Продвижение российского туристского продукта на международный рынок: Комплексный подход к управлению тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Остроумов, Олег Владимирович

• Остроумов, Олег Владимирович
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Остроумов, Олег Владимирович

Введение.

Глава 1. Исследование национального туристского продукта и методов его продвижения

1.1. Анализ динамики въездных потоков, структуры и видов современного российского туристского продукта.

1.2. Ретроспективный анализ государственной политики в области продвижения российского туристского продукта.

1.3 Исследование применяемых в России методов продвижения туристского продукта.

Глава 2. Управление продвижением национального туристского продукта в странах с развитой туристской индустрией

2.1. Сравнительный анализ систем государственного регулирования туристской отрасли за рубежом.

2.2. Опыт организация работы зарубежных туристских администраций в кризисных ситуациях.

2.3. Исследование роли брендинга в продвижении образа страны и ее туристского продукта.

Глава 3. Формирование комплексного подхода к управлению продвижением российского туристского продукта на международный рынок

3.1. Совершенствование организационно-функциональной структуры государственной системы продвижения туристского продукта.

3.2. Разработка мер по координации усилий в области продвижения российского туристского продукта.

3.3. Формирование системы критериев оценки эффективности деятельности по продвижению российского туристского продукта

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Продвижение российского туристского продукта на международный рынок: Комплексный подход к управлению»

Туризм на рубеже XXI века стал социально-экономическим и политическим явлением, ощутимо влияющим на мировое хозяйство и политику государств в разных регионах мира. В ряде стран туризм является важнейшим источником повышения благосостояния государства. Для некоторых государств, въездной туризм является основным и чуть ли не единственным источником дохода. По данным исследования, проведенного Всемирной туристской организацией (ВТО), туризм входят в пятерку крупнейших экспортных отраслей в 83% стран мира, а в 38% - занимает первое место1. Например, поступления от туризма в Испании составляют около 25% поступлений от экспорта, доходы США - более 5%, а доходы Турции - 20% стоимости экспорта .

По данным Всемирной торговой организации и Международного валютного фонда в 1998 году международный туризм (включая транспортную составляющую) вышел на первое место в мире среди экспортных отраслей по объему поступлений, превзойдя экспорт продукции автомобильной промышленности, химических производств, продуктов питания и нефти. На его долю приходится около 8% мирового экспорта товаров и услуг3.

Туристская индустрия вносит большой вклад в формирование внутреннего валового продукта. По данным исследования Всемирного совета по путешествиям и туризму в 2000 году доля туризма в суммарном объёме ВВП в мире составила 4,2%, а с учетом вклада связанных с туризмом секторов экономики -10,7%. То есть туризм не только сфера путешествий и отдыха, но и отрасль экономики. Мировой объем потребления иностранными гостями товаров и услуг в 2001 году оценивался более чем в 600 миллиардов долларов4.

Кроме экономического, туризм имеет большое социальное значение. Во многих странах мира именно за счет туризма создаются новые рабочие места,

1 Tourism Highlights 2000, Second Edition - Madrid, WTO, March 2001, p. 15

2 рассчитано автором по данным ВТО

3 Tourism Highlights 1999, First Edition - Madrid, WTO, March 2000, p. 13

4 Tourism Satellite Accounting Research. World. - London World Travel & Tourism Council, 2001, p.l поддерживается высокий уровень жизни населения. По оценкам Всемирного Совета по путешествиям и туризму в сфере туризма, с учетом смежных отраслей экономики, работает 200 миллионов человек, то есть приблизительно каждый двенадцатый1.

Действующая в России классификация отраслей народного хозяйства не дает индустрии туризма четкого определенного производственного и социально-экономического статуса. Причиной является несоответствие отраслевого принципа принципам функционирования рыночной экономики. Для рыночной экономики более характерно функционирование разнообразных межотраслевых комплексов, а не обособленных отраслей.

В современном понимании индустрия туризма - это диверсифицированный, межотраслевой комплекс социально-бытовой инфраструктуры, включающей деятельность турорганизаторов (туроператоров) и посредников (турагентов), а также сектор коммерческого размещения, транспорта и индустрию досуга.2 Туроператоры объединяют услуги указанных секторов в единый турпродукт, который нуждается в продвижении. Продвижение национального турпродукта в свою очередь, является главной функцией государственной сис темы регулирования туриндустрии и требует серьезного совершенствования.

Актуальность исследования определяется тем, что в настоящее время в России остро стоят задачи структурной перестройки экономики страны. В частности, должна быть решена задача ликвидации зависимости от мировых цен на энергоносители путем развития других экспорто - ориентированных отраслей экономики. Въездной туризм мог бы стать для России ощутимым источником валютных поступлений и способствовал бы изменению сырьевой ориентации российского экспорта.

