Социальный интеллект и психологические качества личности руководителя: На примере предприятий нефтегазовой отрасли тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Беляева, Елена Викторовна

• Беляева, Елена Викторовна
• кандидат психологических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Беляева, Елена Викторовна

Введение

Глава I. Социальный интеллект как фактор эффективного межличностного взаимодействия в профессиональной деятельности руководителя

1.1. Теоретические аспекты проблемы социального интеллекта

1.2. Исследование социального интеллекта в зарубежной и отечественной психологии.

1.3. Психологические особенности людей с высоким и низким социальным интеллектом.

1.4. Социальный интеллект и профессионально важные качества руководителя.

1.5. Социально-психологические' и индивидуально-психологические особенности руководителя как фактор успешности в профессиональной деятельности

Глава II. Эмпирическое исследование социального интеллекта руководителей (на примере предприятий нефтегазовой отрасли)

2.1. Методика исследования и испытуемые

2.2. Исследование индивидуально-психологических и социально-психологических особенностей руководителей с разлйчным уровнем социального интеллекта

2.3. Исследование взаимосвязи социального интеллекта с индивидуально-психологическими и социально-психологическими особенностями руководителей.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социальный интеллект и психологические качества личности руководителя: На примере предприятий нефтегазовой отрасли»

Актуальность темы. Роль социального интеллекта в деятельности руководителя, несомненно, высока и возрастает в современных социально-экономических условиях в России. При этом психологические механизмы социального интеллекта изучены недостаточно, также недостаточно изучены проявления социального интеллекта в процессе профессиональной деятельности.

Социальный интеллект - способность правильно понимать свое поведение и поведение других людей. Эта способность необходима для эффективного межличностного взаимодействия и успешной социальной адаптации. Социальный интеллект реализует познавательные процессы, связанные с отображением человека как партнера по общению и деятельности. Уровень развития социального интеллекта руководителя во многом определяет особенности взаимодействия человека в группе и формирования коллектива (команды).

Особую актуальность проблема социального интеллекта и повышения уровня его развития приобретает у руководителей-профессионалов, осуществляющих руководство людьми и коллективом. По мнению многих исследователей (Р.Л.Кричевский, Т.Коно, В.Зигерт, Л.Ланг, А.Л.Журавлев, А.П.Чернышов и др.), от личности руководителя во многом зависит принятие успешных управленческих решений, эффективность управления, успех деятельности организации. Личностные качества руководителя являются важнейшим фактором оптимизации его профессиональной деятельности. Социальный интеллект как психологическая характеристика личности представляет собой важнейшую составляющую профессионально важных качеств руководителя. С этой точки зрения представляется важным изучение его связи с личностными качествами, что позволит выявить значение социального интеллекта в профессиональной деятельности и личностном развитии руководителя.

Проведенные исследования позволили описать достаточно большой круг проблем: освещены вопросы эффективного стиля деятельности руководителя, показаны сильные стороны его личности, выявлены основные проблемы и трудности, препятствующие принятию эффективных решений. Психологические требования к личности руководителя в психологической литературе представлены в виде списков профессионально важных качеств (ПВК). При этом в настоящее время место социального интеллекта в системе профессионально важных, качеств руководителя не определено, хотя деловая и межличностная коммуникация является профессиональной функцией руководителя и занимает до 80% его рабочего времени.

Актуальность проблемы, ее практическая востребованность и недостаточный уровень научной разработанности определили выбор темы, предмета и цели настоящего исследования. .

Целью исследования является изучение особенностей социального интеллекта и психологических качеств личности руководителей на примере предприятий нефтегазовой отрасли. Для достижения поставленной цели предстоит решить следующие задачи: с

1. Систематизировать и проанализировать научные представления о социальном интеллекте, в частности о его компонентах; раскрыть содержание основных теоретических подходов к исследованию социального интеллекта.

2. Разработать исследовательскую программу, подобрать и апробировать психологический инструментарий для изучения социального интеллекта и личностных качеств руководителя.

3. Выявить особенности социального интеллекта и личностных качеств руководителей на примере руководителей предприятий нефтегазовой отрасли. Определить индивидуально-психологические и социально-психоло-гически.е особенности руководителей с различным уровнем социального интеллекта.

4. Выявить и описать взаимосвязь социального интеллекта и его составляющих с индивидуально-психологическими и социально-психологическими особенностями руководителя нефтегазовой отрасли: эмпатией, смысложизненными ориентациями, макиавеллизмом, успешностью профессиональной деятельности.

Объект исследования - социальный интеллект и личностные качества руководителя.

Предмет исследования - индивидуально-психологические и социально-психологические особенности руководителей с различным уровнем социального интеллекта и взаимосвязь социального интеллекта с эмпатией, смысложизненными ориентациями, макиавеллизмом и успешностью профессиональной деятельности (на примере предприятий нефтегазовой отрасли).

Гипотеза исследования: существуют значимые различия в индивидуально-психологических и социально-психологических особенностях личности у руководителей с различным уровнем социального интеллекта, а также взаимосвязь социального интеллекта с эмпатией, смысложизненными ориентациями, макиавеллизмом и успешностью профессиональной деятельности руководителя.

Теоретическо-методологическую основу диссертационного исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых в области общей и социальной психологии (К.А.Абульханова-Славская, Б.Г.Ананьев,

I .

