Трансформация институциональных форм взаимодействия публичной власти и населения в условиях становления информационного общества в России тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.04, кандидат наук Луканин, Артем Викторович

• Луканин, Артем Викторович
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Луканин, Артем Викторович

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ В ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕ

1.1. Социологические подходы к анализу информационного общества

1.2. Виртауализация как институциональная характеристика социальных взаимодействий в информационном обществе

ГЛАВА 2. ТРАНСФОРМАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ НАСЕЛЕНИЯ С ГОСУДАРСТВОМ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ

2.1. Институциональные основы формирования электронного правительства в информационном обществе

2.2. Основные проблемы становления электронного правительства в России

ГЛАВА 3. СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ИНСТИТУЦИОНАЛИЗАЦИИ ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА В СОВРЕМЕННОМ РОССИЙСКОМ ОБЩЕСТВЕ (НА ПРИМЕРЕ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ)

3.1. Социально-профессиональная компетентность государственных служащих как фактор институционализации электронного правительства

3.2. Виртуальные формы взаимодействия граждан с властью в оценках населения

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Трансформация институциональных форм взаимодействия публичной власти и населения в условиях становления информационного общества в России»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Современный этап развития общества характеризуется процессами трансформации социальных институтов, изменением и перемещением в виртуальную среду многих форм социального взаимодействия. Информатизация общества вызывает изменение социоструктурных основ общества, всей системы современных социальных институтов. Данные изменения затрагивают и процесс взаимодействия публичной власти и населения. При этом на смену старым формам такого взаимодействия приходят новые, основанные на клиентоориентированном подходе посредством использования информационно-коммуникационных технологий.

Процесс информатизации общества предполагает формирование не только новых информационных компетенций у граждан и представителей власти, но и трансформацию ценностных и ролевых основ их взаимоотношений. Современной формой такого взаимодействия является электронное правительство, представляющее собой систему интеракций, опосредованных информационно-коммуникационными технологиями. Тем самым, вопросы, связанные со становлением электронного правительства, выходят за рамки сугубо управленческой проблематики и приобретают социально-институциональное значение. Существует ряд

институциональных проблем, обусловленных развитием виртуальных форм взаимодействия гражданского общества и публичной власти, которые связаны не только с последовательным совершенствованием нормативно-правовой составляющей данного взаимодействия, созданием соответствующей инфраструктуры, но и с формированием в обществе социальных и культурных предпосылок для возможности его развития.

Таким образом, исследования процесса институционализации электронного правительства в России, востребованности гражданами его

механизмов являются актуальными.

Научно-теоретическая проблема. Исследования ученых и практиков преимущественно направлены на изучение внедрения информационных технологий в государственное управление, информатизации органов государственной власти и становления инфраструктуры электронного правительства в России. Вмести с этим недостаточно изученными остаются проблемы трансформации самих институциональных форм социального взаимодействия публичной власти и населения посредством механизмов электронного правительства.

Степень разработанности проблемы. Основу теоретических исследований вопросов информатизации и информационного общества составили работы зарубежных и отечественных ученых, таких как И. Валлерстайн, У. Бек, Д. Белл, Ж. Бодрийяр, Э. Гидденс, Р. Дарендорф, П. Дракер, М. Кастельс, Н. Луман, С. Лэш, И. Масуда, Э. Тоффлер, Ф. Уэбстер, Ф. Ферраротти, Л.С. Аникин, Я.Н. Засурский, В.Л. Иноземцев, А.И. Ракитов, Ш.Г. Сеидов, А.Д. Урсул, и др.

Фундамент исследования социального взаимодействия был заложен в классических теориях социального действия М. Вебера, Э. Дюркгейма, Т. Парсонса. Значительное развитие теория социального действия получила в трудах Дж. Александера, П.Л. Бергера, Ф. Знанецкого, А. Турена, Ю. Хабермаса. В свою очередь Дж.Г. Мид, Н.Смелзер, Дж. Хоманс и П.Сорокин внесли значительный вклад в теоретико-методологический анализ социального взаимодействия.

Понятие социального института было заложено в работах классиков социологии Э. Дюркгейма, О. Конта, Г. Спенсера и др. Значительный вклад в разработку проблем социальных институтов внесли работы Л. Балларда, Т. Веблена, У. Гамильтона, Гл. Гилмана, Ч. Кули, Т. Парсонса, Ф. Чэпина, а также отечественных исследователей М.К. Горшкова, A.B. Дмитриева, М.С. Комарова, ИИ Леймана, Л.А. Седова, Н.Е. Тихоновой, С.С. Фролова, В.А.

Ядова, A.M. Яковлева.

Исследование проблем виртуализации социальных взаимодействий и формирования сетевых сообществ связано с работами Б. Веллмана, Ж. Кардосо, М. Кастельса, Дж. Пермана, Г.Рейнгольда, К. Фишера, В. Эспинозы, С.И. Алексухина, JI. Бляхера, М.Н. Грачева, JIM. Земляновой Б. Мильнера. ---------

Проблемы влияния процесса виртуализации на социальные институты рассмотрены в исследованиях A.C. Ахиезера, Т.И. Заславской, Р.И. Капелюшникова, В.П. Козырькова, Э.О. Леонтьевой, М.В. Павенковой, И.П. Рущенко, В.В. Скоробогацкого, М.А. Шабановой.

Существенное значение для понимания проблем определения понятия «электронное правительство» содержатся в работах Б. Тэйлора, И.Р. Агамирзяна, М.С. Вершинина, В.И. Дрожжинова, Е.А. Кашининой, И.А. Семенова, В.В. Солодова, П.А. Чигасовой, Е.А. Яковлевой и др.

Вопросы анализа специфики информационных ресурсов и информационной инфраструктуры государственной службы в Российской Федерации нашли свое отражение в работах М.Н. Грачева, С.А. Зубкова, Ю.В. Ирхина, Г.Н. Кулешова, Д.А.Ненашева, Д.Б. Фролова и др.

Недостаточно исследованы проблемы эффективности применения информационно-коммуникационных технологий в деятельности государственных гражданских служащих. Вопросы социального взаимодействия органов государственной власти с гражданами посредством информационно-коммуникационных технологий рассмотрены в трудах как зарубежных ученых, например Д.А. Лурье, так и отечественных исследователей, например В.Г. Антиповой, Л.А. Василенко, М.С. Вершинина и др.

Объектом исследования выступает система социального взаимодействия публичной власти и населения в процессе формирования информационного общества.

Предметом исследования является процесс трансформации институциональных форм социального взаимодействия публичной власти и населения в процессе становления электронного правительства.

Цель исследования состоит в выявлении роли электронного правительства как фактора, способствующего формированию институциональных основ клиентской модели взаимодействия публичной власти и гражданского общества.

