Психологическое изучение собеседника в профессиональном общении сотрудника органов внутренних дел тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.06, кандидат психологических наук Аминов, Илья Исакович

• Аминов, Илья Исакович
• кандидат психологических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Аминов, Илья Исакович

Введение.

Глава I. Состояние проблемы психологического изучения собеседника в науке и практике органов внутренних дел.

§ 1. Значение психологического изучения собеседника для правоохранительной теории и практики.

§ 2. Гипотеза, организация, методика исследования.

Глава II. Изучение сотрудником ОВД внешних проявлений по-веденческо-психологических особенностей собеседника.

§ 1. Выявление диагностических признаков целей, мотивов, намерений собеседника сотрудником ОВД.

§ 2. Выявление диагностических признаков позиции, линии поведения собеседника сотрудником ОВД.

Глава Ш. Изучение сотрудником ОВД внешних проявлений индивидуально-личностных особенностей собеседника.*.

§ 1. Выявление диагностических признаков основных черт личности собеседника сотрудником ОВД.

§ 2. Установление сотрудником ОВД в профессиональном общении признаков лица, причастного преступной деятельности.

Глава IV. Психологические факторы и психотехника эффективного изучения собеседника сотрудником ОВД в профессиональном общении.

§ 1. Психологические факторы эффективного изучения собеседника сотрудником ОВД.

§ 2. Психотехника изучения собеседника сотрудником ОВД в профессиональном общении.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психологическое изучение собеседника в профессиональном общении сотрудника органов внутренних дел»

Актуальность темы исследования. Усиление социальной напряженности и как крайнее ее проявление обострение криминогенной обстановки в стране высветили заметное несоответствие уровня профессионализма, и в частности психологической подготовки кадров милиции требованиям современной практики. В настоящее время отмечаются недостаточная компетентность, профессиональная беспомощность отдельных сотрудников правоохранительных органов, медленное внедрение научных, в том числе психологических, знаний в процесс обучения личного состава органов внутренних дел и оперативно-служебную деятельность1.

В условиях коренных социальных перемен, повлекших стремительное изменение психологии людей, становится очевидным, что для обеспечения эффективной работы сотрудника милиции, в которой ведущую роль играет процесс общения с гражданами, уже недостаточно общих, обыденных представлений о психологии человека, опоры только на свой жизненный опыт или здравый смысл. Требования предъявляемые к современному работнику милиции, предполагают систематический учет того факта, что общение является психологически насыщенным видом деятельности в котором необходимо адекватное восприятие и понимание человека. Для успеха в общении сотруднику ОВД необходимо уметь производить анализ целого ряда внешних признаков партнера, соотносить его визуальный облик с внутренним психологическим миром и содержательно интерпретировать наблюдаемые факты. Отсутствие достаточной информации о профессиональной специфике изучения психологии собеседника:

1 Приказ МВД России № 12 от 11 янв. 1999 г. Концепция кадровой политики МВД РФ. Приложение 1 к решению коллегии МВД России от 23 дек. 1998 г. №

6 км / 1. целях, содержании, приемах, средствах, навыках, умений, условиях, профессию-нально-необходимых качествах требует разработки их теоретических положений для последующего внедрения в систему подготовки личного состава правоохранительных органов.

К настоящему времени в общей и социальной психологии различные аспекты рассматриваемой проблемы нашли отражение в трудах Г.М. Андреевой, А.А. Бодалева, Г.А. Ковалева, В.Н. Крогиуса, В. А. Лабунской, А.А. Леонтева, Б.Ф. Ломова, В.Н. Мясищева, Н.Н. Обозова, В.Н. Панферова, Б.Ф. Парыгина, С.Л. Рубинштейна, B.C. Сафонова, Ю.А. Шерковина и других отечественных ученых-психологов; Р. Бордвиссела, Г. Олпорта, Фризена, Е. Холла, Г. Шелдо-на, Т. Экмана и других зарубежных исследователей. Более предметно, в контексте профессионального общения, они изложены в работах по педагогической психологии В.А. Кан-Капика, Я.Л. Коломинского, Е. А. Корсунского, Н.В. Кузьминой, А.В. Петровского, Л.А. Регуша, В.П. Трубочкина, А.Н. Чебыкина и др.; теории и практике управления производственными коллективами, а также деловом мире - И. Атватера, Е.А. Зинченко, Г. Калеро, П. Митича, А.Т. Никифорова, Д. Ниренберга, А. Пиза, А.Ю. Панасюка, А. Штангля и др.; юридической психологии - В.Л. Васильева, М.Г. Дебольского, А.В. Доспулова, А.В. Дулова, М.И. Еникеева, Л.М. Колодкина, А.И. Папкина, И.Б. Пономарева, А.Р. Ра-тинова, A.M. Столяренко, Л.Б. Филонова, В.И. Черненилова и др.; криминалистике - Р.С. Белкина, А.Н. Васильева, Л.М. Корнеевой, Н.И. Порубова, В.А. Снеткова и др.; оперативно-розыскной деятельности аппаратов МВД - Б.Е. Богданова, В.А. Носкова, Е.Г. Самовичева, Г.К. Синилова , В.А. Черепанова, Ю.В. Чуфаровского и др.; психологии переговорной деятельности - Н.В. Андреева, А.В. Буданова, В.П. Илларионова и др. Постижение психологических особенностей лиц в трудах упомянутых авторов, как правило, представляется неотъемлемым компонентом общения, во многом определяющим его конечную эффективность, но комплексного экспериментально исследования обозначенной проблемы в области правоохранительной деятельности выполнено не было.

Практическая и теоретическая актуальность исследования проблемы в современных условиях обусловлена тем, что:

• психологическое изучение особенностей собеседника сотрудником ОВД рассматривается в нормативных документах как важнейшее условие эффективности, правомерности, законности, этичности профессионального общения1;

• умение определять психологические особенности лиц в специфических условиях профессиональной деятельности, т.е. оперативно и непосредственно в процессе общения, - важное слагаемое компетентности, культуры и профессионализма сотрудника правоохранительных органов, во многом определяющее успешность выполнения возложенных на него функций2;

• психологическое изучение собеседника (подозреваемого, обвиняемого, свидетеля, потерпевшего) законодатель связывает с достижением профессионально значимых целей при решении управленческих, уголовно-правовых, уголовно-процессуальных, тактико-криминалистических, оперативно-розыскных, исправительных, профилактических, этических и иных задач (ст. 170, 181, 183 УПК РСФСР, ст. ст. 2,6 закона «Об оперативно-розыскной деятельности»);

• сведения, получаемые сотрудником ОВД о психологических особенностях собеседника необходимы и для вспомогательных целей: установления и поддержания психологического контакта, правомерного психического воздействия, коррекции линии поведения от противодействия к содействию, реализации индивидуального и дифференцированного подхода к взаимодействую

1 Информация о международном семинаре «Этика полицейской деятельности в условиях демократического государства». Страсбург: 10-12 июля 1996 г.

Основные виды деятельности и психологическая пригодность к службе в системе органов внутренних дел / Под ред. Б.Г. Бовина. М., 1997. щему лицу, определения системы приемов наиболее эффективных для получения показаний и т. д.;

• многие аспекты изучения психологических особенностей собеседника, добытые учеными и практиками, не известны практическим работникам, носят преимущественно описательно-констатирующий характер, и их анализ не позволяет пока сформулировать действенные практические рекомендации.

Объектом исследования выступает процесс общения сотрудника ОВД при решении оперативно-служебных задач, в ходе которого происходит психологическое изучение особенностей граждан.

Предмет исследования - психологические особенности изучения сотрудником ОВД собеседника и его результаты, влияющие на успех в достижении целей профессионального общения.

Цель исследования - разработка научно обоснованных и практических рекомендаций, способствующих повышению эффективности психологического изучения сотрудником ОВД особенностей собеседника в профессиональном общении.

Основные задачи исследования:

• проанализировать современное состояние проблемы психологического изучения собеседника в общении, ее теоретические основы и направления практического приложения с учетом специфики правоохранительной деятельности сотрудника ОВД;

• установить основные психологические особенности собеседника, представляющие интерес для решения оперативно-служебных задач и признаки их проявления;

• исследовать факторы, влияющие на эффективность психологического изучения сотрудником ОВД собеседника;

• разработать и апробировать на практике специальную психотехнику, повышающую эффективность изучения собеседника сотрудником ОВД.

