Управление музеем в рамках стратегии создания музейных комплексов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Копацкая, Светлана Алексеевна

• Копацкая, Светлана Алексеевна
• кандидат экономических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Копацкая, Светлана Алексеевна

Введение.

Глава I. Формирование музейного комплекса.

1.1. Музей как многопрофильное учреждение и структура музейного комплекса.

1.2. Правовые основы формирования музейного комплекса.

1.3. Региональный подход к формированию музейного комплекса

Глава II. Организация менеджмента музея.

2.1 Процесс управления и миссия музея.

2.2 Целеполагание как один из этапов музейного менеджмента и процесса планирования.

2.3 Поведенческий и структурный подходы к управлению музеем

2.4 Функция регулирования в менеджменте и структура управления музеем.

Глава III. Организация маркетинга музея.

3.1. Работа с музейной аудиторией на принципах маркетинга.

3.2. Источники финансирования и расходы музея.

3.3. Планирование маркетинга музея и разработка маркетинговой программы для музейного маркетингового альянса.

3.4. Система маркетинга музея.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление музеем в рамках стратегии создания музейных комплексов»

Решение острых социальных проблем, среди которых немалое место занимают вопросы сохранения и приумножения культурного потенциала России, укрепления духовных и нравственных ценностей населения, является в настоящее время одной из главных задач страны. Особую роль в этом процессе играют музеи. По большей части российские музеи оказались сегодня в трудном экономическом положении, причины которого кроются в широко распространенном долгое время "остаточном" принципе финансирования музеев, просчетах в организации системы управления, недостаточном внимании со стороны государства и научной общественности. Выход из этой ситуации сдерживается нерешённостью многих экономических вопросов и является тормозом для дальнейшего хозяйственного и культурного развития всего российского общества.

Накопленный отечественный и зарубежный опыт развития экономики музеев убедительно показывает, что музеи способны успешно работать в условиях рынка даже при сокращении размеров государственного финансирования, обеспечивать население нашей страны и зарубежных граждан культурными услугами, интегрироваться в мировой процесс развития музеев, и, что самое главное, помочь отечественной экономике стать более восприимчивой к культурному прогрессу.

Осуществление этих задач невозможно без соответствующего изменения экономического механизма работы и системы управления музеев различного статуса. В этих условиях одним из важнейших составляющих в управлении музеев становится маркетинг. Менеджмент, ориентированный на маркетинг, решает задачи улучшения материальной базы путем установления отношений с различными финансовыми институтами, привлечения посетителей, продвижения услуг музея на рынок, тем самым открывая новые возможности для успешного функционирования музеев. Изменения в деятельности музеев, появление новых функций управления требуют учитывать внутреннюю и внешнюю среду маркетинга для совершенствования системы управления музеем. Комплексный подход даст возможность добиться рационального использования имеющихся средств и возможностей.

На сегодняшний день имеется достаточно много литературы по менеджменту и маркетингу в социальной сфере. Значительный вклад в разработку различных сторон и аспектов деятельности социальной, культурной сфер и музейных учреждений внесли как отечественные учёные: Г.И.Александров, А.М.Бабич, И.В.Бестужев-Лада, Г.П.Бутиков, М.Б.Гнедовский, В.Э.Гордин, Е.Н.Жильцов, Е.В.Песоцкая, Ю.Д.Пшцулин, Ф.Ф.Рыбаков, Г.Л.Тульчинский, Л.И.Якобсон, так и зарубежные: Р.Броуд, Кеннеди У.Ларри, Ф.Котлер, Р.Майлз, Р.Макдональд, П.Макнанус, Д.Пеш, Д.Пул, К.Столпер, Ш.Сьючи, К.Хопкинс, Дж.Эванс., Б.Берман и другие. Но зарубежные и отечественные научные исследования по данным проблемам не дают ответов на некоторые вопросы функционирования музеев в современном российском обществе. Это относится и к проблемам многообразного взаимовлияния музея и различных сфер экономической и общественной жизни, и к дифференцированному подходу к политике регионов по формированию музейных комплексов, и к механизму управления музеями в нынешних условиях.

Важность указанных проблем и необходимость их дальнейшего изучения для повышения эффективности функционирования музейной сферы определяют актуальность темы, целей и основных направлений диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования заключается в обосновании необходимости и возможности создания музейных комплексов; в разработке методических рекомендаций по организации успешной деятельности музея в рамках музейного комплекса.

Реализация поставленной цели предопределила постановку и решение следующего круга задач:

• определения особенностей деятельности музея как многоотраслевого учреждения;

• анализа составляющих музейного комплекса и уточнения взаимосвязи и взаимодействия его элементов;

• определения основных принципов и правовой базы формирования музейных комплексов в регионе;

• проведения исследования вопросов финансирования музейных учреждений;

• разработки системы управления музеем, основанной на принципах маркетинга.

Объектом исследования является музей как центральный элемент музейного комплекса.

Предметом исследования выступает система управления музеем, включая механизм формирования и деятельности музейного комплекса.

Теоретической и методологической основой выполненного исследования являются результаты фундаментальных и прикладных исследований в области экономики и управления коммерческих предприятий, социальной сферы, музеев. Широко использованы законодательные и нормативно-правовые акты Российской Федерации и Санкт-Петербурга, материалы семинаров и конференций. В процессе работы над диссертацией использовались труды отечественных и зарубежных ученых по рассматриваемым вопросам. Информационной базой исследования послужили материалы, опубликованные в периодической печати и собранные автором в ходе исследовательской работы, ежегодные отчёты Государственного Эрмитажа и Государственного Русского музея, а также результаты анкетного опроса 26 музейных специалистов Санкт-Петербурга и Ленинградской области по источникам финансирования музеев, проведённого при участии автора в 1999-2000 гг.

Международным благотворительным фондом спасения Петербурга-Ленинграда. При выполнении диссертационного исследования применялись методы логического, системного и социологического анализа.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, библиографического списка использованной литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Копацкая, Светлана Алексеевна

Заключение

На основании проведенных автором исследований можно сделать следующие выводы.

1. Анализ специфики музейной работы указывает на то, что в настоящее время музеи в России необходимо рассматривать как многоотраслевые учреждения, взаимодействующие со всеми областями жизни общества: культурой, образованием, туризмом, экономикой, политикой, наукой, техникой и высокими технологиями, информатикой и другими областями. Влияние, оказываемое музеями на эти сферы, и то воздействие, которое эти сферы оказывают на музеи, в каждом конкретном случае различно и не равновесомо.

Многообразие деятельности музеев, привлечение ими высококлассных специалистов, развитие партнёрских отношений с посетителями, бизнесом, спонсорами, друзьями музеев требует от музейных учреждений ясных представлений о тех разносторонних функциях, которые им неизбежно предстоит выполнять в современных условиях.

2. Тот факт, что музеи не существуют изолированно, а функционируют как многоотраслевые учреждения, требует введения нами принципиально нового понятия музейного комплекса, создаваемого на региональном и локальном уровнях. Автором разработана схема создания музейного комплекса, представляющая из себя многоуровневую систему, в которой музей, являясь центральным элементом, оказывает влияние на функционирование всех остальных составляющих и, в свою очередь, испытывает на себе их воздействие.

Сотрудничество со всеми организациями, представляющими разные уровни музейного комплекса, даст музеям возможность развивать новые направления деятельности и активизировать свою работу.

