Стратегические направления развития рекреационного туризма в Российской Федерации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Алексеева, Виктория Игоревна

• Алексеева, Виктория Игоревна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Алексеева, Виктория Игоревна

введение.

глава 1. туризм как сфера социально-экономической деятельности.

1.1. Организационно-экономические проблемы развития туризма.

1.2. демографическая составляющая решения социально-экономических проблем.

1.3. Свободное время-условие реализации потребления туристских услуг.

1.4. Проблемы развития сферы туризма и туристского бизнеса.

глава 2. виды, объекты и основные базовые принципы рекреационного туризма.

2.1. Определение рекреационного туризма и его основные базовые принципы.

2.2. Виды и объекты экологического (рекреационного) туризма.

2.3. Современное состояние и стратегии развития рекреационного туризма в России.

глава 3. стратегические направления улучшения ка чества и сервисного обслуживания туристов в рекреационных зонах отдельных территорий

3.1. Теоретические подходы к установлению детерминированных связей между качеством туруслуг и сервисным обслуживанием в зонах отдыха туристов.

32. Разработка и формирование рекламных программ туристской деятельности.

3.3. Мультипликативная зависимость благосостояния населения различных регионов от туристского бизнеса в рекреационных зонах.

3.4. Экономико-математические модели реализации различных программ становления туризма в зонах рекреации.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегические направления развития рекреационного туризма в Российской Федерации»

Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики, важной частью внешнеэкономической деятельности многих развитых и развивающихся стран мира. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию туристской индустрии. По данным Всемирной туристской организации (ВТО) на сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 10-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов, 5% всех налоговых поступлений. К 2020 году число международных туристских поездок возрастет до 1,6 млрд., то есть почти в 3 раза, а доходы составят около 2 трлн. долл. в год.

В Осакской Декларации тысячелетия, принятой на Конференции стран-лидеров в сфере туризма (сентябрь 2001 г.), отмечалось, что экономическое воздействие индустрии туризма, а также ее влияние на социальную, и природную среду обусловливают необходимость углубления исследований состояния и перспектив развития туризма с учетом принципов устойчивого развития, которые позволяют уравновешивать и комплексно решать проблемы выживания местных сообществ, а также задачи, связанные с охраной природных ресурсов и объектов культуры. Устойчивый туризм способствует разрешению противоречий, которые вызываются, с одной стороны, потребностями в охране окружающей природной среды, а с другой стороны необходимостью обеспечить развитие хозяйства местных народов. Этим целям в наибольшей степени отвечает такой вид туризма как экологический туризм (экотуризм). Важность туризма как фактора в достижении устойчивого развития была подтверждена на Всемирном саммите по устойчивому развитию в Йоханнесбурге (ЮАР, сентябрь 2002 г.). При этом «устойчивое развитие» понимается как «поддерживаемое и улучшающееся удовлетворение потребностей населения без отрицательных воздействий на природную среду». На Первом Всемирном саммите по природному туризму (Квебек, 2002 г.), он характеризовался как ответственное путешествие к естественным объектам при сохранении природной среды и улучшении благосостояния местного населения».

В прогнозе развития туристских направлений, сделанном ВТО и представленном в исследовании «Tourism 2020 Vision», определены самые перспективные направления и виды туризма XXI столетия. Одним из наиболее популярных видов туризма к 2020 г. станет рекреационный туризм.

Рекреационный туризм, как составная часть природного туризма, в настоящее время является одним из наиболее динамично развивающихся направлений в мировой туристской индустрии, на долю которого приходится по разным оценкам 7-8% мирового оборота капитала в сфере туристского бизнеса.

Растущая популярность его в определенной степени отражает тенденцию возросшего интереса к природе и бережного отношения к окружающей природной среде, основанную на более высоком уровне экологического сознания людей в мире.

Однако, в России, обладающей колоссальными туристскими ресурсами, рекреационный туризм еще не достиг уровня развития, адекватного своим потенциальным возможностям. Сложность современной социально - экономической обстановки, ее нестабильность в сочетании с торможением экономических реформ существенно отражается на развитии отечественной индустрии туризма. Эффективному развитию туризма в России препятствует несовершенство механизмов государственного регулирования на различных уровнях власти, отсутствие мотивации для частных инвестиций в туристские рынки, невостребованность туристских объектов вследствие неразвитости инфраструктуры туристских услуг, недостаточность изучения туризма с научной точки зрения, отсутствие эффективных методов экономического анализа туристского комплекса регионов. Таким образом, назрела необходимость формирования стратегического подхода в развитии отечественной туриндустрии и, в частности, рекреационного туризма.

