Развитие рекреационно-туристских услуг региона: организационно-экономический аспект тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Баженова, Светлана Анатольевна

• Баженова, Светлана Анатольевна
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Баженова, Светлана Анатольевна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. РЕКРЕАЦИОННО-ТУРИСТСКИЙ КОМПЛЕКС И 9 ЕГО ВЛИЯНИЕ НА ЭКОНОМИКУ СТРАНЫ

1.1. Теоретические основы определения рскреациоппо- 9 туристских услуг

1.2 Показатели развития рекреациоиио-туристского комплекса 32 Российской Федерации

ГЛАВА 2. ДИНАМИКА И ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ 46 РЕКРЕАЦИОИИО-ТУРИСТСКОГО КОМПЛЕКСА НА ТЕРРИТОРИИ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

2.1. Рскреадиопгю-туристскис ресурсы Краснодарского края

2.2. Показатели развития рекреационно-туристской сферы 55 Краснодарского края

2.3. Проблемы развития рекреациоиио-туристского комплекса на 65 Черноморском побережье Краснодарского края

ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ 87 РЕКРЕАЦИОННО-ТУРИСТСКОЙ (Л РАС ЛИ

ЧЕРНОМОРСКОГО ПОБЕРЕЖЬЯ КРАСНОДАРСКО! 'О КРАЯ

3.1. Государственная региональная поддержка развития 87 рскреациошю-турисгского комплекса в Краснодарском крас

3.2. Создание особого единого территориального туристского пространства Аиапа-Новороссийск-Геленджик

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие рекреационно-туристских услуг региона: организационно-экономический аспект»

Актуальность темы исследования определена следующими обстоятельствами:

Во-первых, в настоящее время туризм и его рекреационная составляющая играют все более заметную роль в мировой и отечественной экономике. Рыночные преобразования в России коренным образом изменили методы и способы реализации рекреациоппо-туристских услуг, усилили конкуренцию во всех сегментах данной сферы, потребовали новых организационных, законодательных, управленческих, кадровых и других подходов и решений для обеспечения эффективности функционирования предприятий с учетом их влияния на стратегию развития экономики отдельного региона.

Во-вторых, коммерциализация рекреациопио-туристской сферы обеспечивает востребованность инструментов управления, создающих условия для повышения конкурентоспособности не только отдельных предприятий и компаний в сфере туризма, по также отдельных регионов, с теми или иными конкурентными преимуществами и ресурсами для развития рекреациоппо-туристских услуг. В этой связи управление па мезо- уровне требует поиска новых моделей и методов стимулирования развития 'туризма, учитывающих региональную специфику.

В-третьих, большинство потребителей рекреациоппо-туристских услуг отечественных предприятий сфсрьг туризма отмечают низкий уровень сервиса при высоких ценах на услуги. Одной из основных причин сложившейся ситуации является недостаточная' эффективность государственного участия в развитии рекреациоппо-туристских услуг, реализуемого отдельными муниципальными образованиями территорий, где эти услуги традиционно составляют весомую долю регионального бизнеса.

В-четвертых, рскреационно-туристская сфера традиционно играет важную роль в экономике Краснодарского края. По этой причине любые проблемы в развитии данной сферы отрицательно сказываются на общих экономических показателях региона, замедляют поступление в бюджет инвестиций, снижают привлекательность региона и туристской отрасли. В этой связи поиск путей эффективного развития рекреационпо-туристского комплекса на основе организационно-экономического взаимодействия муниципальных образований края является серьезным фактором повышения в целом эффективности его экономики.

В связи с изложенным, целыо диссертационной работы является определение основных организационно-экономических направлений развития рекрсациопно-туристских услуг региона в Краснодарском крае.

Для реализации поставленной цели были решены следующие научно-практические задачи:

- дать авторское определение понятиям «рскреационно-туристская сфера» и «рекреацио!шо-туристскис услуги»; выявить факторы и условия, обеспечивающие успешную деятельность предприятий, оказывающих рекрсациопно-туристские услуги;

- определить состав субъектов структуры предпринимательской деятельности и инфраструктуры рекреациоипо-туристского комплекса;

- установить наиболее перспективные виды рекреациошю-туристских услуг и территории развития по каждому виду этих услуг;

- раскрыть специфику прибрсжггой зоны Краснодарского края и определить факторы, тормозящие расширение сферы рекреациоино-туристских услуг на современном этапе;

- разработать комплекс рекомендаций по активизации участия государства в управлении рскреациоино-туристским комплексом Краснодарского края.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования выступают предприятия и организации Краснодарского края, реализующие хозяйственную деятельность в сфере рекреациошю-туристских услуг, а предметом - система отношений в сфере рекреационно-туристских услуг региона, возникающих в процессе развития организационно-экономического взаимодействия муниципальных образований.

Степень разработанности темы исследовании. Среди зарубежных ученых, исследовавших теоретические аспекты развития туризма, рекреационно-туристской сферы и проблемы качества ее услуг, кадрового обеспечения и формирования инфраструктуры туристской отрасли, использования маркетинговых, финансовых и иных инструментов управления развитием туризма, следует выделить таких ученых, как Кругман П., Диас П.Е., Фрсхтлииг Д., Бариштоп М., Енджейчик П., Шерри Д., Кац К.М., Котлер Ф., Уокер Д., Мейер ML, Пачи Э., Опашовски Х.В., Перс Д., Харрис Г., Равиндран Г. и других.

