Роль просодии в реализации взаимодействия участников группового общения: на материале полилога-дискуссии тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 10.02.04, кандидат филологических наук Маковецкая, Мария Сергеевна

• Маковецкая, Мария Сергеевна
• кандидат филологических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат филологических наук Маковецкая, Мария Сергеевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. Общие теоретические предпосылки исследования.

1.1. Полилог как форма общения.

1.2. Особенности речевого взаимодействия в групповом общении.

1.2.1. Полилог как объект междисциплинарных исследований.

1.2.2. Факторы регуляции общения в полилоге.

1.3. Дискурсивные стратегии в полилогическом общении.

1.4. Просодический аспект полилога в современных фонетических исследованиях.

ГЛАВА II. Методика проведения экспериментально-фонетического исследования.

2.1. Отбор материала исследования.

2.2. Аудиторский анализ.

2.3. Акустический анализ.

2.4. Соотнесение результатов аудиторского и электроакустического анализа.

ГЛАВА III. Лингвистическая интерпретация результатов экспериментально-фонетического исследования.

3.1. Структурные и коммуникативно-прагматические характеристики полилога-дискуссии.

3.2. Особенности просодической реализации дискурсивных стратегий участников группового общения.

3.3. Особенности просодической реализации дискурсивных стратегий лидера.

3.4. Особенности просодического оформления речи участников полилогадискуссии.

ВЫВОДЫ по Главе III.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Роль просодии в реализации взаимодействия участников группового общения: на материале полилога-дискуссии»

Изучение различных форм устного речевого дискурса является одним из актуальных направлений в современной лингвистике. В центре настоящей работы - многостороннее общение, звучащий полилог. Интерес к многостороннему речевому общению определяется потребностями современной жизни. Полилог в настоящее время является распространенной формой общения, особенно в ситуациях, предполагающих выработку решений (в деловом общении, массовой коммуникации, в педагогическом общении).

В современных исследованиях полилог как особая форма общения изучался преимущественно на материале письменных текстов в коммуникативно-прагматическом и структурно-содержательном аспекте. Настоящее исследование направлено на выявление роли просодических средств в обеспечении речевого взаимодействия между участниками группового общения. Представляется, что при изучении особенностей просодической реализации полилогического общения необходимо учитывать ряд коммуникативно-прагматических факторов, таких как характер взаимоотношения коммуникантов, психологические типы коммуникантов, степень активности лидера, выбор коммуникативных стратегий и тактик при разном характере взаимоотношений коммуникантов.

Поскольку исследование полилогического дискурса является предметом междисциплинарных исследований, теоретической базой данной работы послужили научные разработки в области психологии и социальной психологии (A.B. Петровский, М.Г. Ярошевский, P.JI. Кричевский, Е.М. Дубовская, А.И. Донцов, Н.В. Зажогина, A.B. Морозов, М.Е. Shaw, Д. Майерс и др.), прагмалингвистики (М.Я.Блох, В.И.Карасик, Е.А. Schegloff, Н. Sacks, G. Brown, G. Yule, S.C. Levinson, M. Coulthard и др.), теории речевых актов, коммуникативных стратегий и тактик (J. Austin, J. Searle,O.C. Иссерс, Г.Г. Кларк, Т.Б. Карлсон, И.П. Сусов, И.О. Граудина и др.), теории групповой коммуникации (E.JI. Власова, М.Г. Федотова, R.F. Bales, В.А. Fisher, S.M. Ketrow; R.A. Meyers, D.E. Brashers, I. Engelberg и др.), фонетики (Э.Б. Яковлева, JI.JI. Читахова, П.П. Анусас, А. Wichmann, Е. Couper-Kuhlen, A. Cruttenden, D. Brazil и др.).

Эти научные разработки формируют теоретическую базу для изучения и осмысления лингвистических особенностей полилогического общения. Важно подчеркнуть, что полилог, групповое общение, представляет собой устный речевой дискурс. Представляется, что именно просодия играет существенную роль в реализации взаимодействия участников группового общения. Очевидно, для того чтобы установить особенности функционирования языковых средств в полилоге как сложном виде дискурса, необходимо учитывать его коммуникативно-прагматическую специфику, социальные и психологические характеристики его участников, динамику их взаимодействия и другие факторы, что просодия играет ключевую роль в организации коммуникативного взаимодействия между двумя и более участниками общения.

Актуальность данной работы обусловлена возрастающим интересом к изучению специфики полилогического общения, в частности, к проблемам взаимодействия просодии и лексико-синтаксических средств в обеспечении эффективного взаимодействия его участников.

Научная новизна заключается в том, что в ней представлено системное описание просодических характеристик речи участников полилогического общения. Особенности просодической реализации полилога рассматриваются с учетом экстралингвистических факторов, влияющих на процесс взаимодействия коммуникантов в малой неформальной группе. В работе устанавливается роль просодических средств в реализации дискурсивных стратегий в полилоге.

