Влияние организационной культуры на систему управления персоналом: На примере предприятий малого и среднего бизнеса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Краснопёрова, Наталья Михайловна

• Краснопёрова, Наталья Михайловна
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Краснопёрова, Наталья Михайловна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Влияние социально-экономических трансформаций на характер изменений культуры организаций

1.1. Факторы изменений в организационной культуре при переходе от идеологизированной концепции управления персоналом.

1.2. Динамика организационной культуры на этапе трансформаций.

1.3. Становление элементов новой организационной культуры

Анализ моделей и типов культуры организации.

ГЛАВА 2. Основные факторы влияния оргкультуры на социально-экономические процессы в организации

2.1. Формирование оргкультуры в социально-экономическом процессе развития организации.

2.2. Влияние оргкультуры на стратегию развития организации.

2.3. Влияние оргкультуры на степень эффективности организации.

ГЛАВА 3. Социотехнический подход к управлению персоналом на основе исследований организационной культуры

3.1. Социотехника управления персоналом на основе исследования влияния оргкультуры.

3.2. Исследование путей использования основных элементов оргкультуры как инструмента управления персоналом в организации

3.3. Управление организационным развитием на основе взаимодействия субкультур организаций.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Влияние организационной культуры на систему управления персоналом: На примере предприятий малого и среднего бизнеса»

Современный этап развития бизнеса в России характеризуется переосмыслением приоритетов в сфере управления. На первое место выходят проблемы управления персоналом. Постепенно начинает приходить понимание того, что при взаимодействии с персоналом необходимо учитывать его особенности, его культуру. В лексиконе современного российского менеджмента появляется такое понятие как «корпоративная культура». Приходит понимание того, что корпоративная культура есть в любой организации, независимо от того, знают в ней об этом или нет.

Система ценностей, в рамках которой функционирует организация, основана не только на ее экономических функциях, но и на культуре хозяйственной деятельности ее руководителей. Организационная культура является одним из ведущих факторов оказывающих непосредственное влияние на процессы, происходящие внутри организации, определяющих стиль и способ деятельности организации, особенности взаимодействия сотрудников, требования к работникам и отношение к ним.

Достижение максимальной согласованности действий членов организации является необходимым условием эффективного управления. Используемые руководителями для этого средства могут широко варьироваться в зависимости от культуры данной организации и принятого, в соответствии с ней, стиля управления. Другими словами, эффективность организационной культуры опосредованно находит свое прямое проявление в эффективности управляющей подсистемы организации; чем больше влияние организационной культуры, тем выше эффективность управляющей подсистемы и всей системы управления персоналом в целом.

При этом, под эффективностью управляющей подсистемы понимается соотношение между результатами ее функционирования и затратами ресурсов, связанных с осуществлением этого функционирования. Под критерием эффективности функционирования управляющей подсистемы следует понимать степень (меру, вероятность) достижения поставленной конкретной цели.

Решение проблемы влияния организационной культуры на систему управления персоналом возможно на основе выявления соответствия существующей и предпочтительной организационной культуры с помощью определенных показателей культуры, оценивающих полную картину организационной культуры, имеющих место в деятельности каждой организации. Анализ этих элементов позволяет провести обоснованные изменения в организации и стиле управления и, тем самым поднять, приблизив к идеалу, уровень организационной культуры.

В данной диссертационной работе наиболее адекватным представляется использование термина «организационная культура», отражающего целостную картину взаимопроникновения и переплетения «культурологических» составляющих организации. А так как современные организации, в общем-то поликультурные объединения, то целесообразнее использовать его англоязычный эквивалент - корпоративная культура, который стал часто использоваться в среде оргконсультантов и руководителей организаций. В дальнейшем «организационная культура» и «корпоративная культура» будут рассматриваться нами как синонимы.

Организационная культура имеет двойную цель:

1) обеспечить с наименьшими затратами координацию деятельности сотрудников в соответствии с целевой функцией организации;

2) установить систему эффективной коммуникации, которая позволила бы значительно сократить объем и издержки обмениваемой информации, тем самым гарантировать относительную однородность решений. Постановка долгосрочных целей организации может иметь смысл лишь при условии создания и культивирования сильной организационной культуры, которая подразумевает открытость организации как системы и во внутренних взаимоотношениях, и в отношениях с внешней средой.

Таким образом, внутренняя политика организации должна быть направлена на создание гласности и открытого диалога, а эффективное функционирование самой системы организации предполагает высокую чувствительность к внешним влияниям.

