Современные механизмы управления российскими музейными организациями тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат социологических наук Тарасова, Мария Владимировна

• Тарасова, Мария Владимировна
• кандидат социологических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Тарасова, Мария Владимировна

Введение.

ГЛАВА 1. Основы управления музеем в условиях рынка.

1.1. Понятие и виды современных музеев.

1.2. Особенности спроса и предложения музейного продукта.

1.3. Влияние культурной политики государства на работу музеев.

ГЛАВА 2. Музеи как объекты управления: отечественный и зарубежный опыт.

2.1. Организация совета попечителей.

2.2. Специфика стратегического управления музеем.

2.3. Особенности управления персоналом музея.

ГЛАВА 3. Пути совершенствования управления формированием музейного продукта.

3.1. Механизм управления формированием музейного продукта.

3.2. Управление программами обслуживания посетителей.

3.3. Планирование потребности в финансах и выбор источников финансирования.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Современные механизмы управления российскими музейными организациями»

Актуальность темы исследования. Первые российские музеи возникли в XVIII-XIX вв. благодаря усилиям членов царской семьи, а также состоятельных купцов и дворян, открывших для публичного ознакомления свои коллекции. Финансирование музеев осуществлялось их владельцами. В первой половине XX века в результате национализации появились музейные учреждения, задачами которых являлись сохранение культурного наследия страны и образовательно-воспитательная работа с населением. Сметное финансирование деятельности музеев осуществляло государство. В начале 1990-х годов в условиях перехода к рыночной экономике государство последовательно сокращало финансирование музеев. Результатом такой политики стало возникновение проблемы выживания музеев и, как следствие, снижение возможности влияния музеев на формирование позитивных ценностных установок российского общества, а также появление одного из препятствий для развития культурного туризма в России. В настоящее время Правительство РФ осуществляет переход к новым формам государственного обеспечения, предусматривающим не сметное финансирование музейной деятельности, как раньше, а оплату результата работы музеев в соответствии с государственным (муниципальным) заказом, получаемом на конкурсной основе. При этом Правительство РФ требует от музейных учреждений повышения доступности и качества культурного обслуживания населения.

В данных условиях особую важность приобретает проблема реализации нового подхода к управлению музеем, направленного на предоставление качественного, адекватного спросу музейного продукта.

Цель диссертационного исследования - разработка теоретических предпосылок и обоснование предназначаемых российским музеям рекомендаций по управлению формированием музейного продукта.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих взаимосвязанных задач:

• исследование теоретических основ и правовой базы деятельности российского музея в условиях рыночной экономики;

• анализ отечественного и зарубежного опыта, связанного с организацией управления формированием музейного продукта;

• разработка схемы процесса управления формированием музейного продукта;

• разработка рекомендаций по управлению программами обслуживания музейных посетителей;

• определение перспективных направлений достижения финансовой устойчивости музея, необходимой для качественного и бесперебойного культурного обслуживания населения.

Предмет исследования - управленческая деятельность по формированию музейного продукта.

Объект исследования - музейные учреждения России федерального ведения.

Комплексное исследование управления формированием музейного продукта в музеях России, работающих по условиям рынка, ранее не проводилось. Отдельные аспекты организации управления формированием музейного продукта проанализированы в трудах российских и зарубежных исследователей.

Теоретическую базу диссертационного исследования составили научные труды и публикации в области управления музейным делом Абанкиной Т.В., Дукельского В.Ю., Дымниковой А.И., Гнедовского М.Б., Игнатьевой E.JI., Колупаевой А.С., Сотниковой С.И., Тульчинского Г.Л., Шляхтиной JI.M., Юреневой Т.Ю., а также зарубежных ученых - Боллайн П.Дж., Кука П., Лорда Б. и Лорда Г.Д., Морра М. Особенности маркетинга некоммерческих субъектов проанализированы в работах Андреева С.Н.,

Шековой E.JL, а также Беквита Г., Кобьёлла К., Котлера Ф. Специфика социально-культурной деятельности исследована в трудах Дуликова В.З., Жарковой JT.C., Зайцевой Н.А., Стрельцова Ю.А., Чижикова В.М., Чижикова В.В.