Объектом данного исследования являются полилоги-дискуссии в сфере неформального делового общения, участники которого объединены общей целью и находятся в тесном взаимодействии друг с другом.

Предметом данного исследования являются просодические характеристики речи, изучаемые как средство обеспечения взаимодействия участников группового общения.

Цель данного исследования состоит в выявлении и описании просодических средств, обеспечивающих эффективное взаимодействие участников группового общения.

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

1) рассмотреть теоретические основы изучения полилога как особой формы речевого общения;

2) рассмотреть вопрос зависимости особенностей просодического оформления полилогической речи от личностного статуса участников общения;

3) выявить факторы, влияющие на выбор дискурсивных стратегий и просодических средств в групповом общении;

4) выявить тактики, характерные для кооперативного и конфликтного дискурса;

5) выявить различия в использовании просодических средств коммуникантами разного типа;

6) установить просодические маркеры кооперативного и конфликтного дискурса;

Материалом исследования послужили 18 фрагментов полилогов-дискуссий, представляющих собой групповое взаимодействие, направленное на решение определенной задачи. Общая продолжительность звучания составила 120 минут.

Теоретическая значимость данного исследования состоит в том, что в нем устанавливается зависимость выбора просодических средств от социально-ролевых и психологических характеристик участников группового взаимодействия. В ходе исследования описаны просодические средства, характерные для речи лидеров и участников различных типов; установлены кооперативные и конфликтные дискурсивные тактики и реализующие их просодические средства, характерные для речи лидеров и участников различных типов. Представлено описание просодических особенностей полилогов кооперативного и конфликтного типов.

Практическая ценность определяется тем, что результаты исследования могут быть использованы в курсах практической и теоретической фонетики, на спецкурсах по проблемам прагмалингвистики. Работа может способствовать формированию коммуникативной компетенции учащихся, в частности, овладению основами общения в группах.

Для решения выдвинутых задач в работе используется комплексная методика исследования, включающая прагмалингвистический, а также фонетический (аудиторский, электроакустический) виды анализа.

На защиту выносятся следующие положения:

1 .Особенности просодической реализации группового общения обусловлены непосредственной ситуацией общения, а также социально-ролевыми и психологическими характеристиками его участников.

2. Просодия во взаимодействии с лексико-синтаксическими средствами играет важную роль в реализации взаимодействия участников группового общения.

3. Выбор дискурсивных стратегий и просодических средств их реализации в групповом общении зависит от личностного статуса его участников и характера их взаимодействия.

4. Просодия является маркером кооперативного или конфликтного стиля общения в полилоге.

Апробация работы. Основные положения диссертации были представлены на ежегодных научных чтениях МИГУ по итогам научно-исследовательской работы в 2010 и 2011 годах. По теме диссертационного исследования опубликовано 6 статей, в том числе 3 статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии.

Заключение диссертации по теме «Германские языки», Маковецкая, Мария Сергеевна

выводы

В результате комплексного исследования, направленного на выявление просодических характеристик речи участников полилога-дискуссии с учетом коммуникативно-прагматических особенностей группового общения были сделаны следующие выводы:

1. На общий характер протекания групповой дискуссии и просодическое оформление речи ее участников влияют такие экстралингвистические факторов, как характер взаимоотношений коммуникантов, тип коммуникативной личности участников, степень активности лидера и его авторитет, характер взаимоотношений коммуникантов.

2. По характеру взаимоотношений коммуникантов выделяются два типа полилога - конфликтный и кооперативный. Полилоги могут иметь смешанный характер и совмещать черты этих двух типов.

3. Лидер играет важную роль в групповой работе. По степени активности и эффективности коммуниканта, исполняющего роль лидера, (контроль за ходом дискуссии, координирование, планирование, принятие решения), выделяются активный и пассивный тип лидера. По статусу в группе был выделен авторитетный и неавторитетный тип лидера. Выделение данных типов было основано на реакции участников полилогического общения на речевое поведение лидера, а именно: позитивная/негативная реакция на речевой вклад лидера, на принятые решения, подчинение/возражение лидеру.

4. С учетом психологических личностных характеристик участников группового общения было выделено три типа коммуниканта - конформный, пассивно-конформный и конфликтный. Тип коммуникативного поведения может меняться в зависимости от ситуации.

5. На основе анализа корпуса исследования были выделены тактики, характерные для кооперативного и конфликтного типов пол ил ora-дискуссии.

К распространенным кооперативным тактикам участников относятся тактика равного распределения инициативы, тактика ухода от конфликта, тактика солидарности. В числе конфликтных тактик выделяются тактика злоупотребления инициативой, тактика давления или манипуляции. Лидер использует следующие кооперативные тактики: тактику контроля за ходом дискуссии, тактику ухода от конфликта, тактику солидарности. К конфликтным тактикам лидера относятся следующие: тактика давления/убеждения, тактика удержания инициативы, тактика занижения статуса других участников.

