Управление маркетинговой деятельностью вертикально интегрированных нефтяных компаний на рынке нефтепродуктов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Гулордава, Георгий Дудуевич

• Гулордава, Георгий Дудуевич
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Гулордава, Георгий Дудуевич

Введение

Глава 1. Теоретические основы управления маркетингом предприятия

1.1. Сущность и содержание понятия «Управление маркетингом»

1.2. Формирование российских ВИНК

1.3. Особенности управления маркетингом предприятий нефтяной отрасли.

Глава 2. Управление маркетингом в ВИНК

2.1. Анализ российского рынка нефтепродуктов

2.2. Опыт нефтяных компаний США в области управления маркетинговой деятельностью

2.3. Планирование маркетинговой деятельности как основной фактор реализации маркетинговой стратегии

2.4. Разработка маркетинговой стратегии НТК «Славнефть»

Глава 3. Совершенствования системы управления маркетингом НТК «Славнефть»

3.1. Анализ системы управления маркетингом в НТК «Славнефть»

3.2. Маркетинговое исследование потребителей нефтепродуктов

3.3. Рекомендации по стимулированию сбыта нефтепродуктов на АЗС НТК «Славнефть»

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление маркетинговой деятельностью вертикально интегрированных нефтяных компаний на рынке нефтепродуктов»

Актуальность темы исследования обусловлена растущей конкуренцией на рынке нефтепродуктов и необходимостью внедрения в практику деятельности отечественных ВИНК принципов, приемов, процедур маркетинга для обеспечения их конкурентного позиционирования.

В современных условиях развития мирового рынка нефти и нефтепродуктов отечественные компании вынуждены принимать управленческие решения, обеспечивающие оптимальное соотношение объема и структуры производства продукции объему и структуре потребительского спроса, а также направленные на повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции. Подобное управление может быть построено только на принципах маркетинга.

Обострение конкурентной борьбы на фоне происходящих структурных преобразований на рынке нефтепродуктов, растущая тенденция к возникновению и развитию ВИНК, изменение стиля потребительского поведения, вызванное расширением номенклатуры предлагаемых нефтепродуктов, а также ряд других современных тенденций динамики российской хозяйственной конъюнктуры обеспечили существенные изменения в характере управления ВИНК. Это означает, что в качественно новых условиях их функционирования необходимо ясное и четкое формулирование новых целей и задач, а также эффективных способов их достижения и решения.

В этом контексте актуализация проблемы использования маркетингового инструментария отечественными нефтяными компаниями создает определенные предпосылки для более глубокого изучения вопросов управления маркетингом ВИНК на отечественном рынке нефтепродуктов.

Степень изученности темы. Теоретические и методологические вопросы управления маркетингом предприятий исследовали в своих научных трудах отечественные и зарубежные авторы:

Г. Ассэль, Б. Берман, П. Диксон, П. Дойль, Д. Дэй, Ф. Котлер, Д. В. Кревенс, Ж.-Ж. Ламбен, X. Лейс, М. Макдональд, X. Мюлбахер, А. Дж. Стрикленд, A.A. Томпсон, Дж. Р. Эванс, Дж. Эткинсон;

Х.Анн, Г.Л. Багиев, В.В. Бойкова, Е.П. Голубков, Т.П. Данько, А.Н.Жигалов, С. Ю. Злобин, И.П. Конев, С.Н. Лавров, A.A. Лаптев, Т.Ф. Рябова, Л.П. Силантьева, Б.А. Соловьев, Е.В. Стрелков, В.М. Тарасевич, P.A. Фатхудинов.

Тем не менее, в современной маркетинговой литературе проблемы управления маркетингом ВИНК, как нам представляется, не получили достаточного освещения. ® Острый дискуссионный характер указанных вопросов и очевидная их важность для ведущих контрагентов российской экономики предопределили выбор темы диссертационного исследования.

Целью диссертационной работы является обоснование теоретических и методических основ управления маркетинговой деятельностью ВИНК в качественно новых условиях развития отечественной экономики.