Анализ и оценка роли туристской сферы в развитии экономики страны и региона, экономики социальной сферы и отдельных отраслей народного хозяйства нашли отражение в исследованиях отечественных ученых Блинова А.О., Сульповар Л.Б., Жильцова Е.Н., Чудновского А.Д., Джанжугазовой Е.А., Лексипа В.Н., Бурак ГТ.И., Бусыгина А.В., Тонилина А.В., Здорова А.Б., Казакова В.Н., Егорова Е.В., Карпова Г.А., Кириллова

A.M., Новицкого А.Г., Магомсдона Ш.М., Рождественской И.А., Ростапец

B.Г., Чспуренко А.Ю. и других.

В свою очередь проблемы разлития туристского бизнеса рассмотрены в трудах Юрик Р.Л., Сенина B.C., Козырева Т.В., Александровой Л.Ю., Гуляева В.Г., Драчсвой Li.JL, Зорина И.В., Квартального В.А.,Папирян Г.А., Ильиной Е.Н., Азара В.И., Васильевой В.А., Исмаева Д.К., Ссселкипа А.И. В трудах этих ученых сфера туристских услуг рассматривается на макро, мезо-и микроуровпях.

Вместе с тем, в настоящее время остаются недостаточно исследованными вопросы научного обоснования технологий и механизмов совершенствования организационно-экономических аспектов регионального управления, направленных па повышение эффективноеш функционирования рекреациош-го-туристского комплекса в рамках отдельных территориальных образований.

Теоретико-методологической основой диссертационного исследования послужили труды зарубежных и отечественных авторов по экономике, менеджменту и маркетингу рскреациоппо-туристских услуг, санаторно-курортного и гостиничного обслуживания, а 'также тру/цл по экономическому районированию, государственному и муниципальному управлению, государственной экономической политике и др. В работе использован системный подход, к исследуемым процессам, предмету и объекту исследования, общенаучные и специальные методы научного поиска.

Эмпирической и информационной базой исследования послужили данные статистических сборников Росстата и Красподарстата, публикации в научных журналах и периодической печати, материалы научно-практических конференций, официальные нормативно-правовые документы и законодательные акты Российской Федерации. б

Научная новизна диссертации, связанная с реализацией ее цели, состоит в разработке ряда предложений по повышению эффективности рекреационно-туристского комплекса на Черноморском побережье Краснодарского края.

Практическая значимость диссертации состоит в возможности применения ее выводов и рекомендаций для дальнейшего углубленного изучения проблем повышения эффективности рекреационно-туристских услуг, помимо Черноморского побережья Краснодарского края, в любых территориях России, обладающих рекреационными ресурсами.

Предложенные автором рекомендации по совершенствованию государственной региональной политики в области регулирования рекреационно-туристского комплекса получили одобрение и положительную оценку Новороссийской Торгово-промышленной палаты, Ассоциации черноморских здравниц и туристических компаний, ряда предприятий туристско-рекреационной сферы, о чем имеются соответствующие справки о внедрении.

Представляется целесообразным использование материалов диссертации в рамках преподавания в высшей школе по специальностям и направлениям «Социально-культурный сервис и туризм», «Гостиничный и туристический бизнес» и «Туризм».

Апробация результатов исследования. Положения диссертационного исследования докладывались автором на Всероссийской научно-практической конференции «Современные тенденции развития России» (Новороссийск, 2006), Межвузовской научно-практической конференции «Актуальные проблемы современности: научные подходы и внедренческие технологии» (Новороссийск, 2007), Международной научнопрактической конференции «Приоритеты и пути развития финансов, налогообложения и бухгалтерского учета» (Сочи, 2009).

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Баженова, Светлана Анатольевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Туризм в современных условиях является одним из эффективных средств реализации социокультурных ценностей в сфере досуга. Досуговые ценности - это разнообразная деятельность людей, удовлетворяющая какие-либо материальные или духовные потребности представителей различных социальных групп в сфере досуга. К материальным досуговым ценностям относятся объекты природной и социокультурной среды, позволяющие осуществлять различные досуговые практики. Духовные досуговые ценности - это совокупность терминальных ценностей, оказывающих значимое влияние на реализацию социализационных и смысложизнеппых потребностей в сфере досуга. Ценности в сфере туризма как вида досуговой деятельности позволяют удовлетворять потребности в лечении, занятии спортом, обучении, познании, развлечении, занятии любимым делом, а также в самовыражении, самоутверждении личности и повышении ее культурного уровня.

Главными причинами, по которым люди путешествуют, являются: стремление к получению нового духовного опыта, желание соответствовать социальному статусу, оторваться от рутины и культурно обогатиться.

Доминирующее положение туризма в досуговых предпочтениях в сфере духовной жизни поколений связана с многообразием мотивов, которые оказывают влияние на выбор такого вида досуга у различных групп людей. Основными видами мотивов туризма являются: природные и климатические, культурные, экономические, психологические мотивы. На основании мотива можно выделить следующие цели туризма: развлекательные, рекреационные, познавательные, оздоровительные, лечебные, профессионально-деловые, гостевые и пр. Каждая из них выражает ту или иную потребность туриста.

Проблему организации досуга населения, помо1 ает решить развитие различных направлений туризма, что способствует не только сглаживанию социальных различий, но снижению и созданию условий предупреждения конфликтности в обществе, а также стимулирует развитие формирования новых социальных связей, в первую очередь между отдельными людьми и группами, повышая образовательный и культурный уровень населения.