6. Протекание и результат дискуссии во многом зависят от эффективности лидера. Полилог может приобретать конфликтную тональность в том случае, когда лидеру не хватает профессиональной компетенции для ведения дискуссии и принятия решения. Конфликт может также возникать в тех случаях, когда в дискуссии принимает участие конфликтный участник с высоким авторитетом, который нарушает правила групповой работы и ставит под угрозу статус лидера.

7. Просодия во взаимодействии с лексико-синтаксическими средствами участвует в реализации дискурсивных стратегий и тактик кооперативного и конфликтного типов. В некоторых случаях просодия является единственным маркером характера взаимодействия участников группового общения.

8. По результатам исследования были выявлены просодические средства (интонационные техники), реализующие дискурсивные тактики лидера и участников дискурса.

Участники полилога кооперативного типа следуют основным правилам ведения дискуссии, выбирая тактику равного распределения инициативы, что предполагает соблюдение своей роли и предоставление возможности другим участникам дискуссии высказывать свое мнение, внести свой вклад в развитие темы. При использовании данной тактики реплики участников характеризуются следующими просодическими особенностями: высказывания членятся на короткие интонационные группы, разделенные краткими синтаксическими паузами и паузами хезитации, как заполненными, так и незаполненными. Темп речи может варьироваться от медленного до быстрого в зависимости от степени вовлеченности участника в дискуссию и от степени активности всех коммуникантов.

Для ускорения процесса принятия решения используется тактика перехвата инициативы. Использование этой тактики может приводить к конфликту в том случае, если участники злоупотребляют инициативой, нарушают ход дискуссии и препятствуют эффективной работе лидера. Данная тактика реализуется следующими просодическими средствами: интонационные группы увеличиваются по длительности, тональный уровень может варьироваться от среднего до высокого, преобладает средний и широкий тональный диапазон, отмечаются максимальные значения громкости в начале реплик, что особенно характерно для данной тактики.

Участники полилога конфликтного типа используют тактику злоупотребления инициативой с целью повышения своего статуса, чем вызывают нарушение структуры полилога. При реализации данной тактики в сочетании с тактикой давления на коммуникантов наблюдается чрезмерный речевой вклад коммуниканта, то есть увеличение длительности его реплик. Конфликтные тактики реализуются следующими просодическими средствами: преобладание высокого тонального уровня, варьирование тонального диапазона от узкого до широкого, преобладание высокой ровной и нисходящей шкалы с высоким началом, значительное количество пологих низких нисходящих терминальных тонов. Громкость не отличается большой вариативностью и характеризуется как высокая. Скорость речи участников также высокая.

Лидер полилога кооперативного типа использует тактику контроля за ходом дискуссии, тактику равного распределения инициативы, тактику ухода от конфликта. При реализации данных тактик коммуникант использует следующие интонационные техники: прием пословного акцентирования, маркированную локализацию ядерного тона, просодическое выделение личных местоимений. На просодическом уровне реплики лидера, использующего данные тактики, характеризуются членением на короткие интонационные группы, высоким и средним тональным уровнем, преобладанием узкого и среднего диапазона, отмечается значительное количество высоких нисходящих пологих терминальных тонов.

Лидер полилога конфликтного типа с целью сохранения своего статуса выбирает тактику навязывания своего мнения и тактику удержания инициативы, игнорируя позиции других участников. Данные тактики реализуются следующими интонационными техниками: увеличение длительности речевого вклада, использование приема пословного акцентирования. Речь лидера, использующего данные тактики, характеризуется высоким тональным уровнем, отмечается значительное варьирование тонального диапазона. Превалируют средние нисходящие и низкие нисходящие терминальные тоны пологого и крутого угла падения. По сравнению с лидером, использующим кооперативные тактики, реплики лидера полилога конфликтного типа отличаются увеличением длительности интонационных групп, разделенных короткими и сверхкороткими синтаксическими паузами. Громкость остается высокой на протяжении всей реплики.

9. На основании обобщения данных, полученных в ходе изучения динамики группового дискурса, были выявлены следующие особенности просодического оформления речи коммуникантов:

- для речи всех участников полилога-дискуссии характерно использование высокого тонального уровня, что объясняется соревновательной атмосферой полилогов, ограниченным временем для принятия решения и стремлением каждого участника внести коммуникативный и идейный вклад в процесс принятия решения, высокой степенью вовлеченности в дискуссию;

- скорость речи большинства участников высокая; в некоторых случаях отмечается сверхвысокая скорость произнесения, что объясняется соревновательным характером группового общения; зафиксировано значительное увеличение скорости в тех фрагментах реплики, которые реализуют заинтересованность коммуникантов в захвате и удержании инициативы;

- характер паузации и длительность пауз зависит от коммуникативного типа участника: в речи активных участников отмечаются краткие паузы, паузы хезитации отсутствуют; в речи пассивных участников присутствует значительное количество пауз, в том числе пауз хезитации (вокализованных и невокализованных), увеличивается длительность пауз.

