Совершенствование организации и оплаты труда работников почтовой связи в условиях реструктуризации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Дубовик, Любовь Николаевна

• Дубовик, Любовь Николаевна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Дубовик, Любовь Николаевна

Введение.

Глава 1. Теоретические основы исследования организации и оплаты труда работников почтовой связи в условиях реструктуризации.

1.1. Характер и содержание труда работников почтовой связи.

1.2. Особенности организации и оплаты труда в почтовой связи.

1.3. Проблемы организации и оплаты труда в условиях реструктуризации почтовой связи.

Глава 2. Анализ организации и оплаты труда работников в почтовой связи (на примере Управления федеральной почтовой связи по Ханты-Мансийскому автономному округу - «Югре»).

2.1. Общая характеристика деятельности региональных Управлений почтовой связи РФ.

2.2. Анализ соответствия организации и оплаты труда в Управлении федеральной почтовой связи по Ханты-Мансийскому автономному округу - «Югре» задачам реорганизации почтовой связи.

Глава 3. Основные направления совершенствования организации и оплаты труда в почтовой связи.

3.1 Методические основы оптимизации численности персонала и повышения эффективности его использования

3.2 Обоснование уровня оплаты труда работников почтовой связи.

3.3 Финансовое обеспечение повышения уровня оплаты труда в почтовой связи.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование организации и оплаты труда работников почтовой связи в условиях реструктуризации»

Министерством Российской Федерации по связи и информатизации запущен проект самой крупномасштабной почтовой реформы века. Это маленькая подотраслевая революция, которая предполагает создание единого конкурентоспособного почтового предприятия России. Необходимость реформирования почтовой связи обусловлена глубинными изменениями внешних и внутренних факторов ее функционирования. В настоящее время российская почта вошла в период кардинальных изменений и совершенствования. Созданное распоряжением Правительства Российской Федерации от 05.09.2002г. Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» (ФГУП «Почта России») объединило все региональные государственные предприятия почтовой связи в единую структуру, которая получила статус федерального почтового оператора. В субъектах Российской Федерации созданы региональные управления федеральной почтовой связи - филиалы ФГУП «Почта России». Продолжающаяся реструктуризация почтовой связи направлена на совершенствование структуры управления, внедрение новых почтовых технологий, масштабных сетевых проектов, модернизацию старых и строительство новых почтовых объектов, создание Национального Почтового банка для обслуживания населения страны. Реформа почтовой связи была рассчитана на четыре года. По истечении этого периода, рентабельность почты должна составлять не менее 7%. В настоящее время данный показатель не выполнен. Одной из причин этого является недооценка роли человека в производстве, и, как следствие, недостаточное внимание к процессам, связанным с организацией труда и его стимулированием.

Результативность проводимых реформ в любой сфере экономики определяется, как известно, эффективностью работы низового уровня и зависит от всестороннего изучения и полного использования резервов в каждом структурном подразделении предприятия и, особенно, в трудовых коллективах, являющихся первичными производственными звеньями, где непосредственно создаются материальные блага. Поэтому совершенствование методов управления трудовой и производственной деятельностью работников на уровне регионального предприятия становится все более актуальным.

Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена следующими причинами:

1. Деятельность государственной почты ориентирована на предоставление широкого спектра услуг по тарифам, регулируемым государством, обеспечивая социальную защиту населения. Таким образом, российские предприятия почтовой связи изначально поставлены в неравные условия по отношению к другим предприятиям, осуществляющим свою производственную деятельность по рыночным принципам. В этих условиях, при ограниченности материально-финансовых ресурсов особенно важным является совершенствование организации и оплаты труда работников как средства максимального использования трудового потенциала предприятия, увеличения объемов предоставляемых услуг и стабилизации финансового положения.

2. Серьезные проблемы, сдерживающие развитие почтового предприятия, связаны, на наш взгляд, с недооценкой роли персонала, организации и оплаты его труда, как одного из факторов, предопределяющих результативность проводимых реформ.

3. Заработная плата в почтовой связи не выполняет своей воспроизводственной и стимулирующей функции. До настоящего времени тарифная ставка 1 разряда ниже величины прожиточного минимума в каждом конкретном регионе. Существующий ее уровень не решает проблему сохранения и привлечения квалифицированных кадров, дефицит которых является одной из причин замедления темпов развития почтовой связи. Продолжающаяся реструктуризация почтовой связи сопровождается значительным увеличением объема и сложности выполняемых работ, что практически не отражается на размере заработной платы.

Актуальность и практическая значимость решения проблем социально-трудовых отношений в области организации труда и его оплаты в почтовой связи в условиях проведения реформ предопределили выбор темы диссертационного исследования, его цель, предмет и задачи.

Степень разработанности проблемы. Теоретические и практические подходы к организации и стимулированию труда имеют длительную многовековую историю, но их активная разработка и внедрение начались сравнительно недавно и связаны с именами выдающихся экономистов-теоретиков А.Смита, Д. Рикардо, К.Маркса, А.Маршалла, а также организаторов производства Ф.Тейлора, Ф.Гилбрета, Г. Форда и других.

Большой интерес в области исследования труда и материального стимулирования представляют работы современных зарубежных ученых М. Армстронга, Г. Беккера, Э. Лазира, Дж. Милковича, Р. Смита, П. Хендерсона, Р. Эренберга и других. Значительный вклад в анализ рассматриваемых проблем внесли отечественные ученые В.В. Адамчук, В.Н. Бобков, H.A. Волгин, А.К. Гастев, Б.М. Генкин, Ю. Дубровский, О. Ерманский, А.Ф. Зубкова, Н. Кольцов, Б.И. Колесников, Р.П. Колосова, Г.Г. Меликьян, Ю.Г. Одегов, П.Ф. Петроченко, Ю. А. Пикалин, В.Ф. Потуданская, К. Ремизов, JI.C. Ржаницына, В.В. Рожкова, С.Ю. Рощин, A.M. Савина, Г.Э. Слезингер, К.С. Спасская, С.Г. Струмилин, О.С. Срапионов, JIM. Суетина, P.A. Яковлев и другие.

Вместе с тем, несмотря на глубокую теоретическую проработку вопросов организации и оплаты труда, необходимо отметить, что представленные в экономической литературе публикации носят общий характер и не учитывают специфику рассматриваемой в диссертационной работе отрасли. Очевидно, что особенности характера и содержания труда, цели, стоящие перед почтовой связью на современном этапе развития, предопределяют возможность использования тех или иных общих рекомендаций, а также их эффективность. Кроме того, часть проблем организации и оплаты труда в почтовой связи является весьма специфической и требует использования частных подходов.

Целью диссертационного исследования является выявление особенностей организации и оплаты труда работников почтовой связи в условиях реструктуризации и разработка на этой основе практических рекомендаций, направленных на приведение в соответствие сложившейся организации и оплаты труда целям и задачам развития отрасли.

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи диссертационного исследования:

- исследовать особенности характера и содержания труда работников почтовой связи, направления их развития в современных условиях и влияние на организацию, и оплату труда персонала;

- выявить противоречия между целями и задачами реструктуризации почтовой связи с одной стороны, и современным состоянием организации и оплаты труда в почтовой связи - с другой;

- определить ключевые проблемы в области организации и оплаты труда работников почтовой связи на примере одного из типичных региональных подразделений ФГУП «Почта России»;

- разработать рекомендации по приведению в соответствие с требованиями развития почтовой связи организации и оплаты труда персонала в кратко- и среднесрочном периодах;

- определить источники финансового обеспечения предлагаемых мероприятий по повышению уровня оплаты труда.

Объектом диссертационного исследования является персонал региональных предприятий почтовой связи.

Предмет исследования - организация и оплата труда персонала в условиях реструктуризации почтовой связи.

Теоретической и методологической основой являются диалектический метод познания, методы дедукции и индукции, процессный и ситуационный подходы к управлению трудом в условиях реструктуризации почтовой связи, экономический и статистический анализ. В процессе работы над диссертацией автором широко использовались труды отечественных и зарубежных ученых, публикации в периодической печати, практический опыт, накопленный в процессе управления организацией и оплатой труда работников почтовой связи.

Информационной основой диссертации послужили нормативные материалы и документы почтовой связи России; Закон о почтовой связи и Правила оказания почтовых услуг; экономическая и финансовая отчетность; нормативные документы по нормированию труда работников почтовой связи; данные, полученные в результате наблюдения (фотография рабочего времени исполнителей); практические материалы и первичные документы Управления федеральной почтовой связи по Ханты-Мансийскому автономному округу -«Югре»; данные экспертного опроса, проведенного в целях развития внешних коммуникаций с корпоративными промышленными системами, материалы совещаний по выполнению Программы реструктуризации почтовой связи и публикации в журнале «Почта России».

Научная новизна диссертационного исследования заключается в выявлении особенностей организации и оплаты труда в почтовой связи и обосновании основных направлений их совершенствования в условиях реструктуризации. Основные научные результаты, полученные автором, сводятся к следующему: (<

1. Выявлены основные признаки характера и содержания труда работников, их связь с процессами организации и оплаты труда и на этой основе определены особенности организации и оплаты труда в почтовой связи.

2. Сформулированы и раскрыты противоречия между требованиями, предъявляемыми к организации и оплате труда в условиях реструктуризации почтовой связи, с одной стороны, и ее фактическим состоянием - с другой. Совершенствование организации и оплаты труда представлено как важнейшее условие достижения целей реструктуризации.

3. Обоснованы направления совершенствования организации и оплаты труда в краткосрочном периоде, отражающие необходимость обновления нормативной базы по труду для оптимизации численности работников и социально-экономического обоснования размера выплат персоналу.

4. Обоснована необходимость повышения уровня оплаты труда работников почтовой связи как важнейшего направления совершенствования оплаты труда в среднесрочном периоде и определены источники финансового обеспечения предлагаемых мероприятий, связанные с развитием коммуникационных связей с корпоративными клиентами и диверсификацией деятельности предприятий почтовой связи.

5. Разработаны методические основы определения размеров доплат за выполнение дополнительного объема работ на основе анализа трудоемкости работ (услуг), учитывающие специфические особенности трудовой деятельности отдельных профессиональных групп работников.

Практическая значимость результатов исследования. Предложенные в диссертационной работе методические положения могут быть применены в организациях почтовой связи РФ, а также в преподавании курсов «Экономика труда», «Экономика предприятий», «Менеджмент организации», «Организация производства» для студентов высших учебных заведений, специализирующихся в области экономики и управления.

