Разработка маркетинговой стратегии устойчивого развития предприятий туристско-рекреационного комплекса в регионе: На материалах Республики Адыгея тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Писарева, Галина Сергеевна

• Писарева, Галина Сергеевна
• кандидат экономических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Писарева, Галина Сергеевна

Введение

1. Стратегический маркетинг как способ адаптации региональных предприятий туристско-рекреационного комплекса к требованиям рынка

1.1. Стратегический маркетинг - новая форма управления региональной рыночной экономикой

1.2. Сущность, критерии классификации, генезис и виды маркетинговых стратегий предприятий туристско-рекреационного комплекса

1.3. Сегментационный подход как методологическая основа формирования маркетинговой стратегии развития предприятий туристско-рекреационного комплекса в регионе

2. Структурно-институциональная характеристика туристско-рекреационного комплекса Республики Адыгея

2.1. Региональные факторы, определяющие формирование туристско-рекреационного комплекса Республики Адыгея

2.2. Структура спроса на туристском рынке региона

2.3. Оценка предложения предприятий туристско-рекреационного комплекса Республики Адыгея

2.4. Государственная поддержка туризма в Республике Адыгея

3. Разработка маркетинговой стратегии устойчивого развития предприятий туристско-рекреационного комплекса в Республике Адыгея

3.1. Сегментация рынка туристско-рекреационных услуг как основа создания информационной базы предприятий при разработке региональных маркетинговых стратегий

3.2. Разработка региональной маркетинговой стратегии устойчивого развития туристско-рекреационного комплекса в регионе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка маркетинговой стратегии устойчивого развития предприятий туристско-рекреационного комплекса в регионе: На материалах Республики Адыгея»

Актуальность темы

В условиях становления и развития рыночных отношений особое значение приобретает региональная экономика - для научного обоснования радикальных экономических реформ.

Основу процесса регионализации реформ России составляет признание объективной первичности региональных условий и проблем перед отраслевыми, выявление специфических интересов государства и регионов, определение путей достижения согласия этих интересов. Это особенно важно в условиях такого государства, как Российская Федерация, с его значительными внутрирегиональными различиями, которые могут повлиять на проявление тех или иных принципов рыночной экономики и возможности обеспечения межрегионального взаимодействия при размещении производства и формировании региональных рынков. Поэтому возникает необходимость рассмотрения рыночных отношений в их региональных формах, формирования на их основе региональных рынков различного масштаба и ареала.

Структура экономики регионов России в условиях перехода к рыночным отношениям испытывает воздействия, характерные для большинства региональных производственных структур страны. На первом этапе экономических реформ наиболее сильным результатом макроэкономического воздействия стала деформация отраслевых структур регионов, вызванная существенными изменениями структуры конечного спроса. Особое значение в этих условиях приобретает реструктуризация экономики регионов, основной целью которой является снятие противоречия между требованиями рынка и устоявшимся пропорциями регионального воспроизводства. Одним из условий перехода к социально-ориентированной рыночной экономике является развитие непроизводственной сферы, как социально значимого субъекта экономических отношений. Поэтому для преодоления сложившихся структурных деформаций экономики региона и восстановления естественного режима мезовоспроизводственного процесса регионам следует осуществлять диверсификацию хозяйственной деятельности через развитие услуг.

Туристско-рекреационный комплекс является одним из важнейших блоков непроизводственной сферы жизнедеятельности общества - его социальной инфраструктуры.

Туризм и рекреация в регионах Юга России, наряду с агропромышленным комплексом, относятся к отраслям хозяйственной специализации, туризм обладает значительным потенциалом как инструмент экономического развития регионов. Учитывая то, что реструктуризация экономики сопровождается разработкой маркетинговых стратегий, основанных на результатах исследований региональных рынков, сфера туристско-рекреационных услуг, особенно в ее рыночном секторе, остро нуждается в прогрессивных методах управления, включая стратегический маркетинг.

Актуальность стратегического маркетинга и целесообразность его использования туристскими предприятиями региона определена стремительным развитием рынка туристско-рекреационных услуг, характерными чертами которого на сегодняшний день являются - интернационализация, интеграция и регионализация. Открытость внутреннего туристского рынка России делает не только возможным, но необходимым использование в регионах методов и инструментов стратегического маркетинга в российских условиях и, более того - построение на основе его принципов всей системы управления предприятиями туристско-рекреационного комплекса. Стратегический маркетинг является эффективным механизмом достижения предприятием на региональных и межрегиональных рынках туристских услуг Юга России дополнительных конкурентных преимуществ.

Степень разработанности проблемы.

С появлением и укреплением маркетинга как основы рыночных отношений анализ туристско-рекреационного комплекса вписывается в его рамки и становится неотъемлемой составной частью, обогащаясь методологией маркетинга и превращаясь в его информационно-аналитическое обеспечение.

В России туризм пока не воспринимается полноправным сегментом экономики и предметом научного анализа. Российская туристская индустрия переживает период своего становления как самостоятельный сектор хозяйствования. В туризме маркетингу уделяется недостаточно внимания, так как предприниматели в основном ориентированы на практику и действуют в соответствии с имеющимся у них опытом.

По этим и ряду других причин отечественная теория и практика мало уделяют внимания маркетингу услуг, приходится полагаться на общую теорию маркетинга, имеющую универсальный характер, или на научно-практические рекомендации зарубежных авторов. Однако ни то, ни другое не способно в полной мере дать хозяйственникам надежный инструментарий стратегического маркетинга, пригодный для решения прикладных задач в сфере туристских услуг на уровне региона.

Представление автора об основах стратегического маркетинга туристских услуг как новой формы управления региональной рыночной экономикой сформировались в ходе изучения трудов классиков маркетинга -Ф.Котлера, Ф.Букереля, П.Диксона. Особый интерес представляют теоретические разработки в этой области Д.Ратмела, П.Эйглие и Е.Лангеарда, К.Гренроса, Д.Маккарти, М.Битнера и других. Кроме того, автор опирался на методологию регионального подхода к экономике, разработанную в трудах

A.Фридмана, Б.Охлина и других, обобщающие труды отечественных ученых в области теории региональной экономики и регионального маркетинга

B.И.Бутова, В.Г.Игнатова, Ю.С.Колесникова, Н.П.Кетовой. Много внимания уделено проблемам маркетинга туристских услуг в работах отечественных авторов - А.Н.Романова, Н.К.Моисеевой, А.П.Дуровича, В.А.Квартальнова, М.М.Амирханова и других.

Благодаря работам этих авторов были, в основном, созданы контуры современной теории регионального стратегического маркетинга, развиты подходы к анализу проблемы маркетинговых исследований региональных рынков и определение перспектив их развития под влиянием региональных факторов.