Достижение поставленной цели исследования потребовало научной разработки и решения следующих задач:

1. исследовать теоретические и методические аспекты маркетингового управления деятельностью предприятия;

2. проанализировать процесс формирования отечественных ВИС и рассмотреть его основные этапы;

3. провести сравнительный анализ процесса создания ВИС в России и других странах;

4. выявить специфику управления маркетингом отечественных ВИНК;

5. предложить практические рекомендации по совершенствованию процесса управления маркетингом для конкретной ВИНК - НТК «Славнефть».

Объектом исследования в диссертации выступают отечественные ВИНК функционирующие на отечественном рынке нефтепродуктов.

Предметом исследования в настоящей диссертационной работе является ф процесс управления маркетинговой деятельностью ВИНК, а также методика формирования программы стимулирования спроса на АЗС.

Теоретико-методологическую основу диссертационной работы составили классические и современные теории в области маркетинга, а также маркетингового управления предприятий.

Информационной базой исследования явились данные ГосКомСтата РФ, материалы Минэкономики и торговли, Минфина РФ, Минпромэнерго, отчеты нефтяных компаний России и зарубежных стран, материалы Международного энергетического агентства.

В процессе исследования использованы общелогические методы научного познания (анализ, синтез, абстракция, обобщение, индукция, дедукция), * а также специальные экономические методы: сравнительный анализ, 8\\ЮТ-анализ графический метод, выборочный опрос и другие методы сбора и обработки информации.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в работе впервые с учетом особенностей российского рынка нефтепродуктов предложен системный подход к пониманию процесса управления маркетинговой деятельностью ВИНК и разработаны методические рекомендации по стимулированию сбыта на АЗС.

В результате проведенного исследования сформулированы и обоснованы следующие основные выводы и результаты, полученные лично автором:

1. Уточнено понятие «управление маркетингом»

2. Выявлены особенности процесса управления маркетингом в ВИНК

3. На основе проведенных автором исследований поведения потребителей нефтепродуктов выявлена объективная необходимость перестройки процесса управления нефтяными компаниями на принципах маркетинга

4. Предложены методические рекомендации по стимулированию сбыта на АЗС

Практическая значимость работы определяется возможностью использования сформулированных в диссертации теоретических положений и практических выводов нефтяными компаниями РФ в процессе управления маркетинговой деятельностью. % Полученные в ходе исследования результаты могут быть использованы в процессе обучения руководителей и работников российских нефтяных компаний.

Материалы работы могут быть использованы в учебном процессе при чтении курсов «Менеджмент», «Маркетинг».

Апробация результатов исследования. Результаты, рекомендации и предложения, изложенные в диссертационной работе, нашли отражение в практике работы ОАО «Гранд» - франчайзера НТК «Славнефть».

Публикации. По теме диссертации опубликовано автором 4 печатные работы.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, 3-х глав, заключения, библиографического списка (153 наименования) и 10 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Гулордава, Георгий Дудуевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Коренные изменения в экономике России, в частности перестройка российской системы нефтепродуктообеспечения на институциональном и на микроэкономическом уровне, ее децентрализация, смена целей в направлении экономического результата обуславливает трансформацию деятельности российских производителей нефтепродуктов и в частности интегрированных нефтяных компаний в направлении к современным тенденциям развития мирового рынка нефтепродуктов. Лидерами на рынке нефтепродуктов станут именно те компании, которые уже сейчас начали построение своей стратегии маркетинга под рынок покупателя, которые активно учатся использовать и используют максимально возможный спектр приемов зарубежного опыта маркетинга в российских условиях. Проблемы становления и развития российского рынка нефтепродуктов, способность его участников быстро и эффективно решать все новые задачи, которые перед ними выдвигает рынок можно решать только на основе современного управления, строгого соблюдения основополагающих принципов и творческого использования потенциала маркетинга»

2. Формирование рынков сбыта нефтепродуктов России пока еще не окончено. Окончательное его формирование рынков связано с распределением предприятий системы нефтепродуктообеспечения и экспортных терминалов между интегрированными компаниями. Вся современная структура нефтяного бизнеса характеризуется тенденцией к вертикальной интеграции. Именно поэтому свой выбор в пользу ВИНК сделала и Россия.

