Управление маркетингом услуг в сфере строительства и эксплуатации объектов электроэнергетики тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Нисковских, Михаил Анатольевич

• Нисковских, Михаил Анатольевич
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Нисковских, Михаил Анатольевич

Оглавление. стр. 2

Введение. стр. 4

Глава 1. Маркетинг и его поливалентные (способные экономически взаимосочетаться) формы в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов. стр. 19

1.1. Авторские научные приемы развивающего маркетинга в реинжиниринге (модернизации ранее реализованных технико-управленческих решений) по энергетической безопасности субъектов Российской Федерации. стр. 24

1.2. Научное обоснование схем управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере электроэнергетики. стр. 39

1.3. Формы целевого маркетинга услуг по реализации программ оценивания производственных рисков при строительстве и эксплуатации энергетических объектов. стр. 55-

Глава 2. Концептуальное маркетинговое прогнозирование как методологический инструментарий экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов. стр.68

2.1. Креативность (рыночная созидательность) маркетинговых программ технического перевооружения энергостроительного комплекса России. стр.73

2.2. Авторская научная трактовка термина «предостерегающий (warn) маркетинг в сфере энергобезопасности». стр.83

2.3. Существенность отличий (от результатов, полученных другими исследователями) предложенных автором технологий маркетинговой экспертизы безопасности энергооснащения жилых и промышленных строений. стр.94-

Глава 3. Научные подходы к альтерации маркетинговой функции субъектов отечественного и зарубежного рынка услуг в сфере энергетического строительства. стр. 103

3.1. Авторская система перманентного маркетингового тестирования уровня потребительской удовлетворенности в услугах по проектированию сооружений, изготовлению, монтажу и пуско-наладке оборудования при строительстве (эксплуатации) электроэнергетических объектов. стр. 109

3.2. Рыночная эффективность маркетинговых программ экспертизы безопасности энергостроительного комплекса стр. 111-114 Российской Федерации.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление маркетингом услуг в сфере строительства и эксплуатации объектов электроэнергетики»

Актуализация избранной тематики исследования соотносится с основными направлениями широкой научной дискуссии по проблемам глобальной энергетической безопасности. В этой связи надлежит адресоваться к системным экономическим исследованиям (А.П. Кизимов, 2007; П.А. Заболотнев, 2008; Л.Г. Жаркова, 2009; И.Н. Дудник, 2010; МБ. Ве-рецкий, 2011; Г.Г. Липовцева, 2012; J.A. Roberts, С. Manolis, 2007; D.A. Pitta, 2008; J. Rutferford, 2010; C.M. Sashi, V.S. Kudpi, 2011) в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов. Однако И.И. Мазур (2008), обсуждая проблему прогнозного сценария возможных энергетических кризисов как в России, так и за рубежом, отмечает, что экологическая составляющая процесса сжигания нефти и ее производных несет в себе угрожающий характер для сохранения мирового энергобаланса,а это требует создания новых технологических и маркетинговых подходов к широкомасштабным получениям энергии из новых (в техническом плане) источников. По мнению экспертов Международного энергетического Агентства (D.D. Schoenbachler, G.L. Gordon, D. Foley, L. Spellman, 2010) до настоящего времени эффективно используется лишь до 20% первичной энергии, получаемой от переработки углеводородного сырья, тогда как «новейшие технологии позволяют повысить коэффициент действия электроэнергетических установок в полтора - два раза». Маркетинговый прогноз обеспечения мирового энергобаланса (F.W. Olubodun, 2011) позволяет утверждать, что его сохранение выглядит достаточно проблематичным, если мировое сообщество попытается это сделать лишь только путём увеличения добычи нефти, газа и угля, поскольку спрос на нефть и газ в течении 15-20 лет превысит их рыночное предложение (на фоне сокращения запасов жидких и газообразных углеводородов). При этом, прогнозируемые колебания цен на вышеуказанные энергоносители обязывают формировать дополнительные научные подходы к проблеме управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере электроэнергетики. По мнению A.A. Вайсмана (2009) «именно обновленный управленческий алгоритм ценовой политики на рынке свободного оборота энергетических ресурсов позволит поддержать темпы развития мировой экономики, хотя и обяжет экономическое сообщество перейти к компьютерным системам управления разработкой новых нефтяных месторождений, включая технологии многоствольного и горизонтального бурения, закачки активных химических реагентов или перегретого пара с целью извлечения на поверхность скоплений газогидратов на месторождениях с низкопроницаемыми коллекторами». Подобные инновации регламентируются в России законодательной базой, в составе которой целесообразно выделить следующие основополагающие документы: Указ Президента Российской Федерации от 04.06.2008 года № 889 «О некоторых мерах по повышению энергетической и экологической эффективности российской экономики»; Распоряжение Правительства России от 28.08.2003 года № 1234-р «Об энергетической стратегии России на период до 2020 года»; Распоряжение Правительства России от 22.02.2008 года № 215-р «О генеральной схеме размещения объектов электроэнергетики до 2020 года»; и др. Последнее позволяет говорить о концептуальном подходе к разрешению проблем многофакторной энергобезопасности, что обязывает предложить дополнить программы технического перевооружения энергостроительного комплекса России оригинальными (ранее не встречавшимися в открытой печати) авторскими характеристиками поливалентных, т.е. способных экономически взаимосочетаться, форм .маркетинга в целях пропаганды и рекламы реинжиниринга (модернизации ранее реализованных технических решений) по энергетической безопасности субъектов Российской Федерации.

Степень разработанности проблемы соответствует остроте научной проблемы, связанной с тем фактом, что глобальный спрос на продукт объектов электроэнергетики увеличивается ежегодно до 3% в структуре мирового энергобаланса (P.J. McNamee, 2010). По мнению L.W. Nachum (2011) «подобный рост спроса на электроэнергию уже в 30-е годы XXI века может привести к увеличению потребностей экономически развитых стран более, чем в 2 раза». При этом, следует учесть, что экономисты Гарварда и Токийского университета (M.G. Dekimpe, J.B. Steenkamp, М.М. Mellens, 2010; С.-М. Kuan, 2011) прогнозируют увеличение численности населения мира до 9 млрд. человек к 2030 году с проживанием 60% населения в экономически развитых странах Европы, Азии и Америки, т.е. в регионах с хорошо развитой промышленной инфраструктурой и высоким уровнем энергопотребления бытовых объектов. Говоря о маркетинговых программах строительства энергетических объектов, необходимо отметить недостаточную проработанность рекламы возобновляемых источников энергии (Д.В. Сивак, 2004; A.A. Строев, 2008; А.Г. Пронченко, 2010; Л.Л. Крестинский, 2011; и др.), к которым относятся современные объекты электроэнергетики, построенные с учетом передовых технологий, позволяющих кумулировать, длительно сохранять и системно использовать для промышленных нужд или освещения/отопления зданий солнечное излучение, тепловую конвекцию мирового океана, энергию ветра, термальные накопления, находящиеся в недрах Земли и т.д. Однако, по сведениям В.В. Кулибановой

2009) подобные маркетинговые программы констатируют незначительную долю (чуть более 4%) вышеуказанных возобновляемых источников энергии в современном мировом энергобалансе, хотя К.С. Недельцев

2010), анализируя маркетинговые активы предлагаемых инноваций в использовании возобновляемых источников энергии, приводит свой вариант маркетингового прогноза, когда к 2050 году человечество будет вынуждено обратиться к новым технологиям производства экологически чистой энергии, т.е.количество технических устройств в виде ветровых энергоустановок может увеличиться в 15 раз по сравнению с современным уровнем, а геотермальная энергия станет (в 8-10% от общего уровня промышленного производства электричества) источником для функционирования ГеоЭС, работающих на перегретом паре в странах, имеющих высокую гейзерную или паровую вулканическую активность, примером чего служат сегодняшние 45 крупных ГеоЭС в Исландии, Японии, Новой Зеландии, США, Мексике и на Филиппинах. Другим маркетинговым ингредиентом, позволяющим отслеживать степень разработанности проблемы,является научная дискуссия, посвященная экономическим аспектам энергобезопасности стран, трактуемая (В.Д. Иш-кин, 2007; Р.Г. Серегин, 2009; Е.И. Корецкая, 2011; T.R. Spawton, G.I. Macintosh, 2011) как «способность государства оградить бизнес и собственных граждан от энергодефицита, причиной которого могут быть управленческие просчеты, неэффективная экономическая внутренняя или внешняя государственная политика, а также техногенные и природные катаклизмы. Последнее, по мнению М.М. Горбатовской и П.К. Чу-гунникова (2012), имеет прямую корреляционную связь с проблемой сбытовой креативности, т.е. рыночной созидателъности маркетинговых программ технического перевооружения энергостроительного комплекса как России,так и подавляющего количества зарубежных стран. Одновременно, К.В. Конецкая (2012) справедливо поднимает вопрос о недостатке научных исследований по рыночной перспективности взаимосоче-тающихся форм целевого маркетинга услуг в рамках оценивания производственных рисков при строительстве и эксплуатации энергосооружений, включая АЭС, гидроэлектростанции и т.д.

