Психологические механизмы неоднозначности результатов управленческого воздействия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.13, кандидат психологических наук Полякова, Анна Викторовна

• Полякова, Анна Викторовна
• кандидат психологических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Полякова, Анна Викторовна

Введение

Раздел

Методологические и теоретические подходы к изучению воздействия как психологического феномена

Раздел

Сущность и особенности управленческого воздействия 33 Раздел

Понятие неоднозначности результата управленческого воздействия и его конкретные проявления в управленческой деятельности

Раздел

Психологические механизмы неоднозначности результата управленческого воздействия

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психологические механизмы неоднозначности результатов управленческого воздействия»

Актуальность темы исследования. Динамизм и нестабильность общества, рост кризисных явлений и острых социальных проблем, их нетрадиционность, сложность и взаимозависимость требуют высокого профессионализма от специалистов, занятых в управленческой области. Многочисленные современные исследования свидетельствуют, что человеческому компоненту, включающему прежде всего личность человека со всеми его психическими свойствами, потребностями, мотивами, ценностями, отношениями принадлежит ведущее место в совокупности факторов, обеспечивающих устойчивое прогрессивное развитие общества. В условиях широкомасштабных действий человека на рубеже 21-го века, захватывающих не только земное, но и внеземные пространства, применения сверхсложной техники и технологий. ошибки в управленческом решении и в исполнительском акте могут привести к тяжелым и даже необратимым отрицательным последствиям.

Не случайно современная эпоха, ускоренно обновляющая все сферы социальной жизни, ставит под сомнение выработанную веками однолинейную управленческую модель: «управляющий -распоряжение - подчиненный», в которой от последнего требуется беспрекословное исполнение воли вышестоящего. Место данной модели, что подтверждается управленческой теорией и практикой разных стран мира, включая Россию, занимает сложная система взаимодействия руководителей и исполнителей, где динамичное сочетание их высших психических качеств (ценности, мотивы, установки, креативность и др.) определяют интенсивность и результативность управленческих воздействий. Однако, объективно обусловленная смена моделей происходит медленно, что вызывает растущее противоречие между потребностью в оптимальных управленческих воздействиях, гарантирующих высокую результативность их исполнения, и весьма высоким уровнем ошибок, «сбоев», неоднозначности результатов на исполнительском уровне. Указанное противоречие является серьезной проблемой, требующей разрешения на теоретическом и практическом уровнях.

Состояние научной разработанности проблемы исследования.

Начало разработки данной проблемы восходит к периоду античности, когда знаменитые философы (Эсхил, Демосфен, Сократ, Платон, Аристотель) на теоретическом уровне изучали сущность и результаты различных влияний внешнего мира на человека.

Различные виды целенаправленных воздействий, их сущность, содержание и формы изучались многими отечественными и зарубежными, в том числе и современными исследователями (Г.А. Балл, A.A. Бодалев, Г.В. Грачев, A.A. Деркач, В.Г. Зазыкин, Г.А. Ковалев, A.B. Кириченко, В.Н. Куликов, Л.Г. Лаптев, Б. Ф.Ломов, Д. Мак Грегор, В.Н. Мясшцев, А.Ю. Панасюк, Б.Д. Парыгин, A.B. Петровский, А. У. Хараш, Р. Чалдини). При этом в ряде трудов ученых затрагивались эффекты неоднозначности воздействий (Б.Г. Ананьев, Л.И. Анцыферова, В.Г. Асеев, Ф. Герцберг, М.А. Котик, К. Левин, A.C. Прангишвили, С.Л. Рубинштейн, П.В. Симонов, Д.Н. Узнадзе, Е.В. Шорохова).

В целом накоплен большой объем научного материала по проблемам субъект-субъектного взаимодействия, различного рода воздействий на человека, общения, мотивации, оптимизации профессиональной деятельности. Вместе с тем проблема психологических механизмов неоднозначности результатов управленческого воздействия не была предметом специального исследования.

Ее высокая теоретическая и практическая значимость для оптимизации деятельности государственных служащих и недостаточная разработанность определили тему настоящего диссертационного исследования.

Цель исследования - выявление совокупности психологических причин и механизмов, вызывающих неоднозначность результатов управленческого воздействия на личность.

Объект исследования - управленческая деятельность государственных служащих.

Предмет исследования - особенности управленческого воздействия на личность исполнителя и его результаты.