Изменения внешней среды предполагают соответствующие преобразования в организационной культуре фирмы. Если это условие не соблюдается, и руководство, и остальной персонал организации будут продолжать поступать в соответствии с возможностями и требованиями тех условий, которые существовали ранее, тогда социально-экономический потенциал организации будет отставать по уровню своего развития от уровня развития внешней среды.

Осознание большого значения взаимосвязей, подкрепленных ценностями и их восприятием, с целью объяснить такие явления, как конкурентоспособность, результативность, выживаемость, эффективность, приводит к решительному пересмотру позиции о влиянии и роли организационной культуры в системе управления персоналом.

Все вышесказанное обусловило выбор темы исследования.

Цель диссертации состоит в исследовании структуры организационной культуры современных предприятий, ее влияния на совершенствование системы управления персоналом и повышение эффективности деятельности предприятий малого и среднего бизнеса.

Для реализации этой цели автором поставлены следующие задачи, определившие логику исследования:

• определить основные признаки формирования организационной культуры на современном этапе развития организаций;

• систематизировать основные научные подходы к проблеме организационной культуры;

• исследовать степень влияния основных элементов и типов организационной культуры на эффективность системы управления персоналом;

• определить наличие субкультур в организации, разработать практические мероприятия по формированию единой организационной культуры на основе ее типовых элементов в соответствии с целями и стратегией развития организации;

• обосновать принципы управления организационной культурой как механизма, влияющего на поведение персонала в организации.

Объектом исследования являются руководители служб управления персоналом 116 предприятий малого и среднего бизнеса, функционирующие в различных секторах рынка и конкретные предприятия, в которых проводился сплошной опрос персонала.

Предметом исследования являются процессы совершенствования системы управления персоналом на основе оценки сложившейся организационной культуры и разработка рекомендаций по ее согласованию с другими направлениями работы по управлению персоналом.

Научная новизна работы заключается в постановке проблемы влияния организационной культуры на эффективность системы управления персоналом.

• введено в научный оборот в качестве социально-экономической категории понятие «эффективная организационная культура» как культура, обеспечивающая согласование целей работника и стратегии развития организации;

• обосновано, что организационная культура, как социально-экономическая категория зарождается, функционирует и развивается в виде иерархического комплекса подсистем: ценностно-нормативной, структуры коммуникаций, структуры внешней идентификации, мифологической структуры, структуры взаимоотношений;

• определены структурные элементы организационной культуры и ее место в общей концепции управления персоналом;

• на теоретическом уровне обосновано воздействие внешних факторов (состояние рынка труда, сфера деятельности, форма собственности), и внутренних факторов (миссия организации, кадровая политика, стиль управления) на формирование организационной культуры и эффективность управления персоналом;

• обоснована роль организационной культуры как механизма управления в деятельности менеджера по персоналу;

• на эмпирическом уровне определена степень воздействия основных элементов организационной культуры на эффективность системы управления персоналом;

• предложен алгоритм управления персоналом на основе диагностики и определения типа организационной культуры в соответствии со стратегией развития организации;

• разработана методика оценки предпочтительной организационной культуры и предложены рекомендации по повышению эффективности системы управления персоналом на предприятиях малого и среднего бизнеса.

Целенаправленное формирование организационной культуры может позволить, во-первых, эффективно использовать человеческие ресурсы компании для реализации ее стратегии; во-вторых, повысить уровень управляемости компанией; в-третьих, использовать организационную культуру как стратегический мотивирующий фактор, направляющий сотрудников на достижение целей организации.

В последнее время отмечают тенденцию формирования программ развития организационной культуры, включающих различные мероприятия в организации. Культура организации рассматривается как один из основных компонентов в достижении организационных целей, повышении эффективности управления персоналом и управлении инновациями, эффективности организации в целом.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Краснопёрова, Наталья Михайловна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблема повышения эффективности управления персоналом постоянно возникает перед руководством любой организации. Особенно актуальны эти проблемы для российских организаций на этапе социально-экономических трансформаций. Причинами этого являются такие факторы, как:

- стремительное развитие организаций в новых сферах бизнеса;

- выход на новые рынки, в том числе международные;

- поиск новых инвестиций и осознание того, что низкая организационная культура сдерживает их приток;

- слияния и поглощения одних организаций другими.