3. Концепции и инструменты маркетинга ВИНК (которые определяют стратегии конкурентной их борьбы за увеличение своей доли рынка и повышения доходности своих предприятий) в настоящее время находятся либо только в стадии разработки, либо в стадии «запуска». В условиях массового производства ценовая конкуренция выступает основной, а иногда единственной формой конкурентной борьбы. Чтобы выстоять в конкуренции производителей в таких условиях, необходимо снижать затраты на производство. Главными направлениями маркетинговой политики ВИНК выступают: реконструкция нефтеперерабатывающих подразделений с целью улучшить качество и ассортимент выпускаемых нефтепродуктов; формирование новой экономически оправданной системы товародвижения и сбыта нефтепродуктов; формирование гибкой системы ценообразования на продукцию на всех этапах технологической цепочки; минимизация издержек; разработка и использование эффективных инструментов стимулирования сбыта как на традиционных, так и на новых рынках. Способность ВИНК выдержать конкуренцию обуславливается прежде всего рамками их возможности творчески использовать весь инструментарий, присущий маркетингу конца XX века, в качестве единой системы.

4. Опыт стран с развитой рыночной экономикой используется во все возрастающих масштабах, во все новых сферах, в полно мере учитывается при определении рыночных преобразований, причем если первое время опыт стран с развитой рыночной экономикой применялся практически без корректив, то сейчас российская национальная специфика учитывается весьма внимательно. Все шире западный опыт используется в сфере информации, автоматизации и компьютеризации бизнеса, связанного со сбытом нефтепродуктов, внедрения пластиковых карточек. Сегодня одним из приоритетных направлений деятельности «ЛУКойла», «Славнефти», «Сургутнефтегаза» является внедрение на АЗС компании систем электронно-денежного обращения.

5. Чрезвычайно важным представляется опыт зарубежных нефтяных корпораций в области международных отношений, как в сфере расширения бизнеса, так и в сфере привлечения денежных ресурсов под инвестиционные программы, которые так необходимы Росси в настоящее время. По опыту экономически развитых стран ВИНК России все энергичнее внедряют стратегическое и тактическое планирование, систему контроллинга.

6. Усиливается контроль за действиями конкурентов с целью осуществления своевременной и адекватной реакции на их рыночные акции. Необходимо привлечение профессиональных консалтинговых фирм, в том числе зарубежных, для оптимизации системы управления» управленческого и финансового учета, финансовых потоков, привлечения зарубежных более дешевых кредитных ресурсов, разработки и внедрения программ управления издержками с целью их минимизации.

7. Реализация функций маркетинга осуществляется организацией службы маркетинга на предприятии. Наиболее перспективная организационная структура маркетинга для ВИНК на российском рынке - конгломераты представляют собой соединение нескольких организационных структур, что позволяет предприятию чутко реагировать на малейшие изменения рыночной ситуации» появление которых было связано с развивающейся мировой практикой захвата новых сегментов рынка.

8. Существенным источником получения не только дополнительной прибыли, но и в конечном счете инструментом оптимизации себестоимости нефтепродуктов являются эффективные инвестиции, прежде всего в предприятия напрямую или косвенно технологически взаимосвязанные с нефтяным бизнесом России.

9. Резко усиливается роль коммуникационной политики, в частности, постоянного совершенствования системы обратной связи с рынком. Исключительно важную роль в деятельности российских ВИНК играет организация взаимодействия с общественностью. Одним из главных инструментов стимулирования сбыта российских ВИНК является их собственная розничная сеть нефтепродуктов, посредством которой продаж обеспечивается наилучшая обратная связь с рынком. В последнее время происходит последовательное развитие и совершенствование различных форм работы ВИНК с общественностью в целях установления благоприятного климата во взаимодействии с внешней средой, особенно с потребителями, которое может стать и становится эффективнейшим инструментом маркетинга.

10. В перспективе российский рынок нефтепродуктов представляется чрезвычайно интересным ввиду его большой емкости, конкурентных возможностей для предприятий различной величины и собственности, особенный интерес представляет розничный рынок - в России недостаточное количество АЗС (имеется ввиду стационарных, не говоря уже о совмещенных с магазином и пр.)