Методология исследования основывается на использовании таких общенаучных методов как анализ и синтез, ретроспективный анализ, теоретическое обобщение и прогнозирование. В ходе работы применялись методы сравнительного статистического и ситуационного анализа, экспертные оценки, проведены интервью и опросы, наблюдение, анализ официальных статистических материалов, сравнительный анализ документов, вторичный анализ.

Информационную базу исследования составили законы .Российской Федерации, указы Президента России, постановления правительства Российской Федерации, отраслевые нормативные акты, статистические данные Государственного комитета статистики Российской Федерации и Федерального агентства по культуре и кинематографии Российской Федерации, данные, полученные автором из интервью и опросов специалистов, а также материалы эмпирического исследования.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретических положений в области управления музейным учреждением, на основе которых автором предложены рекомендации для принятия управленческих решений по формированию музейного продукта.

Получены новые научные результаты: • Разработаны теоретические положения в области управления музейным учреждением, в частности, уточнено понятие музея. На сегодняшний день музей - это учреждение сферы культуры, которое занимается сбором, хранением и научным исследованием носителей культурного наследия с тем, чтобы предлагать населению музейный продукт, т.е. комплекс услуг, включающий демонстрацию музейной экспозиции и проведение образовательно-воспитательных программ.

• Выявлены актуальные тенденции в управлении музеем, с учетом которых разработаны рекомендации о необходимости распространения в практике управления российским музейным учреждением совета попечителей, который в значительной степени расширит и усилит компетентность дирекции музея по ряду направлений (научная работа, кадры, финансы), непосредственно связанных с формированием музейного продукта.

• Определены перспективные направления кадровой политики музеев, и на их основе разработаны рекомендации о целесообразности применения труда волонтеров (добровольных помощников) в музейном учреждении России, с помощью которых могут быть решены актуальные проблемы привлечения и удержания специалистов высокой квалификации, а также бесперебойного предоставления услуг населению.

• Разработана схема процесса управления формированием музейного продукта, использование которой служит созданию качественного, адекватного спросу музейного предложения.

• Составлена матрица управленческих решений по организации программ обслуживания музейных посетителей в соответствии с выбранной стратегией музейного учреждения. Применение данных рекомендаций поможет руководству музеев в деятельности по формированию музейного продукта. Другим преимуществом использования матрицы является экономия затрат, прежде всего, человеческих ресурсов.

• Разработаны рекомендации по достижению финансовой устойчивости музея, необходимой для качественного и бесперебойного культурного обслуживания населения, в т.ч. определены пропорции, придерживаясь которых российское музейное учреждение сможет осуществлять сбалансированное распределение финансовых ресурсов, а также выявлены перспективные источники привлечения финансов в музей.

Данные положения полезны для развития музейных учреждений, поскольку предложены решения актуальных организационных и финансовых проблем. Они также представляют интерес для населения, т.к. выполнение музеями предложенных решений будет способствовать вовлечению в изучение культурного наследия и понимание проблем культуры все большего количества людей и, как следствие, формированию позитивных ценностных ориентации у населения.

Достоверность научных результатов и обоснованность научных положении, выводов н рекомендаций, содержащихся в диссертации, определяется использованием отечественного и зарубежного опыта в области управления музеем, материалов научных конференций, применением современных приемов и методов научного исследования социально-экономических процессов, внедрением полученных результатов.

Теоретическая н практическая значимость работы заключается в возможности ее использования руководством музеев в целях совершенствования управления учреждением, экспертами фондов для определения музеев-победителей конкурсов на получение целевого финансирования, преподавателями вузов при преподавании курсов «Менеджмент в музейном деле», «Музейный маркетинг». Отдельные положения могут быть применены для дальнейшего исследования в области музейного менеджмента.

Апробация результатов работы. Основные выводы, положения и рекомендации, разработанные автором, докладывались на международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления -2005» и других семинарах.

