Управление эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг региона тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор наук Рубцова Наталья Владимировна

• Рубцова Наталья Владимировна
• доктор наук
• 2022

Оглавление диссертации доктор наук Рубцова Наталья Владимировна

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ СФЕРЫ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННЫХ УСЛУГ РЕГИОНА

1.1. Сфера туристско-рекреационных услуг региона и ее роль в социально-экономическом развитии территории

1.2. Сфера туристско-рекреационных услуг региона как социально-экономическая система

1.3. Эффективность сферы туристско-рекреационных услуг как объект управления

2. ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМНО-СЕТЕВОГО МЕТОДОЛОГИЧЕСКОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ СФЕРЫ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННЫХ УСЛУГ РЕГИОНА

2.1. Предпосылки развития методологии управления эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг территорий в аспекте системной парадигмы и отношенческой (сетевой) концепции теории стратегического управления

2.2. Концептуальные основания системно-сетевого подхода к управлению эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг региона

2.3. Классификация подходов и анализ методов оценки эффективности сферы туристско-рекреационных услуг региона

3. ПРОБЛЕМЫ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ СФЕРЫ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННЫХ УСЛУГ РЕГИОНА В РАМКАХ СФОРМИРОВАВШЕЙСЯ МЕТОДОЛОГИИ И ИНФОРМАЦИОННОЙ БАЗЫ (НА ПРИМЕРЕ РЕГИОНОВ ПРИБАЙКАЛЬЯ)

3.1. Специфика и проблемы планирования показателей эффективности сферы туристско-рекреационных услуг в регионах России

3.2. Анализ отечественной информационной базы функционирования сферы туристско-рекреационных услуг в аспекте соответствия международным рекомендациям статистического учета

3.3. Современные тенденции развития сферы туристско-рекреационных услуг регионов Прибайкалья и проблемы оценки эффективности ее функционирования

4. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СФЕРЫ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННЫХ УСЛУГ РЕГИОНА

4.1. Эффекты взаимодействия субъектов сферы туристско-рекреационных услуг, методы и инструменты их оценивания

4.2. Метод оценки эффективности взаимодействия экономических субъектов в сфере туристско-рекреационных услуг региона и его апробация

4.3. Разработка метода оценки эффективности сферы туристско-рекреационных

услуг региона

5. ИНСТРУМЕНТЫ РЕАЛИЗАЦИИ СИСТЕМНО-СЕТЕВОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ СФЕРЫ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННЫХ УСЛУГ РЕГИОНА

5.1. Механизмы реализации системно-сетевого подхода к управлению эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг региона

5.1.1. Механизм взаимодействия субъектов сферы туристско-рекреационных услуг региона

5.1.2. Организационно-экономический механизм управления эффективностью туристской деятельности

5.1.3. Координационный механизм управления эффективностью туристской деятельности региона

5.2. Формирование системы мониторинга эффективности сферы туристско-

рекреационных услуг региона

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Анкета для изучения межорганизационного взаимодействия в

туристско-рекреационной сети

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Анкета для проведения социологического исследования ... 379 ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Ситуационный анализ действия организационно-экономического механизма эффективности туристской деятельности в регионах

Прибайкалья

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Исходные данные для идентификации и оценки туристских

кластеров в регионах России количественным методом

ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Организационные структуры органов власти, осуществляющих координацию туристской деятельности в регионах Прибайкалья

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг региона»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена динамичным развитием и особой ролью сферы туристско-рекреационных услуг как одного из перспективных и быстроразвивающихся направлений социально-экономической деятельности ряда стран и регионов мира, в том числе и России. В опубликованном Всемирной туристской организацией (ЮНВТО) докладе «Туризм: перспектива 2030» прогнозируется, что число международных туристских прибытий к 2030 г. достигнет 1,8 млрд. туристов. Согласно прогнозу в ближайшие два десятилетия будет продолжаться устойчивый рост международного туризма, и хотя темпы роста будут более умеренными по сравнению с прошлыми десятилетиями, в среднем увеличение числа международных туристских прибытий в мире прогнозируется на 3,3% в год (в среднем на 43 миллиона международных туристов) [359].

В Концепции федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2019-2025 гг.)» туризм определен «новым эффективным инструментом социально-экономического развития Российской Федерации». Российская сфера туристско-рекреационных услуг формирует 3,4% национального ВВП, влияя на 53 смежные отрасли, «вносит существенный вклад в обеспечение устойчивого социально-экономического развития и социальной стабильности, имеет важное значение для развития малых форм бизнеса и микропредприятий, создания рабочих мест, способствует самозанятости населения» [83]. Создание одного рабочего места в сфере туристско-рекреационных услуг влечет создание пяти рабочих мест в смежных отраслях [83].

Таким образом, сфера туристско-рекреационных услуг имеет важное значение для мировой и национальной экономик, располагает значительным потенциалом для дальнейшего роста. Сформировавшиеся и новые туристские направления могут извлечь выгоду из сложившихся тенденций и открывающихся возможностей. Широта выполняемых туристско-рекреационной сферой функций позволяет

рассматривать ее в качестве действенного инструмента стимулирования социально-экономического роста на макро- и мезоуровне хозяйствования. Однако это предполагает наличие соответствующей инфраструктуры, осуществление политики, благоприятной для деловой среды, эффективное продвижение новых туристских направлений и соответствующую подготовку профессиональных кадров. Во многом возможности развития сферы туристско-рекреационных услуг определяются экономическими, социальными и культурными условиями конкретных регионов (территорий).

Сфера туристско-рекреационных услуг России в последние десятилетия характеризуется отрицательным сальдо по чистому экспорту туристских услуг. В частности, совокупное отрицательное сальдо по итогам 2000-2019 гг. составляет 264 млрд долларов США (или 20,5 трлн рублей), что соизмеримо с параметрами федерального бюджета на 2021 г. и на плановый период 2022-2023 гг. [114]. Для России рассмотрение проблем внутреннего туризма и эффективного функционирования и развития сферы туристско-рекреационных услуг на региональном, межрегиональном и местном уровнях имеет исключительно важное значение в силу обширной территории и существенной дифференциации имеющихся в рамках конкретных территорий страны туристских ресурсов и соответствующих условий. Наряду с открывающимися возможностями возникают вызовы, заключающиеся в поиске оптимального сочетания максимизации социально-экономических эффектов функционирования сферы туристско-рекреационных услуг и сведения к минимуму его негативного воздействия на окружающую среду и местный социально-культурный потенциал. В этой связи, чрезвычайно важными становятся исследования в области управления эффективностью функционирования сферы туристско-рекреационных услуг, которые целесообразно осуществлять на уровне региона.

Задачи, стоящие перед современной экономической наукой, напрямую связаны с поиском новых подходов к управлению туристско-рекреационной сферой в

целях повышения показателей социально-экономической эффективности ее функционирования. Их решение осуществляется институтами развития (федеральными и региональными органами государственной власти), в том числе путем разработки национальных проектов, государственных стратегий и программ развития туризма, реализация которых невозможна без эффективного взаимодействия между государственными структурами и субъектами туристско-рекреационной сферы. В частности, при поддержке государства в ряде регионов России в последние годы осуществляется создание и развитие особой формы межорганизационного сетевого взаимодействия - туристских кластеров. При этом необходимо констатировать, что использование сформировавшейся методологии стратегического управления ту-ристско-рекреационной сферой, заточенной на управление иерархическими структурами, нецелесообразно при управлении сетевыми структурами формально независимых агентов рынка, связанных общей целью, выработка которой невозможна без согласования интересов участников, а достижение - без действенного механизма координации. Таким образом, одним из ключевых условий достижения эффективности функционирования туристско-рекреационной сферы территорий выступает эффективное взаимодействие входящих в нее субъектов, характеризующееся высоким уровнем доверия и приверженности, немаловажную роль при этом играют и возникающие в результате такого взаимодействия синергетические и сетевые эффекты.

Однако к настоящему времени вопросы управления эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг в ракурсе упомянутых реалий в отечественной экономической науке являются еще недостаточно разработанными, что приводит к возникновению парадоксальной ситуации, при которой, с одной стороны, на государственном уровне признается значительная роль межорганизационного сетевого взаимодействия в туристско-рекреационной сфере, с другой - отсутствует соответствующая методология управления ее эффективностью.

Сформулированные выше проблемы актуализируют необходимость появления нового методологического подхода к управлению эффективностью туристской деятельности территорий, разработку его концептуальной, нормативной и инструментальной составляющих. Использование нового подхода будет востребовано институтами развития и стратегического управления туристско-рекреационной сферой при разработке проектов, программ и концепций развития туризма на региональном уровне, их реализации посредством эффективного межорганизационного взаимодействия и координации субъектов туристско-рекреационной сети, осуществлении контроля успешности выполнения.

Вышеизложенные положения определили актуальность темы диссертации и необходимость решения крупной научной проблемы - развития методологии управления эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг региона, принимающей во внимание эффективность взаимодействия ее субъектов. Управление эффективностью региональной сферы туристско-рекреационных услуг на новых основаниях может внести значительный вклад в достижение высокого уровня социального и экономического развития регионов, обладающих туристским потенциалом, обусловить повышение уровня и качества жизни в Российской Федерации.

Степень разработанности. Вопросы, связанные с изучением тех или иных аспектов эффективности сферы туристско-рекреационных услуг, нашли отражение в работах многих отечественных и зарубежных авторов. Теоретической базой при рассмотрении сферы туристско-рекреационных услуг как объекта методологии управления эффективностью послужили работы российских - О.Е. Акимовой, А.Ю. Александровой, Д.Н. Маркова, М.Ю. Шерешевой, а также зарубежных -Р. Тэппера, К. Уайермана, Н. Хомайони - авторов.

Методология управления эффективностью сферой туристско-рекреационных услуг региона носит междисциплинарный характер и базируется на теоретико -методологических положениях различных подходов к ее управлению. Использование проектно-ориентированного подхода освещено Ю.С. Протасовой, Н.А. Зайцевой,

процессный подход (применительно к индустрии гостеприимства) был рассмотрен М.С. Обориным, М.А. Шостаком, информационно-аналитический представлен в работах С.В. Лазаревской. Широкое освещение к настоящему времени получил кластерный подход, описанный в работах А.Е. Бойко, Л.К. Гуриевой, Н.А. Каменских, Е.Г. Карповой, а также ряда других авторов. Большую популярность (во-мно-гом обусловленную реалиями практики управления туризмом в России) получила разработка использования программно-целевого подхода, освещенного в работах Г.Л. Белова, А.Г. Газизовой, Л.В. Садиновой. Стратегический подход к управлению сферой туристско-рекреационных услуг, с ориентацией на повышение конкурентоспособности региона, обеспечение его устойчивого развития, присутствует в работах И.С. Кабирова, Д.Е. Сорокина, В.Н. Шарафутдинова, А.Г. Шеломенцева, А.С. Головиной, Х. Чои, И. Мэррей, Б. Ритчи, Дж. Крауч, К. Сохер и др.

Применительно к туристско-рекреационной сфере содержание категории эффективность традиционно рассматривается в экономическом аспекте, экономической эффективности туризма уделено значительное внимание в трудах отечественных и зарубежных исследователей. Рассмотрение эффективности сферы турист-ско-рекреационных услуг в социально-экономическом аспекте присутствует в работах Р.К. Аминовой, Е.Г. Власова, Р.Т. Исмиевой, О.Д. Коль, Д.Н. Маркова, Е.Н. Подсеваловой. Инструменты оценки социально-экономической эффективности сферы туристско-рекреационных услуг (с апробацией на примере регионов России) разрабатывалась Е.Г. Власовым, О.Б. Евреиновым, Г.А. Карповой, Д.Н. Марковым, Б.А. Осиповым, Е.Н. Подсеваловой, В.В. Соколенко, Т.Ю. Чикуровой, С.Ю. Цёхла, Ю.Д. Шмидтом, Е.И. Юванен, и рядом других отечественных авторов. Значимый вклад в развитие категории «эффективность» в рамках формирования теории ту-ристско-рекреационных систем внесли исследователи: М.А. Ананьев, С. Корнелис-сен, Е.А. Котляров, Г. Позер, М.А. Саранча, А.Ю. Шайдаров.

Развитие положений отношенческой (сетевой) концепции теории стратегического управления осуществлялось А. Уолтером, К. Грёнроосом, С. Джантраниа, Х.

Джемьюнденом, Р. Морганом, А. Равальдом, Т. Риттером, Л. Уилкинсоном, Д. Уил-соном, С. Хантом, Л. Яном, а также Г.Л. Багиевым, С.П. Кущем, Ю.Ф. Поповой, О.А. Третьяк, М.Ю. Шерешевой. Следует отметить, что применительно к сфере ту-ристско-рекреационных услуг ее применение не получило должной комплексной разработки.

Основными источниками информации о возможных способах и направлениях повышения эффективности сферы туристско-рекреационных услуг послужили труды О.Е. Акимовой, И.А. Барановой, С.К. Волкова, М.А. Коваленко, Е.В. Конышева, В.И. Криворучко, И.Л. Поляковой, Т.Е. Расстегаевой, С.Н. Растворце-вой, П.П. Чуваткина. Разработки данных авторов были учтены при обосновании механизмов управления эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг региона.

