Теория и методология управления организациями в информационно-коммуникационной среде тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Мартынов, Ливон Михайлович

• Мартынов, Ливон Михайлович
• доктор экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации доктор экономических наук Мартынов, Ливон Михайлович

Введение.

Глава 1. Сущность и генезис информационно-коммуникационной среды современной экономики.

1.1. Понятие и характерные черты современной «информационной экономики» и информационно-коммуникационной среды.

1.2. Социально-экономические предпосылки формирования и развития информационно-коммуникационной среды.

1.2.1. Глобализация экономики и информационно-коммуникационная среда.

1.2.2. Рыночные предпосылки развития информационно-коммуникационной среды.

1.2.3. Управленческие предпосылки и факторы развития информационно-коммуникационной среды.

1.3. Рынок информационно-комуникационных продуктов, услуг и технологий как экономическая форма информационно-коммуникационной среды.

1.3.1. Сущность рынка информационно-коммуникационных услуг.

1.3.2. Особенности российского рынка информационнокоммуникационных продуктов и услуг.

1.4. Информационно-коммуникационная среда как особый тип инфраструктуры современной экономики.

Выводы по главе 1.

Глава 2. Эмпирический базис управления организациями в информационно- коммуникационной среде.

2.1. Развитие экономической и управленческой информационно-ф . сетевой деятельности организаций.

2.1.1. Информационные системы управления организацией.

2.1.2. Ведение электронного бизнеса.

2.1.3. Модернизация инфраструктуры экономики и создание сетевых институциональных структур.

2.2. Развитие государственных концепций и программ информатизации экономики.

2.3. Проблемы и перспективы управления организациями в информационно-коммуникационной среде.

Выводы по главе 2.

Глава 3. Теоретико-методологические основы управления организацией в информационно-коммуникационной среде.

3.1. Эволюция и особенности управленческих концепций.

3.2. Информационно-когнитивные аспекты управления.

3.3 Развитие методологии менеджмента на основе теории систем.

3.4. Понятие информационного механизма самоорганизации и информационно-коммуникационного менеджмента.

3.5. Системная концепция управления организацией в условиях ИКС. 162 Выводы по главе 3. ф

Глава 4. Методология стратегического управления инновационным развитием организации в условиях информационно-коммуникационной среды.

4.1. Развитие организации и стратегические аспекты управления в условиях информационно-коммуникационной среды.

4.2. Методы диагностики и стратегического позиционирования организации.

4.2.1. Общие задачи диагностики и стратегического позиционирования в условиях ИКС.

4.2.2. Диагностика состояния среды на основе многошаговой экспертизы.

4.2.3. Процедура стратегического позиционирования организации на основе интегральных показателей.

4.3. Методы обоснования и выбора инновационных стратегий организации (на примере информационной сферы деятельности).

4.3.1. Адаптивные подходы к обоснованию стратегии.

4.3.2. Методы оценки и выбора стратегических альтернатив.

4.4. Формирование функциональных стратегий инновационного развития организации (на примере виртуальной системы продвижения товаров и услуг).

Выводы по главе 4.

Глава 5. Организационный механизм управления в условиях информационно-коммуникационной среды.

5.1. Методы формирования адаптивных структур организации.

5.1.1. Инновационный характер развития организационного механизма.

5.1.2. Общий подход к формированию адаптивных структур.

5.1.3. Процедуры формирования адаптивных макроструктур.

5.2. Методологические основы формирования сетевых структур.

5.3. Методика обоснования и выбора коммуникаций в организации в условиях ИКС.

Выводы по главе 5.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Теория и методология управления организациями в информационно-коммуникационной среде»

Современная экономика сопровождается бурным развитием информационных и коммуникационных технологий. Появление глобальных информационных сетей меняет традиционные модели экономики и ведения бизнеса, основные преобразования предприятий выражаются в адаптации их деятельности к изменениям среды, децентрализации, повышении гибкости. Информационная отрасль становится все более капиталоемкой, во все большей степени определяет состояние экономики и общества в целом.

Особенности современного этапа развития экономики и общества определяют новую информационную парадигму развития общества. Основными тенденциями трансформации экономики в информационную является признание доминирующего положения индустрии информационных услуг, технологий, коммуникаций и их внедрения во все сферы деятельности; способности бизнеса, организации органично вписаться в информационное пространство; информация становится основным производственным ресурсом наравне с финансами, материалами, энергией.

На протяжении XX века менеджмент выступал в качестве фактора, организующего и направляющего экономическую деятельность. Выработка ключевых принципов эффективного управления происходила в результате и по мере накопления и практического закрепления знаний. Были разработаны продуктивные концепции, обеспечивающие эффективное управление в условиях меняющейся среды.

Однако завершение столетия охарактеризовалось тем, что привычное положение вещей стало быстро меняться. В результате, накопленный ранее практический и теоретический опыт все чаще стал оказываться неэффективен. Многие достаточно хорошо знакомые компаниям изменения рыночной конъюнктуры стали быстро менять свой характер. Из дискретных и локальных они стали превращаться в системные. Обновление продукции и технологий, технологические прорывы и разрушение традиционных границ отраслей и рынков, падение спроса и утрата прибыльности одних областей деятельности и стремительный рост новых - происходят непрерывным потоком, и каждое такое изменение, в свою очередь, вызывает серию новых.

Подобные изменения напрямую связаны с ускорением темпов научно-технического прогресса. Принято считать, что современный цикл научно-технического прогресса представляет собой переход к постиндустриальному обществу. Основное содержание данного цикла связывается с развитием информационных технологий и сетей на основе достижений в области информатики и телекоммуникаций.

Современные тенденции развития экономических процессов и явлений позволяют сделать вывод о формировании нового экономического пространства — информационно-коммуникационной среды (ИКС). Эта среда не просто служит необходимым условием эффективного функционирования организаций, но активно влияет на сами процессы управления, выступая, таким образом, регулятором хозяйственных процессов. Специфический характер ИКС требует адекватных форм и методов управления в складывающихся условиях.

Вопросы, связанные с развитием, функционированием и использованием элементов данной среды широко рассматриваются в научной литературе. Исследования развития информационной экономики проводили такие зарубежные ученые как Д. Белл, Д. Вада, Ф. Вебер, Д. Боде, Ф. Махлуп, Мюнх Р., М. Порат, А. Риис, А. Тофлер, X. Ханамари, К. Эрроу [24, 25, 110, 156, 229, 250]. Среди работ отечественных ученых следует отметить работы Антокольского А.Б., Дятлова С.А., Година В.В., Корнеева И.К., Нисневич Ю.А., Тамбовцева B.JI. [8,10, 53, 72, 73, 111, 163, 164, 202]. Большое внимание уделяется вопросам управления в условиях ИКС, в том числе, в работах Багиева Г.Л., Балабанова И.Т., Бакута П., Дика В.В:, Козье Д., Келли К.,

Курицкого А.Б., Охрименко С.А., Титоренко Г.А., Хорошилова A.B. и других ученых [14,15, 18,19, 90,91, 107, 125,247].

