Условия и инструменты развития институционального пространства рынка туристических услуг тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Еремина, Ирина Александровна

• Еремина, Ирина Александровна
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Еремина, Ирина Александровна

ВВЕДЕНИЕ.

1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ КАК ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА.

1.1 Теоретико-методологические подходы к анализу услуговой сущности туризма.

1.2 Место и роль индустрии туризма в сервисной экономике.з

2. МЕХАНИЗМ ВЛИЯНИЯ ГОСУДАРСТВА НА РАЗВИТИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИГРОКОВ РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ В РФ

2.1 Институциональная роль государства на рынке туристических услуг

2.2 Государственная политика развития туристской отрасли как инструмент повышения эффективности использования потенциала рынка туристических услуг.

3 ОСНОВНЫЕ СТРАТЕГИЧЕСКИ ОРИЕНТИРОВАННЫЕ ВЕКТОРЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ: ПРОБЛЕМЫ, ИНСТРУМЕНТЫ И ПУТИ РЕШЕНИЯ.

3.1 Позиции Ростовской области в туристическом ландшафте России 1 оз

3.2 Векторы и инструменты достижения стратегических приоритетов развития туризма на региональном рынке туристических услуг Ростовской области.

3.3 Особенности концептуальной основы разработки Программы «Развитие туризма в Ростовской области на 2011-2013 гг.» и методы реализации ее основных задач.1 бо

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Условия и инструменты развития институционального пространства рынка туристических услуг»

Актуальность исследования проблемы, вынесенной в заглавие работы, постоянно возрастает по мере увеличения весомости сервисной составляющей в экономическом развитии России и усиления необходимости оптимизации рыночной инфраструктуры современной экономики.

При проведении государственной политики в сфере туризма национальные туристские администрации большинства стран учитывают прогноз развития туризма в мире, составленный Всемирной туристской организацией (ЮН-ВТО) — крупнейшей межправительственной организацией, являющейся специализированным учреждением ООН и насчитывающей в своем составе 153 страны. Согласно исследованию ЮНВТО «Туризм - панорама 2020», увеличение мировых туристских прибытий в период между 2000 и 2020 гг. прогнозируется более, чем вдвое. Индустрия туризма также относится к одной из наиболее динамично развивающихся сфер мировой экономики. Она является заметным источником налоговых поступлений многих стран мира, формируя свыше 11 % мирового ВВП. Вместе с тем, по оценкам многих экспертов, туристский потенциал России при высокой дифференциации развития выездного и особенно въездного туризма в различных российских регионах используется не в полной мере. В частности, в течение последних лет свыше 75% международных туристских прибытий приходится на гг. Москву и Санкт-Петербург, в то время как в других регионах, в том числе Юга России, это направление пока находится на этапе становления.

Состояние современного российского общества требует развития туризма, которое позволило бы вовлечь в туристские путешествия миллионы россиян, открыло бы широкие возможности оздоровления, познания, приобщения к культурным ценностям средствами туризма, способствовало бы переориентации большинства населения на иные социальные и политические ценности, то есть в сторону здорового образа жизни и духовности.

В 2008 г. в России произошло серьезное переосмысление роли туризма как направления экономического развития. Президент России Д.А.Медведев на совещании в г. Угличе в августе 2008 года назвал туризм безусловной «точисой роста» российских городов. Вполне закономерным стало решение об одобрении Стратегии развития туризма на период до 2015 г., в которой впервые были изменены акценты - развитие внутреннего туризма становится одним из приоритетных направлений отрасли. Индустрия туризма значима для экономики большинства стран. Однако Россия не занимает должного места в мировой туристской экономике. Между тем Россия, располагая огромным туристическим потенциалом, занимает лишь незначительную долю в мировом обороте турИ стического бизнеса.

Практика показывает, что одним из самых молодых и перспективных сегментов потребительского рынка сегодня является рынок туристских услуг, характерные особенности которого обусловлены его межрегиональным характером, активной интеграцией и взаимодействием с другими сегментами потребительского рынка (транспорт, торговля, гостиницы, индустрия развлечений). В настоящее время развитие туризма рассматривается как важный фактор антикризисной политики, именно здесь заложена одна из так называемых «точек роста» для многих российских регионов.

В специальной литературе пока наблюдается преобладание эмпирических разработок при некоторой противоречивости теоретических подходов и выводов. В этой связи чрезвычайно важны уточнение понятийного тезауруса, что предполагает конкретизацию и уточнение понятий «туристическая услуга» и «институциональная роль государства на рынке туристических услуг». На основе анализа подобных понятий предстоит также уточнить концепцию институционального пространства рынка туристических услуг, ставящую своими целями его качественное развитие и создание эффективных инструментов его регулирования для выполнения задачи стабилизации социально-экономического развития экономики страны и ее регионов.

Степень разработанности проблемы. Диссертационное исследование базируется на методологических и теоретических разработках сервисологии и теоретических и практических вопросов деятельности игроков рынка туристических услуг. В исследуемой области научные публикации можно условно сгруппировать по отдельным направлениям.

Исследование вопросов роли и значения отрасли туризма в развитии экономики региона основано на теоретических и методических положениях региональной экономики, экономики социальной сферы, нашедших отражение в трудах таких отечественных ученых, как: Бурак П., Блинов А., Бусыгин А., Егоров Е., Жильцов Е., Здоров А., Казаков В., Карпова Г., Кириллова А., Кри-воручко В., Лексин В., Магомедов III., Новицкий А., Платонова Н., Попова Р., Рождественская И., Ростанец В., Сульповар JL, Топилин А., Тяглов С., Чепу-ренко А., Чистяков Е., Чудновский А., Шпилько С., Штульберг Б.

Проблемы развития туристского бизнеса, как на макро, так и на микроуровне, рассмотрены в трудах российских ученых: Азара В., Александровой А., Васильевой В., Веденина В., Гуляева В., Драчевой Е., Джанжугазовой Е., Зорина И., Ильиной Е., Исмаева Д., Квартального В., Козырева Т., Кузнецова Ю., Мироненко Н., Морозова М., Папиряна Г., Сенина В., Сеселкина А., Шангелии Н., Юрик Р.

Теоретические основы развития туризма, вопросы управления качеством туристских услуг, инфраструктурными преобразованиями в сфере туризма и рекреации освещены в работах зарубежных ученых: Барингтона М., Диаса П.Е., Енджейчик Е., Каца К.М., Котлера Ф., Кругмана П., Мейера М., Опашовски Х.В., Пачи Э., Перса Д., Равиндрана Г., Фрехтлинга Д., Харриса Г., Шерри Д., Уокера Д.

