Регулирование и контроль потребительского рынка мегаполиса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Долгополова, Оксана Николаевна

• Долгополова, Оксана Николаевна
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Долгополова, Оксана Николаевна

Введение

Глава 1. Потребительский рынок: теоретические и практические подходы

1.1. Управление потребительским рынком: вопросы теории и практики

1.2. Современные модели управления потребительским рынком крупного мегаполиса

1.3. Развитие потребительского рынка в условиях мирового финансово-экономического кризиса

Глава 2. Социально-экономический анализ развития потребительского рынка крупного мегаполиса

2.1. Состояние потребительского рынка крупного мегаполиса в современных условиях

2.2. Инновационное обеспечение управления потребительским рынком мегаполиса в условиях глобализации

2.3. Приоритеты развития потребительского рынка в мегаполисе

Глава 3. Совершенствование механизмов регулирования и контроля потребительского рынка

3.1. Совершенствование государственного контроля управления потребительским рынком

3.2. Инструменты защиты прав потребителей на потребительском рыке крупного мегаполиса

3.3. Современные механизмы взаимодействия власти и бизнеса в регулировании потребительского рынка мегаполиса 141 Заключение 157 Список литературы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Регулирование и контроль потребительского рынка мегаполиса»

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что регулирование и контроль потребительского рынка выступает важным инструментом повышения качества жизни населения в регионе, обеспечивает темпы роста потребительского спроса, создает потенциал для будущего экономического развития региона.

Уровень потребления населением товаров и услуг является сегодня объективным индикатором не только развития общества, но и важнейшим условием конкурентоспособности страны на мировом рынке.

Потребительский рынок Москвы среди других региональных рынков страны является самым крупным по объемам, наиболее насыщенным и имеющим самый широкий ассортимент представленных товаров и услуг. Удельный вес Москвы составляет 28% от всего розничного товарооборота России, оборота оптовой торговли потребительскими товарами - 41%, реализации бытовых услуг -19%.

Обеспечение эффективно действующих механизмов регулирования и контроля потребительского рынка является приоритетной задачей государства. В этих условиях возрастает значение исследования механизмов, регулирующих систему управления потребительского рынка, с учетом разработки эффективных рекомендаций, применяемых в дальнейшем на практике.

Теоретические, методологические и методические основы процесса регулирования и контроля потребительского рынка мегаполиса, вопросы их практического применения пока еще недостаточно разработаны, что определяет актуальность диссертационного исследования.

Степень научной разработанности исследуемой проблемы.

В экономической науке вопросы регулирования и контроля состояния потребительского рынка рассматривались в работах многих российских и зарубежных ученых.

В числе зарубежных ученых, занимавшихся проблемами государственного регулирования товарных рынков, можно отметить М. Вебера, Дж. Гэлбрейта, Дж. М. Кейнса, Ф. Котлера, Р. Коуза, Д. Норта, П. Самуэльсона, Ф. Хайека, А. Хоскинга, JI. Эрхарда.

Среди российских ученых, работы которых посвящены проблемам методологии регулирования и функционирования потребительского рынка, необходимо отметить таких как: П.А. Астахов, Т.О. Айман, Е.И. Беглова, E.JI. Безрукова, И.К. Беляевский, Т.П. Бритвин, И.В. Бушуева, И.В. Виноградова, E.H. Волкова, А.Г. Гранберг, В.Д. Грибов, Л.П. Дашкова, JI.K. Корецкая, В.А. Клюкач, В.И. Королевская, Л.Г. Лысов, В.И. Малышков, A.C. Новоселов, С.А. Пискунов, Т.В. Погодина, В.Г. Ростанц, Н.М. Седов, A.M. Симахов , Е.Е. Смирнов, О.В. Тахумова, С.Н. Хохлов.

Проблемам комплексного развития регионов, применению методов государственного регулирования отраслей экономики посвящены работы А.Н. Алисова, А.Л. Гапоненко, Ю.С. Дулыцикова, С.Б. Мельникова, В.А. Николаева, А.П. Панкрухина, Л.И. Прониной, C.B. Раевского, Е.С. Синицыной, С.А. Трунова, В.Ф. Уколова, и др.

