Разработка стратегии и организационно-методических основ формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта РФ тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Привалов, Евгений Валентинович

• Привалов, Евгений Валентинович
• кандидат экономических наук
• 2001

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Привалов, Евгений Валентинович

Введение.

Глава 1. Постановка и общее исследование задач формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта РФ.

1.1.Роль корпоративной культуры в процессе целевого управления предприятиями воздушного транспорта РФ.

1.2.Общая характеристика существующих подходов к определению и исследованию корпоративной культуры предприятия.

1.3.Анализ типологий корпоративной культуры.

1.4.Разработка и теоретическое обоснование системной концепции корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта РФ.

Выводы по главе

Глава 2. Методологические основы диагностирования корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта РФ.

2.1.Анализ существующих подходов к диагностированию корпоративной культуры предприятий.

2.2. Методология формирования системы показателей корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта

2.3.Исследование и разработка математических моделей показателей уровня корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта РФ.

Выводы по главе

Глава 3. Разработка стратегии и организационно-методических основ формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта РФ.

3.1. Организационно-методические основы формирования корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта

3.2. Разработка стратегии развития корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта РФ.

3.3. Разработка стратегии модификации корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта РФ.

3.4. Результаты практической реализации концепций управления корпоративной культурой на предприятиях воздушного транспорта РФ.

Выводы по главе 3.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка стратегии и организационно-методических основ формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта РФ»

.Нет ничего в мире драгоценнее уз, соединяющих человека с человеком. Работая только ради материальных благ, мы сами себе строим тюрьму. А. Сент-Экзюпери

Последнее десятилетие ознаменовалось для России бурными переменами в политической жизни и экономическом укладе. Разумеется, эти перемены не оставили в стороне и воздушный транспорт. Вместо одного авиаперевозчика - монополиста на территории Российской Федерации образовалось множество относительно самостоятельных авиапредприятий. Этот процесс происходил на фоне резкого падения объема перевозок, вызванного существенным снижением платежеспособного спроса населения, кризисом в отечественной авиастроительной отрасли, прогрессирующим моральным и физическим старением существующего парка ВС и рядом других причин. Как следствие возросшего предложения и упавшего спроса на рынке авиатранспортных услуг, возросла конкуренция.

Конкурентоспособность авиапредприятия сегодня во многом определяется его способностью адаптироваться к условиям рыночной экономики, способностью сделать механизм управления авиапредприятием максимально эффективным. Анализируя стратегию развития ведущих авиакомпаний мира, можно придти к выводу, что у самых успешных из них есть один общий аспект - развитая корпоративная культура. Их руководители давно поняли, что в конечном счете успех на рынке есть результат совместных усилий всего персонала организации. Забота о людях, атмосфера доверия и открытости, создание условий для раскрытия талантов - неотъемлемые составляющие корпоративной культуры, которая способна приносить и вполне ощутимые финансовые результаты. Сказанное выше в полной мере относится к предприятиям воздушного транспорта России, для которых характерны следующие черты:

- около 30% авиакомпаний находятся на грани банкротства, что порождает сложный психологический климат и конфликтные ситуации в коллективе на фоне отсутствия у руководящего звена адекватных навыков управления персоналом;

- «идеологический вакуум»: единая для всех партийная дисциплина перестала существовать, а корпоративная культура еще не заняла достойное место в системе управления предприятием. Как следствие — ломка менталитетов, переход от системы взаимоотношений типа «начальник - подчиненный» к системе «руководитель - сотрудник»;

- недостаточно отработаны стратегические концепции управления и организационные процедуры, тесно увязанные с формированием корпоративной культуры;

- отсутствует четко сформулированна'я методологическая база формирования корпоративной культуры.

Проведенный в диссертационной работе анализ свидетельствует, что в настоящее время среди опубликованных работ отсутствуют комплексные исследования, связанные с разработкой стратегии и организационно-методических основ формирования корпоративной культуры на предприятии. Большинство из них либо содержит поверхностный теоретико-методологический подход к пониманию корпоративной культуры, либо рассматривает частные вопросы, либо носит чисто описательный характер, повествуя о корпоративной культуре, сложившейся в отдельно взятой организации. В доступной автору отечественной и зарубежной научной литературе не удалось обнаружить достаточно полного исследования данного феномена, начиная от глубокого анализа самого понятия корпоративной культуры, построения ее структурной модели и заканчивая разработкой стратегии формирования корпоративной культуры на предприятиях, тем более на предприятиях ВТ.

