Развитие корпоративной социальной политики в современном российском обществе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.04, кандидат социологических наук Яковлева, Виктория Викторовна

• Яковлева, Виктория Викторовна
• кандидат социологических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Яковлева, Виктория Викторовна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЙ.

§1. Методологические аспекты анализа социальной политики предприятий.

§2. Формирование социальной политики на российских предприятиях в переходный период.

ГЛАВА 2. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ.

§3 Методы оценки социальной политики в предпринимательских организациях.

§4. Оценка развития социальной политики на предприятиях г.Саратова

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие корпоративной социальной политики в современном российском обществе»

Актуальность диссертационного исследования. Финансово-экономический кризис, начавшийся в 2008 году, актуализировал академическую и публичную дискуссию о социальной сфере компаний. Начавшиеся массовые сокращения и снижение зарплат поставили вопрос о границах ответственности бизнеса перед работниками и обществом. Во многих компаниях были пересмотрены филантропические программы и уменьшены расходы на поддержку своих работников. В обществе оживились дискуссии о ресурсных возможностях организации и эффективном социальном менеджменте, о дальнейшем развитии его стратегий и инструментов.

Кризис обострил проблему низкой эффективности программ, направленных на качество жизни сотрудников на отечественных предприятиях, что было обусловлено отсутствием методологии и технологий их формирования и реализации. Кроме того, кризис ясно показал, что за период стабильности, который пришелся на начало двухтысячных, так и не было создано устойчивых и развитых институтов, регулирующих взаимоотношения бизнеса, государства и общества, фактически не работали механизмы согласования интересов этих групп.

Эти проблемы являются результатом советской модели социальной политики, который был усугублен кризисными явлениями девяностых. Сформировавшийся за годы советской власти институт патернализма, в основе которого лежал механизм равного распределения, более не соответствовал новым рыночным условиям. Так как государственная социальная политика в СССР всегда связывалась с занятостью и трудовыми достижениями, проводимые реформы, прежде всего, повлияли на различные формы поддержки работников со стороны организаций. Предприятия столкнулись с трудностями адаптации к новым рыночным условиям, многие из них сменили форму собственности, всем пришлось пережить несколько экономических кризисов. В результате реформ появились организации с различными моделями корпоративной социальной политики. На предприятиях среднего и- малого бизнеса совсем отказались от какой-бы то ни было поддержки своих работников, ограничившись выплатой заработной платы.

В начале двухтысячных произошла стабилизация экономию!. Многие руководители начали понимать, что персонал является ресурсом для развития предприятия, а эффективные стратегии по отношению к работникам помогают организации быть конкурентной не только на рынке труда. Однако отсутствие сформированного и устойчивого института социально ответственного бизнеса препятствует качественным изменениям в политике конкретных предприятий по отношению к человеческим ресурсам. Налицо нехватка теоретико-методологических наработок. и механизмов реализации программ ориентированных, на работников, членов их семей и местное сообщество. Сказывается и недостаточное внимание к социальной поддержке работников со стороны государства. В результате наемные работники не могут ощутить себя в достаточной мере защищенными.

Многообразие форм социальной политики в российских компаниях, необходимость вносить изменения в соответствующие стратегии на уровне государства, включать такую деятельность в стратегическое планирование бизнеса и оценивать ее эффективность определили актуальность нашего исследования.

Степень разработанности проблемы. В основу теоретико-методологического исследования проблемы легли фундаментальные труды ряда зарубежных и отечественных социологов. М. Вебер, анализируя истоки возникновения современного капитализма, указал на связь между протестантской этикой и характеристиками капиталистической экономики. Он показал, как протестантизм стимулировал возникновение в хозяйственной жизни новых форм поведения, основанных на рационализме и предпринимательстве, которые впоследствии стали основой для развития социально-ответственного бизнеса. В. Зомбарт отметил необходимость осмысления нового явления. Он» ввел понятие социальной политики и выделил её уровни, включая уровень предприятий. К.Поланьи показал необходимость создания в условиях рынка механизмов, защищающих работников. Т.Парсонс считал, что политические цели существуют и у деловых компаний. Р.Баркер полагал, что на принципы реализации социальной политики влияют традиции и ценности общества. Он подчеркивал, что её субъектом может быть не только государство, но и организации из сферы бизнеса, гражданского общества.

Социальное государство — одно из центральных понятий в теориях социальной политики. Т.Маршалл считал, что экономические и политические изменения ведут к появлению победивших и проигравших и что этот процесс заставляет государство решать вопросы неравенства с помощью конкретных программ и услуг. Г.Геллер предложил понятие "социальное правовое государство" и дал его трактовку. По его мнению, это государство, которое стремится к обеспечению каждого гражданина достойными условиями существования, защищенности, а в идеале созданию равных жизненных шансов. В.Беверидж изложил основные принципы «государства благосостояния» и указал на тесную связь социальной политики с государственной экономической политикой, нацеленной на обеспечение полной занятости. Г. Эспин-Андерсен выделил несколько моделей такой политики в зависимости от уровня вмешательства государства, декоммодификации и стратификации общества, он также предложил сместить акценты с выплаты пособий на стратегии инвестирования. Н.Мэннинг акцентировал внимание на политической системе управления социальным обеспечением и предложил свою классификацию. В работах Р.Титмусса выделаются модели поддержки, различающиеся по организационному принципу и последствиям для граждан. Анализируя современные проблемы отечественной социальной политики в области проблем, В. Ярская пришла к выводу о возрастающей роли местных муниципалитетов в развитии регионального управленческого кризиса, а также наметила необходимые условия его преодоления. О необходимости включения индивидов) и групп в социальную политику в качестве равноправных акторов заявила И: Григорьева.

Критический, анализ сложившихся у представителей российской элиты подходов к решению социальных проблем представлена в работах В. Мининой и, О. Шкаратана. О различиях в способах конструирования повседневной реальности гражданами, политиками и средствами массовой коммуникации говорит И.Ясавеев, который видит в этом одну из фундаментальных проблем современности.

Анализ российских реформ, методы оценки эффективности социальной политики, осмысление ее связи с миром повседневности мы находим в работах представителей саратовской школы социологии Е. Ярской-Смирновой и П. Романова. Институциальному анализу и закономерностям развития социальной политики в современном обществе посвящены исследования Л. Константиновой. Понятие качества рассматривается в работах Л.Фиглина, человеческого капитала - Ю. Быченко, социального администрирования -В.Лысикова, А.Слепухина.

В конце XX века актуальным стал вопрос об изменении парадигмы современной социальной политики. Как гарантия благосостояния была предложена концепция качества, определены основные категории и методы измерения (Т. Аткинсон, Д. Гордон, А. Уолкер). Взаимосвязь социального качества и гражданского общества исследуется в работах Н. Григорьевой.

