Развитие услуг здравоохранения санаторно – курортными организациями тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Новикова Елена Петровна

• Новикова Елена Петровна
• кандидат наук
• 2017

Оглавление диссертации кандидат наук Новикова Елена Петровна

ео в санаторно - курортной сфере

»дуценты санаторно - курортных услуг: их социально-экономическа жременные тенденции развития, проблемы и перспективы (на пример

царского края)

ударственное регулирование деятельности продуцентов санаторно

[ых услуг

анизация предоставления санаторно - курортных услуг дл

[телей с доходом ниже прожиточного минимума

)рганизационно - экономический инструментарий механизма $ления услуг здравоохранения в санаторно - курортной сфере

Заключение

Список использованных источников Приложения

142

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие услуг здравоохранения санаторно – курортными организациями»

Введение

Актуальность темы исследования. Санаторно - курортная сфера по праву считается национальным достоянием нашей страны. Сохранив богатые традиции оздоровления населения советского периода, основанные на использовании рекреационного потенциала курортных зон, данная сфера активно перенимает зарубежный опыт гостеприимства, расширяя перечень оказываемых услуг, модернизируя процесс организации их предоставления, вводя новые технологии питания, размещения и др. В попытках пережить кризисное время 90-х годов, продуценты санаторно - курортных услуг обеспечивали загрузку, ориентируя работу своих здравниц на прием гостей как стандартные средства размещения -гостиницы, пансионаты и т.д. Оздоровительные услуги включались в стоимость путевок в минимальных количествах, либо по желанию клиентов они вовсе не оказывались. Однако такой подход изменил само понимание санаторно -курортных услуг, означая переход от оздоровления посредством использования имеющихся рекреационных ресурсов к предоставлению услуг отдыха и развлечений, которые могут оказываться любыми гостиничными комплексами и другими подобными средствами размещения.

Одной из важнейших проблем сегодня является возвращение продуцентам санаторно - курортных услуг статуса организаций сферы здравоохранения, обладающих необходимой материально - технической базой для проведения обследований и предложения широкого спектра оздоровительных услуг, основанного на использовании рекреационного потенциала курортных зон. Опираясь на богатейший опыт, когда оздоровительные организации относились к области здравоохранения, контролировались Минздравом СССР и Совмином СССР, находясь под управлением профсоюзов, можно сделать вывод о том, что в решении обозначенной проблемы главенствующая роль должна отводиться сектору государственного управления. Органы власти посредством имеющегося инструментария, в том числе через программы санаторно - курортного лечения для льготных категорий граждан, в состоянии исправить ситуацию. Так, в 2016г. расходы Фонда социального страхования РФ на оздоровление определенных

категорий граждан составили 4 187,8 млн. руб. (темп роста по сравнению с 2015г.

- 108,0%, с 2014г. - 94,5 %). При этом в прошлом 2016 г. было выдано 148 000 путевок при поданном количестве заявок 586 000, что покрывает существующую потребность на 25,3 % (в 2014г. - 33,6 %, в 2015г. - 27,4%). Согласно официальным данным, потребность в услугах здравоохранения санаторно -курортных организаций не удовлетворяется - ежегодный рост количества заявок на фоне снижения количества выданных путевок. Для исправления сложившейся ситуации необходима разработка комплекса научно-обоснованных мер, адекватных условиям рыночной экономики. Так, предстоит решение задач совершенствования процесса конкурсного отбора продуцентов санаторно -курортных услуг для лечения клиентов, имеющих право на государственную поддержку, формирования системы критериев и определяющих показателей для оценки социально - экономической эффективности и уровня обслуживания населения в здравницах, разработки методики формирования рейтинга санаторно

- курортных организаций по предоставлению услуг здравоохранения. Решение этих задач способно обеспечить создание разумной конкурентной среды в данной сфере и стимулировать повышение конкурентоспособности отечественных здравниц. В то же время, именно недостаточная методическая проработанность инструментария развития услуг здравоохранения санаторно-курортными организациями обусловливает актуальность и научно - практическую значимость темы настоящего исследования.

Степень разработанности проблемы. Теоретические аспекты развития услуг здравоохранения санаторно - курортных организаций требуют уточнения в части государственного регулирования их предоставления и направлений государственной поддержки. В более тщательной проработке нуждается методические обеспечение оценки результатов оказания оздоровительных услуг их продуцентами для принятия решения об участии в реализации программ Фонда социального страхования РФ.

Развитию продуцентов санаторно - курортных услуг в современных условиях хозяйствования уделено большое внимание в работах таких ученых как

Р.Р. Бадретдинов, А.Ю. Баранова, И.С. Барчуков, С.И. Берлин, А.М. Ветитнев, Т.И. Кисилевич, О.С. Коротеева, Е.В. Песоцкая, Л.А. Попов и др.

Формирование теоретических аспектов организации предоставления услуг здравоохранения в санаторно - курортной сфере происходило на основе изучения научных трудов таких ученых, как Е.В. Видищева, Т.Е. Гварлиани, Г.А. Карпова, М.М. Левкевич, М.В. Самарина, Т.Н. Третьякова, Л.В. Хорева и др.

Весомый вклад в решение проблем теории и практики государственного регулирования предоставления общественно значимых услуг внесли Бариленко В.И., Брынцев А.Н., Иванов Н.Н., Каменева Е.А., Коробкова О.К, Новиков Д.Т. и др., научные разработки которых оказали влияние на выбор направления исследования.

Поиску направлений повышения социально - экономической эффективности предоставления оздоровительных услуг в рекреационных зонах посвящены исследования таких известных авторов, как Ю.И. Вербин, И.Ф. Игнатьева, А.Э. Саак и др.