Вопросы эффективного применения инструментов регулирования рынка туристических услуг, как условия развития туристской сферы, встают особенно остро. Однако в имеющихся исследованиях пока еще не разработаны методические подходы и институциональные основы формирования адекватной потребностям населения ресурсной базы сферы туризма на национальном и региональном уровнях; не разработаны механизмы стимулирования продвижения инноваций в сферу туризма; требуют развития нормативно-правовая база и методический аппарат, призванные создавать предпосылки для эффективного решения вопросов эффективного регулирования этого рынка. Несмотря на достаточно большое количество исследований в области развития туризма, наблюдаются фрагментарность и недостаточная изученность в вопросах исследования институционального инструментария в российском туризме.

Всё это обусловило насущную необходимость и высокую теоретическую и практическую значимость дальнейших научных разработок в этом направлении, а также предопределило постановку цели данного исследования.

Цель исследования состоит в том, чтобы, опираясь на результаты теоретико-методологического исследования сущности туристического сервиса, определить приоритеты, институциональные условия и организационные инструменты и выработать практические рекомендации по формированию стратегии продвижения России на внутреннем и внешних рынках туристических услуг.

Реализация основной цели работы обусловила постановку и решение следующих исследовательских задач:

- уточнить понятийный аппарат исследования рынка туристических услуг;

- установить характер взаимосвязи внутреннего и внешних рынков туристических услуг РФ как единого институционального пространства развития туристического сервиса;

- охарактеризовать институциональную роль государства на рынке туристических услуг;

- выявить влияние специфики управленческих технологий и инструментов на внешних рынках туристических услуг на развитие туристического сервиса в России;

- охарактеризовать институциональные возможности экологического туризма в контексте реализации стратегии развития туриндустрии в РФ;

- расширить представление о проблемах достижения стратегических приоритетов развития внутреннего туризма и участия России во внешних рынках туристических услуг в формате становления и развития особых экономических зон туристско-рекреационного типа и государственно-частного партнерства на примере Ростовской области.

Предметом исследования являются внешние и внутренние управленческие и социально-экономические отношения, возникающие в процессе решения основных проблем развития туристического сервиса.

Объектом исследования выступают формы и инструменты организации туризма как важнейшего сегмента сферы услуг на примере регионального рынка туристических услуг Ростовской области.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составляют концептуальные построения, представленные в отечественной и зарубежной литературе, реализующие эволюционный, институциональный и неоклассический подходы к анализу парадигмы развития рынка туристических услуг. В процессе исследования были использованы ведущие концептуальные положения сервисологии, регионологии, а также институциональной теории и терминологический тезаурус теории индустрии туризма.

Инструментарно-методический аппарат работы представлен такими общенаучными методами познания экономических явлений и процессов, как диалектический, системно-исторический, структурно-функциональный, институциональный. При оценке рынка туристических услуг реализован потенциал институционального анализа. При обосновании основных стратегий и оперативных инструментов политики в сфере туризма использованы приемы экономико-статистического, графического, табличного, монографического и других частных методов научного анализа, а также научная абстракция, логический синтез.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили данные, опубликованные в экономической литературе, периодической печати, информационные, аналитические, методические материалы и экспертные оценки российских и зарубежных информационно-статистических и консалтинговых агентств, информационные и статистические материалы; материалы международных, общероссийских и региональных научно-практических конференций и семинаров, посвящённых вопросам организации и развития направлений туризма; данные официальных сайтов по туризму; статистическая отчетность профильных организаций, материалы официальных ведомственных сборников, Интернет-ресурсов.

Нормативно-правовую базу исследования составляют Конституция РФ, кодексы, Федеральные законы, Указы Президента Российской Федерации, Стратегия развития туризма в Российской Федерации до 2015 года, нормативно-правовые акты Федерального агентства по туризму (Ростуризм), Министерств и ведомств РФ и регионов, регулирующих механизм функционирования индустрии туризма.

Соответствие темы диссертации паспорту специальности ВАК РФ: (экономические науки): 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг: 15.105. Факторы, влияющие на размещение и эффективность деятельности предприятий сферы услуг.

Научная новизна состоит в обосновании теоретико-методологических подходов к анализу сущности туристического сервиса для определения и выработки практических рекомендаций по выявлению перспективных направлений продвижения России на внутреннем и внешних рынках туристических услуг, адекватных ключевым ориентирам решения стратегически значимых проблем ~ макроэкономики, и выражается в следующих положениях:

1. Обоснована посредством обобщения научных разработок сущности сервисной экономики авторская интерпретация туристической услуги как интегрированного процесса разнородных видов деятельности, не имеющих материально-вещественной формы, но материализующихся в рамках приращения человеческого капитала туристов, а также дополнена в силу многогранности выполняемых функций в общественной жизни (медико-биологической, социальной, экономической, интеграционной, культурно-познавательной, экологической, международной, политической) характеристика социально-экономического содержания туристического сервиса, который по масштабам и характеру влияния на общественные процессы не имеет аналогов среди других отраслей экономики, что позволило создать научно-методологический инструмент исследования институциональных сдвигов, происходящих на рынке туристических услуг.

2. Определена с помощью компаративного анализа специфики туристических услуг по критерию территориальной локализации их производства и потребления институциональная взаимосвязь внутреннего и внешних рынков туристических услуг, параметры которой находятся в диапазоне от их общих черт (удовлетворение социальных потребностей граждан и диверсификация видов их деятельности в свободное время за счет отдыха, оздоровления, развлечений и путешествий) до существенных различий (зависимость от общеэкономического уровня развития страны; колебаний обменных курсов; политической и правовой безопасности; изменений в визовом режиме и пр.), что позволило выявить необходимость формирования в условиях глобализации единого институционального пространства развития туристического сервиса для активизации спроса и предложения на рынке туристических услуг и создания инновационных туристских продуктов.

3. Доказаны на основе сущностного анализа базовой регулирующей роли государства возможность, целесообразность и правомочность выстраивания и достижения стратегических социальных макроэкономических целей в отношении туристической отрасли посредством создания адекватных экономических v условий и нормативно-регулирующего воздействия на поликомпонентную систему отношений между игроками рынка туристических услуг. Это позволило выявить институциональную незрелость российского рынка туристических услуг и сформулировать предложения по совершенствованию его нормативно-правовой базы в целях успешного проектирования инструментов активной социально-ориентированной туристской политики государства.