По причине своего географического положения Россия не является и не может стать страной массового въезда туристов например, с целью летнего пляжного отдыха, лыжного или водного спорта и т.д. Тем не менее, культурно

1 Tourism Satellite Accounting Research. World. - London World Travel & Tourism Council, 2001, p.l

2 Балабанов И.Т. Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1999. с.20 исторический и природный потенциал страны огромен. Однако, несмотря на высокий туристский потенциал, страна пока занимает незначительное место (около 1%) на мировом туристском рынке. При развитии инфраструктуры туризма и грамотной активной политике продвижения национального турпродук-та за рубежом, количество иностранных туристов в Россию может значительно вырасти.

Высокий туристский потенциал России подтверждают оценки экспертов Всемирной туристской организации, по которым к 2020 году Россия станет одной из самых посещаемых стран мира1.

По данным Департамента туризма Минэкономразвития РФ, бывшего госоргана по туризму, в настоящее время страна могла бы принимать ежегодно около 50 млн. туристов. Однако, этому мешают нехватка качественных средств размещения туристского класса и слабая популяризация регионов нашей страЛ ны за рубежом . Очевидно, что столь высокие показатели могут явиться результатом реализации целенаправленной государственной политики в области туризма и, в частности, такого ключевого аспекта туристской политики, как продвижение национального продукта на международный рынок.

Вместе с тем, несмотря на значительную роль индустрии туризма в экономической и социальной сферах, в отечественной научной литературе практически отсутствуют работы, посвященные государственной туристской политике и управлению продвижением национального турпродукта за рубежом. В специальной периодической печати вопросы продвижения российского турпродукта обсуждаются, как правило, не комплексно, бессистемно, что снижает ценность высказанных предложений.

Таким образом, разработка комплексного подхода к продвижению турпродукта на международный рынок, выполненная на основе критического анализа действующей политики продвижения российского турпродукта и оценки опыта наиболее развитых в туристском отношении стран имеет важное практическое

1 Туризм: панорама 2020. Volume 4, Europe.- Madrid, WTO, 2001.

2 «Евродип нам поможет». /TTG (Travel Trade Gazette) Russia. №8/10, август 2003, c.7 значение, для совершенствовании национальной системы продвижения турпро-дукта за рубежом.

Целью исследования является разработка комплексного подхода к управлению продвижением российского национального туристского продукта на международный рынок.

Необходимость достижения поставленной цели предопределила круг взаимосвязанных задач, решение которых составило содержание диссертационного исследования. В соответствии с поставленной целью в процессе работы сформулированы и решены следующие задачи:

1. выполнить анализ динамики и структуры иностранного туризма в Россию, а также качественных характеристик и ограничений в производстве продуктов, предлагаемых на международных рынках;

2. выполнить ретроспективный анализ отечественной государственной политики в области продвижения туризма применяемые методы продвижения российского турпродукта и изучить современные модели управления продвижением национального турпродукта в зарубежных странах;

3. исследовать зарубежный опыт решения актуальных проблем, связанных с продвижением турпродукта в условиях кризисных ситуаций и возможность его использования в отечественных условиях;

4. изучить зарубежный опыт брендинга и его роль в продвижении образа страны на зарубежных туристских рынках;

5. разработать отечественную модель управления продвижением туристского продукта на основе комплексного подхода;

6. предложить методику оценки эффективности деятельности по продвижению туристского продукта.

Предмет и объект исследования.

Предметом исследования является управленческие отношения, возникающие в процессе совершенствования организации и методов продвижения национального российского туристского продукта на международный рынок.

Объектом исследования являются государственная система регулирования туризма.

Источники исследования.

Теоретической и информационной основой диссертационного исследования явились:

• Научные труды отечественных и зарубежных специалистов по проблемам экономики и управления туризмом: Азара В.И., Александровой А.Ю., Биржакова М.Б., Брамера Р., Булла А., Карповой Г.А., Путрика Ю.С., Сапруновой В.Б., Сенина B.C., Чудновского А.Д. и других;

• Федеральные законы Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации и Министерства экономического развития и торговли РФ;

• Публикации Национальной Академии Туризма: сборники научных трудов Академии, журнал «Туристские фирмы» и другие отраслевые периодические издания;

• Информационно-статистические издания: российский туристский бюллетень Государственного комитета по физкультуре и туризму, статистические сборники «Туризм в цифрах» Госкостата РФ;

• Зарубежные источники: статистические данные, обзоры и отчеты опубликованные в изданиях Всемирной туристской организации, Всемирного Совета по путешествиям и туризму, Всемирной торговой организации, материалы национальных туристских организаций Франции, Испании, США, Италии, Австрии, Венгрии.