Формирование музейного комплекса на основе предложенной автором схемы способно сыграть значительную роль как для самого музея, так и для экономики страны в целом, поскольку функционирование комплекса позволит решить самые разнообразные задачи, начиная от музейных и образовательных и заканчивая задачами социально-экономического развития регионов.

В соответствии с предлагаемым нами подходом государство должно выступать субъектом, определяющим с помощью законодательных актов взаимоотношения, возникающие под влиянием исторических, экономических и политических обстоятельств, всех элементов комплекса и способствовать, таким образом, формированию самого музейного комплекса.

3. Проведенное диссертационное исследование показало, что:

• имеющиеся сегодня законодательные и иные нормативно-правовые акты позволяют создавать музейные комплексы, регулировать деятельность составляющих их институтов, а также дают возможность предусмотреть единый механизм межотраслевого и территориального взаимодействия всех элементов комплекса для достижения их согласованного развития;

• различия отдельных нормативно-правовых положений для музеев, находящихся в федеральном подчинении, в ведении субъектов федерации и муниципальных образований, затрудняет формирование музейных комплексов.

4. В ходе изучения законодательных и нормативно-правовых актов проведен анализ и выявлены ключевые направления совершенствования правовой базы музеев и организационно-правового механизма формирования музейных комплексов на уровне регионов. Исследована возможность организации региональных музейных комплексов и разработаны основные принципы создания музейного комплекса малого города.

Каждому региону необходима сочетающаяся с его общей концепцией социально-экономического развития чёткая концепция развития музейного комплекса. Поэтому, на наш взгляд, необходимо развернуть музейно-образовательную кампанию; разработать музейно-туристические программы развития с вовлечением в них большинства музеев, туристических фирм и других заинтересованных организаций; создать проекты, предполагающие сотрудничество музеев с бизнесом, рассчитанные на перспективу, то есть организовать совместную работу различных элементов создаваемых музейных комплексов.

В результате применения предлагаемой автором модели создания музейных комплексов, предусматривающей активное взаимодействие государства, бизнеса и организаций "третьего сектора", станет возможным успешнее осуществлять экономико-культурное развитие местности, региона, точнее определять эффективные варианты вложения денег в регионе, прогнозировать необходимый размер инвестиций, находить возможности для их получения.

5. Диссертационное исследование показало, что адаптироваться к рыночным условиям отечественным музеям в большой степени мешает недостаточно прогрессивная система управления. При этом важно отметить, что инструменты маркетинга, как части эффективного менеджмента, успешно используются во многих зарубежных и некоторых отечественных музеях. Чем раньше музеи России начнут осуществлять менеджмент с учётом принципов маркетинга, отказавшись от некоторых не оправдавших себя методов управления, тем быстрее это принесёт экономическую отдачу.

6. На основе проведённых автором исследований даны предложения по формированию системы менеджмента музея, позволяющей всем музейным подразделениям активно и согласованно участвовать в работе, эффективно взаимодействовать с внешней средой маркетинга, продуктивно и целенаправленно распределять и направлять усилия, удовлетворять потребности посетителей, и, таким образом, достигать своих целей и функционировать в сегодняшних экономических условиях с наибольшим успехом.

Организация и методы управления музеем должны взаимоувязываться с его целями, стратегией и задачами. Меняются цели и стратегия - меняются конкретные задачи, вслед за ними меняются организация и методы. Поэтому руководству музея надлежит своевременно выявить проблемы, правильно поставить задачи, продумать миссию музея, установить ресурсы для получения результатов.

7. В диссертации обоснована необходимость разработки миссии музея, которая помогает ему доказать свою необходимость и умение рационально использовать имеющиеся ресурсы. Миссия оказывает влияние на процесс планирования музея, на выработку стратегии маркетинга, на привлечение в музей посетителей и денежных средств.

Представленные в диссертации положения по формулировке миссии и разработке сопровождающего её документа дают возможность увязать воедино разные функции управления музеем, подчинить их главным целям деятельности, привести убедительные доводы для доказательства необходимости финансирования музея учредителем. Это влечет за собой необходимость изменения менеджмента музея таким образом, чтобы он активно реагировал на изменение условий внешней и внутренней среды.

8. В диссертации разработаны новые направления менеджмента персонала, ориентированные на особенности отечественных музеев, и позволяющие последним работать, основываясь на принципах маркетинга. Управленческое регулирование, включающее анализ, контроль и мотивацию, позволит менеджеру музея не только своевременно координировать рабочий процесс, но и повышать заинтересованность персонала в качественном выполнении работы, в создании у всего коллектива чувства сопричастности общему делу музея.

9. Анализ различных сторон менеджмента, принципов регулирования музейной деятельности, рассмотрение взаимосвязи формального и неформального уровней в системе управления музеем, организационных структур крупных, средних и малых музеев дало возможность предложить в работе основной подход, необходимый для формирования современной структуры управления музеем, которая позволит музейным учреждениям максимально раскрыть и использовать имеющиеся возможности.

В рамках этого предложенного автором подхода менеджер выступает как организующее начало, от которого направляется поток руководства к сотрудникам, имеющим определённые обязанности по выполнению различных сторон миссии музея. При этом внешняя среда оказывает непосредственное влияние на формальную структуру управления музеем. Кроме того, неформальная структура управления, чьим действием невозможно пренебречь в современной ситуации, влияя на формальную структуру управления музеем, также в свою очередь испытывает на себе определённое воздействие внешней среды. Такая организация системы управления обеспечивает возможность гибкого реагирования на вероятные изменения окружающей маркетинговой среды и даёт музею возможность успешно взаимодействовать со всеми составляющими музейного комплекса. Данный подход к управлению должен прийти на замену традиционного и, несомненно, с течением времени руководство всех музеев поймёт необходимость перехода к подобной форме организации работы.

10. В исследовании показано, что в современном менеджменте музея маркетинг занимает центральное место. В этой связи разработаны основные составляющие маркетингового плана музея, необходимого ему для создания и сохранения в долгосрочной перспективе позитивных тенденций в работе и активизации своей деятельности. Указанный план маркетинга, позволяющий предвидеть изменения внешней и внутренней среды, заблаговременно адаптировать к ним музейные структуру и продукт, необходим для реализации маркетинговой стратегии музея.

11. На основании общих принципов формирования коммерческих альянсов в работе впервые сформулировано понятие музейного маркетингового альянса. Даны классификация и основные характеристики маркетинговых альянсов музея. Доказано, что именно на основе подобной формы работы музей, как главный элемент музейного комплекса, способен осуществлять разнообразные программы и мероприятия, которые он не может осуществить самостоятельно.

В основе формирования музейного маркетингового альянса лежит общая для всех его участников идея, возникающая в результате принятия ими согласованных стратегических решений. Музей, исходя из целей своей деятельности, может формировать разнообразные маркетинговые альянсы, представляющие собой временные союзы различных организаций и частных лиц, объединяющих маркетинговые усилия с целью использования маркетинговых преимуществ. Партнерами музея по маркетинговым альянсам могут выступать одно- и разно профильные музеи, выставочные залы и галереи, театры и концертно-зрелищные организации, различные организационные структуры сферы культуры и других отраслей, туристические фирмы, средства массовой информации, транспортные организации и все остальные элементы музейного комплекса. Связи между участниками альянса аналогичны связям, которые возникают между элементами музейного комплекса. Такое сотрудничество может помочь музеям в расширении источников финансирования, осуществлении более эффективного маркетинга и менеджмента. Залогом успешной работы альянса является стратегия, в основе которой лежит совместное развитие музейной и других сфер деятельности, что способствует "открытию" музея совершенно новыми категориями потребителей. Музейные маркетинговые альянсы, порождённые рыночной необходимостью, способны сыграть важную роль в жизни региона, делая её более интересной и насыщенной для местного населения и туристов, предпринимателей и инвесторов.

