Социально-психологическая компетентность старшеклассников в общении. тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Мельникова, Надежда Михайловна
- Специальность ВАК РФ19.00.05
- Количество страниц 172
Оглавление диссертации кандидат психологических наук Мельникова, Надежда Михайловна
Введение
Глава I. Опыт и перспективы изучения компетентности личности в общении
§1.Исследование компетентности личности в общении: анализ основных направлении
§2.Перспективы изучения компетентности личности в общении на групповом уровне
Глава II. Программа исследования социально-психологической компетентности старшеклассников в общении в группе
§1.Задачи, программы и гипотезы исследования
§2.Психологическая характеристика старшего школьного возраста
§3.Описание результатов поискового исследования. Выбор характеристик и показателей социально-психологической компетентности старшеклассников
Глава III.Описание результатов исследования социально-психологической компетентности старшеклассников
§1.Характеристика объекта и методика исследования
§2.Результаты исследования и их обсуждение 84 Заключение 110. Список литературы 115 Приложение
Рекомендованный список диссертаций по специальности «Социальная психология», 19.00.05 шифр ВАК
Психологические особенности конструктивного разрешения конфликтных ситуаций учителя со старшеклассниками в учебной деятельности2001 год, кандидат психологических наук Горлов, Геннадий Ильич
Психолого-педагогические условия развития социально-перцептивных способностей у старшеклассников с признаками одаренности2005 год, кандидат психологических наук Иванова, Инна Александровна
Педагогическая поддержка развития Я-концепции старшеклассников2008 год, кандидат педагогических наук Пакалина, Елена Николаевна
Психологические факторы агрессивного поведения старшеклассников2006 год, кандидат психологических наук Зотова, Лариса Эдуардовна
Психолого-педагогические условия развития математических способностей школьников средствами психологической службы2007 год, кандидат психологических наук Сердюк, Ирина Ивановна
Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-психологическая компетентность старшеклассников в общении.»
Актуальность проблемы. Компетентность личности в общении - одна ив важнейших и сложных проблем современной социальной психологии. Важность обращения к ней диктуется прежде всего запросами практики. Постоянное усложнение социальных отношений, убыстряющийся ход развития общества порождают социальный заказ на ее изучение. В практической психологии задача развития компетентного общения является одной из ключевых. Однако постановка этой проблемы окажется чисто декларативной, если в ее основе отсутствует прочный фундамент в виде теоретико-эмпирического подхода.
Сложность изучения проблемы определяется тем, что общение пронизывает все сферы человеческой жизнедеятельности. Каждый исследователь, подходя со своей конкретной задачей к рассмотрению процесса общения, охватывает определенную грань такого комплексного образования, как компетентность личности в общении. Исследованию собственно общения посвящено значительное число как теоретических, так и экспериментальных работ. Однако изучение компетентности- и тенденций ее изменения имеет сравнительно недавнюю традицию. Большинство попыток выяснить сущность компетентности предпринималось, в основном, специалистами в области тренинга, для которых важно понять, на что они воздействуют, с какой реальностью имеют дело. Различные подходы к природе тренинга, специфика контингента участников - все это естественно, определило многообразие трактовок компетентности.
Актуальность данной работы обусловлена:
-преимущественным рассмотрением компетентности на диадном уровне, неразработанностью проблемы компетентности личности в общении в более широкой системе межличностного взаимодействия, на групповом уровне;
-явной недостаточностью социально-психологических исследований, предметом специального рассмотрения которых являлись бы характеристики и особенности проявления компетентности личности в реальной группе;
-запросами педагогической практики, где оптимизация педагогического процесса, выбор средств воспитательного и психокоррекци-онного воздействия требуют учета социально-психологических и возрастных особенностей общения субъектов воздействия, а во многих случаях неразрывно связаны с организацией общения школьников.
Цель исследования настоящей работы - изучение характеристик социально-психологической компетентности старшеклассников.
Предметом исследования являются характеристики и показатели социально-психологической компетентности старшеклассников.
Объектом исследования послужили учащиеся десятых классов в возрасте 15-16 лет. Всего на двух этапах работы было опрошено 315 человек, 170 девушек и 145 юношей.
Цель исследования конкретизировалась в следующих задачах:
1. Проанализировать, основываясь на литературных данных, опыт изучения компетентности личности в общении и выработать свою точку зрения на ее исследование; проанализировать представленные в литературе данные по проблемам общения в старшем школьном возрасте.
2. Дополнить анализ литературы изучением общения старшеклассников в реальных группах.
3. На основе литературных данных и данных, полученных в ходе наблюдения и изучения общения старшеклассников, выбрать и определить наиболее важные характеристики общения в юношеском возрасте (выбрать показатели социально-психологической компетентности старших учащихся).
4. Эмпирически проверить, являются ли отобранные характеристики общения реальными показателями социально-психологической компетентности старшеклассников.
5. Изучить социально-психологические особенности старшеклассников с разным уровнем компетентности в общении.
Основные положения, выносимые на защиту.
1. Компетентность личности в общении может быть рассмотрена оо стороны общения личности в группе - как социально-психологическая компетентность. Социально-психологическая компетентность личности - это совокупность ее коммуникативных характеристик, соответствующих требованиям реальной группы членства, а также социально-перцептивных и операционально-технических знаний и умений, обеспечивающих регуляцию и протекание процесса общения личности в группе.
2. Параметрами социально-психологической компетентности старшеклассников являются отношение к себе и отношение к другим, уровень развития социальной перцепции, принадлежность личности к группе (классу).
3. Отношение к себе и отношение к другим выступают важными характеристиками социально-психологической компетентности личности: доброжелательность и самоуважение составляют основу,на которой базируется готовность к взаимодействию с другими, возможность их понимания.
4. Статус учащегося в классе является основным показателем социально-психологической компетентности в силу его интегратив-ности: с одной стороны, статус обусловлен личностными особенностями человека, а с другой - определяется успешностью освоения требований юношеского возраста.
5. Становление половой идентичности, включающее в себя и усвоение стереотипов полового поведения,- один из важнейших процессов в юношеском возрасте, накладывающий отпечаток на восприятие старшеклассниками своих сверстников.
