Стратегия повышения конкурентоспособности торгового предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Балакшин, Владимир Владимирович

• Балакшин, Владимир Владимирович
• кандидат экономических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Балакшин, Владимир Владимирович

Введение.

Глава 1. Конкурентоспособность предприятия как объект исследования.

1.1 .Сущность конкурентоспособности.

1.2. Современные факторы конкурентоспособности предприятий.

1.3. Особенности формирования конкурентоспособности отечественного предприятия оптовой торговли.

Глава 2. Основные направления стратегии формирования конкурентоспособности торгового предприятия.

2.1. Формирование корпоративной культуры предприятия.

2.2. Реализация управленческих и финансовых инноваций.

2.3. Формирование и ridrttM-ьзование интеллектуального капитала предприятия.

2.4.Формирование гибкой организационной структуры, ориентированной на повышение конкурентоспособности.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегия повышения конкурентоспособности торгового предприятия»

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью изучения процесса формирования конкурентоспособности предприятий в новых российских условиях. Изменения, происходящие в России и в мире, требуют новых подходов к управлению предприятиями в конкурентной среде. В изменившихся условиях традиционные методы управления предприятиями перестают давать результаты. Необходимы новые практические действия, нацеленные на прорывные методы формирования конкурентоспособности, которые, в свою очередь, требуют своего теоретического обоснования. Трансформация российской экономической системы обусловила принципиальные изменения деятельности торговых предприятий. В сфере торговли в российской экономике произошли наиболее заметные позитивные сдвиги. Система, построенная на принципах дефицита, быстро трансформировалась в систему, построенную на принципах рынка и свободной конкуренции. Именно в сфере торговли проявились все преимущества рынка, и в то же время обострились все проблемы, порождаемые рыночными способами организации хозяйственной деятельности.

В начале крупномасштабных российских реформ не принимались во внимание низкая конкурентоспособность многих торговых предприятий, большой технологический разрыв с развитыми странами, а также неадекватная новым условиям система менеджмента. Все это порождало неоправданно высокие трансакционные издержки в народном хозяйстве в целом, вело к низкой конкурентоспособности отечественных торговых предприятий.

Вхождение России в ВТО порождает новые проблемы, и в первую очередь обостряет проблему конкурентоспособности российских предприятий. Это касается не только промышленных предприятий, но и предприятий сферы услуг, и в первую очередь предприятий торговли. Уже стало ясно, что в случае, если отечественные предприятия не смогут ответить на многие вызовы современной экономики и не смогут существенно повысить свою конкурентоспособность, то они будут вытеснены транснациональными гигантами типа IKEA, Wall Mart, Metro, Marx & Spencer, и др.

В этих условиях проблема повышения конкурентоспособности, которая зависит как от факторов внешней среды, так и от внутренних факторов, становится приоритетной для торговых предприятий. Разработке этой проблемы посвящена настоящая диссертационная работа.

Решение всех вопросов конкурентоспособности малых и средних предприятий невозможно осуществить силами самих предприятий, многие методические и методологические вопросы требуют участия внешних консультантов и соответствующего научного обобщения. В малых и средних предприятиях ощущается острая нехватка квалифицированных управленческих кадров, а также методических основ и научных рекомендаций по повышению конкурентоспособности.

Изученность проблемы. Теория конкуренции развивается на протяжении последних двух столетий. Целостные теоретические положения о движущих силах конкурентной борьбы появились еще в середине 18 века в рамках классической политической экономии.

В рамках этих начальных представлений основное внимание было уделено ценовой конкуренции. Теория конкуренции была обобщена Адамом Смитом. Определенный вклад в развитие теории конкуренции внесли Д. Рикардо, Дж. Кейнс, И. Шумпетер, Ф.А. Хайек, М. Портер и др. Новое звучание теория конкуренции приобрела в последние два десятилетия именно благодаря М. Портеру1, который сформировал современное понимание конкурентного преимущества.

Что касается российских исследований и публикаций, то они, как правило, носят общепостановочный характер и их количество ограничено. Тем не менее, в последние годы в разработке теории конкуренции сложилась отечественная школа экономистов.