В соответствии с данной проблематикой поставлены и решены задачи диссертационной работы. Вследствие чего получены следующие результаты:

1. Проанализированы зарубежные модели и типы организационной культуры, определены элементы организационной культуры, обоснована необходимость исследования организационной культуры с целью согласования целей работника и стратегии развития организации.

2. Структурированы множество элементов корпоративной культуры, а также обобщены и систематизированы основные принципы, задачи и этапы формирования культуры организаций. Выделены важнейшие факторы, оказывающие влияние на формирование организационной культуры, среди них такие, как: состояние рынка труда, региональная культура, форма собственности, сфера деятельности, стиль управления, миссия, структура и размер организации, кадровая политика.

3. Обосновано, что организационная культура, как социально-экономическая категория зарождается, функционирует и развивается в виде иерархического комплекса подсистем: ценностно-нормативной, структуры коммуникаций, структуры внешней идентификации, мифологической структуры, структуры взаимоотношений.

4. Разработана собственная модель организационной культуры, состоящая из следующей совокупности элементов: система ценностей, стиль управления, символы, девизы, лозунги, карьера, атрибуты, герои, структура коммуникации, мифы и легенды, нормы и стандарты поведения, заслуги, система стимулирования, гарантии и льготы, обряды и ритуалы, традиции, праздники, ротация кадров.

5. Изучена деятельность конкретных организаций, определены имеющиеся субкультуры, разработаны практические мероприятия, размывающие субкультуры, сформирована единая организационная культура на основе ее типовых элементов. Реализованные рекомендации дают возможность сплотить персонал, создать единый коллектив, способный к более продуктивной работе и к более эффективному достижению общих целей.

6. Предложена методика диагностики состояния основных элементов оргкультуры на основе социально-экономического исследования и разработан инструментарий для исследования влияния организационной культуры на систему управления персоналом, который может быть использован в практике работы кадровых служб.

7. На основе исследования состояния организационной культуры предприятий малого и среднего бизнеса, определена специфика формирования культуры организации, и предложены признаки сильной оргкультуры, к ним относятся:

- приоритет решения социальных задач;

- готовность к разумному риску и нововведениям;

- групповые формы принятия решений;

- ориентация на коллективные стимулы;

- высокий уровень самоуправления, самопланирования, самоорганизации, самоконтроля, самооценки.

Сильная корпоративная культура, приводящая к увеличению доходов организации, характеризуется следующими факторами:

1) Наличие сильного лидера, который устанавливает принципы, определяет основные ценности и нормы поведения в организации.

2) Твердое намерение всех менеджеров в организации действовать в соответствии с установленными традициями.

3) Проявление постоянной заботы о клиентах, сотрудниках организации и акционерах, создающее благоприятный психологический климат.

8. Проанализированы пути повышения эффективности деятельности организаций на основе совершенствования организационной культуры и исследованы основные методы диагностики организационной культуры, а именно: метод системного анализа, нормативный, сравнительный, конструктивно-критический методы, методы опроса (анкетирование, интервью), метод изучения документов и др.

9. На основе оценки состояния выделенных элементов организационной культуры, выявлены основные проблемы и предложены рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом, которые могут быть использованы в ходе выработки определенных управленческих стратегий в области управления персоналом для формирования эффективной организационной культуры, отвечающей потребностям современных предприятий.

Если говорить об организационной структуре предприятия, то ее сравнивают со «скелетом», организационная культура же - «душа» организации, характеризующая внутренние взаимоотношения в коллективе, отношения с внешней средой, а также являющаяся одним из факторов, оказывающих влияние на эффективность деятельности организации, что мы и попытались обосновать и доказать в данной диссертационной работе.

Организационная культура — это результат двоякого движения: она опирается на высокую оценку принадлежности сотрудников организации, их мотивации, чтобы их синтезировать в виде системы представлений, которые усиливают их связанность; но она также выражается в применении процедур, дополняющих механизмы стимулирования и предназначенных обеспечить сближение мотиваций членов организации.

Подводя итоги, необходимо еще раз отметить, что организационная культура - это тонкий инструмент в руках менеджера по персоналу либо руководителя, с помощью которого можно привести организацию к успеху, процветанию и стабильности, но при неумелом или неуместном использовании возможны прямо противоположные результаты. Поэтому организационную культуру необходимо исследовать, следить за ее формированием, совершенствовать и регулировать ее изменения. Она должна стать органичной частью всей организации, быть адекватной современным требованиям, продиктованными экономическим и технологическим развитием, спецификой российского законодательства и менталитета, а также спецификой конкретной организации и содействовать достижению поставленных целей, а, следовательно, и повышению эффективности деятельности всей организации.

