Психологические условия преодоления комплекса коммуникативной некомпетентности учителей тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.07, кандидат психологических наук Касимова, Светлана Геннадьевна

• Касимова, Светлана Геннадьевна
• кандидат психологических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Касимова, Светлана Геннадьевна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОМПЛЕКСА КОММУНИКАТИВНОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ УЧИТЕЛЕЙ

1.1. Коммуникативная компетентность как предмет исследования педагогической психологии.

1.2. Комплекс коммуникативной некомпетентности и особенности его проявления у учителей.

1.3. Психологические условия преодоления комплекса коммуникативной некомпетентности учителей.

Глава 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ КОМПЛЕКСА КОММУНИКАТИВНОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ УЧИТЕЛЕЙ

2.1. Контингент испытуемых, методы и методики исследования.

2.2. Эмпирическое исследование особенностей проявления комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей.

2.3. Влияние коммуникативных и личностных особенностей учителей на переживание комплекса коммуникативной некомпетентности.

Глава 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОМПЛЕКСА КОММУНИКАТИВНОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ У УЧИТЕЛЕЙ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ШКОЛ

3.1. Обоснование и характеристика формирующего эксперимента.

3.2. Результаты экспериментального исследования преодоления комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психологические условия преодоления комплекса коммуникативной некомпетентности учителей»

Актуальность исследования. Проблеме общения, коммуникативной компетентности посвящены исследования многих отечественных психологов и педагогов (Ф. Н. Гоноболин, В. А. Кан-Калик, Е. А. Климов, В. А. Крутецкий, Н. В. Кузьмина, А. А. Леонтьев, А. К. Маркова, Л. И. Митина и др.). Комплексный анализ существующих современных подходов к исследованию психологических особенностей общения учителя позволяет сделать вывод о том, что чаще всего данная проблема рассматривается через представленность в структуре профессиограммы учителя требований к уровню коммуникативных знаний, умений, навыков (Ф. Н. Гоноболин, Н. Ф. Кузьмина, Н. Д. Левитов, В. А. Сла-стенин и др.), через особенности стилей педагогического общения (Г. С. Абрамова, А. А. Андреев, С. Л. Братченко, В. А. Горянина, В. П. Симонов и др.), особенности взаимоотношений и отношений к другому субъектов образовательного процесса (Я. Л. Коломинский, В. Н. Мясищев, Н. Н. Обозов, В. В. Сто-лин и др.). Внимание исследователей' обращено изучению видов, функций, структурных компонентов педагогического общения.

В настоящее время особое внимание в исследованиях уделяется проблеме коммуникативной компетентности педагога. В научной литературе существуют различные подходы к определению коммуникативной компетентности. Чаще всего она определяется как способность личности устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми (А. А. Крылов, Е. В. Прозорова); ориентированность в различных ситуациях общения, основанная на знаниях, навыках, умениях, чувственном и социальном опыте индивида в сфере межличностного взаимодействия (Ю. Н. Емельянов, Н. И. Конюхов). Также коммуникативная компетентность рассматривается как интегративное личностное качество, обеспечивающее ситуационную адаптивность и свободу владения вербальными и невербальными средствами общения, возможность адекватного отражения психических состояний и личностного склада другого человека, верной оценки его поступков, прогнозирование на их основе особенностей поведения воспринимаемого лица.

Несмотря на достаточно большое количество исследований особенностей педагогического общения и коммуникативной компетентности, в которых чаще всего внимание уделяется нормативной модели оптимального взаимодействия учителя с другими участниками образовательного процесса, малоизученной остается проблема затрудненного общения в педагогическом процессе.

Следует отметить, что проблемы в развитии коммуникативной компетентности учителя чаще рассматриваются с позиции отсутствия или недостаточной сформированности коммуникативных компонентов (знаний, умений, навыков).

Однако, при рассмотрении проблемы затрудненного общения (трудностей, барьеров, нарушений) в большей степени исследуются внешние, объективные факторы затрудненного общения и недостаточно изученными остаются субъективные факторы (различного рода переживания человека, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности, мотивационный, когнитивный, эмоциональный диссонансы, внутриличностные конфликты и др.).

Мы считаем, что затрудненное общение, как субъективное переживание коммуникативных трудностей у учителей может проявляться в виде комплекса коммуникативной некомпетентности, переживаемого эмоционального состояния (по поводу мнимых или реальных проблем, своей некомпетентности в системе межличностных отношений), приводящего к снижению способности ориентироваться в различных ситуациях общения. Данным учителям свойственно проявление неуверенности, замкнутости, нерешительности. Выраженность комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей зависит от личностных особенностей и сформированности навыков межличностного взаимодействия, проявляется в стилях общения и особенностях отношения учителя к другим участникам педагогического процесса.

Анализ работ, посвященных затрудненному общению педагога, выявил, что проблема комплекса коммуникативной некомпетентности учителя, как психического состояния, в педагогической психологии не рассматривается, не выделяются причины возникновения и особенности его проявления. В силу вышеизложенного, изучение особенностей проявления комплекса коммуникативной некомпетентности и условий его преодоления у учителей общеобразовательных школ представляется нам актуальным и значимым.

Цель исследования - изучить особенности проявления комплекса коммуникативной некомпетентности как показателя субъективного переживания коммуникативных трудностей у учителей общеобразовательных школ и выявить психологические условия его преодоления.

Объект исследования - комплекс коммуникативной некомпетентности учителя.

Предмет исследования — особенности проявления комплекса коммуникативной некомпетентности и психологические условия его преодоления у учителей общеобразовательных школ.

Гипотеза исследования состоит из ряда предположений:

1. Субъективное переживание коммуникативных трудностей у учителей проявляется в виде комплекса коммуникативной некомпетентности. Возникновение комплекса коммуникативной некомпетентности как устойчивого или ситуативного отрицательного переживания реальных или мнимых проблем в сфере общения и межличностного взаимодействия обусловлено, с одной стороны, трудностями коммуникативного процесса, его стрессогенной насыщенностью, с другой стороны, - личностными особенностями учителя, первостепенное значение среди которых приобретают такие характеристики как эмоциональная неустойчивость, склонность к эмоциональному выгоранию, наличие внутриличностных противоречий, низкий уровень субъективного благополучия и эмпатии.

2. Комплекс коммуникативной некомпетентности проявляется в стилях педагогического общения и особенностях отношения учителя к другим участникам педагогического процесса.

3. В качестве психологических условий преодоления комплекса коммуникативной некомпетентности выступают: формирование эмоциональной устойчивости личности к стрессогенным факторам межличностного взаимодействия; обучение ретроспективному анализу проблем в сфере межличностного взаимодействия; развитие коммуникативных навыков; развитие позитивного отношения к себе, уверенности.

4. Данные условия могут быть реализованы посредством комплексной программы, предусматривающей специальную работу с учителями, направленную на снижение у них выраженности комплекса коммуникативной некомпетентности.

Для достижения цели исследования и проверки выдвинутых гипотез были поставлены следующие задачи:

1. Провести теоретический анализ психолого-педагогической литературы по проблеме коммуникативной компетентности учителей, изучить теоретические аспекты проблемы комплекса коммуникативной некомпетентности личности, проанализировать причины возникновения и особенности проявления комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей.

2. Разработать и обосновать методический аппарат для исследования комплекса коммуникативной некомпетентности учителя.

3. Определить влияние выраженности коммуникативной компетентности на проявление комплекса коммуникативной некомпетентности учителя.

4. Изучить особенности взаимосвязи комплекса коммуникативной некомпетентности с такими личностными особенностями как эмоциональная устойчивость, склонность к эмоциональному выгоранию, наличие внутрилично-стных противоречий, низкий уровень субъективного благополучия и эмпатии.

5. Определить условия преодоления комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей общеобразовательных школ.

6. Разработать и апробировать программу, направленную на снижение выраженности комплекса коммуникативной некомпетентности учителя.

Методологической основой исследования являются: принцип развития в психологии (Л. С. Выготский, В. В. Давыдов, А. В. Петровский, Д. Б. Элько-нин); принцип системности в психологии (Б. Г. Ананьев, А. Н. Леонтьев, Б. Ф. Ломов и др.); принцип активности в психологии (К. А. Абульханова

Славская, Б. Г. Ананьев, А. А. Бодалев, В. П. Зинченко, А. В. Петровский и др.); теория деятельности (В. В. Давыдов, А. Н. Леонтьев, С. JI. Рубинштейн и др.); теории самопознания и «Я-концепции» (Р. Берне, И. С. Кон, В. Г. Маралов). Особое значение для разработки методологической основы диссертационного исследования имели: фундаментальные и экспериментальные исследования, посвященные проблемам общения и коммуникативной компетентности личности (Б. Ф. Ломов, С. Л. Рубинштейн, А. Н. Леонтьев, Д. Н. Узнадзе, К. К. Платонов, Н. В. Кузьмина, Л. А. Петровская, Ю. Н. Емельянов, П. М. Ершов, В. В. Гаркуша, М. М. Заброцкий, Э. Берн, др.); фундаментальные и экспериментальные исследования, посвященные профессиональной деятельности и личности учителя (А. А. Бодалев, И. А. Зимняя, Н. В. Кузьмина, А. К. Маркова, Л. М. Митина и др.); теория и методология социально-психологического тренинга как метода активного социально-психологического обучения (Ю. Н. Емельянов, Л.А. Петровская, А. С. Прутченков, Е. В. Сидоренко и др.).

Реализация поставленных задач осуществлялась с помощью следующих методов исследования: теоретический анализ и обобщение психолого-педагогической литературы, метод наблюдения, беседа, анкетирование, тестирование. Для количественного анализа экспериментальных данных применялись методы математической статистики (коэффициент линейной корреляции Пирсона, факторный анализ, критерии Манна-Уитни, Крускала-Уоллеса, Вил-коксона). Обработка проводилась с использованием компьютерной программы SPSS (программа статистической обработки данных, версия 14.0.)

