Управление консультационной деятельностью на уровне фирмы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Важничин, Владимир Егорович

• Важничин, Владимир Егорович
• кандидат экономических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Важничин, Владимир Егорович

Введение.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

1.1 Экономическая сущность услуг.

1.2 Развитие консультационных услуг, их понятие и классификация.

1.3 Методические основы определения экономической эффективности консультационных услуг.

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

МЕХАНИЗМ КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

2.1 Рынок консультационных услуг и факторы, определяющие его развитие.

2.2 Анализ организации консультационной деятельности.

2.3 Экономический механизм хозяйственной деятельности консультационной фирмы.

ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

УПРАВЛЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ.

3.1 Формирование процесса управления консультационной деятельности.

3.2 Планирование деятельности консультационной фирмы на основе исследования рынка.

3.3 Методические принципы организации труда в консультационной фирме.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление консультационной деятельностью на уровне фирмы»

На современном этапе реформирования российской экономики, с присущем ему ярко выраженным транзитивным характером, не только совершенствуются старые традиционные способы взаимодействия хозяйствующих субъектов, но и появляются новые организационные формы и экономические инструменты осуществления рыночных преобразований, коренным образом изменяющие механизм управления предпринимательскими структурами. Экономическая деятельность становится все более гибкой, ориентированной на изменяющийся спрос, реагирующий на новые достижения науки и техники, усиливается конкуренция; появляются новые виды деятельности, в том числе и те, которые специализируются на оказании различного рода услуг.

Одним из динамично развивающихся направлений сферы услуг становится консультирование в сфере управления и экономики. Консультирование, как специализированный вид деятельности, появился довольно давно. Развитие консультирования, прежде всего, связано с развитием и профессионализацией управленческой деятельности и ее дальнейшей специализацией. Основоположники современных теорий менеджмента были одновременно и первыми консультантами. Так, например, Фредерик Тейлор создал первую фирму по управленческому консультированию «Служба исследования бизнеса» в 1914 году в Чикаго. Другой известный ученый в области управления Харингтон Эмерсон считается основоположником инжиниринга - одного из крупнейших направлений современного консалтинга.

Однако дальнейшее развитие консультационных услуг в России сдерживается по ряду причин. Среди них можно назвать следующие: инерционность системы управления и прежде всего руководителей высшего звена, ориентированных на централизованную систему управления и полагающих, что они компетентны во всех вопросах; высокий уровень криминализации (теневой экономики), уход из под налогообложения препятствует доступу посторонних специалистов к достоверной информации из желания сохранить ее конфиденциальность, опасение за свою репутацию руководителя и предпринимателя; оценка стоимости консультационных услуг как очень высоких, а также сложность управления консалтинговой деятельностью, с которой сталкиваются многие руководители консультационных фирм.

Все это свидетельствует о том, что рыночные отношения в России не достигли цивилизованного уровня, и внутренний спрос на консультационные услуги отстает в несколько раз от спроса в развитых странах.

Следовательно, важнейшим фактором, стимулирующим рост объемов консультационных услуг и повышения их эффективности является развитие консультационных фирм на базе рационализации системы управления их деятельностью.

Недостаточная проработка теоретических положений и конкретно-прикладных аспектов, а также специфики применения системы управления консультационной деятельностью на уровне фирмы, определяют актуальность и востребованность проводимого в диссертации исследования.

Целью диссертационного исследования является обоснование и разработка теоретических основ и методических рекомендаций совершенствования системы управления консультационной деятельности на уровне фирмы.

В соответствии с выбранной целью объектом исследования выступает консультационная деятельность. Предметом исследования является совокупность организационно-экономических отношений возникающих в процессе управления консультационной деятельностью.

Для достижения сформулированной цели в соответствии с избранными объектом и предметом исследования, в диссертации поставлены и решены следующие основные задачи:

- определена экономическая сущность услуг;

- рассмотрены тенденции развития консультационных услуг, уточнены их понятие и классификация;

- сформулированы теоретические основы и методические особенности определения экономической эффективности консультационных услуг;

- исследован рынок консультационных услуг и выявлены факторы, определяющие его развитие;

- проведен анализ организации консультационной деятельности;

- изучен экономический механизм хозяйственной деятельности консультационной фирмы;

- разработаны методические основы совершенствования управления консультационной деятельностью.

Теоретической и методической основой работы послужили результаты фундаментальных и прикладных исследований в области экономической теории, предпринимательства, менеджмента, маркетинга как отечественных, так и зарубежных специалистов.