Несмотря на значительное число публикаций, посвященных этим аспектам, следует отметить, что недостаточно представлены и разработаны базовые теоретические и методологические проблемы, связанные с управлением организациями в условиях информационно-коммуникационной среды. В связи с этим, остается нерешенной задача разработки и обоснования - целостной, системной концепции управления в условиях ИКС в контексте особенностей развития современного менеджмента.

Актуальность и значимость для экономической теории и практики рассматриваемых проблем, их недостаточная разработанность обусловили выбор темы и направлений настоящего исследования.

Цели и задачи исследования. Целью проведенного исследования является разработка теоретических, методологических и методических основ, а также практических рекомендаций по проблеме управления организацией в условиях информационно-коммуникационной среды.

В соответствии с поставленной целью в работе исследованы и решены следующие задачи:

- определение основных предпосылок формирования и развития ИКС, ее основных характерных черт;

- определение особенностей и закономерностей развития рынка информационно-коммуникационных услуг как экономической формы ИКС;

- системное представление ИКС как особого типа инфраструктуры современной экономики;

- анализ эмпирического базиса управления организациями в ИКС;

- разработка теоретических и методических основ управления организацией в ИКС;

- формирование системной концепции управления организацией в условиях ИКС;

- разработка методологических подходов и методического инструментария стратегического управления инновационным развитием организации;

- разработка методологических основ организационного механизма управления в условиях ИКС;

- постановка и реализация практических задач применения разработанных подходов, методов и процедур для конкретных организаций.

Предмет и объект исследования. В качестве предмета исследования выступают принципы, методы и процедуры управления организацией как механизмы процессов адаптации и развития организаций в условиях развивающейся информационно-коммуникационной среды. Объектом исследования являются предприятия и организации различных сфер деятельности.

Методологической и методической основой исследования по выбранной теме послужили теория и методология системного подхода и системного анализа, современных концепций менеджмента и предпринимательства, теории организации, теория экономической информации, принятия управленческих решений, а также работы ведущих зарубежных и отечественных ученых в исследуемой области.

Научная новизна и основные результаты исследования.

Научная новизна диссертационного исследования заключается, прежде всего, в том, ч то в нем впервые предложена целостная концепция, методология и методический инструментарий управления организацией в современных условиях развивающейся информационно-коммуникационной среды.

К числу наиболее важных научных результатов можно отнести следующие:

- сформулированы особенности, проблемы, предпосылки и основные направления современной информационно-коммуникационной среды;

- сформулированы системные характеристики ИКС как особого типа инфраструктуры современной экономики;

- определены закономерности, тенденции и проблемы эмпирического базиса управления организацией в условиях ИКС;

- разработаны теоретические положения управления организацией в условиях информационно-коммуникационной среды;

- сформулированы методологические принципы управления организацией в условиях ИКС (информационно-коммуникационного менеджмента);

- разработана системная концепция управления организацией в условиях ИКС;

- разработана методология и методический аппарат формирования стратегий инновационного развития организаций в ИКС;

- разработана методология и методический инструментарий диагностики и стратегического позиционирования организации в ИКС;

- разработаны методологические основы организационного механизма управления в условиях ИКС, в том числе, сетевых структур;

- разработаны методики формирования адаптивных структур управления на макро- и микро-уровнях.

Прикладные результаты и практическая значимость работы.

Практическая значимость работы заключается, прежде всего, в том, что использование на практике разработанных в ней теоретических, методологических и методических положений будет способствовать решению важнейшей народнохозяйственной задачи перехода к устойчивой и эффективной модели рыночной экономики, максимальной адаптации предприятий и организаций к условиям развивающейся информационнокоммуникационной среды, их развитию на основе принципов информационно-коммуникационного менеджмента.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается также в том, что разработанные теоретические и методологические положения доведены до стадии, позволяющей использовать их в конкретных организациях и предприятиях для эффективного управления. Представленные в диссертации принципы, правила, методы и процедуры нашли применение при решении различных практических задач, в частности, при диагностике, позиционировании и разработке стратегий инновационного развития, а также формирования адаптивных организационных структур управления предприятиями и организациями различных отраслей и сфер деятельности.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения и списка литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Мартынов, Ливон Михайлович

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 5.

1. Организационный механизм представляет собой взаимосвязь четырех компонентов: 1) технологии деловых процессов; 2) организационной структуры сотрудников предприятия; 3) коммуникационной сети исполнителей; 4) организационной культуры предприятия. Важнейшими чертами развития организации в условиях новой среды являются инновационность и адаптивность. В диссертации рассмотрено, как проявляются эти особенности применительно к организационному механизму управления предприятием. Также обобщены основные концепции организационного управления, реализация которых обеспечивает указанные особенности.

2. В качестве общего подхода к формированию организационных структур в контексте данного исследования использована концепция системно-структурного синтеза. В самом общем представлении процесс проектирования рассматривается как отображение, имеющее область определения на множестве значений технических, технологических, экономических и эксплуатационных требований, а значения во множестве структур, во множестве значений параметров элементов, допустимых по требованиям, и во множестве допусков на технологический разброс параметров. Отображение описывается композицией промежуточных отображений. Тем самым, отображение постепенно формализует требования для всех последующих этапов, становясь всё более детальным.

3. Данный подход весьма гибкий и обеспечивает возможности расширения, а также учета дополнительных характеристик и уровней анализа. Так, в соответствии с предлагаемой в настоящем исследовании необходимости учета информационно-когнитивных аспектов принятия решений (восприятия ЛПР), целесообразно учесть в данной модели уровень формирования концепции. Предложенный подход может быть реализован в ходе реализации ряда этапов, которые рассмотрены в диссертации. При этом схема синтеза структуры по- разному связана с различными структурными механизмами — информационным, административным, хозяйственным (ресурсным).

4. Разработка концепции синтеза организационной структуры базируется на определенных методологических подходах, обуславливающих логику и принципы формирования соответствующих концепций. Можно выделить различные подходы к исследованию: от проблемы, от объекта, от цели, от критерия, от процесса, от задач, от ситуации. В основе разных концепций содержатся различные представления о структуризации внешней и внутренней среды системы.

В работе предложены конкретные процедуры формирования организационных структур, реализующие идеологию структурного синтеза, в частности, для подхода «от целей» и «от ситуации».

5. В диссертации сформулированы положения, характеризующие методологию формирования сетевых структур. Представлены их характерные особенности и компоненты. Проанализированы составляющие «пространства виртуализации», которое включает пять категорий - виртуальную реальность деловых процессов (1), виртуальность внутрифирменных организационных форм (2), межорганизационные виртуальные формы сетевых объединений (3), виртуальный рынок (4), виртуальное управление (5). Дан сравнительный анализ основных типов виртуальных предприятий.