Исследование исходит из следующих гипотетических положений: в системе разнообразных воздействий человека на человека управленческое воздействие имеет свою специфику, детерминированную должностной иерархией людей, юридически определенными функциями организации, направлением ее устойчивого развития, особенностями профессиональной деятельности работающих; личность исполнителя как объект воздействия имеет сложную системную организацию, в которой взаимодействуют мотивы, желания, эмоции, установки, ценности, представления, т.е. сочетание того, что человек «хочет», к чему он стремится в своей профессиональной деятельности, с тем, что он считает возможным или невозможным, легким или трудным, допустимым или недопустимым. Однозначность воздействия зависит от адекватности отражения руководителем основных параметров актуальной зоны мотивации подчиненного по интенсивности воздействия, справедливости, учету реальных профессиональных и общих функциональных возможностей и индивидуальных особенностей его как личности; низкий уровень результативности управленческого воздействия, включая и неадекватность его результата, являются следствием игнорирования закономерностей мотивационного процесса, отсутствия дифференциации воздействия с учетом сформировавшейся диспозиции, установки личности, психофизиологических особенностей подчиненных, в целом некомпетентности руководителя при выборе методов управленческих воздействий.

Цель и гипотеза определили следующие задачи исследования: выявить и охарактеризовать основные направления исследований проблемы воздействия на личность в современной психологической науке; установить особенности управленческого воздействия на личность в профессиональной деятельности; выявить конкретные проявления неоднозначности управленческого воздействия; раскрыть психологические механизмы неадекватности результатов управленческого воздействия.

Теоретике - методологическую основу исследования составили психологические, философские, культурологические, социологические, акмеологические, управленческие идеи и концепции, в частности: теории системности и комплексности при изучении социально-психологических явлений (Б.Г. Ананьев, В.П.

Кузьмин, Б.Ф. Ломов, Э.Г. Юдин); теории развития личности и теории мотивации (К.А. Абульханова-Славская, Л.И. Анцыферова, В.Г. Асеев, В.К. Вилюнас, К. Левин, А.Н. Леонтьев, А. Маслоу, В.Н. Мясшцев, С.Л. Рубинштейн, Д.Н. Узнадзе, В.А. Ядов, П.М. Якобсон); теории общения, взаимодействия и воздействия человека на человека (Б.Г. Ананьев, A.A. Бодалев, А.Г. Ковалев, В.Н. Куликов, Л.Г. Лаптев, В.Н. Мясшцев, А.Ю. Панасюк, Р. Чалдини); психофизиологические теории системных механизмов поведения (П.К. Анохин, Н.П. Бехтерева, А.Н. Бернштейн, Н.Е. Введенский, И.П. Павлов, П.В. Симонов, A.A. Ухтомский); акмеологическая концепция структурно-функционального подхода к изучению профессиональной деятельности (A.A. Бодалев, A.A. Деркач, В.Г. Зазыкин, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, Е.А. Яблокова).

Методы исследования.

В исследовании использовался комплексный инструментарий, включающий анализ и обобщение соответствующих положений отечественной и мировой психолого-социальной литературы и эмпирических данных по исследуемой проблеме; анкетирование и опросы руководителей организаций; экспертная оценка руководителями различных аспектов проблемы управленческого воздействия; включенное наблюдение.

Для статистического анализа данных и их графического представления использовалась программа Excel. 97, параметрические методы оценки значимости статистических различий (X2 - критерий Пирсона), факторный анализ, корреляционный, дискриминантный анализ, построение множественной регрессии.

Эмпирическую базу исследования составили слушатели Российской академии государственной службы при Президенте РФ государственные служащие федерального, регионального, муниципального уровня государственного управления - 153 человека, руководители администрации г. Егорьевска Московской области -10 человек.

Исследование проводилось с 1997 по 2000 г. в несколько этапов, каждый из которых имел промежуточные задачи и соответствующие методы.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна.

Показано, что психологическое воздействие в условиях управленческой деятельности имеет свою специфику, связанную с определенной долей формализации в структуре, содержании, взаимоотношениях между людьми, которые определяются должностной «лестницей», требующей субординации между руководителем и подчиненным. Управленческое воздействие, в отличие от других видов воздействий, является целенаправленным, нередко длительным, многоаспектным процессом, имеющим целью достижение оптимально высоких результатов в работе организации средствами стимулирования психических качеств и потенциальных возможностей личности.

