Управление социальной ответственностью бизнеса в современных экономических системах тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кузнецов, Алексей Александрович

• Кузнецов, Алексей Александрович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кузнецов, Алексей Александрович

Введение.

Глава I. Социальная ответственность бизнеса, как объект управления.

1.1. Сущность управления соцтльной ответственностью бизнеса в современных экономических системах.

1.2. Зарубежный опыт управления социальной ответственностью, ее информационная открытость и связь со стратегическими целями компании.

1.3. Современное состояние и проблемы в области управления социальной ответственностью на российских предприятиях.

Глава П. Организационно-экономические механизмы управления социальной ответственностью бизнеса в современных экономических системах.

2.1. Разработка принципов формирования социальной ответственности бизнеса и ее организационно-экономическое обеспечение.

2.2. Использование программно-целевых методов управления социальной ответственностью бизнеса.

2.3. Развитие системы управления социальным учетом, аудитоми отчетностью на предприятии на основе адаптации к международнсму стандарту.

2.4. Создание системы социальной отчетности на предприятии в соответствии с международным стандартом.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление социальной ответственностью бизнеса в современных экономических системах»

Развитие рыночных отношений в России предъявляет новые требования к качественному уровню управления, характеру решаемых при этом задач, а также к методам их решения. Это в полной мере относится ко всем самостоятельно хозяйствующим субъектам. Подходить со старыми мерками к новым явлениям экономической деятельности совершенно недопустимо. Необходима новая концепция управления, адекватным образом отражаэщая перемены в экономике. Такой новой концепцией управления для российской экономики является социальная ответственность предприятия.

Актуальность темы исследования определяется тем, что в современной России, в отличие от западных стран, еще не сформировалась самостоятельная научная школа и практическая база, занимающаяся изучением и реализацией механизмов управления социальной ответственностью бизнеса в экономических системах, ощущается явный дефицит исследований по данной тематике.

За последнее десятилетие российский бизнес сделал огромные шаи в своем развитии. В эти годы основной задачей предпринимателей было создание эффективного и конкурентоспособного бизнеса, приносящего доходы и позволяющего развиваться, улучшать качество товаров, развивать торговлю, оказывать востребованные услуги, распирать производство. Для этого хозяйствующие субъекты концентрировались на развитии собственных компаний и предприятий, и не уделяли необходимого внимания социальной ответственности перед обществом. Это было естественной логикой первоначального этапа развития бизнеса - для того, чтобы ввести социально ответственный бизнес на предприятии, сначала необходимо получить для этого возможности и ресурсы.

Процессы, происходящие в современной экономике России сложны и многообразны, являются отражением, как внутренних потребностей российского общества, так и огромного влияния различных внешних факторов. Чтобы понять возможности и механизмы регулирования государством этих процессов нужно определить объект регулирующих и управленческих воздействий.

Экономика существует в самых разных проявлениях. В обыденном смысле о ней говорят как об искусстве ведения хозяйства. В научном обществоведческом смысле об экономике пишут как о важнейшей области общественных отношений по поводу производства, распределения, обмена и потребления результатов человеческой деятельности, а также эффективного использования имеющихся ресурсов.

Существует огромное множество объектов экономики, различных по масштабам и возможностям. Таковы мировая экономика, экономика отдельных стран или их объединений, экономика регионов, экономика фирм, предприятий, экономика отраслей и др. Эти экономические объекты обычно в той или иной мере взаимосвязаны и. переходят друг в друга1.

В данной работе предметом анализа является внедрение социальных процессов в современных экономических системах, что, в свою очередь, может обеспечить эффективное использование имеющихся ресурсов. Каким? например, являются персонал компании, человеческий и интеллектуальный потенциал, сырье, оборудование и технологии предприятия и т.п. Субъектом регулирования и управления, а также стимулирования социально! ответственности бизнеса в современных экономических системах являются государство, руководство компании и все лица, заинтересованные в развитии бизнеса предприятия в целом

1 «Государственное регулирование рыночной экономики», стр. 33-34, В.И. Кушлин, Москва, Издательство РАГС, 2002г.