Научный вклад вышеперечисленных ученых в тематику исследования сложно переоценить, поскольку их труды имеют признанное народнохозяйственное значение. С их помощью стало возможным обогатить теоретические и концептуальные аспекты развития услуг здравоохранения в санаторно - курортной сфере для повышения уровня обслуживания населения. Систематизация результатов исследований ведущих специалистов в предметной области показала, что особого внимания требуют вопросы организации предоставления оздоровительных услуг непосредственно их конкретными продуцентами. Необходимо формирование соответствующего методического обеспечения для построения рейтингов санаторно - курортных организаций и оценки социально - экономической эффективности их услуг с привлечением представителей основных групп стейкхолдеров, в том числе и для участия в реализации социальных программ сектора государственного управления. Все вышесказанное обусловило актуальность, востребованность темы исследования на современном этапе, определило постановку цели и задач.

Цель диссертационного исследования. Основной целью исследования является формулирование теоретических положений и разработка методических рекомендаций по развитию услуг здравоохранения санаторно - курортными организациями, что усилит их конкурентоспособность и будет способствовать повышению социально - экономической эффективности обслуживания населения при предоставлении оздоровительных услуг.

Достижение указанной цели потребовало решения следующих задач:

- теоретически обосновать расширение инструментария государственного регулирования деятельности продуцентов санаторно - курортных услуг посредством формирования комплексного механизма, позволяющего усовершенствовать процесс конкурсного отбора продуцентов санаторно -курортных услуг для лечения льготных категорий граждан через включение представителей основных групп стейкхолдеров;

- сформировать систему ключевых показателей (экономических, финансовых) для оценки социально - экономической эффективности и качества обслуживания населения продуцентами санаторно - курортных услуг для обоснования комплекса мер государственной поддержки по развитию услуг здравоохранения в рамках реализации социальной политики субъектов бюджетного планирования;

- разработать методику построения рейтинга результатов деятельности санаторно - курортных организаций для повышения верифицируемости оценки;

- предложить авторский подход к повышению конкурентоспособности санаторно - курортных организаций на основе использования возможностей, предусмотренных сектором государственного управления (добровольная и обязательная системы страхования).

Предметом исследования в диссертационной работе является система организационно - экономических отношений, сформировавшаяся между сектором государственного управления и санаторно - курортными организациями в процессе предоставления услуг здравоохранения населению.

Объектом исследования являются услуги здравоохранения, оказываемые

санаторно - курортными организациями, в том числе посредствам реализации социальных программ сектора государственного управления.

Методологическая и теоретическая основа исследования. Научные изыскания отечественных и зарубежных ученых, занимающихся проблемами развития услуг здравоохранения санаторно - курортными организациями, повышением конкурентоспособности продуцентов оздоровительных услуг, качеством обслуживания населения в данной сфере составили теоретическую и методологическую основу исследования. В процессе работы над диссертацией выявлены тенденции развития современной институциональной структуры санаторно - курортной сферы, проанализирована и систематизирована нормативно-правовая база, регламентирующая порядок организации оказания услуг здравоохранения.

В работе нашли широкое применение такие методы исследования, как институциональный, экономический, статистический анализ, метод экспертных и рейтинговых оценок, также были применены системный метод, индукция, дедукция, систематизация, структурирование, классификация и др.

Оценка достоверности результатов исследования. Теоретическую основу исследования составляют общеизвестные, представленные в режиме открытого доступа аналитические данные и факты, прошедшие проверку и согласованные с опубликованными сведениями по теме диссертации. Предложения базируются на разностороннем анализе практических аспектов деятельности продуцентов оздоровительных услуг, систематизации накопленного опыта государственного регулирования предоставления социально значимых услуг, в том числе услуг здравоохранения в санаторно - курортной сфере. Определено качественное совпадение авторских результатов с результатами, представленными в независимых источниках по данной тематике. В работе адаптирован к санаторно -курортной сфере инструментарий развития услуг здравоохранения для повышения социальной значимости результатов деятельности их продуцентов.

Информационной базой проведенного исследования послужили данные Управления федеральной службы государственной статистики Краснодарского

края и Республики Адыгея, Министерства здравоохранения Краснодарского края, Фонда социального страхования РФ, Краснодарского регионального отделения Фонда социального страхования РФ, статистические и аналитические материалы по теме диссертационного исследования, в том числе полученные лично соискателем, и др.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в рамках Паспорта научных специальностей ВАК Минобрнауки России 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством: раздел 1. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами, п.1.6. Сфера услуг, в части п.п. 1.6.109. Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка; п.п. 1.6.115. Социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг; п.п. 1.6.123. Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг.

Научная новизна исследования заключается в расширении научно -методического инструментария развития услуг здравоохранения санаторно -курортными организациями, практическая реализация которого позволит усилить конкурентоспособность их продуцентов посредством повышения социально -экономической эффективности обслуживания населения, что отражается в положениях, выносимых на защиту.

Положения, выносимые на защиту:

1. Предложены направления совершенствования процесса конкурсного отбора продуцентов санаторно - курортных услуг для предоставления услуг здравоохранения определенным слоям населения, нуждающимся в социальной защите либо пострадавшим при выполнении трудовых обязанностей. В этих целях рекомендовано применять стейкхолдерский подход к оценке качества предоставляемых услуг и расширению системы используемых критериев, что позволяет решить проблему транспарентности и валидности результатов оценки заявок для создания лучших условий исполнения контракта (С. 36 - 39, 46 - 59, 60 - 67).

2. Сформирована система ключевых показателей (финансовых и

нефинансовых) для оценки заявок продуцентов санаторно - курортных услуг, участвующих в конкурсах на реализацию программ сектора государственного управления для льготных категорий потребителей. Предлагаемая система показателей позволяет оценивать социально - экономическую эффективность и качество обслуживания клиентов, повысить востребованность услуг здравоохранения в рекреационных зонах, обладающих уникальными возможностями и соответствующей инфраструктурой (С. 75 - 77, 112 - 116, 120 -122).

3. Разработана и апробирована методика оценки заявок санаторно -курортных организаций для участия в программах предоставления услуг здравоохранения потребителям, имеющим доход ниже прожиточного минимума, сочетающая в себе традиционную оценку уполномоченных сектора государственного управления и учет требований представителей стейкхолдерских групп. Практическая реализация методики позволит повысить верифицируемость и социальную ориентацию результатов конкурсного отбора претендентов, обладающих наибольшим потенциалом для оказания услуг здравоохранения (С. 68 - 74, 110 - 111, 117 - 119, 123 - 126).