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

- выявить особенности трансформации социальных взаимодействий в информационном обществе;

- определить последствия виртуализации социальных институтов в сфере взаимоотношений публичной власти и населения;

- установить институциональные основы формирования электронного правительства в информационном обществе;

- с позиций институционального подхода проанализировать становление электронного правительства в России и определить уровень востребованности гражданами механизмов электронного правительства как новой формы социального взаимодействия с органами государственной власти;

- выявить основные предпосылки становления электронного правительства как социального института.

Гипотеза исследования состоит в том, что существует несоответствие между организационно-технологическим, нормативно-правовым и ценностно-ролевым аспектами институционализации электронного правительства в России, имеющее в качестве основной причины сохранение традиционно-патерналистских ценностей в сознании как государственных служащих, так и граждан.

Методологическую и теоретическую основу исследования составляют, прежде всего, классические теории информационного общества,

разработанные в трудах Д. Белла, А. Турена, Э. Тоффлера и Ф. Уэбстера. В большей степени значимой в данном контексте видится информационно-технологическая теория М. Кастельса, которая трактует трансформацию социальной системы посредством развития информационных технологий. На основе теории социального взаимодействия Т.Парсонса была предложена схема социального взаимодействия населения и государства посредством механизмов электронного правительства.

Методологической основой диссертационного исследования являются принципы и положения системного подхода, классические и современные социологические теории по вопросам социального взаимодействия, концепций трансформации общества и институционального анализа. В настоящем исследовании использовались общенаучные методы анализа, методы логического анализа процессов социального развития, методы обобщения статистических и эмпирических данных, сравнительный анализ и социальное моделирование.

Эмпирической базой исследования являются:

- авторский социологический опрос государственных служащих Пензенской области с целью выявления актуальных требований к их ИКТ-квалификации в конце 2011 г. (п=405 сотрудников, выборка пропорциональная стратифицированная, метод - анкетирование);

- авторский опрос «Проблемы и перспективы реализации сервисов электронного правительства в пензенском регионе» посредством экспертного интервью, проведенного с представителями научного сообщества, а также политических и административных элит (п=20 человек) в марте - июле 2012;

- авторский социологический опрос «Готовность населения г. Пензы к новым формам взаимодействия с властью и их отношения к феномену электронного правительства» в августе-октябре 2013 года. п= 317 человек. Форма выборки - случайная. Метод проведения опроса -стандартизированное телефонное интервью;

- данные научно-исследовательского проекта «Создание учебно-методического обеспечения единой системы аттестации сотрудников федеральных ведомств в области информационно-коммуникационных технологий, учитывающей специфику требований инфраструктуры электронного правительства», осуществленного с участием автора научной группой Пензенского государственного университета, в рамках мероприятия №39 «Создание единой системы управления профессиональным развитием гражданских служащих, применяющих в своей деятельности информационные и коммуникационные технологии для оказания государственных и муниципальных услуг» Федеральной целевой программы «Электронная Россия (2002-2010 годы)»;

- данные социологического исследования о выявлении уровня профессионализма и компетентности государственных служащих в сфере информационных технологий, проведенного в 2007-2009 годах с участием автора, Пензенским государственным университетом в Тамбовской, Воронежской, Пензенской областях;

- данные социологических исследований готовности к использованию и востребованности услуг «электронного правительства» в Санкт-Петербурге, проведенных Агентством социальной информации (АСИ-СПб) совместно с Ресурсным центром электронного правительства и государственного управления ПРИОР Северо-Запад с 2006 по 2008 годы;

- данные социологического исследования «Состояние и перспективы реализации технологий электронного правительства в субъектах Российской Федерации», проведенного Центром технологий электронного правительства Санкт-Петербургского государственного университета информационных технологий механики и оптики в 2009 году;

- данные социологического исследования о готовности населения к предоставлению услуг в электронной форме, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ) в 2010 году;

- данные социологического исследования «Информатизация в повседневной жизни населения», проведенного Институтом социально-экономических проблем РАН (ИСЭПН РАН) и Российским агентством развития информационного общества (РАРИО) в 2010 году;

- данные социологического исследования «Госуслуги в Интернете», проведенного Фондом общественного мнения (ФОМ) в 2012 году;

- данные рейтинга готовности регионов России к информационному обществу в 2008-2009 году и рейтинга развития электронного правительства ООН в 2012 году.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- выделены основные направления трансформации социальных взаимодействий в информационном обществе, заключающиеся в появлении виртуальных (опосредованных информационно-коммуникационными технологиями) социальных интеракций;

- раскрыты особенности функционирования социальных институтов в условиях развития виртуальных сообществ, проявляющиеся в формировании нового содержания структурных элементов данных институтов, что может способствовать как укреплению общественного институционального порядка, так и ослаблению влияния формально-правовых механизмов социальной регуляции;

- представлена авторская трактовка электронного правительства как социального института, который рассматривается как специфическая система социального взаимодействия публичной власти и населения, основанная на применении информационно-коммуникационных технологий в целях обеспечения социальной организации общества;

- выявлены проблемы институционализации электронного правительства в России, связанные не только с недостаточным уровнем развития инфраструктуры электронного правительства, но также с низким уровнем владения информационно-коммуникационными технологиями и

несоответствием социокультурных установок новой социальной реальности, характерным как для населения, так и для самих государственных служащих;

- определены социально-организационные и социокультурные предпосылки становления электронного правительства как социального института, заключающиеся в совершенствовании правовых и организационных механизмов регламентации общественных отношений в информационной среде, а также в формировании новой клиентоориентированной статусно-ролевой структуры в системе «гражданин-представитель публичной власти».

Положения, выносимые на защиту:

1. Развитие информационных процессов в современном обществе способствует появлению новых форм социальных взаимодействий и оказывает непосредственное влияние на виртуализацию самого общества, которое в настоящее время является системой не только актуальных (непосредственных), но и виртуальных (опосредованных информационно-коммуникационными технологиями) социальных интеракций.

Использование индивидами новых форм социальных взаимодействий приводит к появлению нового типа общества - сетевого, где главным атрибутом выступает характеристика виртуальности. Сетевое общество является неоднородной системой с непосредственными и опосредованными действиями индивидов, что определяет его как раздвоенную социальную реальность. При этом, виртуальные сообщества в сети характеризуются, с одной стороны, сглаживанием традиционного социального неравенства участвующих в них акторов, а с другой, появлением информационной стратификации как основополагающей характеристики социальной структуры виртуальных сообществ.

2. Новые формы социальных взаимодействий в виртуальных сообществах отличаются от традиционных признаками интерактивности, условности, гибкости, обезличенности и анонимности. Виртуализация

социума приводит к тому, что он становится системой, где социальные действия индивидов перестают быть контролируемыми, а модели поведения индивидов начинают носить вероятностный характер. Отсутствие жесткого социального контроля в виртуальных сообществах способствует осуществлению социальных взаимодействий на принципе саморегуляции.

