Стратегическое управление туристско-рекреационным комплексом тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Пирбудагова, Саида Магомедовна

• Пирбудагова, Саида Магомедовна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Пирбудагова, Саида Магомедовна

Введение.

Глава I. Система стратегического управления региональным тури-стско-рекреационным комплексом.

1.1 .Особенности стратегического управления рынком туристско-рекреационных услуг.

1.2. Процесс управления региональным туристско-рекреационным комплексом

1.3. Характеристика рекреационного потенциала региона.

Глава II. Анализ системы регионального управления туристскорекреационным комплексом.

2.1. Управление туристско-рекреационным комплексом Республики Дагестан на современном этапе.

2.2. Маркетинговая стратегия оценки туристско-рекреационного потенциала региона.

2.3. Факторы повышения социально-экономической эффективности государственного регулирования рынка туристско-рекреационных услуг.

2.4. Формирование стратегических планов и предложения по реализации государственной политики развития туристско-рекреационного комплекса

Глава III. Формирование системы стратегического управления туристско-рекреационным комплексом Республики Дагестан.

3.1. Методы стратегического управления в реальном масштабе времени

3.2. Программно-целевой подход как инструмент стратегического развития предпринимательских структур в туристско-рекреационной сфере

3.3. Разработка и реализация стратегии развития туристско-рекреационного комплекса Республики Дагестан.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегическое управление туристско-рекреационным комплексом»

Актуальность темы исследования. Актуальность совершенствования системы управления туристско-рекреационным комплексом (ТРК), в том числе и региональным, обусловлена приоритетами социальной политики Правительства, что позволит решить ряд важнейших задач: создание эффективного механизма воспроизводства трудовых ресурсов; развитие современной туристской индустрии и ее инфраструктуры, решение вопросов землепользования и привлечения инвестиций, в том числе и иностранных, развитие программно-целевых и конкурентных механизмов бюджетного финансирования туризма и рекреации.

Современное состояние сферы туризма и рекреации в регионах России можно охарактеризовать как неудовлетворительное. Разрушение имеющейся инфраструктуры, отсутствие должного финансирования для развития, кризис в большинстве предприятий данной сферы предопределяют необходимость поиска путей восстановления и поступательного развития туризма в регионах РФ. В современных условиях региональные ТРК имеют ряд серьезных проблем: низкое качество предоставляемых туристско-рекреационных услуг, слабая инфраструктура ТРК, высокая степень износа его основных фондов, стагнация развития внутреннего и въездного туризма.

В этой связи, являются достаточно актуальными вопросы научных разработок и исследований, позволяющих совершенствовать механизм управления развитием регионального туристско-рекреационного комплекса, активизировать его деятельность, что, несомненно, окажет благотворное влияние как на экономику региона, так и страны в целом.

Ситуацию может изменить разработка эффективной системы управления ТРК на региональном уровне, имеющей единую цель, стратегию и программу реализации. ТРК традиционно играл важную роль в хозяйственном комплексе Республики Дагестан, поэтому здесь его проблемы требуют детального изучения, анализа и выработки стратегии управления ТРК и системы мероприятий для их решения.

Степень изученности проблемы. В последние годы российскими учеными уделяется достаточно большое внимание региональным проблемам развития ТРК. Выпущен ряд монографических изданий, справочников и учебных пособий, посвященных различным проблемам экономики туризма, формированию туристско-рекреационного комплекса, организации международного туризма и т.д. Значительное число публикаций, посвященных этим и другим вопросам туристской деятельности, имеется и в периодической печати.

Различные аспекты экономики туризма и оценки роли туристской индустрии в экономической системе нашли достаточно подробное отражение в работах отечественных ученых Азара В.И., Афанасенко И.Д., Бабича A.M., Балабанова И.Т., Балабанова А.И., Егорова Е.В., Жильцова Е.И., Наследыше-ва A.B., Папиряна Г.И. и др.

Понятие региона, его сущности, свойства и составные элементы, а также вопросы формирования системы эффективного регионального управления рассмотрены в работах таких ученых, как Алиев А.И., Алиев В.Г., Бутов

B.И., Гранберг А.Г., Морозова Г.Г., Маршалова A.C., Некрасов H.H., Тяглов

C.Г. и др.

Вопросы определения проблемы формирования региональных турист-ско-рекреационных комплексов, а также создания возможных стратегий и программ их развития исследуются в работах таких ученых, как Амирханов М.М., Анчуков И.В., Быков А.Г., Волошин В.Я., Гуляев В.Г., Казанков А.И., Калиновская H.A., Камилова З.М., Кротова Е.П., Малышева Г.М., Москвина О.С., Никифоров В.И., Решентников Д.В., Сапурнов В.Б., Татаринов A.A., Трусов А.Д., Чудновский А.Д. и др.