Анализируя подборку научной литературы в части регулирования и контроля различных направлений потребительского рынка, с уверенностью можно сказать, что в настоящее время по-прежнему остается много нерешенных и спорных вопросов, несмотря на то, что эта тема достаточно важна. Многие аспекты регулирования и контроля потребительского рынка нуждаются в новых концептуальных подходах.

Общая цель исследования состоит в дополнении существующих концепций регулирования и контроля потребительского рынка и разработке эффективных механизмов регулирования и контроля потребительского рынка мегаполиса, в выработке научно-практических рекомендаций по их использованию.

Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:

- разработать основные направления совершенствования системы оценки потребительского рынка в современных условиях;

- определить возможные направления развития потребительского рынка мегаполиса в современных условиях и предложить ключевые индикаторы для эффективного контроля и регулирования;

-разработать эффективные механизмы регулирования потребительского рынка мегаполиса;

-обосновать систему контрольных показателей состояния потребительского рынка мегаполиса.

Объектом исследования является процесс регулирования и контроля потребительского рынка мегаполиса.

Предметом исследования является совокупность экономических и управленческих отношений, возникающих в процессе совершенствования, регулирования и контроля потребительского рынка мегаполиса.

Теоретико-методологическую и информационную основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных авторов, фундаментальные исследования в области экономики и теории управления потребительским рынком, прикладные работы по данной проблеме, действующие законодательные и нормативные акты и другие официальные документы, регулирующие деятельность потребительского рынка в России, официальные статистические данные Госкомстата России и статистические данные территориальных органов управления Москвы, а также материалы периодических изданий и Интернет-ресурсов.

Содержание диссертационного исследования соответствует требованиям паспорта научных специальностей ВАК Министерства образования и науки РФ по специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика); пункт 3.07. -Локальные рынки, их формирование, функционирование и взаимодействие; межрегиональная торговля. Теория новой экономической географии; пункт 3.17. - Управление экономикой регионов. Формы и механизмы взаимодействия федеральной, региональной, муниципальной власти, бизнес-структур и структур гражданского общества. Функции и механизмы управления. Методическое обоснование и разработка организационных схем и механизмов управления экономикой регионов; оценка их эффективности.

Основные новые научные результаты исследования, полученные лично автором, состоят в следующем:

1. Уточнены институциональные факторы регулирования и контроля потребительского рынка мегаполиса. Предложено включить посредников, финансово-экономические институты, смежные организации, общественные организации, властные структуры для комплексного мониторинга тенденций развития потребительского рынка. Показано, что скоординированная деятельность расширенного состава субъектов, входящих в состав потребительского рынка мегаполиса, способна максимально обеспечить потребности населения в качественных услугах и продукции. Доказана целесообразность создания региональной саморегулируемой организации (РСРО) в качестве организационной формы эффективного взаимодействия субъектов управления потребительским рынком мегаполиса.

2. Обоснованы основные инструменты регулирования и стратегического контроля потребительского рынка мегаполиса, в том числе:

- мониторинг потребительского рынка, качества продукции и услуг;

- система льгот и штрафных санкций при формировании цен на отечественную продукцию и услуги;

- стандартизация качества продукции и услуг, предоставляемых населению, включая финансовые услуги и ЖКХ.

3. Выявлены ключевые объекты регулирования и контроля потребительского рынка мегаполиса, влияющие на формирование новых потребительских ценностей клиентов рынка:

- состояние конкурентной среды на потребительском рынке мегаполиса;

- создание новых высокотехнологичных рабочих мест у отечественных товаропроизводителей, поставляющих продукцию и услуги на рынок мегаполиса; увеличение в товарообороте доли продукции и услуг, соответствующих требованиям качества и безопасности, в том числе новой продукции, производимой и поставляемой отечественными производителями;

- ценовая и физическая доступность товаров и услуг;

- уровень технологической оснащенности торговых площадей.