Г.М.Андреева, Л.И.Анцыферова, А.А.Бодалев, А.В.Брушлинский, Ж.Год-фруа, В.Н.Дружинин, В.В.Знаков, А.Н.Леонтьев, Д.Майерс, Л.Н.Собчик, С.Л.Рубинштейн, Р.М.Шамионов и др.); общая теоретическая модель социального интеллекта как интегральной способности к познанию поведения и социальной адаптации (Дж.Гилфорд, Э.Торндайк и др.); представления о природе социального интеллекта, разработанные в рамках поведенческого (Э.Торондайк, Г.Олпорт, П.В.Балтес, Г.Ю.Айзенк, Р.Селман, М.А.Холодная, М.Л.Кубышкина), когнитивного (Дж.Гилфорд, Д.К.Китинг, Н.Кэнтор,

В.Штерн, М.Форд, М.Тисак, Н.А.Кудрявцева, Д.В.Ушаков), коммуникативного (Н.А.Аминов, М.В .Молоканов, М.И.Бобнева, Ю.Н.Емельянов, А.А.Ки-дрон, А.Л.Южанинова, Е.С.Михайлова), коммуникативно-личностного (В.Н.Куницына) подходов к его изучению; представления о социальном интеллекте и профессионально важных качествах руководителя (Г.С.Никифоров, А.В.Карпов, Г.В.Овчинников, Е.А.Тополова, Т.Коно и др.); теоретические подходы к исследованию психологических факторов эффективного руководства (А.Л.Журавлев Р.Л.Кричевский, А.Д.Карнышев,

A.Л.Свенцицкий, Р.Стогдилл, Т.Ю.Базаров, А.В.Карпов, Л.И.Уманский и др.).

Методы исследования и обработки включали: теоретический анализ психологической литературы, тестирование, статистическую обработку и анализ данных.

Для проведения тестирования были выбраны следующие методики: методика исследования социального интеллекта Дж.Гилфорда й О.Салливена; методика диагностики индивидуально-психологических особенностей личности MMPI; методика диагностики эмпатических способностей В.В.Бойко; методика диагностики макиавеллизма личности, адаптированная

B.В.Знаковым; методика определения смысложизненных ориентаций Д.А.Леонтьева и групповой оценки личности в модификации Р.А.Ахмерова.

База исследования. В экспериментальную выборку вошло 167 (п=167) руководителей нижнего, среднего и высшего звена управления, работающих на предприятиях «СамараВолгамаш» г. Самары и Дрогобычского долотного завода (ДДЗ) г. Дрогобыча (Украина).

Достоверность результатов и выводов, представленных в диссертации, обеспечивается использованием апробированных методов исследования, комплексным применением валидных и надежных диагностических средств, репрезентативностью выборки (167 руководителей предприятий), применением при обработке полученных данных адекватных методов математической статистики, а также содержательным анализом полученных данных и выявленных фактов.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

- систематизированы основные подходы к исследованию социального интеллекта;

- феномен социального интеллекта впервые исследуется на выборке руководителей низшего, среднего и высшего звена руководства (на примере предприятий нефтегазовой отрасли);

- в диссертационном исследовании отражено, что социальный интеллект является одним из профессионально важных качеств руководителя, который обеспечивает эффективную реализацию функций руководства;

- впервые выявлен оптимальный для успешности профессиональной деятельности уровень социального интеллекта;

- выявлены половые и возрастные различия в уровне выраженности социального интеллекта руководителей;

- выявлены различия в уровне социального интеллекта руководителей с разным стажем работы на данных предприятиях;

- исследованы индивидуально-психологические и социально-психологические особенности, а также профессиональная успешность руководителей с различным уровнем социального интеллекта;

- выявлены связи социального интеллекта и его составляющих с индивидуально-психологическими и социально-психологическими особенностями личности: эмпатией, смысложизненными ориентациями и др.;

- впервые социальный интеллект исследуется в связи с феноменом макиавеллизма.

Теоретическая значимость исследования заключается в дополнении и уточнении научных представлений о феномене социального интеллекта. Результаты работы открывают перспективу исследования значимости социального, интеллекта как профессионально важного качества руководителей и как важного фактора развития межличностных отношений, что обогащает проблемные области исследования социальной психологии управления и психологии общения.

Практическая значимость исследования заключается в возможности внедрения результатов работы в практику профотбора и профориентации, а также при формировании кадрового резерва Выявленные закономерности могут быть учтены при психологической диагностике и в практике преподавания общей и социальной психологии управления.

Положения, выносимые на защиту:

1. Наиболее предпочтительным уровнем социального интеллекта для профессиональной деятельности и межличностной коммуникации руководителей является средняя степень его выраженности.

2. У руководителей с социальным интеллектом выше среднего уровня в большей степени выражены такие особенности, как сверхконтроль, эмоциональная лабильность, индивидуалистичность и оптимистичность, способность позитивно оценивать продуктивность прожитой жизни и способность прожить жизнь в соответствии с индивидуальными целями, идентификация и макиавеллизм, менее - женственность, тревожность и социальная интравер-тированность, эмоциональный и интуитивный эмпатические каналы.

3: Руководители с социальным интеллектом ниже среднего уровня меньше склонны к жесткому полоролевому поведению, более чувствительны к средовым воздействиям, тревожны, неуверенны, обращены в мир внутренних переживаний, для них. характерна пассивность личностной позиции, зависимость от мнения большинства, большая эмоциональная вовлеченность в межличностные отношения с другими людьми. Они уступают по общему показателю осмысленности жизни и макиавеллизму, а также менее успешны в профессиональной деятельности.