4. Представлен авторский подход к усилению конкурентоспособности санаторно - курортных организаций посредством развития услуг здравоохранения, не входящих в стоимость путевок, в отличие от традиционных подходов, предусматривающий организационные преобразования на основе формирования самостоятельно функционирующих структурных подразделений, пользующихся налоговыми преференциями, высвобождающими средства для укрепления материально - технической базы, в целях участия в реализации программ добровольного медицинского страхования и оказания платных услуг в случаях самообращения потребителей (С. 78 - 87, 108 - 109, 127 - 135).

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в расширении инструментария развития услуг здравоохранения санаторно -курортными организациями для повышения социальной значимости результатов деятельности их продуцентов и усиления конкурентоспособности на рынке услуг

здравоохранения.

Научно обоснованные предложения автора в части совершенствования процесса проведения конкурса среди продуцентов санаторно - курортных услуг для реализации социальных программ субъекта бюджетного планирования с участием представителей стейкхлдерских групп позволят повысить транспарентность и валидность результатов оценки заявок, что будет способствовать улучшению качества оздоровительных услуг. Разработанная система ключевых показателей (финансовых и нефинансовых) позволит оценить социально - экономическую эффективность результатов деятельности продуцентов санаторно - курортных услуг, повысить востребованность услуг здравоохранения в рекреационных зонах и удовлетворенность их получателей. Апробированная на реальных данных о результатах деятельности продуцентов санаторно - курортных услуг методика их рейтинговой оценки с участием уполномоченных сектора государственного управления и представителей стейкхолдерских групп позволяет повысить верифицируемость результатов конкурсного отбора претендентов, что положительно отразится на качестве оздоровительных услуг. Предложенная организационная схема участия санаторно-курортных организаций в программах добровольного медицинского страхования и оказания платных услуг в случаях самообращения граждан посредством создания самостоятельно функционирующих структурных подразделений позволит развивать услуги здравоохранения в условиях налоговых преференций и оптимизации учетного процесса.

Практическая значимость результатов исследования заключается в разработке организационно - методического обеспечения развития услуг здравоохранения отечественными санаторно - курортными организациями в соответствии с вектором социально ориентированной политики сектора государственного управления.

Апробация и внедрение результатов диссертационного исследования.

Основные результаты диссертационного исследования обсуждались и получили положительную оценку на научно-практических конференциях и

семинарах различного уровня: Международная научно-практическая конференция «Инновационная экономика: от теории к практике»» (Новосибирск, 2014), Всероссийская научно-практическая конференция ученых, аспирантов, магистрантов, студентов «Форсайт инновационной экономики: гармонизация профессиональных и образовательных стандартов» (Новосибирск, 2017).

Отдельные результаты диссертационного исследования составили основу учебных дисциплин «Государственное регулирование экономики», «Методы принятия управленческих решений», «Система муниципального управления», «Система государственного управления», «Теория управления», «Управление проектами», которые используются в образовательном процессе ФГБОУ ВО «Кубанский государственный аграрный университет имени И.Т. Трубилина».

Результаты исследования внедрены в деятельность Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края, Министерства здравоохранения Краснодарского края, Министерства экономики Краснодарского края, Министерства труда и социального развития Краснодарского края.

Полученные автором результаты исследования внедрены в деятельность региональных органов власти и образовательной организации, что подтверждено справками о внедрении, свидетельствует о практическом использовании.

Публикации. Основные положения диссертации и результаты исследования изложены в 12 опубликованных работах общим объемом 25,21 п.л. (авторских -22,71 п.л.), в том числе 2 монографии общим объемом 21,81 п.л. (авторских -19,81 п.л.) и 5 статей в рецензируемых научных изданиях общим объемом 1,8 п.л. (авторских- 1,6 п.л.).

Структура и объем диссертационной работы. Структура работы обусловлена целью, задачами и логикой исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 107 наименований и 2 приложений. Основной текст диссертации изложен на 157 страницах, включает 43 таблицы и 27 рисунков.

Во введении обоснована актуальность темы, определены цели и задачи, объект и предмет, охарактеризованы теоретическая и аналитическая база

исследования, обоснована научная новизна, показана теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе «Теоретические аспекты организации предоставления услуг населению в санаторно - курортной сфере» раскрыты современные тенденции развития продуцентов санаторно - курортных услуг, их социально-экономическая роль, проблемы функционирования на данном этапе. Представлен подробный анализ объемов оказанных услуг продуцентами курортно - туристского комплекса в Краснодарском крае, ценовой политики, вклада в валовый региональный продукт, динамика численности специализированных средств размещения, номерного фонда, объема услуг лечебно-оздоровительного характера, распределения численности обслуженных лиц в специализированных средствах размещения и др. В рамках теоретического обоснования расширения мер государственного регулирования деятельности продуцентов санаторно -курортных услуг систематизирован инструментарий, используемый сектором государственного управления для повышения социальной значимости оздоровительных услуг. Рассмотрен подход к организации предоставления санаторно - курортных услуг для лечения социально незащищенных слоев населения в рамках реализации программ сектора государственного управления.

Во второй главе «Организационно - экономический инструментарий механизма предоставления услуг здравоохранения в санаторно - курортной сфере» представлен подход к формированию комплексного механизма регулирования предоставления услуг здравоохранения в санаторно - курортной сфере, научно обоснован инструментарий, посредством использования которого возможно достижение целей государственной социальной политики. Сформировано методическое обеспечение оценки социально - экономической эффективности предоставления услуг здравоохранения санаторно - курортными организациями, направленное на повышение качества обслуживания населения. Обоснованы меры государственной поддержки услуг здравоохранения санаторно - курортных организаций в соответствии с вектором современных институциональных преобразований.

В третьей главе «Реализация инструментария развития услуг здравоохранения санаторно - курортными организациями» проведен анализ основных показателей деятельности продуцента санаторно - курортных услуг, выявлены тенденции его развития. Осуществлен расчет социально -экономической эффективности предоставления услуг здравоохранения санаторно - курортными организациями согласно авторской методике с использованием системы ключевых показателей, определен рейтинг продуцентов услуг. Определены и научно обоснованы направления обеспечения конкурентоспособности и повышения социальной роли продуцентов санаторно -курортных услуг посредством развития услуг здравоохранения на основе участия в программах добровольного и обязательного медицинского страхования.