Появление новых форм социальных взаимодействий, переход коммуникационных процессов в сеть сопровождается трансформацией социальных институтов: формируются новые социальные ценности и нормы, задачи и функции, а определенные элементы структуры институтов утрачиваются или наполняются другим содержанием. При этом процесс виртуализации социальных институтов можно рассматривать, с одной стороны, как укрепление институционального порядка в целом, а с другой стороны, как его дерегламентацию, т.е. сокращение роли формально-правовых механизмов в институциональном регулировании социальных взаимодействий.

3. Электронное правительство представляет собой новый тип и форму социального взаимодействия публичной власти и населения посредством информационно-коммуникационных технологий, с помощью которого упорядочивается жизнедеятельность человека, достигается стабильность связей и отношений в социальной организации общества. При этом электронное правительство можно рассматривать как особый социальный институт, регулирующий взаимоотношения государства, граждан и бизнеса в условиях виртуализации социума.

Спецификой данного института является сочетание виртуализации социальных взаимодействий с сохранением высокого уровня их регламентации, что обеспечивает создание благоприятного пространства общественных возможностей, равенство социальных статусов во взаимодействиях граждан с государственными служащими, защищает от какого-либо произвола, гарантирует возможность беспрепятственного

взаимодействия социальных групп и других элементов социальной структуры информационного общества, способствует улучшению социального положения граждан и социальных групп.

4. Анализ процесса становления электронного правительства в современной России выявил следующие проблемы: недостаточный уровень развития инфраструктуры электронного правительства, низкая информационная культура населения в целом, низкий уровень владения информационно-коммуникационными технологиями как населением, так и государственными служащими, низкая осведомленность населения о возможности получения электронных услуг, цифровое неравенство среди населения.

Главную лимитирующую роль в становлении электронного правительства как стабильного социального института играют социокультурные факторы: с одной стороны, это несоответствие социокультурных установок самих государственных служащих новой социальной реальности, их неготовность к новому стилю взаимоотношений с гражданами, а с другой стороны, - недоверие населения к виртуальным (обезличенным) формам взаимодействия с органами государственной власти, сохранение традиционно-патерналистских представлений о преимуществах личных контактов с конкретными чиновниками.

5. Социально-организационными предпосылками успешной институционализации электронного правительства в условиях реформы государственного управления России являются совершенствование правовых и организационных механизмов регламентации общественных отношений в информационной среде, создание эффективных межведомственных информационных сетей, повышение качества управления информационными государственными ресурсами, повышение уровня информационной культуры и компьютерной грамотности государственных служащих.

Важнейшей социокультурной предпосылкой становления электронного

правительства как социального института является формирование новой статусно-ролевой структуры в системе «гражданин-представитель публичной власти», обеспечивающей новый, клиентский тип ориентации обоих субъектов данного социального взаимодействия.

Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в расширении научных знаний об особенностях новых форм социального взаимодействия между населением и публичной властью, формирующихся в период трансформационных процессов в информационном обществе.

Положения и выводы диссертации могут быть применены в деятельности органов государственной власти и управления в целях оптимизации использования механизмов электронного правительства. Выводы и эмпирический материал диссертации могут найти применение в учебном процессе в высшей школе при подготовке учебных курсов «Социология управления», «Социология региона».

Результаты исследования могут служить основой для подготовки и проведения последующих теоретических и прикладных исследований по изучаемой проблематике.

Апробация материалов исследования. Основные положения и выводы исследования отражены в научных публикациях автора. Ряд теоретических положений и выводов диссертационной работы изложены в докладах и сообщениях на международных, межрегиональных, межвузовских научно-практических конференциях. Теоретические и практические аспекты работы использовались автором в ходе преподавательской деятельности на курсах повышения квалификации государственных и муниципальных служащих Пензенской области. Результаты диссертационного исследования также апробированы в ходе подготовки научно-исследовательских отчетов в рамках исполнения государственных контрактов, заключенных с Министерством образования и

науки Российской Федерации и Правительством Пензенской области. Работа обсуждена и рекомендована к защите на заседании кафедры «Государственное управление и социология региона» Пензенского государственного университета.

По теме диссертации опубликовано 19 работ, в том числе в изданиях, рекомендованных ВАК, - три работы.

Структура диссертационной работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 173 наименований. Общий объем диссертации - 165 страниц.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ В ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕ

1.1. Социологические подходы к анализу информационного общества

Переход на новую цивилизационную информационную стадию сопровождается широкомасштабными трансформациями в экономике, политике, науке, образовании. В этой связи возникает необходимость взглянуть более пристально на основания и последствия глубинных изменений в социуме. Еще мало изученным остается вопрос о степени изменений в социетальной структуре информационного общества, которые произошли в процессе информационно-компьютерной революции. Именно перестройка социетальной структуры общества и как результат появление новых форм социальных взаимодействий, постоянно ускользают из поля зрения исследователей, несмотря на достаточно значимые результаты анализа социальных последствий информатизации.

Современный этап развития общества характеризуется масштабной экспансией информации и информационных технологий, обозначаемых как информатизация.

Такие ученые как М. Кастельс, Э. Тоффлер, Й. Масуда, Э. Гидденс, 3. Бауман, С. Лэш, В.Л. Иноземцев, в основном сходятся во мнении, что основанием перехода к новому типу общества выступает замена традиционных индустриальных технологий информационными. В. Л. Иноземцев указывает на появление институтов постэкономической системы организации производства, М. Кастельс - на информациональный способ производства и развития, Э. Гидденс, 3. Бауман и С. Лэш - на формирование

новой системы ценностей и социальных характеристик: свободы, риска, неопределенности, непредсказуемости, неустойчивости.

Материальное производство как производство вещей трансформируется, уступая производству информации, символов и информационных услуг. Новыми символами экономической власти становятся информация и знания, которые приходят на смену традиционным земле и капиталу. Постепенно отмирает иерархическая социальная структура, ее заменяет сетевая социальная структура, основанная не на приказах, распоряжениях, а на горизонтальных взаимодействиях людей. Уходят в прошлое ценности коллективизма и солидарности: определенность, устойчивость, стабильность, предсказуемость. Появляется новое общество -информационное.

Значение понятия «информационное общество», с момента появления его в научном обороте в 50-е годы XX века, постепенно менялось и сегодня у него нет единственного определения. Например, ряд исследователей считает, что информационное общество - это новый уровень развития человечества, обособленная возрастанием роли знаний и информации в жизнедеятельности человека; увеличением доли информационно-коммуникационных технологий (далее - ИКТ), информационных продуктов и услуг; созданием глобальной информационной инфраструктуры, обеспечивающей эффективные социальные отношения людей, доступность информации в целях удовлетворения социальных потребностей [46; с. 18-25].