180

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Краснопёрова, Наталья Михайловна, 2004 год

1. Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. -М.: Наука, 1991.-235 с.

2. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М., 1985. - 315 с.

3. Алашев С.Ю. Неформальные отношения в процессе производства: «взгляд изнутри» // Социологические исследования. — 1995. №2. — c.l1-14.

4. Александров Д. Кокаколыцик. Интервью с Гарри Уилсоном // Top-Manager. 2001. - №6. - с.34-45.

5. Алехина О. Управление корпоративной компетенцией как один из аспектов долгосрочного развития компании // Управление персоналом. -2000.-№2.-с.73-76.

6. Алешина И. Корпоративный имидж // Маркетинг. 1998. - №1. - с.50-54.

7. Аллахвердова О. Что такое переговоры? К вопросу о партнерстве // Персонал Микс. - 2003. - №2. - с. 109-112.

8. Альтварг М.С., Фролов В.Н. Организационная культура предприятия и успешность его функционирования. Тезисный доклад Всероссийской конференции «ИИС». Воронеж, 1999. - 181 с.

9. Андерсон Р., Шихирев П. Акулы и дельфины. М.: Дело ЛТД, 1994. -196 с.

10. Андрианов В.В. Корпоративная культура — важнейший инструмент делового администрирования // Технологии. Оборудование. Материалы.- 2001. №4. - с.4-5.

11. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999. -416 с.

12. Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем.- Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. 512 с.

13. Асп Э. Культура предприятия в меняющемся мире: от статики к динамике, от жестких технологий к гибкости // Персонал — Микс. — 2003. №2. - с.115-118.

14. Бабаков В.Г. Национальное сознание и национальная культура. Методологические проблемы. -М., 1996. 135 с.

15. Багиев Г.Л., Томилов В.В., Чернышева З.А. Маркетинг и культура предпринимательства. СПб.: СПбГУЭФ, 1995. -283 с.

16. Байдаченко П.Г.Служба управления персоналом. Новосибирск: ЭКО, 1997.-184 с.

17. Баклицкий J1. Высокая исполнительская культура, жесткая управленческая вертикаль // Человек и труд. 2001. - №12. - с. 17-19.

18. Бандурин А.В. Деятельность корпораций. М.: БУКВИЦА, 1999. — 600 с.

19. Баринов В.А. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №2. - с.110-121.

20. Бачуров В. Корпоративная культура как еще одно конкурентное преимущество // Top-Manager. 2001. - №6. - с.6-8.

21. Бачуров В. Сила слова // Top-Manager. 2001. - №6. - с.57-67.

22. Белокопытов Ю.Н., Панасенко Г.В. История и культура менеджмента. -Красноярск: Красноярское книжное издательство, 1994. — 352 с.

23. Благова З.И. Предпринимательство в Российской экономике. — СПб.: Экономика, 1995. 158 с.

24. Богачев В., Кабаков В., Ходачек А. Стратегия малого предпринимательства. СПб.: Северо-Запад, 1995. - 252 с.

25. Большой коммерческий словарь. М.: 1996. - 132 с.

26. Браков А.Е. и др. Можно ли управлять предприятием вместе? / Под ред. И.П. Фаминского и А.И. Наумова. М., 1990. - 229 с.

27. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал / Пер. с англ. под ред. Л.Н. Ковалик. СПб.: Питер, 2001. - 288 с.

28. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: ИНФРА-М, 1997. - 344 с.

29. Векшинский А. Решение проблем адаптации на этапе подбора персонала // Деловой Петербург Персонал. - 2001. - №6. - с. 18-20.

30. Веснин В.Р. Организационная культура // Социально-гуманитарные знания. 2001. - №3. - с. 184-200.

31. Вильховиченко Э.Д. Новое в культуре труда, производства, компании // Мировая экономика и международные отношения. 1994. - №12. - с.28-36.

32. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд. М.: Гардарика, 2002. - 416 с.

33. Воловик Е. Корпоративная культура: американский подход // Финансовый бизнес. 1998. -№11-12. - с.48-51.

34. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М.: Норма - ИНФРА-М, 1994.-218 с.

35. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 501 с.

36. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. М.: Изд-во «Дело», 1999. - 379 с.

37. Грошев И. Мужчины и женщины как руководители: различия в принятии решений // Проблемы теории и практики управления. 1998. -№6.-с.115-120.

38. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. — СПб.: Изд-во «Питер», 1999.-386 с.

39. Достанко П. Корпоративизм, рыночная активность и культура управления // Проблемы теории и практики управления. 2001. - №4. -с.87-92.

40. Дракер П. Рынок: Как выйти в лидеры. М.: Прогресс, 1992. - 184 с.

41. Дружинин А. Горизонтальные связи и неформальные каналы влияния // Деловой Петербург Персонал. - 2001. - №6. - с.21-26.

42. Дубейкова Я.С. Секреты управления персоналом в постсоветской России.-М., 1998.-216 с.

43. Зайцев Г.Г. Управление персоналом. Часть 2. — СПб., 1998. 254 с.

44. Зарубина Н.Н. Социально-культурные основы хозяйства и предпринимательства. М.: ИЧП, Изд-во Магистр. 1998. - 248 с.

45. Захаров А. Корпоративное управление в России // Аналитический банковский журнал. 2001. - №6. - с.52-62.

46. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. -М.: Дело, 1994.-316 с.

47. Ионин Л.Г. Культура и социальная структура // Социологические исследования. 1996. - №2,3.

48. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. СПб.: Питер, 2001. -320 с.

49. Карлофф Б. Деловая стратегия: концепции, содержание, символы / Пер. с англ. — М.: Экономика, 1992. 346 с.

50. Катасонова Е.Л. Японские корпорации: культура, благотворительность, бизнес. М.: Наука, 1992. - 214с.

51. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом. 2000. - №2. — с.66-70.

52. Козлов В.В., Козлова А.А. Корпоративная культура: «костюм» успешного бизнеса // Управление персоналом. 2000. - №11. - с.34-38.

53. Козлов В.Д. Управление организационной культурой. М.: Изд-во Академии общ-ных наук, 1990. - 189 с.

54. Комаров Е.И. Культура управления: измерение и изменение // Управление персоналом. 1997. - №3. - с.73-81.

55. Комаров Е.И. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия // Управление персоналом. 2000. - №11. - с.28-33.

56. Кондратьев А. Корпоративная культура финансовых организаций: особенности слияний и поглощений // Инвестиции +. — 2000. №1. — с.5-8.

57. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М., 1987. — 185 с.

58. Копейкин Г.К. Организационная культура как инструмент управления корпоративным поведением персонала // Управление персоналом. Ученые записки. Книга I. СПб.: СПбАУП, 2003. - с.62-67.

59. Королева Т. Внутрифирменный праздник // Деловой Петербург -Персонал. 2001. - №6. - с.27-35.

60. Костенчук И. Внутрикорпоративный PR и развитие корпоративной культуры // Управление компанией. 2002. - №10. - с.21-24.

61. Коултер Д. Культурные различия и управление // Проблемы теории и практики управления. 1997. - №3. - с.43-45.

62. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. Практ. пособие. -М.: ИНФРА-М, 1997. 368 с.

63. Кубанейшвили А. Преобразование компании — начните с корпоративной культуры // Управление персоналом. 2001. - №1. - с.32-45.

64. Ладанов И. Социокультура организации // Управление персоналом.-1999.-№5.-с.55-59.

65. Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Вестник Московского университета. Сер. 14: Психология. 1997. - №4. - с.55-65.

66. Липатов С.А. Риск, который трудно измерить: отсутствие культуры организации принятой стратегии // Управление риском. 1998. - №3. -с.48-50.

67. Лотман Ю. Культура и взрыв. М.: Изд-во Наука, 1992. -152 с.

68. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию / Пер. с англ. — М.: Дело, 1999. — 390 с.

69. Магура М.И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений // Управление персоналом. -2002. №1. - с.27-35.

70. Макарова И.К. Современный банк как обучающая организация // Бизнес и банки. 2000. - 328. - с.2-5.

71. Маккей X. Как уцелеть среди акул. М.: Экономика, 1993. - 372 с.

72. Малинин Е.Д. Организационная культура: зарубежный опыт // ЭКО: Экономика и организация промышленного производства. 2002. -№11. -с.113-129.

73. Маркетинг и культура предпринимательства. Тезисы Международной конференции. Т. 1,2. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. - 217 с.