В целом проблема построения эффективной системы управления ТРК на уровне региона до конца не решена и не имеет единого подхода в работах ученых. Также следует отметить отсутствие исследований связанных с разработкой принципов государственного управления региональным ТРК и основ формирования механизмов развития индустрии туризма применительно к условиям Республики Дагестан. В связи с этим, необходимо обобщение 4 имеющихся исследований и выработка собственных предложений и рекомендаций по совершенствованию стратегического управления региональным ТРК. Это обусловило выбор темы, цель, задачи и содержание диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является совершенствование теоретических, методологических и методических основ стратегического управления региональным ТРК, разработка системы мероприятий по перспективному развитию ТРК Республики Дагестан.

В соответствии с обозначенной целью в диссертации был поставлен и решен ряд задач теоретического и прикладного характера:

- обобщить теоретические основы формирования ТРК, его особенности, этапы, составные элементы;

- выполнить теоретико-методологический анализ системы управления ТРК региона, вскрыть его основные проблемы;

- разработать методические подходы к формированию стратегии и основных направлений реформирования системы управления развитием регионального ТРК в условиях рыночных преобразований;

- дать комплексную оценку туристско-рекреационному потенциалу региона;

- оценить уровень развития и особенности системы стратегического управления ТРК Республики Дагестан;

- обосновать факторы повышения социально-экономической эффективности рынка туристско-рекреационных услуг и концептуальные принципы государственного регулирования туристско-рекреационной деятельности;

- разработать основные положения стратегии развития ТРК Республики Дагестан на долгосрочный период.

Предметом диссертационного исследования является совокупность вопросов теоретического и методического характера по совершенствованию стратегического управления региональным туристско-рекреационным комплексом.

Объектом исследования выступает туристско-рекреационный комплекс Республики Дагестан.

Теоретико-методологической основой исследования послужили фундаментальные научные концепции и прикладные разработки отечественных и зарубежных ученых и практиков в области регионального управления, экономики туризма, стратегического менеджмента, маркетинга, программы и другие материалы по управлению региональными ТРК. Кроме того, были использованы нормативные и законодательные документы Российской Федерации и Республики Дагестан.

Методы исследования. В диссертационном исследовании в рамках системного подхода автором использовались различные приемы и методы экономических исследований, в том числе: сравнения, аналогии, анализа и синтеза информации, маркетинговых исследований, дедукции и индукций, экономико-статистического и логического анализа, использовалось аналитическое и имитационное моделирование.

Эмпирическая база исследования представлена данными Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по республике Дагестан, Министерства по культуре и туризму Республики Дагестан, разработками научно-исследовательских организаций, данными учета и отчетности туристических фирм Республики Дагестан, результатами анкетных опросов, а также информацией, имеющейся в периодической печати посвященных проблемам управления ТРК России и ее регионов.

Научная новизна заключается в комплексном подходе к формированию механизма стратегического управления региональным туристско-рекреационным комплексом и разработке конкретных рекомендаций и предложений, реализация которых позволит совершенствовать систему управления развитием туристско-рекреационного комплекса как на федеральном, так и на региональном уровне.

К числу положений, содержащих элементы приращения научного знания, относятся:

- выявлены особенности функционирования регионального туристско-рекреационного комплекса, что позволило сформулировать основные направления и перспективы его реформирования, а также причины, препятствующие развитию туризма и рекреации в регионе;

- выделены основные тенденции и стратегические проблемы развития регионального ТРК, что позволило дать комплексную оценку современному состоянию системы управления им в Республике Дагестан;

- предложено выделить из категории природных рекреационных ресурсов группу так называемых курортных, которые, будучи специфическим объектом приложения капитала, во взаимодействии с технологической и экономической составляющими формируют курортно-рекреационный потенциал региона;

- сформирован методический подход к проведению стратегического анализа ТРК, составляющих его элементов, участников и взаимосвязей, с использованием, которого выявлены ключевые факторы успеха ТРК Республики Дагестан;

- разработаны принципы, определяющие деятельность государства на региональном рынке туристско-рекреационных услуг, учитывающие специфические особенности данной сферы особенно актуальные для современного экономического развития;

- определены приоритеты и перспективные возможности развития различных видов туризма в Республике Дагестан с помощью модели туристско-рекреационного проектирования и сегментации рынка туристских услуг;

- уточнены методы стратегического управления региональными ТРК в реальном масштабе времени;

- разработаны предложения по совершенствованию механизма стратегического управления ТРК, включая уточнение цели и проектирование организационной структуры Управления по туризму Республики Дагестан.

Практическая значимость работы заключается в разработке комплексного подхода по совершенствованию стратегического управления региональным туристско-рекреационным комплексом, а также в обосновании ряда практических предложений, которые могут быть использованы при разработке комплексных региональных программ по развитию туристскорекреационного комплекса на предмет повышения экономической эффективности и обоснованности управленческих решений в региональном туристско-рекреационном комплексе. Непосредственное практическое значение имеют следующие результаты исследования: стратегия развития ТРК Республики Дагестан на долгосрочную перспективу, предложения по формированию регионального государственного органа в сфере туризма и его организационная структура. Методические разработки диссертационного исследования могут быть использованы в других регионах страны при разработке целевых комплексных программ развития туризма.