• Ресурсы сети "Internet" - материалы официальных сайтов российских и международных организаций, деятельность которых связана с индустрией туризма: Всемирного совета по путешествиям и туризму www.wttc.org, Всемирной туристской организаций www.wto.org, Всемирной туристской организацией www.world-tourism.org, Российского союза туриндустрии www.ratanews.ru, Департамента туризма Минэкономиразвития РФ www.russiatourism.ru и другие.

Методологическая основа исследования.

В процессе работы применялись методы анализа и синтеза, сравнительного анализа, анализа причинно-следственных связей и другие. Научная новизна исследования заключается в разработке комплексного подхода к управлению продвижением российского национального туристского продукта на международный рынок.

Наиболее существенные результаты, полученные лично автором, содержащие, элементы научной новизны и выносимые на защиту:

1. выполнен анализ статистики въездного туризма в РФ и основных характеристик российского туристского продукта, исследована отечественная государственная политика в области продвижения национального турпродукта, что позволило выявить некоторые проблемы ассортимента, качества и инфраструктурные ограничения турпродукта и выявить слабую результативность применяемых организационных инструментов проводимой политики продвижения;

2. исследованы методы продвижения, применяемые в настоящее время российской правительственной структурой, выполняющей роль национальной туристской администрации и изучены современные модели и функции управления продвижением национального турпродукта ведущих зарубежных стран, что позволило провести сравнительный анализ между ними и российской системой продвижения;

3. исследована новая и актуальная для управления продвижением российского турпродукта функция как управление продвижением в кризисных ситуациях. Это позволило сформулировать функции группы по связям с общественностью по смягчение негативного влияния чрезвычайных ситуаций на въездной туризм;

4. изучена роль брендинга в продвижении образа страны как привлекательной туристской дестинации, что позволило предложить продвижение «торговой марки» страны в качестве одной из функций национальной туристской организации;

5. предложена модель управления продвижением в виде организационно-функциональной структуры специальной национальной туристской организации, что позволило применить системный комплексный подход к продвижению российского турпродукта;

6. разработана система мер по координации усилий по продвижению российского туризма с участием всех организаций, имеющих прямое или косвенное отношение к этому процессу, а также организационная структура государственной системы управления продвижением;

7. предложена система критериев оценки эффективности деятельности национальной туристской организации по продвижению российского турпродукта, что позволит контролировать результаты ее финансирования.

Теоретическая и практическая значимость исследования.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что разработанный комплексный подход к управлению продвижением российского турпродукта позволит учесть влияние ряда наиболее значимых факторов и значительно повысить эффективность государственной политики в этой сфере.

Практическая значимость исследования состоит в том, что выводы и рекомендации имеют прикладной характер и могут быть использованы для совершенствования функциональной и организационной структуры национальной туристской организации, это приведет к развитию предпринимательства в сфере въездного туризма. Результаты исследования могут быть использованы в качестве материала к курсу лекций преподавателями вузов, научными и практическими работниками, интересующимися проблемой эффективного управления продвижением национального турпродукта на международный рынок. Апробация результатов исследования.

Основные положения и результаты исследования обсуждались на научной конференции аспирантов и докторантов Московского Гуманитарного Университета в 2003-2004 годах, на совещании кафедры международного туризма Московского государственного института международных отношений (Университет) МИД РФ в 2003 году, на заседании кафедры менеджмента Московского Гуманитарного Университета в 2004 году, заслушано сообщение на кафедре маркетинга Государственного Университета - Высшей Школы Экономики и в Московском центре Национальной Академии Туризма в 2004 году.

Результаты исследования использованы кафедрой социально-культурного сервиса и туризма Московского гуманитарного университета для подготовки лекций для студентов.

Использовались Федеральным агентством по физической культуре, спорту и туризму для подготовки рекомендаций в процессе формирования материалов к заседанию Президиума Государственного совета Российской Федерации 23 июля 2004 года, а также для разработки предложений по совершенствованию научно-информационного обеспечения туристской отрасли в части продвижения российского национального туристского продукта на отечественный и зарубежные рынки. Публикации.

По теме исследования опубликовано ¿В/чь печатных работ общим объемом 5.2 п.л.

Структура диссертации

Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений. Общий объем работы составляет 172 страниц машинописного текста. Работа содержит 5 диаграмм, 7 таблиц, 6 рисунков и 11 приложений. Библиография включает 101 наименование использованной литературы и Интернет источников.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Остроумов, Олег Владимирович

Выводы, сделанные в ходе работы, имеют практическое значение. Они дают научную основу для формирования эффективной стратегии и организационного обеспечения комплексного подхода к продвижению российского тур-продукта на зарубежные рынки.

