Разработка методических основ управления рекламной деятельностью на фармацевтическом рынке тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 15.00.01, кандидат фармацевтических наук Калиничев, Сергей Анатольевич

• Калиничев, Сергей Анатольевич
• кандидат фармацевтических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат фармацевтических наук Калиничев, Сергей Анатольевич

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ПРОЦЕССА РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ФАРМАЦИИ.

1.1. Возможности применения системного анализа в научных исследованиях.

1.2. Структурно-функциональный анализ рекламного процесса.

1.2.1. Характеристика основных элементов рекламного процесса.

1.2.2. Изучение целей, задач и функций рекламы по форме воздействия.

1.2.3. Классификация рекламы по различным признакам.

1.2.4. Формы воздействия рекламы на потребителя.

Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ ОСНОВНЫХ ФОРМ ПРАВОВОГ О РЕГУЛИРОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОМ РЫНКЕ

2.1. Основные формы регулирования рекламы.

2.2. Организация регулирования рекламы за рубежом.

2.3. Международные требования к рекламе лекарственных средств

2.4. Формирование системы регулирования рекламной деятельности в России.

Глава 3. СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ В РЕКЛАМЕ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ.

3.1. Обоснование выбора методологии исследования.

3.2. Реализация социологических методов исследования.

3.2.1 Социодемографическая характеристика респондентов.

3.2.2. Анализ информационной потребности медицинских специалистов.

3.2.3. Анализ информационной потребности фармацевтических специалистов.

3.2.4. Анализ информационной потребности населения, пользующегося услугами аптек.

Глава 4. МОДЕЛИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПРОФИЛЯ РЕКЛАМЫ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ БЕЗРЕЦЕПТУРНОГО

ОТПУСКА.

4.1Системный подход к отпуску лекарственных средств без рецепта.

4.2. Формирование и характеристика системы рекламно-информационного обеспечения безрецептурного отпуска.

4.3. Разработка комплекса моделей рекламно-информационного обеспечения в системе безрецептурного отпуска.

4.4. Рекомендации по оптимизации планирования рекламной деятельности аптек.

ВЫВОДЫ.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка методических основ управления рекламной деятельностью на фармацевтическом рынке»

Актуальность темы. С началом рыночных реформ п России произошло значительное увеличение потока рекламы лекарственных средств (ЛС). Для современных условий характерно активное продвижение медико-фармацевтической информации не только врачам и фармацевтическим специалистам, но и непосредственно населению. Сформировалась сравнительно зрелая структура информационно!« рынка в области фармацевтики: появились полностью отсутствовавшие ранее звенья, в частности коммерческая информация. При этом в общем объеме рекламной информации, относящейся к здоровью человека, в центральной прессе доля рекламы изделий медицинского назначения составляет не более 14-16%, а остальную часть примерно поровну делят между собой ЛС безрецептурного отпуска и средства гигиены и профилактики.

Во второй половине 90-х годов реклама ЛС занимала но затратам па телевидении 3-е 5-е место среди всех наиболее рекламируемых групп товаров, при этом расходы на нее имели явно выраженную тенденцию к росту. Неоднократно о тмечалось подавляющее преобладание затрат на телевизионную рекламу по сравнению с другими носителями, что прямо связано с особым значением ОТС-сегмснта (безрецептурный отпуск) для отечественного фармацевтического рынка. Большая часть фармацевтической рекламы сосредоточена именно па данном сегменте рынка.

За последние годы значительно возросла доля препаратов безрецептурпого отпуска; вместе с тем, встречаются отдельные случаи рекламы препаратов, отпускаемых по рецеп ту.

Как правило, при рекламировании не выделяются особенности применения ЛС для профилактики и лечения острых и хронических заболеваний; в рекламе ряда ЛС, разрешенных к применению для лечения определенных нозологии, настойчиво рекомендуется использовать их для профилактики.

Зачастую расширяется круг показаний к применению; кроме того, имеет место использование некорректного текста рекламы отдельных препаратов.

Реклама оказывает существенное воздействие на формирование не только эмоциональной, но и рациональной компоненты процесса принятия потребителем решения о приобретении ЛС или изделия медицинского назначения (ИМН). В связи с этим разработка моделей рекламной информации, позволяющих обеспечить управление рекламой, является важной и актуальной проблемой.

В условиях формирования фармацевтического рынка важное значение придается продвижению ЛС на всех этапах товародвижения.