Внедрение результатов исследования. Предложенные автором рекомендации по управлению формированием музейного продукта используются в работе Государственного музея-памятника «Исаакиевский собор».

Публикации. По теме диссертации автором опубликованы четыре работы общим объемом 2,0 п.л. Работы раскрывают актуальные проблемы теории и практики управления музейным учреждением.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов, приложений. Работа содержит 145 страниц основного текста, 6 приложений, 13 рисунков и 8 таблиц. Список литературы включает 111 источников.

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Тарасова, Мария Владимировна

143 Выводы

1. Анализ специализированной литературы и законодательных актов позволил нам уточнить определение музея. Под музеем как организацией мы понимаем учреждение сферы культуры, которое занимается сбором, хранением и научным исследованием носителей культурного наследия с тем, чтобы предлагать населению музейный продукт. Музейный продукт - это комплекс услуг, включающий осмотр музейной экспозиции, а также проведение образовательно-воспитательных программ.

2. В результате изучения музеев как субъектов сферы услуг мы пришли к заключению, что управление современным музейным учреждением должно быть нацелено на достижения культурного характера и социально-значимый результат работы. Музей, будучи учреждением сферы культуры, должен стремиться к достижению результатов, обогащающих культурный капитал страны, вносить вклад в развитие науки по своему профилю, обеспечивать неформальное образование населения, проводить патриотическое воспитание граждан, влиять на ценностные установки и направлять творческое мышление людей. Выполнение данных задач выражается в том, что музей, будучи субъектом сферы услуг, занимается формированием, продвижением и реализацией продукта, отвечающего актуальным потребностям населения. Продукт музея - это комплекс услуг, несущий в себе все признаки предмета купли-продажи, характеризующийся издержками, потребительской стоимостью, рыночной ценой.

3. В результате анализа специфики организационной работы в современном музее нами выявлены актуальные тенденции в управлении музеями, а именно, установлено, что в каждом российском музее, имеющем более или менее значительные достижения с точки зрения культуры, необходимо создание специального органа управления - совета попечителей. Пока в России нет правовой базы для создания коллегиального органа управления музеем, такой совет может давать квалифицированные рекомендации по общим вопросам деятельности музея (быть консультативным). Изучая опыт работы иностранных музеев, мы пришли к заключению, что совет попечителей, состоящий из профессионалов различного профиля, способен принимать более квалифицированные управленческие решения, нежели директор музея единолично.

4. В диссертации проведено исследование особенностей стратегического управления применительно к отраслевой специфике. Исследование показало, что из эталонных стратегий музей может использовать следующие виды: если есть намерение активно развиваться, то музею целесообразно применять стратегии концентрированного или диверсифицированного роста. Было выявлено, что развитие коллекции и увеличение посещений всегда требуют организации обслуживания большего количества потребностей, без этого дальнейшего увеличения посещений достичь не удается. Стратегия интегрированного роста в музейной сфере не используется. Если нужно удержание уже завоеванных позиций (стабильность), то музеи выбирают стратегии сохранения или ограниченного роста как наименее рискованный способ функционирования и развития учреждения. Когда показатели деятельности ухудшаются или при экономическом спаде может быть выбрана стратегия сокращения, в т.ч. минимизация расходов, отсечение лишних видов деятельности или курс на ликвидацию.