В ходе исследования автором были получены следующие результаты, имеющие практическую значимость:

- установлены затраты рабочего времени руководителей и специалистов в основных отделах организаций почтовой связи в условиях увеличения информационной нагрузки;

- разработаны нормы труда (с привлечением специалистов в почтамтах округа) на операции по приему регистрируемых почтовых отправлений с целью оптимизации численности операторов связи;

- предложена система оплаты труда сортировщиков на участках обработки и сортировки корреспонденции и периодической печати в условиях неравномерной производственной нагрузки;

- разработаны рекомендации по оплате труда почтальонов при обслуживании дополнительных доставочных участков в условиях постоянного дефицита кадров;

- определен подход к расчету величины доплат при выполнении дополнительного объема работ в условиях совмещения профессии оператора, позволяющий производить оплату в соответствии с количеством вложенного труда;

- выполнен расчет минимального норматива оплаты труда работников основной профессии в почтовой связи, который может являться научно-обоснованным ориентиром при заключении коллективных договоров в рамках социального партнерства.

Апробация и внедрение основных результатов диссертационного исследования. Материалы диссертации обсуждались на производственном совещании руководителей почтамтов Управления федеральной почтовой связи по Ханты-Мансийскому автономному округу - «Югре», результаты исследования внедрены в практическую деятельность тринадцати почтамтов Ханты-Мансийского автономного округа. В соответствии с предложенными методиками производится оплата труда операторов, почтальонов, сортировщиков. Сформулированный подход к решению проблемы информационной перегрузки управленческого персонала в период проведения реформ стал основой для принятия решения о включении в коллективный договор пункта о персональных надбавках руководителям и специалистам. Нормативная численность операторов, осуществляющих операции по приему, учету и контролю регистрируемых почтовых отправлений, определяется на основе разработанных и внедренных в производство норм труда.

Отдельные положения диссертационной работы, касающиеся оплаты труда работников основных профессий в почтовой связи - операторов, сортировщиков, почтальонов в условиях повышенной производственной нагрузки и совмещения профессий, были рекомендованы к внедрению на совещании руководителей и специалистов Тюменского почтамта Управления федеральной почтовой связи.

Материалы диссертационного исследования обсуждались также на Всероссийской научно-практической конференции (г. Тюмень, 15-17 марта

2005г.), и на международной научно-практической конференции (г. Москва-г. Излучинск, 23-24 марта 2006г.).

Всего по теме диссертации опубликовано 7 научных работ общим объемом 2,1 печатных листа.

Объем и структура диссертационной работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы из 134 наименования и содержит 8 приложений. Основной текст изложен на 129 страницах, содержит 11 рисунков, 19 таблиц и 5 формул.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Дубовик, Любовь Николаевна

Заключение

В условиях реорганизации почтовой связи главной целью, определяющей успешное развитие предприятия, должно стать формирование и использование трудового потенциала работников, обеспечение эффективной организации труда и материального стимулирования. Совершенствование организации и оплаты труда должно сочетать интересы работника с требованием развития рынка почтовых услуг. Именно поэтому диссертационное исследование направлено на изучение характера и содержания труда работников, его организации и оплаты в условиях реорганизации почтовой связи. В процессе изучения установлены основные признаки характера и содержания труда, определена их связь с процессами организации и оплаты труда, что позволило выявить основные отличительные особенности организации и оплаты труда в почтовой связи, отражающие необходимость и возможность применения нормативов, позволяющих производить расчет нормативной численности работающих по трудоемкости каждого вида почтовых услуг; широкое применение совмещения профессий и организацию работы по сменным графикам, обусловленную неравномерной нагрузкой на персонал в течение рабочей смены; установленные государством единые условия оплаты труда со значительным удельным весом обязательных доплат.

Анализ состояния организации и оплаты труда, а также целей и задач реструктуризации выявил противоречия между требованиями, предъявляемыми к организации и оплате труда в условиях реорганизации почтовой связи, и фактическим состоянием организации и оплаты труда. В результате сформулированы и раскрыты основные противоречия, которые связаны с возросшей сложностью и интенсивностью работ в результате внедрения современных технологий, появлением новых трудовых функций и увеличением объемов выполняемых работ, с одной стороны, и недостаточным материальным стимулированием работников, отсутствием современной нормативной базы по труду, с другой стороны. Устранение противоречий и решение проблем в области организации и оплаты труда является важнейшим условием успешной реорганизации почтовой связи и ее дальнейшего развития. Для разрешения противоречий и устранения проблем нами обоснованы и предложены основные направления совершенствования организации труда в краткосрочном и среднесрочном периодах.

Основные задачи, требующие решения в краткосрочном периоде, связаны с обновлением нормативной базы по труду в целях оптимизации численности - руководящих работников и операторов связи. Это обусловлено выявленными в работе фактами информационной перегрузки, изменениями в содержании труда, и появлением новых трудовых функций. В связи с этим разработаны и внедрены в производственный процесс нормы времени на новые трудовые операции операторов связи, возникшие в результате внедрения общероссийской программы по учету и контролю за прохождением почтовых отправлений от отправителя до адресата. Для повышения стимулирующей функции заработной платы, одновременно с существующей повременно-премиальной системой оплаты труда, предложено применять сдельно-премиальную систему оплаты для отдельных профессиональных групп работников (сортировщиков, почтальонов), которая бы учитывала количество и качество вложенного труда каждым работником в общие результаты. Необходимость применения в почтовой связи разных форм и систем оплаты труда обусловлена неравномерностью производственной нагрузки в разные периоды времени, требованием повышения качества предоставления почтовых услуг и увеличения производительности труда, особенно на участках по обработке почтовых отправлений. В целях стимулирования работников к совмещению профессий в условиях дефицита персонала разработаны методические основы определения размеров доплат за выполнение дополнительного объема работы. Они предполагают детальное изучение технологического и трудового процесса по предоставлению почтовых услуг в отделении связи, определение трудоемкости выполняемых работ и последующий расчет нормативной численности операторов по объемам производства, сложившихся за определенный период времени. Разработанная методика определения размеров доплат позволяет более рационально расходовать фонд оплаты труда и обоснованно устанавливать размер доплат к основной заработной плате.

Предложенные меры в области совершенствования организации труда, рассчитанные на краткосрочный период их реализации, не принесут должного результата без существенного повышения уровня оплаты труда, поэтому в диссертационной работе обоснована необходимость повышения заработной платы как важнейшего направления совершенствования оплаты труда в среднесрочном периоде. Анализ состояния заработной платы в почтовой связи показал, что ее уровень в 2 - 4 раза ниже, чем у работников различных предприятий в большинстве регионов России и не способствует закреплению квалифицированных кадров. В целях повышения стимулирующей и воспроизводственной функции заработной платы определен минимальный норматив оплаты труда. Минимальный норматив базируется на региональной стоимости жизни и учитывает иждивенческую нагрузку работника и может стать научно-обоснованным ориентиром при заключении коллективных договоров в рамках социального партнерства.

Необходимость повышения оплаты труда работников в условиях ограниченности финансовых средств предопределяет поиск дополнительных финансовых источников, которые могут выступать в форме развития коммуникационных связей с корпоративными промышленными системами на территории субъектов федерации, диверсификации деятельности почтовой связи, участия в разработке масштабных сетевых проектов, осуществляемых ФГУП «Почта России». В результате проведенного экспертного опроса корпоративных промышленных систем большинство крупных предприятий выразили заинтересованность в сотрудничестве с почтовой связью, что означает получение дополнительных доходов и возможность увеличения заработной платы работников. Этому же способствуют и сформулированные в работе рекомендации по развитию нетрадиционных для почты услуг -наличие сетевой инфраструктуры позволит развивать розничную торговлю, оказывать финансовые и другие услуги.

Таким образом, задачи, поставленные в начале диссертационного исследования, выполнены и цель - исследование особенностей организации и оплаты труда работников в почтовой связи в условиях реструктуризации и разработка на этой основе практических рекомендаций, направленных на приведение в соответствие сложившейся организации и оплаты труда целям и задачам развития отрасли - достигнута. Вместе с тем, в рамках данного направления может быть продолжено дальнейшее изучение проблем организации и оплаты труда работников почтовой связи. Серьезного внимания, на наш взгляд, заслуживает оценка сложности труда работников почтовой связи, определение механизмов стимулирования и закрепления квалифицированного персонала, оптимизация использования рабочего времени в трудовых процессах и др. Данные вопросы подняты в диссертационной работе и их решение является задачей последующих исследований.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Дубовик, Любовь Николаевна, 2007 год

1. Абакумова H.H., Подовалова Р.Я. Политика доходов и заработной платы: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 1999.-224 с.

2. Абдурахманов К.Х., Одегов Ю.Г. Управление трудовым потенциалом в условиях регулируемой рыночной экономики / Ташкентский ин-т нар. хоз-ва. Ташкент: Мехнат, 1991. 304 с.

3. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ, 1999. 407 с.

4. Адамчук В.В., Кокин Ю.П., Яковлев P.A. Экономика труда. М.: Финстатинформ, 1999. 431 с.

5. Акимов А.К. Социальная политика: региональные аспекты. Якутск, 1996. Актуальные проблемы усиления социальной направленности экономики России (вопросы теории и практики). М., 1999. 146 с.

6. Анализ уровня и динамики заработной платы работников по отраслям экономики, подотраслям и организациям связи. М.: ФГУП Центр Оргтрудсвязь, 2003. - 57 с.

7. Базаров Т.Ю. и др. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур: Методическое пособие: М.: 1995.-218 с.

8. Бачурин A.B. Экономические методы в системе управления. М.: Мысль, 1988.- 109 с.

9. Белкин В.Н., Белкина H.A. Принципиально новая универсальная бестарифная рыночная система мотивации, оценки труда и его вознаграждения: Практическое пособие: Ч.: УОИЭ РАН, 1998. - 112 с.

10. Ю.Белкин В.Н., Белкина H.A. Работник и работодатель: логика взаимного притяжения // Человек и труд. 2003. - № 5. - С.84-85.

11. Бобков В.Н. Проблемы оценки уровня жизни населения в современной России. М.: ВЦУЖ, 1995. 121 с.

12. Бобков В.Н. Качество жизни: концепция и измерение. М., 1998.

13. Быковский В. Особенности экономического развития севера Западной Сибири // ЭКО. 2002. - № 3. - С.16-17.

14. Вигилев А.Н. История отечественной почты. М.: Радио и связь, 1990. -176 с.

15. Волгин H.A., Николаев C.B. Доходы работника и результативность производства: проблемы, реалии, перспективы. М.: Универсум, 1994. -274 с.