Целью исследования стала разработка и внедрение новых научных подходов к альтераг^ш (т.е. сбытовому видоизменению) маркетинговой функции субъектов отечественного и зарубежного рынка услуг в сфере строительства и дальнейшей эксплуатации российских объектов электроэнергетики.

Предметом исследования являлся маркетинговый инструментарий, используемый для экономических форм управления ситуационной и перспективной ёмкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов как в России, так и за рубежом.

В качестве объекта исследования выступали ведущие производственные объединения России, Устав которых разрешал им осуществление целенаправленных маркетинговых программ по рекламированию комплексных программ изготовления и монтажа энергетического оборудования при строительстве новых или реконструкции старых зданий и сооружений отечественных объектов электроэнергетики.

Гипотеза исследования: многофакторная структура энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов требует адекватной разработки поливалентных (способных экономически взаимосочетаться) маркетинговых инноваций, внедрение которых оказывается особо эффективным, если в рамках экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов внедряются: 1) разработанные нами технологии креативности (рыночной созидательности) маркетинговых программ технического перевооружения энергостроительного комплекса России, включая авторские научные приемы развивающего маркетинга в реинжиниринге (модернизации ранее реализованных технико - управленческих решений) по энергетической безопасности субъектов РФ; 2) формы целевого маркетинга услуг по реализации программ оценивания производственных рисков при строительстве и эксплуатации энергетических объектов; 3) авторская система перманентного маркетингового тестирования уровня потребительской удовлетворенности в услугах по проектированию сооружений, изготовлению, монтажу и пуско-наладке оборудования при строительстве (эксплуатации) современных электроэнергетических объектов.

Цель и гипотеза исследования потребовали решения следующих задач:

- дать сравнительную характеристику существующих поливалентных (способных экономически взаимосочетаться) форм маркетинга в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов, отразив методологические различия традиционных и авторских научных приемов развивающего маркетинга в реинжиниринге (модернизации ранее реализованных технико-управленческих решений) по энергетической безопасности субъектов РФ;

- научно обосновать схемы управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере отечественной электроэнергетики;

- конкретизировать формы целевого маркетинга услуг по реализации программ оценивания производственных рисков при строительстве и эксплуатации энергетических объектов федерального или регионального значения;

- использовать научный прием концептуального маркетингового прогнозирования как методологический инструментарий экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов, выделив принцип креативности (т.е. рыночной созидательности) маркетинговых программ технического перевооружения энергостроительного комплекса России;

- сформулировать авторскую научную трактовку термина «предостерегающий (warn) маркетинг в сфере энергобезопасности», идентифицировав существенность отличий (от результатов, полученных другими исследователями) предложенных автором технологий маркетинговой экспертизы безопасности энергооснащения жилых помещений и строений промышленного или сельскохозяйственного назначения;

- разработать авторскую систему перманентного маркетингового тестирования уровня потребительской удовлетворенности в услугах по проектированию сооружений, изготовлению, монтажу и пуско-наладке оборудования при строительстве, а также эксплуатации электроэнергетических объектов в Российской Федерации;

- обобщить рыночную эффективность представленных в рамках исследования маркетинговых программ экспертизы безопасности энергостроительного комплекса РФ.

Цель, гипотеза, задачи, предмет и объект исследования потребовали задействовать в ходе данной научной работы такой прогрессивный методический инструментарий, как: а) тактический и стратегический маркетинг в сфере строительства и эксплуатации объектов электроэнергетики; б) метод монографического описания; в) метод концептуального маркетингового моделирования; г) метод вариационно-статисти-ческой обработки полученных экономических характеристик и оценки материалов исследования, включая статистический анализ достоверных величин; д) метод маркетингового тестирования потребителей продукта баз исследования (как вариант социологического опроса рандомизированных групп населения); е) аналитический метод, включая сравнительный анализ комбинационных группировок сходных сбытовых условий внешнего и внутреннего экономического пространства; ж) метод экспертных оценок, в т.ч. при дифференциации региональной асимметрии разнородных характеристик маркетинговой среды, реально сложившейся в отечественной экономической практике вокруг объектов российской электроэнергетики.

Теоретической и методологической основой исследования выступали технологии дифференцированного маркетинга, рассчитанного на одновременное использование нескольких сегментов рынка в рамках свободного оборота электроэнергии, ставшего легальным в соответствии с Законом РФ «Об энергетике» (в редакции от 26.07.2010 № 187-ФЗ). Данные методики являлись итогом многолетних системных маркетинговых исследований видных отечественных и зарубежных экономистов (Ф.И. Шамхалов, Н.И. Аристер, Б.Н. Порфирьев, А.Д. Евменов, С.М. Горлов, М.В. Мельник, О.И. Васильчук, Г.А. Карпова, O.W. Lowengard, Е.Р. Menipaz, I.C. March, A.R. Gunasekaran), использовавших вышеуказанную форму маркетинга для рыночного позиционирования российских и иностранных предприятий.

Информационной базой представленной научной работы являлись: Федеральные Законы; Указы Президента РФ; Постановления и распоряжения Правительства России; законодательные акты, принятые полномочными органами субъектов РФ, правоустанавливающие требования к безопасной эксплуатации объектов по производству электрической энергии, а также к антимонопольному регулированию и государственному контролю тарифов на отдельные виды продукции (услуг) в электроэнергетике.

Научной новизной исследования являются следующие результаты, полученные лично автором за период представленного научного эксперимента (2008-2012 годы):

1. Впервые сформулирована авторская научная трактовка термина «предостерегающий (warn) маркетинг в сфере энергобезопасности».

2. Впервые научно обоснованы оригинальные (ранее не встречавшиеся в отечественной и зарубежной специальной литературе) схемы управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере электроэнергетики.

3. Впервые научно идентифицированы методологические различия традиционных и авторских приемов развивающего маркетинга в реинжиниринге (модернизации ранее реализованных технико-управленческих решений) по энергобезопасности субъектов РФ.

Существенность отличий (от результатов, полученных другими исследователями) предложенных автором технологий маркетинговой экспертизы безопасности энергооснащения жилых помещений и строений промышленного или сельскохозяйственного назначения состоит в проведенном нами впервые научном обосновании, разработке и внедрении более успешного (чем у конкурентов) продукта баз исследования, опирающегося в своем сбытовом механизме на: 1) авторское научное понимание приемов маркетингового прогнозирования как методологического инструментария экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов; 2) инновационные формы целевого маркетинга услуг по реализации программ оценивания производственных рисков при строительстве и эксплуатации новых или модернизированных энергетических объектов.

Теоретическая значимость представленной научной работы для специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) состоит в том, что в рамках диссертации впервые дана сравнительная характеристика существовавших ранее и впервые разработанных автором поливалентных (способных экономически взаимосо-четаться) форм маркетинга в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов. Последнее акцентировало теоретическую значимость представленного исследования для формирования новых научных подходов к альтерации (т.е. сбытовому видоизменению) маркетинговой функции субъектов отечественного и зарубежного рынка услуг в сфере строительства и дальнейшей эксплуатации российских объектов электроэнергетики.

Организация, базы и этапы исследования. На теоретическом и эмпирическом этапах представленной научной работы в качестве баз исследования задействовались отделы промышленного маркетинга: закрытого акционерного общества «Производственное объединение «Уралэнергомонтаж» (г. Екатеринбург); Белоярского монтажного управления Свердловской области (полномочного осуществлять маркетинговые услуги в сфере строительства и эксплуатации объектов электроэнергетики); бюро маркетинга ООО «Кубаньэлектромонтаж» (п. Лазаревское Краснодарского края); департамент маркетинга ОАО «Ку-баньэнерго» (г. Краснодар). Единицами наблюдения являлись 280 промышленных и сельскохозяйственных объектов (юридические лица) Краснодарского края и Свердловской области (первая группа наблюдения), для которых разрабатывались различные схемы управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере электроэнергетики. Второй группой наблюдения (п=280, р<0,05) являлись потребители (физические лица), проходившие в рамках исследования маркетинговое тестирование для идентификации качества продукта баз исследования.

Практическая значимость и соответствие темы, а также результатов исследования требованиям паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам).

Практически значимым в свете изложения пункта 9.2 в утвержденной ВАК формулировке «Методологические основы, содержание, формы и методы стратегического и операционного маркетинга» и пункта 9.7 «Методы и технологии проведения маркетинговых исследований» Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) является теоретический и эмпирический материал, освещаемый в главе 1 «Маркетинг и его поливалентные (способные экономически взаимосочетаться) формы в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов», т.е. в подразделе 1.2. «Научное обоснование схем управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере электроэнергетики», а также в подразделе 2.2. «Авторская научная трактовка термина «предостерегающий (warn) маркетинг в сфере энергобезопасности».