В процессе исследования применялись общенаучные методы экономического описания, сравнения, синтеза, системный подход, а также методы статистического и экономического анализа.

В работе широко использовались базовые учебные и научные издания, текущие публикации, отражающие последние тенденции в развитии исследуемого объекта, данные справочных изданий Госкомстата РФ, статистические и аналитические данные о процессах формирования и развития консалтинговой деятельности на рынке консультационных услуг, официальные документы Правительства РФ, законы РФ, результаты анкетирования предпринимательских структур, проведенных автором в ходе исследования.

Основные результаты и защищаемые положения:

- выявлены современные тенденции развития консультационных услуг и предложена классификация консультационной деятельности;

- обоснованы методические особенности определения экономической эффективности консультационной деятельности;

- определены особенности функционирования рынка консультационных услуг, а также выявлены и системно исследованы факторы, оказывающие влияние на формирование спроса и предложения;

- на основе комплексного анализа организационно-экономического механизма консультационной деятельности выявлены особенности организационного построения и экономического механизма хозяйственной деятельности консультационной фирмы;

- разработаны методические основы совершенствования управления консультационной деятельностью, включающие формализацию процесса управления, маркетинговые подходы при планировании деятельности фирмы, новые принципы организации и мотивации труда.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- разработана модель определения экономической эффективности консультационной деятельности, в основе которой заложен принцип сопоставления базовых и результирующих показателей деятельности предприятия, полученных в результате использования рекомендаций консультанта за вычетом затрат на внедрение и оплаты услуги;

- упорядочена и дополнена классификация факторов, оказывающих воздействие на эволюцию спроса и предложения на рынке консультационных услуг;

- выдвинуты и разработаны принципы горизонтальной и вертикальной интеграции для консультирования комплексных проблем;

- разработан алгоритм процесса управления консультационной деятельностью фирмы;

- предложены новая схема материального стимулирования работников консультационной фирмы, где учтены рыночные факторы, влияющие на размер оплаты труда консультантов, и внутренние, определяемые авторской системой распределения полученных доходов.

Практическая значимость исследования состоит в том, что выполненные автором теоретические обобщения, разработанные методы и предложения ориентированы на повышение эффективности управления консультационной фирмой. Кроме того, практическая реализация авторских разработок по совершенствованию механизма управления консультационной деятельностью будет способствовать росту темпов развития как отдельных отраслей и сфер отечественного бизнеса, так и всего народного хозяйства Российской Федерации.

Апробация исследования. Полученные результаты использовались автором в практической деятельности консультационной фирмы «Территория права». Основные положения и результаты исследования прошли апробацию на Международной научно-практической конференции «Проблемы развития экономики Дальнего Востока на современном этапе» Хабаровск (1999г.); на Межвузовской научно-практической конференции «Проблемы реформирования экономики Дальнего Востока: теория и практика» Хабаровск (2001); на научно-практических семинарах кафедры Маркетинга и коммерции ХГТУ. Наиболее важные теоретические аспекты диссертационного исследования используются при обучении студентов по экономическим специальностям ХГТУ.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 5 работ общим объемом 1,5 п.л.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений. Объем основного текста 165 страниц, включая 30 таблиц, И рисунков. Список литературы насчитывает 124 наименования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Важничин, Владимир Егорович

Заключение

Для современной экономики характерна тенденция к постоянному расширению товарного обращения, вызванная развитием науки и техники, изменением структуры потребностей, ростом производительности труда в традиционных отраслях национального хозяйства. В число товаров, реализуемых на рынке, вовлекаются все более разнообразные продукты производственной деятельности, включая не только продукцию, представленную в материально-вещественной форме, но и плоды творческой, интеллектуальной, социальной, коммерческой деятельности - обширный ряд услуг, выступающий как объект купли-продажи.

К примеру , одним из динамично развивающихся направлений сферы услуг становится консультирование , и в частности , в сфере управления и экономики.

В консалтинге в настоящее время занято около 700 тыс. человек1, его оборот в США составляет 14 млрд. дол., в Европе 8 млрд. дол., в Японии - 2,5 млрд. дол., в остальных странах мира он оценивается в 2 млрд. дол. Приведенные данные показывают «чистый» оборот менеджмент-консалтинга и не включает такие профессиональные услуги как аудит, юридическое обслуживание, тренинг, инжиниринг, инвестиционные, информационные и рекламные услуги. С учетом всех выше перечисленных услуг оборот возрастет в несколько раз, так в США его величина составляет около 50 млрд. дол.2

Поскольку консультационный бизнес является сравнительно молодым видом предпринимательской деятельности, то остаются теоретически не осмысленными вопросы создания и функционирования консультационных фирм, оценки эффективности их деятельности, разработки стратегии развития.