Исследование проблем стратегического развития предприятий, создания и поддержания их конкурентного статуса представляет собой самостоятельное научное направление. В этой области следует отметить прежде всего работы зарубежных ученых И.Ансоффа, Б.Карлофа, Т.Коно, Д.Мерсера, Р.Фостера и многих других. В последние годы были опубликованы исследования российских ученых, в которых эти проблемы рассматриваются с учетом особенностей экономики переходного периода и предлагаются научно обоснованные рекомендации для их решения. К таким работам следует отнести исследования О.С.Виханского, Е.П.Голубкова, В.В.Гончарова, А.Б.Идрисова, Г.Я.Кипермана, В.И.Кушлина, М.Г.Лапусты, И.В.Липсица, А.П.Панкрухина, В.А.Швандара, А.Ю.Юданова и др.

Вклад в разработку категории конкуренции внесли Г.Л. Азоев (понятие конкурентной среды предприятия," методика ее

1 См. Портер М. Конкуренция. - М.: Изд. дом «Вильяме», 2000. диагностики, анализ деятельности конкурентов), Ю.Б. Рубин, В.В. Шустов, О.И. Маликова (взаимодействие товаропроизводителей, виды конкуренции, ценовые и неценовые методы конкуренции), И. Липсиц (общая теория конкурентных стратегий фирм), А.Ю. Юданов, (различные типы конкурентных стратегий), Р.А. Фатхутдинов (теория конкуренции различных объектов) .

Вместе с тем, несмотря на большое число научных публикаций, проблема создания и поддержания стратегических конкурентных преимуществ российских торговых предприятий в условиях трансформируемой экономики остается по существу нерешенной.

Общая цель исследования. Цель диссертации заключается в том, чтобы научно обосновать и разработать концептуальные основы организационно-экономической стратегии формирования конкурентных преимуществ торговых предприятий с учетом специфики переходного периода.

В соответствии с указанной целью в диссертации были поставлены и реализованы следующие задачи:

• уточнить основные факторы формирования конкурентоспособности современного торгового предприятия;

• выявить особенности трансформации факторов конкурентоспособности современного предприятия;

См. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегии и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996; Маликова О.И. Функционирование конкурентного рынка. Спрос и предложение. - М.: Изд-во РАГС, 1998; Рубин Ю.Б. , Шустов В.В. Конкуренция: реалии и перспективы. - М.: Знание, 1990; Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика.: Учебно-практическое пособие/ Ассоц. авт. и изд. «Тандем».- М.: ГНОМ- ПРЕСС, 1998.- 381с. 1998; Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление: Учеб. пособие. -М.: ИНФРА-М,- 2000.

• уточнить критерии и показатели оценки конкурентоспособности предприятий в современных условиях;

• определить основные направления стратегии формирования конкурентоспособности торгового предприятия в новых российских условиях, в частности,

• усовершенствовать методы формирования культуры предприятия;

• выявить влияние управленческих и финансовых нововведений на формирование стратегических конкурентных преимуществ;

• уточнить методы формирования и использования интеллектуального капитала фирмы, как ключевого фактора ее конкурентоспособности.

Объектом исследования является стратегия повышения конкурентоспособности предприятия оптовой торговли.

Предметом исследования выступает совокупность экономических и управленческих отношений, возникающих в процессе выработки и реализации стратегии повышения конкурентоспособности торгового предприятия.

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных ученых по проблемам рыночной экономики, стратегического менеджмента и управления качеством продукции и конкурентоспособностью фирм. Были использованы законодательные и нормативные документы, а также результаты проведенных при участии автора научно-исследовательских и консультационных работ. В процессе исследования применялись методы экономического, исторического и логического анализа, системного подхода, экспертных оценок, моделирования. Использованы прикладные исследования по данной проблеме, а также практический опыт предприятий торговли г. Москвы, в частности компании СпецСантехресурс.

Новые научные результаты, полученные лично автором в ходе исследования, состоят в следующем:

1. Уточнены основные факторы конкурентоспособности современного торгового предприятия. Наряду с традиционными факторами - цена и качество товара, уровень обслуживания клиента, - выявлены дополнительные факторы -получение монопольных преимуществ, основанных на барьерах входа, на ценовой власти покупателей и поставщиков, на создании плотного потока управленческих и финансовых нововведений, на формировании и использовании интеллектуального капитала фирмы.