Научная новизна и теоретическая значимость работы. В теоретическом аспекте научная новизна работы заключается в более полном определении компетентности личности в общении в различных условиях взаимодействия. В диссертации обосновывается необходимость изучения компетентности не только на диадном, но и на групповом уровне - в контексте реальной группы в процессе взаимодействия. В работе обосновывается возможность использования статуса учащихся в классе как основного показателя социально-психологической компетентности. В эмпирическом изучении показана возможность распределения старшеклассников по уровню развития их компетентности в общении при помощи методики аутосоциометрии; составлен социально-психологический портрет старшеклассников с различным уровнем компетентности. Полученные результаты проанализированы с учетом данных социальной и возрастной психологии. Работа синтезирует социально-психологический и возрастно-психологический подходы к изучению общения.
Практическая значимость работы. Результаты, полученные в исследовании отражают как социально-психологические и возрастные особенности учащихся, так, и в некоторой степени, ситуацию в современной школе. Они адресованы в первую очередь педагогам и школьным психологам, могут быть использованы в организации педагогического процесса, в работе психологической службы в школе. Предложенный в диссертации вариант типологии старшеклассников может использоваться в психодиагностической, профилактической и коррекционной работе со школьниками старших классов.
Исходными теоретическими предпосылками послужили развиваемый в отечественной психологии подход к рассмотрению развития личности в неразрывной связи с процессом межличностного взаимодействия. (JL С. Выготский, А. К Леонтьев, С. Л. Рубинштейн, Б.Г.Ананьев, В. ЕМясищев, А. В. Петровский) и развиваемый кафедрой социальной психологии факультета психологии МГУ им. М. В. Ломоносова под руководством Г. М. Андреевой подход к изучению процессов общения и социального восприятия в контексте реальных социальных групп, взаимовлияния общения и совместной деятельности.
Апробация работы. Основные положения и результаты исследования докладывались на аспирантском семинаре под руководством Г. М. Андреевой (Москва, 1989) и на заседании кафедры социальной психологии МГУ им. М. В. Ломоносова (Москва, 1992). Материалы диссертации практически использовались в процессе преподавания спецкурсов "Социальная психология", "Психология общения" студентам Якутского государственного университета, обучающимися по специальности "школьный психолог" (Якутск, 1990,1992), а также спецкурсов "Возрастная психология", "Культура и техника педагогического общения" студентам вторых курсов филологического факультета Якутского гссуниверситета (Якутск, 1992).
Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения с выводами и практическими рекомендациями, списка литературы и приложений.
Похожие диссертационные работы по специальности «Социальная психология», 19.00.05 шифр ВАК
Толерантность в межличностном общении старшеклассников2005 год, кандидат психологических наук Недорезова, Наталья Владимировна
Кодирование и интерпретация экспрессии эмоциональных состояний субъектами педагогического общения2003 год, кандидат психологических наук Дроздова, Ирина Ивановна
Взаимосвязь антиципационных способностей и социально-психологической компетентности студентов2008 год, кандидат психологических наук Лебедева, Светлана Евгеньевна
Личностное саморазвитие старшего школьника в педагогическом процессе школы2000 год, кандидат педагогических наук Дубоделова, Валентина Михайловна
Преодоление застенчивости учащихся старших классов в условиях специально организованного обучения2012 год, кандидат психологических наук Чечулина, Ксения Сериковна
Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Мельникова, Надежда Михайловна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Диссертационное исследование посвящено анализу социально-психологической компетентности старшеклассников. Социально-психологическая компетентность личности в общении является одной из сторон компетентности в общении. Ее основной функцией является регулирование процесса общения личности в группе,в широкой системе межличностного взаимодействия. Важной ее особенностью является,то что она возникает и меняется в результате взаимодействия с окружением человека в течение всей его жизни, под влиянием больших и малых групп,членом которых он является. Следовательно,изучение социально-психологической компетентности личности в общении предполагает рассмотрение сфер ее межличностного взаимодействия,выявление системы качеств, необходимых для успешного взаимодействия в определенных группах ч т на разных возрастных этапах, а также анализ сформированности у личности этих качеств.
Социально-психологическая компетентность личности в общении не определяется не только исключительно характеристиками и требованиями тех групп, в которые она включена. Она связана с другими характеристиками личности, в первую очередь такими, как отношение к себе и отношение к другим, но не сводится к ним, являясь самостоятельным образованием.
Эти положения определяют стратегию изучения социально-психологической компетентности: анализ компетентности в общении предполагает как анализ собственно личностных особенностей человека, так и тех его характеристик, которые соотносятся с требованиями группы, от которых зависит успешность общения на интериндивидном уровне, в пространстве межличностных связей, когда личность выступает через групповое, а групповое через личность.
Такое понимание социально-психологической компетентности личности в общении способствует обогащению представлений о ее природе и сущности и позволяет наметить некоторые возможные перспективные пути ее исследования.
Изучение социально-психологической компетентности старшеклассников позволило выявить основные характеристики и показатели компетентности в общении, соответствующие данному контингенту, выявить и описать различные типы старшеклассников в зависимости от уровня развития их компетентности. Решение этих задач 1) способствует лучшему пониманию некоторых социально-психологических и возрастных особенностей, присущих старшему школьному возрасту; 2) позволяет перейти к следующим этапам исследования социально-психологической компетентности старшеклассников, связанным с изучением компетентности их личности в разных группах, при переходе из одной группы в другую, при переходе с одного этапа социализации на другой.
Полученные в ходе исследования социально-психологической компетентности старшеклассников результаты позволяют сделать следующие выводы:
1. Важнейшими характеристиками социально-психологической компетентности старшеклассников, от которых, преимущественно зависит успешность общения на интериндивидном уровне, являются: идентичность личности с группой постоянного членства (в нашем исследовании - с классом), проявляющаяся в форме принадлежности к группе; уровень развития социально-психологической перцепции; характер отношения к себе и отношения к другим людям; достаточно высокий уровень общих способностей, общая активность.
2. Высококомпетентным старшеклассникам свойственна преимущественно позитивная форма принадлежности личности к группе.