1 Уткин Э.А. Консалтинг. Ассоциация авторов и издателей «Тандем». - М.: ЭКМОС, 1998 с. 12.

2 Посадский А. П. Основы консалтинга. - М : ГУ ВШЭ, 1999, с. 17.

Оценка результатов работы консультантов может осуществляться путем соотношения фактических и ожидаемых изменений в деятельности клиента. Причем ожидаемые изменения в данном случае являются целью, к которой стремится клиент, обращаясь к услугам консультационной фирмы.

Необходимо отметить, что принцип эффективности требует выбора альтернативы, при которой распределение ограниченных средств обеспечивается так, что поставленная цель достигается оптимальным путем. При поиске оптимального решения экономической проблемы предприятие должно учитывать дополнительные условия (ограничения), связанные с той или иной конкретной ситуацией. При узком толковании оптимальности она идентична понятию экстремальности, т.е. альтернатива распределения средств только тогда будет признана оптимальной, когда она обеспечивает экстремальное значение поставленной целевой функции (максимизацию или минимизацию). Данный критерий оптимальности очень часто является целью консультационной деятельности. Это находит подтверждение в реальной деятельности большинства консультационных фирм. В соответствии с обычной интерпретацией принципа экономичности решения могут быть признаны оптимальными, если они способствуют: достижению максимального результата на основе имеющихся (заданных) средств (принцип максимума); достижению определенного результата с использованием минимальных средств (принцип минимума).

При принятии решения консультанты должны учитывать совокупность соответствующих решений, определяемых внутренними и внешними условиями при разной степени неопределенности. Все условия, которые учитываются при принятии решения по данной проблеме, ограничивают соответственно в свою очередь их круг.

Состояние российского рынка консультационных услуг и формирующим, его региональных рынков все в большей степени определяется закономерностями, свойственными рыночной экономике. Развитие рынка консультационных услуг является достаточно показательным индикатором, определяющим качество хода экономических реформ.

В России предложение консультационных услуг, будучи практически неограниченным, с точки зрения количества, достаточно ограничено с точки зрения ассортимента. Российские консультанты в большей степени ориентируются пока на собственные знания и навыки, чем на реальные потребности клиента. Отсюда возникает несовпадения приоритетов структуры предложения вышеописанной структуре спроса на Российском рынке консультационных услуг.

Наиболее распространенными на российском рынке консультационных услуг являются мелкие консультационные фирмы с численностью специалистов до 20 человек, что соответствует общемировым тенденциям развития управленческого консультирования.

Обобщение мирового опыта в сфере бизнес-консалтинга свидетельствует о том, что именно это количество профессионалов-консультантов является оптимальным для организации процесса консультирования. Если число консультантов в фирме превышает критический размер, то в ней начинается процесс формирования нескольких автономных групп, имеющих тенденцию к самоизоляции на основе формирования собственной культуры и противопоставления, другим группам. Рост размеров консультационных фирм, зачастую ведет к снижению уровня управляемости.

Анализ показал, что в основе организации управления деятельности консультационных предприятий используются гибкие структуры, которые сравнительно легко меняют свою форму, приспосабливаются к новым условиям и органически вписываются в систему управления. Эти структуры ориентируются на успешную реализацию заданий клиентов.

Многообразие форм и видов консультирования порождает в свою очередь и различия в формировании организационного построения консультационных фирм. На разнообразие моделей консультационных фирм безусловное влияние оказывает личностный фактор. Специфика управленческого консультирования подразумевает формирование малых выеококоординированных команд консультантов-специалистов во главе с лидером.

Таким образом, организационные структуры консультационных фирм имеют преимущественную тенденцию к небольшим размерам, что достаточно хорошо видно и на примере Хабаровского края. В то же время оригинальные, сложные проблемы управления производством на предприятии не могу быть решены без объединения усилий специалистов в разных областях знаний. Успех профессиональной консультационной деятельности в значительной степени определяется формами координации и взаимодействия, как отдельных профессионалов, так и организаций, в которых они работают. Такие объединения усилий консультантов, как правило, не могут быть постоянными, они создаются для решения одной или нескольких однотипных проблем, возникающих в организациях-клиентах.