Российскими учеными уделяется значительное внимание исследованию рекламной деятельности в фармации: Е.А. Вольская, Т.В. Ежова, С.Н. Болыпева, Т.П. Лагуткина и Л.А. Лобутева изучали отдельные аспекты данной проблемы, связанные с этическими критериями рекламы в РФ, социально-психологическими вопросами рекламной деятельности аптек, разработкой подходов к планированию рекламной кампании лекарственных препаратов, а также с ролью провизора в продвижении фармацевтической продукции. Вместе с тем, несмотря на большое число исследований, посвященных рекламной информации о ЛС, системно процесс рекламы не изучался.

Реорганизация системы здравоохранения и сферы обращения ЛС вызвали необходимость профессиональной оценки эффективности рекламной деятельности в условиях функционирующего правового поля и разработки модели стратегического профиля рекламы ЛС на примере ассортимента безрецептурного отпуска. Эффективное решение проблемы возможно на основе системного подхода, опирающегося на реалии фармацевтической практики, нормативную базу, анализ отечественного и зарубежного опыта, научные методы. Этим объясняется актуальность выбранной темы исследования.

Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования является проведение системного анализа рекламного процесса в сфере обращения ЛС и разработка моделей управления рекламной деятельностью.

Для достижения поставленной цели решались следующие задачи:

- проведение системного анализа рекламного процесса;

- исследование основных форм правового регулирования рекламы;

- изучение характера изменения поведения потребителей ЛС под воздействием рекламы;

- дифференцирование специфических задач рекламы для конечных и промежуточных потребителей ЛС;

-выявление побудительных мотивов приобретения 7С;

-обоснование мероприятий, способствующих повышению эффективности рекламы ЛС;

- разработка комплекса моделей рекламно-информационного обеспечения в системе безрецептурного отпуска ЛС.

Связь задач исследования с проблемным планом фармацевтических наук. Диссертационная работа выполнена в соответствии с планом научных исследований ММА им. И.М. Сеченова по проблеме «Фармация» Ученого Совета № 10.06 «Фармакология и фармация» и является фрагментом исследования кафедры по теме: «Разработка методологии решения современных проблем управления и экономики субъектов системы обращения лекарственных средств и совершенствование технологий подготовки провизоров» № гос. регистрации 01.200.110527.

Объекты и методы исследования. Методологическую основу исследования составили системный подход и социологические методы.

Объекты исследования: фармацевтические специалисты, врачи, потребители ОТС-препаратов, документальные источники.

В исследовании использованы методы логического, системного, статистического, социологического анализа, в том числе анализ групповых оценок и корреляционный анализ, моделирование.

Научная новизна исследования. Впервые проведен структурно-функциональный анализ рекламного процесса в сфере обращения лекарственных средств.

Проведено исследование реализации основных форм правового регулирования рекламной деятельности на фармацевтическом рынке и выделены основные отраслевые особенности рекламы ЛС. Выявлены объективные и субъективные факторы, оказывающие влияние на обоснование потребности в государственном регулировании рекламы ЛС, осуществлено структурирование рекламы ЛС по организационным и психологическим критериям.

Обоснована специфика рекламного воздействия в зависимости от выделенных типов потребителей ЛС и предложен комплексный показатель для измерения уровня запоминаемости рекламы. Выявлены мотивы поведения потребителя ЛС. Научно обоснован состав и содержание исходной информации для принятия руководителями фармацевтических организаций управленческих решений по рекламной деятельности.

Выявлены и рекомендованы наиболее значимые источники информации о ЛС дифференцированно для медицинских, фармацевтических работников и населения.

Осуществлено моделирование стратегического профиля рекламы ЛС, предложен комплекс моделей управления процессом рекламной деятельности на фармацевтическом рынке на основе проведенного структурирования функций.

Разработаны рекомендации фармацевтическим организациям по оптимизации планирования рекламной деятельности на основе сетевого графика.

Положения, выдвигаемые на защиту. На защиту выносятся:

- результаты структурно-функционального анализа рекламного процесса в сфере обращения лекарственных средств;

- методические подходы к изучению потребностей в рекламе ЛС специалистов и населения;

- результаты моделирования стратегического профиля рекламы ЛС безрецептурного отпуска на основе разработанного комплекса моделей, позволяющего управлять процессом рекламной деятельности на фармацевтическом рынке;

- рекомендации для фармацевтических организаций по оптимизации планирования рекламной деятельности и повышению оперативности управления.