6. Представлена методика обоснования и выбора коммуникаций в организации в условиях ИКС. В основе методики содержится идея формирования и проверки эмпирических гипотез о составе и характере влияния факторов, определяющих структурные коммуникации в определенной коммуникационной среде. Теория информации ранжирует коммуникационные среды в соответствии с их возможностями обработки неоднозначной информации. Все факторы, влияющие на информационный обмен, разделены на две категории: коммуникационные стимулы и коммуникационные барьеры.

Для формулирования и проверки гипотез факторы соотносятся с определенным типом информационного обмена: синтиксическим, семантическим и прагматическим. В качестве примера исследуется задача разработки новых продуктов. На основе документирования частоты информационного обмена между ЛПР можно выявить реальную структуру коммуникаций в организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Развитие современных информационных технологий и коммуникаций создает новую информационно-коммуникационную среду (ИКС). Расширение масштабов экономической деятельности, осуществляемой в указанной среде, ведет к развитию новых институциональных структур, новых форм и методов ведения бизнеса. Эти процессы требуют теоретического обобщения и методологического обоснования.

В настоящей работе рассмотрены важнейшие аспекты, связанные с формированием и развитием информационно-коммуникационной среды, предложены основные концептуальные положения управления организацией в условиях данной среды. Эта концепция названа нами информационно-коммуникационный менеджмент.

В исследовании экономическая организация рассматривается в контексте процессов адаптации и самоорганизации. Важнейшим механизмом самоорганизации систем в новых условиях является самоорганизация, основанная на самообучении, превращение предприятия в обучающуюся организацию. Тип поведения организации (тип адаптации) в значительной степени зависит от состояния и уровня ИКС в организации и ее внешней среде. Основой самоорганизации становятся ключевые компетенции и инновации, особенно в области управления и информационных технологий.

Информационно-коммуникационный менеджмент. определяется как механизм самоорганизации хозяйственных систем в условиях ИКС. Его системной функцией является регулирование деятельности организации на основе согласования хозяйственных интересов ЛПР. Таким образом, информационно-коммуникационный менеджмент — это методология управления, в основе которой лежит идея о доминирующей роли информационного механизма в процессах самоорганизации.

В диссертационном исследовании получены следующие новые результаты в области теории, методологии, методики и практики, реализующие поставленные цели и задачи исследования.

В области теории и методологии:

- определены особенности и выявлены основные закономерности развития информационно-коммуникационной среды (ИКС) в современных условиях. Сформулированы проблемы, предпосылки и основные направления развития ИКС; показано, что экономической формой информационно-коммуникационной среды выступает современный рынок информационно-коммуникационных услуг;

- сформулированы системные характеристики ИКС как особого типа инфраструктуры современной экономики;

- раскрыты основные тенденции, особенности и проблемы эмпирического базиса управления организациями в ИКС, включая развитие 1п1егпе1> технологий, экономической и управленческой информационно-сетевой деятельности, модернизацию инфраструктуры экономики и создание сетевых институциональных структур, развитие сетевых форм организаций, развитие государственных концепций информатизации экономики;

- разработаны теоретико-методологические, концептуальные основы и принципы информационно-коммуникационного менеджмента как механизма самоорганизации и развития предприятий в современных условиях динамичной среды;

- разработаны теоретические предпосылки системной концепции управления современными организациями с учетом особенностей развития постиндустриального (информационного) общества, отвечающие как содержательным, так и формальным требованиям системности и позволяющие вопросы управления организацией рассматривать на единой теоретической основе. В качестве такой единой основы принимается концепция системного подхода и системного анализа;

- обосновано положение о значимости в концепции нового менеджмента информационно-когнитивных аспектов; раскрыто содержание когнитивных структур и восприятия ролей участников организационного взаимодействия;

- введено и обосновано понятие информационно-коммуникационного менеджмента (ИКМ) как механизма самоорганизации систем в условиях развивающейся информационно-коммуникационной среды. Показано, что необходимую общность и однозначность определения данного понятия можно получить в том случае, если процессы управления рассматривать в рамках механизмов самоорганизации - информационного, административного, структурного;

- предложена и обоснована основная функция ИКМ - регулирование деятельности организации в условиях информационно-коммуникационой среды на основе выявления и согласования хозяйственных интересов,- выступающая в качестве рабочей формулировки и обладающая необходимым уровнем регулярности;

- предложена система принципов управления организацией в условиях ИКС, выступающая базой системной концепции управления, включая общеметодологические принципы, принципы взаимодействия с внешней средой, принципы развития и функционирования организации, а также внутриорганизационные принципы;

- разработана методология формирования стратегий инновационного развития организаций в информационно-коммуникационной среде, соответствующая инновационно-креативному характеру ИКМ; сформулированы положения, характеризующие методологию формирования адаптивных организационных структур, в том числе сетевых структур. Представлены их характерные особенности и компоненты.

В области методики на основе предложенной концепции и сформулированных методологических принципов управления организацией в ИКС разработан методический инструментарий: разработана процедура формирования стратегии инновационного развития организации в ИКС. При этом стратегический процесс идёт по обучающемуся принципу;

- разработана методология и методический инструментарий диагностики и стратегического позиционирования организации в ИКС; в том числе предложена процедура диагностики состояния среды, которая основана на получении экспертных оценок ключевых элементов среды с учетом их взаимосвязей в ходе многошаговой экспертизы. Также предложена процедура стратегического позиционирования организации на основе интегральных показателей.

- представлены возможные адекватные подходы к обоснованию инновационной стратегии организации, в том числе концепция бенчмаркинга, матричный подход, морфологический подход;

- обоснована целесообразность использования для системной оценки и выбора стратегических альтернатив процедуры многомерного сравнения объектов, которая позволяет выявить и оценить противоречивость оценок объектов по нескольким несводимым критериям и дать оценку риска при принятии решения;

- представлены возможности формирования функциональных стратегий инновационного развития организации применительно к созданию виртуальной системы продвижения товаров и услуг на основе методологии управления проектами;

- предложены конкретные процедуры формирования организационных структур, реализующие методологию системного структурного синтеза, в частности, для различных подходов и концепций; представлена методика обоснования и выбора коммуникаций в организации в условиях ИКС, в основе которой содержится идея формирования и проверки эмпирических гипотез о составе и характере влияния факторов, определяющих структурные коммуникации в определенной коммуникационной среде.

Выполненное исследование развивает новый подход к процессам управления организацией в условиях развивающейся информационно-коммуникационной среды. В нем предложена целостная концепция, методология и методический инструментарий информационно-коммуникационного менеджмента как механизма самоорганизации предприятий в условиях новой среды, а также раскрыты возможности и особенности их использования в российской экономике.