10. По результатам исследования были выявлены просодические маркеры конфликтного и кооперативного дискурса. Характерной особенностью кооперативных полилогов-дискуссий является высокий процент коротких интонационных групп, использование кратких и сверхкратких синтаксических пауз и пауз хезитации (заполненных и незаполненных). Говоря о мелодическом оформлении, следует отметить следующие тональные особенности: средний тональный диапазон, средний и высокий тональный уровень, наблюдается использование большого количества средних и низких пологих нисходящих терминальных тонов, преобладание высокой ровной шкалы и постепенно нисходящей шкалы с высоким началом. Скорость речи коммуникантов варьируется от средней до высокой, отмечается средняя громкость речи с повышением на некоторых участках.

К просодическим маркерам конфликтного полилога-дискуссии следует отнести следующие особенности: преобладание средних и длительных интонационных групп, наличие сверхкоротких синтаксических пауз; в мелодическом оформлении отмечается варьирование диапазона от узкого до широкого, высокий тональный уровень, преобладание низких пологих и крутых нисходящих терминальных тонов и постепенно нисходящей шкалы с высоким началом. Скорость речи коммуникантов варьируется от высокой до чрезвычайно высокой. Громкость речи остается повышенной на всех участках реплики.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работе представлены результаты комплексного исследования, в котором просодические особенности полилога-дискуссии рассматриваются с учетом специфики группового общения.

Полилог представляет собой сложный коммуникативный процесс, в который вовлечены несколько участников, поэтому при изучении звучащего полилогического дискурса необходимо было учитывать его коммуникативно-прагматическую специфику, социально-ролевые и психологические характеристики его участников, динамику их взаимодействия и другие факторы регуляции общения.

В ходе исследования было установлено, что важным аспектом группового общения является характер взаимоотношений коммуникантов, обусловленный их личностным статусом. Характерно, что психологический тип коммуниканта является динамичным образованием, то есть коммуникант может менять свой тип или сочетать в себе черты нескольких типов, поэтому не всегда одного и того же коммуниканта можно отнести к конкретному типу. В зависимости от принадлежности лидера и участников к тому или иному коммуникативному типу (пассивный/активный, авторитетный/неавторитетный; конформный, пассивно-конформный, конфликтный) осуществляется выбор определенных дискурсивных стратегий и тактик. На основе анализа корпуса исследования были выделены тактики лидера и участников, характерные для кооперативного и конфликтного типов полилога-дискуссии.

Специфика данного исследования состоит в том, что просодическая реализация полилога рассматривается в динамике дискурса.

Проведенное исследование позволяет говорить о важной роли просодии при реализации стратегий и тактик участников группового общения. Просодия выступает маркером характера межличностных взаимоотношений коммуникантов и определяет тональность, в которой протекает общение.

В работе представлено многоаспектное описание современного британского полилога-дискуссии; установлены его дискурсивно-прагматические и структурно-композиционные особенности; описаны особенности просодического оформления полилога кооперативного и конфликтного типов; выявлены особенности просодического варьирования в речи участников группового общения в зависимости от их личностного статуса и характера их взаимодействия.

Следует отметить, что работа не исчерпывает всей информации, которую можно извлечь из корпуса исследования. Дальнейшие исследования могут быть связаны, например, с более детальным изучением роли просодии в формировании стиля лидера и участников группового общения, может быть расширена классификация полилогов по характеру межличностных взаимоотношений; исследование может быть посвящено другим жанрам полилогического общения, например, общению в кругу друзей. Перспективы исследования могут быть связаны со сравнительным анализом стилей речевого поведения лидеров в британской и американской деловой культуре.

Список литературы диссертационного исследования кандидат филологических наук Маковецкая, Мария Сергеевна, 2012 год

1. Агапова, С.Г. Прагматические особенности английской диалогической речи. - Ростов н/Д: АПСН, 2002. - 235 с.

2. Айрапетов, Г.Э. Интеракциональные особенности полилогического дискурса (на материале французского языка): дис. . канд. филол. наук: 10.02.05 / Айрапетов Гурген Эдуардович. Пятигорск, 2006. -150 с.

3. Андреева, Г.М. Общение и оптимизация совместной деятельности / Г. М. Андреева, Я. Яноушек, А. И. Донцов и др. М.: МГУ, 1987.-301 с.

4. Андреева, Г.М. Социальная психология: учеб. для вузов / Г. М. Андреева. М.: Наука, 1994. - 324 с.

5. Андреева, Г.М. Зарубежная социальная психология XX столетия: Теорет. подходы: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Психология" / Г.М. Андреева, H.H. Богомолова, J1.A. Петровская. М.: Аспект-Пресс, 2001 - 286 с.

6. Аристов, С.А. Ситуированная модель мены коммуникативных ролей Электронный ресурс. // Library.ru: информационно-справочный портал. Режим доступа: http:// www.library.ru/help/docs/n4735/Aristov.doc

7. Арутюнова, Н.Д. Аномалии и язык. К проблеме языковой "картины мира". // Вопросы языкознания. М., 1987. - № 3. - С. 4-13.

8. Арутюнова, Н.Д. Язык и мир человека. 2-е изд., испр. - М.: «Языки русской культуры», 1999. - 895 с.