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения; главы - обзора литературных и официальных источников по изучаемой проблеме; 2-х глав собственных исследований; заключения, выводов, рекомендаций, указателя литературы (116 отечественных и 39 зарубежных источников). Текст диссертации изложен на 146 страницах стандартного машинописного текста, включающего 41 иллюстрацию (в т.ч. таблицы, диаграммы, схемы, рисунки). В первой главе исследования «Маркетинг и его поливалентные (способные экономически взаи-мосочетаться) формы в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов» рассматриваются в виде самостоятельных подразделов: а) авторские научные приемы развивающего маркетинга в реинжиниринге (модернизации ранее реализованных технико-управленческих решений) по энергетической безопасности субъектов Российской Федерации; б) научное обоснование схем управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере электроэнергетики; в) формы целевого маркетинга услуг по реализации программ оценивания производственных рисков при строительстве и эксплуатации энергетических объектов. В главе 2 исследования «Концептуальное маркетинговое прогнозирование как методологический инструментарий экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свобод

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Нисковских, Михаил Анатольевич

Выводы.

1. Сравнительный анализ существующих поливалентных (способных экономически взаимосочетаться) форм маркетинга позволяет констатировать возрастающую роль приемов массового маркетинга, акцентуирующего сознание потребителя на добросовестной рекламе энергопродукта, полученного с использованием новых типов экологически чистого твердого угольного топлива, а также приемов концентрированного маркетинга, сосредотачивающего усилия маркетологов на оптимальных параметрах насыщения отечественного рынка (наряду с электроэнергией, выработанной традиционными методами) инновационным энергопродуктом из возобновляемых источников энергии, включая солнечные батареи, ветроэлектрогенераторы, сжигание растительных биомасс и т.д. Методологические различия традиционных и авторских подходов к обозначенной проблеме базируются на том, что обновленные нами приемы развивающего маркетинга в реинжиниринге (модернизации) ранее принятых решений существенно изменяли качество управления развитием условий маркетинговой среды, сложившейся вокруг проблемы региональной энергобезопасности, путем рекламы новых технологий строительства крупных гидроэлектростанций и устройств, помогающих аккумулировать, сохранять и успешно передавать геотермальную энергию.

2. Научно обоснованные (в рамках представленного исследования) схемы управления стратегическим и операционным маркетингом существенно изменили систему регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в изучаемых субъектах РФ, когда (в ходе маркетинговой тактики) промышленные предприятия - базы исследования к 2012 году стали оплачивать электроэнергию по итогам их маркетинговой энерготаксации, т.е. достоверной прогнозной оценки соотношения энергозатрат на 1 единицу произведенного продукта и его продажной стоимости на рынке. Стратегические маркетинговые программы локальных энергомонополий предназначались для своевременного поиска инвестиций, направляемых на увеличение протяженности линий электропередач, соответствующих по своим техническим параметрам критериям Единой Национальной Электросети.

3. Конкретизация форм целевого маркетинга изучаемых объектов электроэнергетики базировалась (в отличие от западных аналогов) на следующих инновационных составляющих программ оценивания и профилактики производственных рисков в указанной сфере хозяйствования, включая: а) программу маркетинг-спрэд, т.е. систему монетарных выгод, полученных от колебания цен при одновременной покупке и продаже фьючерсных контрактов на электроэнергию с разными сроками её поставки; б) маркетинговый lease-back, т.е. технологию лизинга электрооборудования, покупаемого у одних отечественных компаний и передаваемого другим энергогенерирующим и энергопередающим компаниям внутри России в аренду, финансовая выгода от чего направлялась производителю оборудования в счет ежегодного погашения долга и начисляемых на него процентов.

4. В процессе использования научного приема концептуального маркетингового прогнозирования выявлена высокая рыночная востребованность обновления этого методологического инструментария экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов, когда предложенный нами принцип рыночной созидательности (креативности) предрасполагал активное использование фри-райдерного техномар-кетинга, используемого в практике опережения договорных сроков (предлагаемых конкурентами) при поставке и монтаже современного технологического оборудования для электрогенерирующих и электропередающих компаний, работающих на отечественном рынке.

5. Сформулированная впервые научная трактовка термина «предостерегающий (warn) маркетинг в сфере энергобезопасности» позволила идентифицировать существенность отличий авторских технологий маркетинговой экспертизы безопасности энергооснащения баз исследования от результатов, полученных по сходной проблематике другими исследователями, что базировалось на принципах открытого диалогового Интернет-маркетинга при инициации научного обсуждения проблемы снижения техногенной нагрузки на окружающую среду путем выбора схем монтажа и дальнейшей эксплуатации энергооборудования, удовлетворяющего требованиям Киотского протокола.

6. Разработанная авторская система перманентного маркетингового тестирования выявила следующее: уровень потребительской удовлетворенности в услугах по проектированию сооружений, изготовлению, монтажу и пуско-наладке оборудования при строительстве, а также эксплуатации электроэнергетических объектов в РФ вырос к 2012 году (по сравнению с первичным опросом этих же респондентов в 2008 году, т.е. при начале нашего маркетингового эксперимента) почти на треть в Краснодарском крае и Свердловской области (определенных среди субъектов РФ методом непреднамеренной выборки), а потребительская неудовлетворенность качеством поставки и стоимостью электроэнергии за последнее 5-летие снизилась по этим же регионам в 1,4-1,7 раза.

7. Предложенная впервые оригинальная методика обобщения рыночной эффективности авторских маркетинговых программ экспертизы безопасности энергостроительного комплекса РФ позволяет достоверно определить темпы роста (не только на кратко-, но и на среднесрочный период экономического развития конкретного субъекта РФ) уровня региональной ежегодной потребности в электроэнергии. Так, по данным авторского маркетингового прогнозирования в Краснодарском крае и Свердловской области названный показатель в 2008-2012 годах должен был вырасти на 12-19%, тогда как по фактическим данным региональных отделений Росстата этот маркёр экономического развития увеличился на 11,6-18,8%), т.е. практически совпал с прогнозируемыми нами характеристиками энергооснащения промышленных и бытовых объектов.

Рекомендации.

Представляется возможной рекомендация повсеместного внедрения в различных субъектах Российской Федерации авторской технологии управления маркетингом услуг в сфере строительства и эксплуатации объектов электроэнергетики, что целесообразно осуществлять в рамках алгоритма единых практических мероприятий, разрешаемых заинтересованными Департаментами Минэкономразвития РФ и Минпрома РФ, поскольку в ходе представленной научной работы сформирована объективная база экономических доказательств рыночной перспективности инновационных форм целевого маркетинга услуг по предупреждению производственных рисков в сфере электроэнергетики, включая маржинальные выгоды (при антикоррупционной санации названного сегмента рынка) от депонирования у третьего юридического лица (например, уполномоченного банка) денежной суммы по окончательному расчету с энергогенери-рующими и энергопередающими компаниями, которая должна быть им переведена только после выполнения условий генерального потребительского договора в сфере строительства и эксплуатации объектов отечественной электроэнергетики.

Заключение.

Актуализация избранной тематики исследования соотносится с основными направлениями широкой научной дискуссии по проблемам глобальной энергетической безопасности. В этой связи надлежит адресоваться к системным экономическим исследованиям в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов. Обсуждая проблему прогнозного сценария возможных энергетических кризисов как в России, так и за рубежом, следует отметить, что экологическая составляющая процесса сжигания нефти и ее производных несет в себе угрожающий характер для сохранения мирового энергобаланса, а это требует создания новых технологических и маркетинговых подходов к широкомасштабным получениям энергии из новых (в техническом плане) источников. При этом, прогнозируемые колебания цен на вышеуказанные энергоносители обязывают формировать дополнительные научные подходы к проблеме управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере электроэнергетики.

Подобные инновации регламентируются в России законодательной базой, в составе которой целесообразно выделить следующие основополагающие документы: Указ Президента Российской Федерации от 04.06.2008 года № 889 «О некоторых мерах по повышению энергетической и экологической эффективности российской экономики»; Распоряжение Правительства России от 28.08.2003 года № 1234-р «Об энергетической стратегии России на период до 2020 года»; Распоряжение Правительства России от 22.02.2008 года № 215-р «О генеральной схеме размещения объектов электроэнергетики до 2020 года»; и др. Последнее позволяет говорить о концептуальном подходе к разрешению проблем многофакторной энергобезопасности, что обязывает предложить дополнить программы технического перевооружения энергостроительного комплекса России оригинальными (ранее не встречавшимися в открытой печати) авторскими характеристиками поливалентных, т.е. способных экономически взаимосочетаться, форм маркетинга в целях пропаганды и рекламы реинжиниринга (модернизации ранее реализованных технических решений) по энергетической безопасности субъектов Российской Федерации.