В заключении изложены основные выводы и предложения по результатам исследования.

Глава 1. Теоретические аспекты организации предоставления услуг населению в санаторно - курортной сфере

1.1. Продуценты санаторно - курортных услуг: их социально-экономическая роль, современные тенденции развития, проблемы и перспективы (на

примере Краснодарского края)

На территории нашей страны находятся значительное число лечебно-оздоровительных местностей и курортов, имеющих официальный статус. Наиболее популярные из них расположены в Минеральных Водах, Черноморском побережье Кавказа, на Северо-Западе и в средней полосе России, в Калининградской области, на Алтае, Урале, в Сибири, Приморье и других регионах. Сеть продуцентов оздоровительных услуг довольно разнообразна -санатории, санаторные оздоровительные лагеря, санатории для родителей с детьми, детские санатории, бальнео-, грязе- и водолечебницы1.

Сегодня о состоянии санаторно - курортной сферы говорят в контексте развития курортно - туристского комплекса. Настоящее исследование выполнено на базе статистических данных Краснодарского края, одного из востребованных направлений отдыха российских и зарубежных туристов. Курортно - туристский комплекс Краснодарского края представлен следующими продуцентами услуг: санаторно - курортными организациями, гостиницами, организациями, представляющими услуги по временному проживанию граждан, туристическими агентствами2.

В 2015г. на долю санаторно - курортных организаций приходилось 13,1 % общего числа коллективных средств размещения. В свою очередь, удельный вес организаций отдыха и туристических баз составил 15,1%, гостиниц, мотелей, пансионатов гостиничного типа - 52,4 %, прочих (меблированные комнаты,

1 Барчуков, И.С. Санаторно-курортное дело / И.С. Барчуков - М: ЮНИТИ-ДАНА.- 2006.304 с. - С.251.

2 Бадретдинов, Р.Р. Теоретические аспекты развития санаторно-курортного обслуживания / Р.Р. Бадретдинов - У:УГАЭС. - 2010. - 48 с. - С. 23-25.

общежития для приезжих) - 19,4 %. Рассматривая состав коллективных средств размещения за ряд лет можно отметить, что присутствовали небольшие колебания, но в целом пропорции сохраняются34.

На рисунке 1 представлена структура коллективных средств размещения Краснодарского края56:

Рисунок 1 - Структура коллективных средств размещения

Краснодарского края

В 2016г. лидирующие позиции по объему оказанных услуг занимают санаторно - курортные организации - 29562,5 млн. руб. (темп роста по сравнению

Карпова, Г.А. Социальное предпринимательство в сфере услуг: систематизация подходов / Г.А. Карпова, А.Ю. Быков // Журнал правовых и экономических исследований. - 2017. - № 2. -С. 11-20.

4 Newhouse J. A model of physician pricing // Southern Economic Journal. 1970. Vol. 37. - № 2.

5 Баранова, А.Ю. Современная институциональная структура финансирования санаторно-курортных организаций в России / А.Ю. Баранова // Российское предпринимательство. - 2015.-Т.16. -№5 (275), - С.767-776.

6 Карманова, Т.Е. Статистика туризма / Т.Е. Карманова, О.В. Каурова, А.Н. Малолетко - М: КноРус, -2012. - 208 с. - С. 165 - 166.

с 2015г. - 103,9 %). Далее следуют гостиницы - 12697,1 млн. руб. (темп роста по сравнению с 2015г. - 139,3 %) и организации, представляющие услуги по временному проживанию граждан - 6130,8 млн. руб. (темп роста по сравнению с 2015г. - 119,8 %). Объемы услуг туристических агентств увеличились в 2,1 раза и составили в 2016г. 159,5 млн. руб. Следует отметить, что сегодня продуценты санаторно - курортных услуг самостоятельно реализуют путевки (курсовки) напрямую получателям услуг, поскольку в число их структурных подразделений

78

входят службы маркетинга78. Объемы оказанных услуг продуцентами курортно -туристского комплекса в 2015 - 2016гг. представлены на рисунке 2.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Новикова Елена Петровна, 2017 год

Список использованных источников

Официальные и нормативные материалы

1. ГОСТ Р 52142-2003 «Социальное обслуживание. Качество социальных услуг. Общие положения».

2. ГОСТ Р 52143-2003 «Социальное обслуживание. Основные виды социальных услуг».

3. Закон Краснодарского края от 12.12.2014 №3068-К3 «О краевом бюджете на

2015 год и плановый период 2016 и 2017 годов».

4. Закон Краснодарского края от 28.12.2015 № 3310-КЗ «О краевом бюджете на

2016 год» (принят ЗС КК 16.12.2015).

5. Закон Краснодарского края от 19.12.2016 № 3515-КЗ «О краевом бюджете на

2017 год и плановый период 2018 и 2019 годов».

6. Налоговый кодекс Российской Федерации.

7. Письмо УФНС России по г. Москве от 28 февраля 2007 г. № 28-11/018463.2.

8. Письмо ФНС РФ от 19.04.2010 № ШС-37-3/147 «О порядке учета расходов по договорам добровольного личного страхования работников, предусматривающего оплату страховщиками санаторно-курортного лечения застрахованных работников».

9. Письмо ФНС России от 19.03.2014 № ГД-4-3/4945 «О порядке учета для целей налогообложения прибыли организаций расходов на санаторно-курортное лечение» (вместе с Письмом Минфина России от 03.03.2014 № 03-03-10/8931) Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2014 г. № 294 «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие здравоохранения» (с изменениями и дополнениями).

10. Постановление Правительства Российской Федерации от 12 февраля 1994 г. № 101 «О Фонде социального страхования Российской Федерации».

11. Постановление Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. № 864 «О порядке финансового обеспечения расходов по предоставлению гражданам государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг

и установлении платы за предоставление государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг лицам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненным к ним категориям граждан».

12. Постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 11.10.2013 № 1172 (ред. от 25.12.2013).

13. Постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 12.10.2015 № 966 «Об утверждении государственной программы Краснодарского края «Развитие здравоохранения».

14. Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2014 г. № 294 «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие здравоохранения» (с изменениями и дополнениями).

15. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 14.10.2004 № 158 «О порядке отбора санаторно-курортных учреждений, в которые предоставляются путевки на санаторно-курортное лечение льготным категориям граждан в рамках государственной социальной помощи».

16. Приказ Минздравсоцразвития России от 22.11.2004 № 256 (ред. от 15.12.2014) «О Порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение».

17. Приказ Минздравсоцразвития России от 29.12.2004 № 328 (ред. от 01.03.2012) «Об утверждении Порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан».

18. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 5 октября 2005 г. № 617 «О порядке направления граждан органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения к месту лечения при наличии медицинских показаний» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 27 октября 2005 г. № 7115).

19. Приказ Минздравсоцразвития России от 27.03.2012 № 271н «Об

утверждении Административного регламента предоставления Фондом социального страхования РФ гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, государственной услуги по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний, и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно».

20. Приказ Минтруда России от 17.03.2016 № 109н «О внесении изменений в приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 7 декабря 2015 г. № 1003н «О стоимости одного дня пребывания в санаторно -курортных организациях граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, в 2016 году».

21. Приказ Минтруда России от 30.11.2016 № 695н «О стоимости одного дня пребывания в санаторно-курортных организациях граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, в 2017 году».

22. Приложение № 1 к служебной записке о проведении открытого конкурса «Критерии оценки заявок на участие в открытом конкурсе» в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2013 года № 1085 «Об утверждении Правил оценки заявок, окончательных предложений участников закупки товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» // Режим доступа: http://fss.m/ru/address/i№dex.shtml (дата обращения: 27.07.2017).

23. Федеральный закон от 17.07.1999 № 178-ФЗ (ред. от 01.07.2017) «О государственной социальной помощи».

24. Федеральный закон от 23.02.1995г. № 26-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах».

25. Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

26. Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

27. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Федеральный закон от 05.04.2013 № 44-ФЗ (ред. от 07.06.2017) «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

28. Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

29. Федеральный закон от 14.12.2015 № 363-ФЗ (ред. от 19.12.2016) «О бюджете Фонда социального страхования Российской Федерации на 2016 год».

Специальная литература

30. Бадретдинов, Р.Р. Теоретические аспекты развития санаторно-курортного обслуживания / Р.Р. Бадретдинов - У:УГАЭС. - 2010. - 48 с.

31. Баранова, А.Ю. Современная институциональная структура финансирования санаторно-курортных организаций в России / А.Ю. Баранова // Российское предпринимательство. - 2015.-Т.16. -№5 (275). - С.767-776.

32. Баранова, А.Ю. Налоговые льготы по рекреационным услугам / А.Ю. Баранова // Известия Сочинского государственного университета.- 2015.- №2 (35).- С.15-18.

33. Баранова, А.Ю. Инновации в туристско-рекреационной сфере / А.Ю. Баранова, В.Е. Леонтьев // Сервис plus.- 2013.- №1. - С. 71-77.

34. Бариленко, В.И. Методология мониторинга и аналитической оценки эффективности инновационных проектов на основе стейкхолдерского подхода /В.И. Бариленко, В.В. Бердников, О.Ю. Гавель, Ч.В. Керимова. - Москва, 2017.

35. Бариленко, В.И. Аналитическое обоснование конкурентоспособных бизнесс - моделей /В.И. Бариленко, В.В. Бердников, О.Ю. Гавель, Ч.В. Керимова. - Москва, 2017.

36. Барчуков, И.С. Санаторно-курортное дело / И.С. Барчуков - М: ЮНИТИ-ДАНА.- 2006.- 304 с.

37. Берлин, С.И. Маркетинговое продвижение России как туристического

направления (монография) / С.И. Берлин, С.К. Волков // Волгоград, 2016. - 198с.

38. Берлин, С.И. Стратегические перспективы развития туристского комплекса Краснодарского края / С.И. Берлин, Д.В. Петров // Теория и практика общественного развития. - 2015. - № 20. - С. 78-83.

39. Берлин, С.И. Государственное регулирование рекреационного обслуживания населения в условиях турбулентности внешней среды /С.И. Берлин, С.Х. Берлина //Современная научная мысль. - 2015. - № 1. - С. 82-95.

40. Берлин, С.И. Анализ результатов деятельности коммерческих организаций медицинских услуг в Краснодарском крае /С.И. Берлин, С.Х. Берлина // Вестник Академии знаний. - 2014. - № 3 (10). - С. 13-21.

41. Берлин, С.И. Модернизация механизма разработки управленческих решений в коммерческой организации медицинских услуг / С.И. Берлин, Х.Ш. Хуако, Н.А. Шишкина // Вестник Академии знаний. - 2014. - № 2 (9). - С. 37-48.

42. Вербин, Ю.И. Использование принципа парето в оценке международных туристских потоков в России / Ю.И. Вербин, В.И. Шаповалов, Н.А. Савельева //Фундаментальные исследования. - 2016. - № 9 (часть 3) - С. 560-564.

43. Ветитнев, А.М. Организация санаторно-курортной деятельности / А.М. Ветитнев, Я.А. Войнова - М: Федеральное агентство по туризму. - 2014. - 272 с.

44. Ветитнев, А.М. Маркетинг санаторно-курортных услуг / А.М. Ветитнев -М: Финансы и статистика. - 2008. - 368 с.

45. Ветитнев, А.М. Лечебный туризм / А.М. Ветитнев, А.С. Кусков - М: Форум. - 2010. - 592 с.

46. Ветитнев, А.М. Управление развитием рынка лечебно-оздоровительного туризма / А.М. Ветитнев, А.А. Киселева, А.П. Конторских - М: Инфра-М. - 2016. - 242 с.