12. Для осуществления своей деятельности музейному маркетинговому альянсу необходима маркетинговая программа, под которой понимается набор различных видов маркетинговой деятельности, предлагаемой альянсом целевым группам потребителей. Маркетинговая программа может разрабатываться как для отдельного музея, так и для всего музейного маркетингового альянса, и позволяет найти оптимальное сочетание продукта, места, цены и продвижения. От соотношения этих факторов зависит успех функционирования музея.

Автором разработаны основные этапы составления маркетинговой программы для музейного маркетингового альянса.

Научная новизна диссертации состоит в разработке теоретических положений и методических рекомендаций по вопросам создания и функционирования музейного комплекса в современных условиях, использовании концепции маркетинга в системе управления музея. К числу основных результатов, определяющих научную новизну исследования, можно отнести следующее:

1. На основе комплексного анализа нормативно-правовой базы и особенностей организационно-экономической деятельности музеев, их взаимодействия со многими сферами экономической и общественной жизни впервые сформулировано понятие музейного комплекса, функционирующего в условиях рыночной экономики и действующего в соответствии с законодательством. Он представляет собой совокупность организаций государственного, коммерческого и некоммерческого секторов, объединенных единой целью по сохранению, созданию, изучению и распространению культурного наследия.

2. Предложена новая система отношений государства и музеев, которая даст возможность, учитывая мировой и отечественный опыт музейной работы, способствовать формированию музейных комплексов, перестроить работу музеев таким образом, чтобы они могли не только существовать, но и разносторонне развиваться, влияя на уровень культуры в обществе.

3. В диссертации разработана и обоснована модель управления музеем, предполагающая изменение традиционной музейной структуры управления, взаимоувязывающая внешнюю среду маркетинга, формальную и неформальную структуры управления музеем. Это позволяет оптимизировать организацию трудового процесса, активизировать работу музея со всеми элементами музейного комплекса, обеспечить гибкое реагирование на изменения внешней и внутренней среды маркетинга.

4. Предложена форма работы музея с составляющими музейного комплекса на основе маркетинговых альянсов, что позволяет музеям успешно реализовать поставленные задачи при ограниченных ресурсах, расширить источники финансирования, эффективно осуществлять управление.

5. В целях предоставления музею возможности успешно функционировать и развиваться в современных условиях, на основе предлагаемой модели управления даются предложения по организации системы маркетинга в музее. Они заключаются в изменении роли службы маркетинга в деятельности музея, в новых подходах к привлечению дополнительных источников финансирования, к работе с музейной аудиторией.

Практическая значимость работы состоит в том, что её основные выводы и предложения могут быть использованы федеральными, региональными и местными органами власти, музейными учреждениями и всеми заинтересованными лицами при разработке законодательных актов, при создании программ, направленных на развитие культуры, на формирование и развитие музейных комплексов, что позволит сохранить национальное культурное достояние, увеличить отдачу от направляемых на развитие социальной сферы ресурсов, привлечь в регион дополнительные финансовые средства, включая инвестиции.

Результаты проведенного исследования представляют интерес для музейных учреждений, стремящихся усовершенствовать систему финансирования, наладить работу со всеми элементами музейного комплекса, ориентировать управление на маркетинг. Кроме того, практическое использование музеями в своей деятельности материалов, разработанных в ходе диссертационного исследования, таких как маркетинговая программа, методика работы с музейным персоналом, рекомендации по изменению роли отделов с целью осуществления комплексного маркетинга, расширяют их возможности по привлечению средств, по организации работы с посетителями, по уменьшению потенциальной конфликтности, связанной с изменениями в системе управления музеем.

Публикация и апробация работы. Основные положения диссертационной работы, предложения и выводы по вопросам взаимовлияния элементов музейного комплекса, организации и взаимодействия маркетинга и менеджмента музея нашли отражение в 11 публикациях автора; были обсуждены на 1 Всероссийском молодежном форуме "Интеллектуальный потенциал России - в XXI век" (СПб 1995 г.), Межвузовской научно-практической конференции "Управление социальной сферой" (СПб, 1995 г.), научной сессии профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов по итогам НИР 1998 года (СПб, 1999 г.). Отдельные положения работы были предложены для музея А.Ахматовой в Фонтанном доме, музея музыкальных инструментов, Государственного Русского музея. Теоретические разработки, выполненные в ходе исследования, используются в учебном процессе в курсах СПбГУЭФ.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Копацкая, Светлана Алексеевна, 2000 год

1. О вывозе и ввозе культурных ценностей

2. Закон Российской Федерации от15.04.93 № 4804-1.

3. О дополнительных мерах государственной поддержки культуры и искусства в Российской Федерации

4. Указ Президента Российской Федерации от 12.11 93 № 1904.

5. О доставке товаров под таможенным контролем, следующих в адрес государственных музеев

6. Письмо Государственного таможенного комитета Российской Федерации от 10.06.96 №01-33/10327.

7. О культурных ценностях, перемещенных в Союз ССР в результате второй мировой войны и находящихся на территории Российской Федерации Закон Российской Федерации от 15.04.98 № 64-ФЗ.

8. О льготном налогообложении участников благотворительной деятельности в Санкт-Петербурге

9. Закон Санкт-Петербурга от 05.01.96 № 151-28.

10. О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации Закон Российской Федерации от 24.04.96 №54-ФЗ.

11. О налоге на добавленную стоимость

12. Закон Российской Федерации от 06.12.91 №1992-1.100 налоге на прибыль предприятий и организаций

13. Закон Российской Федерации от 27.12.91 №2116-1. 11.0 некоммерческих организациях

14. Закон Российской Федерации от 08.12.95 № 7-ФЗ. 12.0 некоторых изменениях в налогообложении и во взаимоотношениях бюджетов различных уровней

15. Указ Президента Российской Федерации от 22.12.93 № 2270. 13.0 приватизации недвижимых объектов исторического и культурного наследия

16. Распоряжение Государственного комитета Российской Федерации по управлению государственным имуществом от 28.12.94 № 2920-р. 14.0 приватизации в Российской Федерации недвижимых памятников истории и культуры местного значения

17. Указ Президента Российской Федерации от 26 .11 ,с94 №2121. 15.0 рекламе

18. Закон Российской Федерации от18.07.95 № 108-ФЗ. 16.Об общественных объединениях

19. Постановление Правительства Российской Федерации от 30.11.92 № 919.

20. Об особо ценных объектах культурного наследия народов Российской Федерации

21. Постановление Правительства Российской Федерации от 26.06.95 № 609. 24.Об экспертизе культурных ценностей, заявленных к вывозу из Российской Федерации

22. Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 21.03.95 № 185. 25.Основы законодательства Российской Федерации о культуре Закон Российской Федерации от 09.10.92 № 3613-1.

