Система вознаграждения персонала на основе комплексной оценки его деятельности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Дашкова, Екатерина Сергеевна

• Дашкова, Екатерина Сергеевна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Дашкова, Екатерина Сергеевна

Введение.

1. Теоретические основы вознаграждения персонала.

1.1. Эволюция видов вознаграждения персонала. tj 1.2. Сущность вознаграждения как компоненты процесса мотиваций

Н! * труда в современных условиях. 1.3. Основные проблемы развития систем вознаграждения персонала в России.

2. Методические подходы к разработке систем вознаграждения персонала в современных условиях.

2.1. Основные принципы разработки современных систем вознаграждения персонала.

2.2. Комплексная оценка деятельности персонала как основа формирования современных систем вознаграждения.

2.3. Методика построения современной системы вознаграждения персонала в организации.

3. Система вознаграждения персонала в государственном учреждении здравоохранения «Воронежский областной клинический консультативно-диагностический центр».

3.1. Состояние системы вознаграждения персонала в государственном учреждении здравоохранения «Воронежский областной клинический консультативно-диагностический центр».

3.2. Разработка и внедрение системы вознаграждения персонала на основе комплексной оценки его деятельности.

3.3. Оценка социальной эффективности внедрения современной системы вознаграждения персонала.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Система вознаграждения персонала на основе комплексной оценки его деятельности»

Актуальность темы исследования. Вхождение российской экономики в рыночные условия создало объективные предпосылки для ориентации отечественных организаций на интенсивные методы работы и повышение их '' {

I конкурентоспособности, что в существенной степени зависит от мотивации персонала к высокоэффективному труду. Это требует создания системы вознаграждения, базирующейся на научных принципах и подходах к ее построению, учитывающей современные тенденции в развитии общества и предполагающей взаимосвязь с комплексной системой оценки деятельности работников. Однако, в настоящее время большинство организаций не предусматривает связь систем вознаграждения и оценки деятельности персонала, или система оценки деятельности как функция управления персоналом отсутствует. Следствием этого является необоснованность вознаграждения, ведущая к снижению мотивации труда работника, потере организацией конкурентных преимуществ на рынке, что в итоге оказывает негативное воздействие на развитие организации и общества. Необходимость разработки научных подходов к построению систем вознаграждения персонала, основанных на всесторонней оценке его деятельности, определяет актуальность темы диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Изучением проблем вознаграждения персонала занимались многие зарубежные и российские ученые. Еще на рубеже XVIII-XIX веков вопросы мотивации и вознаграждения работников рассматривали Р. Аркрайт, Ч. Баббедж, М. Болтон, У. Джевонс, Р. Оуэн, А. Смит и Д. Уатт. Существенный вклад в развитие представлений об эволюции видов, методов и механизмов системы вознаграждений внесли труды зарубежных (С. Адаме, К, Альдерфер, Б. Вайнер, Ф. Герцберг, Г. Келли, К. Левин, А. Маслоу, Э. Мэйо, JI. Портер, Ф. Тейлор, М.П. Фоллетт, Г. Форд, Г. Эмерсон и др.) и отечественных (Н.

Витке, JI. Выгодский, А. Гастев, А. Леонтьев и др.) ученых в области организации и управления.

Анализу современных подходов к развитию систем вознаграждения персонала уделяли большое внимание зарубежные авторы: Д. Бодди, Ф. Лютенс, М. Мескон, Р. Уильяме, Ф. Уйатли и др. Тенденции и проблемы модификации систем вознаграждения персонала в настоящих условиях в России нашли отражение в трудах отечественных ученых: М.И. Бабыниной, В.И. Бовыкина, Н.А. Волгина, Б.М. Генкина, Н.А. Горелова, Н. Дряхлова, А.П. Егоршина, П.В. Журавлева, Н.С. Землянухиной, А.Я. Кибанова, Ю.П. Кокина, Р.П. Колосовой, И.Т. Корогодина, Л.С. Магура, Ю.Г. Одегова, Г.Г. Руденко, Т.О. Соломанидиной, А.А. Федченко, Ю.И. Хаустова, С.В. Шекшня, Р.А. Яковлева и др.

Несмотря на большой интерес исследователей к проблематике вознаграждения персонала, многие принципиальные вопросы пока только обозначены. В частности, отсутствует четкость при выделении этапов эволюции видов вознаграждения, не определено влияние системы вознаграждения во взаимосвязи с оценкой его деятельности на развитие личности, организации и общества, не выявлены условия рационального использования зарубежного опыта при создании систем вознаграждения персонала.

Цель и задачи диссертационного исследования. Цель диссертационного исследования состоит в развитии представлений о сущности вознаграждения и выработке методических подходов к построению системы вознаграждения персонала, основанной на комплексной оценке его деятельности.

Цель предопределила решение следующих задач:

- выделить этапы эволюции видов вознаграждения на основе обобщения концептуальных подходов к трудовой мотивации в менеджменте и экономике труда;

- уточнить сущность понятия «вознаграждение» как компоненты процесса мотивации труда в современных условиях;

- выявить основные проблемы развития систем вознаграждения персонала в России;

- классифицировать существующие системы вознаграждения персонала и сформулировать принципы их построения в современных условиях функционирования организаций; i f

Л - обосновать влияние системы вознаграждения персонала на развитие t личности, организации и общества в целом;

- проанализировать подходы к оценке деятельности персонала и предложить варианты их использования в современных системах вознаграждения;

- разработать методику построения системы вознаграждения персонала на основе комплексной оценки его деятельности;

- провести апробацию современной системы вознаграждения персонала и оценить ее социальную эффективность.

Область исследования - Теории и концепции развития социально-трудовых отношений (теории мотиваций); стимулирование и оплата труда работников; организация заработной платы и обеспечение ее взаимосвязи с квалификацией персонала и результативностью производства; воспроизводственная и мотивационная функция заработной платы (п. 8.1. и п. 8.7). Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика труда.

Объектом диссертационного исследования является система вознаграждения работников государственного учреждения здравоохранения «Воронежский областной клинический консультативно диагностический центр» (ГУЗ «ВОККДЦ»).

Предметом исследования выступают социально-трудовые отношения, возникающие при вознаграждении персонала.

Методологическую основу диссертационного исследования составляют общенаучные методы познания социально-экономических явлений: диалектический, системный, комплексный и исторический. В исследовании использованы методы логического, структурного, сравнительного, статистического и социологического анализа.

