Учебно-профессиональное взаимодействие как фактор успешного развития коммуникативной толерантности студентов специальности "связи с общественностью" тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Калач, Елена Александровна

• Калач, Елена Александровна
• кандидат педагогических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Калач, Елена Александровна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ ОБУЧАЮЩИХСЯ.

1.1. Категория коммуникативной толерантности и смежные с ней понятия.

1.2. Педагогический аспект исследования коммуникативной толерантности.

1.3. Характеристика уровней коммуникативной толерантности обучающихся в современных педагогических исследованиях.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА II. УЧЕБНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ СТУДЕНТОВ СПЕЦИАЛЬНОСТИ «СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ».

2.1. Учебное взаимодействие как категория гуманистической педагогики.

2.2. Понятие учебно-профессионального взаимодействия и его роль в профессиональной подготовке специалиста по связям с общественностью.

2.3. Педагогические условия развития коммуникативной толерантности студентов специальности «Связи с общественностью».

Выводы по второй главе.

ГЛАВА III. ОПИСАНИЕ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО РАЗВИТИЮ КОММУНИКАТИВНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ СТУДЕНТОВ И ЕЕ РЕЗУЛЬТАТЫ.

3.1. Характеристика этапов экспериментального исследования.

3.2. Методическое обеспечение экспериментального исследования.

3.3. Проверка эффективности авторской экспериментальной программы развития коммуникативной толерантности студентов специальности «Связи с общественностью».

Выводы по третьей главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Учебно-профессиональное взаимодействие как фактор успешного развития коммуникативной толерантности студентов специальности "связи с общественностью"»

t

Актуальность исследования. Социальные и экономические изменения, происходящие в стране, способствовали развитию специальности «Public Relations» или «Связи с общественностью» - сравнительно новой для мировоззренческой культуры и социальной практики России сферы профессиональной человеческой деятельности.

PR представляет собой комплексную дисциплину, широко использующую и интегрирующую данные многих общественных наук (экономики, социологии, менеджмента, психологии, права и др.), основным направлением деятельности которой является управление общественным мнением, то есть создание внешней и внутренней социальной, экономической, политической, психологической среды, благоприятной для успеха организации. Причем, решение этой стратегической цели невозможно без обеспечения коммуникации фирмы с ее социальной средой: клиентами, чиновниками, представителями СМИ, сотрудниками фирмы. Вследствие чего, основной целью осуществления связей с общественностью является установление эффективного двустороннего общения для поиска общих платформ или общих интересов для достижения взаимопонимания, основанного на взаимном доверии, уважении, доброжелательности, сотрудничестве, компетентности и полной информации.

Таким образом, деятельность специалиста по связям с общественностью -это не просто реализация на практике имеющихся общепрофессиональных и специальных знаний, умений и навыков. Основная суть, основная цель PR - это налаживание взаимодействия (общения), обеспечение взаимопонимания, добрых партнерских отношений между компанией, от лица которой выступает PR-специалист, потребителями ее продукции, агентами и сотрудниками.

• Следовательно, специфичность PR-деятельности состоит в том, что она по своей сущности является сугубо коммуникативной, реализуемой в системе «человек - человек», в связи с чем, специалист по связям с общественностью должен обладать определенными личностными качествами, которые позволяют легко устанавливать и сохранять профессионально-значимые и продуктивные взаимоотношения и среди которых, как показывает изучение научно-теоретической литературы (Г.В. Иванченко, В.Г. Королько, Н.Б. Пугачева, И.М.Синяева, Э.А. Уткин, М.А. Шишкина), ведущим является коммуникативная толерантность - комплексное качество личности, проявляющее себя в системе межличностных отношений и определяющее особый терпимый, миролюбивый, безконфликтный, уважительный, доверительный, эмпатийный, равноценный тип взаимодействия индивида с другими людьми.

В целом категория «толерантность» как основополагающий гуманистический элемент нравственной культуры личности, выражающийся в принципе неконфронтационных отношений на уровне индивидуумов, социальных групп, этнических общностей и государств, в силу своей проблемности и актуальности является объектом изучения многих наук -философии (М. Бубер, Н.А. Бердяев, Б.С. Гершунский, В.М. Золотухин,

A.И.Ильин, В.А. Лекторский, B.C. Степин, JI. Фейербах, С.М. Шалютин), политологии (С.Г. Ильинская, JI.M. Романенко, В.А. Тишков), социологии (М.С.Каган, Н.С. Ладыжец, М.П. Мчедлов, В.М. Соколов, М.Б. Хомяков,

B.В.Шалин,), психологии (А. Г. Асмолов, А.А.Баранов, М. М. Бахтин,

A.А.Бодалев, В.В.Бойко, А.Г. Исмагилова, В.Н. Куницына, Н.И.Леонов,

B.А.Петровский, В.М. Поголына, В.Ю. Хотинец, М.Г. Ярошевский), педагогики (Г.Г. Абдулкаримов, Р.Р.Валитова, Р.Т. Гарданов, Л.Р. Заурбекова, М. Куранов, Н.Р. Маликова, З.Ф. Мубинова, А.Н. Некрасова, Л.М. Симашина, О.Б. Скрябина, Е.А. Стрельцова, Г.С. Трофимова).

Однако, как правило, данное понятие рассматривается в аспекте межнациональных отношений, где педагогическое направление представлено воспитанием этнической термимости обучающихся, и значительно реже - как целостное гуманистическое качество личности, позволяющее индивиду строить продуктивные взаимоотношения в любой ситуации общения и подлежащее актуализации в условиях учебного и профессионального взаимодействия.

В ходе изучения научно-педагогической литературы, нами выявлено лишь ограниченное количество работ, которые позволяют судить о способах развития коммуникативной толерантности в условиях образовательной деятельности.

Отметим, что отдельные аспекты изучаемой проблемы отражены в концепциях В.А. Сухомлинского и J1.H. Толстого, педагогике ненасилия (А.Г.Козлова, В.Г. Маралов, В.А. Ситаров), педагогике сотрудничества (Ш.А.Амонашвили, Е.Н. Ильин, В.Ф. Шаталов), концепции педагогической коммуникативной компетентности Г.С. Трофимовой и некоторых других. Однако, коммуникативная толерантность, как показывает изучение вышеуказанных педагогических концепций, чаще рассматривается как средство достижения преподавателем поставленных воспитательных и образовательных задач. И если одна сторона образовательного процесса - развитие коммуникативных качеств учителя - в педагогической литературе представлена, в частности, трудами Ш.А. Амонашвили, А.А. Баранова, Е.Н.Ильина, Л.И. Рувинского, В.В. Рыжова, Г.С. Трофимовой, В.Ф. Шаталова и др., то в меньшей степени уделяется внимание второй стороне - развитию коммуникативной толерантности учащихся и студентов.

Все вышесказанное указывает на то, что проблема коммуникативной толерантности до сих пор не находит должного отражения в научно-педагогической литературе и является достаточно слабо изученной.