Данная диссертация является одной из первых работ в этой области и посвящена важнейшей задаче управления персоналом предприятия - созданию сильной корпоративной культуры авиапредприятая, которая позволит достигать намеченные цели в условиях ограниченных финансовых возможностей.

Исходя из изложенного выше, тема диссертационного исследования является чрезвычайно актуальной. Она обусловлена необходимостью повышения эффективности управления российскими авиапредприятиями в условиях становления рыночных отношений на воздушном транспорте.

Цель диссертационной работы состоит в разработке рекомендаций по выбору стратегии формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта России для повышения эффективности их деятельности.

Для реализации поставленной цели автору предстояло решить следующие задачи:

1. провести критический анализ существующих подходов к определению понятия корпоративной культуры, вскрыть их сильные и слабые стороны;

2. сформулировать системную концепцию корпоративной культуры авиапредприятия и разработать ее концептуальную модель;

3. исследовать существующие методы диагностирования корпоративной культуры;

4. разработать измерительный механизм анализа и оценки уровня корпоративной культуры авиапредприятия, включающий систему показателей и комплекс математических моделей;

5. разработать предложения по совершенствованию системы управления предприятием на воздушном транспорте, как специфической области человеческой деятельности, где ключевым моментом является создание корпоративной культуры;

6. на основе результатов диагностирования корпоративной культуры обосновать соответствующие стратегии авиапредприятия, нацеленные на повышение .эффективности управления;

7. провести апробацию предложенных моделей, методов и концепции на примере одного из ведущих авиапредприятий России.

Объектом исследования является стратегия и организационно-методические основы формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта РФ.

Предметом исследования является процесс совершенствования управления российскими авиапредприятиями на основе разработки стратегии формирования корпоративной культуры.

Методологическую и теоретическую основу исследования составляют общеметодологические принципы исследования в стратегическом и кадровом менеджменте и труды ведущих ученых. Говоря о вкладе ученых, занимающихся разработкой данной проблемы, следует отметить следующее:

- серьезный прорыв в вопросах создания, упрочения и внедрения корпоративной культуры, идеологии и имиджа произошел сначала в практической деятельности японских, американских и европейских управленцев;

- в дальнейшем этот процесс в обобщенно-аналитическом виде нашел свое научное обоснование и отражение в работах ведущих зарубежных теоретиков в области стратегического менеджмента, маркетинга и управления персоналом: К. Мацуситы, Д. Мерсера, А. Мориты,

Дж. СГШонесси, Т. Питерса, Ф.Дж. Роджерса, Р. Уотермена, Г. Форда, Г. Хофстеде, JT. Якокки;

- в 90-е годы появились отечественные теоретические и научно-практические работы, с разных позиций рассматривающие сложные проблемы возникновения и формирования корпоративной культуры. Среди них можно выделить разработки А. Агеева, В. Гаськова, М. Грачева, О. Громовой, А. Ицхокина, М. Козлова, А. Наумова, М. Павловой, В. Рудницкого и др.

Методической основой исследования являются методы системного анализа, теоретического моделирования, экономико-математического моделирования, экспертных оценок, опроса (интервью и анкетирования) и тестирования, анализа документации.

Научная новизна исследования состоит в том, что в нем впервые:

1. Сформулирована системная концепция корпоративной культуры предприятий воздушного транспорта, как специфической области человеческой деятельности.

2. Разработана концептуальная модель корпоративной культуры авиапредприятия, позволяющая выделить все ее основные структурные составляющие.

3. Предложен измерительный механизм для оценки уровня корпоративной культуры авиапредприятия.

4. Обоснованы стратегии управления корпоративной культурой авиапредприятия, адекватные результатам ее диагностирования.

5. Разработаны организационно-методические основы формирования корпоративной культуры авиапредприятия на основе реализации целевых программ.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные результаты могут быть использованы руководством предприятий воздушного транспорта при разработке стратегии управления на основе мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры с целью повышения конкурентоспособности.

Апробацияосновныхрезультатовисследования, подтвержденная соответствующими актами (Приложение 2), прошла в агентстве по продаже грузовых авиаперевозок «Трансатлантик Эруэйз» и в Центре производственно-диспетчерских услуг гражданской авиации АООТ ЦПДУ ГА «Аэротранс». Основные положения и научные результаты диссертации докладывались и обсуждались на Международной научно-технической конференции в Московском государственном техническом университете гражданской авиации «Современные научно-технические проблемы гражданской авиации» (1999 г.), научно-методической конференции «Подготовка кадров гражданской авиации: проблемы и перспективы» в Ульяновском высшем авиационном училище гражданской авиации (2001 г.), а также на Международной научно-технической конференции "Гражданская авиация на рубеже веков" в Московском государственном техническом университете гражданской авиации (2001 г.)