3. Высококомпетентным старшеклассникам свойственно более высокое развитие сферы социально-психологической перцепции восприятия. При этом существуют половые различия в характере связи между основным показателем компетентности старшеклассников - статусом и показателями социально-психологической перпепции. Юноши более точны в оценке статусной структуры группы, девушки -в оценке взаимоотношений. Эти результаты обусловлены особенностями социализации мальчиков и девочек.
4. Девушкам свойственна более высокая точность межличностного восприятия, чем юношам. Кроме того, девушки, имеющие высокий статус в группе, обладают значительно большим диапазоном коммуникативных качеств по сравнению с юношами, занимающими примерно такие зе позиции в классе. Данный факт свидетельствует о более высокой компетентности в общении девушек и отражает особенности положения женщины в современном обществе: чтобы получить признание, женщина должна обладать качествами, от которых зависит успешность делового, широкого общения, и тех, от которых зависит полноценное личное общение.
5. На восприятие старшеклассниками своих сверстников значительное влияние оказывают стереотипы маскулинности-фемининности. Более компетентные девушки и более компетентные юноши воспринимаются старшеклассниками как более "женственные" или более "мужественные".
На основании полученных в исследовании выводов можно предположить следующие практические рекоменд а ц и и.
При организации педагогического процесса и психокорекционной работы с учащимися старших классов следует учитывать особенности социально-психологической компетентности старшеклассников в общении. В психодиагностической работе следует учитывать форму принадлежности ученика к классу, его организаторские способности, характер отношения к себе и отношения к другим людям, особенности социально-перцептивной сферы. Характер профилактической и психолого-педагогической коррекционной работы определяется в зависимости от уровня развития компетентности старших учащихся. Для диагностики уровня развития социально-психологической компетентности можно воспользоваться методикой аутосоциометрии, предусматривающей выделение четырех категорий учащихся. Педагогическое и психологическое воздействие по отношению к старшеклассникам первой группы предполагает постановку перед ними все более сложных задач, требующих развития коммуникативных качеств как в деловом, так и в интимно-личностном общении. По отношению к школьникам второй группы -более частое привлечение старшекласников к организации различных дел в классе, развитие их социально-психологической наблюдательности, умения всесторонне подходить к оценке человека. Старшеклассникам третьей группы необходима постоянная педагогическая поддержка, включение их в групповое взаимодействие. Они нуждаются в специальной психологической помощи с целью развития у них социально-перцептивных и интерактивных умений и навыков. Учащиеся четвертой группы находятся в наиболее неблагоприятном положении в классе. Они требуют серьезной и длительной психолого-педагогической работы. В педагогической и психологической работе в школе необходимо изучать и учитывать особенности становления половой идентичности старшеклассников. Юноши во всех группах уступают девушкам в способности к общению и нуждаются в большем внимании со стороны педагогов и психологов.
Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Мельникова, Надежда Михайловна, 1992 год
1. Абалкина М.А., Агеев B.C. Анатомия взаимопонимания. М.: Знание, 1990, 64 с.
2. Авдуевская Е.П. Принадлежность к группе как фатор самовосприятия личности: Дис. . . . канд. психол. наук. М. , 1988, 187 с.
3. Агеев B.C. Психологические и социальные функции полоролевых стереотипов // Вопр. психол. 1987. #2. сС.152-158.
4. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., Изд-во Моск. ун-та, 1990. 240 с.
5. Агеев B.C. Стереотипизация как механизм социального восприятия // Оптимизация совместной деятельности и общение / Под редакцией Г.М.Андреевой, Яноушек Я. М., 1987. С.177-188.
6. Алешина Ю.Е., Волович А.С. Проблема усвоения ролей мужчины и женщины // Вопр.психол. 1991. # 4. С.74-82.
7. Алешина Ю.Е., Петровская Л. А. Психологическая компетентность пропагандиста. М.: Знание, 1989, 64 с.
8. Амяга Н.В. Самораскрытие педагога в общении со старшеклассниками: Автореф. дис. . канд.психол.наук. М. 1988. 22 с.
9. Ананьев Б.Г. К постановке проблемы развития детского самосознания // Избр. психол. труды в 2-х т. М.: Педагогика, 1980. Т.2. С. 103-137.
10. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. М.: Педагогика, 1977, с.
11. И. Андреева Г.М. Атрибутивные процессы в условиях совместной деятельности // Общение и оптимизация совместнойдеятельности / Под ред. Г.М.Андреевой, Я.Яноушека. М. : Изд-во Моск. ун-та, 1987. С.152-166.
12. Андреева Г.М. Место проблемы личности в системе социально-психологического знания // Личность в системе коллективных отношений. Тезисы всесоюзной конференции в г.Курске. 1980 г. / Под ред. Бодалева А.А. М., 1980. С.13.
13. Арутюнян М.Ю., Петровская Л. А. Обратная связь в системе восприятия человека человеком // Психология межличностного познания. М.: Педагогика, 1981. С.42-53.
14. Асафов В.Г. Динамика групповой самооценки в процессе коллективообразования // Социально-психологические проблемы первичного коллектива, выпуск # 62, Ярославль: Изд-во Яросл. унта, 1982. С.9-14.
15. Асафов В.Г. Социально-психологические особенности самооценки группы как коллектива: Дис. . канд.психол.наук. Кострома, 1985. 125 с.
16. Асмолов А. Г. Личность как предмет психологического исследования. М.: Изд-во Моск.ун-та, 1984. 104 с.
17. Асмолов А.Г. О предмете психологии личности // Вопр. психол. 1983. # 3. С.118-130.
18. Атватер, Иствуд. Я Вас слушаю . Советы руководителю как правильно слушать собеседника. М.: "Экономика", 1988, 111 с.
19. Ахмедханов A.M. Влияние самооценки на характер межличностного общения в студенческой группе: Автореф. дис. . канд.психол. наук. М., 1983. 20 с.
20. Баркаускайте М.И. Взаимодействие статуса и участия подростков в малой группе: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Вильнюс, 1975. 40 с.
21. Берне Р. Развитие Я концепции и воспитания. М. : Прогресс, 1986. 415 с.