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Гулордава, Георгий Дудуевич, 2004 год

1. Абрамишвили Г.Г. Проблемы международного маркетинга. М.: Международные отношения, 1984

2. Академия рынка: маркетинг. Пер. с фр. А. Дайн, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. Науч. ред. Худокормов А.Г. М.:, Экономика, 1993

3. Алафинов О. Нефтяной бизнес интеграционные процессы вчера, сегодня, завтра // Нефть и Капитал, 1995, № 11

4. Алекперов В.Ю. Вертикально интегрированные нефтяные компании России. Методология формирования и реализация. М.: «Аутопан», 1996

5. Алекперов В.Ю. На чем зиждится наш оптимизм // Нефть России, 1995, №5

6. Амиян Т.В. Становление вертикально интегрированных нефтяных компаний России в условиях перехода к рынку ВНИИОЭНГ 1990-1995гг.-М.:, 1995

7. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов, стр. 6. М.: ИНФРА-М, 1999.

8. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник. М.: Экономика, 1999.

9. Байков Н. Топливно-энергетический комплекс // Мировая экономика и международные отношения, 1998, № 8

10. Бакалавр экономики. Хрестоматия в 3-х томах. Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова.

11. Белобрагина И. Москва нам поверит. ТНК расширяет джобберскую сеть // Нефть и Капитал, 1999, № 12

12. Вейе Г., Деринг У. Введение в общую экономику и организация производства. -Красноярск, 1995г.

13. Вереземский С. Торговля будущим. В 1998 году в России может появиться фьючерсный рынок нефти // Нефть и Капитал, 1998, № 1

14. Виханский О.С. и др. Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник.- М.: Гардарика, 1996

15. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. М., изд-во МГУ, 1995

16. Владимирова И.Г. Организационные структуры управления. Менеджмент в России и за рубежом. 1998 - №3, №5

17. Владимирова И.Г. Организационные формы международного бизнеса: российская практика. Менеджмент в России и за рубежом. 1998 - №1

18. Временное положение о холдинговых компаниях создаваемых при преобразовании государственных предприятий в акционерные общества. Приложение №3 к указу Президента РФ от 6.11.1992 № 1392

19. Все о маркетинге. М.:, Азимут-центр, 1992

20. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.:, 1991

21. Вчера, сегодня, завтра нефтяной и газовой промышленности России. М.: ИГиРГИ, 1995

22. Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. Стратегия и тактика менеджера: Учебное пособие. -Челябинск, изд-во ЧГПУ, 1995

23. Гаджиев Г.Х. Новая философия инновационного менеджмента. М.: 1994

24. Герчикова И.Н. Маркетинг: методические рекомендации и система показателей. -М.: 1994

25. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. М.: ЮНИТИ, Банки и биржи 1995

26. Гладкова И. Достойное партнерство. Специалисты российской ЮБ внедряют информационно-аналитическую систему на АЗК компании «Шелл» // Нефть и Капитал, 1999, № 7-8

27. Глушец А. Рынок нефтепродуктов уже не тот, что раньше. 1990-1997 гг.: структурные изменения и их последствия. // Нефть и Капитал, 1998, № 11

28. Голубков Е.П., Голубкова С.Н., Сикерина В.Д. Маркетинг выбор лучшего решения. -М.: 1993

29. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 1998

30. Гончарук В. А Маркетинговое консультирование. М., Дело, 1998

31. Горожанкина С.В. Финансово-промышленные группы в России (аналитический обзор) Менеджмент в России и за рубежом. 1998 №6

32. Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательство. М.: Софит, 1994. -658с.

33. Гулордава Г.Д. Особенности управления маркетингом в нефтяной отрасли/ Международный университет (в Москве). Москва, 2004. - 10 с. Деп. В ВИНИТИ.

34. Гулордава Г.Д. Разработка маркетинговой стратегии выхода компании на новые рынки за рубежом / Международный университет (в Москве). Москва, 2004. - 10 с. Деп. В ВИНИТИ.

35. Гулордава Г.Д. Разработка маркетинговых стратегий по увеличению спроса на АЗС в ВИНК/ Международный университет (в Москве). Москва, 2004. - 7 с. Деп. В ВИНИТИ.

36. Гулордава Г.Д. Негативные последствия вертикальной интеграции нефтяных компаний и пути их преодоления/ Международный университет (в Москве). Москва, 2004. - 9 с. Деп. В ВИНИТИ.

37. Дайан А. Реклама: Пер. с франц. под ред. Божук С.Г. стр. 11.- СПб.: Издат. Дом «Нева», 1998.

38. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. Изд. 2-е, прераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2001.

39. Дегнера Д. К вертикальной интеграции придем обязательно // Экономист, 1999, № 1

40. Диксон П. Управление маркетингом, стр. 24. М.: ЗАО «Издательство Бином», 1998.

41. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика, стр. 62. СПб.: Питер, 1999.

42. Дэй Д. Стратегический маркетинг, стр 598 М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002.

43. Енгибаров А., Шибаев С. Выходим на мировой рынок. М.:, 1991

44. Ермишин А. Русская дюжина: система управления нововведениями. -Саратов, 1992

45. Ермишина И. Кто виноват и в чем секрет. Министерство по антимонопольной политике продолжает разбор топливного кризиса // Нефть и Капитал, 1999, №11

46. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. -М., Изд-во Финпресс, 1998ф 47. Жигалов А.Н., Стрелков Е.В. Организация зернового рынка в России. -М.:

47. Хлебпродинформ, 1996.-416с.

48. Жигалов А.Н., Бойкова В.В. Формирование конкурентной среды на рынке муки в РФ. //Хлебпродукты.-1998.-№8

49. Жигалов А.Н., Ханухов Э.Р. Основные направления современного этапа реформирования предприятий. //Пищевая промышлен-ность.-1998.-№4

50. Жигалов А.Н., Бойкова В.В. Конкурентная стратегия мукомольного предприятия./Тезисы докладов на международной научно-практической конференции «Индустрия здорового питания -третье тысячелетие».-М. МГУ 1111,1999.

51. Завлин П.Н. Инновационная деятельность в условиях рынка. СПб, 1994

52. Завьялов И.С., Демидов В.В. Формула успеха: маркетинг (сто ответов о том, как эффективно работать на внешнем рынке). М.:, Международные отношения, 1988

53. Зубарев И.В., Ключников И.К. Механизм экономического роста транснациональных корпораций. М.: Высшая школа, 1990

54. Йеннер Т. Интеграция маркетинга и стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления, 1997, № 6

55. Кабанов В. и др. Менеджмент: проблемы, программа, решение. Спб., 1991г.

56. Камаев В.Д. (Руководитель авторского коллектива).Учебник по основам экономической теории М.: Владис, 1994

57. Капустина Н.И. Теория и практика маркетинга в США. М.:, Экономика, 1981

58. Карлофф Б. Седерберг С. Вызов лидеров. М. Дело, 1996

59. Карлофф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991

60. Карпухин Д.Н., Мильнер Б.З. Современное управление. Энциклопедический справочник. М.: «Издатцентр», 1997

61. Келлер Т. Концепция холдинга. Обнинск, Изд-во ГЦИПК, 1997

62. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: «Е&М», 1997

63. Корпоративный менеджмент. Опыт России и США./ГУУ Национальный фонд подготовки кадров; Шеин В.И., Жуплев A.B., Володин A.A. М.: Новости 2000

64. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990.

65. Котлер Ф. Основы маркетинга. пер с англ. - М.: Прогресс, 1991.

66. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Экономика, 1996.

67. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. -СПб.: Питер Ком, 1998.

68. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячилетии. М.: ООО «Издат. ACT», 2000.

69. Кочетков А., Носов И. Не думай об издержках свысока. Нефть и капитал. 1996г. -+ №4.

70. Кревенс Д.В. Стратегический маркетинг: Пер. с англ. 6-е изд. - М.: Издат. Дом «Вильяме», 2003.

71. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. М.: Внешторгиздат, 1990.

72. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб.: Наука, 1996.

73. Лаптев A.A., Конев И.П., Силантьева Л.П. Стратегический и оперативный маркетинг. Петрозаводск: Издат. ПетрГУ, 1999.

74. Макдональд М. Почему Ваш маркетинговый план не работает? М.: Фаир - Пресс, 2003-192с.

75. Малышев В. Корпорация как форма организации интегрированной собственности.ш1. Экономист 1994 №12

76. Малышев Ю.М., Брюгеман А.Ф. Экономика, организация и планирование производства на предприятиях нефтеперерабатывающей промышленности. М.:, 1990

77. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. М.: Внешторгиздат, 1998

78. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: «Дело». 1995

79. Методические и информационные основы маркетинга//Бизнес.-1992.-№4-5.