Теоретические и прикладные проблемы развития туризма, исследованы в работах Блохина Ю.И., Гаврильчака И.Н., Дроздова А.В., Карповой Г.А., Бабурина В.А., Колесникова A.M., Кузнецова Ю.В., Дедовских Е.Ю., Моралевой Н.В., Морозова В.А., Никитина С.И., Папиряна Г.А., Соловьева В.Н., Сергеевой Т.К., Храбовченко В.В., Черненко В.А., Шарафановой Е.Е., Ceballos-Lascurain Н., Filion F., ITealy R., Jonson P., Norris R., Roe D., Steck В.,

Strasdas W., Valentine P., Western D., Wight P., Ziffer К. и др. Вместе с тем, теоретические основы формирования стратегии развития туризма в зонах отдыха рассмотрены в источниках недостаточно.

Рекреационный туризм является инновационным направлением туристского бизнеса в России. Актуальность этой проблемы определяется, во-первых, обширной и уникальной по многим критериям базой для реализации программ развития туризма на территории нашей страны. Во-вторых, регион, предполагаемый к использованию в качестве зоны рекреационного туризма имеет, как правило, слабо развитую собственную социально-экономическую структуру. Это обусловливает важность и перспективность специального анализа процессов, возникающих при включении в эту структуру объектов сферы туристского сервиса. Речь идет, в первую очередь, об установлении количественных оценок условий • экологического равновесия и разработке экономико-математических моделей, учитывающих социально-экономическую структуру региона при включении в нее процессов, обеспечивающих развитие туризма в рекреационных зонах.

Принимая во внимание все выше изложенное, выбор темы диссертации следует считать обоснованным и актуальным.

Целью исследования является формирование методических основ стратегии развития рекреационного туризма в России, улучшение экономического состояния отдельных регионов, не имеющих альтернативных возможностей для повышения качества жизни местного населения и уровня экологической культуры.

Подобная многоплановая цель предполагала последовательную реализацию целого комплекса исследовательских задач, среди которых наиболее значимыми явились:

• определение и анализ организационно-экономических и демографических особенностей в управлении развитием регионального туризма;

• анализ существующих определений экологического туризма, выявление базовых принципов и возможных объектов туризма, определение его роли и значимости в сфере турбизнеса;

• разработка классификации видов и форм туров в рекреационных, зонах;

• анализ современного состояния и организационно-экономических стратегий развития туризма в зонах рекреации;

• разработка математического аппарата, моделирующего воздействие туристской деятельности на экологическое состояние региона; *

• определение социально-экономических факторов и формирование стратегических программных мероприятий, обуславливающих эффективное развитие туризма в зонах отдыха.

Предметом исследования являются теоретические и методические подходы и процедуры формирования стратегии развития рекреационного туризма.

Объектом исследования является стратегия развития хозяйствующих субъектов в составе туристско-рекреационных комплексов.

Методологической и теоретической основой исследования послужили -труды российских и зарубежных ученых и специалистов в области теории и практики развития туризма, в том числе природного. Информационный массив исследования составили официальные статистические данные Федерального агентства по статистике России и ВТО, тематические Интернет-ресурсы, законодательные акты и нормативно-правовые документы Российской Федерации и международных туристских организаций, регулирующие функционирование отрасли. В работе использованы материалы международных саммитов и конференций, специализированных выставок. В качестве инструментов исследования применялись классические математические методы моделирования и оптимизации процессов задачи нелинейного и линейного программирования), а также численная реализация этих процедур с использованием стандартных компьютерных технологий, элементы системного подхода, сравнительного анализа.

В процессе написания диссертации были получены следующие результаты:

• сформулировано определение туризма в экологических зонах;

• выявлены основные базовые принципы рекреационного туризма;

• предложены классификации видов и форм экологических туров;

• определена роль и значимость туризма как ведущей формы туристских услуг в условиях рыночной экономики, способствующей устойчивому развитию;

• определены организационно-экономические и демографические особенности в управлении развитием регионального туризма;

• сформулирована система стратегических программных мероприятий развития туризма, что может быть использовано при формировании целевой программы федерального и регионального значения;

• предложены методические подходы к созданию рекламных программ в туристской деятельности, в частности, определена роль PR-кампаний как мощного инструмента в развитии туризма в зонах рекреации;

• исследованы специфические особенности социально-экономических процессов, возникающих при создании туризма в зонах рекреации;

• обоснованы теоретические посылки использования свободного времени в качестве основного фактора определенных направлений его структурьой реализации, что позволяет подойти к решению прагматической задачи участия населения в сфере туризма;

• предложена математическая модель создания зоны туристского отдыха, обеспечивающая сохранение природного состояния региона;

• построена общая экономико-математическая модель стратегического развития экотуризма, учитывающая наряду со стабильностью экономических показателей среды основные факторы взаимодействия возникающих при этом процессов с существующими и вновь развиваемыми социально — экономическими структурами региона.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что предлагаемые в диссертации методы, подходы и рекомендации могут быть использованы при формировании региональных, местных стратегических программ развития рекреационного туризма, что .будет содействовать экономическому росту и улучшению качества жизни населения России.