Несмотря на значительный вклад вышеназванных авторов в формирование теории и методологии управления эффективностью сферы туристско-рекреацион-ных услуг региона, современные реалии функционирования региональной турист-ско-рекреационной сферы и сложившаяся практика управления ею предопределяют формирование нового методологического подхода. Формирование нового методологического подхода обусловливает необходимость решения многих вопросов, связанных с отсутствием концептуальной основы, недостаточной разработанностью понятийного аппарата, несформированностью инструментальной составляющей (методов, механизмов и инструментов). Актуальность и неразработанность указанных вопросов и их практическая значимость определили содержание целей и задач диссертационной работы, а также гипотезу исследования.

Цель исследования заключается в формировании методологии управления эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг региона, основанной на положениях системной парадигмы и сетевой (отношенческой) концепции теории стратегического управления.

Достижение цели диссертации способствует решению крупной научной проблемы, имеющей важное хозяйственное значение - развитие методологии, позволяющей научно обосновать и усовершенствовать управление эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг на уровне региона как межорганизационной формой сетевого взаимодействия субъектов туристско-рекреационной сферы.

Гипотеза исследования. Гипотеза исследования заключается в предположении, что достижение эффективности межорганизационного взаимодействия в региональной туристско-рекреационной сети и возникающие в процессе данного взаимодействия синергетические и сетевые эффекты, являются важным условием достижения эффективности функционирования сферы туристско-рекреационных услуг региона. Исходя из намеченной цели были определены следующие задачи:

1. Систематизировать и обобщить теоретические и методологические подходы к управлению эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг региона, выявить проблемы использования сформировавшейся методологии в практике управления эффективностью региональной туристско-рекреационной сферы как межорганизационной формой взаимодействия субъектов, обосновать необходимость формирования нового методологического подхода.

2. Разработать новый методологический подход к управлению эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг региона в соответствии с положениями системной парадигмы и отношенческой (сетевой) концепции теории стратегического управления.

3. Сформировать концептуальные основы и понятийный аппарат нового методологического подхода к управлению эффективностью сферы туристско-рекреаци-онных услуг региона.

4. Разработать метод оценки эффективности сетевых межорганизационных отношений в сфере туристско-рекреационных услуг региона.

5. Разработать метод оценки эффективности сферы туристско-рекреационных услуг региона.

6. Определить содержание и продемонстрировать действие организационно -экономического механизма управления эффективностью сферы туристско-рекреа-ционных услуг на уровне региона.

7. Определить содержание координационного механизма управления эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг региона.

8. Разработать систему мониторинга эффективности сферы туристско-рекреа-ционных услуг региона.

Объектом исследования являются субъекты сферы туристско-рекреацион-ных услуг (предприятия и организации всех организационно-правовых форм и форм собственности, а именно - коммерческих частных предприятий, некоммерческих государственных учреждений и негосударственных организаций, союзов, ассоциаций и др.), органы управления туристской деятельностью на региональном уровне.

Предметом исследования является организационно-экономические отношения субъектов сферы туристско-рекреационных услуг на уровне региона, возникающие при достижении эффективности ее функционирования.

Область исследования соответствует пунктам 1.6.109. Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка; 6.112. Факторы, влияющие на размещение и эффективность деятельности предприятий сферы услуг; 1.6.115. Социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг; 1.6.116. Механизм повышения эффективности и качества услуг - специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг).

Теоретическую и методологическую основу исследования составили научные разработки отечественных и зарубежных авторов, диссертации, монографии,

тематические периодические издания, материалы научно-практических конференций, наиболее полно отражающие современное состояние и имеющиеся тенденции в управлении эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг территорий.

В диссертации использованы общенаучные методы исследования (абстрактно-логический, диалектический, сравнения, синтеза, анализа, аналогии, классификации), методы количественного и качественного анализа, методы проведения социологических исследований, экспертного опроса, что позволило обеспечить достоверность полученных результатов и обоснованность выводов.

Информационная база исследования включила данные официальной статистики Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации и ее региональных подразделений, нормативные правовые акты Российской Федерации в отношении регулирования и развития сферы рекреации и туризма, ресурсы электронных издательств и профильных сайтов сети Интернет, а также результаты собственных эмпирических исследований автора, проведенных им и при его активном участии, информацию, размещенную в Интернет-ресурсах.

Научная новизна результатов диссертационного исследования заключается в решении крупной научной проблемы развития методологии управления эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг на уровне региона, что нашло свое отражение в основных положениях, выносимых на защиту:

1. Предложен системно-сетевой методологический подход к управлению эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг на уровне региона, сформированный в соответствии с положениями системной парадигмы и отношенческой (сетевой) концепции теории стратегического управления.

2. Сформированы концептуальные основы системно-сетевого методологического подхода к управлению эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг региона, включающие в себя: концептуальную схему, демонстрирующую взаимосвязь между эффективностью межорганизационного взаимодействия субъектов туристско-рекреационной сети и эффективностью туристской деятельности

региона; концептуальную модель эффективности межорганизационного взаимодействия субъектов туристско-рекреационной сети региона; концептуальную модель эффективности туристской деятельности региона; введены в научный оборот понятия «эффективность межорганизационного взаимодействия субъектов турист-ско-рекреационной сети региона» и «качество межорганизационного взаимодействия субъектов туристско-рекреационной сети»; уточнены понятия «эффективность туристской деятельности региона» и «синергетический эффект в сфере ту-ристско-рекреационных услуг региона».

3. Разработан нечеткий метод оценки эффективности сетевых межорганизационных отношений субъектов сферы туристско-рекреационных услуг региона, отличающийся от известных тем, что демонстрирует не только достигнутый уровень эффективности межорганизационного взаимодействия, но и характер его изменения. Метод позволяет оценивать в том числе и качество межорганизационных отношений.

4. Разработан метод оценки эффективности туристской деятельности региона, включающий расчет и анализ интегральных показателей, характеризующих экономический и социальный аспекты эффективности. Метод оценки отличается от известных, во-первых, набором используемых показателей; во-вторых, анализом не только статики, но и динамики показателей эффективности; в-третьих, возможностью осуществлять межрегиональные (межтерриториальные) сравнения, что способствует оценке эффективности управления сферой туристско-рекреационных услуг сходных территорий (туристских дестинаций).

5. Определено содержание и представлена модель, демонстрирующая действие организационно-экономического механизма управления эффективностью туристской деятельности региона, отличающаяся от известных набором мероприятий и инструментов, которые в наилучшей мере способны использовать ресурсы и возмож-

ности региональной сферы туристско-рекреационных услуг как межорганизационной сети создания ценности туристского продукта для достижения заданной цели - повышения эффективности туристской деятельности региона.

6. Определено содержание координационного механизма управления эффективностью туристской деятельности региона, отличающееся от известных конкретизацией атрибутов действенного координационного механизма, в числе которых: совместимость целей; наличие единой информационной системы; адекватная организационная структура центрального координирующего звена; использование эффективных форм взаимоотношений; наличие системы мониторинга; наличие неформальных отношений. Разработан алгоритм верификации действенного координационного механизма управления эффективностью туристской деятельности на уровне региона.

7. Разработана адаптивная модель системы мониторинга эффективности сферы ту-ристско-рекреационных услуг региона, отличающаяся от известных расширением структурных элементов (направлений мониторинга и используемого методического инструментария) в соответствии с положениями системно-сетевого подхода к управлению эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг региона. Для реализации возможности практического использования предложенной системы мониторинга определены и описаны ее структурные элементы, информационная основа и субъекты, ответственные за сбор и предоставление информации.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивается использованием современных, адекватных методов и инструментов научных исследований, положений системной парадигмы и отношенческой (сетевой) концепции теории стратегического управления. Для подтверждения работоспособности разработанных методологических положений проведены апробации на реальных данных, характеризующих сферу туристско-рекреационных услуг регионов Прибайкалья (Иркутской области и Республики Бурятия), а также других регионов России. Разработанные положения, выводы и рекомендации репрезентативны, так

как они базируются на большом статистическом материале и его корректной экономико-математической обработке.

Теоретическая значимость работы состоит в разработанном системно-сетевом методологическом подходе, расширяющем научные представления об управлении эффективностью региональной сферы туристско-рекреационных услуг как сетевой межорганизационной структурой; конкретизации содержания и экономической природы синергетического и сетевых эффектов, возникающих в процессе функционирования туристско-рекреационной сферы региона; формировании новых методов оценки эффективности туристской деятельности и эффективности межорганизационного взаимодействия в туристско-рекреационной сети; дополнении инструментальной составляющей методологии управления эффективностью туристско-рекреационной сферы региона.

Практическая значимость диссертации состоит в возможности применения институтами развития туристско-рекреационной сферой (федеральными и региональными органами государственной власти) авторских методов, рекомендаций и инструментария при разработке и анализе успешности реализации программ развития сферы туристско-рекреационных услуг территорий. Авторские методы и разработки могут использоваться институтами, осуществляющими координацию в ту-ристско-рекреационной сфере (государственными, некоммерческими частными или частно-государственными организациями и объединениями) в качестве аналитических инструментов достижения эффективности взаимодействия субъектов в туристско-рекреационной сфере территорий. Отдельные методические положения и разработки могут быть востребованы при реализации основных и дополнительных образовательных программ при подготовке управленческих кадров для сферы туристско-рекреационных услуг.

Личный вклад. Все представленные в диссертации новые результаты получены автором, либо при его прямом участии. Автор осуществлял постановку задач,

формулировку гипотез, выбор методов исследования, обработку и анализ полученных результатов, подготовку научных публикаций.

Апробация результатов работы. Основные результаты опубликованы автором лично и в соавторстве в российских и международных изданиях, результаты исследований докладывались и обсуждались на международных и всероссийских научных и научно-практических конференциях: в Орловском государственном техническом университете (г. Орел, январь-апрель 2011 г.), Московском государственном университете им. М. В. Ломоносова (г. Москва, апрель 2012 г.), НИУ Высшая школа экономики (г. Москва, октябрь 2012 г., ноябрь 2014 г.), Самарском государственном университете (г. Самара, ноябрь 2012 г.), Байкальском государственном университете (до 2016 г. Байкальский государственный университет экономики и права) (г. Иркутск, сентябрь 2012 г., март 2013 г., сентябрь 2014 г., май 2016 г., март 2019 г.), Бурятском государственном университете (г. Улан-Удэ, март 2013 г.), Дальневосточном государственном университете путей сообщения (г. Хабаровск, март 2013 г.), Институте географии им. В. Б. Сочавы СО РАН (г. Иркутск, август 2013 г.), Филиале университета Внутренней Монголии (г. Манчжурия, Китай, сентябрь, 2013 г.), Институте проблем природопользования и экологии НАН Украины (г. Днепропетровск, Украина, октябрь 2013 г.), Белгородском государственном НИУ (г. Белгород, март 2014 г.), Российском государственном университете туризма и сервиса (г. Москва, февраль 2012 г., ноябрь, декабрь 2014 г.), Карельском институте туризма - филиал НОУ ВПО Российская международная академия туризма (г. Петрозаводск, май 2014 г.), Тульском государственном университете (г. Тула, ноябрь 2014 г.), Хакасском государственном университете им. Н.Ф. Катанова (г. Абакан, ноябрь 2014 г.), Сочинском государственном университете (г. Сочи, май 2015 г.), Бизнес-академии «Евромед» (г. Верона, Италия, сентябрь 2015 г.), Российском Новом университете (г. Москва, апрель 2016 г.), Российском университете кооперации (г. Казань, октябрь 2018 г.), Дальневосточном федеральном университете (г. Владивосток, октябрь, 2019 г.), Крымском федеральном университете им.

Список литературы диссертационного исследования доктор наук Рубцова Наталья Владимировна, 2022 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абрамова Т. В. Проблемы и перспективы туристской индустрии в России // Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования. Труды III Международной научно-практической конференции / Т. В. Абрамова. -М.: АНО «Диалог культур», 2008. - С. 78-88.

2. Авдашева С.Б. Механизмы управления трансакциями в российской обрабатывающей промышленности / С.Б. Авдашева, Н.А. Борейко // Российский журнал менеджмента. 2011. Т. 9. № 1. С. 3-28.

3. Аврамчиков В.М. Инструменты оценки мультипликативного и синергетиче-ского эффектов взаимодействия волн инноваций / В.М. Аврамчиков, А.Н. Антамошкин // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета им. академика М.Ф. Решетнева. 2014. № 2 (54). С. 154-158.

4. Азар В.И. Введение в экономику иностранного туризма / В.И. Азар. -Москва : Профиздат, 1975. - 256 с.

5. Акимова О. Е. Государственно-частное партнерство как инструмент развития индустрии туризма в Российской Федерации / О. Е. Акимова, С. К. Волков // Региональная экономика: теория и практика. 2012. № 2. С. 43-48.

6. Александрова А. Ю. Кластеры в мировой индустрии туризма / А. Ю. Александрова // Вестник московского университета. Сер.6. Экономика. 2007. №5. С. 43-62.