Апробация и реализация результатов исследования. Отдельные результаты и положения диссертации доложены на научно-практических конференциях Института финансов и права, Дагестанского государственного университета и Дагестанского государственного технического университета в 2003-2007 гг.

Автор принимает непосредственное участие в разработке Концепции развития туризма в Республике Дагестан на период до 2020 года, что дало возможность использовать на практике основные положения и рекомендации настоящего исследования.

Публикации. По материалам диссертации опубликовано 5 печатных работ общим объемом 1,12 п.л.

Объем и структура работы. Структура диссертационной работы отражает логику научного исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Диссертация содержит 11 таблиц и 15 рисунков. Основное содержание изложено на 162 страницах компьютерного текста. Список использованной литературы состоит из 157 источников.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Пирбудагова, Саида Магомедовна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Рынок туристско-рекреационных услуг, рассматриваемый как экономическая система, включает в себя 3 блока: 1) блок спроса; 2) блок предложения; 3) блок внешних рынков в рамках данной системы. К основным особенностям взаимодействия данных блоков национального туристско-рекреационного рынка относятся: потенциальная возможность существования и реальное наличие различных по уровню и интенсивности рассогласований между различными системами; разнонаправленность заказов, поступающих на внешние рынки в рамках системы от органов управления и от подсистемы предложения; различие интересов туристов и местного населения; противоречия экономического развития курортов с социальными, экологическими целями и т.д. Для гармонизации и решения возникающих противоречий представляется целесообразным использовать концепцию общественного баланса различных подсистем туризма и рекреации, подразумевающую балансировку как внутри этих систем, так и между ними, а также сбалансированность системы в целом.

2. Для туристско-рекреационной сферы России территориальный аспект функционирования, регулирования и управления имеет исключительно важное значение. Именно в регионах реализуются конкретные шаги по формированию новых и восстановлению имеющихся ТРК, их диверсификации и обновлению, в регионах осуществляется привязка инвестиционных проектов к конкретным предприятиям, развивается предпринимательство, проводятся рыночные реформы.

Сущность процесса управления ТРК в регионе заключается в разработке и реализации туристской политики региона, которая требует учета и знаний как особенностей процесса создания, продвижения и реализация турист-ско-рекреационного продукта, так специфики и общего потенциала региона, выбор типа базовой стратегии структурных преобразований в ТРК региона, выработка системы приоритетов развития ТРК региона, выработка и реализация основных направлений туристской политики.

3. Исследования природно-рекреационного потенциала региона является обязательным условием создания эффективной системы управления в ту-ристско-рекреационной сфере. Количественные и качественные характеристики природных ресурсов определяют специализацию рекреационных комплексов, перспективы развития инфраструктуры, а также емкость и пространственные размеры рынка сбыта продукции.

4. Возможности ТРК Республики Дагестан могли бы поставить его в ряд с другими бюджетообразующими отраслями. Однако в настоящее время ТРК республики имеет ряд стратегических проблем: кризис и деградация туристской инфраструктуры; отсутствие новых уникальных турпродуктов; неудовлетворительное качество предоставляемых услуг; низкая инвестиционная активность; отсутствие квалифицированных кадров; неэффективность работы предприятий ТРК. Анализ методов и механизмов управления ТРК республики не свидетельствуют об эффективности применяемых мер по развитию ТРК, росте туристских потоков и инвестиций. Функции управления сильно разграничены и разрознены как между отдельными ведомствами, так и между различными уровнями управления. В результате эффективность управления практически равна нулю. Отсутствует стратегический подход в управлении, нет четких целей и ориентиров в развитии. Финансовые рычаги стимулирования развития сферы туризма достаточно слабы. В последнее время наметилась тенденция к упорядочению и усилению управления ТРК на региональном уровне, однако о нормальном положении дел говорить еще рано. ТРК республики имеет массу проблем и негативов, решать которые нужно совместно как на уровне отдельного предприятия, так и при активном участии государства в лице региональных органов управления.

5. Необходимость государственного вмешательства в функционирование ТРК в условиях становления рыночной экономики обусловлено следующими факторами:

- отсутствием тщательно проработанной законодательной базы для функционирования рынка туристско-рекреационных услуг;

- наличием сбоев в механизме функционирования рыночных элементов и необходимость поиска эффективных вариантов, помимо рыночных, удовлетворения потребностей общества в оздоровительном продукте туризма;

- необходимостью выравнивания внешних факторов, связанных с неспособностью рыночных механизмов в определенных ситуациях решать социальные задачи здравоохранения по лечебному и профилактическому использованию природных оздоровительных ресурсов;

- потребностью в поддержании контроля со стороны государства за функционированием всех составляющих системы туризма и рекреации как важного элемента национальной безопасности страны в плане укрепления и восстановления здоровья ее граждан;

- обеспечением государственных гарантий социально незащищенным слоям населения и подрастающего поколения в области охраны и укрепления их здоровья на основе эффективного использования средств федерального бюджета страны и бюджетов ее регионов.