16. Волгин H.A. Новая модель оплаты труда. М.: Луч, 1992. 150 с.

17. Гарайбех Ю. Организация и стимулирование труда: зарубежный опыт // Человек и труд. 2003. - № 12. - С. 61-64.

18. Гегель. Соч. Т.8. M.; Л., 1935.

19. Гельвеций К.А. Об уме. М., 1938.

20. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М.: Норма, 2005. - 415 с.

21. Горемыкин В.А., Нестерова Н.В. Стратегия развития предприятия: Учебное пособие. 2-е изд., испр. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004. - 594 с.

22. Губин Н.М., Броннер Б.В. Организация, планирование и управление телеграфной связью. М.: Радио и связь, 1989. - 248 с.

23. Гупалов В.К. Управление рабочим временем. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Финансы и статистика, 1998. - 240 с.

24. Гражданский кодекс РФ: части первая, вторая, третья. М.: Юрайт-Издат, 2005.-480 с.

25. Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы // Человек и труд. 2003. - № 8. - С.72-75.

26. Дикарева А., Мирская М. Социология труда. М.: Высшая школа, 1988.

27. Доходы и заработная плата: проблемы формирования, распределения, регулирования. М.: РАГС, 1999.-218 с.

28. Дудяшова В.Н., Бойко С.П. Каждому по сложности и напряженности его труда // Человек и труд. - 2004. - №1. - С.70-74.

29. Жуков А.JI. Рыночный механизм регулирования заработной платы. М.: Академия труда и социальных отношений, 1996. 335 с.

30. ЗО.Зарубежный опыт нормирования труда в условиях рыночной экономики: Методическое пособие: М., 1997. - 69 с.

31. Золотарев В.Г. Экономика. Энциклопедический словарь. 2-е изд., стереотипное. - Минск: Книжный дом, 2004. - 896 с.32.3убкова А.Ф., Суетина JI.M. Концепция нормирования труда в рыночной экономике. М.: Институт труда (НИИ труда), 2000. 348 с.

32. Ивлев А. Каждому по труду // Экономика и учет труда. 2002. - № 1. - С. 37-44.

33. Ивлев А. Ситуация остается кризисной // Человек и труд. 2003. - № 8. -С. 85-88.

34. Иноземцев B.JI. К теории постэкономической общественной информации. М.: Таурус, 1995. -204 с.

35. Интенсивность труда и нормирование. М.: Госкомсвязь России, 1997. -83 с.

36. Казанцев С. Изменение роли и специализации промышленности Сибири в 1994-2001г. // ЭКО. 2003. - № 10. - С. 24-27.

37. Киселев А. Шаги почтовой реформы // Почта России. 2002. - № 1. - С. 45.

38. Киселев А. Об итогах реструктуризации федеральной почтовой связи в 2003-м и задачах на 2004 год // Почта России. 2004. - № 4. - С. 4.

39. Колосницына М.Г. Экономика труда: Учебное пособие для ВУЗов. М.: Магистр, 1998.

40. Концепция развития рынка услуг почтовой связи до 2010 года: распоряжение Правительства РФ № 1577-р от 30.10.03.

41. Костин JI.A. Международная организация труда (МОТ) мировой центр социально-трудового законодательства и трипартизма. М.: Акад. труда и социальных отношений, 1994. - 73 с.

42. Краткий философский словарь / А.П.Алексеев, Г.Г.Васильев и др.; Под ред. А.П. Алексеева. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. - 496с.

43. Краткое изложение результатов научного отчета Всероссийского центра уровня жизни по разработке отраслевого норматива оплаты труда работников в отрасли связи. М., 2003. - 71 с.

44. Кудий Г. Читайте газеты по Интернету: О кризисном состоянии почтовой связи в России // Журналист. 1999. - № 10. - С. 21-22.

45. Кузовкова Т.А., Шилов Г.А. Методы и средства повышения качества управления // Почтовая связь. Техника и технологии. 2004. - № 3. - С. IIIS.

46. Кучерин H.A. Экономические аспекты заболеваемости и производительности труда. Л.: Медицина, 1978. - 239 с.

47. Кэмпбелл Р. Макконелл, Стэнли Л.Брю. Экономикс. Принципы, проблемы и политика. 14-е издание. Перевод с английского. Учебник. М.: ИНФРА-М, 2004. -928 с.

48. Ламперт X. Социальная рыночная экономика. Германский путь / Пер. с нем. М.: Дело, 1993. 220 с.

49. Левашов В.И. Социальная политика доходов и заработной платы. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. 360 с.

50. Маркс К. Капитал. Критика политической экономии. Пер.И.И.Степанова-Скворцова, пров. и испр. T.l. М.: Госполитиздат, 1963.

51. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. - 211 с.

52. Материалы IV заседания Центрального комитета Общероссийского профсоюза работников связи РФ от 11.09.03.

53. Методика экономического и социального планирования на предприятиях связи. М.: MC СССР, 1984. - 47 с.

54. Методы изучения затрат рабочего времени. М.: Госкомсвязь России, 1997.-36 с.

55. Мысляева И.Н. Современная идеология и практика социального партнерства. М.: ИППС, 1998. 232 с.

56. Назейкин А. Трибуна профсоюза // Почта России. 2002. - № 1. - С.8.

57. Научная организация труда и управление производственными коллективами: Научно-методические рекомендации. 2-е изд. М.: Экономика, 1991. 156 с.

58. Отраслевая тарифная сетка по оплате труда работников организаций связи Министерства связи РФ № 8/609 от 22.05.95.72.0траслевая тарифная сетка по оплате труда работников организаций связи Министерства РФ по связи и информатизации № 3-07/267 от 24.03.03.

59. Очакова А.И., Голубицкая Е.А., Историна В.В. Научная организация и нормирование труда на предприятиях связи. М.: Радио и связь, 1988. -246 с.

60. Пиляева В.В. Трудовое право России: Учебник для ВУЗов. СПб.: Питер, 2003.

61. Политика доходов и заработной платы: Учебник. М.: Юристъ, 2000. 525 с.

62. Положение о премировании работников Управления федеральной почтовой связи по Ханты-Мансийскому автономному округу Югре от 11.03.02.

63. Положение об аттестации, рационализации, учете и планировании рабочих мест в организациях связи. М.: MC СССР, 1987. - 104 с.

64. Полный сборник кодексов Российской Федерации: 21 действующий кодекс РФ: 21 действующий кодекс РФ с последними изменениями и дополнениями (по состоянию на 15 октября 2004 г). Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2004. - 893 с. - (Кодексы и законы России).

65. Потуданская В.Ф. Проблемы эффективности труда в условиях перехода к рынку. М.: НИИ труда, 1996.

66. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие / Е.А. Черныш, Н.П. Молчанова, A.A. Новикова и др. М.: ПРИОР, 1999. -432 с.

67. Рекомендации Всесоюзного совещания по организации труда (26-29 июня 1967 г.). М.: НИИ труда, 1967. 147 с.

68. Рекомендации по совершенствованию подготовки квалифицированных рабочих кадров на производстве. М.: MC СССР, 1986.

69. Рекомендации по внутрипроизводственному хозяйственному расчету и стимулированию труда на предприятиях Министерства связи СССР. -М., 1988.- 174 с.

70. Рекомендации по разработке внутрипроизводственных тарифных условий оплаты труда работников предприятий / Рук-ль авт. коллектива P.A. Яковлев. М.: Ин-т труда Минтруда РФ, 1997.

71. Рекомендации по совершенствованию организации заработной платы и премированию работников производственных отраслей народного хозяйства. М.: Экономика, 1987. 128 с.

72. Рекомендации по формированию фондов оплаты труда работников структурных подразделений производственных объединений (предприятий). М.: НИИ труда, 1990. 40 с.

73. Рональд Дж. Эренберг, Роберт С. Смит. Современная экономика труда / Пер. с англ. М.: Изд-во Московского ун-та, 1996. 426 с.

74. Рощин С.Ю., Разумова Т.О. Экономика труда: Экономическая теория труда: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2000. - 400 с.

75. Роулс Д. Теория справедливости. Новосибирск: Изд-во Новосибирского университета, 1995. 364 с.

76. Савина A.M., Требухина H.A., Евдокимов Ю.В. Труд и заработная плата работников связи. М., Связь, 1973. 348 с.

77. Скропышева В.Г., Карлова E.JI. К вашим услугам почта. М.: Радио и связь, 1990.-127 с.

78. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1996. 437 с.

79. Слезингер Г.Э. Управление социально-трудовыми системами: Учебное пособие. ГУУ. М., 1996.

80. Смит А. Исследование о причинах богатства народов. М.: Наука, 1992. -527 с.

81. Соболевская A.A. Изощренный механизм эксплуатации. М.: Экономика, 1998.-281 с.

82. Социально-экономическое положение Ханты-Мансийского автономного округа Югры. Информационно-аналитический сборник 1990-2004 гг. Ханты-Мансийск, 2005. - 139 с.

83. Спасская К.С. Материальное стимулирование работников связи. М., Связь, 1974.-298 с.

84. Срапионов О.С. Хозяйственный расчет в хозяйстве связи и пути его совершенствования. М., Связь, 1973.-421 с.

85. Струмилин С.Г. Проблемы экономики труда. М.: Наука, 1964. - 527 с.

86. Сырцов И. Высвободить энергию почтовых трактов // Почта России. -2003.-№ 1.-С.7.

87. Типовые нормативы времени на обработку и вручение периодической печати, почтовых отправлений: приказ Министерства связи СССР № 8 от 04.01.85.

88. Типовые нормативы и нормы выработки на обработку почтовых отправлений: приказ Министерства связи СССР № 307от 31.08.84.

89. Типовые нормативы и нормы выработки на обработку почтовых отправлений: приказ Министерства связи СССР № 7856 от 16.12.92.

90. Топилин М.А. Проблемы регулирования средств на оплату труда предприятий в современных условиях. М.: НИИ труда, 1993. 19 с.

91. Троць JI. К вопросу об оценке труда персонала предприятия // Человек и труд. 2003. - № 5. - С.48-49.

92. Удалов Ф.И., Удалов О.Ф. Оптимизация информационной нагрузки управленцев в условиях освоения инноваций // Человек и труд. 2003. -№ 9. - С. 83-85.

93. Установление и применение нормированных заданий для рабочих -повременщиков и служащих. М.: Госкомсвязь России, 1997. - 129 с.