4. Установлено посредством научного обобщения ключевых концепций сервисологии и менеджмента, что специфика управленческих технологий на внешних рынках туристских услуг обусловлена глобализацией международного туристического сервиса под эгидой высокоразвитых стран, межгосударственных интеграционных группировок и транснациональных туристских корпораций трех основных форм (гостиничные цепочки, воздушные альянсы и трансграничные туроператоры), выступающих центрами формирования пространственного каркаса мирового туризма. Это позволило предложить инструменты модернизации внутреннего рынка туристических услуг РФ (создание Единого кадастра туристских ресурсов и их паспортизация; господдержка трансграничного сотрудничества туристских регионов; создание системы электронного маркетинга, сервисных и информационных центров содействия импорту-экспорту туристических услуг).

5. Составлена на основе структурно-функционального анализа полиас-пектная качественная характеристика институционального потенциала экологического туризма, который имеет большое влияние на восстановление жизненных сил человека и отвечает принципу сохранения экосистем (минимизация негативных экстерналий влияния туристических объектов на состояние окружающей среды; внедрение экологически чистых технологий на всех стадиях предоставления туристических услуг; соблюдение норм рекреационной нагрузки на естественные ландшафты; посещение "дикой" природы, экзотических естественных ландшафтов и объектов), что позволило обосновать принципы и наметить основные направления формирования экономических отношений в процессе становления и развития экологического туризма как бизнеса и как перспективного инструмента развития рынка туристических услуг.

6. Расширено посредством систематизации концептуальных подходов представление о задачах, проблемах и возможностях развития инфраструктуры и информационно-правовой поддержки принятия управленческих решений на региональном рынке туристических услуг Ростовской области, на основе снижения трансакционных издержек и информационной асимметрии (организация туристических выставок с интегрированных межрегиональными стендами; усиление работы по информационно-пропагандистской, административно-регулятивной и экономико-организационной поддержке игроков рынка туристических услуг), что позволило выработать'рекомендации по дальнейшему совершенствованию данного механизма (создание новых туристических ОЭЗ; поиск новых форм эффективного использования туристского потенциала регионов на основе государственно-частного партнерства и развития экологического и этнического туризма).

Методологической и теоретической базой диссертации стали труды как отечественных, так и зарубежных ученых, занимающихся исследованиями сервисологии и теории и практики туристско-рекреационной деятельности. При подготовке работы были рассмотрены и использованы концептуальные положения, лежащие в основе законодательных и нормативных актов, целевых программ, формирующих институциональные основы регулирования деятельности туристического сектора экономики. Были проанализированы информационные обзоры Федеральной службы статистики.

Теоретическая значимость работы состоит в концептуальном осмыслении формирования политики государства в индустрии туризма и в развитии теории менеджмента и маркетинга рынка туристических услуг.

Полученные выводы и результаты развивают и дополняют ряд существенных социальных аспектов сервисологии, теории региональной экономики, теории переходной экономики, а также могут служить методологической основой разработки концепции развития индустрии туризма в целях совершенствования институциональной среды функционирования и развития рынка туристических услуг.

Практическая значимость работы. Практические рекомендации, полученные в работе, могут эффективно использоваться органами власти при уточнении политики государственного регулирования социальной направленности, развития индустрии туризма, разработке и реализации программ социально-экономического развития территорий.

Предложенная автором модель развития экологического туризма на базе государственно-частного партнерства и особых, экономических зон туристско-рекреационного типа позволит приблизить перспективу достижения стратегических целей развития рынка туристических услуг в России, в т.ч. расширить диапазон вариантов участия РФ в международной торговле туристическими услугами.

Ряд положений и выводов диссертационного исследования целесообразно использовать в учебном процессе в учреждениях высшего и среднего специального профессионального образования по дисциплинам: «Экономика сферы услуг», «Экономика туризма», «Региональная экономика», «Стратегический менеджмент», «Социальная политика и доходы населения», а также спецкурсов по использованию рыночных инструментов в сфере индустрии туризма и в деятельности игроков рынка туристических услуг.

Апробация результатов диссертационной работы. Основные концептуально-теоретические положения и выводы, а также прикладные рекомендации диссертационного исследования нашли отражение в докладах и выступлениях и получили положительную оценку научной общественности на международных, региональных и вузовских научно-практических конференциях «Национальные традиции в торговле, политике и культуре» (Москва, 2007-2009 гг.), «Экономика, государство и общество в XXI веке» (Москва, 2007-2009 гг.), на заседаниях научно-методической секции при кафедре мировой экономики Российского государственного торгово-экономического университета «Проблемы экономики» (Москва, 2007-2008 гг.).

Предложены авторские поправки к Федеральному закону РФ от 5 февраля 2007 г. N 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в частности: по передаче земли курортов федерального значения в местное самоуправление; по сокращению размера обязательного финансового обеспечения для компаний, занятых развитием въездного туризма в РФ, в условиях мирового экономического кризиса.

Отдельные положения диссертационного исследования прошли апробацию и внедрены в практическую деятельность саморегулируемой организации профессиональных участников туристического бизнеса в Рязанской области, а также отдельных игроков рынка туристических услуг, что подтверждается соответствующими документами.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 9 работ общим объемом 6,5 п.л., включая 3 статьи в реферируемых журналах ВАК РФ.

Структура диссертации состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений, что определяется логикой исследования и отражает процесс достижения поставленной цели и решения обусловленных ею задач.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Еремина, Ирина Александровна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенные исследования позволяет сформулировать следующие Основные выводы:

В условиях трансформации мирового хозяйства конца XX и начала >CIXI ст. и перехода развитых стран к постиндустриальной модели развития ме>Еслз;у-народный рынок услуг выступает катализатором стремительного подъема ivih-ровой экономики. Торговля услугами является составной частью и движупде^ силой развития других областей хозяйства и одним из решающих факторов роста стран, которые развиваются, стран с переходной экономикой и HaHM&ijee развитых стран. Современная сфера услуг превращается в один из ключе^Ь1х сегментов мирового рынка, где видное место занимают туристические усл^Ги Значение туризма в международной экономической деятельности посто5гцно возрастает, а сам рынок приобретает новые тенденции и особенностей, влияла: на торговлю, транспорт и связь, сельское хозяйство и строительство. Проц^ССЬ1 глобализации на туристическом рынке характеризуются изменением технологий, модернизацией транспортной инфраструктуры, интернационализацией; деловой активности и созданием механизма регулирования.