22. Бобнева М.И. Психологические проблемы социального развития личности // Социальная психология личности. М., 1975. С.35-62.
23. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. Изд-во Моск.ун-та, 1982. 200 с.
24. Бодалев А.А., Ковалев Г.А. Вклад Б.Г.Ананьева в разработку психологических проблем общения // Психологические исследования общения. М.: Наука, 1985. С.38-49.
25. Бодалев А.А., Ковалев Г. А. Теоретические и прикладные проблемы психологии общения в трудах В.Н.Мясищева // Психологические исследования общения. М.: Наука, 1985. С.25-38.
26. Богданова С.Н., Годлиник О.Б. Соотношение самооценки и ожидаемых оценок как индикатор личностного общения // Проблемы общения и воспитания. Тарту, 1974. 4.2. С.157-167.
27. Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. М., 1968. 464 с.
28. Брудный А.А. Понимание и общение. М.: Знание, 1989. 63 с.
29. Васильев Г.С. Проблема коммуникативных способностей членов первичных учебно-воспитательных коллективов. Автореф.дис. .д-ра психол. наук. М., 1977, 25 с.
30. Виноградова Н.Д. Влияние интересов младших подростков на их взаимодействие в классном коллективе // Личность в системе коллективных отношений. Тезисы всесоюзной конференции в г. Курске. 1980 г. /Под ред. Бодалева А.А., 1980. С. 43.
31. Волович А.С. Особенности процесса социализации выпускников средней школы: Автореф. дис. . канд.психол. наук. М., 1989. 22 с.
32. Волох О.В. Статусные различия в оценке старшеклассникаи своего коллектива // Вопросы психологии. 1987. # 2. С.70-72.
33. Воробьева Н.П. Возрастная динамика общительности школьников: Автореф.дис. . канд.психол.наук. М., 1989. 21 с.
34. Выготский Л.С. История развития высших психических функций // Собр.£оч : В 6 т. Т.2, М., 1982. 504 с.
35. Гаврилова Т.П. Анализ эмпатийных переживаний младших школьников и подростков // Психология межличностного познания. М., 1981. С.32-38.
36. Галузинский В.М. О некоторых трудностях в общении со сверстниками в коллективе класса // Проблемы общения и воспитания. Тарту. 1974. 4.II. С.45-48.
37. Гозман Л.Я., Алешина Ю.Е. Взаимосвязь отношения к себе и другим // Вестник Моек'ун-та. Серия 14. Психология. 1982. # 4. С.
38. Григорьева М.Н. Восприятие причин трудностей общения старшеклассниками: Дис. . канд. психол.наук. М., 1989. 247 с.
39. Гуткина Н.И. Личностная рефлексия в подростковом возрасте: Автореф. дис. . канд. психол.наук. М. : НИИ ОПП АН СССР, 1983. 24 с.
40. Давыдов В.В. Теоретические аспекты проблемы формирования личности школьника в коллективе // Личность в системе коллективных отношений. Тезисы Всесоюзной конференции в г.Курске, 1980 / Под ред. Бодалева А.А. М., 1980. С.71.
41. Данилин К.Е. Формирование внутригрупповых установок и рефлексивной структуры группы // Межличностное восприятие в группе / Под ред.Андреевой Г.М. М. : Изд-во Моск. ун-та, 1981. С.124-152.
42. Донцов А.И., Емельянова Т.П. Социальные представления как предмет экспериментального исследования в современной французской социальной психологии // Вестник Моск.ун-та. Серия 14. Психология. 1985. #1. С.45-54.
43. Донцов А.И., Емельянова Т.П. Концепция социальных представлений в современной французской психологии. М. : Изд-во Моск.ун-та. 1987. 128 с.
44. Дубовская Е.М. Исследование восприятия лидерства в детских группах // Методы исследования межличностного восприятия / Под ред.Андреевой Г.М., Агеева B.C. М. : Изд-во Моск. ун-та. 1984. С.24-29.
45. Емельянов Ю.Н. Невербальное общение как форма материализации межличностных отношений (К постановке проблемы) / Вестник Ленинградского ун-та, 1983. Выпуск 3. С.48-53.
46. Емельянов Ю.Н. Обучение общению в учебно-тренировочной группе // Психол.журнал. 1987. #2. С.81-87.
47. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: Автореф. дис. . д-ра психол.наук. Ленинград. 1991. С.35.
48. Емельянов Ю.Н., Кузьмин Е. С. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга. Л.: Изд-во Ленингр.ун-та, 1983. 103 с.
49. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1985, 165 с.
50. Ершова О.В. Особенности настроения личности в юношеских группах: Автореф. дис. . канд.психол.наук М., 1982. 17 с.
51. Жемчугова JI.В. Исследования динамических характеристик общительности в юношеском возрасте. М.: Автореф.дис. канд.психол.наук.
52. Жуков Ю.М. Методы диагностики и развития коммуникативной компетентности // Общение и оптимизация совместной деятельности // Под ред.Андреевой Г.М., Яноушека Я. М.: Изд-во Моск.ун-та, 1987. С.67-64.
53. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения М. : Знание, 1988.
54. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика компетентности в общении М.: Изд-во Моск.ун-та,1990, 104 с.
55. Залюбовская Е.В. Методика исследования восприятия индивидом группы // Методы межличностного восприятия /Под ред. Андреевой Г.М., Агеева B.C. М.: Изд-во Моск.ун-та. 1984. С. 6471.
56. Залюбовская Е.В. Преодоление коммуникативных барьеров в условиях совместной деятельности: Дис. . канд.психол.наук. М. 1984. 192 с.
57. Иванов В.Г. Коллектив и личность. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1971. 120 с.
58. Каган В.Е. Воспитателю о сексологии. М. : Педагогика,1991. 256 с.
59. Каган В.Е. Семейные и полоролевые установки у подростков // Вопр.психол. 1987. # 2. С.54-61.
60. Казанова Г.В. Психологическая роль разных форм общения в развитии мотивационно-потребностной сферы личности // Психологические условия и механизмы воспитания подростков: Сб.науч.трудов. М., 1983. С.59-70.
61. Кала У.В. Формирование у старшеклассников творческого отношения к общению: Дис. . канд. пед. наук. Тарту. 1982. 281 с.