Кроме того, проведенный непосредственно в интересах данного исследования анализ профессионально-педагогических работ, посвященных рассмотрению профессионально-значимых качеств личности, необходимых для успешного осуществления различных типов деятельности (В.А. Аверин, Т.Л.Бухарина, В.И. Гинецинский, Е.А. Климов, Б.Б. Коссов, Р.Л. Кричевский, Н.В. Кузьмина, Н.И. Леонов, А.К. Маркова, Г.С. Трофимова, В.Д. Шадриков), не выявил фундаментальных подходов к развитию коммуникативной толерантности как значимого личностно профессионального качества вообще, и для профессии «Связи с общественностью», в частности. Это дает право констатировать неразработанность путей и приемов формирования исследуемого качества у будущих PR-специалистов, отсутствие комплексной программы подготовки специалиста данной сферы деятельности, неопределенность параметров такой подготовки и условий, обеспечивающих ее успешность в процессе организации учебно-профессионального взаимодействия студентов высшей школы.

Более того, требует особого рассмотрения и сама категория учебно-профессионального взаимодействия. Как показывает исследование, для описания организации педагогического процесса чаше всего используются понятия: «педагогическое взаимодействие» (И.А. Зязюн, В.Ю. Питюков, С.А.Смирнов, Н.Е. Щуркова), «педагогическая деятельность» и «учебная деятельность» (Ю.К. Бабанский, В.И Загвязинский, М.М. Левина, В.А.Сластенин). В то же время, специфика высшей школы, основным направлением деятельности которой в современных условиях является профессиональное развитие будущего специалиста, определяет необходимость актуализации категории учебно-профессионального взаимодействия, которая практически не представлена в научно-теоретической литературе.

В этом аспекте особо возрастает роль педагогики, призванной определить научно-теоретическую основу изучения коммуникативной толерантности как важного личностного и профессионального качества и системно разработать педагогические условия, пути и способы его развития в процессе учебно-профессионального взаимодействия,' а также определить роль профессиональных учебных заведений, осуществляющих подготовку специалистов обозначенной сферы деятельности.

Представленное состояние теории и практики позволяет сделать вывод об актуальности исследования, которая определяется:

• недостаточной разработанностью теоретической базы изучения коммуникативной толерантности;

• заказом общества на профессиональное развитие личности выпускника -будущего специалиста по связям с общественностью и отсутствием фундаментальных исследований в данном направлении;

• неопределенностью понятия учебно-профессионального взаимодействия как основы для развития искомого качества;

• неразработанностью путей и приемов формирования исследуемого качества у будущих PR-специалистов;

• отсутствием комплексной программы развития у будущих специалистов коммуникативной толерантности как профессионально-значимого качества;

• неразработанностью системы педагогических условий развития коммуникативной толерантности будущих специалистов в образовательном процессе высшей школы.

Указанные положения обусловили формулировку следующей проблемы исследования: «Каковы педагогические условия развития коммуникативной толерантности студентов - будущих специалистов по связям с общественностью в образовательной деятельности?»

Объект исследования: развитие коммуникативной толерантности студентов специальности «Связи с общественностью».

Предмет исследования: учебно-профессиональное взаимодействие студентов в образовательном процессе как фактор успешного развития у них коммуникативной толерантности.

Цель исследования: выявить и обосновать педагогические условия развития коммуникативной толерантности студентов в процессе учебно-профессионального взаимодействия, разработать программу их реализации и опытно-эмпирическим путем доказать ее эффективность.

Гипотеза исследования: учебно-профессиональное взаимодействие является фактором успешного развития коммуникативной толерантности студентов, если:

• организовать образовательный процесс с учетом сущности и структуры коммуникативной толерантности, специфики ее развития у студентов;

• подготовить экспериментальную программу развития коммуникативной толерантности студентов;

• выявить педагогические условия, стимулирующие развитие исследуемого качества, и определить средства его диагностики.

В соответствии с целью и гипотезой исследования были определены следующие задачи:

1. Выявить степень изученности проблемы развития коммуникативной толерантности, определить сущность и основные структурные компоненты исследуемого качества.

2. Уточнить содержание понятия «учебно-профессиональное взаимодействие», определить его образовательные возможности.

3. Выявить педагогические условия развития коммуникативной толерантности студентов специальности «Связи с общественностью» в процессе учебно-профессионального взаимодействия.

4. Разработать экспериментальную программу развития коммуникативной толерантности студентов как значимого личностно-профессионального качества, внедрить ее в учебный процесс и опытно-экспериментальным путем доказать ее эффективность.

Методологической основой исследования явились общенаучные положения о толерантности вообще и коммуникативной толерантности в частности; общепедагогические подходы к пониманию сущности учебной деятельности и учебного взаимодействия; концепции гуманизации и гуманитаризации отечественного образования, профессионального развития личности в условиях системы профессионального образования; принципы системного, личностно-ориентированного и интегративного подходов.

Теоретические основы исследования составляют:

• концептуальные положения идеи взаимовлияния и взаимодетерминации в общении (К.А. Абульханова-Славская, М.С. Каган, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев, В.А. Петровский);

• концептуальные положения исследований коммуникативной толерантности (А.М.Байбаков, В.В. Бойко, О.Б. Скрябина, Е.А. Стрельцова, А.И. Тимонин);

• концептуальные положения гуманистической педагогики (Е.В.Бондаревская, И.А. Зимняя, С.В. Кульневич, В.В. Сериков, Г.С.Трофимова, И.С. Якиманская, М.Г. Яновская);

• положения о целостности педагогического процесса (Ю.К. Бабанский, В.И. Гинецинский, В.И. Загвязинский, Я.Л. Коломинский, М.М. Левина,

A.А.Реан, В.А. Сластенин, В.Д. Ширшов);

• положения педагогики ненасилия (А.Г. Козлова, В.Г. Маралов,

B.А.Ситаров);

• положения педагогики сотрудничества (Ш.А. Амонашвили, Е.Н. Ильин, В.Ф. Шаталов);

• концепция педагогической коммуникативной компетентности Г.С.Трофимовой;

• концептуальные положения психологии затрудненного общения (А.А.Баранов, Е.Д. Бреус, А.Г. Исмагилова, В.А. Лабунская, Ю.А.Менджерицкая);

• инновационные образовательные технологии (Н.А. Асташова,

A.А.Вербицкий, И.Б. Ворожцова, М.В. Кларин, В.В. Краевский, И.Я. Лернер, Г.И. Михалевская, В.В. Сериков, М.Н. Скаткин, A.M. Смолкин,

B.С.Черепанов);

• концептуальные подходы к понятию профессионализма деятельности (А.С.Гаязов, С.А. Дружилов, Е.И. Дуканова, Н.В. Кузьмина, Е.А. Климов, Т.В.Машарова, Ю.Н. Семин, В.Д. Симоненко, Э.Ф. Зеер);

• исследования в области профессионально важных качеств специалистов различных сфер деятельности (В.А. Аверин, Т.Л. Бухарина, В.И. Гинецинский, Е.А. Климов, Б.Б. Коссов, Н.В. Котряхов, Р.Л. Кричевский, Н.В. Кузьмина, А.К.Маркова, Г.С. Трофимова, В.Д. Шадриков);

• исследования в области специфики деятельности по связям с общественностью (Г.В. Иванченко, В.Г. Королько, Н.Б. Пугачева, И.М.Синяева, Э.А. Уткин, М.А. Шишкина).