Исходная гипотеза. Специфика правоохранительной деятельности такова, что сотрудник ОВД, как правило, не располагает предварительными данными о психологии собеседника, которые ему тем не менее следует знать и учитывать при решении оперативно - служебных задач. Поэтому собеседника зачастую возможно изучать оперативно, непосредственно в процессе общения доступными способами, с помощью наблюдения, анализа, воздействия. Постижение психологии собеседника сотрудниками ОВД существенно сказывается на успешности решения оперативно - служебных задач и зависит от грамотного использования представляющихся в ходе общения возможностей, применения специальной психотехники.

Частные гипотезы исследования.

1. Психологическое изучение собеседника сотрудником ОВД может быть эффективно только тогда, когда строится не только на основе социальной перцепции, а предполагает инициацию, модификацию ситуации общения, повышение интенсивности диагностически значимых реакций - индикаторов индивидуально-психологического своеобразия партнера общения и их адекватную интерпретацию, содействие его самораскрытию.

2. Поскольку общение, реализуемое в рамках оперативной, следственной, профилактической деятельности, носит непредсказуемый, вынужденный характер, партнеры по общению могут оказывать сотруднику ОВД замаскированное сопротивление, уклоняться от психологического контакта, скрывать информацию, профессиональная специфика познания собеседника предполагает изучение двух групп особенностей: а) поведенческо - психологических: эмоциональное состояние, цели, мотивы, намерения, занятая позиция (противодействие, содействие, уклонение); б) индивидуально-личностных особенностей: уровень интеллекта, характерологические особенности, криминальность.

3. Точность психологического изучения собеседника зависит от специальных психологических условий, детерминированных влиянием комплекса факторов, связанных со спецификой профессиональной деятельности сотрудника ОВД; личностными и поведенческими особенностями собеседника; обстановочными условиями общения; личностными качествами сотрудника ОВД и уровнем его подготовленности;

4. Успешности коммуникативно-познавательной деятельности сотрудника ОВД будет способствовать умелое применение специально разработанной психотехники изучения собеседника.

Методология и методы исследования.

Теоретической основой исследования являются фундаментальные принципы отечественной философии и психологии: о всеобщности и универсальности взаимосвязи формы (структуры) и содержания (функции); принцип единства личности и деятельности (C.J1. Рубинштейн); положения о взаимовлиянии личности и общения, общения и совместной деятельности (А.Н. Леонтьев).

Исследование проводилось на базе Ижевского филиала Всероссийского института повышения квалификации работников МВД России при участии сотрудников практических органов внутренних дел г.г. Москвы, Ижевска, Вот-кинска, Сарапула, Ульяновска, Карсуна, Вешкаймы и др. Всего исследованием охвачено 828 сотрудников ОВД.

Для проверки гипотез, реализации цели и задач исследования проводились:

• анализ отечественной и зарубежной психологической и юридической литературы, нормативных и ведомственных материалов, отражающих теоретико-практические аспекты предмета исследования;

• эксперименты по выявлению признаков индивидуально-личностных и пове-денческо-психологических особенностей собеседника сотрудниками ОВД (приняло участие 378 сотрудников ОВД);

• письменный опрос сотрудников ОВД на основе анкеты №1 и вопросника «Как я изучаю собеседника (опрошено 250 и 100 сотрудников ОВД соответственно);

• экспертная оценка успешности в деятельности следователя, оперуполномоченного УР (100 экспертокарт);

• стандартизированное интервью специалистов ОВД после реализованных оперативно-служебных действий (проинтервьюировано 100 работников УР и следствия);

• наблюдение за процессом профессионального общения сотрудников ОВД с гражданами (100 наблюдений);

• контент - анализ речевых отчетов сотрудников ОВД о ситуациях профессионального общения, в ходе которых устанавливались профессионально значимые особенности собеседника по психологическим признакам (проанализировано 100 отчетов с использованием аудиозаписи);

• измерение остроты зрительных ощущений (тест «Кольца Ландольта»), объема, концентрации, устойчивости, распределяемое™ внимания (тесты «Фиксация фигур», «Перепутанные линии», «Отыскание чисел»), зрительной непроизвольной памяти (тест «Вычислительные операции»), аналитической и синтетической сторон мышления (методики «Сложные аналогии», «Выделение существенных признаков») - протестировано 100 сотрудников ОВД;

• измерение перцептивной и эмпатийной сторон психологической наблюдательности сотрудников на основе специально разработанных тестов («Мимика», «Поза», «Мимика - Жесты - Поза» и «Невербальное поведение - реплика» - протестировано 100 сотрудников ОВД).

При анализе эмпирических данных использовались методы математической статистики: сравнение выборочных данных и оценка репрезентативности собранных данных, корреляционный анализ с определением достоверности получаемых результатов посредством вычисления коэффициента Стьюдента, Пирсона, Спирмена.

Новизна выполненной диссертационной работы заключается в: • выявлении специфики психологического изучения собеседника, обусловленной характером правоохранительной деятельности, ее целями и задачами;

• установлении основных особенностей собеседника, представляющих интерес для сотрудников правоохранительных органов, и признаков их проявления;

• определении наиболее значимых факторов, детерминирующих процесс адекватной психологической оценки особенностей собеседника;

• обобщении имеющихся в практическом опыте тактических приемов и рекомендаций, обеспечивающих эффективность коммуникативно-познавательной деятельности сотрудника ОВД, разработке психотехники изучения собеседника в профессиональном общении специалиста правоохранительной системы.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Психологическое изучение собеседника, осуществляемое сотрудниками ОВД является многомерным, деятельностно и организационно опосредованным психологическим процессом, выступающим непременным условием результативного профессионального общения.

2. Профессиональная специфика познания собеседника сотрудником ОВД, обусловленная отсутствием предварительной психологической информации, вынужденным, непредсказуемым характером общения, выражается в изучении двух групп особенностей партнера, значимых для установления и поддержания психологического контакта, реализации индивидуального подхода, получения признательных показаний и т.д.:

• поведенческо-психологических: эмоциональное состояние; цели, мотивы, намерения; занятая позиция (противодействие, содействие, уклонение), линия поведения (искренность-лживость, маскировочные действия и т.д.);

• индивидуально-личностных свойств и качеств: уровень интеллекта; характерологические особенности; криминальный опыт, статус, активность.

3. Успешность психологического изучения собеседника сотрудниками ОВД в процессе общения детерминируется следующими группами факторов:

• личностными качествами сотрудника (знание и применение основ визуальной психодиагностики; владение приемами психологического изучения собеседника; психологическая наблюдательность; умение эффективного слушания; знание способов предупреждения ошибок восприятия незнакомого человека);

• специфическими деятельностно-обстановочными особенностями профессионального общения сотрудника (стремление инициировать, модифицировать ситуацию общения, вызвать и интерпретировать диагностически значимые реакции собеседника, содействовать его самораскрытию; обеспечение конфиденциальности общения; исключение ситуативных помех; продуманный выбор места, времени общения; создание благоприятных условий для наблюдения);

• особенностями лиц, вовлеченных в процесс профессионального общения (процессуальное положение, степень контроля поведения, наличие опыта общения с сотрудником ОВД и др.);

Оптимизация перечисленных факторов объективно способствует созданию наиболее благоприятных условий для психологического изучения собеседника.

4. Эффективности коммуникативно-познавательной деятельности сотрудника ОВД способствует умелое использование научно обоснованной психотехники изучения собеседника, комплексно алгоритмизируемой на основе психологических приемов и правил их реализации, отражающих специфические особенности профессионального общения.

Теоретическое значение выполненного исследования определяется тем, что оно позволило:

• определить необходимость психологического изучения собеседника в специфике для сотрудников ОВД;

• конкретизировать индивидуально-личностные и поведенческие особенности собеседника, значимых для решения оперативно-служебных задач, доступных визуальной оценке по психологическим признакам;

• определить наиболее действенные факторы, детерминирующие результативность и точность психологического изучения собеседника в оперативно-служебной деятельности сотрудника ОВД;

• расширить представления сотрудников ОВД о специальной психологической технике, рекомендациях по ее применению для эффективности выявления психологических особенностей собеседника в профессиональном общении.