Успешную реализацию этих задач призваны осуществлять государственные органы по регулированию туристско-рекреационной сферы.

6. Закон РД «О туристской деятельности в Республике Дагестан» нуждается в серьезных дополнениях. В частности это касается:

- введение терминологии по экскурсионной, гостиничной деятельности, санаторно-курортному делу;

- расширение разделов в части государственного регулирования туризма, его принципов, форм, методов, задач, государственной поддержки;

- отдельной статьей необходимо отразить порядок ведения статистического учета субъектов ТРК и доступна к данной информации;

- расширения и конкретизация раздела, касающегося обеспечения безопасности туризма, в части обеспечения порядка страхования туристов и органов, отвечающих за страхование и безопасность туриста;

- рассмотрения взаимоотношений субъектов туристской деятельности, их прав, ответственности и обязательств в отношении исполнения или условия договора по оказанию туристских услуг.

7. Разработка стратегических планов развития туризма необходима для того, чтобы убедиться, все ли условия сфокусированы на достижение целей и задач национальной туристской администрации. Разработка комплексного стратегического плана начинается с анализа общей социально-экономической ситуации, включающей рассмотрение социальных, политических и экономических факторов. Результаты анализа включают также определение конкурентоспособности и тенденций на туристском рынке. Стратегический план должен отвечать на вопросы о том, как следует сегментировать туристский рынок, определять стратегические цели и задачи, а также предусматривать перечень мероприятий для достижения поставленных целей.

8. Проведенный анализ показал наличие в республике целого комплекса проблем управления ТРК среди них: недостаточность масштаба региональной структуры управления ТРК, ограниченность финансирования, слабость реализации и контроля намеченных мероприятий, отсутствие должной технической и информационной оснащенности региональных органов управления, неудовлетворительные внутренние коммуникации, разрозненность региональных структур, осуществляющих управление отдельными составляющими ТРК.

Для решения указанных проблем в диссертации сформулированы предложения, обеспечивающие совершенствование государственного управления ТРК в Республике Дагестан, среди них:

- создание мощной региональной структуры управления ТРК, способной более действенно и качественно решать вопросы восстановления и развития ТРК республики;

- организация тесной работы по реализации стратегии развития ТРК местными органами власти;

- создание Агентства регионального развития ТРК республики, основными задачами которого будут сбор данных и маркетинговые исследования в ТРК республики и за его пределами и на их основе разработка и внедрения перспективных проектов, оценка и мониторинг туристского климата и потенциала республики;

- усилие взаимодействия с деловым сообществом региона, представителями науки, специалистами в области консалтинга по развитию ТРК и решению его ключевых проблем;

- активное внедрение процедур стратегического менеджмента в работу специалистов;

- обеспечение создания нормальной работы современных информационных баз по развитию ТРК республики;

- введение системы количественных и качественных показателей по оценке эффективности работы региональных органов управления ТРК;

- совершенствование кадрового состава с упором на приобретение опыта и навыков в области современного консалтинга, менеджмента и маркетинга сфере туризма;

- полная взаимосвязь и сотрудничество между отдельными подразделениями регионального управления, участвующими в управлении ТРК республики.

9. Механизм эффективного стратегического управления ТРК в республике должен основываться на мощной региональной структуре управления ТРК, способной более действенно и качественно решать вопросы восстановления и развития туристско-рекреационной сферы. Для ее формирования необходимо создать Управление по туризму Республики Дагестан, которое станет республиканским органом исполнительной власти, проводящим единую государственную политику и осуществляющим управление туристско-рекреационным комплексом Республики Дагестан. Основная цель Управления по туризму Республики Дагестан - формирование, поиск и маркетинговое продвижение на национальном и мировом рынках регионального турпродукта.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Пирбудагова, Саида Магомедовна, 2009 год

1. Конституция Российской Федерации. -М: Юрид.лит-ра, 1993.

2. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132 от 24 ноября 1996 г.

3. Закон РФ «Об особенностях туристской деятельности в сфере организации клубного отдыха» от 24 июня 1999 г.

4. Закон РД «О туристской деятельности в Республике Дагестан» от

5. Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент. Учебн.пособ. Изд.: АГТУ, 2003. - 143 с.

6. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учебн.пособ. М: Аспект-Пресс, 2002. - 470 с.

7. Алиев А.И. Стратегия и реальности регионального развития. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 400 с.

8. Амирханов М.М., Татаринов A.A., Трусов А.Д. Экономические проблемы развития рекреационных регионов. М: Экономика, 1997. - 142 с.

9. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Изд.»Питер», 1999. -416с.

10. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер.с англ. -М: Экономика, 1989.-519 с.

11. П.Анчукова И.В., Москвина О.С. Туризм в экономике региона. — Вологда: ЦЭМИ РАН, 2007. 72 с.

12. Арженовский И.В. Региональный рынок: воспроизводственный аспект. Нижний Новгород, 2006.

13. И.Аринцев Ю. Как сделать туризм в России доходным? // Туризм: практика, проблемы, перспективы, 1998 №3. с.3-8.

14. Н.Аткина H.A., Ханжина В.Л., Попов Е.В. Стратегическое планирование использования рыночного потенциала предприятия // Менеджмент в России и за рубежом, 2003 №2. с.3-12.

15. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. Учебн.пособ. -М: Финансы и статистика, 2003. 176 с.

16. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб: Изд. «Герда», 2003. - 192 с.151

17. Бутов В.И., Игнатов В.Г., Кетова Н.П. Основы региональной экономики. Учебн.пособ. Ростов н/Д: 2000. - 448 с.

18. Быков А.Т., Карпова Г.А., Кветенадзе JI.A. и др. Культурно-туристский комплекс как объект управления / Под ред. Г.А.Карповой. СПб: Изд.СПб ГУЭФ, 2000. - 146 с.

19. Ваганова Н.К., Горндин В.Э. Взаимодействие туристской и культурной политики Санкт-Петербурга // Известия СПб ЭФ, 2007 №1. с.95-102.

20. Варламова М.В. Мультипликативное воздействие туризма на экономику региона. Астрахань: НПК профессорско-преподавательского состава, 2004.

21. Вепренцев В.Ю., Васильев И.В. Правовое регулирование туристского бизнеса в Российской Федерации. М: «Турбизнес», 2000.

22. Винокуров Б.Л., Леонов В.А. Индустрия туризма: теоретические, методологические и практические аспекты. Сочи: СГУТ и КД, 1998. - 28 с.

23. Волько Т.Н.Алгоритм управленческих решений руководителей здравниц для оптимизации цен на региональный санаторно-курортный продукт // Агрокурорт, 2006 №3. с. 10-13.

24. Волков Ю.Ф. Экономика гостиничного бизнеса. Ростов н/Д: Феникс, 2003.-384 с.

25. Воронцова Е.Ю. Особенности формирования цен на туристические услуги // Финансы, 1993 №2. с.36-40.

26. Гаврильчак И.Н. Туризм в России: концептуальные основы стратегических направлений развития / Под ред. Б.С.Мовчана. СПб: Изд.СПб ГИСЭ, 2001.-171 с.

27. География рекреационных систем СССР / Отв.ред. В.С.Преображенский, В.М.Кривошеев. М: Наука, 1980.

28. Георгинский Е.В. Концептуальные определения рекреации. М: 2001.

29. Глазьев Е.С. Теория долгосрочного технико-экономического развития. -М: 1993.

30. Годфри X., Кеннет М. Стимулирование международного туризма в XXI веке / Пер.с англ. М: Финансы и статистика, 2000. - 240 с.

31. Горбылева З.М. Экономика туризма: Учебное пособие 2-е изд. М: БГЭУ, 2000.- 154 с.

32. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. Учебн.пособ. М: Изд. Специальная литература, 2003. - 589 с.

33. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики. Учебник для вузов. -М: 2000.

34. Григоренко Т.Н. Инвестиционный механизм развития рекреационной сферы региона / Авт.дисс.на соиск.учен.степени канд.экон.наук. — Ростов н/Д: 2004.

35. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. Учебн.пособ. М: Нолидж, 1996.-312 с.

36. Гуськова Н.Д., Салимова Т.А., Четвергова Н.В. Целевые программы как важнейший рычаг государственного регулирования экономики / Материалы III Международной научно-практической конференции «Экономические реформы в России». СПб: 2000.

37. Данилин А.Е. Развитие иностранного туризма в РФ // Предпринимательское право, 2006 №4. с.21.

38. Данилов-Данильян В.И. Целевые программы и оптимальное перспективное планирование // Экономика и математические методы. Т.ХШ. -М: 2007.

39. Джангиров А.П. Новый импульс турпродукта // кавказская здравница 18 апреля 2006г. с.2.

40. Долятовский В.А. Зарубежный опыт комплексного развития регионов / Регионология, 2006 №2-3.

41. Древ М.Р. Территориальная организация рекреационного комплекса Республики Северная Осетия-Алания // Дисс.на соиск. учен. степ. канд. эконом.наук. Санкт-Петербург: 1998.

42. Дружинин А.Г., Ионов А.Ч. Концептуальные основы регионализации экономики. Ростов н/Д: Изд.СКНЦ ВШ, 2006. - 65 с.

43. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. Учебн. пособ. / Пер. с англ.-М: 2001.-272 с.