94. Фильев В.И. Организация, нормирование и оплата труда в развитых странах. М., 1996.-298 с.

95. Фонд оплаты по труду и формы заработной платы в условиях интенсификации общественного производства // Сб. научн. тр. М.: НИИ труда, 1984.- 163 с.

96. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. СПб.: Изд-во СПбУ, 1998. 332 с.

97. Хентце Иоахим. Теория управления кадрами в рыночной экономике / Пер. с нем. Г.А.Рахманина. М.: Международные отношения, 1997. 664 с.

98. Хлытчиев С.М., Тарасова Н.П., Лившиц В.М. Теоретические основы почтовой связи. М.: Радио и связь, 1990. - 467 с.

99. Хрестоматия по экономической теории / Сост. Е.Ф.Борисов. М.: Юристъ, 1997.-536 с.

100. Хоффер Ф. Профсоюзы и советы предприятий. Представительство интересов наемных работников в условиях социальной экономики Германии. М.: Фонд Фридриха Эберта, 1993.

101. Шонбергер Р. Японские методы управления производством: Десять простых уроков: Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1988. - 251 с.

102. Эванс Дж. М., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1990.-351 с.

103. Экономика связи: Учебник для электротехнических институтов связи / О.С. Срапионов, И.А. Подгорецкий, Л.М. Соловейчик и др.; под ред. О.С. Срапионова. 3-е изд. перераб. и доп. -М.: Радио и связь, 1982. - 523 с.

104. Экономика связи / О.С. Срапионов, М.А. Горелик, В.И. Холодарь и др.; под ред. О.С. Срапионова. М.: Радио и связь, 1992. - 442 с.

105. Экономика связи. Учебник для ВУЗов связи. Изд. 2-е, доп. и перераб. М., Связь, 1974.- 487 с.

106. Экономика организации (предприятия): Учебник / Под ред. H.A. Сафронова. 2-е изд., перераб. и доп. - М: Экономистъ, 2005,- 618 с.

107. Экономика предприятия: Учебное пособие / В.П.Волков, А.И.Ильин, В.И.Станкевич и др.; Под общ. ред. А.И.Ильина, В.П.Волкова. -М.: Новое знание, 2003. 677 с.

108. Экономика предприятия: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 1999. - 304 с.

109. Экономика труда: Учебно-методическое пособие / Институт труда Минтруда России (НИИ труда). М.: ЗАО Финстатинформ, 2001. - 490 с.

110. Экономика труда: Учебник / Под ред. П.А. Шлендера, Ю.П. Кокина. -М.: Юристь, 2003.- 592 с.

111. Экономика труда: (социально-трудовые отношения) / Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г. Одегова. М.: Изд-во «Экзамен», 2002.- 736 с.

112. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г.Г.Меликьяна, Р.П. Колосовой. М.: Изд - во МГУ, 1996. - 623 с.

113. Экономика труда и социальные отношения: Учебно-методические материалы. М.: Изд-во РАГС, 1997. 321 с.

114. Экономика: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. / Под ред. А.С. Булатова. М.: Экономистъ, 2005. - 896 с.

115. Эрхард JI. Благосостояние для всех / Пер. с нем. Б.Б. Багряцкого, В.Г. Гребенникова. М.: Начала Пресс, 1991. - 335 с.

116. Яковлев Р.А. Оплата труда на предприятии / Р.А. Яковлев. 2-е изд., перераб.и доп. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. - 344 с.

117. Conflict Management and industrial Relation. Boston. 1982.

118. Maslow A. Theory of Human Motivation. The Goals jf work. Future of work. Englewood Cliffs. 1973, p. 18-24.

119. Social Security Programs throughout the World. 1997. U.S. Department of Health and Human Services. Washington. 1998.

120. Yearbook of labour statistics, 56th issue, International Labour Office, Geneva, 1997, ch 8 Occupational injuries. Table 8B, 1998.

121. Качества почтового работника

122. Положительные Отрицательные

123. Бескорыстие готовность отдать последние денежные средства и оказать помощь нуждающемуся в ней работнику Злоупотребление служебным положением и хищение денежных средств, принадлежащих предприятию почтовой связи; личное обогащение за счет предприятия

124. Интернационализм терпимое отношение к людям другой национальности на работе, в общении и на отдыхе Русский шовинизм - национализм, пренебрежение к малым нациям, некорректные высказывания в их адрес

125. Искренность открытость чувств и эмоций к людям, стремление оказать моральную поддержку сотрудникам в сложных ситуациях Подозрительность к иностранцам, незнакомым людям, даже к сотрудникам по работе

126. Коллективизм сознание принадлежности к коллективу, бригаде, отделу; стремление работать вместе Индивидуализм - отсутствие желания кооперироваться; желание работать «в одиночку», «удельные княжества»

127. Готовность к инновациям, стремление освоить новые технологии, активное участие во внедрении передовых методов труда Сопротивление новым технологиям, подозрительное отношение ко всему новому или безразличие и безучастность

128. ОТРАСЛЕВАЯ ТАРИФНАЯ СЕТКА ПО ОПЛАТЕ ТРУДА РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИЙ СВЯЗИ1. ОТС)

129. Разряды по оплате труда 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

130. Тарифные коэффициенты 1,00 1,30 1,69 2,03 2,45 2,82 3,24 3,69 4,21 4,72 5,29

131. Разряды по оплате труда 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

132. Тарифные коэффициенты 5,87 6,52 7,17 7,89 8,68 9,55 10,50 11,14 12,35 13,21 14,0

133. РАЗРЯДЫ ПО ОПЛАТЕ ТРУДА И ТАРИФНЫЕ КОЭФФИЦИЕНТЫ ОТРАСЛЕВОЙ ТАРИФНОЙ СЕТКИ ПО ОПЛАТЕ ТРУДА РАБОТНИКОВ1. ОРГАНИЗАЦИЙ СВЯЗИ (ОТС)1. РАБОЧИЕ

134. Наименование профессий Квалификационные Отраслевая тарифная сеткап/п разряды по действующим разделам ЕТКС Разряды по оплате труда Тарифные коэффициенты1 2 3 4 5

135. Оператор связи 2 3 4-6 5-7 2,03-2,82 2,45-3,244 6-8 2,82-3,692. Почтальон 1 4 2,032 5 2,453 6 2,82

136. Проводни к-электромонтер почтовых вагоновна линиях 111 категории 3 5 2,45на линиях 11 категории 6 2,82на линиях 1 категории 7 3,24

137. Радиооператор 3 4 4 5 2,03 2,455 6-7 2,82-3,24

138. Сортировщик почтовых 1 4 2,03отправлении и 2 5 2,45произведений печати 6 2,82

139. Телеграфист 2 3 4 5 2,03 2,454 6-7 2,82-3,24

140. Телефонист 2 3 5 6 2,45 2,824 7-8 3,24-3,69

141. Антенщик-мачтовик 3 5 2,454 6 2,825 7 3,246 8 3,69

142. Кабельщик-спайщик 3 5 2,454 6 2,825 7 3,246 8 3,6913. Аккумуляторщик 1 2 1,302 3 1,693 4 2,034 5 2,455 6-7 2,82-3,24

143. Оператор электронно- 2 4-6 2,03-2,82вычислительных и 3 5-7 2,45-3,24вычислительных машин 4 6-8 2,82-3,69

144. Оператор копировальных 2-3 3-6 1,69-2,82и множительных машин 16. Водитель автомобиля: -----------грузового 4-7 6-9 2,82-4,21-----------легкового 4-7 6-9 2,82-4,21-----------автобуса 4-7 6-9 2,82-4,21

145. Машинист экскаватора 2-6 4-8 2,03-3,69

146. Водитель аэросаней 3 4-7 2,03-3,24

147. Тракторист 2-6 3-7 1,69-3,24

148. Водитель электро- и 2 3-6 1,69-2,82автотележки 21. Столяр 2-6 4-8 2,03-3,6922. Маляр 1-6 4-7 2,03-3,24

149. Плотник 2-6 3-7 1,69-3,24

150. Электро- и газосварщик, 1 3-4 1,69-2,03газорезчик 2 5 2,453 6 2,824 7 3,245 8 3,696 9 4,211 2 3 4 5

151. Слесари (различных 1 3 1,69наименований) 2 4 2,033 5 2,454 6 2,825 7 3,246 8 3,69

152. Продавец 3-5. 4-7 2,03-3,24непродовольственных товаров 27. Киоскер 2 3-6 1,69-2,82

153. Кладовщик 1-2 3-5 1,69-2,45

154. Грузчик 1-2 3-5 1,69-2,45

155. Оператор котельной 2-6 3-5 1,69-2,4531. Истопник 1 2-4 1,30-2,03

156. Рабочий по комплексному 2 2 1,30обслуживанию и ремонту 3 3 1,69зданий 4 4-5 2,03-2,4533. Сторож 1-2 1-4 1,0-2,03

157. Подсобный рабочий 1-2 1-3 1,0-1,69

158. Уборщик производственных 1 1 1,0и служебных помещений, 2 2-3 1,30-1,69уборщик территорий

159. РУКОВОДИТЕЛИ, СПЕЦИАЛИСТЫ И ДРУГИЕ СЛУЖАЩИЕ (ТЕХНИЧЕСКИЕ ИСПОЛНИТЕЛИ)

160. Наименование должностей Отраслевая тарифная сеткап/п Разряды по оплате труда Тарифные коэффициенты1 2 3 4

161. Руководители региональных филиалов ОАО Электросвязи 15-22 7,89-14,0

162. Руководители: филиалов УФПС - структурных подразделений филиалов ОАО электросвязи; - филиалов организаций электросвязи, не входящих в ОАО «Связьинвест» 13-21 6,52-13,21

163. Главный бухгалтер 12-21 5,87-13,21

164. Главные: механик, энергетик, диспетчер, экономист 14-21 7,17-13,21

165. Начальники производственных служб, отделов, функциональных отделов и производственной лаборатории 12-19 5,87-11,141 2 3 4

166. Начальники отделений связи: 1 группы 3-2 группы 5-4 группы 7-6 группы 14 12-13 10-11 8-9 7,17 5,87-6,52 4,72-5,29 3,69-4,21

167. Ведущие: инженеры и экономисты различных специальностей и наименований, программист, электроник, бухгалтер-ревизор, юрисконсульт 12-18 5,87-10,50

168. Инженеры и экономисты различных специальностей и наименований, программист, электроник, бухгалтер, бухгалтер-ревизор, товаровед, юрисконсульт 1 категории 11-17 5,29-9,55