Основу хозяйственной деятельности консультационной фирмы составляет процесс продажи услуг. При этом следует отметить, что консультационная деятельность российских предприятий протекает в весьма сложной экономической обстановке, типичной для которой являются: общая финансовая нестабильность; инфляция; циклически чередующиеся фазы спада, депрессии и незначительного роста деловой активности. В этих условиях результаты деятельности любой консультационной фирмы зависят от воздействия многих факторов и подвержены существенным колебаниям. Одни предприятия сравнительно благополучно проходят традиционные для «жизненного цикла» стадии роста и стабилизируют свою деятельность. Другие же, исчерпав возможности противостояния тенденциям стагнации и депрессии, кризису взаимных неплатежей, приближаются к банкротству или становятся банкротами.

Планирование консультационной деятельности предполагает осуществление рыночных исследований, прогнозирование спроса на услуги консультационных фирм. В нашей работе уже упоминалось о мировых прогнозах развития сектора консалтинговых услуг.

В рамках настоящего диссертационного исследования был проведен опрос руководителей и главных специалистов организаций, находящихся на территории Хабаровского края. Целями данного опроса было выявление степени соответствия развития рынка консультационных услуг в Хабаровском крае мировым и российским тенденциям, а также определение наиболее важных направлений и методов консультационной деятельности, которые могли бы быть использованы при разработке планов развития консультационных фирм.

Прогнозируя развитие консультационной деятельности в Хабаровском крае на основе данных опроса , можно предположить преобладающее развитие процессорного консультирования, осуществляемого комплексными группами. Консультационные фирмы будут стремиться развивать разнообразные виды деятельности и будут иметь тенденцию к укрупнению.

Следующей проблемой, возникающей при расширении консультационной фирмы, является оптимальное соотношение между основной и обслуживающей деятельностью и координация деятельности соответствующих подразделений. Безусловно, при решении вопросов организации труда необходимо их увязывать с созданием эффективных систем стимулирования персонала консультационных фирм.

Разработанные в данном исследовании теоретические основы и методические рекомендации будут способствовать повышению эффективности управления консультационной деятельностью на уровне фирмы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Важничин, Владимир Егорович, 2002 год

1. Азбука управленческого консультирования. Тезисы семинара «Консультирование управления производством». Таллин: ЭстНИИНТИ, 1981.

2. Алешина А.В. Управленческое консультирование в региональной экономике. Теоретико-методический аспект. Диссертация на соискание ученой степени к.э.н. М., 1994.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика. 1989.

4. Антикризисное управление: Учебник / под. ред. Э.М. Корожкова. М.: ИЕФРА-М, 2000г.

5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., X. Анк. Маркетинг: Учебник для вузов.-М.: ОАО Изд-во «Экономика», 1999.

6. Бакрадзе Т.Г. Что мешает распространению управленческого консультирования // ЭКб. 1989. № 2. С. 164-165.

7. Берникова Е.Д. Опыт организации консультационных фирм в промышленно- развитых капиталистических странах //Новое в науке, технике и производстве. Экономические проблемы НТП. Киев: УкрНИИНТИ, 1984.

8. Важничин В.Е. Стратегия выбора фирмы-консультанта на рынке услуг. В сб. Проблемы реформирования Дальнего Востока: Теория и практика. Часть И. Хабаровск: Изд-во ХГТУ, 2001.

9. Важничин В.Е., Третьяков М.М. Рынок консалтинговых услуг и факторы, определяющие его развитие. В сб. Проблемы реформирования экономики Дальнего Востока: Теория и практика. Часть II, Хабаровск.: Изд-во ХГТУ, 2001.(0,4)

10. Варст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы: Учебник: Пер. с датск. М.: Высшая школа, 1994.

11. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы. Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996.

12. Вяткин В.Н., Шевляков В.М., Серов В.Н. Организационное проектирование управленческих нововведений. Пермь, 1990.

13. Гаськов В., Лузин А. Опыт международного управленческого консультирования // Проблемы теории и практики управления. 1987. № 1.

14. Глазов М.М. Диагностика предприятий: новый решения. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.

15. Глазов М.М. Функциональная диагностика как инструмент повышения качества управления промышленных предприятий. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.

16. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело, 1998

17. Горюнов И.Ю., Ушанов Ю.Л. Консультанты по управлению в США // ЭКО. 1989.

18. Гражданский кодекс Российской Федерации Ч. I /сборник кодексов Российской Федерации . - М.: Терминал, 1997.

19. Гражданский кодекс Российской Федерации Ч. II /сборник кодексов Российской Федерации . - М.: Терминал, 1997.