Практическая значимость и внедрение результатов исследования.

Выполненная работа позволяет руководителям учреждений практической фармации принимать обоснованные решения по планированию и организации процесса рекламной деятельности.

По результатам исследования разработаны и внедрены на учрежденческом уровне: методические рекомендации по совершенствованию планирования рекламной деятельности (Акт о внедрении от 3 апреля 2003 г.); методические рекомендации по составлению текста рекламы ОТС-препарата (Акт о внедрении от 4 апреля 2003 г.); методические рекомендации по организации рекламного процесса в фармацевтических и медицинских учреждениях (Акт о внедрении от 31 марта 2003 г.).

Апробация работы. Основные результаты работы доложены и обсуждены на межкафедральной конференции кафедры Организации и экономики фармации и кафедры Медицинского товароведения фармацевтического факультета ММА им. И.М. Сеченова (Москва, 28 февраля 2003 г.).

Публикация материалов исследования. По теме диссертации опубликовано 5 работ.

Структура и объем диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, 4 глав, выводов. Изложена на 163 страницах машинописного текста; содержит 38 таблиц, 18 рисунков, 3 приложения. Библиография включает 131 источник.

Заключение диссертации по теме «Технология лекарств и организация фармацевтического дела», Калиничев, Сергей Анатольевич

выводы

1. Выполненный структурно-функциональный анализ рекламного процесса позволил осуществить структурирование функций по форме воздействия (на функции-мотивации и функции-результаты), которое положено в основу разработки комплекса моделей рекламно-информационного обеспечения системы безрецептурного отпуска лекарственных средств (ЛС).

2. В результате исследования реализации основных форм правового регулирования рекламной деятельности на фармацевтическом рынке выделены основные отраслевые особенности рекламы ЛС, а также косвенные и прямые нарушения правовых основ рекламы, обусловленные не только субъективными факторами, но и отсутствием Федерального закона «О рекламе лекарственных средств и изделий медицинского назначения в РФ».

3. Изучены социально-психологические аспекты и выявлена специфика воздействия рекламы, обусловленная различиями в мотивации выделенных типов потребителей ЛС. С целью выявления резервов совершенствования рекламной деятельности, на основе полученных данных, предложен комплексный показатель оценки уровня запоминаемости рекламы.

4. Проведено социологическое исследование информационных потребностей в рекламе промежуточных и конечных потреби гелей ЛС. Реализация метода фокус-групп позволила структурировать мотивы поведения различных групп потребителей ЛС, что даст возможность повысить научную обоснованность управленческих решений по организации рекламной деятельности. Методом экспертных оценок осуществлено ранжирование источников информации о ЛС и рекомендованы наиболее значимые издания дифференцированно для медицинских, фармацевтических специалистов и населения.

5. Осуществлено моделирование стратегического профиля рекламы ЛС безрецептурного отпуска на основе разработанного комплекса моделей, позволяющего управлять процессом рекламной деятельности на фармацевтическом рынке.

6. Разработаны рекомендации для фармацевтических организаций по оптимизации планирования рекламной деятельности и повышению оперативности управления, основанные на методологии сетевого планирования и использовании предложенного алгоритма составления текста рекламного сообщения для ОТС-препарата в аптеке.

Список литературы диссертационного исследования кандидат фармацевтических наук Калиничев, Сергей Анатольевич, 2003 год

1. Азоев А.Г., Мишин В.М. Реклама товаров. - М.: МНЭПУ, 1995. - 65 с.

2. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. М.: ТОО Интелтех, 1993. - 80 с.

3. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М.: ИНФРА-М, 1997. -189 с.

4. Апазов А.Д. Развитие фармацевтического рынка в России (субъекты рынка, товары, услуги) // Тез. докл. V конгр. «Человек и лекарство». М.: РЦ Фарммединфо, 1998.-С.675.

5. Апазов А.Д., Алюшин Л.В., Мошкова Л.В. Актуальные проблемы развития аптечной службы в период перехода к рыночным отношениям // Фармация. -1992.- №6. -С.З.

6. Артеменко В.Г. Реклама в торговле. Новосибирск: ИНФРА-М, 1996. -157 с.

7. Асеев П.В., Асеева E.H. Организация рекламной кампании. М.: Центр, 1997.- 103 с.

8. Афанасьев В.Г. Научное управление обществом (опыт системного исследования). М.: Политиздат, 1973. - 391 с.