Апробация работы. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на заседании кафедры общей и прикладной психологии, на совете директоров обследуемых предприятий, а также легли в основу выступлений на научно-практических конференциях.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений. В тексте диссертации содержатся 4 таблицы и 4 диаграммы. Библиография включает 157 источников.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Беляева, Елена Викторовна

Результаты исследования подтверждают представления Э.Торндайка о социальном интеллекте как о способности понимать людей и взаимодействовать с ними, а также определение социального интеллекта как особой способности верно судить о людях прогнозировать их поведение и обеспечивать адекватное приспособление в межличностных взаимодействиях (G.Allport, 1937). Можно согласиться с Н.Кэнтор, приравнивающим социальный интеллект к когнитивной компетентности, которая позволяет людям воспринимать события социальной жизни с минимумом неожиданностей и максимальной личной пользой. Полученные результаты подтверждают мнение

М.И.Бобневой о том, что социальный интеллект — это способность усматривать и улавливать сложные отношения и зависимости в социальной сфере.

Вместе с тем нельзя полностью согласиться с утверждениями о том, что социальный интеллект является способностью прогнозировать межличностные события в целом, как считают многие исследователи социального интеллекта (Ю.Н.Емельянов, А.Л.Южанинова, В.А.Лабунская, В.Н.Куницына). В данном случае успешность такого прогноза зависит от степени определенности ситуации (как показывают результаты исследования, индивидуумы с высоким социальным интеллектом хуже прогнозируют поведение и развитие межличностных отношений в условиях неопределенности).

Полученные данные позволяют согласиться с утверждением Е.С.Михайловой о том, что лица с высоким социальным интеллектом способны успешно прогнозировать реакции партнеров по общению в заданных обстоятельствах.

Это говорит о том, что социальный интеллект представляет собой прежде всего интеллектуальную способность, которая проявляется в ситуациях, позволяющих дать четкую структурированную информацию о поведении, намерениях людей, которые общаются друг с другом. Наличие дополнительных факторов, возрастание ситуационной энтропии снижает точность прогностических способностей руководителей с высоким уровнем социального интеллекта.

Полученные результаты позволяют выдвинуть частную гипотезу о том, что высокий уровень социального интеллекта присущ лицам с высоким развитием манипулятивностй, что в психологической литературе обозначено как макиавеллизм личности.

Анализ уровня макиавеллизма у руководителей с разной степенью социального интеллекта показал наличие статистически значимых различий. Руководители с социальным интеллектом выше среднего уровня намного превосходят руководителей с низкой и средней степенью социального интеллекта по макиавеллизму (М=74 при М=67,4, М=67,5).

СИ ниже сред. Сред.СИ СИ выше Сред.

Группы руководителей

Рис. 4. Средние показатели по макиавеллизму у руководителей с различной степенью социального интеллекта

Статистический анализ показал, что по макиавеллизму руководители с социальным интеллектом выше среднего уровня превосходят другие группы руководителей (р<0.001), а руководители со средним уровнем социального интеллекта по этой психологической характеристике превосходят руководителей асоциальным интеллектом ниже среднего уровня (р<0.001).

По-видимому, для руководителей с социальным интеллектом выше среднего уровня умение понять и предвидеть поведение других людей в ситуациях, когда другой человек контролирует свое поведение не на очень высоком уровне сочетается с прагматическими установками в межличностном общении. Эту закономерность подтверждают данные о большей эмоциональной отчужденности и более точной социальной перцепции при вступлении в контакт у лиц с высокими показателями по Мак-шкале. Выраженность эмпа-тических способностей у руководителей с показателями социального интеллекта выше среднего подтверждает эту закономерность: они в меньшей степени умеют создать атмосферу доверительности, предвидеть поведение партнера при возрастающей неопределенности ситуационных факторов. Руководители с высоким социальным интеллектом склонны держаться отчужденно при вступлении в контакт с другими, они имеют более частые, но менее глубокие контакты, более коммуникабельны и убедительны, точны и честны в восприятии и понимании себя и других.

В исследовании Д.Спаркса (Sparks, 1994), изучившего фактор свободы импровизации в достижении личного успеха у макиавеллистов-маркетологов, были получены данные, позволяющие утверждать, что высокая свобода импровизации не способствует успешной деятельности макиавеллистов - работников рынка. Вместе, с тем и низкая свобода импровизации иногда снижает успешность профессиональной деятельности. Исследование связи фактора свободы импровизации с успешностью макиавеллистов показало противоречивые результаты. На основании анализа данных исследований можно сделать вывод о том, что жестко организованная рабочая среда препятствует успешному манипулированию макиавеллистами другими людьми. Такие неудачные попытки становятся причиной медленного профессиональному росту и в результате - низкой оплаты и медленного продвижения по карьерной лестнице.

Анализ средних показателей говорит о том, что макиавеллизм у руководителей с различным уровнем социального интеллекта выражен в умеренной степени, что свидетельствует о меньшем присутствии таких характерологических качеств, как эмоциональная отчужденность и манипулятивность личности в межличностном взаимодействии. Мы предполагаем, что данная степень выраженности макиавеллизма обусловлена спецификой профессиональной среды на исследованных нами предприятиях, которая является жестко структурированной, то есть предоставляет меньшие возможности для реализации манипулятивных тенденций.

Отдельным направлением анализа стал статистический анализ показателей групповой оценки личности, выявляющий профессиональную успешность руководителей с различными уровнями социального интеллекта. Мы предполагали, что более высокая степень социального интеллекта характерна для более успешных руководителей, так как понимание других людей, умение устанавливать с ними контакты являются важной предпосылкой успешного руководства.

Однако оказалось, что наиболее высоким социальным интеллектом обладают руководители со средними показателями профессиональной успешности (М=2,4 при М=2,31 и М=2,39; р<0.01).

Можно предположить, что средний уровень социального интеллекта более оптимален для профессиональной деятельности по сравнению с высокой или низкой степенью его выраженности. Возможно, это связано с тем, что высокая степень социального интеллекта предполагает вместе с тем поверхностность контактов, наличие такой дистанции между руководителем и подчиненным, когда авторитаризм и жесткость сочетаются с внешним проявлением характеристик демократического стиля руководства.