Исследование базируется на законодательных актах Российской Федерации, регламентирующих действия государства, работодателя и наемных работников, нормативных документах, действующих в ГУЗ «ВОККДЦ». t

5 ; Эмпирической базой исследования послужили данные Госкомстата России, результаты осуществленных автором социологических опросов, анализа нормативной документации и материалов ГУЗ «ВОККДЦ».

Концепция диссертационного исследования. Вознаграждение рассматривается как экономическая категория и как система воздействия на мотивацию персонала организации. Эволюция видов вознаграждения выявляет его роль в системе мотивации персонала. Сущность современной системы вознаграждения заключается в признании реального и потенциального трудового вклада на основе комплексной оценки деятельности персонала. Обоснованность методических подходов к построению системы вознаграждения подтверждается социальной эффективностью ее использования.

Научная новизна результатов диссертационного исследования работы заключается в следующем:

- расширены представления о сущности вознаграждения на основе систематизации этапов эволюции его видов соответственно историческому подходу к становлению наук экономики труда и менеджмента; обозначено сегодняшнее предназначение вознаграждения как сложной, динамичной компоненты процесса мотивации труда, воздействующей на формирование мотива и обладающей стимулирующим эффектом; уточнено с позиции современных условий содержание понятия «вознаграждение» как формы признания реального и потенциального трудового вклада работника в развитие личности, организации, общества;

- определены отличительные характеристики современных и традиционных систем вознаграждения на основе их классификации и анализа; выявлены принципы создания современной системы вознаграждения, обеспечиI вающие эффективность ее внедрения и предполагающие: соответствие кадровой политики, стратегии и миссии организации; гибкую и четкую связь вознаграждения и деятельности персонала; своевременность вознаграждения и его зависимость от усилий работника и достигнутого результата; восприятие персоналом показателей вознаграждения как справедливых и понятных; ■ ясность системы вознаграждения; - раскрыто влияние современных систем вознаграждения персонала на развитие личности, организации и общества, отражающее сущность модифицированного автором понятия «вознаграждение» и способствующее углублению теории экономики труда и менеджмента;

- обоснована значимость и необходимость взаимосвязи вознаграждения и оценки деятельности персонала для обеспечения их объективности и адекватности трудовым затратам работника при формировании высокой трудовой мотивации. Предложены варианты использования оценки деятельности персонала в современных системах вознаграждения;

- разработана авторская методика построения системы вознаграждения персонала на основе комплексной оценки его деятельности, базирующаяся на системе принципов и направленная на решение проблемы повышения трудовой мотивации. Определены условия, обеспечивающие эффективность использования предложенной методики;

- апробирована в медицинском учреждении авторская методика создания современной системы вознаграждения. Предложен механизм распределения вознаграждений по категориям персонала, основанный на балльной оценке результатов его деятельности. Обоснована социальная эффективность разработанной системы вознаграждения персонала для развития личности, организации и общества путем комплексного анализа результатов ее внедрения.

Теоретическая и практическая значимость диссертационной работы.

Основные выводы и положения диссертации могут быть использованы для дальнейшего углубления исследований проблематики вознаграждения персонала, развития теории экономики труда и менеджмента (в области мотивации). Отдельные положения диссертационной работы используются при подготовке экономистов в учебном процессе высших учебных заведений в курсах «Экономика и социология труда», «Экономика труда (экономика социально-трудовых отношений)», «Политика доходов и заработной платы», «Управление персоналом», «Менеджмент», специальных курсах, посвященных проблемам вознаграждения персонала и оценки деятельности работников.

Предложенный в работе методологический подход имеет практическую значимость для повышения эффективности управления человеческими ресурсами, что подтверждено положительными результатами его апробации в ГУЗ «ВОККДЦ». Он может быть использован в управленческой практике при совершенствовании систем вознаграждения персонала других организаций.

Апробация результатов диссертационного исследования. Результаты диссертации представлялись в научных докладах и получили положительную оценку на международных, всероссийских, региональных, межвузовских научно-практических конференциях и семинарах, проводившихся в Воронеже (2004-2007 гг.), Ярославле (2005 г.), Ижевске (2006 г.), Орле (2006 г.).

Наиболее важные положения диссертации отражены в 11 научных работах общим объемом 2,0 п.л., доля автора - 1,8 п.л., в том числе одна статья в журнале из перечня ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, определяемого ВАК России (0,3 п.л.).

Диссертация состоит из введения, трех глав, содержащих девять параграфов, заключения, приложений и библиографического списка из 169 наименований. Основная часть работы изложена на 175 страницах и содержит 14 рисунков, 25 таблиц и 3 формулы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Дашкова, Екатерина Сергеевна

: Выполненные в работе теоретические исследования и практические раз работки позволили автору сделать выводы и рекомендации, основное содер жание которых заключается в следующем. ' ' В процессе изучения генезиса представлений о сущности вознагражде ния было отмечено наличие разносторонних подходов к его пониманию что,

с одной стороны, обусловлено сложностью связанных с ним социально экономических отношений, с другой, - углублением содержания вознаграж дения и расширением его видов. Использование исторического подхода к

рассмотрению видов вознаграждения показало, что их эволюция согласуется

с этапами развития наук экономики труда, менеджмента и концепций трудо вой мотивации. Все это неразрывно связано с процессами ускорения разви ; тия цивилизации, науки и техники. Таким образом, уровень развития обще ^ ства обуславливает содержание вознаграждения, которое на современном

i ! этапе включает широкий спектр его видов, и раскрывает сущность с позиции

' ; того, что вознаграждение в настоящих условиях позволяет не только обеспе : чить физиологическое существование, но и признать организационный и со циальный вклад работника. ; : Раскрыть содержание понятия «вознаграждение» позволило определение

; ; его роли в процессе мотивации труда как сложной, всеобъемлющей, дина ; мичной компоненты, влияющей на формирование мотива и обладающей сти • мулирующим эффектом. Сущность вознаграждения отражает настоящие из : менения в социально-экономическом развитии организации и общества, а

; именно:

\- ; 1) глубокое разделение труда, кооперация и значительное повышение до ^ 1 . ' - ' •' • • •'. i ли умственного труда, усложняющее процесс его измерения;