Теоретические положения исследования ориентируются на утверждение тех констант, которые характеризуют туризм как сферу деятельности, обеспечивающую природоохранные мероприятия (экологический аспект), приносящую необходимый уровень доходности (экономический аспект) и стабилизацию социальной обстановки в России (социальный аспект). В целом работа направлена на научно-методическое обеспечение организации и развития отраслевых комплексов хозяйственных структур, принимающих непосредственное участие в формировании, и предоставлении туристских услуг.

Результаты исследования могут быть использованы турфирмами для туроперейтинговой работы и для проведения экскурсий природно-экологической направленности, а также в учебном процессе при подготовке специалистов туристской сферы. Предложенные в работе модели развития зоны природного туризма являются теоретической базой для проведения предварительного анализа по формированию стратегии развития экотуризма в конкретных регионах России.

Основные результаты исследования прошли апробацию в форме докладов на научно-практических конференциях различного уровня, применяются в методическом обеспечении образовательных программ ВПО в процессе подготовки менеджеров в области экономики и управления туризмом, в практической деятельности предприятий туризма важное значение имеет уточненный понятийный аппарат.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Алексеева, Виктория Игоревна

Такие выводы мы сформулируем следующим образом:

Во-первых, представляется более правильным именовать нынешнюю непроизводственную сферу услуг социально-культурной сферой.

Во-вторых, изменение названия непроизводственной сферы услуг, преобразование ее по названию в социально-культурную сферу позволяет уточнить состав данной сферы. В нее целесообразно включение: • всех тех отраслей, которые уже сейчас входят в состав непроизводственной сферы услуг;

• видов деятельности и, в частности, индивидуальных услуг населению;

• почти всех отраслей, которые включены в сферу сервиса за рубежом за исключением отраслей материальных услуг.

В-третьих, в социально-культурной сфере представляется целесообразным выделение двух основных комплексов. Первый из них -социально-бытовой (СБК), основу которого составит жилищно-коммунальное хозяйство и бытовое обслуживание и куда нужно будет включить также пассажирский транспорт, связь по обслуживанию населения, торговлю и общественное питание. Все эти отрасли (и примыкающие к ним виды деятельности) безусловно, входят именно в социально-культурную сферу, удовлетворяя, прежде всего, бытовые потребности населения. Второй комплекс — это социально-культурный комплекс (СКК), в котором осуществляется социально-культурный сервис (СКС). Сюда следует отнести отрасли: образования, здравоохранения, физкультуры и социального обеспечения, культуры и искусства, иные отрасли, а также соответствующие виды деятельности. Думается, правомерно включить в состав СКК также сферу туризма, выделив ее из сферы организации досуга.

Сформулируем теперь определение сферы туризма. По нашему мнению, данная сфера — это та часть социально-культурного комплекс? в социально-культурной сфере, которая представляет совокупную отраслевую и индивидуальную деятельность по производству, реализации и потреблению туристских услуг, а также воплощается в организации части досуга в активном отдыхе на основе экскурсий, путешествий, туристских походов, некоторых иных туристских мероприятий. Туризм выступает в рамках сферы туризма как часть социально-культурного сервиса, целью которого является создание условий для удовлетворения духовных потребностей человека — туриста в познании окружающего мира и получении им новых впечатлений.

Кратчайшее определение сферы туризма - совокупная деятельность турфирм и индивидуалов - менеджеров по созданию и развитию туристских услуг.

Поскольку сфера туризма входит составной частью в социально-культурный комплекс социально-культурной сферы, следует особо отметить, что еще несколько лет назад многие отрасли данного комплекса были в значительной мере бесплатными либо льготными (в 2001 году, например, практически не существовали платные услуги в системе образования, в сфере культуры доля платных услуг составляла 1,1% и т.д.). В дальнейшем многие услуги стали платными. Динамика изменения структуры платных услуг населению по основным учитываемым их видам в социально-культурной сфере представлена в таблице 1.4.1. Краткий анализ табл. 1.4.1. доказывает достаточно устойчивую динамику доли услуг в таких отраслях, так пассажирский транспорт (2002 г. -28,4%, 2005 г. - 28,0%), жилищно-коммунальные услуги (2002 г.- 17,3%, 2005 г. - 19,4%). Значительный рост виден в доле платных услуг в системе образования (в 2002 г. их фактически не было, в 2005 г.- 2.5%) и здравоохранения (2002 г. - 1,1%, 2005 г.- 2,8%). Что касается туристско-экскурсионных услуг, то вместо 5,4% в платных услугах населению в 2002 году их доля составила всего 1,3% в 2005 году от общей величины этих услуг.