7. Александрова А.Ю. Новейшее представление о сфере туризма как системе / А.Ю. Александрова // Современные проблемы сервиса и туризма. 2014. №1. С.24-38.

8. Алешин А.В. Эффективность взаимодействия разномасштабных субъектов бизнеса в регионе: направления и способы оценки / А.В. Алешин // Terra Economicus. 2011. Т. 9. № 4-2. С. 132-136.

9. Аминова Р.К. Методические основы оценки и направления повышения эффективности функционирования организаций индустрии туризма : автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Р. К. Аминова; ДГТУ. - Махачкала, 2009. - 22 с.

10.Ананьев М. А. «Невидимый экспорт» и международные отношения / М. А. Ананьев. - М.: Международные отношения, 1971. - 271 с.

11.Антамошкин А.Н. Методика исследования эффективности сложных иерархических систем / А. Н. Антамошкин, О. Н. Моргунова, Е.П. Моргунов // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета им. академика М.Ф. Решетнева. 2006. № 2 (9). С. 9-13.

12. Антипина Е.Б. К вопросу об инификации и стандартизации понятийного аппарата в сфере туризма / Е. Б. Антипина, А. А. Терещенко // Федеральный

научно-практический Журнал «Туризм: право и экономика». 2004. №3. С.5-8.

13.Ашинов С.А. Учет синергетических эффектов при интеграции в индустрии туризма / С.А. Ашинов // Успехи современного естествознания. 2005. № 3. С. 52-53.

14.Багиев Г. Л. Концептуальные основы формирования маркетинга взаимодействия в условиях развития рыночных сетей / Г.Л. Багиев // Маркетинг взаимодействия. Концепция. Стратегии. Эффективность. СПб., 2009. с.11-28.

15.Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: новые направления исследований и инструментарий : монография / под ред. Г.Л. Багиева, Ю.Ф. Поповой. Сыктывкар: Изд-во Сыктывкарского госуниверситета, 2014. - 249 с.

16.Балабанов И. Т. Экономика туризма / И.Т. Балабанов, А.И. Балабанова. -Москва : Финансы и статистика, 2003. - 176 с.

17. Барабанова П. С. Туристская деятельность как объект правового регулирования / П. С. Барабанова // Актуальные проблемы российского права. 2011. №1. С. 141-148.

18.Баранова И. А. Особенности экономико-статистической оценки сферы туризма в странах ближнего зарубежья / И. А. Баранова, Е. А. Савинова // Глобальный научный потенциал. 2014. №5 (38). С. 57-59.

19. Баранова И.А. Управление эффективностью в сфере туризма на основе статистических индикаторов / И. А. Баранова, Е.А. Савинова // Перспективы науки. 2014. №5. С. 59-61.

20.Белов Г.Л. Организационно-экономический механизм программно-целевого управления развитием туризма в регионе : дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Г.Л. Белов; ЧувГУ им. И.Н. Ульянова. - Чебоксары, 2006. - 156 с.

21.Бережнова Е. И. Социальный и экономический эффекты в туризме: проблемы синтеза и анализа / Е. И. Бережнова, В. В. Бородин // Экономический анализ: теория и практика. 2010. №35 (200). С 50-53.

22. Бессонова А.С. Активизация кооперационного взаимодействия предприятий сферы туризма в формировании кластера горнолыжного туризма и рекреации / А.С. Бессонова // Ученые записки Таврического национального университета имени В.И. Вернадского. Серия: Экономика и управление. 2012. Т. 25(64), № 4. С. 17-27.

23.Биржаков М. Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. — Санкт-Петербург : Издательский дом Герда, 2007. - 512 с.

24. Боголюбов В. С. Принципы планирования устойчивого развития туризма в регионе и их взаимосвязь / В. С. Боголюбов, С. А. Севастьянова // Вестник ИНЖЭКОНА. Сер. «Экономика». 2006. № 4. С. 60-63.

25. Бойко А. Е. Формирование кластеров как инструмент повышения конкурентоспособности туристских услуг : автореф. дис. ... д-ра экон. наук : 08.00.05 / А. Е. Бойко; САГС. - Санкт-Петербург, 2011. - 13 с.

26. Большая экономическая энциклопедия. - Москва : Эксмо, 2007. - 816 с.

27.Большая энциклопедия: в 62 томах. Т. 61. - Москва : ТЕРРА, 2006. - 592 с.

28.Борисов Е.Ф. Хрестоматия по экономической теории / Е. Ф. Борисов. -Москва : Юристь, 1997. - 536 с.

29.Бунаков О. А. Управление позиционированием и устойчивым развитием туризма в регионе: на примере Республики Татарстан : дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / О. А. Бунаков; РМАТ. - Москва, 2011. - 172 с.

30.Викулова О. Н. Комментарий к Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (постатейный) / О. Н. Викулова. - Москва : Юстицинформ, 2008. - 105 с.

31. Виноградова М. В. Социально-экономическое влияние развития регионального туристского комплекса на экономику региона / М.В. Виноградова // Сервис в России и за рубежом (электронное периодическое издание). 2010. №1. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //old.rguts .ru/electronicj ournal/number16/contents

32.Власов Е. Г. Формирование стратегии эффективного использования туристского потенциала дестинации. - автореф. дисс. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Е. Г. Власов ; НОУ ВПО Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права. - Санкт-Петербург, 2004. - 18 с.

33.Волков С.К. Предпринимательские сети в туризме: анализ зарубежного опыта и рекомендации для отечественного бизнеса / С.К. Волков // Менеджмент сегодня. 2016. №01(91). С.8-12.

34. Вспомогательный счет туризма: рекомендуемая методологическая основа, 2008 год. - Люксембург, Мадрид, Нью-Йорк, Париж: Департамент по экономическим и социальным вопросам ООН. Статистический отдел, 2010. Серия F № 80/Rev. 1. - 133 с.

35.Газизова А.Г. Территориальное планирование региона с точки зрения программно-целевых мероприятий в системе управления туризмом / А.Г. Гази-зова // Современные проблемы науки и образования. 2011. № 5. С. 119.

36.Галиуллина Г. Ф. Совершенствование промышленной политики территории с крупным машиностроительным комплексом : автореф. дис. ... канд. экон. наук. - Набережные Челны : ИНЭКА, 2008. - 28 с.

37.Гармидер А.А. Подход к оценке синергетического эффекта от кластеризации туристической сферы региона / А.А. Гармидер // Теория и практика общественного развития. 2015. № 14. С. 54-56.

38.Гаценбиллер Н. Ю. Организационно-экономический механизм управления устойчивым развитием региональной туристско-рекреационной системы. -автореф. дисс. ... канд. экон. наук. 08.00.05 / Н. Ю. Гаценбиллер ; ГОУ ВПО СПбГИнжЭконУ. - Санкт-Петербург, 2009. - 25 с.

39.Гезгала Я. Туризм в народном хозяйстве (1969 г.) / пер. В.Ф. Майера. -Москва: Прогресс, 1974.

40.Голованова С. В. Межфирменная кооперация: анализ развития кластеров в России / С. В. Голованова, С. Б. Авдашева, С. М. Кадочников // Российский журнал менеджмента. 2010. Том 8, №1. С. 41-66.

41. Государственная программа Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на 2013-2020 годы. - URL:

https://www.yarregion.ru/depts/Tourism/docsPrograms/%D0%93%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%B4 %D0%B0%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%BF %D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0%20%D1%80%D0%B0%D0%B7 %D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%8F%20%D0%BA%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%83 %D1%80%D1%8B%20%D0%B8%20%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BC%D0%B0.pdf

42. Государственный доклад о состоянии и об охране окружающей среды в Республике Бурятия в 2013 году. - Улан-Удэ : Министерство природных ресурсов Республики Бурятия, 2014. - 134 с.

43. Государственный доклад о состоянии и об охране окружающей среды Иркутской области за 2010 год. - Иркутск : ООО Форвард, 2011. - 400 с.

44.Гресько А. А. Концептуальная модель причинно-следственных связей между характеристиками отношений участников сети заинтересованных сторон с множественными центрами власти / А.А. Гресько, Е.Н. Лихошерст // Тренды и управление. 2018. № 3. С. 14-21.

45. Гресько А. А. Выбор стратегий взаимодействия организации с группами заинтересованных сторон с учётом отношений между заинтересованными сторонами / А.А. Гресько, К.С. Солодухин, М.С. Рахманова // Науч. обозрение. Сер. 1: Экономика и право. 2011. № 4. С. 20-31.

46.Гуляев В. Г. Туризм: экономика и социальное развитие / В. Г. Гуляев. -Москва : Финансы и статистика, 2003.

47.Гуриева Л. К. Кластерный подход к развитию туризма в регионе. Управление экономическими системами / Л. К. Гуриева. [Электронный ресурс]. - URL: http://uecs.ru/marketing/item/1707-2012-11-27-06-16-18

48. Гуриева Л. К. Проблемы формирования туристского кластера в Республике Северная Осетия-Алания / Л. К. Гуриева, Т. Г. Курскиев // Гуманитарные и социально-экономические науки. 2012. № 6. С. 156-159.

49.Гуриева Л.К. Синергетические эффекты кластерной организации промышленных предприятий / Л.К. Гуриева // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2013. № 12 (60). С. 125.

50.Даниленко Н. Н. Обоснование инновационных аспектов методологии оценки эффективности туризма / Н.Н. Даниленко, Н. В. Рубцова // Сервис в России и за рубежом (электронное издание). 2012. №3. [Электронный ресурс]. - URL: http://old.rguts.ru/electronic_journal/number30/contents

51. Даниленко Н. Н. Взаимодействие субъектов туристской сферы как фактор устойчивого развития туризма в Прибайкалье: экологический аспект / Н.Н. Даниленко, Н. В. Рубцова // Проблемы природопользования, устойчивого развития и техногенной безопасности регионов. Материалы седьмой международной научно-практической конференции; г. Днепропетровск, Украина, 08-11 октября 2013 г. / редкол.: А. Г. Шапарь (гл. ред). и др. - Днепропетровск: Монолит, 2013. - С. 253-257.

52. Даниленко Н. Н. К вопросу о содержании понятия «туристский кластер» / Н. Н. Даниленко, Н. В. Рубцова // Региональная экономика: теория и практика. 2013. №33(312). C. 45-53

53. Даниленко Н. Н. Региональные туристские ресурсы: понятие, влияние на развитие туризма, стратегия управления / Н. Н. Даниленко, Л. П. Людвиг. - Иркутск: изд-во БГУЭП, 2008. - 210 с.

54. Даниленко Н. Н. Обеспечение устойчивого развития туризма в регионе в аспекте взаимодействия субъектов туристской сферы (предварительные результаты исследования) / Н. Н. Даниленко, Н. В. Рубцова. // Управление эко-лого-экономическими системам: взаимодействие власти, бизнеса, науки и общества: Материалы 12-й Международной конференции Российского общества экологической экономики. - Иркутск: Издательство Института географии им. В. Б. Сочавы СО РАН, 2013. - С.193-196.

55. Даниленко Н. Н. Сравнительный анализ туристских кластеров: роль сотрудничества как фактора развития / Н. Н. Даниленко, Н.В. Рубцова // Экономика региона. 2014. №2. С. 115-129.

56. Даниленко Н. Н. Туризм и устойчивое развитие региона: социальный и институциональный аспекты / Н. Н. Даниленко, Н. В. Рубцова. - Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2013. - 158 с.

57. Данилов А. А. Туристско-рекреационные системы и их роль в региональном социально-экономическом развитии / А. А. Данилов, М. В. Бондаренко, В. А. Данилова // Сервис в России и за рубежом. 2012. № 11 (38). С. 13-21.

58. Дементьева С. В. Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма: учеб. пос. / С. В. Дементьева. - Томск: Изд-во ТПУ, 2007. - 190 с.

59. Денгаев А. М. Системный подход как основа для принятия интегрированных решений при управлении сферой туризма региона / А. М. Денгаев // Вестник Национальной академии туризма. 2015. № 4 (36). С. 81-83.

60.Джалалова Т. Ш. Совершенствование организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг : дисс. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Т. Ш. Джалалова ; СпбГУ. - Санкт-Петербург, 2006. - 154 с.

61. Дирин Д. А. Кластерный подход к территориальной организации туризма / Д. А. Дирин, Е. Г. Синицына, А. С. Кусков // Известия АГУ. 2012. №3-1(75). С. 109-113.

62.Дунец А. Н. Туристско-рекреационное пространство горного трансграничного региона: теория организации и развитие : автореф. дисс. . д-ра геогр. наук : 25.00.24 / А. Н. Дунец ; СПбГУ. - Санкт-Петербург, 2011. - 38 с.

63.Евреинов О. Б. Комплексное развитие и совершенствование инфраструктуры туризма в регионе (на примере Санкт-Петербурга) : автореф. дисс. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / О. Б. Евреинов ; НОУ ВПО Балтийская академия туризма и предпринимательства. - Санкт-Петербург, 2012. - 23 с.