; 2) высокая значимость инвестиций в повыщение эффективности труда, в

; изменение его содержания, в развитие трудового и человеческого потенциала

; в современных условиях деятельности организаций; i 3) появление существенной связи между проблемами работника (как че . ловека и его окружения), организации и общества. : Понятие «вознаграждение» в свете современной концепции управления

человеческими ресурсами необходимо определять как форму признания

реального и потенциального трудового вклада работника в развитие

. личности, организации и общества. Вознаграждение должно быть

направленно на всестороннее совершенствование работника, развитие

организации и общества. В условиях хозяйственно развитой страны и

/высокой сознательности работников выполненный труд посредством

вознаграждения за него стимулирует трудиться эффективнее. Осуществленная в работе классификация традиционных и современных

систем вознаграждения позволила выявить особенности, определяющие

рациональность выбора конкретной системы вознаграждения персонала. На

I • основании выделения особенностей современной системы вознаграждения и с

учетом целей ее создания - привлечение потенциальных работников в

- : организацию, обеспечение закрепления персонала, мотивация его

• •: эффективной деятельности и достижение стратегических целей и задач

; компании - раскрыты концептуальные принципы, соблюдение которых

; обеспечит целесообразность и эффективность ее внедрения:

- соответствие миссии, стратегии и кадровой политике организации;

- гибкость;

- четкая связь вознаграждения и деятельности работника;

- зависимость вознаграждения от выполнения работы и достигнутого

результата;

' - восприятие персоналом показателей вознаграждения как правильных;

- справедливость вознаграждения;

- ясность и понятность системы вознаграждения;

- значимость вознаграждения;

- своевременность вознаграждения. :^ ; Модифицированное определение сущности понятия вознаграждения и

выделенные принципы позволяют отразить роль современной системы воз ''•• награждения персонала в совершенствовании человека, организации и обще ства, что направлено на развитие теоретических основ экономики труда и на • учного менеджмента

: Вознаграждение за труд является неотъемлемой частью процесса произ . водства и важнейшим условием воспроизводства рабочей силы, которое

. включает в себя воспроизводство средств к жизни и воспроизводство самого

человека. Современные системы вознаграждения позволяют обеспечить дос тойное материальное вознаграждение человеку, что создает возможность для

удовлетворения его базовых потребностей и возникновения потребностей

более высокого уровня, а именно в саморазвитии и самосовершенствовании. Параллельно с этим современная система вознаграждения, основываясь на

справедливой и адекватной ей системе оценки деятельности работников, по ; буждают человека к самосовершенствованию через стремление соответство : вать «идеалу» развивающейся и самообучающейся личности. Удовлетворе ' ние данных потребностей ведет к развитию способностей личности, а вместе

с тем к развитию организации, способствуя реализации самых высоких и

труднодостижимых целей. Таким образом, все это приводит к прогрессу об щества, в котором существуют люди и функционируют организации. Разви тие общества преобразует условия существования социально-экономических

. систем, отражающееся на системах управления, в том числе и вознагражде ния. В итоге осуществляется непрерывный процесс развития системы: чело век - организация - общество. Предложенная автором схема этого процесса показывает, что обязательным условием разработки и внедрения системы

вознаграждения персонала в современных условиях является ее взаимосвязь

с системой оценки деятельности персонала. Оценка деятельности работника как основа системы вознаграждения

представляет собой процедуру, проводимую с целью выявления степени со ответствия личных качеств работника и результатов его труда определенным

требованиям. Система оценки деятельности персонала включает в себя сле дующие элементы: определение основных требований к деятельности работ ников и установленного уровня их выполнения (обязанности, трудовые нор мативы, рабочие цели, стандарты поведения); измерение и оценка деятельно сти; обратная связь о выполнении работы; обобщение информации об оценке

; деятельности для использования в других организационных системах. Каж дое из действий в системе оценки деятельности работников осуществляется с

помощью конкретных методов, процедур, инструментов и т.д. , Анализ методов оценки результатов труда, поведенческих компетенций,

профессиональных знаний позволил установить наиболее оптимальные

варианты взаимосвязи объектов оценки и современных систем

вознаграждения персонала для обеспечения объективности отражения

ситуации и адекватности вознаграждения трудовым затратам работника. : Изучение ситуации в области трудовой мотивации, сложившейся в

отечественных организациях, позволило выявить следующие проблемы,

препятствующие развитию систем вознаграждения персонала:

- слабая гибкость и неадекватность изменениям внешней и внутренней среды;

- доминирование материальных потребностей;

- неготовность к внедрению передовых апробированных систем

вознаграждения персонала и к изменению подходов в управлении

персоналом;

- поверхностный уровень знаний у менеджеров теоретических основ

экономики труда, менеджмента и управления персоналом,

неинформированность о доминирующих трудовых ценностях и мотивах;

- нестабильность финансового положения и внешних условий

функционирования организаций;

- нарушение законодательства в сфере социально-трудовых отношений. Одним из способов преодоления данных проблем является создание

внутрифирменной системы вознаграждения персонала, направленной на

раскрытие потенциала каждого работника через поощрение .;-::V, 173

: производительности, качества труда, признание творчества,

исполнительности и инициативы. Предложенная автором методика построения современной системы воз награждения персонала, основанной на комплексной оценке его деятельно ; сти, направлена на решение указанных проблем и включает следующие эта ; пы ее разработки и внедрения:

г диагностика существующей системы вознаграждения и выявление по требности в ее совершенствовании;

: - принятие управленческого решения о создании или совершенствовании

системы вознаграждения;

V - создание группы по конструированию системы вознаграждения;

- определение (корректировка) целей системы вознаграждений работников;

- устранение выявленных проблем и недостатков;

- определение компонентов системы вознаграждения работников;

- формирование механизма взаимодействия систем вознаграждения и оцен ' ки деятельности персонала;

- информирование персонала и его обз^ение;

- внедрение системы вознаграждения работников в организации;

- мониторинг эффективности новой системы вознаграждения с целью вне , сения необходимых изменений. ; Вместе с этим определены условия по каждому этапу, соблюдение кото рых обеспечит последовательность и эффективность использование методи : ки. Оценить социальную эффективность современной системы вознагражде ния персонала можно по ее вкладу в улучшение деятельности организации,

; по. результативности работы системы управления человеческими ресурсами,

'\ '. • по повышению качественного уровня деятельности работников и росту их

1 • удовлетворенности. Комплексный анализ системы вознаграждения персонала

V государственного учреждения здравоохранения «Воронежский областной j клинический консультативно-диагностический центр» доказал неэффективность дальнейшего использования традиционного