5. Изучение отечественного и зарубежного опыта в области управления музейным персоналом позволило нам выявить перспективное направление кадровой политики - применение труда волонтеров. По нашим наблюдениям, в российских музеях он почти не применяется (как и в других отраслях, где за рубежом традиционно работают добровольные помощники: медицина, образование и др.). О специфике организации их труда мы можем судить лишь по опыту зарубежных музеев: волонтеров отбирают на тех же условиях, что и штатных сотрудников; координатор волонтеров ведет учет образовательных потребностей и желаемого вознаграждения каждого волонтера, подбирает из списка вакансий соответствующее занятие и при отсутствии возражений со стороны руководства организовывает соответствующее вознаграждение. С помощью добровольных помощников могут быть частично решены проблемы привлечения и удержания специалистов высокой квалификации, а также бесперебойного предоставления музеем услуг населению. Возможна замена части штатных работников низкой квалификации волонтерами и повышение надбавки специалистам за счет внебюджетных фондов в размере, на какой они пополнятся за счет дохода, полученного от труда волонтеров. Кроме того, неравномерность посещений музеев обусловливает существенный объем временных работ, в которых могут быть также полезны добровольные помощники. По нашему мнению, спецификой применения труда волонтеров в России может стать целесообразность работы с учащимися, нуждающимися в обучении и получении навыков для приобретения опыта работы, важного для соискания престижной и хорошо оплачиваемой должности в будущем. В зарубежных музеях волонтерами могут стать также люди, нуждающиеся в интересном досуге и интеллектуальном развитии. По данным социологических исследований, у россиян в среднем намного меньше свободного времени, чем у европейцев или американцев, поэтому привлечение людей с аналогичными целями в российские музеи будет сильно затруднено.

6. На основании эмпирического исследования была разработана схема процесса управления формированием музейного продукта. Данная схема полезна тем, что в ней учтен маркетинговый аспект, важный для музея как субъекта рынка. Актуальность данной рекомендации обосновывается тем фактом, что государственное управление музейной сферой до последнего времени было ориентировано на содержание сети музейных учреждений для выполнения ими своих функций. В настоящее время правительство осуществляет переход к оплате из бюджета услуг, предоставляемых государственными музеями населению. Это потребует от руководства музеев принятия управленческих решений, прежде всего, по созданию интересных для аудитории экспозиции и образовательно-воспитательных программ. Опыт проведенного нами эмпирического исследования показывает, что использование маркетингового подхода приносит руководству много полезной информации для принятия управленческих решений с точки зрения выполнения музеем задач не только социального, но и научно-культурного характера.

7. Анализ проблем управления программами обслуживания посетителей позволил автору разработать варианты управления в зависимости от выбранной музеем стратегии. Результат представляет собой матрицу, ориентируясь на которую музей сможет обеспечить такую организацию дополнительных видов деятельности, чтобы они служили для привлечения интереса к музейному продукту, а также для обеспечения удобства пользования музейным продуктом. При разработке матрицы использованы результаты проведенного автором анализа применяемых на сегодняшний день основных и дополнительных видов деятельности, а также оценки экспертов -практиков управления музеями. Кроме того, применение данных рекомендаций может помочь администрации музеев в оптимизации своей хозяйственной деятельности. Конкретные направления такой оптимизации сбалансированность целей и реализуемой стратегии музея, экономия трудозатрат и др.

8. Анализ распределения финансов по различным видам затрат показал отсутствие сбалансированного распределения ресурсов во многих российских музеях. Решение о выделении средств должно приниматься с учетом всех аспектов деятельности музея (а не только в пользу разрешения наиболее насущной проблемы в ущерб всем остальным вопросам, как это, по нашим наблюдениям, иногда практикуется). Применяя методику расчета показателей оптимального распределения финансов по различным статьям затрат, разработанную британскими учеными, мы определили примерные пропорции, соблюдая которые при необходимости российский музей сможет осуществлять сбалансированное распределение финансовых ресурсов, важное с точки зрения достижения финансовой устойчивости.

9. Проведенное нами исследование возможностей привлечения средств из разных источников (субсидии, гранты, спонсорская и меценатская помощь), а также экспертный опрос музейных руководителей показали готовность и необходимость активизации работы со спонсорами и меценатами. По нашему мнению, помимо решения хозяйственно-экономических проблем такая работа по привлечению дополнительного финансирования, проводимая администрацией музея, будет также способствовать вовлечению большего количества людей в понимание проблем культуры.