Отмеченные закономерности, в общем, согласуются с данными, полученными при исследовании взаимосвязи уровня развития общего интеллекта с эффективностью профессиональной деятельности руководителей. Так, еще в 60-е гг. Е.Гйзелли были получены результаты, позволяющие сделать вывод о том, что наиболее эффективными оказываются руководители не с чрезмерно высокими или низкими показателями общего интеллекта, а имеющие промежуточные по степени выраженности оценки. Был обнаружен криволинейный характер зависимости эффективности управленческой деятельности от уровня общего интеллекта, который объясняется эмпирически выявленной обратной связью между уровнем интеллекта и стажем управленческой деятельности, а также высоким развитием интеллекта лиц с относительно меньшим стажем управленческой деятельности. Оказалось, что среднее значение интеллекта, соответствующее максимальным показателям успешности, характеризуют лиц со средним и большим стажем управленческой деятельности. Возможно, что уменьшение эффективности управленческой деятельности при высоких значениях интеллекта обусловлено не столько «отрицательным влиянием» высокого интеллекта как такового, сколько относительно меньшим стажем деятельности.

Выявленная криволинейная связь между показателями успешности руководства и уровнем выраженности общего интеллекта оказывается справедливой и по отношению к социальному интеллекту, понимаемому как интегральная интеллектуальная способность, определяющая успешность общения и социальной адаптации.

Был проведен статистический анализ, направленный на выявление отличий в психологических характеристиках руководителей с высокими и низкими показателями профессиональной успешности, полученными с помощью метода групповой оценки личности. Статистический анализ показал, что у руководителей с низкими показателями профессиональной успешности более выражен интуитивный канал (М=3,4 и М=3,1; р<0.001). По-видимому, это связано со спецификой профессиональной деятельности руководителей, для которых характерно принятие решений, зачастую в условиях дефицита исходной информации, то есть высокой ситуационной энтропии. Предвидение поведения партнеров на основе имеющейся информации о них сознательного и бессознательного характера становится профессионально важным свойством руководителя.

Данные также были обработаны с помощью статистических критериев W-Вилкоксона и V-Ван дер Вардена. Оказалось, что профессионально успешные руководители (по сравнению с неуспешными) имеют более высокие оценки по общему показателю осмысленности жизни (М=117, 2 и М=105,7; р=0.01), по показателям «цели в жизни» (М=37,2 и М=32,6), по локусу контроля - Я (М=24,2 и М=21,3; р<0.01).

Таким образом, более успешные в профессиональной деятельности руководители лучше осмысливают свою жизнь, у них четче сформированы будущие жизненные цели. Они считают себя сильными личностями, обладающими свободой выбора, чтобы построить свою жизнь в соответствии с целями и представлениями о ее смысле.

Полученные данные говорят о том, что умение адекватно отражать поведение и психику различных социальных объектов (отдельных индивидуумов, групп) является профессионально важным качеством руководителя. Это находит отражение в представлениях ученых (Р.Л.Кричевского, Т.Ю.Базарова) о том, что в структуре профессионально важных качеств руководителя важную роль играет практический интеллект и коммуникативная компетентность, в основе которой лежит способность правильно понимать и прогнозировать поведение других людей и свое собственное поведение, именуемое социальным интеллектом.

2.3. Исследование взаимосвязи социального интеллекта с индивидуально-психологическими . и социально-психологическими особенностями руководителей

Отдельным направлением анализа стало выявление и исследование корреляционных связей между социальным интеллектом и другими психологическими характеристиками руководителей. В результате статистического анализа выявлено 20 корреляционных связей.

Результаты корреляционного анализа в силу своего многообразия были сгруппированы нами в корреляционные матрицы. При этом для принятия гипотезы о наличии статистической значимости корреляционных связей был установлен уровень значимости р<0.01.

Анализ корреляционных связей социального интеллекта с индивидуально-психологическими особенностями личности выявил 20 значимых связей.

Заключение и выводы

Социальный интеллект является новым понятием в психологии, которое находится в процессе развития и уточнения. В ходе теоретического обзора и анализа литературы нами было сформулировано следующее определение социального интеллекта. Социальный интеллект — сложное структурное образование, состоящее из ряда мыслительных способностей, которые связаны с определенной деятельностью и являются личностным образованием. Предмет этих способностей — точность понимания других людей, адекватность интерпретации и прогнозирования, которые обеспечивают для данного отрезка времени, нервно-психического состояния и социально-средовых факторов уровень адекватности и успешности социального взаимодействия. Социальный интеллект относительно независим от общего интеллекта. Формирование социального интеллекта определяют социальная перцепция, социальная сензитивность, социальное мышление, рефлексия и эмпатия.

Проведенное экспериментальное исследование и анализ полученных результатов подтвердили правильность выдвинутой гипотезы и позволили сделать следующие выводы:

1. Социальный интеллект является одним из профессионально значимых качеств руководителя.

2. У руководителей с социальным интеллектом выше среднего уровня в большей степени выражены такие характерологические особенности, как сверхконтроль, эмоциональная лабильность, индивидуалистичность и опти-мистичность,' менее - женственность, тревожность и социальная интровертированность.

3. Средний уровень социального интеллекта более предпочтителен для успешной профессиональной деятельности по сравнению с высокой или низкой степенью его выраженности.

3. Средний уровень социального интеллекта более предпочтителен для успешной профессиональной деятельности по сравнению с высокой или низкой степенью его выраженности.

4. Степень осмысленности смысложизненных проблем, их значимость достигают высокого уровня у руководителей со средним и ниже среднего уровнями социального интеллекта. Субъекты с более высоким социальным интеллектом склонны более позитивно оценивать продуктивность прожитой жизни, выше оценивают собственную активность, способность прожить жизнь в соответствии с индивидуальными целями и представлениями о смысле жизни.