23. Артёмов Е.Г. Музейно-педагогические технологии (Пособие-справочник). СПб, 1999. 23 с.

24. Баканова И. Обращение к звёздам // Мир музея. 1997. - № 6 (158). - С. 2-11.

25. Бакман Бернар. Письма // Международный журнал "Museum". 1996. - № 2 (188). -С.63-64.

26. Банковский офис превращают в музей // Деловой Петербург. 1999. - 15 января.

27. Бентон М. Записи спектаклей в Лондонском театральном музее // Международный журнал "Museum". 1997. - № 4 (194). - С.25-31.

28. Бернфельд Д. Партисипативный музей // Международный журнал "Museum" 1994. -№ 179. - С. 49-51.

29. Бизнес-план: методические материалы. М.: "Финансы и статистика", 1994. -78 с.

30. Биржаков М., Корнеев С. Необработанный алмаз стоит дорого // Совместный бизнес Business international. 1999. - № 25 - С. 18-20.

31. Большой коммерческий словарь / Под ред. Т.Ф.Рябовой. М.: Редакция "Война и мир", 1996. - 400 с.

32. Бурле А. Франция: роль коммуникации и информации // Международный журнал "Museum". 1994. - № 4 (176). - С.21-22.

33. Бутиков Г.П. Наследие русского культового искусства как предмет исторической культурологии. Музеи России: поиски, исследования, опыт работы. Сборник научных трудов. Выпуск 3. СПб, 1997. 78 с.

34. Бутиков Г.П. Работа музеев в условиях перехода страны к рынку: учебно-методическое пособие. СПб.: "Образование", 1994. - 43 с.

35. Ванюшкина JI.M., Копылов Л.Ю. Феномен школьного музея // Музей и школа: диалог в образовательном пространстве. Вып.4: Школьный музей в едином образовательном пространстве. Сборник статей. - СПб., 1999.-С.7-9.

36. А.Вербицкий. Станьте известными. Сделайте известными других. М. 1996. Конт. аудитории внутри и вне некоммерческой организации. 180 с.

37. Вийар Мари Жар Беро Друзья музея и добровольцы // Информационный бюллетень / Рос. ком. Международного совета музеев (ИКОМ). М., 1989. -№ 1.

38. Воловода А.В. Рынок туристских услуг: состояние, тенденции и методы воздействия: Автореф. дис. канд. экон. наук. СПб.;1998. - 18 с.

39. Воронкоу Б.Норрис. Музейно-педагогическая деятельность в Великобритании: традиции и инновации // Музей и школа: диалог в образовательном пространстве. Выпуск 5. "На пути к диалогу" / Сб. статей. -СПб, 1999, 56 с.

40. Выживет ли культура в условиях рынка, сборник статей американских авторов по менеджменту некоммерческих организаций. СПб.: Изд-во "Нотабене", 1994. - 92 с.

41. Гаврилов В. «Светоч» получил заказ Русского музея // Деловой Петербург. -1999. 9 августа.

42. Гибсон С. Государственный Эрмитаж: современный вызов // Международный журнал "Музеум" (ЮНЕСКО). 1996. - № (190). - С. 46-50.

43. Гнедовский М.Б. Проблема музеев в новом законодательстве России // Мир музея. 1993. - № 4 (132). - С. 5-7.

44. Гнедовский М.Б. Что такое музейный маркетинг? // Мир музея. 1995. - № 4 (144). - С. 18-20.

45. То же № 5 (145). С. 44-46.

46. Голубков Е.П. маркетинговые исследования: теория, методология, практика. М.: "Финпресс", 1998. - 416 с.

47. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: "Дело", 1998. - 248 с.

48. Гордин В.Э. Социальная политика и социальный маркетинг. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993,- 156 с.

49. Государственное регулирование экономики в современных условиях// Сборник статей. Т. 2. М.: Институт экономики РАН, 1997. - 231с.

50. Государственный Русский Музей: отчет о деятельности за 1998 год. СПб., 1999. - 144 с.

51. Государственный Эрмитаж: отчет о деятельности музея за 1996 год. СПб., 1997. - 112 с.

52. Государственный Эрмитаж: отчет о деятельности музея за 1997-1998 годы. -СПб.; 1999. 114 с.

53. Гражданский кодекс РФ // Сборник кодексов РФ. СПб.: ТИТ «Комета», ЗАО "Норинт", 1998. - С. 7-64.

54. Грибалёв Н.П., Игнатьева И.Г. Бизнес-план: практическое руководство по составлению. СПб. Изд-во "Белл". 1994. - 158 с.

55. Грозный Д. Эрмитаж приобщился к таможне // Деловой Петербург. 1998. -30 декабря.

56. Губенко Н. Музеи: переосмысление границ? // Мир музея. 1993. - № 2 (130). - С.24-27.

57. Дессенс X. Государственный морской музей Нидерландов: от «отчуждения» к «доступности» // Международный журнал "Museum". 1997. - № 3 (193). -С. 6-10.

58. Дехтярь Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие. / Пер. с нем. М.: Высшая школа, 1995.

59. Дитрих Б., Эдерингтон Р., Лоренсон Т. Определение политики: программа на будущее // Международный журнал "Museeum". 1997. - № 3 (193). - С. 4648.

60. Дремайлов А. Музеи в век информатики // Мир музея. 1997. - № 4 (156). -С.42-43.

61. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. Учеб. Пособие/Под общей ред. З.М.Горбылевой. Мн.: «Экономпресс», 1998. 400 с.

62. Дэниеле Дж. Д., Радеба Ли X. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции. Пер с англ.,6-е изд. М.: "Дело Лтд", 1994. - 784 с.

63. Дюкарев Р., Карен А Фокс, Холмз О. Вудс Эбнер К. Социальный маркетинг для некоммерческих организаций. Практическое пособие. М.: Центр развития образования, 1998 194 с.

64. Желвицкий Д. Культура ищет себя в коммерции // Деловой Петербург. -1999. 21 июля.

65. Жэнен О. Морские музеи бесконечное разнообразие для различных категорий посетителей // Международный журнал "Museum." - 1997. - № 3 (193).-С. 4-5.

66. Закон по которому деньги дают // Культура. 1997. - 14 марта.

67. Игнатенко А. Маркетинг и логистика что первично? // Промышленность Сегодня. - 1998. -№ 17 (41). - с. 17.

68. Игоу К. Устанавливая музейные стандарты: опыт Соединённых Штатов // Международный журнал "Museum." 1995. - № 183.-С. 57-59.

69. Казанцев А.К. Подлесных В.И., Серова JI.C. Практический менеджмент: В дел.играх, . ситуациях, заданиях и тестах: Учебное пособие. М.: ИНФРА -М., 1998.-367 с.

70. Как просить деньги на культуру: реферат книги Кэролин Л. Столпер, Кэрен Брукс Хопкинс "Успешный фандрейзинг для учреждений культуры". СПб: Изд-во "Нотабене", 1995. 98 с.

71. Катасонова E.JI. Японские корпорации культура, благотворительность, бизнес. - М.: Изд-во Наука. Издательская фирма "Восточная литература", 1992. - С. 26-32.

72. Кендер Т., Уильяме П. Работа с семьями приоритетное направление в деятельности Музея внутренних водных путей // Международный журнал "Museum." - 1997. - № 3 (193).-С. 17-21.