4. Обосновано распределение полномочий в сфере стратегического контроля и регулирования развития потребительского рынка мегаполиса между структурами государственной власти и РСРО: а) государственные структуры мегаполиса должны осуществлять:

- сертификацию и надзор за подготовкой кадров в сфере розничной и оптовой торговли, общественного питания и коммунально-бытового обслуживания населения, особенно в части знания потребительского законодательства и умения работать с потребителями;

- организацию примирительных процедур по разрешению конфликтов между разными участниками потребительского рынка;

-разработку новых механизмов государственного надзора, регионального, муниципального и общественного контроля;

-контроль и надзор за соблюдением норм, гарантирующих свободу перемещения товаров;

-анализ динамики развития и насыщения потребительского рынка мегаполиса; б) функциями РСРО должны стать:

-подготовка проектов правовых норм по стимулированию отечественных товаропроизводителей и участников потребительского рынка мегаполиса;

-защита интересов отечественных производителей и предпринимателей сферы обслуживания перед исполнительной и законодательной властью мегаполиса;

-мониторинг охраны труда и техники безопасности на всех объектах потребительского рынка;

- проведение маркетинговых исследований.

5. Предложены новые базовые контрольные показатели динамики развития потребительского рынка мегаполиса: для органов регионального управления:

- месячный индекс потребительских цен в формате «год к году»;

- динамика структуры и состава товаров и услуг;

- динамика общего объема товарооборота общественного питания;

- динамика объема товарных запасов рынка;

- индикаторы спроса и предложения на товарных рынках. для РСРО:

- индекс цен на социально-значимые продукты питания - хлеб, молоко, подсолнечное масло, сахар - по всей взаимосвязанной цепочке производства указанных продуктов; динамика объема товаров, поставляемых отечественными товаропроизводителями на потребительский рынок мегаполиса; динамика объема поставок основных видов продовольствия из регионов России на потребительский рынок мегаполиса;

- состав, численность и структура участников рынка, характеризующих уровень развития конкурентной среды;

- уровень производительности работников торговли, общественного питания и бытового обслуживания;

- уровень профессионального образования работников в сфере розничной и оптовой торговли, общественного питания и коммунально-бытового обслуживания населения.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что разработанные и аргументированные теоретические положения и выводы доведены до уровня конкретных методических и практических рекомендаций, полученные новые научные результаты могут быть использованы при разработке целевых программ по развитию потребительского рынка, способствовать утверждению научно обоснованного подхода по управлению потребительским рынком мегаполиса.

Апробация результатов исследования заключается в том, что основные положения диссертационной работы докладывались автором на научно-практических конференциях, круглых столах и научно-практических семинарах кафедры менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Автором опубликованы шесть научных статей, содержащих основные результаты диссертационной работы, в том числе три из списка ВАК. Общий объем публикаций 1,8 п.л.

Структура и содержание работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Долгополова, Оксана Николаевна

Заключение

Формирование и развитие потребительского рынка обуславливает необходимость изучения его теоретических и практических подходов, как общегосударственного уровня, так и на уровне регионов. К наиболее ярким процессам трансформации, происходящим в сфере российского потребительского рынка в последнее время можно отнести следующие: развитие сетевой торговли, с элементами электронной торговли и автоматической идентификации; формирование новых моделей управления бизнесом. Рост конкуренции способствует развитию региональных потребительских рынков и установлению барьеров для входа на рынок новых хозяйствующих субъектов.

Развитие потребительского рынка крупного мегаполиса в современных условиях должно опираться на государственное регулирование, с учетом широкой самостоятельности, инициативности и ответственности предприятий.

Дальнейшее преодоление последствий финансово-экономического кризиса, изменения в организационной структуре и структуре управления отраслью, а также другие факторы - наложили отпечаток на результаты ее развития. Финансовый кризис негативно повлиял на состояние экономики города, однако реализация антикризисных мер в сфере оптовой и розничной торговли, общественного питания и коммунально-бытового обслуживания населения и использование ранее накопленных резервов, позволили стабилизировать ситуацию на потребительском рынке столичного мегаполиса страны.