5. Наиболее эмпатичными являются руководители со средним уровнем социального интеллекта, у которых более выражены такие эмпатические способности, как рациональный, эмоциональный и интуитивный каналы эм-патии, установки и проникающая способность.

6. У руководителей с социальным интеллектом выше среднего уровня высокие показатели по макиавеллизму личности. Они отличаются прагматическими установками в межличностном общении, лучше других групп умеют понять другого человека на основе отождествления, постановки себя на место партнера. Менее всего у них развито умение создать в межличностных контактах атмосферу доверительности и умение предвидеть поведение партнеров в условиях высокой информационной энтропии.

7. Руководители с социальным интеллектом ниже среднего уровня меньше склонны к жесткому полоролевому поведению, более чувствительны к средовым воздействиям, тревожны, неуверенны, обращены в мир внутренних переживаний, для них характерна пассивность личностной позиции, зависимость от мнения большинства, большая эмоциональная вовлеченность в межличностные отношения с другими людьми. Они уступают другим руководителям по общему макиавеллизму, а также менее успешны в профессиональной деятельности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Беляева, Елена Викторовна, 2005 год

1. Абульханова К.А. Деятельность и психология личности. -М., 1980.

2. Абульханова-Славская К.А. Социальное мышление личности // Психологический журнал. 1994. №4.

3. Абрамова Г.С. Возрастная психология: Учебник для студентов вузов.- М.: Академический проект, 2001. 704 с.

4. Аминов Н.А., Молоканов М.В. О компонентах специальных способностей будущих школьных психологов // Психологический журнал. 1992. №5. -С. 104.

5. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: В 2-х т. Т. 1 / Под ред. АА.Бодалева, Б.Ф.Ломова. -М.: Педагогика, 1980.-230 с.

6. Анастази А. Психологическое тестирование: В 2-х кн. Кн. 2 / Пер. с англ., предисл. К.М.Гуревича. М.: Педагогика, 1982. - 318 с.

7. Андреева Г.М. Социальная психология. -М.: Изд-во МГУ, 1988. 429 с.

8. Анцыферова Л.И. Диалектика развития личности в поздние годы жизни // Современная психология: состояние и перспективы исследований. Ч. 3.- М.: Институт психологии РАН, 2002. -153 с.

9. Асеев В.Г. Возрастная психология. Иркутск, 1989. - 196 с. Ш.Бабанский Ю.К. Оптимизация процесса обучения. - Ростов-на-Дону,1972.-217с.

10. П.Базаров Т.Ю. и др. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур / Т.Ю.Базаров, Беков Ч.А., Аксенова Е.А. -М., 1995. 105 с.

11. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы / Пер. с англ.; Общ. ред. М.С.Мацковского. СПб.: Лениздат, 1992.-399 с.

12. БитяноваМ.Р. Социальная психология. М.: Наука, 1994. - 379 с.

13. М.Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: Изд-во МГУ, 1982.

14. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2000. 224 с.

15. Брушлинский А.В. Полика.рпов В.А. Мышление и общение. — Минск, 1990.

16. Быков А.В. Качества личности руководителя и успех деятельности. М.: Изд-во УРАО, 2001. - 112 с. ■

17. Василюк Ф.Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). М.: Изд-во МГУ, 1984. - 200 с.

18. Волков И.П. Руководителю о человеческом факторе: Социально-психологический практикум. Д.: Изд-во ЛГУ, 1989. - 200 с.

19. Выготский Л.С. Собрание сочинений. Т. 6. Научное наследство. М.: Педагогика, 1984.

20. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер / Пер с англ. М.: Дело, 1991.-320 с.

21. Годфруа Ж. Что такое психология: В 2 т. Т. 1,2,- М.: Мир, 1992. 370 с.

22. Донцов А.И. Общение как фактор развития коллектива / Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г.М.Андреевой, ЯЛноушека. М.: Изд-во МГУ, 1987. - С. 20-24.

23. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.: Изд-во ЛГУ, 1985.-167С.

24. Емельянов Ю.Н. Эффект трансситуационного научения // Вестник ЛГУ. Сер. 6.1987. Вып. 3. С. 56-63.

25. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растенников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М.: Изд-во МГУ, 1990. - 104 с.

26. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М.: Дело, 1988. -166 с. 28.3азыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секретыпрофессии. М., 1992. - 168 с.

27. Захарян И.С. Эмпатия // Журнал практического психолога. М., 1998. №1. С. 43-51.

28. ЗО.Зигерт В., Ланг JI. Руководитель без конфликтов. М.: Экономика, 1990. -336с.

29. Знаков В.В. Понимание в познание и общении. — Самара, 1998.32.3наков В.В. Макиавеллизм и феномен вранья // Вопросы психологии. 1999, №6. С. 59-69.

30. Знаков В.В. Макиавеллизм: психологическое свойство личности и методика его исследования // Психологический журнал, 20006. Т. 21. №5. С. 16-22.

31. Знаков В.В. Понимание как проблема психологии человеческого бытия // Психологический журнал, 2000в. Т. 21. №2. С. 7-15.

32. Знаков В.В. Самопонимание субъекта как когнитивная и экзистенцио-нальная проблема//Психологический журнал, 2005. Т. 26. №1. С.18-28

33. Карнышев А.Д. Очерки социальной психологии. — Иркутск, 1998. — 325 с.

34. Карнышев А.Д. Социально-психологические механизмы управления в школе: Учебное пособие для слушателей Ф1111К ОНО при пединститутах. Красноярск: КГЛИ, 1990. - 107 с.