Вместе с тем, в связи с большой сложностью, многообразием различных аспектов, необходимостью учета современных реалий российской экономики и региональной специфики, многие стороны и направления функционирования региональных туристских рынков недостаточно изучены и требуют проведения систематических маркетинговых исследований. При разработке и реализации маркетинговых стратегий необходимо учитывать не только значимость туристско-рекреационного потенциала региона, но и теоретико-методологические аспекты решения данной проблемы на региональном уровне. Все эти обстоятельства обусловили актуальность и целесообразность выбора данной темы в качестве предмета диссертационного исследования.

Цели и задачи исследования.

Практическая значимость и научная актуальность проблемы предопределили выбор темы исследования, постановку его цели и формулировку задач.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке маркетинговой стратегии устойчивого развития предприятий туристско-рекреационного комплекса в регионе на основе сегментационного подхода, структурно-институциональной характеристики регионального рынка туристских услуг (на эмпирической базе исследования процесса в одном из регионов Юга России - Республике Адыгея) и формировании необходимой информационной базы для разработки региональных маркетинговых стратегий.

Для достижения данной цели, согласно логике исследования, в работе были поставлены и реализованы следующие основные задачи:

- сформулировать основные положения выработки маркетинговых стратегий предприятий туристско-рекреационного комплекса с использованием сегментационного подхода;

- проанализировать структурно-динамические закономерности становления и развития регионального туристско-рекреационного комплекса, механизм его функционирования в региональном воспроизводственном процессе;

- выявить региональные факторы, определяющие формирование туристско-рекреационного комплекса республики;

- дать структурно-институциональную характеристику регионального туристско-рекреационного комплекса;

- исследовать структуру спроса и предложения на туристском рынке Республики Адыгея;

- создать информационную базу, необходимую для разработки стратегии устойчивого развития предприятий туристско-рекреационного комплекса Республики Адыгея;

- разработать маркетинговую стратегию устойчивого развития туристско-рекреационного комплекса в регионе с помощью сегментации рынка.

В качестве объекта исследования выступает туристско-рекреационный комплекс Республики Адыгея.

Предметом исследования являются процесс формирования исследования рынков туристских услуг и экономические механизмы разработки маркетинговой стратегии устойчивого развития предприятий регионального туристско-рекреационного комплекса.

Методологической и теоретической основой диссертационного исследования явились научные труды, представленные в классических и современных работах отечественных и зарубежных ученых по данной проблеме.

В диссертационном исследовании использовались принципы системного, структурно-функционального и сравнительного анализов, экономикостатистические подходы, при проведении маркетинговых исследований использовался метод интервьюирования по программе выборочного наблюдения.

Нормативно-правовую базу работы составили законодательные и нормативные акты Правительства Российской Федерации, местных органов государственной власти, регулирующие правоотношения в сфере туристских услуг.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили статистические данные Госкомстата Российской Федерации, данные Госкомстата Республики Адыгея, Комитета по туризму, физической культуре и спорту Республики Адыгея, материалы региональных исследований и разработок системы мониторинга регионального туристского рынка.

Использовались также результаты единовременных выборочных исследований «Регионально-маркетинговые исследования спроса и предложения рынка туристско-рекреационных услуг Республики Адыгея», проводимых автором в 2001-2002г.

Основные положения, выносимые на защиту:

По специализации «региональная экономика»: 1. Динамика структурных сдвигов в региональной транзитивной экономике, кроме макроэкономических факторов, определена спецификой региона, обусловленной уникальным сочетанием природно-ресурсных условий, создающих возможности развития туристско-рекреационной деятельности, а также потребностью преодоления сложившихся структурных деформаций экономики региона и восстановления естественного режима мезовоспроизводственного процесса. Реструктуризация экономики региона должна включать стратегию поэтапного перехода туристско-рекреационной отрасли в состав ведущих отраслей хозяйственной специализации экономики Республики Адыгея. Суть влияния туристско-рекреационного комплекса на экономику республики в том, что он имеет достаточно высокий мультипликативный эффект увеличения спроса на услуги, его развитие дает импульс прежде всего расширению всей сферы услуг.

2. Региональный рынок туристско-рекреационных услуг находится в тесном взаимодействии с другими рынками региональной воспроизводственной системы, развивается под воздействием демографических, социально-экономических, этнических, научно-технических, природно-климатических факторов. Для данного типа рынка выявлена асимметричность структуры спроса и предложения вследствие недостаточного объема инвестиций, значительного износа материально-технической базы, отсутствие информационной базы о потенциальных потребителях.

3. В современных условиях региональный рынок туристско-рекреационных услуг Республики Адыгея характеризуется следующими тенденциями: падение темпов роста спроса на туристские услуги и стагнация спроса на высоком уровне, при значительном увеличении потенциального спроса; потребитель туристско-рекреационных услуг стал более избирательным как в отношении качества, так и в отношении цены; спрос на туристско-рекреационные услуги более эластичен по отношению к изменению совокупных доходов, чем к ценам; характер спроса - сезонный; доля организованного туризма при усилении конкурентной борьбы на нем в общем объеме рынка не изменяется; постоянно увеличивается число туроператоров; наблюдается преодоление разделения труда между туроператорами и ту-рагентами; отсутствует действенный механизм государственного регулирования туристской отрасли.

4. Динамика социально-экономического развития региона в целом и повышения эффективности использования ресурсов туристско-рекреационного комплекса Республики Адыгея, в частности, в стратегическом периоде времени определяется: состоянием и уровнем развития материально-технической базы, трудовыми, природно-климатическими ресурсами; использованием туристско-рекреационных ресурсов периферийных горных территорий посредством рационального размещения элементов инфраструктуры рынка туристско-рекреационных услуг Республики Адыгея; наращиванием сети туристско-рекреационных учреждений путем строительства новых и реконструкции имеющихся турбаз, гостиничных комплексов, пансионатов отдыха, прочих туристских предприятий и организаций; ориентацией туристско-рекреационного комплекса на стратегический маркетинг.

По специализации «маркетинг»:

1. Важнейшей составной частью процесса реструктуризации экономики регионов Юга России является развитие туристско-рекреационного комплекса в Республике Адыгея, информационно-маркетинговая и методическая поддержка субъектов рынка.

2. Для эффективной деятельности предприятий туристско-рекреационного комплекса на региональном рынке в сложившихся условиях, целесообразным является применение стратегии конверсионного маркетинга, а также «нишевой» маркетинговой стратегии. Наиболее эффективной моделью стратегического маркетинга туристских услуг в регионе выступает модель М. Битнера, ориентированной на целевого потребителя, выявленного в ходе маркетинговой сегментации.