Для решения задач исследования и проверки положений гипотезы были использованы следующие методы исследования: теоретические - изучение и анализ педагогической и профессионально-педагогической литературы по проблеме исследования, специализированной литературы в области связей с общественностью, метод структурно-функционального моделирования; экспериментальные - констатирующий, формирующий и контрольный эксперименты, метод опроса (анкетирование); статистические - методы математической статистики, количественный и качественный анализ результатов.

Экспериментальной базой исследования явился Институт социальных коммуникаций при Удмуртском государственном университете. Исследование проходило с 2002 по 2006 гг.

Этапы исследования.

На первом этапе исследования проводился анализ и обобщение научно-педагогической литературы по проблеме коммуникативной толерантности, определялись проблема, гипотеза и логика исследования. Определялся диагностический инструментарий установления уровней и динамики развития исследуемого личностного качества студентов.

На втором этапе уточнялись педагогические условия, способствующие успешному развитию коммуникативной толерантности, уточнялась и корректировалась программа экспериментального исследования, проводился педагогический эксперимент.

На третьем этапе систематизировались результаты экспериментального обучения, определялась эффективность авторской программы развития коммуникативной толерантности студентов с помощью сравнительного, корреляционного и факторного анализов выявленных показателей, формулировались выводы, подводились итоги исследования.

Научная новизна исследования:

• выявлены педагогические условия развития коммуникативной толерантности студентов специальности «Связи с общественностью» как значимого личностно-профессионального качества, к которым относятся: а) организация учебно - профессионального взаимодействия в системе «студент -студент» на основе взаимопонимания и партнерства; б) реализация субъект-субъектной модели взаимодействия в системе «преподаватель - студент» на основе сотрудничества, доброжелательности и поддержки; в) создание имитационного профессионального пространства;

• предложена структурно-содержательная программа развития коммуникативной толерантности студентов - будущих специалистов по связям с общественностью;

• определены и обоснованы уровневые показатели {высокий (гуманистический), средний , (позитивно-манипулятивный), низкий (манипулятивно-прагматический)) и критерии сформированности коммуникативной толерантности обучающихся в образовательной деятельности на основе специально подобранного диагностического аппарата;

• выявлена факторная структура коммуникативной толерантности, состоящая из двух факторов - гуманистического, включающего пять признаков, характеризующих толерантную личность с гуманистической направленностью, и негативного, включающего два признака, характеризующих интолерантную личность. Экспериментальное обучение позволило свести к минимуму признаки интолерантности обучающихся.

Теоретическая значимость исследования заключается в расширении категориального аппарата профессиональной педагогики за счет интерпретации коммуникативной толерантности как значимого для специалистов по связям с общественностью личностно-профессионального качества; разработке концептуального положения об учебно-профессиональном взаимодействии как основе развития коммуникативной толерантности студентов; современная теория профессиональной подготовки будущих специалистов сферы «Связи с общественностью» дополнена схемой организации учебно-профессионального взаимодействия обучающихся, реализация которой позволяет перевести их на более высокий уровень сформированности коммуникативной толерантности как профессионально-значимого качества. t

Практическая значимость исследования определяется внедрением в учебный процесс экспериментальной программы развития коммуникативной толерантности обучающихся, созданием методического обеспечения процесса формирования коммуникативной толерантности студентов. Теоретические и эмпирические результаты исследования используются в образовательном процессе вузов Удмуртской республики, могут найти применение в системе подготовки и переподготовки кадров по специальности «Связи с общественностью».

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечивается анализом широкого круга теоретических источников, опорой на исходные непротиворечивые методологические основания; соответствием методики исследования его объекту, предмету и задачам; широкой экспериментальной проверкой теоретических положений исследования; » апробацией экспериментальных материалов на протяжении всех этапов исследования в высшем учебном заведении.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Коммуникативная толерантность - это важное личностно-профессиональное гуманистическое качество специалиста по связям с общественностью, способствующее успешному осуществлению им своей профессиональной деятельности и, вследствие этого, подлежащее актуализации в процессе подготовки специалиста данной сферы деятельности.

2. Учебно-профессиональное взаимодействие - это системное процессуальное образование в единстве совместной учебной деятельности студентов и организационной деятельности преподавателя, важной характеристикой которого является воздействие на личностно-профессиональное становление будущих специалистов, обеспечивающее приобщение студентов к решению профессиональных задач в условиях обучения в вузе.

3. Педагогические условия развития коммуникативной толерантности включают:

• организацию учебно-профессионального взаимодействия в системе «студент - студент» на основе взаимопонимания и партнерства;

• реализацию субъект-субъектной модели взаимодействия в системе «преподаватель - студент» на основе сотрудничества, доброжелательности и поддержки;

• создание имитационного профессионального пространства.

4. Экспериментальная программа развития коммуникативной толерантности характеризуется отличными, на каждом из трех этапов организации учебного процесса (установочном, формирующем, итоговом), целями и задачами, содержанием учебных заданий, методами и приемами обучения, формами организации учебной деятельности и обладает высоким потенциалом для поэтапного повышения уровня коммуникативной толерантности студентов в условиях их учебно-профессионального взаимодействия.

Апробация результатов исследования осуществлялась на международных, региональных, республиканских, межвузовских научно-практических конференциях (гг. Воткинск, 2005г., Ижевск, 2005, 2006гг., Стерлитамак 2005г.). Выводы и практические рекомендации докладывались и обсуждались на аспирантских семинарах, проходивших в Удмуртском государственном университете на кафедре педагогики и педагогической психологии.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка (225 наименований, из них 10 источников из интернет-ресурсов) и приложений.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Калач, Елена Александровна

Выводы по третьей главе

В процессе организации и осуществления экспериментальной работы по развитию коммуникативной толерантности студентов специальности «Связи с общественностью» были сделаны следующие выводы:

1. Развитие коммуникативной толерантности как значимого личностно-профессионального качества студентов является постепенным поступательным процессом перехода от более низкого уровня к более высокому. В связи с чем, мы констатируем наличие трех основных уровней развития искомого качества: высокого - гуманистического, среднего -позитивно - манипулятивного и низкого - манипулятивно - прагматического.