2. Выявлены особенности трансформации факторов конкурентоспособности по мере становления и развития торгового предприятия от простейшего магазина до динамично развивающейся сети предприятий. Эти факторы проходят стадии развития от простейших (цена и качество) до более сложных: укрепление центральной компетенции фирмы, формирование инновационного климата на предприятии, управление брэндом и другими нематериальными активами предприятия;

3. Уточнены критерии и показатели оценки конкурентоспособности предприятий в современных условиях, они дополнены такими критериями и показателями, как :

• величина и динамика капитализации фирмы;

• стоимость нематериальных активов фирмы;

• компетентность персонала;

• положительный имидж компании.

4. Определены основные направления повышения конкурентоспособности и детерминантов конкурентных преимуществ предприятия торговли, обеспечивающих финансово-экономическую устойчивость и конкурентоспособность в условиях изменения параметров среды функционирования, в частности:

• формирование обучающейся организации;

• целенаправленное увеличение интеллектуального капитала на основе менеджмента знаний;

• организация плотного потока инноваций, в том числе управленских и финансовых;

• формирование позитивной культуры предприятия;

• использование новых методов маркетинга в практике деятельности оптовых торговых предприятий.

5. Доказано, что формирование позитивной культуры предприятия в современных условиях становится одним из основных факторов конкурентоспособности торгового предприятия. Уточнены методы формирования культуры предприятия, такие, как создание побудительных мотивов для обучения сотрудников, внедрение современных форм и методов оплаты труда и стимулирования продаж, организация групповой деятельности, формирование единых правил поведения, отбор персонала.

6. Раскрыты особенности повышения конкурентоспособности торгового предприятия под влиянием управленческих и финансовых нововведений. Доказано, что формирование плотного потока этих нововведений в современных условиях становится необходимым условием высокой конкурентоспособности любого, в том числе торгового предприятия.

7. Обоснованы пути эффективного использования современных маркетинговых приемов в повышении конкурентоспособности торговых предприятий. В частности, предложено использовать в работе оптовых торговых предприятий с большой номенклатурой продаваемых товаров таких новых инструментов, разработанных автором, как каталог маркетинговых решений и калькулятор менеджера. Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практике работы руководителей малых и средних предприятий торговли. Разработанные в диссертации рекомендации, модели и алгоритмы позволяют повысить конкурентоспособность отечественных предприятий оптовой торговли на основе предложенных в работе методов оценки конкурентоспособности и управления конкурентными преимуществами

Материалы данного исследования могут быть использованы при разработке стратегических планов развития отечественных предприятий, в консультационной деятельности, а также в процессе подготовки и переподготовки руководящих кадров на курсах по конкурентоспособности предприятий.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы нашли свое применение в деятельности компании СпецСантехресурс. Основные результаты докладывались на семинарах и в ходе дискуссий на проблемных группах, на научной сессии, посвященной 30 - летию кафедры общего и специального менеджмента Российской Академии государственной службы при Президенте РФ. Ряд теоретических предложений был использован при чтении лекций и на занятиях в международной школе бизнеса Мирбис.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Балакшин, Владимир Владимирович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения:

1 .Невысокая результативность проводимых в России экономических реформ обостряет проблемы, связанные с повышением эффективности управленческой деятельности в целом и связанные с управлением конкурентоспособностью, в частности. Это диктует необходимость углубления теоретических исследований в области теории конкурентоспособности.

2.В процессе становления и развития рыночных отношений, к сожалению, пока еще не накоплен достаточный отечественный опыт формирования эффективной модели повышения конкурентоспособности организаций торговли, который можно было бы активно внедрять в управленческую практику. Этот вывод убедительно подтверждается анализом управленческой деятельности в компании ССТР, которая за короткий срок, применив лишь некоторые методы управления конкурентоспособностью, сумела существенно увеличить эффективность собственной деятельности.

3.Процесс формирования, развития и использования факторов конкурентоспособности на российском торговом предприятии сталкивается, прежде всего, с проблемой трансформации самого предприятия. Пути повышения конкурентоспособности предприятий в XXI веке следует искать в русле беспрецедентного изменения самих компаний, которые должны трансформироваться в организации "без внутренних перегородок", компании - сети, компании "без границ". Формирование новых факторов конкурентоспособности предполагает изменение привычного стиля поведения и мышления, переустройство сложившихся межличностных отношений, развитие способностей персонала управления к восприятию и внедрению инноваций. Следовательно, формирование конкурентоспособности ведет к новой научной модели управления, в основе которой лежат интеграционные процессы, расширение кооперационных связей между конкурентами, поставщиками и потребителями, прогресс информатики, автоматизация производства и управления на основе широкого использования вычислительной техники и средств телекоммуникации.