Социология, являясь междисциплинарным научным знанием, в теоретической перспективе призвана систематизировать имеющиеся знания с целью создания целостной концепции информационного общества. Задачей автора является попытка обозначить состояние и векторы исследования информационного общества и выявить методологический потенциал его социологического анализа применительно к теме диссертационного исследования.

Классическая социологическая методология строго определяла границы стабильного общества. Современная социология предполагает отстранение от принципа методологического единообразия при изучении вопросов общества. Полипарадигмальность современной социологической науки - это, в первую очередь, комбинация разнообразных аспектов проблематики общества в рамках конкретного объекта исследования, основанная на принятии постулатов классических теоретико-методологических подходов.

В 90-х годах XX века категория «информационное общество» становится основной в социальных науках, чему, в том числе, способствуют процессы глобализации: сверхбыстрое развитие электронной коммерции, скоординированность финансовых рынков, развитие наднациональных организаций, трансфер вкусов. В связи с этим в социальных науках происходит пересмотр собственных категорий, принципов и алгоритмов познания. Основу этим исследованиям составили работы И. Валлерстайна, Ю. Хабермаса, М. Кастельса, Ж. Бодрийяра, Н. Лумана, Э. Гидденса, У. Бека и др.

Об информационном обществе сегодня пишут экономисты, психологи, естествоиспытатели и многие другие исследователи, что подразумевает многообразие толкований современного состояния социума.

В общем и целом концепция информационного общества рассматривается в контексте научных исследований эволюции человека посредством прогресса знаний, которые были достаточно широко распространены на стыке 60-х и 70-х годов двадцатого века. Тогда большинство социологов придерживалось мнения, что в современной ситуации «культура, психология, социальная жизнь и экономика формируются под воздействием техники и электроники, особенно компьютеров и коммуникаций, а производственный процесс более не

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Луканин, Артем Викторович, 2014 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Агамирзян, И.Р. Мировой опыт реализации концепции электронного правительства [Текст] // Технологии информационного общества - Интернет и современное общество - СПб. — 2002.

2. Акаткин, Ю.М. Предоставление электронных услуг в регионах России: система подготовки [Электронный ресурс] // Журнал «Информационное общество» - 2013 г. (№4) - Режим доступа: http://emag.iis.ru/arc/infosoc/emag.nsf/BPA/98e0632a2d7675a844257c2a0046c79 8

3. Александер, Дж. После неофункционализма: деятельность, культура и гражданское общество [Текст] / Социология на пороге XXI века: Основные направления исследования. М., 1999.

4. Алексухин, С.И. Формирование новых коммуникативных сообществ [Текст] / С. И. Алексухин // Исследовано в России : электрон, многопредметный науч. журн. - Т.6 - 2003.

5. Аникин, Л.С., Тарский, Ю.И. Политика модернизации и информационное общество: социокультурный аспект [Электронный ресурс] // Журнал «Власть» - 2012 г. (№6) - Режим доступа: http ://elibrary.ra/item.asp?id=17764448

6. Антипьев, К.А. информационная открытость системы местного самоуправления [Электронный ресурс] // Журнал «Информационное общество» - 2013 г. (№6) - Режим доступа: http ://elibrary. ru/item. asp?id=21211584

7. Ахиезер, A.C. Архаизация в российском обществе как социологическая проблема [Текст] / А. С. Ахиезер // Социология и общество : тез. первого всерос. социол. конгр. «Общество и социология: новые реалии и новые идеи», 27-30 сент. 2000 г. - СПб., 2000.

8. Бауман, 3. Индивидуализированное общество [Текст] / 3. Бауман; пер. с англ.; под ред. В. Л. Иноземцева. - М.: Логос, 2002.

9. Белл, Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования [Текст] / Д. Белл. - М.: Academia, 1999.

10. Белл, Д. Социальные рамки информационного общества [Текст] // Новая технократическая волна на Западе. Под ред. П.С. Гуревича. М., 1988.

11. Бергер, П.Л. Понимание современности [Текст] / Социология : хрестоматия / сост.: Ю. Г. Волков, И. В. Мостовая. - М. : Гардарики, 2003.

12. Бергер, П.Л. Приглашение в социологию [Текст]. М., 1996.

13. Бергер, П.Л. Социальное конструирование реальности: трактат по социологии знания [Текст] - М. : Медиум, 1995.

14. Бершадская, Л. А., Чугунов, A.B. Исследование готовности сотрудников органов власти санкт-петербурга к реализации задач электронного правительства (2009-2013 гг.) [Электронный ресурс] // Вопросы государственного и муниципального управления - 2014 г. (№1) -Режим доступа: http://elibrary.ru/item.asp?id=21366109

15. Бестужев-Лада, И.В. Глобальный технологический прогноз на XXI век [Текст] // Социологические исследования, №4 - 2007.

16. Бестужев-Лада, И.В. Социальное прогнозирование [Текст]. - М.: Педагогическое общество России - 2002.

17. Бляхер, Л. Нестабильные социальные состояния [Текст] / Л. Бляхер. - М. : РОССПЭН, 2005.

18. Бодрийяр, Ж. Символический обмен и смерть [Текст]. - М.: Добросвет, 2000.

19. Бурдье, П. Социология социального пространства [Текст] / П.Бурдье ; пер. с фр. ; общ. ред. Н. А. Шматко. - М. ; СПб. : Алетейя, 2005.

20. Валлерстайн, И. Конец знакомого мира. Социология XXI века [Текст] / Пер. с англ. под ред. Б. Л. Иноземцева; Центр исследований постиндустриального общества. — М.: Логос, 2003.

21. Вебер, М. "Объективность" социально-научного и социально-политического познания [Текст] / Пер. с нем. М.И. Левиной // Вебер М.

Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990.

22. Вебер, М. Основные социологические понятия [Текст] // Вебер М. Избранные произведения. — М.: Прогресс, 1990.

23. Веблен, Т. Теория праздного класса: экономическое исследование институций [Текст]. М.: Прогресс, 1984

24. Вершинин, М.С. Электронная демократия: российские перспективы [Текст] // Технологии информационного общества - Интернет и современное общество: материалы Всероссийской объединенной конференции (Санкт-Петербург, 20-23 ноября 2001 г.). СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2001.

25. Вершинская, О.Н. Социокультурные аспекты электронного развития [Электронный ресурс] // Журнал «Информационное общество» -2013 г. (№4) - Режим доступа:

http://emag.iis.ru/arc/infosoc/emag.nsf/BPA/f37fd9ba7e4a060344257c2a00461e39

26. Воробьев, В.П. О возможности использования веберовской теории социального действия при анализе причин социальной аномии [Текст] // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки, № 4 - 2011.