Несмотря на то, что эта отрасль имеет большое значение для государства в целом, субъектов Федерации, муниципальных образований, а также отдельной личности, в частности, в стране отсутствует эффективная государственная политика в сфере туризма. В Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года одним из главных направлений перехода к инновационному социально ориентированному типу экономического развития является развитие человеческого потенциала России, ставящее перед собой, в том числе, и такие цели, как:

- обеспечение качества и доступности услуг в сфере туризма;

-создание основ современной индустрии туристско-рекреационных услуг и повышение ее конкурентоспособности на международном рынке;

- содействие развитию культурно-познавательного и экологического туризма;

- образование и развитие туристско-рекреационных зон с высоким уровнем оказания услуг сервиса на территориях с уникальными природно-климатическими условиями.

Для реализации этих задач государству следует вкладывать средства

I не только в продвижение туристского продукта, но и в его создание, в развитие инфраструктуры отечественного туризма, определять наиболее перспективные направления его развития, тем более, что туризм является наименее капиталоемкой отраслью экономики, обещающей быстрой отдачей.

Таким образом, подводя итог настоящей работы, назовем основные научные результаты, отражающие конкретный личный вклад соискателя в решение обозначенных во введении задач:

1. Дано авторское определение «рекреационно-туристской сферы» 1 как области предпринимательской активности, реализуемой в рамках индустрии физической культуры и спорта, развлечений и санаторно-курортного обслуживания, а также в системе экскурсионных услуг, познавательного и других видов туризма, без его направлений, не ставящих цели оздоровление индивида. В свою очередь «рекреационно-туристские услуги» диссертантом определены как услуги, реализуемые субъектами туристско-рекреационной сферы с целью обеспечения потребности в краткосрочном оздоровлении индивида па территории, не являющейся местом его постоянного проживания. Выявлен комплекс условий, обеспечивающих успешную деятельность предприятий, оказывающих рекреационно-туристские услуги. Такая деятельность обеспечивается в случаях, когда услуги: а) отвечают четко определенным потребностям области применения или назначения; б) удовлетворяют требованиям потребителей; в) соответствуют применяемым стандартам и техническим условиям; г) отвечают действующему законодательству и другим требованиям общества; д) предлагаются потребителям по конкурентоспособным ценам; е) направлены на получение прибыли.

I 2. Определены структура, инфраструктура и ресурсы, обеспечивающие

124 функционирование рекреационно-туристского комплекса региона.

Структура комплекса включает совокупность субъектов предпринимательской деятельности, в том числе гостиничные предприятия и объекты размещения, туристско-экскурсионпые и санаторно-курортные организации, лечебные учреждения, предприятия, добывающие и использующие рекреационные ресурсы (тематические парки, водные аттракционы и т.д.). К инфраструктуре рекреационно-туристского комплекса диссертантом отнесены предприятия общественного питания, транспорта, торговли, производственные предприятия, учреждения культуры, рекламно-информационные учреждения, учебные заведения туристской и смежных направленностей, органы государственной власти и организации, координирующие деятельность туристской сферы. Показано влияние на развитие рекреационно-туристской сферы различных по источникам и качеству ресурсов, к основным из них отнесены ресурсы природные, финансовые, предпринимательские, трудовые, информационные, а также инфраструктура и административный ресурс.

3. На основе анализа рекреационно-туристских активов Российской Федерации выделены наиболее перспективные виды рекреационно-туристских услуг на ее территории. К ним диссертантом отнесены туризм пляжный, оздоровительный, поездки с культурно-познавательными целями, деловой, активный (горнолыжный, пешеходный, водный, горный, авто- и велотуризм, парусный, конный и др.), сельский, экологический, санаторно-курортный туризм, морские и речные круизы. А также определены основные перспективные территории развития по каждому виду туризма. Выделены проблемы, сдерживающие развитие рекреационно-туристских услуг в отдельных регионах. Установлено, что решение проблем на региональном уровне ограничивается дотационным характером бюджетов многих субъектов страны, несовершенством нормативно-правовой базы, отсутствием готовых инвестиционных площадок, наличием местных административных барьеров и другими причинами, что сдерживает привлечение инвестиций для финансирования туристских проектов. Подчеркнуто, что в современной экономике развитие туризма во многом зависит от состояния наиболее конкурентоспособных рекреационно-туристских клас гсров, использующих наряду с природными и культурно-историческими ресурсами, специализированную инфраструктуру, профессиональные кадры, образовательные и научно-производственные центры, сферу развлечений и анимации.

4. Установлены основные факторы, тормозящие развитие рекреационно-туристских услуг на территории Краснодарского края. В диссертации к ним отнесены: неопределенность допус тимых рекреационных нагрузок и отсутствие системы мониторинга экологических последствий туризма, что создает предпосылки резкого снижения рекреационного потенциала услуг; отсутствие утвержденных проектов округов санитарной охраны или игнорирование утвержденных границ округов санитарной охраны, что препятствует эффективному регулированию хозяйственной деятельности на территории курортов. В частности, подчеркнуто, что наиболее напряженная ситуация, связанная с несанкционированной застройкой основных зон санитарной охраны курортов, наблюдается в городах Сочи, Геленджике и Анапе; недостаточная развитость рекреационно-туристской инфраструктуры, неразработанность комплексов маршрутов и рекреационных программ, сложности, связанные с ценообразованием и обеспечением адекватного качества этих турпродуктов.