Потребительский рынок в настоящее время отличается высокой товарной насыщенностью. Потребности населения в товарах, работах и услугах в государствах любой экономической модели обеспечивают различные изготовители, торговые организации (продавцы), исполнители работ и услуг, а также импортеры.

Реализация потребительским рынком ее миссии напрямую зависит от принимаемых на разных уровнях решений, а они в свою очередь - от степени их соответствия реальной ситуации в сфере потребительского рынка. Информационное обеспечение отрасли является важнейшим элементом развития потребительского рынка.

Необходимо отметить, что выявлены следующие, не до конца отработанные моменты информационного обеспечения: наличие различных классификаций одних и тех же объектов, создающих проблему сопоставимости данных; отсутствие унифицированной системы основных показателей; неоперативное поступление информации. Все это обуславливает необходимость совершенствования и развития системы информационного обеспечения по следующим направлениям: упорядочение системы сбора данных, развитие информационных ресурсов и программно-технологических средств.

Необходимо создание моделей новых институциональных структур, совмещающих разные уровни маркетинговых исследований и разработок.

На наш взгляд, маркетинговое информационное обеспечение сферы потребительских услуг, как системообразующего фактора, должно быть организовано в каждом округе мегаполиса: создание региональных информационных сетей, организация оперативной обработки и распределения информации, а на муниципальном уровне - поддержка консалтинговых и маркетинговых фирм, организующих исследования. Данные решения, безусловно, обеспечат более высокий, по сравнению с существующим, уровень его организации и эффективности используемых информационных ресурсов.

Особую тревогу вызывает то, что значительная часть товаров и услуг, предлагаемых потребителям, оказывается низкого качества, а иногда даже опасной для здоровья.

Автором в диссертации обоснованы основные инструменты регулирования и стратегического контроля потребительского рынка мегаполиса, в том числе:

- мониторинг потребительского рынка и качества продукции и услуг;

- система льгот и штрафных санкций при формировании цен на отечественную продукцию и услуги;

- стандартизация качества продукции и услуг, предоставляемых населению, включая услуги ЖКХ и финансовые услуги.

Выявлены в работе ключевые объекты регулирования и контроля потребительского рынка мегаполиса, влияющие на формирование новых потребительских ценностей клиентов рынка:

- состояние конкурентной среды на потребительском рынке мегаполиса;

- создание новых высокотехнологичных рабочих мест у отечественных 1 товаропроизводителей, поставляющих продукцию и услуги на рынок и мегаполиса; увеличение в товарообороте доли продукции и услуг, соответствующих требованиям качества и безопасности, в том числе новой продукции, производимой и поставляемой отечественными производителями;

- ценовая и физическая доступность товаров и услуг;

- уровень технологической оснащенности торговых площадей.

Важное место в работе отводится распределению полномочий в сфере стратегического контроля и регулирования развития потребительского рынка мегаполиса между структурами государственной власти и РСРО: а) государственные структуры мегаполиса должны осуществлять:

- сертификацию и надзор за подготовкой кадров в сфере розничной и оптовой торговли, общественного питания и коммунально-бытового обслуживания населения, особенно в части знания потребительского законодательства и умения работать с потребителями;

- организацию примирительных процедур по разрешению конфликтов между разными участниками потребительского рынка;

-разработку новых механизмов государственного надзора, регионального, муниципального и общественного контроля;

-контроль и надзор за соблюдением норм, гарантирующих свободу перемещения товаров;

-анализ динамики развития и насыщения потребительского рынка мегаполиса; б) функциями РСРО должны стать:

-подготовка проектов правовых норм по стимулированию отечественных товаропроизводителей и участников потребительского рынка мегаполиса;

-защита интересов отечественных производителей и предпринимателей 7 сферы обслуживания перед исполнительной и законодательной властью мегаполиса;

-мониторинг охраны труда и техники безопасности на всех объектах потребительского рынка;

- проведение маркетинговых исследований.