Результаты диссертационной работы используются в Московском государственном техническом университете гражданской авиации при проведении учебных занятий по дисциплинам «Управление персоналом», «Организационное поведение» для студентов специальности 06.11.00 «Менеджмент организации», а также в учебном процессе в Центре переподготовки и повышения квалификации кадров воздушного транспорта РФ МГТУ ГА (Приложение 2).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 11 работ, отражающих содержание исследования и полученные результаты, общим объемом 8 печатных листов.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Привалов, Евгений Валентинович

Выводы по главе 3:

1. Вопросы, связанные с формированием корпоративной культуры авиапредприятия, входят в число важнейших составляющих стратегии управления авиапредприятием.

2. Корпоративная культура занимает одно из ключевых мест среди внутренних факторов, влияющих на выбор авиапредприятием стратегии развития.

3. Корпоративная культура неоднородна. В любой организации может существовать как доминирующая культура, так и несколько субкультур. Доминирующая культура представляет ' собой сумму ценностей, разделяемых большинством членов организации. Субкультура представляет собой свод ценностей, которые разделяет меньшинство членов организации (обычно незначительное).

4. Субкультуры могут ослабить организацию или нанести ей серьезный ущерб, если они находятся в конфликте с доминирующей культурой и/или общими целями. В таком случае субкультура выступает как контркультура.

5. Вопросы, связанные с созданием, развитием и модификацией корпоративной культуры авиапредприятия, должны быть объектом стратегического менеджмента, т.к. стратегический менеджмент - это программный способ мышления и управления, обеспечивающий разработку системы целей и задач предприятия, а также их увязку с возможностями предприятия и интересами работников.

6. Задачи стратегического менеджмента по формированию корпоративной культуры в основном сводятся к следующим: разработке основ и структурной модели корпоративной культуры; диагностике ее уровня; выбору стратегии ее формирования, реализации выбранной стратегии; контролю и выработке корректирующих воздействий.

7. Основными этапами формирования корпоративной культуры являются: создание, развитие и модификация.

8. Для решения задач формирования корпоративной культуры целесообразно создать при службе управления персоналом штаб целевого управления.

9. Практическая реализация разработанных автором теоретических положений показала их работоспособность и значимость для повышения эффективности деятельности предприятий воздушного транспорта РФ за счет проведения мероприятий по созданию, развитию и модификации корпоративной культуры.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Диссертационная работа посвящена разработке стратегии и организационно-методических основ формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта России.

В работе были решены следующие основные задачи:

1. проведен критический анализ существующих подходов к определению понятия корпоративной культуры, вскрыты их сильные и слабые стороны;

2. сформулирована системная концепция корпоративной культуры авиапредприятия и разработана ее концептуальную модель;

3. исследованы существующие методы диагностирования корпоративной культуры;

4. разработан измерительный механизм анализа и оценки уровня корпоративной культуры авиапредприятия, включающий систему показателей и комплекс математических моделей;

5. разработаны предложения по совершенствованию системы управления предприятиями на воздушном транспорте, как специфической отрасли человеческой деятельности, где ключевым моментом является создание корпоративной культуры;

6. на основе результатов диагностирования корпоративной культуры обоснованы соответствующие стратегии авиапредприятия, нацеленные на повышение эффективности управления;

7. проведена апробация предложенных моделей, методов и концепции на примере одного из действующих авиапредприятий.

Основным итогом диссертационной работы является разработка системной концепции управления корпоративной культурой авиапредприятия, измерительного механизма для оценки ее уровня, а также основ стратегии ее формирования.

В процессе исследований, которые выполнялись автором в обеспечение решения поставленных выше задач, получены следующие новые теоретические и практические результаты:

1. Исследование проблемы показало, что корпоративная культура авиапредприятия - сложный феномен, являющийся в настоящее время объектом исследования различных научных направлений. Вместе с тем лишь в области менеджмента возможно реально использовать тот богатый потенциал, который скрывает в себе корпоративная культура и получить при этом вполне ощутимые финансовые результаты.

2. Критический анализ изложенных в доступной автору научной литературе подходов к определению понятия корпоративной культуры предприятия показал отсутствие единой методологической основы при решении этой задачи.