5. Разработаны рекомендации по совершенствованию регионального государственного управления рекреационно-туристским комплексом на территории Краснодарского края, реализация которых позволяет, при взаимодействии всех участников туристического рынка, создать

126 комплексный туристический продукт, способствующий прогрессивному развитию рекреационно-туристской сферы. Государственное участие в развитии указанного комплекса предложено ориентировать па разработку стратегий развития рекреационно-туристских территорий, включающих в качестве составных элементов: а) концепцию территории, ее специализацию, целевые сегменты туристов, целевые показатели, оценку потребности в необходимых инвестициях; б) модернизацию и расширение инфраструктуры территорий; в) решение проблем пляжей; г) определение резервных рекреациоппо-туристских территорий иа ближайшие 5—10 лет, территорий, к сдаче в аренду и под частную застройку, строительство объектов санаторно-курортного и туристского комплекса, включая территории для мини-гостиниц; д) направления совершенствования регионального законодательства, регулирующего сферу рекреациоппо-туристских услуг

6. Предложено создать особую условно-единую территорию - Анапа-Новороссийск-Гелепджик, с учетом единых климатического пространства, транспортного сообщения и незначительной удаленности территорий, а эти факторы, в свою очередь обеспечивают аналогичность диагностического и санаторно-курортного обслуживания, единое экскурсионное пространство и туристические потоки. В связи с этим

Такой интеграционный подход в рамках создаваемого единого территориального туристского образования позволит: а) формировать согласованную нормативно-правовую базу и систему регулирования туристской деятельности; б) создавать условия для развития добросовестной конкуренции, повышения эффективности туристических предприятий, развития межрегионального сотрудничества по отдельным направлениям; в) обеспечить освоение новых туристских районов, имеющих необходимые природно-климатические, историко-культурные, лечебно-оздоровительные и экскурсионные потенциалы; г) обеспечить эффективное взаимодействие

127 отраслей инфраструктуры; д) совершенствовать и развивать инвестиционные инициативы

7. Для повышения эффективности интеграционных процессов условно-единой территории Анапа-Новороссийск-Геленджик с учетом результатов проведенного SWOT-анализа конкурентных преимуществ выделенной условно-единой территории, обосновано и предложено создание государственно-общественного органа - Рекреационно-туристского Совета — в функции которого входят вопросы планирования, координации и осуществления контроля за выполнением мероприятий по совершенствованию организации обеспечения сферы рекреационно-туристских услуг необходимыми ресурсами. Определены наиболее важные из этих мероприятий, это: аккумулирование финансовых ресурсов, регулирование кадровых ресурсов, формирование институциональных ресурсов, информационное обеспечение развития рекреационно-туристской сферы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Баженова, Светлана Анатольевна, 2010 год

1. Федеральный закон от 14.03.1995 г. № ЗЗ-ФЗ «Об особо охраняемых природных территориях»// СЗ РФ. 1995. - № 12. - ст.

2. Федерального закона № 116 «Об особых экономических зонах в Российской Федерации» от 22 июля 2005 г.// Сборник законодательных актов по туризму в России. Краснодар, 2008. - 405 с.

3. Постановление о создании на территории Краснодарского края 5 особых экономических зон туристско-рекреационного типа от 3.02. 2007.// Сборник законодательных актов по туризму в России. Краснодар, 2008. -405 с.

4. Закон Краснодарского края «О курортном сборе» 27.05.1997, с изм. от 2003 г.// Сборник законодательных актов по туризму в России. — Краснодар, 2008. 405 с.

5. Закон Краснодарского края от 31 декабря 2003 года № 656-КЗ «Об особо охраняемых природных территориях Краснодарского края».// Сборник законодательных актов по туризму в России. Краснодар, 2008. -405 с.

6. Закон Краснодарского края от 29 марта 2005 года № 849-КЗ «Об обеспечении прав детей на отдых и оздоровление в Краснодарском крае».// Сборник законодательных актов по туризму в России. Краснодар, 2008. -405 с.

7. Закон Краснодарского края от 15 июля 2005 г. N 888-КЗ «О государственной поддержке санаторно-курортного и туристского комплекса Краснодарского края».// Сборник законодательных актов по туризму в России. Краснодар, 2008. - 405 с.

8. Федеральная целевая программа: «Юг России» (2008-2012 гг.).// Сборник законодательных актов по туризму в России. Краснодар, 2008. -405 с.

9. Концепция развития курортио-рекреац ионного комплексафедерального курорта Анапа. Освоение пляжных зоц и прилегающих130территорий. Инвестиции и окупаемость капитальных вложений// Официальный сайт Администрации • Краснодарского края admkrai.krasnodar.ru.

10. Земельный кодекс Российской Федерации от 25 октября 2001 г. N 1Э6-ФЗ (ЗК РФ) (с изменениями и дополнениями)// СЗ РФ. 2001. - № 40.

11. Айбулатов Н.А., Андреева Е.Н., Вылегжании А.Н., Михайличенко Ю.Г. Природопользование в прибрежной зоне морей России / Известия РАН. Серия географическая. 2005, №4, с. 13-26.

12. Академия рынка: маркетинг / пер. с фр. А. Дайан, Ф.Букерель и др. М.: Экономика, 1993. - 378 с.

13. Александрова А.Ю. Международный туризм : учеб. пособие для вузов. -М.: Аспект Пресс, 2001. 455 с.

14. Александрова А.Ю. Структура туристского рынка. М.: Пресс-Соли, 2002.-236 с.

15. Алешина И.В. Поведение потребителей: учеб. пособие для вузом. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000.

16. Амирханов М.М., Барзыкин Ю.А., Чуваткин П.П. и др. Особые экономические зоны и развитие туризма. Сочи: СГУТиКД, 2006. -154 с.