Для России создание и развитие современного туристического сервиса весьма актуально, так как успешное решение данного вопроса будет способствовать экономическому росту страны и созданию социально-экономических и инвестиционных условий для ее инновационного прорыва. Проведенный ^ на стоящей работе анализ состава, структуры и динамики развития туристического сектора индустрии сервиса в России позволяет сделать вывод, о том, что создание современного институционального инструментария эффективного регулирования данного рынка в экономике страны еще далеко от своего завершения

Все это говорит о том, что в условиях глобализации, когда воздействие внешних факторов мировой финансовой нестабильности привело к деста(5или-зационным процессам и в целом в российской макроэкономике, и в услугчэвом секторе ее экономики, высшим критерием оценки эффективности Функцх^онирования отечественной индустрии туризма с учетом наличия и действия в регионах институциональных мезофакторов, влияющих на этот процесс, является достижение его цели — повышение уровня и качества жизни населения на основе укрепления воспроизводственного потенциала экономики.

Россия как самостоятельный субъект международной экономической деятельности остается недостаточно вовлеченной к международным туристическим процессам, хотя особенности географического расположения, благоприятный климат, уникальные природно-рекреационные ресурсы и большое количество историко-культурных памяток создают возможности для интенсивного развития многих видов туризма. Особенно стремительно развиваются новейшие виды: экологический, приключенческий, зеленый и деловой туризм. Среди основных факторов, которые тормозят развитие национальной туристической области, есть неудовлетворительное состояние развития инфраструктуры и материально-технической базы туризма, высокие цены, экологические и криминальные риски, низкая инновационная активность туристических предприятий. Предпосылкой дальнейшего развития отечественного туризма согласно тенденциям международного рынка туристических услуг есть привлечения к международной законодательной и нормативно-правовой базе туризма, передовых достояний наиболее развитых туристических индустрии, внедрение стандартов качества туристического обслуживания, прогрессивных технологий и методов повышения квалификации туристических кадров и практики формирования организационно-экономических механизмов эффективного функционирования туристической индустрии.

Туризм играет существенную роль в стимулировании хозяйственного развития и приносит существенную выгоду регионам. Развитие туризма является одним из приоритетных направлений повышения эффективности функционирования тех или иных территориальных образований. Трудно переоценить роль туристической деятельности в реализации современной европейской парадигмы социально-экономического развития, конечной целью которой является улучшение условий жизнедеятельности человека, удовлетворение его материальных и духовных потребностей. Организация досуга, отдыха и оздоровления населения будет способствовать формированию в обществе новой меры ценностей - качества жизни людей.

Неоднородность регионов России как по направленности демографических процессов, так и по уровню и динамике социально-экономического развития обуславливают пространственную дифференциацию туристско-рекреационных услуг. Регионализация туристической сферы выражается как в формировании центров платежеспособного спроса, так и в обособлении туристических регионов. При этом сегментация рынка находит выражение также в направленности потоков иностранных туристов и внутреннего туристического потока: если первый локализован преимущественно в столичных регионах, то основным ареалом притяжения отечественных туристов традиционно остается Юг России. Развитие туризма в регионах, где он имеет структуроформирующее значение, может рассматриваться как фактор стабилизации экономической ситуации и социальной обстановки. Последнее возможно при становлении стабильно функционирующей инфраструктуры туристического рынка.

Государству, однако, принадлежит важнейший организационный, регулирующий ресурс. Государственное стимулирующее воздействие должно гармонично включать в себя как общефедеральную ("встроенная" в экономическую стратегию государства политика в туристско-рекреационной сфере), так и локальную (региональную, муниципальную) компоненты и конструироваться с широкой опорой на рыночные регуляторы и механизмы. Необходимо подчеркнуть, что в странах с развитой рыночной системой хозяйства основной акцент делается не столько на непосредственном включении государства в рекреационный бизнес, сколько на создании общеэкономических условий функционирования туристско-рекреационных предприятий, рекреационной сферы в целом.

Реализация управленческих государственных задач в туристической сфере обуславливает потребность в формировании органов управления отраслью на федеральном уровне. С 1991 г. в Российской Федерации формируется структура органов управления туристической отраслью, призванная сделать процессы управления в отрасли адекватными сути рынка. Наиболее отвечающим целям создания конкурентоспособной туристической отрасли могло бы стать формирование самостоятельного органа по совершенствованию и проведению в жизнь государственной политики в области рекреации и туризма, а также создание подобных органов управления в рекреационных регионах.

Основной задачей развития российской рекреации (и, тем самым, её более эффективного и ощутимого присутствия на глобальном рынке туристско-рекреационных услуг) видится, таким образом, коренное обновление производственной и туристической инфраструктуры в соответствии с мировыми стандартами.

Решение этой задачи требует расширения инвестиций в отрасль, что требует решения взаимосвязанных задач:

- выстраивание стратегии инвестиционного процесса в отрасли, и механизмов координации усилий всех участников туристического рынка, включая государственные управленческие структуры;

- выявление проблемных ситуаций, препятствующих активизации инвестиционной деятельности в отрасли и реализация политики "точек роста"; активная наступательная позиция, связанная с концентрацией инвестиций на основных перспективных направлениях.

Таким образом, общая тенденция развития спроса на рынке туристских услуг России за исследованный период характеризуется превышением выезда граждан РФ в турпоездки за рубеж над приездом иностранцев в Россию, а также ростом туроборота в целом.

Качественный анализ структуры спроса позволил выявить наличие структурных изменений в спросе, в частности, переориентацию потребителей с отдыха на турбазах в сторону отдыха в здравницах и пансионатах, совмещенного с лечением и повышение требований к уровню комфортности средств размещения.

Предложение в исследуемой отрасли характеризуется высокой фондоемкостью. Вместе с тем, уровень и направленность инвестиций в развитие основных фондов и инфраструктуры туризма в настоящее время не соответствуют сложившейся на рынке ситуации, вследствие чего состояние материальной базы как основы предложения на рынке туристских услуг в настоящее время трудно признать удовлетворительным. Предложение в туризме характеризуется низкой эластичностью, что способствует организации сетей туристских предприятий, гостиничных и других цепей. Российский рынок в настоящее время находится в стадии формирования подобных сетей.