Корпоративная социальная политика анализируется в рамках теорий общественного договора и ответственности корпораций. А. Уайт анализирует процесс участия корпораций в процессе выработки широких соглашений на разных уровнях общества, принятия ими новых вызовов времени. Ю. Хабермас критикует современные институты социальной защиты и говорит о необходимости заменить клиенталистские отношения с государством на ответственность гражданского общества. По мнению М. Фридмана, роль бизнеса состоит в увеличении прибыли и соблюдении правил игры». К. Дэвис считает, что общественная среда может значительно повлиять на достижение целей организации, поэтому бизнес должен направлять часть доходов по социальным каналам. С. Сети, и А. Кэрролл выделили уровни ответственности бизнеса. Э. Юхолинь определила четыре стадии развития корпоративной социальной ответственности. Г. Боуэн полагает, что обязанностью бизнесменов является осуществление такой политики, принятие таких решений или следование той линии действия, которая отвечает целям и ценностям общества. Он рассмотрел, как концепция социальной ответственности может быть распространена на бизнес и приносить социальные и экономические выгоды при принятии деловых решений.

Изменениям корпоративной социальной политики в период трансформаций посвящены работы В. Гимпельсона, Р. Капелюшникова, С. Кара-Мурзы, В. Ядова. В. Кабалина и Т. Сидорина анализируют последствия муниципализации. Оценку реформам в области трудового законодательства дают С. Брасукова и Н. Тодэ. Российский бизнес как субъект социальной политики и его взаимоотношения с региональной властью исследуется в работах А. Чириковой. Взаимоотношения государства, бизнеса и общества представлены в исследованиях Н. Аберкомби, В. Борисова, В. Кривошеева, которые анализируют особенности института социального партнерства в России. Различные аспекты регулирования трудовых отношений освещены в работах Ю.Денисова, И.Козиной, О.Рогачевой. Проблему социальной ответственности российского бизнеса затрагивают Б. Горовиц, А.Костин Н.Зубаревич.

Признавая значение указанных исследований для анализа различных уровней корпоративной социальной политики, необходимо отметить, что многие стороны изучаемого феномена нуждаются в дальнейшем обсуждении. Необходим анализ на уровне принятия решений, оценки эффективности социальных стратегий и качества предоставляемых услуг. Полученные результаты позволят повысить степень прозрачности системы социальной политики предприятий, открыть поле критики и реформирования анализируемой системы, предоставить доступ к участию в формировании корпоративной социальной политики государства, бизнеса, институтов гражданского общества.

Целью диссертационной работы является анализ форм и принципов корпоративной социальной политики в современном российском обществе.

Для достижения данной цели в диссертации поставлены и решены следующие задачи:

1. сопоставить подходы к анализу государства благосостояния и корпоративной социальной ответственности на основе обзора классических и современных исследований;

2. дать оценку роли российских корпораций как субъекта общественного благополучия в системе взаимоотношений власти и общества;

3. проследить динамику изменения моделей социальной политики в бизнес-организациях в результате социальных перемен и кризисов;

4. проанализировать нормативные документы, определяющие стандарты реализации программ, направленных на благополучие работников, членов их семей и местного сообщества на предприятиях и методы оценки таких мероприятий;

5. на основе анализа данных опросов ВЦИОМ и серии интервью с руководителями высшего звена на предприятиях г. Саратова выявить особенности развития российской корпоративной социальной политики по различным направлениям;

6. опираясь на мнения экспертов оценить характер вклада корпораций в общественное благополучие;

7. представить классификацию типов корпоративной социальной политики.

В качестве объекта исследования, выступают социальные процессы, оказывающие влияние на развитие: отечественной корпоративной социальной: политики.

Предметом исследованияявляется корпоративная социальная политика в условиях общественных.изменений.

Основные гипотезы исследования. В российском малом и среднем бизнесе пока не сформировалось общей, разделяемой всеми стейкхолдерами концепции корпоративной социальной политики, что негативно отражается на устойчивости и прозрачности деятельности компаний в этом направлении. Эффективность социальной политики по достижению благополучия целевых групп зависят не столько от объема; затрат, сколько; от качества; социальных программ и продуманной стратегии. Трансформация социального государства в России приводит к существенному изменению форм и подходов корпоративной социальной политики.

Научная новизна диссертации заключается в постановке, обосновании и решении задач социологического анализа российской корпоративной социальной политики и может быть сформулирована следующим образом:

• дана оценка российской модели корпоративной социальной политики через призму взаимоотношений власти, бизнеса и общества;

• проведен анализ изменения форм участия компаний в построении общественного благополучия в ходе структурных трансформаций российского общества;

• выявлены и систематизированы условия и факторы, влияющие на содержание корпоративной социальной политики;

• выделены этапы развития социальной ответственности компаний в России;

• разработана авторская программа и инструментарий, проведено оригинальное социологическое исследование «Оценка развития социальной политики на предприятиях г. Саратова»;

• осуществлена систематизация моделей' социальной политики:! предприятий;

Непротиворечивое теоретическое обоснование: концепции; исследования-, применение различных социологических подходов? к изучению социальной, политики в бизнес-организациях, соответствие методов и методологии исследования'современным тенденциям в интерпретации данных, полученных в качественных и количественных социологических исследованиях, сопоставление интерпретации полученных эмпирических данных с другими результатами исследований отечественных и зарубежных ученых — все это позволяет судить о достоверности и обоснованности результатов диссертационногоисследования:

Теоретическая и методологическая основы исследования. Исследования институциальных особенностей корпоративной социальной политики осуществляется с помощью теорий структурного функционализма Т. Парсонса и Р. Мертона. В соответствии с бурдьевистской социологией, социальная политика представляется как универсум, состоящий из двух реальностей, представленных «видами капитала» и символической матрицей. Бизнес-организация трактуется с позиций теории стейкхолдеров как средство согласования и удовлетворения интересов разнообразных заинтересованных лиц. Анализ доступности к корпоративным социальным благам проводится в ключе концепции двойственного рынка труда П.Дерингера и М.Пиоре. Типологизация моделей корпоративной социальной политики осуществляется с опорой на работы ЛЯкобсона.

Использование общесоциологической методологии позволило проинтерпретировать эмпирические данные, проследить динамику корпоративной социальной политики в России, выявить особенности ее развития, создать типологию корпоративной социальной политики. Методология прикладного исследования и инструментария базируется на разработках Г. Батыгина, Н. Девятко, П. Романова, В: Семеновой, В. Ядова, Е. Ярской-Смирновой.