На протяжении последнего десятилетия российский бизнес сделал огромные шаги. За эти годы основной задачей предпринимателей было создание эффективного и конкурентоспособного бизнеса, приносящего доходы и позволяющего развиваться, улучшать качество товаров, развивать торговлю, оказывать востребованные обществом услуги, расширять производство и, в конечном итоге, двигать вперед экономику России. Для этого бизнесмены концентрировались на развитии собственных компаний и предприятий, и не всегда, особенно в начале, уделяли необходимое внимание тому, что было вокруг них, вспоминали о своей ответственности перед обществом. Это было естественной логикой первичного этапа развития бизнеса - для того, чтобы ввести социально-экологическую деятельность на предприятии, сначала необходимо голучить для этого возможности и ресурсы.

Сейчас руководители компаний получили возможность не только развивать свой бизнес, но и действовать, исходя из понимания социальной ответственности, и вытекающих из нее проблем. И их нерешенность приводит к сворачиванию бизнеса, а ведь руководители несут ответственность перед потребителями своих товаров и услуг, перед своими работниками, перед жителями территорий, где находятся компании, предприятия, фабрики и т.п.

В настоящее время во многом изменились и государств«} и общество. Запросы, которые получает российский бизнес со стороны государства, прежде всего, связаны с новыми запросами всего российского общества. Общество нуждается не в «диком» предпринимательстве первоначального накопления капитала, а в стратегически думающем, инновационном, социально ответственном бизнесе. При этом особенно важен тот факт, что крупные компании все более активно участвуют в международном

разделении труда и все чаще осуществляют первичное размещение своих ценных бумаг на международных фондовых рынках, а репутация и стоимость компаний на международных рынках определяется умением вести их социально ответственный бизнес. Также, значительной ролью в необходимости развития социально-экологической составляющей бизнеса является взятое направление вступления России в ВТО.

Вместе с тем надо отметить, что идеи социальноответственного бизнеса - это не модные концепции последних лет. Различные подходы к этому вопросу были представлены ещё в древности, в том числе и в религиозных текстах, существенно разработаны на Западе во времена зарождения и развития капитализма, встроены в международную экономическую и политическую систему в 60-90-х гг. XX века. Не зная и не понимая этого опыта, российский бизнес ещё долго рискует оставаться в стороне от правильного пути к развитию современной, инновационной и конкурентоспособной экономики России.

Социально-экологические инновации - это нововведения в области управления, технологии производства и организации труда на предприятие основанные на использовании достижений науки и передового опыта, а также применение этих новшеств в самых разных областях и сферах деятельности направленные на повышение эффективного использования человеческого потенциала и природоохранныхмероприятий.

Управление социально ответственным бизнесом в современных экономических системах - это деятельность предприятия, направленная на увеличение его стоимости бизнеса. Оно включает с одной стороны, понимание того, какое воздействие оказывает компания на все группы заинтересованных лиц: работников предприятия, потребителей продукции, поставщиков, местное сообщество, местное и федеральное правительство, источники финансирования (акционеров, кредиторов, банки) и др., и регулирование этого влияние а также на окружающую среду, в которой работает предприятие. С другой стороны, социальная ответственность - это постоянный поиск нового и реализация возможностей для улучшения воздействия бизнеса на его коммуникативные группы, что неизбежно приводит к увеличению стоимости нематериальных активов и стоимфти бизнеса в целом.

Важно оценивать необходимость изучения и понимания настроений владельцев и топ-менеджмента современных российских компаний— именно от них зависит принятие или отторжение принципов социально экологических программ на предприятии?

В западной практике управлению социальной ответственности на предприятии дают такое определение - это такой комплекс решений, который направлен на совершенствование бизнес-процессов предприятия и характеристики бизнеса (рынок, позиция в конкуренции, менеджмевг и стратегия), в целях более эффективного корпоративного управления и развития стратегической дальновидности Мировая практика показывает, что на сегодняшний день управление социальной ответственностью предприятия является неотъемлемой частью ведения качественного бизнеса практически в любой сфере деятельности предприятия3

Основная цель исследования состоит в разработке концептуальных основ управления социальной ответственностью бизнеса, применительно к российским экономическим системам.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

2 Отчет Комитета по укреплению социальной ответственности бизнеса РФ - 2004 г.