Долгосрочная экономическая концепция развития региональной экономики формируется исходя из имеющихся природных и хозяйственных условий и ресурсов регионов на основе оценки влияния объективных факторов сменного характера. Потеря курортов, расположенных на территории бывших республик СССР, открывает в настоящее время большие возможности развития перед регионами России, обладающими значительным рекреационным потенциалом. Развитие санаторно-курортных и туристских комплексов, способных стать отраслью специализации, будет содействовать ускоренному и эффективному развитию экономики этих регионов и страны, интенсификации и структурной перестройке, быстрой реализации достижений науки и техники и успешному осуществлению социальных программ.

Ключевые особенности таковы (низкая степень монополизированное™ рынка, недостаточное соответствие материальной базы национальной индустрии туризма международным стандартам, высокая степень фондоемкости и низкий уровень инвестиций в отрасль) и тенденции (расширение границ рынка; отрицательное сальдо туристского баланса; структурные изменения спроса, вызванные изменениями приоритетов в системе потребительских ценностей; рост денежных расходов домашних хозяйств РФ на санаторно-курортные и экскурсионные услуги; усиление «экологических» акцентов в предложении повышение образовательного уровня работников сферы туризма) рынка туристских услуг России, определяющие социально-экономическую основу формирования, функционирования и взаимодействия локальных рынков туристских услуг в регионах, обладающих значительным рекреационным потенциалом, включая Ростовскую область.

Сущность процесса стратегического управления регионального туристического комплекса заключается в разработке и реализации туристской политики региона, которая требует учета и знаний как особенностей процесса создания, продвижения и организация туристско-рекреационного продукта, так специфики и общего потенциала региона. Основными этапами формирования региональной туристской политики выступают: экономический анализ и оценка развития хозяйственного комплекса региона, выбор типа базовой стратегии структурных преобразований, выработка системы приоритетов развития туристического комплекса региона, выработка и реализация основных направлений туристской политики. Осуществление каждого этапа невозможно без применения различных форм, методов, методик расчета, планирования и оценки. Важным условием обеспечения завершенности процесса стратегического управления региональным туристическим комплексом выступает постоянный анализ и оценка эффективности процесса, складывающаяся из экономической, социальной и бюджетной составляющей.

Региональная среда развития сферы туризма в условиях становления рыночных отношений характеризуется отсутствием единой стратегии, разнородностью целей, преследуемых различными участниками экономических отношений, что определяет необходимость их согласования. Полнота власти по формированию приоритетной основы согласования противоречивых интересов сторон, вступающих во взаимодействие на всех уровнях региональной сферы туризма, должна принадлежать органам управления регионом совместно с объединениями предпринимателей. С целью обеспечения своевременной адаптации деятельности структурных элементов региональной сферы туризма к изменениям условий рыночной среды разработана схема организационно-функциональной структуры управления региональной сферой туризма, в которой учтен стратегический подход. А также определены функции управления структурных элементов сферы туризма. Научную основу предложенной структуры составляют следующие принципы: нацеленность на конечный практический результат производственно-сбытовой деятельности региональной сферы туризма, стратегическая направленность управленческих решений, принимаемых на всех уровнях региональной сферы туризма; применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления производства туристских услуг в регионе к требованиям существующих и потенциальных потребителей; обеспечение долговременного партнерства между всеми субъектами взаимодействия в сфере туризма; использование системного и комплексного подходов к реализации стратегии интенсивного развития региональной сферы туризма.

Сущность процесса управления развитием рынка туристических услуг в регионе заключается в разработке и реализации туристской политики, которая требует учета и знаний как особенностей процесса создания, продвижения и реализация туристско-рекреационного продукта, так специфики и общего потенциала региона. Основными этапами формирования региональной туристской политики выступают: экономический анализ и оценка развития хозяйственного комплекса региона, выбор типа базовой стратегии структурных преобразований в рекреационно-туристском комплексе региона, выработка системы приоритетов развития рекреационно-туристского комплекса региона, выработка и реализация основных направлений туристской политики, способствующих повышению уровня институциональной зрелости участников рынка туристических услуг в регионе.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Еремина, Ирина Александровна, 2010 год

1. Федеральный закон РФ от 5 февраля 2007 r.N 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

2. Федеральный закон №116-ФЗ «Об особых экономических зонах в Российской Федерации» от 26 августа 2005 года

3. Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон от 22 июля 2005 года № 116-ФЗ «Об особых экономических зонах в Российской Федерации» (в части создания и прекращения существования туристско-рекреационных особых экономических зон) от 21.04.06.

4. Федеральный закон «О концессионных соглашениях» от 21 июля 2005 года № 115-ФЗ

5. Послание Президента Федеральному собранию РФ от 26 апреля 2007 г.

6. Постановление Правительства РФ от 11 октября 2002 г. № 7547. "Об утверждении перечня территорий, организаций и объектов, для въезда на которые иностранным гражданам требуется специальное разрешение".

7. Федеральная целевая программа «Юг России» на 2008-2012 rr.//www. fcp .vpk.ru

8. Федеральная целевая программа Программа "Экономическое и социальное развитие Дальнего Востока и Забайкалья на 1996-2005 и до 2010 года" .//www.fcp.vpk.ru

9. Федеральная целевая программа «Развитие города Сочи как горноклиматического курорта (2006-2014 гг)» //www.sochi2014.com

10. Стратегия развития туризма в РФ на период до 2015 г. // www.russiatourism.ru

11. Федеральная целевая программа «Социальное развитие села до 2010 год a»//www. fcp. vpk.ru

12. Федеральная целевая программа «Развитие транспортной системы Российской Федерации (2010-2015 roflbi)»;//www.fcp.vpk.ru

13. Федеральная целевая программа «Развитие историко-культурных зон в России (2010-2013 гг.)»; //www.fcp.vpk.ru

14. Федеральная целевая программа «Туристско-рекреационное развитие прибрежных территорий Азовского и Каспийского морей на период 20102015 гг.», //www.fcp.vpk.ru

15. Федеральная целевая программа «Развитие государственной статистики России в 2007-2011 гг.», //www.fcp.vpk.ru

16. Александрова А.Ю. Международный туризм. М. Аспект Пресс. 2002.

17. Амирханов М.М. Татаринов А.А. Трусов А.Д. Экономические проблемы развития рекреационных регионов. М.: Экономика. 2007.