Степень разработанности проблемы соответствует остроте научной проблемы, связанной с тем фактом, что глобальный спрос на продукт объектов электроэнергетики увеличивается ежегодно до 3% в структуре мирового энергобаланса (P.J. McNamee, 2010). По мнению L.W. Nachum (2011) «подобный рост спроса на электроэнергию уже в 30-е годы XXI века может привести к увеличению потребностей экономически развитых стран более, чем в 2 раза». При этом, следует учесть, что экономисты Гарварда и Токийского университета (M.G. Dekimpe, J.B. Steenkamp, М.М. Mellens, 2010; С.-М. Kuan, 2011) прогнозируют увеличение численности населения мира до 9 млрд. человек к 2030 году с проживанием 60% населения в экономически развитых странах Европы, Азии и Америки, т.е. в регионах с хорошо развитой промышленной инфраструктурой и высоким уровнем энергопотребления бытовых объектов. Говоря о маркетинговых программах строительства энергетических объектов, необходимо отметить недостаточную проработанность рекламы возобновляемых источников энергии (Д.В. Сивак, 2004; A.A. Строев, 2008; А.Г. Пронченко, 2010; JI.JI. Крестинский, 2011; и др.), к которым относятся современные объекты электроэнергетики, построенные с учетом передовых технологий, позволяющих кумулировать, длительно сохранять и системно использовать для промышленных нужд или освещения/отопления зданий солнечное излучение, тепловую конвекцию мирового океана, энергию ветра, термальные накопления, находящиеся в недрах Земли и т.д. Однако, по сведениям В.В. Кулибановой

2009) подобные маркетинговые программы констатируют незначительную долю (чуть более 4%) вышеуказанных возобновляемых источников энергии в современном мировом энергобалансе, хотя К.С. Недельцев

2010), анализируя маркетинговые активы предлагаемых инноваций в использовании возобновляемых источников энергии, приводит свой вариант маркетингового прогноза, когда к 2050 году человечество будет вынуждено обратиться к новым технологиям производства экологически чистой энергии, т.е. количество технических устройств в виде ветровых энергоустановок может увеличиться в 15 раз по сравнению с современным уровнем, а геотермальная энергия станет (в 8-10% от общего уровня промышленного производства электричества) источником для функционирования ГеоЭС, работающих на перегретом паре в странах, имеющих высокую гейзерную или паровую вулканическую активность, примером чего служат сегодняшние 45 крупных ГеоЭС в Исландии, Японии, Новой Зеландии, США, Мексике и на Филиппинах. Другим маркетинговым ингредиентом, позволяющим отслеживать степень разработанности проблемы, является научная дискуссия, посвященная экономическим аспектам энергобезопасности стран, трактуемая (В.Д. Иш-кин, 2007; Р.Г. Серегин, 2009; Е.И. Корецкая, 2011; T.R. Spawton, G.I. Macintosh, 2011) как «способность государства оградить бизнес и собственных граждан от энергодефицита, причиной которого могут быть управленческие просчеты, неэффективная экономическая внутренняя или внешняя государственная политика, а также техногенные и природные катаклизмы». Последнее, по мнению М.М. Горбатовской и П.К. Чу-гунникова (2012), имеет прямую корреляционную связь с проблемой сбытовой креативности, т.е. рыночной созидательности маркетинговых программ технического перевооружения энергостроительного комплекса как России, так и подавляющего количества зарубежных стран. Одновременно, К.В. Конецкая (2012) справедливо поднимает вопрос о недостатке научных исследований по рыночной перспективности взаимо-сочетающихся форм целевого маркетинга услуг в рамках оценивания производственных рисков при строительстве и эксплуатации энергосооружений, включая АЭС, гидроэлектростанции и т.д.

Целью исследования стала разработка и внедрение новых научных подходов к альтерации (т.е. сбытовому видоизменению) маркетинговой функции субъектов отечественного и зарубежного рынка услуг в сфере строительства и дальнейшей эксплуатации российских объектов электроэнергетики.

Предметом исследования являлся маркетинговый инструментарий, используемый для экономических форм управления ситуационной и перспективной ёмкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов как в России, так и за рубежом.

В качестве объекта исследования выступали ведущие производственные объединения России, Устав которых разрешал им осуществление целенаправленных маркетинговых программ по рекламированию комплексных программ изготовления и монтажа энергетического оборудования при строительстве новых или реконструкции старых зданий и сооружений отечественных объектов электроэнергетики. Цель исследования потребовала решения следующих основных задач:

- научно обосновать схемы управления стратегическим и операционным маркетингом в системе регулирования ассортиментной и тарифной политики локальных естественных монополий в сфере отечественной электроэнергетики;

- использовать научный прием концептуального маркетингового прогнозирования как методологический инструментарий экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов, выделив принцип креативности т.е. рыночной созидательности) маркетинговых программ технического перевооружения энергостроительного комплекса России;

- разработать авторскую систему перманентного маркетингового тестирования уровня потребительской удовлетворенности в услугах по проектированию сооружений, изготовлению, монтажу и пуско-наладке оборудования при строительстве, а также эксплуатации электроэнергетических объектов в Российской Федерации;

Сравнительная характеристика существующих поливалентных (способных экономически взаимосочетаться) форм маркетинга в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов позволяет констатировать превалирующую рыночную значимость приемов развивающего маркетинга при модернизации ранее реализованных технико-управленческих решений проблемы энергетической безопасности на уровне субъектов РФ, что отражено в таблице 1. Обсуждая данные этого иллюстративного материала, следует сослаться на мнение российских экономистов (H.H. Решетников, 2010; A.C. Наговицын, 2011; О.И. Моногарова, 2012), справедливо сетующих на факт отказа управленческих структур ряда субъектов РФ от использования прогрессивного маркетингового инструментария при формировании программно-целевого реинжиниринга в общем процессе обеспечения энергетической безопасности населения и объектов экономики. Подобные издержки научного подхода к разрешению изучаемой проблемы (по свидетельству Е.М. Дегтярева, 2011) делают невозможным достижение достаточного уровня энергобезопасности почти у 62% субъектов РФ, где реинжиниринг пытаются осуществить лишь за счет усиления процесса устойчивости энергоснабжения отдельных объектов, но не путем усиления надежности энергообеспечения всех отраслей народного хозяйства (включая ЖКХ) в конкретном субъекте РФ. В противовес традиционно принятым маркетинговым конструкциям наши новаторские трактовки ролевой функции развивающего маркетинга были направлены в многофакторной структуре энергобезопасности промышленных, сельскохозяйственных и бытовых объектов на консолидирующую роль маркетингового аппарата, формирующего единство осознания (среди производителей и потребителей электроэнергии) обновленной в рамках представленного исследования экономической парадигмы «Комплексная энергобезопасность», которая основывалась на добросовестной рекламе энергопродукта и включала возможность установления стабильного уровня электроснабжения при: а) производстве энергии на АЭС третьего поколения, где предусмотрено развитие водородной энергетики; б) задействовании новых типов экологически чистого твердого угольного топлива. К тому же, среди авторских приемов развивающего маркетинга в реинжиниринге (модернизации ранее реализованных технико-управленческих решений) по энергетической безопасности субъектов РФ ведущее место занимало управление развитием условий маркетинговой среды, сложившейся вокруг проблемы региональной энергобезопасности, путем рекламы новых технологий строительства крупных гидроэлектростанций и устройств, помогающих аккумулировать, сохранять и успешно передавать геотермальную энергию. Последнее базировалось, в т.ч. на разработке и внедрении авторских Интернет-программ, действующих в системе online информационного поля и развивающих у экономически активного населения понимание того, что региональная экономика не должна иметь моноструктурный энергобаланс, т.е. быть зависимой от одного вида энергопроизводства.