9. Блох, М.Я., Фрейдина, E.JI. Публичная речь и ее просодический строй: монография. М.: Изд-во «Прометей», 2011. - 236 с.

10. Виноградов, В.В., Бодуэн де Куртенэ // Избранные труды по общему языкознанию. Т. 1. - М.: Изд-во АН СССР, 1963. - С. 6-20.

11. Винокур, Т.Г. Говорящий и слушающий: Варианты речевого поведения. М.: Наука, 1993. - 171 с.

12. Вохрышева, Е.В. Коммуникативные стратегии диалогическоговзаимодействия в новоанглийском языке: дис.д-ра филол. наук: 10.02.04 /

13. Вохрышева Евгения Валерьевна. СПб, 2001. - 473 с.

14. Гойхман, О.Я. Основы речевой коммуникации: учебник для вузов / О.Я. Гойхман, Т.М. Надеина; под ред. О. Я. Гойхмана. М.: ИНФРА-М, 1997.-269 с.

15. Граудина, JI.K. Культура русской речи: учебник для студентов высших учебных заведений / Виноградов С. И. и др.; отв. редакторы: Л. К. Граудина, Е. Н. Ширяев. М.: НОРМА, 2008. - 549 с.

16. Григорьева, B.C. Дискурс как элемент коммуникативного процесса: прагмалингвистический и когнитивный аспекты: монография. -Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2007,- 288 с.

17. Гурочкина, А.Г. Когнитивный и прагмасемантический аспекты функционирования языковых единиц в дискурсе: учеб. пособие. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2005. - 102 с.

18. Дейк, Т.А. ван, Кинч, В. Стратегии понимания связного текста // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. XXIII. - М.: Прогресс, 1988. - С. 153-211.

19. Дейк, Т. А. ван, Кинч, В. Макростратегии // Дейк Т.А. ван. Язык. Познание. Коммуникация: Сб. работ / сост. В.В. Петрова; пер. с англ. под ред. В.И. Герасимова. М.: Прогресс, 1989. - С. 41-67.

20. Жаровская, Е.В. Фонетические средства выражения обратной связи в спонтанном диалоге носителей американского варианта английского языка: автореф. дис. . канд. филол. наук: 10.02.04 / Жаровская Елена Викторовна. Иркутск, 2012. - 16 с.

21. Журавлев, A.JI. Социальная психология: учебное пособие / В. А. Соснин, М. А. Красников и др.; под общ. ред. А. JI. Журавлева. М.: ПЕР СЭ, 2002.-351 с.

22. Зильберман, H.H. Трилог как особая форма речевого взаимодействия: автореф. дис. . канд. филол. наук: 10.02.01 / Зильберман Надежда Николаевна. Томск, 2009. - 25 с.

23. Иссерс, О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи. Изд. 5-е.- М.: Изд-во ЛКИ, 2008. - 288 с.

24. Калинина, М.С. Обучение студентов-лингвистов коммуникативным стратегиям полилогического общения: дис. . канд. пед. наук: 13.00.02 / Калинина Марина Сергеевна. Волгоград, 2011. - 213 с.

25. Карасик, В.И. Язык социального статуса. М.: Гнозис, 2002.333 с.

26. Карасик, В.И. Языковой круг: личность, концепты, дискурс. М: Гнозис, 2004. - 389 с.

27. Караулов, Ю.Н. Русский язык и языковая личность. М.: Наука, 1987.-261 с.

28. Катценбах, Д.Р. Мудрость команд / Д.Р. Катценбах, С. Дуглас. -Тверь, 1997.-232 с.

29. Кашкин, В.Б. Введение в теорию коммуникации: учебное пособие / В. Б. Кашкин, Л. В. Квасова, А. А. Болдырева. Воронеж: Изд-во Воронеж, гос. тех. ун-та, 2000. -173 с.

30. Кларк, Г.Г., Карлсон Т.Б. Слушающие и речевой акт // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 17. - М.: Прогресс, 1986. - С. 270-321.

31. Клюев, Е.В. Речевая коммуникация: учебное пособие для университетов и вузов. М.: Изд-во ПРИОР, 1998. - 224 с.

32. Костюк, C.B. Деловой полилог в прагмалингвистическом освещении (на материале английского языка): автореф. дис. . канд. филол. наук: 10.02.04 /Костюк Софья Владимировна. М.: МГУ, 2002. - 21 с.

33. Кочеткова, А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: учеб. пособие. М.: Дело, 2003. - 512 с.

34. Кричевский, Р.Л. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты / Р. Л. Кричевский, Е. М. Дубовская. М.: изд-во МГУ, 1991.-205 с.

35. Кричевский, Р. Л. Социальная психология малой группы : учеб. пособие / Р. Л. Кричевский, Е. М. Дубовская. М.: Аспект Пресс, 2001. - 318 с.

36. Круглова, С.Л. Полилогическая речь (на материале английского языка): автореф. дис. . канд. филол. наук : 10.02.04 / Круглова Светлана Львовна. -М., 1997. 17 с.