заключение

Проведенное исследование подтвердило необходимость в формировании стратегии развития природного туризма в Российской Федерации.

Осознание социально-экономического значения рекреационного туризма явилось причиной его развития во многих странах и регионах мира. Туризм все более и более становится массовой формой отдыха человека, важнейшим средством совершенствования качества его жизни. Россия обладает большим потенциалом для развития туризма в рекреационных зонах благодаря наличию разнообразных, уникальных природных ландшафтов, не затронутых процессами урбанизации и окультуривания. Однако до сих пор ресурсы природного туризма России осваиваются очень фрагментарно.

По результатам исследования можно сделать следующие обобщенные выводы и рекомендации:

1. Важнейшие организационно-экономические проблемы недалекого будущего туризма в РФ в данной работе сведены к двум основным. Первая связана с ростом благосостояния российского общества, обеспечивающим увеличение объемов выездного туризма, что повысит требовательность российского потребителя туруслуг к их качеству. Вторая поднимает роль въездного туризма как важного источника валютных поступлений. Это требует активизации работы по привлечению иностранных туристов и значительного повышения доходности от туризма.

2. Конкретизируется нерешенность ряда вопросов теоретического порядка, что мешает развитию туризма в РФ, предлагаются уточнения в ft действующих понятиях и даются новые понятия туристской деятельности. Детально исследуются проблемы развития сферы туризма и сферы туристского бизнеса. Установлено, что сфера туризма в ее современном виде представляет собой два вида турфирм: туроператоров и турагентств, деятельность которых стимулирует развитие как туристской индустрии, так и туристского бизнеса. При этом туриндустрия представляется совокупностью отраслей и предприятий, включающей как турфирмы, так и инфраструктуру осуществления туристской деятелности. Туристский бизнес основан на использовании ресурсов туристской индустрии и имеет своей целью получение прибыли. Развитие сфер туризма и бизнеса, как и всей туристской деятельности в РФ, могут обеспечить государственное регулирование и рыночное саморегулирование в их взаимосвязях и взаимозависимостях.

3. Определяющим условием развития туризма является состояние демографической обстановки в стране, уровень жизни населения, условия воспроизводства или восполнения структурного и численного состава населения.

4. Сохраняет значение и фактор свободного времени. Только наличие свободного времени позволяет ориентироваться на выездные условия проживания — в режиме выходного дня, недельных и более длительных отпусков.

5. Сформулированы и обоснованы ключевые принципы развития природного (экологического) туризма, предложена стратегия развития отечественного туризма в зонах рекреации.

6. Выявлено, что обеспечение детерминированных взаимосвязей между качеством туристских услуг, сервисом, сервисными услугами и сервисным обслуживанием является организационно-экономической основой в формировании стратегии развития природного туризма.

7. В работе дается развернутая характеристика туристской рекламы по ее видам, исследуются специфика ее проявления в углублении связей между производителями и потребителями туристских услуг, социальная природа рекламы, способы ее воздействия на потенциальных потребителей. Детально исследуется регулирование рекламы на международном, федеральном и местном уровнях.

8. Развитие туризма в зонах рекреации приводит к развитию экономической инфраструктуры страны, региона. Для оценки экономической эффективности туризма используют ряд показателей, среди которых особое место занимают расходы туристов, расчет экономического воздействия которых проводится с помощью мультипликатора. Таким образом, эффект мультипликатора позволяет дать количественную экономическую оценку развития природного туризма в любом регионе России. Одна из основных задач стратегического развития туризма - создание модельных проектов с учетом интересов местного населения, при осуществлении которых можно получить реальные социально-экономические преимущества.

9. Формирование стратегии развития туризма существенно зависит не только от параметров экологического равновесия региона, но и от наличия в нем соответствующих трудовых ресурсов, объема гостиничного, транспортного сервиса и других дополнительных ресурсов региона, потребность в которых возникает в связи с организацией различных программ туризма в зонах отдыха населения.