Определено понятие управленческого воздействия на основе теоретической концепции о двухсторонней детерминации поведения человека как, во-первых, целеуказание (установка на деятельность) подчиненному и, во-вторых, стимулирование деятельности подчиненного. Целеуказание, как содержательная сторона, предполагает установку на желаемый (ожидаемый) результат профессиональной деятельности, а стимулирование, направленное на динамическую сторону мотивационной структуры человека как личности, предполагает обеспечение эффективного выполнения данной профессиональной деятельности подчиненным.

Обоснована модель психологического механизма преобразования личностью управленческого воздействия, основанная на теории функциональных систем П.К. Анохина.

Установлено, что управленческое и воспитательное воздействия при определенных условиях, в зависимости от типологических особенностей и состояния личности, может иметь как прямой, так и обратный результат.

Выявлено, что неоднозначность управленческого воздействия связана:

1) с несовпадением содержательной и динамической сторон личности. Наиболее типичным проявлением этого являются следующие ситуации: а) личность принимает требование, но его выполнение выходит за пределы его функциональных возможностей или субъективный предел функциональной нагрузки; б) личность не принимает требования, но вынуждена его реализовывать в силу системы санкций;

2) с игнорированием особенностей актуальной зоны мотивации и следующих психологических механизмов: саморегуляции организма; избирательности всех психофизиологических процессов психики; «подавления» эмоций; влияния контекста, фоновых детерминант управленческого воздействия (гештальт); фиксации эмоций; мотивационного опосредствования; эмоционального переключения.

Установлено, что однозначность результата воздействия руководителя определяется в основном адекватностью отражения зональной характеристики основных параметров данного воздействия по его интенсивности, требуемым затратам по реализации соответствующего требования, соответствию взглядам, убеждениям и функциональным возможностям подчиненного. Выход параметров воздействия за пределы силовых (динамических) или содержательно-смысловых характеристик мотивационной зоны личности приводит, как правило, к неадекватному результату и не предполагаемому типу поведения подчиненного.

Раскрыты существенные различия в структуре представлений о причинах неадекватности управленческих воздействий у лиц, ориентированных на его однозначность - и лиц, предполагающих неоднозначность результата воздействия; у руководителей - и преподавателей; в отношении управленческих воздействий - и воспитательных влияний.

Практическая значимость исследования. Идеи, заложенные и обоснованные в диссертационном исследовании, об управленческом воздействии как разновидности психологического воздействия, направленного на оптимизацию деятельности организации и развитие личности, могут оказать руководителям различных уровней практическую помощь при выборе стратегии управления. Полученные эмпирические материалы могут быть использованы в лекциях для слушателей РАГС, для студентов по специальности менеджмент и других институтов повышения квалификации, а также при подготовке преподавателей ВУЗов.

Апробация и внедрение результатов. Материалы теоретических и эмпирических результатов диссертационного исследования докладывались и обсуждались на заседаниях проблемной группы кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАГС при Президенте РФ, на конференциях: VI конференции молодых ученых «Воспитание и развитие личности: теория и практика конца XX века» (Москва, май 1998); научно-практической конференции «Российское государство и государственная служба на современном этапе» (Москва, декабрь 1998); межвузовской научной конференции «Психолого-педагогические проблемы развития личности в современных условиях» (Санкт-Петербург, май 1999); научной конференции молодых ученых, посвященной 150-летию со дня рождения академика И.П. Павлова (Москва, октябрь 1999); XXX Всероссийском совещании по проблемам высшей нервной деятельности (Санкт-Петербург, май 2000). По теме диссертационного исследования опубликовано 8 работ.

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечены исходными методологическими положениями, использованием комплекса исследовательских методов и инструментариев, соответствующих предмету исследования, репрезентативностью эмпирического материала.

Положения, выносимые на защиту. Любое управленческое воздействие при определенных условиях может иметь результат, не совпадающий с предполагаемым. В зависимости от типологических особенностей личности, актуальной зоны мотивации, характеризующей состояние личности, управленческое воздействие может иметь как прямой, так и обратный результат. Неоднозначность результата управленческого воздействия связана с содержательно-динамической двусторонностью мотивационной системы личности и соответствующей двусторонностью потенциальных эффектов каждого воздействия.