Эмпирическая база диссертационной работы. Проведен анализ нормативных документов, определяющих стандарты реализации социальной политики на предприятиях и методы ее оценки: The Labour Principles of the United Nations Global Compact, Tripartite Declaration on Multinational Enterprises and Social Policy, Information note on corporate social responsibility and international labour standards, Promoting a European framework for corporate social responsibility. Green Paper; международные стандарты ISO 9001:2000, ISO 14000, SA 8000, AA 1000S, стандарт рабочего места (Workplace) для стран Евросоюза, международные стандарты аудиторской деятельности; индексы социальной ответственности Dow Jones Sustainability Index, RepuTex SRI Index, FTSE4Good, Corporate Philanthropy Index, Det social index, Индекс социальных инвестиций российского бизнеса, рейтинги агентства «Эксперт РА»; Руководство по отчетности в области устойчивого развития, Социальная хартия российского бизнеса. Выполнен вторичный социологический анализ данных обследования предприятий, проведенных ВЦИОМ в 2002-2003 годах (опрос экспертов N=301, опрос рабочих N=1479) Осуществлена серия полуструктурированных интервью с руководителями высшего звена или руководителями компаний в г. Саратове (N=15; август-октябрь 2009г.).

В ходе проведения прикладного и теоретического социологического исследования получены следующие результаты, формулируемые как положения, выносимые на защиту:

1. Масштабы, направления и формы корпоративной социальной политики задаются режимами государственного благосостояния и трансформируются от модели социального попечительства до модели инвестирования. На формы и принципы социально-ориентированной деятельности предприятий влияют характер и масштабы деятельности организации. Необходимыми условиями конвертации финансового капитала компаний в социальный капитал выступают идеология собственников и администрации* предприятия, степень промышленного развития региона, отношения с местной властью, активность местных сообществ, а также наличие квалифицированного персонала, владеющего инструментами социального администрирования.

2. Существующая сегодня в России институциальная среда не позволяет формироваться действительным партнерским отношениям между бизнесом, государством и обществом в сфере общественного развития. Такая позиция ведет к низкой эффективности социальной политики по достижению общественного благополучия. Даже большие затраты на соответствующие программы оказываются нерезультативными, поскольку они не работают на благо реальной защищенности работников и в то же время не оправдывают ожидания руководителей предприятий. В свою очередь деятельность бизнеса как субъекта социальной политики не соответствует ожиданиям общества, отсутствует переговорный процесс с наемными работниками и местным сообществом. Сформировавшиеся институциальные отношения усиливают зависимость работников, скрывают некомпетентность администрации, порождают низкую производительность труда и бедность.

3. Разнообразие стратегий социальной политики предприятий свидетельствует о том, что ее реализация в сфере бизнеса находится на стадии институциального оформления. Можно говорить о развитии отдельных практик такого рода, однако отсутствуют продуманные стратегии, смыслы которых понятны стейкхолдерам. Идеология равного доступа к корпоративным социальным благам трансформировалась в направлении дифференцированного подхода и несистемных, разовых услуг. Положение рабочего в большей степени, чем в советский период, зависит от непосредственного руководителя. Таким образом, социальная политика государственного патернализма трансформируется на российских предприятиях в политику частного патернализма.

4. В современных российских организациях деятельность по приведению корпоративной социальной политики в соответствие со сложившимися международными стандартами трудно реализуема. Недостаток ресурсов, институциальные условия ведения бизнеса в России, различные риски, сформировавшиеся установки нового класса собственников заставляют руководителей предприятий сосредоточиться на решении сиюминутных задач, что препятствует формированию эффективной корпоративной социальной политики, ориентированной на долговременные цели, такие как накопление человеческого капитала, развитие устойчивых связей с местным сообществом.

5. Из всех возможных направлений корпоративной социальной политики наибольшее предпочтение на предприятиях отдается безопасности и созданию комфортных условий труда, поскольку такая деятельность является традиционной, дает быстрый результат и очевидный эффект. Однако отсутствие переговорного процесса между работниками и работодателями делает социальные программы по этим направлениям не всегда эффективными. Поддержка благосостояния работников и программы по развитию персонала сосредотачиваются на профессиональном «ядре», в то время как периферийные работники все более маргинализируются в социальных программах предприятий. В зоне риска и дискриминации оказываются такие уязвимые группы, как женщины в декретном отпуске и с маленькими детьми, работники предпенсионного и пенсионного возраста, инвалиды, неквалифицированный персонал.

6. Стратегии корпоративной социальной политики в настоящее время развиваются в рамках четырех основных моделей, выбор которых компаниями обусловлен не только идеологиями администрации, но и наличием или отсутствием тех или иных ресурсов. Модель социальной ответственности реализуется в крупных российских корпорациях, работающих на международных рынках. Социальная политика в этих компаниях соответствует международным стандартам и сертифицирована, тщательно продумана и включена в общие цели бизнеса. Модель социального администрирования-, используется в крупных компаниях с советским прошлым, работающих на внутреннем рынке. Здесь сильны патерналистские установки, осуществляется попытка придать социальным программам вид системности, социальная деятельность не связывается с бизнес-целями организации. Филантропическая модель реализуется в небольших компаниях, где руководитель является собственником. Здесь отсутствует какая-нибудь система в оказании социальных услуг, мнение работников не учитывается. Политика индифферентности осуществляется в компаниях, работающих на региональном рынке, и поддерживается в региональных офисах крупных торговых корпораций. Их руководители считают, что основная цель - максимизация » прибыли, а социальная политика не является-необходимым условием'развития компании и является ненужной статьей затрат.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в определении основных направлений корпоративной социальной политики, систематизации методов её оценки, выявлении особенностей развития на российских предприятиях в ходе социальных и экономических трансформаций. Основные положения и выводы, сформулированные в диссертационной работе, могут быть использованы при разработке методологической базы анализа корпоративной социальной политики и организации мониторинга её эффективности; в высшей школе при разработке курсов по социальной политике, социологии и антропологии организаций, социологии труда.

Апробация работы. Основные положения, выводы и рекомендации, изложенные в диссертации, докладывались на методологических семинарах, заседаниях кафедры социальной работы и социальной антропологии СГТУ (2007-2010), на межвузовских, межрегиональных, всероссийских и международных научно-практических конференциях: IX международной научной конференции ГУ-ВШЭ по проблемам развития экономики и общества (Москва, 2010), Всероссийской научной конференции «Россия: ключевые проблемы и решения» (Москва, 2009), Всероссийской научной конференции «Социология в кризисном пространстве страны и мира» (Москва, 2009), научно-практической конференции «Человек в условиях цивилизационных вызовов» (Саратов, 2008), Всероссийской научной конференции «Россия: путь к социальному государству» (Москва, 2008), научно-методологической конференции «Профессионализация социального менеджмента» (Саратов, 2007), научно-методологической конференции «Историческая память и общество: эпохи, культуры, люди» (Саратов, 2007). /

Публикации. По теме диссертации опубликовано 10 научных работ, в том числе в изданиях, рекомендованных ВАК, общим объемом 4 п. л.