4.Можно выделить следующие основные группы факторов конкурентоспособности коммерческой организации:

• Барьеры входа на рынок (инвестиционные, лицензионные, ноу-хау).

• Ценовая власть потребителей.

• Ценовая власть поставщиков.

• Угроза заменителей услуг и товаров.

• Степень конкуренции имеющихся фирм (структура отрасли, условия спроса).

Стратегия увеличения конкурентоспособности заключается в том, что компания должна культивировать центральную компетенцию, чтобы обеспечить отрыв от других конкурентов, и оберегать ее с помощью строительства дополнительных барьеров для вхождения в рынок потенциальных конкурентов.

5.Современный этап развития экономики России и других стран мира характеризуется формированием новых конкурентных преимуществ, основанных на информационных ресурсах и элементах интеллектуального капитала организаций. Эти ресурсы отличаются от традиционных ресурсов новыми свойствами, которые принципиально меняют и экономические отношения, и природу экономической конкуренции. Если ранее конкурентная борьба сводилась в значительной мере к борьбе за обладание уникальными физическими ресурсами (плодородная земля, серебряные рудники, порт или укреп район), то сегодня все чаще конкурентная борьба -это борьба за обладание устойчивыми ключевыми компетенциями, обеспечивающими монопольное положение на рынке.

6.Несмотря на слабое развитие рыночных отношений в отечественной экономике и, несмотря на преобладание нерыночных механизмов конкурентной борьбы, по мере обострения конкуренции на отечественном рынке проявляются примерно те же факторы конкурентоспособности, что и в странах с развитой рыночной экономикой. Оптовые предприятия, сталкиваясь с необходимостью формировать собственную стратегию конкурентной борьбы, вынуждены действовать так, чтобы их собственная центральная компетенция развивалась и одновременно ограждалась барьерами входа. Все в большей мере начинают действовать такие факторы "тонкой настройки", как организационная культура, плотный поток управленческих и финансовых нововведений, формирование интеллектуального капитала фирмы.

7.В современном мире на одно из первых мест среди факторов конкурентоспособности выходит корпоративная культура предприятия — система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций и норм поведения работников. Существенным фактором формирования соответствующей организационной культуры становится мотивация свободного обмена знаниями между сотрудниками. Основным, центральным моментом формирования культуры многих передовых предприятий торговли в последние годы стала трансформация фирмы в обучающую организацию. В практике работы этих фирм все шире применяются современные методы обучения: активное обучение на рабочих местах, ретриты, деловые игры, тестирование.

8.Для повышения конкурентоспособности в фирмах оптовой торговли применяются разнообразные организационно-управленческие инновации, и среди них - метод финансового замещения. Суть этого метода состоит в том, что увеличение объемов продаж происходит не за счет дополнительных финансовых потоков на закупку товаров, а за счет альтернативных источников, которые вовлекаются менеджерами среднего звена.

9.Интеллектуальный капитал выступает одним из мощных факторов конкурентоспособности торговых фирм. Интеллектуальный капитал - это знания, информация, опыт, организационные возможности, информационные каналы, которые можно использовать, чтобы создавать богатство. Для интегральной стоимостной оценки величины интеллектуального капитала применяется коэффициент Тобина. Доминирование интеллектуального капитала в структуре совокупного капитала современных фирм требует новых подходов к развитию фирм и организаций. Требуется перенос акцента управленческих воздействий на интеллектуальный капитал, применения новых подходов и методов управления, среди которых менеджмент знаний.

Ю.Основные тенденции развития организационных структур управления торговыми организациями имеют ту же направленность, что и тенденции в других сфера бизнеса. Организационные структуры становятся более плоскими, менее иерархичными. Их построение опирается на стратегию развития организации, а также учитывает возможности новых информационных технологий.

Особым путем развития идут крупные торговые организации, формируя собственные сети. Сетевые формы организации торговых предприятий в последние годы становятся доминирующими. Информационная компонента становится доминирующей на предприятиях любой отрасли, а торговли - в особенности. Компьютерные сети, вычислительная техника, компьютерный дизайн, средства коммуникации, электронная торговля становятся одним из основных условий формирования факторов конкурентоспособности торговых предприятий.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Балакшин, Владимир Владимирович, 2002 год

1. Абалкин Л.И. В поисках новой стратегии. Избранные труды. В IV т. М., Экономика, 2000.

2. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учеб. пособие. — М.: Дело и Сервис, 2000. — 512 с.

3. Авдашева С., Поповская Е., Рязанова Н. Анализ развития структуры рынков в переходной экономике России. М.: Высшая школа экономики, 1998.

4. Авдулов А.Н. Япония среди развитых стран: анализ ценностных предпочтений//РЖ "Социальные и гуманитарные науки". Серия: Науковедение. М., 1995. - №2. - С.3-47.

5. Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. М., 1991. - 112 с.

6. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегии и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996

7. Англо-русский словарь-справочник Э. Дж. Долан, Б. Домненко. -М.: Лазурь, 1994, с. 13

8. Андрианов В. Конкурентоспособность России в мировой экономике//Экономист. М., 1997. - №10.

9. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер.с англ. М., Экономика, 1989.

10. Анчишкин А.И. Научно-технический прогресс и интенсификация производства. М., Политиздат, 1981.

11. П.Аныпин В.М. Формирование многоуровневых инновационных стратегий (вопросы теории и методологии): Докт. диссерт. РЭА им.Г.В.ПлехановаМ., 1995

12. Апишев А.А. Фактор предпринимательства в экономике. М., 1995. - 148с.

13. Арнольд В.И. Теория катастроф. М.: Наука, 1990.

14. Бадалов Л.М. Экономические проблемы повышения качества продукции. М., Экономика, 1982.

15. Белоусов Р.А. Экономическая история России: XX век. Кн. II. -М., ИздАТ, 2000.

16. Березин М. Стервятники атакуют крупную цель//Известия. М., 1999. -№198.

17. Бердяев Н.А. О назначении человека. М., 1993.

18. Бирн Д. Горизонтальная корпорация: новый метод управления производством. Бизнес уик, №7, 1995.

19. Бреев Б. Развитие сферы услуг и экономический рост (материалы к лекциям и семинарам) / Б. Бреев, В. Галецкий // Рос. экон. журн. — 2000. — № 10. — С. 56—60

20. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал. М. 2001

21. Бовыкин Б.И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления. М.: Экономика, 1997.

22. Бородин В.А. Стратегия управления инновационной фирмой. -Новосибирск: Эко, 1996.

23. Бритков В.Б. Архитектура интеллектуальных информационных систем для принятия решений//Проблемы и методы принятия решений в организационных системах управления. М.: ВНИИСИ, 1988.-С.31-32.

24. Брэддик У. Менеджмент в организации. М., 1997.

25. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами: Научно-практическое издание. Серия: Информатизация России на пороге XXI века. М.: СИНТЕГГЕО, 1997.

26. Быков В.А., Аносов С.А. Управление инновационными процессами в условиях рыночной экономики: Учебное пособие. -М., 1991.-45с.

27. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. М., 1995.

28. Вильямс Б. Торговый Хаос: Экспертные методики максимизации прибыли: Пер. с англ. — М.: Аналитика, 2000. — 305 с.

29. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. М., 1995.

30. Владимирова И. Г. Компании будущего: организационный аспект // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. № 2.

31. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика / Пер. с англ. М., 1994.

32. Гапоненко А. Л., Полянский В.Г. Развитие региона: цели, закономерности, методы управления. М. 1999 128 с.

33. Гапоненко A.JI. Стратегия социально-экономического развития: страна, регион, город. М. РАГС 2001. 222 с.

34. Гапоненко A.JI. Управление знаниями. М. 2001

35. Гаузнер Н., Иванов Н. Инновационная экономика и человеческие ресурсы//МЭ и МО. М., 1994. - №3.

36. Голубков Е.П. Маркетинг. М., Дело, 2001.

37. Гончаров В.В. Ключевые элементы управления и их практическое значение. М., МНИИПУ, 1998.

38. Глазьев С.Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития. М., ВлаДар, 1993.

39. Даненбург В. Основы оптовой торговли: Практ. курс / В. Даненбург, В. Тейлор. -М.: Сирин, 2001.

40. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли: Учеб. для вузов / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Маркетинг, 2001. - 593 с.

41. Долгопятова Т. Российские предприятия в переходной экономике. М.: Дело Лтд., 1995.

42. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты/ Пер. с англ. -М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. 200 с.