Проведенное нами научное обоснование схемы управления стратегическим и операционным маркетингом баз исследования явилось главным ингредиентом системы регулирования ассортиментной и тарифной политики наблюдаемых нами на территории Краснодарского края и Свердловской области локальных естественных монополий в сфере отечественной электроэнергетики, что изложено в таблице 13. Обсуждая данные этой таблицы, следует подчеркнуть агрессивный характер маркетинговой тактики энергомонополий, который в рамках рыночного типоморфизма (т.е. изменения условий маркетинговой среды вокруг свободного рыночного оборота электроэнергии) формируется в ответ на резкое повышение уровня бытового и промышленного энергопотребления. В этой связи актуализируется научная целесообразность разграничения операционного маркетинга локальных электроэнергетических монополий (т.е. электрогенерирующих и электропередающих компаний, монополизировавших рынок электроэнергии в пределах изучаемого субъекта РФ) по отдельным видам сбытовых программ, включая, во-первых, определение кратко- и среднесрочных объемов закупок доминирующего вида топлива для региональных ТЭС; во-вторых; идентификацию текущей доли собственных источников электроэнергии на изучаемой территории; в-третьих, подушевого объема суммарной поставки электроэнергии (из внешних и внутренних источников региона). Особым этапом реализации авторских научных воззрений на алгоритм управления маркетингом локальных естественных монополий в сфере свободного рыночного оборота электроэнергии стало выполненное в рамках данного исследования научное обоснование тактических ингредиентов тарифных сбытовых линий продукта локальных энергомонополий, исходя из территориально регулируемого норматива электропотребления, когда промышленные предприятия оплачивают электроэнергию по итогам их маркетинговой энерготаксации, т.е. достоверной прогнозной оценки соотношения энергозатрат на 1 ед. произведенного продукта и его продажной стоимости на рынке. Одновременно с этим, сущностное наполнение стратегических характеристик маркетинговой среды отечественной электроэнергетики базировалось на разработке и реализации предложенных нами маркетинговых программ, призванных увеличить протяженность линий электропередач, относящихся (соответствующих) на территории изучаемых субъектов РФ по своим техническим параметрам критериям Единой Национальной Электросети. Стратегия локальной энергобезопасности бюджетных учреждений здравоохранения, социальной сферы и жилищно-коммунального хозяйства выстраивалась нами, исходя из маркетинговых программ своевременного поиска инвесторов для: а) реконструкции и нового строительства современных трансформаторных подстанций; б) формирования локального сектора энергоснабжения от объектов малой энергетики. Это становилось возможным при обновлении технологий маркетингового поиска альтернативного ассортимента энергопродукта, имея в виду постепенный переход локальных теплоэнергостанций (вместо традиционных жидких и газообразных углеводородов) на: а) экологически чистые и возобновляемые виды местного топлива, например, на торф; б) горючие залежи битуминозных сланцев; в) неосвоенные ресурсы газогидратов, в т.ч. метана межугольных пластов.

Конкретизированные нами формы целевого маркетинга услуг по реализации программ оценивания производственных рисков позволяют активизировать процесс строительства и функционирования энергетических объектов, а также способствуют повышению их индекса надежности при задействовании на федеральном и региональном уровнях эксплуатации, что изложено в таблице 15. Комментируя данные таблицы 15, надлежит указать, что в рамках исследования была научно обоснована структура и методология профилактики бизнес-рисков на рынке энергетического продукта, которые обособлялись нами в риск возможных экономических потерь вследствие результатов слабо научно-обоснованных хозяйственных решений; имущественный риск, связанный с низким качеством содержания собственности энергомонополий; трансляционные предпринимательские риски, т.е. валютные потери при ежегодной переоценке сумм долга объектов электроэнергетики перед иностранными инвесторами; предпринимательские риски, складывающиеся в рамках природных катастроф. Это позволило достоверно оценить и экспериментально профилактировать подобные риски у 68-69% баз исследования. Одновременно, система целевых маркетинговых мероприятий предусматривала такие (ранее не встречавшиеся в открытой печати) инновационные составляющие, как программа маркетинг-спрэд, т.е. система монетарных выгод, полученных от колебания цен при одновременной покупке и продаже фьючерсных контрактов на электроэнергию с разными сроками её поставки. Названные выше предпринимательские риски в 30% наблюдаемых случаев компенсировались в рамках авторских программ экскроу-маркетинга за счет маржинальных выгод от депонирования у третьего юридического лица (экскронера) денежной суммы по окончательному расчету с энергоге-нерирующими и энергопередающими компаниями, которая им переводилась только после выполнения условий генерального договора в сфере строительства и эксплуатации объектов электроэнергетики.

Использованный нами комплекс научных приемов концептуального маркетингового прогнозирования эффективен как методологический инструментарий экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов, что подробно изложено в таблице 19. Комментируя данные этой таблицы, следует остановиться на креативном характере рыночной созидательное™ авторских маркетинговых программ технического перевооружения существующего энергостроительного комплекса Российской Федерации. Подобная креативность базировалась на ранее не описанной методологии фри-райдерного техномаркетинга, впервые рассматриваемого нами как сбытовая программа, использующая практику опережения договорных сроков (предлагаемых конкурентами) при поставке и монтаже современного технологического оборудования для электрогенерирующих и электропередающих компаний, работающих на отечественном рынке. Свою рыночную креативность подтвердила в рамках представленного исследования впервые предложенная нами схема маркетинга «плюс-тик», которая трактовалась в данной работе как одна из инновационных форм, так называемого, «алогичного рыночного успеха», когда маржинальная выгода посредника (маркетолога) на рынке промышленного оборудования была впрямую связана со снижением цен при незамедлительной его массовой поставке, а полученная прибыль срочно вкладывалась в повторные контракты со строящимися объектами электроэнергетики. В реализации подобного сбытового процесса ведущая роль отводилась нашим технологиям концептуального маркетингового прогнозирования как методологического инструментария экономического управления ситуационной и перспективной емкостью рынка свободного оборота энергетических ресурсов.

Предложенные технологии маркетинговой экспертизы уровня энергооснащения строений промышленного или сельскохозяйственного назначения и жилых помещений определили существенность отличий (от результатов, полученных другими авторами) в рамках нашей новой научной трактовки термина «предостерегающий маркетинг в сфере энергобезопасности», что изложено в таблицах 22 и 25. Комментируя данные этих таблиц, надлежит констатировать мотивы аболиции, т.е. отторжения устаревшего маркетингового аппарата, особенно в условиях функциональной слабости ординарных маркетинговых схем при формировании у различных слоёв российского экономически активного населения навыков энергосбережения в бытовых и промышленных масштабах. Кроме этого, сложившийся на территориальных сегментах российского рынка электрической энергии процесс потребительской аболитарности, т.е. непринятия 72-74% респондентами (как показали наши собственные социологические опросы) устаревшего маркетингового аппарата объяснялся его неспособностью предостеречь потребителя энергопродукта о небезопасных схемах предлагаемого оборудования в сфере энергооснащения жилых и промышленных объектов. В этой связи, рыночный успех баз исследования гарантировался нашими маркетинговыми технологиями, которые предусматривали широкое рекламирование многоступенчатой системы предупредительных (warn) тарифов для различных категорий потребителей, когда минимальный тариф обеспечивал баланс потребительской корзины, а сверхлимитные тарифы разумно заставляли экономить, но не сокращать рентабельное производство. Существенность отличий (от результатов, полученных другими исследователями) предложенных автором технологий маркетинговой экспертизы безопасности энергооснащения жилых и промышленных строений подтверждалась способностью этих маркетинговых программ уменьшать уровень влияния неблагоприятных условий маркетинговой среды вокруг объектов электроэнергетики, когда основным дестабилизатором выступало техноустаревание проложенных более 50 лет назад местных линий электропередач (не числящихся в Единой Национальной Электросети). Причем, одним из основных критериев экономической толерантности обновленных нами маркетинговых решений в сфере электроэнергетики стало массовое предложение иностранным инвесторам и отечественным олигархам авторской технологии маркетинговой промессы, т.е. финансовых обязательств по приобретению определенного числа акций или имущественных паев недозагруженных российских предприятий энергетического машиностроения.

Разработанная нами система перманентного маркетингового тестирования уровня потребительской удовлетворенности на российском сегменте рынка свободного обращения электрической энергии легла в основу обновленных авторских научных подходов к процессу альтерации (сбытового видоизменения) маркетинговой функции баз исследования, что подробно представлено в таблице 32. Комментируя данные таблицы 32, следует остановиться на том, что при первичном маркетинговом тестировании были полностью удовлетворены качеством напряжения и бесперебойностью поступления электроэнергии лишь 23,5% клиентов бытовых электросетей, а отпускная стоимость удовлетворяла полностью 27,7% респондентов. При этом, достаточно большая прослойка населения (27-29% опрошенных), которая на момент маркетингового тестирования высказывала понимание текущей методики формирования отпускной стоимости электроэнергии в конкретном субъекте РФ, была скорее удовлетворена (чем неудовлетворена) качеством напряжения и бесперебойностью поставки энергопродукта в изучаемых субъектах РФ (на момент первичного опроса в 2008 году). Повторное маркетинговое тестирование этих же клиентов бытовых электросетей спустя пять лет (I квартал 2012 года) позволило констатировать позитивные сдвиги в сфере услуг по монтажу и пуско-наладке оборудования при строительстве (эксплуатации) электроэнергетических объектов в Краснодарском крае и Свердловской области (определенных нами среди других- субъектов РФ методом непреднамеренной выборки), когда потребительская неудовлетворенность качеством поставки и текущей стоимостью электроэнергии снизилась по этим же регионам в 1,4-1,7 раза.