3 «Корпоративное управление. Руководство для директоров», стр. 19, КПМГ, 2003 г.

- определить сущность и выявить особенности управления социальной ответственностью в современных экономических системах;

- провести объективную оценку состояния социальной ответственности бизнеса в России и в западных странах; сформулировать общие принципы управления социальной ответственностью на предприятии, согласно передовым международным требованиям и стандартам; определить этапы внедрения системы управления социальной ответственностью на хозяйствующих субъектах в современных экономических условиях России;

- предложить конкретные рекомендации по становлению системы управления социальной ответственностью бизнеса, в частности, относительно развития таких функций управления, как социальный учет, аудит и отчетность на предприятии.

Объектом исследования является социальная ответственность предприятия на современном этапе развития экономических систем в Российской Федерации.

Предметом исследования выступает совокупность организационных, экономических, управленческих и государственных отношений, возникающих в процессе реализации социальной ответственности на российских предприятиях.

Теоретической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, международные акты и сертификации по исследуемой проблеме, международные методологии внедрения и управления социально-экологическими требованиями и стандартами, разработанные ведущими странами, международными консалтинговыми компаниями и научно-исследовательскими институтами.

Методологическую базу диссертации составляют методы оценки социального и экономического анализа, метод экспертных оценок, а также, рабочие материалы, используемые непосредственно на практике.

Информационную основу диссертационной работы составили статистические, рейтинговые данные о состоянии социальноэкологической ответственности предприятий, аналитические материалы международных научно-исследовательских институтов, крупнейших международных консалтинговых компаний, а также законодательные базы отечествашых и зарубежных стран.

Новые научные результаты, полученные лично автором, состоят в том, что в итоге проведенного исследования были получены следующие результаты, характеризующие новизну и значимость данной диссертационной работы:

1 Доказана необходимость формирования концепции управления социальной ответственностью бизнеса в российских экономических системах на уровне хозяйствующего субъекта, которая определятся: современными запросами российского общества (формирование развитого гражданского общества, углубление социальных основ развития страны, укрепление институциональных аспектов построения экономических систем и т.д.); активизацией процесса размещения ценных бумаг российских компаний на международных фондовых рынках; необходимостью соответствовать требованиям Всемирной торговой организации при вступлении в нее; решением задач по повышению стоимости российских компаний за счет реализации правил ведения социально ответственного бизнеса.

2 Уточнены внешние и внутренние составляющие социальной ответственности бизнеса, где к первой группе относится взаимодействие с потребителями продукции, поставщиками, местным сообществом, местным и федеральным правительством, акционерами, кредиторами, банками и др., а вторую группу составили: безопасность труда; стабильная выплата заработной платы, которая позволяет содержать семью, давать детям образование и, кроме этого, обеспечивает стабильный потребительский спрос; дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников и членов их семей; развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации; помощь в критических ситуациях и пр.

3 Определены участники ведения социально ответственного бизнеса, основными среди которых являются: ответственный деловой партнёр - это компания, которая работает согласно правовым и этическим нормам ведения бизнеса, строя свои отношения с партнёрами на принципах соблюдения профессиональных стандартов деятельности, финансовой ответственности и т. д.; ответственный работодатель - это компания, которая действует в соответствии с нормами трудового права (а зачастую и превосходит их, предоставляя сотрудникам дополнительное социальное обеспечение), заботится об условиях труда и социальном благополучии своих работников; ответственный гражданин - это компания, которая как всякий ответственный гражданин, обязана платить установленные налоги и вести свою деятельность в соответствии с нормами установленного законодательства, как на местном, так и на международном уровнеучастник социальных отношений - это традиционная форма участия компании в поддержании благополучия общества и других социально уязвимых групп населения.

4 Сформулированы общие принципы построения системы управления социальной ответственностью бизнеса в современных российских экономических системах: во-первых, управление социальной ответственностью бизнеса должно являться составляющей стратегического развития современной компании; во-вторых, управление социальной ответственностью бизнеса связано с корпоративным развитием компании через реструктуризацию и организационные изменения взаимодействия интересов акционеров, высшего менеджмента и персонала компании; в третьих, управление социальной ответственностью бизнеса призвано повышать эффективность взаимодействия с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем, также, повышать социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями своей продукции и услуг и PR-обеспечение всех вышеперечисленных направлений; в-четвертых, в рамках формирования системы управления социально ответственным бизнесом первые три вышеперечисленных аспекта должны носить взаимоподдерживающий характер, который позволяет добиться синергетического эффекта.