В качестве конкретных методик для изучения особенностей комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей были использованы: фокусированная беседа, авторский модифицированный вариант психосемантической диагностики скрытой мотивации И. Л. Соломина, методика Л. М. Митиной «Оценка коммуникативных способностей учителя», опросник «Социально-психологические характеристики субъекта общения» В. А. Лабунской, «Опросник межличностных отношений» В. Шутца, методика В. П. Симонова «Стиль взаимодействия субъектов образовательного процесса», анкета «Мое отношение к партнерам по общению», «Шкала социального самоконтроля» М. Снай-дера. Для изучения личностных особенностей учителей применялись «Шкала субъективного благополучия» А. А. Рукавишникова, «Шкала эмоциональной возбудимости» А. А. Рукавишникова, М. В. Соколовой, личностный опросник Г. Айзенка (НЭП), «Опросник психического выгорания для учителей» А. А. Рукавишникова; методика «Уровень соотношения «Ценности» и «Доступности» в различных жизненных сферах» (УСЦД) Е. Б. Фанталовой, «Шкала эмоционального отклика» А. Меграбиана и Н. Эпштейна.

Надежность и достоверность полученных результатов подтверждается исходными теоретическими концептуальными положениями; использованием комплекса методов и методик, адекватных целям, задачам и логике исследования; репрезентативностью выборки испытуемых, эмпирической проверкой гипотезы; статистической обработкой полученных данных; качественным анализом исследования.

Контингент испытуемых представлен учителями средних общеобразовательных школ г. Кирова. В пилотажном исследовании участвовало 504 учителя, в констатирующем эксперименте приняли участие 156 учителей, в формирующем эксперименте - 20 учителей.

Научная новизна работы состоит в том, что: выделена и изучена проблема комплекса коммуникативной некомпетентности учителя, как устойчивого или ситуативного переживаемого эмоционального состояния; выявлены и проанализированы причины возникновения и основные характеристики комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей общеобразовательных школ; определены структурные компоненты комплекса коммуникативной некомпетентности (когнитивный, поведенческий, эмоциональный и интролично-стный); установлены и описаны связи между выраженностью комплекса коммуникативной некомпетентности учителей и коммуникативной компетентностью, эмоциональной устойчивостью, субъективным благополучием, психическим выгоранием, эмпатией, внутриличностными противоречиями. выделены и изучены психологические условия преодоления комплекса коммуникативной некомпетентности учителя (формирование эмоциональной устойчивости личности к стрессогенным факторам межличностного взаимодействия, обучение ретроспективному анализу проблем в сфере межличностного взаимодействия; развитие коммуникативных навыков, развитие позитивного отношения к себе, уверенности); доказано, что с помощью специально организованных практических занятий можно снизить выраженность комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей общеобразовательных школ.

Теоретическая значимость работы заключается в следующем: дано авторское определение комплекса коммуникативной некомпетентности личности; проведен сравнительный анализ понятия комплекс коммуникативной некомпетентности и смежных с ним понятий, таких как барьеры, трудности, нарушения общения; замкнутость, застенчивость, закрепощенность; выявлены предпосылки возникновения и этапы становления комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей общеобразовательных школ; описана теоретическая модель комплекса коммуникативной некомпетентности учителя, включающая взаимосвязанные между собой когнитивный, поведенческий, эмоциональный и интроличностный компоненты; определены уровни и виды комплекса коммуникативной некомпетентности (латентный и явный; неосознаваемый, частично осознаваемый и осознанный; ситуативный и личностный); показана взаимосвязь комплекса коммуникативной некомпетентности с характеристиками коммуникативной компетентности и личностными особенностями учителя, такими как эмоциональная устойчивость, субъективное благополучие, эмпатия, внутриличностные противоречия, эмоциональное выгорание; предложена авторская модель преодоления комплекса коммуникативной некомпетентности, посредством создания специальных психологических условий: формирования эмоциональной устойчивости личности к стрессоген-ным факторам межличностного взаимодействия; обучения ретроспективному анализу проблем в сфере межличностного взаимодействия; развития коммуникативных навыков; развития позитивного отношения к себе, уверенности.

Практическая значимость исследования определяется полученными результатами и выводами по снижению выраженности комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей общеобразовательных школ. разработан методический аппарат для исследования комплекса коммуникативной некомпетентности учителя; эмпирически исследованы и описаны особенности проявления комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей общеобразовательных школ, изучено влияние данного феномена на стили педагогического взаимодействия и особенности отношений учителя к другим участникам образовательного процесса; полученные данные могут быть использованы в работе преподавателей высшей школы в процессе организации деятельности студентов по формированию навыков коммуникативной компетентности и эмоциональной устойчивости с целью психологической подготовки студентов к работе в школе; разработана и апробирована программа профессионального тренинга для учителей, направленная на снижение выраженности комплекса коммуникативной некомпетентности личности; полученные автором данные могут быть использованы в процессе подготовки учителей в педагогических вузах, а также школьными психологами при организации психологической работы с учителями.

Положения, выносимые на защиту:

1. Комплекс коммуникативной некомпетентности — это устойчивое или ситуативное переживаемое эмоциональное состояние по поводу мнимых или реальных проблем, своей некомпетентности в системе межличностных отношений, приводящее к снижению ориентированности в различных ситуациях общения. Комплекс коммуникативной некомпетентности — интегрирующее понятие, включающее в себя такие свойства как закрепощенность, замкнутость, застенчивость.

2. Комплекс коммуникативной некомпетентности проявляется у учителей в ситуации затрудненного общения и зависит от сформированности коммуникативной компетентности, проявляется в стилях общения и особенностях отношения учителя к другим участникам педагогического процесса.

3. Особенности переживания комплекса коммуникативной некомпетентности обусловлены личностными особенностями учителя, первостепенное значение среди которых имеют эмоциональная устойчивость,' склонность к эмоциональному выгоранию, субъективное благополучие, наличие внутриличност-ных противоречий, эмпатия. 4. Выраженность комплекса коммуникативной некомпетентности обусловлена степенью сформированности ее когнитивного, поведенческого, эмоционального и интроличностного компонентов.

5. Психологическими условиями преодоления комплекса коммуникативной некомпетентности являются: формирование эмоциональной устойчивости личности к стрессогенным факторам межличностного взаимодействия; обучение ретроспективному анализу проблем в сфере межличностного взаимодействия; развитие коммуникативных навыков; развитие позитивного отношения к себе, уверенности. Данные условия реализуются в рамках специальной программы, построенной на принципах активности, системности и развития.

Апробация исследования. Основные теоретические положения и практические разработки исследования докладывались и обсуждались на международной (Киров, 2003, 2007, Котлас, 2007, Ярославль, 2007, Кострома 2007), Всероссийской (Киров 2002, 2007), межрегиональных и региональных конференциях (Киров, 1998, 2000, 2003,2008), областных научно-практических конференциях (Киров, 1999, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008), на заседаниях кафедры практической психологии Вятского государственного гуманитарного университета в 1997- 2008 гг.

Внедрение результатов осуществлялось в следующих направлениях: результаты исследования использовались в учебном процессе в Вятском государственном гуманитарном университете при подготовке учителей и практических психологов; материалы, полученные в рамках исследования особенностей комплекса коммуникативной некомпетентности внедрялись в практику при работе с педагогами Института усовершенствования учителей г. Кирова; данные теоретического и экспериментального исследования обсуждались со студентами III курса факультета психологии Вятского государственного гуманитарного университета на занятиях спецкурса «Коммуникативная компетентность личности»; результаты по исследованию особенностей комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей отражены в 12 публикациях (5 п.л).

Структура диссертации отражает общую логику исследования, включает введение, две главы, заключение, библиографический список (184 наименования, в том числе 6 на иностранном языке), приложения. Общий объем работы 204 страницы, иллюстрирована 11 рисунками и 31 таблицей. В Приложении приводятся тексты используемых методик, таблицы с результатами исследования, рисунки.

Заключение диссертации по теме «Педагогическая психология», Касимова, Светлана Геннадьевна

Выводы по третьей главе

Проведенное экспериментальное исследование особенностей преодоления субъективного переживания коммуникативных трудностей, проявляющихся в виде комплекса коммуникативной некомпетентности, у учителей общеобразовательных школ позволяет сделать следующие выводы.

1. Снижение выраженности комплекса коммуникативной некомпетентности как показателя субъективного переживания коммуникативных трудностей может осуществляться с помощью системы развивающих занятий и системы индивидуальных консультаций, построенных на принципах добровольного участия, доверия, активности, системности, последовательности и развития.

2. Развивающая программа, направленная на совершенствование когнитивного, поведенческого, эмоционального и интроличностного компонентов комплекса коммуникативной некомпетентности, должна учитывать индивидуальные, возрастные и профессиональные особенности учителей.

3. Реализация этапов модели конструктивного изменения поведения (подготовка, осознание, переоценка, действие) способствует эффективному снижению выраженности комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей общеобразовательных школ.

4. Развивающий аспект формирующего эксперимента направлен на повышение эмоциональной устойчивости учителя, развитию коммуникативных навыков, обучению ретроспективному анализу проблем межличностного взаимодействия, развитию позитивного отношения к себе

5. Для снижения выраженности комплекса коммуникативной некомпетентности первостепенное значение имеет эмоциональная устойчивость учителя. Наиболее значимыми компонентами эмоциональной устойчивости учителя является развитие эмоциональной выразительности, эмоциональной гибкости, эмоциональной экспрессии, эмпатии и овладение способами регуляции эмоциональных состояний.

6. Углубленное самопознание, исследование своих личностных особенностей и возможностей, развитие позитивного отношения к себе способствует преодолению таких показателей комплекса коммуникативной некомпетентности как неуверенность в себе, скованность, закрепощенность, нерешительность.

7. Для преодоления комплекса коммуникативной некомпетентности важным является постоянное развитие коммуникативной компетентности учителя.

8. В ходе формирующего эксперимента необходимо большое внимание уделять ретроспективному анализу проблем межличностного взаимодействия, способствующему не только актуализации исследуемого состояния, но и причин его возникновения, особенностей проявления, а также осознанию возможных способов преодоления данного состояния в сложных ситуациях взаимодействия.