2. По окончанию реализации экспериментальной программы обучения, как показало исследование, количество студентов ЭГ, обладающих высоким уровнем развития коммуникативной толерантности увеличилось с 17% до 37%, а средним уровнем - с 43% до 56%, то есть положительная динамика составила 20% и 13% соответственно. Число испытуемых с низким уровнем развития коммуникативной толерантности уменьшилось с 40% до 7% при положительной динамике 37%. Отметим, что значимые изменения произошли по всем показателям качества коммуникативной толерантности -интолерантности: принятию других, доброжелательности, доверию, цинизму, агрессивности, враждебности, эмоциональному отклику, эгоцентризму, коммуникативной компетентности, причем по признакам позитивного характера («принятие других», «доброжелательность», «доверие», «эмоциональный отклик», «коммуникативная компетентность») - в сторону увеличения их значимости, по признакам негативного характера («цинизм», «агрессивность», «враждебность», «эгоцентризм») - в сторону снижения их значимости. Это свидетельствует об усилении позиций выделенных составляющих качества коммуникативной толерантности и, следовательно, самой коммуникативной толерантности в структуре личности студентов, что выражается в явном приоритете гуманистической основы в процессе построения ими учебно-профессионального взаимодействия.

3. Избранный диагностический инструментарий позволил доказать эффективность экспериментальной программы развития коммуникативной толерантности студентов - будущих специалистов по связям с общественностью и, тем самым, подтвердить поставленную гипотезу исследования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Огромная значимость изучения проблемы коммуникативной толерантности не вызывает сегодня сомнения, особенно в связи с переориентацией общества на новую систему отношений, на гуманизацию образовательных структур, на субъект - субъектные взаимоотношения между участниками дидактического процесса, создающими благоприятные условия для развития гуманистических качеств личности, к каковым мы относим и коммуникативную толерантность.

Категория коммуникативной толерантности как основа межличностного взаимодействия является не достаточно изученной и до сих пор не находит должного отражения в научно-педагогической литературе. При всей актуальности проблемы в данном направлении не выявлено фундаментальных исследований, посвященных развитию коммуникативной толерантности как свойства личности, вообще, и как значимого личностно профессионального качества, в частности, а также не имеется однозначной его интерпретации. Поэтому данное исследование вносит вклад в теорию профессиональной педагогики.

В ходе исследования изучались немногочисленные источники по проблеме, рассматривались смежные коммуникативной толерантности понятия: «психологический такт организатора», «субъект затрудненного-незатрудненного общения», изучались отдельные аспекты исследуемого понятия, представленные в ряде педагогических концепций, уточнялось понимание данной категории и ее определение.

Коммуникативная толерантность - это комплексное гуманистическое качество личности, определяющее особый терпимый, миролюбивый, безконфликтный, уважительный, доверительный, эмпатийный, равноценный тип взаимодействия индивида с другими людьми, характеризующееся особым мотивационно-ценностным отношением к коммуникации как к равноправному диалогу и доминантной направленностью сознания на его реализацию в условиях повседневного и профессионального общения и подлежащее поэтапному формированию в процессе становления личности и в условиях как учебного, так и профессионального взаимодействия.

Последнее приобретает особую актуальность в условиях высшего профессионального образования, где в современных условиях системообразующим фактором становится профессиональное развитие и саморазвитие обучающихся в процессе организации взаимодействия всех субъектов обучения с учетом их предшествующего опыта, личностных особенностей, специфики учебного материала в конкретной учебно-пространственной среде.

Профессиональная деятельность специалиста по связям с общественностью - это не просто реализация на практике имеющихся общепрофессиональных и специальных знаний, умений и навыков, основная суть, основная цель PR - это налаживание взаимодействия (общения) людей, организаций, органов для выявления общих представлений или единых интересов, достижение взаимопонимания, основанного на реальном знании и хорошей информированности, в результате чего исследуемая нами категория приобретает важный, имеющий первостепенный для данной работы, смысл: коммуникативная толерантность - это важное личностно-профессиональное гуманистическое качество специалиста по связям с общественностью, способствующее успешному осуществлению им своей профессиональной деятельности и, вследствие этого, подлежащее актуализации в процессе подготовки специалиста данной сферы деятельности.

В ходе исследования удалось доказать, что высоким потенциалом для успешной реализации данного требования в условиях высшей школы обладает организация учебно-профессионального взаимодействия, представляющего собой системное процессуальное образование в единстве совместной учебной деятельности студентов и организационной деятельности преподавателя, важной характеристикой которого является воздействие на личностно-профессиональное становление будущих специалистов, обеспечивающее приобщение студентов к решению профессиональных задач в условиях обучения в вузе.

К педагогическим условиям развития коммуникативной толерантности студентов специальности «Связи с общественностью» мы относим:

4) организацию учебно-профессионального взаимодействия в системе «студент - студент» на основе взаимопонимания и партнерства;

5) реализацию субъект-субъектной модели взаимодействия в системе «преподаватель - студент» на основе сотрудничества, доброжелательности и поддержки;

6) создание имитационного профессионального пространства.

В ходе исследования доказано, что успешное развитие коммуникативной толерантности как значимого личностно-профессионального качества возможно при внедрении в учебный процесс программы обучения, включающей установочный, формирующий и итоговый этапы, и основанной на принципах гуманистической направленности, коммуникативной направленности, диалогичности, сознательности и активности и профессиональной направленности. Ядро данной программы представлено комплексным использованием активных методов и форм обучения, а также эмпатийных приемов преподавателем и рефлексивных приемов студентами, реализующих содержание основных условий организации учебно-профессионального взаимодействия, что и обеспечило реализацию цели исследования - достижение более высокого уровня развития коммуникативной толерантности студентами экспериментальной выборки.

Предложенная автором диссертационного исследования программа обучения внедрена в образовательный процесс в Удмуртском государственном университете в Институте социальных коммуникаций. В ходе экспериментального обучения было установлено, что авторская программа позволяет развивать коммуникативную толерантность как значимое личностно-профессиональное качество, необходимое для успешного осуществления будущей профессиональной деятельности через особым образом организованное учебно-профессиональное взаимодействие, что подтверждено статистически значимыми результатами.

Использование специального диагностического инструментария по определению уровня развития коммуникативной толерантности позволило сделать заключение об эффективности авторской программы, поскольку количество обучаемых с высоким уровнем искомого качества увеличилось с 17% до 37%, а средним уровнем - с 43% до 56%, то есть положительная динамика составила 20% и 13%) соответственно, при этом число испытуемых с низким уровнем развития коммуникативной толерантности уменьшилось с 40% до 7% при положительной динамике 37%. Значимые изменения произошли по всем исследуемым показателям качеств коммуникативной толерантности -интолерантности: принятию других, доброжелательности, доверию, цинизму, агрессивности, враждебности, эмоциональному отклику, эгоцентризму, коммуникативной компетентности, причем по признакам позитивного характера («принятие других», «доброжелательность», «доверие», «эмоциональный отклик», «коммуникативная компетентность») - в сторону увеличения их значимости, по признакам негативного характера («цинизм», «агрессивность», «враждебность», «эгоцентризм») - в сторону снижения их значимости.