Автором в ходе проведенного исследования предложены новые базовые контрольные показатели динамики развития потребительского рынка мегаполиса: для органов регионального управления:

- месячный индекс потребительских цен в формате «год к году»;

- динамика структуры и состава товаров и услуг;

- динамика общего объема товарооборота общественного питания;

- динамика объема товарных запасов рынка;

- индикаторы спроса и предложения на товарных рынках. для РСРО:

- индекс цен на социально-значимые продукты питания - хлеб, молоко, подсолнечное масло, сахар - по всей взаимосвязанной цепочке производства указанных продуктов; динамика объема товаров, поставляемых отечественными товаропроизводителями на потребительский рынок мегаполиса; динамика объема поставок основных видов продовольствия из регионов России на потребительский рынок мегаполиса;

- состав, численность и структура участников рынка, характеризующие уровень развития конкурентной среды;

- уровень производительности работников торговли, общественного питания и бытового обслуживания;

- уровень профессионального образования работников в сфере розничной и оптовой торговли, общественного питания и коммунально-бытового обслуживания населения.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Долгополова, Оксана Николаевна, 2012 год

1. Конституция Российской Федерации: Принята всенародным голосованием 12.12.1993. М.: Юридическая литература, 1993. 62 с.

2. Гражданский Кодекс Российской Федерации (часть вторая):з Федеральный Закон от 26 января 1996 года № 14-ФЗ (в ред. от 18.07.2005 года

3. ФЗ) // Полный сборник кодексов Российской Федерации: 21 ныне действующий кодекс РФ с последними изменениями и дополнениями. -Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2005. С. 54-105.

4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации: Федеральный закон от 14 ноября 2002 года № 138-Ф3 (в ред. от 21.07.2005 № 93-Ф3) // Полный сборник кодексов Российской Федерации. М.: Юрист, 2006. С. 121-159.

5. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Федеральный закон от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ (в ред. от 27.09.2005 № 124-ФЗ) // Полный сборник кодексов Российской Федерации. М.: Юрист, 2006. С. 199-267.

6. О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти: Указ Президента РФ от 09.03.04 г № 314 // Справочная правовая система «Консультант Плюс». СЗ РФ. 2004. № 11. Ст. 945 (с послед, изм.).

7. СЗ РФ. 2004. № 21. Ст. 2023 (с послед, изм.).

8. СЗ РФ. 2008. №20. Ст. 2290 (с послед, изм.).

9. СЗ РФ. 2004. № 28. Ст. 2899 (с послед, изм.).

10. СЗ РФ. 2004. № 15. Ст. 1482 (с послед, изм.).

11. СЗ РФ. 1995.№ 21.Ст. 1930( с послед, изм.).14. СЗ РФ. 2004 №35. Ст. 3607

12. СЗ РФ. 2006. № 31 (ч. 1). Ст. 3434.

13. СЗ РФ. 2005. №,21. Ст. 2030 (с послед, изм.).

14. СЗ РФ. 2005. № 44. Ст. 4561; 2007. № 40. Ст. 4797.

15. СЗ РФ. 2000. № 2. Ст. 150 (с изм. и доп.).

16. СЗ РФ. 2000. № 2. Ст. 150 (с изм. и доп.).

17. СЗ РФ. 2006. № 12. Ст. 1232 (с изм. и доп.)

18. СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. 411 (с изм. и доп.).

19. Ведомости СНД и ВС СССР. 1991.№24. Ст. 689.

20. Ведомости СНД и ВС РФ. 1992. № 15 (с послед, изм.).

21. Постановление правительство Москвы от 29 декабря 2009 г. N1507-ПП

22. БНА федеральных органов исполнительной власти. 2006. № 17.

23. Положение о Министерстве промышленности и торговли

24. Российской Федерации, утвержденное постановлением Правительства РФ от 5 июня 2008 г. № 438 // СЗ РФ. 2008. № 24. Ст. 2868; № 42. Ст. 4825; № 46. Ст. 5337; 2009. № 3. Ст. 378; № 6. Ст. 738; № 11. Ст. 1316.

25. Федеральный закон № 294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» от 22.12.2008 г.