44. Друкер П.Ф. Эффективное управление. М: Изд. «Фаир-Пресс», 2003. -288 с.

45. Друкер П.Ф. Практика менеджмента. М: Изд. «Вильяме», 2003. -398 с.

46. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Учебн.пособ.2-е изд. Минск: Новое знание, 2001. - 496 с.

47. Дымченко A.C. Организационно-экономические основы управления развития рынка санаторно-оздоровительных услуг // Дисс. на соиск. учен.степ.канд.эконом.наук. Кисловодск: КИЭП, 2002.

48. Евсеев A.B., Красовская Т.М., Мироненко Н.С. и др. Оценка рекреационного потенциала Севера России. Смоленск: 1996.

49. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М: Изд. «Финпресс», 2001. - 240 с.

50. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса. Учебн.пособ. М: Изд. «Ось-89», 2001.-192 с.

51. Ефремова М.В. Сегментация потребителей гостиничных услуг // Маркетинг в России и за рубежом, 2002 №2. с.72-81.

52. Жан-Жак Ламбен Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.-М: 1994.

53. Ждан Г.В. Подход к выделению приоритетных направлений региональной инвестиционной политики // Регион: Экономика и социология, 2006 №1. с.37-48.

54. Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении. М: Дело и Сервис, 1998.- 176 с.

55. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. М: Финансы и статистика, 2003. - 200 с.

56. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. Учебн.пособ. -М: Информ.внедр.центр «Маркетинг», 1998. 195 с.

57. Замятин А.Г. Проблемы законодательства в сфере реализации санаторно-курортного продукта // Курортные ведомости, 2002 №2. с.6-7.

58. Здоров А.Б. Экономика туризма. М: Финансы и статистика, 2004.59.3орин И.В., Квартальнов В.А. Толковый словарь туристских терминов. Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес. М: 1994. - 407 с.

59. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. -М: Финансы и статистика, 2001. 368 с.

60. Иллиади И.А. Проблема туризма на КМВ // Кавказская здравница 18 апреля 2002г. с.2.

61. Ильина E.H. Туроперейтинг. Организация деятельности. Учебник. М: Финансы и статистика, 2000. — 256 с.

62. Исмаев Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. Учебн.пособ. М: НОУ «Луч», 1996. - 136 с.

63. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. Учебн.пособ. М: ТОО «Луч», 1998. - 226 с.

64. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Учебн.пособ.3-е изд.перераб. -Минск: Новое знание, 2007. 441 с.

65. Кавказ бесценный и дешевый // Турбизнес, 2001 №3. - с.56-57.

66. Казанков А.И. Взаимодействие федеральных, региональных и муниципальных органов управления в развитии курортно-туристской сферы. -СПб: Изд.СПб ГУЭФ, 1999. 19 с.

67. Калиновская H.A., Чернов В.А. Туризм и экономика региона. Монография. Хабаровск: Изд.ДВГУПС, 2006. - 144 с.

68. Камилова З.М. Формирование маркетинговой концепции управления туристско-рекреационным комплексом. Махачкала: Изд.ГУП «Типография ДНЦ РАН», 2005. - 120 с.

69. Камилова З.М., Бескаев Ю.Ю. Формирование механизма управления развитием регионального туристско-рекреационного комплекса. Махачкала: Изд.ГУП «Типография ДНЦ РАН», 2005. - 140 с.

70. Карпова Г.А., Быков А.Т., Воронцова М.Г. и др. Сфера туризма: этапы развития экономики и управления. М: Пресс-сервис, 1998. - 201 с.

71. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма. М: Финансы и статистика, 2003.-672 с.

72. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. М: Финансы и статистика, 1999. - 496 с.

73. Квартальнов В.А. Туризм. Учебник. М: Финансы и статистика, 2002. -320 с.

74. Кветенадзе JI.A. Курортно-туристский комплекс как объект управления // Дисс.на соиск.учен.степ.канд.эконом.наук. Санкт-Петербург: 2000. - 180 с.

75. Кнышев A.B., Пономарев А.И. Потребление, потребительский спрос и маркетинг. Ростов н/Д: 2003. - 146 с.

76. Коболова A.A. Стратегическое региональное управление рекреацион-но-туристским комплексом / Дисс.на соиск. учен. степ. канд. эконом, наук. Ставрополь, 2005. - 209 с.

77. Котляров Е.А. География отдыха и туризма, формирование и развитие территориально-рекреационных комплексов. -М: Мысль, 1998.

78. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. Учебник // Пер.с англ. М: ЮНИТИ, 1998. - 787 с.

79. Кротова Е.П. Рекреационно-туристский комплекс региона: теория и практика реформирования. Екатеринбург: УРО РАН, 2001.

80. Криворучко В.И. и др. Государственное регулирование санаторно-курортной сферы и туризма в условиях рыночной экономики. Сочи: 2001.-78 с.

81. Криворучко В.И. Перспективы курортного дела в России // курорт, сервис, туризм, 2001 №2. с.3-7.