\ (уравнительного) механизма распределения вознаграждений, приводящего к

; негативным последствиям. На основании этого была определена

необходимость разработки современной системы вознаграждения,

, процедуры оценки деятельности персонала и механизма их взаимодействия,

; что в совокупности должно повысить эффективность работы персонала и,

как следствие, обеспечить организации конкурентное преимущество на

рынке платных медицинских услуг. С целью устранения негативных

факторов действующей системы вознаграждения автором разработана

. инновационная для медицинских учреждений балльная система

вознаграждения персонала, основанная на комплексной оценке его

; деятельности. Процесс разработки и внедрения осуществлялся согласно

предложенной методике построения современных систем вознаграждения с

! учетом выработанных принципов, специфики диагностического центра и

современных условий его функционирования. Балльная система вознаграждения персонала внесла изменения в меха низм распределения премий и нематериальных видов вознаграждения. Для оценки социальной эффективности внедрения новой системы возна : граждения персонала проведен комплексный анализ за 2004-2006 годы. ; G целью достижения объективности оценки первоначально проанализи : рованы изменения в бюджетной и внебюджетной системах вознаграждения

за указанный период. Сделан вывод о росте затрат, осуществляемых из

средств отдела платных услуг, на оплату труда и социальную поддержку ра ботников, а, следовательно, о повышении значимости внебюджетных дохо дов как для организации, так и для работников. Внедрение новой системы

вознаграждение обеспечило следующие положительные изменения: создание

V условий, обеспечивающих прямую зависимость вознаграждения от качества

работы; значительное повышение доли внебюджетной премии в заработке

; работника. Эффективность системы вознаграждения для развития работника

проявилась в росте уровня их квалификации и получила подтверждение в

положительных результатах опроса персонала. Эффективность внедрения системы вознаграждения для развития ор ганизации отразилась в выполнении стратегических целей организации и в

положительной динамике финансовых показателей внебюджетной деятель ности. В свою очередь развитие организации в форме повышения ее

конкурентоспособности и формирование мотивации работников к

саморазвитию и совершенствованию способствует развитию общества, в

котором люди и организации функционируют как части целостной

системы. Таким образом, положительный эффект внедрения современной систе мы вознаграждения персонала, основанной на комплексной оценке его дея тельности, стал доказательством действенности предложенных принципов и

методики ее построения. Поэтому предложенные методические подходы к

построению системы вознаграждения могут найти широкое применение в

практике работы отделов по управлению персоналом, так как учитывается

воздействие всех факторов, последовательна и универсальна для использова ния в организации любого типа. Радикальное преобразование системы возна граждения персонала должно стать одной из первоочередных задач экономи ческой стратегии, требующей принципиально нового, нестандартного, ком плексного подхода, который позволил бы добиться мобилизации всего по тенциала каждого отдельно взятого работника и трудового коллектива в це лом. с i Основные компоненты традиционных и современных систем вознаграждения нерсонала

Современные системы вознаграяздения

Бестарифная

система оплаты

труда

• с использованием

• экспертная система

оценки стоимости

труда;

• паевая система

оплаты труда;

• комиссионная

система оплаты труда;

• ставка трудового

вознап>аждеиия;

• система плавающих

окладов;

• универсальная

рыночная система

оценки и оплаты труда;

• система участия в

прибылях. Гибкая тарифная

система оплаты

труда

Гибкие

формы

оплаты

труда

• системы

оплаты за

знания, уровни

квалификации;

• балльные

системы

оплаты. 1 /•"" f "

(персонала

? " • •]

• системы коллективного

премирования;

• льготы в области рабочего

и свободного времени;

• различные виды

страховок;

• пенсионные планы и др. 1 Компоненты

систем

вознагражден

ия персонала

Традиционные

Традиционная

тарифная

система оплаты

труда

системы вознаграждения

персонала

Формы и

системы

оплаты

труда

Традиционные

дополнительные

выплаты и

социальные

льготы

гчка •

Сдельная форма

оплаты труда

• сдельно премиальная

• сдельно прогрессивиая

• сдельно регрессивная

• косвенная

сдельная

• аккордная

, . Повременная

1 1 форма оплаты

j труда I

• простая

повременная

• повременно премиальная

• доплаты, надбавки

компенсационного и

стимулирующего

характера;

• единовременные

премии;

• оплата ежегодных

дополнительных

отпусков;

• оплата за период

повышеиия

квалификации,

переподготовки;

• оплата льготных

часов подростков;

• оплата простоев не

по вине работников;

• оплата и

предоставление

жилья;

• денежные

подарки;

• выплаты в

натуральной форме;

• пособия по

льготному

обеспечению;

• социально бытовые выплагты;

• пенсии.С Т Р У К Т У Р А

Воронежского областного медицинского диагностического центра. Заместитель

главного врача по

медицинской части

Заместитель

главного врача по

оргметодработе

Заместитель главиого

врача по технике

ГЛАВНЫЙ ВРАЧ

Заместитель

главного врача по

экономическим

вопросам

Главный

бухгалтер

Заместитель главного

врача по общим

вопросам

Начальник

штаба ГО

Заместитель главиого

врача по кадрам

Инженер по

охране труда

Главная медсестра

Отдел кадров

Отдел

Отдел >i

эндоскопии )

Планово 'жпномический

Эиергетичес

Хозяйственная

регистратура

оргметодотдел

Отдел клиннческой

патоморфологии

Анестезиолого реанимациоиное отд. Отдел

хирургии

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Дашкова, Екатерина Сергеевна, 2007 год

1. Конституция (основной закон) Российской Федерации : офиц. текст по состоянию на 1 апр. 1999 г. - М.: ACT, 1999. - 64 с.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации : офиц. текст : принят Гос. Думой Федер. Собр. Рос. Федерации 21 дек. 2001 г. М. : НОРМА : ИНФРА, 2002.-207 с.

3. Адамчук В.В. Экономика и социология труда: учеб. для вузов / В.В. Адамчук, О.В. Ромашов, М.Е. Сорокина. -М.: ЮНИТИ, 1999.-407 с.

4. Алексис X. Влияние внешних систем стимулирования на внутреннюю мотивацию / X. Алексис // Проблемы теории и практики упр. 2005,- № 1. -С. 91-97.