47. Видищева, Е.В. Олимпиада в Сочи и ее влияние на развитие туризма в регионе / Е.В. Видищева // Геология, география и глобальная энергия . - 2014. - № 4(55) - С. 167-176.

48. Гварлиани, Т. Е. Исторические и социально-экономические предпосылки устойчивого развития курортных агломераций юга России / Т. Е. Гварлиани, М.А.

Оборин, И. В. Кожушкина// Современные проблемы сервиса и туризма. - 2017. -№ 1 - С. 32-74.

49. Гварлиани, Т. Е. Разработка механизма эффективного формирования и использования экономического потенциала предприятий туристско-рекреационной сферы / Т. Е. Гварлиани, М.А. Оборин, С.В. Климчук, Г.Г. Надворная // Проблемы развития территорий. - 2017. - № 1 (87) - С. 45-58.

50. Гварлиани, Т. Е. Анализ реализации государственных программ по развитию санаторно-курортного комплекса (на примере Краснодарского края)/ Т. Е. Гварлиани, А.А. Клейман, И. В. Кожушкина // Вестник национальной академии туризма. - 2016. - № 4(40) - С. 57-62.

51. Гварлиани, Т. Е. Механизм государственного управления санаторно-курортным комплексом региона / Т. Е. Гварлиани, М.А. Оборин, И. В. Кожушкина// Вестник национальной академии туризма. - 2016. - № 4(40) - С. 7076.

52. Гварлиани, Т. Е. Методические подходы к изучению экономической стабильности санаторно-курортного комплекса/ Т. Е. Гварлиани, М.А. Оборин, И.В. Кожушкина// Сервис в России и за рубежом. - 2016. - № 8(69) - С. 143-158.

53. Горностаева, Ж.В. Организация и планирование деятельности предприятий сервиса / Ж.В. Горностаева, Е.В. Дуванская, Е.С. Алехина - М: Феникс. - 2016. -348 с.

54. Губа, В.П. Лечебно-оздоровительный туризм / В.П. Губа, Ю.С. Воронин, В.Ю. Карпов - М: Физическая культура. - 2010. - 120 с.

55. Иванов, Н.Н. Стратегии франчайзинга в современных условиях функционирования организаций сферы услуг / А.Н. Максимова, Н.Н. Иванов // Проблемы современной экономики. - 2013. - № 1 (45). - С. 212-214.

56. Игнатьева, И.Ф. Организация туристической деятельности. Учебное пособие / И.Ф. Игнатьева - СПб: Питер. - 2015. - 448 с.

57. Игнатьева, Т.И. Аудит санаторно-курортных организаций / Т.И. Кисилевич - М: Финансы и статистика. - 2013. - 176 с.

58. Каменева, Е.А. Реализация логистических подходов в управлении

финансовыми и денежными потоками организации /Е.А. Каменева, В.И. Шубаева // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2016. - № 4. - С. 3-6.

59. Каменева, Е.А. Формирование модели драйверов энергоэффективности ЖКХ России / Е.А. Камененва, Х.А. Абасова // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2017. - № 1. - С. 4-12.

60. Карманова, Т.Е. Статистика туризма / Т.Е. Карманова, О.В. Каурова, А.Н. Малолетко - М: КноРус, - 2012. - 208 с.

61. Карпова, Г.А. Tourist information center and their role in enhancing the competitiveness of tourism clusters / Г.А. Карпова, Е.В. Песоцкая, В.А. Ткачев. -Сервис plus. - 2017. - Т. 11. - № 3. - С. 11 - 20.

62. Карпова, Г.А. Социальное предпринимательство в сфере услуг: систематизация подходов / Г.А. Карпова, А.Ю. Быков // Журнал правовых и экономических исследований. - 2017. - № 2. - С. 11-20.

63. Карпова, Г.А. Проблемы и перспективы развития национального туристского продукта / Г.А. Карпова, А.В. Кучумов // Вестник Национальной академии туризма. - 2016. - № 2 (38). - С. 16-18.

64. Карпова, Г.А. Проблемы совершенствования управления туризмом на уровне региона / Г.А. Карпова, Л.Б.Ж. Максанова // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2016. - № 4 (100). - С. 87-93.

65. Карпова, Г.А. Развитие туризма как конкурентное преимущество территории (на примере субъектов СЗФО) / Г.А. Карпова, Е.О. Валеева //Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2015. -№ 1 (91). - С. 44-51.

66. Карпова, Г.А. Брендинг региона как инструмент повышения привлекательности туристской дестиниции / Г.А. Карпова, М.В. Сигова, Е.П. Шевченко // Вестник Национальной академии туризма. - 2014. - № 1 (29). - С. 7275.

67. Карпова, Г.А. Обеспечение безопасности в туризме / Г.А. Карпова // Вестник Национальной академии туризма. - 2014. - № 4 (32). - С. 13-17.

68. Каурова, О.В. Бухгалтерский учет и экономический анализ гостиничного предприятия. Учебное пособие / О.В. Каурова, А.Н. Малолетко, О.С. Юманова -М: КноРус. - 2016. - 264 с.

69. Каурова, О.В. Экономический анализ предприятий туристической индустрии. Учебное пособие / О.В. Каурова, А.Н. Малолетко - М: КноРус. - 2017. - 216 с.

70. Кисилевич, Т.И. Бухгалтерский учет в санаторно-курортных организациях / Т.И. Кисилевич, О.И. Шарыпова - М: Финансы и статистика. - 2015. - 164 с.

71. Кисилевич, Т.И. Питание в санаторно-курортных организациях: учет и налогоообложение / Т.И. Кисилевич - М: Финансы и статистика. - 2015. - 152 с.

72. Кисилевич, Т.И. Особенности бухгалтерского учета в санаторно-курортных организациях / Т.И. Кисилевич - М: Финансы и статистика. - 2016. -160 с.

73. Коротеева, О.С. О формировании инновационной системы учреждений здравоохранения Российской Федерации / О.С. Коротеева, И.Г. Салимьянова, Е.А. Дячук // Экономика и управление. - 2016. - № 8 (130). - С. 17-21.