62. Карцева Т.Б. Изменение образа Я в ситуациях жизненных перемен: Автореф. дис. . канд.психол.наук. М. 1985, 25 с.
63. Кидрон А.А. Коммуникативная способность и ее совершенствование: Автореф.дис. . канд. психол. наук. JI. 1981.19 с.
64. Кле М. Психология подростка: Психосексуальное развитие. Пер. с фр. М.: Педагогика, 1991. Пер.изд.: Бельгия, 1986. 176 с.
65. Ковалев Г.А. О психологическом содержании социально-перцептивных способностей в контексте возможностей их оптимизации // Психолого-педагогические проблемы общения. М. 1979. С.35-42.
66. Ковалев Б.П. Представления педагогов о понимании их учащимися ПТУ: Автореф. дис. . канд. психол.наук. Минск. 1984. 23 с.
67. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, 1976. 350 с.
68. Коломинский Я. Л. Возрастная и педагогическая психология в свете проблем воспитания // Прикладные проблемысоциальной психологии / Под ред.Шороховой Е.В., Левковича В. М. М., 1983. С.255-269.
69. Коломинский Я. Л. К построению социально-психологической концепции возрастного развития межличностных взаимодействий // Взаимодействие коллектива и личности в коммунистическом воспитании. Тезисы докладов к всесоюзному симпозиуму. Таллин. 1982. С.35-38.
70. Коломинский Я. Л. Психология детского коллектива. Минск. 1975. 364 с.
71. Коломинский Я. Л. Социометрия в социально-психологическом исследовании: ее возможности и ограничения // Методология и методы социальной психологии. М.: Наука. 1977. С.72-95.
72. Коломинский Я.Л., Березовин Н.А. Учитель и детский коллектив. Минск: Изд-во Велор.ун-та. 1975. 160 с.
73. Кон И.С. Введение в сексологию. М.: Медицина, 1988. 320 с.
74. Кон И.С. Психология половых различий // Вопр.психол. 1981. #2. С.47-57.
75. Кон И.С. Психология старшеклассника. М.: Просвещение. 1989. 255 с.
76. Кон И.С., Лосенков В.А. Юношеская дружба как объект эмпирического исследования // Проблемы общения и воспитания. Тарту, 1974. 4.II. С.74-135.
77. Кондратьева С.В. Межличностное понимание и его роль в общении: Автореф. дис. . д-ра психол.наук. Л., 1976. 36 с.
78. Кондратьева С. В. Психолого-педагогические проблемы общения. Гродно. 1982.
79. Коновалова А.С. Взаимодействие подростков в коллективе школьного класса. Вестник Моск. ун-та. Сер.14. Психология. 1985. # 1. С.70-72.
80. Кричевский Р.Л. Об одном из механизмов межличностного взаимодействия в малой группе // Проблемы развития личности и коллектива / Под ред. Боярчук В.К. Ростов. 1986. С.44-50.
81. Кроник А.А. Психологические механизмы межличностного оценивания статуса в контактных группах: Автореф. дис. канд.психол.наук.М. 1978. 25 с.
82. Кроник А., Кроник Е. В главных ролях: Аы, мы, он, ты, я. Психология значимых отношений. М.: Мысль. 1988. 204 с.
83. Крупенин А.А. Влияние сверстника на стремление к риску у подростков и юношей: Автореф. дис. . канд.психол.наук. М. 1987 25 с.
84. Крутова Е.М. Факторы, влияющие на взаимоотношения учащихся в учебной группе ПТУ // Психолого-педагогические проблемы коллектива и личности / Под ред. Бодалева А.А., Петровского А.В. М. 1978. С.21-23.
85. Крюкова T.JI. Социально-психологические характеристики отражения юношеской группой организаторского воздействия лидера на материале ПТУ: Автореф. дис. . канд.психол.наук. М. 1986. 19 с.
86. Кузнецова Б.В. Развитие межличностных невербальных коммуникаций средствами социально-психологического тренинга: Автореф. дис. . канд.психол.наук. М. 1969. 19 с.
87. Кузнецова Н.Ф. Психологические особенности проявления юмора у детей школьного возраста. Автореф. дис.канд.психол.наук. М. 1989. 19 с.
88. Кузьмина З.В. Социометрический и референтометрический выборы в группах разного уровня развития // Личности в общении и деятельности. Межвуз. сб. Ульяновск. 1985. С.43-46.
89. Куницина В.Н. Трудности межличностного общения: Дис. . д-ра .психол.наук. Л. 35с.
90. Куракин А.Т., Лийметс Х.И., Новикова Л.И. Коллектив и личность школьника. Вып.1. 4.2. Таллин. 1981. 124 с.
91. Лабунская В. А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). Ростов-на-Дону: Изд-во Ростовск. унта. 1986. 135 с.
92. Лабунская В.А. Особенности развития способности и психологической интерпретации невербального поведения // Вопр. психол. 1987. # 3. С.70-77.
93. О структуре социально-перцептивной способности личности // Вопросы психологии межличностного познания и общения. Краснодар: Изд-во Кубанского ун-та, 1983, с.63-71.
94. Лабунская В.А. Психология экспрессивного поведения. М.: Знание. 1989. 64 с.
95. Ламм А.А. Особенности межличностного взаимодействия в условиях проблемных ситуаций совместной деятельности // Личность в общении и деятельности. Ульяновск. 1985. С.59-67.
96. Леонтьев А.А. Психология общения. Тарту: Изд-во Тарт. ун-та. 1974. 219 с.
97. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. М. : Знание. 1979. 47 с.
98. Леонтьев А.А. Деятельность, сознание, личность. М.: Политиздат. 1975. 304 с.
99. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемя психологии. М.: Наука, 1974. 205 с.
100. Лунева В.А. К проблеме общения и общительности в юношеском возрасте // Вопр.психол. 1972. # 5. С.149-151.
101. Лушпаева Е.В. Динамика рефлексивных процессов в социально-психологическом тренинге: проблема децентрации // Вестник Моск. ун-та. Сер.14. Психология. 1984. #4. С.70-71.