9. Эффективность психологических условий преодоления субъективного переживания коммуникативных трудностей экспериментально подтверждена. Полученные в ходе экспериментального исследования данные и их количественно-качественный анализ говорят о достоверных положительных изменениях во всех компонентах комплекса коммуникативной некомпетентности у педагогов экспериментальной группы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Актуальность исследования особенностей субъективного переживания коммуникативных трудностей, проявляющихся в виде комплекса коммуникативной у учителей общеобразовательных школ и недостаточность работ теоретического и эмпирического характера по данной теме обусловливают изучение причин возникновения, особенностей проявления и условий преодоления комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей общеобразовательных школ.

Проведенное диссертационное исследование позволило сделать следующие выводы.

1. Общение и, в частности, коммуникативная компетентность в педагогической психологии является одной из основных проблем и рассматривается через представленность в структуре профессиограммы учителя требований к уровню коммуникативных знаний, умений, навыков, посредством изучения стилей педагогического общения, через описание особенностей отношений к другому субъектов образовательного процесса.

2. Проведенный анализ психологической литературы позволяет констатировать, что чаще всего описывается нормативная модель коммуникативной компетентности педагога, а также рассматриваются объективные и субъективные причины возникновения и особенностей проявления различных видов затрудненного общения (трудностей, барьеров, нарушений).

3. Затрудненное общение, как субъективное явление, у учителей может проявляться в виде комплекса коммуникативной некомпетентности. Комплекс коммуникативной некомпетентности - это устойчивое или ситуативное переживаемое эмоциональное состояние по поводу мнимых или реальных проблем, своей некомпетентности в системе межличностных отношений, приводящих к снижению ориентированности в различных ситуациях общения.

4. Формирование комплекса коммуникативной некомпетентности происходит поэтапно: 1 этап — возникновение состояния, его переживание; 2 этап — повышение выраженности переживаемого состояния и закрепление его в поведении; 3 этап — переживание комплекса репродуцирует состояния определенного типа, вида и знака, благодаря которым оно возникло. Возникновение комплекса коммуникативной некомпетентности чаще происходит в детстве и обусловлено ситуацией неуспешного взаимодействия со сверстниками, взрослыми. Сформировавшись в прошлом (в детстве) комплекс проявляется в настоящем и проецируется в будущее. У учителей, переживающих комплекс коммуникативной некомпетентности, он соотносится с понятиями «Какой я на самом деле» и «Каким я хочу быть».

5. Проявление комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей определяется выраженностью его структурных компонентов (когнитивного, поведенческого, эмоционального и интроличностного) и может носить латентный или явный характер, быть ситуативным или личностным, осознаваемым, частично осознаваемым или неосознаваемым новообразованием.

6. Основными показателями комплекса коммуникативной некомпетентности выступают: закрепощенность, замкнутость, застенчивость, скованность и зажатость в процессе общения, нерешительность, неуверенность в себе, боязнь контактов; переживание чувства неудовлетворенности собой, своего положения в окружающем мире; негативное переживание реальных и мнимых проблем, возникающих в процессе общения с учениками, их родителями, коллегами и администрацией школ; продолжительная фиксация сознания на своих негативных внешних и внутренних состояниях.

7. Выраженность комплекса коммуникативной некомпетентности учителя зависит от сформированности коммуникативной компетентности и отражается в стиле педагогического общения и особенностях отношений учителя к другим участникам педагогического процесса. Учителям, переживающим комплекс коммуникативной некомпетентности характерно использование неконструктивных стилей взаимодействия (авторитарного, либерально-попустительского), в отношениях к другим участникам образовательного процесса проявляют дистантную отдаленность, «выключенность» из процесса общения, позицию подчинения и контроля, эмоциональную отстраненность.

8. На основании сочетания выраженности комплекса коммуникативной некомпетентности и коммуникативной компетентности выделены группы учителей (1 группа - коммуникативно некомпетентные, переживающие комплекс коммуникативной некомпетентности; 2 группа — коммуникативно компетентные, переживающие комплекс коммуникативной некомпетентности; 3 группа — коммуникативно некомпетентные, не переживающие комплекс коммуникативной некомпетентности; 4 группа — коммуникативно компетентные, не переживающие комплекс коммуникативной некомпетентности). У учителей 1 группы комплекс коммуникативной некомпетентности является наиболее эмоционально переживаемым, осознаваемым и вытесняемым состоянием. В эту группу в большей степени вошли начинающие учителя и учителя, работающие со сложным контингентом учеников (подростковые классы, выпускники и др.).

9. Коммуникативно некомпетентным учителям, переживающим комплекс коммуникативной некомпетентности характерно: осознание того, что их уровень коммуникативных знаний и умений достаточно низкий, переживание неудач и трудностей межличностного взаимодействия, отсутствие стремления изменить ситуацию; у них недостаточно знаний о своих психических особенностях и возможностях в сфере коммуникации, а также знаний об экспрессивно-речевых и социально-перцептивных особенностях партнеров по общению (когнитивный компонент); выражены неконструктивные стили взаимодействия (либерально-попустительский и авторитарный), дистантная отдаленность, «выключенность» из процесса общения, они проявляют тенденцию подчиняться другим в общении, испытывают зависимость и колебания при принятии решений; в силу своих личностных и эмоциональных особенностей не могут точно распознавать эмоциональные состояния других и не способны адекватно на них реагировать; социальный самоконтроль слабо выражен (поведенческий компонент); эмоционально неустойчивы, возбудимы, преобладают отрицательные эмоции (беспокойство, тревога, робость), имеют высокие значения по шкалам нейротизмов и психотизмов. Выражено психическое выгорание, сопровождающееся психоэмоциональным истощением, личностным отдалением, сниженной профессиональной мотивацией (эмоциональный компонент). не чувствуют себя хорошо среди других людей и избегают контактов, имеют склонность общаться с малым количеством людей, не принимают самостоятельных решений и не берут на себя ответственность, осторожны при установлении близких контактов, осторожны при выборе лиц, с которыми создают глубокие эмоциональные контакты, испытывают эмоциональный дискомфорт и выраженное субъективное неблагополучие (интроличностный компонент).

10. На формирование, проявление и переживание комплекса коммуникативной некомпетентности влияют личностные особенности, первостепенное значение среди которых приобретают такие характеристики как эмоциональная неустойчивость, склонность к эмоциональному выгоранию, наличие внутри-личностных противоречий, низкий уровень субъективного благополучия и эм-патии учителя. Выраженная эмоциональная устойчивость учителя способствует адекватной оценке ситуации взаимодействия, своих коммуникативных способностей, возможных способов предупреждения или преодоления трудностей в межличностном взаимодействии. Эмоциональная неустойчивость учителя вызывает неадекватную оценку своих коммуникативных способностей, ситуаций взаимодействия и приводит к закрепощенности, замкнутости, застенчивости, к проявлению комплекса коммуникативной некомпетентности. Учителям, переживающим комплекс коммуникативной некомпетентности характерны: эмоциональная неустойчивость, возбудимость, повышенное проявление нейротизмов и психотизмов, выраженное психическое выгорание, проявление внутри-личностных противоречий в различных сферах жизнедеятельности, ощущение субъективного неблагополучия, низкий уровень социального самоконтроля и эмпатии.

11. Результаты факторного анализа доказывают, что выраженность комплекса коммуникативной некомпетентности учителя определяется сформированностью коммуникативной компетентности, навыками межличностного взаимодействия и особенностями эмоциональной устойчивости учителя.

12. Развивающая программа, направленная на реализацию психологических условий преодоления комплекса коммуникативной некомпетентности (включающая занятия по формированию эмоциональной устойчивости личности к стрессогенным факторам межличностного взаимодействия, обучению ретроспективному анализу проблем в сфере межличностного взаимодействия, развитию коммуникативных навыков, развитию позитивного отношения к себе, уверенности) способствует снижению выраженности комплекса коммуникативной некомпетентности у учителей.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Касимова, Светлана Геннадьевна, 2008 год

1. Абакирова, Т. П. Социально-психологические факторы формирования коммуникативных свойств личности Текст. : автореф. дис. . канд. психол. наук / Т. П. Абакирова. — Новосибирск, 2000. — 25 с.

2. Аболин, Л. М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека Текст. / Л. М. Аболин. — Казань : Изд-во Казанского ун-та, 1987.-261 с.

3. Абрамова, Г. А. Некоторые особенности педагогического общения с подростками Текст. / Г. А. Абрамова // Вопросы психологии. 1988. — № 2. — С. 96-99.

4. Абульханова-Славская, К. А. О субъекте психической деятельности Текст. / К. А. Абульханова-Славская // Методологические проблемы психологии. -М. : Наука, 1973.-288 с.

5. Абульханова-Славская, К. А. Деятельность и психология личности Текст. / К. А. Абульханова-Славская. М. : Наука, 1980. - 335 с.

6. Алексеева, Л. Ф. Коммуникативная деятельность в учебном процессе Текст. / Л. Ф. Алексеева // Известия ТПУ. 2002. - Т. 305, вып. 3. - С. 19-24.

7. Аминов, Н. А. Диагностика педагогических способностей Текст. / Н. А. Аминов. Воронеж : Модэк, 1997. - 80 с.

8. Адлер, А. О нервическом характере Текст. / А. О. Адлер / под ред. Э. В. Соколова / пер. с нем. И. В. Стефанович. СПб. : Университетская книга, 1997.-388 с.

9. Андреев, А. А. Влияние стиля педагогического общения на познавательную активность учащихся Текст. : автореф. дис. . канд. психол. наук / А. А. Андреев. Л., 1984. - 20 с.

10. Андреев, В. И. Конфликтология. Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов Текст. / В. И. Андреев. М. : Народное образование, 1995.- 126 с.

11. Андреева, Г. М. Социальная психология Текст. / Г. М. Андреева. — М. : Аспект-Пресс, 2000. 376 с.

12. Анциферова, JI. И. Методологические принципы и проблемы психологии Текст. / Л. И. Анциферова // Психологический журнал. 1982. — Т. 3, № 2. -С. 3-17.

13. Батаршев, А. В. Организаторские и коммуникативные качества личности Текст. : учеб. пособие для студ. шк. практ. психологии / А. В. Батаршев. -Таллинн : Регалис, 1998. 108 с.