3. На основе методологии системного подхода предложена и обоснована системная концепция корпоративной культуры авиапредприятия. Под корпоративной культурой авиапредприятия предлагается понимать систему представлений, ценностей и образцов поведения персонала авиапредприятия, формируемую при помощи его истории, кадровой и социальной политики, позволяющую создать коллектив психологически совместимых профессионалов. Корпоративная культура должна быть ориентирована на реализацию единой стратегической цели предприятия - достижение максимальной экономической эффективности авиатранспортного производства при обеспечении высокого уровня безопасности, регулярности полетов и культуры обслуживания пассажирско-грузовой клиентуры.

4. Показана необходимость диагностирования корпоративной культуры авиапредприятий, которое раскрывает значительные возможности по ее поддержанию и изменению в целях повышения эффективности управления и реализации стратегии развития конкретного авиапредприятия. Критический анализ литературных источников показал отсутствие единого подхода к диагностированию и оценке уровня корпоративной культуры предприятий.

5. Предложен и обоснован на основе методологии системного подхода измерительный механизм оценки уровня корпоративной культуры авиапредприятия, основанный на иерархии показателей (интегральный показатель - комплексные показатели - единичные показатели).

6. Разработаны рекомендации по содержанию и методике формирования целевой программы «Корпоративная культура авиапредприятия» и определено ее место среди основных направлений кадровой политики авиапредприятия.

7. Разработан механизм выбора адекватной стратегии формирования корпоративной культуры авиапредприятия по результатам ее диагностирования и последующей реализации в рамках целевой программы «Корпоративная культура авиапредприятия».

Практическая реализация предложенных в работе методологических подходов была осуществлена на примере ряда авиапредприятий. На результаты исследования получены акты о внедрении в АООТ ЦПДУ ГА «Аэротранс» и в ООО «Трансатлантик Эруэйз» (Приложение 2).

По теме диссертации опубликовано 11 печатных работ.

Научные результаты, полученные диссертантом,"докладывались и обсуждались на Международной научно-технической конференции в Московском государственном техническом университете гражданской авиации «Современные научно-технические проблемы гражданской авиации» (1999 г.), научно-методической конференции «Подготовка кадров гражданской авиации: проблемы и перспективы» в Ульяновском высшем авиационном училище гражданской авиации (2001 г.), а также на Международной научно-технической конференции "Гражданская авиация на рубеже веков" в Московском государственном техническом университете гражданской авиации (2001 г.)

Результаты диссертационной работы используются в Московском государственном техническом университете гражданской авиации при проведении учебных занятий по дисциплинам «Управление персоналом», «Организационное поведение» для студентов специальности 06.11.00 «Менеджмент организации», а также в учебном процессе в Центре переподготовки и повышения квалификации кадров воздушного транспорта РФ МГТУ ГА (Приложение 2).

1 ч

IJJ •

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Привалов, Евгений Валентинович, 2001 год

1. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: Издательство МГУ, 1990. - 240 с.

2. Агеев А., Грачев М. Организационная культура современной корпорации. //Мировая экономика и международные отношения. 1990, №6.

3. Акио М. Сделано в Японии. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990.

4. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с анг.-М.:Экономика, 1988.

5. Аксеновская Л.Н. Организационная культура в контексте социальной психологии. (Рукопись). Саратов: ПАГС, 1996. - 108 с.

6. Албастова Л. Технологии эффективного менеджмента. М.: «Издательство ПРИОР», 1998.

7. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М.: Посвящение, 1989. - 224 с.

8. Артамонов Б.В. Стратегический менеджмент. Учебное пособие.- М.: МГТУ ГА, 1997.-92 с.

9. Артамонов Б.В., Воробьев И.В. Набор и отбор персонала на предприятиях воздушного транспорта. Учебное пособие. М.: МГТУ ГА, 1997.-72с.

10. Ю.Артамонов Б.В., Воробьев И.В. Организационно-методические аспекты подбора персонала. Учебное пособие. М.: МГТУ ГА, 1999.-60 с.

11. Артамонов Б.В., Воробьев И.В. Согласование перспективной стратегии авиапредприятия с кадровой политикой. //Социально-экономические проблемы гражданской авиации в переходный период. Межвузовский сборник научных трудов. М.: МГТУ ГА, 1997.

12. Вир С. Мозг фирмы. Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1993.416 с.

13. Богданов В.А., Семенов В.Е. Системный подход к изучению социально-психологических явлений в производственном коллективе. // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. -М., 1983.

14. Браун JI. Путь к успеху. Пер. с англ. СПб: Питер Пресс,1996.

15. Вейлл П. Искусство менеджмента. Пер. с англ. М.: Новости, 1993.-224 с.

16. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. М.: Издательство МГУ, 1995. - 252 с.

17. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеждмент: человек, стратегия, организация, процесс. 2-е изд. Учеб. М.: Фирма Гордарика, 1996.-416 с.

18. Волгин А. Цели и задачи кадровой политики. // Проблемы теории и практики управления. 1992. - №1.

19. Волгин А.П., Матирко В.И., Модин А.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Опыт ФРГ. М.: Дело, 1992.

20. Галенко В.П. Управление персоналом и эффективность предприятия. СПб.: Изд-во СПб У ЭФ, 1994.

21. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1994.

22. Гальперин В.Н. (ред.) Теория фирмы. СПб, 1995.

23. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Наука, 1972.

24. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997 - 501 с.

25. Голубев И.С. Эффективность воздушного транспорта. М.: Транспорт, 1982.-220 с.

26. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 1993.

27. Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда. Учебное пособие. М.: ГАУ, 1993.

28. Гурков И. Аврамова Е. Стратегия выживания промышленных предприятий в новых условиях. //Вопросы экономики, 1995, №6.

29. Дараховский И., Черноиванов И., Прехул Т. Бизнес и менеджер. М.: Азимут-центр, 1992.

30. Десслер Г. Управление персоналом. Пер. с англ. М.: Изд-во Бином, 1997.-432 с.

31. Дизель П.М., Раньян У. М. Поведение человека в организации. М.: 1993.

32. Долгопятова Т.Г. Российские предприятия в переходной экономике: экономические проблемы и поведение. М., Дело Лтд., 1995.

33. Долгопятова Т.Г., Евсеева И.Ю. Стратегия выживания государственных и приватизированных предприятий промышленности в переходный период. Вып. 2. М, 1994.

34. Друкер П. Подбор работников в соответствии с их достоинствами. //Кадры. 1995.-№1.

35. Евдокимова Т., Маховикова Г. Краткий словарь делового человека. М.:Финансы и статистика, 1991.

36. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 1997.

37. Жернаков М. Стань управленцем, кадровик! //Служба кадров. -М.: 1998.-№№4-10.

38. Журнал «Корпорация» №6, 1998 г.

39. Журнал «Маркетинг» №9, 1999 г.

40. Журнал «Советник» №3, 1996 г.

41. Журнал «Среда» №8, 1998 г.

42. Журнал «Япония сегодня» №5, 1997 г.

43. Закон Российской Федерации «Воздушный кодекс Российской Федерации», 1997.

44. Занковский А.Н. Анализ базовых «координат» организационных культур: когнитивные репрезентации организационных понятий в сознании российских и японских менеджеров. //Психологический журнал. 1996. №3.

45. Ивановская JI.B., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1995.

46. История управленческой мысли. Развитие концепций управления: вчера, сегодня, завтра. 1-я международная конференция. Под ред. Маршева В.-М.:ТЕИС, 1998.

47. Кабалина В.И. (ред.) Предприятия и рынки: динамика управления и трудовых отношений в переходный период. М.: РОССПЭН, 1997.

48. Казаков В.Н. Кадровый потенциал прикладного сектора науки. М.: Изд. МГУ, 1990.

49. Казаков В.Н. Экономика платного сектора услуг. Казань.: Изд-во КГУ, 1996.

50. Как приспособиться к технологическим изменениям / Как добиться успеха. Под общ. ред. В.Е. Хруцкого. М.: Республика, 1992.

51. Карлоф Б. Деловая стратегия. Пер. с англ. М.: Экономика,1991.

52. Карташова J1. и др. Поведение в организации. М.:ИНФРА-М, 1999.

53. Катерный И.В. Пролегомены к современной антропологии организаций. //Социологические исследования, 1998, №8.

54. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. М.ТАУ, 1993.

55. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.:ГАУ, 1994.

56. Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. М.:Советское радио, 1974. 280 с.

57. Климова С.Г., Дунаевский JI.B. Новые предприниматели и старая культура. //Социологические исследования. 1993. №5. С. 64-73.

58. Князева Е.Н. Курдюмов С.П. Синергетика как новое мировидение: диалог с И.Пригожиным . / Вопросы философии. 1992. №12. С. 3-21.

59. Конфликтный менеджмент в политических и экономических структурах. Под ред. Чумикова А.Н. М.: Институт молодежи, 1994.

60. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М.:Инфра-М, 1997.

61. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. Учебное пособие для вузов.4 М.: ЮНИТИ, 1999, С. 117.

62. Кричевский P.JI. Если Вы руководитель. М.: Дело, 1993,342с.

63. Кузин Ф. Имидж бизнесмена. М.: "Ось - 89", 1997.