Представленное в рамках настоящего исследования обобщение параметров рыночной эффективности маркетинговых программ экспертизы безопасности энергостроительного комплекса РФ позволяет объективизировать позитивную динамику конечных результатов от внедрения авторских технологий на изучаемом сегменте российского рынка, что подробно изложено в таблице 33. Обсуждая данные таблицы 33, следует подчеркнуть, что в результате использования комплексного управленческого инструментария, в т.ч. включающего в себя авторские маркетинговые программы экспертизы безопасности энергостроительного комплекса РФ, стало реальным сокращение (практически на треть) в период 20082012 годов соотношения случаев аварийных отключений электроэнергии по технологическим причинам к общему числу энергоперебоев за год в изучаемых регионах. Одновременно в 2,1 раза возросла доля энергопродукта, произведенного в вышеозначенных субъектах РФ на базе альтернативных источников энергии, в т.ч. с использованием мини-ТЭЦ. Это в итоге позитивно сказалось на сокращении годового процента неудовлетворенных заявок на подсоединение к энергосетям, в т.ч. поступивших от физических лиц, проживающих в Краснодарском крае и в Свердловской области (более, чем в 3 раза за минувшее 5-летие), а также от юридических лиц изучаемых субъектов РФ с 7,3% в 2008 году до 1,4% в 2012 году.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Нисковских, Михаил Анатольевич, 2012 год

1. Авджикян A.C. Модель этапного реформирования маркетинговой политики энергогенерирующих и энергопередающих предприятий.// Маркетолог Кубани.- 2006,- №2.- С.36-40.

2. Аганбегян А.Г. Маркетинговый прогноз совокупного экономического эффекта от реализации целевой федеральной программы развития Сочи, как горноклиматического курорта.// Экономические вести столицы.-2008.-№22 (118).-С.6-7.

3. Аганбегян А.Г. Предисловие к современному маркетингу. /Хруцкий В.Е., Корнеева И.В.//Настольная книга по исследованию рынка. Изд.3-е, перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 560с.

4. Агафонов А. Основные направления маркетинговой политики строительных предприятий при реализации стратегии развития энергогенерирующего комплекса г. Сочи. // Строительный вестник Ку-бани.-2008.-№12.-С. 16-18.

5. Алексеев A.A. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товара при выведении новых товаров на рынок или модернизации старых // Маркетинг в России и за рубежом. 1997. - № 3.

6. Амблер Т. Практический маркетинг /Пер. с англ.; Под общ. ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 1999. - 400 с.

7. Ананьева Т. СМИ в системе маркетинговых коммуникаций в сфере b-to-b // Маркетинговые коммуникации. 2003. - № 1. - С. 2-6.

8. Андриевская Е.Я. Маркетинговый прогноз и система оценки энергорисков в Финляндии.// Предпринимательство за рубежом.- 2012,- №1,- С.6-7.

9. Антонян Г.С., Игнашина С.М. Методологический инструментарий, регулирующий условия маркетинговой среды вокруг различных видов энергопродукта.// Альтернативная электроэнергетика.- 2009.-№12.- С.53-55.

10. Арзамазов К.Д. Маркетинг энергопродукта Сочинской ТЭС.// Экономика Южного федерального округа.- 2011.- №4.- С.9-12.

11. Аристер Н.И., Резник С.Д. Менеджмент в науке: управление диссертационным советом. Практическое пособие под общ. ред. Ф.И. Шамхалова.- М.: ИНФРА-М, 2010.- 464 с.

12. Артемьев A.C. Государственное регулирование алгоритма управления безаварийностью в электроэнергетике.// Столичный маркетолог,- 2010,- №11. С. 13-15.

13. Афанасьева H.H. Прогрессивные схемы управления стратегическим маркетингом локальных естественных монополий в сфере электроэнергетики.// Свет.- 2011.- №8,- С.29-30.

14. Бажинская Ю.С. Маркетинговая информация как следствие повышения конкурентоспособности коммерческих фирм.// Экономический вестник Приамурья.-2007.-№3.-С.21-24.

15. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2001.-320 с.

16. Борисенко И.К. Профессиональные риски среди работников энергогенерирующих предприятий.// Вестник Единой Национальной Энергосистемы.- 2010,- №2.- С.20-21.

17. Боровиков В.Д., Боровиков И.П. Statistica. Статистический анализ и обработка данных в среде Windows. М.: Филинъ, 2008. - 305 с.

18. Бугакова Н.М. Маркетинговые аспекты формирования товарной стратегии промышленного предприятия. Пенза, 2002. - 18 с.

19. Бурцева Н.Г. Ускоряющие и замедляющие ингредиенты темпов экономического развития энергоэкономики.// Столичный маркетолог,- 2006,- №7,- С. 15-16.

20. Ваганов П.В. Маркетинговое прогнозирование аварийныхситуаций в электроэнергетике.// Энергопроизводство и энергобезопасность.- 2008.- №6.- С.57-59.

21. Вайсман A.A. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху ./пер. с немец.- М.: АО «Интерэксперт», 2009.- 344 с.

22. Варварин Д.Д. Экология и энергетика курортных зон Кубани.// Экономический вестник Юга России.- 2011.- №7.- С.9-12.

23. Васильчук О.И. Маркетинг и менеджмент в промышленности Самарской области.// Новый промышленный вестник.- 2009.-№11.- С.20-23.

24. Верецкий М.В. Экологическая составляющая процесса выработки электроэнергии.// Блокнот практического маркетолога,- 2011.-№9,- С.25-28.

25. Винокуров Б.Л. Стратегия экономического развития курортных регионов. СПб: Из-во СПб ГУЭФ, 2004. - 246 с.

26. Воробей Е.К. Коррекция маркетинговой политики фирм по результатам внутреннего и внешнего аудита. Сочи: НОЦ РАО, 2004. - 118 с.

27. Головко В.Л. Маркетинговый прогноз продолжительности возврата инвестиций в сфере электроэнергетики.// Промышленный маркетинг,- 2011,-№10,- С.38-42.

28. Головко В.Л. Рынок топливно-энергетических ресурсов федеральных курортов.// Экономический вестник Юга России.-2004,- №3,- С.80-83.

29. Голубкова E.H. Маркетинг практической деятельности промышленных предприятий.// Новый промышленный вестник.-2003,- №6,- С. 17-23.

30. Горбатовская М.М., Чугунников П.К. Техногенные катаклизмы и энергобезопасность страны.// Российский промышленник.-2012,-№1,-С.15-18.

31. Гордеев А.Н. Основные показатели экономики Сочи в 2008 году.// Деловой Сочи.-2008.-№51 (106).-С.4.

32. Горлов С.М. Маркетинговые программы технического обустройства объектов электроэнергетики.// Техническая модернизация промышленности РФ: материалы IX регион, нучн.-практ. конф.- Ставрополь, 2008,-С.14-15.

33. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. Официальное издание. М.: Юрид. Лит. - 2005.

34. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая. Официальное издание. М.: Юрид. Лит. - 2006.

35. Гребенюк Л.В., Васюта В.П. Энергобаланс российской экономики.//Промышленность Российской Федерации.- 2005,- №3.-С.27-28.

36. Гусев О.И. Новые маркетинговые подходы к градостроительной концепции развития черноморского курорта Красная поляна в Сочинской туристско-рекреационной зоне.// Кубанские новости.-2007.-№3.-С.2-3.

37. Дегтярев Е.М. Маркетинговые механизмы поддержания надежного уровня энергобезопасности в субъектах РФ.// Российский экономический журнал.- 2011,- №2.- С.25-29.

38. Деманова Т.А. Маркетинговые мероприятия для привлечения инвесторов на российский рынок электроэнергетики.// Реалистический маркетинг,- 2010.- №6.- С.38-41.

39. Дитер И.Г. Технологический маркетинг. М.: ЯНУС-К, 2003. -478с.

40. Дудин С.Г. Маркетинговые отношения: эволюция в экономической теории. Воронеж, 2003. - 23 с.

41. Дудник И.Н. Маркетинговый прогноз возможных энергетических кризисов в странах Западной Европы.// Предпринимательство зарубежом,- 2010,- №6,- С.31-33.

42. Евменов А.Д. Маркетинг как инструментарий управления экономическими и социальными процессами в сфере массовой информации.// Научный вестник СПб гос. ун-та кино и телевидения.- 2010.-№5,-С. 19-21.

43. Еремин Б.А. Государство и экономическая политика. /Яковлева Е. Б., Ланец М.А., Еремин Б.А. и др. Микроэкономика. Учебное пособие под ред. проф. Е.Б. Яковлевой. - СПб.: Поиск, 2002. -С. 343-361.

44. Ефремов B.C. Маркетинговые программы рыночного планирования: модель ADL/LC // Менеджмент в России и за рубежом-1998.-№ 1.-С.28-29.

45. Жаркова Л.Г. Маркетинговые программы энергосбережения на бытовых объектах.// Домашнее благоустройство.- 2009.-№1.- С.40-43.

46. Заболотнев П.А. Энергобезопасность промышленных объектов в России и за рубежом.// Энергогенерация и энергоснабжение.-2008.-№6,- С.25-27.

47. Земскова Л.Л. Динамика фонового загрязнения федеральных курортов Причерноморья в условиях полной проектной мощности Сочинской ТЭС.// Экономика курортов российского Причерноморья,-2010,- №1.- С.34-36.