26. Учебники, монографии, статьи

27. Александров Ю.JL, Терещенко H.H. Экономика товарного обращения: В 2-х ч. Красноярск, 1999. - 240 с.

28. Алексеев А. В. Защита прав потребителей в РФ. М., 2003.

29. Аристова Е. Обвес, обсчет, брак // Российская газета. 2004.7 мая.

30. Безденежных В. М. Выявление и пресечение административных правонарушений в сфере предпринимательской деятельности и потребительского рынка. М.: Финансы и статистика, 2008. - 214 с.

31. Белов Г. В., Белова Г. Б. Товары и услуги на потребительском рынке. М.: АКАДЕМКНИГА, 2003. С. 10-38.

32. Богдан В.В. Исторические этапы развития современного законодательства о защите прав потребителей в России (Актуальные проблемы гражданского права) // Гражданское право. 2005. № 3;

33. Боголюбов В. С. Актуальные проблемы крупных городов. СПб., 1997.- 194 с.

34. Беглова, Е.И. Потребительский рынок: проблемы становления и развития : монография / Е.И. Беглова. -М.: МОНФ, 2005. 124 с.

35. Белобрагин В. Я. Управление качеством труда и продукции в территориальном разрезе: системный анализ проблем и опыт внедрения территориального управления. -М.: Финансы и статистика, 2006. 438 с.

36. Бычко МЛ. Развитие законодательства о защите прав потребителей в России (историко-правовой аспект): автореф. дис. канд. юрид. наук. Ставрополь, 2000. С. 9-11.

37. Велихов Л. А. Опыт муниципальной программы. М.; Л., 1926.102 с.

38. Волкова, E.H. Формирование современной структуры потребительского спроса в России в конце XX начале XXI вв. / Е. Н. Волкова // Региональная экономика: теория и практика. - 2008. - № 7. -С. 23-27.

39. Гапоненко А.Л., А.П. Панкрухин. Теория управления: Учебник -М.: Изд-во «РАГС», 2008. 560с.

40. Герчикова, И. Н. Регулирование предпринимательской деятельности: государственное и межфирменное. Учебное пособие / И. Н. Герчикова. М.: Консалтбанкир, 2008. - 493 с.

41. Гличев A.B. Единая система государственного управления качеством продукции. М.: ИНФРА-М, 2007. - 518 с.

42. Горбунов, В.К. К проблеме агрегирования потребительского спроса / В.К. Горбунов // Журнал Экономической теории. 2009. - № 1 - С. 105-116

43. Гранберг, А.Г. Основы региональной экономики : Учебник для вузов. А.Г. Гранберг. М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 495 с.

44. Грибов, В.Д. Бизнес в сфере услуг : Учебное пособие / В. Д. Грибов./ -М.: Издательство «Бухгалтерский учет», 2007. 387 с.

45. Грибов, В.Д. Менеджмент в малом бизнесе. Учебное пособие / В. Д. Грибов. М.: Издательство «Бухгалтерский учет», 2007. - 286 с.

46. Грузииов, В .П. Экономика предприятия и предпринимательства / В. П. Грузинов. -М.: СОФИТ, 2005. 418 с.

47. Данилова В.А. Проблемно-целевой методов управления потребительским рынком ФГОУ ВПО РГУТиС, г. Москва Журнал «Сервис-plus»^ №2 за 2008 год

48. Дашкова, Л.П., Памбухиянц В.К. Коммерция и технология торговли / Л.П. Дашкова, В.К. Памбухиянц М.: Экономика, 2009.-250 с.

49. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. Л.Н. Оголевой. М.: Инфра-М, 2005, с. 16—24,41—51.

50. Инновационный менеджмент: Справ.пособие/ под ред. П.Н. г Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. Изд. 2-е, переработ, и доп. М., ЦИСН, -! 1998.-568 с.

51. Катунина, Н. В. Управление потребительской лояльностью на основе комплексного исследования регионального рынка / И. В. Катунина // ЭКО. Экономика и организация промышленного производства. 2007. - № 6. -С. 66-70.