Практическая значимость работы заключается, прежде всего, в том, что использование на практике разработанных в ней теоретических, методологических и методических положений будет способствовать решению важнейшей народнохозяйственной задачи перехода к устойчивой и эффективной модели рыночной экономики, максимальной адаптации предприятий и организаций к условиям развивающейся информационно-коммуникационной среды, их развитию на основе принципов информационно-коммуникационного менеджмента. Разработанные теоретические и методологические положения доведены до стадии, позволяющей использовать их в конкретных организациях.

Общность и универсальность предложенных процедур продемонстрирована при обосновании подходов к решению разнообразных прикладных проблем управления в различных организациях, в том числе — промышленных, торговых, финансовых, проектных.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Мартынов, Ливон Михайлович, 2003 год

1. Авдеева Л.В. Подвижная связь в России //Электросвязь.- 1996.-№7.-с.26.

2. Автоматизированные информационные технологии в экономике /Под ред. Г.А. Титоренко. М., 1999.

3. Аглицкий И. Торговля двигатель прогресса и информационных технологий //COMPUTER WORLD РОССИЯ.-№26.- 1998.

4. Академия рынка: маркетинг. — М.: Экономика, 1993,- 572 с.

5. Алешина И.В. Поведение потребителей. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999.- 384 с.

6. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. -М.: ИНФРА-М. 1999. - 213 с.

7. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / Пер.с англ. при содействии Э. Дж. Макдоннелла. СПб. и др.: Питер, 1999. - 414 с.

8. Антокольский А. Б. Основные направления государственной политики в области баз данных.// Проблемы создания и использования баз и банков данных. М., 1993, с. 11-15.

9. Антокольский А.Б. Проблемы классификации информационных ресурсов по критериям информационной безопасности // Нац. рес. России.- 1997, № 6. -с. 7-12.

10. Ю.Антокольский А.Б. и др. Информационные ресурсы России. М., 1999.

11. П.Арнольдов А.И. Информация глобальная ценность XXI века / /Соц.работа. - М., 1997, № 2, - с. 3-7.

12. Арустамян А. Формирование информационного рынка //Наука в Сибири. — Новосибирск, 1999. № 45. - с. 6.

13. Багиев Г.Л Маркетинг взаимодействия Уч. пос.- СПб: Изд-во СПбГУЭиФ, 1998.

14. Багиев Г.Л.Маркетинг: Информационное обеспечение. Бенчмаркинг. Диагностика. СПб, Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

15. Бакут П., Шумилов О. Теория информационных ресурсов. /XXV Юбилейная Международная конференция "Новые информационные технологии в науке, образовании, телекоммуникации и бизнесе». Труды конференции. Гурзуф, 1998.-с. 154-158.

16. Багиев Г. Л., Успенский И. В., Ченцов В. И. Интерактивные модели маркетинговых решений на виртуальных рынках. СПб, 1998. -102 с.

17. Багиев Г. Л. Маркетинг взаимодействия: философия организации, инструментарий. СПб, 1998. - 114 с.

18. Бакут П., Шумилов О. Информационные технологии, информационные ресурсы, интеллектуальная собственность понятия, взаимосвязь, проблемы // Информационные ресурсы России. - 1997.- № 5.

19. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. СПб.: Питер, 2001. - 336 с.

20. Банько Т. Практика маркетинговой деятельности субъектов рынка информации Московский областной комитет государственной статистики // Вопросы статистики. 1998.- №6.

21. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. М., СП.,: Издат. Дом «Вильяме», 200.- 784 с.

22. Безгодов А.В.Очерки социологии предпринимательства. — СПб.: «Петрополис», 1999.- 224 е.

23. Белк Р. Ситуационные переменные и поведение потребителя // Классика маркетинга / Сост. Б.М.Энис, К.Т.Кокс, М.П.Моква. СПб.:Питер, 2001.- с. 213-225.

24. Белл Д. Третья технологическая революция и ее возможные социо-экономические последствия М., 1990. - 236 с.

25. Белл Д. Грядущее пост-индустриальное общество. Опыт социального прогнозирования./Пер. с англ. М.: Academia, 1999.

26. Берсуцкий Я.Г. Информационная система управления предприятием. Киев.: Наукова Думка., 1986. -167 с.

27. Бизнес-карта 1999 2000. Маркетинг. Консалтинг. Аудит. Инжиниринг: Россия: Деловые справ. -М.: АДИ «Бизнес-карта», 1999.

28. Богданова E.JI. Информационные рынки России // Учен. зап. СПб. им. В.Б.Бобкова, фил. Рос.таможен.акад. СПб, 1998.- № 1.-е. 130-151.

29. Болыпаков A.C., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. СПб: Питер, 2000. - 416 с.

30. Бойет Д. Г., Бойет Д. Т. Путеводитель по царству мудрости: лучшие идеи мастеров управления. /Пер.с англ. М.:ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001.-416 с.

31. Ботвина А., Морозов М., Пушкарь А. Маркетинговая поддержка информационных продуктов// Бизнес-информ. Харьков, 1998, № 10. - с. 76-80.

32. Будникова Л.Ф. и др. Патентно-информационное обслуживание по зарубежным объектам промышленной собственности / НТИ, сер. 1. «Организация и методика информационной работы». М., 1999, № 10, с. И -13.

33. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал. Ключ к успеху в новом тысячелетии/ пер. с англ. под ред. Л.Н. Ковалик. СПб.; М.; Харьков: Питер, 2001.-286с.

34. Брун М. Гиперконкуренция: характерные особенности, движущие силы и управление // Проблемы теории и практики управления, 1998. - № 6. — с. 38 -43.

35. Бузикашвили Н.Е. Социально-экономическое поведение: когнитивный и социальный подходы / Системные исследования. Методологические проблемы: Ежегодник. 1986. М.: Наука, 1986. - с. 262-282.

36. Бурдинский А. Интернет маркетинг как новый инструмент развития бизнеса // Маркетинг и маркетинговые исследования в России № 2, 2000. - 45-49с.

37. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал / Пер. с англ. Под ред. Л.Н.Ковалик,-СПб.: Изд-во Питер, 2001, 288 с.

38. Быков В.А. Электронный бизнес и безопасность. М., 2000.

39. Ваганов П.И. Методологические проблемы управленческих инноваций. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.- с. 97.

40. Васкевич Д. Стратегии клиент-сервер: руководство по выживанию для специалистов по реорганизации бизнеса /пер. с англ. Киев: Диалектика, 1996.-396с.

41. Ващекин А. О системе изучения потребительского рынка // Информационные ресурсы России. 1994.- № 2.

42. Вебстер Ф., Ванд Й. Общая модель организационного покупательского поведения. // Классика маркетинга / Сост. Б.М.Энис, К.Т.Кокс, М.П.Моква. -СПб. Литер, 2001.- с. 198 212.

43. Вертгеймер М. Продуктивное мышление. М.: Прогресс, 1987.

44. Виноградова С.М., Войтович П.А., Bye М.А. и др. Информационное общество: Информационные войны. Информационное управление. Информационная безопасность СПБ.: Изд-во СПб ун-та, 1999. - 211с.