9. Барабаш В.В., Музыкант В.Л. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналы распространения). М.: ПАИМС, 1994. - 126 с.

10. Баркан Д.И. Практический маркетинг. Л.: Аквилон, 1991. - 80 с.

11. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. М.: ИД «Вильяме», 1999. - 137 с.

12. Беклешов Д.В., Попырин В.И. Реклама в системе маркетинга. М.: Экономика, 1989. - 123 с.

13. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. М.: Наука, 1973. - 157 с.

14. Бизнес-путеводитель по фармацевтическому рынку России / Под ред. А.Ю. Юданова, Е.А. Вольской, С.А. Лагунова. М.: Классик-Консалтинг, 1998. - 256 с.

15. Берталанфи Л. Общая теория систем. М.: Прогресс, 1969. 134 с.-19016. Битерякова A.M. Экспертная оценка конъюнктуры рынка лекарственных средств России // Ремедиум. 1997. - №1. - С.13.

16. Бове K.JL, Арене У.Ф. Современная реклама. Тольятти: ИД Довгань, 1995 с. - 223 с.

17. Божук С.Г., Ковалик J1.H. Маркетинговые исследования. СГГо.: Питер, 2002. - 304 с.

18. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. М.: Наука, 1978. - 399 с.

19. Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами. -М.: Высшая школа, 1989. 176 с.

20. Бутко К.В. Разработка методических подходов к оптимизации информационного обеспечения специалистов и населения в системе безрецептурного отпуска лекарственных средств: Автореф. дис. . канд. фармац. наук. М., 1999. - 24 с.

21. Бутко К.В., Мошкова JI.B. Безрецептурный отпуск лекарственных средств на современном этапе // Фармация. 1997. - № 2. С.24-25.

22. Бутко К.В., Мошкова J1.B. Изучение информационных потребностей в области безрецептурного отпуска лекарственных средств // Тез. докл. IV конгр. «Человек и лекарство». М.: РЦ Фарммединфо, 1997. - С.312.

23. Веселов С. Оценка эффективности рекламной деятельности // Рекламные технологии. №4. - 2000. - С. 6-8.

24. Викентьев И.Г. Приемы рекламы: Методика для рекламодателей и рекламистов. Новосибирск: ЦЭРИС, 1993. - 144 с.

25. Власова Н.М. Рекламный конструктор. Новосибирск: ОИГГМ СО РАН, 1998.-256 с.

26. Волков И.М. Основы экономики и организации рекламной деятельности. -М.: Экономика, 1991. 198 с.

27. Володеева В.Н., Исакова Г.А. Основы психологии торговой рекламы. Л.: Экономика, 1983. - 217 с.

28. Вольская Е.А. Реклама лекарственных средств: регулирование необходимо // Ремедиум. 1997. - №10. - С. 6-8.

29. Вольская Е.А. Международные этические критерии и практика информации и рекламы в России // Тез. докл. II Междунар. Фестиваля «Лекарства с прилавка». М., 1997. - С.24-25.

30. Вольская Е.А. Методические основы мониторинга медицинской рекламы // Фарматека. 1998. - №2. - С. 19-20.

31. Вольская Е.А. О критериях медицинской информации и рекламы // Фарматека. 1998. - №3. - С. 14-15.

32. Вольская Е.А. Этические принципы рекламы лекарственных препаратов // Фармацевтический вестник. 1997. - №4. - С.12.

33. Вольская Е.А., Камаев Н.О. Международные нормы рекламы лекарственных средств и рекламное регулирование в России // Фарматека. -1998. -№2.-С.15- 18.

34. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: Руспартнер ЛТД, 1994. - 252 с

35. Герчикова И.Н. Маркетинг: методические рекомендации по организации маркетинговых исследований. М.: АО СИС Факт, 1991. - 172 с.

36. Глембоцкая Г.Т., Калиничев С.А. Обоснование необходимости структурирования рекламы лекарственных средств по организационным и психологическим критериям // Экономический вестник фармации. 2002. - №5. - С.73-78.

37. Голубков Е.П. Использование системного анализа в отраслевом планировнаии. М.: Экономика, 1977. - 135 с.

38. Голубков Е.П. Системный анализ в управлении народным хозяйством. М.: МИНХ, 1975.-121 с.

39. Гольман И.А., Добробабенко Н.С. Практика рекламы. Новосибирск: Интербук, 1991.- 186 с.