64. Егоров В. Е. Некоторые правовые проблемы действующего законодательства в области регулирования туристской деятельности / В. Е. Егоров. - Государственно-правовая политика в Северо-Западном регионе: сборник трудов участников III Международной научно-практической конференции. Санкт-Петербург, 27-28 октября 2011 / под общ. ред. К. Н. Серова, А. В. Кузьмина. СПб.: Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики, 2011. - 320 с.

65. Единая межведомственная информационно-статистическая система (ЕМИСС) - URL: http://www.fedstat.ru

66. Зорин И. В. Энциклопедия туризма: Справочник / И. В. Зорин, В. А. Квар-тальнов. - Москва : Финансы и статистика, 2000. - 364 с.

67. Зырянов А. И. Туристские кластеры и доминанты (на примере Пермского края) / А. И. Зырянов, С. Э. Мышлявцева // Известия Российской академии наук. - Серия географическая. 2012. № 2. С. 13-20.

68.Исмиева Р. Т. Управление эффективностью функционирований организаций туристического бизнеса : ав-тореф. дисс. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Р. Т. Исмиева ; ДГТУ. - Махачкала, 2011. - 26 с.

69.Кабиров И.С. Проблемы стратегического планирования в управлении развитием туризма в Республике Татарстан / И. С. Кабиров // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2016. Т. 5, № 2 (15). С. 102-107.

70.Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма / Н. И. Кабушкин. - Минск, Новое знание, 2002. - 409 с.

71. Калайчиева Л. М. Роль предпринимательства в образовании рекреационного кластера / Л. М. Калайчиева // Вопросы регулирования экономики. 2011. Т.2, №2. С. 13-17.

72. Каменских Н. А. Кластерный подход к управлению развитием региональной туристско-рекреационной подсистемы // Интернет-журнал Науковедение. 2016. Т. 8, № 2 (33). С. 41. - URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_26133969_60473611 .pdf

73.Караулова Н. Внешнеэкономическая деятельность предприятия туризма: система показателей эффективности хозяйственной деятельности предприятия / Н. Караулова // Вестник ХГАЭП. 2007. №3(30). С. 63-68.

74.Карпова Г. А. Теоретические подходы к использованию системного подхода и моделирования для оценки эффективности туристских кластеров / Г. А. Карпова, Е. В. Песоцкая, В. А. Ткачев // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2017. № 6 (108). С. 81-84.

75.Карпова Е. Г. Развитие сферы туристских услуг крупного туристского центра на основе кластерного подхода : авто-реф. дисс. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Е. Г. Карпова ; ФГБОУ ВПО «СПбГИижЭкУ». - Санкт-Петербург, 2012. -25 с.

76.Квартальнов В. А. Менеджмент туризма. Экономика туризма: учебник / В. А. Квартальнов. - Москва : Финансы и статистика, 2002. - 320 с.

77.Клейнер Г. Б. Системная экономика как платформа развития современной экономической теории / Г. Б. Клейнер // Вопросы экономики. 2013. № 6. С.4-28.

78.Клейнер Г. Б. Об эффективности экономических систем / Г. Б. Клейнер, К. А. Багриновский, С. А. Смоляк. В книге: Мезоэкономика развития. Сер. «Экономическая наука современной России: ЭНСР» под ред. Г. Б. Клейнера; Центральный экономико-математический институт РАН. - Москва, 2011. С. 54-75.

79.Клейнер Г. Б. Смит, Веблен, Вернадский, Лихачев: перекличка концепций в контексте системной парадигмы/ Г.Б. Клейнер // Философия хозяйства: альм. Центра обществ. наук и экон. фак. МГУ им. М.В. Ломоносова, спец. вып. 2015. Апр. С. 31-44. URL: http://kleiner.ru/wp-content/uploads/2016/02/Smit-Veblen-Vernadskiy-Lihachev-pereklichka-kontseptsiy1.pdf

80. К инклюзивному и устойчивому росту и развитию: потенциальный вклад сектора туризма. - Предконференционное мероприятие в рамках подготовки к ЮНКТАД XIII. Резюме, подготовленное секретариатом ЮНКТАД. - Доха, Катар, 21-26 апреля 2012 г. - GE.12-70083 (R) 240412 240412.

81. Коваленко М. А. Формирование экономически эффективной системы устойчивого развития муниципального образования туристско-рекреационной специализации (на примере города-курорта Сочи) : дис. ... канд. экон. наук. 08.00.05 / М. А. Коваленко; СГУ. - Сочи, 2014. - 162 с.

82. Коль О. Д. Особенности и принципы формирования туристского бизнеса в крупном городе / О. Д. Коль. - Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования: Труды IV Международной научно-практической конференции. МГУ имени М.В.Ломоносова, географический факультет, Москва, 28-29 апреля 2009 г. - Москва : Диалог культур, 2009. - С. 247.

83. Концепция федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2019-2025 годы) : распоряжение Правительства РФ от 5 мая 2018 г. № 872-р. - URL: https://docs.cntd.ru/document/557414759

84.Конышев Е. В. Развитие туризма в Кировской области: организационно-управленческий механизм повышения эффективности / Е. В. Конышев, С. В. Герасимов // География и туризм: сб. научн. тр. Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Пермский государственный университет. - Пермь: Изд-во ПГУ, 2006. - С. 92-100.

85.Корнаи Я. Системная парадигма // Вопросы экономики. 2002. № 4. С. 4-22.

86.Костромина Е. В. Современные подходы к управлению партнерством авиакомпаний и турфирм / Е. В. Костромина. // Современный менеджмент: проблемы, гипотезы, исследования : сб. науч. тр. Вып. 4: в 2 ч. / НИУ ВШЭ, ф-т менеджмента; науч. ред. М. Ю. Шерешева ; сост. У. В. Ломакова. - Москва : Изд. Дом ВШЭ, 2012. - С. 112-119.

87.Котляров Е. А. География отдыха и туризма. Формирование и развитие территориальных туристско-рекреационных комплексов / Е. А. Котляров. -Москва : Мысль, 1978. - 92 с.

88.Криворучко В. И. Формирование механизмов стимулирования экономического развития туризма в регионе / В. И. Криворучко, А. О. Варваштян // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. -2011. - № 36 (12). - [Электронный ресурс]. - URL: http://www.uecs.ru/otraslevaya-ekonomika/item/881 -2011 -12-21-12-17-25

89. Кузнецов Б. Л. Эффективность корпоративного развития / Экономическая синергетика: Ответы на вызовы и угрозы XXI века : сб.науч. тр. / под ред. Б. Л. Кузнецова. - Набережные Челны : Изд-во Камской гос. инж.-экон. акад., 2005. - С. 119-126.

90.Культура, туризм и отдых в Приангарье. Стат. сб. - Москва : Фед. служба гос. ст-ки, 2010. - 86 с.

91.Курченков В. В. Оценка экономической эффективности регионального туристического комплекса / В. В. Курченков, О. В. Фетисова, А. Г. Тютюшева, Е. С. Матина // Вестник Волгоградского государственного университета. 2015. Сер. 3, Экон. Экол. №2(31). С.18-25.

92.Кущ С. П. Маркетинг взаимоотношений на промышленных рынках: монография / С. П. Кущ; СПб. гос. ун-т, Факультет менеджмента. - Санкт-Петербург: Издат. Дом С.-Петерб. Гос. Ун-та, 2006. - 272 с.

93.Кущ С. П. Маркетинговые аспекты развития межфирменных сетей: российский опыт / С. П. Кущ, А. А. Афанасьев // Российский журнал менеджмента. 2004. Т. 2. № 1. С. 33-52.

94. Лазаревская С.В. Туристско-рекреационный потенциал Забайкальского края: информационно-аналитический подход к управлению туризмом в регионе : 25.00.24 дисс. ... канд. геогр. н. / С. В. Лазаревская ; СПбГУ. - Чита, 2010. -182 с.

95. Ларионов И. К. Формирование синергетического эффекта в экономике / И. К. Ларионов, О. А. Грунина // Человеческий капитал. 2012. № 1 (37). С. 25-28.

96.Левченко Т. А. Кластерные структуры: основные характеристики и генерируемый эффект / Т. А. Левченко, Е. В. Тунгусова // Fundamental research. 2017. №3. C. 144-148.

97.Левченко Т.П. Управление инвестиционной привлекательностью организаций санаторно-курортной сферы : автореф. дис. ... д. экон. наук: 08.00.05 / Т. П. Левченко ; Институт управления и экономики. - СПб, 2004. - 32 с.

98.Лобкин А. Сахалинский туристский кластер / А. Лобкин // Самоуправление. - 2011. - № 9. - С. 36-38.

99. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. - 5-е изд., пер. и доп. / Л. И. Лопатников. - Москва : Дело, 2003. - 520 с.

100. Мажар Л. Ю. Территориальные туристско-рекреационные системы / Л. Ю. Мажар. - Смоленск: Универсум, 2008. - 212 с.

101. Макринова Е. И. Мониторинг эффективности развития внутреннего и въездного туризма в г. Белгороде/ Е. И. Макринова, И. С. Подзолкова, И. В. Каплунова // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2014. № 2 (50). С. 93-97.

102. Марков Д. Н. Экономическая оценка туристской деятельности на региональном уровне) : атореф. дисс. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Д. Н. Марков ; ДФУ. - Владивосток, 2013. - 24 с.

103. Марков Л. С. Измерение эффективности функционирования кластера информационных технологий / Л. С. Марков, М. А. Ягольницер // Регион. Экономика и социология. 2006. № 1. С. 155-170.

104. Международные рекомендации по статистике туризма, 2008 год. - Мадрид, Нью-Йорк: Департамент по экономическим и социальным вопросам ООН. Статистический отдел, 2010. Серия M № 83/ Rev.1. - 168 с.

105. Мезоэкономика развития // под ред. чл.-корр. РАН Г. Б. Клейнера. ЦЭМИ РАН. — Москва : Наука, 2011. Серия «Экономическая наука современной России».

106. Мелентьева Н. И. Маркетинг взаимодействия и коммуникативный капитал предприятия / Н. И. Мелентьева // Маркетинг взаимодействия. Концепция. Стратегии. Эффективность. - Санкт-Петербург, 2009. - С.296-327.

107. Мингалеева Э. К. Институционально-синергетический механизм управления трансакционными издержками вертикально-интегрированной корпорации : автореф. дис.... канд. экон. наук : 08.00.05 / Э. К. Мингалеева ; ИНЭКА. - Набережные Челны, 2009. - 28 с.

108. Мищенко Е.А. Особенности некоторых видов договоров возмездного оказания услуг / Е. А. Мищенко // Юрист. 2003. №9. - URL: http://www.lawlibrary.ru/article 1152064.html

109. Мониторинг деятельности предприятий, оказывающих услуги в г. Иркутске. - Иркутск : ННИУ СИПиРТ, 2008. - 73 с.

110. Морозов М. А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме / М. А. Морозов. - Москва : Академия, 2008. -288 с.

111. Морозов М. А. Экономика туризма: учеб. / М. А. Морозов, Н. С. Морозова, Г. А. Карпова, Л. В. Хорева. - Москва : Федеральное агентство по туризму, 2014. - 320 с.

112. Морозова Ю. Ю. Кластерное взаимодействие как фактор развития организаций туристского бизнеса / Ю. Ю. Морозова. // Вестник СГУТиКД. -2011. №2 (16). С.51-55.

113. Мусаев Л. А. Оценка синергетического эффекта экономических систем / Л. А. Мусаев // Вестник ЮРГТУ (НПИ). 2011. № 3. С. 132-137.

114. Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства» (2021). -[Электронный ресурс]. - URL: https://xn--80aapampemcchfmo7a3c9ehj.xn--p 1 ai/proj ects/turizm

115. Николаенко Т. В. Процесс рекреационного освоения региона (на примере Крыма) / Т. В. Николаенко. - Симферополь: ТНУ, 1998. - 116 с.

116. Никулина Т. А. Методика оценки синергетического эффекта функционирования корпоративных розничных торговых сетей / Т. А. Никулина, И. М. Романова, Ю. Д. Шмидт // Экономика и предпринимательство. 2015. № 3. С. 939-945

117. Новиков В. С. Туристская деятельность: содержание и проблемы / В.С. Новиков // Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования: Труды V Международной научно-практической конференции. МГУ имени М. В. Ломоносова, географический факультет, Москва, 28-29 апреля 2010. - Санкт-Петербург : Д.А.Р.К., 2010. - С. 413-416.

118. Новиков Д. Инновационная логистика в туризме / Д. Новиков, М. Кричмарь // РИСК. 2006. №3. С. 30-31.

119. О Концепции долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2020 года» Распоряжение Правительства РФ от 17 ноября 2008 г. N 1662-р. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 82134/28c7f9e359e8af09d7 244d8033c66928fa27e527/

120. О Концепции устойчивого развития коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока Российской Федерации : распоряжение Правительства РФ от 4 февраля 2009 N 132-р. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 84814/d9c2efb4aea01de7f4 43b9e5f0c655df45e48b5f/

121. Об основах туристской деятельности РФ : федер. закон РФ от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ : (в ред. от 17 янв. 2007 г.). - URL: http://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 12462/

122. Об особых экономических зонах в Российской Федерации : федер. закон РФ от 22 июля 2005 № 116-ФЗ. - URL: http://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 54599/

http://www.consultant.ru/docu 00e188275166baa611271d5f/

125. Оборин М. С. Формирование и развитие рынка санаторно-курортных услуг: теория, методология, практика : автореф. дисс ... докт. экон. наук. 08.00.05 / М. С. Оборин ; СочГУ. - Сочи, 2016. - 549 с.