Корреляционный анализ полученных результатов показал достаточную целостность структуры коммуникативной толерантности, поскольку после экспериментального обучения связи между показателями стали более прочными, обозначились ядра корреляционной плеяды.

Итоги факторного анализа также подтвердили более высокий уровень развития искомого качества и приоритетные позиции гуманистической направленности личности студентов экспериментальной группы.

Таким образом, результаты работы по реализации экспериментальной программы развития коммуникативной толерантности студентов специальности «Связи с общественностью» подтвердили гипотезу данного исследования. Положения, вынесенные на защиту, доказаны, а цель работы достигнута.

Рамки исследования не позволили выявить все особенности развития искомого качества, определить половозрастные особенности его развития, проследить степень проявления коммуникативной толерантности студентами во внеаудиторных условиях, что, вероятно, потребовало бы реализации отличных от выявленных дидактических условий развития исследуемого качества, иных средств диагностики. Обозначенные перспективы представляются реальными в качестве задач дальнейшего исследования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Калач, Елена Александровна, 2006 год

1. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни.-М., 1991,-299с.

2. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М., I960.-335 с.

3. Аверин В.А., Бухарина Т.Л. Психология медицинского образования: Опыт акмеологического исследования. СПб.: ППМИ, 1995. - 167 с.

4. Алешина И.В Паблик рилейшнз для менеджеров: Учебник. М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002. - 480 с.

5. Амонашвили Ш.А. Единство цели: Пособие для учителя. М.: Просвещение, 1987.-208 с.

6. Амонашвили Ш.А. Гуманно-личностный подход к детям. М.: Изд-во «Института практической психологии», Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 1998.-544 с.

7. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. М.: Педагогика, 1982. - 380 с.

8. Ананьев Б.Г. Психология и проблемы человекознания / Под ред. А.А.Бодалева. М.: Изд-во «Института практической психологии», Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 1996.-384 с.

9. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания.— М.: Изд-во МГУ, 1980. -336 с.

10. Ю.Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебныхзаведений. М.: Аспект Пресс, 1998. - 376 с.

11. П.Антонов О.Ю. Педагогическое взаимодействие педагогов и студентов в процессе подготовки техников сельскохозяйственного производства в техникуме: Дис. канд. пед. наук. Н. Новгород. - 2004. - 159с.

12. Аржакаева Т. А. Психологические трудности общения начинающих учителей: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1995. - 21 с.

13. Афинский кодекс Международной Ассоциации по связям с общественностью (IPRA) / http://www.prlink.rU/prinfo/articles/legislation/4/

14. Бабанский Ю.К. Избранные педагогические труды. М.: Педагогика, 1989. -558с.

15. Бабанский Ю.К. Методы обучения в современной школе. М.: Просвещение, 1985. - 208 с.

16. Байбаков A.M. Воспитание толерантности у старшего подростка в условиях малых групп: Дис. .канд. пед. наук. Волгоград. - 2003. - 117с.

17. Бернс Р. Развитие Я-концепции и воспитание. М.: Прогресс, 1986. - 420с.

18. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.: Новости, 1990. - 240с.

19. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: Изд-во, Моск. Ун-та, 1982. - 200 с.

20. Блюмкин В.А. Моральные качества личности. Воронеж: Изд-во Воронежского университета, 1974. 186 с.

21. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1983. 272 с.

22. Бодалев А.А., Жуков В.И., Лаптев Л.Г., Сластенин. В.А. Психология и педагогика. Учебное пособие. М., 2002. - 585с.

23. Божович Л.И. Личность и её формирование в детском возрасте. М., 1968. -342 с.

24. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. - 472 с.

25. Болыной толковый психологический словарь / Ребер Артур (Penguin). Том 2 (П-Я): Пер. с англ. М.: Вече, ACT, 2000. - 560с.

26. Болыной толковый словарь русского языка / Гл. ред. С.А. Кузнецов. -СПб.: «Норинт», 1998. 1536 с.

27. Болыной толковый словарь русского языка / http://tolk.hl .ги/

28. Бондаревская Е.В., Кульневич С.В. Педагогика: Личность в гуманистических теориях и системах воспитания: Учеб. пособие для студ. сред, и высш. пед. учеб. заведений, слушателей ИПК и ФПК. -Ростов н/Д: Творческий центр «Учитель», 1999. 560 с.

29. Борытко Н.М. В пространстве воспитательной деятельности: Монография. -Волгоград.-2001.- 180 с.

30. Борытко Н. М. Педагог в пространствах современного воспитания. -Волгоград.-2001.-214 с.

31. Борытко Н. М., Мацкайлова О. А. Становление субъектной позиции учащегося в гуманитарном пространстве урока: Монография. Волгоград. -2002.- 130 с.

32. Бочкина Н.В. Педагогические основы формирования самостоятельности школьника: Дис. докт. пед. наук. Спб., 1991. - 415 с.

33. Брудный А.А. Методические основы социальной психологии. М.: Педагогика, 1975. - 310с.

34. Брушлинский А.В. Субъект: мышление, учение, воображение. М.: Издательство «Института практической психологии»; Воронеж: НПО «Модэк», 1996. - 392 с.

35. Вазина К.Я. Саморазвитие и профессиональная деятельность / Межрегиональный ин-т повышения квалификации. Н.Новгород, 1993. -58с.

36. Вазина К.Я. Саморазвитие человека и модульное обучение / Межрегиональный ин-т повышения квалификации. Н.Новгород, 1992. -142с.

37. Вазина. К.Я. Коллективная мыследеятельность модель развития человека. -Н.Новгород: «Педагогика», 1990. - 196с.

38. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособ. М.: ИНФРА-М, 2001.-246 с.

39. Вербицкий А.А. Контекстное обучение: формирование мотивации // Высшее образование в России. 1998. - №1. с. 101-107.

40. Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход. -М, 1991.-204 с.

41. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. - М.: Гардарики, 2002. - 528с.

42. Волков И.П. Учим творчеству // Педагогический поиск. М.: Педагогика, 1990. - С.101-142.

43. Ворожцова И.Б. Личностно-деятельностная модель обучения иностранному языку. Ижевск: Издательский дом «Удмуртский университет», 2000. -344 с.

44. Выготский Л.С. Педагогическая психология / Под ред. В.В. Давыдова.- М.: Педагогика, 1991. 480 с.

45. Гальскова Н.Д. Современная методика обучения иностранным языкам: Пособие для учителя. 2-е изд., перераб и доп. - М.: АРКТИ, 2003. - 192 с.

46. Гаязов А.С. Образование и образованность гражданина в современном мире. М.: Наука, 2003. - 256 с.

47. Гжегорчик А. Духовная коммуникация в свете идеала ненасилия // Вопросы философии. 1992. - №3 - С. 54-64.

48. Гинецинский В.И. Основы теоретической педагогики: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та. - 1992. - 154 с.

49. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности «Связи с общественностью». М., 2000. -28 с.

50. Государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования по специальности «Сестринское дело» / http://www.businesspravo.ru/Docum/DocumshowDocumID 85650.html/

51. Гусейнов А.А. 198 методов ненасильственных действий // Философские науки.-1991. №12.-с. 33-40.

52. Гусейнов А.А. Ненасилие и перспективы общества // Философские науки. -1990. №11.-с. 83-89.

53. Гусейнов А.А. Этика ненасилия // Вопросы философии. 1990. - №3. - с. 7281.

54. Давыдов В.В. Теория развивающего обучения. М.: Педагогика. 1996.-256 с.

55. Дружилов С.А. Профессиональная компетентность и профессионализм педагога: психологический подход / http://drusa-nvkz.narod.ru/Pedagog-Sib.html

56. Дуплиева С.С. Педагогические условия формирования у подростков осознанности в выборе модели поведения // Вестник. Студенческое научное общество. № 12. Волгоград, 1999. с. 17-21.

57. Елканов С.Б. Основы профессионального самовоспитания будущего учителя: Учебное пособие для студентов пед. ин-тов. М.: Просвещение, 1989.- 189 с.

58. Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов: Учебник. М.: Моск. психолого-соц. ин-т, 2002. - 336 с.

59. Зимбули А.Е. Почему терпимость и какая терпимость? // Вестник Санкт-Петербургского Университета. Вып. 3. - 1996. - с. 22-28.

60. Ильин Е.Н. Искусство общения // Педагогический поиск. М.: Педагогика, 1990.-с.211-278.

61. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987. - 207 с.

62. Иванченко Г.В. Реальность Паблик рилейшнз. М.: Смысл, 1999. - 153 с.

63. Ильин B.C. Формирование личности школьника (Целостный процесс). М.: Педагогика, 1984. - 144с.

64. Ильин B.C. Целостный процесс формирования всесторонне развитой гармоничной личности, его строение // Сборник научных трудов.-Волгоград, 1984.-с. 3-26.

65. Исмагилова А.Г. Психология стиля педагогического общения: Полисистемное исследование: Монография / Перм. гос. пед. ун-т. Пермь, 2003.-272 с.

66. Ищенко А. Черный ПР / http://www.pr-news.spb.ru/publicat.htm

67. Каган М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений. М.: Политиздат, 1988. - 319 с.

68. Кан-Калик В.А. Педагогическая деятельность как творческий процесс / Эмоционально-коммуникативные аспекты педагогического творчества: Автореф. дис. д-ра. психол наук. JI, 1981.-31 с.

69. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении: Книга для учителя. -М.: Просвещение, 1987. 190 с.

70. Караковский В.А. Директор учитель - ученик. - М.: Знание, 1982. -96с.

71. Каташев В.Г., Соломко Л.И., Матушанский Г.У., Захарова О.В., Тарарина Л.И. Педагогика высшей школы: Учебное пособие / Под общ. ред. проф. В.Г. Каташева. Издание второе, без изменений. Казань: Изд-во Казан, гос. техн. ун-та, 2005. - 395 с.

72. Кащенко О.О. Формирование толерантности подростков в учреждении дополнительного образования: Дис. . канд. пед. наук. Магнитогорск, 2004. - 190 с.

73. Кларин М.В. Инновации в мировой педагогике: обучение на основе исследования, игры и дискуссии (Анализ зарубежного опыта). Рига, НПЦ «Эксперимент», 1998. - 180 с.

74. Кларин М.В. Личностная ориентация в высшем образовании // Педагогика.-1996.-№2.-с. 14-20.

75. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. М., 1996. -226с.

76. Климов Е.А. Развивающийся человек в мире профессий. Обнинск, 1993. -156с.

77. Ковалев Г.А. Три парадигмы в психологии три стратегии психологического воздействия // Вопросы психологии. - 1987. - №3. - с. 4149.

78. Козлова А.Г. Теоретические основы педагогики ненасилия: Дис. . докт. пед. наук СПб., 1997. - 372 с.

79. Комогоров П.Ф. Формирование толерантности в межличностных отношениях студентов высшего учебного заведения: Дис. . канд. пед. наук. Курган, 2000,- 191с.

80. Кон И.С. К проблеме национального характера. // История и психология. Под редакцией Б.В. Поршнева и Л.И. Анциферовой. М: Наука, 1971.-е. 122158.

81. Кон И.С. В поисках себя. М.: Политиздат, 1984. - 335 с.

82. Кон И.С. Открытие "я". М.: Политиздат, 1978. - 367 с.

83. Королько В.Г. Основы Паблик рилейшнз.- М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер». -2000. 528 с.

84. Коротаева Е.В. Педагогическое взаимодействие как научная категория // Понятийный аппарат педагогики и образования: Сб. науч. тр. Вып. 3. / Отв. ред. М.А. Галагузова. Екатеринбург, 1998. - с. 100-111.

85. Коротаева Е.В. Учебная дискуссия: опыт и проблемы // Русский язык в школе, 2002. №4. - с.35-37

86. Коссов Б.Б. Личность: Теория, диагностика и развитие: Учебно-методическое пособие для высших учебных заведений. М.: Академический проект, 2000. - 240 с.

87. Краевский В.В. Методология педагогической науки: Пособие для науч. работников в области обр-ия. М.: Центр «Школьная книга», 2001. - 248с.

88. Кричевский Р.Л. Если Вы-руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: «Дело» (Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации), 1993. - 352с .

89. Кричевский Р.Л., Маржине А.В. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом. Кишинев: Изд-во «Штиинца», 1991. -127 с.

90. Кузьмина Н.В. Профессионализм деятельности преподавателя и мастера производственного обучения профтехучилища. М.: Высш. шк., 1989. -167с.

91. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. Спб.: Питер, 2002. - 544 с.

92. Лабунская В.А. и др. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. М.: Издательский центр «Академия»,2001. - 288 с.

93. Лебедева О.Ю. Педагогическое взаимодействие преподавателя и студентов в учебном процессе туристского вуза: Дис. . канд. пед. наук. Москва. -2004.-237с.

94. Леви В.Л. Искусство быть собой. М.: Знание, 1991. - 256 с.

95. Левина М.М. Функциональное моделирование процесса обучения. -«Новые исследования в педагогических науках», 1971. №3. - с. 17.

96. Ю8.Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. М.: Педагогика, 1981.- 184 с.

97. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. М.: Политиздат, 1977. - 304с.

98. Ломов Б.Ф. Вопросы общей, педагогической и инженерной психологии. -М.: Высшая школа, 1991. 309с.

99. Ш.Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. -М., 1984. -446 с.

100. Лысенкова С.Н. Когда легко учиться // Педагогический поиск. М.: Педагогика, 1990. - с.59-100.

101. Ляудис В.Я. Формирование учебной деятельности студентов. М.: Изд-во МГУ, 1989.

102. Ляудис В.Я. Структура продуктивного учебного взаимодействия. Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и учащихся. -М., 1980.