Полученные результаты целесообразно использовать в деятельности государственных органов, регулирующих туристский рынок, а именно, в деятельности национальной и региональных туристских администраций.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе диссертационного исследования на основе применения методов анализа и синтеза, сравнительного и системного анализа разработан комплексный подход к продвижению российского турпродукта на международный рынок. Полученные результаты позволили сформулировать следующие выводы:

1. Иностранный (въездной) туризм в Россию с 1995 года имеет положительную динамику по числу прибытий и достиг в 2003 году 22,5 миллиона. Однако, динамика отдельных составляющих иностранного туризма сильно отличается. Так, значительное увеличение продемонстрировали поездки с частными целями (14.7 млн.чел.). Уменьшилось число транзитных граждан (0.5 млн.чел.), а число прибытий персонала, обслуживающего транспортные средства выросло в два раза (1.6 млн. чел.).

2. Несмотря на общий рост прибытий иностранных граждан в Россию, дефицит платежного баланса по статье «Поездки» продолжал увеличиваться и составил в 2003 году 7.8 млрд. долларов. При этом, в 1997-2003 гг потоки иностранных граждан, прибывающих с целью туризма колебались от 2.5 до 3,1 млн. прибытий, что составляет не более 14% от общего числа иностранных граждан посещающих Россию. Это свидетельствует о нежелательной, с точки зрения экономической эффективности, структуре туристского обмена с другими странами.

3. Россия имеет большой туристский потенциал, включая культурно-исторические и природно-рекреационные ресурсы обеих столиц и российских регионов. Российские туроператоры предлагают на международном рынке широкий спектр турпродуктов, удовлетворяющие самые разнообразные потребности иностранных туристов. Изучение географии поездок иностранцев по России выявило, что более 60% потока посещает Москву и Санкт-Петербург. Регионы России так же демонстрируют рост интереса к развитию туризма на своих территориях, растут инвестиции в модернизацию и создание новых объектов туристской инфраструктуры.

4. Определены факторы, сдерживающие рост въездного туризма. Среди них:

• недостаточно развитая и несбалансированная структура материальной базы российского туризма;

• имеющееся, в ряде случаев, несоответствие цены качеству предоставляемых услуг;

• ценовая «дискриминация» иностранных туристов, когда стоимость услуг для них в несколько раз превышает стоимость для российских туристов;

• длительный срок и высокая цена оформления российской въездной визы в консульских учреждениях за рубежом;

• сложившийся за рубежом имидж России как страны со сложной криминальной обстановкой;

• слабое и неэффективное продвижение российского туристского продукта на международном рынке.

5. Изучение истории продвижения туристского продукта страны показало, что в советский период достаточно эффективно продвижением российского туризма занимался Госкоминтурист СССР. Функционировало около 30 загранпредста-вительств, которые распространяли на перспективных туристских рынках издаваемые большими тиражами рекламные материалы. В настоящее время идеологизированные, научно-обоснованные методы продвижения советского периода утрачены. Ликвидирована система загранпредставительств по туризму. Департамент туризма Минэкономразвития РФ, выполнявший роль Национальной Туристской Администрации, уполномоченный реализовывать функцию продвижения, занят, в основном, организацией «малобюджетных» стендов и формированием делегаций госчиновников на зарубежные туристские выставки. Хотя в последнее время, с появлением финансирования, эта работа стала несколько улучшаться. Ведется определенная деятельность по изданию туристских карт, буклетов, производству рекламно-информационных компакт-дисков.

Для эффективной работы по продвижению российского туризма Департамент туризма не располагает кадровыми и организационно-управленческими возможностями. Этим, в частности, объясняется декларативный, общий характер запланированных в «Концепции развития туризма в РФ до 2005 года» мероприятий.

В настоящее время не используются возможности и усилия министерств и ведомств РФ, коммерческих и общественных структур в сфере туризма., не скоординированы по содержанию, времени и финансовому участию, отсутствует государственная система продвижения национального туристского продукта.

6. Последние организационно-структурные изменения, проводимые в рамках административной реформы в РФ лишь подтвердили выводы исследования о приоритете функции продвиджения национального турпродукта для HTA. В постановлении Правительства РФ функция продвижения стала одной из двух, касающихся туризма, функцией нового Федерального агентства по физической культуре, спорту и туризму.

В тоже время силами немногочисленного штата Департамента по туризму в составе указанного Федерального агентства, эффективно реализовывать функцию продвижения не удастся. Предложение автора по комплексному подходу к продвижению и созданию Национального Института Туристского Маркетинга остается актуальным.

7. Для изучения зарубежного опыта и возможностей применения отдельных его элементов в России, проведен сравнительный анализ систем продвижения национального турпродукта в наиболее успешных в отношении развития туризма странах. С этой целью разработана система показателей и характеристик, по которым сравниваются системы продвижения турпродуктов разных стран включая Россию, и которая наглядно демонстрирует отсутствие в России большинства институтов продвижения, а также минимальное финансирование на эти цели.