37. Крысин, Л.П. Речевое общение и социальные роли говорящих // Социально-лингвистические исследования / под ред. Л.П. Крысина, Д.Н. Шмелева. М., Наука, 1976. - С.42-52.

38. Лингвистический энциклопедический словарь. М., 1990. - 381с.

39. Макаров, М.Л. Основы теории дискурса. М.: ИТДГК «Гнозис», 2003.-280 с.

40. Макаров, М.Л. Языковое общение в малой группе: опыт интерпретативного анализа дискурса: автореф. . д-ра филол. наук : 10.02.19 / Макаров Михаил Львович. Саратов, 1998. - 43 с.

41. Матвеева, Г. Г. Актуализация прагматического аспекта научного текста / Г. Г. Матвеева; отв. ред. Л. Р. Зиндер. Ростов н/Д : Изд-во Рост, унта, 1984.- 131 с.

42. Морозов, A.B. Деловая психология: курс лекций / А. В. Морозов. -СПб.: Союз, 2000.-571 с.

43. Муравьева, Н.В. Язык конфликта. М.: Изд-во МЭИ, 2002. - 264с.

44. Науменко, М.Г. Трилог как минимальная форма полилогического взаимодействия (на материале английского и русского языков) // Вестник НовГУ. Сер.: История. Филология. - Вып. №41. - 2007. - С. 60-62.

45. Николаева, Ж.В. Основы теории коммуникации. Удан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2004. - 274 с.

46. Ньюстром, Д.В., Дэвис, К. Организационное поведение. СПб.: Изд-во Питер-Юг, 2000. - 448 с.

47. Петровский, А. В. Основы теоретической психологии: учеб. пособие для вузов / А В. Петровский, М. Г. Ярошевский. М.: Наука, 1998. -528 с.

48. Пирогова, Ю.К. Стратегии коммуникативного воздействия в рекламе: опыт типологизации. Электронный документ. // Psycho.ru: электронная библиотека. Режим доступа: http://www.psycho.ru/library/190.

49. Потапова, Р.К. Фонетические средства оптимизации речевого воздействия / Потапова Р.К. // Оптимизация речевого воздействия: сб. науч. тр. -М.: Наука, 1990. С. 199-209.

50. Почепцов, Г.Г. О коммуникативной типологии адресата // Речевые акты в лингвистике и методике. / Межвуз. сб. науч. тр. Пятигорск: Изд-во ПГПИИЯ, 1986. -С. 10-17.

51. Савинова, М.С. Просодия как маркер профессиональной принадлежности говорящего (на материале британских интервью): дис. . канд. филол. наук : 10.02.04 / Савинова Марина Сергеевна. М., 2010. - 160с.

52. Семененко, Л.П. Аспекты лингвистической теории монолога. -М.: МГЛУ, 1996.-323 с.

53. Сусов, И.П. Семиотика и лингвистическая прагматика // Язык, дискурс и личность: межвуз. сб. науч. тр. / Отв. ред. И.П. Сусов. Тверь: Твер. гос. ун-т, 1996. - С. 125-133.

54. Сухих, С.А. Личность в коммуникативном процессе. -Краснодар: Изд-во Южного ин-та менеджмента, 2004. 155 с.

55. Сухих, С.А. Прагмалингвистическое моделирование коммуникативного процесса / С.А. Сухих, В.В. Зеленская. Краснодар: Изд-во Кубанск. гос. ун-та, 1998. - 159 с.

56. Сухих, С.А. Речевые интеракции и стратегии // Языковое общение и его единицы: межвуз. сб. науч. тр. Калинин: КТУ, 1986. С. 7177.

57. Сучкова, Г.М. Прагматика межличностного взаимодействия: монография. СПб.: филологический ф-т СПбГУ, 2005. - 210 с.

58. Тымбай, A.A. Просодическая составляющая процесса мены ролей в диалоге (на материале британского варианта английского языка): дис. . канд. филол. наук : 10.02.04 / Тымбай Алексей Алексевич. М., 2005. - 181с.

59. Филиндаш, П.В. Социально-психологические детерминанты командообразования: автореф. дис. канд. псих, наук : 19.00.05 / Филиндаш Павел Вячеславович. М., 2009. - 24 с.

60. Формановская, Н.И. Речевое общение: коммуникативно-прагматический подход: учебное пособие / Н.И. Формановская. М.: Русский язык, 2002 - 213 с.

61. Фрейдина, Е.Л. Публичная речь и ее просодия: монография. М.: «Прометей» МПГУ, 2005. - 192 с.

62. Хасан, Б.И. Разрешение конфликтов и ведение переговоров: учебное пособие / Б.И. Хасан, П.А. Сергоманов. Красноярск, М., 2001. -236 с.

63. Хромов, С.С. Системное описание интонации в лингводидактических целях (на основе экспериментально-фонетического исследования): автореф. дис. . д-ра наук : 10.02.20, 13.00.02 / Хромов Сергей Сергеевич. М., 2000. - 47 с.