Структура диссертации включает введение, две главы (четыре параграфа), заключение, список использованной литературы, приложения.

Заключение диссертации по теме «Социальная структура, социальные институты и процессы», Яковлева, Виктория Викторовна

Выводы:

Результаты проведенного исследования дают основания для следующих заключений. Хотя руководителями и собственниками признается необходимость социальной политики, но возможность ее встраивания в общие цели бизнеса не осознается или высказывается неверие в её результативность. В результате экономических реформ девяностых на российских предприятиях сложилась своеобразная модель политики ориентированная на поддержку занятости, маленькие зарплаты и минимум дополнительных услуг. В результате кризиса 2008г. никаких изменений в данной модели не произошло. Фактически отсутствует диалог между властью, бизнесом и работниками предприятий. В высказываниях экспертов по поводу власти ощущается напряженность и обида. По признанию самих руководителей профсоюз участвует в переговорах об условиях труда формально, а в основном занимается бюджетом и распределением социальных благ. Складывается своеобразная институциональная среда, где городская власть задает бизнесу свои правила игры, а бизнес диктует наемным работникам свои условия. Практически на всех предприятиях существуют скрытые дискриминационные практики в отношении женщин, пенсионеров и инвалидов. Несмотря на стремление некоторых руководителей выстроить прозрачные отношения и бизнес, мы можем констатировать факт отсутствия в городе прозрачных, институциональных отношений.

На многих предприятиях отсутствует деятельность, которую можно , назвать социальной политикой. В основном она сводится к оказанию разовых несистемных услуг, мало учитывающих нужды и потребности самих работников. Низкий уровень конкуренции на местном рынке труда среди работодателей позволяет поддерживать такую ситуацию и неплохо ощущать себя в бизнес деятельности. Борьба и внимание в основном ведется за квалифицированных рабочих. Поэтому еще одной характерной чертой корпоративной социальной политики в г. Саратове является высокое значение профессионализма работников. Это способствует развитию различных дискриминационных практик и маргинализации отдельных категорий работников. Боязнь открытого диалога с работниками, дискриминационные практики, стремление к индивидуализации трудовых отношений усиливают зависимость работников, скрывают управленческую некомпетентность. Порождают низкую производительность труда и бедность.

1 ЯП

Опираясь на определение социальной политика Л.Якобсона , мы выделили несколько моделей корпоративной- социальной политики. Модель социальной ответственности реализуется в крупных российских корпорациях, работающих на международных рынках. Социальная политика в этих компаниях соответствует международным стандартам и сертифицирована, тщательно продумана и включена в общие цели бизнеса. Модель социального администрирования используется в крупных компаниях с советским прошлым, работающих на внутреннем рынке. Здесь сильны патерналистские установки, руководство само решает, какие программы и в каком объеме будут реализованы, осуществляется попытка придать социальным программам вид системности. Однако социальная деятельность не связывается с бизнес-целями организации. Филантропическая модель реализуется в небольших компаниях, где руководитель является собственником. Здесь отсутствует какая-нибудь система в оказании социальных услуг, и мнение работников не учитывается.

Политика индифферентности осуществляется в компаниях, работающих на региональном рынке, и поддерживается в региональных офисах крупных торговых корпораций. Их менеджмент считает, что основная цель — максимизация прибыли, а социальная политика не является необходимым условием развития компании и является ненужной статьей затрат.

Социальная политика компании - это многокомпонентная деятельность, требующая грамотного и квалифицированного подхода. Её недооценка ведет к появлению в компании трудностей напрямую связанных с бизнес задачами организации. Непонимание значения планирования, контроля и оценки социальной деятельности и незнание того, с помощью каких инструментов это можно сделать, приводит к неэффективности реализуемых программ и некачественным услугам, а сам бизнес упускает выгоды устойчивого развития.

180 Якобсон Л. И. Перспективы социальной политики//Общественные науки и современность, №1, 2008, с.69-80

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работе выполнен системный социологический анализ институционального поля корпоративной социальной политики в работах отечественных и зарубежных авторов. Раскрыто научное понятие «социальная политика предприятий». Выявлены объекты и субъекты социальной политики и определена степень участия каждого в её формировании.

В ходе исторического развития социальные функции государства изменялись от заключения индивидуальных контрактов и полной зависимости от занятости до обеспечения благосостояния для всех. Государства западной культуры развивали свои национальные модели социальной политики и определяли меру участи государства и зависимость от занятости. Несмотря на разнообразие моделей социальной политики во всех странах риски, потребности и опасности остаются одинаковыми. Кризисы конца XX в. И возникновение новых рисков выдвигают новые требования не только к социальным функциям государства, но и ко всем членам общества.

Эффективность социальной политики зависит от того, каким образом социальные проблемы конструируются. Их конструирование с позиций патологии в современной управленческой практике весьма негативно влияют на эффективность реализуемых программ. Отсутствие в России эффективной обратной связи и наличия солидаризованных групп, способных выражать свои интересы являются причинами, препятствующими адекватному конструированию социальных проблем.

Бизнес является важным субъектом формирования и реализации политики благосостояния. Появившиеся корпорации, к середине XX в. и их влияние в мире, заставили задуматься о появлении нового участника общественного договора, и о той роли, которую оказывает бизнес на социальную жизнь общества. Споры о социальной ответственности бизнеса являются актуальными и на сегодняшний день. Исследовав ожидания россиян в отношении филантропической деятельности бизнеса и стратегии коммерческих организаций в сфере благотоврительности, - мы пришли к выводу, что границы, понимания социальной ответственности бизнеса в России остаются по-прежнему размытыми: и определяются в основном закономерностями развития самих компаний. Разнообразие стратегий социальной; политики предприятий свидетельствует о том, что ее реализация в сфере бизнеса находится на стадии институционального оформления: Можно говорить о развитии отдельных практик такого рода, однако отсутствуют продуманные стратегии, смыслы которых понятны стейкхолдерам.