10. Уточненный понятийный аппарат, предлагаемые методы, подходы, классификации туров могут быть рекомендованы к использованию при формированию региональных, местных стратегических программ развития природного туризма, что будет содействовать экономическому росту и улучшению качества жизни населения России. Результаты исследования могут быть использованы турфирмами для туроперейтинговой работы и для проведения экскурсий природно-экологической направленности, а также в учебном процессе при подготовке специалистов туристской сферы. Разработанные экономико-математические модели развития рекреационного туризма рекомендуются для проведения предварительного анализа в процессе формирования стратегии развития туризма в конкретных регионах России.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Алексеева, Виктория Игоревна, 2009 год

1. Азар В.И. Экономика и организация туризма. -М.: Профиздат, 2006.

2. Айзенберг М. Менеджмент. Реклама. М. 2007.

3. Александрова А.Ю. Международный туризм. М., 2004.

4. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма: Учебное пособие. -М., 2002.

5. Ананьев М.А. Экономика и география международного туризма. — М., 2001.

6. Антикризисные меры укрепления системы здравоохранения России. Коллектив авторов: Гаврильчак И.Н. и др. / Под ред. проф. И.В. Полякова и Б.С. Мовчана. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.- 192 с.

7. Арнольд В.И. «Жесткие» и «мягкие» математические модели. — М., 2004.

8. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб., 2001.

9. Бендиков М.А. Оценка реализуемости инновационного проекта / Менеджмент в России и за рубежом. — 2001. №2 — с. 1-16

10. Боне К., Арене У. Современная реклама. Тольятти, 1995.

11. Баумгартен J1.B. Стратегический менеджмент в туризме: Практикум/. -М.: Аспект Пресс, 2006

12. Бююль А., Цефель П. Искусство обработки информации. Анализ статистических данных и восстановление скрытых закономерностей. СПб.:ЮОО «ДиаСофтЮП», 2002

13. Борисов В.А., Белоусова Л.С., Винокуров А.А., Охраняемые природные территории мира. Национальные парки, заповедники, резерваторы: Справочник. М.: Агропромиздат, 1985.-310 с.

14. М.Бруй Б.П., Курилина Е.В., и др. О развитии демографических процессов в Российской Федерации в 1998 году. / Вопросы статистики, 1999. №10.

15. Брунов Ю.Т. Основы туристского маркетинга. М., 1990.

16. Бурнин С.А. Желтые страницы. Интернет-98. Путешествия и туризм -СПб., 1998.

17. Бусьигин А.В. Предпринимательство. Основной курс: Учебник для вузов. М.: Инфра-М, 2003.

18. Войчинский A.M., Лебедев О.Т., Юделевич М.А. Организационно технологический базис и научно-технический прогресс. М.: Высшая школа, 1991.

19. Гаврильчак Н.И., Алексеева В.И. Стратегические тенденции формирования развития рекреационного туризма в системе туристского бизнеса в Российской Федерации: Монография. / Под ред. д.э.н., проф. Е.Е.Шарафановой. СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2007. - 179 с.

20. Гаврильчак И.Н., Соловьев В.Н. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Основы менеджмента в туристическом бизнесе: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГИСЭ, 2004.

21. Гаврильчак Н. И., Алексеева В.И. Методические основы управления развитием рекреационного туризма в системе туристского бизнеса: Брошюра. СПб.: СПбГУСЭ, 2007.

22. Гаврильчак И.Н. Туризм в России: концептуальные основы стратегических направлений развития. / Под ред. д.э.н., проф. Б.С. Мовчана. СПб.: Изд. центр «Сервис» СПбГИСЭ, 2001. - 171 с.

23. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры. — М.: Дело, 2001.

24. Гражданский кодеке Российской Федерации, части 1 и 2. М.: Спарк, 1995.

25. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособи? -М.: Нелидж, 1996.

26. Гуляев В.Г. Правовое регулирование туристской деятельности: Учебно-практическое пособие. М.: Изд-во Приор, 1998.

27. Демченко Е.В. Маркетинг туристических услуг. г. Минск, 2002.

28. Добрецов А. Экспорт услуг и международный туризм. М.: Экономика и жизнь, 1995. -№42.

29. Долженко Т.П. История туризма в дореволюционной России и в СССР. — Ростов-на-Дону, 1998.

30. Дроздов А.В. Как развивать туризм в национальных парках России. Рекомендации по выявлению, оценке и продвижению на рынок туристских ресурсов и туристского продукта национальных парков. М.: ЭкоЦентр «Заповедники», 2000.

31. Дроздов А.В. Экологический императив и рекреационная география. / Известия РАН. Серия географическая, 1998. №4. - С. 92-94.

32. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. Минск: Экономтрис, 2007.