35. Карпов А.В. Психология менеджмента. М., 1999.

36. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М., 1998.

37. Кемеров В.Е. Взаимопонимание (Некоторые философские и психологические проблемы). — М.: Прогресс, 1984. 215 с.

38. Кидрон А. Формирование социальной компетентности при социально-психологическом тренинге (основные проблемы и альтернативы их решения). Таллинн: Изд-во ТПУ, 1983. - С. 99-108

39. Ковалев А.Г. Механизмы и эффекты процесса активного социального обучения // Вопросы психологии межличностного познания и общения: сб. научн. тр. Краснодар: Изд-во ЮГУ, 1983. - С. 65-72.

40. Ковалев А.Г. Психология личности. -М.: Просвещение, 1965. — 254 с.

41. Ковалевски С. Руководитель и подчинённый / Пер. с польского; Общ. ред. и предисл. М.Д.Гвишиани. М.: Просвещение, 1973. - 200 с.

42. Комаров Е.И. Организаторы и организационная деятельность. — М.: Прогресс, 1986. 195 с.

43. Коряк Н.М., Шаляпин В.И. Концепция развития личности и практика Т-групп // Психологические условия социального взаимодействия / Под ред. Х.Миккина, Ю.Орн. Таллинн: Изд-во ТГУ, 1983. - С: 59-67.

44. Косарев А.Ф. К философскому пониманию теорий человека. — М.: Просвещение, 1975. 310 с.

45. Коссов Б.Б. Профессиональная диагностика и методы исследования личности руководителя // Психол. журнал. 1981. Т. 2. №2. — С. 61-64.

46. Красовский Ю.Д. Руководитель трудового коллектива: Из опыта психолого-управленческого консультирования. М.: Прогресс, 1987. - 170 с.

47. Кричевский P.JI. Если вы руководитель. М.: Дело, 1993. - 349 с. 55.

48. Кубышкина M.JI. Психологические особенности мотивации социального . успеха: Автореферат дисс. канд. психол. наук. — СПб., 1997.

49. Кудрявцева Н.А. Единство интеллекта. Научный отчет (Грант РФФИ 1993-1994). СПб.: Изд-во СПбГУ, 1995. .

50. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю. Л.: Лениздат, 1986. - 160 с.

51. Кудрявцев Г.В. Психологические основы профобучения. М.: Педагогика, 1988.-286 с.

52. Кузьмин Е.С., Волков И.П., Емельянов Ю.Н. Руководитель и коллектив. -Л.: Лениздат, 1974.-280 с.

53. Кулагин Б.В. Основы профессиональной психодиагностики. Л.: Медицина, 1984.-216 с.

54. Куницына В.Н. Социальная компетентность и социальный интеллект: структура, функции, взаимоотношение // Сб. Теоретические и прикладные вопросы психологии. Вып. 1.4. 1.1995.

55. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2001. - 232 с.

56. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: В 2-х т. М.: Прогресс, 1981. Т. 1. - 495 е., Т. 2. -512 с.

57. Кыпггымова И.М. Развитие креативности школьников в условиях экспериментальной модели учебного процесса: Дисс. канд. психол. наук. — Иркутск, 2000.

58. Лабунская В.А. Психология экспрессивного поведения. М.: Просвещение, 1989. - 107 с.

59. Лабунская В. А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. -Ростов-н/Д.: Феникс, 1999. 608 с.

60. Ларионова Л.И. Одаренные дети: теория и практика: Монография. Иркутск: Изд-во ИГПУ, 2000. -168 с.

61. Лейтес Н.С. Умственные способности и возраст. — М.: Педагогика, 1971. -214 с. .

62. Леонтьев А.А. Проблемы развития психики. М.: Наука, 1975. — 295 с.

63. Леонтьев Д.А. Тест смысложизненных ориентаций (СЖО). Изд. 2-е. -М.: Смысл, 2000 -18 с.

64. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Отв. ред. Ю.Забродин. М.: Наука, 1989. - 449 с.

65. Лутошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива. М.: Педагогика, 1988. -128 с.

66. Майерс Д. Социальная психология / Пер. с англ. Гаврилов В. и др. СПб.: Питер, 1998. - 682 с. (Мастера психологии).

67. Марев И.С. Методологические основы дидактики / Пер. с болг.; Предисл. КЯ.Лернера. М.: Педагогика, 1987. - 224 с.

68. Маркова А.К. Психология труда учителя. -М.: Прогресс, 1993. -268 с.

69. Методы исследования межличностного восприятия: Спецпрактикум посоциальной психологии / Под ред. Г.М.Андреевой, В.С.Агеева. М.: Изд-воМГУ, 1984.-57 с.

70. Методы социальной психологии / Под ред. Е.С.Кузьмина, В.Е.Семенова. Л.: Изд-во ЛГУ, 1977. - 176 с.

71. Миккин X. Цели, процессы и методы видеотренинга руководителей // Человек, общение и жилая среда / Под ред. Ю.Орна и Т.Нийта. Таллинн, 1986.-С. 7-29.

72. Михайлова Е.С. Коммуникативный и рефлексивный компоненты и их соотношение в структуре педагогических способностей: Канд. дисс. — Л, 1990.

73. Михайлова Е.С. Методика исследования социального интеллекта (Адаптация теста Дж.Гилфорда й М.Салливена): Руководство по использованию. СПб., 1996. - 53 с.

74. Морено Дж.Л. Социометрия. Экспериментальный метод и наука об обществе / Пер. с англ. М.: Просвещение, 1958. - 247 с.

75. Некрасов М.Г. Человек в социальных играх. Тула, 1996. - 78 с.