64. Читахова, JI.JI. Трилог как форма общения коммуникантов в современном французском языке: автореф. дис. . кандидата филол. наук : 10.02.05 / Читахова Любовь Лусегеновна. М., 2001. - 24 с.

65. Шевченко, Т.И. Фонетика и фонология английского языка: Курс теоретической фонетики английского языка для бакалавров / Т. И. Шевченко. Дубна, Феникс+, 2011. - 256 с.

66. Шевченко, Т.Ю. Обучение иноязычному полилоговому общению студентов-лингвистов: дис. . канд. пед. наук : 13.00.02 / Шевченко Татьяна Юрьевна. Волгоград, 2008. - 157 с.

67. Шилихина, K.M. Коммуникативное давление в русском общении // Теоретическая и прикладная лингвистика. Выпуск 2: Язык и социальная среда. - Воронеж: изд-во ВГТУ, 2000. - С. 103-108.

68. Щерба, Л. В. Избранные работы по русскому языку. М., 1957.259 с.

69. Яковлева, Э. Б. Многосторонние формы общения: Полилог как объект лингвистического анализа: аналитический обзор. М.: ИНИОН РАН, 2006. - 72 с.

70. Яковлева, Э.Б. Просодические средства сегментации немецкого спонтанного диалогического текста: дис. . канд. филол. наук : 10.02.21 / Яковлева Эмма Борисовна. М., 1996. - 220 с.

71. Яковлева, Э.Б. Фонетическая оформленность немецкой спонтанной полилогической речи: дис. . д-ра филол. наук : 10.02.04 / Яковлева Эмма Борисовна. М., 2005. - 499 с.

72. Янко, Т.Е. Коммуникативные стратегии русской речи / Т. Я. Янко. М.: Яз. слав, культуры, 2001. - 382 с.

73. Blommaert, J. Discourse: a critical introduction. Cambridge University Press, 2005. - 274 p.

74. Bradford, B. Intonation in Context. Cambridge University Press, 1994.-210 p.

75. Brazil, D. The communicative value of intonation. Cambridge: Cambridge university press, 1997. - 202 p.

76. Corey, M. S. Groups: Process and Practice / M. S. Corey M., G. Corey, C. Corey. Cengage Learning, 2010. - 480 p.

77. Coulthard, M. The significance of intonation in discourse // Advances in spoken discourse.// edited by Coulthard M. Routledge & Kegan Paul, 1994-P. 35-41.

78. Coulthard, M. Studies in discourse analysis / M. Coulthard, M. Montgomery. Routledge & Kegan Paul, 1981.-272 p.

79. Couper-Kuhlen, E. Prosody in conversation: Interactional studies / E. Couper-Kuhlen, M. Selting. Cambridge: Cambridge University Press, 1996. -484 p.

80. Couper-Kuhlen, E. Interactional prosody: High onsets in reason-for-the-call turns // Language in society, 30 (1). P. 29-53.

81. Cragan, J.F. Communication in small groups: theory, process, skills / J.F. Cragan, D. W. Wright, C. R. Kasch. Centage Learning, 2008. - 360 p.

82. Cruttenden, A. Intonation. 2d ed. - Cambridge: Cambridge University Press, 1997. - 214 p.

83. Crystal, D. How Language works. Penguin Books, 2007. - 512 p.

84. Daft, R.L. Understanding Management / R. L. Daft, D. Marcic. -Cengage Learning, 2010. 720 p.

85. Deutsch, M. The resolution of conflict: constructive and destructive processes. New Haven: Yale University Press, 1973. - 409 p.

86. Diamond, J. Status and Power in Verbal Interaction. John Benjamins Publishing, 1996.- 180 p.

87. Duncan, S. Some signals and rules for taking speaking turns in conversations // Journal of Personality and Social Psychology. 23 (2). -American Psychological Association (USA), 1972. - P. 286-288.

88. Duncan, S. On signaling That It's Your Turn to Speak // Journal of Experimental Social Psychology / S. Duncan, G. Niederehe. Vol. 10. -Elsevier, 1974. -P. 234-247.

89. Ellis, D.G. Small Group Decision Making / D. G. Ellis, B. A. Fisher. -4th ed. McGraw-Hill, 1993.-352 p.

90. Engleberg, I. Working in Groups: Communication Principles andth

91. Strategies /1. Engleberg, D. Wynn. 4 ed. - Allyn & Bacon Incorporated, 2006. - 448 p.

92. Ferguson, N. Interruptions: speaker-switch nonfluency in spontaneous conversation // Work in Progress 9: 1-19. Department of linguistics. Edinburgh University, 1976. - P. 48-61.

93. Forsyth, D.R. Group Dynamics. Wadsworth, Centage Learning, 2010.-704 p.

94. French, P., Local, J. Prosodic features and the management of interruptions. // C. Johns-Lewis, ed., Intonation in discourse. San Diego: College-Hill Press, 1986.-P. 157-180.