80. Мильнер Б.З. Теория организаций. М., Инфра-М, 2000

81. Моррис Р. Маркетинг: ситуация и примеры./Пер. с англ.-М.: Банки и биржи.-1994.-207 с.

82. Мухин В. Российские вертикально интегрированные нефтяные компании: проблемы управления // Вопросы экономики, 1998, № 1

83. Нефтегазовая вертикаль № 2, 2004. Победителей не судят?

84. Олейников Е.А., Брюханов Ю.М. и др. Вопросы инновационной политики и экономической безопасности деятельности предприятий. М.: 1992г.

85. Питер Р. Диксон Управление маркетингом пер. с англ. М.: ЗАО «Изд-во БИНОМ», 1998. - 560

86. Романов А.Н. Маркетинг. М.:, «ЮНИТИ», 1996г.

87. Рябова Т.Ф., Стрелков Е.В. Методологические основы создания системы маркетинга на предприятиях отрасли хлебопродуктов. -М: ЦНИИТЭИхлебопродуктов, 1993

88. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.-Мн.: ИП «Экоперспектива».-1997

89. Самаркин С.С. Маркетинговая стратегия в деятельности фирмы./Под ред. ф Б.Я.Татарских.-Пенза. 1996

90. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. М., Прогресс, 1988

91. Сборник. Инвестиции и инновационная деятельность: Сб. науч. ст. /РАН. Сиб. отд-ние, Ин-т экономики и орг. пром. п-ра под ред. Бажанова В.А., Буфетовой Л.Н. -Новосибирск, 1993

92. Сборник. Инновационная деятельность зарубежных фирм: Реф. сб. /РАН. Ин-т науч. информ. по обществ, наукам, редкол. Пархалина Т.Г. и др. М.:, 1993

93. Сборник. Инновационные и инвестиционные процессы в переходный период: Сб. ст. /РАН. Ин-т экономики, науч. ред. Рудзицкий М.М. М., 1993

94. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. СПб.: Издат. ДНК, 2003.

95. Свиткин М.З. и др. Обеспечение конкурентоспособности продукции предприятия: Учеб. пособие М.:, 1991

96. Севрук В.Т. Маркетинг и ценообразование// Бухгалтерский учет.-1993.-№1.

97. Севрук В.Т. Анализ прибыли в системе маркетингаУ/Бухгалтерский учет,-1993.-№3.

98. Секреты умелого руководителя. М.:, 1992

99. Семенов И.В. Маркетинговый парадокс и стратегическая ориентация организации. // Маркетинг. 2004 №1 стр. 110-124.

100. Сестр Г. Стратегическое значение информации и роль базы данных в маркетинге // Проблемы теории и практики управления, 1997, № 1

101. Симонова И.Ф. Проблемы совершенствования регулирования нефтяного комплекса России в условиях рынка. М.: ЦНИТИ нефтехим, 1995

102. Синецкий В.И. Внешнеэкономические операции: организация и техника. -М.,1989

103. Скомарцева И.В. Международная практика регулирования инновационной деятельности: Научно-аналит. обзор. Спб, 1993

104. Смолл М. Как делать деньги. -М.1991

105. Современный маркетинг/Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Под ред. В.Е.Хруцкого.-М.: Финансы и статистика.-1991.

106. Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модуль №13. М.: ИНФРА-М, 2000.

107. Степанов П.В. Корпорации в российском гражданском праве. http//www.garant.ru

108. Страхова J1.П., Бартенев А.Е. Корпоративные образования в современной экономике. Менеджмент в России и за рубежом 2000 -№6

109. Стэнворд Дж., Смит Б. Франчайзинг в малом бизнесе. М., Аудит, ЮНИ-ТИ, 1996

110. Сэндидж Н.Ф. Реклама: теория и практика. М.:, 1989

111. Таран В.А. Маркетинговая конкуренция путь в мировую экономику. - Нижний Новгород, Волга-Вятское кн. изд-во, 1995

112. Твисс Б. Управление технологическими нововведениями. М.:, -Экономика, 1989

113. Тодосийчук A.B. Инновационные процессы как объект управления экономическим развитием. М., 1993

114. Томпсон A.A., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. Учебник для вузов/ Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576с.