169. Инженеры и экономисты различных специальностей и наименований, программист, электроник, бухгалтер, бухгалтер-ревизор, товаровед, юрисконсульт 2 категории 10-16 4,72-8,68

170. Инженеры и экономисты различных специальностей и наименований, программист, электроник, бухгалтер, бухгалтер-ревизор, товаровед 9-15 4,21-7,89

171. Начальник цеха: 1 группы 2 группы 3 группы 4 группы 11-17 14-17 13-16 12-15 11-14 5,29-9,55 7,17-9,55 6,52-8,68 5,87-7,89 5,29-7,17

172. Начальники бюро, смены, участка, сектора 1 группы 2 группы 3 группы 4 группы 12-16 11-15 10-14 9-13 5,87-8,68 5,29-7,89 4,72-7,17 4,21-6,52

173. Начальники почтовых вагонов: на линиях 1 категории на линиях 2 категории 10 9 4,72 4,21

174. Старшие: электромеханик, инспектор электросвязи 8-11 3,69-5,29

175. Старший инспектор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам 10-12 4,72-5,87

176. Начальник состава почтовых вагонов, начальник главной кассы 10-12 4,72-5,87

177. Электромеханик, инспектор эл.связи 7-10 3,24-4,721 2 3 4

178. Диспетчер связи 9-11 4,21-5,29

179. Инспектор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам 9-11 4,21-5,29

180. Ответственный дежурный по обмену почты 9-11 4,21-5,29

181. Технический контролер почтовых вагонов 8-10 3,69-4,72

182. Техник 1 категории 9-12 4,21-5,87

183. Техник 2 категории 8-11 3,69-5,2924. Техник 7-10 3,24-4,72

184. Специалист по маркетингу 8-17 3,69-9,5526. Менеджер 8-17 3,69-9,5527. Референт 9-15 4,21-7,89

185. Начальник гаража 11-15 5,29-7,89

186. Начальник автоколонны 10-14 4,72-7,17

187. Мастер производственного обучения 10-12 4,72-5,87

188. Механик гаража, механик по ремонту транспорта 9-13 4,21-6,52

189. Заведующий хозяйством, складом 6-9 2,82-4,21

190. Инспектор по кадрам 5-10 2,45-4,7234. Инкассатор 5-9 2,45-4,21

191. Агент по снабжению 5-9 2,45-4,21

192. Заведующий канцелярией 5-8 2,45-3,69

193. Заведующий архивом 5-7 2,45-3,2438. Кассир 5-7 2,45-3,24

194. Секретарь-машинистка 4-8 2,03-3,6940. Экспедитор 4-6 2,03-2,8241. Архивариус 4-6 2,03-2,8242. Табельщик 2-4 1,30-2,03

195. Дежурный бюро пропусков 2-4 1,30-2,03

196. Совершенствование организации оплаты труда работников связи на основеотраслевой тарифной сетки

197. Размер тарифной ставки первого разряда ОТС устанавливается Отраслевым тарифным соглашением.

198. Ставки (оклады) оплаты труда, устанавливаемые в организациях связи отдельным работникам в соответствии с их разрядом, не должны быть ниже ставки (оклада), предусмотренного ОТС для соответствующего разряда данной категории работников.

199. ОТС предусматривает дифференциацию оплаты труда по 22 разрядам. Тарификация рабочих производится по 9 разрядам (с 1 по 9). Руководители, специалисты и другие служащие тарифицируются со 2 по 22 разряды.

200. Тарификация руководителей региональных филиалов ОАО электросвязи предусмотрена в диапазоне 15-22 разрядов с учетом сложности функций управления и степени социальной ответственности в зависимости от устанавливаемых групп оплаты труда работников.

201. Тарификация руководителей производственных подразделений организаций связи, их филиалов и структурных подразделений филиалов ОАО электросвязи предусмотрена в диапазоне 8-19 разрядов в зависимости от устанавливаемых групп оплаты труда работников.

202. Для большинства профессий рабочих и должностей специалистов и служащих в ОТС предусмотрен диапазон разрядов по оплате труда и соответствующих им тарифных коэффициентов.

203. Наименования профессий рабочих и должностей служащих, включенных в ОТС, приведены в соответствие с Общероссийским классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.

204. В ОТС включены основные (массовые) профессии рабочих и должности служащих отрасли связи, а также наиболее часто встречающиеся в организациях связи профессии и должности общеотраслевого характера.

205. Для профессий, не включенных в ОТС, тарифные разряды могут быть установлены на местах в соответствии со сложностью работ по действующему ЕТКС работ и профессий рабочих.

206. Из ОТС исключены профессии рабочих и должности служащих, потерявшие свою актуальность в организациях связи в современных условиях.

207. Наименование операций Единица измере ния Норма времени на ед-цу объема Объем в феврале 2004 г. Затраты времени (в час) Сдельная заработна» плата1 2 3 4 5 6 7

208. Обработка периодической печати

209. Прием газеты (местной) от издательств. мешок (пачка) 0,24 52 0,21 2,36

210. Прием из а/м мешков (пачек) с печатью общим счетом с укладкой по наименованиям «-----« 0,33 78 0,43 4,84

211. Детальная сортировка мешков (пачек) с печатью по группам «-----« 0,26 130 0,56 6,30i Обработка документации на печать «-----« 0,05 43 0,04 0,45

212. Вскрытие мешков (пачек) с печатью «-----« 0,37 130 0,80 9,0

213. Поэкземплярный просчет журналов журнал 0,11 347 0,64 7,2

214. Отсчет и набор по накладной ф.ЗЗ до 5 наименований: • газет • журналов газета журнал 0,01 0,03 3250 347 0,54 0,17 6,07 1,91

215. Сортировка газет газета 0,02 3250 1,08 12,15

216. Сортировка журналов журналов 0,01 347 0,06 0,67

217. Составление накладной ф.ЗЗ на газеты: • до 5 наименований • до 10 наименований газета 0,48 0,75 105 44 0,84 0,55 9,45 6,19

218. Составление накладной ф.ЗЗ на журналы: • до 5 наименований • до 10 наименований • до 15 наименований • до 22 наименований журнал 0,97 1,50 2,00 3,00 9 12 4 2 0,14 0,30 0,13 0,10 1,57 3,37 1,46 1,12

219. Контроль и формирование посыла журналов мешок 1,82 18 0,55 6,19

220. Упаковка сформированного посыла в бумагу вручную: • газет • журналов мешок (пачка) 0,88 1,00 37 18 0,54 0,30 6,07 3,37

221. Сортировка мешков (пачек) с печатью перед отправкой в ОС мешок (пачка) 0,35 55 0,32 3,60

222. Исполнение запросов (актов) ф.51, жалоб акт справка 1 0,80 9,00

223. Исполнение извещений ф.30 | извещен. 5,00 14 Ы7 13,161 2 3 4 5 6 7

224. Обработка письменной корреспонденции

225. Прием, взвешивание мешков с исход, письменной корреспонденцией мешок 0,75 435 5,44 61,20

226. Вскрытие мешков с простой письменной корреспонденцией мешок 1,82 435 13,19 148,39

227. Подборка исходящей простой письменной корреспонденции письмо почт.карт 0,02 12428 4,14 46,57

228. Штемпелевание исходящей письменной корреспонденции: • наШМ • вручную письмо 0,006 0,04 8228 4200 0,82 2,80 9,22 31,50

229. Заготовка адресных ярлыков: • ф. 9 • ф. 10 ярлык 0,19 0,27 63 36 0,20 0,16 2,25 1,80

230. Детальная сортировка простой исход, и транзитной письм. корреспонденции: • 61 80 клеток • 81-100 клеток • 101 - 120 клеток письмо 0,029 0,03 0,031 1253 4896 6279 0,60 2,45 3,24 6,75 27,56 36,45

231. Вязка постпакетов вручную постпакет 0,26 89 0,38 4,27

232. Заделка и сдача мешков мешок 1,33 45 0,10 1,12

233. Заделка и сдача мешков, пересылаемых самолетом мешок 3,33 12 0,67 7,54

234. Оформление простого письма с поврежденной оболочкой письмо 1,94 4 0,13 1,46

235. Прием, взвешивание мешков с вход.письменной корреспонденцией мешок 0,75 635 7,94 89,32

236. Вскрытие постпакетов постпакет 0,27 111 0,50 5,62

237. Разработка писем по видам и группам вручную письмо 0,02 17244 5,75 64,69

238. Штемпелевание входящей письменной корреспонденции: • на ШМ • вручную письмо 0,006 0,02 17117 127 1,71 0,04 19,24 0,45

239. Заготовка адресных ярлыков ф. 9 ярлык 0,19 98 0,31 3,49

240. Сортировка простой письменной корреспонденции по ОПС письмо 0,03 14243 7,12 80,1

241. Вязка постпакетов вручную постпакет 0,26 98 0,42 4,72

242. Заделка и сдача мешков мешок 1,33 76 1,68 18,9

243. Оформление простого письма с поврежденной оболочкой письмо 1,94 2 0,06 0,67

244. Составление извещений ф. 30 извещен. 5,00 3 0,25 2,81

245. Прием мешков с регистр, входящ. корреспонд. мешок 0,75 212 2,65 29,811 2 3 4 5 6 7

246. Вскрытие мешков с регистрируемой корреспонденцией постпакет бандер. 0,15 212 0,53 5,96

247. Вскрытие заказных постпакетов пер.письмо 0,11 149 0,27 3,04

248. Заготовка адресных ярлыков ф.10,11 ярлык 0,27 57 0,26 2,92

249. Штемпелевание заказной корреспонденции вручную з/письмо 0,02 7551 2,52 28,35

250. Сортировка регистрируемой корреспонденции по ОПС письмо, перевод 0,05 7551 6,29 70,76

251. Приписка поименно ден.переводов, заказных писем с заказ.уведомлеииями. письмо, перевод 0,27 4358 19,61 220,61

252. Приписка заказных бандеролей и постпакетов банд.пост пакет 0,4 3193 21,29 239,51

253. Вязка постпакетов вручную постпакет 0,26 57 0,25 2,81

254. Ю. Сортировка постпакетов по ОПС постпакет 0,12 57 0,11 1,24п. Составление акта ф. 51 акт 30,0 1 0,5 5,62

255. Оформление заказного письма с поврежденной оболочкой письмо 1,94 -

256. Составление извещений ф. 30 извещ. 5,00 20 1,67 18,79

257. Прием мешков с регистрируемой .корреспонденцией исходящей мешок 0,75 326 4,07 45,79