14. Берне, Р. Развитие Я-концепции и воспитание Текст. / Р. Берне. — М. : Прогресс, 1986.-420 с.

15. Бишоп, С. Тренинг ассертивности Текст. / С. Бишоп. — СПб. : Питер, 2001.-208 с.

16. Бодалев, А. А. Восприятие и понимание человека человеком Текст. / А. А. Бодалев. М. : Изд-во МГУ, 1982. - 199 с.

17. Бодалев, А. А. Личность и общение Текст. : избр. тр. / А. А. Бодалев. -М. : Педагогика, 1983.-271 с.

18. Бодров, В. А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы Текст. / В. А. Бодров. — М. : ИПРАН, 1995. — 136 с.

19. Бойко, В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других Текст. / В. В. Бойко. М. : Филинъ, 1996. - 469 с.

20. Братченко, С. JI. Развитие у студентов направленности на диалогическое общение Текст. : автореф. дис. . канд. психол. наук / С. JI. Братченко. — Л., 1987.-21 с.

21. Бурлачук, Л. Ф. Словарь-справочник по психодиагностике Текст. / Л. Ф. Бурлачук, С. М. Морозов. СПб. : Питер Ком, 1999. - 528 с. - (Мастера психологии).

22. Буртовая, Н. Б. Коммуникативная компетентность личности и социально-психологические факторы ее развития Текст. : автореф. дис. . канд. психол. наук / Н. Б. Буртовая. Томск, 2004. - 24 с.

23. Бююль, A. SPSS: искусство обработки информации Текст. : анализ статистических данных и восстановление скрытых закономерностей : пер. с нем. / А. Бююль, П. Цеффель. СПб. : ДиаСофтЮП, 2001. - 608 с.

24. Васильев, И. А. Роль интеллектуальных эмоций в регуляции мыслительной деятельности Текст. / И. А. Васильев // Психологический журнал. — 1998. Т. 19, № 4. - С. 51-54.

25. Василюк, Ф. Е. Психология переживания Текст. : анализ преодоления критических ситуаций / Ф. Е. Василюк. М. : Изд-во МГУ, 1984. - 200 с.

26. Вершловский, С. Г. Психолого-педагогические проблемы деятельности молодого учителя Текст. / С. Г. Вершловский. JL : Знание, 1983. - 32 с.

27. Вилюнас, В. К. Перспективы развития психологии эмоций Текст. / В. К. Вилюнас // Тенденции развития психологической науки : сб. ст. / АН СССР, Ин-т психологии ; отв. ред. Б. Ф. Ломов, JI. И. Анцыферова. М. : Наука, 1989.-268 с.

28. Вилюнас, В. К. Психологический анализ эмоционального явления Текст. : автореф. дис. . канд. психол. наук / В. К. Вилюнас. — М., 1974. — 25 с.

29. Вилюнас, В. К. Психология эмоциональных явлений Текст. / В. К. Вилюнас. М. : Изд-во МГУ, 1976. - 142 с.

30. Водопьянова, Н. Е. Психическое «выгорание» и качество жизни Текст. / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова // Психологические проблемы самореализации личности / под ред. JI. А. Коростылевой. СПб. : Изд-во СП6ГУ,2002.-С. 9-16.

31. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика Текст. / Н. Е. Водопьянова. СПб. : Питер, 2005. - 336 с.

32. Волков, В. Б. Тренинг социальной активности Текст. / В. Б. Волков. -СПб. : Речь, 2005.-184 с.

33. Выготский, Л. С. Анализ эстетической реакции Текст. / Л. С. Выготский. 5-е изд., испр. и доп. - М. : Лабиринт, 1998. - 416 с.

34. Гаврилова, Т. П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии Текст. / Т. П. Гаврилова, Ю. Б. Гиппенрейтер, Т. Д. Корягина // Вопросы психологии. -1975.-№2.-С. 147-158.

35. Гиппенрейтер, Ю. Б. Феномен конгруэнтной эмпатии Текст. / Ю. Б. Гиппенрейтер // Вопросы психологии. 1993. - № 4. — С. 13-17.

36. Гоноболин, Ф. Н. Книга об учителе Текст. / Ф. Н. Гоноболин. М. : Просвещение, 1965. - 260 с.

37. Горбушина, О. П. Психологический тренинг. Секреты проведения Текст. / О. П. Горбушина. СПб. : Питер, 2007. - 176 с.

38. Гордон, Т. Тренинг эффективности Текст. / Т. Гордон. М. : Просвещение, 1995. - 74 с.

39. Горянина, В. А. Психологические предпосылки непродуктивного стиля межличностного взаимодействия Текст. / В. А. Горянина // Психологический журнал. 1997. - Т. 18, № 6. - С. 73-83.

40. Горянина, В. А. Психология общения Текст. / В. А. Горянина. М. : Академия, 2002. - 416 с.

41. Дмитриева, Л. Г. Психологический феномен закрепощенности в педагогическом общении Текст. : автореф. дис. . канд. психол. наук / Л. Г. Дмитриева. Казань, 1998. - 22 с.

42. Добрович, А. Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения Текст. / А. Б. Добрович. -М. : Просвещение, 1987.-207 с.

43. Дружинин, В. Н. Экспериментальная психология Текст. : учеб. пособие / В. Н. Дружинин. М. : ИНФРА-М, 1997. - 267 с.

44. Елисеев, О. П. Конструктивная типология и психодиагностика личности Текст. / О. П. Елисеев. Псков : Изд-во Псковского обл. ин-та усоверш. учителей, 1994. -279 с.

45. Емельянов, Ю. Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности Текст. : автореф. дис. . д-ра психол. наук / Ю. Н. Емельянов. Л., 1991. - 45 с.

46. Ермолаев, О. Ю. Математическая статистика для психологов Текст. : учебник / О. Ю. Ермолаев. -М. : Изд-во МПСИ : Флинта, 2002. 336 с.

47. Зимбардо, Ф. Социальное влияние Текст. / Ф. Зимбардо, М. Ляйппе. СПб. : Питер, 2000. - 448 с.

48. Зимняя, И. А. Педагогическая психология Текст. / И. А. Зимняя. -М. : Логос, 2002.-387 с.

49. Изард, К. Е. Эмоции человека Текст. / К. Е. Изард. М. : Изд-во МГУ, 1980.-440 с.

50. Ильин, Е. П. Эмоции и чувства Текст. / Е. П. Ильин. СПб. : Питер, 2002. - 725 с.

51. Исмагилова, А. Г. Психология стиля педагогического общения Текст. : полисистемное исследование : монография / А. Г. Исмагилова. Пермь : Изд-во ПГПУ, 2003.-272 с.

52. Канн-Калик, В. А. Грамматика общения Текст. / В. А. Канн-Калик. -М.: Роспедагенство, 1995. 108 с.

53. Канн-Калик, В. А. Учителю о педагогическом общении Текст. : кн. для учителя / В. А. Канн-Калик. М. : Просвещение, 1987. - 190 с.

54. Касимова, С. Г. Комплекс коммуникативной некомпетентности как психологический феномен Текст. / С. Г. Касимова // Психология творческого самовыражения : материалы межрегион, науч.-практ. конф. — Киров : Изд-во ВятГГУ, 2004. С. 21-27.

55. Климов, Е. А. Как выбрать профессию Текст. / Е. А. Климов. М. : Просвещение, 1990. - 159 с.

56. Ковалев, Г. А. Общение и его воспитательное значение Текст. / Г. А. Ковалев // Мир психологии. 1996. - № 3. - С. 17-30.

57. Коган, М. С. Мир общения Текст. : проблема межсубъектных отношений /М. С. Коган. -М. : Политиздат, 1988. 319 с.

58. Коломинский, Я. Л. Что такое педагогическое общение? Текст. / Я. Л. Коломинский, Е. А. Панько // Дошкольное воспитание. 1985. - № 5. - С. 39-43.

59. Конюхов, Н. И. Словарь-справочник по психологии Текст. / Н. И. Конюхов. М.: Полиграфресурсы, 1996. — 160 с.

60. Кроник, А. Психология человеческих отношений Текст. / А. Кроник, Е. Кроник. Дубна : Феникс, 1998. - 224 с.

61. Крутецкий, В. А. Основы педагогической психологии Текст. / В. А. Крутецкий. М. : Просвещение, 1972. — 255 с.

62. Кузьмина, Н. В. Очерки психологии труда учителя Текст. : психологическая структура деятельности учителя и формирование его личности [Текст] / Н. В. Кузьмина. Л. : Изд-во ЛГУ, 1967. - 183 с.

63. Кузьмина, Н. В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения Текст. / Н. В. Кузьмина. М. : Профтехиздат, 1990.- 176 с.

64. Куликов, Л. В. Детерминанты удовлетворенностью жизнью Текст. / Л. В. Куликов // Общество и политика: современные исследования, поиск концепций. СПб. : Изд-во СПбГУ, 2000. - С. 476-510.

65. Кулюткин, Ю. Н. Творческое мышление в процессе профессиональной деятельности учителя Текст. / Ю. Н. Кулюткин // Вопросы психологии. — 1986.-№2.-С. 21-30.

66. Куницына, В. И. Трудности межличностного общения Текст. : авто-реф. дис. . д-ра психол. наук / В. И. Куницына. — СПб., 1991. 22 с.

67. Лабунская, В. А. Психология затрудненного общения. Теория. Методы. Диагностика. Коррекция Текст. : учеб. пособие для вузов / В. А. Лабунская [и др.]. М. : Академия, 2001. - 286 с.

68. Левитов, Н. Д. Психология Текст. : для преподавателей и мастеров профессионально-технических училищ / Н. Д. Левитов. — М. : Высш. шк., 1964. -256 с.

69. Леонтьев, А. А. Педагогическое общение Текст. / А. А. Леонтьев. — М.: Знание, 1979. 48 с.

70. Леонтьев, А. А. Психология общения Текст. / А. А. Леонтьев. М. : Смысл, 1997.-365 с.

71. Леонтьев, А. Н. Деятельность. Сознание. Личность Текст. / А. Н. Леонтьев. -М. : Политиздат, 1975. 304 с.