48. Игнатюк Т.Б. Ассортиментная и тарифная политика энергомонопольных предприятий.// Энергогенерация и энергоснабжение.-2012.- №1,- С.33-34.

49. Инковский И.И. Программы благоустройства вокруг объектов электроэнергетики.// Реалистический маркетинг.- 2012.- №1.-С.43-44.

50. Ишкин В.Д. Государство и энергобезопасность его субъектов.// Власть,- 2007.- №4.- С.73-76.

51. Ишкин В.Д. Систематизация причин аварийных отключений энергообъектов на постсоветском пространстве.// Экономика стран СНГ.- 2011.- №2.- С.34-36.

52. Капферер Ж.-Н. Торговые марки: испытание практикой. Новые реальности современного брэндинга: Пер. с фр. М.: ИМИДЖ-КОНТАКТ: ИНФРА-М. 2002. - XVII. - 211 с.

53. Караманян Л.В. О проблеме изношенности оборудования российских энергообъектов.// Маркетолог столицы.- 2010.- №3.-С.78-82.

54. Карелина Л.Г. Энергетическая безопасность угроза для глобальной экономики.// Международный экономический журнал.-2004.-№3.-С.51-54.

55. Карманов Л.М. Плюсы и минусы маркетинговых программ электроэнергетики в Краснодарском крае.//Экономический вестник Юга России,-2010.-№8.-С.26-29.

56. Карпова Г.А. Маркетинговые программы в сфере бытовых услуг.// Научный вестник СПб ун-та экономики и финансов.- 2009.-№12.- С.66-68.

57. Кизимов А.П. Системные экономические исследования проблемы глобальной энергетической безопасности// Российский про-мышленникъ,- 2007.- №4,- С.48-52.

58. Клебанов А.И. Бизнес и маркетинг. М.: Изд-во «Институт менеджмента и маркетинга», 2004. - 328 с.

59. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. 2-ое изд., перераб. и доп. Серия «Библиотека хозяйственного руководителя». М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. - 119 с.

60. Конецкая К.В. Рыночная созидательность маркетинговой функции российских и зарубежных предприятий малой электроэнергетики.// Генераторы и турбины.- 2012,- №1.- С.86-89.

61. Корецкая Е.И. Использование гейзерной и паровой вулканической активности в разрешении проблемы энергобезопасности Исландии.// Зарубежная экономика.- 2011.- №8.- С.59-60.

62. Коротков А. Некоторые аспекты методологии маркетинговых исследований.//Маркетинг. 2003. - № 4. - С. 39-48.

63. Крестинский JI.JL Маркетинговая эффективность компаний строительной отрасли.// Строительный вестник Южного федерального округа.- 2011.- №24,- С.4-5.

64. Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность.-СПб.: ПИТЕР, 2009,- 240 с.

65. Лазаренко О.В. Маркетинг техногенного успеха использования углеводородов для производства энергопродукта.// Энергогенерация и энергоснабжение.- 2009.- №2.- С.75-76.

66. Ламскова Е.В. Энергопровокаторы аварий на высоковольтных линиях.//Энергопроизводство и энергобезопасность.-2009.-№7.- С.56-58.

67. Липовцева Г.Г. Маркетинговые подходы к программам промышленного производства электроэнергии из новых (неуглеводородных) источников.// Российский эколог.- 2012.- №1.- С.55-60.

68. Липский Н.К. Комментарии к Закону Кировской области «О локальных естественных монополиях».// Новый промышленный вестник»,- 2009,- №10,- С.45-46.

69. Лучкевич B.C., Маймулов В.Г. Методология дисперсионного анализа.-Спб.: ПИТЕР, 2006.-124 с.

70. Мажурина В.Н. Маркетинговая информация при создании системы определения качества электроэнергии.// Энергопроизводство и энергобезопасность.- 2011.- №7.- С.64-66.

71. Мазур И.И. Актуальность маркетинговых программ энергосбережения на минских предприятиях.// Маркетолог Республики Беларусь,- 2008.- №1.- С.43-48.

72. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб.: Питер, 2000. - 320 с.

73. Малыгина М.К. Наращивание мирового энергобаланса и маркетинг на рынке электрической энергии.// Международный экономический журнал.- 2009.- №4.- С.57-60.

74. Мандель И.Д. Кластерный анализ. М.: Финансы и статистика. 1998. - 176 с.

75. Мараховский М.В. Инновационная продуктовая маркетинговая стратегия коммерческих фирм на рынке электроэнергии в рекреационных зонах Кубани.// Экономический вестник Юга России,- 2011.-№9.- С.30-34.

76. Матейко Е.В. Маркетинговый инструментарий в сфере энергохозяйствования.// Энергопроизводство и энергобезопасность.-2011.- №4.- С.60-65.

77. Мельник М.В. Маркетинговый аудит.// Пути совершенствования системы управления государством: Материалы VI Междунар. экономич. Форума.- Москва, 2008.- С.49-50.

78. Метёлкин P.C. Маркетинговые программы при реализации значительных объемов дешевой электроэнергии.// Новости электроэнергетики,- 2010,- №1,- С.62-63.

79. Моногарова О.И. Энергобезопасность жилищно коммунального сектора в Российской Федерации.// Жилищное строительство,- 2012.- №1,- С.40-42.

80. Мостовой E.JI. Алгоритм управления маркетинговой политикой промышленных организаций.// Маркетолог Кубани.- 2010.-№5,- С.68-71.

81. Наговицын A.C. Программно-целевой реинжиниринг в общем процессе обеспечения энергетической безопасности.// Промышленность Российской Федерации.- 2011.- №1.- С.31-34.

82. Надорожный Н.И. Маркетинг энергоресурсов для отечественной промышленности.//Генераторы и турбины.-2011.- №5,- С.28-30.

83. Недельцев К.С. Маркетинговые активы курорта Сочи.// Экономический вестник Кубани.- 2010.-№1.- С.74-75.

84. Никифоров Н.В. Причины отсталости маркетинговой функции отечественных энергогенерирующих предприятий.//Маркетолог Западной Сибири.- 2011,- №5,- С.29-32.

85. Оноприенко М.М. Маркетинг сбытовых программ Сочинской ТЭС.// Экономика курортов российского Причерноморья.- 2011.-№6,- С.78-79.

86. Ордынский Г.Б. Маркетинговые аспекты нового строительства российских объектов электроэнергетики.// Вестник Единой Национальной Энергосистемы.- 2012,- №1.- С.46-50.

87. Паламарчук Р.Ю. Система методов маркетинговых исследований при определении эффективности мероприятий по охране окружающей природной среды при эксплуатации Сочинской ТЭС.// Маркетинговые процедуры.- 2008.- №1.- С.45-47.

88. Паламарчук Ю.Ф. Маркетинговые программы автоматизированной системы учета электроэнергии.// Жилищное строительство.-2010.- №9.- С.45-47.

89. Пастушенко Т.Д. Маркетинговые программы горноклиматического курорта Красная Поляна.// Экономический вестник Кубани.-2008.-№1.-С.112-114.

90. Пахомов А.Н. Экономическая эффективность маркетинговой политики строительных фирм Анапы.// Вести экономики Анапы.-2008.-№3 (51).-С.3-4.

91. Петраков О.П. Маркетинг транснациональных корпораций вмировом энергетическом секторе промышленных отношений.// Зарубежная экономика.- 2012,- №2.- С.47-49.

92. Пилькевич H.H. О резервном балансе текущих и перспективных мощностей Единой Национальной Энергосистемы России.// Энергогенерация и энергоснабжение.- 2012.- №1.- С.60-64.

93. Поповченко П.Г. О проблеме неконтролируемого сбыта сверхмощной техники для жилых строений.// ЖКХ России,- 2011.-№8.- С.69-72.

94. Порфирьев Б.Н. Маркетинговые исследования в организации вузовского учебного процесса.// Научный вестник Института экономики РАН,- 2010,- №3,- С.32-35.

95. Пригожина Л.Г. Системный маркетинговый анализ экологической безопасности объектов электроэнергетики.// Экология и общество,- 2012.- №1.- С.55-58.

96. Пронченко А.Г. Этапность маркетинговых программ на российских объектах электроэнергетики.// Маркетинговые процедуры.-2010.- №5.- С.80-83.

97. Пунченко И.Е. Инициативный маркетинг на рынке генерации и сбыта электроэнергии для курортных регионов России. // Экономика курортов российского Причерноморья.-2004.-№1.-С.65-69.

98. Пунченко И.Е. Субъекты акционерной деятельности на действующих или вновь сооружаемых промышленных электроустановках.// Новый промышленный вестник.-2008.- №5.- С.72-73.

99. Райсберг Б.А. и соавт. Рыночное решение экономических задач методом маркетинга.//Маркетинговые процедуры.-2007.-№3.-С. 50-53.

100. Решетников H.H. Прогрессивный маркетинговый инструментарий на рынке отечественной электроэнергетики.// Блокнот практического маркетолога.- 2010.- №4,- С.62-67.