82. Криворучко Л.В., Криворучко В.И. и др. Маркетинг и логистика в системе государственного управления санаторно-курортной сферы. Сочи: ИПК, 2000.- 116 с.

83. Ланкар Р., Оллье Р. Туристский маркетинг / В сб. «Академия рынка -маркетинга». М: Экономика, 1993. - с.283-382.

84. Лейбкинд А.Р. и др. Проблемы методологии и организации разработки комплексных программ. М: Наука, 1993.

85. Лексин В.Н., Шевцов A.M. Общероссийские реформы и территориальное развитие // РЭЖ, 2006 №1.

86. Ли Г. Удовлетворенность потребителей и лояльность. WWW iteam.ru / articles php.

87. Лукьянчиков H.H. Экономико-организационный механизм управления окружающей средой и природными ресурсами. М: НИА-Природа, 1998.-236 с.

88. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. Учебн.пособ. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-375 с.

89. Малышева Г.М. Размещение туристских ресурсов и стратегия управления их развитием. М: Изд.Росс.экон.акад., 1995. - 40 с.

90. Маринин М. Лицензирование в туристской деятельности: проблемы и перспективы // Туризм: практика, проблемы, перспективы, 2007 №1. -с.5.

91. Махотаева М., Николаев М. Формирование экономической политики на региональном уровне // Вопросы экономики, 2006 №9. с.80-89.

92. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления / Под ред. В.А. Квартального. М: Финансы и статистика, 2002. - 302 с.

93. Менеджмент туризма. Основы менеджмента / Под ред. В.А. Квартального. М: Финансы и статистика, 2003. - 352 с.

94. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы. Учебник. М: Финансы и статистика, 2007. - 272 с.

95. Методические рекомендации по разработке и реализации региональных программ в Российской Федерации в условиях рынка. М: 1994.

96. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегии / Пер с англ. СПб: Питер, 2000. - 336 с.

97. Минцберг Г., Куин Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс. СПб: Изд. «Питер», 2001. - 688 с.

98. Мухина Л.И. Принципы и методы технологической оценки природных комплексов. М: Просвещение, 1973. - 179 с.

99. Мысляева И., Нелюбин В., Ракитский Б. Санаторно-курортный комплекс России на пути реформирования // Вопросы экономики, 2005 №9. с.34-39.

100. Надиров А.Н. Проблемы регионального развития туризма в Российской Федерации // Санкт-Петербурское ЭХО, 1998 №3. с.6-7.

101. Некрасов H.H. Региональная экономика. М: 1978. — 204 с.

102. Никифоров В.И. Сфера туризма, рыночный механизм и система управления. СПб: Изд.СПб ГУЭФ, 2000. - 176 с.

103. Николаев С.С. Стратегия формирования единого туристского пространства в регионе // Дисс.на соиск.учен.степ.канд.эконом.наук. -Санкт-Петербург: 2000. 187 с.

104. Оранский И.Е. Природные лечебные факторы и биологические ритмы. М: Медицина, 1988. - 241 с.

105. Организационно-правовые основы туристского и гостиничного бизнеса. Нормативно-правовые документы. М: Юристъ, 2007.

106. Пальцев Н.И. Туризм наращивать обороты // Кавказская здравница 12 ноября 2006г. - с.З.

107. Папирян Г.А. Международные отношения: Экономика туризма. -М: Финансы и статистика, 2007. 208 с.

108. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. М: Финансы и статистика, 2004. - 160 с.

109. Папирян Г.А. Доходы в турбизнесе: Теория и практика управления // Турбизнес, 1999 №2. с.36-37.

110. Платонова H.A. Природа и характер сферы услуг // Теоретические и прикладные проблемы сервиса, 2001 №1. с.80.

111. Поярков Б.Б., Худяков Г.И., Милашевич В.В. Географические основы рационального природопользования. М: Наука, 1987. - 159 с.

112. Портер М. Международная конкуренция / Пер.с англ. М: Международные отношения, 1993. - 407 с.

113. Программа развития туризма в Республике Дагестан на период 2003-2010гг. Махачкала: 2003.

114. Разумов А.Н., Яшина Е.Р., Бережнов Е.С. и др. Лечебный туризм, как современное направление курортной медицины в России. М: Медицина, 1996. - 307 с.

115. Региональная экономика / Под ред. Т.Г.Морозовой. М: 1998. -407 с.

116. Региональные проблемы переходной экономики. Вопросы теории и практики / Под ред. В.Г.Алиева. М: ЗАО «Экономика», 2002. - 646 с.

117. Решетников Д.В. Приоритетные направления туристской политики по оптимизации факторов конкурентоспособности туристского комплекса Белоруссии // Белорусский журнал международного права и международных отношений, 2007 № 1.

118. Российский туристский бюллетень. Туризм: информация, статистика, анализ, 2006 №10.