72. Леонтьев, А. Н. Избранные психологические произведения Текст. В 2 т. Т. 2 / А. Н. Леонтьев ; под ред. В. В. Давыдова [и др.]. М. : Педагогика, 1983.-391 с.

73. Леонтьев, А. Н. Потребности, мотивы и эмоции Текст. : конспект лекций / А. Н Леонтьев. -М. : Изд-во МГУ, 1971. 40 с.

74. Леонтьев, Д. А. Психология смысла Текст. / А. Н Леонтьев. М. : Смысл, 1999.-486 с.

75. Либин, А. В. Стилевые и темпераментальные свойства в структуре индивидуальности Текст. : автореф. дис. . канд. психол. наук / А. В. Либин. — М., 1993.-25 с.

76. Ломов, Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии Текст. / В. Ф. Ломов. М. : Наука, 1984. - 444 с.

77. Ломов, Б. Ф. Системность в психологии Текст. : избр. психол. труды / Б. Ф. Ломов. М. : МПСИ, 1996. - 384 с.

78. Лотош, Л. С. Особенности эмоционально-личностной сферы учителей в системе дополнительного образования школьников Текст. : автореф. дис. . канд. психол. наук / Л. С. Лутош. Ярославль, 2006. - 21 с.

79. Маслоу, А. Новые рубежи человеческой природы Текст. /

80. A. Маслоу. М. : Смысл, 1999. - 425 с.

81. Майерс, Д. Социальная психология Текст. / Д. Майерс. СПб. : Питер, 1998.-688 с.

82. Маралов, В. Г. Педагогика ненасилия Текст. : учеб. пособие /

83. B. Г. Маралов, В. А. Ситаров. -М.: Академия, 1993. 81 с.

84. Маралов, В. Г. Социально-психологический тренинг по ненасилию Текст. Ч. 1 / В. Г. Маралов, В. А. Ситаров. М. : Академия, 1994. - 25 с.

85. Маралов, В. Г. Основы самопознания и саморазвития Текст. : учеб. пособие для студ. сред. пед. учеб. заведений / В. Г. Маралов. М. : Академия, 2002.-256 с.

86. Маркова, А. К. Психология труда учителя Текст. : кн. для учителя / А. К. Маркова-М. : Просвещение, 1993. 192 с.

87. Маркова, А. К. Психология профессионализма Текст. / А. К. Маркова. М. : Просвещение, 1996. — 308 с.

88. Маслова, Н. Ф. Стиль педагогического руководства и оптимальность сочетания воспитательных воздействий учителя Текст. / Н. Ф. Маслова // Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и учащихся. М., 1980.-С. 131-137.

89. Милграмм, С. Эксперимент в социальной психологии Текст. / С. Милграмм. СПб. : Питер, 2001. - 336 с.

90. Митина, JT. М. Психологическая диагностика коммуникативных способностей учителя Текст. : учеб. пособие для практ. психологов / JT. М. Митина. Кемерово, 1996. - 49 с.

91. Митина, JT. М. Формирование профессионального самосознания учителя Текст. / JI. М. Митина // Вопросы психологии. — 1990. № 3. - С. 58-64.

92. Митина, JT. М. Психологическая диагностика эмоциональной устойчивости учителя Текст. : учеб. пособие для практ. психологов / JT. М. Митина. М. : Изд-во МПСИ, 1992. - 59 с.

93. Митина, JT. М. Психология профессионального развития учителя Текст. / Л. М. Митина. М. : Изд-во МПСИ, 1998. - 201 с.

94. Митина, Л. М. Учитель как личность и профессионал (психологические проблемы) Текст. / Л. М. Митина. М. : Дело, 1994. - 216 с.

95. Митина, Л. М. Эмоциональная гибкость учителя Текст. : психологическое содержание, диагностика, коррекция / Л. М. Митина, Е. С. Асмаковец. -М. : МПСИ : Флинта, 2001.-192 с.

96. Моисеев, А. А. Работа с возражениями и сопротивлениями Текст. / А. А. Моисеев, Ж. В. Завьялова. СПб. : Речь, 2004. - 96 с.

97. ЮЗ.Монина, Г. Б. Коммуникативный тренинг (педагоги, психологи, родители) Текст. / Г. Б. Монина, Е. К. Лютова-Робертс. СПб.: Речь, 2006.-224 с.

98. Мудрик, А. В. Коммуникативная культура учителя Текст. // Мир психологии. 1996. - № 3 (8). - С. 42^15.

99. Мясищев, В. Н. Психология отношений Текст. / В. Н. Мясищев ; под ред. А. А. Бодалева. М. : Педагогика, 1995. - 224 с.

100. Юб.Наследов, А. Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных Текст. : учеб. пособие / А. Д. Наследов. -СПб. : Речь, 2004.-392 с.

101. Никифоров, Г. С. Психология здоровья Текст. : учеб. для вузов / Г. С. Никифоров. СПб. : Питер, 2003. - 607 с.

102. Обозов, Н. Н. Психология межличностных отношений Текст. / Н. Н. Обозов. Киев, Наукова думка, 1990. - 124 с.

103. Ожегов, С. И. Толковый словарь русского языка Текст. : 80 000 слов и фразеологических выражений / С. И. Ожегов, Н. Ю. Шведова ; РАН, Ин-т русского языка им. В. В. Виноградова. 4-е изд., доп. - М. : Азбуковник, 1997. - 944 с.

104. Орел, В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы Текст. / В. Е. Орел // Психологический журнал.- 2001. -№ 1.-С. 90-100.

105. Орлова, И. В. Тренинг профессионального самопознания: теория, диагностика и практика педагогической рефлексии Текст. / И. В. Орлова. — СПб. : Речь, 2006. 128 с.

106. Парыгин, Б. Д. Психологический барьер и его природа Текст. / Б. Д. Парыгин // Социальная психология и философия. Вып. 3. — Л., 1975. 176 с.

107. Парыгин, Б. Д. Анатомия общения Текст. / Б. Д. Парыгин. СПб. : Изд-во В. А. Михайлова, 1999. - 301 с.

108. Петровский, А. В. Психология о каждом из нас и каждому из нас о психологии Текст. / А. В. Петровский. — М. : РОУ, 1995. — 280 с.

109. Платонов, К. К. Система психологии и теория отражения Текст. / К. К. Платонов. М. : Наука, 1982. - 309 с.

110. Практикум по психологии состояний Текст. : учеб. пособие / под ред. проф. А. О. Прохорова. СПб. : Речь, 2004. - 480 с.

111. Прозорова, Е. В. Психологические условия развития коммуникативной компетентности Текст. / Е. В. Прозорова // Мир психологии. 2000. — № 2. -С. 191-202.

112. Прохоров, А. О. Психология неравновесных состояний Текст. / А. О. Прохоров. М. : Ин-т психологии РАН, 1998. - 152 с.

113. Прутченков, A. JI. Социально-психологический тренинг в школе Текст. / А. Л. Прутченков. М. : ЭКСМО-Пресс, 2001. - 640 с.

114. Психологические исследования общения Текст. : сб. ст. / отв. ред. Б. Ф. Ломов [и др.]. М.: Наука, 1985. - 344 с.

115. Психоанализ Текст. : популярная энциклопедия / сост., науч. ред. П. С. Гуревич. М. : Олимп : ACT, 1998. - 592 с.

116. Психология состояний Текст. : хрестоматия / сост. Т. Н. Васильева, Г. Ш. Габдреева, А. О. Прохоров ; под ред. проф. А. О. Прохорова. М. : ПЕР МЭ ; СПб. : Речь, 2004. - 608 с.

117. Психология эмоций. Тексты Текст. / под ред. В. К. Вилюнаса, Ю. Б. Гиппенрейтер. 2-е изд. -М. : Изд-во МГУ, 1993. - 304 с.

118. Равен, Д. Педагогическое тестирование: проблемы, заблуждения, перспективы Текст. : пер. с англ. / Д. Равен. — М. : Когито-Центр, 1999. 144 с.

119. Реан, А. А. Социальная педагогическая психология Текст. / А. А. Реан, Я. Л. Коломинский. СПб. : Питер, 2000. - 416 с.

120. Рейковский, Я. Экспериментальная психология эмоций Текст. / Я. Рейковский ; пер. с польского и вступ. ст. В. К. Вилюнаса ; общ. ред. О. В. Овчинникова. — М. : Прогресс, 1979. 392 с.

121. Рогов, Е. И. Настольная книга практического психолога в образовании Текст. : учеб. пособие / Е. И. Рогов. -М. : Владос, 1995.-228 с.

122. Роджерс, К. Взгляд на психотерапию. Становление человека Текст. / К. Роджерс. М.: Прогресс, 1994. - 477 с.

123. Роджерс, Н. Путь к целостности: человекоцентрированная терапия на основе экспрессивных искусств Текст. / Н. Роджерс // Вопросы психологии. — 1995. -№ 1.-С. 130-136.

124. Роджерс, К. Свобода учиться Текст. / К. Роджерс, Д. Фрейберг. — М. : Смысл, 2002. 527 с.

125. Ромек, В. Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях Текст. / В. Г. Ромек. СПб. : Речь, 2002. - 175 с.

126. Рубинштейн, М. М. Проблема учителя Текст. / М. М. Рубинштейн. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1927. 173 с.

127. Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии Текст. / С. Л. Рубинштейн ; сост. А. В. Брушлинский, К. А. Абульханова-Славская. — СПб. : Питер, 1999.-720 с.

128. Рукавишников, А. А. Опросник межличностных отношений Текст. / А. А. Рукавишников. — Ярославль : Психодиагностика, 1992. — 47 с.

129. Рукавишников, А. А. Шкала социального самоконтроля Текст. : руководство / А. А. Рукавишников. 2-е изд. - Ярославль : Психодиагностика, 1999.-6 с.

130. Рукавишников, А. А. Шкала субъективного благополучия Текст. : руководство / А. А. Рукавишников, М. В. Соколова. 2-е изд. - Ярославль : Психодиагностика, 1996. - 11 с.