8. Исследование маркетинговых концепций в продвижении страны и ее турпродукта, методов создания привлекательного образа страны как туристского направления на примере зарубежных стран показало, что все имеют свой логотип и слоган - узнаваемый фирменный стиль. Причем маркетинговые концепции постоянно обновляются, привлекая новых туристов и побуждая однажды побывавших, приехать повторно. У России до сих пор нет своей официальной туристской символики.

9. В связи с участившимися в России разного рода негативными событиями, снижающими поток иностранных туристов, изучен зарубежный опыт антикризисного РЯ. Необходимо признать, что в России никто не занимается антикризисным РЯ, в том числе Департамент туризма, в чьих функциях вообще не упоминается этот вид деятельности. Среди функций Национальной Туристской Администрации - отсутствуют и такие важнейшие функции, входящие в комплекс продвижения, как формирование маркетинговой политики, маркетинговые исследования важнейших перспективных, емких зарубежных туристских рынков, управление национальным туристским брэндом, информационное обслуживание и координация деятельности заинтересованных субъектов туристского рынка

10. Обосновано создание специальной структуры - Национального Института Туристского Маркетинга - НИТМ, способствующей повышению эффективности продвижения российского туристского продукта. Разработана организационная структура НИТМ, сформулирован состав его функций. В их числе: планирование и осуществление продвижения российского турпродукта на международный рынок, в т.ч. реклама и РЯ имиджа страны; стимулирование сбыта туристского продукта силами восстановленной системы загранпредстави-тельств по туризму; разработка и выведение на международный рынок новых экспортных турпродуктов, в том числе региональных.

Финансирование работы этой организации может формироваться из следующих источников: средства, отчисляемые из выручки за въездные туристские визы; средства, выделяемые из госбюджета; средства от «налога на место размещения» иностранцев в отелях; средства за предоставление информационно-консультационных услуг; взносы частных коммерческих структур - туроператоров, принимающих иностранных туристов в России и другие.

11. Реализация комплексного подхода к продвижению, делает актуальным создание использование всех имеющихся у государства и турбизнеса возможностей и координации их деятельности разработаны структура и функции Межведомственной Комиссии по туризму, которая объединит представителей всех заинтересованных и имеющих организационные ресурсы структур. Главная роль в системе отводится МИД РФ (экономическим отделам российских дипломатических учреждений), Минэкономразвития РФ (торговым представительствам), Минкультуры (пропагандистским информационным структурам), Минтранса (представительствам Аэрофлота).

12. В целях эффективного использования средств предложена методика оценки эффективности деятельности НИТМ в области продвижения национального турпродукта на международный рынок. Сформулированы критерии - количественные показатели, которые могут характеризовать эффективность деятельности НИТМ, предложены подходы к оценке результативности рекламных и РЯ мероприятий.

13. Индустрия туризма является трудоемкой отраслью и ее развитие приведет к созданию новых рабочих мест. Развитие сферы услуг будет способствовать структурной перестройке экономики России, частично снизив сырьевую составляющую ее экспорта. Таким образом, в долговременной перспективе предлагаемые в диссертационном исследовании решения позволят получить положительный экономический и социальный эффект.

Полученные в ходе диссертационного исследования результаты имеют теоретическое значение, так как в настоящее время практически отсутствуют научные работы, посвященные анализу государственной системы и методов продвижения национального туристского продукта.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Остроумов, Олег Владимирович, 2004 год

1. Абсолютный туристический максимум: данные Министерства экономического развития и торговли. // Туринфо. — 2001. № 12.

2. В Россию стали чаще ездить: данные Министерства экономического развития и торговли. // Туринфо. 2001. - № 12.

3. Международный туризм: правовые акты / составитель Н.И.Волошин. М.: Финансы и статистика, 2000.

4. Основные показатели развития туризма в 2002 году. Мадрид, ВТО,2003.

5. Оценка маркетинговой деятельности национальных туристских организаций. ВТО, 2003

6. Пресс-релиз об итогах Третьей Московской Международной туристской ярмарки «Туризм и отдых» MITF 2003.

7. Россия в цифрах: краткий статистический сборник / Госкомстат России. М.: Государственный Комитет Российской Федерации по статистике, 2000.

8. Россия и страны мира: Статистический сборник. М.: Госкомстат России, 2000.

9. Российский статистический ежегодник: Статистический сборник / Госкомстат России. М.: Государственный Комитет Российской Федерации по статистике, 2004.

10. Ю.Статистика в туризме // Туризм: Обзор материалов (ТОМ), выпуск 8/96. М.: Бюро информации по туризму «Он-Лайн», 1996.

11. Туризм в Москве. 2000-2002. Цифры и факты. М., Комитет по туризму Правительства Москвы, 2002.

12. Туризм в цифрах. Стат.сб./Госкомстат России; НИЦ «Статистика России»,-М.,2003.