20. Делягин М. Иностранные консалтинговые фирмы привлекают специалистов, знающих специфику нашей страны //Финансовые известия. 1993. №35.

21. Дмитриева О.Г. Региональная экономическая диагностика. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1992.

22. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб.: Изд-во «Питер», 1999.

23. Драганов X. Консультационная деятельность по управлению //ЭКО. 1978. №5.

24. Дудченко B.C. Консультирование — неформальная деятельность //ЭКО. 1988. № 11.

25. Елмашев O.K. Управленческое консультирование: вопросы теории и практики. Ижевск: Удмуртия, 1989.

26. Замараев В.И. Тенденции консультативного бизнеса в экономике США //Вестник Всесоюзного общества информатики и вычислительной техники. 1991. №2.

27. Иванов Ю., Маскакова И. Система национальных счетов в российской экономике. //Вопросы экономики. № 2, 2000.

28. Казанцев А.К. Научно-техническое прогнозирование и программно-целевые методы управлениями исследования и разработками: Учебное пособие. Д.: Изд-во ЛИЭИ, 1984.

29. Как развиваться управленческому консультированию? Круглый стол ученых и специалистов по управленческому консультированию, руководителей предприятий // ЭКО. 1986. № 10. С. 60-91.

30. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. М.: Экономика, 1991.

31. Кац М., Питерсайд Ч. Зарубежный опыт в консультационных и учебных проектах России. //Реформа. 1994. № 12.

32. Кирьев А.И., Пациоровская В.В, и др. Консультационные бюро (фирмы) по труду и социальным вопросам. (Нормагивно-справочные материалы). М.: ВНЦентр Госкомтруда.

33. Колодин B.C. Логистическая инфраструктура регионального товарного рынка. Иркутск, Изд-во ИГЭА, 1999.

34. Комаров В.Ф., Речин В.Д. Итоги и перспективы управленческого консультированная//ЭКО. 1989. №5. С. 182-186.

35. Консалтинг в России: введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие /Под ред. А.П. Посадского. М.: Джангл, 1998.

36. Консультанты из Франции о своей работе //ЭКО. 1981. № 1. С. 209—215.

37. Консультанты по управлению: новые задачи //Проблемы теории и практики управления. 1989. № 2. С. 85-90.

38. Консультация по рационализации учреждений и предприятий (проспект). М.: Техника управления, 1929.

39. Коробцев В.В. Проблемы профессионализации консультантов по управлению //Управленческое консультирование нововведений (индивид в организации): Сб. трудов. Вып. 4. М.: ВНИИСИ, 1990. С. 88-94.

40. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Изд-во «ПРОГРЕСС», 1990.

41. Кочетков Г., Эленурм Т. Теория и практика консультирования по управлению // Вопросы экономики. 1979. № 5. С. 2—10.

42. Кролли О.А. Материально-техническое снабжение: ресурсосберегающая деятельность. М.: Экономика, 1988.

43. Купер А. Экономическая экспертиза и консультирование управляющих // Проблемы теории и практики управления. 1991. № 2.

44. Лейманн Я.А. Профессия — консультант по управлению // ЭКО. 1982. № 7. С. 90-98.

45. Ломакин B.C. Мировая экономика. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998.

46. Лузин А.Е. Ассоциации консультантов по управлению и кодекс их деятельности. // ЭКО. 1988. №11.

47. Лузин А.Е., Елмашев O.K. Вопросы теории и практики организации управленческого консультирования. (Методические рекомендации). Устинов: Госкомиздат УАССР, 1986.

48. Лузин А.Е., Озира В.Ю. Консультационные фирмы капиталистических стран по управлению. М.: Экономика, 1975.

49. Макконел К., Брю С. Экономикс. М.: Республика, 1992.

50. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1992.

51. Методические рекомендации по реформе предприятий (организаций). //Ваше право. 1997 - № 32.

52. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998.

53. Молчанов Н.Н. Инновационный процесс: организация и маркетинг. -СПб., СпбГУ, 1995

54. Назаров Н.И. Управленческое консультирование. Методические рекомендации. JL: ИПК руководящих работников и специалистов судостроительной промышленности, 1984.

55. Одесс В.И., Хромов А.П. развитие услуг в системе материально-технического снабжения. М.: Экономика, 1980.

56. Отчет о проведенном исследовании "Рынок консультационных услуг в России". М.: Карана корпорейшн-Интерквест, 1997.

57. Посадский А.П., Пресняков В.Ю. Консалтинг и внешнеэкономические связи России//Международный бизнес России. 1995. № 1.