74. Коротеева, О.С. Подход к формированию инновационной архитектуры сети негосударственных медицинских учреждений / О.С. Коротеева // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2013. -№ 4 (82). - С. 46-51.

75. Корнеев, Н.В. Технологии гостиничной деятельности. Учебник / Н.В. Корнеев, Ю.В. Корнеева - СПб: Академия. - 2015. - 288 с.

76. Коробкова, О.К. Критерии оценки качества услуг сферы здравоохранения / О. К. Коробкова // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии, 2017. - № 8 (Ч.1). - С. 65 - 69.

77. Коробкова, О.К. Методология государственного регулирования в сфере услуг здравоохранения в условиях реформирования бюджетного процесса / О. К. Коробкова // Экономические науки / научно-информационный журнал, 2017. - № 4 (149). - С. 89 - 94.

78. Новиков, В.С. Организация туристической деятельности / В.С. Новиков -

СПб: Академия. - 2013. - 336 с.

79. Новиков, Д.Т. Рефлексивное управление в формировании финансовых результатов сотрудничества властных и предпринимательских структур / Д.Т. Новиков, Б.Г. Хаиров //Вестник Сибирской государственной автомобильно-дорожной академии. - 2015. - № 2. - С. 139.

80. Новиков, Д.Т. Два эффекта социально ориентированной логистики / Д.Т. Новиков, Е.В. Кейванова // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). - 2014. - № 4 (48). - С. 52-57.

81. Новикова, Е.П. Совершенствование процесса конкурсного отбора продуцентов санаторно - курортных услуг для лечения граждан РФ, имеющих право на получение набора социальных услуг / Е.П. Новикова // Сибирская финансовая школа. - 2017. - № 4. - С.123 - 128.

82. Новикова, Е.П. Повышение конкурентоспособности санаторно -курортных организаций посредством развития услуг здравоохранения / Е.П. Новикова, М.М. Левкевич // Сибирская финансовая школа. - 2017. - № 4. - С.119 -123.

83. Новикова, Е.П. Методические аспекты оценки социально - экономической эффективности предоставления услуг здравоохранения санаторно - курортными организациями / Е.П. Новикова // РИСК: Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция. - 2017. - № 3. - С.122 - 124.

84. Новикова, Е.П. Практические аспекты рейтинговой оценки заявок продуцентов санаторно - курортных услуг для участия в программах ФСС РФ / Е.П. Новикова, М.М. Левкевич // Российский экономический интернет-журнал. -2017. - № 3. - Режим доступа: http://www.e-rej.ru/publications/170/%D0%9D/.

85. Овчаренко, Н.П. Организация гостиничного дела. Учебное пособие / Н.П. Овчаренко, Л.Л. Руденко, И.В. Барашок - М: Дашков и К. - 2015. - 208 с.

86. Песоцкая, Е.В. Взаимодействие покупателя и продавца физкультурно -оздоровительной услуги: методические основы / Е.В. Песоцкая, М.В. Бородунова М.В. // Вопросы экономики и права. - 2016. - № 102. - С. 107-110.

87. Песоцкая, Е.В. Этологический подход в управлении туристскими услугами

/ Е.В. Песоцкая // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2016. - № 3 (99). - С. 92-97.

88. Пищулов, М.В. Менеджмент в сервисе и туризме. Учебное пособие / М.В. Пищулов - М: Инфра-М. - 2017. - 284 с.

89. Попов, Л.А. Состояние индустрии гостеприимства и туризма Российской Федерации и перспективы ее развития / Л.А.Попов, А.В. Романюк, Д.А.Козлов // Российский экономический интернет-журнал. - 2016. - № 4. - С. 47.

90. Попов, Л.А. Гостиничная инфраструктура и туристско - рекреационные ресурсы / М.Ю. Лайко, Л.А. Попов, Д.А. Козлов // Международная торговля и торговая политика. - 2014. - № 7-8 (87). - С. 45-56.

91. Попов, Л.А. Прогнозирование и управление доходами в гостиничном бизнесе Российской Федерации: проблемы и пути совершенствования / Д.А. Козлов, Л.А. Попов // Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. - 2013. - № 12 (66). - С. 49-56.

92. Попов, Л.А. Особенности развития гостиничных предприятий туристского типа в столичном мегаполисе / Л.А. Попов, А.И. Кошелева // Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. - 2013. - № 3 (57). - С. 90-95.

93. Саак, А. Э. Маркетинг в социально-курортном сервисе и туризме / А.Э Саак - СПб: Питер. - 2015. - 483 с.

94. Салтыков, В.А. Маркетинговая политика в управлении санаторно-курортным предприятием. Монография / В.А. Салтыков - СПб: Академия. -2015. - 164 с.

95. Самарина, М.В. Калькулирование себестоимости санаторно-курортных услуг / М.В. Самарина - М: Финансы и статистика. - 2008. - 160 с.

96. Третьякова, Т.Н. Основы курортного дела / Т.Н. Третьякова - СПб: Академия. - 2008. - 288 с.

97. Хорева, Л.В. Модель кластера сферы услуг: применение процессного подхода / Л.В. Хорева, Е.Г. Карпова // Экономические науки. - 2015. - № 132. - С. 66-72.

152

Зарубежные издания

98. Asher C. C., Mahoney J. M., Mahoney J. T. 2005. Towards a property rights foundation for a stakeholder theory of the firm. Journal of Management and Governance 9 (1): 5-32.

99. Kaplan R. S., Norton D. P. The Balanced Scorecard - Measures then drive Performance // Harvard Business Review. - 1992. - Vol.70. - N 1. - P. 71 - 79.

100. Newhouse J. A model of physician pricing // Southern Economic Journal. 1970. Vol. 37, № 2.

101. Pajunen K. 2006. Stakeholder influences in organizational survival. Journal of Management Studies 43 (6): 1261-1288.

102. Post J. E., Preston L. E., Sachs S. 2002b. Redefining the Corporation: Stakeholder Management and Organizational Wealth. Stanford University Press: Stanford, CA: 345 -351.