17. Амирханов М.М., Лукашин Н.С., Трупов АЛ. Туристские ресурсы, состояние окружающей среды и экономико-правовой статус туристских учреждений. — М.: Экономика, 1997. 400 с.

18. Андреева Е.Л. Человеческий потенциал и экономика. -Екатеринбург: Лика, 2008. 380 с.

19. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.489 с.

20. Байназаров Ю.К. Статистические методы оценки деятельности туристских предприятий (объединений) и повышение их роли в условиях полного хозяйственного расчета. -М.: Турист, 1989. 178 с.

21. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма : учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2000. 250 с.

22. Барчукова Н.С. Международное сотрудничество государств в области туризма. М.: Международные отношения, 1986. — 430 с.

23. Баумгартен J1. В. Стратегический менеджмент в туризме. М.: Академия, 2007.-380 с.

24. Бессонова В.Б. Государственная политика в сфере туризма: государственный аспект//Туризм и культурное наследие. Межвузовский сборник научных трудов. Выпуск 1. М., 2002. - По материалам сайта www.sgu.ru.

25. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Издательский торговый дом «Герда», 2000. — 300 с.

26. Биржаков М. Б. Введение в туризм. — СПб.: Невский фонд: Герда, 2008. 326 с

27. Бланк В.П. Общенациональные стратегические приоритеты воспроизводства человеческого потенциала. СПб.: Гер/да, 2007. - 377 с.

28. Боголюбов, В. С. Факторы и условия устойчивого развития системы туризма: региональный аспект. СПб.: Ипфо-Да, 2005. - 387 с.

29. Боголюбов, В. С. Экономика туризма. М.: Академия, 2008.432 с.

30. Богомолова, Е.С. Экономика туристско-рекреационного комплекса. — Майкоп: Адыгея, 2005. 344 с.

31. Волков A.M. Hilton — самый известный бренд Америки // Пять звезд. 2001. № 1.-С.23-34.

32. Воронина Л. Смотрите, кто пришел. // Управление персоналом. 2000. № 1.-С. 35-65.

33. Воронцов АЛ. Рациональное природопользование. М.: ЭКМОС, 2000.-255 с.

34. Восколович НА. Маркетинг туристских услуг. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2001. — 277 с.

35. Воскресенский В. Ю. Международный туризм. Инновационные стратегии развития М.: ЮГШТИ-ДАНА, 2007. 365 с.

36. Въездной туризм нуждается в срочной помощи // Отель. 2005. № 8. С.45-48.

37. Гаврильчак Н. И. Социально-экономические проблемы развития туризма и туристического бизнеса в Российской Федерации. — 2007. — 372 с.

38. География мирового хозяйства. Смоленск; М., 1997. - 620 с.

39. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала : учеб. пособие. (Учебники, учебные пособия). Ростов н/Д : Феникс, 2003.-455 с.

40. Год будет удачным // Турбизнес. 2005. № 14. С. 78-82.

41. Гостиничные инвестиции: большие деньги большого бизнеса // Турбизнес. 2005. № 14. С.86-93.

42. Груднина Е. В. Туризм: учет, налогообложение и контроллинг. — Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2008. 280 с.

43. Гуляев В.Г.Организация туристической деятельности. М., 1996.-С.25.

44. Гуляев В.Г., Селиванов И.А. Туризм: экономика, управление, устойчивое развитие: учебник / Российская международная академия туризма. — М.: Советский спорт, 2008. 280 с.

45. Данилов-Данильян В.И., Лосев К.С. Экологический вызов и устойчивое развитие. М.: Прогресс-Традиция, 2000. - 260 с.

46. Двоскин С. Насколько выгодно заниматься турбизнесом? // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2001. № 2. С.56-61.

47. Доклад «О состоянии природопользования и об охране окружающей среды Краснодарского края в 2007 году». Краснодар: ГУ ЭСАЗ, 2008.-364 с.

48. Долматов Г.М. Международный туристский бизнес: история, реальность и перспективы. -Ростов-н/Д : «Феникс», 2001. 390 с.

49. Дурович AJI. Реклама в туризме : учеб. пособие. М.: Новое знание, 2003.-400 с.

50. Дурович AJI., Копаев А.С. Маркетинг в туризме : учеб. пособие. -Минск, 1998.-401 с.

51. Елеева 3. Десять лет спустя // Турбизнес. 2005. № 10. С.90-93.

52. Елеева 3. У России все шансы стать новой туристской Меккой // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2005. № 11. С.56-59.

53. Ермаков С. С. Туризм: информация, статистика, анализ. М.: Изд~во Рос. гос. торгово-экон. ун-та, 2008. - 297 с.

54. Есаков А. Большие хлопоты «Большой четверки» // Турбизнес. 2002. № 1. С.44-49.

55. Ефремова, М. В. Формирование и развития рынка туристских услуг в России (теория и практика). Н. Новгород: 2006. - 376 с.

56. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. — М.: Финансы и статистика, 2003. 290 с.

57. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. — М.: КНОРУС, 2005.-487 с.

58. Зайцева, Н. А. Современные концепции управления в сервисе и туризме. М.: б. и., 2008. - 155 с.

59. Замедлина, Е. А. Экономика отрасли: туризма. М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007. - 266 с.

60. Зорин И.В., Квартальное В.А. Энциклопедия туризма: справочник. М.: Финансы и статистика, 2000. - 387 с.

61. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. М.: Дело, 1993. - 377 с.

62. Ильина Н.И. Государственное регулирование развития туризма в России. // Автореферат дис. на соиск к.э.н. — Ульяновск, 2000. С.11.134

63. Ильина Н. И. Экономические функции туризма на современном этане. // Вестник. №3-4, - Казань: Изд-во «ТИСБИ», 2000. - С. 24

64. Илюхина Е. А. Государственное унитарное предприятие как перспективная форма развития туристской индустрии. СПб, 2001. - 488 с.

65. Индикаторы устойчивого развития России (эколого-экономический аспект) / Под ред. С.Н. Бобылева, П.А. Макеенко. — М. :ЦПРГ1, 2001.-220 с.

66. Информация официального сайта ГУП «Агентство экономического развития Краснодарского края» oldih.nakubani.ru

67. Квартальное В. А. Туризм: теория и практика. М.: Финансы и статистика. Т. 4: Иностранный туризм. - 2001. - 366 с.

68. Квартальное В.А. Туризм: учебник. М.: Финансы и статистика, 2000.-432 с.

69. Кибанов А .Я. Основы управления персоналом организации: учебник. М.: ИНФРА-М, 2002. - 476 с.

70. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркет инг. Гостеприимство и туризм: учебник для вузов / пер. с англ.; под ред. Р.Б. Ноздревой. — М.: ЮНИТИ, 1998.-324 с.

71. Котляров Е.А. География отдыха и туризма. -М., 1978. 455 с.

72. Краснодарский край 1937-2007: Стат. сб. Краснодар: Краснодарстат. 2007. - 414 с.

73. Кротова Е. Л. Рекреационно-туристский комплекс региона: теория и практика реформирования. Екатеринбург: 2001. — 301 с.

74. Круглов М.И. Структура управления коллективом. М. : Рус. дел. лит., 1998.-210 с.

75. Кусков А. С. Основы туризма. М.: КноРус, 2б08. - 400 с.

76. Лесник А. Франчайзинговые гостиницы на московском рынке // Отель. 2000. № 10. С.90-93.

77. Магомедов Ш.М., Чилилов A.M. Рынок туристских услуг: проблемы и пути развития. Монография. М.: МПГУ, 2003. - 6,6 п.л., авт. 5,9 п. л.

78. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001. — 510 С.

79. Маркова В Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996. — 523 С.

80. Маршалова А.А., Новоселов А. С. Основы теории регионального воспроизводства. М.: Экономика, 1988. — 266 С.

81. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятий. — М.: ИНФРА-М, 1998. -378 С.

82. Менеджмент туризма. Экономика туризма. М.: Финансы и Статистика, 2004. - 455 С.

83. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: учебник. М.: Финансы и статистика, 2002. — 366 С.

84. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: учебник. — М.: Финансы и статистика, 2001.-388С.

85. Мироненко Н.С., Твердохлебов И.Т. Рекреационная география. — М.,1981. 382 С.

86. Михайличеико Ю.Г. Адаптация и освоение мирового опыта комплексного управления прибрежными зонами морей // Известия РАН. Серия Географическая. 2004. № 6. С. 31-40.

87. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000. - 307 С.

88. Мороз И.М. Экскурсионно-туристская деятельность на ООПТ. Дисс. на соискание ученой степени канд. эконом, наук. Сочи: СГУТиК, 2004.- 168 с.

89. Морозов М.А., Коль ОД. Дсстинация важнейший элемент туризма // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 1998. № 1. - С.78-81.

90. Мягков СМ., Тикунов B.C. Переход к устойчивому развитию: географическое обоснование // Вест. Моск. гос. ун-та. Серия 5. География. 1998. № 4. С.87-89.

91. Налоговый кодекс РФ // http://www.consultant.ru/popular/nalogl/

92. Основные показатели деятельности субъекта бюджетного планирования «Федерального агентства по туризму» на 2010-2012 годы http://minstm.gov.rU/.cmsc/upload/docs/pril32doklad2010 2012.rtf.

93. Панов И.Н. Экологический туризм и его роль в устойчивом развитии территорий //Вест. Моск. гос. ун-та. Серия 5. География. 1998. №6.

94. Паринова Н. Внимание, Вас выбирают // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2002. № 8. - С.23-34.

95. Пешков В.М. Морские берега. Краснодар: Кубанский учебник, 2000.- 143 с.

96. Попова Р.Ю. Региональные маркетинговые исследования как основа выработки стратегии становления индустрии туризма в РФ // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. № 1. - С.8-85.

97. Проект концепции федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 -2016 годы)»// официальный сайт комитета по физической культуре, спорту, туризму tourism.minstm.gov.ru от15.06.2009.

98. Путрик Ю.С., Свешников В.В. Туризм глазами географа. М., 1986.-361 с.

99. Развитие туризма и туристской индустрии в Европейском Союзе // Туризм: право и экономика. 2005. № 2. - 124 с.

100. Районы и города Краснодарского края: Стат. сб. Краснодар: Краснодарстат, 2008. — 300 с.

101. Римашевская Н.М. Население и глобализация. М.: Наука, 2002.- 112 с.

102. Римашевская Н.М. Качественный потенциал населения России: взгляд в XXI век // http://www.ecfor.ru/pdf.php?id=2001/3/03

103. Римашевская, Н.М. Социальные после/,ствия экономических трансформаций в России : лекция в Моск. междунар. высш. шк. бизнеса «МИРБИС». М: Begin Group, 2003. - 300 с.