52. Качевский, Д.Н. Кризис как расплата за чрезмерное потребление / Д.Н. Качевский // Журнал Экономической теории. 2009. - № 3 - С. 96-98

53. Кобрин, Ю. Инновации условие конкурентоспособности / Ю. Кобрин // Экономика. - 2006. - № 4. - С. 23-29.

54. Корабейников И.Н., Иневатова O.A. Социально-экономические особенности управления развитием потребительского рынка: Вестник Оренбургского Университета №8 (114) август 2010 г.

55. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1998.-260 с.

56. Козелецкая, Т.А. Теория потребительского спроса: о совместимости аксиом порядкового подхода / Т.А. Козелецкая, А.Г. Дмитриев, Е.А. Герман // Журнал Экономической теории. 2009. - № 3 - С, 195-203

57. Колосова, Е.И. Продовольственная обеспеченность: состояние и перспективы / Е.И. Колосова // Экономика региона. 2009. - № 4 - С. 215-218

58. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Ростинтер, 1996.

59. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Кантуревского. СПб: Питер, 2001 - 752 с.

60. Крайзмер, Л.П. Кибернетика. Учебное пособие для с.-х. вузов / Л.П. Крайзмер. М.: Экономика, 1977. - 279 с.

61. Крамарев А.Н. Разработка стратегии построения эффективной системы координации потребительского рынка. // Налоги. — 2008 № 3

62. Крамарев А.Н. Совершенствование механизма координации потребительского рынка. // Экономика и управление. 2008 - № 3 (35),

63. Крамарев А.Н. Проблемы координации потребительского рынка на современном этапе. // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского технического университета. 2008 - № 3 (58).

64. Крейнина, М.Н. Финансовый менеджмент : Учебное пособие / М.Н. Крейнина. М.: Дело и сервис, 199. - 304 с.

65. Крылов, Э.И. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия : учебное пособие / Э.И. Крылов, И.В. Журавкова. М.: Финансы и статистика, 2001.— 384 с.

66. Кузьмин, С. А. Предпринимательство в России. Что нужно чтобы оно состоялось / С. А. Кузьмин // Финансовый бизнес. 2003 - №4 - С.42-67.

67. Кузьминов, А.Н. Управление устойчивостью региона: ценологическая модель / А.Н. Кузьминов // Экономика региона. 2009. - № 2 -С. 142-152

68. Куимов В. В. Научно-методические подходы управления потребительскими комплексами в условиях создания рыночной экономики. -Новосибирск, 1999. 300 с.

69. Кукол Е. Эволюция бизнеса (Из доклада президента Hill РФ Примакова Е.М. на V съезде Торгово-промышленной палаты) // Российская газета. 2006. 9 дек.

70. Лисова Е.Г.Сущность и тенденции развития регионального рынка// Региональная экономика: теория и практика 2008. - № 34. с. 15-19

71. Лопатников Л. Словарь современной экономики. М.: Норма, 2008. 672 с.

72. Малашенко Н.П. Маркетинг на потребительском рынке. Учебное пособие. М. : Издат. « Омега - Л», 2011.- 207 с

73. Менеджмент. 8-е изд. / Пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина. -СПб.: Питер, 2009. 800 е.: ил. - (Серия «Классика МВА»).

74. Нестерук, Т. К). Организационные основы формирования и развития регионального потребительского рынка / Т. Ю. Нестерук. Нижний Новгород: «Веста» 2004. - 216 с.

75. Нифонтов B.C. Социальное прогнозирование поребытельского поведения населения в админстративном районе крупного российского города / B.C. Нифонтов Екатеренбург: « СМАРТ », 2005. -185 с.

76. Новиков С. Потребительский рынок России: Стратегия и тактика маркетинга для завоевания рынка // Рекламный мир, 1997. № II.

77. Новоселов A.C. Региональный потребительский рынок: Проблемы теории и практики/ Издательство: Сибирское соглашение 2003 г.

78. Отчеты Департамента потребительского рынка и услуг г. Москвы. 2009,2010.

79. Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь. М.: Речь, 2008.852 с.