40. Грудачева С. Реклама на фармацевтическом рынке России // Фармацевтический вестник. 2000. - №40. - С. 13-15.

41. Дайян А. Реклама. М.: Прогресс-Универс, 1993. - 176 с.-19243. Демидов В.Е. Сущность рекламы и психология ее восприятия. М.: Прогресс, 1984. - 206 с.

42. Дзюба В.Ф., Резников К.М., Афанасьева Т.Г. Современная концепция использования лекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача // Тез. докл. Ш конгр. «Человек и лекарство». М.: РЦ Фарммединфо, 1996. - С.305.

43. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. Учебное пособие. М.: Высшая школа, 1995. - 225 с.

44. Дмитриева Е.В. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М.: Центр, 1998.-121 с.

45. Дремова Н.Б., Лазарева Е.В. Система маркетинговых исследований лекарственных средств как товара // Фармация. 1996. - №3. - С. 14-16.

46. Ежова Т.В. Социально-психологические аспекты рекламной деятельности аптек // Новая Аптека. 2001. - №2. - С.64-67.

47. Ежова Т.В., Стремнова Е.В., Лаврентьева Л.И. Влияние каналов распространения фармацевтической информации на формирование спроса на лекарственные средства // Тез. докл. V конгр. «Человек и лекарство». М.: РЦ Фарммединфо, 1998. - С.684.

48. Жариков О.Н., Королевская В.И., Хохлов О.Н. Системный подход к управлению. М.: ЮНИТИ, 2001. - 89 с.

49. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Международные отношения, 1988. - 146 с

50. Зазыкин П.И. Психология в рекламе. М.: Дата Стром, 1992. - 64 с.

51. Зайцева З.И., Савельева З.А. Роль фармацевтического работника в вопросах самолечения // Тез. докл. IV конгр. «Человек и лекарство». М.: РЦ Фарммединфо, 1997.-С.318.

52. Калиничев С.А., Глембоцкая Г.Т. Концептуальный подход к управлению рекламным процессом на фармацевтическом рынке // Тез. докл. IX конгр. «Человек и лекарство». М.: РЦ Фарммединфо, 2002. - С.312.

53. Картер Г. Эффективная реклама. М.: Прогресс, 1991. - 168 с.-19356. Катернюк A.B. Рекламные технологии. Коммерческая реклама. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 320 с.

54. Кафтанджиев X. Тексты печатной рекламы. М.: Смысл, 1995. - 98 с.

55. Киселева Л.Г., Солониннна A.B. Исследование предпочтений населения в рекламно-и ифсрмационной сфере // Тез. докл. научн.-практ. конф., посвященной 25-летию фарм. факультета Самарского ГМУ. Самара, 1996. -С.32.

56. Киселева Л.Г., Солонинина A.B., Алкатова Е.В. Изучение проблемы самолечения и безрецептурного отпуска лекарственных средств // Тез. докл. V конгр. «Человек и лекарство». М.: РЦ Фарммединфо, 1998. - С.691.

57. Киселева Л.Г., Солонинина A.B., Ростова Н.Б. Разработка рекламно-информационных продуктов для населения в аптечном учреждении // Новости медицины и фармации. 1996. - №1. - С.25-26.

58. Коржавых Э.А., Мошкова Л.В., Федонюк Л.С. Фармацевтическая наука в 80-е годы : обзор важнейших тенденций // Новое в фармации. 1991. №5. - С. 1-4.

59. Коржавых Э.А., Саутенкова Н.Л. Фармацевтическая информация: некоторые понятия и их определения // Тез. докл. V конгр. «Человек и лекарство». М: РЦ Фарммединфо, 1998. - С.692-693.

60. Коротышев Н. Особенности национального рекламовосприятия // Ремедиум. -2001.-№1.-С. 58-59.

61. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990. - 734 с.

62. Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций. М.: Центр, 1998.- 157 с.

63. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М.: Наука, 1996. - 127 с.

64. Лагунова И.А. Состояние и некоторые характеристики рынка безрецептурных лекарственных препаратов // Экономический вестник фармации. 1998. - №9. -С.100-107.

65. Лагуткина Т.П., Бобров Р.В. Некоторые аспекты фармацевтической информации и рекламы // Тез. докл. И конгр. «Человек и лекарство». М.: РЦ Фарммединфо, 1995.-С.66.