126. Оборин М. С. Специфика сетевых бизнес-моделей в туристско-рекреа-ционной сфере / М. С. Оборин, М. Ю. Шерешева // Управленец. 2017. № 4(68). С. 24-31.

127. Оборин М. С. Процессный подход к совершенствованию механизма управления предприятиями индустрии гостеприимства России и Республики Крым / М. С. Оборин, М. А. Шостак // Сервис plus. 2018. Т. 12, № 2. С. 42-53.

128. Осипов Б. А. Методика оценки социально-экономической эффективности внутреннего туризма / Б. А. Осипов, В. В. Соколенко, Ю. Д. Шмидт // Вестник ТГЭУ. - 2011. - №3. - С. 3-11.

129. Остроумов О. В. Туризм. Продвижение российского турпродукта / О. В. Остроумов. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 128 с.

130. Паспорт национального проекта (программы) «Туризм и индустрия гостеприимства. - URL: https://xn—dtbhaacat8bfloi8h.xn--p1ai/sites/de-fault/files/2021-

04/%D0%9D%D0%B0%D 1 %86%D0%BF%D 1 %80%D0%BE%D0%B5%D0% BA%D 1 %82%20%D0%A2%D 1 %83%D 1 %80%D0%B8%D0%B7%D0%BC .p df

131. Парето В. Компендиум по общей социологии / В. Парето; пер. с итал. А. А. Зотова; Гос. ун-т Высш. шк. экономики. - Москва : ГУ ВШЭ, 2007. -511 с.

132. Песоцкий А. А. Экономическое пространство: концептуальные подходы и системный анализ / А. А. Песоцкий // Актуальные проблемы труда и развития человеческого потенциала: межвузовский сборник научных трудов. - Санкт-Петербург : Издательство СПбГЭУ, 2015. - С.177-183.

133. Пидгурская Н. Н. Кластерный подход к регулированию туризма в регионе : дисс. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Н. Н. Пидгурская ; БГУЭП. - Иркутск, 2006.

134. Пирбудагова С. М. Стратегическое управление туристско-рекреацион-ным комплексом : автореф. дисс. ... канд. экон. наук. 08.00.05 / С. М. Пирбу-дагова ; ДГТУ. - Махачкала, 2009. - 25 с.

135. Писаревский Е. Л. Еще раз о правовой природе договора на туристическое обслуживание / Е. Л. Писаревский // Юрист. 2000. №8. С. 4-8.

136. Плужников И. А. Содержание и границы туристского кластера / И. А. Плужников. // Социально-экономические явления и процессы. 2012. №3(37). С. 78-81.

137. Подсевалова Е. Н. Методические подходы к определению эффективности предприятий туриндустрии / Е. Н. Посевалова. // Сервис в России и за рубежом. 2011. №3. - URL: http: //old.rguts .ru/electronicj ournal/number22/contents

138. Полякова И. Л. Механизмы реализации региональных целевых программ развития туризма в Российской Федерации (на примере Приволжского федерального округа) / И. Л. Полякова // Вестник Оренбургского государственного университета. 2013. № 8 (157). С. 133-139.

139. Попова Ю. Ф. Алгоритм процесса стратегического управления межфирменными отношениями на промышленных рынках / Ю. Ф. Попова // Корпоративное управление и инновационное развитие Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. (электронное издание) 2010. №4. - URL : http://koet.syktsu.ru/vestnik/2010/2010-4/7/7.htm

140. Попова Ю. Ф. Сетевая концепция управления межфирменными отношениями на промышленных рынках : дисс. ... докт. экон. наук. 08.00.05 / Ю. Ф. Попова ; СПбГУЭиФ. - Санкт-Петербург, 2010. - 453 с.

141. Порядок разработки, реализации и оценки эффективности государственных программ Российской Федерации [Электронный ресурс] : поста-новл. правительства Российской Федерации от 2 авг. 2010 г. № 588 // СПС «КонсультантПлюс»

142. Преображенский В. С. Теоретические основы рекреационной географии / отв. ред. В.С. Преображенский. - Москва : Наука, 1975. - 222 с.

143. Протасова Ю. С. Управление развитием туризма в Калининградской области в рамках проектов трансграничного сотрудничества / Ю. С. Протасова, Н. А. Зайцева // В сборнике: Без границ: продвижение туристского потенциала Калининградской области на российском и зарубежных туристских рынках материалы научно-практической конференции. Институт рекреации, туризма и физической культуры ФГАОУ ВО «Балтийский федеральный университет им. И. Канта, 2017. - С. 72-90.

144. Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)» : федеральная целевая программа. - URL: http: //www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/55071986

145. Рассохина Т. В. Технология мониторинга устойчивого развития туристских дестинаций посредством оценки индикаторов управления и состояния / Т. В. Рассохина // Сервис plus. 2018. Т. 12, № 2. С. 54-64.

146. Расстегаева Т. Е. Формирование организационно-экономического механизма развития делового туризма : автореф. дисс. ... канд.экон.наук 08.00.05 / Т. Е. Расстегаева ; СочГУ. - Сочи, 2013. - 24 с.

147. Растворцева С. Н. Социально-экономическая эффективность регионального развития / С. Н. Растворцева, В. В. Фаузер, В. Н. Задорожный, В. А. Залевский / отв. ред. д.э.н., доцент С. Н. Растворцева. - Москва : Экон-Информ, 2011. - 134 с.

148. Романова Г.М. Региональное планирование развития туристско-рекре-ационных зон / Г. М. Романова // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена, 2003. - С.279-288.

149. Романова Г. М. Стратегическое планирование развития туризма в регионе / Г. М. Романова. - Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУЭиФ, 2003. - 176 с.

150. Рубцова Н. В. Кластер как форма сетевого взаимодействия в сфере ту-ристско-рекреационных услуг региона (эмпирическое исследование на примере регионов России) / Н. В. Рубцова // Вестник Томского государственного университета. Серия Экономика. 2020. №2 (50). С. 168-184.]

151. Рубцова Н. В. Концептуальная модель туристского кластера: история вопроса и современный подход / Н. В. Рубцова // Известия Дальневосточного федерального университета. Экономика и управление. 2014. №23(71). С.49-70.

152. Рубцова Н. В. Координация и ее роль в развитии туризма в регионе (на примере Прибайкалья) / Н. В. Рубцова. // Интеграционные возможности современной экономики: материалы междунар. науч.-практ. конф., г. Иркутск, 13-14 сент. 2012 г. / под науч. ред. М. А. Винокурова, И. В. Цвигун. - Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2012. - С. 265-271.

153. Рубцова Н. В. Влияние современных экономических кризисов на эффективность функционирования сферы туристско-рекреационных услуг регионов Прибайкалья / Н. В. Рубцова // Региональная экономика: теория и практика. 2018. Т. 16, № 7. С. 1376-1390.

154. Рубцова Н. В. Содержание понятия эффективность туристской деятельности / Н. В. Рубцова // Региональная экономика: теория и практика. 2012. 18(249). С.54-60.

155. Рубцова Н. В. Социально-экономическая эффективность туристской деятельности: теория, методология, практика / Н. В. Рубцова. - Иркутск: БГУЭП, 2015. - 212 с.

156. Рубцова Н. В. Цепочка создания ценности туристского продукта / Н. В. Рубцова // Региональная экономика: теория и практика. 2012. № 40(271). С. 46-53.

157. Рубцова Н. В. Эффективность сервисной деятельности / Н. В. Рубцова. - Иркутск : БГУЭП, 2011. - 173 с.

158. Рубцова Н. В. Эффекты сетевого взаимодействия в сфере туристско-рекреационных услуг региона (на примере Сибирского федерального округа) / Н. В. Рубцова // Мир экономики и управления. 2018. Т.18, №4. С.217-232

159. Рубцова Н. В. Кадровое обеспечение туристской сферы Прибайкалья: основные проблемы и пути их преодоления / Н. В. Рубцова, Т. П. Головченко // Экономика труда. 2019. Т. 6, № 1. С.173-184.

160. Рубцова Н. В. Современные тенденции и проблемы кадрового обеспечения в индустрии гостеприимства (на примере регионов Сибирского федерального округа) / Н. В. Рубцова, Е. А. Евдокимова, И. Ю. Калинина // Экономика труда. 2019. Т. 6, № 2. С. 991-1000.

161. Румянцева Е. Е. Новая экономическая энциклопедия: 4-е изд. / Е. Е. Румянцева. - Москва : ИНФРА-М, 2013. - 882 с.

162. Саак А. Э. Современные направления формирования туристской политики муниципального образования / А. Э. Саак, Е. В. Жертовская // Туризм: право и экономика. 2011. №2 (37). С. 24-29.

163. Савельев Ю. В. Управление развитием туризма в регионе / Ю. В. Савельев // Опыт реализации Стратегии Республики Карелии / под общ. ред. Ю. В. Савельева, О. В. Толстогузова. - Петрозаводск : Ин-т экономики КарНЦ РАН, 2008. - 141 с.

164. Савченко И.П. Туристско-рекреационный кластер как основа роста экономики Ставропольского края / И. П. Савченко // Вестник Северо-Кавказского гуманитарного института. 2012. № 3. С. 7-11.

165. Садинова Л.В. Программно-целевое управление и регулирование развития сферы услуг туризма в регионе (на примере туристского комплекса г. Сочи) : автореф. дисс...канд. экон. наук : 08.00.05 / Л. В. Садинова. - Москва, 1998. 170 с.

166. Самарский В. И. Методические подходы к развитию предпринимательской деятельности организаций санаторно-курортной сферы : автореф. дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 / В. И. Самарский ; Сочинский государственный университет туризма и курортного дела. - Сочи, 2011. - 23 с.

167. Саранча М.А. Территориальная туристско-рекреационная система как комплексное общественно-природное образование // Вестник Удмуртского университета. 2010. №3. С. 58-67.

168. Саранча М. А. Эволюция подходов к исследованию территориальных туристско-рекреационных систем / М. А. Саранча, А. С. Кусков. // Вестник Удмуртского университета. 2011. №3. С. 101-113.

169. Словарь современной экономической теории Макмиллана. - Москва : ИНФРА-М, 2003. - 608 с., С. 404

170. Созаева Т. Х. Кластерная концепция устойчивого хозяйственного развития Южного Федерального округа / Т. Х. Созаева // Региональная экономика: теория и практика. 2008. № 25. С. 12-18.

171. Сорокин Д. Е. О проблемах стратегирования развития туризма в регионах России (на примере Краснодарского края и города-курорта Сочи) / Д. Е. Сорокин, В. Н. Шарафутдинов, Е. В. Онищенко // Экономика региона. 2017. Т. 13, № 3. С. 764-776.

172. Сорокина О. Н. Зарубежный опыт оценки мультипликативного эффекта развития туризма / О. Н. Сорокина // Сервис в России и за рубежом (электронное периодическое издание). 2010. №3. - URL: http: //old.rguts .ru/electronicj ournal/number18/contents

173. Статистический бюллетень 2011 г. Федеральной государственной службы статистики «О некоторых аспектах развития туризма в Российской Федерации в 2008-2010 годах». - URL: http://www.fedstat.ru

174. Степанова Т. В. Разработка системно-методического подхода оценки синергетического эффекта в сфере услуг : на примере организаций торговли : автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Т. В. Степанова. - СПб., 2013. 21 с.

175. Стратегия развития территориального туристско-рекреационного кластера Иркутской области до 2030 г.: распоряжение Правительства Иркутской области от 15.01.2019 № 3-рп. - URL: http: //invest.irkobl .ru/upload/download/strategy_proj. pdf.

176. Стригунова Д. П. Особенности договора по туристскому обслуживанию / Д. П. Стригунова // Современное право. 2006. №1. URL : http: //www.sovremennoepravo .ru/m/articles/view

177. Сфера услуг в регионах Сибирского федерального округа. Статистический сборник №14-01-15. - Улан-Удэ, Бурятстат, 2012. - 130 с.

178. Тамбовцев В. Л. Новая институциональная экономическая теория и менеджмент / В. Л. Тамбовцев // Российский журнал менеджмента. 2006. Т. 4, № 1. С. 123-130.

179. Тамбовцев В. Л. Эффективность в государственном секторе: иллюзия понимания и е последствия / В. Л. Тамбовцев, И. А. Рождественская // Terra Economicus. 2021. Т. 19. № 1. С. 17-35.

180. Темный Ю. В. Экономика туризма / Ю. В. Темный, Л. Р. Темная. -Москва : Инфра-М, 2010. - 448 с.

181. Тимофеев Р.А. Роль «нового» системного подхода в формировании региональных социально-экономических систем / Р. А. Тимофеев // Ученые записки Крымского федерального университета имени В. И. Вернадского. Экономика и управление. 2017. Т. 3(69), № 4. С. 99-106.