18. Андрианов В.И., Терещенко А.Г. Памятники Дона. Ростов н/Д. 2008.

19. Балабанов И.Т., Балабанова А.И. Экономика туризма. М. 1999. 174 с.

20. Бильчак B.C., Захаров В.Ф. Региональная экономика./• Под ред. B.C. Бильчака. Калининград: Янтарный сказ. 2007.

21. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб. Нев. Фонд. Изд. Дом «Герда». 2007.

22. Биржаков М.Б. Празднование 300-летия Санкт Петербурга - яркий пример источника событийно-политического туризма. СПб. 2003.

23. Туристские Фирмы. Выпуск 31.СПб.: Невский Фонд. 2003.

24. Биржаков М.Б. Туристский путеводитель по Ленинградской области, издание второе, переработанное и дополненное. М.- СПб.: Невский фонд. Герда. 2007.

25. Боголюбова Н.М., Николаева Ю.В. Внешняя культурная политика: сравнительный анализ концепций европейских стран//Исследования международных отношений. Сб. ст. Отв. ред. Лобачев С.В. СПб. 2004.

26. Боголюбова Н.М., Николаева Ю.В. Теоретические аспекты проблемы внешней культурной политики// Америка и мир: история и современность. СПб. 2006.

27. Болыной глоссарий терминов по международному туризму. СПб.: Издательский дом Герда. Невский Фонд. 2005.

28. Борисов К.А. Международные туристские организации. М. 1999

29. Боткина Л.В. Состояние и перспективы развития туризма в Санкт Петербурге и Северо-Западного региона. СПб. 1999.

30. Бочкова Л. Курорты России накануне сезона отпусков. // Российская туристская газета. 2009. № 4.

31. Бургонова Г.Н., Каморджанова Н.А. Гостиничный и туристский бизнес. М. Финансы и статистика. 2001.

32. Бутов В.И., Игнатов В.Г., Кетова Н.П. Основы региональной экономики. М.- Ростов н/Д. 2005.

33. Былов В.Г. Глобализация мирового туризма и особенности его развития в странах Западной Европы. М. 2004.

34. Вавилова Е.В. Основы международного туризма. М.: Гардарика. 2005.

35. Варнавский В.Г. Партнерство государства и частного сектора: формы, проекты, риски. М.: Наука. 2005.

36. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности. М.: Финансы и статистика. 2007.

37. Воскресенский В.Ю. Международный туризм и основы туристического страноведения. М. Изд-во Московского гуманитарного ун-та. 2004.

38. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. Инновационные стратегии развития. М. 2007

39. Востоков И.Е. Основные концептуальные аспекты системы развития спортивного туризма в России. М. 2006.

40. Гайдук А.Б. Туристические услуги в развитых странах Запада / / Менеджмент и предпринимательство в Украине: этапы становления и проблемы развития. Львов: Львовская политехника. 2006.

41. Гайдукевич Л.М., Хомич С.А., Аношко Я.И. География международного туризма. Страны СНГ и Балтии. М.: Аверсэв. 2004.

42. Галумов Э.А. Основы PR. М. 2004.

43. Гоголева Г.А. Региональные процессы интеграции России в мировую экономику. Ростов н/Д.: РИНХ.

44. Голубев В.А. Направления развития туризма в Санкт-Петербурге.// Турфирмы. 2000. № 20.

45. Города и районы Ростовской области: Историко-краеведческие очерки. Ростов н/Д: Кн. изд-во. 2008.

46. Гостиничная индустрия: методы корпоративного менеджмента // Пять звезд. Журнал для профессионалов.

47. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. М. 2003.

48. Гурова Т. Дети поражения // Эксперт. 2007. № 23.

49. Демидова Л.С. Сфера услуг в постиндустриальной экономике. // Мировая экономика и международные отношения. 2008. № 2

50. Джаримов А.А. Регион в едином рыночном пространстве России. Ростов н/Д: Изд-во РГУ. 2007.

51. Дмитриев М.Н. Перспективы развития международного туризма в XXI в. М. 2006.

52. Дмитриева О.Т. Региональная экономическая диагностика. СПб.: Изд-во СПУЭиФ. 2005.

53. Дружинин А.Г. Рекреационное хозяйство Юга России: проблемы и приоритеты в новой геоэкономической и геополитической ситуации // Нижний Дон и Северный Кавказ: туризм в регионе. Ростов н/Д: Изд-во СКНЦВШ. 2007.

54. Дружинин А.Г., Кабанов А.И. Развитие курортно-рекреационного комплекса Ростовской области: факторы, тенденции, проблемы, приоритеты. Ростов н/Д: Феникс.

55. Дружинин А.Г., Слободчуков С.В. Проблемы и приоритеты сбалансированного развития рекреационного хозяйства в экономике Ростовской области // Известия вузов. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. 2010. № 2.

56. Дурович А.П. Организация туризма. Минск. 2006. .

57. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. Минск. 1998;

58. Елеева 3. Десять лет спустя. Турбизнес для профессионалов. N 10. 2005

59. Жидков B.C., Соколов К.Б. Культурная политика России: теория и история. М. 2001.

60. Жолдак В.И., Квартальное В.И. Менеджмент спорта и туризма. М. 2000.63 .Жукова Н. Белые ночи на продажу//Эксперт Северо-Запад. 2000. №11.

61. Журнал «Smartmoney». Выпуск № 27 (117) от 28.07.2008.

62. Законы и подзаконные акты РФ и Ростовской области. /Сост. Ю.С. Пономарев. Ростов н/Д: Изд-во СКНЦ ВШ. 2007.67.3апесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме: теория и практика СПб.: СПбГУП. 2006.

63. Захаров В.А. Культура как важный экономический фактор формирования туристского интереса//Турфирмы. 2006. № 2.

64. Захаров В.А. Культура как важный экономический фактор формирования туристского интереса.// Турфирмы. 2000. № 6.

65. Здоров А.Б. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика. 2005.71.3убченко JI.А. Свободные экономические зоны и развитие международного туризма. Научно-аналитический обзор. М.: ИНИОН. 1991.

66. Иностранные туристы с каждым годом все реже и реже ездят в Россию. www.newsru.com. 30.09.05

67. Исмаев Д.К. Краткий словарь технологических терминов международного туризма. М.: ТОО "Луч". 2006.