103. Мальковская Т.Н. Социальная активность старшеклассников. М.: Педагогика, 1988. - 139 с.

104. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996. - 308 с.

105. Михалевская Г.И., Трофимова Г.С. Основы профессионализма преподавателя иностранного языка: науч.-метод. пособие. Ижевск: Изд-во Удм. ун-та, 1995. - 92 с.

106. Монахов В.М., Меркулова М.А. и др. Педагогическое проектирование / http://www.ssu.sarnara.rU/~vestnik/gum/1997webl/pedi/1997//301.html

107. Мудрик А.В. Введение в социальную педагогику. Учебное пособие для студентов. М.: Институт практической психологии, 1997. - 365 с.

108. Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания. М.: Педагогика, 1984.112 с.

109. Мясищев В.Н. Психология отношений. М.: изд-во института практической психологии, Воронеж: НПО МОДЭК, 1995. - 356 с.

110. Наин А.Я. Педагогические инновации и научный эксперимент // Педагогика. 1996. - № 5. - с. 9-14.

111. Никитаев В. Деятельностный подход к содержанию высшего образования // Высшее образование в России. 1997. - №1. - с. 34-39.

112. Никитина Н.Н., Железнякова О.М., Петухов М.А. Основы профессионально-педагогической деятельности. М.: «Мастерство», 2002. -288 с.

113. Новая философская энциклопедия: В 4Т. / Ин-т философии РАН, Нац. общ.-науч. фонд; Научно-ред. совет: преде. B.C. Степин, заместители преде.: А.А. Гусейнов, Г.Ю. Семигин, уч. секр. А.П. Огурцов. М.: Мысль, 2001. -Т. IV.-2001.-605 с.

114. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. К.: Изд-во «Лыбидь» при Киев. Ун-те, 1990. - 192 с.

115. Общая и профессиональная педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических вузов / Под ред. В.Д. Симоненко. М.: Вентана-Граф, 2005. -368 с.

116. Ожегов С.И. Словарь русского языка / Под ред. Н.Ю. Шведовой М.: Русский язык, 1990. - 924с

117. Орлов А. Педагогика сотрудничества: некоторые итоги и перспективы // Коммуникст. 1988. - №2. - с. 121-124.

118. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1999. -352с.

119. Парыгин Б.Д. Анатомия общения: Учебное пособие. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999. - 301 с.

120. Пассов Е.И. Коммуникативный метод обучения иноязычному говорению: Пособие для учителей иност. яз. М.: Просвещение, 1985. -208 с.

121. Педагогика и психология высшей школы: Учеб. пособие для студентов и аспирантов. Ростов н/Д: Феникс, 1998. - 526 с.

122. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений / В.А'. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, Е.Н. Шиянов. 4-е изд. - М.: Школьная пресса, 2004. - 512 с.

123. Педагогика. Учебное пособие для студентов педагогических вузов и педагогических колледжей / Под ред. П.И. Пидкасистого. М.: Педагогическое общество России, 2004. - 608 с.

124. Педагогика: педагогические теории, системы, технологии: Учеб. для студ. высш. и сред. пед. учеб. заведений / С.А. Смирнов, И.Б. Котова, Е.Н. Шиянов и др.; Под ред. С.А. Смирнова. 5-е изд., стер. - М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 512 с.

125. Педагогические технологии: Учебное пособие для студентов педагогических специальностей / Под общей ред. B.C. Кукушина.- Серия «Педагогическое образование». Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004. - 336 с.

126. Перепелицина М.А. Формирование педагогической толерантности у будущих учителей: Дис. .канд. пед. наук. Волгоград, 2004. - 176 с.

127. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. М.: Логос, 2004. - 224 с.

128. Петровская Л. А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.: Изд-во МГУ, 1989. -216 с.

129. Петровский В.А. Личность в психологии: парадигма субъектности. -Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. 512 с.

130. Питюков В.Ю. Основы педагогической технологии: Учебно-методическое пособие. 3-е изд., испр. и доп. М.: Издательство «Гном и Д», 2001. - 192с.

131. Программа семинара-тренинга для работников сферы торговли / http://kemocrom.chat.ru/training/torgov.htrnl

132. Прутченков А.С. Тренинг коммуникативных умений. М.: Новая школа, 1993. - 49с.

133. Прутченков А.С. Школа жизни. М.: МООДиМ «Новая цивилизация», Педагогическое общество России, 2000. - 192с.

134. Психология и педагогика. Учеб. пособ. для вузов / Сост. и отв. ред. Радугин А.А. М.; 1996. - 229 с.

135. Психология национальной нетерпимости: Хрестоматия. / Сост. Ю.В. Чернявская. Минск: Харвест, 1998. - 560 с.

136. Пугачева Н.Б. Управление общеобразовательным учреждением инновационного типа. Ижевск: Издательский дом «Удмуртский университет», 2002. - 272 с.

137. Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. -СПб.: Питер Ком, 1999. 409с.

138. Рубен А. Семинар-практикум по ненасилию // Философские науки. -1991.-№12.-с. 29-33.

139. Рубинштейн С.П. Основы общей психологии. СПб.: Питер, 2002. - 720с.

140. Рувинский Л.И. Нравственное воспитание личности. М: Изд-во МГУ, 1981.- 184с.

141. Рыжов В.В. Психологические основы коммуникативной подготовки педагога: Монография. Н. Новгород: Изд-во ННГУ, 1994. - 164 с.

142. Саранов A.M. Целостный учебно-воспитательный процесс: исследование продолжается. Волгоград, 1992. - 164 с.

143. Семыкина Е.Ю. Формирование невербального общения учащихся общеобразовательной школы. Дис. .канд. пед. наук. - Магнитогорск, 2001. - 194с.

144. Сериков В.В. Личностно ориентированное образование // Педагогика. -1994. -№5. с.16 -19.

145. Сериков В.В. Личностный подход в образовании: концепции и технология. Волгоград, 1994. - 152 с.

146. Сериков В.В. Образование и личность. Теория и практика проектирования педагогических систем. М.: Логос, 1999. - 272 с.

147. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: Соц. -психол. центр, 1996. - 347 с.

148. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник / Под ред. проф. Г.А. Васильева. М.: ЮНИТИ, 1998. - 287 с.

149. Сирин И. Пиар на крыльях / http://imperia.net.ua/fullscreen 8394n.html

150. Ситаров В.А., Маралов В.Г. Психология и педагогика ненасилия. М.: Клуб "Реалистов", 1997. - 336 с.

151. Ситаров В.А., Маралов В.Г. Педагогика ненасилия гуманизм в действии. -М, 1990.-92 с.

152. Ситаров В.А., Маралов В.Г. Педагогика ненасилия. М.: МИЛ "NB Магистр", 1994. -132 с.

153. Скаткин М.Н. Активизация познавательной деятельности учащихся в обучении. М., 1965. - 48 с.

154. Скрябина О.Б. Педагогические условия формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников: Дис. . канд. пед. наук. Кострома, 2000. - 209 с.