58. Пациоровская В.В., Петрова А.И., Баташова Л.И. Консультационные бюро (фирмы) по труду и социальным вопросам. Справочник. М.: ВНЦентр Госкомтруда СССР, 1990.

59. Перлаки И. Новвоведения в организациях, М.: Экономика, 1980.

60. Песоцкая Е.В. Маркетинг Услг. СПБ.: Издательство «ПИТЕР», 2000.

61. Поршнев А.Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку. -М.: РИЦЛО «Мегаполис-контакт», 1993.

62. Посадский А.П. Консалтинг инфраструктура профессиональной поддержки бизнеса //Инвестиции в России. 1994. № 1.

63. Посадский А.П. Инфраструктура профессиональной поддержки предприятий: консалтинг, аудит, трейнинг //Экономика. Учеб. для экон. академий, вузов и факультетов /Под ред. А.С. Булатова. М.: Изд-во БЕК, 1994.

64. Посадский А.П. Консалтинг в России //Деловой мир. 1993. 18 декабря.

65. Посадский А.П. Консалтинг в России получает признание властей //Финансовые известия. 1992. 30 декабря; 1993. 13 января.

66. Посадский А.П. Основы консалтинга. М.: ГУ ВШЭ, 1999.

67. Постиндустриальное развитие капиталистических стран. М.: Наука, 1993.

68. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы инноватики). М.: ИПЛ, 1989.

69. Пригожин А.И., Хайниш С.В. Управленческое консультирование — становление и перспективы //Проблемы теории и практики управления. 1983. № 2. С. 13—24.

70. Прокопенко И. Управленческое консультирование как услуга //Проблемы теории и практики управления. 1988. № 1. С. 90—96.

71. Прокопенко И.И. Управленческое консультирование и хозяйственная самостоятельность: требование времени //Экономика Советской Украины. 1988. № 1.С. 16.

72. Пузыня К.Ф., Казанцев А.К., Барютин J1.C. организация и планирование научных исследований и опытно-конструкторских разработок. Учебн. пособие для инж-эконом. вузов. М.: Высшая школа, 1989.

73. Пятенко С.В. Выбор аудиторов и консультанта. М.: ФБК-ПРЕСС, 1998.

74. Рамелт Р. Управление нововведениями и стартегия корпорацтт. М.: ИНИОН, 1990.

75. Рационализация управления производством. Очерки теории и практики управленческого консультирования /Под ред. O.K. Елмашева. Ижевск: УИТИЯиЛ УО АН СССР, 1990.

76. Рейлян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. -М.: Финансы и статистика, 1989.

77. Речин В.Д., Сергеева J1.A. Оценка эффективности управленческого консультирования. Препринт. Новосибирск: ИЭ АН СССР. 1983.

78. Румянцев А.А. Структурная перестройка научных и производственных предприятий. // Инновации. 2000 - № 5-6.

79. Румянцева 3., Алешникова В. Становление рынка управленческого консультирования //Российский экономический журнал. 1993. № 3.

80. Рябушкин Б.Т., Хоменко Т.А. Система национальных счетов. М.: Финансы и статистика, 1993.

81. Савенкова Т.И. Развитие консультационной деятельности. М.: МНИИПУ, 1990.

82. Слово профессионалам-консультантам // ЭКО. 1984. №12.

83. Смирнов Э.А. Основы теории организаций: Учебное пособие для вузов -М.: Аудит ЮНИТИ, 1998.

84. Старое Н.А., Кузьмичев А.Д. Из истории управленческого консультирования // ЭКО. 1986. № 10. С. 80-91.

85. Стратегическое планирование и управление: учебное пособие / под. ред. А.Н. Петрова. Ч. I. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1998.

86. Суслов М.И. Роль консультационных фирм в экономике капиталистических стран. Минск.: ИЭ АН БССР, 1978.

87. Терещенко А.Н., Дурицина Р.Ф. Система оперативного управления инвестиционным проектом. М.ж: ГУП ЦПП, 1997.

88. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприяти. М.: Дело, 2000.

89. Третьяк В. И., Шевандина Г. В. Консультативная деятельность по проблеме управленческих нововведений // Новое в науке, технике, производстве. Информация. Киев: УкрНИИНТИ, 1983.

90. Третьяков М.М. Основные направления совершенствования материально-технического снабжения в Дальневосточном экономическом регионе. Владивосток: Изд-во ДВГУ, 1986.

91. Унжаков И В. Опыт работы консультанта по управлению //ЭКО 1981 №11.