Представленные автором решения актуальных для российских музеев проблем имеют, в конечном счете, направленность на эффективное оказание музейных услуг населению, поэтому не являются всеобъемлющими. Теоретическая и практическая работа в этих областях должна быть продолжена по следующим перспективным направлениям исследований:

• управление продвижением музейного продукта на рынок;

• управление реализацией музейного продукта;

• разработка программ поощрения спонсорских организаций;

• разработка методики оценки стоимости обслуживания музейной коллекции;

• разработка проекта нормативного акта о финансировании музеев;

• разработка методики оценки эффективности управления музеем и др.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Тарасова, Мария Владимировна, 2006 год

1. Абанкина Т.В. Некоторые комментарии к грядущему реформированию бюджетного сектора в России. // Публикация в сети Интернет: http://www.culturalmanagement.ru/infocenter/?cid=2&aid=639

2. Абанкина Т.В., Абанкина И.В. Материалы семинара «Правовые и экономические вопросы реструктуризации бюджетных учреждений». Сургут: «Центр культурных инициатив Сургута», 60 параллель, 2004, № 1 (12). -27 с.

3. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. -М.: Финансы и статистика, 2002. 544 с.

4. Акофф Р. Акофф о менеджменте. Пер. с англ. Ю. Канского; под ред. J1. А. Волковой. СПб: Питер, 2002 - 447 с.

5. Алексий П.В. Некоммерческие организации как юридические лица. Учебное пособие. М.: Книжный Мир, 2002. - 91 с.

6. Алешина И.В. Поведение потребителей. Учебное пособие. Москва: ФАИР-ПРЕСС, 2000.-384 с.

7. Андреев В.К. Право государственной собственности в России. М.: Дело, 2004.-240 с.

8. Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. М.: Дело и Сервис, 2002. - 320 с.

9. Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб.: Питер, 2004.-288 с.

10. Ю.Багиев Г. JL, Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований: Учеб. пособие. СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1996. - 93с.

11. Басовский JI.E. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2003. - 260 с.

12. Баханькова Е.Р., Макальская M.JI. Некоммерческие организации в России: финансовое управление. Учебно-практическое пособие. М.: Дело и Сервис, 2004.-336 с.

13. Беквит Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 272 с.

14. Беквит Г. Четыре ключа к маркетингу услуг. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.-224 с.

15. Боллайн П.Дж. Революция в музейном менеджменте требует революции в обучении и подготовке музейного персонала // Информационный бюллетень ИКОМ. 2001.

16. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 2001. -296 с.

17. Гнедовский М.Б. Внутренние и внешние ресурсы культуры. М.: изд-во «Институт культурной политики», 2004г.

18. Гражданский кодекс РФ. Официальный текст, действующая редакция. М.: Экзамен, 2003.-334 с.

19. Гуляев В.А. Оборудование предприятий торговли и общественного питания. М.: Инфра-М, 2004. - 543 с.

20. Дуликов В.З. Социально-культурная работа за рубежом. Учеб. пособие. -М.: МГУКИ, 2003. 88 с.

21. Дымникова А.И. Управление культурой в рыночной экономике. СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2000. - 183 с.

22. Жаркова Л.С. Деятельность учреждений культуры: Учеб. пос. М.: МГУКИ, 2003.-234 с.

23. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Учебник для вузов. М.: Академия ИЦ, 2003. - 224 с.

24. Игнатьева E.JI. Фандрайзинг в России состояние и перспективы. - М.: ART-менеджер, 2002, № 2 - 81 с.

25. Игнатьева Е.Л. Финансирование учреждений культуры в современных экономических условиях // Учреждения культуры. Справочник руководителя. 2002.

26. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. Пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 2004. - 416 с.

27. Кастельс М. Музеи в эру информации: проводники культуры во времени и в пространстве // Информационный бюллетень ИКОМ. 2001.

28. Квартальное В.А. Теория и практика туризма. М.: Финансы и статистика, 2003.-672 с.

29. ЗККибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2002. - 304 с.

30. Кобьёлл К. Виртуозный маркетинг. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 208 с.

31. Ковалишина Г.В. Системный подход в оценке эффективности управления фирмой. Публикация в сети Интернет: http://www.optim.rU/fin/2002/2/rkovalishina/rkovalishina.asp.