5 Предложена система стандартов управления социальной ответственностью для российских компаний, основанная на базе международных стандартов и сертификации, которая включает в себя: Руководство по отчетности в области устойчивого социального развития (gustainability Reporting Guidelines, ГИО\ Социальная ответственность перед участниками бизнеса (стандарт АА 1000 SES); Системный подход к управлению производством, который включает в себя особенности управления персоналом на предприятии (стандарт ISO

9001:2000); Экологический менеджмент (стандарт ISO 14001:2004'); Социальная ответственность предприятия (стандарт SA 8000:2001), Управление профессиональным здоровьем и безопасностью на предприятии (стандарт OHSAS 18001:2000), Корпоративная социальная отчетность перед участниками бизнеса и надзорными органами (стандарт The Sunshine Standards).

7 Определены основные этапы внедрения системы управления корпоративной социальной ответственностью компании: оценка системы менеджмента и операций компании; выявление взаимного влияния системы менеджмента и операций друг на друга, включая восприятие этого влияния акционерами компании; внешний контроль с целью идентификации, оценки и лучшего управления рисками, возникающих при взаимодействии компании и акционерами; обеспечение акционеров информацией о социальной составляющей в деятельности компании; создание конкурентных преимуществ на основе существующей ситуации относительно социальной ответственности.

Теоретическая значимость работы состоит в выявлении факторов, влияющих на повышение капитализации компании, ее инвестиционюго климата, имиджа, развитие социально ответственного бизнеса, а также на развитие организационно-экономических преимуществ, как компании, так и страны вцелом.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ходе диссертации результаты могут быть использованы при формировании экономической и стратегической политики компании, а также при выборе необходимых международных социально-экологических стандартов для выхода на мировые фондовые биржи.

I Социальная ответственность бизнеса, как объект управления

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кузнецов, Алексей Александрович

В заключение диссертационного исследования сформулированы следующие выводы и рекомендации: на настоящем этапе развития экономики России необходимо развивать управление социальной ответственностью на отечественных предприятиях, так как это имеет не только существенные конкурентные преимущества и выгоды для предприятия по сравнению с другими, но и поднимает имидж страны в целом, что способствует привлечению дополнительных инвестиций и благоприятно сказывается на внутренней экономике страны; в основу концепции управления социальной ответственностью бизнеса в российских экономических системах должна быть положена передовая система международных принципов и стандартов; формирование системы управления корпоративной социальной ответственностью призвана осуществляться в рамках общей стратегии развития компании.

1 Де-факто российский бизнес уже проявляет существенную социальную активность, которая во многом носит закрытый для общественности характер. Социальная активность российского бизнеса носит скрытый характер по причинам неразвитой налоговой системы в стране и негативным отношением к бизнес-сообществу в целом.

2 Российский бизнес в целом готов двигаться в сторону большей социальной ответственности и социальной отчётности в случае её легитимации и определения рамок со стороны государства.

3 Вне зависимости от позиции государства российский бизнес, прдающий свои товары и услуги за рубежом, а также заинтересованный в увеличении своей капитализации на мировом рынке, будет активизировать свои социальные программы, вводить социальную отчётность.

4 Вмешательство государства в область социальной ответственности бизнеса должно носить рекомендательный, рамочный характер. Государство должно и может стимулировать развитие социальной ответственности бизнеса, причём не столько материально, сколько с моральной стороны. Иначе говоря, особенно важным для развития социальной ответственности в стране является моральная поддержка данных процессов со стороны государства- учреждение званий, медалей, премии и грамот.

5 Социальная ответственность бизнеса с точки зрения российских экспертов включает в себя три основные составляющие:

• законопослушность бизнеса, то есть добросовестную уплату налогов;

• ответственность за развитие своих сотрудников;

• ответственность перед социальным окружением, которое включает в себя не только непосредственных партнёров по бизнесу, но и местное сообщество.