3. Проведение сегментации туристского рынка и позиционирование туристского продукта на выбранных целевых рыночных сегментах является важнейшим направлением предпланового маркетингового анализа, основой формирования маркетинговой стратегии развития туристско-рекреационного комплекса в регионе.

4. Маркетинговая стратегия устойчивого развития туристско-рекреационного комплекса Республики Адыгея должна основываться на максимальном использовании уникальных туристских и рекреационных ресурсов с учетом природно-климатических условий региона и горных и районов Северного Кавказа, и достижении стратегической цели превращения туристско-рекреационного комплекса в комплекс федерального и международного значения. 5. Требуется систематическое проведение маркетинговых исследований для создания информационной базы и обеспечения мониторинга развития туристско-рекреационного комплекса республики.

Научная новизна диссертационной работы определяется авторскими наработками в области теоретических подходов и эмпирического исследования развития туристско-рекреационного комплекса на уровне региона, совершенствования методологии формирования маркетинговой стратегии устойчивого развития регионального туристско-рекреационного комплекса.

Научная новизна работы также состоит в исследовании проблемы сегментации рынка туристско-рекреационных услуг как основы формирования маркетинговой стратегии устойчивого развития предприятий регионального туристско-рекреационного комплекса.

Основные элементы научной новизны диссертационного исследования заключается в следующем:

По специализации «региональная экономика»:

1. Разработана адаптированная к условиям и особенностям туристско-рекреационного комплекса модель маркетингового анализа, позволяющая исследовать и выявить специфические особенности и современные тенденции развития регионального туристско-рекреационного комплекса.

2. Обобщены основные принципы и выявлены факторы формирования туристско-рекреационного комплекса на базе анализа социально-экономического развития региона.

3. Установлены и обоснованы концептуальные направления устойчивого развития предприятий туристско-рекреационного комплекса Республики Адыгея в стратегическом периоде, состоящие в развитии внутреннего туризма; формировании туристско-рекреационного хозяйства и его интегрирование в систему российского и международного туристского рынка; продвижении имиджа территории, как зоны устойчивого туризма; организации комплексного мониторинга окружающей среды и природных ресурсов; создании программно-информационных комплексов; формировании баз данных о потенциальных потребителях.

По специализации «маркетинг»:

1. Выявлена взаимосвязь реализации маркетинговых стратегий в сфере ту-ристско-рекреационных услуг с оздоровлением общей социально-экономической ситуацией в Республике Адыгея, заключающаяся в стабилизации и повышении уровня занятости населения, сохранении природного богатства и историко-культурного наследия, оздоровлении экологической обстановки, привлечении дополнительных средств в бюджет республики, развитии смежных отраслей экономики региона.

2. Проведены эмпирические маркетинговые исследования регионального рынка туристско-рекреационных услуг, впервые на его основе проведена целевая сегментация, выявлен целевой сегмент туристского рынка Республики Адыгея на основе предложенного автором сегментационного подхода с учетом демографических, географических, психографических, поведенческих и социально-экономических критериев.

3. Предложена маркетинговая информационная система сбора и обработки данных о природных, туристско-рекреационных ресурсах, потенциале региональных туристских предприятий, о предпочтительных рыночных сегментах, используемая для эффективной разработки и реализации региональных маркетинговых стратегий устойчивого развития предприятий ту-ристско-рекреационного комплекса Республики Адыгея (на основе маркетинговых исследований).

4. Разработана маркетинговая стратегия устойчивого развития регионального туристско-рекреационного комплекса, включающая систему научно-обоснованных форм и методов регулирования деятельности предприятий туристско-рекреационного комплекса; рациональное использование тури-стско-рекреационных ресурсов; организация комплекса мониторинга; развитие системы связей и информационной базы предприятий; инвестиционные и инновационные мероприятия развития туристско-рекреационного комплекса.

Теоретическая и практическая значимость диссертации состоит в том, что ее основные положения можно использовать как методический инструментарий для дальнейшего анализа проблем развития регионального туристско-рекреационного комплекса. Результаты проведенного маркетингового исследования могут быть использованы при разработке федеральных и региональных программ развития туризма. Теоретические и методические разработки диссертационного исследования использованы в учебном процессе при изложении нормативных, базовых экономических и спецкурсов по проблемам стратегического маркетинга туристских услуг. Прикладная ценность проведенных исследований состоит в том, что разработанная автором программа «Регионально-маркетинговые исследования спроса и предложения рынка туристско-рекреационных услуг Республики Адыгея» использована Комитетом по туризму, физической культуре и спорту Республики Адыгея при проведении исследований регионального туристского рынка.

Апробация работы

Основные положения работы были доложены, обсуждены на научно-методических конференциях Сочинского государственного университета туризма и курортного дела, Майкопского государственного технологического института, Кубанского государственного университета Армавирского филиала, в 1999-2002г.

Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы и 12 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Писарева, Галина Сергеевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенные региональные маркетинговые исследования проблем развития туристско-рекреационного комплекса республики и формирования маркетинговых стратегий устойчивого развития туристских предприятий в регионе на основе сегментационного подхода позволяют сделать ряд выводов и обобщений.

1. Рыночное реформирование национальной экономики, ее регионализация и связанный с ней рост межрегиональной социально-экономической асимметрии и конкуренции актуализируют проблематику возрастания роли стратегического маркетинга в функционировании региональных воспроизводственных систем.

Поскольку важнейшим условием успешной реструктуризации экономики регионов является информационно-маркетинговая и методическая поддержка субъектов рынка, то реструктуризация экономики требует создания на региональном уровне маркетинговых стратегий устойчивого развития туристско-рекреационного комплекса, как отрасли специализации.

2. Развитие туристско-рекреационного комплекса не должно осуществляться по тактическим или оперативным указаниям, а носить стратегический характер. Только в длительном временном аспекте можно комплексно и системно решать развитие производственной базы, кадровое обеспечение, культуру обслуживания, переформирование внешнего облика региональных туристско-рекреационных комплексов для работы в условиях функционирования социально-ориентированной рыночной экономики.

3. Для эффективной деятельности предприятий туристско-рекреационного комплекса на региональном рынке в сложившихся условиях, целесообразным является применение стратегии конверсионного маркетинга, а также «нишевой» маркетинговой стратегии. Наиболее эффективной моделью стратегического маркетинга туристских услуг в регионе выступает модель М. Битнера, ориентированная на целевого потребителя, выявленного в ходе маркетинговой сегментации.