32. Колупаева А.С. Законодательные, нормативные и информационные материалы к семинару-совещанию «Основные аспекты планирования работы и управления музеем в современных условиях». СПб, 2001. Вып. III.

33. Колупаева А.С. Стратегия и тактика музейного менеджмента // Учреждения культуры. Справочник руководителя. 2002.

34. Концепция научно-исследовательской работы государственного историко-архитектурного и этнографического музея-заповедника «Кижи». Публикация в сети Интернет: http://kizhi.karelia.ru/science/conceptl.htm.

35. Корнейчук Б.В. Заработная плата в социально-культурной сфере. СПб.: Изд-во СПб. ГТУ, 1999. - 105 с.

36. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., Изд-во «Вильяме», 1999. - 535 с.

37. Кук П. Культура менеджмента и менеджмент культуры в Ирландии. Изд-во «Комитет по культуре администрации Архангельской области», 2002.

38. Культурно-досуговая деятельность: Учеб. для вузов культуры и искусств / Т. Г. Васильева, Ю. Г. Волков, В. А. Волобуев и др. ; Под науч. ред. А. Д. Жаркова, В. М. Чижикова. М.: Моск. гос. ун-т культуры 1998, 461 с.

39. Культурно-досуговая деятельность: теория, практика и методика научных исследований: Учеб. пособие для вузов культуры и искусств. / J1. С. Жаркова, А. Д. Жарков, В. М. Чижиков; М.: Моск. гос. ун-т культуры, 1994. 110 с.

40. Локк Д. Основы управления проектами. М.: изд-во HIPPO, 2004. - 253 с.

41. Лорд Б., Лорд Г.Д. Менеджмент в музейном деле. М.: Логос, 2002. — 256 с.

42. Майстер Д. Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. 247 с.

43. Маслоу А. Мотивация и личность. 3-е изд. СПб.: Питер, 2003. 351 с.

44. Медников М. и др. Экономика и организация безопасности хозяйствующих субъектов: Учебник для вузов. 2-е изд. СПб.: «Питер», 2004. - 288 с.

45. Мескон М.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: Дело, 1997.-704 с.

46. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1999. 335 с.

47. Мнрошникова В.А. Комментарии к Конституции Российской Федерации. -М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1998. -176 с.

48. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Академия, 2004. - 288 с.

49. Музееведение. Музеи исторического профиля. М.: Высш. школа, 1988. -278 с.

50. Музеи и зоопарки Российской Федерации в цифрах за 1998 год. М.: Главный информационно-вычислительный центр, 1999. 105 с.

51. Музеи и зоопарки Российской Федерации в цифрах за 1999 год. М.: Главный информационно-вычислительный центр, 2000. 117 с.

52. Музеи и зоопарки Российской Федерации в цифрах за 2000 год. М.: Главный информационно-вычислительный центр Министерства культуры РФ, 2001.- 117 с.

53. Музеи и зоопарки Российской Федерации в цифрах за 2001 год. М.: Главный информационно-вычислительный центр, 2002. 117 с.

54. Музеи и зоопарки Российской Федерации в цифрах за 2002 год. М.: Главный информационно-вычислительный центр, 2003. 129 с.

55. Музеи и зоопарки Российской Федерации в цифрах за 2003 год. М.: Главный информационно-вычислительный центр, 2004. 129 с.

56. Музеи. Маркетинг. Менеджмент. Составитель В.Ю. Дукельский. М.: Прогресс-Традиция. 2001. — 224 с.

57. Музеи Москвы и музеология XX века : Тез. науч. конф., 25-26 нояб. 1997 г / отв. ред. Гуралышк Ю.У.; Кол.авт. Рос. гос. гуманитарный ун-т и Гос. музей изобраз. искусств им. А.С. Пушкина (Москва). М.: РГГУ, 1997. - 106 с.

58. Музеи Российской Федерации в 1995-1998 годах (аналитический обзор). М.: Главный информационно-вычислительный центр, 1999. 111 с.