258. Вскрытие мешков с регистрируемой корреспонденцией постпакет бандер. 0,15 326 0,81 9,11

259. Вскрытие заказных постпакетов перевод, письмо 0,11 234 0,43 4,84

260. Заготовка адресных ярлыков ф. 10,11 ярлык 0,27 69 0,31 3,49

261. Детальная сортировка исходящей и транзитной регистр, корреспонденции п. карт, письмо 0,05 8295 6,91 77,74

262. Приписка поименно денежных переводов, заказных писем с заказ.уведомлеииями уведомл. 0,27 6284 28,28 318,15

263. Ю. Приписка заказных бандеролей и постпакетов бандер. постпакет 0,40 2011 13,4 150,75

264. П. Вязка постпакетов вручную постпакет 0,26 69 0,30 3,37

265. Сортировка подготовленных постпакетов по плану направлений (кл.101-120) постпакет бандер. 0,12 69 0,14 1,57

266. Заделка и сдача мешков мешок 3,33 51 2,83 31,84

267. Составление извещений ф. 30 извещ. 5,00 -

268. Ведение документации м/кор. ц/банд. 0,08 824 1,10 12,37

269. Составление сводного баланса час 0,8 15 12,00 135,01 2 3 4 5 6 7

270. Обработка страховой почты (исходящей и входящей)

271. Прием (передача) почты от одной смены другой: посылок, мешков с корресп. - мешков, пачек с печатью - страх.межд.мешков, ц. посылок посылка, мешок 0,15 0,13 0,40 950 130 627 2,37 0,28 4,18 26,66 3,15 47,02

272. Прием пачек с печатью общим счетом мешок 0,20 130 0,43 4,84

273. Прием (передача) посылок из автомобиля посылка 0,21 357 1,25 14,06

274. Полная обработка посылок россыпи и документации к ним, вручную посылка 1,28 357 7,62 85,72

275. Прием (передача) страховых, международных мешков, в/ц посылок мешок посылка 0,41 627 4,28 48,15

276. Полная обработка в/ц посылок, страховых мешков посылка стр. меш. 1,39 627 14,52 163,35

277. Прием (передача) мешков с корреспонденцией из автомобиля мешок 0,28 1707 7,97 89,66

278. Сдача газетных пачек на автомобиль пачка 0,22 55 0,20 2,25

279. Составление маршрутных накладных ф.24 на посылки, мешки с печатью посылка мешок 0,13 55 0,12 1,35

280. Детальная сортировка мешков с печатью по группам мешок 0,26 55 0,24 2,70

281. Ведение документации пос в/ц,ц/б м/кор.г/п 0,08 0,04 627 1707 0,84 1,14 9,45 12,82

282. Составление сводного баланса в конце смены час 0,8 15 12,0 135,01. ИТОГО 254,34 2861,21

283. Пример расчета дневной сдельной расценки на выполнение работ по обслуживанию «открытого» доставочного участка почтальоном отделения связи Ханты-Мансийского почтамта

284. Оклад почтальона 2 класса 2160 рублей. Фонд рабочего времени одного работника в декабре 2004 г. 151,2 часа. Часовая оплата труда почтальона 2 класса - 14,3 рубля (2160:151,2).

285. Расфальцовка газет 2,0 326 0,18 2,57

286. Набор и расписывание газет 4,8 765 1,02 14,6

287. Получение, просчет и расписывание журналов по карточкам 9,0 54 0,135 1,93

288. Подкладывание журналов, расписанных накануне, в набор газет 1,0 56 0,016 0,23

289. Подготовка пачек с печатью для шкафов опорных пунктов и перемещение их к месту погрузки на автомашину 58,0 5 0,08 1,14

290. Получение и подборка простых, заказных, доплатных отправлений, извещений 5,3 25 0,04 0,57

291. Итого затраты на проходы 2,81 40,191. Нормативные дополнит.-е затраты рабочего времени:

292. Составление ходовика 0,2 1181 0,07 0,941 2 3 4 5

293. Следовательно, Ун = 100 : П = 100 : 110 = 0,91. Оптимальная напряженность норм это равенство между общественно-необходимыми затратами труда на выполнение трудовых операций и нормами времени, исчисленными по нормативам, и она равна единице.

294. Наименование Ед-ца Норма Объем Затраты Обосновапроизводственной операции измере ния тив в час выполнен ной работы времени, чел/час ние1 2 3 4 5 6 7

295. Прием простых переводов: индивидуальных - партионных - с торговой выручкой перевод «—« «—« 20 59 10 215 10,75 Приказ 307

296. Прием ускоренных (телеграфных) переводов с составлением переводной телеграммы перевод 8 497 62,12 Местная норма

297. Прием ускоренных (электронных) переводов перевод 8 1346 168,25 Местная норма

298. Контроль и сдача на отправку исходящих переводов перевод 65 2058 31,66 Приказ 307

299. Контроль и обработка входящих денежныхпереводов: простых - ускоренных (телегр.) перевод 52 10 411 205 7,90 20,50 Мест.норма Мест.норма

300. Передача переводных и служебных телеграмм по телефону телеграм ма 18 215 11,94 Мест.норма

301. Прием переводных и служебных телеграмм по телефону телеграм ма 10 108 10,80 Мест.норма

302. Оплата входящих денежных переводов наличными деньгами на кассах перевод 17 616 36,23 Приказ 307

303. Оплата входящих электронных переводов перевод 7 178 25,43 Мест.норма

304. Контроль переводов, оплаченных на кассах перевод 125 626 5,01 Приказ 307

305. Прием от отделов соц.обеспечения документов на выплату пенсий, пособий, проверка, обработка поручение 45 979 21,75 Приказ 307

306. Выдача почтальонам пенсионных поручений для оплаты на дому, контроль выплаты пенсий поручение 34 613 18,03 Приказ 3071 2 3 4 5 6 7

307. Выплата пенсий на кассах, контроль выплаты пенсий поручение 18 366 20,33 Приказ 307

308. Прием, обработка и отправка исходящих ценных писем и ценных бандеролей ц.письмо бандероль 14 1864 133,14 Приказ 307

309. Обработка, учет и выдача входящих ценных писем и ценных бандеролей ц.письмо бандероль 17 1391 81,82 Приказ 307

310. Обработка и отправка транзитных ценных писем и ценных бандеролей ц.письмо бандероль 25 184 7,36 Приказ 307

311. Прием исходящих посылок посылка 14 407 29,07 «Оргтрудсв язь»

312. Обработка и отправка исходящих посылок посылка 37 407 11,0 «Оргтрудсв язь»

313. Обработка, учет и выдача входящих посылок посылка 17 2045 120,29 Приказ 307

314. Обработка и отправка транзитных посылок посылка 30 - Приказ 307

315. Прием, обработка и отправка отправлений экспресс почтой (ускоренные) письмо посылка 5 402 80,40 Мест.норма

316. Обработка, учет и доставка входящих отправлений экспресс почтой письмо посылка 2 49 24,50 Мест, норма

317. Прием на кассах, обработка и отправка исходящих заказных отправлений письмо карточка бандероль 18 1918 106,55 Мест.норма

318. Прием в ОС, обработка и отправка простой исходящей письменной корреспонденции письмо карточка 1100 17263 15,69 Приказ 307

319. Прием, обработка и передача исходящих отправлений электронной (гибридной) почты письмо 7 336 48,00 Мест.норма

320. Прием, обработка и передача входящих отправлений электронной (гибридной) почты письмо 6 104 17,33 Мест.норма

321. Прием телеграмм на кассах телеграмм 21 - Приказ 307

322. Наведение справок о розыске корреспонденции по заявлениям и исполнение переписки по запросам, жалобам и актам ф.51 справка, запрос 2/час 8 4,00 Приказ 3071 2 3 4 5 6 7

323. Наведение справок по неправильно адресованным почтовым отправлениям справка, запрос 67 2 0,03 № 7856

324. Исполнение извещений ф.30 акт, извещение 12 - Приказ 307

325. Прием подписки на газеты и журналы газета, журнал 25 292 11,68 Приказ 307

326. Составление заказа на подписку абонемент 90 292 3,24 Оргтрудсвя зь

327. Заполнение каталога 300*400 стр. (в мин.) каталог 444 - Мест.норма

328. Продажа ЗПО рублей 435 2458 5,65 Мест.норма

329. Продажа ТНП (включая немаркированные открытки, конверты) рублей 504 12017 23,84 Мест.норма

330. Учет, хранение и продажа: *посыл. ящиков, мешков *периодической печати ящик, мешок, газета, журнал 25 305 12,20 Приказ 307

331. Выдача подписных изданий экземпляр 25 - Приказ 307

332. Обмен почты с транспортом обмен/час 0,3 50 15,0 Приказ 307

333. Прием платы за коммунальные услуги квитанция 31 - Оргтрудтех связь

334. Прием платы за абон.ящики, дополнительные услуги. квитанция 31 150 4,84 Оргтрудтех связь

335. Ксерокопирование документов лист 21 161 7,67 Мест.норма

336. Внесение изменений в справочные материалы ОС изменение 41 - 7856

337. Исправление алфавитного списка час. в месяц 7 7,00 Приказ 307

338. Учет, группировка и систематизация документов производственного .архива час в месяц 0,5 0,50 Приказ 307

339. Выдача «до востребования» газет, журналов, простой корреспонденции газета, журнал письмо 82 2164 26,39 № 7856

340. Выдача «до востребования» заказной письменной корреспонденции письмо карточка 43 817 19,00 № 7856

341. Получение, обработка доставочных карточек д.карточка 126 292 2,32 Приказ 307

342. Обработка и выдача в доставку входящей печати, включая сортировку по доставочным участкам газета журнал 2400 700 14211 3152 5,92 4,50 Приказ 3071 2 3 4 5 6 7

343. Обработка и выдача в доставку входящей корреспонденции *простой * заказной, в т.ч. извещений. письмо карточка бандероль 902 85 6198 324 6,87 3,81 Приказ 307

344. Прием и оформление переадресовок заявление 20 - Приказ 307

345. Контроль и организация доставки корреспонденции и печати: *дост. уч. с многоэт. застр, *дост.уч. с индив.застройкой чел/час на 1 д/у в месяц 12 10 60,0 70,0 Приказ 307

346. Объем продукции в денежном выражении руб

347. ВСЕГО затраты (чел/час) 1420,311. Режим работы отделениясвязи:

348. Коэффициент, учитывающий режим работы1. ОС

349. Затраты врсмеии с учетом режима работы ОС

350. Нормативная численность операторов ОС: 1420,31:135,8 = 10,5 ставки -11 штатных единиц, где 135,8 фонд рабочего времени в январе 2004 г.