64. Лебедева Н.В., Привалов Е.В. Проблемы формирования корпоративной культуры в условиях кризиса//Научный вестник МГТУ ГА.- М.:МГТУ ГА, 1999.

65. Лебедева Н.В., Привалов Е.В. Синергетический эффект как фактор эффективного функционирования организации//Научный вестник МГТУ ГА.- М.:МГТУ ГА, 2001

66. Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации. /Введение в практическую социальную психологию. М.:Наука, 1994. - С.171-181.

67. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. М:ИНФРА-М, 1999.

68. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления. Пер. с нем. М.: Статистика и финансы, 1993

69. Маслов А.А. Профессионализм, гражданственность, стабильность. Гражданская авиация. 11/1996.

70. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие /под ред. П.В.Шеметова. М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ; Новосибирск: 1998.-312 с.

71. Маслов Е. Управление персоналом предприятия . -М. .ИНФРА-М. 1999.

72. Материалистическая диалектика: Краткий очерк теории / Под ред. П.Н. Федосеева. М.: Политиздат, 1985.

73. Матирко В., Поляков В. и др. Сборник деловых игр, конкретных ситуаций и практических задач. М.:Высшая школа, 1991.

74. Мерсер Д. I&M. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. Пер. с англ. М.:Прогресс, 1990.

75. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы мененджмента. Пер. с англ. М.:Дело, 1992. - 702 с.

76. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Раппорт B.C. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983. - 224 с.

77. Наумов А.И. Хофстидово измерение России (влияние национальной культуры на управление бизнесом). //Менеджмент, 1996, №3.

78. О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М.:Прогресс, 1979.

79. Павлова М.А. Методы диагностики, формирования и развития организационной культуры. (Диссертация на соискание ученой степени канд. социол. наук.) М., 1994. - 138 с.

80. Панкратов А.С. Управление воспроизводством трудового потенциала. М.:изд-во МГУ, 1988.

81. Паркинсон С., Рустомжи М. Искусство управления. Санкт-Петербург, "Лениздат", 1992.

82. Петропавловский Н. и др. Самый короткий путь к власти. Технология выборов. Таганрог, Сфинкс, 1995.

83. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. Пер. с англ. М.:"Прогресс", 1986.

84. Попов Г.Х. Эффективное управление. М., 1985.

85. Постановление Правительства Российской Федерации от 24 июня 1998 года №642 "Об одобрении концепции реструктуризации и реформирования гражданской авиации Российской Федерации".

86. Привалов Е.В., Пронина Е.В. Принципы построения системы показателей для оценки , уровня корпоративной культуры авиакомпании//Научный вестник МГТУ ГА.- М.:МГТУ ГА, 1999.

87. Привалов Е.В. Корпоративные ценности как фактор успеха авиапредприятия на рынке авиаперевозок//Тезисы докладов

88. Международной научно-технической конференции "Современные научно-технические проблемы гражданской авиации". М.:МГТУ ГА, 1999.

89. Привалов Е.В. Диагностика корпоративной культуры авиапредприятия (сборник тестов) М.: МГТУ ГА, 2000

90. Привалов Е.В. Формирование подходов к исследованию и оценке корпоративной культуры предприятия//Сборник научных трудов научно-методической конференции "Подготовка кадров гражданской авиации: проблемы и перспективы" Ульяновск: УВАУ ГА, 2000

91. Привалов Е.В., Пронина Е.В. К вопросу о количественной оценке уровня корпоративной культуры авиапредприятия//Сборник научных трудов научно-методической конференции "Подготовка кадров гражданской авиации: проблемы и перспективы" Ульяновск: УВАУ ГА,2000

92. Привалов Е.В. Поддержание корпоративной культуры авиапредприятий методом социализации//Тезисы докладов Международной научно-технической конференции "Гражданская авиация на рубеже веков". М.:МГТУ ГА, 2001

93. Привалов Е.В., Артамонов С.Б. К вопросу об организации деятельности агентства по продаже грузовых авиаперевозок//Научный вестник МГТУ ГА.- М.:МГТУ ГА, 2001

94. Привалов Е.В. Формирование подходов к оценке уровня корпоративной культуры предприятия//Научный вестник МГТУ ГА.-М.:МГТУ ГА, 2001

95. Пригожин А.И. Социология организаций. М.:Наука, 1980.

96. Пригожин А.И. Организации: системы и люди. М. Политиздат, 1983.

97. Пригожин А.И. Нововведения: препятствия и стимулы. М.1989.

98. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: Наука, 1995.