45. Виханский О.С. Новые парадигмы менеджмента // В сб. материалов конференции «Развитие концепций управления: вчера, сегодня, завтра», 9-11 сентября 1996, Москва. М.: МГУ и другие, 1996.

46. Вопросы анализа и процедуры принятия решений. Сборник переводов. М.: Мир, 1976.-230с.

47. Волкова В.И., Денисов A.A. Основы системного анализа: Учебное пособие.-СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2001.

48. Вэйтилингем Р. Руководство по использованию финансовой информации. The Financial times: Пер.с англ. М., Финансы и статистика, 1999. - 399 с.

49. Вютрих Х.А., Филипп А.Ф. Виртуализация как возможный путь развития управления. // Проблемы теории и практики управления, 1999, №5, с. 94-102.

50. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001.

51. Герасимова J1.H. Маркетинг информационных продуктов и услуг: Учеб. пособие. Часть 2. Информационные ресурсы маркетинга-М.: Моск.гос.ун-т культуры, 1995.-71с.

52. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований //Маркетинг.- 1995.- N 3. с. 31-42.

53. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. — М.:«ИНФРА-М», 1999. -432 с.

54. Голосов О.В., Охрименко С.А., Хорошилов A.B. и др. Введение в информационный бизнес: Учеб.пособие. -М.: Финансы и статистика, 1996-240с.

55. Голубков. Е.П. Маркетинговые исследования : теория, методология и практика. М., 2000 г.

56. Голубкова E.H. Маркетинговые коммуникации. М.:Финпресс, 2000. - 255с.

57. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Изд-во ДЕЛО, 1998.248 с.

58. ГОСТ 23125-96. Услуги электросвязи. Термины и определения.

59. ГОСТ 22348-86. Сеть связи автоматизированная единая. Термины и определения.

60. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. М.: Финансы и статистика, 2001. - 368с.

61. Гриценко В.И., Паныпин Б.Н. Новая информационная технология в организационных системах управления // Управляющие системы и машины,-1988.-№ 1.- С. 7- 13.

62. Громов Г.Р. Очерки информационной технологии. М.: ИнфоАрт, 1992. — 336с.

63. Губанов В.А. О концепции государственной научно-технической программы России «Федеральный информационный фонд по науке и технике». //Проблемы создания и использования баз и банков данных. М., 1993, с. 1516.

64. Гуияр Ф.Ж., Келли Дж.Н. Преобразование организаций. М., 2000. - 376 с.

65. Дмитриев М. Политика социальных расходов в современной России //Вопросы экономики. 1996. - № 10. - С.49-63

66. Дозорцев В.А. О мерах по развитию рынка интеллектуальных продуктов // Законодательство и экономика. 1998.- № 7. — с. 4 — 17; № 8. — с. 9 - 27.

67. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб.: Питер, 1999.

68. Дронов Д. Информационный рынок инноваций и ноу-хау / Бизнес Информ. -Харьков, 1996.- № 21. с. 37-38.

69. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. Учебное пособие./ Пер. с англ. М.; СПб; Киев.:Издательский дом «Вильяме», 2000. 272 с.

70. Друкер П. Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.

71. Дудинска Э., Мизла М. Управленческие информационные системы // Проблемы теории и практики управления. -1996.- №2.- с. 114—120.

72. Дятлов С.А. Методология, проблематика и мониторинг информационно-сетевой экономики // Структурная трансформация экономики: соотношение плановых и рыночных механизмов реализации: Материалы всероссийской научной конференции. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.

73. Дятлов С.А. Предмет и метод теории информационной экономики // Экономическая теория на пороге XXI века / Под ред. Ю.М.Осипова. М.: Юристъ, 1998.-с. 503.

74. Единая система информационной структуры рынка // Информация и бизнес 2000.- № 2.

75. Еленин А., Пономарев И. Виртуальные корпорации //BUSINESS ONLINE, 2001, №7, С. 14-20.

76. Ефимов А., Поповский В. Количественная оценка старения информации. -М.: Известия АН СССР. 1969.- № 4. - с. 110-117.

77. Ефремов B.C. Стратегическое управление в контексте организационного развития // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. №5. С. 5-6.

78. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. Концепция и методы планирования. М.: Финпресс, 1998.

79. Завгородняя A.B. Диагностика и моделирование среды фирмы. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.-300 с.80.3арубина Н.В., Мабаев В.А. Информатизация региона: управленческие и экономические аспекты. — Кемерово: Кузбассвузиздат, 1999. — 123 с.

80. Захарченко В. Стратегия предприятия в переходный период // Бизнес-информация. 1998. №13-14. С. 124.

81. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. СПб.: Изд-во Буковского, 1995.

82. Инжиниринг информационных и деловых процессов: Сб.науч.трудов. М.: МЭСИ, 1998.- 137 с.

83. Иноземцев B.JI. За пределами экономического общества. Научное издание,-М.: Academia, Наука. 1998.- 640 с.

84. Иноземцев В Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: Учебное пособие для студентов вузов. М.: Логос, 2000. - 304 с.

85. Интеллектуальная собственность и экономические формы ее реализации./ Под ред. О.В. Катихина. М.: Ин-т перспектив и проблем страны, 1998.-58 с.

86. Информатика: Учебник / Под ред. Н.В.Макаровой. — М.: Финансы и статистика, 1997. —768 с.

87. Информационные продукты, процессы и технологии.// Матер.междунар.конф. «НТИ- 96». -М.: ВИНИТИ, 1996.

88. Информационные ресурсы России. М.: Научно-техн.центр «Информрегистр», 1999.-203 с.

89. Информационные системы в экономике /Под ред. Дика В.В. М.: Финансы и статистика, 1996. — 272 с.

90. Информационные технологии в маркетинге: учебник для вузов/ Г.А. Титоренко, Н.В. Макарова, под ред. проф. Г.А. Титоренко М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 335 с.

91. Информационные технологии в бизнесе /Под ред. М. Желены. СПб.: Питер, 2002.

92. Иофис М.В. Формирование рынка информационных продуктов и услуг. Автореф. дис. к.э.н. М.: ГАСБУ, 1998. - 22 с.

93. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: подходы, методы, средства. М., 1997.

94. Камерон К.С. Диагностика и изменение организационной культуры: пер. с англ./ К.С. Камерон, Р.Э. Куинн; ред. И.В. Андреева. СПб.; М.; Харьков: Питер, 2001.-311 с.

95. Кантер Дж. Управленческие информационные системы / Пер. с англ.- М.: Радио и связь, 1982.

96. Каныгин Ю.М., Калитич Г.И. Развитие информационного рынка.// Информация и рынок, 1991 № 1 - с.51.

97. Карминский А. М., Нестеров П. В. Информатизация бизнеса М., 1997. -415с.