182. Третьяк О.А. Маркетинг : новые ориентиры моделей управления: учеб. / О. А Третьяк - Москва : ИНФРА-М, 2009. - 403 с.

183. Ускова Т. В. Социально-экономический ресурс туризма / Т. В. Ускова, Л. В. Дубиничева, В. С. Орлова. - Вологда: ИСЭРТ РАН, 2011. - 182 с.

184. Файтельсон Н. Э. Основы экономики иностранного туризма в СССР / Н. Э. Файтельсон. - Москва, 1971.

185. Федосеева Е. Н. Оценка эффективности предпринимательской деятельности организаций санаторно-курортной сферы : автореф. дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 / Е. Н. Федосеева ; Санкт-Петербургская академия управления и экономики. - Санкт-Петрбург, 2010. - 26 с.

186. Царева Н. В. Организация государственно-частного партнерства в сфере туристских услуг : автореф. дисс. ... канд. экон. наук. 08.00.05 / Н. В. Царева ; ФГБОУ ВПО РГТЭУ. - Санкт-Петербург, 2012. - 25 с.

187. Центральный интернет портал Шанхайской организации сотрудничества. - URL: http://www.infoshos.ru//

188. Цёхла С. Ю. Особенности оценки социальной эффективности туристической деятельности / С. Ю. Цёхла // Экономика Крыма. 2010. №2(31). С. 7882.

189. Чекалин В. С., Кострюкова О. Н. Туристско-рекреационная сфера в контексте структурной модернизации региональной экономики / В. С. Чека-лин, О. Н. Кострюкова // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. 2011. № 3 (9). С. 16-28.

190. Черкасова И. И. Регулирование регионального туристского рынка на основе совершенствования организационно-качественных параметров : дис. ... д-ра экон. наук : 08.00.05 / И. И. Черкасова. - Санкт-Петербург., 2007. -392 с.

191. Чикурова Т. Ю. Социально-экономическая эффективность туристской деятельности в малых и средних городах : автореф. дисс. . канд. экон. наук 08.00.05 / Т. Ю. Чикурова ; ГОУ ВПО УрГЭУ. - Екатеринбург, 2011. - 25 с.

192. Чилилов А. М. Проблемы ресурсного обеспечения сферы туризма / А. М. Чилилов. - Москва : Экономика, 2006. - 255 с.

193. Чуваткин П. П. Теоретические основы разработки механизма управления социально-экономическим развитием депрессивных территорий на основе туризма / П. П. Чуваткин, Г.А. Симонян, А.В. Волков // Современная научная мысль. - 2014. - № 2. - С. 105-113.

194. Шайдаров А.Ю. Экономический механизм формирования, функционирования и развития региональной туристско-рекреационной системы: На примере Северо-западного региона: автореф. дис. ... канд. экон. наук. СПб., 2006. 23 с.

195. Швец Ю.Ю. Основные подходы к характеристике сферы туризма, как системы // Научно-информационный журнал Армия и общество. 2015. № 1 (44). С. 44-50.

196. Швец Ю.Ю. Формирование региональной системы управления инновационным развитием сферы туризма / Ю.Ю. Швец. - Симферополь: ДИАЙПИ, 2012. - 339 с.

197. Шевченко Т. А. Тенденции развития туристско-рекреационного кластера региона (на примере Самарской области) / Т. А. Шевченко. // Вестник ИНЖЭКОНа. - Серия: Экономика. - 2012. - № 1. - С. 492-494.

198. Шеломенцев А.Г., Головина А.С. Индустрия туризма региона в контексте принципов саморегулирования региональных социально-экономических систем // Экономика региона. 2011. № 1 (25). С. 166-170.

199. Шерешева М. Ю. Формы сетевого взаимодействия компаний. Курс лекций: учеб. пособие. / М. Ю. Шерешева; Гос. Ун-т - Высшая школа экономики. - М.: Изд. Дом Гос. Ун-та - Высшей школы экономики, 2010. - 339 с.

200. Шерешева М.Ю. Методология исследования сетевых форм организации бизнеса : коллект. моногр. / М. А. Бек, Н. Н. Бек, Е. В. Бузулукова и др. ; под науч. ред. М. Ю. Шерешевой ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики».: Высшая школа экономики; Москва; 2014. 296 с.

201. Щедровицкий П.Г. В поисках формы. М.: ЦНИИатоминформ, 2005.180 с.

202. Юванен Е. И. Оценка социально-экономической эффективности внутреннего туризма в регионе (на приме-ре Приморского края) : автореф. дисс. ... канд. экон. наук 08.00.05 / Е. И. Юванен ; ТГЭУ. - Владивосток, 2006. - 22 с.

203. Юлдашева О. У. Стратегии взаимодействия с покупателями и оценка их эффективности / О. У. Юлдашева, В. А. Городилов // Маркетинг взаимодействия в инновационной экономике. - Санкт-Петербург, 2009. - С.112-124.

204. Юманова О. С. Влияние размещения предприятий сферы рекреации и туризма на эффективность их деятельности : автореф. дисс ... канд. экон. наук. 08.00.05 / О. С. Юманова ; РГУТиС. - Москва, 2013. - 27 с.

205. Юц А. Ю. Механизм государственной поддержки малого предпринимательства в туризме / А. Ю. Юц // Российское предпринимательство. 2010. №11. С. 118-124.

206. Anderson R. I., Fish M., Xia Y., Michello F., Measuring Efficiency in the Hotel Industry: A Stochastic Frontier Approach. International Journal of Hospitality Management. 1999. Vol. 18(1). РР. 45-57.

207. Anderson R. I., Lewis D., Parker M. E. Another Look at the Efficiency of Corporate Travel Management Departments. Journal of Travel Research. 1999. Vol. 37(3). РР. 267-272.

208. Anderson R.I., Fok R., Scott J. Hotel Industry Efficiency: An Advanced Linear Programming Examination. American Business Review. 2000. Vol. 18(1). PP. 40-48.

209. Andersson U., Johanson M., Silver L. 1996 What's Up in Distribution and Marketing Channels? An Analysis of Three Concepts Frequently Applied in Marketing Research. Working Paper. Department of Business Administration: Uppsala.

210. Archer B. Multiplier Analysis in Tourism / B. Archer, J. Fletcher // Cahiers du Tourisme. Série C. 1990. Vol. 103 : Centre des Hautes Etudes Touristiques, Aix-en-Provence. P. 102-116.

211. Archer B. Multiplier Analysis in Tourism / B. Archer, J. Fletcher // Cahiers du Tourisme. Série C. Centre des Hautes Etudes Touristiques, Aix-en-Provence. 1990. Vol. 103. P. 15.

212. Archer B. H. The Impact Economic of Domestic Tourism. Occasional Papers in Economics. - Bangor : University of Wales Press, 1973. - P. 6.

213. Barros C.P. A stochastic cost frontier in the Portuguese hotel industry. Tourism Economics. 2004. Vol. 10(2). PP. 177-192.

214. Barros C.P. Analysing the rate of technical change in the Portuguese. Hotel Industry Tourism Economics (forthcoming). Tourism Economics. 2006. Vol. 12(3). PP. 345-346.

215. Barros C.P. Evaluating the efficiency of a small hotel chain with a Malmquist productivity index. International Journal of Tourism Research. 2005. Vol. 7(3). PP. 173-184.

216. Barros C.P. Measuring efficiency in the hotel's: an illustrative example. Annals of Tourism Research. 2005. Vol. 32(2). PP. 456-477.

217. Barros C.P., Alves P. Productivity in tourism industry. International Advances in Economic Research. 2003. Vol. 10(3). PP. 215-225.

218. Barros C.P., Athanassiou E. Efficiency in European seaports with DEA: evidence from Greece and Portugal. Maritime and Logistics. 2004. Vol. 6(2). PP. 122-140.

219. Barros C.P., Mascarenhas M.J. Technical and allocative efficiency in a chain of small hotels. International Journal of Hospitality Management. 2005. Vol. 24(3). PP. 415-436.

220. Barros C.P., Matias A. Assessing the Efficiency of Travel Agencies with a Stochastic Cost Frontier: a Portuguese Case Study. International Journal of tourism research. 2006. Vol. 8. PP. 367-379.

221. Barros C.P., Peypoch N., Solonandrasana B. Efficiency and Productivity Growth in Hotel Industry. International Journal of tourism research. 2009. Vol. 11. PP. 389-402.

222. Bartoluci M. Upravljanje razvojem turizma i poduzetnistva - Turisticka poli-tika, razvoj i poduzetnistvo u turizmu. Zagreb: Skolska knjiga, 2013.

223. Beban A., Ok H. Contribution of Tourism to the Sustainable Development of the Local Community: Case studies of Alanya and Dubrovnik. - Blekinge Institute of Technology, May 2006. - 114 P.

224. Bell RA, Morey RC. Increasing the efficiency of corporate travel management through macro benchmarking. Journal of Travel Research. 1995. №33(3). PP. 11-20.

225. Bengtsson M., Kock, S. Cooperation and competition in relationships between competitors in business networks. Journal of Business & Industrial Marketing. 1999. Vol. 13(3). PP. 178-193.

226. Beni M. C. Globaliza?ao do turismo: megatendencias do setor e a realidade brasileira. Sao Paulo: Aleph, 2003. - 288 p.

227. Bieger T. SMEs and cooperation. In P. Keller & T. Bieger (Eds.), The future of small and medium sized enterprises in tour-ism. - St. Gallen: AIEST, 2004. -PP. 141-149.

228. Brown J.R., Ragsdale C.T. The competitive market efficiency of hotel brands: an application of data envelopment analysis. Journal of Hospitality and Tourism Research. 2002. Vol. 26(4). PP. 332-360.

229. Brown K., Geddes R. Resorts, Culture and Music: The Cape Breton Tourism Cluster. // Tourism Economics. 2007. Vol.13(1). PP. 129-141.

230. Buhalis D. Tourism in Greece: Strategic analysis and challenges. Current Issues in Tourism. 2001. Vol. 4(5). PP. 440-480.

231. Chadee D.D., Mattsson J. An empirical assessment of customer satisfaction in tourism. The Service Industries Journal. 1996. Vol. 16(3). PP. 305-320.

232. Charnes A, Cooper WW, Rhodes E. Measuring the efficiency of decisionmaking units. European Journal of Operations Research. 1978. Vol. 2(4). PP. 429444.

233. Chen I.J., Paulraj A. Towards a theory of supply chain management: the constructs and measurements. Journal of Operations Management. 2004. Vol. 22. PP. 119-150.

234. Chiang W.E., Tsai M.H., Wang L.S.M. A DEA evaluation of Taipei hotels. Annals of Tourism Research. 2004. Vol. 31(3). PP. 712-715.

235. Choi H.C., Murray I. Resident attitudes toward sustainable community tourism. Journal of Sustainable Tourism. 2010. Vol. 18 (4). P. 575-594.

236. Christopher M., Payn A., Ballantyne D. Relationship Marketing. Creating Stakeholder Value. Oxford, UK : Butterworth-Heinemann, 2002. - 242 p.

237. Conservation International. (2012). Business + Conservation. Retrieved 8 15, 2013, from Center for Environmental Leadership in Business: http://www.con-servation. org/global/celb/Pages/main.aspx.

238. Cooper, C., Scott, N., & Baggio, R. Network Position and Perceptions of Destination Stakeholder Importance. Anatolia, 2009. - PP. 33-45.

239. Copp C., Ivy R. Networking trends of small tourism businesses in post-socialist Slovakia. Journal of Small Business Management. 2001. Vol. 39(4). PP. 345-353.

240. Cornelissen S. The Global Tourism System: Governance, Development, and Lessons from South Africa. - England: Ashgate, 2005. - 194 p.

241. Cracolici M.F., Nijkamp P. Cuffaro M. Tourism sustainability and economic efficiency - a statistical analysis of Italian provinces. Cultural tourism and sustainable local development. Ashgate, 2009. - PP. 167-180.

242. Cracolici M.F., Nijkamp P., Cuffaro M. Efficiency and productivity of Italian tourist destinations: a quantitative estimation based on data envelopment analysis and the Malmquist method. - TI 2006-096/3. Tinbergen Institute Discussion Paper. - URL: http://www.tinbergen.nl.

243. Crosby L.A., Evans K.R., Cowles D. Relationship quality in services selling: An interpersonal influence perspective. Journal of Marketing. 1990. Vol. 54(July). PP. 68-81.

244. Crouch G.I., Ritchie J.R.B. Tourism, Competitiveness, and Societal Prosperity. Journal of Business Research. 1999. Vol. 44. PP. 137-152.

245. Cumulative Effects Assessment, Integrated Environmental Management, Information Series 7, Department of Environmental Affairs and Tourism (DEAT), Pretoria.

246. Cunha S. K., Cunha J. C. Tourism Cluster Competitiveness and Sustainabil-ity: Proposal for a Systemic Model to Measure the Impact of Tourism on Local Development. BAR. 2005. Vol. 2. №2. art. 4. july/dec. - PP. 47-62,

247. Cvetkoska V., Barisic P. THE EFFICIENCY OF THE TOURISM INDUSRTY IN THE BALKANS. Zbornik Radova Ekonomskog Fakulteta u Istoc-nom Sarajevu. 2017. Vol. 14. PP. 31-41.