351. Нормативная численность работников ОС с учетом (без учета) резерва на отпуск

352. Расчет нормативной численности произвела: « » 200 г.подпись) (Ф.И.О.)1. Ознакомлена:

353. Начальник структурного подразделения « » 200 г.штата операторов отделения связи «Пойковский» Нефтеюганского почтамта по объемам производства за январь 2004 г.

354. Наименование производственной операции Ед-ца измере ния Норма тив в час Объем выполнен ной работы Затраты времени, чел/час Обоснова ние1 2 3 4 5 6 7

355. Прием простых переводов: индивидуальных - партионных - с торговой выручкой перевод «—« «—« 20 59 10 121 6,05 Приказ 307

356. Прием ускоренных (телеграфных) переводов с составлением переводной телеграммы перевод 8 489 61,12 Местная норма

357. Прием ускоренных (электронных) переводов перевод 8 1143 142,87 Местная норма

358. Контроль и сдача на отправку исходящих переводов перевод 65 1753 26,97 Приказ 307

359. Контроль и обработка входящих денежных переводов: простых - ускоренных (телегр.) перевод 52 10 168 47 3,23 4,70 Мест.норма Мест.норма

360. Передача переводных и служебных телеграмм по телефону телеграм ма 18 64 3,56 Мест.норма

361. Прием переводных и служебных телеграмм по телефону телеграм ма 10 47 4,70 Мест.норма

362. Оплата входящих денежных переводов наличными деньгами на кассах перевод 17 215 12,65 Приказ 307

363. Оплата входящих электронных переводов перевод 7 13 1,86 Мест.норма

364. Контроль переводов, оплаченных на кассах перевод 125 228 1,82 Приказ 307

365. Прием от отделов соц.обеспечения документов на выплату пенсий, пособий, проверка, обработка поручение 45 438 9,73 Приказ 307

366. Выдача почтальонам пенсионных поручений для оплаты на дому, контроль выплаты пенсий поручение 34 312 9,18 Приказ 3071 2 3 4 5 6 7

367. Выплата пенсий на кассах, контроль выплаты пенсий поручение 18 126 7,0 Приказ 307

368. Прием, обработка и отправка исходящих ценных писем и ценных бандеролей ц.письмо бандероль 14 624 44,57 Приказ 307

369. Обработка, учет и выдача входящих ценных писем и ценных бандеролей ц.письмо бандероль 17 432 25,41 Приказ 307

370. Обработка и отправка транзитных ценных писем и ценных бандеролей ц.письмо бандероль 25 125 5,00 Приказ 307

371. Прием исходящих посылок посылка 14 316 22,57 «Оргтрудсв язь»

372. Обработка и отправка исходящих посылок посылка 37 316 8,54 «Оргтрудсв язь»

373. Обработка, учет и выдача входящих посылок посылка 17 1286 75,65 Приказ 307

374. Обработка и отправка транзитных посылок посылка 30 - Приказ 307

375. Прием, обработка и отправка отправлений экспресс почтой (ускоренные) письмо посылка 5 174 34,80 Мест.норма

376. Обработка, учет и доставка входящих отправлений экспресс почтой письмо посылка 2 39 19,50 Мест.норма

377. Прием на кассах, обработка и отправка исходящих заказных отправлений письмо карточка бандероль 18 1124 62,44 Мест.норма

378. Прием в ОС, обработка и отправка простой исходящей письменной корреспонденции письмо карточка 1100 6892 6,26 Приказ 307

379. Прием, обработка и передача исходящих отправлений электронной (гибридной) почты письмо 7 69 9,86 Мест.норма

380. Прием, обработка и передача входящих отправлений электронной (гибридной) почты письмо 6 41 6,83 Мест.норма

381. Прием телеграмм на кассах телеграмм 21 - Приказ 307

382. Наведение справок о розыске корреспонденции по заявлениям и исполнение переписки по запросам, жалобам и актам ф.51. справка, запрос 2/час 4 2,00 Приказ 3071 2 3 4 5 6 7

383. Наведение справок по неправильно адресованным почтовым отправлениям справка, запрос 67 11 0,16 № 7856

384. Исполнение извещений ф.30 акт, извещение 12 - Приказ 307

385. Прием подписки на газеты и журналы газета, журнал 25 474 18,96 Приказ 307

386. Составление заказа на подписку абонемент 90 474 5,27 Оргтрудсвя зь

387. Заполнение каталога 300*400 стр.(в мин.) каталог 444 90 0,20 Мест.норма

388. Продажа ЗПО рублей 435 4234 9,73 Мест.норма

389. Продажа ТНП (включая немаркированные открытки, конверты) рублей 504 8927 17,71 Мест.норма

390. Учет, хранение и продажа: * посыл, ящиков, мешков ♦периодической печати ящик, мешок, газета, журнал 25 511 20,44 Приказ 307

391. Выдача подписных изданий экземпляр 25 - Приказ 307

392. Обмен почты с транспортом обмен 0,3 ч 50 15,00 Приказ 307

393. Прием платы за коммунальные услуги квитанция 31 313 10,10 Оргтрудтех связь

394. Прием платы за абон.ящики, дополнительные услуги. квитанция 31 120 3,87 Оргтрудтех связь

395. Ксерокопирование документов лист 21 613 29,19 Мест.норма

396. Внесение изменений в справочные материалы ОС изменение 41 11 0,27 7856

397. Исправление алфавитного списка час. в месяц 7 7,0 Приказ 307

398. Учет, группировка и систематизация документов производственного .архива час в месяц 0,5 0,5 Приказ 307

399. Выдача «до востребования» газет, журналов, простой корреспонденции газета, журнал письмо 82 1243 15,16 № 7856

400. Выдача «до востребования» заказной письменной корреспонденции письмо карточка 43 415 9,65 № 7856

401. Получение, обработка доставочных карточек д.карточка 126 174 1,38 Приказ 307

402. Обработка и выдача в доставку входящей печати, включая сортировку по доставочным участкам газета журнал 2400 700 32605 18960 13,58 27,08 Приказ 3071 2 3 4 5 6 7

403. Обработка и выдача в доставку входящей корреспонденции *простой * заказной, в т.ч. извещений. письмо карточка бандероль 902 85 11833 907 13,12 10,67 Приказ 307

404. Прием и оформление переадресовок заявление 20 49 2,45 Приказ 307

405. Контроль и организация доставки корреспонденции и печати: *дост. уч. с многоэт. застр. *дост.уч. с индив.застройкой Чел/час на 1 д/у в месяц 12 10 60,00 70,00 Приказ 307

406. Объем продукции в денежном выражении руб

407. ВСЕГО затраты (чел/час) 980,361. Режим работы отделениясвязи:

408. Коэффициент, учитывающий режим работы1. ОС

409. Затраты времени с учетом режима работы ОС

410. Нормативная численность операторов ОС: 980,36 :135,8 = 7,2 ставки 7 штатных единиц, где 135,8 - фонд рабочего времени в январе 2004 г.

411. Нормативная численность работников ОС с учетом (без учета) резерва на отпуск

412. Расчет нормативной численности произвела: « » 200 г.подпись) (Ф.И.О.)1. Ознакомлена:

413. Начальник структурного подразделения « » 200 г.штата операторов отделения связи «Федоровский» Сургутского почтамта по объемам производства за январь 2004 г.

414. Наименование производственной операции Ед-ца измере ния Норма тив в час Объем выполнен ной работы Затраты времени, чел/час Обоснова ние1 2 3 4 5 6 7

415. Прием простых переводов: индивидуальных - партионных - с торговой выручкой перевод «---« «—« 20 59 10 163 8,15 Приказ 307

416. Прием ускоренных (телеграфных) переводов с составлением переводной телеграммы перевод 8 546 68,25 Местная норма

417. Прием ускоренных (электронных) переводов перевод 8 1297 162,12 Местная норма

418. Контроль и сдача на отправку исходящих переводов перевод 65 2006 30,86 Приказ 307

419. Контроль и обработка входящих денежных переводов: простых - ускоренных (телегр.) перевод 52 10 356 147 6,85 14,70 Мест.норма Мест.норма

420. Передача переводных и служебных телеграмм по телефону телеграм ма 18 184 10,22 Мест.норма

421. Прием переводных и служебных телеграмм по телефону телеграм ма 10 97 9,70 Мест.норма

422. Оплата входящих денежных переводов наличными деньгами на кассах перевод 17 513 30,18 Приказ 307

423. Оплата входящих электронных переводов перевод 7 113 16,14 Мест.норма

424. Контроль переводов, оплаченных на кассах перевод 125 626 5,01 Приказ 307

425. Прием от отделов соц.обеспечения документов на выплату пенсий, пособий, проверка, обработка поручение 45 979 21,76 Приказ 307

426. Выдача почтальонам пенсионных поручений для оплаты на дому, контроль выплаты пенсий поручение 34 613 18,03 Приказ 3071 2 3 4 5 6 7

427. Выплата пенсий на кассах, контроль выплаты пенсий поручение 18 366 20,33 Приказ 307

428. Прием, обработка и отправка исходящих ценных писем и ценных бандеролей ц.письмо бандероль 14 914 65,28 Приказ 307

429. Обработка, учет и выдача входящих ценных писем и ценных бандеролей ц.письмо бандероль 17 515 30,29 Приказ 307

430. Обработка и отправка транзитных ценных писем и ценных бандеролей ц.письмо бандероль 25 91 3,64 Приказ 307

431. Прием исходящих посылок посылка 14 675 48,21 «Оргтрудсв язь»

432. Обработка и отправка исходящих посылок посылка 37 675 18,24 «Оргтрудсв язь»

433. Обработка, учет и выдача входящих посылок посылка 17 1193 70,18 Приказ 307

434. Обработка и отправка транзитных посылок посылка 30 - Приказ 307

435. Прием, обработка и отправка отправлений экспресс почтой (ускоренные) письмо посылка 5 232 46,40 Мест.норма

436. Обработка, учет и доставка входящих отправлений экспресс почтой письмо посылка 2 57 28,50 Мест.норма

437. Прием на кассах, обработка и отправка исходящих заказных отправлений письмо карточка бандероль 18 1654 91,89 Мест.норма

438. Прием в ОС, обработка и отправка простой исходящей письменной корреспонденции письмо карточка 1100 11007 10,01 Приказ 307

439. Прием, обработка и передача исходящих отправлений электронной (гибридной) почты письмо 7 171 24,43 Мест.норма