В диссертации представлены результаты авторского исследования и интерпретация данных обследования российских предприятий, проведенных ВЦИ0М в 2002-2003 годах. Проведенный анализ изменений социальной деятельности на российских. предприятиях в ходе социально-экономических трансформаций позволяет констатировать следующее. Основными чертами советской социальной: политики предприятий были государственный патернализм, относительное равенство распределения социальных благ, примат коллектива над индивидом, преобладание немонетарных форм мотивации труда. За годы реформ государство практически устранилось от участия в социальной деятельности предприятий. Это привело к падению доходов большинства россиян, изменениям в структуре заработной платы, усилению различных форм дискриминации. Управленческая идеология равного доступа к корпоративным социальным благам трансформировалась в направлении дифференцированного подхода и несистемных, разовых услуг.' Положение рабочего в большей степени, чем в советский период, стало зависеть от непосредственного руководителя. Таким образом, социальная политика государственного патернализма трансформировалась на российских предприятиях в политику частного патернализма.

За годы реформ изменилась роль профсоюзов. Они перестали играть сколь-нибудь заметную роль в распределении социальных благ, на многих предприятиях произошло сращение профсоюзных первичек с менеджментом предприятия. Вместо защиты интересов и прав рабочих они или пытаются не допустить обострения конфликтов или и вовсе защищают интересы работодателей. Государство же латентно поддерживает такую ситуацию на предприятиях. Это приводит к тому, что рабочие не верят в возможность отстаивания своих прав с помощью профсоюза и закона. Они начинают использовать стратегии решения проблем неформальным способом или увольняются. Между тем теневые отношения не выгодны ни государству, ни работодателю, ни наемному работнику. Преобладание неформальных связей на производстве приводят работодателя к зависимости от лояльности работника, лояльность оказывается важнее профессиональных качеств. Персонал компаний, не имея четких ориентиров, не ощущает стабильности, не может строить долговременные планы, становится пассивным. Теневые схемы финансового оборота лишают государство возможности планировать и реализовывать долговременные социально-экономические проекты.

Основными тенденциями развития социальной политики в настоящее время являются ее глобализация и появление универсальных стандартов, сокращение государственных расходов на социальные нужды, акцент в социальном управлении на рационализации ресурсов и приемах управления. Наряду с появлением и утверждением общепризнанных мировых стандартов, все более актуальным становится индивидуальный подход, «жизненный мир» каждого человека. Изменяются критерии эффективности социальной политики, совершенствуются механизмы мониторинга, выдвигаются новые требования к качеству социальных услуг. Появляются новые, более эффективные методы оценки социальной политики, и корпоративной в том числе. Изменяющаяся среда вынуждает бизнес развивать конструктивные связи с различными группами заинтересованных лиц. Изменяются формы корпоративной политики, главными становятся задачи сохранения и развития человеческого капитала, повышения репутации и авторитета не только в экономическом, но и в социальном пространстве.

В ходе анализа эмпирического материала определены характерные черты социальной деятельности предприятий на различных этапах развития постперестроечной России. Представлено экспертное мнение о качестве социальной политики на предприятиях города. Осуществлена попытка представить социальную деятельность предприятий в виде моделей, в которых учитываются такие факторы как наличие партнерских отношений в организации, планирование социальных программ и проектов, мониторинг и контроль над качеством их реализации, системность оказания социальных услуг. Результаты исследования дают основания для следующих заключений. Руководителями саратовских предприятий признается важность социальной политики, но не осознается возможность её встраивания в стратегические цели бизнеса. Выявлено незнание инструментов мониторинга и оценки качества социальной политики.

Обнаружено отсутствие диалога между социальными институтами, формирующими политику благосостояния. Настоящую модель можно охарактеризовать как «вертикаль власти». На многих предприятиях отсутствует деятельность, которую можно назвать социальной политикой. В основном она сводится к оказанию разовых несистемных услуг, мало учитывающих нужды и потребности самих работников. Низкий уровень конкуренции на местном рынке труда среди работодателей позволяет поддерживать такую ситуацию и вести прибыльный бизнес. Борьба и внимание в основном ведется за квалифицированных рабочих. Поэтому еще одной характерной чертой корпоративной социальной политики в г. Саратове является высокое значение «мастерства работников». Это способствует развитию различных дискриминационных практик и маргинализации отдельных категорий работников. Боязнь открытого диалога, распространенные дискриминационные практики, стремление к индивидуализации трудовых отношений усиливают зависимость работников, скрывают управленческую некомпетентность, порождают низкую производительность труда и бедность.

Стратегии корпоративной социальной политики в настоящее время развиваются в рамках четырех основных моделей, выбор которых компаниями обусловлен не только идеологиями управления, но и наличием или отсутствием тех или иных ресурсов. Модель социальной ответственности реализуется в крупных российских корпорациях, работающих на международных рынках. Социальная политика в этих компаниях соответствует международным стандартам и сертифицирована, тщательно продумана и включена в общие цели бизнеса. Модель социального администрирования используется в крупных компаниях с советским прошлым, работающих на внутреннем рынке. Здесь сильны патерналистские установки, руководство само решает, какие программы и в каком объеме будут реализованы, осуществляется попытка придать социальным программам вид системности. Однако социальная деятельность не связывается с бизнес-целями организации. Филантропическая модель реализуется в небольших компаниях, где руководитель является собственником. Здесь отсутствует какая-нибудь система в оказании социальных услуг, и мнение работников не учитывается. Политика индифферентности осуществляется в компаниях, работающих на региональном рынке, и поддерживается в региональных офисах крупных торговых корпораций. Их менеджмент- считает, что основная цель — максимизация прибыли, а социальная политика не является необходимым условием развития компании и является ненужной статьей затрат.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Яковлева, Виктория Викторовна, 2010 год

1. Beresford P., Croft S. Service users' knowledges and the social construction of social work// Journal of Social Work 1(3) 2001. P.295-316.

2. Bowen H. Social Responsibilities of the Businessman New York: Harper & Row, 1953

3. Carroll A. A three-dimensional conceptual model of corporate social performance. Academy of Management Review, 4, 1979.

4. Communication from the commission to the council, the European parliament, the economic and social committee and the committee of the regions Social Policy Agenda // http://www.ins-union.ru/cgi-bin/cm/getdoc.fpl?docid=2986 Обращение к ресурсу 05.08.2009

5. CSR in the Work place // http://www.csrquest.net/WebPageContent.aspx?id=8469 Обращение к ресурсу 13.06.2009

6. Davis К., Frederick W. Business in Society New York; McGraw Hill, 5th-ed 1984, p. 27

7. Deacon B. with Hulse M. and Stubbs P. Global Social Policy/ International Organizations and the Future of Welfare. L.: SAGE Publ, 1997.

