый менеджмент. ~ М.: Перспектива, 1993.

79. Ценообразование и рынок. М.: Прогресс, 1990.

80. Экономическая стратегия фирмы: Учебн. пособ. СПб "Специальная литература", 1995.

81. Юрик Р.А. Экономический механизм основной деятельности в иностранном туризме. Автореф. М., 1961.

82. Журнальные и газетные статьи

83. Главное право туриста на информацию // Туринфо, 1996. -N 10. С. 6.

84. Гостиничные хозяйства в России: перспективы развития // Туринфо, 1996. - N 12. С. 6.

85. Бутов М. От берегов Дуная // Мир путешествий. 1995. N 7. С. 8.

86. Взаимоотношения туроператоров и турагентов // Туринфо, -1996. N 1. С. 5.

87. В Петербурге состоялась ежегодная конференция работников турфирм // Туринфо. 1996. - N 2. С. 3.

88. Днепровой А. Турфирмы Петербурга объединяются для организации чартерных авиарейсов // Туринфо, 1996. - N И. С. 4., N 2. 0. 9 *

89. Золотая середина туристического бизнеса // Туринфо, 1996.

90. Игорева Н. Проблемы и тенденции развития российского экспорта туристских услуг // Внешняя торговля, 1994, - N 6. - С.38.41.- 158

91. Как защититься от потребителей // Туринфо, 1996. - N .1. С. 6.

92. Коллегия антимонопольного комитета обсудила проблемы прав потребителей в сфере туризма // Туринфо, 1996. - N 5, С. 6.

93. Маринин М. Планета голосует за индустрии гостеприимства // TTG RUSSIA. 1995. - N 10, С. 2.

94. Мартинетти ж.Л. Факторы экономического развития // Мир путешествий. 1995, N 10. С. 24.

95. Москалева Н. Коммерциализация в отраслях сферы услуг // Финансы. 1994. С. 65-70.

96. Российский туризм: основные тенденции 1994 // Внешняя торговля. 1995. - N 9. С. 36-37.

97. Российские туристы выбирают дальнее зарубежье // Туристская деловая газета, 1995. - N 4. С. 2.

98. Российский след на заморских берегах // Экономика ижизнь. 1996. - N 14. С. 45.

99. Сенин В. Профессии, которые нужны // Мир путешествий,1995. N 7. С. 10.

100. Соснова М. Первое место по доходности гостиниц занимает Москва // Туринфо, 1996. - N 3, С. 16.

101. Статистика въездного туризма преподнесла сюрпризы // TTG RUSSIA, 1996. - N 9. С. 2. Стуков С. Учет затрат на производство: современное состояние // Бухгалтерский учет. - 1996. - N 1. С. 22-24.

102. Туризм и путешествия'95 // TTG RUSSIA, 1996, N 10. С. 2.

103. Туристы станут еще требовательнее // Туристское ревю.1996. N 16. С. 5.

104. Туристический бизнес: особенности бухучета и налогообло- 159 жения // Экономика и жизнь. 1996. - N 14. С. 45.

105. Учет себестоимости // Аудит и налогообложение. 1996.1. N 6. С. 30.

106. Учет себестоимости продукции, работ, услуг // Экономико-правовой бюллетень // Бухгалтерский учет. 1996. - С. 18-43.

107. Фурнье С. Клинтон занимается проблемами туризма // TTG. 1995 N 12. С. 1-2.

108. Хорошилов А. Туризм, экономика, кадры // Мир путешествий. 1995. - N 7. С. 6.

109. Юрьев Д. "Люкс" с погрузкой // Интербизнес, 1995. - N3. С. 43-45.*

110. ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАГРУЗКИ ТУРИСТКОИ ФИРМЫ

111. ПО СИСТЕМЕ ДИРЕКТ-КОСТИНГ.1. Санкт-Петербург 1997

112. В качестве практической основы для расчетов была проанализирована предпринимательская деятельность туристкой фирмы "Вангатурс".

113. Вангатурс" занимается приемом и обслуживанием туристов Скандинавских стран с 1990 года.Прием туристов осуществляется на Оазе гостиниц "Пулковская^рибалтийская","Астория","Советская","Карелия" и др.

114. Основным направлением деятельности является размещение туристов на Оазе гостиницы "Пулковская",это связано с более выгодными условиями реализации данного турпродукта в отличие от условий размещения вдругих гостиницах города.

115. Валовый объем = 15 000 туродней в год, Р ( розн.цена ) = 95 у.е.1. СМЕТА РАСХОДОВ

116. РАСЧЕТ КРИТИЧЕСКОГО ОБЪЕМА

117. Доходы расходы - прибыль , Прибыль = О

118. X * 95 ( X * 76.5 + X * 2.85 + 128 040 ) = 0 , 15.65 X = 128 040 X = 8 181

119. РАСЧЕТ КРИТИЧЕСКОГО ОБОРОТА Тк = 8 181 к 95 = 777 195 у.е.

120. Полученные результаты означают ,что при объемах производства 8 181 туродней в год и валовом доходе 777 195 у.е. деятельность туристкой фирмы будет не убыточной , но и не принесет дохода.

121. РАСЧЕТ КРОМКИ БЕ30ПАСТН0СТИ

122. Ms = 100 X < 8 181 : 15 ООО ) * 100 X = 45 X

123. АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ СПОСОБ РАСЧЕТА КРИТИЧЕСКОГО ОБЪЕМАш = Fc / Си , где си = р vc

124. NK критический объем, Fc - постоянные затраты , Vc - переменные затраты , Р - розничная цена , Си - profit contribution )

125. Си = 95 ( 76.5 + 2*85 ) = 15.65t

126. NK = 128 040 : 15-65 = 8 181 РАСЧЕТ СЕБЕСТОИМОСТИ 1 ТУРОДНЯ

127. Удельные постоянные затраты на единицу продукции =128 040 : 15 000 = 8.5 у.е.

128. Себестоимость = 76.5 + 2.85 + 8.5 = 87.85 у.е.

129. При данной себестоимости соотношение переменных и постоянных затрат7935 8.5

130. Прибыль на единицу продукции = 95 87.85 = 7.15 у.е. Валовая прибыль = 7.15 * 15 ООО = 107 250 у.е.

131. ГРАФИК КРИТИЧИСКОГО ОБЪЕМА И КРОМКИ БЕЗОПАСНОСТИ