Важнейшим направлением стратегического маркетинга считается деятельность по сегментации рынка. Накопленный к настоящему времени практический опыт позволяет выявить, по меньшей мере, три эффекта сегментации: максимизация прибыли, обманчивости величины и игнорированного сегмента.

4. Динамика структурных сдвигов в региональной транзитивной экономике, кроме макроэкономических факторов, определена спецификой региона, обусловленной уникальным сочетанием природно-ресурсных условий, создающих возможности развития туристско-рекреационной деятельности, а также потребностью преодоления сложившихся структурных деформаций экономики региона и восстановления естественного режима мезовоспроизводственного процесса. Реструктуризация экономики региона должна включать стратегию поэтапного перехода туристско-рекреационной отрасли в состав ведущих отраслей хозяйственной специализации экономики Республики Адыгея. Суть влияния туристско-рекреационного комплекса на экономику республики в том, что он имеет достаточно высокий мультипликативный эффект увеличения спроса на услуги, его развитие дает импульс прежде всего расширению всей сферы услуг.

5. Региональный рынок туристско-рекреационных услуг находится в тесном взаимодействии с другими рынками региональной воспроизводственной системы, развивается под воздействием демографических, социально-экономических, этнических, научно-технических, природно-климатических факторов. Для данного типа рынка выявлена асимметричность структуры спроса и предложения вследствие недостаточного объема инвестиций, значительного износа материально-технической базы, отсутствие информационной базы о потенциальных потребителях.

6. В современных условиях региональный рынок туристско-рекреационных услуг Республики Адыгея характеризуется следующими тенденциями: падение темпов роста спроса на туристские услуги и стагнация спроса на высоком уровне, при значительном увеличении потенциального спроса; потребитель туристско-рекреационных услуг стал более избирательным как в отношении качества, так и в отношении цены; спрос на туристско-рекреационные услуги более эластичен по отношению к изменению совокупных доходов, чем к ценам; характер спроса - сезонный; доля организованного туризма при усилении конкурентной борьбы на нем в общем объеме рынка не изменяется; постоянно увеличивается число туроператоров; наблюдается преодоление разделения труда между туроператорами и турагентами; отсутствует действенный механизм государственного регулирования туристской отрасли.

7. Динамика социально-экономического развития региона в целом и повышения эффективности использования ресурсов туристско-рекреационного комплекса Республики Адыгея, в частности, в стратегическом периоде времени определяется: состоянием и уровнем развития материально-технической базы, трудовыми, природно-климатическими ресурсами; использованием туристско-рекреационных ресурсов периферийных горных территорий посредством рационального размещения элементов инфраструктуры рынка туристско-рекреационных услуг Республики Адыгея; наращиванием сети туристско-рекреационных учреждений путем строительства новых и реконструкции имеющихся турбаз, гостиничных комплексов, пансионатов отдыха, прочих туристских предприятий и организаций; ориентацией туристско-рекреационного комплекса на стратегический маркетинг.

Туристским предприятиям Республики необходимо изменить тактику продвижения своего туристского продукта к конкретным потребителям, больше «работать» непосредственно на рынке и изучать качественные характеристики спроса населения, проводя систематические маркетинговые исследования для выявления целевого рыночного сегмента. Результаты данных маркетинговых исследований должны использоваться при разработке стратегии маркетинга.

Туристско-рекреационный продукт Республики Адыгея должен быть ориентирован непосредственно на потребителя и учёт его индивидуальных потребностей. Поэтому туризм как сектор экономики в Республике играет активную роль в формировании рыночного пространства, охватывающего многие сферы и отрасли, которые прямо или косвенно участвуют в создании туристско-рекреационного продукта.

8. Устойчивый туризм сегодня одна из наиболее активно развивающихся тенденций, характеризующая развитие рынка туристских услуг. Идет процесс продвижения на рынок многих территорий как зон устойчивого туризма. Адыгее нужно применить модель зоны устойчивого туризма.

Для продвижения региона на туристский рынок нужно приложить усилия, создать спрос на туристско-рекреационный продукт и услуги Адыгеи. Для этого необходимо разработать концепцию социального маркетинга и развития туризма в регионе, и распределить роли между действующими заинтересованными силами по ее реализации. Если Адыгея будет иметь концепцию устойчивого туризма, то она не -только сможет использовать волну его популяризации и рост целевой группы клиентов, но и органично вписать развитие туризма в рамки экологических ограничений, определяемых долей и значением ее природоохраняемых территорий.

9.Маркетинговая стратегия устойчивого развития туристско-рекреационного комплекса Республики Адыгея должна основываться на максимальном использовании уникальных туристских и рекреационных ресурсов с учетом природно-климатических условий региона и горных районов Северного Кавказа, и достижении стратегической цели превращения туристско-рекреационного комплекса в комплекс федерального и международного значения.

Требуется систематическое проведение маркетинговых исследований для создания информационной базы и обеспечения мониторинга развития туристско-рекреационного комплекса республики.

В настоящее время необходимо формировать так называемые клиентские базы данных, которые становятся не просто эффективным маркетинговым инструментом, но и одним из ведущих активов предприятия. Основная информационная единица клиентской базы - потребитель, которая описывается по признакам: демографическим, экономическим, географическим, социальным, поведенческим.

Ю.Трудно оценить и точно выявить все возможные социальные воздействия туризма, поскольку в большинстве случаев они являются косвенными. Однако большинство негативных последствий воздействия туризма можно избежать путем комплексного планирования и использования методов стратегического маркетинга.

Приоритетное развитие туризма в комплексе мероприятий по формированию курортного хозяйства и его интегрирование в систему российского и международного туристского рынка обеспечит поступления дополнительных средств в бюджет республики, создаст рабочие места и окажет стимулирующее действие на транспорт и связь, сферу услуг и производство товаров народного потребления.

Оценка перспектив развития предприятий туристско-рекреационного комплекса в Республике Адыгея свидетельствует о возможности значительного экономического роста в Адыгее в среднесрочной перспективе и дает возможность разрабатывать и проводить политику по его стимулированию и поддержке.

11. Применение стратегического маркетинга в практической деятельности туристско-рекреационных предприятий республики представляется целесообразным, а в ряде случаев даже необходимым. Однако успешная реализация концепции развития туризма в Республике Адыгея позволит достичь положительных результатов лишь в будущем. Кроме того, существуют проблемы, решить которые с помощью стратегического маркетинга невозможно. И, тем не менее, несмотря на существующие ныне всякого рода ограничения, стратегический маркетинг позволит туристским предприятиям и организациям не только выжить, но и успешно функционировать в современных условиях на региональном рынке туристских услуг. Поэтому, как представляется, целенаправленное применение стратегического маркетинга, претворение в жизнь концепции развития туризма, ее краткосрочных и перспективных программ позволит существенно изменить ситуацию на туристском рынке Республики Адыгея, позволит создать крупный многопрофильный туристский и курортно-рекреационный центр Юга России.