76. Низамов Р.А. Дидактические основы активизации учебной деятельности студентов. Казань, 1975. - 174 с.80.0бщая психология: Учебник для студентов пед. ин-тов / Под ред. Петровского А.В. Изд. 3-е, перераб. и доп. -М.: Просвещение, 1986. -463 с.

77. Овчинников Г.В. Ограничения личной эффективности руководителя: где лежит и что делать http: //acfor/ur.ru/articl4/php

78. Основы дидактики / Под ред. Б.П.Есипова, М.: Просвещение, 1967. -472 с.

79. Оучи У. Методы организации производства: Японский и американский подходы. -М.: Экономика, 1988. 183 с.

80. Парыгин Б.Д. Научно-техническая революция и личность. Социально-психологические проблемы. М.: Политиздат, 1978. — 240 с.

81. Петровская JI.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.: Изд-во МГУ, 1989. - 216 с,

82. Петровская Л.А. Теоретические и методологические проблемы социально-психологического тренинга. М.: Изд-во МГУ, 1982.-168с.

83. Пиаже Ж. О природе эгоцентрической речи // Хрестоматия по общей психологии. М.: Прогресс, 1981. - 456 с.

84. Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли других людей по их жестам / Пер. с англ. -М.: АИКЬЮ, 1995. 257 с.

85. Платонов К.К. Понятие «структура» в теории личности // Проблемы личности. Л.: Лениздат, 1970. Т. L - С. 190-217.

86. Платонов К.К. Структура и развитие личности. -М.: Наука, 1986. 255 с.

87. Попова Л.В. Что такое одаренность (современные подходы) // Школа здоровья. М., 1995. Т. 2. №1. с. 22-28.

88. Потеряхин А.Л. Психология управления. Основы межличностного общения. Киев: ВИРА-Р, 1999. - 384 с.

89. Практический интеллект / Р.Дж.Стенберг, Дж.Форсайт, Дж.Хедланд и др. СПб.: Питер, 2002. - 272 с.

90. Прутченков А.С. Специализированный тренинг «Предприниматель» (Методические разработки социально-психологического тренинга). М.: Новая школа, 1993. — 19 с.

91. Психология менеджмента / Под ред. докт. психол. наук Г.С. Никифорова. -СПб., 1997.

92. Психология одаренности детей и подростков / Под ред. Н.С.Лейтеса. М.: Мысль, 1996. - 368 с.

93. Роджерс К. Взгляд на психотерапию: становление человека / Пер. с анл. М.Исениной; Общ. ред. И.Е.Исенинина. -М.: Прогресс, 1994.-479 с.

94. Розанова В.А. Психология управления: Учебное пособие. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. - 352 с.

95. Рубинштей C.JI. Основы общей психологии. СПб.: Питер, 1998. - 705 с. (Мастера психологии).

96. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен И. Управление по результатам. М.: Прогресс, 1988. — 171 с.

97. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л.: ЛГУ, 1986.-176 с.

98. Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями: Учебное пособие .- СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1999. 224 с.103. . Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: ООО «Речь», 2003. - 350 с.

99. Скаткин М.Н. Проблемы современной дидактики. М.: Педагогика, 1980.-205 с.

100. Смирнова Г.Е., Наумкина Ю.В. Основные эмоции контакта (Методика для диагностики) // Школьные технологии. М.: Изд-во МГУ, 1997. -35с. . ,

101. Сокольников В.В. Развитие личности в особых условиях деятельности: Дисс. канд. психол. наук. Новосибирск, 1997.

102. Сорокин Н.А. Дидактика: Учебное пособие для студентов пед. ин-тов. М.: Просвещение, 1974. - 222 с.

103. Собчик Л.Н. СМИЛ. Стандартизированный многофакторный метод исследования личности. СПб.: Речь, 2003. - 219 с.

104. Суходольский Г.В. Основы математической статистики для психологов. СПб.: Питер, 2000. - 365 с.

105. Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования У Под ред. Д.В,Люсина, Д.В.Ушакова. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2004.-176 с.

106. Субъект, личность и психология человеческого бытия / Под ред. В.В.Знакова и З.И,Рябикиной. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 20005.-384 с.

107. Тарасов В.К. Персонал — технология: отбор и подготовка менеджеров. -JL: Машиностроение, 1989. -368 с.

108. Теплов Б.М. Избранные труды: В 2 т. / Ред.-сост. Н.С.Лейтес. — М.: Педагогика, 1985.

109. Тополова Е.А. Личная эффективность — инструменты успеха. // www. Job.ru/public/expert3. html

110. Уайтсайд Р. О чем говорят лица. М.: Наука, 1996. - 117 с.

111. Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности школьников. М.: Просвещение, 1980. - 160 с.

112. Ушаков ДБ. Интеллект: структурно-динамическая теория. — М: Изд-во «Институт психологии РАН», 2003. -264 с.

113. Фресс П., Пиаже Ж. Экспериментальная психология: Сборник статей / Общ. ред. А.Н.Леонтьева. М.: Прогресс, 1973. - 429 с.

114. Хараш А.Я. Личность в общении // Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г.М.Андреевой, Я.Яноушека. М.: Изд-во МГУ, 1987.-С. 30-42.

115. Хараш А.Я. Руководитель, его личность и деятельность. М.: Знание, 1981.-50 с.

116. Холодная М.А. Психология интеллекта: парадоксы исследования. — М; Томск, 1997.-478 с.

117. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности: Основные положения, исследования и применение / Пер. с англ. С.Меленевская, Д.Викторова. Изд. 2-е, испр. СПб.: Питер, 1998. - 606 с. (Мастера психологии).

118. Чудновский В.Э. Воспитание способностей и формирование личности. // Педагогика и психология. М., 1986. №8.