27. Гидденс, Э. Последствия модернити [Текст] // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л. Иноземцева. -М., 1999.

28. Гидденс, Э. Устроение общества: Очерк теории структуризации [Текст] / Э. Гидденс. - М. : Академ, проект, 2003.

29. Головин, Ю.А., Григорьев, П.В., Щенников, М.А. Новые политические технологии в современной России: монография [Текст]. - М.: Изд-во Моск. гуманитар, ун-та, 2009.

30. Горностаев, В.В. Информационное неравенство в современной России [Электронный ресурс] // Международный научно-исследовательский журнал - 2014 г. (№2-1 (21)) - Режим доступа:

http://elibrary.ru/item.asp7id-21252801

31. Горшков, М.К., Шереги, Ф.Э. Прикладная социология: методология и методы [Текст] / М. К. Горшков, Ф. Э. Шереги. - М.: АльфаМ: ИНФРА-М, 2009.

32. Госуслуги в интернете. Насколько распространена практика пользования госуслугами в интернете? [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://fom.ru/SMI-i-internet/l0850.

33. Готовность России к электронному правительству [Текст] // Шапошник С.Б., Бракер Н.В., Вершинская О.Н., Евтюшкин A.B., Ершова Т.В., Иванов В.Е., Куйбышев JI.A. и др - М., 2003 г.

34. Готово ли российское общество к модернизации? [Текст] / Под общ. ред.: М. К. Горшков, Р. Крумм, Н. Е. Тихонова. М. : Весь мир, 2010.

35. Грачев, М.Н. Средства коммуникации как инструмент преобразования социально-политической действительности [Текст] / М. Н. Грачев // Вест. Российского ун-та дружбы народов. Сер. Политология. - 2001. -№ 3.

36. Грачев, М.Н. Политическая коммуникация: теоретические концепции, модели, векторы развития [Текст] - М.: Прометей, 2004.

37. Громов И.А., Мацкевич И.А., Семёнов В.А. Западная социология [Текст]. — СПб.: ООО «Издательство ДНК», 2003.

38. Давыдов, Ю.Н. Теория коммуникативного действия Ю.Хабермаса (метасоциологические итоги социологии XX века) [Текст] / Ю.Н. Давыдов // История теоретической социологии. В 4 т. / отв. ред. и сост. Ю.Н. Давыдов. - М.: Канон+; ОИ «Реабилитация», 2002. - Т. 4.

39. Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта [Текст] // Социологические исследования. - 1994. - №5.

40. Дмитриев, A.B. Информационные конфликты в интернете [Электронный ресурс] // Инновации в образовании - 2002. (№2) -Режим доступа: http://elibrary.ru/item.asp?id=9206319

41. Дрожжинов, В.И. Электронное правительство [Текст] // Совершенствование государственного управления на основе его реорганизации и информатизации. Мировой опыт. — М.: Эко-Трендз, 2002.

42. Дрожжинов, В.И. Электронный документооборот и управление записями на платформе EMC Documentum как инструмент для борьбы с коррупцией. Белая книга [Текст] - М. «Центр компетенции по электронному правительству», 2008.

43. Дюркгейм, Э. Социология. Её предмет, метод, предназначение [Текст] / Пер. с фр., составление, послесловие и примечания А. Б. Гофмана. — М.: Канон, 1995

44. Дятлов, С.А. Принципы информационного общества [Текст] / С.А. Дятлов // Информац. об-во. - 2000. - № 2.

45. Ершова, Т.В. Информационное общество - это мы! [Текст] - М.: Институт развития информационного общества, 2008.

46. Ершова, Т.В. Информационное общество для всех сегодня и завтра: совместные действия заинтересованных сторон по реализации стратегии развития информационного общества [Текст] / Т.В. Ершова, Ю.Е. Хохлов, С.Б. Шапошник // Информационное общество. - №5-6 - 2008.

47. Заславская, Т.И. Социальные механизмы трансформации неправовых практик [Текст] / Т. И. Заславская, М. А. Шабанова // Общественные науки и современность. - № 5 - 2001.

48. Заславская, Т.И. Социетальная трансформация российского общества: Деятельностно-структурная концепция [Текст] / Т.И. Заславская; Моск. шк. соц. и экон. наук. - М.: Дело; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ, 2002.

49. Затуливетер, Ю.С. Информационная природа социальных перемен [Текст] / Ю. С. Затуливетер. - М. : Синтег, 2001.

50. Землянова, JI.M. Сетевое общество, информационализм и виртуальная культура [Текст] / Л. М. Землянова // Вест. Моск. гос. ун-та. Сер.

10. Журналистика. - № 2 - 1999.

51. Зубков, С.А. Лоббизм в практике менеджмента [Текст] // Социально-политический журнал - № 5 - 1996.

52. Иванов, В.Е. Правительство и население: диалог в виртуальном пространстве [Текст] // Технологии информационного общества - Интернет и современное общество: материалы Всероссийской объединенной конференции (Санкт-Петербург, 20-24 ноября 2000 г.). СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2000.

53. Иванов, Д.В. Виртуализация общества [Текст] / Д. В. Иванов ; Центр "Петербург, востоковедение" - СПб. : ПВ, 2000.

54. Игнатьев, В.И. Виртуальность и виртуальная реальность: интерпретация понятий и онтологический смысл [Текст] / В. И. Игнатьев, А. Н. Степанова // Соц.-гуманитар. исследования : сб.'дауч. тр. - Вып. 3 -Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2003.

55. Игнатьев, В.И. Модели информационного взаимодействия [Текст] / В. И. Игнатьев, Т. В. Владимирова // Соц.-гуманитар. исследования : сб. науч. тр. - Вып. 2 - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2003.

56. Игнатьев, В.И. К онтологии социального информационного взаимодействия [Текст] / В. И. Игнатьев, Т. В. Владимирова // Соц.-гуманитар. исследования : сб. науч. тр. - Вып. 2 .- Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2003.

57. Игнатьев, В.И. Социальное информационное взаимодействие: интенсивность и трансформации [Текст] / В. И. Игнатьев, Т. В. Владимирова // Сиб. социол. вестн. - № 1 - 2005.

58. ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/index.shtml72013/03/28/523956_2

59. Ильин, А.Н. проблема информационного консьюмеризма [Электронный ресурс] // Журнал «Информационное общество» - 2013 г. (№6) -Режим доступа: http://elibrary.ru/item.asp7id-21211582

60. Индекс готовности регионов России к информационному обществу . 2008-2009 [Текст] / Под ред. Ю.Е. Хохлова и С.Б. Шапошника-М.: 2010

61. Иноземцев, B.JI. За пределами экономического общества (постиндустриальные теории и постэкономические тенденции в современном мире) [Текст] - М.: Academia, 1998.