248. Dalum B., Pedersen Ch., Villumsen G. Technological Life Cycles: Regional Clusters Facing Disruption/ DRUID/IKE GROUP. Aalborg, 2002. - 42 p.

249. Danse P., Romano P., Vinelli A. Managing business processes across supply networks : the role of coordination mechanisms. Journal of Purchasing and Supply Management. 2004. Vol. 10). PP. 165-177.

250. Dorfman P. Measurement and meaning of recreation satisfaction. A case study in camping. Environment and Behavior. 1979. Vol. 11(4). PP. 483-510.

251. Dredge D. Networks, conflict and collaborative communities. Journal of Sustainable Tourism. 2006. Vol. 14(6). PP. 562-581.

252. Dredge D. Policy networks and the local organization of tourism. Tourism Management. 2006. Vol. 27(2). PP. 269-280.

253. Dyer J.H., Singh H. The rational view: Cooperative strategy and sources of interorganizational competitive advantage. Academy of Management Review. 1998. Vol. 23(4). PP. 660-679.

254. Erkus O.H. The role of local and global networking for tourism firms and clusters: The case of Antalya, Unpublished PhD Thesis of Middle East Technical University. - Ankara, 2008. - 328 p.

255. Estêvao C. M. S., Ferreira J.J. The tourism clusters role in regional development: presenting a competitiveness conceptual model. Tourism Destination Development and Branding Eilat 2009 Conference Proceedings. - PP. 127-139.

256. European Tourism Indicators System: for Sustainable Management at Destination Level. - DG Enterprise and Industry. - European Union, 2013. - 66 p.

257. Eurostat. Tourism trends. Accessed at http://epp.eurostat.ec.europa.eu/statis-tics_explained/index.php/ Tourism_trends on 31 October 2013. - 35 p.

258. Fernando I. N., Long W. New Conceptual Model on Cluster Competitiveness: A New Paradigm for Tourism? International Journal of Business and Management. 2012. Vol. 7(9) (May). PP. 75-84.

259. Fletcher J. E. «Input-output analysis» in Stephen F. Witt and Luiz Moutinho, eds. Tourism Marketing and Management Handbook. - 2nd ed. - New York : Prentice Hall, 1994. - PP. 480-484.

260. Fletcher J. E. Economic impact. Tourism Marketing and Management Handbook / by eds S. F. Witt, L. Moutinho. 2nd ed. - New York : Prentice Hall, 1994. - PP. 475-479.

261. Fletcher J. E. Input-Output Analysis and Tourism Impact Studies. Annals of Tourism Research. 1989. Vol. 16. PP. 514-529

262. Franks D.M., Brereton D., Moran C.J., Sarker, T., Cohen, T. Cumulative Impacts - A Good Practice Guide For The Australian Coal Mining Industry. Centre for Social Responsibility in Mining & Centre for Water in the Minerals Industry, Sustainable Minerals Institute, The University of Queensland. Australian Coal Association Research Program. Brisbane, 2010. //http://www.csrm.uq.edu.au/docs/CSRM%20SMI%20Good%20Practice%20Gui de%20document%20LR.PDF

263. Frechtling D. C. A Model for Estimating Travel Expenditures. Journal of Travel Research. 1974. Vol. 12(4). PP. 9-12.

264. Frechtling D. C. Assessing the Impacts of Travel and Tourism — Measuring Economic Benefits. Travel, Tourism, and Hospitality Research, A Handbook for Managers and Researcher / by ed. J. R. B. Ritchie, C. R. Goeldner. New York : John Wiley & Sons, 1994. - P. 367-391.

265. Fundeanu D. Regional effects of tourism cluster expansion // Revista Tiner-ilor Economisti. 2017. Vol. 28. PP. 50-65.

5

266. Fyall A., Garrod, B., Wang, Y. Destination collaboration: A critical review of theoretical approaches to a multi-dimensional phenomenon. Journal of Destination Marketing and Management. 2012. Vol. 1(1-2). PP. 10-26.

267. Gibson L., Lynch P., Morrison A. The local destination tourism network: Development issues. Tourism and Hospitality Planning & Development. 2005. №2(2). PP. 87-99.

268. Global Competitiveness Report 2006-2007, World Economic Forum, Palgrave Macmillan Publishing, 2006. - 553 p.

269. Gluksmann R. Die wisserschaftliche Behanlung des Fremdenverkehrs. Zeitschrift fer Verkenrswissenschaft. 1930. Bd. 8. H. 1.

270. Goeldner C.R., Ritchie J.R.B. Tourism: principles, practices, philosophies. Hoboken, New Jersey: John Wiley &Sons, Inc., 2009. - 655 p.

271. Goodwin H. In pursuit of ecotourism. Biodiversity and Conservation. 1996. Vol. 5. PP. 227-291.

272. Grängsjö Y., Gummesson E. Hotel networks and social capital in destination marketing. International Journal of Service Industry Management. 2006. Vol. 17(1). PP. 58-75.

273. Grönroos C. From marketing mix to relationship marketing: towards a paradigm shift in marketing. Management Decision. 1994. Vol. 32(2). PP. 4-20.

274. Grönroos C. Value - driven relational marketing: from products to resources and competences. Journal of Marketing Management. 1997. Vol. 13(5). PP. 407-419.

275. Gummesson E. Relationship marketing - the emperor's new clothes or a paradigm shift? Marketing and Research Today. 1997. Vol. 25(1). PP. 53-61.

276. Gummesson E. Total Relationship Marketing: Rethinking Marketing Management from 4Ps to 30Rs. Oxford : Butter-worth Heinemann, 1999. 264 p.

277. Gunn C.A. Tourism Planning. New York: Crane, Russack and Co., 1979.

278. Gustav S. Razdor vysledkov aktivueno zagranicneno cestoveno Ruchu. -Bratislava, 1967.

279. Hall C., Lew A. Understanding and Managing Tourism Impacts: An Integrated Approach. London: Routledge, 2009.

280. Halme M. Learning for sustainable development in tourism networks. Business Strategy and the Environment. 2001. Vol. 10(2). PP. 100-114.

281. Harris P. Limitations on the use of regional economic impact multipliers by practitioners: an application to the tourism industry. The Journal of tourism studies. 1997. Vol. 8(2). PP. 50-61.

282. Haven-Tang C., Jones E., Webb C. Critical success factors for business tourism destinations: Exploring Cardiff's national capital city status and shaping its business tourism offer. Journal of Travel and Tourism Marketing. 2007. Vol. 22(3/4). PP. 109-120.

283. Hewett K., Money R.B., Sharma S. An exploration of the moderating role of buyer corporate culture in industrial buyer-seller relationships. Journal of the Academy of Marketing Science. 2002. Vol. 30(3). PP. 229-239.

284. Hibbard J.D., Kumar N., Stern L.W. Examining the impact of destructive acts in marketing channel relationships. Journal of Marketing Research. 2001. Vol. 38(1). PP. 45-61.

285. Hilal E. O. The Significance of Networking and Company Size in the Level of Creativeness of Tourism Companies: Antalya Case. European Planning Studies. 2010. Vol.18(8) (August). PP. 1247-1266.

286. Hsieh L.F.., Wang L.H., Huang Y.H., Chen A. An efficiency and effectiveness model for international tourist hotels in Taiwan. The Service Industries Journal. 2010. Vol. 30(13) (November). PP. 2183-2199.

287. Huang Y., Mesak H. I., Hsu M. K., Qu H. Dynamic efficiency assessment of the Chinese hotel industry. Journal of Business Research^ 2012. Vol. 65(1). PP. 59-67.

288. Hwang S.N., Chang T.Y. Using data envelopment analysis to measure hotel managerial efficiency change in Taiwan. Tourism Management. 2003. Vol. 24. PP.357-369.

289. Hyungsuk C., Young-Hyo A., Duk-Byeong P. Using the Data Envelopment Analysis to Measure and Benchmark the Efficiency of Small-scale Tourism Farms in South Korea. Journal of Rural & Community Development. 2018. Vol. 13(2), PP. 1-15

290. Innobarometer on Cluster's Role in Facilitating Innovation in Europe. Analytical Report. 2006. Flash Eurobarometer Report No. 187. The Gallup Organization. - 125 p.

291. Iordache C., Ciochinä I., Asandei M. Clusters - Tourism Activity Increase Competitiveness Support. Theoretical and Applied Economics. 2010. Vol. XVII. №5(546). PP. 99-112.

292. Johns N., Howcroft B., Drake L. The use of data envelopment analysis to monitor hotel productivity. Progress in Tourism and Hospitality Research. 1997. №3. PP. 119-127.

293. Jones C., Munday M., Roberts A. Regional Tourism Satellite Accounts: A Useful Policy Tool? Urban Studies. 2003. Vol. 40(13). PP. 2777-2794.

294. Jordanian National Competitiveness Team / Ministry of Planning (2003) Hashemite Kingdom of Jordan: The Tourism Cluster. Universidad de Sevilla // http://fama2.us.es:8080/turismo/turismonet1/economia%20del%20turismo/tur-ismo%20zonal/proximo%20oriente/tourism%20cluster%20in%20Jordan.pdf

295. Kao M-C., Lin C-Y., Lai M-C., Huang Y-C. Exploring the efficiency of international tourism development in an emerging market // African Journal of Business Management. 2011. Vol. 5(17). №4. PP. 7526-7532.

296. Keller P. The future of SMEs in tourism. In P. Keller & T. Bieger (Eds.), The future of small and medium sized enterprises in tourism -. St. Gallen: AIEST, 2004. - PP. 7-21.

297. Kim C.-W. Enhancing the Role of Tourism SMEs in Global Value Chain: A Case Analysis on Travel Agencies and Tour Opera-tors in Korea // Global Tourism Growth: A Challenge for SMEs: Conference OECD, 6-7 - September, 2005, Gwangju, Korea. // www.oecd.org

298. Kim N., Wicks B.E. Rethinking Tourism Cluster Development Models for Global Competitiveness. - International CHRIE Conference-Refereed Track. Paper

28. (July 30, 2010). http://scholarworks.umass.edu/refer-eed/CHRIE_2010/Friday/28

299. Kiss A. Is community-based ecotourism a good use of biodiversity conservation funds? Trends in Ecology & Evolution. 2004. Vol. 19(5). PP. 232-237.

300. Kuhbac P., Herauf B.A. U.S. Travel and Tourism Satellite Accounts for 2001-2004.; International Recommendations for Tourism Statistics 2008/ United Nations Publication, Sales No. E.08.XVII.28, Madrid and New York, 2008. - 30 p.

301. Lages L.F., Lancastre A., Lages C. The B2B-RETPERF scale and score-card: Bringing relationship marketing theory into business-to-business practice. Industrial Marketing Management. 2008. Vol. 37. PP. 686-697.

302. Leblanc G. Factors affecting customer evaluation of service quality in travel agencies: An investigation of customer perceptions. Journal of Travel Research. 1992. Vol. 30(4). PP. 10-16.

303. Leiper N. The framework of tourism: towards a definition of tourism, tourist, and the tourist Industry. Annals of Tourism Research. 1979. Vol. 6 (4). PP. 390407.

304. Lemmetyinen A., Go F. The key capabilities required for managing tourism business networks. Tourism Management. 2008. Vol. 30(1). PP. 31-40.

305. Leontief W. Input-Output Economics / W. Leontief. 2nd ed. - New York : Oxford University Press, 1985. - 257 p.

306. Machiavelli A. Tourist Destinations as Integrated Systems. Tourism Review 2001. Vol. 56(3/4). PP. 6-11.

307. Magas D. Destinacijski menadzment - Modeli i tehnike. Opatija: Fakultet za turisticki i hotelski menadzment Opatija, Sveuciliste u Rijeci, 2008.

308. Mak J. The Economic Contribution of Travel to State Economies. Journal of Travel Research. 1989. Vol 28 (fall). PP. 2-5.

309. Malakauskaite A., Navickas V. The role of clusters in the formation process of tourism sector competitiveness: conceptual novelties. Economics and Management. 2010. Vol. 15. PP. 149-154.

310. Manente M., Minghetti V. Destination management organizations and actors, in Buhalis, D. & Costa, C. (Eds.). Tourism business frontiers: Consumers, products and industry, 228-237. Oxford: Elsevier ButterworthHeinemann, 2006.

311. Monfort M. Competitividad y factores críticos de éxito en la "hotelería de litoral":experiencia de los destinos turísticos Benidorm y Peñíscola (Doctoral Dissertation, Universidad de Valência, Espanha, 2000). Retrieved September 2, 2003. - 521 p.

312. Moretti A. The Tourism Destination as a System of Multiple Networks. In book: The Network Organization, 2017. - PP.89-117.

313. Morey R.C., Dittman D.A. Evaluating a Hotel GMís Performance: A Case Study in Benchmarking. Cornell Hotel Restaurant & Administration Quarterly. 1995. Vol. 36(5). PP. 30-35.

314. Morgan R.M., Hunt S.D. The commitment-trust theory of relationship marketing. Journal of Marketing. 1994. Vol. 58 (3). PP. 20-38.