119. Шамионов P.M. К вопросу о субъективном благополучии личности // Ежегодник Российского психологического общества: Материалы 3-его Всероссийского съезда психологов. СПб.: Изд-во С.-Петерб.ун-та, 2003. Т.8. С. 338-340

120. Шадрйков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. М.: Наука, 1982. - 326 с.

121. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. -М.: Владос, 1995.-544 с.

122. Штерн В. Дифференциальная психология и ее методические основы / РАН, Ин-т психологии. М.: Наука, 1998. - 335 с.

123. Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. Самара: Издательский дом «Бахрах-М», 2001. - 224 с.

124. Южанинова A.JI. К проблеме диагностики социального интеллекта. // Проблемы оценивания в психологии. — Саратов, 1984. С. 84-87.

125. Юнг К.Г. Аналитическая психология. СПб.: Кентавр, 1994. - 136 с.

126. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. М.: Наука, 1987. - 248 с.

127. Якиманская И.С. Требования к учебным программам, ориентированным на личностное развитие школьников // Вопросы психологии. 1994. №2.-С. 103-105.

128. Яценко Т.С. Проективный рисунок как вспомогательная методика при групповом обучении общению // Вопросы психологии межличностного познания и общения: сб. науч. тр. Краснодар: Изд-во ЮГУ, 1983. — С.- 26-32.

129. Allport G.W. Personality: A psychological interpretation. NY, 1937. -516р.

130. Archer D., Akert R.M. The encoding of meaning: A test of three theories of social interaction. Sociological Inquiry. 1980. P. 50, 393-419.

131. Baltes P.B. Theoretical propositions of life-span developmental psychology, 1987. V. 23. P. 611 626.

132. Brown L.T., Anthony R.G. Continuing the search for social intelligence. Personality and Individual Differences. 1990. P. 11,463 470.

133. Cantor N., Harlow R. Social intelligence and personality: Flexible life-task pursuit. Personality and intelligence. 1994. P. 137 — 168.

134. Day D.H. Infant perception of the invariant size of approaching and re-geding objects // Developmental Psychologiy. 1981. — 306 p.

135. Druker P. The New Society. №9.1962. 399 p.

136. Eysenck H.J., Eysenck M.W. Personality and individual differences.- N.Y.: Plenum Press, 1985. 178 p.

137. Fields B. et О Sullivan M. Convergent validity of fine personperception // Paper presented at the meeting of the Western Psychological Association.- Los Angeles, 1976. 575 p.

138. Ford M.E., Tisak M.S. A further search for social intelligence. Journal of Educational Psychology, 75. 1983. P. 196 206.

139. Gardner H. Frames of mind: The theory of multiple intelligens. L.: Heinemann, 1983. - 294 p.

140. Guilford J.P. The nature of human intelligence. NY, 1967.-261 p.

141. Hendricks M., Guilford J.P. et Hoepfner R. Measuring creative social intelligence // Report from the psychological laboratory. Los Angeles, Universitu of Southern California, 1969.-177p.

142. Karnes M.B. The underserved: Our joung gifted children. NY, 1986. -303p.

143. Levin K. Field theory and social science. NY, 1964. - 458 p.

144. McClelland D.C. The achieving society. Princeton.-NY, 1961.-314 p.

145. Mussen P.H. et Conder J.J. Child development and personality. NY, 1985.- 188 p.

146. О Sullivan M. et Guilford J.P. Les tests d intelligence sociale // Editions du Centre de psychoiogie appliquee. Paris, 1977. - 467 p.

147. Rogers C. Encounter groups. London: Harmonds-Worth, 1975. - 212 p.

148. Smith H.G. Sensitivity Training. NY, 1970.-291 p.

149. Stogdill R.M. Handbook of leadership. NY, 1974. - 322 p.

150. Sparks, John R. Machiavellianism and personal success in marketing: The moderating role of latitude for improvisation // Journal of the Academy of Marketing Science, Fall94, .Vol. 22 Issue 4, P. 393, 8 p.

151. Thorndike ILL. Intelligence arid its uses // Harper s Magazine. 1920. — 626 p.

152. Обобщенные результаты психологического обследования руководителей предприятий «Самара Волга маш» и «Драгобычский долотный завод» по методике исследования социального интеллекта Дж.Гилфорда и М.Салливена

153. Социальный интеллект выше среднего 4%

154. Высокий социальный интеллект

155. Низкий социальный интеллект0%

156. Средний социальный интеллект1%32%

157. Социальный интеллект ниже среднего63%

158. Обобщенные результаты психологического обследования руководителей предприятий «СамараВолгамащ» и «Драгобычский долотный завод» но методике Mach IV

159. Данной методикой было обследовано 167 человек.

160. Средние значения уровня макиавеллизма для женщин от 66 до 28 баллов, для мужчин - от 70 до 88 баллов

161. Сотрудники со средним уровнем макиавеллизма47%1. Сотрудники с высокимурлг»! IAt*маки г

162. Сотрудники с низким уровнем макиавеллизма46%

163. Обобщенные результаты психологического обследования руководителей предприятий «Самара Вол гамаш» и «Драгобы некий долотный завод» по методике исследования уровня шпатических способностей В.В.Бойко.

164. Данной методикой было обследовано 167 человек.

165. Огромная просьба быть предельно объективным при оценке некоторых личностных качеств Ваших коллег!

166. Минимальная выраженность указанного качества оценивается в 1 балл, максимальная (идеальная) выраженность 10 баллов.

167. Ф.И.О. отзывчивость тактичность дисциплинированность исполнительность порядочность знание нормативных документов умение применять нормативные документы инициативность логичность мышления 1 совестливость J адекватность реакции на критику уравновешенность