68. Каз Ж. Международный туризм: мираж или стратегия будущего. М. 1993.

69. Казакова Л.М. и др. Азов. 900 лет. Ростов н/Д. 1967.

70. Калюжная Е. Заплати налог и мир у твоих ног. // Турист. 2009. № 6.

71. Карпова Г.А. Экономика современного туризма. М. 2004.

72. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. М. 2007.

73. Квартальное В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность. М. Финансы и статистика. 1998.

74. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. М. Финансы и статистика. 1999.

75. Кетова Н.П. Региональный маркетинг: стратегии и технологии. Региональные стратегии и технологии экономического развития. Ростов н/Д. 2005.

76. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. С.-Пб.: Пит.ер. 2008.

77. Киселев И.Ю., Смирнова А.Г. Образ государства и принятие решений в международных отношениях. СПб. 2004.

78. Кистанов В.В., Копылов Н.В. Региональная экономика России. М.: Финансы и статистика. 2007.

79. Кобик М.Ю. Мировой рынок гостинично-туристских услуг.// Туризм: практика, проблемы, перспективы. Вып. 19. 2000.

80. Ковалев А. Санкт-Петербург станет туристской столицей// Эксперт Северо-Запад. 2002. №4.

81. Колбовский Е.Ю. Экологический туризм и экология туризма. М. 2006.

82. Колесников Ю.С., Овчинников В.Н. Регион как воспроизводственная система // Проблема развития и прогнозирования социальных процессов в регионе. Ростов н/Д: РИО СКНЦ ВШ. 2006.

83. Корнеев С.Е. Развитие туризма в Санкт-Петербурге и на Северо-Западе России. СПб. 2003.

84. Корнеев С.Е. Туризм и его роль в городской экономике. СПб. 1998.

85. Косолапов А.Б. Лимитирующие факторы туризма. Владивосток. Изд-во ДВГАЭУ. 2000.

86. Косолапов А.И. Теория и практика экологического туризма. М. 2005.

87. Крутик А.Б. Индустрия туризма: динамика развития. М. 2007.

88. Кусков А.С., Терентьева О.В., Шуть Р.А. Роль международного туризма в экономике Италии// Туризм и культурное наследие. 2006. Выпуск 1.

89. Макаров А.А. Инвестиционное обеспечение конкурентной стратегии фирмы на региональном рынке туристско-рекреационных услуг. Дисс. .канд. экон. наук: Ростов н/Д. 2004.

90. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М. 2003.

91. Маршалова А.С. Новоселов А.С. Основы теории регионального воспроизводства: Курс лекций/ НГАЭиУ. М.: Экономика. 2006.

92. Между народные рынки ресурсов // А.Б. Яценко. К.С. Митюшкина. Т.В. Марена. Я.А. Дубенюк/ Под общ. ред. Ю.В. Макогона. Киев: 2007.

93. Международные туристские организации./Справочник./Сост. В.Д. Уваров. К.Г. Борисов. М. 1990.

94. Международные экономические отношения. Под ред. В.Е. Рыбалкина. М.: ЮНИТИ. 2007.

95. Международный туризм: Правовые акты/Сост. Н.И. Волошин. М.: Финансы и статистика. 2000.

96. Мироненко Н.С. География международного туризма. М.: МГУ. 2003.

97. Новиков B.C. Инновации в туризме. М: Академия. 2007.

98. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. Спб.: Питер. 2006.

99. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: экономика туризма. М. 2007.

100. Перспективы развития туристско-гостиничного комплекса в Санкт-Петербурге.// Турфирмы. Выпуск 19. 2000.

101. Петербург развивается как туристский 4eHTp//http://www.ratanews/ru/news/news/

102. Популярные у российских туристов страны увеличивают расходы на рекламу в России 12 февраля 2008 г. www.newsru.com

103. Правовое регулирование в туризме: нормативные и правовые акты. / Сост. Н.И. Волошин. М.: Советский спорт. 2004.

104. Прогноз всемирного туризма до 2000 года и на последующий перь^» од. Материалы форума UNWTO// www.russiatourism.ru

105. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристически^ бизнес. М.: "Экспертное бюро М: 2006.

106. Регионы России. Статистический сборник. 2008. IVE.: Госкомстат.2009.

107. Резванов А.А. Донской туризм полноправная отрасль областной экономики. // Туризм. 2009. № 3.

108. Родигин JI.A. Интернет-технологии в туризме. М. 2006.

109. Российская Федерация: влияние туризма и путешествий на рынок труда и экономику. Отчет World Travel Tourism Council (WTTO) 2006//www.russiatourism.ru

110. Российская Федерация: влияние туризма и путешествий на рынок труда и экономику.// отчет UNWTO (WTTC). 2006. www.russiatourism.ru

111. Российский статистический ежегодник 2005. М.: Госкомстат Рф 2005

112. Ростовская область. Статистический ежегодник. 2009. Ростов Н/Д. 2010.

113. Савкина Р.В. Перспективы индустрии гостеприимства России // Проблемы развития индустрии гостеприимства в России. Сб. ст. М.: Изд-во РГТЭУ. 2007.

114. Самойленко А.А. География туризма. Ростов н/Д: Феникс. 2006.

115. Самые туристские страны в 2006 году. РБК Рейтинг. 28.09.2006 Самые привлекательные страны для туризм. РБК Рейтинг. 13.03.2007

116. Санкт-Петербург создает имидж туристского центра.// Труды Академии туризма. Выпуск 8. 2005.

117. Санкт-Петербург: готовится программа развития туристического бизнеса на период с 2005 по 2010 гг //http://www.dnspb.ru/fresh/beauty/649.html

118. Санкт-Петербург: потребность турбизнеса в инвестициях оценивается в 2-3 млрд. дoлл.//http://www.allmedia.ru/newsitem.asp?id=676215

119. Сапрунова В.Б. Рынок туризма: эволюция, структура, регулирование. М. 1995.

120. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.: "Ось-89м. 2008.

121. СенинВ.С. Туризм. Минисловарь. М.: Финансы и статистика. 2007.

122. Сенин B.C. Организация международного туризма. М. 2005.

123. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник. М.: Финансы и статистика. 2006.

124. Слободчуков С.В. Экономические проблемы и механизм сбалансированного развития рекреационного хозяйства в системе региональной экономики, (на материалах Ростовской области). Автор, дисс. . канд. экон. наук. Ростов н/Д: Изд-во СКНЦ ВШ. 2007.