315. Morrison, A., Lynch, P., Johns, N. International tourism network. International Journal of Contemporary Hospitality Management. 2004. №16(3). PP. 197202.

316. Naude P., Buttle F. Assessing relationship quality. Industrial Marketing Management. 2000. Vol. 29. P. 351-361.

317. Neckermann W. Evaluating the sustainability of a destination development project through community-based eco-tourism. NHTV University of Applied Sciences. - NHTV master dissertation, 2013. - 84 p.

318. Nordin S. Tourism clustering and innovation: path to economic growth and development. - European tourism research institute. MID - Sweden University. Osternsund, Sweden, 2003. - p. 19. Retrieved May 4, 2004, from http:// www.etour.se/dounload.

319. Novelli M., Schmitz B., Spencer T. Networks, clusters and innovation in tourism: A UK experience. Tourism Management. 2006. Vol. 27(6). P. 1141-1152.

320. Oliveira P., Lisboa R., Craveiro P., Marques C., Ribeiro R. Efficiency Evaluation of Portuguese Hotels in the Algarve using Data Envelopment Analysis (DEA). Revista Brasileira de Gestao de Negócios. Jan-Mar 2015. Vol. 17(54). PP. 788-805.

321. Payne A., Holt S. Diagnosing customer value: integrating the value process and relation-ship marketing. British Journal of Management. 2002. Vol. 12. PP. 159-182.

322. Pearce D., Schott C. Tourism distribution channels: The visitors' perspective. Journal of Travel Research. 2005. Vol. 44(1). PP. 50-63.

323. Peeters P., Dubois G. Tourism travel under climate change mitigation constraints. Journal of Transport Geography. 2010. Vol. 18. PP. 447-457.

324. Peypoch N., Solonandrasana B. Aggregate efficiency and productivity analysis in the tourism industry // Tourism Economics. 2008. Vol. 14. PP. 45-56.

325. Pizam A., Milman, A. Predicting satisfaction among first time visitors to a destination using the expectancy disconfirmation theory. International Journal of Hospitality Management. 1993. Vol. 12(2). PP. 197-209.

326. Porter M. Competitive advantages: Creating and sustaining Performance, New York, Simon and Schuster Inc. 1998. - 592 p.

327. Poser H. Geographische Studien über den Fremdenverkehr im Riesen-gebirge. Ein Beitrag zur geographischen Betrachtung des Fremdenverkehrs. (= Abhandlungen der Gesellschaft d. Wissenschaften zu Göttingen, Dritte Folge, H.20). Berlin: Weidmann, 1939.

328. Rainbird M. Demand and supply chains: The value catalyst. International Journal of Physical Distribution and Logistics Management. 2000. Vol. 34(3/4). PP. 230-251.

329. Ravald A., Grönroos C. The value concept and relationship marketing // European Journal of marketing. 1996. № 30(2). PP. 19-30.

330. Reisinger Y., Turner L. The determination of shopping satisfaction of Japanese tourists visiting Hawaii and the Gold Coast compared. Journal of Travel Research. 2002. Vol. 41(2). PP. 167-176.

331. Reynolds D. Hospitality-productivity assessment using data envelopment analysis. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly. 2003. Vol. 44(2). PP. 130-137.

332. Ritchie B.J.R., Crouch G.I. The competitive destination: A sustainability perspective. Tourism Management. 2000. Vol. 21. PP. 1-7.

333. Ritchie J.R.B., Crouch G.I. Competitiveness international tourism: a framework for understanding and analysis. Proceedings of the 43rd Congress of the Association Internationale d'Experts Scientifique due Tourisme on Competitiveness of Long-Haul Tourist Destinations, San Carlos de Bariloche, Argentina, 1993. -PP. 23-71.

334. Roberts K.H., Bea R.G. When systems fail. Organizational Dynamics. 2001. Vol. 29(3). PP. 179-191.

335. Rodrigues A. B. Turismo rural. - Sao Paulo: Contexto, 2001. - 170 p.

336. Rubtsova N.V. Identification of Tourist Clusters in the Pribaikal Region. International Journal of Econometrics and Financial Management. 2014. Vol.2(4). PP. 163-167.

337. Saleh F., Ryan, C. Client perceptions of hotels: A multi-attribute approach. Tourism Management. 2001. Vol. 13(2). PP. 163-168.

338. Scholz W. Development of Tourism Clusters in Aysen, Patagonia, Chile. SPRING. Universitat Austral. November. 2011. International Seminar Local Solutions to Global Problems: Views from Tanzania, The Philippines, Ghana, Germany and Chile, Valdivia. - PP. 157-161.

339. Scott N., Baggio R., Cooper C. Network analysis and tourism: From theory to practice (aspects of tourism). Clevedon, UK: Channel View Publications, 2008. - 258 p.

340. Secará M. Analysis of social economic efficiency of hydro tourism on the Romanian Black sea side. International Scientific Conference «European Integration - New Challenges for the Romanian Economy». 4th Edition. - Oradea. Romania. May 30-31. 2008. - P. 144.

341. Sieglinde K., Joäo C. Tour-ism Cluster Competitiveness and Sustainability: Proposal for a Systemic Model to Measure the Impact of Tourism on Local Development. Brazilian Administration Review. 2005. Vol. 2(2/4). PP. 47-62.

342. Sigala M. Using Data Envelopment Analysis for Measuring and Benchmarking Productivity in the Hotel Sector. Journal of Travel & Tourism Marketing. 2011. Vol. 16(2). PP. 39-60.

343. Sirakaya E. Redefining ecotourism: the need for a supply-side view. Journal of Travel Research. 1999. Vol. 38(2). PP. 168-172.

344. Smeral E. The impact of globalization on small and medium enterprises: New challenges for tourism policies in European countries. Tourism Management. 1998. Vol. 19(4). PP. 371-380

345. Smith S. Tourism analysis. A handbook. - New York/London: Longman, 1989. - 578 p.

346. Socher K. Reforming destination management organisations and financing. Tourism Review. 2000. Vol. 55(2). PP. 39-44.

347. Song H., Liu J., Chen, G. Tourism value chain governance: Review and prospects. Journal of Travel Research. 2013. Vol. 52(1). PP. 15-28.

348. Straub D., Rai A., Klein R. Measuring firm performance at the network level: a nomology of the business impact of digital supply networks. Journal of Management Information Systems. 2004. Vol. 21(1). PP. 83-114.

349. Sustainable Tourism 2040. A manifesto. December 2013, European Tourism Futures Institute. - P.19.

350. Sustainable Tourism as a Factor of Cohesion Among European Regions. -URL: http://cor.europa.eu/en/Archived/Documents/008d3bd6-1fdf-411b-865c-a270d3e954d3.pdf

351. Sustainable tourism in the Alps. Report on the state of the Alps. Alpine convention. Alpine Signals - Special Edition 4. - URL: http://www.alp-conv.org/en/AlpineKnowledge/RSA/ tourism/Documents /RSA4%20en%20WEB.pdf?AspxAutoDetectCookieSupport=1

352. Swarbrooke J. Sustainable tourism Management. Oxon-New York: CABI Publishing, 2000.

353. Tham A., Ogulin R., Selen W., Sharma B. From Tourism Supply Chains to Tourism Value Ecology. Journal of New Business Ideas & Trends. 2015. Vol. 13(1). PP. 1-65.

354. The Travel & Tourism Competitiveness Report 2011 : Beyond the Downturn [Text] / Editors : Jennifer Blanke (Director, Lead Economist, Head of the Centre for Global Competitiveness and Performance), Thea Chiesa (Associate Director, Head of Aviation, Travel & Tourism) ; World Economic Forum. - Switzerland, Geneva : SRO-Kundig, 2011. - 501 p.

355. Ujma D. The Channel Relationship between Tour Operators and Travel Agents in Britain and Poland. PhD thesis: University of Luton, 2001.

356. Ulaga W., Eggert A. Relationship value and relationship quality: Broadening the nomological network of business-to-business relationships // European Journal of Marketing. 2006. Vol. 40(3/4). PP. 311-327.

357. UNDP (United Nations Development Programme). Conservation and sustainable use of biodiversity in the Dalmatian coast through greening coastal development.; MMTPR (Croatian Ministry of the Sea, Tourism, Transport and Development). 2005. Analiza turisticke godine 2005. Zagreb.

358. United Nations World Tourism Organisation (UNWTO-UNEP-WMO) (2008). Climate change and tourism: responding to global challenges. Madrid: UNWTO, 2008.

359. UNWTO - Всемирная туристская организация. - URL: http://media.un-wto.org/ru

360. Waligo V.M., Clarke J., Hawkins R. Implementing sustainable tourism: A multi-stakeholder involvement manage-ment framework. Tourism Management. 2013. Vol. 36. PP. 342-353.

361. Walter A., Muller T.A., Helfert G., Ritter T. Functions of industrial supplier relationships and their impact on relationship quality. Industrial Marketing Management. 2003. Vol. 32. PP. 159-169.

362. Walter A., Ritter D., Gemiinden H.G. Value creation in buyer-seller relationships. Industrial Marketing Management. 2001. Vol. 30. P. 365-377.

363. Wang, Y., Fesenmaier, D. R. Collaborative Destination Marketing: A Case Study of Elkhart County, Indiana. Tourism Management. 2007. Vol. 28(3). PP. 863-875

364. Weiermair К., Steinhauser С. New tourism clusters in the field of sports and health; The case of Alpine wellness. 12th International Tourism and Leisure Symposium Barcelona, April 2003. - Р. 15.

365. Wheeller B. Tourism's troubled times: Responsible tourism is not the answer. Tourism Management. 1991. Vol. 12(2). PP. 91-96.

366. Wheeller B. Sustaining the Ego. Journal of Sustainable Tourism. 1993. Vol. 1(2). PP. 121-129.

367. Wheeller B. Book Review. Tourism and Sustainability: Development and New tourism in the Third World. Annals of Tourism Research. 2005. Vol. 32(2).

368. Wheeller B. The Truth? The Hole Truth. Everything but the Truth. Tourism and knowledge: A Septic Sceptic's Perspective. Current Issues in Tourism. 2004. Vol. 7(6). PP. 467-477.

369. Wheeller B., Cooper C. Ecotourism: a ruse by any other name. Progress in tourism,recreation and hospi-tality management. 1994. Vol. 6. PP. 3-11.

370. Williamson O.E. The mechanisms of governance. Oxford University Press, 1996.

371. Wilson D. T., Jantrania S. Understanding the value of a relationship. D. Ford (ed.) Under-standing Business Markets: Interaction, Relationships and Networks. Second edition. L.: The Dryder Press, 1997. - PP. 288-304

372. Wilson D.T. An integrated model of buyer-seller relationships. Journal of Academy of Marketing Science. 1995. Vol.23(4). PP. 335-345.

373. WTO (2004) Sustainable development of tourism: Conceptual definition. -URL: http://www.world-tourism.org/frameset/frame sustainable.html

374. Yuzbasioglu N., Otamis P.A., Demir M.O. Antalya Region Tourism Cluster: To Measure the Impact of Tourism Cluster on Regional Development. - Middle Eastern Finance and Economics. Issue 11 (2011). - PP. 89-94.

375. Zaefarian Gh., Henneberg S.C., Naude P. Strategic configurations of inter-organizational relationships: a methodological perspective. Proceedings of the American Marketing Association Summer Educators' Conference, San Francisco, August 2011. - P. 529.

376. Zhang, X., Song, H., Huang, G. Tourism supply chain management: A new research agenda. Tourism Management. 2009. Vol. 30(3). PP. 345-358.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Анкета для изучения межорганизационного взаимодействия в

туристско-рекреационной сети

Уважаемый(ая)_!

Просим Вас принять участие в научном исследовании, целью которого является изучение взаимодействия компаний, находящихся в стратегическом альянсе. Полученные результаты будут использованы исключительно в научных целях, при подготовке научных работ, посвященных функционированию туристской сферы Иркутской области. Надеемся, что Вы будете предельно искренни и откровенны. Это очень важно, так как нам нужна реальная оценка ситуации. Опрос анонимен, данные будут представлены в обобщенном виде. Заранее благодарны за

содействие и понимание.

1. Оцените степень удовлетворенности от участия Вашей организации в холдинге (общая оценка удовлетворенности сотрудничеством) за два временных периода (в настоящее время и в период пятилетней давности)

Степень удовлетворенности Изменение удовлетворенности по сравне-

в настоящее время (2020 г.) нию с периодом пятилетней давности

(2015 г.)

□ Полностью не удовлетворен □ Возросла очень существенно

□ Значительно не удовлетворен □ Возросла существенно

□ Умеренно не удовлетворен □ Возросла умеренно

□ Частично удовлетворен и частично не удо- □ Практически не изменилась

влетворен □ Снизилась умеренно

□ Умеренно удовлетворен □ Снизилась существенно

□ Значительно удовлетворен □ Снизилась очень существенно

□ Полностью удовлетворен

2. Оцените ожидания от участия Вашей организации в холдинге в будущем (общая оценка удовлетворенности будущим сотрудничеством). Продолжите утверждение «В будущем положение нашей организации в холдинге...»

□ очень существенно улучшится