13. Туризм:панорама 2020. Volume 4, Europe.- Madrid:WTO,2001.

14. Compendium of Tourism Statistics 1990-1994. Madrid: WTO, 1996,2004.

15. The Budgets of National Tourist Administrations. Madrid: WTO,1999.

16. Tourism Economic Report. Madrid: WTO, 1998.

17. TourismHighlights 1998.-Madrid: WTO, 1999.

18. Tourism Highlights 2000, First Edition. Madrid: WTO, March 2001.

19. Tourism Highlights 2000, Second Edition. Madrid: WTO, August2000.

20. Tourism Satellite Accounting Research, World. London: WTTC, 2001.

21. Tourism in Hungary, 2001, Publication of the Deputy State Secretary of Tourism

22. UN Statistical Yearbook. 43 issue. UN, 1999.

23. UN Statistical Yearbook. 44 issue. UN, 1999.

24. World's Leading Tourism Destinations 2020. - Madrid: WTO, 2000.1. Литература

25. Азар В.И. Экономика и организация международного туризма. -М.: Экономика, 1975.

26. Азар В.И. Экономика и организация туризма. М.: Профиздат, 1993.

27. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 2001.

28. Ананьев М.А. Экономика и география международного туризма. -М.: МГУ, 1975.

29. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент.СПб., 1999.

30. Биржаков М.Б. Введение в туризм. Москва - Санкт-Петербург: Невский Фонд, 2000.

31. Биржаков М.Б. Выставочные мероприятия дестинации ориентированные на прием туристов.//Туристские фирмы. Вып.26. СПб., «Невский фонд»,2002.

32. Богданов Е.И. и др. Экономика туризма: теория и практика: Учебное пособие. Т.1. СПб.: Омега, 1998.

33. Борисов К.Г. Международный туризм и право: Учебное пособие для вузов. М.: НИМП, 1999.

34. Брамер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства: Пер с англ. -М.: Аспект Пресс, 1995.

35. Буглай В.Б., Ливенцев Н.Н. Международные экономические отношения. М.: Финансы и статистика, 2001.

36. Годовой отчет Венгерского Национального Туристского Офиса за 2001 г.

37. Губенко Н. Интервью Председателя Комитета по культуре и туризму Госдумы журналу «Отель»//Отель, 2001, №4.

38. Гуляев В.Г. Туристские перевозки. М.: Финансы и статистика, 1998.

39. Гущин Э. Маркетинговый анализ развития зарубежного туризма Японии .//Маркетинг в России и за рубежом, 2000, №4.

40. Девушка в кокошнике. Интервью руководителя Департамента туризма Минэкономразвития РФ Шенгелии Н.О.//Известия от 3 ноября 2003.

41. Демаринис Ф. Россия не нуждается в ракламе.//Туринфо, 2003, №3842.3апесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме. СПб, 1999.

42. Евродип нам поможет. //TTG Russia. 2003 №8/110.

43. Иностранцев в России ждут запредельные цены.//Известия от 8 декабря 2003

44. Информационный бюллетень Испанского Национального Туристского Офиса «Туриспания», Мадрид, 1999,2003 г.

45. Квартальнов В.А., Романов A.A. Международный туризм: политика развития, Учебное пособие. М.: Советский спорт, 1998.

46. КирилловА.Т.,Волкова Л.А. Маркенинг в туризме. СПб., 1996.

47. Козлов В.Н. Отраслевая структура народного хозяйства как фактор территориальной организации отдыха//Известия АН СССР. Сер. геогр. 1990. №6.

48. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг: Гостеприимство. Туризм. М., 1999.

49. Крючков A.A. История международного и отечественного туризма. М., 1999.

50. Кто должен «продвигать» туристский имидж России?//Турбизнес, 2002, №14.

51. Ланкар Р., Оллье Р. Туристический маркетинг //Академия рынка: Маркетинг. М., 1993.

52. Немоляева М.Э., Ходорков Л.Ф. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. М., 1985.

53. Национальный Туристский Дом Франции — основы стратегии 200204. Материалы представительства в России.

54. Левченко М. Трудности роста.//Туринфо. 2003, №40.

55. Маринин М.М. Основные положения стратегии и тактики продвижения московского туристского продукта на международный и отечественный рынки. Научно-практ.конф.»Проблемы и перспективы преобразования Москвы в крупный международный туристский центр»,М., 2001.

56. Отчет об основных направлениях деятельности Комитета по туризму в 2002 г./СПб, 2003.

57. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 1998.

58. Поговорим о Турции. По материалам Интернет, пер. С.Негрустевой, //»Советник», 1998, №10.

59. Половецкий Б.А. О представительствах ГКФТ РФ за рубежом. Росс. Туристский бюллетень №2 «Туризм: информация, статистика, анализ». М., ГКФТ, 1998.