43. Друкер. П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М. 1992

44. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М. 2000

45. Дункан Дж.У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников в менеджменте и управленческой практике / Пер. с англ. М., 1996.

46. Егоров И.В. Управление товарными системами: Учеб. пособие для вузов / И.В. Егоров, М.: Изд.-книготорг, центр «Маркетинг», 2001.-644 с.

47. Ермолаев С.Н. Планирование экономической эффективности торговых операций / С.Н. Ермолаев // Фин. менеджмент. — 2001. — № 1. —С. 27—3848.3авлин П.Н. и Васильев А.В. Оценка эффективности инноваций. М.: 1999.-245 с.

48. Ибрагимов Л.А. Инфраструктура товарного рынка / Л.А. Ибрагимов. — М.: ПРИОР, 2001. — 256 с.

49. Идрисов А.Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. Изд. 2-е. -М., Филин, 1997.

50. Ильин Н.И., Лукманова И.Г. и др. Управление проектами/Под ред. Шапиро В.Д. Спб. - М., 1996.

51. Иноземцев В.Л. К теории постэкономической общественной формации. М., 1995.

52. Иноземцев В.Л. Постэкономическая революция: теоретическая конструкция или историческая реальность?//Вестник РАН. М.: Изд-во "Наука", 1997. - Т.67, №8. - С.711- 719.

53. Исикава К. Японские методы управления качеством. М. 1988

54. Кабанов А.И Инновационный менеджмент на предприятии. М., Международный дом сотрудничества. 1999. с. 48

55. Кантер P.M. Рубежи менеджмента. М. 1999

56. Карлофф Б., Седерберг С. Вызов лидеров / Пер.со швед. М., 1996.

57. Кейнс Дж. Общая теория занятости, процента и денег. Под ред. Куракова Л.П. Пер с англ. Любимова Н.Н. М., Гелиос АРВ, 1999.

58. Киперман Г.Я. Экономика предприятия. М., Юрист, 2000.

59. Корнеева Е.И. Финансовое управление закупками в торговых организациях / Е.И. Корнеева // Фин. менеджмент. 2001.

60. Клейнер Г. Современная экономика России как "экономика физических лиц'7/Вопросы экономики. М., 1996. - №4.

61. Клейнер Г. Реформирование предприятий: возможности и перспективы/Юбщественные науки и современность. М., 1997. - №3.

62. Клейнер Г-, Тамбовцев В., Качалов Р. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1997.

63. Клейнер Г., Тамбовцев В., Качалов Р., Забелин А. Стратегическое планирование в работе промышленных предприятий//Экономическое развитие России. М., 1998. - Т.5, №2.

64. Клейнер Г. Механизмы принятия решений на промышленных предприятиях: результаты эмпирического анализа. М.: ЦЭМИ РАН, 1998.

65. Комков Н.И., Кулакин Г.К. Наука мост между настоящим и будущим//Вестник РАН. - М., 1997. - №12.

66. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. Пер. с англ. Т.Коно. -М., Прогресс, 1987.

67. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М.: ДеКа, 1997.

68. Корниенко В.И. Формирование управленческих команд нового поколения. М., РАГС, 2000

69. Костюк В.Н. К теории информационного общества//Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1997/Под ред. Гвишиани Д.М., Садовского В.Н.и др. М.: Эдиториал УРСС, 1997. - С.65-79.

70. Кричевский Р. А. Если Вы — руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М., 1996.

71. Круглова Н.Ю. Инновационный менеджмент/Под науч. ред. Львова Д.С. М.: "Ступень", 1996.

72. Кушлин В.И., Фоломьев А.Н. Проблемы перехода к инновационному типу развития. М., 1994. - 25с.

73. Кушлин В.И. Производственный аппарат будущего: проблемы эффективности. М., 1991. - 271с.

74. Лаверов Н.П. Стратегия управления научно-техническим прогрессом в условиях перехода к рынку. М., 1991. - 27с.

75. Лапуста М.Г. Финансы фирмы. Уч. пособие. М., ИНФРА-М, 2002

76. Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование. Учебник. М., БЕК, 1999.

77. Лупей Н.А. Доходы, расходы и прибыль торговой организации: Учеб. пособие / Н.А. Лупей; Моск. гос. ун-т коммерции. М., 2001.

78. Львов Д.С. Развитие экономики России и задача экономической науки. М., Экономика, 1999.