102. Лушпаева Е.В. Развитие рефлекции в общении средствами социально-психологического тренинга: Автореф. дис.канд.психол.наук. М. 1989. 20 с.
103. Динамика социального развития личности в младшем подростковом возрасте: диагностика и коррекция: Автореф. дис. . канд.психол.наук. М. 1991. С.37.
104. Максимов С.В. Показатели соотношения представлений членов группы // Вестник Моск. ун-та. Серия 14. Психология. 1989. # 1. С.30-37.
105. Максимова Р. А. Коммуникативный потенциал личности человека и его влияние на разные стороны жизнедеятельности: Автореф. дис. . канд.психол.наук. Л. 1981. 22 с.
106. Мальковская Т.Н. Учитель-ученик. М. : Знание. 1977. 64с.
107. Масалова К.В. Изучение и формирование взаимоотношений школьников в процессе деятельности на уроках физкультуры и занятиях спортом: Автореф.дис. . канд.психол.наук. М. 1968. 22 с.
108. Медведев П.К., Кумм Г. Социально-психологический анализ динамики структуирования студенческих групп разного уровня развития // Проблемы развития личности и коллектива / Под ред. Боярчук В.К. Ростов, 1986. С.91-95.
109. Мелибруда Е. Я-Ты-Мы. Психологические возможности улучшения общения. М.: Прогресс. 1986. 256 с.
110. Межличностное восприятие в группе / Под ред. Андреевой Г.М., Донцова А.И. М.: Изд-во Моск.ун-та. 1982.
111. Морозов А.С. Многофакторное описание интрагрупповых явлений в диагностике коллектива // Личность в общении и деятельности. Межвуз. сб. Ульяновск, 1985. С.50-54.
112. Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников. М.: Педагогика, 1984. 112 с.
113. Мудрик А.В. Общение как педагогическая категория // Психолого-педагогические проблемы общения / Под ред.Бодалева А.А. М.1979. С.8-16.
114. Мудрик А.В. О подготовке школьников к общению // Проблемы подготовки школьников к общению. Таллин, 1979. С.9-17.
115. Мудрик А. В. Современный старшеклассник: проблемы самоопределения. М.: Знание, 1977. 64 с.
116. Мудрик А. В. Развитие творческих проявлений старшеклассников в общении // Психология общения. М.: НИИ ОП АПН СССР. 1978. С.8-14.
117. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. Л. 1969.
118. Николюкина М.И. Атрибуция успеха и неудачи в поцессе межличностного познания в группе: Автореф.дис.канд.психол.наук. М., 1987. 20 с.
119. Новгородцева А.П. Взаимосвязь особенностей личности с характером понимания других людей: Автореф.дис.канд.психол.наук. М. 1979. 19 с.
120. Одаренные дети / Пер. с англ., общ.ред.Бурменской Г.В., Слуцкого В.М. М.: Прогресс, 1991. Пер.изд. Нью-Йорк,1986. 381 с.
121. Общая психодиагностика / Под ред. Бодалева А.А., Столина В.В. М.: Изд-во Моск. ун-та. 1987. 304 с.
122. Общение и оптимизация совместной деятельности /Под ред.Андреевой Г.М., Яноушека Я. М. : Изд-во Моск.ун-та, 1987. 302 с.
123. Пантилеев С. Р. Строение самоотношения как эмоционально-оценочной системы: Автореф. дис.канд.психол.наук. М. 1988. 19 с.
124. Панферов В.Н. Классификация функций человека как субъекта общения // Психол. журнал. 1987. #4. Т.8. С.51-60.
125. Парошина Р. А. Формирование коммуникативности у старшеклассников: Автореф. дис. . канд.психол.наук. Красноярск, 1991. 16 с.
126. Парыгин Б.Д. Психологический барьер и его природа // Социальная психология и философия / Под ред. Парыгина Б.Д. Вып.З. JI.: Ленингр.пед.ин-т им. А.И.Герцена, 1975. С.3-13.
127. Пахальян В.Э. Потребность в общении со взрослыми // Развитие личности в переходный период от подросткового к юношескому возрасту / Под ред. Дубровиной И.В. М. : Педагогика,1987. С.95-109.
128. Пашукова Т.И. Экспериментальная методика исследования способности к децентрации // Методы исследования межличностноговосприятия /Под ред. Андреевой Г.М., Агеева B.C. М. : Изд-во Моск. ун-та, 1984. С.72-87.
129. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.: Изд-во Моск.ун-та, 1989. 216 с.
130. Петровская Л.А. Самоутверждение: пути истинные и ложные. Беседа психолога. М.: Знание. 1987, 64 с.
131. Петровский А.В. Вопросы истории и теории психологии: Избр.труды. М.: Педагогика, 1984. 270 с.
132. Петровский А. В. Личность в психологии с позиций системного подхода // Вопр. психол., 1981. # 1. С.57-56.
133. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М. : Политиздат, 1982. 225 с.
134. Петровский А.В. Развитие личности и проблема ведущей деятельности // Вопр. психол. 1987. # 1. С.15-26.
135. Петрушихина Е.Б. Рефлексия педагога в общении со старшеклассниками как фактор эффективности руководства ученическим коллективом: Автореф. дис. . канд.психол.наук. М. 1991.
136. Пикова Л.А. Воспитание общительности и преодоление замкнутости подростков в первичном коллективе: Автореф. дис. . канд. пед.наук. М., 1974. 21 с.
137. Поварницина JI. А. Психологический анализ трудностей общения у студентов: Автореф. дис. . канд.психол.наук. М., 1987. 16 с.
138. Пономарь Л. В. Понимание как творческий процесс: Автореф. дис. . канд.психол.наук. 17с.
139. Психология развивающейся личности / Под ред. Петровского А.В. М.: Педагогика, 1987. 238 с.
140. Рояк А.А. Психологическая характеристика трудностей в отношениях у детей дошкольного возраста: Автореф. дис. канд.психол.наук. М., 1976. 21 с.
141. Рояк А. А. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития личности ребенка. М. : Педагика, 1988, 120 с.
142. Рождественская Н.А. Формирование когнитивного компонента межличностного восприятия у старшеклассников. Автореф. дис. . канд.психол.наук. М., 1991. 18 с.
143. Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психологии. М., 1959.
144. Соколова Е.Т. Самосознание и самооценка личности .при аномалиях личности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1989. 215 с.
145. Соловьева О.В. Характеристики межличностной обратной связи и оптимизации совместной деятельности // Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред.Андреевой Г.М. , Яноушек Я.М.: Изд-во Моск.ун-та, 1987, с.210-217.
146. Столин В.В. Самосознание личности. М. : Изд-во Моск.унта, 1983. 284 с.
147. Трусов В.П. Теории атрибуции в зарубежной социальной психологии // Психология межличностного познания /Под ред.Бодалева А.А. М.: Педагогика, 1981. С.139-157.
148. Уманский JI.И. Психология организаторской деятельности школьников: Учебное пособие. М.: Просвещение, 1980, 160 с.
149. Уманский Л. И. Из опыта практической подготовки (тренинга) организаторов // Социально-психологические проблемы первичного коллектива. Вып. # 62. Ярославль, 1982. С.73-74.
150. Федотова Н.В. Формирование знаний друг о друге у участников совместной деятельности: Автореф. дис.канд.психол.наук. Л., 1973. 17 с.
151. Формирование личности старшеклассников / Под ред.Дубровиной И.В. М.: Педагогика, 1989. 169 с.
152. Фридман Л.М., Кулагина И.Ю. Психологический справочник учителя. М.: Просвещение, 1991, 288 с.
153. Ханин Ю.Л. О срочной диагностике состояния личности в группе // Теория и практика физ. к-ры. 1971. # 8. С.8-14.
154. Хараш А.У. Личность в общении // Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред.Андреевой Г.М., Яноушек Я. М. : Изд-во Моск.ун-та, 1987. С.30-41.
155. Хараш А.У. Личность, сознание и общение: к обоснованию интерсубъективного подхода в исследовании коммуникативных воздействий // Психолого-педагогические проблемы общения. М., 1979. С.17-35.
156. Цуканова Е.В. Психологические особенности затрудненного общения в условиях совместной деятельности: Дис. . канд.психол.наук. М., 1980. 247 с.
157. Шариков А. В. Медиа-образование: Мировой и отечественный опыт. М.: НИИ СО и УК АПН СССР, 1990, 65 с.
158. Шендрик И.Г. Психологические особенности самоопределения на этапе перехода от детства к взрослости: Автореф.дис. . канд.психол.наук. Л., 1989. 24 с.
159. Шихарев П.Н. Современная социальная психология в Западной Европе. М.: Наука, 1985. 175 с.
160. Шпалинский В.В. Распределение статусов индивидов в группах разного уровня развития // Личность в общении и деятельности. Межвуз.сб. Ульяновск, 1985. С.95-100.
161. Щедрина Е.В. Исследование референтности в системе межличностных отношений: Автореф. дис. . канд. психол.наук. М., 1979, 21 с.$<х
162. Юлдашева Д.Т. Динамика дружеских отношений в старшем школьном возрасте: Автореф. дис. . канд. психол.наук. Ташкент, 1991. 17 с.
163. Янотовская Ю.В. Взаимосвязь коммуникативной и позитивной деятельности // Личность в общении и деятельности. Межвуз. сб. Ульяновск, 1985. С.54-57.
164. Childrens physical and interpersonal characterstics that affekt student teacher interactions ## J. of Experimental Education. Vol.43. P.1-5.
165. Adolescent Behavieur and Society. A Book of Readings / Muus, R.E., ed.Random House, N.Y., 1971. p.532.
166. Alan, Gary Frends, Impression Management and Preadolescent Behaviour // The Development of childrens Friendship / ed by Stevon R.Aster and John M.Gottman. Campridge Ac. Press, 1981, p.29-52.
167. Argyle M. Non-verbal communication in human social interaction // Non verbal communication. Cambrige, 1972, p.243-268.
168. Argyle M. The psychology of interpersonal behaviour. Penguin Books, 1975, p.277.
169. Argyle M. The social psychology of work. Harmonds: Penguin Books, 1981, 291 p.
170. Argyle M. Furnhan A. and Grahan J.U. Social situations Cambridge: Cambridge University Press, 1981, 453 p.
171. Argyris, C. Explorations in interpersonal competence. J. of Applied Behavioral Science, 1965, v.l, p.58-83.
172. Argyris C. On the future of laboratory education // J. of Applied Behavioral, Science, 1967, p.153-183.
173. Authier J., Grestajson K., Fixa J., Daughton D. Social skilles training an initial appraisal // Professional psychology, 1987, vol.2. #4, p.438-445.
174. Childhood socialisation. Handel, G., Addine de Grunter eds., N.Y. 1988, 407 p.
175. Children of social worlds: Development in a social context / Richards M., Light P., eds, 1986, 327 p.
176. Communication Theory: Eastern a. Western perspectives / Lawrence D., Kincaid eds San-Diego Acad.press, 1987, p.468.
177. Cowan, Gregory S. Conge, Juchth C. Conger, Authony J. Social competence and social perceptivity in self and others // J. of psychopathology Behavioral assesment. 1989 (Jun), V.11(2), p.129-142
178. Damon, W. Social and Individuation / From social and personal Development Infancy. Through adolescence // Damon, W., ed. 1983. Horton I. and Company, p.410-436.
179. David B. Lynn. The process of learning parental and sex-role identification // Adolescent Behavior and Society. A Book of Readings / Muss, R.E., ed. Random House, N.Y., 1971, p.318-326.
180. Doreian, Patrich. Measuring relative stanging in small groups and founded social networks // Social Psychology Quarterely, 1986 (Sep.). Vol. 49(3), p.247-259.
181. Douvan E. Sex differences in adolescents processes // Adolescent Behaviour and Society. A Book of Readings. Muss, R.E., ed. Random House, N.J., 1971, p.307-318.
182. Ekman P. Communication through non-verbal behaviour // Affect, cognition, personality. N.J., 1965, p.390-442.
183. Eyre E.C. Effective communication W.N. Allen and Company Ltd. London, 1979, 223 p
184. Fine, Gay Alan. Friends, Impression management and Pread^fcent Behaviour // The Development of childrens Friendship / ed. by Asker, St.R. and Gottman J.M., Cambridge. Ac.Press., 1987, p.29-52.