101. Рындина Н.И. Учет факторов рыночной неопределенности и производственных рисков в сфере энергобезопасности курортного предприятия.//Экономика курортов российского Причерноморья.-2011,-№4,-С.101-105.

102. Самостроев Г.В. Особенности маркетинговых мероприятий электрогенерирующих фирм на Кубани.// Экономический вестник Ку-бани.-2008.-№2.-С.81-83.

103. Серегин Р.Г. Управленческие просчеты в маркетинге энер-гогенерирующих предприятий.// Промышленность Российской Федерации.- 2009.- №2,- С.44-47.

104. Сивак Д.В. Антимонопольный контроль как условие рыночного успеха малых предприятий.// Товарный двор.-2004.-№1.-С.62-64.

105. Сивак Д.В. Реклама возобновляемых источников энергии (методические и методологические подходы).// Альтернативная электроэнергетика.- 2004.- №6.- С.39-42.

106. Сиюхова А.Ш. Маркетинговые программы в энергокомплексе Юга России.// Маркетолог Кубани,- 2011.- №9.- С.80-83.

107. Сосин И.Н. Маркетинг как методологический прием пре-одолевания рецессионных тенденций в местной промышленности.// Российский промышленникъ.- 2011,- №3,- С.51-56.

108. Стадченко H.H. Тенденциозность производственного травматизма при производстве, монтаже и эксплуатации энергогенерирую-щих объектов.//Проблемы энергобезопасности.-2012.-№1 .-С.59-63.

109. Строев A.A. Роль субъектов малого предпринимательства в рыночной тактике и стратегии госкорпорации «Олимпстрой».// Строительный вестник Кубани.- 2008.- №3.- С.9-10.

110. Сушенцов A.A. Приемы операционного маркетинга во внешнеэкономической деятельности российских предприятий, работающих на экспорт энергоресурсов.// Экономика стран СНГ.- 2010.-№1.- С.84-88.

111. Федорец А.Г. Производственные риски и их уменьшение при внедрении технологий маркетингового прогноза материальных потерь для энергогенерирующей фирмы.//Свет.- 2006.- №4.- С.102-105.

112. Хатуов Д.Х. Перспективы территориальных энергетических программ на курорте Сочи.// Новости Сочи.-2008.-№26 (149).-С.2-3.

113. Христенко В. Профилактика случаев неуправляемых отключений электроэнергии в субъектах Российской Федерации.// Новый промышленный вестник.- 2010.- №11.- С.8-12.

114. Шамхалов Ф.И. Проблемы и перспективы отечественной экономики.// Российский экономический журнал,- 2009.-№6.- С. 12-15.

115. Яковлева Е.Б., Ланец М.А., Горюнова Т.Н. Маркетинговые приемы в объективизации цены единицы продукции фирмы.// Экономика Северной Пальмиры.- 2002.- №10.- С. 105-108.

116. Яковлева Е.Б., Ланец М.А., Нещерет Н.В., Горюнова Т.Н. Монополизация в сфере предпринимательства на рынке строительных услуг.// Товарный двор,- 2002,- №1.- С. 107-108.

117. Abell D. Е. Defining Market in Business: the Starting Point of Strategic Planning. Englewood Cliffs, N. J.: Prentice Hall, 2010.-210 p.

118. Acroff R.L. Scientific Method in Marketing. New York, 2005.-271 p.

119. Alchian A.A., Demsetz H.W. Market Production, information cost and economic organization // American Economic Review.-2006.- N 6.-P.4-6.

120. Bagozzi R.P., Rosa J.A., Celly K.S., Coronel F.A. Marketing Management. Prentice Hall, 2005.-300 p.

121. Brown W.S. Decision Support System of Market Models. Information Processing and Management 2 (2012). - 448 p.

122. Collins H.M., T.J. Pinch. Constructing the paranormal: nothing unscientific is happening. On the Market science: The Social Construction of Rejected Knowledge, Sociological Review Monograph 27, Keele University Press, 2008.-186 p.

123. Culyer A.J. A global economist in market sociology: reflections by an unreconstructed reductionist // Social Market Science.- 2012.-P. 1013.

124. Dekimpe M.G., Steenkamp J.B. Mellens M.M. Decline and variability in market brand loyalty. // International Journal of Research in Marketing, 2010, 14, pp. 405-420.

125. Emmerson, C.W., Frayne C.L., Goodman A.R. Problems of global energy security, International Marketing 2004. - № 51 (4). - P. 49-65.

126. Enthoven A.C. Theory and Practice of Managed Competition in Market Finance.- Amsterdam: Elsevier Science Publishers, 2010.-200 p.

127. Freidson E.N. The professionals in Market: A Study of the Sociology of Applied Knowledge.- New-York: Harper Power, 2008.-196 p.

128. Gauthier A.P., Lamphere J.A., Barrand N.L. Risk selection in the professsional market.//Inquiry. 2006. - № 32. - P. 14-22.

129. Gilmore C. Management Competences For Services Marketing //Journal of Servic-es Marketing, 2006, Vol. 10, No. 3, pp. 39-57.

130. Haley R.I. Benefit Market Segmentation: a Decision Oriented Research Tool // Journal of Marketing, 2011. V. 32, July. P 53-70.

131. Harvey R.Q. Global economica and market teaching in Australia. // Report of an Australian Institute of Health and Pablic Health Association Workshop.- Sidney, 2012.-89 p.

132. Jolly D. Industrial Market of tomorrow.- Geneva: World Health Organization, 2010 (unpublished document SHS/SG/90/AP/4).-190 p.

133. Bertrad K.B. The Global Spyglass Market in Annual Editions: International Business (Guilford, Conn.: Dushkin Publishers 2011), P. 90-92.

134. Kuan C.-M. Artificial Market Neural Networks: An Econometric Perspective // Econometric Reviews, 2011, 13, pp. 1-12.

135. Lowengart O.W., Menipaz E.P. Marketing of nations and multinational corporations: a competitive positioning mapping // Management Decision, 2005, Vol. 39, No. 4.-P. 68-76.

136. Lynch E.J. Концептуальные принципы маркетинга (пер. с англ.).-Спб.: ПИТЕР, 1999.-396 с.

137. March I.C., Gunasekaran A.R. Business strategy in new hightech ventures: an empirical market analysis // Management, 2009, Vol. 37, No. 3.-P.8.

138. McNamee P. Competitive market Analysis Using Matrix Displays. Long Range Planning, 2010, Vol. 17, June, pp. 98-114.

139. Murray G.C., Robbie J., Venture K. Capital in the UK // International Journal of Bank Marketing, 2005, 10, № 5. p. 32-40.

140. Peter J.P., Olson J.C. Market-Understanding Consumer Behavior. IRWIN, 2005.-485 p.

141. Pilón T.L. A Comparison of Results Obtained from Alternative Perce ptual Market Techniques // In Sawtooth Software Conference Proceedings, Ketchum, ID, Sawtooth Software, (2003), pp. 163-178.

142. Pitta D.A. Marketing one-to-one and its dependence on knowledge discovery in databases //Journal of Consumer Marketing, 2008, Vol. 15, No. 5, p. 468.

143. Rees K.N. Gravelle H.M., Warnbach A.F. Regulation of insurance markets, Geneva Papers on Risk and Insurance Theory.- 2011 -№ 02. P. 58-61.

144. Roberts J.A., Manolis C. Baby boomers and busters: an exploratory investigation of attitudes toward marketing, advertising and consumerism //Journal of Consumer Marketing, 2007, Vol. 17, No. 6, p. 481.

145. Rutferford J. Introduction to Stock Exchange Investment. L., 2010.-412 p.

146. Sashi C.M., Kudpi V.S. Market selection and procurement decisions in B2B markets // Management Decision, 2011, Vol. 39, No. 3.-P.80-84.

147. Schoenbachler D.D., Gordon G.L., Foley D., Spellman L. Understanding consumer database marketing // Journal of Consumer Marketing, 2010, Vol. 14, No. l.-P.19-27.

148. Scott C. Focus Groups Being Subverted by Clients, Marketing News 18 (August 28, 2003).- pp.48-59.

149. Smith H.L., Piland N.F., Funk- M.J. Strategic planning in rural market organization. //Market -Care-Manage-Rev.-2004.-P. 63-80.

150. Spawton T.R., Macintosh G.I. Using Product, Brand, and Purchasing Involvement for Retail Segmentation // Journal of Retailing and Consumer-Services, 2011, Vol. 4 (3), pp. 171-183.

151. Sudharshan D.B., Winter F.R. Strategic segmentation of industrial markets // Journal of Business and Industrial Marketing, 2011, Vol.13, No. 1.-P.2.

152. Tiróle J. The Theory of Industrial Market Organization. Cambrige (Mass): MIT Press, 1998. 224 p.

153. Tomas L. Combination Technique Unlocks Hesitant Responses, Marketing News 22 (January 4, 2004), p. 10.