Прикладное значение исследования состоит в разработке для практики правоохранительной деятельности сотрудников ОВД научно обоснованных предложений и рекомендаций, способствующих оперативному психологическому изучению собеседника доступными способами: с помощью наблюдения, анализа, воздействия, повышающими эффективность решения оперативно-служебных задач.

Апробация результатов исследования. Содержание работы нашло отражение в четырех научно-методических пособиях; тезисах докладов научно-практического семинара «Защита прав человека как приоритетное направление деятельности ОВД» (Ижевск, 1995г.). Материалы исследования используются при преподавании дисциплины «Профессионально-психологическая подготовка личностного состава ОВД» в Ижевском филиале ВИПК работников МВД России, в деятельности оперативных служб и следственных подразделений МВД РФ.

Структура и объем работы. Диссертация изложена на 255 страницах компьютерного текста. Состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы и приложения. Библиография включает 210 наименований работ отечественных и зарубежных авторов.

Заключение диссертации по теме «Юридическая психология», Аминов, Илья Исакович

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

1. Проблема психологического изучения собеседника сотрудником ОВД в профессиональном общении - одна из актуальнейших в практике и проблематике деятельности правоохранительных органов.

2. Психологическое изучение собеседника, являясь многомерным, дея-тельностно-организованным психологическим феноменом, имеет целевое предназначение и содержание, включает активный целенаправленный поиск, интерпретацию выявляемых признаков, вызов психологических реакций - индикаторов индивидуального своеобразия партнера по взаимодействию.

3. Отсутствие предварительной психологической информации, вынужденный, непредсказуемый характер взаимодействия сотрудника ОВД с собеседником выражается в необходимости оперативного выявления его поведенческих (цели, мотивы, намерения, эмоциональное состояние; занятая позиция, линия поведения, искренность-лживость, маскировочные действия) и индивидуально-личностных особенностей (уровень интеллекта, характерологические особенности, криминальный опыт, статус, действенность), значимых для решения оперативно-служебных задач.

3.1. В ходе исследования выявлены наиболее характерные мотивы, отражающие психологическую природу общения, зачастую совпадающие с целями, которые преследует собеседник и специфичные для участников уголовного процесса: подозреваемого, обвиняемого, свидетеля, потерпевшего. В их числе: стремление избежать наказания (боязнь возмездия и его последствий); самозащита (готовность защищаться от критики, обвинений, отстаивание своих прав, самооправдание); доминирование (стремление контролировать других и управлять их поведением); агрессия (тенденция опозорить, унизить, уничтожить противника); аффиляция (поиск положительных контактов); приспособление, пассивное повиновение (подчинение силе, судьбе, безропотность); поиск покровителя (потребность в помощи, заботе, защите); альтруизм (готовность бескорыстно действовать на пользу других); эгоизм (самовлюбленность, стремление поставить свои интересы выше интересов других ).

3.2. Внешними проявлениями мотивов поведения собеседника являются такие признаки: стремления избежать наказания - поднятые брови, бегающий взгляд, дрожащий голос, изменение цвета кожи, отворачивание лица от сотрудника; самозащиты холодный, чуть прищуренный взгляд, руки сжатые в кулак или скрещенные на груди, сжатие губ, стискивание зубов, поднятие плеч, искусственная улыбка; доминирования подчеркнута высоко поднятая голова, «взгляд сверху», «вертикальная жестикуляция», «повышенный голос»; агрессии холодный взгляд, сдвинутые к переносице брови, повышенные голос, порывистые неконтролируемые движения; аффиляции — открытая улыбка, сосредоточенный взгляд; посадка на краешке стула с полной обращенностью к партнеру, ровная речь, свобода в движениях; приспособления, пассивного повиновения - сближение и приподнимание бровей, потупленный взор, вяло опущенные руки, опускание подбородка на грудь; поиска покровителя - прикованный взгляд, заискивающая улыбка, тихий голос, кивки, демонстрация открытых ладоней; альтруизма - сочувственный голос; блеск в глазах, внимательный взгляд, демонстрация открытых ладоней; эгоизма - взгляд мимо партнера, разговор о своих сугубо интимных, личных делах, безапелляционные замечания, частое употребление местоимения «я».

3.3. Важным моментом в изучении поведенческо-психологических особенностей собеседника сотрудником ОВД является выявление диагностических признаков его позиции (актуальной динамической установки, возникающей при предвосхищении конкретной цели общения, указывающей на определенные моменты в чувствах, мыслях, готовность действовать определенным образом). Постижение позиции собеседника в общении (противодействия, уклонения, содействия) эффективно благодаря наблюдению и осознанной интерпретации внешних проявлений наиболее характерных линий (стратегий) поведения:

• враждебного - по взгляду исподлобья, знакам указательного пальца, размахиванию рук, сжатию кистей в кулак, наклону корпуса вперед к сотруднику ОВД, усилению громкости голоса и пр.;

• оборонительного - по скрещиванию рук на груди или перед лицом, поглаживанию шеи, поднятию плеч, сутулости корпуса, поиску опоры, неестественному голосу и пр.;

• доминирующего - по взгляду сверху вниз, положению рук ладонью вниз, вертикальной жестикуляции, прямой посадки или отклонению корпуса назад, отчетливому (резкому) голосу и пр.;

• доверительного - по сглаживанию поперечных складок на лбу, по наклону головы в бок, кивкам головой и т. д.;

• отчужденного - по малоподвижности, отворачиванию головы, горизонтальному положению бровей, опусканию уголков рта, скрещиванию рук, расплывчатости произношения и т. д.;

• подчиненного - по сближению бровей (образованию продольно-поперечных складок на лбу), частым кивкам, малоподвижности рук, подпиранию головы руками, тихому вкрадчивому голосу и т. д.

3.4. Важным показателем коммуникативной компетентности сотрудника правоохранительных органов выступает умение диагностировать неискренность в линии поведения собеседника по невербальным, вегетативным и пара-лингвистическим признакам. Внешними проявлениями неискренности являются:

• усиление интенсивности мимики, жестов; беспокойные движения рук; пере-минание ног и др.; увеличение эмблемной жестикуляции (передающей неуверенность, неспособность, сомнение); рост манипуляторских жестов (касание какой либо части тела);

• уменьшение иллюстрирующих жестов (ритмически повторяющиеся, сопровождающие, иллюстрирующие речь); скованность, невыразительность поведения;

• общие признаки стресса: изменение цвета лица; учащенное моргание; заикание; покашливание; утрата контроля над тембром голоса и др.

• рассогласование между содержанием речи и ее интонацией, между «видимым» и «слышимым»; противоречивость между различными элементами кинетической структуры, что, в целом, свидетельствует о наличие у субъекта своеобразного защитного механизма — маскировки «я-личности».

3.5. Гармоничность экспрессии, синхронность элементов невербальных и паралингвистических проявлений «правдивого собеседника» - визуальный признак позитивного (истинного) отношения к передаваемой информации, внутренней гармонии взаимодействующего лица.

3.6. Выявлению искренности-лживости способствует регистрация направления взгляда собеседника на основе положений технологии нейролингвисти-ческого программирования. Главным достоинством данного метода является то, что движение глаз происходит непроизвольно (независимо от сознания), с опережением фразы и строго закономерно.

3.7. Исследованием установлено, что в процессе увеличения стажа профессиональной деятельности у сотрудников ОВД вырабатывается способность к более глубокому пониманию индивидуально-личностных особенностей партнера общения, поскольку успешность реализации оперативно-служебных (преимущественно тактических) задач зависит от ситуативного постижения эмоционально-волевых, интеллектуальных и коммуникативных характеристик собеседника.

3.8. Эти особенности собеседника, в различной степени могут быть «прозрачными» для оценок при непосредственном наблюдении в ситуациях общения. К наиболее точно оцениваемым относятся (в порядке убывания точности): уверенность в себе - тревожность»; «прямолинейность - дипломатичность»; уровень интеллекта»; «робость - смелость»; «замкнутость - общительность»; эмоциональная неустойчивость - устойчивость»; «сдержанность - экспрессивность»; «подчиненность - доминантность».