98. Карпов В. Маркетинговое исследование рынка: методы получения информации и ее анализ// Маркетинг.- 1994.- N 2.- с.78-88.

99. Кастельс М. Глобальна ли глобальная экономика? // Экономические стратегии. 2000. - Июль - Август. - с. 15-24.

100. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, наука и культура /Пер. с англ. М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 607 с.

101. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997. - 416 с.

102. Кедровский О.В. Государственные ресурсы НТИ в Российской Федерации. //НТИ. сер. 1. -1992,№№ 3-4. с.14-16.

103. Клайн JI. Глобализация: Вызов национальным экономикам. Проблемы теории и практики управления. - 1998. - № 6.- с. 44 -49.

104. Г. Клейнер. Системная парадигма и теория предприятия //Вопросы экономики. № 10. - 2002.- с. 47-69.

105. Козин A.B. Менеджмент: методологическая культура: Учеб.пособие. М.: Гардарика, 2001. - 269 с.

106. Козье Д. Электронная коммерция. М., 1999.

107. Концепция развития отрасли «Связь» и информатизации Российской федерации. /Под ред. Л.Д.Реймана и Л.Е.Варакина. М.:МАС, 2001. - 340 с.

108. Концепция ФЦП "Развитие информатизации в России на период до 2010 года" // Электронная Россия.- М., 2001.

109. Корнай Я. Системная парадигма //Вопросы экономики. № 4. - 2002.

110. Корнеев И.К., Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. -М.: Инфра-М, 2001. 158 с.

111. Коробкин А. Информационные ресурсы: проблемы классификации //Инф. ресурсы Россини. 1997, № 5, с. 11-12.

112. Костров A.B. Основы информационного менеджмента: Учебное пособие. М.:Финансы и статистика, 2001. - 336 с.

113. Костюк В.Н. К теории информационного общества //Системные исследования. М., 1997,- Вып. 25.-е. 65-79.

114. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. СПб: Питер Ком, 1999. - 896 с.

115. Котлер Ф., Акрол Р. Маркетинг в условиях сетевой экономики // Маркетинг и маркетинговые исследования в России.- № 2, 2000. с.2-19.

116. Кравченко Н., Маркова В. Меняется ли парадигма управления предприятиями?// Проблемы теории и практики управления, 1998, № 3, с.83-89.

117. Кравченко Т.К., Пресняков В.Ф. Инфокоммуникационные технологии управления: Учебное пособие. М.: ГУ ВШЭ, 2003. - 272 с.

118. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. М.: Русская Деловая Литература, 1998. 768 с.

119. Крупнов А.Е. и др. О государственной политике России в области формирования информационного общества// Информ. о-во. М., 1999. - № 1.- с. 4-9.

120. Кручинин И.А., Перерва O.A. Экономическая эффективность компьютерных производственных систем: Методология и методика расчетов. Калуга: Знание, Калуж. фил. МГТУ, 1998. - 104 с.

121. Крылов В.И. Мировой рынок информации //Междунар. бизнес России. -1996, №3.-с. 37-38.

122. Кулаков Ю.А., Луцкий Г.М. Компьютерные сети. Киев: Юниор, 1998.

123. Куперштейн В.И. Современные информационные технологии в делопроизводстве и управлении. СПб: БХВ, 1999. - 248с.

124. Курицкий А.Б. Интернет-экономика: Закономерности формирования и функционирования. СПб., 2000.

125. Курочкина A.A. Система управления средствами массовой информации. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. 209 с.

126. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996.-451 с.

127. Лаптев И.Д. Актуальные проблемы формирования государственной информационной политики // Гос.служба России. М., 1999. - 257 с.

128. Леончиков В.Е. Информационные потребности: региональный аспект// Проблемы инф-ой культуры. Краснодар, 1999. - Вып. 8.-е. 100-101.

129. Лесохин В.З. Информационное обеспечение маркетинговых систем: Уч. пос.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.- 88 с.

130. Линдере М.Р., Фирон Х.Е. Управление снабжением и запасами. Логистика.: Пер. с англ. СПб.: ООО Изд-во «Полигон», 1999. - 768 с.

131. Лихачева Л.И. Информационные технологии в экономике. М., 1998. -112 с.

132. Лобачева E.H., Кораблев А.Ю. Особенности рынка информационных ресурсов // Электрон .техника. Сер. 9, Экономика и коммерция. 1998, № 1. -с. 103-109.

133. Логуа P.A. Формирование рыночной экономики в постсоциалистическом мире.- М.: Луч РАУ, 1993.-214 с.

134. Лыпарь Ю.И. Теория системного структурного синтеза // Системный анализ в проектировании и управлении. Труды международной практической конференции. СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2001. - с. 43-45.

135. Маджаро С. Международный маркетинг. М.,1977.

136. Майминас Е. Процессы планирования в экономике: информационный аспект. Вильнюс, Минтае, 1967.

137. Маркетинг: Пособие для практиков/ Сост: Г. Лайс; пер. с нем. Г.А.Гукасян. М.: Машиностроение, 1992. - 83 с.

138. Маркетинг и проблемы информатизации предпринимательства. Тезисы докладов международного Конгресса. 18-21 ноября 1996 г.- СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1996.

139. Мартынов Л.М. Методология управления организациями в информационно-коммуникационной среде. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. -180 с.

140. Мартынов JI.M. Информационно-коммуникационные системы в менеджменте: Учеб. пос. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. -116 с.

141. Мартынов JI.M. Управленческие инновации в инфокоммуникационной экономике реального времени: Монография //ГУУ. М., 2002,- 239 с.

142. Мартынов JI.M. Методология стратегического управления инновационным развитием организаций на основе использования их интеллектуальных ресурсов и инфокоммуникационных технологий: Монография //ГУУ. М., 2002.- 147 с.

143. Мартынов JI.M. Инфокоммуникационный вектор развития менеджмента на современном этапе: Монография //ГУУ. М., 2001.- 191 с.

144. Мартынов J1.M. Инфокоммуникационное взаимодействие и интерактивность новое направление развития теории и практики менеджмента в условиях глобализации экономики: Монография //ГУУ. — М., 2002.- 130 с.

145. Материалы конференций "Решения для комплексной автоматизации предприятий" 1998 и 1999.

146. Махлуп Ф. Производство и распространение знаний в США. — М., 1966.

147. Медынский В. Г., Ильдеменов С. В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. М., 1999. - 414 с.

148. Мелюхин И.С. Рынок электронных информационных продуктов и услуг в России: состояние и тенденции развития // НТИ. Серия 1. - ВИНИТИ. — 1994. - № 2. - с. 8 - 17.

149. Методы структурной настройки систем управления производством. М.: Статистика, 1976.

150. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М., 2000, - 335 с.

151. Мильчакова Н. Телекоммуникации в России: структурные реформы и повышение капитализации компаний // Вопросы экономики. 2001. - № 7. -с. 86-103.