99. Пронина Е.В. Моделирование эффективности АСУ авиатранспортным предприятием. Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук. М.: МИИГА, 1987 г.

100. Пронников В.Н., Ладанов Н.Д. Управление персоналом в Японии: Очерки. М.: Наука, 1986.

101. J 03. Пызнн В. Профессиональный выбор и отбор персонала управления. М.:Дружба народов, 1996 - 142 с.

102. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж, 1995.-195 с.

103. Ю5.Райзберг Б.А., Голубков Е.П., Пекарский Л.С. Системный подход в перспективном планировании. М.: Экономика, 1975

104. Репина О.В., Воробьев И.В. Проблема отбора персонала как экономико-статическая задача. //Социально-экономические проблемы гражданской авиации в переходный период: Межвузовский сборник научных трудов. М.:МГТУ ГА, 1997.

105. Роджерс Ф. Дж. IBM. Взгляд изнутри: Человек фирма -маркетинг. Пер. с англ.-М.: Прогресс, 1990.

106. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. Пер. с нем. -М.: ЭКОМ, 1992.-240 с.

107. Рудницкий В.В. Культура общественной организации и экономические отношения. Л., 1990.

108. Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организациях. М.: РАГС, Экономика, 1995. - 335 с.

109. Системный подход в исследовании проблемы «Коллектив и личность». Обзорная информация. Вып. УП./Под ред. А.А.Бодалева. -М., 1977.-215 с.

110. Словарь русского языка: в 4-х т. /АН СССР, Ин-т рус. яз.: Под ред. А.П.Евгеньевой. 3-е изд. стереотип. - М.: Русский язык, 1985 - 1988.-2984 с.

111. Словарь иностранных слов. 15-е изд. Испр. - М.: Русский язык, 1998.-608 с.

112. Словарь-справочник менеджера /Под ред. М.Г. Лапусты. -М.:ИНФРА-М, 1996.-608 с.

113. Сыроежин И.М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества. М.: Экономика, 1980.

114. Татарников А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. М.:НИО ПИК, 1992.

115. Татеиси К. Вечный дух предпринимательства. Пер с англ.-М.: Московский бизнес, 1990.

116. Теория организаций и организационное проектирование (пособие по неклассической методологии). Под ред. Т.П.Фокиной, Ю.А.Карсакова, Н.Н. Слонова. Саратов, 1997.

117. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. Пер. с англ. -М.: Экономика, 1990

118. Томилов В. Формирование организационной культуры экономических систем. //Проблемы теории и практики управления. 1995. №1.

119. Томпсон А.А. мл., Стрикленд А. Дж. III. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: Учебник для вузов. Пер. с 9-го англ. изд. М.: ИНФРА-М, 2000.

120. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. М.: Дело, 1998 -272с.

121. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. -М.: Дело, 1995.

122. Удальцова М. Социология управления. М.:ИНФРА-М,1999.

123. Уотермен Р. Фактор обновления. Пер. с англ. М.: Прогресс,1989.

124. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. /Под научной ред. проф., д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. -М.: Изд-во МГУ, 1997. 480 с.

125. Управление персоналом организации. /Под ред. А.И. Наумова, Ю.И. Краснопояса. М.:Изд-во МГУ, 1991.

126. Управление персоналом организации. Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова. М.:ИНФРА-М, 1997. - 512 с.

127. Управление персоналом. Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.Еремина. М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 1986. - 423 с.

128. Федоров И.А. Имидж как програмирование поведения людей. Рязань: «Новое время», 1997.

129. Филонович С.Р., Кушелевич Е.И. Теория жизненных циклов организации И. Адизеса и Российская действительность // Социс. 1996, №10.

130. Форд Г. Моя жизнь. Мои достижения. Пер.с англ. -М.:Финансовая статистика, 1989.

131. Хилл Н. Думай и богатей. Пер. с англ. М.: «Агенство ФАИР», 1996.

132. Хойер В. Как делать Бизнес в Европе. М.: Прогресс, 1992.

133. Хоккен П. Тайна успеха. Пер. с англ. Минск: «Парадокс»,1995.

134. Хьюсман Р., Хэтфилд Д. Фактор справедливости. М.: «Знание», 1992.

135. Цукамото К. Моя биография. Пер. с японского. — М.: А/О «Япония сегодня», 1994.

136. Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М.:Интерлигал,1995.

137. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-Синтез, 1996.

138. Щербина . В.В. Социология организаций. Словарь-справочник. М. 1996.

139. Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции. // Социологические исследования, 1996, №7.