131. Рукавишников, А. А. Личностный опросник «НЭП» Текст. : руководство / А. А. Рукавишников, Л. А. Соснина. — 2-е изд. — Ярославль : Психодиагностика, 1999. 14 с.

132. Рыданова, И. И. Основы педагогики общения Текст. / И. И. Рыдано-ва. Минск : Белорус, навука, 1998. - 319 с.

133. Рябченко, С. А. Психологические детерминанты авторитарного и диалогического стилей педагогического общения Текст. : автореф. дис. . канд. психол. наук / С. А. Рябченко. СПб., 1994. - 25 с.

134. Семенова, Е. М. Психологическое содержание эмоциональной устойчивости педагога дошкольного образования Текст. : автореф. дис. . канд. психол. наук / Е. М. Семенова. Минск, 2006. — 22 с.

135. Семенова, Е. М. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога Текст. : учеб. пособие / Е. М. Семенова. — М. : Психотерапия, 2006. — 256 с.

136. Сидоренко Е. В. Методы математической обработки в психологии Текст. / Е. В. Сидоренко. СПб. : Социально-психологический центр, 2000. -347 с.

137. Сидоренко, Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии Текст. / Е. В. Сидоренко. СПб. : Речь, 2003. - 208 с.

138. Симонов, В. П. Диагностика личности и профессионального мастерства преподавателя Текст. : учеб. пособие для студ. педвузов, учителей и слушателей ФПК / В. П. Симонов. М. : Междунар. пед. академия, 1995. - 192 с.

139. Симонов, П. В. Эмоциональный мозг Текст. / П. В. Симонов. М. : Наука, 1981.-215 с.

140. Ситаров, В. А. Психология и педагогика ненасилия Текст. / В. А. Ситаров, В. Г. Маралов. М. : Клуб «Реалисты», 1997. - 336 с.

141. Сластенин, В. А. Общая педагогика Текст. : учеб. пособие для вузов / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов. М. : ВЛАДОС, 2001. - 287 с.

142. Словарь русского языка Текст. : в 4 т. / под ред. А. П. Евгеньевой. — М.: Русский язык, 1983.

143. Смит, М. Тренинг уверенности в себе Текст. : пер. с англ. / М. Смит. СПб. : Речь, 2000. - 244 с.

144. Соломин, И. Л. Психосемантическая диагностика скрытой мотивации Текст. : метод, руководство / И. Л. Соломин. СПб.: Иматон, 2001. -112 с.

145. Соломин, И. Л. Современные методы психологической экспресс-диагностики и профессионального консультирования Текст. / И. Л. Соломин. -СПб. : Речь, 2006. 280 с.

146. Столин, В. В. Факторная структура эмоционального отношения человека к человеку Текст. / В. В. Столин, Н. И. Голосова // Психологический журнал.-1984.-Т. 5, №2.-С. 112-115.

147. Столяренко, Л. Д. Психология и этика деловых отношений Текст. / Л. Д. Столяренко. Ростов н/Д : Феникс, 2003. - 512 с.

148. Суховершина, Ю. В. Тренинг делового (профессионального) общения Текст. / Ю. В. Суховершина, Е. П. Тихомирова, Ю. Е. Скромная. М. : Академический Проект : Трикста, 2006. - 128 с.

149. Творогова, Н. Д. Общение Текст. : диагностика и управление / Н. Д. Творогова. М.: Смысл, 2002. - 246 с.

150. Толковый словарь русского языка Текст. : в 4 т. / под ред. Д. Ушакова. — М. : Изд-во иностр. и нац. словарей, 1935-1940.

151. Уманский, Л. И. Психология организаторской деятельности школьников Текст.: учеб. пособие / Л. И. Уманский. -М.: Просвещение, 1980.-160 с.

152. Усманова, Э. 3. Мотивационно-эмоциональная регуляция мышления в конфликтной ситуации Текст. / Э. 3. Усманова // Вопросы психологии. — 1986.-№4.-С. 131-136.

153. Фанталова, Е. Б. Методика «Уровень соотношения «ценности» и «доступности» в различных жизненных сферах» Текст. / Е. Б. Фанталова // Журнал практического психолога. — 1996. — № 2. С. 32—37.

154. Фанталова, Е. Б. Диагностика и психотерапия внутреннего конфликта Текст. / Е. Б. Фанталова. Самара : БАХРАХ-М, 2001.-128 с.

155. Фопель, К. Психологические группы Текст. : рабочие материалы для ведущего : практ. пособие : пер. с нем. / К. Фопель. М. : Генезис, 1999. - 256 с.

156. Форманюк, Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. 1994. — № 6. - С. 57-64.

157. Фрейд, 3. Введение в психоанализ Текст. : лекции / 3. Фрейд. М. : Наука, 1991.-447 с.

158. Хараш, А. У. Личность в общении Текст. / А. У. Хараш // Общение и оптимизация совместной деятельности / под ред. Г. М. Андреевой, Я. Яно-ушека.-М., 1987.-С. 30-41.

159. Хорни, К. Собрание сочинений Текст. В 3 т. Т. 3. Наши внутренние конфликты. Невроз и развитие личности : пер. с англ. / К. Хорни. М. : Смысл, 1997.-696 с.

160. Хьелл, Л. Теории личности Текст. / Л. Хьел, Д. Зиглер. СПб. : Питер, 1999.-608 с.

161. Цуканова, Е. В. Психологические трудности межличностного общения Текст. / Е. В. Цуканова. Киев : Вища школа, 1985. — 159 с.

162. Чебыкин, А. Я. Проблема эмоциональной устойчивости Текст. / А. Я. Чебыкин // Психическая напряженность в трудовой деятельности. М. : ИП АН СССР, 1989.-С. 197-217.

163. Чеснокова, И. И. Проблема самосознания в психологии / И. И. Чес-нокова ; АН СССР, Ин-т психологии. М. : Наука, 1977. - 144 с.

164. Шевцова, И. В. Тренинг личностного роста Текст. / И. В. Шевцова. СПб. : Речь, 2003. - 144 с.

165. Шингаров, Г. X. Эмоции и чувства как формы отражения действительности Текст. / Г. X. Шингаров. -М. : Наука, 1971.-222 с.

166. Щукина, Г. И. Роль деятельности в учебном процессе Текст. : кн. для учителя / Г. И. Щукина. М. : Просвещение, 1986. — 142 с.

167. Юнг, К. Г. Психологические типы Текст. : пер. с нем. / К. Г. Юнг ; под общ. ред. В. В. Зеленского. — Минск : Попурри, 1998. 656 с.

168. Якобсон, П. М. Психология чувств Текст. / П. М. Якобсон. — М. : Изд-во АПН РСФСР, 1961. 216 с.

169. Яковлева, Е. JI. Эмоциональные механизмы личностного и творческого развития Текст. / Е. JI. Яковлева // Вопросы психологии. 1997. — № 4. — С. 24.

170. Яценко, Т. С. Активная социально-психологическая подготовка учителя к общению с учащимися Текст. / Т. С. Яценко. — Киев, Наукова думка, 1994.- 126 с.

171. Arnold, М. В. Emotion and personality Text. / M. В. Arnold. N. Y. : Columbia University press, 1960. - 296 p.

172. Braithwaite, V. F. The scale of Emotional Arousability bridging the gap between the neuroticism construct and its measurement Text. / V. F. Braithwaite // Psychological Medicine. 1987. - Vol. 17.

173. Izard, С. E. The Psychology of emotions Text. / С. E. Izard. -N.Y. : Plenum Press, 1991. 25 p.

174. Salovey, P. Emotional Intelligence Text. / P. Salovey. In: J. Suis. - P. 261-285.

175. Schachter, S. Emotion, obesity and crime Text. / S. Schachter. — N.Y". : Academic Press, 1971. 57 p.

176. Mehrabian, A. Epstein N A Measure of Emotional Empathy Text. / A. Mehrabian // Journal of Personality. 1972. - Vol. 40.1. Фокусированная беседа

177. Что такое комплекс коммуникативной некомпетентности личности?

178. Свойственно ли Вам переживать комплекс коммуникативной некомпетентности?

179. Когда Вы впервые осознали, что испытываете комплекс коммуникативной некомпетентности?

180. Укажите, что является причинами возникновения данного комплекса?

181. Всегда ли Вы анализируете причины возникновения комплекса коммуникативной некомпетентности?

182. В каких ситуациях взаимодействия чаще всего данный комплекс проявляется?

183. Является ли комплекс коммуникативной некомпетентности переживаемым состоянием? Какими эмоциональными состояниями сопровождается комплекс коммуникативной некомпетентности?

184. Если оценивать выраженность комплекса коммуникативной некомпетентности по 10-ти бальной шкале, то сколько баллов Вы поставите себе?

185. Как долго Вы переживаете комплекс коммуникативной некомпетентности, возникший в определенной ситуации (несколько минут, менее часа, несколько часов, несколько дней)?

186. Влияет ли переживаемый комплекс на содержание и продуктивность взаимодействия?

187. Переживание комплекса коммуникативной некомпетентности является ситуативным или постоянным состоянием?

188. Назовите причины возникновения комплекса коммуникативной некомпетентности.