185. Fundamental concepts in Human communication / Ronald L. Applbaum, Harl W.E. Anatol, Ellis K. Hays and ets. Carfield Press., San-Francisco, 1973, p.240.
186. Gilbert L.A., Deutsh C.L. Strahau R.F. Feminine and masculine dimensions of the typical desirable and ideal women and man // Sex Roles, 1978. Vol.4. P.767-779.
187. Gottlieb D. , W.Jen Houten Racial composition and the social systems of three hich school // Adolescent behaviour and society, ed. by Rolf E. Muss, New-York, 1971, p.376-384.
188. Gottman J., Jonson J. and Rassmussen B. Social interaction, social competence and Friendship in children. Child Development, 1975. Vol.46, p.709-718.
189. Gresham, Fr Rs., Reshley D.J., Daniel G. Sociometric differences between mildly handicapped and non handicapped Blackand White Students //J. of Educational Psychology, 1987, vol.79(2), p.195-197.
190. Gudykunsh, W.B., Ting-Toomey, Stella. Culture and interpersonal communication Newbay Park (Cali J.) M. Sage, 1988, 364 p.
191. Handel Gerald Socialisation and the Social se£ // Socialisation and the Social self. The Basic Consepts // Edoerd Sagarin, ed., 1978 by Holt, Rineherst and Winston, p.11-19.
192. Handbook of Personal Relationchip. Ed. by S.W.Duck, 1988, Johnwilley and sons. Chishester, p.702.
193. M.Hassebrauch. Ersie hungswiissenshaftlich Hochschule Landau. W. Germany. Der Einfluss von Attitudenahulisheit und physische Attraciiutas und die Beutilung von Personen // Psychologische Beitrage, 1985, vol.27(2), p.265-276.
194. Havighurst, R.J. Conditions productive of superior children // Adolescent Behaviour and Society / Rolf E. Muss, ed., N.-J., 1971, p.139-148.
195. Hersen M. and Fisher R.M. Social training / Behaviour Modifications / Craighead W.E., Kasdin, A.E., Mahoney M.J., eds. Boston: Noughton. Miftlin, 1976.
196. Hyndman. Mary J. and Evans, Gleu T. Social and life skill competence in potential early school leaveres // British Journal of Guidance and Counselling, 1989 (Sep). Vol.17(3), p.286-303.
197. Jones E.E., Davis R.E. From acts to dispositions: The attribution process in person perception // Advances in Experimental Social Psychology / Ed.by L.Berkowits N.Y., 1965, Vol.2. P.219-266.
198. Kee H., Knox R.T. Conceptual and methodological considerations in the stady of trust and suspition //J. of Conflict Resolution. 1970, Vol.14. P.357-365.
199. Maccoby, Eleawor E. Socialisation and developmental children // Child Development, 1984, vol. 55(2), p.317-328.
200. Makeady, Lalry and Sainato Diane M.//Education and Treatment of children, 1985 (W.W.), vol.81, p.511-65.
201. Mc.Kee J.P., Sheriffes A.C. The differential evaluation of males and females //J. of Personal, 1957, # 28, p.356-371.
202. Mellinger C.D. Interpersonal trust as a Faktor of communication // J. of Abnormal and Social Psychology, 1956, vol.52, p.304-309.
203. Mongomery, Barbara M. Quality Communication in Personal Relationships // Handbook of personal Relationships / Duck, S.W. ed. 1988, Chishester, p.343-359.
204. Pearce, B.W. and Kyng wha Kang. Acculturation and Communication competence // Western perspectives / Lavrence D. and Kincaid eds. Sand-Diego. Acad. Press.
205. Perfection social siiills. On the nature of social skills / Eisber, Richard M., Fredivihsen, W.Lee. Piemen pre$-N.Y. and London, 1980, 226 p.
206. Roscol, Bruce, Diana Mark. S. and Brooks, R.H. Early, middle and lat.adolescents vieus on dating and factorsinfluencing partner selection // Adolescence, 1987 (Spr), vol.22/85. P.59-68.
207. Rotter J. A new scale for the measurements of interpersonal trust //J. of personality. 1967, vol.35, p.651-655.
208. Rotter J. Generalises expectancies for interpersonal trust // American Psyhologist, 1971, vol.26, p.443-452.
209. Shrayger J., Rosenberg S. Self esteem and the effects of success and failure feedback on perfomance //J. of Personality, 1970, vol.38. P.404-417.
210. Shranger J., Sormen P. Self evaluation, initial success and failure and improvement as determinents of persistance //J. of Consulting and Clinical Psychology. 1977, vol.45. P.784-795.
211. Shrauger J., Terbovic M. Self evaluation and assessments of perfomance by self and others //J. of Consulting and Clinical Psychologe. 1976, Vol.44. P.564-972.
212. Smith R.E. and Sarason L.G. Social anxiety and the evaluation of negative interpersonal feedback // J. of Consulting and Clinical Psychology. 43(1975). 429 p.
213. Stephens T.M. Social skills in the classroom. Columbus. Ohio: Cedars Press, 1978, 178 p.
214. Understanding personal Relationschip an Interdisciplinary Approuch. Ed. by Steve Duck and Daniel Prelman, London, 1988, 301 p.
215. Whitley B. Sex role orientation and psychological well being: two meta-analyses / Sex Roles, 1985, vol.12, p.227-242.
216. Weistem E.A. The development of interpersonal competence // Handbook of socialisation Theory and research / Goslin D.A., ed, Chichago R., Monally, 1969, p.753-758.
217. Zand D. Trust and managerial problem solving // Administrative Science Quarterly. 1972. Vol.17, p.229-239.
218. Абульханова-Славская К.А.Стратегия жизни:Мысль,1991.2 • с •
219. Петровская Л.А.Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга; Автореф. дис. .докт.психол^наук. М.,МГУ,1985,40 с.
220. Петровский В.А.К пониманию личности в психологии//ВопросыпсихологииД9812,С.40-46.
Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.