125. Соколова М.В. История туризма. М.: Мастерство. 2002.

126. Соколова М.В. Социокультурные аспекты туризма. М. 2006.

127. Степанова С.А. Туризм как фактор социально-экономического и культурного развития страны//Актуальные вопросы теории и практики туризма. Сб. Академии туризма. Вып. 16. СПб. 2006.

128. Стратегия и проблемы устойчивого развития в России в XXI в./Под. ред. А.Г. Гранберга. М. 2002.

129. Сфера туризма: этапы развития, экономика, управление. Учебное пособие. Под ред. Г.А. Карповой. М. 1998.

130. Технологии выездного туризма. Ю.С. Пономарев. Ростов н/Д: Изд-во СКНЦВШ. 2006.

131. Третейский Т. О цивилизованных формах взаимодействия турбизнеса и контролирующих органов. // Турист. 2009. № 8.

132. Туризм в цифрах 2005: Стат.сб. Российский Союз туриндустрии. — М. ИИЦ «Статистика России». 2006.

133. Туризм в цифрах. 2008: Стат. сб. М.: ИИЦ «Статистика России». 2009.

134. Туризм и гостиничное хозяйство./Под ред. А.Д. Чудиновского. М. 2000.

135. Туризм на Северо-Западе Российской Федерации: развитие и инве-стиции./Под ред. Власовой Т.И. СПб. 2002.

136. Туристские маршруты ростовчанам. Справочник-путеводитель. Ростов н/Д. 2008.

137. Уваров В.Д. Международные туристские организации. Справочник. М. Международные отношения. 2006.

138. Указ Президента РФ "О реорганизации и развитии туризма в Российской Федерации" / Законодательство России, определяющее формы и методы координации и государственного регулирования туристско-экскурсионной деятельности:

139. Усыскин Г.С. История российского туризма. СПб. 2002.

140. Ушаков Д.С. Развитие современного туристического рынка. Монография. М.: ИНИОН. 2004.

141. Федеральный закон РФ от 5 февраля 2007 r.N 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

142. Фесенко В.В. География туризма. Волгоград. ВГУ. 2005.

143. X. Монтанер Монтехано. Структура туристического рынка: Учебное пособие: Перевод с испан. Смоленск: Изд-во СГУ. 2007.

144. Харрис Г., Кац К. Стимулирование международного туризма в XXI веке: Пер. с англ. М.: Финансы и статистика. 2007.

145. Ценовая политика в турбизнесе: игра на грани возможного. // Турбизнес. 2008. № 8.

146. Чеботарева И.А. Сотрудничество государств по правовому регулированию международной туристской деятельности. Автореф. Дисс. . канд. юрид. наук. СПб. 2004.

147. Червиченко Т.В. Туризм и глобальный город// Туризм и культурное наследие. 2006. Выпуск 1.

148. Черчик JI.M. Инвестиционная привлекательность рекреации// Переструктуризация экономики и инвестиции в Украине. К.: КГУ. 2006.

149. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Инновационные технологии управления в туризме. М. 2007.

150. Щавелев А.В. Актуальные проблемы развития социального туризма в современной России//Актуальные вопросы теории и практики туризма. Сб. Академии туризма. Вып. 16. СПб. 2006.

151. Экономика современного туризма. Под ред. д.э.н. Карповой Г.А. М.-С.-Пб.: Издательский Торговый дом "Герда". 2008.

152. Якушев К. ВТО: разбор полетов // Туристская деловая газета. 2007. №3.

153. Tourism 2020 Vision. A new forecast from the WTO, Madrid, 2000 // http://subsribe.ru/archive/rest trevel. turnews.

154. Tourism 2020 Vision. A new forecast from the WTO, Madrid,.

155. Tourism Highlights. Edition 2009. World Tourism Organization, Madrid, 2009.

156. Вестник Банка России / Центральный банк РФ. -15 февраля 2008. -№ 7-8(1023-1024)//www.cbr.ru

157. Информационный сайт // www.newsru.com

158. Официальный сайт Правительства республики Бурятия // www.egov-buryatia.ru

159. Официальный сайт ASTA (American Society of Travel Agents)//http://www.asta.org

160. Официальный сайт Euromonitor International plc.//http://www.euromonitor.com

161. Официальный сайт агентства маркетинговых исследований РосБизнесКонсалтинг // www.marketing.rbc.ru

162. Официальный сайт агентства по маркетинговым исследованиям Roland Berger Strategy Consultants//www.rolandberger.ru

163. Официальный сайт Агентства по управлению ОЭЗ // www.rosoez.ru

164. Официальный сайт американского агентства American Best Getaways Inc. на русском языке, // www.americanbestgetaways.ru

165. Официальный сайт Всемирной Туристской Организации

166. Официальный сайт информационного агентства «REGNUM», www.regnum.ru

167. Официальный сайт информационного агентства «Туринфо», www.tourinfo.ru/

168. Официальный сайт информационного агентства Gambling Compliance // www.gamblingcompliance.com

169. Официальный сайт исследовательского агентства "Abarus Market Research"// www.abarus.ru

170. Официальный сайт Комитета по внешним связям Администрации Санкт-Петербурга//Ъйр ://www.kvs. spb.ru

171. Официальный сайт Министерства природных ресурсов и экологии РФ// www.mnr.gov.ru

172. Официальный сайт Организации Объединенных На-ций/уЪйр ://www.un. org/Russian

173. Официальный сайт Программы TACIS// http://www.tacisinfo.ru

174. Официальный сайт РАТА (Российский Союз туристской индуст-рии)//Ы1р://www.rata.ru

175. Официальный сайт Российской ассоциации рыночных исследований и презентации готовых маркетинговых отчетов// www.rari.ru

176. Официальный сайт Совета Европы. Council of Europe//http://www.coe.int

177. Официальный сайт территориального органа федеральной службы государственной статистики по Новгородской области // www.novgorodstat.natm.ru

178. Официальный сайт туристического агентства «Destination Russia»// www.destinationrussia.com

179. Официальный сайт Федерального агентства по туризму РФ/Zhttp ://www.russiatourism.ru

180. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики www.gks.ru

181. Официальный сайт Центрального Банка РФ //http://www.cbr.ru

182. Официальный сайт K)HECKO//http://www.UNESCO.org

183. Официальный статистический сайт Европейской Комиссии стран Евросоюза //http://www.ec.europa.eu/eurostat