8. Det social index // http://www.detsocialeindeks.dk/ Обращение к pecpcyl8.03. 2010

9. Friedman M. Capitalism and Freedom Chicago: University of Chicago Press, 1963

10. Hill M. Understanding Social Policy. London: Blackwell Publ., 2000. P. 1.

11. Introduction to the theory of Social Quality // http://www.socialquality.0rg/site/htn1l/theory.html#top#top, Обращение к ресурсу 03.04.2009

12. Laurent J., Maesen, Walker A. Indicators of Social Quality: Outcomes of the European Scientific Network // European journal of social quality, v.5, №1/2, 2005, p.8-24

13. N 4, c. 60-63 ISSN 0132-1625

14. Pinker R. Introduction // Marshall Т. H. The Right to Welfare. L., 1981.

15. Promoting a European framework for corporate social responsibility. Green Paper // http://www.jussemper.org/Resources/Coфorate%20Activity/Resources/greenp aperen.pdf Обращение к ресурсу 13.06.2009

16. Quality Of Work Life: Implications Of Career Dimensions // Journal of Social Sciences 2 (2): 61-67, 2006

17. Sethi S. Dimensions of corporate social performance: An analytic frameworkCalifornia management Review 17, 1975

18. Titmuss R. Social Policy: An Introduction / Ed. by B. Abel-Smith & K. Titmuss London: Allen & Unwin, 1974

19. Walker Information Inc. // http://www.measuringphilanthropy.com/ Обращение к ресурсу 10.03.2010

20. White, A. L. Transforming the corporation. Great Transition Initiative Paper Series No. 5. // http://www.gtinitiative.org/documents/PDFFINALS/5Corporations.pdf Обращение к ресурсу 15.04.2007

21. Wiarda H.J. Corporatism and comparative politics: the other great "ism". NY: M.E Sharpe, 1997.

22. Аберкомби H., Хилл С., Тернер Б.С. Социологический словарь / Н. Аберкомби, С. Хилл, Б.С. Тернер. М.: Экономика, 2004, с. 140 ISBN 5282-02334-2

23. Абрамов Р. Корпоративная социальная ответственность как пример организационного изоморфизма в условиях глобализации // Журнал исследований социальной политики Т.З №3 2005 с.327-346 ISBN 17270634

24. Аверин А. Н. Социальная политика и социальная ответственность предприятия М.: «Альфа-пресс», 2008 ISBN 978-5-94280-313-1

25. Айвязан, С.А. Анализ синтетических категорий качества жизни населения субъектов Российской Федерации // Уровень жизни населения регионов России, № 11, 2002, с. 1-38 ISSN: 0042-1316

26. Актуальные проблемы становления института социального страхования от профессиональных рисков // Аналитический вестник Совета Федерации ФС РФ №37 (193) 2003г.

27. Александрова А. Ну вы даете! // Карьера №3 2001// http://www.kariera.orc.ru/03-01/Mpods022TB0.html Обращение к ресурсу 15.05.2006

28. Алмакаева А. М. Субъективное качество жизни: основные проблемы исследования //Вестник СамГу №5/1 (45), 2006, с. 41-47 ISSN 1810-5378

29. Антикризис: корпоративная социальная ответственность поможет выстоять // Управление бизнесом // http://www.cig-bc.ru/library/112/?i9432=l08816 Обращение к ресурсу 09.12.2008

30. Ассоциация менеджеров. Национальные доклады // http://www.amr.ru/research Обращение к ресурсу 24.03.2010

31. Баркер Р. Словарь социальной работы М., 1994

32. Барсукова С. Страсти по новому трудовому кодексу // Мир России №1 2001. 158-179 ISSN: 1811-038Х

33. Баттл Дж. Репутация компании и устойчивость бизнеса // http://www.consult.m/themes/defaultypublication.asp?folder=1924&publicatio nid=467 Обращение к ресурсу 03.03.2010

34. Бизнесменов заставляют скрывать число уволенных сотрудников // http://triadsky.ucoz.ru/news/2009-02-06-4409 (дата обращения 03.02.2010)

35. Бойко О. В. Сомнение или надежда: зарубежные образы социальной политики России // Мир России, №1, 2003, с.85-97 ISSN: 1811-038Х

36. Борисов В.А. Социальное партнёрство в России: специфика или подмена понятий? // Социс, № 5, 2001, с. 56-66 ISSN 0132-1625

37. Брэдгард Т. Социальная ответственность бизнеса между государственной политикой и политикой предприятий // Spero №2 2005 с.50-70

38. Бурдье П. Политические позиции и культурный капитал. Общественное мнение не существует. Политическое представление: элементы теории политического поля. // http://www.gumer.info/bibliotekBuks/Sociolog/Burd/index.php Обращение к ресурсу 12.01.2007

39. Генкин, Б. М. Экономика и социология труда: учебник для вузов / Б. М. Генкин. — М.: Издательская группа «Норма-Инфра-М» 1999

40. Гимпельсон В., Капелюшников Р., Полетаев А. Российская модель рынка труда и заработная плата // http: //www.polit.ru/research/2008/03/17/demoscope323.html#r6#r6

41. Гимпельсон В.Е., Магун В. С. В ожидании перемен (рабочие о ситуации на промышленных предприятиях) // Социс, №1, 1990. с.4-19 ISSN 01321625

42. Глобальный договор ООН. Обзор договора // http://www.un.org/russian/partners/unglobalcompact/review.htm Обращение к ресурсу 30.05.2009

43. Глобальный договор: практическая реализация // http://www.unglobalcompact.org/Languages/russian/ruperfmodl00305.pdf Обращение к ресурсу 30.05.2009

44. Гордон JI.A., Клопов Э.В. Потери и обретения в России девяностых: историко-социологические очерки экономического положения народного большинства. Т. 2. Меняющаяся жизнь в меняющейся стране: занятость, заработки, потребление. —М.: Эдиториал УРСС, 2000.

45. Горовиц Б. Социальная стратегия компании должна быть связана с ее коммерческой стратегией // http://www.socotvet.ru/Bases/SOB/sob.nsf/0/B325D2C60BBE6849C325700A0024153E Обращение к ресурсу 10.02.2009.

46. Григорьева И.А. Возможности реформирования социальной защиты «по немецкому образцу» в современной России // Мир России, T. XV, № 4,. 2006. С. 35-53 ISSN: 1811-038Х

47. Григорьева И.А. Социальная политика: основные понятия // Журнал исследований социальной политики т.1, №1, 2003, с. 29-44 ISBN 17270634

48. Григорьева Н. С. «Активное гражданство»: стратегия и механизм современной европейской социальной политики. // http.7/www.socpolitika.ru/rus/socialpolicyresearch/appliedresearch/docume nt5591.shtml Обращение к ресурсу 05.11.2007г.