104. Романова B.C. Некоторые аспекты развития внутреннего туризма Республики Саха (Якутия).// www.rusnauka.com.

105. Российский статистический ежегодник. 2008. М., 2008. - 312 с.

106. Российский туристский бюллетень. Туризм: информация, статистика, анализ. 1995. № 1(3).

107. Россия в цифрах — 2009 г // http://www.glcs.ru.

108. Россия и страны мира. 2008. Стат. Сборник / Росстат. М., 2008. -381 с.

109. Савельев В.А., Борисова Е.В., Тюляков Р.К. Российские бренды: товар, которого нет на мировом рынке туризма // Турбизнес. 2001. № 1. — С.289-37.

110. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. — М.,1997. 372 С.

111. Сергиенко JI.B. Организационно-экономический механизм функционирования социального туризма. М.: Диалог-МГУ, 2000. - 259 С.

112. Серебряков С. А. Корпоративная культура в профессиональном ракурсе // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2001. № 12. — С.33-40.

113. Скрябин В.В., Чилилов A.M. Кадры и деловое образование как важнейшее условие развития индустрии туризма. Брошюра. М.: МГУ С, 2005. - 2,0 п.л., авт. 1,0 п.л.

114. Соболева И.В. Человеческий потенциал российской экономики: проблемы сохранения и развития. М.: Наука, 2007. - 255 с.138

115. Социально-экономические законы, парадигмы и парадоксы рыночной экономики. Коллектив авторов. Брошюра. М.: МГУС и Про-Пресс, 2004. - 3,75 п.л., авт. 1,0 пл.

116. Статистика в туризме. -М.: Онлайн, 1996. 122 с.

117. Статистический бюллетень «О состоянии окружающей среды в Краснодарском крае в 2008 г.» Краснодар: Красподарстат, 2009. - 126 с.

118. Стратегия инвестиционного развития муниципального образования Темрюкский район. Темрюк, 2006. — 152 с.

119. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года//http://www.russiatourism.ru/section449/

120. Сфера туризма: этапы развития, экономика и управление. — М.: Пресс-сервис, 1998. — 105 с.

121. Тарасова Н.П., Кручинина Е.Б. Индексы' и индикаторы устойчивого развития. // Устойчивое развитие: природа общество — человек. Т.2. 2006. №2. С. 127-144.

122. Тарелкина Т. Подбираем менеджеров по-научному // Турбизнес. 2002. №9,-С.11-16.

123. Тарелкина Т., Свиркова Е. Кто предупрежден, тот вооружен // Турбизнес. 2003. № 5. С.45-48.

124. Темный Ю.В. Введение в экономику туризма : учеб. пособие. -М.: Советский спорт, 2001. 451 С.

125. Теоретические основы рекреационной географии / отв. ред. B.C. Преображенский. М., 1975. - 294 С.

126. Туризм в цифрах. 2008. М., 2008. - С. 36.

127. Туризм и туристские ресурсы в России. 2004: стат. сб. М.: Росстат, 2005.- 176 с.

128. Туризм как вид деятельности. ML: Финансы и статистика, 2001. -367 с.

129. Турина Д. Бизнес по-питерски // Турбизнес. 2006. № 8. С. 90-94.139

130. Турфирмы пересчитали // Турбизпес. 2000. № 11.- С.101-104.

131. Умнов А.Н. Качество обслуживания: философия «черного ящика» //

132. Отель. 2002. № 5. С.45-49.

133. Управление индустрией туризма. Лучшип опыт деятельности национальных организаций и агентств по туризму: пер. .с англ. / Дж. Дж. Ленной и др.. М.: Группа ИДТ, 2008. - 371 с.

134. Устойчивое развитие туризма: пособие для специалистов по местному планированию. Мадрид: Всемирная туристская организация, 1993.-377 с.

135. Ушаков, Д.С. Национальная туристическая индустрия: проблемы развития. -М.: Граница, 2005. 365 с.

136. Федеральное агентство по туризму // http://russiatourism.ru/

137. Федеральный закон от 5.02.2007 года № 12 «О внесении изменения в ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // hltp://www.russialourism.ru/section4/seclionl 7/

138. Федеральный закон от 18.12. 2006 №232 «О внесении изменений в ФЗ «Об особых экономических зонах в Российской Федерации» // http://www.kodeks.ru/noframe/com-pus-FullLegRF?d&nd=90198275 8&nh=l

139. Федеральный закон от 28.06.2009 № 123 «О внесении изменения в статью 17.2 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской

140. Фeдepaции»//htlp://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=88911

141. Хант Дж. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджеров / пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 1999. - 294 с. .

142. Харрис Г., Кац К.М. Стимулирование международного туризма в XXI веке. М.: Финансы и статистика, 2000. - 342 с.

143. Хотельеры в ожидании прибыли // Турбизпес. 2005. № 10. С.43.

144. Чему и как хочет учиться турбизнес // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2003. № 4. - С.20-25.

145. Черныш Е.А. и др. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. М.: Приор, 1999. - 342 с.

146. Чилилов A.M. Институционализм в сфере туризма // Российское предпринимательство. 2007, № 1. - С.28-32.

147. Чилилов A.M. Вопросы организации ресурсного обеспечения сферы туризма // Вестник Университета. 2007, № 1. — С.34-35.

148. Чилилов A.M. Концептуальные требования и методические рекомендации по формированию ресурсного обеспечения сферы туризма в регионе. Брошюра. -М.: МГУС, 2006. 3,1 п.л.