3.9. Перечисленные характеристики отвечают таким признакам:

• «тревожность» (бегающий взгляд; частая перемена поз, ерзанье на стуле, суетливость; закрытая посадка; частое моргание; неумение сразу приступить к существу дела; прерывистость, аритмичность речи; посадка при постоянной готовности вскочить; охотное обсуждение своих слабостей и недостатков; ношение амулетов от сглаза; вера в приметы, особые ритуалы);

• «дипломатичность» (непринужденная поза; спокойный взгляд; не злоупотребление незнакомыми для партнера словами; умно сказанный комплимент; выдвижение на первый план устремления партнера; демонстрация понимания эмоционального состояния партнера; внимательное выслушивание; предоставление возможности партнеру высказаться в ситуации спора; предоставление возможности собеседнику продемонстрировать свои познания в любой области);

• «высокий уровень интеллекта» (логичность речи; правильность речи; точность речи; богатство речи; чистота речи; наличие в речи оригинальных сравнений, неожиданных поворотов и выводов; адекватная реакция на юмор);

• «смелость» (твердый фиксированный взгляд; лаконичность, решительность речи; взгляд сверху вниз; беззаботно открытая посадка; раскрепощенность позы; критичное отношение к авторитетам; уверенная осанка);

• «общительность» (выразительность мимики; продолжительность зрительного контакта; богатая, разнообразная, активная жестикуляция; образность, эмоциональность речи; жестикуляция, обращенная к партнеру; стремление первым подать руку при приветствии; склонное к полноте телосложение; уголки рта приподняты);

• «эмоциональная устойчивость» (твердый фиксированный взгляд; малоподвижность мимики; отсутствие жестикуляции; сжатость, четкость речи, спокойный взгляд; скупость, сдержанность телодвижений; уверенная, прямая осанка; хорошо сбалансированное, пропорциональное лицо;

• «экспрессивность» (богатая разнообразная жестикуляция; выразительная мимика; продолжительный контакт глаз; чрезмерная улыбчивость; частое перебивание партнера; живость речи; искренние, восторженные характеристики в адрес коллег, знакомых близких; богатство голосовых вариаций; употребление в речи прилагательных превосходной степени; плотное, склонное к полноте телосложение);

• «доминантность» (твердый фиксированный взгляд; частое отведение взгляда в сторону; активное использование указательного пальца; решительность утверждений с отметанием чужого мнения; пристрастие к вопросам открытого типа, требующих однозначного - «да» или «нет» - ответа; темный цвет волос; пропорциональное, крепкое, с широкими плечами телосложение).

3.10. Основанием для отнесения к характеристикам: «уверенность в себе; «прямолинейность»; «невысокий уровень интеллекта»; «робость»; «замкнутость»; «эмоциональная неустойчивость»; «сдержанность»; «подчиненность», по мнению опытных специалистов правоохранительных органов, могут служить признаки противоположные соответственно перечисленным выше.

3.11. К числу наиболее точно характеризующих личностные особенности собеседника относится группа функциональных признаков. Высокая информативность экспрессии глаз, мимики, жестикуляции, пантомимики, речи по сравнению с особенностями телосложения, анатомического строения лица, одежды, косметики и т. д. - результат детерминации стабильных личностных черт и поведенческо - психологических особенностей, которые, дополняя друг друга, отражают специфику психологии собеседника в его движениях, действиях и поступках.

3.12. Успешность решения оперативно-служебных задач обеспечивается оперативным выявлением криминологически значимых признаков, позволяющих оценивать личность собеседника со стороны ее асоциального заражения, опыта, статуса, действенности.

3.13. К функциональным признакам криминальной специфики относятся: особенности речевого поведения (преобладание однообразных фраз паразитов; большая выразительность рук, нежели речи; повышенная готовность к самозащите; искажение биографических данных; склонность считать свою судьбу особенной, исключительной и пр.); особенности невербального поведения (проявления настороженности, подозрительности, скрытности, нервозности, неестественной веселости, примитивной бесцеремонности, развязанности и пр., воплощенных в позе, жестах, мимике, пантомимике); использование жаргонных слов и выражений; смысловое содержание уголовных татуировок, знаков обмена информацией и тайной связи.

3.14. Необходимость акцентирования внимания на речевых и невербальных проявлениях собеседника при установлении его антиобщественной ориентации (наряду с известными криминальными атрибутами - татуировки, жаргон) связана с социокриминальным расслоением современной преступности. В ней наблюдается с одной стороны, процесс всемерной маскировки уголовной принадлежности профессиональных преступников, с другой стороны - стремление непрофессиональных, в основном, начинающих правонарушителей к личному и групповому самоутверждению в преступном мире через сознательное и открытое подражание устоявшимся традициям, свойственным криминальной субкультуре.

4. Точность познания психологии собеседника зависит от максимального учета и совершенствования сотрудниками ОВД факторов, сопутствующих процессу профессионального общения, отражающих: личностные особенности сотрудника ОВД; деятельностно обстановочные условия взаимодействия, личностные, поведенческие особенности собеседника.

4.1. Оптимизации факторов первой группы способствуют: а) знание сотрудником ОВД основ визуальной психодиагностики; б) владение приемами психологического изучения собеседника; в) психологическая наблюдательность; г) умение эффективного слушания; д) жизненный и профессиональный опыт; е) знание способов предупреждения ошибок восприятия незнакомого человека.

4.2. Естественность, доверительность поведения собеседника, и как следствие - точность оценки его психологии зависит от учета сотрудником ОВД факторов деятельностно-обстановочной группы: правильного выбора и определения места для общения (квартира собеседника, встреча на «нейтральной» территории, в общественном месте); учета влияния записывающих аудио - видео средств; создание атмосферы конфиденциальности; своевременного устранения ситуативных помех (частых обращений коллег по работе, случайных посетителей, телефонных разговоров, параллельного решения иных служебных вопросов).

4.3. Среди необходимых мер, по совершенствованию факторов «объектной группы», способных повлиять на адекватность поведения собеседника -своевременное разъяснение собеседнику его процессуального положения (как свидетеля, потерпевшего, обвиняемого); конкретизация круга вопросов, которые могут быть затронуты в ходе общения; снятие напряжения, вызванного опасением встретить в лице сотрудника человека, равнодушного, способного злоупотребить властью; учет отсутствия у собеседника опыта общения с сотрудником ОВД.

4.4. Установлена тесная взаимозависимость между развитием психологической наблюдательности и уровнем познавательных способностей (восприятия, внимания, памяти, мышления) работников милиции. Данное обстоятельство обуславливает необходимость в сознательном и целенаправленном формировании качеств сенсорной, вербальной и эмпатийной культуры сотрудника ОВД, умений различать и правильно истолковывать тонкие нюансы экспрессии собеседника, использовать приемы наблюдения, анализа, воздействия, алгоритмизируемых на основе специальной психотехники изучения собеседника.

4.5. Основными компонентами психотехники изучения собеседника выступают:

У прием подготовки сотрудника к психологическому изучению собеседника: получение наиболее полного представления о собеседнике до начала наблюдения за ним; определение цели, формулировка задачи наблюдения; разработка схемы наблюдения (предварительное определение признаков, подлежащих изучению, критериев их фиксации); приглашение специалистов (психологов, криминологов, педагогов) для совместного наблюдения и получения наиболее объективных данных о собеседнике; > прием эффективного слушания, способствующего самораскрытию собеседника: демонстрация заинтересованности в собеседнике (наклон в сторону говорящего, установление зрительного контакта и пр.); отражение эмоциональных состояний говорящего: «Я Вас понимаю», «Мне кажется, что Вы чувствуете.», «Вероятно, Вы несколько расстроены.»; эмпатийные ответы: «Представляю, что Вы чувствовали», «Будь я на Вашем месте, я бы не меньше был расстроен.», «Я так же, как и Вы, негодую.»; обращение к собеседнику за уточнением: «Что Вы имеете в виду?», «Пожалуйста, уточните это», «Повторите, пожалуйста.»; перефразирование - формулировка мысли партнера своими словами: «Как я Вас понял.», «По Вашему мнению.», «Можете поправить меня, если я Вас неправильно понял.»; резюмирование основных идей и чувств собеседника: «Если подытожить сказанное Вами, то.», «Вашей основной мыслью является.»; прием активного выявления сотрудником диагностически значимых реакций собеседника: акцентирование внимания на первой реакции собеседника при зондировании; формулировка прямых вопросов, направленных на активизацию реакций собеседника; использование пристального взгляда («глаза в глаза») с выражением сомнения в достоверности утверждений собеседника; создание условий хорошей освещенности лица собеседника; нарушение интимной зоны собеседника (менее 45-50см), приближение к нему сзади, сбоку, спереди; использование вопросов ярлыков («Не так ли?», «Не правда ли?»), снижающих критичность восприятия собственных слов; использование рекомендации «выбор без выбора», когда формулировка вопроса не допускает отрицательного ответа: «Вам удобнее .сейчас или позже?», «Вы сами сделаете это или с помощью?.», «Как я должен, на Ваш взгляд, поступить: так или?.»;