59. Музеи Российской Федерации в 1998-1999 годах (аналитический обзор). М.: Главный информационно-вычислительный центр, 2000. 151 с.

60. Некоммерческие организации: правовое регулирование, бухгалтерский и налоговый учет. Под ред. Касьяновой Г.Ю. М.: Информцентр XXI века, 2004. - 320 с.

61. Основные социально-экономические показатели Новгородской области. Публикация в сети Интернет: http://www.novgorod.net/~stat/#CTaT 64.Пирожкова Н.А., Макальская M.JI. Некоммерческие организации в России. М.: Дело и Сервис, 2004. 768 с.

62. Проблемы формирования и изучения музейных коллекций Государственного музея истории религии: Сб. науч. тр. / Редкол.: В. А. Хршановский (отв. ред.) и др.. Ленинград: ГМИР, 1990. - 278 с.

63. Проблемы экспозиционной и фондовой работы / Составитель Л. М. Костюхина. М.: ГИМ, 1987. - 159 с.

64. Рэйни Х.Д. Анализ и управление в государственных организациях. М.: ИНФРА-М, 2004. - 402 с.

65. Робертсон А. Управление талантами. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2004. -200 с.

66. Российская культура в законодательных и нормативных актах. Музейное дело и охрана памятников. 1991-1996. М.: ГИМ, 1998. 302 с.

67. Российская культура в законодательных и нормативных актах. Музейное дело и охрана памятников. 1996-2000. М.: ГИМ, 2001.-412 с.

68. Румянцева Е.Е. Финансы организаций: финансовые технологии управления предприятием. Учеб. Пособие. М.: ИНФРА-М, 2003. - 459 с.

69. Сотникова С.И. Музеология: учеб. пособие для вузов. М.: Дрофа, 2003. -192 с.

70. Стрельцов Ю.А. Культурология досуга: Учебное пособие. М.: МГУКИ, 2003.-298 с.

71. Сундиева А.А. Деятельность музеев: Музеи Рос.Федерации на рубеже тысячелетия: Аналит. обзор / Рос. Ин-т культурологии. М.: /КиТиздат/, 2001. -104 с.

72. Тихомиров М.Ю. Учредительные документы некоммерческих организаций. Образцы правовых документов. М.: Юринформцентр, 2000. - 124 с.

73. Тихонов В.В. Проблемы эффективности работы музеев России в современных условиях. Иркутск: Гос. учреждение Архитектур.- этнограф, музей «Тальцы», 2002. - 31 с.

74. Трубочкина М.И. Управление затратами предприятия. М.: ИНФРА-М, 2004-218 с.

75. Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры. Учебное пособие. СПб: «Лань», 2003 - 528 с.

76. Тульчинский Г.Л. Особенности менеджмента в сфере культуры. СПб: «Лань», 2001 -389 с.

77. Улюкаев А.В. Проблемы государственной бюджетной политики. М.: Дело, 2004. - 544 с.

78. Управление качеством: Учеб. для вузов по эконом, спец. / С.Д.Ильенкова, Н.Д.Ильенкова, В.С.Мхитарян и др.; Под ред. С. Д.Ильенковой.-М.:ЮНИТИ,2001.-200 с.

79. Управление современной компанией: Учебник / Под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Лииса. М.: ИНФРА-М, 2001. - 586 с.

80. Чижиков В.М., Чижиков В.В. Введение в социокультурный менеджмент: Учебник. М.: МГУКИ, 2003. - 360 с.

81. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин B.C. Управление индустрией туризма. М.: «КноРус», 2004. - 437 с.

82. Шекова Е.Л. Маркетинговое исследование рынка культурных услуг в России и за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. М.: Дело и Сервис, 2002. №6.

83. Шекова Е.Л. Оценка эффективности коммерческой деятельности в учреждениях культуры (на примере музеев) // Некоммерческие организации. М.: Дело и Сервис, 2002. №1.

84. Ширин Сьючи. Подготовка музейных директоров нового тысячелетия // Экология культуры. Архангельск, 1999. - №5.