73. Кирилина В. Обретая чувство времени // Мир музея. 1997 - 1997,- № 6 (158). - С. 54.

74. Киселев И. Зачем нужен Интернет? // Мир музея. 1997. - № 3 (155). - С. 2223.

75. Комментарий к Федеральному закону "О некоммерческих организациях". -М.: Юрайт, 1998.-264 с.

76. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. Под ред. Р.Б.Ноздревой. М.: ЮНИТИ, 1998. - 787 с.

77. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. / Пер. с англ. СПб.: Питер Ком, - 1999. -896 с.

78. Котлер Ф. Основы маркетинга./ Пер. с англ. М.: Изд-во "Прогресс", 1990. 731 с.

79. Котова Е. Спонсорство и благотворительность различаются ценой // Деловой Петербург. 1999. - 13 декабря.

80. Креисамс Мирейа Майолас. Морской музей Барселоны: завоевывать новую публику // Международный журнал "Museum." 1997. - № 3 (193).-С. 12-16.

81. Кузьмин А. Музеи в новом законодательстве России // Мир музея. 1993. -№2(130). - С. 15-17.

82. Кузнецова Е. Главный Штаб ставит $ 150000000 // Дело. -1999. 13 сентября.

83. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. С французского. СПб.: "Наука", 1996. - XV+589 с.

84. Ларина Н.И., Кисельников А.А. Региональная политика в странах рыночной экономики: Учеб. Пособие / НГАЭиУ. М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1998. - 172 с.

85. Ли Кимч Маграт Образец частной благотворительности: Музей естесственной истории «Фернбанк» // Международный журнал "Museum". -1995. -№ 184. С. 39-43.

86. Лэндри Ч., Грин Л., Матарассо Ф., Бьянчини Ф. "Возрождение городов через культуру". СПб. Изд-во «Нотабене», 1999. Институт "Открытое общество" (Фонд Сороса) 86 с.

87. Мазо Б. Директор Мет управляет его культурной политикой // Деловой Петербург. 1998. - 15 марта.

88. Мазо Б. Метрополитен борется за посетителей // Деловой Петербург. 1998. - 16 марта.

89. Макрофф М. Премия музею за безденежную работу // Коммерсант-dailly. -1998. 22 апреля.

90. Манжурина Т., Подрукс В., Потифорова М. Посетитель в умном пространстве // Мир музея. 1997. - № 6 (158) - .С. 12-14.

91. Макдональд Р. Этика служения этика выживания // Мир музея - 1993,- № 1 (129).-С. 26-28.

92. Мароховский Г. Сокровища музеев обретают хозяина /У Российская газета. -1998. 5 марта.

93. Медведева Ю. Русский музей собирает друзей // Санкт-Петербургские ведомости. 1998. -10 декабря.

94. Меро Ф. Новый тип музейной сети во Франции: Музеи местной культуры и техники Франш-Конте // Международный журнал "Museum". 1997. - № 4 (194).-С. 43-47.

95. Мескон М.Х., Альберт X., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: "Дело", 1992. 702 с.

96. Методические рекомендации по руководству третьим сектором. Пособие для стран Центральной и Восточной Европы и Содружества Независимых государств. Издание Зальцбургского семинара, сентябрь 1997. 19 с.

97. Московский международный фестиваль "Интермузей-98" // Мир музея. -1998. №2(160). - С. 44-45.

98. Музеи в период перемен. Материалы российско-британского семинара «Музеи Санкт-Петербурга в условиях рыночной экономики» под ред. А.Д.Марголиса. СПб.: "КОНТРФОРС", 1997. 164 е.

99. Музеи и новые технологии // На пути к музею XXI века / Сост. и науч. ред. Н А. Никитин. М.: Прогресс Традиция, 1999. 216 с.

100. Музеи России в новых экономических условиях. Материалы к практическому пособию для работы российских музеев: Пер. с англ. Neva -Thames Museums Initiative, 1999. -40 с.

101. Музейная аудитория и вызовы XXI века // Мир музея. 1997. - № 6 (158). -С.53.

102. Мысливцева Г. Ностальгия по городу-саду // Мир музея. 1995. - № 5 (145). -С. 8-17.

103. Юб.Наседкин К. Приглашение в Интернет // Мир музея. 1997. - № 3 (155). - С. 21-22.

104. Новое столетие Музея истории Москвы // Мир музея. 1997. - № 3 (155). -С. 2-11.1080 Пушкине помнят.Сорос и ЮНЕСКО // Деловая панорама. 1999. - 10 мая.

105. О.Овчинникова Р. Выставка и альбом рубль бережёт // Деловой Петербург. -1999. 23 августа.

106. Ш.Окладникова Е.А. Музейный маркетинг: Некоторые проблемы развития музейной жизни МАЭ в свете основных итогов работы Экскурсионного отдела (1993-1995) // Курьер Петровской Кунсткамеры. СПб. - 1996. - Вып. 4-5. - С. 3-23.

107. Петрова Е. Биеннале-97 // Мир музея. 1997. - № 5 (157). - С. 62.

108. Пеш Дитер Маркетинг в музеях? // Мир музея. 1993, № 5 (135). - с. 66-67.

109. Пищулин Ю. Осенние откровения Нанта // Мир музея. 1998.-№1 (159). -С.50-53.

110. Пищулин Ю. Под покровительством королевы Сони // Мир музея. 1995. -№6(146). - С. 68-71.

111. Полет Макнанус, Роджер Майлз. Великобритания: в центре внимания -рынок. // Международный журнал "Museeum". 1993. - № 178. - С. 26-30.

112. Проект "Эрмитаж-Интернет" // Экстра-Балт. 1997. - 10 июля.

113. Пул Д. Когда менеджмент приносит деньги. Руководство для культурных учреждений разных стран. / Пер. с англ. СПб.: 1999. - 107 с.

114. Работать с коммерческим сектором: спонсорство или партнёрство?. Материалы международного симпозиума. СПб, Издательство Чернышева, 1997 - 96 с.

115. Рабочая программа и методические указания по курсу "Экономика и управление социальной сферой для специальности "Менеджмент" СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. - 35 с.

116. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 1996. - 496 с.

117. Семинар директоров литературных музеев // Мир музея. 1993. - № 2 (130). -С. 21.

118. Семь нот менеджмента. Издание второе. - М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 1997,- 107 с.

119. Соболева Е. Музейный маркетинг, спонсорство и паблик рилейшнз: опыт немецких музеев // Мир музея. 1994. - № 4 (138). - С. 65.

120. Спицын И.О., Спицын Я.О. Маркетинг в банке. Тернополь: АО "Тарнекс", К.: ЦММС "Писпайп", 1993. - 656 с.

121. Стати М. Методика планирования маркетинговой деятельности фирмы // Маркетинг. 1998. - № 1. - С. 27-34.127.То же №2. С. 24-30.

122. Сьючи Ш. Директор для третьего тысячелетия // Мир музея,-1999.-№ 3-4 (168-169).С. 67,68.

123. Табаков М. Заповедник "Старая Сарепта" просит помощи // Мир музея. -1992. №4(126). -С.22.

124. Тарасова И. ".A пришли мне чтения доброго." // Мир музея. 1997. - № 3 (155). - С. 51.