49. Денисова Ю. Трудовая перегрузка работников — добрая воля или принуждение? // Социс, №5, 2004. с. 100-107 ISSN 0132-1625

50. Депозитарий социальных инициатив // http://www.arnr.ru/research/dep/list.php Обращение к ресурсу 24.03.2010

51. Доклад о социальных инвестициях в России 2008: Интеграция КСО в корпоративную стратегию. Под общ. ред. Ю.Е. Благова, С.Е. Литовченко, Е.А. Ивановой. -М.: Ассоциация Менеджеров, 2008. ISBN 978-5-90250027-8

52. Доклад о социальных инвестициях в России за 2004 год /под общей редакцией С.Е. Литовченко М.: Ассоциация менеджеров, 2004 , с.9.

53. Долгопятова Т. Российские предприятия в переходной экономике: экономические проблемы и поведение. — М.: Дело Лтд, 1995.

54. Журавская Е. Лазарева О. Социальная сфера российских предприятий: что изменилось за годы реформ? // http://home.novo/ ch.ru/~azazel/texts/apswl/st4.html Обращение к ресурсу 10.10.2006

55. Из России с любовью. Национальный вклад в глобальный контекст корпоративной социальной ответственности //http://www.rusal.ru/docs/FromRussiaWithLoveRUS.pdf Обращение к ресурсу 10.02.2009

56. Исследования Левада-Центра. Ко дню отечественного предпринимателя. Май 2008г // http://www.levada.ru/press/2008052307.html Обращение к ресурсу 07.09.2009г. . ;

57. Кабалина В. Сидорина Т Муниципализация социальной инфраструктуры в период реформ // Общество и экономика №9 1999 с.4-16

58. Калашников С. В. . Социальное государство: эволюция и этапы становления //Человек и труд N 10, 2002 с. 47-51 ISSN 0132-1552

59. Калашников C.B. Функциональная структура социального государства // Человек и труд №6 2002, с. 31-35 ISSN 0132-1552

60. Калашников C.B. Функциональная теория социального государства. М.: Экономика, 2002

61. Капелюшников Р. И. Конец российской модели рынка труда? http://www.polit.rU/research/2009/l l/26/demoscope397.html, 27.02.2010

62. Капелюшников Р. И. Политика заработной платы на российских предприятиях // Вестник общественного мнения №4, 2004. с.48-69 ISSN 2070-5107

63. Капелюшников Р. И. Российский рынок труда: адаптация без реструктуризации.— М. : ГУ ВШЭ, 2001 ;

64. Кара-Мурза С. Советская цивилизация. От великой победы до наших дней М.: Эксмо 2005 ISBN 5-699-07591-7

65. Кларк Дж. Неустойчивые государства: трансформация систем социального обеспечения // Журнал исследований социальной политики, т. 1, № 1. 2003. с. 69-89, ISSN 1727-0634

66. Кларк С. Российские и китайские профсоюзы в постсоциалистическую эпоху // Отечественный записки, №3, 2003 // http://magazines.russ.ru/oz/2003/3/ Обращение к ресурсу 10.11.2008

67. Козина И. Особенности «социально ответственного бизнеса» российских предприятий // Журнал исследований социальной политики Том 3 №3 2005 с.367-378 ISSN 1727-0634

68. Козина И. Постсоветские профсоюзы // Отечественные записки №4, 2007, http ://www.strana-oz.ru/?numid=38&article= 1505 Обращение к ресурсу 10.03.2008

69. Константинова JI. Социальная политика: штрихи к социологической концепции//Социс №2 2005 с.36-43 ISSN 0132-1625

70. Концепция российской модели социального аудита. М.: АТиСО, 2007.

71. Костин А. Е. Корпоративная социальная ответственность и устойчивоеразвитие: мировой опыт и концепция для РФ//Менеджмент в России и зарубежом, №3, 2005 с. 112-122 ISSN 1028-5857

72. Кочемина Н. Как живут профсоюзы «Кока-Колы» // Солидарность №39 2004

73. Кривошеев В. Т., Социальное партнерство и корпоративизм в становлении социально- трудовых отношений в условиях переходного периода // Журнал "Социологические исследования", № 6, 2004, http://socis.isras.rTi/

74. Кричевский Н. А., Гончаров С. Ф. Корпоративная социальная ответственность — М.: «Дашков и К», 2008

75. Лекции по курсу «Менеджмент персонала» // http ://christsocio.info/content/view/904/5/ Дата обращения к ресурсу 10.02:2010

76. Ляховецкая Е. Социально ответственный бизнес: за и против // Консультант, №13, 2005, с.55-58, ISSN 0869-7272

77. Максимов Б. Рабочие как акторы процесса трансформаций // Социс №3 2008 с.29-33 ISSN 0132-1625

78. Маслов Е. Управление персоналом предприятия —г М.: ИНФРА-М;1. Новосибирск: НГАЭиУ, 1999

79. Мёждународный стандарт SAI SA8000:2001 // http://iso-ivanovo.ru/sa8000-2001

80. Между народные стандарты и положения аудита (редакция 2005 г.) // http://www.auditxp.ru/dokuments/internationalstandarts Дата обращения к ресурсу 05.10.2010

81. Мешков В. Р. Социальный аудит как фактор повышения конкурентоспособности предприятия в современных условиях // http://www.kuchaknig.ru/catalog.php?razdel=105 Дата обращения к ресурсу 08.06.2009

82. Мешков В. Р., Колосков В. И., Епархина О. В. Социальный аудит в . России: цели, задачи, проблемы становления // Социология, №3, 2009,с.59-67. ISSN 1996-5648

83. Минина В. Социология социальных проблем: аналитический обзор основных концепций // Журнал социологии и социальной антропологии // http://www.soc.pu.rU/publications/jssa/1998/3/minina.html Обращение к ресурсу 10.04.2008

84. Московская А. А. Рынок как фактор возрождения советских форм предоставления социальных льгот и услуг работникам промышленных предприятий. // Журнал исследований социальной политики, т.5, №3, 2007, с. 295-318 ISSN 1727-0634;

85. Оценка эффективности деятельности учреждений социальной поддержки населения / Под ред. П.В. Романова и Е.Р. Ярской-Смирновой. М.: Московский общественный научный фонд; Центр социальной политики и тендерных исследований, 2007. ISBN 5-89554-324-3

86. Парсонс Т. Система современных обществ. — М.: Аспект Пресс. 1998. ISBN 5-7567-0225-3

87. Поланьи К. Великая трансформация: политические и экономические истоки нашего времени. — М. Алетейя, 2002. ISBN: 589329-532-3

88. Положение о проведении рейтинговой оценки в рамках проекта "Национальный рейтинг корпоративного управления" // http://www.raexpert.ru/ratings/coфorate/ratingclasses/ Обращение к ресурсу 28.03.2010

89. Промышленность России 2005: статистический сборник Росстат, М., 2006.