85. Шляхтина Л.М. Основы музейного дела: Учеб.пособие для студентов пед. и гуманитар.вузов. СПб.: СпецЛит, 2000. - 158с.

86. Шура П., Тросников И., Чернов К. Социальный портрет бизнеса. Путеводитель по социальным программам российского бизнеса. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.- 196 с.

87. Юренева Т.Ю. Музееведение: учебник. М.: Академический проект, 2003. -560 с.

88. Якутова М.А. Учреждения культуры на пороге реформ. Публикация в сети Интернет: // http://www.cpolcy.ru.

89. Яхонтова Е. Эффективные технологии управления персоналом. СПб.: Питер, 2003.-272 с.

90. XXI век наступил. Деятельность музеев Российской Федерации в 2001 году (аналитический обзор). М.: Главный информационно-вычислительный центр, 2002.- 132 с.

91. Karp I. and Lavine S.D. (eds), Exhibition Cultures: The Poetics and politics of Museum Display, Washington DC: Smithonian Institution Press, 1991, 103 p.

92. Karp I., Kramer C.M. and Lavine S.D. (eds), Museums and Communities: The Politics of Public Culture, Washington DC: Smithonian Institution Press, 1992, 109 P

93. Kothler Ph., Andreasen A. Strategic Marketing for Nonprofit Organisation. Prentict-Hall, 1987,374 р.

94. Lord G., Grewcock D. Museum Planning for Urban Engagement. Building for Social Change MA Conference. Manchester, 2002, 18 p. Публикация в сети Интернет:http://www.cu1turalmanagement.ru/biblio/Planning/Planningandmuseums/

95. Trosbi D. Cultural capital / Journal of Cultural Economics, 23: 1999, 3-12 p.

96. ArtInvestor Handbuch fur Kunst und Investment / Hg.: Lothar Pues / Edgar Quadt / Rissa. MUnchen: 2002. - 650 s.

97. Betriebswirtschaftliche Organisationslehre / von Rolf Buehner. 7. verb, und erg. Aufl. - Muenchen; Wien: Oldenburg, 1994.-441 s.

98. Die Zukunft des Kunstmarktes: Zu Sinn und wegen des Managements fur Kunst / Hrsg.: Jorn-Axel Meyer, Ralf Even Koln, Josef Eul. Verlag GmbH, 2002. -274 s.

99. Formen interaktiver Medienkunst. Hg. Peter Gendolla, Norbert M.Schmitz, Irmela Schneider, Peter M.Spangenberg, Suhrkamp Verlag, 2001. 97 s.

100. Grofi Т., Robke T. Materialien 4. Modelle regionaler Kulturarbeit. Institut fur Kulturpolitik, 1998.-89 s.

101. Husmann U., Steinert T. Soziokulturelle Zentren. Rahmenbedingungen, Grundfunktionen, Berufsfeld und Qualifikationsvoraussetzungen / Kulturpolitische Gesellschaft / Essen: Klartext Verlag, 1993.-279 s.

102. Mazene, Stifter und Sponsoren. Ein Modell der Kulturforderung. Flinfzig Jahre Kulturkreis der deutschen Wirtschaft im BDI. Hg. Walter Grasskamp, Wolfgang Ullrich. Hatje Cantz Verlag, Ostfildern, 2001. 79 s.

103. Morr. M. Verplante Kultur? Die Rahmenbedingungen kultureller Planungen / Kulturpolitische Gesellschaft / Essen: Klartext Verlag, 1999 287 s.

104. Scherer B.M. Die Globale Herausforderung. Mit den Waffen der Kulturpolitik. //Zeitschrift fur KulturAustausch. Ausgabe 1/1998. Stuttgart- S. 31-39.

105. Transfer: Kunst Wirtschaft Wissenschaft. Hrsg. Klaus Heid, Ruediger John, Baden-Baden, 2003. 87 s.

106. Wagner E. Kunstszenarien in Unternehmen / Berlin: Reimer Verlag, 1999. -132 s.