152. Мине Г., Шнайдер Д. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке.- М.: Альпина паблишер, 2001.- 280 с.

153. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. СПб.: Изд-во Питер, 2000.

154. Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс. СПб.: Изд-во Питер, 2001.

155. Мюнх Р. Диалектика и динамика развития глобального информационного общества // Социология на пороге ХХ1в. М.:1998. - с. 18-32.

156. Мясникова JI.A. Коммерция информационного общества. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.-245 с.

157. Наука России в цифрах. Краткий стат. сборник. М., 1998.

158. Наумова Н.Ф. Психологические механизмы свободного выбора / Системные исследования. Методологические проблемы:Ежегодник, 1983. -М.:Наука,1984. с. 197-221.

159. Нелепин В.Ф. Имеется ли перспектива у региональной информатизации? // Петербургский Аналитик, N1, 1998 г.

160. Научно-методические основы системного моделирования экспортного маркетинга // Маркетинг: теория, методология, практика.- Вып. 8.- М.: Торгово-промышленная палата, 1984. 64 с.

161. Николаева Т.П. Информационная экономика: тенденции развития за рубежом и в России. СПб: НИИ химии, 1999. - 190 с.

162. Нисневич Ю.А. Государственная информационная политика России сегодня и завтра // Инф.о-во. М., 1999, № 2. - с. 4 — 9.

163. Нисневич Ю. А. Системный подход в государственной информационной политике НТИ . Сер. 1 . Организация и методика информационной работы.- №3. 2000.

164. Новопашин А.И. Менеджмент в условиях глобализации мировой экономики. М.: Высшая школа, 2001.- 230 с.

165. Организационно-экономическое информационное обеспечение бизнес-процессов: Сб.науч.трудов. Ростов на Дону: Рост. гос. строит, ун-т, 1999. — 121с.

166. Одесс В., Баскин А., Наумик В. Влияние информационных технологий на рыночную инфраструктуру // Маркетинг. 2001. - № 3. - С.92-99.

167. Паскаль 3. Управление сетью как ключевая компетенция предприятия. / Проблемы теории и практики управления, 2001, №3.

168. Панынин Б.Н., Гриценко В.И. Информационная технология: вопросы развития и применения. Киев: Наукова думка, 1988.-272 с.

169. Перспективные телекоммуникационные технологии. Потенциальные возможности./ Под ред. Л.Д.Реймана и Л.Е.Варакина. М.:МАС, 2001. - 256 с.

170. Плесе Н. Управление культурным многообразием требует смены парадигмы // Проблемы теории и практики управления, 2000, № 2, с.40-44.

171. Плотинский Ю.М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов. -М.: Логос, 1998. -280с.

172. Попов Е.В. Классификация миниэкономичнских теорий // Труды Всероссийского симпозиума по миниэкономике. Пленарные доклады. — Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2002.- с. 145 -159.

173. Поппель Г., Голдстайн Б. Информационная технология— миллионные прибыли.— М:. Экономика, 1990. — 238 с.

174. Попова Т.Г., Сыроежин И.М., Эйсснер Ю.Н. Экономическая кибернетика. Системный метод: Уч.пос.- Л.: ЛФЭИ, 1977.- 66 с.

175. Портер М. Конкуренция: Пер. с англ. СПб.: Вильяме, 2000. - 495 с.

176. Рабочая книга по прогнозированию /Отв. ред. И. И. Бестужев-Лада. М.: Мысль, 1982.- 430 с.

177. Райе Э., Траут Дж. Позиционирование прокладывает дорогу в хаосе рынка// Классика маркетинга / Сост. Б.М.Энис, К.Т.Кокс, М.П.Моква. -СПб.:Питер, 2001.- с. 293-314.

178. Райс-Джонсон У. Тактический менеджмент: Пер. с англ. СПб. Литер, 2001.-622 с.

179. Разроев Э. Инфокоммуникационный бизнес: управление, технологии, маркетинг. СПб.: Изд-во «Профессия», 2003. - 352 с.

180. Российская энциклопедия информации и телекоммуникаций. М.:.АО "МБИТ", 1996. Т. 1 - 320с.; Т. 2 - 176с.; Т. 3 - 232 с.

181. Российский статистический ежегодник: Стат. сб. /Госкомстат России. — М.: 1999.-621 с.

182. Руководство по консультированию промышленных предприятий в странах Восточной Европы./ Пер с нем В.Богданова. — М., ГУ ВШЭ, 1999. — 416 с.

183. Рюли Э., Шмидт С. Исследование стратегических процессов в организации // Проблемы теории и практики управления. М., 2000 г., № 5.

184. Рюэгг-Штюрм Й., Ахтенхаген Л. Сетевые организационно-управленческие формы мода или необходимость? // Проблемы теории и практики управления, 2000, №6, с. 68-72.

185. Саймон Г. Науки об искусственном. М.:Мир, 1972. -151 с.

186. Саймон Г. Рациональное принятие решений в деловых организациях /Психологический журнал. 2001. -т.22.- №6. С.25-34.

187. Сахал Д. Технический прогресс: концепции, модели, оценки: Пер. с англ. М.: Финансы и статистика. 1985. -366 с.

188. Семенов М. И., Трубилин И. Т., Лойко В. И., Барановская Т. П. Автоматизированные информационные технологии в экономике. М., 1999 - 416

189. Сергеев В.М. Когнитивные методы в социальных исследованиях // Язык и моделирование социального взаимодействия. -М.: Прогресс, 1987. С. 3 -20.

190. Сидоров A.A. Информация и ее стоимость в мире компьютерных технологий//Вести Морд.ун-та.- 1998, № 1 -2.-с. 121-124.

191. Система интеллектуального управления ИТ //Мир ПК.- 2000,- №6.

192. Смолян Г.Л., Черешкин Д.С., Вершинская О.Н. Путь России к информационному обществу (предпосылки, проблемы, индикаторы, особенности). М.: Ин-т системного анализа РАН, 1997. - 64с.

193. Соколов Д.В. Основы организационного проектирования: структуризация хозяйственных объектов. Часть П: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996, - 69 с.

194. Соколова Н. Технологическая поддержка систем бизнес-услуг Интернет третьего поколения: стратегии и продукция компании Intel. / READ-ME, 2000.-№2.

195. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция: мировой и российский опыт. М., 2000.

196. Социум XXI века: рынок, фирма, человек в информационном обществе. / Под ред. Колганова А.И. М.: ТЭИС, 1998. - 279 с.

197. Столяров Ю.Н. Новая теория сущности информации / НТИ. Сер. 1. Организация и методика информ. работы. М.: 1998, № 12. - с. 34-36.

198. Стрельцов Б.Н. Эконометрические методы выражения потребительной стоимости./ Доклады межд. конференции «Проблемы совершенствования хозяйственного механизма». — М., 1986, с 14-18.

199. Сыроежин И.М. Планомерность. Планирование. План: теоретические очерки. М.: Экономика, 1986. - 248с.