Важным предрасполагающим условием неоднозначности результата управленческого воздействия является зональный характер структурного строения мотивационной системы личности. Эффект неоднозначности возникает в том случае, когда воздействие, рассчитанное на одну зональную характеристику, реально падает на другую. Существенное искажение зональной характеристики воздействия приводит в одних случаях к количественной, а в других к качественной неадекватности реакции на воздействие - к инверсии ее модальности с положительной на отрицательную и наоборот.

Субъективный вес причин неадекватности управленческих и воспитательных воздействий существенно различается в представлении руководителей организаций и педагогов воспитателей, а также в отношении управленческих воздействий - и воспитательных влияний.

Модель психологических механизмов, лежащих в основе эффектов неоднозначности результата управленческого воздействия, включает в себя следующие блоки: управленческое воздействие, предпусковую интеграцию готовности систем будущего профессионального действия, управленческую ситуацию, доминирующую мотивацию, профессиональный опыт.

Структура диссертационного исследования состоит из введения, четырех разделов, списка использованной литературы, приложений, содержащих анкеты, диаграммы, гистограммы, таблицы.

Заключение диссертации по теме «Психология развития, акмеология», Полякова, Анна Викторовна

Выводы.

Учитывая, что управленческое воздействие дает установку к деятельности и стимулирует ее осуществление, мы можем рассматривать его в рамках функциональной системы П.К. Анохина следующим образом. (рис. 1) Подчиненный, получив управленческое воздействие, должен осуществить заданное профессиональное действие. Осуществление профессионального действия начинается с афферентного синтеза, где должны быть:

1. управленческое воздействие - пусковой стимул

2. предпусковая интеграция - готовность систем будущего профессионального поведения, сформированная в процессе выполнения предыдущего профессионального действия (как таковая профессиональная деятельность)

3. обстановочная афферентация - управленческая ситуация, в которой осуществляется процесс управленческого воздействия

4. доминирующая мотивация профессиональной деятельности

5. профессиональный опыт подчиненного, извлекаемый доминирующей мотивацией из памяти

На основании афферентного синтеза, где все четыре компонента «взаимодействуют для получения фокусированного полезного результата» (9 стр. 72) вырабатывается принятие решения и программа действия осуществления профессиональной деятельности для решения поставленной задачи. Функциональная система, сформированная на данное управленческое воздействие, проводит аналитическую работу, соотносит полученное управленческое воздействие с собственным опытом, со своими возможностями, с доминирующим типом мотивационной детерминации (содержательным или динамическим) и строит программу, собственный план действий. После выработки программы действий начинает осуществляться эфферентная ответная реакция функциональной системы подчиненного на управленческое воздействие.

Таким образом, каждое управленческое воздействие складывается динамическая функциональная система, которая по мнению Анохина П.К., характеризуется пластичностью, мобилизуемостью своих структурных компонентов и «возможностью внезапно менять свою архитектуру в поисках запрограммированного полезного результата» (9 стр. 85)

Психологическими механизмами неоднозначности результата управленческого воздействия, с нашей точки зрения, являются: механизм саморегуляции, основой которого является работа в оптимальной зоне, исключая функционирование в крайних зонах; механизм мотивационного опосредствования; механизм фиксации эмоций; механизм «подавления» эмоций; механизм эмоционального переключения; механизм избирательности процессов психики; механизм влияния контекста, фоновых детерминант управленческого воздействия (гепггальт).

Заключение

На основе проведенного исследования, полученных результатов можно сделать следующие выводы.

Психологическое воздействие в условиях управленческой деятельности имеет свою специфику, связанную с определенной долей формализации в структуре, содержании, взаимоотношениях между людьми, которые определяются должностной «лестницей», требующей субординации между руководителем и подчиненным. Управленческое воздействие, в отличие от других видов воздействий, является целенаправленным, нередко длительным, многоаспектным процессом, имеющим целью достижение оптимально высоких результатов в работе организации средствами стимулирования психических качеств и потенциальных возможностей личности.

На основе теоретической концепции о двухсторонней детерминации поведения человека определено понятие управленческого воздействия как, во-первых, целеуказание (установка на деятельность) подчиненному и, во-вторых, стимулирование деятельности подчиненного. Целеуказание, как содержательная сторона, предполагает установку на желаемый (ожидаемый) результат профессиональной деятельности, а стимулирование, направленное на динамическую сторону мотивационной структуры человека как личности, предполагает обеспечение эффективного выполнения данной профессиональной деятельности подчиненным.