33. Елисеева И.И. Туризм: состояние и перспектива. СПб., 1993.

34. Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме: Учебное пособие. . СПб.: СПбГУП, 2003. - 352 с.

35. Зорин И.В. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. М.: 2-ое изд. Финансы и статистика, 2002.

36. Зорин И.В., Квартальнов ВА. Энциклопедия туризма. М.: Финансы и статистика, 2004. - 364 с.

37. Зорин И.В., Штюрмер Ю.А. Туризм и охрана окружающей среды. М.: ЦРИБ ЦСТЭ, 1986.

38. Зубков А. А., Чибисов С.И. Справочник работника гостиничного хозяйства. -М.: Высшая школа, 1988.

39. Иванова Т.А. Экономические методы управления хозяйственной деятельностью предприятий и организаций системы иностранного туризма. -М., 1987.

40. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2000.

41. Иванов Е.М., Шварева Н.И. Оценка качества санаторно-курортной помощи. — Владивосток. Изд-во Дальневосточного университета, 2000

42. Исмаев Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. — М.: Высшая школа по международному туризму, 1996.

43. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. М.: Мастерство, 2002.

44. Карпова Г. А. Курортно-туристический — комплекс как объект управления. СПб: СПбГУЭФ, 2000

45. Калиновская Т.И., Сапилов Е.В., Седлов П.А. Качество продукции: Экономический словарь. -М.: Экономика, 1990.

46. Кариеги д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить. — Екатеринбург, 2003.

47. Качанов B.C. Система управления туристско-экскурсионного обслуживания: Учебное пособие. -М., 1998.

48. Кекушев В. П., Сергеев В. П., Степаницкий В.Б. Основы менеджмента экологического туризма. М.: Изд-во МНЭПУ, 2001. - 39 с.

49. Кириллов А. Т., Волкова Т.А. Маркетинг в туризме. М.: Изд-во СПбГУ, 1996.

50. Ковалева М.О. Методы и формы целевой подготовки менеджеров малого бизнеса: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. СПб., 1999.

51. Конституция Российской Федерации. Официальный текст на 1 января 1997 года с историко-правовым комментарием. М.: Изд. группа ИНФРА-М - НОРМА, 1997. - 80 с.

52. Концепция реорганизации и развития туризма в Российской Федерации.- Туринфо, 1996. -№1.

53. Космарская Т. Количественные характеристики среднедоходных групп населения России. /Вопросы экономики, 2001. -М21. С.74-84.

54. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент СПб.: Питер, 2007.

55. Кремер Н.Ш. Исследование операций в экономике. М.: Маркет ДС, 2007.

56. Кудинов Б.Ф. Из истории развития туризма. М.: Профиздат, 2002.

57. Кузнецов Ю.В. Туризм как социальный феномен конца XX начала XXI веков. /Труды Академии туризма. - СПб., 1997.

58. Кулдошина JI.M., Коваленков Ю.В. Особенности организации и планирование иностранного туризма в европейских странах М., 1986.

59. Купер К., Флетчер Д., Гильберт Д., и др. Экономика туризма: теория и практика: Учебное пособие, т. 1. - СПб.: Изд-во «Омега», 1998.

60. Кучевская Н.В. Советы психолога продавцу. М.: Экономика, 1990.

61. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга: Учебное пособие. -Изд. второе, дополненное. СПб.: Изд-ий дом «М и М», 1999.

62. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента: Учебное пособие.- СПб.: Изд-ий дом «М и М», 2001.

63. Методика оценивания состояния TQM на предприятии. Серия «Все о качестве. Отечественные разработки». Вып. 1. М.: НТК «Трек», 2003.

64. Маринин М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М.: Финансы м статистика, 2004.

65. Маркетинг: Учебник. / Под. ред. А.Н. Романова. М., 2001.

66. Маркс К., Энгельс Ф. Соч., 2 изд., т. 23.

67. Материалы международного семинара «Технология экотуризма» (Новгород, 18-20 февраля 1997 года).

68. Материалы международного семинара «Проблемы развития социального туризма» (С-Петербург, 28-31 мая 1997).

69. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления (под ред. Квартальнова В.А.). М.: 2004.

70. Мостовой JI.A. Главная цель возрождение курорта Сочи. Наш дом Сочи, № 15, 5-11 июня, 2006.

71. Немоляева М.Э. Маркетинг в иностранном туризме. М.: ВКШ по иностранному туризму, 2003.

72. Немоляева М.Э., Ходорков Л.Ф. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. М.: Международные отношения, 2004.

73. Никитина И.А. Методология и методы формирования трудового потенциала предприятий — Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук. СПб., 1999.