74. Марковский В., Зуйкова И. Камень преткновения или точка опоры? // Top-Manager. 2001. - №6. - с.8-17.

75. Маркушина Е. Миссия невыполнима. Русский вариант // Деловой Петербург Персонал. - 2001. - №6. - с.3-5.

76. Медведев С. Служение обществу // Top-Manager. 2001. - №6. - с.46-55.

77. Мейер П. Культура и бизнес // Проблемы теории и практики управления. 2001. - №4. - с.97-101.

78. Менар К. Экономика организаций / Пер. с франц. под ред. А.Г. Худокормова. М.: ИНФРА - М, 1996. - 160 с.

79. Монусова Г.А., Гуськова Н.А. Внутрифирменная мобильность и «закрытые группы» // Социологические исследования. 1996. - №2. -с.27-34.

80. Мордовии С. Человеческие ресурсы. Управление или сотрудничество // Top-Manager. 2001. - №6. - с.30-34.

81. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. М.: Финансы и статистика, 1999. - 160 с.

82. Моргунов Е.Б. Конспекты по психологии. Личность и организация. -М.: Тривола, 1996.- 112 с.

83. Морита А. Сделано в Японии. М., 1990. - 325 с.

84. Наумов А. Хофстидово измерение России (влияние национальной культуры на управление бизнесом) // Менеджмент. 1996. - №3. - с.46-52.

85. Наумов А., Джонс Э., Паффер Ш. Этическое отношение к работе: новые парадигмы сравнительный анализ отношения к работе в России и США // Менеджмент. 1995. - №4. - с.41-59.

86. Наумов М. Организационная культура как фактор долгосрочной конкурентоспособности // Управление компанией. — 2002. №7. — с.66-69.

87. Незнанова Н. Как развить чувство «принадлежности» к компании? // Управление компанией. 2002. - №5. - с.15-18.

88. Никкелс У. и др. Постижение бизнеса / Никкелс У., Макхью Д., Макхью С. Тольятти: «Издательский дом Довгань», 1996. — 418 с.

89. Нордстрем К., Риддестрале Й. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. Стокгольмская школа экономики в СПб., 2000. - 325 с.

90. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение /Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского СПб.: Изд-во «Питер», 2000. - 448 с.

91. Олдхэм Д. Книга 8. Культура организации. Жуковский: МЦДО. Изд-во «ЛИНК», 1992.-246 с.

92. Павлова М.Н. Методы диагностики, формирования и развития организационной культуры: Автореф. дис. .канд. социол. наук. М., 1995.- 18 с.

93. Папонова Н. Формирование корпоративной культуры Компании // Деловой Петербург Персонал. - 2001. - №6. - с.7-15.

94. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. -М.: Логос, 2001. 196.

95. Питере Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. Опыт лучших компаний. М.: Прогресс, 1988. - 324 с.

96. Плесс Н. Управление культурным многообразием требует смены парадигмы // Проблемы теории и практики управления. 2000. - №2. -с.37-39.

97. Погорадзе А.А. Культура производства: сущность и факторы развития. -Новосибирск: Наука. Сиб. Отделение, 1990 . — 247 с.

98. Постоловская Н.А. Организационная культура банка (на примере Сбербанка России) // Рынок труда и управление персоналом: Межвуз. сборник. СПб., 1997. - с.220-224.

99. Пригожин А.И. Деловая культура: сравнительный анализ // Социологические исследования. 1995. - №9. - с.74-80.

100. Приходько В.И. Современная организационная парадигма // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - №3. — с.3-11.

101. Радченко Я. Организационная культура руководителя // Проблемы теории и практики управления. 1992. - №4. - с.23-27.

102. Ракитова О. Психотерапевтический взгляд на корпоративную культуру // Top-Manager. 2001. - №6. - с. 18-24.

103. Резник Ю.М., Кравченко К.А. Сущность корпоративной культуры в современной организации // Менеджмент. 1998. - №8. - с.63-69.

104. Роджерс Ф. Дж. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек. Фирма. Маркетинг. -М., 1990.- 164 с.

105. Романова Ю. Изменение корпоративной культуры: доверить консультантам или возможно провести самим!? // Управление персоналом. 2000. -№11.- с.25-27.

106. Юб.Руденко А. Биология карьеры, или пределы роста // Человеческие ресурсы. 2001. - №5. - с.44-46.

107. Рудницкий В.В. Культура общественной организации и экономические отношения. Д., 1991. —151 с.

108. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М.: Экономика, 1992. -337 с.

109. Самоукина Н.В. Организационная культура банка и стиль руководства // Деньги и кредит. 1998. -№3. - с.53-58.

110. Слободской A.J1. Мотивация и демотивация персонала в условиях трансформирующейся экономики // Известия СПбГУЭФ. 1998. - №1. -с.80-94.

111. Слободской A.J1. Персонал предприятий в трансформирующейся экономике. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.- 142 с.

112. Слободской A.J1. Социокультурные основы эволюции трудового поведения населения на этапе экономических трансформаций 1988-1998 гг.: Автореф. дис. .д-ра экон.наук. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. -33 с.

113. Слободской A.J1. Экономическое поведение: социально-психологическое обоснование теоретической типологии. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1994.-46 с.

114. Н.Смирнов Э.А. Основы теории организации. М.: ЮНИТИ, 1998. - 373 с.

115. Солодова Н.Г. Корпоративная культура: Какой ей быть? // Вестник ИГЭФ. -2001. №2. - с.80-83.

116. Спивак В.А. Корпоративная культура. — СПб.: Изд-во «Питер», 2001. -352 с.

117. Спивак В.А. Личность и предприятие: факторы успешного взаимодействия. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1995.- 169 с.

118. Столин В., Кириллов Л. Искусство делегирования // Управление персоналом. 2000. -№11.- с.45-47.

119. Стоунхаус Дж. Управление организационным знанием // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. -№1. - с.14-26.

120. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры // Управление персоналом. 2000. -№11.- с.39-44.

121. Тепфер Й. Консультирование по процессу в Российских организациях: сложности, связанные с культурными особенностями // Управление персоналом. 2000. - №1. - с.54-57.

122. Тесакова Н. Нужно ли работать над имиджем? // Человеческие ресурсы. -2001. -№5.-с.38-42.

123. Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб.: Изд-во «Питер»,2000. 368 с.

124. Томилов В.В. Формирование организационной культуры экономических систем // Проблемы теории и практики управления.-1995. №1. - с.29-36.

125. Тренев Н.Н. Стратегическое управление: учебное пособие для вузов. — М.: ПРИОР, 2002.-288 с.

126. Ульяновский А. Лояльность в четырех оргкультурах // ДП Персонал.2001. №6. - с.16-21.

127. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М.: Акилис 1996. - 262 с.

128. Файбушевич С. Объединяя пласты профессиональной культуры // Деловой Петербург.- 2001. №6. - с.6-7.

129. Фактин Л.В. Управленческая культура в финансовой организации // Финансовые и бухгалтерские консультации. 1998. - №1. - с.67-76.

130. Федин М. Корпоративная культура через регламентацию деятельности сотрудников, или несколько слов о корпоративных правилах // Top-Manager. 2001. - №6. - с.26-29.

131. Хентце Й., Каммель А. Проблемы культуры управления многонациональными предприятиями // Проблемы теории и практики управления. 1995. - №1. - с.33-42.

132. Храброва И.А. Корпоративное управление: вопросы интеграции. М.: Издательский Дом «Альпина», 2000. - 198 с.

133. Хунагов Р.Д. Проблема рациональности организационных структур // Социологические исследования. 1995. - №7. - с. 12-23.

134. Цандер Э. Практика управления. Обнинск: Титул, 1992. - 240 с.

135. Чернышева З.А. Методика формирования и оценки эффективности организационной культуры предпринимательской деятельности: Автореф.дис. .канд.экон.наук. СПб, 1994.- 18 с.

136. Чирикова А. Патернализм или партнерство: что предпочтительнее? // Персонал Микс. - 2003. - №2. - с. 113-114.

137. Чукаева У.А. Корпоративная культура и паблик рилейшинз (PR) в промышленных организациях // Социологические исследования. 2000. - №3. — с.74-78.

138. Шаховой В.А. Кадровый потенциал системы управления. — М.: Мысль, 1989.- 164 с.

139. Шейн Э.Г. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. СПб.: Питер, 2002. - 336 с.

140. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. — М., 2000. 400 с.

141. Шипунов В.Т., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. -М.: Высшая школа, 1996. 312 с.

142. Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру. М.: ОАО «Типография «Новости». - 2000. - 249 с.

143. Шихирев П.Н. Деловая культура это культура получения и распределения прибыли // Управление персоналом. - 2000. - №11. -с.14-18.