60. Попова Р.Ю. Государственное ре1улирование становления и развития туризма в России на переходном этапе. М., 1997.

61. Предложения к Концепции развития туризма в России на период 2002-2010 гг. М., Национальная Академия туризма, 2001.

62. Рагон Ж. Исследование положения сектора туризма в регионах «Золотого кольца» и Тверской области. М.: ПРООН, 2000.

63. Розанова Т.П. Российский туризм в условиях рынка (организационно экономический аспект). - М.: Российская экономическая академия имени Г.В.Плеханова, 1999.

64. Россия, открой личико.//Туринфо, 2003, №40.

65. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М., 1998.

66. Сенин B.C. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 1999.

67. Ситон Т., Мэтьюз Б., Оценка маркетинговой деятельности национальных туристских организаций. ВТО, 2003г.

68. Сколько стоит реклама Родины//Известия от 22 октября 2003.

69. Сколько тратят иностранцы в России .//Известия от 8 декабря 2003.

70. Тихонов А. Холодная психологическая война возвращает-ся//Известия от 22 октября 2003.

71. Харрис Г., Кац К. Стимулирование международного туризма в XXI веке. М., 2000.

72. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма. Учебник, -М.: Финансы и статистика, 2002.

73. Archer В. Demand forecasting in tourism. University of Wales Press, 1976.

74. Bull A. The economics of travel and tourism. Pitman, Melbourne, 1991.

75. European Tourism to Double in Next 20 Years. Madrid, WTO, 2001.

76. Millennium Tourism Boom in 2000. Madrid, WTO, 2001.

77. TSAs Revolutionizing the View of the Tourism Industry. - Madrid, WTO, 2001.1. Источники интернета

78. Аналитическая справка к проекту «Концепции развития туризма в Российской Федерации до 2005 года», www.government.ru

79. Глобальный этический Кодекс туризма. Статья 6. www.duma.gov.ru

80. Материалы официального сайта Всемирного совета по путешествиям и туризму www.wttc.org

81. Материалы официального сайта Всемирной торговой организации www.wto.org.

82. Материалы официального сайта Всемирной туристской организации www.world-tourism.org.

83. Материалы официального сайта Международной ассоциации делового туризма www.ibta.org.

84. Материалы официального сайта Международной организации гражданской организации www.icao.int

85. Материалы официального сайта Международной Ассоциации Национальных Представительств www.antor.uk

86. Материалы официального сайта Российской ассоциации делового туризма www.rbta.ru.

87. Материалы официального сайта Российской Ассоциации Туристических агентств www.rata.ru.

88. Материалы официального сайта Союза международных ассоциаций www.uia.org.

89. Материалы сайта www.exhibitions-world.com

90. Материалы сайта wwwЛenoЫ.rus

91. Минэкономразвития создаст в России туристскую полицию. www.55onlain.ru/news

92. Материалы сайта www.inves.ru/tourism

93. Туризм в России и для России, www.nasledie.ru

94. Материалы сайта www.tourbus.ru

95. Материалы сайта www.russiatourism.ru

96. Въезд в Россию иностранных граждан в 1995-2003гг. По целям поездок и странам (тыс. человек)

97. Численность иностранных граждан, прибывших в Россию1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

98. Данные Федеральной пограничной службы РФ. Источник: Туризм в цифрах. Стат.сб./Госкомстат России; НИЦ «Статистика России», М., 2004

99. Без учета въехавших на ПМЖ.

100. Первые двадцать стран дальнего зарубежья по общему числу посетителей России (тыс.поездок)

101. Ранг Страны 2001 2002 2003 Изм. 2003/2002 % Доля в потоке, %

102. Финляндия 1290,7 1161 (2) 1154(2) -0.6 14,2

103. Литва 1058,7 950 (3) 871 (3) -8.0 10.7

104. Польша 884,6 1210(1) 1233 (1) +1.9 15.1

105. Китай 461,2 726 (4) 680 (4) -1.07 8.3

106. Германия 415,0 493 (5) 516(5) +1,05 6.3

107. Эстония 358,7 387 (6) 406 (6) +1.05 5.0

108. Латвия 245,2 293 (7) 345 (7) +17.7 4.2

109. США 210,1 236 (8) 281 (8) +19 3.5

110. Великобритания 138,7 149(10) 177(10) +18.8 2,2

111. Монголия 125,9 134(12) 117(13) -8.7 1.411. Республика Корея 116,9

112. Италия 110,8 154 (9) 170(11) +10.4 2.0

113. Франция 107,5 147(11) 189 (9) +28.6 1,5

114. Турция 99,4 119(13) 140(12) +17.6 1,0

115. Япония 70,8 74 (14) 87 (14) +17.6 0,7

116. Нидерланды 51,0 64 (15) 68 (15) +6.2 0,7

117. Израиль 47,4 58(17) 60(17) +3.4 0,7

118. Швеция 43,4 56(18) 63 (16) +12.5 0,6

119. Норвегия 39,9 44(19) 45 (20) +2.2 0,6

120. Испания 32,9 59 (16) 52(18) -12.0 0,5

121. Австрия 2 38 (20) 47 (19) +23.7 0.6

122. Всего 1-20 5908,8 6552 6704 +2.3 82.3

123. Всего из стран дальнего зарубежья 7079,1 7882 8148 +3.4 100

124. Рассчитано автором по данным Госкомстата РФ.