140. Яккока JI. Карьера менеджера /Пер. с англ. Тольяти: Издательский дом «Довгань»,- 1995.-358с.

141. Adizes I. Lifecycles: How and Why Corporations Die and What to Do about It. N.J., 1998.

142. Alchian A.A., Demsetz H. Production, Information costs, and economic organizations.// American Economic Review, №6, 1972.

143. Alvesson M. Cultural Perspectives on Organization. Cambridge: Cambridge University Press, 1993.

144. Amburgey P., et al. Resetting the Clock: The Dynamics of Organizational Change and Failure.// Administrative Science Quarterly, Vol. 38, March, 1993.

145. Baba M. The Cultural Ecology of the Corporation: Explaining Diversity in Workgroup Responses to a Transformational Change.// Jornal of Applied Behavioral Science. Vol. 31, June, 1995.

146. Baker E. Managing Organizational Culture. // Management Review, June: 8-13., 1980.

147. Barney J.B. Organizational Culture: Can It be a Source of Competitive adventages?//Academy of Management Review, 1986, №3

148. Bateman M. Business Cultures in Central and Eastern Europe. Butterworth-Heinemann Press, 1996.

149. Blake R.R., Mouton J. Les deu dimensions du management. -Paris: Les Editions D'organisation, 1969. 253 p.

150. Bollinger D., Hofstede G. Les differences culturelles dans le management. Comment chadue pays gere il ses hommes?.- Paris: Les Editions d'organisation, Г987. - 193 p.

151. Clidewell J.C. (ed.) Corporate Culture. Research Implications for Human Resource Development. Alexandria, 1986.

152. Constantine L. The Organizational Paradigm Scales. The OPTions Group, 1991

153. Davis S.M. Managing corporate culture. Cambridge, MA, 1986.

154. Deal Т.Е., Kennedy A.A. Corporate Cultures : The Rites and Rituals of Corporate Life. Perseus Press, 1984.

155. Denison D. Corporate Culture and organizational effectiveness. NY: Wiley, 1990.

156. Druker P.F. The Effective. NV, 1967.

157. Franic E. Organizational Culture: Some Implications for Managers and Trainers. // Jornal of European Industry Training. 1987. №7.

158. Goffee R., Jones G. The Character of a Corporation: How Your Company's Culture Can Make or Break Your Business. Harperbusiness, 1998.

159. Green R. Culturally Compatible Human Resource Strategies. // HR Magazine, Vol. 45, June, 1995.

160. Hassard J., Sharif S. Corporate culture and strategic change. // Journal of Strategic Management. 1989. Vol. 15, #2

161. Hofstede G. Cultures and Organizations. Harper Collins Publishers, 1991.

162. Hofstede G. Culture's Consequences. Newbury Park: Sage.,1984.

163. Hofstede G. Cultural pitfalls for Duten expatriates in Indonesia / Deventer, NetherlandsTwijnstra Gudd Internationel, 1982. 118 p.

164. Itskhokin A. Contanining the West. M., 1998.

165. Kilmann R.H., et al Gaining Control On Corporate Culture. San Francisko: Jossey-Bass, 1-985.

166. Kotter J.P., James L. H. Corporate Culture and Performance. NY, Free press, 1992.

167. Maloney W., Federley M. Organizational Culture and Management. // Journal of General Management. 1987. Vol. 7. №1

168. Ouchi W. C. Marcets, Bureaucracies and Clans // Administrative Science Guarterly. 1980. 25. - March.

169. Ouchi W. Theory Z: How American Business Can Meet the Japanese Challenge, Reading, Mass.: Addison-Wasley, 1981.

170. Pascale R.T., Athos A.G. The art of Japanese management: Applications for American executives. -N.Y.: Simona Pshuster, 1981.

171. Peters T.J., Waterman R.H. In search of excellence: Lessons from America's best-run companies. N.Y.; Harper and Row, 1982. - 360 p.

172. Pettigrew A. M. On Studying Organizational Cultures. // Administrative Science Quarterly. Vol. 24, December, 1979.

173. Shein E.H. Organizational Culture and Leadership. // The Academy of Management Review, Vol. 11, no.3, 1986.

174. Shein E.H. Organizational Culture and Leadership (Jossey-Bass Business & Management Series). NY, 1997.

175. Silverman P. The Theory of Organization. London: Hienemann.,1970.

176. Weber M. Theory of Social and Economic Organization. N.Y.,1964.

177. Williams S. Small Business Guide. London, Penguin Books,1990.

178. Williams S., Likert R. The Human Organizational Behavior. Houghton Mifflin Company, 1992.