103. Schultz E.H. Lessons learned in Massachusetts. Harvard Pilgrim Health Care. 2012. April. 7 p.

Электронные ресурсы

104. Цыганкова, С.М. Механизм государственного регулирования в сфере услуг здравоохранения (на примере Краснодарского края): дис. ...канд. экон. наук: 08.00.05 / Цыганкова Светлана Михайловна. - М., 2013. - 172 с. Режим доступа: http://www.itkor.ru/asp/referats/aref cigankov.pdf (дата обращения: 25.07.2017).

105. http://fss.ru (дата обращения: 12.09.2017).

106. http://www.krsdstat.gks.ru (дата обращения: 10.07.2017).

107. http://krasnodar.ru (дата обращения: 30.08.2017).

Приложения

Приложение А

Таблица 1 - Иллюстрация результатов сопоставления государственных программ РФ и аналогичных им региональных государственных программ, реализуемые в Краснодарском крае

№ п/п Государственная программа РФ Государственная программа Краснодарского края Объем средств федерального бюджета на 2015 год, предусмотренный согласно госпрограмме Краснодарского края, тыс. руб.

1. Развитие здравоохранения Развитие здравоохранения 926 024,5

2. Развитие образования Развитие образования 30 343,4

- Дети Кубани 310 946,6

Молодежь Кубани -

3. Социальная поддержка граждан Социальная поддержка граждан 6 844 921,2

4. Доступная среда Доступная среда 112 606,7

5. Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации Развитие жилищно-коммунального хозяйства

6. Содействие занятости населения Содействие занятости населения 761 354,1

7. Обеспечение общественного порядка и противодействие преступности Обеспечение безопасности населения

8. Противодействие незаконному обороту наркотиков Противодействие незаконному обороту наркотиков -

9. Защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах Охрана окружающей среды, воспроизводство и использование природных ресурсов, развитие лесного хозяйства 829 647,2

10. Охрана окружающей среды

11. Воспроизводство и использование природных ресурсов

12. Развитие лесного хозяйства

Продолжение таблицы 1

13. Развитие культуры и туризма Развитие культуры -

Развитие санаторно-курортного и туристского комплекса -

14. Развитие физической культуры и спорта Развитие физической культуры и спорта -

15. Развитие науки и технологий

16. Экономическое развитие и инновационная экономика Экономическое развитие и инновационная экономика 899 465,0

17. Развитие промышленности и повышение ее конкурентоспособности

18. Развитие авиационной промышленности на 20132025 годы

19. Развитие судостроения на 2013-2030 годы

20. Развитие электронной и радиоэлектронной промышленности на 201320125 годы

21. Развитие фармацевтической и медицинской промышленности

22. Космическая деятельность России на 2013-2020 годы

23. Развитие атомного энергопромышленного комплекса

24. Информационное общество (2011-2020 годы) Информационное общество Кубани -

25. Развитие транспортной системы

26. Государственная программа развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия на 2013-2020 годы Развитие сельского хозяйства и регулирование рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия 1 470 839,6

27. Развитие рыбохозяйственного комплекса

28. Развитие внешнеэкономической деятельности

29. Энергоэффективность и развитие энергетики Развитие топливно-энергетического комплекса -

30. Обеспечение государственной безопасности

Продолжение таблицы 1

31. Социально-экономическое развитиеДальнего Востока и Байкальского региона

32. Развитие Северо-Кавказского федерального округа

33. Развитие федеративных отношений и создание условий для эффективного и ответственного управления региональными и муниципальными финансами Региональная политика и развитие гражданского общества

Социально-экономическое и территориальное развитие муниципальных образований

34. Социально-экономическое развитие Калининградской области до 2020 года

35. Управление федеральным имуществом

36. Управление государственными финансами и регулирование финансовых рынков

37. В нешнеполитическая деятельность

38. Юстиция

Комплексное и устойчивое развитие Краснодарского края в сфере строительства, архитектуры и дорожного хозяйства 3 388 098,4

Обеспечение участия города Сочи в организации и проведении XXII Олимпийских и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года, постолимпийского использования олимпийских объектов и развития Имеретинской низменности города-курорта Сочи

Казачество Кубани -

Формирование условий для духовно-нравственного развития граждан

Обеспечение участия Краснодарского края в подготовке и проведении Кубка конфедераций в 2017 году и чемпионата мира по футболу в 2018 году в Российской Федерации 2 439 789,0

Приложение Б

Таблица 2 - Данные для расчета ключевых показателей непосредственных

Ключевые показатели Санаторно - Санаторно - Санаторно -

курортная курортная курортная

организация «А» организация «Б» организация «В»

Выручка от реализации 147 491,4 188 560,54 112 230,78

услуг, тыс. руб.

Затраты на предоставление 283 540,40 267 127,67 210 909,12

услуг, руб.

Балансовая прибыль от (136 049,00) (78 567,13) (98 678,34)

реализации услуг, руб.

Доходность 52,02 70,59 53,21

предоставляемых услуг, % ((Выручка от реализации услуг / Себестоимость

услуг)*100)

Прибыльность - - -

предоставляемых услуг, % ((Балансовая прибыль от

реализации услуг / Выручка от

реализации услуг ) *100)

Рентабельность - - -

предоставляемых услуг,% ((Балансовая прибыль от

реализации услуг / Затраты на предоставление услуг) *100)

Число койко - дней для - - 2 345

социально незащищенных

граждан, получивших

оздоровительные услуги по линии ФСС РФ, койко - дни

Число койко-дней, койко - 24 428 29 780 18 678

дни

Численность размещенных 8 515 10 894 6 345

лиц, чел.

Продолжительность пребывания, ночевки 5 7 4

Количество гостей, 5 729 8 845 5 789

посетивших санаторно -

курортную организацию с целью «Лечение и

оздоровление», чел.

Среднесписочная 139 155 112

численность работников, чел.

Численность врачей, чел. 28 39 23

Численность среднего 42 61 36

медицинского персонала, чел.

Средняя заработная плата врачебного персонала, руб. 32 467,00 34 563,00 28 786,00

Средняя заработная плата 22 954,00 25 678,00 18 564,00

среднего медицинского персонала руб.