У прием саморегуляции наблюдения сотрудника в процессе изучения собеседника: отключение от внешних неблагоприятных (отвлекающих) факторов, эмоциональная сдержанность; рациональное распределение внимания между процессуальной стороной опроса, допроса и наблюдением за поведением собеседника; концентрация особого внимания на незаметных, маловыразительных проявлениях собеседника; сосредоточенность внимания не только на том, что предполагалось выявить в собеседнике, но и обратное тому; осуществление наблюдения невыраженно, маскируя свой интерес, не вызывая настороженности собеседника; прием анализа данных психологического изучения собеседника сотрудником: стремление понять собеседника, мысленно поставив себя на его место, взглянув на ситуацию его глазами (рефлексия); «моторное проигрывание (имитация)» - воспроизведение некоторых компонентов поведения собеседника (принятие той же позы, выражения лица, присоединение к динамике движения, лексике дня понимания его состояния); использование различных типов, классификаций, категорий собеседников; обобщение отдельных впечатлений и наблюдений в целостный образ (психологический портрет) собеседника;

У прием контроля результатов изучения психологии собеседника сотрудником: оценка собеседника не по одной детали, а по комплексу психологических признаков: мимики, жестов, интонации, темпа движений и др.; недоверие однократному наблюдению, стремление изучить собеседника с разных точек зрения, в разные моменты, в разных ситуациях, изменение условия наблюдения, перепроверка признаков поведения собеседника, которые могут быть проявлением маскировки, симуляции; сопоставление результатов наблюдения с тем, что ранее было известно о человеке; учет влияния национальных традиций, воспитания, среды во избежание ошибок в трактовании некоторых жестов или актов поведения собеседника; четкая формулировка результатов наблюдения, фиксирование их, сопровождение изучения систематическим ведением записей.

5. Учитывая важность владения сотрудниками ОВД умениями и навыками психологического изучения собеседника, представляется целесообразным:

5.1. Нормативно закрепить организацию и проведение профессионально-психологической подготовки сотрудников ОВД к психологическому изучению собеседника в системе ВИПК МВД России, образовательных учреждений МВД России по специальности юриспруденция и правоохранительная деятельность, служебной подготовки работников милиции.

5.2. Обеспечить занятия по профессионально-психологической подготовке пособиями, памятками, учебными фотоальбомами и видеофильмами. Наряду с традиционными методами обучения (лекции, семинарские и практические занятия, деловые игры, видеотренинги и др.), использовать специальные кабинеты профессионального общения, в которых бы происходило обучение работников милиции специальным психологическим умениям и навыкам по психологическому изучению собеседника при выполнении наиболее значимых оперативно-служебных действий (по профилю учебного заведения). Для повышения эффективности обучения шире использовать новейшие электронно-технические средства: видеомагнитофоны, диктофоны, компьютерные тестирующие программы, полиграфическую аппаратуру. Эти меры позволят не только моделировать ситуации профессионального общения, но и глубже анализировать внешне наблюдаемые признаки собеседника, проявленные обучаемыми личностные качества, примененные психологические приемы. Для занятий в кабинетах профессионального общения шире привлекать психологов - профессионалов, криминологов, опытных практических работников, специалистов по технике актерского мастерства.

5.3. Подготовить учебно-практические пособия «Психотехника изучения собеседника в общении юриста», «Частная методика обучения юриста познанию людей по их внешнему облику» в которые, наряду с теоретическим обоснованием научных положений, включить выявленные в диссертации методические рекомендации и обобщенный опыт по использованию психологических приемов, повышающих эффективность изучения лиц специалистами ОВД.

5.4. Внести предложения в ГУК МВД России о включении в психограмму деятельности основных служб ОВД (в перечне «коммуникативные качества») умений и навыков объективного оценивания особенностей собеседника по психологическим признакам.

5.5. Продолжить исследование по проблемам: психологическое изучение собеседника в деятельности основных служб ОВД (УР, УИМ, следствие) при выполнении ими конкретных оперативно-служебных действий (допросе, разве-допросе, профилактической беседе, приеме граждан); внешний облик и типология личности собеседника; нетрадиционные методы аудиовизуальной диагностики.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Аминов, Илья Исакович, 2000 год

1. Официальные документы и нормативные акты

2. Комментарий к Уголовно процессуальному кодексу РСФСР / Под ред. A.M. Ренкунова, А.К. Орлова. - М.: Юрид. лит., 1985. - 688 с.

3. Концепция психологического обеспечения учебно-воспитательного процесса в образовательных учреждениях МВД России (Объявлена приказом № 862 от 30 дек. 1997г.). 18 с.

4. Приказ МВД России № 12 от 11 янв. 1999 г. // Концепция кадровой политики МВД РФ. Приложение I к решению коллегии МВД России от 23 дек. 1998 г. №6 км/1. С. 8-15.

5. Психология и педагогика в деятельности сотрудников ОВД // Программа для образовательных учреждений МВД России по специальности юриспруденция и правоохранительная деятельность / Под ред. А.С. Батышева М.: ГУК МВД России, 1997. С. 8-12.

6. Закон РФ Об оперативно розыскной деятельности в РФ от 13 марта 1992 г. М., 1992 // Уголовно - процессуальный кодекс РСФСР: Учебное пособие. -Воронеж, 1993. С. 23-45.

7. Закон о милиции // Уголовно процессуальный кодекс РСФСР: Учебное пособие. - Воронеж, 1993. С. 14—25.

8. Положение о службе в органах внутренних дел Российской Федерации. -М., 1993.-23 с.

9. Материалы съездов, конференций, симпозиумов

10. Зимин А.А. О психологических барьерах взаимного восприятия // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Краснодар: Кубанский гос. ун -т, 1975. С. 285-302.

11. Ковалев Г.А. Об активном социальном обучении как методе оптимизации субъекта общения // Личность в системе общественных отношений. Социально психологические проблемы в условиях развития социалистического общества. М.: 1983. С. 430 -531.

12. Максимова Р.А. К вопросу о понимании человеком самого себя и других людей // Социально-психологические и лингвистические характеристики форм общения и развития контактов между людьми. Л., 1970. С. 105-106.

13. Пономарев И.Б. Приемы установления психологического контакта и доверительных отношений // Преподавание юридической психологии и ее практическое применение в свете решений XXVII съезда КПСС. Тарту, 1986. С. 74-77.

14. Федотова Н.Ф. Психологический анализ характеристик обвиняемых, данных следователями // Тезисы третьего съезда психологов СССР. Киев, 1968. С. 56-58.

15. Старухин В.А. Изучение личности обвиняемого и вопросы психологического контакта // Тезисы научных сообщений советских психологов к VI Всесоюзному съезду общества психологов СССР. М., 1983. С. 178 - 180.1. Книги

16. Авдеев В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. М.: Феликс, 1992.- 128 с.

17. Алексеев А.Н. Применение метода включенного наблюдения в комплексном социальном исследовании // Молодежь, образование, воспитание, профессиональная деятельность. — Л.: Нева, 1973. С. 65 72.

18. Алферов Ю.А. Жаргон и татуировки наркоманов в ИТУ. Домодедово: РИПК работников ОВД, 1992. - 163 с.

19. Алферов Ю.А. Нетрадиционные методы изучения преступника (визуали-стика и френология): Монография. Домодедово: РИПК работников ОВД, 1988.- 141 с.

20. Аминов И.И. Визуальная психодиагностика криминальных признаков. // Прикладная юридическая психология. М.: ЮНИТИ, 2000. С. 540-551.

21. Андреева Г.М. Социальная психология М.: МГУ, 1980. -416 с.

22. Антонян Ю.М., Бородин С.В. Преступность и психические анамалии. М.: Наука, 1987.-206 с.

23. Ароцкер JI.E. Тактика и этика судебного допроса. М.: Юрид. лит., 1969. -118с.