74. Ожегов С.И. Словарь русского языка. М.: Гос. Изд-во иностранных национальных словарей, 1953. - С. 550 и С. 756.

75. Основы туристического маркетинга. М., 2005.

76. Основы экскурсоведения (под. ред. Емельянова Б.В.). М.: Советский спорт, 2004.

77. Панкратов Р.Г. Коммерческая деятельность: Учебник. М., 2006.

78. Папирян Г.А. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2000. -209 с.

79. Пузакова Е.П. Международный туристический бизнес. М.: Приор, 2001.

80. Положение о порядке уплаты и размерах сбора за выдачу лицензии на осуществление международной туристической деятельности -Зарегистрировано в Минюсте РФ 28 января 1994 г.

81. Постановление Правительства РФ от 12 декабря 1995 года №1222 «О лицензировании международной туристической деятельности».

82. Постановление Правительства РФ от 27 апреля 1995 года № 426 «06 упорядочении использования федеральной собственности в сфере туризма»

83. Реклама в туризме от А до Я Конъюнктура туристического рынка, 1991. -№3.

84. Реклама туристских маршрутов и услуг. М.: ЦРИБ Турист, 1997.

85. Ризниченко Г.Ю. Лекции по математическим моделям в биологии, ч. 1 «Регулярная и хаотическая динамика». М.: 2002.

86. Романова А.Н. Маркетинг: Учебник. М.: банки и биржи. Изд. объед. Юнити, 2001.

87. Россия на рубеже эпох (о положении в стране и основных направлениях политики Российской Федерации) Послание Президента РФ Федеральному собранию - Российская газета, 31 марта 1999 г.

88. Сапрунова В. Б. Туризм: Эволюция, структура, маркетинг. М.: Герда, 2000.

89. Семенова З.А., Гаврильчак И.Н. Социально экономические проблемы развития туризма и туристского бизнеса в Российской Федерации.— СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2002.

90. Семенова З.А., Гаврильчак И.Н. Определение экологического туризма и его основные принципы. В сб. Современные проблемы развития туризма и туристского сервиса: Материалы Всероссийской научно-практической конференции.

91. Семенова З.А., Гаврильчак Н.И. Методические основы развития экологического туризма в системе туристского бизнеса. СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2003.

92. Социальная политика. / под общ. ред. Волгина Н.А. М., Экзамен, 2003.

93. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2003.

94. Сергеева Т.К. Экологический туризм. М.: Финансы и статистика, 2004

95. Синдяшкина Е. Мифический слой общества. / Экономика и жизнь, 1999. -№38.-6 с.

96. Советский энциклопедический словарь. Изд. второе М., Советская энциклопедия, 1989.

97. Соловьев В.Н., Сорин В.Г., Юделевич М.А. Управление государственной, кооперативной и индивидуальной трудовой деятельностью в бытовом обслуживании. М.: Легпромбытиздат, 1990.

98. Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. — М.: Наука, 2004.

99. ЮЗ.Стадник А.А. Туристские ресурсы СССР. М.: ИПК Госкоминтуриста, 1989.

100. Толковый словарь туристских терминов. Москва - Афины, 1999.

101. Травкина М.Ю. Регулируемый туризм и отдых в национальных, парках России. — М.: Изд-во Центра охраны дикой природы, 2002. 43 с.

102. Туризм в России: Стат сб. / Госкомитет России. -М., 2000. 164 с.

103. Туристская декларация (принята Всемирной конференцией министров по туризму 4 ноября 1994 года) Туринфо, 1994, № 16.

104. Туристские услуги — спрос, 1996, № 3.

105. Указ Президента Российской Федерации «О реорганизации и развитии туризма в Российской Федерации» от 22 декабря 1995 года.

106. Ю.Уваров В.Д., Борисов К.Г. Международные туристские организации -Международные отношения, 1990.

107. Ш.Уилсон П. Финансовый менеджмент в малом бизнесе — М.: —1. Аудит ЮНИТИ, 1996.

108. Услуги в системе мировой торговли научно-аналитический обзор — МО, 1990.

109. У правление хозяйственным механизмом на предприятиях сервиса: Учебное пособие. / Под. ред. проф. Соловьева В.Н. и проф. Шопенко Д.В. — СПб.: Гидрометеоиздат, 1995.

110. И.Федотова JI.H. Реклама в обществе: каков эффект? Социс, № 3 - М.: Наука. 1996.

111. Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Росси Федерации» /Утверждена постановлением Правительства РФ от февраля 1996 года — Собрание законодательств РФ, 1996 , № 11.

112. Федеральный закон от 7 февраля 1992 года «О защите потребителей».