149. Чилилов A.M. Организационно-экономические основы ресурсного обеспечения сферы туризма России// Вестник Российской Академии Естественных Наук, Секция экономическая 2008, № 4, - 0,7 п.л.

150. Чилилов A.M. Оценка и специфика использования ресурсного потенциала регионов РФ с точки зрения организации туристской деятельности. Брошюра. -М.: МГУС, 2007. -2,0 п.л.

151. Чилилов A.M. Проблемы ресурсного обеспечения сферы туризма. Монография. — М.: Экономика, 2006. 16,0 п.л.

152. Чилилов A.M. Развитие добросовестной конкуренции на базе стандартизации как фактор интенсификации туризма в регионе // Теоретические и прикладные проблемы сервиса. 2006, № 4, - 0,3 п.л.

153. Чилилов A.M. Региональные аспекты организации ресурсного обеспечения туристских услуг. Монография. — М.: МПГУ, 2008. — 8,0 п.л.

154. Чилилов A.M. Совместные предприятия сферы туризма // Российское предпринимательство. 2006, № 4, - 0,4 п.л.141

155. Чилилов A.M. Социально-экономический аспект налоговой системы сферы туризма (особенности, проблемы, пути развития). Брошюра. — М.: МГУС, 2005.- 1,8 п.л.

156. Чилилов A.M. Туристские услуги: методология технического регулирования // Стандарты и качество. 2006, № 7.

157. Чилилов A.M. Формирование и развитие российского рынка туристских услуг // Вестник Российской Академии Естественных Наук, -2006, №6. -34 с.

158. Чилилов A.M. Франчайзинг как фактор развития предпринимательской деятельности. Брошюра. М.: Институт экономики сервиса МГУС, 2003. - 22 с.

159. Чилилов A.M. Франчайзинг как фактор развития предпринимательства в сфере туризма // Вестник Российской Академии Естественных Наук, 2005, № 5.

160. Чудновский А.Д., Жукова МА. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. М.: КНОРУС, 2005. - 387 с.

161. Чудновский АД., Жукова МА. Менеджмент туризма: учебник. -М.: Финансы и статистика, 2002. 452 с.

162. Чудновский, А. Д. Управление индустрией туризма в России в современных условиях. М.: КноРус, 2007. - 366 с.

163. Шарафутдинов В.Н. О смысловой нагрузке понятия «туризм» // Туризм: право и экономика. 2005. № 2.

164. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство / пер. с англ . под ред. В.А. Спивака. СПб.: Питер, 2002. - 322 с.

165. Шекшня СВ. Управление персоналом современной организации: учебно-практ. пособие. 4-е изд., перераб. и доп. М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.-451 с.

166. Шингаров Г.Х. Человеческий потенциал современный России. — М.: Академия, 2005. 383 с.

167. Шугаев М. Зимнее солнце светит не всем // Турбизнес. 2001. №

168. Экономика и организация туризма. Международный туризм. — М.: КноРус, 2006.-403 с.

169. Экономика туризма: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / B.C. Боголюбов, В.ГТ. Орловская. М.: «Академия», 2005.-С.92.

170. Экономика сферы обслуживания населения. Коллектив авторов. Учебное пособие.- М.: МГУС, 2005. 29,75 п.л., авт. 2,7 п.л.

171. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребите лей / пер. с англ., 8-е изд. — СПб.: Питер, 1999. — 32 с.

172. Яковлев Г. А. Экономика и статистика туризма. М.: РДЛ, 2007. Alderfer СР. Existence, Relatedness and Growth: Human Needs in Organization Settings. N. Y„ 1972.

173. Caring for the Earth. A Strategy for Sustainable Living. Gland, 1991,

174. Forsyth P., Larry D. Modelling Tourism Jobs. Canberra, 1994.

175. Frawley K.A. «Green» vision: the evolution of Australian environ mentalism // Dictionary of Environmental Science / E. Lawrence etc, Singapure, 1998.

176. Gaworeclci W. Some considerations of Tourism Location in Europe // Regional Science Association Papers. 1963. Vol. 12.

177. Golembski G. (red. i wspolautor) et al. Kompendium wiedzy о turystyce, (Autorem tekstu о przestrzeni turystycznej i regionie jest S.Liszewski). Poznan, 2002.

178. Golembski G. (red. i wspolautor). Regionalne aspekty rozwoju turystyki. Poznan, 1999.

179. HerzbergF., MaunsterB., Snyderman B. The Motivation to Work. N.Y.: Wiley, 1959.

180. Kornak A., Rapacz A. Zarzadzanie turystykali jej podmiotami w miejscowosci i regionie. Wrociaw, 2001.

181. Maslow A.N. Motivation and Personality. N. J. Harper and Row,1970.

182. McClelland D. Power: The Inner Experience, n. J.:Irvington, 1975.

183. Mcintosh. R.W. Tourism principles, practices, philosophies. Colunbas (Ohio), 1977.

184. Porter L. W., Lawler E.E. Managerial Attitudes and performance. Homewood, IL., 1968.

185. Ryan С Recreational Tourism: A Social Science Perspectives. L.,1991.

186. Trade in Tourism Service / GATT Secretariat NTN. GNS/W/61,1989

187. Vroom V.H. Work and Motivation. N.Y.: Wiley, 1964.

188. Walters S.R. Travel Industry World Yearbook. The Big Picture. 1985.194. www.rosez.ru официальный сайт Федерального агентства по управлению особыми экономическими зонами (дата обращения 12.11.2009