Таким образом, концептуальной основой развития рынка туристско-рекреационных услуг в регионе в посткризисный период должно стать концепция рыночной ориентации производства, то есть концепция маркетинга.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Писарева, Галина Сергеевна, 2002 год

1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Закон Российской Федеральный// принят Государственной Думой 4 октября 1996г.

2. О лицензировании международной туристской деятельности: Постановление Российской Федерации от 12 декабря 1995г.

3. Об основах туристской деятельности: Закон Республики Адыгея 1996г.

4. Содействие развитию туристской отрасли Республики Адыгея и организация реабилитации больных, страдающих аллергическими заболеваниями органов дыхания, на 2002-2003г.: Республиканская целевая программа от 28 февраля 2001г., №882-1.

5. О лицензировании отдельных видов деятельности: Федеральный закон от 26 сентября 1998г.

6. Об охране окружающей природной среды: Закон Российской Федерации 1991г.

7. Социально-экономическое развитие Республики Адыгея на 1997-2000г.: Федеральная целевая программа: Министерство экономики Российской Федерации. Кабинет министров Республики Адыгея. Майкоп: 1999. — 166с.

8. Основные показатели прогноза социально-экономического развития Республики Адыгея на 2001г. и параметры социально-экономического развития Республики Адыгея до 2003г.: постановление Госсовета ХАСЕ РА// Советская Адыгея. - 1997. -14 апреля.

9. Монографии, статьи, авторефераты, статистическая отчетность:

10. Аванесов Ю.А, Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник. М.: Люкс-Арт, 1995. - 176 с.

11. Академия рынка: маркетинг/Пер. с фр. А.Дайан, Ф.Букерель, Р.Ланкар и др. М.: Экономика, 1993. - 572 с.

12. Алабугин А.А. Маркетинг: теория и практика: Учеб. пособие для системы очного и компьютерно-дистанционного обучения. Южно-Уральский гос. ун-т. Челябинск. 1999. -214с.

13. Александров А.В. Маркетинг, его сущность и основные задачи// Вестник Чувашского пед. ун-та им. Яковлева. 1998. — № 3. - с.20

14. Амблер Т. Практический маркетинг/ Пер. с англ, под общ. ред. Каптуревско-го Ю.И. СПб.: Питер, 1999. 400с.

15. Амирханов М.М. и др. Экономические проблемы развития регионов/ М.М. Амирханов, А.А. Татаринов, А.П. Трунов/ Под ред. В.Л. Макарова, РАН Со-чин. научн.-исслед. центр. М.: Экономика, 1997. -142с.

16. Андреев С.Н. Основы концепции маркетинга некоммерческих субъек-тов//Маркетинг в России и за рубежом. — 1999. — №5

17. Аренков И. А., Багиев Е.Г. Бенчмаркетинг и маркетинговые решения/ Под ред. Г.Л. Багиева; С.-Петербург, ун-т экономики и финансов. СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та.,экономики и финансов, 1997.

18. Ю.Аристархова М.К. Практический маркетинг в коммерческой деятельности. Препринт/ РАН. Ин-т экономики. Башк. отд-ние. Уфа, 1998. -51 с.

19. П.Архипов В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга. М.: ИНФРА-М, 1998. — 47 е.: ил.

20. Ассэль Генри. Маркетинг: Принципы и стратегия: Школа бизнеса Стерна: Учеб. для вузов/ Пер. с англ. М.З. Штернгарца. М.: ИНФРА-М, 1999. 804с.

21. Багиев Г.Л., Жданов И.А. Маркетинг Взаимодействия. Интеграция, координация. Контролинг и аудит: Учебное пособие. СПб.: Изд-во С.-Петербургского гос. ун-та экономики и финансов. 1999 109с.: ил.

22. Багиев ГЛ., Рихтер Х.П. Маркетинг взаимодействия. Товарная политика, конкурентоспособность товара. Стратегическое решение: Учеб. пособие; С.

23. Петербург, гос. ун-т экономики и финансов, каф. маркетинга. СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та экономики и финансов, 1999. 109с.: ил.

24. Банников А.А., Биктемирова М.Х., Рольбина Е.С. Маркетинг: Учеб. пособ./ Под ред. А.И. Банникова; Казан, фин.-экономич. ин-т. Казань, 1998.- 166 е.: ил.

25. Басовский JI.E. Маркетинг: Курс лекций М.: ИНФРА-М, 1999. 218с.

26. Беляевский И.К. маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособ. М.: Финансы и статистика, 2001. - 320с.: ил.

27. Богачкова Э.М., Богачкова Л.Ю, Об аналитическом обеспечении некоторых конкретных расчетов в практическом маркетинге// Вестн. Волгогр. гос. унта. Сер. 3: Экономика. Право. 1997. Вып.2. - с. 141-143

28. Богданова С. Туризм объединит республики Северного Кавказа в Золотое кольцо// Туризм: проблемы, практика, перспективы. 2001.- №7. - с.42-44

29. Богданова С. Туристский юг России приобретает привлекательность для инвесторов// Туризм: проблемы, практика, перспективы. 2001. - №12. -с.40-41

30. Богданова С. Что ждет санаторно-курортный комплекс страны? Попытка прогноза// Туризм: проблемы, практика, перспективы. 2001. - №5. - с.38-39

31. Божук С.Г., Маслова Т.Д. Маркетинговая деятельность: Субъекты. Функции. Виды. Организация: Курс лекций по спец. 61500 — маркетинг/ С.-Петербург, гос. инженер-экономия. Академия СПб.: 1997. — 140с.: ил.

32. Бормотов И.В. Умный в гору пойдет! Каким быть туризму Адыгеи в третьем тысячелетии// Советская Адыгея. - 2002. - 8 февр.

33. Бородина И. Менеджмент особого назначения: стратегическое управление "на завтра"// Маркетолог. 2000. - №8. - с.22-27

34. Браверман А.А. Маркетинг в Российской экономике переходного периода: Методология и практика. — М., 1997. — 639 е.: ил.

35. Браверман А.А. Маркетинг в условиях кризисной экономики// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 1998.-№6. с.4-6

36. Бричев М.Х. Через несколько лет нас ждет туристский бум// Маяк.- 2001. -27 окт.

37. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг// Маркетинг в России и за рубежом. 1998. - №2(5). - с. 106-112

38. В лабиринтах современного управления: Стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, оплата труда: Сб.ст.:

39. Ш Вып. 1 / Ред.-сост. Райтер Г.Р. М.: Экономика, 1999. - 248с.

40. Ветитнев A.M. Формирование маркетинговой системы управления рекреационным предприятием: Автореф. дис. . канд. экон. наук/ С.Петерб. гос. инж.-экон.акд. СПб, 1997. - 18с.

41. Всероссийская научно-практическая конференция "Проблемы формирования и развития рынка в регионе": Сб. материалов. 4.1-2/ Самар. гос. экон.акд., Пенз. гос. тех. ун-т и др. Пенза, 1997. 4.1- 131с.; ч.2- 164с.

42. Герасименко В.В. Основы маркетинга/ Акад. народного хозяйства при пра• вительстве РФ; российско-нем, высш. упр. — М.,1999. — 142 е.: ил.

43. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления// Маркетинг в России и за рубежом. — 2000. — № 1. — с.89-104

44. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии/Маркетинг к России и за рубежом. — 1999. №6 - с.23-27

45. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учеб. для студентов ВУЗов по экон. спец.- М.: Финпресс, 1999. 651 е.: ил.

46. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование, М.: Дело, 1998. 248 с.• 37.Горяев И. П., Осипов В. И. Организация маркетинга М.: Информагротех,1999. —36с.

47. Дейян А., Троадек А. и JI. Стимулирование сбыта и реклама в месте продажи/ Пер. с фр. М.: Прогресс, 1994. - 190с.

48. Деринг П. Хотите стать коммерсантом?/ Пер. с нем. М.: экономика, 1994. -271с.

49. Джаппцев М.И. Оптимизация программ развития региональных туристких комплексов в современных условиях: Автореф. дис. . канд. экон. наук/ Ки-словод. ин-т экономики. — Кисловодск, 1999. 21с.

50. Джаримов А.А, Регион в едином рыночном пространстве (на материалах Республики Адыгея). Ростов н/ Д.: Изд-во Рост.ун-та, 1995. 253с.

51. Для тех, кто хочет торговать успешно: Путеводитель по маркетингу: Сб. Сост. К. Ли/ Пер. с англ. Л.А.Бесковой. М.: Цитадель, 1997. -176с.

52. Дорошев В. И. Введение в теорию маркетинга: Учеб. пособие для студентов ВУЗов, обуч. по товароведным, технологическим и экономическим специальностям. М.: ИНФРА-М, 2000.— 284 с.

53. Дорошев В. И. Маркетология. Теоретические основы маркетинга: Учеб. пособие/ С.-Петербург, торгово-экон. ин-т, каф. маркетинга. СПб., 1998.-121 с.

54. Друкер П.Ф. Новые реальности/ Пер. с англ. М.: Бук, 1994. - 381 с.

55. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры/ Пер. с англ. М.: Бук, 1992. -352 с.

56. Друкер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения/ Пер. с англ. М.: Фаир-Пресс, 1998. -288с.

57. Дублянская И.Н., Рихтер К. Развитие устойчивого туризма в Адыгеи// Разви• тие муниципальной экономики в сфере туризма стратегия и примеры. -2001. - с.68-73

58. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб.-практ. пособие. 2-е изд. — Мн.: БГЭУ, 2001.- 174с.

59. Дьячков Н.Ф. Маркетинг: абстракция или реальность// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. №6: - с.4-8

60. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие/ С.Петербург, торгово-экон. инст., каф. маркетинга. СПб., 1998.- 121с.ф 52.Ефимов Н.А. Основы менеджмента и маркетинга/ Ин-т управления, бизнесаи права. — Ростов н/Д, 1999. 231с. ил.

61. Жильцов Е.Н. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций: Учебное пособие. М.: МГУ, 1995. - 185 с.

62. Капустин С.Н. Формирование рыночного мышления руководителей// Маркетинг и России и за рубежом. — 1990. — № I

63. Карасев С.О. Организационно-экономические основы функционирования туристской фирмы в условиях рынка: Автореф. дис. . канд. экон. наук/ Всерос. гос. ин-т кинематографии им. С.А. Герасимова. М., 1999. - 27с.

64. Карпов В. Стратегический маркетинг в условиях отечественного рынка// Маркетинг. 1992. - №3. - с.42-54

65. Квартальное В.А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001. -320с. - ил.

66. Кетова Н.П. Региональный маркетинг: стратегии и технологии. Региональные стратегии и технологии экономического развития. — Ростов н/Д, 1999. — 448с.

67. Кондратенко В. Вторая попытка возрождения туризма/ К итогам всероссийской конференции "За мир и стабильность на Северном Кавказе через туризм"// Советская Адыгея. 2001. - 29 авг.

68. Кондратенко В. Туризм Адыгеи: блеск и нищета// Советская Адыгея. 1998. - 25 февр.

69. Костоглодов Д.Д., Парамонов М.Ю., Стаханов В.Н., Шахкулов Э.А. Экономика коммерческого предприятия: Учебное пособие. Ростов н/Д: РГЭА, 1994.-136 с.

70. Котлер Ф. Маркетинг в период депрессии (Ст.из'США)// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. - №6: - с.8-12

71. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990. — 736 е.: ил.

72. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм -: Учебник для вузов/ Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 1998. -787 с.

73. Крючков В.Н. Ортогональный маркетинг; Руководство по углубленному изучению маркетинга/ Омский гос. ун-т. М.: Изд-во О МГУ, 1997. 148 е.: ил.

74. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Пер с франц. СПб.: Наука, 1996. - 589с.

75. Лексин В., Андреева Е., ситников А., Швецов А. Региональная политика России: концепции, проблемы, решения// РЭЖ. 1993. - №3

76. Лексин В., Швецов А. Приоритеты региональной экономики. Вопросы методологии анализа и оценок// РЭЖ. 1995. - №2

77. Леонов А.И. Интеграционный маркетинг: новая форма управления рыночной деятельностью и ее актуальность для России// Маркетинг в России и за рубежом. 2001,- №1(21). - с.23-29

78. Линтон И. Маркетинг по базам данных Пер.с англ. Скомо-рохова А.Г. Минск: Амалфея, 1998. 272 с.

79. Малева Т. Доходы населения: выигравшие и проигравшие// Советская Адыгея. 2001. - 16 мая

80. Малышков В.В. Стратегия развития потребительского рынка в условиях формирования экономики: Автореф. дис. . д-ра экон. наук/Рос. экон. акд. -М., 1998.-36с.