5. Алпатов А. Право на справедливое вознаграждение за труд: совершенствование механизма реализации / А. Алпатов // Человек и труд.2004.-№2.-С. 64-67.

6. Арефьева Н. O.K. и ваши сотрудники хотят работать Н. Арефьева. -(http://www.aup.ru/articles/personal/4.htm).

7. Артемова М.В. Управление мотивацией это польза или вред? / М.В. Артемова // Упр. персоналом. - 2003. - № 12. - С. 48-51.

8. Бабынина JI.C. Организационная система вознаграждения персонала // Вестн. Воронеж, гос. ун-та. Сер «Экономика и управление», 2004. № 2. -С. 129.

9. Балашов Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования / Ю.К.Балашов, А.Г.Коваль // Кадры предприятия. 2003. - № 5. - С. 52-58.

10. Башмаков В.И. Изменения в экспертных оценках актуальности исследования социальных проблем труда / В.И. Башмаков // Социол. исслед.2005. № 6. - С. 89-95.

11. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур / А. Блинов // Маркетинг. 2001. - № 1. - С. 88-101.

12. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления) / В.И. Бовыкин. М.: Экономика, 1997. - 368 с.

13. Бодди Д. Основы менеджмента / Д. Бодди, Р. Пэйтон. СПб. : Питер, 1999.-816 с.

14. Бодрова О. Грейды: современные возможности и реалии / О. Бодрова // Нормирование и оплата труда в пром-сти. 2006. - № 7. - С. 48-53.

15. Большой экономический словарь / под ред. А.Н. Азрилиана. 4-е изд., доп. и перераб. - М.: Ин-т новой экономики, 1999. - 1248 с.

16. Брэддик У. Менеджмент в организации : пер. с англ. / У. Брэддик. -М.: ИНФРА М, 1997.-344 с.

17. Виханский О.С. Менеджмент : учеб. пособие / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Гардарика, 1998. - 483 с.

18. Виханский О.С. Стратегическое управление : учебник / О.С. Виханский. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарики, 2002. - 296 с.

19. Волгин Н. Многовариантность моделей оплаты труда / Н Волгин // Человек и труд. 2003. - № 4. - С. 80-81.

20. Волгин Н.А. Оплата труда: производство, социальная сфера, государственная служба. (Анализ, проблемы, решения) / Н. А. Волгин М. : Экзамен, 2004.-224с.

21. Гарилова Т. Результаты проведения социологического исследования по мотивации и удовлетворенности труда на предприятии / Т. Гаврилова, и др. // Нормирование и оплата труда в пром-сти. 2006. - № 2. - С. 66-69.

22. Гастев А.К. Трудовые установки / А.К. Гастев. М. : Экономика, 1973.-343 с.

23. Генкин Б.М. Экономика и социология труда : учеб. для вузов / Б.М. Генкин. 5-е изд., доп. - М.: Норма, 2003. - 416 с.

24. Генкин. Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях : учеб. для вузов / Б.М. Генкин. М.: НОРМА, 2003. -400 с.

25. Герчикова И.Н. Менеджмент : учебник / И.Н. Герчикова. 3-е. изд., перераб. и доп. - М.: Юнити, 2001. - 366 с.

26. Гибсон Дж.Л. Организации: поведение, структура, процессы : пер. с англ. / Дж. JI. Гибсон, Д.М. Иванцевич, Д.Х. Доннелли-мл. 8-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 662 с.

27. Горелов Н.А. Экономика трудовых ресурсов : учеб. пособие / Н.А. Горелов. М.: Высш. шк., 1998. - 483 с.

28. Давыдов А.В. Мотивация и оплата труда в рыночной экономике / А.В. Давыдов, А.С. Овсянников, И.М. Моложон. 2-е изд. - Новосибирск : Наука, 2004.-214 с.

29. Дафт P.JI. Менеджмент / P.JI. Дафт. СПб.: Питер, 2002. - 832 с.

30. Деслер Г. Управление персоналом: пер. с англ. / Г. Деслер. М.: БИНОМ, 1997.-432 с.

31. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке : пер. с англ / П. Дру-кер. М.: Вильяме, 2003. - 272 с.

32. Дряхлов Н.А. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США / Н.А. Дряхлов, Е.И. Куприянов // Проблемы теории и практики упр. -2002. № 2. - С. 83-88.

33. Дульзон А.А. Мотивация персонала / А.А. Дульзон. Томск : Чародей, 2003.-168 с.

34. Дуракова И.Б. Теория управления персоналом / И.Б. Дуракова, О.А. Родин, С.М. Талтынов. Воронеж, 2004. - Вып. 3. - 82 с.

35. Егоршин А. Качество жизни как мотивация трудовой деятельности / А.Егоршин // Нормирование и оплата труда в пром-сти. 2006. - №. - С. 31-42.

36. Егоршин А. Методика балльной оценки эффективности труда / А. Егоршин // Нормирование и оплата труда в промышленности. 2006. - № 2. - С. 21-25.

37. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П.Егоршин. Н. Новгород : НИМБ, 1997.-607 с.

38. Еникеев М.И. Общая психология / М.И. Еникеев. М. : ПРИОР : Приоритет, 2000. - 400 с.

39. Журавлев П. Организация мотивационного механизма работников в предпринимательской деятельности / П. Журавлев, В. Пакулин // Нормирование и оплата труда в пром-сти. 2005. - № 1. - С. 59-65.

40. Журавлев П. Современные аспекты качества труда в мотивацион-ном механизме предпринимательской деятельности / П. Журавлев, В. Пакулин // Нормирование и оплата труда в пром-сти. 2006. - № 8. - С. 69-75.

41. Журавлев П. Современные системы оплаты труда (мировой опыт) / П. Журавлев, Ю. Одегов, Н. Волгин // Нормирование и оплата труда в.пром-сти.-2006.-№ 4. С. 83-94.

42. Журавлев П.В. Менеджмент персонала : учеб. пособие для экон. специальностей / П.В. Журавлев. М.: Экзамен, 2004. - 446 с.

43. Журавлёв П.В. Мировой опыт в управлении персоналом : обзор за-рубеж. источников : монография / П.В. Журавлев, М.Н. Кулапов, С.А. Сухарев. -М.: Екатеринбург: Изд-во Рос. экон. акад. :Деловая книга, 1998. 175 с.