92. Уотермен Р. Фактор обновления. М.: Прогресс, 1988.

93. Управленческие нововведения в США. Проблемы внедрения /Под ред. Ю.А. Ушанова. М.: Наука, 1986.

94. Управленческое консультирование на производственно-хозяйственных объектах стран-членов СЭВ М.: МНИИПУ, 1989

95. Управленческое консультирование. Путеводитель по профессии: В 2 т. / Под ред. М Кубра. Пер с нем. 2-е изд., перераб М.: Интерэксперт, 1992.

96. Уткин Э.А. Консалтинг. М.: 1999.

97. Уткин Э.А. Консалтинг. Ассоциация авторов и издателей «Тандем». -М.: ЭКМОС, 1998.

98. Фаминский И.П., Посадский А.П., Пресняков В.Ю Техническая помощь России со стороны международных организаций, правительств и неправительственных организаций зарубежных стран (практические аспекты) //Экономика и коммерция. 1995. Вып. 4.

99. Фаминский И.П., Посадский А.П., Пресняков В.Ю. Техническая помощь Запада России: состояние и перспективы //Внешняя торговля. 1995. № 7-8. ЮО.Филонович С.Р. Консалтинг: процессное консультирование //Служба персонала. 1996. № 8.

100. Френкель А.А. Экономика России в 1992-1997гг. Тенденции, анализ, прогноз. -М.: Финстатинформ, 1997.

101. Хабакук М.Я. Методы работы консультантов по управлению. Таллин: ЭстНИИНТИ; 1985.

102. ЮЗ.Хабакук М.Я. Управленческое консультирование. (Опыт Эстонской ССР). Таллин: ЭстНИИНТИ; 1983.

103. Хенцлер Г. Консультационный бизнес в Западной Европе //МЭиМО. 1989. №3.

104. Шлихтер С.Б., Лебедева С.Л Мировая экономика. М.: Catafaxy, 1998. Юб.Юксвярав Р. К., Хабакук М.Я., Лейманн Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. М.: Экономика, 1988.

105. Bailey D., Sproston С Choosing and Using Training Consultants. Aldershot, 1993.

106. Bennet R. Choosing and Using Management Consultants. London, 1990.

107. Block P. Flawless Consulting. Amsterdam, 1981.

108. European Directory of Management Consultants. London: FEACO-AP Information Services, 1995/

109. FEACO-Survey 1996: Facts and Figures 1995. Bonn, 1996. P. 9.

110. Guidelines for the Use of Consultants by World Bank Borrowers and by the World Bank as Executing Agency. Washington (D.C.): The World Bank, 1992.

111. Handbook of Management Consulting Services. McGrow-Hill Book Company, 1986.

112. Hurley N. Management Consultancy Manual: Operating a Successful Management Consultancy Assignment. Ankara: SMIDO, 1990.

113. International Comparative Study of Management Consulting Services published by All Japan Federation of Management Organizations (Zen-Non-Ren). Tokyo, 1996.

114. Kubr M. How to Select and Use Consultants: A Client's Guide. Geneva: ILO, 1993.

115. Maister D. Professional Service Firm Management. Boston: Maister Associates, Inc., 1990.

116. Mapagement Consultants 1996 World Conference "The Roles and Activities of the Consulting Business towards the 21st Century". Yokohama, Zen-Non-Ren, 1996. P. 165—167.

117. Schein E. Process Consultation: Its Role in Organization Development. Reading. Massachusetts: Addisson-Wesley, 1969.

118. Schein E.H. The Role of Process Consultation in the Creation and Implementation of Strategy //European Management Congress. East meets West. October 22-25, 1990. Prague, 1990.

119. Standish C. Getting Value from Professional Advisers. London, 1993.

120. Steele F. Consulting for Organizational Change. Amherst University of Massachusetts Press, 1975.

121. Stryker S. Guide to Successful Consulting. N.-Jersey, 1984.

122. Survey of European Management Consultants Market in 1997. Feaco PMP Research. Brussels, 1998.

123. ООО «Экспертный центр» Хабаровск Прочие услуги 59 7 36

124. ООО «Универсал» Хабаровск Юридическое консультирование 326 + 5 117

125. ЗАО И.Ф.К. «Дв-Инвест» Хабаровск Управленческое консультирование 176 5 26

126. ООО «Матсервис» Хабаровск Прочие услуги 195 + 4 70

127. ООО «Визар Восток» Хабаровск Юридическое консультирование 50 + 7 30

128. ООО «Персонал-Сервис» Хабаровск Рекрутинговые услуги 25 1 2

129. ООО «Речма» Хабаровск Информационные услуги 415 + 2 37 Занимаются дополн. торговлей