66. Лагуткина Т.П., Лобутева Л.А., Осколкова Е.О. Квалиметрическая оценка информационного потока по теме «Реклама и информация, рассчитанная на врачей» // Тез. докл. II конгр. «Человек и лекарство». М.: РЦ Фарммединфо, 1995.-С.66.

67. Лагуткина Т.П., Лобутева Л.А., Осколкова Е.О. Изучение информационных потребностей врачей // Фармация. 1994. - №1. - С.54-56.

68. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Спб.: Наука, 1996. - 192 с.

69. Лебедев А.Н. Особенности психологического воздействия в российской рекламе. -М.: Академия, 1995. 144 с.

70. Ленский Б.А. Покупатель в современном маркетинге. Теория и практика внешнеторговой рекламы. М.: Международные отношения, 1990. - 180 с.

71. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996. -271с.

72. Лозовая Г.Ф., Лопатин П.В., Глембоцкая Г.Т. Менеджмент фармацевтической организации. М.: МЦФЭР, 2000. - 192 с.

73. Лоскутова Е.Е., Сбоева С.Г. Мониторинг рынка безрецептурных лекарственных препаратов // Тез. докл. III конгр. «Человек и лекарство». М.: РЦ Фарммединфо, 1996.-С.314.

74. Лучинин К.Н. Теория и моделирование систем. М.: МИСИ, 1977. - 52 с.

75. Максимкина Е.А., Лоскутова Е.Е., Дорофеева В.В. Конкурентоспособность фармацевтической организации в условиях рынка. М.: МЦФЭР, 1999. -256 с.

76. Маркетинг / Под. ред. А.Н. Романова. М.: ЮНИТИ, 1996. 560 с.

77. Милов А., Раснева Е. Методы обработки экспертных оценок // Бизнесинформ. 1996. - №9. - С.46-48.

78. Мошкова Л.А., Скулкова P.C., Ярошенко Н.П. Современные проблемы лекарственного обслуживания населения. // Фармация 1994. - №3. - С. 21-33.-19582. Музыкант B.J1. Реклама: международный опыт и российские традиции. -М.: Право и закон, 1996. 223 с.

79. Музыра Ю.А., Герасимова О.Ю. Безрецептурные лекарства: проблемы защиты прав потребителей // Российская фармация от национализации к приватизации: развитие по спирали. Материалы международной конференции. - M., 1999. - С.60.

80. Найдулин А.Д. Основы организации рекламы. -М.: Внешторгиздат, 1992. -152 с.

81. Недогода C.B., Петров В.И. Проблема безопасного самолечения: стратегия и практика клинического фармаколога // Тез. докл. V конгр. «Человек и лекарство». М.: РЦ Фарммединфо, 1998. - С.703.

82. Новиков А.И., Трофимова Е.О., Гетьман М.А. Изучение структур и перспектив развития рынка фармацевтической информации // Тез. докл. IV конгр. «Человек и лекарство». М.: РЦ Фарммединфо, 1997. - С.334.

83. Организация информационного обеспечения специалистов и населения в системе безрецептурного отпуска лекарственных средств/ Л.В. Мошкова, Э.А. Коржавых, Е.А. Федина, Н.Л. Саутенкова, К.В. Бутко // Экономический вестник фармации. 1998. - №11. - С.119-124.

84. Оптнер С.Л. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. М.: Советское радио, 1969. - 215 с.

85. Орехов Н.М., Мошкова Л.В. Роль фармацевтической информации в условиях перехода аптек к рыночной экономике // Тез. докл. II конгр. «Человек и лекарство». М.: РЦ Фарммединфо, 1995. - С.67.

86. Основы фармацевтической информации / Б.Л. Парновский, В.И. Прокопишин, Л.А. Гордиенко, М.Л. Брумарел. Кишинев: Штиинца, 1986. -164 с.

87. Панкратов Ф.Г., Серюгина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. -М.: ИВЦ Маркетинг, 1998. 139 с.

88. Панюшин Р. Этика рекламы лекарственных средств в СМИ // Ремедиум. -1997.-№4.-С. 44-45.-19693. Пасечник В.К., Цитовский А.Н. Государственный контроль над рекламой незаменим // Ремедиум. 1999. - №10. - С. 4-5.

89. Петров В.И. Безрецептурные препараты в России: соотношение пользы и риска // Тез. докл. V конгр. «Человек и лекарство». М.: РЦ Фарммединфо, 1998.-С.706.