155. Слободчиков В.И. Психологические проблемы становления внутреннего мира человека // Вопросы психологии. М., 1986. - №6. -с.6-12.

156. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. Минск: Харвест, 1997.-800 с.

157. Словарь иностранных слов с приложениями / Под ред. В. Бутромеева. М.: «Престиж книга»; «Рипол классик», 2005. - 544 с.

158. Смирнов С.Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности. М.: Издательский центр «Академия», 2001.-304 с.

159. Смолкин A.M. Методы активного обучения. М.: Высшая школа, 1991.

160. Современный философский словарь / Под общей ред. д.ф.н. профессора В.Е. Кемерова. 3-е изд., испр. и доп. - М.: Академический проект, 2004. - 864 с.

161. Стрельцова Е.А. Диалоговая интерпретация знания как средство воспитания толерантности у студентов: Дис. . канд. пед. наук.-Волгоград, 2003. 147 с.

162. Сухомлинский В.А. Духовный мир школьника. М.: Учпедгиз, 1961. -209с!

163. Сухомлинский В.А. Как воспитать настоящего человека. Педагогическое наследие. М.: Педагогика, 1990. - 288 с.

164. Сухомлинский В.А. Рождение гражданина. М.: Молодая гвардия, 1971. -336 с.

165. Сухомлинский В.А. Сердце отдаю детям. Киев: Радянська школа, 1969. -180 с.

166. Талызина Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний. М.: МГУ, 1975. -343 с.

167. Тимонин А.И. Формирование готовности будущего учителя к использованию игры как педагогического средства: Дис.канд. пед. наук. Ярославль, 1995 - 194 с.

168. Толковый словарь русского языка / http://megakm.ru/ojigov/srch.asp

169. Толстой J1.H. Христианская этика. Сб. трудов. - Е.: ТОО «Альфа», 1994.-224с.

170. Трофимова Г.С. Основы педагогической коммуникативной компетентности: Учеб. пособие. Ижевск: Изд-во Удм. ун-та, 1994. -76с.

171. Трофимова Г.С. Педагогические основы обучения иностранным языкам (Предметная дидактика): Монография. Ижевск: Издательский дом «Удмуртский университет», 1999. - 282с.

172. Трофимова Г.С. Структура педагогической коммуникативной компетентности (Методологический аспект): Монография. 2-е изд., испр. и доп. Ижевск: «Купол», 2000. - 90с.

173. Уманский А.Л. Педагогическое стимулирование лидерства в подростковой группе. Дис. канд. пед. наук. Казань, 1993. - 125 с.

174. Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности школьников: учебное пособие для студентов педагогических институтов. М.: Просвещение, 1980. - 160 с.

175. Уманский Л.И., Лутошкин А.Н. Психология и педагогика работы комсорга. 3-е изд. - М.: Молодая гвардия, 1984. - 94 с.

176. Уткин Э.А., Морозова Н.И., Морозова Г.И. Инновационный менеджмент. -М.: АКАЛИС, 1996.

177. Фельдштейн Д.И. Психология становления личности. М., 1994. - 188 с.

178. Философская энциклопедия / Под ред. И. Н. Руденко. 2-е изд. М.,1976,-454 с.

179. Философский словарь / Под ред. И.Т. Фролова: 5-е изд. М.: Политиздат, 1986. - 588 с.

180. Философский словарь / Под ред. М.М. Розенталя. М.: Политиздат, 1975. -496с.

181. Философский энциклопедический словарь / Сост. Е.Ф. Губский, Г.В. Кораблева, В.А. Лутченко. М.: ИНФРА-М, 1998. - 576 с.

182. Фюнфштюк К. Синергетика как новая познавательная модель в гуманитарных науках: Автореф. дис. канд. филос. наук . М., 1998. - 25 с.

183. Хохлова В.В. Дидактика взаимодействия. Н.Новгород: Изд-во Ниж. гос. мед. акад., 1999. - 128 с.

184. Цехновичер В.М. Психологическая служба торговли: проблемы и перспективы / http://www.voppsv.ru/issues/1985/854/854109.html

185. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения. -Киев, 1985.-232 с.

186. Чернявская А.П. Педагогическая техника в работе учителя. М.:Пед.поиск, 2001.- 176с.

187. Чупрасова В.И. Деловая игра как средство формирования психологического климата в студенческом коллективе: Автореф. дис. . канд. пед. наук. СПб., 1992. - 16 с.

188. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека: Учеб. пособие. М.: Логос, 1998. - 320 с.

189. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. -М.: Наука, 1982.- 185 с.

190. Шаталов В.Ф. Учить всех, учить каждого // Педагогический поиск. -М.: Педагогика, 1990. с. 143-210

191. Шейлз Д. Коммуникативность в обучении современным языкам. Дублин, Совет Европы Пресс, 1995. - 349с.

192. Шемшурина А.И. Основы этической культуры. М.Владос,1999. - 1 Юс.

193. Ширшов В.Д. Педагогическая коммуникация: теоретические основы: Дис. д-ра пед. наук. Екатеринбург, 1995. - 518 с.

194. Щуркова Н.Е. и др. Новые технологии воспитательного процесса. М, 1995.

195. Щуркова Н.Е. Педагогическая технология. М.: Педагогическое общество России, 2002. - 224с.

196. Энциклопедический социологический словарь / Под общей ред. академика РАН Осипова В.Г. М.: ИСПИ РАН, 1995. - 939 с.

197. Юрчук В.В. Современный словарь по психологии / Авт.-сост. В.В. Юрчук. Мн.: Элайда, 2000. - 704с.

198. Якиманская И.С. Разработка технологий личностно-ориентированного обучения // Вопросы психологии. 1995. - №2. - с. 31-42.

199. Якиманская И.С. Требования к учебным программам, ориентированным на личностное развитие школьников // Вопросы психологии. 1994. - №2. -с. 64-77.

200. Якунин В.А. Педагогическая психология: Учеб. пособие / Европ. ин-т экспертов. СПб.: Изд-во «Полиус», 1998. - 693 с.

201. Якунин В.А. Современные методы обучения в высшей школе: Учеб. пособие. Л.: ЛГУ, 1991. -115 с.

202. Doff A. Teach English: A training course for teachers. Cambridge University Press, 1990. - 137 pp.

203. Holliday A. Appropriate Methodology and Social Context. Cambridge University Press, 1995. - 237 pp.

204. Johnson David W., Johnson Roger Т., Smith Karl A. Cooperative Learning Returns To College // Change. 1998, July/August. P.27-35.

205. Longman Dictionary of Contemporary English / Pearson Education Limited, 2003.- 1949 pp.

206. McDonough J., Shaw C. Materials and Methods in ELT: A teachers guide. -Oxford UK & Cambridge USA, 1996. 318 pp.

207. Richards Jack C., Rodgers Theodore S. Approaches and Methods in Language Teaching: A description and analysis. Cambridge University Press, 1995. - 171 pp.