24. Асмолов А.Г., Курячий С.И. О зависимости влияния потребностей ина поведение от места потребности в структуре деятельности // Актуальные вопросы теории деятельности. Боржоми, 1979. С. 224 - 228.

25. Асмолов А.Г. Психология личности. Учебник. М.: МГУ, 1990. - 367 с.

26. Баев О.Я. Криминалистическая тактика и уголовно-процессуальный закон. Воронеж: Воронежский ун-т, 1977. - 116 с.

27. Белкин Р.С. Криминалистики М.: Академия МВД СССР, 1980.-426 с.

28. Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. СПб.: Питер Пресс, 1997. -256 с.

29. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры: Психология человеческих взаимоотношений. Психология человеческой судьбы. Спб.: Ленинздат, 1992. -399 с.

30. Богданов Б.Е. Личный сыск. Разведывательный опрос: Учеб пособие. М.: УМК МВД СССР, 1979. - 45 с.

31. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. -М.: МГУ, 1982.-200 с.

32. Бодалев А.А. Личность и общение. М.: Педагогика, 1983. - 272 с.

33. Бодалев А.А. Формирование понятия о другом человеке как личности. -Л.: ЛГУ, 1970. 135 с.

34. Бородина Н.А. Взаимопонимание и познание. Фрунзе: Илим, 1984 - 76 с.

35. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие. М.: ИНФРА , 1999. - 224 с.

36. Бронников А.Г. Криминалистическое значение татуировок у правонарушителей. Пермь: Стилус, 1982. - 356 с.

37. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологическойдиагностике. Киев: Наукова думка, 1989. - 200 с.

38. Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентом.1. М.: Наука, 1989.- 179 с.

39. Ваксберг А. Преступник будет найден. М.: Закон, 1963. - 203 с.

40. Васильев А.Н., Карнеева Л.М. Тактика допроса при расследовании преступлений. М. Юрид. лит., 1970. - 208 с.

41. Васильев В. Л. Юридическая психология .-Л.; ЛГУ, 1974 96 с.

42. Вопросы психологии познания людьми друг друга и самопознания.

43. Краснодар: Кубан. ун-т, 1977. 175 с.1iys>

44. Вопросы психологии познания и общения. Краснодар: Кубан. ун -т, 1986.- 192 с.

45. Вопросы психологии познания людьми друг друга и общения. Краснодар: Кубан. ун -т, 1978. - 191 с.

46. Вопросы психологии общения и познания людьми друг друга // Межвузовский сборник статей. Краснодар Кубан. ун -т, 1981. - 189 с.

47. Гиппенрейтер Ю.Б. Движение человеческого глаза.- М.: МГУ, 1978.- 256 с.

48. Глазырин Ф.В., Шиханцов Г. Г. Практикум по судебной психологии. -Минск: БГУ, 1977. 147 с.

49. Глоточкин А.Д., Пирожков В.Ф. Психические состояния человека, лишенного свободы. М., 1968. - 234 с.

50. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М.: МГУ, 1987.174 с.

51. Горелов Н.И. Невербальные коммуникации. М.: Наука, 1980. - 104 с.

52. Гримак Л.П. Резервы человеческой психики. М.: Прогресс, 1987. - 290 с.

53. Дебольский М.Г. Социально-психологическая компетентность руководителя органов внутренних дел: Учебное пособие. М. Академия управления МВД России, 1999. - 43 с.

54. Дерябо С.Д. Гроссмейстер общения. М. Смысл, 1996. - 192 с.

55. Добрович А.Б. Глаза в глаза. М.: Моск. рабочий, 1982. - 207 с.

56. Доспулов Г.Г. Психология допроса на предварительном следствии. М.: Юрид. лит., 1976. - 112 с.

57. Дридзе Т.М., Реньге В.Э. Психология общения. Учеб. пособие. Рига: РИО МИНКСНХ Лат. ССР, 1979. - 66 с.

58. Дулов А.В. Судебная психология Минск: Вышейшая школа, 1975 - 464 с.

59. Дулов А.В. Основы психологического анализа на предварительном следствии. М.: Юрид. лит., 1978. - 118 с.

60. Жванов А.А. Человек как носитель криминалистически значимой информации. М.: Юрид. лит., 1993. - 254 с.

61. Зелинский А.Ф. Осознаваемое и неосознаваемое в преступном поведении. Харьков: Юрид. лит, 1986. - 214 с.

62. Игошев К.Е. Типология личности и мотивация преступного поведения. -Горький: Рассвет, 1974. -256 с.

63. Ингенкамп К. Педагогическая диагностика М.: Педагогика, 1991. - 240 с.

64. Изард К. Эмоции человека. М.: МГУ, 1980. - 312 с.

65. Иствуд Атватер. Я Вас слушаю. М.: Экономика, 1984. - 112 с.

66. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. Книга для учителя. М.: Просвещение, 1987. - 190 с.

67. Китов А.И. Психология управления. М.: Академия МВД СССР, 1979. -521 с.

68. Коллектив. Личность. Общение: Словарь социально-психологических понятий / Под ред. Е.С. Кузьмина и В.Б. Семенова. Л.: Ленинздат, 1987. -144 с.

69. Колодкин Л.М. Методы изучения и оценки персонала органов внутренних дел. -М.: Академия МВД РФ, 1993. 51 с.

70. Комарков B.C. Тактика допроса. Учеб. пособие. Харьков: Харьковский юрид. ин- т, 1975. - 66 с.

71. Кон И .С. Социология личности. М.: Просвещение, 1969. - 217 с.

72. Коченов М.М., Ефимова Н.И., Кривошеев А.С., Ситковская О.Д. Изучение следователем психологии обвиняемого: Методическое пособие. М., 1987. -52 с.

73. Краткий психологический словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1985. - 431 с.

74. Краткий словарь по социологии / Под ред. В.Г. Андреенкова. М.: ИСИ АН СССР, 1983.-183 с.

75. Кривошеев А.С. Изучение личности в процессе расследования. М.: Юрид. лит., 1971.-79 с.

76. Кукушин В.М. Твоя профессиональная этика- М.: МП Кодекс, 1994,- 64 с.

77. Куликов В.И. Индивидный тест «Словесный портрет». Владивосток: Дальневост. ун - т, 1999. - 248 с.

78. Куприянов В.В., Стовичек Г. В. Лицо человека: анатомия, мимика. М.: Медицина, 1988. - 272 с.

79. Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). Ростов на Дону: Ростовский университет, 1986. - 136 с.

80. Ларичев О.И., Мечитов А.И., Мошкович Е.М., Фуремс Е.М. Выявление экспертных знаний (процедуры и реализации). М,: Наука, 1989. - 128 с.

81. Леви В.Л. Я и мы. -М.: Молодая гвардия, 1973. 288 с.

82. Лекции по методике конкретных социальных исследований / Под. ред. Г.М. Андреевой. М.: МГУ, 1972. - 202 с.

83. Леонтьев А.А. Психология общения. М.: Смысл, 1997. - 365 с.

84. Леонтьев А.А. Язык, речь, речевая деятельность. М.: Просвещение, 1979. -212 с.

85. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Полит, лит - ра, 1975.-303 с.

86. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. -М.: Наука, 1984. 448 с.

87. Малахов В.А. Процедуры обработки социологической информации на персональных ЭВМ: Система SPSS/PC+. М.: ИСАН СССР, 1991. - 28 с.

88. Марищук, Ю.М. и др. Методики психодиагностики в спорте: Учебное пособие -М.: Просвещение, 1984. 191 с.

89. Мельников В.М., Ям польский Л.Т. Введение в экспериментальную психологию личности: Учебное пособие для слушателей ИПК преподавателей пед. дисциплин ун-тов и пед. институтов. М.: Просвещение, 1985. - 319.

90. Методы исследования межличностного восприятия: Спецпрактикум по социальной психологии / Под ред. Г. М. Андреевой, В. С. Агеевой. М.: МГУ, 1984.-104 с.

91. Мильяненко Л. А. По ту сторону закона. Энциклопедия преступного мира. СПб. Дамы и господа, 1992. - 342 с.

92. Михайлов С. Эмпирическое социологическое исследование. М.: Прогресс, 1975. -383 с.

93. Мысливченко А.Г. Человек как предмет философского познания. М.: Мысль, 1972.- 191 с.

94. Мицич Предраг. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1983. -208 с.

95. Морозов В.П. Искусство и наука общения; невербальная коммуникация. -М.: ИПРАН, 1998. 164 с.