6 Со стороны делового сообщества целесообразна разработка либо собственного российского общественного стандарта в области социальной ответственности и отчётности, либо присоединение к какомулибо из существующих западных стандартов в данной области с адаптацией его к российским условиям. Каждый из подходов имеет свои плюсы и минусы. Например, российский стандарт будет в меньшей мере способствовать увеличению капитализации компаний на западе, а по западным стандартам российские компании могут оказаться надостаточно низком уровне.

Введение западных стандартов также потребует существенно большей доли открытости.

Введение в российских компаниях социальной отчётности на основе основных международных стандартов (ГИО и АА1000) может потребовать от многих компаний определённых изменений:

1 Деятельность компании во многом должна быть перестроена в соответствии с западной традицией стратегического менеджмента (формулирование видения, миссии, заинтересованных сторон).

2 Отчётность компаний должна стать более открытой, что предполагает раскрытие информации о балансе компании заинтересованным группам, о процедурах и структурах управления, а также о собственно социальной составляющей деятельности компании.

Эти проблемы в той или иной мере сохраняются и при условии ведения отчётности по упрощённым процедурам, возможность которых предусмотрено руководством по ГИО. Тем не менее, если АА1000 является системой, которую можно применять только целиком, ГИО предполагает определённую гибкость. В частности, компания может использоваъ в своих отчётах предлагаемые ГИО индикаторы отношения компании к обществу и окружающей среде и не изменять обычную практику ведения финансовой отчётности и стратегического планирования.

Несмотря на неочевидность выгод от программ социальной и экологической ответственности бизнеса, ряд исследований демонстрирует, что компании, адаптирующие у себя программы такого рода, получают преимущества в различных, порой самых неожиданных областях.

Подавляющее большинство экспертов подчёркивает, что социально ответственное предприятие имеет существенные конкурентные преимущества по сравнению с другими.

Эти преимущества заключаются в следующем:

1. Развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке: «Еши вы хотите сохранить квалифицированный персонал, то на вашем предприятии должна быть не только высокая заработная плата, но и высокое качество жизни, развитая инфраструктура».

2. Рост производительности труда.

3. Улучшение имиджа, рост репутации

4. Сохранение социальной стабильности в обществе щелом.

5. Стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе.

6. Возможность привлечения инвестиционного капитала для социально ответственных компаний выше, чем для других.

При этом отмечается, что такие преимущества имеют место при стратегическом подходе к социальной ответственности и долгосрочном планировании любой коммерческой деятельности в современных экономических системах.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кузнецов, Алексей Александрович, 2006 год

1.

2. Официальный сайт компании TNK-BP, раздел «Внешняя социальная деятельность компании», 2005 г. www.tnk-bp.ru70 «Справочник директора предприятия»; М.Г. Лапусщ Изд.: «ИнфрагМ» -2003 г.

3. Официальный сайт компании Сургутнефтегаз, 2005 г. www.surgutneftegaz.ru

4. Официальный сайт рейтингового агентства Эксперт-РА, 2005 г. www.raexpert.ru

5. Официальный сайт компании Северсталь, раздел «Социальная политика», 2005 г. www.severstal.ru

6. Официальный сайт Ассоциации Российских Менеджеров, 2005 г. www.amr.ru

7. Официальный сайт Международного Комитета по социальной отчетности, 2005 г. http://www.cepaa.org

8. Официальный сайт английского экологического обществаЕт^гоп, 2005 г. http://www.sustainabilitv.org.uk

9. Официальный сайт американской компании «ЗМ», 2005 г. http://www.3m.com/about3m/sustainability/policies ehs tradition 3p.ihtml

10. Официальный сайт Европейского рейтингового агентства MORI, 2005 г. www.mori.com

11. Официальный сайт Cone Corp., 2005 г. www.coneinc.com

12. Официальный сайт инвестиционной компании Euroland, 2005 г. www.euroland.com

13. Официальный сайт компании Ethical Corporation, 2005 г. http■•//www.ethicalcoф■com/content.asp?ContentII>=1699

14. Официальный сайт компании Независимые СМИ (Independent Media), 2005 г. http://www.imedia.ru/iob/bworld/issue 14201 .html