115. Уткин Э.А. Банковский маркетинга М.: ИНФРА-М, Метаинформ, 1994

116. Уткин Э.А. Основы маркетинга во внешнеэкономической деятельности. М.:, 1990

117. Уткин Э.А. Профессия менеджер. - М.:, Экономика, 1992

118. Уткин Э.А. Путь в новое советский менеджмент. - М.:, Знание, 1990

119. Уткин Э.А. Стратегический менеджмент: способы выживания российских банков. -М.: Фонд экономического просвещения, 1996

120. Уткин Э.А. Экономика, рынок, предпринимательство. Москва, 1996

121. Указ Президента РФ № 1403 от 17.11.92 г. "Об особенностях приватизации и акционирования государственных предприятий, производственных и научно-производственных объединений нефтедобычи, нефтепереработки и нефтепродукгообеспечения"

122. Указ президента РФ № от 01.04.95г. «О первоочередных мерах по совершенствованию деятельности нефтяных компаний»

123. Уланов B.JI. Конкуренция и конкурентоспособность продукции химии и нефтепереработки. М. ЦНИИТЭ нефтехим, 1993

124. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.:, Прогресс, 1988

125. Фалмер P.M. Энциклопедия современного управления.: в 5-ти томах. М.: ВИПКЭнерго, 1992

126. Фатхудинов P.A. Производственный менеджмент. Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ 1997. - 447

127. Фатхудинов P.A. Стратегический маркетинг, стр. 18. СПб.: Питер, 2002.

128. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. М.:, 1987

129. Форестер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. М.:, Прогресс, 1987

130. Френсис Дж. Роджерс. ИБМ. Взгляд изнутри. Человек, фирма, маркетинг. -М.:, Прогресс, 1990

131. Хан Н.Ю. Финансовое прогнозирование и финансовый контроль. -Новосибирск, 1994

132. Хомченко В. А. Рыночная конкуренция. Теоретический курс. Краснодар, 1994

133. ХраброваИ.А. Корпоративное управление. Вопросы интеграции. М.: Альпина 2000

134. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.З. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика, 1991

135. Шарифов В., вице-президент ОАО «ЛУКойл». Форум: «Проблемы нефтяной отрасли». Сессия 4. Рынок нефтепродуктов в ожидании обострения конкуренции. 01.2003.

136. Швец А. За что боролись. Петербургские топливные компании вытеснили с розничного рынка Сургутнефтегаз. Но их ожидает борьба с джобберами. // Нефть и Капитал, 1998, № 9

137. Шерер Ф.М., Росс Д. Структура отраслевых рынков. М.: «Инфра-М», 1997

138. Шулус А., Быченко Н. Франчайзинговые формы предпринимательства (объективные основы, противоречия, принципы господдержки) // Российский экономический журнал, 1998, № 1

139. Центр кадрового развития. Т. 2. М.: Информационно-издательская фирма «Триада», 1999.

140. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1990.

141. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг: Пер с англ./Авт. пред. и науч. ред. Горячев А. -М.: Экономика, 1993. 335с.

142. Экономическая стратегия фирмы. Учебное пособие. Под.ред. А.П. Градова. СПб: Специальная литература, 1995

143. Эклунд К. Эффективная экономика. М.:, 1991

144. Экономика и бизнес. Под ред. Камаева В.Д. М.:, изд-во МГТУ, 1993

145. Эткинсон Дж., Уилсон Й. Стратегический маркетинг: ситуации, примеры: Учебное пособие: пер. с англ. под ред. Проф. Ю.А. Цыпкина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001

146. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М., 1996

147. Якокка Ли. Карьера менеджера. М.:, Прогресс, 1990

148. Якутии Ю. Концептуальные подходы к оценке эффективности корпоративной интеграции // Российский экономический журнал, 1998, № 5

149. Alvar О. Elbing "On the applicability of Environmental models: in S.W. Mc Juire, ed., Contemporary management, Englewood N.YA Prentice Hall 1974

150. George Steiner and John B. Miner, management policy and strategy (N.Y. Macmillian, 1974)

151. McDonald M. Market Segmentation. N.Y., 2001

152. Muhlbacher H., Daringer L., Leihs H. International marketing. A Global Perspective. -London International Thomson Business, 1999