90. Пилдич Дж. Путь к покупателю. М.: Прогресс, 1991. - 256 с.

91. Пономарев В.Д., Беликов В.Г., Коковкин-Щербак Н.И. Математический метод в фармации. М.: Медицина, 1983. - 232 с.

92. Пушкарев Н.С. Искусство рекламы: теория и практика современной рекламы. Казань: КГУ, 1992. - 140 с.

93. Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности предприятий. М.: Академический проект, 2002. - 573 с.

94. Райзберг Б.А., Голубков Е.П., Пекарский JI.C. Системный подход в перспективном планировании. М.: Экономика, 1975. - 271 с.

95. Рейхарт Д.В., Сухинина В.А., Шиленко Ю.В. Фармацевтический рынок: особенности, проблемы и перспективы. -М.: Славянский диалог, 1995. 142 с.

96. Реклама: Правовое регулирование. Государственный контроль. Ответственность за нарушения законодательства о рекламе. Защита прав потребителей. Арбитражная практика. М.: Ось, 2000 - 153 с.

97. Ривс Р. Реальность в рекламе. М.: Финансы и статистика, 1992. -220 с.

98. Розенталь Д.Э., Кохтев H.H. Язык рекламных текстов. М.: Высшая школа, 1981.- 102 с.

99. Ромат Е.В. Реклама. СПб.: Питер, 2002. - 176 с.

100. Росситер Дж., Перси JI. Реклама и продвижение товаров. СПб.: Питер, 2000.-178 с.

101. Сбоева С.Г. Системный подход в изучении структуры потребления медикаментов // Материалы I съезда фармацевтов Грузии. Тбилиси, 1978. -С.339-342.

102. Светлов А.Н. Рекламная кампания 2000 // Ремедиум. - 2001. - №4. -С. 36-37.

103. Секерин В.Д. Маркетинг: Учебно-практическое пособие. М.: Интел-синтез, 1998.-217 с.

104. Селиванов А.И. Расчет эффективности рекламы //Риск. 1991. - №5. -С.25-29.

105. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент. М.: ИВЦ Маркетинг, 2001. - 272 с.

106. Синичкин A.A. Разработка рекламной стратегии аптеки // Экономический вестник фармации. 1998. - №8. - С.98-100.

107. Система безрецептурного отпуска лекарственных средств в России: концепция и информационное обеспечение/ JI.B. Мошкова, Э.А. Коржавых, Е.А. Федина, Н.Л. Саутенкова // Экономический вестник фармации. 1998. -№11. -С.115-118.

108. Статистические методы анализа экспертных оценок / Под ред. Т.В. Рубашкина. М.: Наука, 1977. - 117 с.

109. Старобинский Э.Е. Самоучитель по рекламе. М.: Экономика, 1996. - 186 с.

110. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. М.: Прогресс. - 1989.-602 с.

111. Тазлов П. Новые рубежи российского рынка фармацевтической рекламы // Фарматека. 2001. - №3. - С.6.

112. Трофимова Е.А., Новиков А.Б. Сколько стоит продвижение ОТС-средств на российском рынке // Ремедиум. 1997. - №3. - С.68-70.

113. Эркенова Ф. Законодательство о рекламе: обретения и просчеты // Реклама. 2000. - №2. - С.29-30.

114. Узденников А.И. Фармацевтический рынок России: структура, состояние и перспективы развития // Фармация. 1995. - №5. - С.8.

115. Ульяновский A.B. Дизайн рекламы. СПб.: Институт личности, 1995. -300 с.

116. Уткин Е.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. М.: ЭКМОС, 1997. - 272 с.

117. Ученова В.В., Старых Н.Р. История рекламы. М.: Смысл, 1994. -96 с.

118. Феофанов O.A. Реклама и общество. М.: Высшая школа, 1974. - 105 с.

119. Хромов J1.H. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. -Петрозаводск: Фолиум, 1994. 356 с.

120. Черняк Ю.И. Информация и управление. М.: Наука, 1974. - 183 с.

121. Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. М.: Экономика, 1975. - 191 с.

122. Шиган E.H. Методы прогнозирования и моделирования. М.: Медицина, 1986. - 208 с.

123. Эдварде Ч., Браун Р. Реклама в розничной торговле. Киев: СфсраСлово, 1993. - 272 с.

124. Янг С. Системное управление организацией. М.: Советское радио, 1972. -455 с.