96. Мюнстенберг Г. Основы психотехники. М.: Русский книжник, 1954. -188 с.

97. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. Л. ЛГУ, 1960. - 426 с.

98. Небылицын В.Д. Психофизиологические исследования индивидуальных различий . -М.: Наука, 1976. 335 с.

99. Немов Р.С. Практическая психология. Познание себя. Влияние на людей: Пособие для учащихся. М.: Центр ВЛАДОС, 1998. - 320 с.

100. Ниренберг Д., Калеро Г. Как читать человека словно книгу. М.: Рассвет, 1994.-78 с.

101. Носков В.А. Психотехника общения в работе оперуполномоченного БХСС. М., 1992.-167 с.

102. Обозов Н.Н. Межличностные отношения. Л.: ЛГУ, 1979. - 151 с.

103. Общая психология / Под ред. А. В. Петровского. М.: Просвещение, 1986.-463 с.

104. Основные виды деятельности и психологическая пригодность к службе в системе органов внутренних дел: Справ, пособие / Под ред. Б.Г. Бовина, Н И. Мягких, А Д. Сафронова М., 1997. - 344 с.

105. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? (12 уроков по психотехнологии проникновения в подсознание собеседника).- М.: Дело, 1997. 272 с.

106. Парыгин Б.Д. Основы социально психологической теории. М. Мысль, 1971.-351 с.

107. Пекелис В.Д. Твои возможности, человек ! М,: Знание, 1984. - 272 с.

108. Пиаже Ж.Избранные психологические труды М.: Знание, 1969.- 659 с.

109. Пирожков В.Ф. Законы преступного мира молодежи: (криминальная субкультура»). Тверь: Приз, 1994. - 313 с.

110. Платонов К.К. Краткий словарь психологических понятий: Учеб. пособие. — М.: Высш. школа, 1981. 175 с.

111. Порубов Н.И. Научные основы допроса на предварительном следствии. Минск: Вышэйшая школа, 1978. - 176 с.

112. Правовая статистика: Учебное пособие / Под ред. З.Г. Яковлевой. М.: Юрид. лит., 1986. - 160 с.

113. Практикум профессиональной наблюдательности сотрудников органов внутренних дел. Спб. Санкт-Петербургский ун-т МВД России, 1998. -54 с.

114. Проблема общения в психологии / Отв. ред. Б. Ф. Ломов. М.: Наука, 1981.-279 с.

115. Психология. Педагогика. Этика: Учебник для вузов / Под ред. Ю.В. На-умкина. М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1999. - 350 с.

116. Психология: Словарь /' Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. -М.: Политиздат, 1990. 494 с.

117. Ратинов А.Р. Судебная психология для следователей. М.: ВШ МООП СССР, 1967.-287 с.

118. Ратинов А.Р., Ефремова Г. X. Правовая психология и преступное поведения. Теория и методология исследования. Красноярск, 1988. - 56 с.

119. Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций. М.: Прогресс, 1979.-391 с.

120. Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М.: Прогресс, 1988.-256 с.

121. Романов В.В. Юридическая психология. М. Юрист, 1998. - 487 с.

122. Ронин Р. Своя разведка: способы вербовки агентуры, методы проникновения в психику, форсированное воздействие на личность, технические средства скрытого наблюдения и съема информации: Практическое пособие. ML: Харвест, 1999. - 368 с.

123. Рубинштейн С Л. Проблемы общей психологии. М.: Педагогика, 1976. -416с.

124. Рюкле X. Ваше тайное оружие в общении. Мимика, жест, движение. -М.: АО Интерэксперт, 1996. 280 с.

125. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под ред. В.А. Ядова. Л.: ЛГУ, 1979. - 264 с.

126. Сизанов А.Н Ваш психологический портрет. Минск: Полымя, 1997. -575 с.

127. Сикорский И.А. Всеобщая психология с физиогномикой. Киев: Мысль, 1912.-356 с.

128. Скрыпников А И., Лаговский А.Ю., Бегунова Л.А. Значение поведенческих реакций подозреваемого для экспресс-оценки его психологических особенностей М.: ВНИИ МВД России, 1995. - 52 с.

129. Словарь русского языка С.И. Ожегова / Под ред. Н.Ю. Шведовой. М.: Сов. энциклопедия, 1986. - 1600 с.

130. Солсо Р. Л. Когнитивная психология. М. Тривола, 1996. - 600 с.

131. Социальная психология и этика делового общения: Учебное пособие для вузов / Под общ. ред. В.Н. Лавриненко. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995.- 160 с.

132. Социальная психология / Под общ. ред. Г.П. Предвечного, Ю. А. Шер-ковина. М.: Политическая литература, 1975. - 389 с.

133. Станиславский К.С. Работа актера над собой. М.: Искусство, 1954. -276 с.

134. Снетков В.А. Использование признаков внешности в работе ОВД. М.: ЭКЦ МВД России, 1993. - 56 с.

135. Столяренко A.M. Психологическая подготовка личного состава органов внутренних дел. М.: Академия МВД СССР, 1983. - 211 с.

136. Столяренко A.M. Психологическая подготовка личного состава органов внутренних дел. М.: Академия МВД СССР, 1987. - 70 с.

137. Столяренко A.M. Психологические приемы в работе юриста. Практическое пособие. М. Юрайт, 2000. - 288 с.

138. Тавокин Е.П. Эффективность социологического исследования: Вопросы методологии и методики: В 2-х частях. М.: АОН, 1989. - 4.1. - 128 е.; Ч.З. - с. 129-291.

139. Трубочкин В.П., Битянова Н.Р. Культура педагогического общения и самосовершенствования преподавателя. М.: Академия МВД России, 1995. -88 с.

140. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. М.: Наука, 1966. - 450 с.

141. Филонов Л.Б. Психологическое изучение личности обвиняемого. М.: Академия МВД СССР, 1983. - 56 с.

142. Филонов Л.Б. Психологические способы выявления скрываемых обстоятельств. М.: Академия МВД СССР, 1979. -75 с.

143. Хекхаузен X. Мотивация деятельности. М.: Прогресс, 1986. - 346 с.

144. Человеческий фактор в правоохранительных системах. Орел, 1996. -356 с.

145. Чуфаровский Ю.В. Психология в оперативно розыскной деятельности. -М.: Право и Закон, 1996. 128 с.

146. Филонов Л.Б. Психологические способы изучения личности обвиняемого: Учебное пособие. М.: Академия МВД СССР, 1983. - 79 с.

147. Филонов Л.Б. Стратегия контактного взаимодействия и проявления личности // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М.: Наука, 1976. С. 296-318

148. Экспериментальная психология / Под общ. ред. П. Фресс и Ж. Пиаже.-М.: Прогресс, 1975.-283 с.

149. Ядов В.А. О диспозиционной регуляции социального поведения личности // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. С. 89-106.

150. Ядов В.А. Социологические исследования. Методология. Программа. Методы. М.: Наука, 1972. - 239 с.

151. Ярбус А.Л. Исследование закономерностей движения глаз в процессе зрения. ДАН СССР, 1954, т. XVI, jY«4.1. Статьи

152. Антонян Ю.М. Методика ТАТ в изучении личности преступника // Личность преступника: методы изучения и проблемы воздействия. М.: ВНИИ МВД России, 1988. С. 4-16.

153. Барабанщиков В.А., Мал ко ва Т.Н. Исследование эмоционального состояния человека по выражению лица // Проблемы общения в психологии. М.: 1981. С. 121-132.

154. Бодалев А. А. Гностические характеристики общения людей в зарубежных исследованиях // Вопросы психологии. 1978, №3. С. 147-155.

155. Бодалев А.А. Личность и общение // Вопросы психологии познания людьми друг друга и самопознания. Вып. 278. Краснодар. Кубанский ун-т, 1979. С. 3-14.

156. Божин Е.Ф., Корнеева Т В. О возможности узнавания эмоций по интонационным характеристикам речи // Вопросы познания людьми друг друга и общения. Вып. 261, кн. 2. Краснодар: Кубанский ун-т, 1978. С. 148-163.

157. Гаврилова Т.В. Понятие эмпатии в зарубежной психологии. Исторический обзор и современное состояние проблемы // Вопросы психологии. 1975, №2. С. 147-158.