113. Федеральный закон от 10 июня 1992 года «О сертификации продукции и услуг».

114. Федеральный закон от 24 ноября 1996 года М 132- ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

115. Федотова JI.H. Реклама в опросах общественного мнения -Всероссийский центр изучения общественного мнения М., 2002.

116. Храбовченко В.В. Экологический туризм М.: Финансы и статистика, 2003.

117. Цветов В. Пятнадцатый камень сада Реандзи — М.: Политиздат, 1987. 122.Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес: Практическое пособие длятурфирм и их клиентов М.: Мир деловой книги, 2006.

118. Туризм и гостиничное хозяйство (под ред. А.Д. Чудновского) -М.:ЭКМОС, 2000.

119. Шикин Е.В. Чкартишвили А.Г. Математические методы и модели в управлении. Академия народного хозяйства при правительстве Российской Федерации. М.: Изд. «Дело», 2000.

120. Шнееров J1A. Сравнительная статика рыночного равновесия Прогнозирование спроса—Д., 2005.

121. Экономика современного туризма под. ред. Г.А. Карповой - М - СПб., 1998.

122. Экотуризм на пути в Россию. Сост. Е.Ю. Дедовских, Н.В. Моралева, А.В. Дроздов. - Тула: Гриф и К°, 2002. - 284 с.

123. Энциклопедия туризма М.: Большая Российская энциклопедия, 1993.

124. Этика бизнеса- М.: Финвест, 2004.

125. Этика деловых взаимоотношений и культура бизнеса: методические рекомендации — М., 2003.

126. Ядов В.А. Социологические исследования: методология, программы, методы Самара, 2001.

127. Яковенко Г.В., Винокуров Б.Д., Ветитнев A.M., Экономика туристских и санаторно курортных предприятий , Сочи, СГУТиКД, 2000.

128. Boo, Е., 1990. Ecotourism: The Potentials and Pitfalls. Volumes 1,2. World Wildlife Fund. Washington, D.C.

129. Boo, E., 1993. Ecotourism Planning for Protected Areas. In: Ecotourism. A Guide for Planners and Manag-ers.The Ecotourism Society, North Bennington, Vermont.

130. Ceballos-Lascurain, H., 2001: Integrating Biodiversity into the Tourism Sector: Best Practice Guidelines. Report submitted ' to UNEP/UNDP/GEF/BPSP.

131. Filion, F., Foley, J., and Jacquemot, A., 1992. The Economics of Global Ecotourism In: Abstracts of the IV World Congress on National Parks and Protected Areas.

132. Healy, R., 1988. Economic Consideration in Nature-Oriented Tourism: The Case of Tropical Forest Tourism. Southeastern Center for Forest Economics Research, Research Triangle Park, N.C.: FPEI Working Paper No. 39.

133. Jonsson, P., 2000. Handbook for Sustainable Tourism. West Sweden Tourist Board.

134. McLaren, D., 1998. Rethinking Tourism and Ecotravel. The Paving of Paradise and What You Can Do to Stop it. Kumarian Press.

135. Norris, R. 1992. Can Ecotourism Save Natural Areas? National Parks. 1-2 (66).

136. Roe, D., Leader-Williams, N.,and Dalai-Clayton, B. 1997. Take only photographs -leave only footprints. The Environmental Impacts of Wildlife Tourism. NED Wildlife and Development Series No. 10.

137. Steele, В., Strasdas, W., and Gustedt, E., 1999. Tourism in Technical Cooperation. A Guide to the Conception, Planning and Implementation of Project-accompanying Measures in Regional Rural Development and Nature Conservation. Eschborn.

138. Steele, В., 1999. Sustainable Tourism as a Development Option. Practical Guide for Local Planners, Developers and Decision Makers. Eschborn.

139. Strasdas, W., 2002. The Ecotourism Training Manual for Protected Area Managers. German Foundation for International Development, Center for Food, Rural Development and the Environment. Zschortau, Germany.

140. Valentine, P., 1992. Tourism in Protected Areas: The Challenges and Opportunities Introductory Paper for the Workshop IV.7. IV World Congress on National Parks and Protected Areas.

141. Western, D., 1993. Defining Ecotourism- In: Ecotourism: AGuidefor Planners and Managers. The Ecotourism Society, North Bennington, Vermont.

142. Whelan.T., 1991. Nature Tourism. Managing for the Environment. Island Press.

143. Wight, P., 1996. North American Ecotourists: Market Profile and Trip Characteristics. Journal of Travel Research, Spring 1996.

144. Wight, P., 1998. North American Ecotourism Markets: Motivations, Preferences, and Destinations.