125. Республика Корея в 2002 и 2003 годах не вошла в Тор 20 по въезду в РФ

126. Австрия в 2001 году не входила в Тор 20 по въезду в РФ

127. Первые двадцать стран дальнего зарубежья по числу поездок с целью туризма в Россию (тыс.поездок)

128. Ранг Страны 2001 2002 2003 Изм. 2002/2003 % Доля в потоке, %

129. Польша 741,4 980(1) 956(1) -2.5 34.4

130. Германия 225,6 287 (2) 289 (2) +0.6 10.4

131. Финляндия 209,7 230 (4) 242 (3) +5.2 8.7

132. Китай 164,8 267 (3) 203 (4) -2.4 7.3

133. США 92,2 110(5) 126 (5) +14.5 4.5

134. Великобритания 67,7 67(9) 91(8) +35.8 3.3

135. Италия 66,0 102(6) 114(7) +11.7 4.1

136. Франция 54,5 80 (7) 118(6) +47.5 4.2

137. Литва 52,4 77 (8) 30 (14) -38.9 1.1

138. Япония 40,7 41 (12) 55 (9) +34.1 1.9

139. Эстония 38,7 44(11) 54 (10) +22.7 1.9

140. Латвия 36,6 38(13) 43 (11) +13.2 1.5

141. Монголия 27,3 21 (17) 14 (20) -34.0 0.514. Республика Корея 20,4 -

142. Испания 19,2 45 (10) 40 (12) -11.2 1.5

143. Швеция 15,4 21 (16) 26 (16) +23.8 0.9

144. Нидерланды 14,2 22(15) 27 (15) +22.7 0.9

145. Норвегия 14,1 15 (20) 20(19) +33.3 0.7

146. Израиль 12,3 23 (14) 24(17) +4.3 0.8

147. Турция 11,2 19(18) 31 (13) +63.1 1.1

148. Австрия г 16(19) 23 (18) +43.7 0.8

149. Всего 1-20 1924,4 2505 2526 +0.8 90

150. Всего из стран дальнего зарубежья 2052 2686 2779 +3.5 100

151. Рассчитано автором по данным Госкомстата РФ.

152. Республика Корея в 2002 и 2003 годах не вошла в Тор 20 по въезду в РФ с целью туризма

153. Австрия в 2001 году не входила в Тор 20 по въезду в РФ с целью туризма

154. Въезд в Москву из стран дальнего зарубежья№ п/п Гражданство приезжающих Количество поездок %к уровню 2000 г. % от всех приезжаю- %к уровню 2001 г.2щих12000 2001 2002

155. Германия 129588 146969 176686 +13,4 14,6 +20.22

156. США 93751 120944 140305 +29,0 12,1 +16.01

157. Великобритания 55017 62023 77791 +12,7 6,2 +25.42

158. Франция 54906 61656 84045 +12,3 6,1 +36.31

159. Италия 54482 54004 82508 -0,9 5,4 +52.78

160. Китай 28716 41982 63715 +46,2 4,2 +51.77

161. Турция 40733 38773 52760 -4,9 3,9 +36.07

162. Япония 29370 37920 36348 +29,1 3,8 -4.15

163. Израиль 24725 29657 39333 +19,9 3,9 +32.63

164. Нидерланды 20938 24754 28663 +18,2 2,5 +15.79

165. И. Ю.Корея 17110 22504 26800 +31,5 2,2 +19.09

166. Индия 17389 21801 24781 +25,4 2,1 +13.67

167. Австрия 16436 20033 23503 +21,9 2,0 +17.32

168. Испания 18006 19005 38353 +5,5 1,9 +101.8

169. Швейцария 17740 17602 14358 -0,3 1,8 18.43

170. Финляндия 16388 17134 18822 +4,6 1,7 +9.85

171. Чехия 14601 16286 19000 +11,5 1,6 +16.66

172. Вьетнам 12603 16161 20775 +28,2 1,6 +28.55

173. Швеция 14753 14944 21516 +1,3 1,5 +43.98

174. Канада 10661 13384 15846 +25,5 1,3 +18.40

175. От общего числа приезжих из стран дальнего зарубежья.

176. Туринфо, №10,2004 г., с. 13