144. Шольц К. Организационная культура: между иллюзией и реальностью // Проблемы теории и практики управления. 1995. - №3. - с.23-34.

145. Шустерман Д.М. В культуре России очень много магического // Управление персоналом. 2000. - №11. - с.9-13.

146. Щедровицкий Г.П. Об исходных принципах анализа проблемы обучения и развития в рамках теории деятельности // Щедровицкий Г.П. Избранные труды. М., 1995. - 198 с.

147. Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции // Социологические исследования. — 1996. №7. - с.34-49.

148. Щукин В. Корпоративная культура: дань моде или неотъемлемый элемент современного бизнеса? // Человек и труд. 2002. - №9. - с.81-83.

149. Экономическая психология в системе рыночных отношений / Под ред. член-корр. РАЕН В.К. Потемкина. СПб.: ИСЭП РАН, 1999. -276 с.

150. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. 3-е изд. — Самара: Изд-во «Самарский университет», 1995. — 258 с.

151. Якокка J1. Карьера менеджера / Пер. с англ. под ред. Р.И. Столпера. — М.: «Парадокс», 1996.-286 с.

152. Янц Т. Измерение и формирование эффективной культуры труда: фронтальный штурм или фланговый маневр. М.: Экономика, 1991. -341 с.

153. Adler N.J. International dimensions of organizational behavior. Belmont: Wadswortth Publishing Company, 1991.

154. Bollinger D., Hofstede G. Les differences des cultures organisationelles. P., 1987.

155. Brown A. Organizational Culture. London: Pitman Publishing, 1995.

156. Cameron K., Quinn R. Organizational Behavior and Human Behavior at work. University of Minnesota, 1996.

157. Daniel D. Corporate Culture and Organizational Effectiveness. New York: John Wiley & Sons, 1990.

158. Harris P.R. High performance leadership: HRD strategies for the new work culture. Amherst: HRD Press, 1995.

159. Hatch M. The Dynamics of Organizational Culture. Academy of Management Review, 1993.

160. Hofstede G. Cultures Conseguence. International Differences in Work-Related Values. L., 1980.

161. Hunt J. Leadership. Newbury Park, С A: Sage Publications, 1991.

162. Kotter J., Heskett J. Corporate Culture: A Critical Review of Concepts and Definitions. New York: Vintag Books, 1952.

163. Kotter J., Heskett J. Corporate Culture and Performance. New York: The Free Press, 1992.

164. Kreps D., Spence M. Corporate Culture and Economic Theory. San Francisco: CA, 1989.

165. Max W. The Theory of Social and Economic Reform. New York: Free Press, 1947.

166. Peters Т., Waterman D. In Search for Excellence. New York: Harper & Row, 1982.

167. Robey D. Designing Organizations. Irwin, 1988.

168. Sathe V. Culture and Related Corporate Realities. Richard Irwin, 1985.

169. Schawrtz H., Davis S. Matching Corporate Culture and Business Strategy. -Nelson, 1981.

170. Schein E. Organizational Culture and Leadership. San Francisco: Jossey -Bass Publications, 1992.

171. Stanley D. Managing Corporate Culture. Cambridge: Mass Ballinger, 1985.

172. Trice H.M., Beyer J.M. Studying Organizational Culture Through Rites and Ceremonials. Academy of Management Review, 1984.

173. Использование пословиц и поговорок для характеристики слабых мест в сложившейся корпоративной культуре

174. Векторы отношений Пословицы и поговорки, описывающие особенности данного вектора Поведенческие нормы, стоящие за данной пословицей Рабочее поведение

175. Отношение к «Благими намерениями Неверие в обещания Сопротивлениеновому, к вымощена дорога в ад» руководства изменениямизменениям «Лучше синица в руках, Низкий уровеньчем журавль в небе» Осторожное заинтересованное

176. Заставь дурака Богу отношение к новому ти в проведениимолиться — он себе лоб измененийрасшибет» Скептическое Принятие

177. Пока гром не грянет, отношение к ошибочныхмужик не решениям решений,перекреститься» руководства утверждение

178. Гладко было на бумаге, нереальныхда забыли про овраги» Перестраховка, планов

179. Цыплят по осени запаздывание Низкаясчитают» изменений конкурентоспособность компании1. Излишне Конфликты,оптимистичное ухудшениеотношение к новому, психологическогонизкое качество климата впланирования компании