44. Захаров H.JI. «Загадка русской души», или особенности мотивации труда российского персонала / H.JI. Захаров // Упр. персоналом. 2004. - № 22. -С. 35-37.

45. Землянухина Н.С. Мотивация труда в условиях низкой заработной платы / Н.С. Землянухина // Система трудовых отношений: итоги реформирования и перспективы развития : материалы междунар. науч.-практ. конф. Саратов, 2002. - С. 163-166.

46. Землянухина Н.С. Социально-экономическая теория льгот: монография / Н.С. Землянухина. Саратов : Сарат. гос. техн. ун-т, 2006. - 288 с.

47. Ильин А. Регулирование доходов: результаты разочаровывают / А. Ильин // Человек и труд. 2005. - № 3. - С. 74.

48. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. СПб. : Питер, 2000. -512 с.

49. Исаакс X. Неденежные мотивы повышения производительности труда / X. Исаакс // Кадровый менеджмент. 2003. - № 7. - С. 51-54.

50. Как надо работать. Практическое введение в науку организации труда. 2-е изд. / А.К. Гастев и др.. 2-е изд. - М.: Экономика, 1972. - 478 с.

51. Калигин Н.А. Принципы организационного управления / Н.А. Ка-лигин. М.: Финансы и статистика, 2003. - 272 с.

52. Карабинов А.И. Результаты исследования методов мотивации / А.И. Карабинов, И.К. Васин // Упр. персоналом. 2002. - № 1С. 30-31.

53. Кардашов В. Мотивация персонала: теория и практика / В. Кардашов // Человек и труд. 2002. - № 10. - С. 80-83.

54. Карташова JI.B. Организационное поведение: учебник / JI.B. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломандина. М.: ИНФРА - М, 2003. - 220 с.

55. Карташова JI.B. Поведение в организации : учебник. / ЛВ.Карташов, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. М.: ИНФРА - М, 1999. -220 с.

56. Карташова JI.B. Стратегия управления человеческими ресурсами и оценка его эффективности/JLB. Карташова.-М.Информ-Знание, 2000. -288 с.

57. Керженцев П.М. Принципы организации : избр. произведения / П.М. Керженцев. М.: Экономика, 1968. - 464 с.

58. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления : учеб. для вузов / В.И. Кнорринг. 2-е изд. - М.: НОРМА, 2001. - 528 с.59.: Кожевникова Т. Международная компания Метро Кэш энд Керри / Т. Кожевникова // Упр. персоналом. 2004. - № 17. - С. 50-51.

59. Козычева Н.Б. Проблемы и задача мотивации персонала / Н.Б. Ко-зычева.-(http://www.cfin.ru/press/management/2002-2/kozicheva.shtml).

60. Коллективный опыт совершенствования управления социалистической экономикой : (по материалам съездов ком. и рабочих партий (Социализм: Опыт, проблемы, перспективы)) / под ред. Р.А. Белоусова и Г.Б. Хромушина. -М.: Экономика, 1983. 232 с.

61. Коноваленко М.Ю. Мотивировать или заставлять? / М.Ю. Коноваленко // Упр. персоналом. 2003. - № 12. - С. 52-55.

62. Корогодин И.Т. Социально-трудовая система: вопросы методологии и теории / И.Т. Корогодин. М.: Палеотип, 2005. - 224 с.

63. Котова Л. Современные тенденции вознаграждения персонала / Л. Котова // Нормирование и оплата труда в пром-сти. 2006. - № 4. - С. 30-36.

64. Краткая философская энциклопедия. М.: Прогресс, 1994. - 574 с.

65. Курбатова М.Б. Оценка работы персонала: подготовка и проведение аттестации / МБ. Курбатова, М.И Maiypa. М, 2002. -281 с.

66. Ландышев М. Неденежные методы мотивации персонала / М. Лан-дышев. (http://www.direct-sale.narod.rU/temi/40Personal/419NematMotiv.html).

67. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения : в 2 т. / А.Н.Леонтьев. М.: Педагогика, 1983. - Т. 1. - 318 с.

68. Лукасевич И. Стоимостные подходы к разработке систем мотивации менеджеров / И. Лукасевич, А. Израйлит // Проблемы теории и практики упр. 2003. - № 6. - С. 117-122.

69. Лютенс Ф. Организационное поведение : пер. с англ. 7-го изд. / Ф. Лютенс М.: ИНФРА-М, 1999. - 692 с.

70. Магура MB. Оценка работы персонала. Подготовка и проведение аттестации /М.В. Maiypa. М. - Бизнес-шк. «Интел-Синтез», 2002.-230 с.

71. Магура М.И. Мотивация персонала и эффективность управления / М.И. Магура // Упр. персоналом. 2003. - № 6. - С. 22-25.

72. Магура М.И. Управление мотивацией персонала / М.И. Магура // Упр. персоналом. 2004. - № 17. - С. 52-55.

73. Мазаева Н. Качество трудовой жизни важная составляющая менеджмента персонала / Н. Мазаева // Проблемы теории и практики упр. - 2004. -№3.-С. 115-121.

74. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда : учеб. пособие / Б.Г. Мазманова. М.: Финансы и статистика, 2003. - 368 с.

75. Малинин С. Показатели организации и нормирования труда в системе критериев оценки использования персонала организации / С. Малинин, В. Сидорова, И. Корноухова // Нормирование и оплата труда в пром-сти. 2006. -№ 7. - С. 53-57.

76. Малоун Т.У. Труд в новом столетии. Как формы бизнеса влияют на организации, стиль управления и вашу жизнь : пер. с англ. / Т.У. Малоун. М.: Олимп-Бизнес, 2006. - 272 с.

77. Мальцев В. ФРГ: что влияет на размер заработной платы работника / В.Мальцев // Человек и труд. 2006. - № 4. - С. 58-60.

78. Маркс К. Сочинения/ К. Маркс,Ф. Энгельс. Изд-е 2-е. - М. : Госполитиздат, 1960. - Т. 23. - 660 с.

79. Маслоу А. Маслоу о менеджменте : пер. с англ. / А. Маслоу. СПб. -.Питер, 2003.-416 с.

80. Мастеров Б. Психологические аспекты вознаграждения персонала / Б. Мастеров, Н Тумашкова // Кадры предприятия. 2001. - № 1. - С. 11-15.

81. Машков В.Н. Психология Управления : учеб. пособие / В.Н. Машков. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000. - 208 с.