119. Савченко А. Экономические основы управления государственной собственности // Проблемы теории и практики управления, 2006 №6. -с.15-21.

120. Сапурнова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М: Ось-89, 1997.

121. Сарян A.A. Спрос населения на рекреационные услуги // Проблемы прогнозирования, 1994 №2. с. 131-136.

122. Сенин B.C. Организация международного туризма. Учебник. -М: Финансы и статистика, 2000. 400 с.

123. Скрыпник В.К. Курортно-туристический комплекс: Маркетинг, перспективы развития, стратегия продвижения. СПб: Изд.СПб ГУЭФ, 1999.- 120 с.

124. Современный экономический словарь / Под ред. Б.А. Райзберга, Л.Ш.Лозовского, Е.Б.Старадубцевой. М: ИНФРА-М, 2005. - 480 с.

125. Сфера туризма: Этапы развития, экономика и управление. Учебн.пособ. М: Пресс-сервис, 1998. - 468 с.

126. Тарасова Я.Б. Экономический механизм развития курортно-туристского комплекса региона (на примере Республики Адыгея) // Дисс.на соиск.учен.степ.канд.эконом.наук. Майкоп: 2002.

127. Татевосян Г. Региональная инвестиционная политика: опыт формирования // Инвестиции в России, 2006 №12. с. 13-17.

128. Темный Ю.В. Введение в экономику туризма. Учебн.пособ. М: Советский спорт, 2001. - 184 с.

129. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь справочник / Г.А. Аванесова, Л.П.Воронкова, В.И.Маслов и др. - М: Аспект-Пресс, 2002. -367 с.

130. Уокер Дж.Р. Введение в гостеприимство. Учебник / Пер с англ. -М: ЮНИТИ, 1999. 463 с.

131. Управление персоналом Государственной службы. М: РАГС, 1997.-84 с.

132. Уткин Э.А., Денисов А.Ф. Государственное и региональное управление. М: ИКФ ЭКМОС, 2002. - 320 с.

133. Урюпин А. Проблемы инвестиций в сфере туризма // Туризм: практика, проблемы, перспективы, 2006 №11. с. 16-17.

134. Федин М. Вы готовы планировать стратегически? // http.V/www, exmar, nu/articles/strategy.

135. Халкечев М.Н. управление рекреационной деятельностью региона // Авт.дисс.на соиск.учен.степ.канд.эконом.наук. М: 1997. - 24 с.

136. Хальфин P.A., Иванова Л.В. Об основных направлениях развития курортного дела в Российской Федерации // Курортные ведомости, 2002 №5. с.2-5.

137. Хомутникова Н.И. регулирование экономической деятельности рекреационно-туристского комплекса региона // Дисс.на соиск. учен, степ.канд.эконом.наук. Сочи: 2000.

138. Царфис П.Г. Рекреационная география СССР. Курортологические аспекты. М: Мысль, 1986. - 203 с.

139. Четвергова H.B. Программно-целевое регулирование социально-экономического развития регионов // Дисс.на соиск. учен. степ. канд. эконом.наук. Саранск: 2000. - 179 с.

140. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма. М: финансы и статистика, 2002. - 288 с.

141. Чурмаева Е. Учимся делать деньги на туризме // Эхо планеты, 2007, 9-15 июня. с.32-33.

142. Шиликбаев С.К. Стратегия регулирования экономики. М: Дружба народов, 2001. - 160 с.

143. Шматченко В.Ф., Шматченко В.В. Применение информационных технологий для развития туризма в России // Труды Академии туризма. Часть V. СПб: ОЛБИС, 1996.

144. Шпилько С.П. Курортный Рубикон // Курортные ведомости, 2006 №3. с.2-7.

145. Штайнбах М., Пратцель Г., Кольмалн Р. И др. Санатории — качество и экономика. Мюнхен: Изд. I.S.M.H., 1998. — 110 с.

146. Шугаев М. Деловой туризм: лекарство от кризисов // Турбизнес, 2002 №11.- с.29-31.

147. Щербакова М.В., Молчанова О.В. Методический подход к процессу разработки стратегии развития туристской организации // Современные аспекты экономики, 2005 №6(73). с.215-230.

148. Экономика современного туризма / Под ред. Г.А.Карповой. -СПб: Изд. «Герда», 1998. 412 с.

149. Экономика и управление в сфере туризма. В 2-ух частях / Под ред.Г.А.Карповой. Учебн.пособ. СПб: Изд.СПб ГУЭФ, 1997. - 128 с.

150. Экономические проблемы развития рекреационных регионов / Под ред. В.Л.Макарова. М: Экономика, 1997. - 50 с.

151. Янкевич B.C., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. М: Финансы и статистика, 2002. - 416 с.

152. Янкевич B.C., Безрукова H.Л. Гостиницы туристского класса. Ценовая политика как элемент маркетинговой стратегии // Российская туристская газета, 2006 №11.