125. Тульчинский Г.Л. Маркетинг в сфере культуры. ( "Культура и бизнес" Технология современного менеджмента). СПб. Государственная академиякультуры, Институт культурных программ Комитета по культуре Санкт-Петербурга, 1996 90 с.

126. Тульчинский Г.Л. Технология менеджмента в сфере культуры. СПб. 1996. 192 с.

127. Уайли Дж., Сандз. Эпд. Составление бизнес-плана. М., 1994. - 223 с.13 5. У правление персоналом и регулярный менеджмент // Экономика и время. -1999. 13 декабря.

128. Управление социальной сферой /Под ред. Гордина В.Э.: Учебник. СПб.: Из-во СПбГУЭФ, 1998 - 289 с.

129. Функ Бьярне Соде. Сотрудничество художественного музея со школами // Международный журнал "Museum". 1997. - № 4 (194). - С. 38-42.

130. Халяева О. Взаимодействие индустриальных культур // Мир музея. 1997. -№3 (155). - С. 62.

131. Хэмилтон Джек. Что такое маркетинговое исследование. // Социс. 1994. -№3(137).-С.109-120.

132. Хизрич Роберт, Питере Майкл. Предпринимательство или Как завести собственное дело и добиться успеха. Вып.2: Пер. с англ. / Общая ред. Загашвили B.C. М.: Прогресс, 1992, выпуск 2, 256 с.

133. Ховард К.,Короткое Э.М. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства: Учеб. Пособие. М.: ИНФРА-М, 1996. - 224 с.

134. Хопта Ю. Русский музей собирает злато-серебро // Недвижимость Петербурга. 1997. - 24-31 марта.

135. Щербаков ВВ., Уваров С.А. Обоснование логистических альянсов в коммерции // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 1996. -№ 4. - С. 105-112.

136. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. /Сокр.пер с англ. М.: Экономика, 1990. -351 с.

137. Экономические отношения в социально-культурной сфере: межвузовский сборник. СПб.: Изд-во СПб Университета, 1992. - 146 с.

138. Нб.Эоэ Сорои. Положение музеев тихоокеанского региона: необходимость коренных перемен // Международный журнал "Museeum". 1990. - № 165. -С. 29-30.

139. Эрмитаж в Амстеле // Недвижимость Петербурга. 1998. - 22 июня.

140. Юхневич М. Как построить дом? // Мир музея. 1995. - № 5 (145). - С.42-43.

141. Янжул И.И. Экономическое значение честности (забытый фактор производства) // Петербургская жизнь. 1999. - 20 августа.

142. PR в Санкт-Петербурге // Промышленность сегодня. 1998. - № 19 (43).151 .Economusee = Economuseum = Economusee / Conception generale Cyril Simard Ph. D. Quebec: Fond des economusees Quebec. 1992. 22 p.

143. Sherry Dutcher Jounghans. Historic House Museums: A practical Handboukfor their care, preservation and management. N-J, Oxford University press, 1993, 269p.

144. Richaard Prentice, Andrea Davies and Alison Beeho. Seeking generic and motivations for visiting and not visiting museums and like cultural attractions // Museum Management and Curatorship. 1997, Vol. 16, No.l, pp. 45-70.

145. Программа обучающих семинаров "Учреждения культуры в поисках источников финансирования" Санкт-Петербург, 1 октября 1999 31 марта 20001. Информационное письмо

146. Сокращение государственного бюджетного финансирования, происходящее в последние годы, поставило отечественные учреждения культуры в крайне тяжёлое положение.

147. Семинары будут проводиться профессором Г.Л.Тульчинским, профессором В.Э.Гординым, профессором Е.А.Левшиной, И.Г.Сосновой, А.В.Кобаком и другими петербургскими специалистами.

148. К участию в семинарах приглашаются представители 30 музеев и библиотек Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

149. Предварительная запись на консультации по телефону: 276-1897.

150. Презентация программы и первый семинар, на котором состоится знакомство всех участников, состоится . октября 1999 года в . часов по адресу: Санкт-Петербург, ул. Марата, 16.

151. Просим Вас заполнить анкету, прилагаемую к данному информационному письму. Сведения, полученные от Вас, помогут руководителям и экспертам программы заранее познакомиться с проблемами Ваших организаций и организовать занятия наиболее эффективно.

152. С надеждой на успешную совместную работу1. Руководитель проектак.и.н., генеральный директор1. Международногоблаготворительного фондаспасения Петербурга1. Ленинграда1. Марголис Александр1. Давидович

153. Тел.: [phone] Факс: [phone] e-mail:sps@ soros. spb.ru.1. Ассистент проекта

154. Пршисовская Юлия Эдуардовна

155. Тел.: [phone] Факс: [phone] e-mail:sps@ soros. spb.ru.

156. Ваше согласие принять участие в данной программе просим подтвердить по телефону: 276-17-48.1. Программа

157. Учреждения культуры в поисках источников финансирования"

158. Обучающие семинары (план на 1999/2000 гг.)

159. Семинар 1. Открытие курса. Презентация программы.

160. Лекция "История русской благотворительности и меценатства".октябрь 1999)

161. Презентация программы А.Д.Марголис. Семинар проводит А.В.Кобак.

162. Семинар 2. "Современной российской законодательство и налогообложение в сфере внебюджетного финансирования культуры".ноябрь 1999)

163. Семинар проводят доктор искусствоведения, профессор Е.А.Левшина, И.И.Гордиевская, Н.Р.Сладких.

164. Семинар 3. "Разработка миссии и маркетинговой политики учреждений культуры".декабрь 1999)

165. Семинар проводит д.э.н., профессор В.Э.Гордин.

166. Семинар 4. "Фандрейзинг в учреждениях культуры".январь 2000)

167. Семинар 5. "Менеджмент в сфере культуры".февраль 2000)

168. Семинар 6. "Public Relations" в учреждениях культуры".март 2000)

169. Круглый стол "Учреждения культуры в поисках источников финансирования ". (март 2000)

170. Проводится по итогам программы. Участники круглого стола: аудитория проекта, руководители учреждений культуры Петербурга и Ленинградской области, представители законодательной и исполнительной власти, СМИ, общественность

171. Руководитель проекта к.и.н., генеральный директор Тел.:[phone]

172. Международного Факс: [phone]благотворительного фонда e-mail:sps@ soros.спасения Петербурга- spb.ru. Ленинграда Марголис Александр Давидович1. Ассистент проекта

173. Пршисовская Юлия Эдуардовна

174. Тел.: [phone] Факс. [phone] e-mail:sps@ soros. spb.ru.