440. Прием, обработка и передача входящих отправлений электронной (гибридной) почты письмо 6 24 4,00 Мест.норма

441. Прием телеграмм на кассах телеграмм 21 - Приказ 307

442. Наведение справок о розыске корреспонденции по заявлениям и исполнение переписки по запросам, жалобам и актам ф.51. справка, запрос 2/час 1 1,00 Приказ 3071 2 3 4 5 6 7

443. Наведение справок по неправильно адресованным почтовым отправлениям справка, запрос 67 9 0,13 № 7856

444. Исполнение извещений ф.30 акт, извещение 12 - Приказ 307

445. Прием подписки на газеты и журналы газета, журнал 25 311 12,44 Приказ 307

446. Составление заказа на подписку абонемент 90 311 3,45 Орггрудсвя зь

447. Заполнение каталога 300*400 стр.(в мин.) каталог 444 56 0,13 Мест.норма

448. Продажа ЗПО рублей 435 3989 9,17 Мест.норма

449. Продажа ТНП (включая немаркированные открытки, конверты) рублей 504 11213 22,25 Мест.норма

450. Учет, хранение и продажа: *посыл. ящиков, мешков *периодической печати ящик, мешок, газета, журнал 25 563 22,52 Приказ 307

451. Выдача подписных изданий экземпляр 25 - Приказ 307

452. Обмен почты с транспортом обмен/час 0,3 50 15,00 Приказ 307

453. Прием платы за коммунальные услуги квитанция 31 415 13,39 Оргтрудтех связь

454. Прием платы за абон.ящики, дополнительные услуги. квитанция 31 157 5,06 Оргтрудтех связь

455. Ксерокопирование документов лист 21 278 13,24 Мест.норма

456. Внесение изменений в справочные материалы ОС изменение 41 5 0,12 7856

457. Исправление алфавитного списка час. в месяц 7 7,00 Приказ 307

458. Учет, группировка и систематизация документов производственного .архива час в месяц 0,5 0,5 Приказ 307

459. Выдача «до востребования» газет, журналов, простой корреспонденции газета, журнал письмо 82 1624 19,80 № 7856

460. Выдача «до востребования» заказной письменной корреспонденции письмо карточка 43 528 12,28 № 7856

461. Получение, обработка доставочных карточек д. карточка 126 311 2,47 Приказ 307

462. Обработка и выдача в доставку входящей печати, включая сортировку по доставочным участкам газета журнал 2400 700 28991 15650 12,08 22,36 Приказ 3071 2 3 4 5 6 7

463. Обработка и выдача в доставку входящей корреспонденции *простой * заказной, в т.ч. извещений. письмо карточка бандероль 902 85 9031 1236 10,01 14,54 Приказ 307

464. Прием и оформление переадресовок заявление 20 13 0,65 Приказ 307

465. Контроль и организация доставки корреспонденции и печати: *дост. уч. с многоэт. застр. *дост.уч. с индив.застройкой чел/час на 1 д/ув месяц 12 10 60 70 Приказ 307

466. Объем продукции в денежном выражении руб

467. ВСЕГО затраты (чел/час) 1212,961. Режим работы отделениясвязи:

468. Коэффициент, учитывающий режим работы1. ОС

469. Затраты времени с учетом режима работы ОС

470. Нормативная численность операторов ОС: 1212,96: 135,8 = 8,93 ставки 9 штатных единиц, где 135,8 - фонд рабочего времени в январе 2004 г.

471. Нормативная численность работников ОС с учетом (без учета) резерва на отпуск

472. Расчет нормативной численности произвела: « » 200 г.подпись) (Ф.И.О.)1. Ознакомлена:

473. Начальник структурного подразделения « » 200 г.штата операторов отделения связи «Аган» Нижневартовского почтамта по объемам производства за январь 2004 г.

474. Наименование Ед-ца Норма Объем Затраты Обосновапроизводственной операции измере ния тив в час выполнен ной работы времени, чел/час ние1 2 3 4 5 6 7

475. Прием простых переводов: ~ индивидуальных партионных - с торговой выручкой перевод «—« «—« 20 59 10 15 0,75 Приказ 307

476. Прием ускоренных (телеграфных) переводов с составлением переводной телеграммы перевод 8 Местная норма

477. Прием ускоренных (электронных) переводов перевод 8 12 1,50 Местная норма

478. Контроль и сдача на отправку исходящих переводов перевод 65 27 0,41 Приказ 307

479. Контроль и обработка входящих денежныхпереводов: простых - ускоренных (телегр.) перевод 52 10 14 1 0,27 0,10 Мест.норма Местлюрма

480. Передача переводных и служебных телеграмм по телефону телеграм ма 18 Мест.норма

481. Прием переводных и служебных телеграмм по телефону телеграм ма 10 1 0,10 Мест.норма

482. Оплата входящих денежных переводов наличными деньгами на кассах перевод 17 15 0,88 Приказ 307

483. Оплата входящих электронных переводов перевод 7 - Мест.норма

484. Контроль переводов, оплаченных на кассах перевод 125 15 0,12 Приказ 307

485. Прием от отделов соц.обеспечения документов на выплату пенсий, пособий, проверка, обработка поручение 45 568 12,62 Приказ 307

486. Выдача почтальонам пенсионных поручений для оплаты на дому, контроль выплаты пенсий поручение 34 361 10,62 Приказ 3071 2 3 4 5 6 7

487. Выплата пенсий на кассах, контроль выплаты пенсий поручение 18 207 11,50 Приказ 307

488. Прием, обработка и отправка исходящих ценных писем и ценных бандеролей ц.письмо бандероль 14 14 1,00 Приказ 307

489. Обработка, учет и выдача входящих ценных писем и ценных бандеролей ц.письмо бандероль 17 41 2,41 Приказ 307

490. Обработка и отправка транзитных ценных писем и ценных бандеролей ц.письмо бандероль 25 Приказ 307

491. Прием исходящих посылок посылка 14 26 1,86 «Оргтрудсв язь»

492. Обработка и отправка исходящих посылок посылка 37 26 0,70 «Оргтрудсв язь»

493. Обработка, учет и выдача входящих посылок посылка 17 51 3,00 Приказ 307

494. Обработка и отправка транзитных посылок посылка 30 - Приказ 307

495. Прием, обработка и отправка отправлений экспресс почтой (ускоренные) письмо посылка 5 2 0,4 Мест.норма

496. Обработка, учет и доставка входящих отправлений экспресс почтой письмо посылка 2 Мест.норма

497. Прием на кассах, обработка и отправка исходящих заказных отправлений письмо карточка бандероль 18 34 1,89 Мест.норма

498. Прием в ОС, обработка и отправка простой исходящей письменной корреспонденции письмо карточка 1100 2420 2,20 Приказ 307

499. Прием, обработка и передача исходящих отправлений электронной (гибридной) почты письмо 7 3 0,43 Мест.норма

500. Прием, обработка и передача входящих отправлений электронной (гибридной) почты письмо 6 1 0,17 Мест.норма

501. Прием телеграмм на кассах телеграмм 21 - Приказ 307

502. Наведение справок о розыске корреспонденции по заявлениям и исполнение переписки по запросам, жалобам и актам ф.51. справка, запрос 2 Приказ 3071 2 3 4 5 6 7

503. Наведение справок по неправильно адресованным почтовым отправлениям справка, запрос 67 № 7856

504. Исполнение извещений ф.30 акт, извещение 12 - Приказ 307

505. Прием подписки на газеты и журналы газета, журнал 25 134 5,36 Приказ 307

506. Составление заказа на подписку абонемент 90 134 1,49 Оргтрудсвя зь

507. Заполнение каталога 300*400 стр.(в мин.) каталог 444 46 0,10 Мест.норма

508. Продажа ЗПО рублей 435 1233 2,83 Мест.норма

509. Продажа ТНП (включая немаркированные открытки, конверты) рублей 504 10563 20,96 Мест.норма

510. Учет, храпение и продажа: *посыл. ящиков, мешков ^периодической печати ящик, мешок, газета, журнал 25 26 1,04 Приказ 307

511. Выдача подписных изданий экземпляр 25 - Приказ 307

512. Обмен почты с транспортом час 0,2 15,00 Приказ 307

513. Прием платы за коммунальные услуги квитанция 31 114 3,68 Оргтрудтех связь

514. Прием платы за абон.ящики, дополнительные услуги. квитанция 31 - Оргтрудтех связь

515. Ксерокопирование документов лист 21 48 2,28 Мест.норма

516. Внесение изменений в справочные материалы ОС изменение 41 - 7856

517. Исправление алфавитного списка час. в месяц 7 - Приказ 30'/

518. Учет, группировка и систематизация документов производственного .архива час в месяц 0,5 2 4,0 Приказ 307

519. Выдача «до востребования» газет, журналов, простой корреспонденции газета, журнал письмо 82 76 0,93 № 7856

520. Выдача «до востребования» заказной письменной корреспонденции письмо карточка 43 31 0,72 № 7856

521. Получение, обработка доставочных карточек д.карточка 126 134 1,06 Приказ 307

522. Обработка и выдача в доставку входящей печати, включая сортировку по доставочным участкам газета журнал 2400 700 8428 2894 3,51 4,13 Приказ 3071 2 3 4 5 6 7

523. Обработка и выдача в доставку входящей корреспонденции *простой * заказной, в т.ч. извещений. письмо карточка бандероль 902 85 4734 135 5,25 1,59 Приказ 307

524. Прием и оформление переадресовок заявление 20 4 0,2 Приказ 307

525. Контроль и организация доставки корреспонденции и печати: *дост. уч. с многоэт. застр. *дост.уч. с илдив.застройкой Чел/час на 1 д/у в месяц 12 10 - Приказ 307

526. Объем продукции в денежном выражении руб

527. ВСЕГО затраты (чел/час) 127,06

528. Режим работы отделения связи: с 11 до 19 часов (перерыв с 14 до 16 часов) Коэффициент, учитывающий режим работы1. ОС

529. Затраты времени с учетом режима работы ОС

530. Нормативная численность операторов ОС: 127,06 / 135,8 = 0,94 ставки 1 штатная единица, где 135,8 - фонд рабочего времени в январе 2004 г.

531. Нормативная численность работников ОС с учетом (без учета) резерва на отпуск

532. Расчет нормативной численности произвела: « » 200 г.подпись) (Ф.И.О.) Ознакомлена:

533. Начальник структурного подразделения» 200 г.подпись)1. Ф.И.О.)164