79. Маликова О.И. Функционирование конкурентного рынка. Спрос и предложение. М.: Изд-во РАГС, 1998

80. Махлун Ф. Теории фирмы: маржиналистские, бихевиористские, управленческие/ЛГеория фирмы. Спб.: Экономическая школа, 1995.

81. Медынский В.Г. и Ильдеменов. С.В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. М.:1999 320 с.

82. Медынский В.Г., Шаршукова Л.Г. Инновационное предпринимательство: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1997.

83. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. Пер с анг. B.C. Загашвили. -М., Прогресс, 1991.

84. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М., 1995.

85. Методические рекомендации по анализу и прогнозированию товарных рынков / А.А. Зайцев, Л.Ф. Кирпичева, В.А. Сергеев и др.; Ин-т микроэкономики. М.: НОВЫЙ ВЕК, 2001.

86. Мильнер Б.З. Теория организации. Учебник. Изд. 2-е. М., ИНФРА-М, 2002.

87. Молодцова Р.Г. Инвестиции и инновации в концепции экономического роста. М.: Изд-во Рос. ЭА, 1997.

88. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. -Н.Новгород: Изд-во ННГУ, 1997.90.0бщий и специальный менеджмент. М.2000.

89. Павлов К.В. О сущности экономического ядра и о точках роста в российской экономике/Юбщество и экономика. М., 1997. - №5.

90. Панкрухин А.П. Маркетинг. Учебник. М., ИКФ Омега-JI, 2002.

91. Петров, А.Н. Соломатин. -М.: ИНФРА-М, 2001. 220 с. ЮО.Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.1986

92. Пирогов С. В. Электронная коммерция. М.: Перспектива 2002.

93. Пирогов С.В. Краткий курс торгового предпринимательства. М. МГУК, 2001.103 .Петровский А.Б. Компьютерная поддержка принятия решений//Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1996. М.: Эдиториал УРСС, 1996.

94. Попков В.П. Экономика и организация продаж: Учеб. пособие / В.П. Попков, М.О. Потолокова; С.-Петерб. гос. инж.-экон. ун-т. -СПб., 2001.

95. Портер М. Конкуренция. М.: Изд. дом «Вильяме», 2000. Юб.Пригожин А.И. Нововведения: стимулы ипрепятствия(социальные проблемы инноватики). М.: Политиздат, 1989.

96. Радаев В.В. Как организовать и представить исследовательский проект: 75 простых правил. М., ГУ ВШЭ: ИНФРА-М, 2001.

97. Рикардо Д. Начало экономической экономики и налогового обложения. Аналогия экономической классики: В 2-х т. Т. I. М., 1993.

98. Рубин Ю.Б. , Шустов В.В. Конкуренция: реалии и перспективы. -М.: Знание, 1990

99. ПО.Русинов Ф., Никулин Л., Фаткин Л. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учебное пособие. М., ИНФРА-М, 1996.

100. Рютингер Р. Культура предпринимательства. М.,1992

101. Смирнова О.А. Оценка и прогнозирование спроса на товары (услуги): Учеб. пособие / О.А. Смирнова, В.Н. Юрьев; С.-Петерб. гос. техн. ун-т. СПб.: Нестор, 2001.

102. Смолян Г.Л., Черешкин Д.С., Вершинина О.Н., Костюк В.Н. Путь России к информационному обществу (экономические и социально-экономические предпосылки). М.: Институт системного анализа РАН, 1996.

103. Терещенко Н.Н. Методические аспекты исследования товарного рынка / Н.Н. Терещенко // Экономика и финансы. 2001. - № 1. -С. 16-20:

104. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации: Из опыта американских корпораций /. Сокр.пер. с англ. Научн.ред. Н.А.Климов. М., 1990.

105. Пб.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.5 1995.

106. П.Трофимова И. Крупные корпорации и эффективность экономики.(Организационный подход)//МЭ и МО. М.,1992. -№9.

107. У правление нововведениями и стратегия корпораций. Введение Минервин И.Г./Под ред. Минервина И.Г. - М., 1990. - С.5-14.

108. Уткин Э.А., Морозова Н.И., Морозова Г.И. Инновационный менеджмент. М.: АКАЛИС, 1996.

109. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997.121 .Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

110. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.

111. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998. - 600с.

112. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М.- 2000

113. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса. Экономика, маркетинг, менеджмент. М. 2002.

114. Фирсов В. Международный рынок технологий//МЭ и МО. -М., 1994.-№1.

115. Фоломьев А.Н. Инновационный тип рыночного хозяйствования: (Учебно-методический материал к лекции). М., 1993. - 12с.

116. Фоломьев А.Н. Техника нового типа. (Закономерности воспроизводства). М., 1994. - 283с.

117. Фоломьев А.Н. Орудия труда: Проблемы пропорционального производства. М., 1994. - 110с.

118. Фоломьев А.Н. Научно-техническая политика и механизм ее реализации на федеральном, региональном и предпринимательском уровнях. М., 1995. - 17с.

119. Фоломьев А.Н., Гейгер Э.А. Менеджмент инноваций. Теория и практика. М.: Изд-во РАГС, 1998. - 174с.

120. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. Пер с анг. В.И.Данилова-Данильяна. М., Прогресс, 1987.

121. ИЗ.Фукуяма Ф. Конец истории?//Вопросы философии. М., 1990. -№3. - С.134-148.

122. Хаджимуратов А.А. Психология предпринимателя. Спб., 1995. -22 с.

123. Хайек Ф.А. Индивидуализм и экономический порядок. М., Изограф: Начало-фонд, 2001.

124. Хамел Г. и Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. М. 2002.

125. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. М. 1990

126. Хруцкий В.Е. Как стать предпринимателем//США: эк., пол., идеол. М, 1992. - №9. - С.90-102.

127. Хучек М. Социально-экономическое содержание инновации на предприятии/ЛВестник МГУ. Серия: Экономика. М., 1995. - №1. -С.62-71.

128. Шаститко А. Новая теория фирмы. М.:ТЕИС, 1996.

129. Шаталин С.С. Проблемы применения макроэкономических моделей в планировании. М., 1972.

130. Швандар В.А. Упарвление инвестиционными проектами. Уч. пособие. -М., ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

131. П1ейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: Искусство менеджера. М., АО «Ассиана», 1996.

132. Шредер Г.А. Руководить сообразно ситуации / Пер. с нем. М., 1994.

133. Шумаев В.А. Проблемы функционирования предприятий инфраструктуры рынка и товародвижения / В.А. Шумаев; Нац. инт бизнеса. М., 2001.

134. Шумпетер И. Теория экономического развития /Пер. с нем. М., 1982.-456 с.

135. Шустер Г. Детерминированный хаос,- М.: Мир, 1988.148.1Цур Д.Л., Труханович Л.В. Основы торговли. Оптовая торговля:

136. Настол. кн. рук., гл. бухгалтера и юриста. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело и Сервис, 2000. — 538 с.

137. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика.: Учебно-практическое пособие/ Ассоц. авт. и изд. «Тандем».- М.: ГНОМ-ПРЕСС, 1998.-381с. 1998

138. Экономика и организация деятельности торгового предприятия / Рук. авт. коллектива А.Н. Соломатин. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 294 с.

139. Янченко В.Ф. Управление качеством в сфере услуг. Системно-логистический подход: Моногр. / В.Ф. Янченко; С.-Петерб. гос. ин-т сервиса и экономики. СПб., 2001. - 352 с.

140. Яременко Ю.В. Экономические беседы. -М., 1999.

141. Armstrong M. A handbook of management techniques. New Jersey, 1993.

142. Cope M. Know your value? Value what you know. L., 2000.

143. Deutcher E., Kochendorfer-Lucius G. Towards the Global Knowledge and Information. Development & Cooperation. 1999. № 4.

144. Fukuyama F. The end of history and the last man. N.Y.: Free press, 1992.

145. Juran J.M. Juran on Leadership for Quality N.Y.,L. 1989

146. Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution. L., 1994.

147. Knowledge Horizons: the present and the promise of knowledge management. Boston 2000

148. Peters T. Liberation management. N.Y. 1992

149. Peters T. Thriving on chaos. N.Y.: Knopf, 1988.: 561 p.

150. Quinn, J.B. Intellect Enterprise. A Knowledge and Service Based Paradigm for Industry. L., 1992163 .Rethinking the Future. L., 1997.

151. Strassman P. The Perverse Economic of Information. -www.cisp.org/imp/september2000/09

152. Stuart T.A. Intellectual Capital: The New Wealth of Organisations. London, 1997