130. ООО «Авета» Хабаровск Управленческое консультирование 10 2 5

131. ООО «Юридическая служба Бизнес Эксперт» Хабаровск Юридическое консультирование 101 2 161 2 3 4 5 6 7 8 9

132. ООО «Консалтинг Партнер» Хабаровск Аудит и бухгалтерское обслуживание 6 - 1 1

133. ООО «Агентство делового сотрудничества со странами АТР» Хабаровск Информационные услуги 1 2 -

134. ООО «Центр по оказанию правовой помощи гражданам и организациям» Хабаровск Юридическое консультирование 8 2 1

135. ООО «Юридический центр ТНС» Хабаровск Юридическое консультирование 91 4 61

136. ЗАО «Даль-ИФ» Хабаровск Управленческое консультирование 47 + 3 38 Допол. торговля акцизами

137. ООО «Дальневосточный центр оценки собственности» Хабаровск Прочие услуги 16 + 3

138. ООО «ВБМ-лес» Хабаровск Информационные услуги 1495 + 10 305

139. ООО «Ферумстрой» Хабаровск Проектно- инвестиционные услуги 10 1 5

140. ООО «Брокер-Восток» Хабаровск Прочие услуги 1146 + 9 429

141. ООО «МКЦ Мегатавр» Хабаровск Прочие услуги 24 1 11. Продолжение приложения 11 2 3 4 5 6 7 8 9

142. ООО «Деловой Хабаровск Медиа» Хабаровск Прочие услуги 10 1 10 Допол. заним. информацией

143. ООО «Остмедконсалт -Хабаровск» Хабаровск Информационные услуги 32 1 -

144. ООО «Тихоокеанский правовой сервис» Хабаровск Юридическое консультирование 261 + 1 24

145. ООО «Агентство международных экономических и правовых поверенных» Хабаровск Юридическое консультирование 38 + 3 6

146. ЗАО «Инфоконсалт» Хабаровск Юридическое консультирование 340 1 -

147. ООО «Аудит-консалтинг» Хабаровск Аудит и бухгалтерское обслуживание 243 + 9 67,3

148. ООО «Памир-Консалтинг» Хабаровск Юридическое консультирование 11 6 9

149. ООО «Консалтинг Аудит - Сервис» Хабаровск Аудит и бухгалтерское обслуживание 310,6 - 8 96,2

150. ООО «Спарта» Комсомольск -на-Амуре Прочие услуги 129 + 5 15

151. ООО «Фортуна» Комсомольск -на-Амуре Аудит и бухгалтерское обслуживание 189 + 2 64 Допол. Торговля1 2 3 4 5 6 7 8 9

152. ООО «Бриз» Комсомольск -на-Амуре Управленческое консультирование. Информационные услуги. 285 + 2 140

153. ЗАО «Нори ДВ» Комсомольск -на-Амуре Информационные услуги. 16 + 2 6

154. ООО «Протей» Сов. Гавань Прочие услуги 146 3 24

155. ООО «Консультационно е агентство «Территория права» Хабаровск Управленческое консультирование. Юридическое консультирование 3800 + 17 92

156. ООО «Дальневосточ-ная консалтин-говая компа-ния» Хабаровск Управленческое консультирование

157. ООО «Центр социально- экономических исследований «Система Консалтитнг» Хабаровск

158. ООО «Интерконсалтинг » Хабаровск

159. ЗАО «Аудит-Консалтинг» Хабаровск1 2 3 4 5 6 7 8 9

160. ООО «Агентство по внедрению информационных технологий «Амур- Консалтинг» Хабаровск

161. ООО «Биг-Консалтинг» Хабаровск

162. ООО «Бизнес-Консалтинг» Хабаровск

163. ООО «Дальневостчное агентство оценки и консалтинга» Хабаровск

164. ООО «Юридическая фирма «налоги, право, консалтинг» Хабаровск

165. ООО «Консалтинговая фирма «Аудит-дело»» Хабаровск

166. ООО «ДВ инженерная металлургическая компания»45. ООО «Правый берег» 1. Продолжение приложения 146. ООО «Фортресс» 47. ООО ПКФ «Динбо»

167. ООО «Экономические консультации»49. ЗАО ФПК «Хорон-Холдинг» 50. ООО «Энерджи» 51. ООО «Нетмарк» 52. ООО «БОБ»