95. Fujishin, R. Creating Effective Groups: The Art of Small Group Communication. The Rowman and Littlefield Publishing Group, Inc., 2007. -193 p.

96. Fujishin, R. Discovering the Leader Within: Running Small Groups Successfully. Rowman & Littlefield, 1997. - 168 p.

97. Galanes, G.J., Adams, K. Effective Group Discussion: Theory and Practice. McGraw-Hill Education (India) Pvt Limited, 1998. - 454 p.

98. Gibbon, D. Turn-taking cues. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.spectrum.uni-bielefield.de/Classes/Winter97/PhonMM/ UlrichGruen/ cues.htm.

99. Hackman, J.R. Groups that Work (and Those that Don't): Creating Conditions for Effective Teamwork. San Francisco: Jossey-Bass, 1990. - 512 p.

100. Hartley, P. Group Communication. Routledge, 1997. - 226 p.

101. Henne, H., Rehbock, H. Einfuerung in die Gespraechsanalyse. -Berlin, 1982.-190 p.

102. Heritage, J., dayman, S. Talk in action: interactions, identities and institutions. Oxford: Wiley-Blackwell, 2010. - 320 p.

103. Hertz-Lazarowitz, R., Miller, N. Interaction in cooperative groups: The theoretical anatomy of group learning. Cambridge University Press, 1992. -294 p.

104. Hudson, R.A. Sociolinguistics. 2d ed. - Cambridge University Press, 1996.-296 p.

105. Janis, I.L., Mann, L. Decision-making: A psychological analysis of conflict, choice, and commitment. New York: Free Press, 1979. - 488 p.

106. Johnstone, A., Berry, U., Nguyen, Т., Asper, A. There was a Long Pause: influencing turn-taking behaviour in human-human and human-computer dialogs. №42 - Int. J. Human-Computer Studies, 1995. - P. 383-411.

107. Keyton, J. Relational communication in groups // L. R. Frey, D. S. Gouran, M.S. Poole // The handbook of group communication theory and research. Thousand Oaks, CA : Sage, 1999. - P. 192-222.

108. McGrath, J.E. Groups: Interaction and Performance. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1984. - 165 p.

109. Myers, S.A., Cardyn, M.A. The fundamentals of small group communication. Sage Publications, 2008. - 284 p.

110. Narula, U. Handbook of Communication: Models, Perspectives, Strategies. Atlantic, 2006. - 352 p.

111. Nigel, W. Using Prosodie Clues to Decide When to Produce Backchannel Utterances // 6th Applied Natural Language Processing Conference. -Association for Computational Linguistics. 2000. - P. 285-290 p.

112. Orestrom, B. Turn-taking in English conversation // Lund Studies in English. Vol. 66. - Lund: CWK Gleerup, 1983. - P. 160-205.

113. Pavitt, C., Curtis, E. Small group discussion: a theoretical approach. -2nd ed. Scottdale, AZ: Gorsuch Scarisbrick, 1994. - 517 p.

114. Poole, M. S., Hirokawa, R. Y. Communication and Group Decision Making. SAGE, 1996. - 496 p.

115. Shaw, M.E., Robbin, R., Belser, J.R. Group dynamics: the psychology of small group behavior. McGraw Hill, 1981.-531 p.

116. Sacks, H., Schegloff, E., Jefferson, G. A simplest systematics for the organization of turn-taking for conversation // Language. Vol. 50. - 1974 - P. 696-735.

117. Schwitalla, J. Dialogsteuerung in Interviews. Munchen: Hueber. -1979.-350 p.

118. Schiffrin, D. Approaches to Discourse. Oxford: Oxford University Press, 1994.-480 p.

119. Tannen, D. Conversational Style: Analyzing Talk among Friends. -Oxford University Press, 2005. 272 p.

120. Techtmeier, B. Das Gesprach: Functionen, Normen und Strukturen. -Berlin, 1984.-201 p.

121. Tench, P. The intonation systems of English. Cassell, 1996. -160 p.

122. Tyler, T., Blader, S.L. Cooperation in Groups: Procedural Justice, Social Identity, and Behavioral Engagement. Psychology Press, 2000. - 226 p.

123. Wells, J.C. English Intonation. An Introduction. Cambridge, 2006.276 p.

124. Wichmann, A. Intonation in Text and Discourse: Beginnings, Middles and Ends. Longman, 2000. - 162 p.

125. Wunderlich, D. Studien zur Sprechakttheory. Frankfurt: Suhrkamp. -1976.- 331 p.

126. Yang, L.-C. Interruptions and intonation. Электронный ресурс. -IEEE Conference Publications, 1996. Режим доступа: http:// interruptions.net/ literature/Y ang-ICSLP96.pdf.

127. Yngve, V.H. On getting the word in edgewise // Proceedings of the sixth regional meeting of the Chicago linguistics society. 1970. - P. 567-578.tVi

128. Yukl, G.A. Study guide for leadership in organizations. 5 edition-Academic Internet Publishers, 2006. - 196 p.7. 0