189. Методика В. П. Симонова «Стиль взаимодействия субъектовобразовательного процесса»1. Инструкция

190. Методика оценки коммуникативных способностей учителя Л. М. Митинойп/п Характеристики вербального и невербального поведения учителя Уровни

191. Низкий Ниже среднего Средний Выше среднего Высокий Очень высокий

192. Речь (учитель говорит грамотно, убедительно, содержательно, использует яркие необычные примеры, факты, идеи, проблемные вопросы, основываясь на личном опыте учащихся, пользуется юмором) 1 2 3 4 5 6

193. Голос (с помощью голосовых интонаций и модуляций учитель проявляет эмпатию, искренность, оптимизм, доверие к ученику) 1 2 3 4 5 6

194. Выразительные движения (учитель использует широкий спектр жестов, поз, мимических реакций для проявления доброжелательного отношения ко всем учащимся и облегчения усвоения ими учебного материала «помогающее поведение») 1 2 3 4 5 6

195. Движения в пространстве класса ( в течение урока учитель передвигается по классу вправо и влево, вперед и назад, оказывается перед учениками и за их спиной, стоит или сидит рядом с учениками и т.д.) 1 2 3 4 5 6

196. Эмоции (проявление личного энтузиазма и положительных эмоций помогает учителю «заражать» класс, вовлекать учеников в общий процесс творчества, стимулировать их интерес к пониманию нового) 1 2 3 4 5 6

197. Воздействия (учитель изобретательно использует вербальные и невербальные средства воздействия на основные системы переработки информации учащихся оптическую, акустическую, кинестетическую) 1 2 3 4 5 6

198. Наблюдательность (учитель постоянно «видит и слышит» каждого ученика, замечает и грамотно реагирует на малейшие изменения во внешнем облике и внутреннем состоянии учеников) 1 2 3 4 5 6

199. Форма поведения (учитель грамотно сочетает вербальную и невербальную формы поведения, стараясь ограничивать вербальную, чтобы ученики могли больше говорить на уроке сами, высказывать свои мысли, идеи, обмениваться взглядами) 1 2 3 4 5 6

200. Паузы (учитель организует короткие перерывы в работе учеников для обдумывания ими того или иного вопроса, подготовки к следующему заданию, для разрядки, снятия напряжения, усталости) 1 2 3 4 5 6

201. Эмоциональная устойчивость1. Образование 1. Мой муж (моя жена)

202. Комплекс коммуникативной некомпетентности1. Мое настоящее 1. Конкуренция 1. Печаль

203. Коммуникативная компетентность1. Друзья 1. Семья 1. Мое прошлое 1. Информация

204. Внутриличностные противоречия1. Конформность

205. Анкета «Мое отношение к партнерам по общению»п/ п Характеристика № п/п Характеристика

206. Доминирование 31. Принятие других2. Поддержка 32. Интерес

207. Признание ценности себя и другого 33. Эмоциональная близость4. Терпимость 34. Уважение

208. Внимательность 35. Требовательность

209. Недоверие 36. Ответственность

210. Игнорирование 37. Конкуренция

211. Отчужденность 38. Дистантность

212. Обособленность 39. Замкнутость

213. Конформность 40. Манипулирование

214. И. Симпатия 41. Привязанность

215. Открытость 42. Заинтересованность

216. Доверие 43. Доброжелательность14. Контроль 44. Зависимость

217. Откровенность 45. Подавление

218. Подозрительность 46. Антипатия

219. Пассивность 47. Неуверенность

220. Агрессивность 48. Закрытость

221. Нетерпимость 49. Отдаленность

222. Безразличие 50. Равнодушие

223. Невнимание 51. Обесценивание22. Непринятие 52. Зависть23. Негативизм 53. Одобрение

224. Холодность 54. Удовлетворенность

225. Вспыльчивость 55. Проницательность

226. Чувствительность 56. Сензитивность

227. Раскрепощенность 57. Заботливость

228. Эгоцентричность 58. Инициативность29. Активность 59. Себялюбие

229. Сотрудничество 60. Конфликтность

230. Социально-психологические характеристики субъекта общения1. В. А. Лабунской1. Инструкция

231. Неумение соотносить действия и поступки людей с их качествами личности.

232. Безразличное отношение к другому человеку.

233. Желание больше говорить, чем слушать.

234. Застывшая поза, неподвижное лицо.

235. Неумение поставить себя на место другого.

236. Подозрительное отношение к другим людям.

237. Привычка перебивать разговор.9. Длительные паузы в речи.

238. Неумение «читать» по лицу чувства и намерения другого человека.

239. Неприязненное (враждебное) отношение к другим людям.

240. Неумение выйти из общения, вовремя его прекратить.

241. Нежелание партнера поддерживать зрительный контакт.

242. Ошибки в оценке чувств и настроений другого человека.

243. Властное отношение к другим людям.

244. Неумение аргументировать свои замечания, предложения.

245. Отсутствие внешней привлекательности.

246. Неумение продемонстрировать понимание особенностей другого человека.

247. Высокомерное отношение к другим людям.

248. Неумение разнообразить речевые формы обращения к другому человеку.

249. Вялая, невыразительная жестикуляция.

250. Стремление относить людей к определенному типу.

251. Требовательное отношение к другим людям.

252. Стремление занимать в общении ведущую позицию.

253. Несоответствие выражения лица партнера его словам.

254. Отсутствие проницательности.

255. Страх быть смешным в глазах других людей.

256. Желание навязать свою точку зрения.29. Громкая речь.

257. Привычка судить о человеке по его внешности.

258. Стремление произвести приятное впечатление.

259. Неумение выразить отношение с помощью жестов, мимики, интонаций.

260. Систематическое передвижение во время общения.

261. Умение поставить себя на место другого.

262. Заинтересованное отношение к другому человеку.

263. Умение меньше говорить, а больше слушать.

264. Стремление систематически поддерживать зрительный контакт.

265. Умение точно оценивать чувства и настроения другого человека.

266. Доверительное отношение к другим людям.

267. Умение слушать, вести диалог, беседовать.41. Приятная внешность.

268. Умение «читать» по лицу чувства и намерения другого человека.

269. Дружеские отношения к другим людям.

270. Умение вовремя выйти из общения, прекратить его, учитывая ситуацию и состояние другого человека.45. Быстрый темп речи.

271. Умение демонстрировать свое понимание особенностей другого человека.

272. Почтительное отношение к другим людям.

273. Умение принять точку зрения другого человека.49. Интенсивная жестикуляция.

274. Умение принять точку зрения другого человека.

275. Добродушное отношение к другим людям.

276. Умение объяснить, аргументировать свои предложения, замечания.

277. Соответствие выражения лица партнера его словам.

278. Проницательность: людей видит насквозь.

279. Способность выразить отношение с помощью мимики, жестов, интонаций.

280. Умение разнообразить речевые формы обращения к другому человеку.

281. Частые прикосновения (кладет руку, похлопывает по плечу и др.).

282. Стремление оценивать людей на основе представлений, сложившихся в его окружении.

283. Стремление занимать в общении подчиненную позицию.

284. Концентрация внимания на собственных чувствах и мыслях.

285. Длительное общение с одним и тем же человеком.

286. Присутствие посторонних лиц.

287. Большие временные промежутки в общении с партнером.

288. Одновременное общение с группой лиц.

289. Возрастные различия. 66. Половые различия.67. Должностные различия.

290. Самочувствие (настроение, готовность к общению).

291. Опросник межличностных отношений» В. Шутца (ОМО) модификация А. А. Рукавишникова1. Инструкция

292. Стремлюсь быть вместе со всеми.

293. Представляю другим решать вопрос о том, что необходимо будет сделать.

294. Становлюсь членом различных групп.

295. Стремлюсь иметь близкие отношения с остальными членами группы.

296. Когда предоставляется случай, я склонен стать членом интересных организаций.

297. Допускаю, чтобы другие оказывали сильное влияние на мою деятельность.

298. Стремлюсь влиться в неформальную общественную деятельность.

299. Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с другими.

300. Стремлюсь задействовать других в своих планах.

301. Позволяю другим судить о своей деятельности.

302. Стараюсь быть среди людей.

303. Стремлюсь устанавливать с другими близкие и сердечные отношения.

304. Имею склонность присоединяться к другим всякий раз, когда что-то делается совместно.14. Легко подчиняюсь другим.

305. Стараюсь избегать одиночества.

306. Стремлюсь принимать участие в совместных мероприятиях.

307. Стараюсь относиться к другим приятельски.

308. Предоставляю другим решать вопрос о том, что необходимо сделать.

309. Мое личное отношение к другим холодное и безразличное.

310. Предоставляю другим руководить ходом событий.

311. Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с другими.

312. Допускаю, чтобы другие оказывали сильное влияние на мою деятельность.

313. Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с другими.

314. Позволяю другим судить о том, что делаю.

315. С другими веду себя холодно и безразлично.26. Легко подчиняюсь другим.

316. Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с другими.

317. Люблю, когда другие приглашают меня участвовать в чем-нибудь.

318. Мне нравиться, когда люди относятся ко мне непосредственно и сердечно.

319. Стремлюсь оказывать влияние на деятельность других.

320. Мне нравиться, когда другие приглашают меня участвовать в своей деятельности.

321. Мне нравится, когда другие относятся ко мне непосредственно.

322. В общесч ве других стремлюсь руководить ходом событий.

323. Мне нравится, когда другие подключают меня к своей деятельности.

324. Мне нравится, когда другие ведут себя со мной холодно и сдержано.

325. Стремлюсь, чтобы остальные поступали так, как я хочу.

326. Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в их деятельности.

327. Я люблю, когда другие относятся ко мне по-приятельски.

328. Мне нраш 1тся, когда другие приглашают меня принять участие в деятельности.

329. Мне нравится, когда окружающие относятся ко мне сдержанно.

330. В общес тве стараюсь играть главенствующую роль.

331. Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать в чем-нибудь.

332. Мне нравится, когда другие относятся ко мне непосредственно

333. Мне нравится, когда другие делали так, как я хочу.

334. Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать в их деятельности.

335. Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать в их деятельности.

336. Стремлюсь сильно влиять на деятельность других.

337. Мне нравится, когда другие подключают меня к своей деятельности.

338. Мне нравится, когда люди относятся ко мне непосредственно и сердечно.

339. В общее 1 ве других стремлюсь руководить ходом событий.

340. Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать в их деятельности.

341. Мне нравится, когда ко мне относятся сдержанно.

342. Стараюсь, чтобы остальные делали то, что я хочу.

343. В общее I ве руковожу ходом событий.

344. Опросник «Шкала социального самоконтроля» М. Снайдераадаптация А. А. Рукавишникова, М. В. Соколовой)1. Инструкция

345. N Содержание вопроса Верно Неверно

346. Мне трудно имитировать поведение других людей

347. Мое поведение обычно является выражением моих истинных чувств, установок и убеждений.

348. На вечеринках или собраниях я не пытаюсь делать или говорить то, что нравится другим.

349. Я могу отстаивать только те идеи, в которые верю.

350. Я могу произнести экспромтом речь даже о тех вещах, о которых я почти ничего не знаю.

351. Мне кажется, я притворяюсь, чтобы развлечь людей или произвести на них впечатление

352. Когда я не знаю как себя вести в некоторых ситуациях, я смотрю как пос I упают другие.