62. Иноземцев, B.J1. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы [Текст] / B.JI. Иноземцев. - М.: Логос, 2000.

63. Институциональные функции и особенности социальных институтов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.vuzlib.net //588/.

64. Информационное общество: экономика, власть, культура: хрестоматия. В 2 т. [Текст] / сост.: В.И. Игнатьев, Е.А. Салихова. -Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2004.

65. Ирхин, Ю.В. Электронное правительство и общество: мировые реалии и Россия (сравнительный анализ) [Текст] // Социологические исследования - №1 - М. 2006.

66. Ирхин, Ю.В. «Электронное правительство и социум: попытка системного сравнительного анализа [Текст] // AHO «Общественно политический журнал. Журнал политической философии и социологии политики «Понятия. Анализ. Хроника. Прогноз». - 2005. - №1 (36).

67. Камалова, Г.Р. «Электронное правительство» в современной России: проблемы и перспективы реализации [Электронный ресурс] // Экономика и управление: научно-практический журнал - 2014 г. (№2) -Режим доступа: http://elibrary.ru/item.asp?id=21439693

68. Капелюшников, Р.И. «Где начало того конца»? (К вопросу об окончании переходного периода в России) [Электронный ресурс] / Р. Капелюшников // Вопр. экономики. - 2000. - № 1. - Режим доступа:

http://www.vopreco.ru/rus/archive.files/nl_2000.html

69. Кастельс, М. Галактика Интернет: Размышления об Интернете, бизнесе и обществе [Текст] / Пер. с англ. А. Матвеева под ред. В. Харитонова. — Екатеринбург: У-Фактория (при участии Гуманитарного унта), 2004.

70. Кастельс, М. Зарождение сетевого общества [Текст] / М. Кастельс. - М., 2000.

71. Кастельс, М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура [Текст] / М. Кастельс ; пер. с англ. под науч. ред. О. И. Шкаратана. - М. : Изд-во гос. ун-та высш. шк. экономики. - 2000.

72. Кастельс, М. Становление общества сетевых структур [Текст] // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. B.JI. Иноземцева. - М.: Academia, 1999.

73. Кастельс, М., Химанен, П. Информационное общество и государство благосостояния: Финская модель [Текст] / Пер. с англ. А.Калинина, Ю.Подороги. — М.: Логос, 2002.

74. Кашина, Е.А. Формирование электронного правительства в Российской Федерации: социально-политический аспект [Текст]: Автореф. Дис. канд. полит, наук. М., 2009.

75. Козырьков, В.П. Латентный характер современной социокультурной трансформации [Текст] / В. П. Козырьков // Социология социальной трансформации : материалы междунар. науч.-практ. конф., 4-6 марта 2002 г. - Н. Новгород : НИСОЦ, 2003.

76. Козырьков, В.П. Социальные границы прозрачности зарплаты [Текст] // Прозрачность местных финансов и местные сообщества : тез. докл. межреги-он. науч.-практ. конф., 24 мая 2000 г. - Н. Новгород, 2001.

77. Краткий словарь по социологии [Текст] / Под общ. ред. Д.М. Гвишиани и Н.И. Лапина. М.: Политиздат, 1988.

78. Концепция государственной информационной политики

Российской Федерации, одобренная Комитетом Государственной Думы по информационной политике и связи 15 октября 1998 г [Электронный ресурс]. - Режим доступа: СПС «Консультант Плюс».

79. Курявский, А.Ю. Средства массовой коммуникации и информационное неравенство в России [Электронный ресурс] // Журнал «Информационное общество» - 2013 г. (№3) - Режим доступа: http://emag.iis.ru/arc/infosoc/emag.nsf/BPA/c3e227305bbfd51344257cl20043829 9

80. Левичева, В.Ф. Использование интервью как исследовательского и практического метода в социальной работе [Текст] // Рос. журн. соц. работы. 1997. № 2 (6).

81. Лейман, И.И. Наука как социальный институт [Текст]. - Л.: Наука, 1971.

82. Леонтьева, Э.О. Образование с изнанки: опыт пилотажного исследования «теневых» отношений в вузе [Текст] / Э. О. Леонтьева // Социолог, исследования. -№ 12. - 2004

83. Луман, Н. Решения в «информационном обществе» [Текст] // Проблемы теоретической социологии. Вып 3. / Отв. ред. А. О. Бороноев. — СПб.: Издательство СПбГУ, 2000.

84. Луман, Н. Социальные системы. Очерк общей теории [Текст] / Пер. с нем. И. Д. Газиева; под ред. Н. А. Головина. — СПб.: Наука, 2007

85. Луман, Н. Что такое коммуникация? [Текст] / Н. Луман // Социолог, журн. - № 3 - 1995.

86. Львов, Д.С. Путь в XXI век: стратегические проблемы и перспективы российской экономики [Текст] / Системные проблемы России. М.: ОАО «Издательство Экономика», 1999.

87. Мамонтова, Е.В. Реализация проекта «электронное правительство» в контексте интернетизации социально-общественных взаимоотношений [Электронный ресурс] // Государственное и

муниципальное управление в XXI веке: теория, методология, практика. -2014 г. (№11) - Режим доступа: http://elibrary.ru/item.asp?id=21302277

88. Мертон, Р.К. Социальная теория и социальная структура [Текст] / Р. К. Мертон // Социолог, исследования. - № 2 - 1992.

89. Мильнер, Б.З. Теория организации [Текст] / Б. 3. Мильнер. - М.: ИНФРА-М, 1998.

90. Ненашев, Д.А. Лоббирование посредством компьютерных сетей: новый инструмент политического влияния [Текст] // Политическая наука: Сборник научных трудов. / РАН. ИНИОН. Институт сравнительной политологии, Российская ассоциация политической науки. 2002, № 1: Современное состояние. Тенденции и перспективы. / Отв. ред. и сост. Л.Н. Верченов. - М., 2002.

91. Новицкая, Е.Г. Система показателей оценки развития информационного общества в регионах Республики Беларусь [Текст] / Е.Г. Новицкая // Экономика и управление. - №4(32). - 2012.

92. Отчет «Использование информационно-коммуникационных технологий сотрудниками исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга как фактор готовности к внедрению электронного правительства» // Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики. - СПб., 2010.

93. Отчет «Исследование готовности к использованию и востребованности услуг «электронного правительства» в Санкт-Петербурге» [Текст] // Агентство социальной информации - Санкт-Петербург (2006 - 2008 гг.); сост.: P.C. Могилевский, A.M. Смирнов, A.B. Чугунов. - СПб., 2009. - с. 3.