82. Мескон М. Основы менеджмента : учеб. пособие / М. Мескон, М.Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 1992. -720 с.

83. Методические рекомендации по оценке сложности и качества работы специалистов (для установления квалификационных категорий и дифференциации должностных окладов). М.: Экономика, 1989. - 221 с.

84. Милгрои П. Экономика, организация и менеджмент : пер. с англ : в 2 т / П. Милгрои, Дж. Роберте. СПб.: Экон. шк., 1999. - 487 с.

85. Миляева Л. Проблемы мотивации труда на промышленных предприятиях / Л. Миляева, С. Пьянков // Человек и труд. 2003. - № 10. - С. 59-61.

86. Мирошник С.В. Закон и мотивация труда / С.В. Мирошкин. М. : ИКЦ «МарТ», 2003. -256 с.

87. Мурашов М. Нематериальное вознаграждение персонала / М. Мурашов // Кадровый менеджмент. 2003. - № 8. - С. 28-31.

88. Мухамбетов Т.И. Мотивационный механизм управления трудов / Т.Н. Мухамбетов.- Алма-Ата : Гылым, 1991. 128 с.

89. Никифоров Г.С Психология менеджмента : учеб. для вузов / Г.С. Никифоров. СПб.: Питер, 2004. - 539 с.

90. НК-практика Управление персоналом; как это есть на самом деле / О.М. Севергун и др.. СПб.: Питер, 2005.- 320 с.

91. Норберт Т. Мотивация и закрепление перспективных кадров предприятием / Т. Норберт, В. Фридли // Проблемы теории и практики упр. 2004. -№4.-С. 119-122.

92. Обуховский К. Психология влечений человека : пер. с пол. / К. Обу-ховский. М.: Прогресс, 1972. - 247 с.

93. Оганесян И.А. Управление персоналом организации / И.А. Оганесян. -Минск : Амалфея, 2000. С. 128-153.

94. Одегов Ю. Роль государства в регулировании оплаты труда и доходов работников / Ю. Одегов, А. Федченко // Нормирование и оплата труда в пром-сти. 2006. - № 7. - С. 4-14.

95. Одегов Ю.Г. Управление персоналом : учеб. для вузов / Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. М.: Финстатинформ, 1997. - 878 с.

96. Одегов Ю.Г. Экономика труда : учебник : в 2 т./ Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко, JI.C. Бабынина. М.: Альфа-Пресс, 2007. - Т. 1. - 924 с.

97. Омаров М. Вариант многофакторной модели оплаты труда / М. Омаров, В. Перевозчикова // Человек и труд. 2006. - № 9. - С. 59-60.

98. Орехов В.Д. Примеры систем мотивации персонала на российских предприятиях / В. Д. Орехов//Упр. персоналом. 2002. - № 1. - С. 17-20.

99. Пакулин В. Совершенствование механизма мотивации труда / В.Пакулин // Человек и труд. 2006. - № 8. - С. 65-66.101; Папонова Н.Е. Какой может и должна быть мотивация работников? / Н.Е. Папонова // Кадры предприятия. 2003. - № 8. - С. 33-35.

100. Парфенова Т. Японская система оплаты труда: опыт адаптации к российским условиям / Т.Парфенова // Человек и труд. 2006. - № 6. - С. 52-53.

101. Пастухов Б. Управление деловой активностью персонала / Б. Пастухов // Проблемы теории и практики упр. 2002. - № 2. - С. 78-88.

102. Полякова О.Н. Оценка деятельности работников : материалы к лекциям по курсу «Управление персоналом» / О.Н Полякова. Воронеж, 2001.- 37 с.

103. Полякова О.Н. Оценка деятельности работников : учеб. пособие / О.Н. Полякова. Воронеж.: Изд-во Воронеж, гос. ун-та, 2004. - Вып. 2. - 43 с.

104. Потрубейко В. Новая система оплаты труда / В. Потрубейко // Нормирование и оплата труда в пром-сти. 2006. - № 7. - С. 15-20.

105. Психологические аспекты управления. (http:// www.psymanager.km.ru).

106. Психология управления персоналом : пособие для специалистов, работающих с персоналом / под ред. Батаршева А.В., Лукьянова А.О. М. : Изд-во Ин-та психотерапии, 2005. - 624 с.

107. Ричи. Ш. Управление мотивацией : учеб. пособие для вузов / Ш. Ричи, П. Мартин. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.-399 с.

108. Розанова В.А. Психология управления : учеб. пособие / В.А. Розанова. М.: Бизнес-шк. "Интел-Синтез", 1999. - 352 с.

109. Розин М. Персона / М. Розин // Секрет фирмы. 2003. - № 11. - С. 76-79.

110. Роик В. Регулирование заработной платы центральный вопрос социальной политики государства / В. Роик // Человек и труд. - 2005. - № 1. - С. 54.

111. Ромашов О.В. Социология и психология управления : учеб. пособие для вузов / О.В. Ромашов, Л.О. Ромашова. М.: Экзамен, 2002. - 572 с.

112. Российский статистический ежегодник. 2006 : стат. сб. М., 2006. -806 с. ■

113. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн. -СПб.: Питер, 1998.-688 с.

114. Самыгин С.И. Менеджмент персонала / С.И. Самыгин, Л.Д. Столя-ренко. Ростов н/Д: Феникс, 1997. - 480 с.

115. Сараев В. Принципы хорошей зарплаты / В. Сараев // Тор -Manager. 2004. - № 9. - С. 44-46.

116. Свергун О. Сколько стоит сотрудник? Современные методы мотивации персонала / О. Сергунов. (http://www.ipiob.com.ua/istatyi 363.html).119. 7 нот менеджмента / А. Бочкарев и др.. М.: Журн. Эксперт, 2002. -656 с.

117. Соломанидина Т. Денежная мотивация: преимущества и недостатки / Т.Соломанидина, А. Соломанидин // Нормирование и оплата труда в пром-сти. -2006.-№7.-С. 20-28.

118. Соломанидина Т.О. Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах : учеб.-метод. материалы / Т.О. Соломанидина. М.: ИНФРА-М, 2007;-395 с.

119. Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала (в таблицах, схемах, тестах, кейсах) / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. М. : Журн. «Упр. персоналом», 2005 .-128с.

120. Сомов Л. Эффективная система оплаты труда еще один шаг к успеху вашей фирмы / Л. Сомов // Упр. персоналом. - 2004. - № 14. - С. 36-38.