81. Маркетинг в переходной экономике России: Материалы Всерос. Науч. Тео-рет конф./ С.-Петербург, гос. Ун-т путей сообщения, Балт. Ассоциация маркетинга. СПб., 1998. — 80 с.

82. Маркетинг и логистика рыночной экономики: Материал регион. Науч. Практ. Конф./ Рост гос. Строит. Цн-т. Ростов н/Д, 1998. -72 с.

83. Маркетинг по-русски: острые углы; Мнения директоров российских предприятий// ЭКО. 1999 .- № 2: - с.80-91

84. Маркетинг. Учебник/ Под ред. Э.А. Уткина. М.: ЭКСМОС, 1998. - 319 с.

85. Маркетинг: Опыт и перспективы: Учеб пособие/Всерос. Центр охраны и произв. труда. — М., 1998. — 106 е.: ил.

86. Маркетинг: Учеб.-практ. пособие для системы высшего и дополнительного образования/ Беляевсский И.К., Дотенок И. К., Короткое А.В., Романов А.А.; Под ред. И. К. Беляевского; Междунар. акад. высш. шк. — М., 1999. 198с.

87. Маркетинг: Учебник для студентов ВУЗов, обуч. по экон. специальностям/ Под ред. И.Д. Эриашвили М.: ЮНИТИ, 2000. - 624 е.: табл.

88. Маркетинг: Учебник/ Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ", М., 1998.-319 е.: ил.

89. Маркетинг: Учебник/ Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, 1995. -560 с.

90. Маркетинг: Учебник-практикум / Ващекин Н.П% Парамонова Т.Н., Зонов В.И. и др./ Под ред. Ващекина Н.П. — М.: Моск. Ун-т коммерции, 1999. — 570с.: ил.

91. Маркетинговые и логистические стратегии в антикризисном управлении: Межвуз. Науч. Сб./ Сарат. Гос. Техн. Ун-т. — Саратов, 1999 137с.

92. Маркетинговый инструментарий// Маркетинг в России и за рубежом. -2000.- №5. с.40-41

93. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996.- 128 с.

94. Марченко А. А. Маркетинг. Эффективность работы на рынке: Учеб. пособие/ Владимир, гос. Ун-т. Владимир, 1997 г. — 114 с.: ил.

95. Матэ Э. Послепродажное обслуживание/ Пер. с фр. М.: Прогресс, 1993. -160 с.

96. Мельников О.Н. Творческая энергетика в маркетинговой деятельно-сти//Маркетинг в России и за рубежом. — 1999. — № 1. с. 16-24

97. Мельников О.Н. Творческая энергетика в маркетинговой деятельно-сти//Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - №2.

98. Мирзоев Р.Г, Минько Э.В., Колесников A.M. Методология эффективности в менеджменте и маркетинге: Учеб. пособие/ С.-Петер, гос. Акад. Аэрокос-мич. Приборостроения. СПб., 1997. 85 е.: ил.

99. Мирзоев Р.Г. Методология интеллектуальной деятельности в менеджменте и маркетинге: Учеб. пособ./ С.-Петер, гос. Акад. Аэрокосм. Приборостроения СПб., 1997. — 103с.: ил.

100. Михайлова Е.А. Проблемы взаимосвязи менеджмента и маркетинга, стратегический аспекты// Вестник университета: Гос. ун-т управления . 1999. — № 1.— с.86-95.

101. Моисеева Н.И. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник: Финансы и статистика, М., 2000. 208 е., ил.

102. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры/ Пер. с англ. М.: Банки и биржи, 1994.-207 с.

103. Мусатов В.Т. Фондовый рынок: инструменты и механизмы. М.: Международные отношения, 1991. - 192 с.

104. Никифоров В.И. Изменение общественно-экономических условий в стране и их влияние на состояние и развитие туризма// Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №1(21). - с.31-35

105. Новаторов Э.В. Маркетинг в сфере услуг. Международные модели маркетинга услуг// Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №3. - с.91-96

106. Новаторов Э.В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг// Маркетинг в России и за рубежом. 2001.- №1(21). -с.50-57

107. Новиков Д.Т. Логистика и маркетинг в постреформенной экономике России// Маркетинг в России и за рубежом. — 1999. № 5. - 6.

108. О некоторых особенностях развития маркетинга в России// Маркетинг в России и за рубежом. 2000.- №1(21).*- с.12-16

109. Овчаренко Г.В. Инновационный маркетинг в условиях становления рынка// Известия ВУЗов Сев-.-Кавказ. региона. Обществ. Науки. -1998. № 3. - с.23-27

110. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Ершов Е.М., Румянцев Н.К., Третьяк В. П. и др.; Петерб. гос. Ун-т путей сообщения. СПб., 1999. - 166с.

111. Основы Маркетинга: Учеб. пособие / Котлер Ф., Армстронг Г., Сандерс Д., Вонг В.- М. и др.: Издат. Дом "Вильяме", 1999. 151 е.: ил

112. Основы предпринимательской деятельности; Маркетинг: Учеб. пособие/ Власов В.М., Волков Д.Л., Кулаков С.Н., Старов С.А. — М.: Финансы и статистика, 1999.— 239 е.: ил.

113. Откуда нам взять 20 млрд.долл.?// Туризм: проблемы, практика, перспективы. 2001. - №10. - с.12-15

114. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. — М.: ИМПЭ, 1999. -398с.

115. Ш.Парамонов М.Ю., Стаханов В.Н. Основы коммерции: Учеб. пособие. -Ростов н/Д: РИНХ, 1994. 181 с.

116. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Учеб. пособие. СПб.: Питер, 2000.-160 с.

117. Петров В. В. Основы маркетинга: Цикл лекций-бесед/ Сарат. гос. Тех. Унт. — Саратов, 1999. — 143 е.: ил

118. Петросян А.Э. Курс на успех. Введение в управленческий маркетинг. — Тверь: ИКАР 1999. — 167 с.

119. Плоткин Б.К. Информационное обслуживание коммерческой деятельности: Учебное пособие. СПб.: СПбУЭФ, 1998. - 136 с.

120. Подойдет ли России западноевропейская модель?// Туризм: проблемы, практика, перспективы. 2000. - №5. - с.36-38

121. Политика и практика маркетинга: Учеб.-метод. пособие/ Авт. кол.: Кеворков В.В., Леонтьев С.В. -М.: ЗАО "КОНСЭКО", 1998. 192 с.

122. Полякова Т. Каждому региону особый подход. Навстречу конференции "Северный Кавказ в условиях глобализации"// Советская Адыгея. - 2001. -16 мая

123. Попов Е. Теория сегментации// Маркетинг. 1998. - №5. - с.3-14

124. Попова Л.М. Оценка маркетинговых возможностей развития предприятий// Сборник стратегическое планирование и развитие предприятий. Материалы Второго всероссийского симпозиума.-М.: ЦЭМИ РАН, 2001

125. Попова Р.Ю. Региональные маркетинговые исследования как основа выработки стратегии становления индустрии туризма в РФ// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. - №f.- с.28-31.