94. Отчет о первом этапе пилотного межрегионального исследования «Информатизация в повседневной жизни населения». Приложение «М» [Текст] // Учреждение Российской Академии Наук «Институт социально-экономических проблем народонаселения», Российское агентство развития

информационного общества «РАРИО», М.,2011

95. Отчет по исполнению Государственного контракта от 13 ноября 2010 г. № 07.N01.11.0005 по проекту «Создание учебно-методического обеспечения единой системы аттестации сотрудников федеральных ведомств в области информационно-коммуникационных технологий, учитывающей специфику требований инфраструктуры электронного правительства» [Текст].

96. Павенкова, М.В. Виртуализация институтов [Текст] / М.В. Павенкова // Виртуальное пространство культуры. Материалы научной конференции 11-13 апр. 2000 г. - Спб. : Изд-во С.-Петербург, философское об-во, 2000.

97. Парсонс, Т. Система современных обществ [Текст]. - М., 1997.

98. Парсонс, Т. О структуре социального действия [Текст] — М.: Академический проект, 2000

99. Парсонс, Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения [Текст] // Американская социологическая мысль. - М. 1996.

100. Пономарев, C.B. Проблемы внедрения информационно-коммуникационных технологий в систему государственного управления россии: электронное правительство в отставку? [Электронный ресурс] // Ars Administrandi. - 2014 г. (№1) - Режим доступа: http://elibrary.ru/item.asp7id-21420257

101. Постановление Правительства Российской Федерации от 28 января 2002 г. № 65 «О Федеральной целевой программе «Электронная Россия (2002 - 2010 годы)» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: СПС «Консультант Плюс».

102. Приказ Министерства информационных технологий и связи РФ N 147 от 27 декабря 2005 г. «Об утверждении квалификационных требований к федеральным государственным гражданским служащим и

государственным гражданским служащим субъектов Российской Федерации в области использования информационных технологий» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: СПС «Консультант Плюс».

103. Распоряжение Правительства РФ от 06.05.2008 N 632-р (ред. от 10.03.2009) «О Концепции формирования в Российской Федерации электронного правительства до 2010 года» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: СПС «Консультант Плюс».

104. Распоряжение Правительства РФ от 20.10.2010 N 1815-р «О государственной программе Российской Федерации "Информационное общество (2011 - 2020 годы)» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: СПС «Консультант Плюс».

105. Расулов, З.А. Информационное неравенство регионов Российской Федерации и информационная политика (как факторы формирования информационного общества) [Текст] / 3. А. Расулов // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Серия «Общественные науки». -2013.-«2 (26).

106. Рейтинг уровня использования технологий электронного правительства в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации. 2009 [Текст] / Комиссия СФ ФС РФ по информационной политике; НП ЦСК ЭПР; ЦТЭП СПбГУ ИТМО; под ред. A.B. Чугунова. -СПб., 2010.

107. Римский, B.JI. Коррупция во взаимодействиях российских граждан с представителями органов государственной власти [Текст] // Общественные науки и современность. - № 5. - 2008.

108. Розин, В.М. Существование, реальность, виртуальная реальность [Текст] / В. М. Розин // Концепция виртуальных миров и научное познание / отв. ред. И. А. Акчурин, С. Н. Коняев. - Спб. : РХГИ ,2000.

109. Россия в рейтинге развития электронного правительства ООН 2012 [Текст] / Информационный обзор. Серия «Развитие информационного

общества и электронного правительства» / Центр технологий электронного правительства НИУ ИТМО. 2012.

110. Россияне еще не привыкли к электронным чиновникам [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://rumetrika.rambler.ru/review/2/4226

111. Рущенко, И.П. Количественное измерение динамики и структурных характеристик процесса распространения наркотиков [Электронный ресурс] / И.П. Рущенко. - Режим доступа: http:// soflasylum.narod.ru/books/drugs/ paper02 .html

112. Санина, А.Г. информационное общество и государственная идентичность [Электронный ресурс] // Журнал «Информационное общество» - 2013 г. (№6) - Режим доступа: http://elibrary.ru/item.asp7id-21211580

113. Свинцовский, A.A. теоретические аспекты моделирования социальных сетей [Электронный ресурс] // Журнал «Информационное общество» - 2013 г. (№6) - Режим доступа: http://elibraiy.ru/item.asp7id-21211581

114. Седов, JI.A. Институт социальный. Современная западная социология: словарь [Текст]. М. Политиздат, 1990.

115. Сеидов, Ш.Г. Информационные процессы в условиях глобализации [Текст]: монография / Пенза : Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2008.

116. Сеидов, Ш.Г. Информационные процессы как фактор развития современных международных отношений: политический анализ развивающегося мира [Текст]: автореф. дисс. докт. полит, наук по спец. 23.00.04 -политические проблемы международных отношений и глобального развития. -М.: МГУ, 2009.

117. Сеидов, Ш.Г. Проблемы правового регулирования накопления и применения информационных ресурсов в условиях информатизации общества [Текст] / Сборники конференций НИЦ Социосфера. - Прага: Изд-во Vedecko vydavatelske centrum Sociosfera-CZ s.r.o., 2014.

118. Семенов, И.А. Информационный взрыв и электронный ответ России [Текст] // Технологии информационного общества - Интернет и современное общество: материалы Всероссийской объединенной конференции (Санкт-Петербург, 20-23 ноября 2001 г.). СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2001.

119. Скоробогацкий, В.В. Власть и политика в современной России [Электронный ресурс] / В.В. Скоробогацкий. - Режим доступа: http://chinovnik.uapa.ru/modern/article.php?id=360

120. Смелзер, Н. Социология: пер. с англ. [Текст] - М.: Феникс, 1998

121. Современные социологические теории общества / Под ред. H.JI. Поляковой. - М, 1996.

122. Соколова, И.В. Основы социальной информатики [Электронный ресурс] / И.В. Соколова, E.H. Дубровский. - М., 1996. - Вып.1 - Режим доступа: http://www.referats.net/pages/referats/rkr/page39761 .html

123. Солодов, В.В. Электронное правительство как инструмент трансформации государственного управления [Текст]: Автореф. Дис. канд. полит, наук. М., 2007.

124. Сорокин, П.А. Система социологии. Т. 1. Социальная аналитика: учение о строении простейшего (родового) социального явления [Текст] / П. А. Сорокин. -М. : Наука, 1993.

125. Сорокин, П.А. Человек. Цивилизация. Общество. [Текст] М.,

1992.

126. Социальные факторы консолидации Российского общества: социологическое измерение [Текст] / Под ред. М.К. Горшкова. М., Новый хронограф, 2010.

127. Социологическая энциклопедия. В 2-х томах. Т. 1. [Текст] М.: "Мысль", 2003.

128. Социологический справочник [Текст] / Под общ. ред. В. И. Воловича. К.: Политиздат Украины, 1990.

129. «Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации» (утв. Президентом РФ 07.02.2008 N Пр-212) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: СПС «Консультант Плюс».