353. Вероятно, я мог бы стать хорошим актером.

354. Я редко нуждаюсь в совете друзей, чтобы выбрать фильм, книгу или музыку.

355. Иногда со стороны кажется, что я испытываю более глубокие эмоции, чем есть на самом деле.

356. Я больше смеюсь, когда смотрю комедию в компании, чем когда нахожусь один.

357. В группе людей я редко являюсь центром внимания.

358. В различных ситуациях и с разными людьми я поступаю как совершенно разные лица.

359. У меня не очень-то получается заставлять других людей любить меня.

360. Даже, если я недоволен собой, я часто делаю вид что прекрасно провожу время.

361. Я не всегда бываю таким, каким кажусь.

362. Я не стал бы менять свое мнение ( или манеру поведения) для того, чтобы доставить кому-нибудь удовольствие или заслужить чье-то расположение.

363. Я считаюсь человеком, вносящим оживление в компанию.

364. Чтобы ладить с окружающими и нравиться им, я склонен быть таким, каким меня хотят видеть.

365. Мне никогда не удавались такие игры, как шарады, импровизированные представления.

366. Мне трудно изменить свое поведение ,чтобы приспособиться к разным людям и разным ситуациям.

367. На вечеринках я предоставляю другим право шутить и рассказывать истории.

368. В компании я чувствую себя немного скованно и не могу показать все, на что я способен.

369. Я смотрю человеку прямо в глаза и лгать с честным лицом (если это нужно для дела).

370. Я могу обманывать людей, демонстрируя дружеское отношение к ним, в то время, как на самом деле они мне не нравятся.

371. Опросник «Шкала эмоциональной возбудимости» V. А. ВгаШтайе (адаптация А. А. Рукавишникова, М. В. Соколовой)1. Инструкция

372. Я человек эмоциональный 2 3 4 5 5

373. Мне трудно контролировать свои импульсы. 1 2 3 4 5

374. Я часто расстраиваюсь 1 2 3 4 5

375. Я срываюсь на крик реже, чем большинство людей моего возраста 1 2 3 4 5

376. Когда я пл гаюсь, то впадаю в панику 1 2 3 4 5

377. Многие вещи меня раздражают 1 2 3 4 5

378. Я склонен быстро перескакивать с одного увлечения на другое 1 2 3 4 5

379. Меня трудно испугать 1 2 3 4 5

380. Я известен как "горячий" и "темпераментный" человек 1 2 3 4 5

381. По сравнению с другими людьми, я легче переживаю неудачи 1 2 3 4 5

382. Обычно я могу на что-то решиться 1 2 3 4 5

383. Когда я рассержен, я сразу даю это понять окружающим 1 2 3 4 5

384. Меня трудно вывести из себя 1 2 3 4 5

385. Я легко впадаю в скуку 1 2 3 4 5

386. Я почти всегда спокоен ничто не беспокоит меня 1 2 3 4 5

387. Опросник «Шкала субъективного благополучия», адаптация А. А. Рукавишникова1. Инструкция

388. Для каждого высказывания поставьте крестик в клеточке, соответствующего номеру выбранного Вами ответа.

389. N Содержание вопроса 1 2 3 4 5 6 7

390. В последнее время я был в хорошем настроении2 Моя работа давит на меня

391. Если у меня есть проблемы, я могу обратиться к кому-нибудь

392. В последнее время я хорошо сплю

393. Я редко скучаю в моей повседневной деятельности

394. Я часто чувствую себя одиноким

395. Я чувствую себя здоровым и бодрым

396. Я испытываю большое удовольствие, находясь вместе с семьей или моими друзьями

397. Иногда я становлюсь беспокойным по неизвестной причине

398. Утром мне трудно вставать и работать

399. Я оптимист в отношении будущего

400. Я охотно меньше просил бы других о чем-либо

401. Мне нравится моя повседневная деятельность

402. В последнее время я чрезмерно реагирую на незначительные препятствия и неудачи

403. В последнее время я чувствую себя в прекрасной форме

404. Я все больше ощущаю потребность в уединении

405. В последнее время я был очень рассеян

406. Личностный опросник Г. Айзенка ЕР<3 (НЭП)1. Инструкция

407. У вас много различных хобби?

408. Останавливаетесь ли вы, чтобы подумать, прежде чем сделать что-нибудь?

409. Ваше настроение часто меняется?

410. Бывало ли гак, что вы принимали благодарность или похвалу за то, что на самом деле сделал другой человек?5. Вы общительный человек?

411. Вы испытываете чувство беспокойства, когда находитесь у кого-то в долгу?

412. Вы когда-нибудь чувствовали себя несчастным без всякой на то причины?

413. Вами когда-нибудь овладевала жадность, и вы хотели получить больше, чем вам причитается?

414. Тщательно ли вы запираете свой дом на ночь?

415. Вы весьма «живой» человек?

416. Когда вы видите страдания ребенка или животного, это вас очень расстраивает?

417. Вы часто расстраиваетесь по поводу вещей, которых вы не смогли бы сделать или сказать?

418. Если вы обещали что-то сделать, всегда ли вы выполняете обещание, независимо от того, удобно это вам или нет?

419. Способны ли вы дать волю чувствам и во всю повеселиться в компании?

420. Вы раздражительный человек?

421. Случалось ли так, что вы перекладывали свою вину на другого?

422. Вам доставляют удовольствия встречи с новыми людьми?

423. Считаете ли вы, что страхование — вещь хорошая?19. Вас легко обидеть?

424. Все ли ваши привычки хороши и желательны?

425. Склонны ли вы, оставаться «в тени», когда бываете в обществе?

426. Стали бы вы принимать лекарства, которые могут оказать необычное или опасное влияние?

427. Часто ли вы чувствуете, что «сыты по горло»?

428. Брали ли вы когда-либо чужую вещь (даже если это ручка или булавка)?

429. Любите ли вы бывать на людях?

430. Доставляет ли вам удовольствие обижать людей, которых вы любите?

431. Часто ли вас беспокоит чувство вины?

432. Говорите ли вы иногда о вещах, о которых вы ничего не знаете?

433. Вы предпочитаете чтение встречам с людьми?

434. Имеете ли вы врагов, которые хотят нравиться вам?

435. Считаете ли вы себя нервным человеком?32. У вас много друзей?

436. Нравятся ли вам житейские шутки, которые иногда обижают людей?34. Вы беспокойный человек?

437. Когда вы были ребенком, вы делали то, что вам говорят немедленно и без хныканья?

438. Могли бы вы назвать себя счастливым человеком?

439. Хорошие манеры и опрятность много значат для вас?

440. Беспокоитесь ли вы о вещах, которые могут случиться?

441. Случалось ли вам когда-нибудь потерять или поломать чужую вещь?

442. Вы обычно проявляете инициативу, чтобы завести новых друзей?

443. Могли бы вы назвать себя напряженным или очень нервным человеком?

444. Вы обычно чувствуете себя спокойно, находясь в обществе других людей?

445. Считаете ли вы, что брак это старомодно и его необходимо упразднить?

446. Вы иногда немного хвастаетесь?

447. Легко ли вам внести оживление в довольно скучную компанию?

448. Вас раздражают люди, которые ведут машину осторожно?

449. Вы беспокоитесь о своем здоровье?

450. Говорили ли вы когда-нибудь что-то плохое или непристойное о ком-либо?

451. Любите ли вы шутить и рассказывать забавные истории вашим друзьям?

452. Не кажется ли вам, что все одинаково на вкус?

453. Когда вы были ребенком, бывало, что вы дерзили своим родителям?

454. Нравится ли вам общаться с людьми?

455. Вы беспокоитесь, если знаете, что в вашей работе есть ошибки?

456. Вы страдаете от бессонницы?

457. Всегда ли вы моете руки перед едой?

458. Всегда ли у вас находится «готовый ответ», когда к вам кто-либо обращается?

459. Любите ли вы приходить на свидание заблаговременно?

460. Вы часто чувствовали усталость и безразличие без всякой причины?

461. Участвуя в игре, вы когда-нибудь обманывали?

462. Нравится ли вам выполнять работу, в которой надо действовать быстро?

463. Ваша мать хорошая женщина?

464. Часто ли вам кажется, что жизнь очень скучна?

465. Вы когда-либо использовали людей в своих интересах?

466. Часто ли вы берете на себя больше, чем успеваете сделать?

467. У вас есть знакомые, которые стараются избегать вас?

468. Вы очень беспокоитесь по поводу своего внешнего вида?

469. Считаете ли вы, что люди слишком много времени тратят, стараясь обеспечить свое будущее с помощью сбережений и страховки?

470. Хотелось ли вам когда-либо умереть?

471. Уклонились бы вы от уплаты за проезд, если бы были уверены, что ваш обман не раскроется?

472. Можете ли вы поддержать веселье в компании?

473. Вы стараетесь не быть грубыми с людьми?

474. Вы очень долго переживаете после того, как попали в неловкое положение?

475. Вы когда-либо настаивали, чтобы все было сделано по-вашему?

476. Часто ли вы приходите к поезду в последнюю минуту?75. Вы страдаете от «нервов»?

477. Ваша дружба легко рушиться не по вашей вине?

478. Часто ли вы чувствуете себя одиноко?

479. Всегда ли вы делаете то, чему вас учат?

480. Нравиться ли вам иногда дразнить животных?

481. Легко ли вы расстраиваетесь, когда люди осуждают вас и вашу работу?

482. Опаздывали ли вы когда-нибудь на свидание или на работу?

483. Нравится ли вам много суеты и возбуждения вокруг вас?

484. Нравится ли вам, когда другие люди боятся вас?

485. Бывает ли так, что иногда вы энергично трудитесь, а иногда очень ленивы?

486. Откладываете ли вы иногда на завтра то, что нужно сделать сегодня?

487. Считают ли вас другие люди очень «живым» человеком?

488. Люди очень много лгут вам?

489. Вы обижаетесь по поводу некоторых вещей?

490. Вы всегда готовы признать свою ошибку?

491. Вам было бы очень жаль животное, попавшее в ловушку?