126. Поршнев А.Г., Азоев ГЛ. Маркетинг: Учебное пособие для студентов заоч. обучения всех спец./ Гос. Ун-т управления, ин-т заочного обучения. М., 1999.-89 с.

127. Практический маркетинг: Проф. сертификат менеджера: Пособие по воскресной школе: Учеб. пособие для ВУЗов/ Международ, ин-т менеджмента ЛИНК. — М., 1999. — 32 е.: ил.

128. Проблемы маркетинга: Сб науч. тр./ Моск. гос. Ун-т экономики, статистики и информации, — М., 1999. — 66 е.: ил.

129. Раис Эл., Траут Дж. Маркетинговые войны. СПб.: Питер, 2000. 256 е.: ил.

130. Ренкер К. Логика и методология маркетинга взаимодействия/ Санкт-Петерб. гос. Ун-т экономики и финансов; Под ред. ГЛ.Багиева; СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. 142 с.

131. Республика Адыгея: социально-экономические итоги. Майкоп, 2001.

132. Российский туризм в поисках радости. Приоритет туриста в рамках его предпочтений// Туризм: проблемы, практика, перспективы. 2000. - №12. -с. 10-12

133. Россия в цифрах: Краткий статистический сборник. М.: Госкомстат России, 1999. -416 с.

134. Рудаков В. Бизнес малый потенциал огромный// Советская Адыгея. -2001.- 17нояб.

135. Рудаков В. Малому бизнесу государственную поддержку// Советская Адыгея. 2001. - 25 дек.

136. Рэнкэр К. Всеобъемлющий маркетинг в процессах преобразования в России Статьи из Германии.// Известия С.-Петербург. Ун-та экономики и финансов . 1991. —40—51 с.

137. Рэпп Стэн, Коллинз Томас Л. Новый максимаркетинг/ Пер. с англ. Т.А. Лащенко. Челябинск: Урал LTD — 1997. -534с.

138. Сапий В.В. Практический маркетинг: Учеб. пособие для студентов всех спец. академии / Центросоюз России, Сиб. коммерч. академия потреб, кооперации. — Новосибирск, 1997. 56 е.: ил.

139. Светуньков СП, Мельников М.Н. Принятие решений в сфере маркетинга. Ульяновск: Изд-во Ульянове, гос. ун-та, 1999. -51 е.: ил.

140. Секерин В.Д. Маркетинг: Учеб.-практ. пособие. — М.: ЗАО "Бизнес-школа"; "ИНТЕЛ-Синтез", 1998,- 158 с.

141. Сенин Г.Н. Федеральный бюджет 2001 г. Что принесет он Адыгее?// Маяк.- 2001. 7апр.

142. Смолянкина М. Маркетинг вчера, сегодня, завтра (взгляд на эволюционное развитие)// Маркетинг. 2000. - № 2. - с. 10-22

143. Стаханов В.Н., Платонов B.C. Рыночная инфраструктура: Учебное пособие. Ростов н/Д: РИНХ, 1993. - 138 с.

144. Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учеб.пособ. Ростов н/Д: Рост. гос. строит, ун-т, 2000 - 227с.

145. Стоит ли заниматься прогнозированием в туризме?// Туризм: проблемы, практика, перспективы. 2000. - №2. - с. 14-15

146. Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации// Маркетинг в России и за рубежом. 2000.- №3. - с. 103-119

147. Табиев А.Х., Кетова Н.П. Роль регионального маркетинга в обосновании и реализации рыночной стратегии республики. Ростов н/Д: ИНФРА. - 1997.

148. Тейлор С. Региональное экономическое развитие на базе программно-целевого подхода: опыт Западной Европы// Региональная экономика и социология. 2000. - №1. - с.3-36

149. Темиров Д.С. Стратегия развития региональных рекреационных зон: Ав-тореф. дис. . канд. экон. наук/ С.Петерб. гос.ун-т эк-ки и финансов. СПб, 1999.-35с.

150. Томилов В.В. Маркетинговая концепция интерпартнерства в системе предпринимательства//Маркетинг. 1998. — № 2. — с.31-38

151. Турбизнес получит не только информацию, но и дополнительные стимулы// Туризм: проблемы, практика, перспективы. 2001. - №2. - с.30-31.

152. Хомутов Е. Экономика Адыгеи: ключ на старт// Советская Адыгея. 2001.- 18 дек.

153. Хот З.Ц. Живя в раю, не знаем об этом// Советская Адыгея. -1997. -19 июля

154. Хруцкий В.Е. Корнеева И.В. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие по маркетингу для студентов ВУЗов гуманитарного профиля и учреждений дополнительного образования. — М.: Финансы и статистика, 1999, — 528 е.: ил.

155. Хэдрих Г., Йеннер Т. Стратегические факторы успеха на рынках потребительских товаров// Проблемы теории и практики управления. 1997. - №1. -с.110-115

156. Челенков А. Основы классификации услуг как маркетингового продукта// Маркетинг. 1998.-№3.-с. 117-125.

157. Чудилина В.П. Маркетинговые исследования: Учеб. пособ./ Самар. гос. экон. акад. Самара, 1997. - 192с.

158. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи/ Пер. с фр. М.: Прогресс, 1993.- 160 с.

159. Шеховцева Л.С. Методология разработки стратегии развития опрошенного региона страны в условиях ОЭЗ// Прогнозирование и стратегии развития Особой экономической зоны России: Межвузовский сб. научн. трудов/ Ка-лининград.ун-т. Калининград, 2000. - с.20-32

160. Шипшандлер 3. Маркетинг и экономическое развитие в переходный пе-риода//Маркетинг в России н за рубежом. 1999. - № 2. - с.3-6

161. Щепочкин Ю.Д. Маркетинг и управление потребительским поведением. — М., 1998. —24 с.

162. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг/ Пер. с англ. -М.: Экономика, 1990. -350 с.

163. Экономика переходного периода: Учебное пособие/ Под ред. В.В. Радаева, А.В. Бузгалина. М.: МГУ, 1995. - 410 с.

164. Юлдашева О. Маркетинг взаимодействия: философия и методология межфирменных коммуникаций// Маркетинг. 1999. — №3. - с.32-39

165. Яновский А. Реструктуризация предприятий способ адаптации к требованиям рынка// Маркетинг. - 1998. - №5. - с.42-49