175. Список организаций, постоянных участников семинара "Учреждения культуры в поисках источников финансирования"

176. Выставочный зал "Новый Пассаж"

177. Музей политической истории России

178. Ленинградская областная универсальная научная библиотека

179. Государственный литературно-мемориальный музей Ф.М.Достоевского

180. Сланцевский краеведческий музей

181. Централизованная библиотечная система Гатчинского р-на

182. Музей-заповедник "Старая Ладога"

183. Киришский Краеведческий музей

184. Сосновоборский художественный музей

185. Централизованная библиотечная система Киришского р-на11. ГУК "Музейное агентство"

186. Летний сад и дворец-музей Петра I

187. Централизованная библиотечная система Всеволожского р-на14. Дом-музей П.Шербова15. Музей-усадьба "Приютино"

188. Музей-усадьба "Рождествено"

189. Лодейнопольское объединение муниципальных библиотек

190. Государственный музей истории Санкт-Петербурга1. Петропавловская крепость)

191. Музей-диорама "Прорыв блокады Ленинграда"

192. Музей Анна Ахматовой в Фонтанном Доме21. Музей-заповедник "Ялкала"

193. Дом-музей Н.А.Римского-Корсакова

194. Централизованная библиотечная система г. Гатчина

195. Музей истории г. Шлиссельбурга

196. Музей-заповедник "Парк Монрепо"26. Музей-усадьба Н.Рериха27. Музей истории г. Волхова

197. Музей "Дом станционного смотрителя"

198. Центральная городская библиотека им. А.Аалто30. ГУ lib им. Маяковского

199. Статистический анализ состава участниковобучающих семинаров "Учреждения культуры в поисках источников финансирования"

200. Вопросы, предложенные музеям на семинаре "Разработка миссии и маркетинговой политики учреждений культуры."

201. Для чего нужен маркетинг музею?1. Привлечение посетителей1. Привлечение средств1. Привлечение волонтеров

202. Осмысленное структурирование своей деятельности

203. Повышение благосостояния сотрудников

204. Изучение интересов посетителей

205. Роль, место работника в маркетинговой деятельности1. Способ выжить1. Способ пополнения фондов

206. Способы продвижения музейного продукта

207. Повышение общественной значимости

208. Расширение рекламных возможностей

209. Для чего нужна миссия музею?

210. Структурирование деятельности учреждения

211. Определение приоритетов Целенаправленность действий Определение стратегических задач

212. Ваши контактные аудитории?

213. Учащаяся молодежь Ветераны войны и труда Пенсионеры Интеллигенция3. Каковы

214. Служители культа Иностранцы Дошкольники Консульские работники

215. Туристы (Санкт-Петербурга, выходного дня, местные, транзитные)

216. Работники народного образования Целевые группы организаций Профильные специалисты Иностранцы побратимы музеев "Ностальгический" турист Учащиеся специализированных учреждений "Случайный" турист Семья1. Органы власти Спонсоры1. Руководители предприятий

217. Благотворительные фонды (включая международные) Руководители других учреждений культуры Турфирмы Издательства

218. Средства массовой информации Другие музеи Народные промыслы Рекламные агентства Школы

219. Безработные и домашние хозяйки Организации исполнительных искусств Торговые организации1. Органы правопорядка

220. Пожарники и другие городские службы1. Налоговые органы

221. Военнослужащие (рядовой состав, офицеры)1. Таможня1. Общественные организации1. Группы по интересам

222. Каковы Ваши потенциальные сегменты?1. Группы по интересам

223. Средства массовой информации

224. Спонсоры (предприниматели)

225. Горожане (местное население)1. Туристы-экскурсанты

226. Работники культуры (коллеги)1. Элекционные компании1. Национальные группы1. Потенциальные инвесторы

227. Какие новые сегменты Вы бы хотели привлечь?1. Банки1. Взрослое население1. Рекламодатели

228. Туристские фирмы (систематические контакты)1. Мамы с детьми

229. Инвесторы (отечественные и зарубежные)

230. Глава местной администрации

231. Международное музейное сообщество

232. Международные общественные или государственные организации единомышленники музея

233. Местное население (для провинциального музея)

234. Мультимедийные организации1. Реставраторы

235. Гостиничный (рекреационный) сектор1. Программа

236. Учреждения культуры в поисках источников финансирования"

237. Санкт-Петербург 1 октября 1999-1 апреля 2000

238. Анкета для участников семинара

239. Название организации, которую Вы представляете

240. Контактная информация (почтовый адрес, телефон, факс) •

241. Принадлежность организации (государственная, муниципальная,ведомственная) •

242. Фамилия, имя, отчество директора и его краткая профессиональнаябиография •

243. Численность персонала и его характеристика (администрация, научныесотрудники, хранители, обслуживающий персонал) •

244. Миссия (цель) Вашей организации

245. Аудитория, для которой работает Ваша организация8. Основные проекты

246. Помещения и другая инфраструктура

247. Источники финансирования Вашей организации

248. Получала ли Ваша организация гранты от каких-либо фондов? •

249. Что Вы предпринимаете, чтобы расширить круг источников финансирования (Обращаетесь к потенциальным спонсорам? Ищите зарубежных партнёров? Другое (что именно?)

250. Основные проблемы (две-три) Вашей организации, кроме финансовых? •

251. В чём видится Вам надежда на будущее Вашей организации?•

252. Имеете ли Вы контакты с Санкт-Петербургом? С кем именно? Какие? •

253. В чём, на Ваш взгляд, специфика областных организаций культуры вотличие от петербургских? •

254. Испытываете ли Вы потребность в профессиональном обучении,повышении квалификации? По каким направлениям? •

255. Нуждаетесь ли Вы в специальной литературе? Какой? •

256. Какие из предложенных для обсуждения на семинаре тем представляют для1. Вас наибольший интерес? •

257. Чего Вы ждёте от этого семинара?

258. Ваша фамилия, имя, отчество23. Должность

259. Благодарим Вас за предоставленную информацию1. Программа

260. Учреждения культуры в поисках источников финансирования"

261. Санкт-Петербург 1 октября 1999 1 апреля 2000

262. Анкета для участников семинара

263. Название организации, которую Вы представляете Литературно-мемориальный музей Ф.М.Достоевского

264. Контактная информация (почтовый адрес, телефон, факс) 191002 С.-Петербург, кузнечный пер., 5/2тел : 311-18-04; 311-40-31факс: [phone]e-mail: [e-mail]

265. Принадлежность организации (государственная, муниципальная, ведомственная)

266. Учредитель организации Комитет по культуре Администрации С.-Петербурга

267. Фамилия, имя, отчество директора и его краткая профессиональная биография

268. С 1981 по 1985 была хранителем коллекции Музея-квартиры А.Блока. Преподавала историю русской литературы в Санкт-Петербургской Академии культуры.

269. Автор научных работ и публикаций материалов по творчеству Достоевского и по истории русской литературы Х1Х-начала XX вв.

270. Численность персонала и его характеристика (администрация, научные сотрудники, хранители, обслуживающий персонал)• Всего-51 чел.• Администрация 3 чел.• Научные сотрудники 6 чел.• Хранители 7 чел.• Обслуживающий персонал 35 чел.

271. Миссия (цель) Вашей организации

272. Аудитория, для которой работает Ваша организация

273. Помещения и другая инфраструктура• Общая площадь музея 1265 кв.м• Экспозиционно-выставочная площадь 400 кв.м• Площадь под хранение фондов 381 кв.м

274. Источники финансирования Вашей организации• муниципальный бюджет;• собственные средства;• спонсорские средства;• средства, полученные от грантодающих организаций (прежде всего от Института "Открытое общество".

275. П. Получала ли Ваша организация гранты от каких-либо фондов?

276. Получала от Института "Открытое общество"

277. Ищем зарубежных партнёров.

278. В чём видится Вам надежда па будущее Вашей организации?

279. В развитии общественных связей Музея; в укреплении его престижа, прежде всего за счет успешной реализации проектов, привлекающих общественное внимание и увеличивающих число посетителей.

280. Имеете ли Вы контакты с Санкт-Петербургом? С кем именно? Какие?

281. В чём, на Ваш взгляд, специфика областных организаций культуры в отличие от петербургских?