200. Сыроежин И.М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества. М.: Экономика, 1980.- 192 с.

201. Тамбовцев B.JI. Пятый рынок: экономические проблемы производства информации,- М.: Изд-во МГУ. 1993.—127 с.

202. Терещенко С. С. Аналитическая и экспертная деятельность: настоящее и будущее НТИ . Сер. 1 . Орг. и методика информ. работы. -1999 .- №1.

203. Тодосейчук А.В. Инновационные процессы как объект управления экономическим развитием. М.:НИИУ, 1993.-121 с.

204. Толмачев Ю.А. Отрасль на рубеже веков // Вестник связи, №12, 1997.

205. Траут Дж. Дифференцируйся или умирай! СПб.:Питер, 2202. - 224 с.

206. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

207. Управление организацией: Учебник /Под ред. А. Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 1998. - 669 с.

208. Управление ресурсами в условиях рынка: Учеб.пособие. М., МИМ ЛИНК, 1999.

209. Управленческое консультирование. В 2 т. М.: СП "Интерэксперт", 1992. -Т. 1.-319 е.; Т. 2.-350 с.

210. Успенский И. Интернет как инструмент маркетинга. — СПб., 1999.

211. Федеральный закон об информации, информатизации и защите информации: Комментарий. М.: НТЦ «Информсистема», 1996. - 83с.

212. Фирсанова О.В. Взаимодействия субъектов рынка в теории маркетинг-менеджмента: Методологические принципы исследования. СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. - 159 с.

213. Хакен Г. Информация и самоорганизация: Макроскопический подход к сложным системам. М.: Мир, 1991 с. 29.

214. Хащин С.М., Герасименко В.П. Рынок научно-технической продукции: Учеб.пособие. Ростов н/Д: Изд.центр ДРГУ, 1999. — 119с.

215. Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика, 1991. - 254 с.

216. Частников А. Информационное обеспечение принятия управленческих и финансовых решений //Общество и экономика. 1999.- №2.

217. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство: Пер. с англ. -СПб. Литер, 2002. -336 с.

218. Шелюбская Н. Глобализация и региональная кооперация в сфере НИОКР // Проблемы теории и практики управления. 1999.- № 6. - с. 37 - 42.

219. Шестаков С.С. Основы информационного менеджмента: Руководство для преподавателей, экспертов. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1999. - 116 с.

220. Шпотов Б. Корпоративное управление в XX веке: история и перспективы //Проблемы теории и практики управления .- 2000.- № 1- с.89-94.

221. Шрайэгг Г. Тенденции и перспективы развития стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 5.- с. 93-98.

222. Шумпетер И. Теория экономического развития. Пер. с нем. М.: 1982.-453с.

223. Эймор Д. Электронный бизнес: эволюция и/или революция. М.: Альпина Паблишер. - 752 с.

224. Экк К. Д. Знание как новая парадигма управления //Проблемы теории и практики управления, 1998, № 2, с.68-73.

225. Экономика: Учебник / Под ред. A.C. Булатова. Н.: Изд-во Бек, 1996.

226. Энджел Д. Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей: Пер. с англ. СПб.: Питер, 1999. - 768 с.

227. Эрроу К. Информация и экономическое поведение // Вопросы экономики. -1995.-№5.-с. 98- 107.

228. Экономическая кибернетика. Часть I. Основы теории хозяйственных систем. Л.: ЛГУ. 1974.

229. Эшби У.Р. Введение в кибернетику.- М.: ИЛ, 1959.- 432 с.

230. Яковец Ю.В. Глобализация и взаимодействие цивилизаций. — М.: ЗАО Изд-во Экономика, 2001. -346 с.

231. Якубайтис Э.А. Информационные сети и системы: справ. Кн. М.: Финансы и статистика, 1996. - 365с.

232. Янчевский В. О национальной управленческой концепции, качестве персонала и модели управления в начале XXI веке //Проблемы теории и практики управления, 2000, № 2, с.110-113.

233. Ясин Я.Г. Экономическая информация. Что это такое? М.: Статистика, 1976.-80 с.

234. Business and the Internet. The net imperative // Economist. 26.06.1999.

235. Building the Information Society: Moving Canada into the 21st Century. Ministry of Supply and Services, Canada, 1996.

236. Chandler A.D., Tedlow R.S. The Coming of Managerial Capitalism. NY. Irwin, 1985.

237. Cyert R., March J. Behaviorial Theory of Firm. Englewood Cliffs, 1963.

238. The Global Information Infrastructure: Agenda for Cooperation. /R. Brown, L.Irving, A.Prabhakar, S.Kotzen. 1995.

239. Global Economic and Information Technology Market Forecasts. 2000 -2005. Strategic Planning Services (SPS) .- Spectrum Economics, USA, 1999 r.

240. Green Paper. Living and Working in the Information Society: People First. European Comission, Belgium, 1996.

241. Gregory R. Cromov. The Roads and Crossroads of Internet's History, 1996.

242. Europe and the global information society. Recommendations to the European Council, May 1994.

243. Edwards C., Ward J, Bytheway A. The Essence of Information Systems. -Prentice-Hall, 1995.

244. Kevin Kelly, New Rules for the New Economy: 10 Radical Strategies For a Connected World. Viking Pr. - 1998. - 179 p. (WIRED September, 1997, http://www.wired.eom/wired/5.09/newrules.html).

245. Leidig G. Benchmarking Lernen von den Besten, Leistung und Qualitaut steigern.- Uppsala: Uppsala University, 1995.

246. Peters T.J., Waterman, R.H., In Search of Excellence. N.Y. : Harper and Row, 1982.

247. Porat M. The Information Economy. Wash., 1977. -510 c.

248. Pottruck D. S. Clicks and Mortar: passion-driven growth in an internet-driven world. San Francisco: Joseey-Bass Inc., 2000.

249. Puhakka V. Creative Cognitive Model of Business Opportunity Recognition: Vaasa, 1999.

250. Senge P.M. The Fifth Discipline: The Art and practice of the learning organization.- New York:Doubleday, 1990.

251. Waldrop M.M. Complexity:Life of Chaos.- New York:Vilking, 1987.

252. Иванова P., Генина H., Кутуков В., Кудрявцев А., Вахитов Я. Рынок онлайновой торговли в России // http://www.cnews.ru/reviews/online/tf3 — 16.10.2002.

253. Internet-издание о высоких технологиях "C-News"// http://cnews.ru. — 04.02.02.

254. Паринов С.И., Яковлева Т.И. Экономика 21 века на базе Internet-технологий //Сайт Ин-та эконом, и орг. пром. произв-ва. -http://www.ieie.nsc.ru (25.10.02).

255. Прогноз развития глобального рынка В2С коммерции на период до 2004 года //Сайт Ural OnLine http://www.ural.ru/news/1 ifestyle/9450.0.0.html (01.08.2001).