90. Ритцер Дж. Современные социологические теории СПб.: Питер, 2002

91. Рогачева О. Корпоративная культура и внутрифирменная социальная политика // Журнал исследований социальной политики Том 3№3 2005 с.347-366 ISSN 1727-0634

92. Романов П. В. Промышленный патернализм в системе социальной политики предприятий // Журнал исследований социальной политики. Т. 3, №3, 2005. с. 287-304. ISSN 1727-0634

93. Романов П., Ярская-Смирнова Е. Социология тела и социальной политики // Журнал социологии и социальной антропологии. Т. VII. №2. 2004. С.115-137 ISSN 1029-8053

94. Сидорина Т. Ю. Два века социальной политики. — Москва, 2005 ISBN 5-7281-0834-2

95. Сидорина Т. Ю. Социальный капитал организации и социальная политика российского предприятия // Журнал исследований социальной политики. 200? т.5 №3 с. 319-334 ISSN 1727-0634

96. Система социальной защиты в зарубежных странах. // Отечественные записки, №3, 2003 // http://www.strana-oz.m/?numid=12&article=523 Обращение к ресурсу 15.12.2007

97. Соколова Г. Н. Социальная политика государства в сфере труда и трудовых отношений / // Социс 2004,

98. Социальная ответственность бизнеса — опыт России и Запада. Тематическое исследование. // http://www.polit.ru/research/2004/06/21/social.html Обращение к ресурсу 10.02.2009

99. Социальная ответственность бизнеса глазами россиян http://wciom.ru/novosti/v-centre-vnimanija/publikacija/single/862/ Обращение к ресурсу 07.09.2006

100. Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России/ под ред. Е. Ярской-Смирновой, П. Романова. М.: ИНИОН РАН, 2002

101. Социальная хартия российского бизнеса // http://www.rsppvo.ru/?source=157 Обращение к ресурсу 15.02.2009

102. Социальное страхование в России. Сборник официальных материалов. М., 2000

103. Социальный аудит / под редакцией A.A. Шулуса; Ю.Н. Попова. — М.: Издательский дом «АТИСО», 2008 ISBN 978-5-93441-158-0

104. Становление трудовых отношений в постсоветской России. — М.: Академический проект, 2004. ISBN 5-8291-0446-6

105. Стародубровский В.Г., Капелюшников Р. И. Механизмы формирования заработной платы на российских промышленных предприятиях // Социальная политика: реалии XXI века. Выпуск 2: GP2/2004/05 / Независимый институт социальной политики. — М.: Поматур, 2004.

106. Терминологический словарь по качеству по состоянию на 2000 год (iso 9000.ru) // http://www.nesq.ru/docs/e-e/ Обращение ресурсу 15.05.2009

107. Тихонова Н.Е., Шкаратан О.И. Российская социальная политика: выбор без альтернативы? // Социологические исследования. 2001, №3. С.21-33. ISSN 0132-1625

108. Тодэ Н. О новом трудовом кодексе и проблеме нарушений прав работника // Отечественные записки, №4, 2007 // http://www.strana-oz.ru/?numid=38&article=1504 Обращение к ресурсу 15.04.2008

109. Трудовой кодекс Российской Федерации. М.: Норма, 2002.• 124. Тонева Д.С., Калоферов К. П., Тонева К. П. Зарождение и развитие социального аудита//Вестник ВЭГУ, №3, 2008, с. 95-99. ISSN 1998-0078

110. Федеральный закон Об основах обязательного социального страхования №165-ФЗ от 16.07.1999г. // http://www.fss.ru/ru/fiind/socialinsuranceinrussia/124/130/10031.shtml Обращение к ресурсу 09.10.2007

111. Федеральный закон от 24 ноября 1995 года «О социальной защите инвалидов в Российской федерации» // http://base.garant.ru/10164504.htm (дата обращения 27.02.2010)

112. Феоктистов, Д. В. Методология оценки уровня и качества жизни населения // Налоги. Инвестиции. Капитал, № 3-4, 2002 //http://nic.pirit.info/200211/021.htm Обращение к ресурсу 12.07.2009

113. Черток М. Особенности национальной филантропии // Отечественные записки, №4, 2006 // http://www.strana-oz.ru/?numid=31&article=1294 Обращение к ресурсу 10.02.2009

114. Чирикова А., Лапина Н., Шилова Л., Шишкин С. Бизнес как субъект социальной политики: должник, благодетель, партнер? М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2005 ISBN 5-7598-0369-7

115. Шейкина Г. Почему они могут делать это, а мы нет? // Аргументы и факты, №4, 2008, с. 17

116. Шкаратан О. Декларируемая и реальная социальная политика // Мир России №2 2001, с.3-24 ISSN: 1811-038Х

117. Шкаратан О. И. Тип общества, тип социальных отношений. О современной России // Мир России. №2, 2000. с.78 ISSN: 1811-038Х

118. Щур Д- Л. Кадровые решения в кризисных условиях — М.: Финпресс, 2009

119. Эспин-Андерсен Г. Снова на пути к хорошему обществу? // Spero №5 2006, с. 7-32.

120. Юхолинь Э. Ради бизнеса или ради блага всех? Финский подход к корпоративной социальной ответственности // Журнал исследований социальной политики т.З №3 2005 с. 379-396 ISBN 1727-0634

121. Ядов В. Дебарделебен Дж Современное состояние трудовых отношений в России http://2001. isras.ru/PublicationsAf adov/2003WorkAtti.htm Обращение к ресурсу 11.06.2005

122. Ядов В.А. Стратегии социологического исследования. М.: «Омега-Л», 2009

123. Якобсон Л. И. Перспективы социальной политики // Общественные науки и современность, №1, 2008, с.69-80

124. Ярская В. Н. Социальная политика, социальное государство и социальный менеджмент: проблемы анализа// Журнал исследований социальной политики т.1, №1 2003 с.11-27 ISBN 1727-0634

125. Ярская-Смирнова Е. Р., Романов П. В. Новая идеология и практика социальных услуг: оценка эффективности в контексте либерализации социальной политики // Журнал исследований социальной политики, т.З №4, 2005 с. 497-522 ISSN 1727-0634

126. Ясавеев И. Социальная проблема в социологическом лексиконе // Социальная реальность №6, 2006 // http://socreal.fom.ru/?link=ARTICLE&aid=l 84 Обращение к ресурсу 18.10.2006