80. Омарова Н. Ю. Экономическая диагностика предпринимательских структур на потребительском р ынке. Ж. "Успехи современного естествознания" №11,2007 год.

81. Омаров М. М. Развитие Российского потребительского рынка в условиях глобализации экономики Ж. "Успехи современного естествознания" №11,2007 год.

82. Разговоры станут дешевле // Аргументы и факты. 2008. № 3

83. Радзиховский JL Как всегда: наименьшее зло // Российская газета. 2005. 23 авг.; Райлян A.A. Теоретические основы потребительского права России: цивилистическое исследование: автореф. дис. . д-ра юрид. наук. Казань, 2007. С. 3—6.

84. Ровный В.В. Развитие в Российской Федерации законодательства о защите прав потребителей (вопросы истории, политики, права) // Межвуз. сб. науч. трудов. Вып. 3. «Цивилистические записки». М., 2004. С. 258-261.

85. Региональная экономика: Учебник для вузов / Под редакции Т.Г. Морозовой 2-е изд., перераб. доп.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. -472 с.

86. Российский статистический ежегодник / Госкомстат России. -М.,2005-2010 гг.

87. Россельхознадзор России запрещает импорт риса // Премьер. 2006. № 5.11 дек.

88. Серопгган М.В., Ткач A.B. и др. Потребительская кооперация: Учебное пособие. М.: МУПК, 2006. - 334 с.

89. Скопина И.В. Развитие региональных потребительских рынков. — Киров: Издательство ВятГУ, 2004. — 385 с.

90. Скопина И.В., Бакланова Ю.О., Скопин А.О. Инструментальное обеспечение управления развитием региональных потребительских рынков /— Н. Новгород, 2005.

91. Тахумова О.В. Механизм регулирования регионального потребительского рынка. Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия «Экономика», 2006. №

92. Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента / Пер. с англ. М.: Изд-во стандартов, 1991. - 104 с.

93. Ткачев В.Н. Защита прав потребителей в Российской Федерации( правовое регулирование, комментарии, консультации, образцы документов). М.: Волтерс Клувер. 2009. 544 с.

94. Томсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1998. - 576 с.

95. Таскаев Н. Н. Организационно-правовые вопросы деятельности милиции общественной безопасности по борьбе с административными правонарушениями на потребительском рынке. // Право и экономика. 2006. -№6.-С. 12-17.

96. Уколов В.Ф. Теория управления: Учебник М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2004. - 656с.

97. Ульянова В. Н. Проблемы административно-правового регулирования потребительского рынка // Правовая политика и жизнь. 2007. -№ 3. - С. 70-73.

98. Управление организацией / Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

99. Фалалеев М. МВД пошло в атаку // Российская газета. 2006. 2 дек.

100. Форрестер Дж. Динамика развития города / Пер. с англ.; под ред. Ю.П. Иванилова. -М.: Прогресс, 1974. 286 с.

101. ФАС уполномочена заявить. // Аргументы и факты. 2007

102. Франчук В.И. Современные основы социального управления. Учебное пособие / В.И. Франчук М.: ИНФРА.- 2007. - 416 с.

103. Черняк Ю. И. Системный анализ в управлении экономикой. М.: Экономика, 1975. - 191 с.

104. Чаплина А. Н. Факторы обновления в российском менеджменте // КГПУ. Красноярск, 1999. - 400 с.

105. Чаплина А. Н. Методология и методы управления потребительским рынком для городского населения / ЮГУ. Красноярск, 2002. - 255 с.

106. Чаплина А. Н. Организационно-экономический механизм стратегического управления потребительским рынком для городского населения. Красноярск.: КГПУ, 2003. - 235 с.

107. Царева Г. Б. Административно-правовая деятельность милиции общественной безопасности по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка // Право и экономика. 2006. - №2. - С. 12.1. Интернет-ресурсы

108. СПС «Консультант Плюс» http://www.gks.ru http ://www. gazeta.ru http://dpru.mos.ru http://moscow.ru http://www.minpromtorg.gov.ru