130. Татарова, Г.Г. Методология анализа данных в социологии / Г. Г. Татарова. - M. : NOTA BENE, 1999.

131. Тищенко, В.И. Виртуальные сообщества (методология и реальность). К постановке проблемы [Текст] // Социальное мышление и деятельность: влияние новых интеллектуальных технологий. - М. : Эдиториал УРСС, 2004.

132. Толстова, Ю.Н. Анализ социологических данных: Методология, дескриптивная статистика, изучение связей между номинальными признаками. -М.: Научный мир, 2000.

133. Тоффлер, Э. Третья волна [Текст] / пер. с англ. / Э. Тоффлер. -M.: АСТ.-М., 1999.

134. Тоффлер, Э. Шок будущего [Текст] / пер. с англ. / Э. Тоффлер. -М.: АСТ.-М., 2002

135. Турен, А. Возвращение человека действующего. Очерки социологии [Текст] / А. Турен. - М. : Научный мир, 1998.

136. Уэбстер, Ф. Теории информационного общества. [Текст] - М.: Аспект Пресс, 2004

137. Фионова, Л.Р. Оценка готовности государственных служащих к работе в электронном правительстве [Электронный ресурс] // Теория и практика общественного развития - 2014 г. (№ 1) - Режим доступа: http://elibrary.ru/item.asp7id-21186353

138. Формирование общества, основанного на знаниях. Новые задачи высшей школы [Текст] / Пер. с англ. М: Издательство «Весь Мир». - М., 2003.

139. Фролов, С.С. Взаимодействие социальное [Электронный ресурс] // Словарь ключевых социологических терминов. М., 1999 - Режим доступа:

http ://voluntary .ru/dictionary/576/word/vzaimodeistvie-socialnoe

140. Фролов C.C. Социология [Текст]. M.: Наука, 1994 - 256 с

141. Хайек, Ф. Дорога к рабству : [пер. с нем.] / А. Фридрих, М.Хайек. -М. : Экономика, 1992.-175 с.

142. Хоманс, Дж. Социальное поведение как обмен [Текст] // Современная зарубежная социальная психология. Тексты. М., 1984.

143. Черкасов, В. Развитие социальных сетей привело к новому восприятию мира и государственных возможностей [Электронный ресурс] // Журнал «Информационное общество» - 2013 г. (№3) - Режим доступа: http://emag.iis.ru/arc/infosoc/emag.nsf/BPA/e95ec40ec83f5e3b44257bfB00450a9c

144. Чигасова, П.А. «Электронное правительство»: сравнительно-политологический анализ концептуальных подходов и опыта реализации в США и России [Текст]: Автореф. Дис. канд. полит, наук. М., 2010.

145. Чугунов, A.B. Электронное правительство: эффективность политики внедрения информационно-коммуникационных технологий в государственное управление [Текст] / Всероссийский конкурсный отбор обзорно-аналитических статей по приоритетному направлению "Информационно-телекоммуникационные системы", 2008.

146. Швецов, А.Н. Новый шаг в становлении информационного общества: опыт внедрения универсальной электронной карты [Электронный ресурс] // Журнал «Информационное общество» - 2013 г. (№3) -Режим доступа:

http://emag.iis.ru/arc/infosoc/emag.nsf/BPA/210ea328f67bf96244257cl20043ef9e

147. Энциклопедический социологический словарь [Текст] / Под общ. ред. Г.В.Осипова. - М.: ИСПИРАН, 1995

148. Юрасов, И.А. Методологические основания ментальной коммуникации в современных социумах [Текст] // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки, Т.З - 2009.

149. Ядов, В.А. Стратегия социологического исследования. Описание,

объяснение, понимание социальной реальности/ В. А. Ядов. — М: Омега-JI, 2011.

150. Яковлева, Е.А. Электронное правительство: теоретические модели и политическая стратегия российского государства [Текст]: Автореф. Дис. канд. полит, наук. М., 2006.

151. Bellamy С. Taylor J. Governing in the Information Age. Open University Press. 1998.

152. Bollard L.V. Social Institutions. NY. - L., 1936.

153. Buhl A. Die virtuelle Gesellshaft. Ukonomic, Politic and kultur in Zeichen des Cyberspace / A. Buhl. - Opladen, 1997.

154. Cardoso G. Para una sociologia do ciberspaco: comunidades virtuais em portugués / G. Cardoso. - Oeiras, Portugal: Celta Editora , 2003.

155. Castells M. The Internet Galaxy / M. Castells. - Oxford University Press, 2002

156. Chapin F.St. Contemporary American Institution. A Sociological Analysis. NY. 1935.

157. Cooley Ch.H. Social Organization. A Study of the Larger Mind. NY.,

1929.

158. Espinoza V. Social networks among the urban poor: inequality and integration in a Latin American City / V. Espinoza // Networks in the Global Village / ed. B. Wellman. - Boulder, CO: Westview Press, 1999.

159. Fisher C. America Calling / C. Fisher. - Barkeley, CA: University of Cal-ifornia Press, 1992.

160. Gilman G. An Inquiry into the Nature and Use of Authority / Organization Theory in Industrial Practice. NY. 1962.

161. Hamilton W.H. Institution // Encyclopedia of The Social Sciences. Vol. 8. L., 1932.

162. Kroker A. Data trash. The theory of the virtual class / A. Kroker, M. Weinstein. - Montreal, 1994.

163. Lash S. Critique of Information / S. Lash. - London : Thousand and Oars (Ca.), 2002.

164. Masuda, Y. The Information Society as Postindustrial Society / Y. Masuda. - Wash.: World Future Society, 1983.

165. Paetau M. Virtualisierung des Sozialen Die Informationsgesellshaft Zwis-chen Fragmentierung and Globalisierung / M. Paetau. - Frankfurt am Main, 1997.

166. Parsons T. Essays in Sociological Theory. NY. 1962.

167. Perman J. Urban marginality: from myth to reality. The Favelas of Rio de Janeiro 1969-2001 / J. Perman. - 2001.

168. Reingold H. The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier / H. Reingold. - Reading, MA: MIT Press, 1993.

169. Schultz Т. The Economic Value of Education. N.Y., 1963. Becker G. Investment in Human Capital // Journal of Political Economy.Oct. 1962.

170. Weber M. Economy and Society. Vol. 1. Berkeley, 1978.

171. Wellman B. Networks in the Global Village / B. Wellman. - Boulder, CO : Westview Press, 1999.

172. Wellman B. Physical place and cyberplace: the rise of networked indivi-dualism / B. Wellman // International Journal of Urban and Region -Research № 1 (special issue on networks, class and place). - 2001.

173. What is good governance? [Электронный ресурс] // Официальный сайт Организации Объединенных Наций. - Режим доступа: http://www.unescap.org/pdd/prs/projectactivities/ongoing/gg/governance.asp.