158. Ковалев Г.А. Некоторые аспекты исследования невербальной коммуникации у человека // Вопросы психологии общения и познания людьми друг друга. Краснодар. Кубанский ун-т, 1979. С. 8-31.

159. Кудрявцев Ю.Н. Шестиадцатифакторный опросник Кэттела в криминологических исследовании личности преступника // Личность преступника: методы изучения и проблемы воздействия. М.: ВНИИ МВД России, 1988. С 43-50.

160. Налимов В.В., Дрогалина Ж.А. Вероятностная модель бессознательного // Психол. журн. 1984. Т. 5, № 6. С. 117-129.

161. Обозов Н.Н. Феномены закономерности межличностного взаимодействия // Вопросы психологии межличностного взаимодействия. Краснодар: Кубанский ун-т, 1985. С. 131-140.

162. Овчаренко А. Надо ли уважать наркоманов? // Мегаполис Экспресс, 1991. - 2 февр.

163. Папкин А.И. Психологические особенности профессионального общения сотрудников органов внутренних дел // Проблемы профессионального общения сотрудников органов внутренних дел. Домодедово: РИПК МВД России, 1996. С. 40-61.

164. Ратинов А.Р., Гаврилова Н.И. Логико-психологическая структура лжи и ошибки в свидетельских показаниях II Вопросы борьбы с преступностью. Вып. 37. М.: Юрид. лит., 1982. С. 44-57.

165. Регуш Л.А. Тренинг педагогической наблюдательности // Вопросы психологии. 1988, № 3. С. 86-92.

166. Рождественская Н.А. Роль стереотипов в познании человека человеком. // Вопросы психологии. 1986, № 4. С. 69-76.

167. Симоненко С И. Психологические основания оценки ложности и правдивости сообщений // Вопросы психологии. 1988, № 3. С. 45 53.

168. Соционика, которую пока не изучают в школах, гораздо важнее арифметики и чистописания // Московский комсомолец, 2 июня 1998. С. 6.

169. Столяренко A.M. Психологическая подготовка юриста в условиях перестройки образования и демократизации общества // Вопросы психологии. 1989, №4. С. 16-23.

170. Столяренко A.M. Психология и практика // Психол. журн. 1985, № 5. С. 73-89.

171. Трусов В.П. Выражение эмоций на лице // Вопросы психологии. 1988, № 5. С. 144-147.

172. Филонов Л.Б., Давыдов В.И. Психологические приемы допроса обвиняемого /7 Вопросы психологии. 1977, № 4. С. 52-63.

173. Хараш А.У. Межличностный контакт как исходное понятие психологии устной пропаганды // Вопросы психологии. 1977, № 4. С. 52-63.

174. Шафранская К.Д. Экспрессивные движения как индикаторы эмоционального состояния человека // Вопросы психологии познания людьми друг друга и самопознания. Вып. 235. Краснодар: Кубанский ун-т, 1977. С. 69-79.1. Диссертации

175. Божович Л.И. Возрастные закономерности формирования личности ребенка. Дисс. докт. психол. наук. М., 1966. - 543 с.

176. Бродченко О.И. Влияние психологических особенностей личности на восприятие социальных ситуаций. Дисс. .канд. психол. наук. М., 1996. - 140 с.

177. Войтенко Т.П. Сенсорная тренировка как фактор развития чувствительности. Дисс. .канд. психол. наук. М., 1989. - 158 с.

178. Грачев А.А. Выбор цели в ситуации общения. Дисс.канд. психол. наук. -М., 1980.-234 с.

179. Денисенко Г.А. Диалоговое общение, условия и факторы его эффективности. Дисс.канд. психол. наук. М., 1992. - 221 с.

180. Долгова А. И. Криминологические проблемы взаимодействия социальной среды и личности. Дисс. д-ра юрид. наук. М., 1980 . - 540 с.

181. Дьяконов Г.В. Психология первого впечатления о другом человеке. Дисс.канд. психол. наук. М., 1979. - 197 с.

182. Коблянская Е.В. Психологические аспекты социальной компетентности. Дисс.канд. психол. наук. -М., 1986. 210 с.

183. Козловская-Тельнова А.Ю. Тезаурус личностных черт как метод изучения стереотипов восприятия человека человеком. Дисс.канд. психол. наук. М., 1995.-164 с.

184. Крогиус Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности. Дисс. д-ра психол. наук. Саратов, 1979. - 349 с.

185. Кукосян О.Г. Профессиональные особенности межличностного познания. Дисс. . д-ра психол. наук. Краснодар, 1982. - 403 с.

186. Лабунская В.А. Интерпретация невербального поведения в межличностном общении. Дисс. .д-ра психол. наук.- Ростов на Дону, 1989. 567 с.

187. Лушпаева Е.В. Развитие рефлексии в общении социальнопсихологического тренинга. Дисс. канд. психол. наук. М., 1989. 224 с.

188. Манеров В.Х. Экспериментально-теоретические основы идентификациии интерпретации говорящего. Дисс.д-ра психол. наук. СПб., 1993. 403 с.

189. Мицкевич В.В. Установление психологического контакта сотрудниками органов внутренних дел с гражданами при решении оперативно-служебных задач. Дисс.канд. психол. наук. М., 1988. - 289 с.

190. Мямлин В.В. Зрительное восприятие в условиях маскировки. Дисс.канд. психол. наук. М., 1988. - 229 с.

191. Никифоров А.Т. Наблюдение как метод изучения межличностного общения. Дисс. .канд. психол. наук. Л., 1985. - 252 с.

192. Обозов Н.Н. Психология межличностного взаимодействия. Дисс. д-ра психол. наук. Л., 1979. - 380 с.

193. Сафонов B.C. Психология доверительного общения. Дисс. .канд. психол. наук. М., 1977. - 247 с.

194. Смирнова Е.Э. О методах измерения некоторых эффектах восприятия человеческого лица. Дисс. . канд. психол. наук. Л., 1972. - 256 с.1. Авторефераты

195. Бистрицкас Р.Б. Интерпретация поведения другого человека в условиях выборности хозяйственных руководителей. Автореф. дисс. . канд. психол. наук. М., 1988. - 20 с.

196. Дашкова С.С. Устная речь как источник информации о человеке. Авто-реф. дисс. .канд. психол. наук. -Л.: 1982.-21 с.

197. Ермолаев Е.А. Психосемантический анализ жестикуляции как знакового средства общения (в соотношении с языком). Автореф. дисс. . канд. психол. наук. М., 1984. - 17 с.

198. Жуков Ю.М. Точность и дифференцированность межличностного восприятия. Автореф. дисс, . канд. психол. наук. М., 1982. - 20 с.

199. Панферов В.Н. Восприятие и интерпретация внешности людей. Автореф. дисс. . канд. психол. наук. Л., 1969. - 15 с.

200. Панферов В.Н. Общение как предмет социально-психологических исследований. Автореф. дисс. .д-ра психол. наук. Л., 1983. -42 с.

201. Порубов Н.И. Научные основы допроса на предварительном следствии. Автореф. дисс. .д-ра юрид. наук. М., 1977. - 31 с.

202. Саркисян М.В. Особенности познания людьми друг друга в условиях совместной деятельности. Автореф. дисс. канд. психол. наук. М., 1980. -24 с.

203. Филонов Л.Б. Психология развития контакта между людьми в условияхзатрудненного общения. Автореф. дисс.д-ра психол. наук. М., 1985.-34 с.1. Иностранные источники

204. Allport G. W. Personality. N. Y., 1937.

205. Appelbaum К. Fundamental Concepts in Human Communication. N. Y., 1973.

206. Argyle M. The Psychology of Interpersonal Behavior. Harmondsworth (MX) , Penguin Books, 1973.

207. Cook M. Interpersonal Perception. Harmondsworth (MX), Penguin Books, 1971.

208. Linazey G. (ed.). Handbook of social psychology. London, 1959.

209. Elliott J. and Pring R. (eds.). Social Education and Social Understanding. -London Press, 1975.

210. Hall J. A. Gender, gender roles, and nonverbal communication skills, In: Rosenthal R. (Ed.) Skills in nonverbal communication. Cambridge, Mass., 1979.

211. Lzard C. The Face of Emotion. N. Y„ Appleton-Centuiy-Crofts, 1971.

212. Mehrabian A. and Epstein N. A measure of emotional empathy.—"J. of Personality", Durham, 1970.