282. Испытываете ли Вы потребность в профессиональном обучении, повышении квапификации? По каким направлениям?

283. Нуждаетесь ли Вы в специальной литературе? Какой?

284. Какие из предложенных для обсуждения на семинаре тем представляют для Вас наибольший интерес?• Современное российское законодательство и правовая база деятельности учреждений культуры.• Фандрейзинг в учреждениях культуры.

285. Чего Вы ждёте от этого семинара?

286. Полезного в профессиональном отношении обмена опытом.

287. Ваша фамилия, имя, отчество Ашимбаева Наталья Туймебаевна23. Должность Директор Музея.

288. Благодарим Вас за предоставленную информацию

289. Роль и функции друзей музеев: результаты обследования

290. Участвующие в работ е Желающие участвовать1. Всего Н С В

291. Пополнение коллекций 77 13 22 42 7

292. Сбор даров и пожертвований 58 18 17 23 15

293. Организация подписки 19 11 1 7 6

294. Финансирование реставрационных работ 28 11 12 5 11

295. Реставрационные работы (в технических музеях) 16 5 4 7 3

296. Поиски документов 34 18 6 10 6

297. Регулярная помощь сотрудникам музеев по их просьбе 36 11 13 12 3

298. Помощь сотрудникам музеев при проведении крупных мероприятий (выставок и т.п.) 50 17 9 24 7

299. Финансирование покупки оборудования 38 19 9 19 4

300. Поиски спонсоров 52 23 10 19 7

301. Спонсорство (предоставление денег, личного времени или мастерства) 51 14 8 29 3

302. Финансирование выпуска каталогов 47 19 16 12 8

303. Издание или оплата издания каталогов 46 22 15 9 5

304. Изделие или оплата издания проектов 60 23 22 15 7

305. Издание открыток 53 25 12 16 8

306. Управление магазинами друзей музеев 43 16 14 13 10

307. Наблюдение за экспонатами в залах на выставках с высокой посещаемостью 23 14 6 3 5

308. Выпуск бюллетеней, издаваемых ассоциациями 60 15 15 30 14

309. Организация поездок (однодневных или более длительных) 71 23 15 33 5

310. Организация подготовки 17 7 5 5 II

311. Организация лекций 72 23 15 34 3

312. Организация курсов по "введению в историю искусства" 35 7 10 18 2

313. Организация курсов по "введению в технику" 20 10 5 5 4

314. Организация курсов по "введению в историю" 25 9 9 7 4

315. Организация курсов по "введению в современное искусство" 13 3 3 7 2

316. Организация мастерских для взрослых 7 2 2 3 9

317. Организация мастерских для детей и молодёжи 24 7 6 11 9

318. Организация библиотек по искусству 4 2 1 1 8

319. Организация концертов 44 21 11 12 2

320. Организация в музее различных мероприятий 40 12 10 18 10

321. Финансирование мероприятий 51 25 11 15 6

322. Работа в качестве гида 42 7 9 26 16

323. Приём посетителей в музее 42 9 10 23 13

324. Приём в музее школьных экскурсионных 39 6 10 23 10групп

325. Приём в музее инвалидов, больных и престарелых людей 22 8 4 10 21

326. Участие в работе по связям с общественностью 43 20 11 12 5

327. Участие в работе по связям с прессой 59 29 16 14 5

328. Участвующие в работе Желающие участвовать1. Всего Н С В

329. Участие в мероприятиях, организуемых в музее 48 20 13 15 5

330. Участие в мероприятиях, организуемых музеем в городе 28 3 7 8 8

331. Организация приёмов 41 20 8 13 2

332. Поддержание связей с ассоциациями друзей музеев в своём департаменте 49 24 8 17 9

333. Поддержание связей с французскими ассоциациями друзей музеев 36 20 8 8 7

334. Поддержание связей с ассоциациями друзей музеев других стран 35 18 10 7 6

335. Поддержание связей с другими ассоциациями 56 31 14 11 6

336. Поддержание связей с муниципалитетом 54 29 13 12 3

337. Поддержание связей с соседними муниципалитетами 22 12 7 3 8

338. Поддержание связей с туристическими агентствами 44 24 14 6 6

339. Поиски потенциальных посетителей среди новых категорий населения 40 12 16 12 10

340. Поиски контактов с новыми категориями посетителей 24 8 7 9 14

341. Поиски контактов с сельским населением 15 10 3 2 6

342. Поиски контактов с инвалидами, больными и престарелыми людьми 17 9 5 3 15

343. Поиски контактов с молодёжью и организация молодёжных секций 21 2 7 12 20

344. Применение: Н низкая степень участия С - средняя степень участия В - высокая степень участия

345. Структура посетителей Государственного Эрмитажа в 1996 году

346. Посетители по соглашениям с туристскими агентами в том числе:граждан России и стран СНГ 239 712граждан зарубежных стран 128 126 Иные посетителистуденты, специалисты, шефские группы, приглашенные) 70 446

347. Структура посетителей Государственного Эрмитажа в 1996, 1997, 1998годах1996

348. Общее число посетителей 1751898 в том числеграждан России и стран СНГ 1417056граждан зарубежных стран 2643961997

349. Общее число посетителей 1655917 в том числе:граждан России 1304576граждан зарубежных стран 3513411998

350. Общее число посетителей 1768124 в том числе:граждан России 1463664граждан зарубежных стран 304460

351. Государственный Эрмитаж предоставляет право бесплатного посещения музея детям дошкольного и школьного возраста и студентам как России и стран Содружества Независимых Государств, так и всех остальных стран мира.

352. Научно-просветительная деятельность Государственного Эрмитажа в1996 году

353. В 1996 году сотрудники Эрмитажа реализовали специальные научно-просветительские программы почти для 700000 человек.

354. Свыше 1000 ребят в возрасте от 5 до 17 лет занимались в 46 школьных кружках, двух клубах Юных Друзей искусства и Юных археологов - в Изостудии.

355. Сотрудниками Эрмитажа было прочитано свыше 600 лекций, в Лектории музея (свыше 300), а также на предприятиях, в учреждениях, учебных заведениях Петербурга (более 250).

356. В связи с проведением целого ряда крупнейших временных выставок были подготовлены и прочитаны лекции по соответствующей тематике (более 30).

357. Научно-просветительская деятельность Государственного Эрмитажа в1997, 1998 годах

358. Сотрудниками Эрмитажа было прочитано 495 лекций, в том числе в Санкт-Петербурге и области 363, для школьников - 96.

359. Подготовлено и осуществлено 29 специальных программ для иностранных туристов. Эрмитаж заключил договоры с 64 туристическими фирмами и 30 договоров с учебными заведениями города.

360. Сотрудники Эрмитажа прочитали 699 лекций , из них в Санкт-Петербурге и области 324, для школьников - 146.

361. Было подготовлено и осуществлено 26 специализированных программ для иностранных туристов, заключены договоры с 63 туристическими фирмами и 27 договоров с учебными заведениями города.1. Учредитель

362. Отдел культуры админ. района Комитет по культуре ЛО Музейное агенство Комитет по культуре СПб Минкульт РФ6 15 7 4 11. Минкульт РФ1. Комитет по культуре СПб1. Музейное агенство1. Комитет по культуре ЛО

363. Отдел культуры админ. района1 4 - 7