121. Сотникова С.И. Управление конкурентоспособностью персонала : монография / С.И. Сотникова, Е.В. Маслов, С.Ю. Глазырин. Новосибирск : НГУЭУ, 2006.-302 с.

122. Спивак В.А. Концепция «Развивающее управление персоналом» и сфера компетенции менеджмента / В.А. Спивак // Упр. персоналом. 2004.- № 11.-С. 44-46.

123. Талтынов С.М. Социально-психологический эффект мотивации в механизме формирования трудового поведения работника / Талтынов С.М. //Социально-психологические проблемы транзитивной экономики : тез. докл. междунар. конф. Воронеж, 2004. - С. 122-124.

124. Талтынов С.М. Трудовая мотивация в системе управления человеческими ресурсами : автореф. дис. . канд. экон. наук / Талтынов С.М. -Воронеж, 2004. 23 с.

125. Тарелкина Т. Мотивация в стиле ретро / Т. Тарелкина, Р. Рыжкова // Кадровый менеджмент. 2002. - № 1. - С. 11-16.

126. Темницкий A.JI. Справедливость в оплате труда как ценностная ориентация и фактор трудовой мотивации / A.JI. Темницкий // Социол. исслед. -2005.-№2.-С. 81-87.

127. Тополя И.В. Мотивация в системе управления стоимостью компании / И.В. Тополя // Упр. персоналом. 2004. - № 1. - С. 82-85.

128. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия : учеб.-практ. пособие / В.В.Травин, В.А. Дятлов. М.: Дело, 1998. - 374 с.

129. Тюленева Н. К вопросу об оптимизации стимулов к труду / Н. Тю-ленева // Человек и труд. 2006. - № 3. - С. 67-69.

130. Уайтли Ф. Мотивация / Ф. Уайтли. М.: Вильяме, 2003. - 160 с.

131. Управление организацией : учебник / под. ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцева, Н.А. Соломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: НФРА-М, 1999. -699 с.

132. Управление персоналом : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю Базарова, Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ, 2001. - 560 с.

133. Управление персоналом : учеб. для студентов вузов / В.А. Дятлов и др.. М.: Академия, 2000. - 736 с.

134. Управление персоналом организации : учебник / под ред. Кибанова А Я. и др.. М.: ИНФРА-М, 2003. - 638 с.

135. Управление человеческими ресурсами / под ред. Пула М. и др.. -СПб.: Питер, 2002. 1200 с.

136. Федоренко В.Н. Оценка руководителей и специалистов трудовых коллективов в новых условиях экономической деятельности : автореф. дис. . канд. социол. наук. / Федоренко В.Н. М., 1990. - 23 с.

137. Федорова А.Э. Управление мотивацией медицинского персонала в условиях реформы здравоохранения : автореф. дис. . канд. экон. наук / Федорова А.Э. Екатеринбург, 2001. - 25 с.

138. Федченко А.А. Доходы работников: сущность и регулирование / А.А. Федченко. Воронеж: Изд-во Воронеж, гос. ун-та, 2001. - 208 с.

139. Федченко А.А. Оплата труда и доходы работников : учеб. пособие / А.А. Федченко, Ю.Г. Одегов. М.: Дашков и К0,2004. - 552 с.

140. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения / Г. Форд. Минск : Попурри, 2004.-352 с.

141. Хайрулина Ю.Р. Ценности в сфере труда: особенности и факторы / Ю.Р. Хайрулина // Соцол. исслед. 2003. - № 6. - С. 84-88.

142. Хаустов Ю.И. Политика доходов в современной России / Ю.И. Хау-стов, М.В. Батюков, В.П. Бочаров. Воронеж : Воронеж, гос. ун-т, 2000. - 187С.

143. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность / Х.Хекхаузен. — М. : Педагогика, 1986. Т. 1.-406 с.

144. Цветаев В. Ориентиры трудовой мотивации в современной России / В. Цветаев // Персонал-микс. 2005. - № 3. - С. 23-26.

145. Чарльз Вудраф раскрывает секреты мотивации. (http://www.hrzone.co.ukoT 18.10.2005 г.).

146. Чемеков В. Стратегические цели компании и мотивация персонала / В. Чемеков // Человек и труд. 2002. - № 9. - С. 78-80.

147. Черемушкина JI. Мотивация труда: факторы влияния / Л. Черемушкина // Человек и труд. 2004. - № 8. - С. 75-79.

148. Черных Л.А. Роль денежного вознаграждения в формировании трудовой мотивации и особенности мотивационного воздействия его разных форм / JI.A. Черных // Экономика пути развития : сб. тр. - Воронеж, 1998. - С. 270275.;

149. Чурюмов Б.С. Как меняется доминанта мотивации в зависимости от обстоятельств / Б.С. Чурюмов // Упр. персоналом. 2004. - № 1-2. - С. 86-90.

150. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами / С.А. Шапиро. М.: ГроссМедиа, 2005. - 304 с.

151. Шаховой В.А. Мотивация трудовой деятельности : учеб.-метод. пособие / В.А. Шаховой, С.А. Шапиро. 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Альфа-Пресс, 2006. - 332 с.

152. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации : учеб.-практ. пособие /. С.В. Шекшня. М.: Бизнес-шк. «Интел-Синтез», 1997. -336 с.

153. Шелдрейк Д. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Д. Шелдрейк. СПб. и др.: Питер, 2001. - 352 с.

154. Шубенкова Е. Вознаграждение за качество. Использование гибких систем оплаты труда в условиях TQM / Е. Шубенкова, А. Шубенков // Нормирование и оплата труда в пром-сти. 2006. № 7. - С. 34

155. Экономика труда / под ред М.А. Винокурова, Н.А. Горелова. СПб. ; Питер, 2004. - 656 с.

156. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека / П.М. Якобсон. М.: Просвещение, 1969. - 588 с.

157. Betriebspsychologie in der Praxis. (http://www.wfpma.com).

158. Buhner R. Personal-Management /R. Buhner. -Munchen, 1998.

159. Drumm H.J. Personalwirtschafitslehre / H.J. Drumm. Berlin: Springer-Verlag, 1989.

160. Hentzt J. Personalwirtschafitslehre J. Hentzt. Bern und Stuttgart, 1995.

161. Neues Entgeltsystem fur Diakonische Betriebe. (http:// www.v3d.de).