Модель психологического механизма преобразования личностью управленческого воздействия, основанная на теории функциональных систем П.К. Анохина, включает в себя следующие блоки: управленческое воздействие, предпусковую интеграцию готовности систем будущего профессионального действия, управленческую ситуацию, доминирующую мотивацию, профессиональный опыт.

Установлено, что управленческое и воспитательное воздействия при определенных условиях, в зависимости от типологических особенностей и состояния личности, может иметь как прямой, так и обратный результат.

Неоднозначность управленческого воздействия связана:

1) с несовпадением содержательной и динамической сторон личности. Наиболее типичным проявлением этого являются следующие ситуации: а) личность принимает требование, но его выполнение выходит за пределы его функциональных возможностей или субъективный предел функциональной нагрузки; б) личность не принимает требования, но вынуждена его реализовывать в силу системы санкций;

2) с игнорированием особенностей актуальной зоны мотивации и следующих психологических механизмов: саморегуляции организма; избирательности всех процессов психики; «подавления» эмоций; влияния контекста, фоновых детерминант управленческого воздействия (гештальт); фиксации эмоций; мотивационного опосредствования; эмоционального переключения.

Однозначность результата воздействия руководителя определяется в основном адекватностью отражения зональной характеристики основных параметров данного воздействия по его интенсивности, требуемым затратам по реализации соответствующего требования, соответствию взглядам, убеждениям и функциональным возможностям подчиненного. Выход параметров воздействия за пределы силовых (динамических) или содержательно-смысловых характеристик мотивационной зоны личности приводит, как правило, к неадекватному результату и не предполагаемому типу поведения подчиненного.

Раскрыты существенные различия в структуре представлений о причинах неадекватности управленческих воздействий у лиц, ориентированных на его однозначность - и лиц, предполагающих неоднозначность результата воздействия; у руководителей - и преподавателей; в отношении управленческих воздействий - и воспитательных влияний.

Материалы проведенного эмпирического исследования показывают, что внешними наиболее распространенными проявлениями неоднозначности результата управленческого воздействия являются следующие: распоряжение выполняется с нарушением сроков или правил, отказ подчиненного выполнять задание, грубые ошибки, неточности в работе.

Оптимальное управленческое воздействие опирается на развивающую парадигму, предполагающую гуманистические формы и средства управления, искреннее уважение к работающему, веру в его способности и возможности. При этом гуманистическая стратегия управления предполагает не только учет руководителем последствий управленческого воздействия в виде внешних проявлений неоднозначности результата воздействия, но и знание глубинных изменений в психофизиологическом состоянии подчиненного, происходящих под влиянием воздействия, согласно выделенным в исследовании психологическим механизмам.

Проведенное исследование дает основание сформулировать следующие рекомендации.

При построении стратегии управления необходимо дифференцировать управленческое воздействие с учетом индивидуальных особенностей личности и специфики управленческой ситуации, что может стать мощным фактором мобилизации потенциальных возможностей личности подчиненного и заметно повысить эффективность его профессиональной деятельности.

Постоянное общение с людьми и воздействие на них, занимающее 3Л времени руководителя, требуют от последнего глубокого научного знания и понимания особенностей управленческих воздействий и психологических механизмов его преобразования личностью подчиненного, что предполагает необходимость специальной подготовки руководителей (семинаров, деловых игр, а также самообразования).

Вместе с тем необходимо учитывать, что реализация принципа дифференцированного, в частности, индивидуального подхода имеет достаточно ограниченную зону эффективности, за пределами которой применение данного принципа может существенно снизить однозначность и предсказуемость результата управленческого воздействия.

Для обеспечения однозначности выполнения необходимых требований дисциплинарного порядка целесообразно использование другого принципа - принципа единства требований, механизм реализации которого ориентирован на обращение к личности подчиненного как к активному субъекту, способному и обязанному самостоятельно выполнить предъявляемые требования, обеспеченные соответствующими эффективными санкциями.

При реализации того или иного типа воздействия необходимо иметь в виду наличие как содержательно-смысловой, так и динамической составляющих любого воздействия, одна из которых в данной ситуации оказывается ведущей, определяющей судьбу и эффективность управленческого воздействия.

Сложное, многогранное явление, каким является управленческое воздействие, требует активного изучения на междисциплинарной основе, заключающегося в расширении эмпирической базы этих исследований, в углублении понимания механизмов неоднозначности результата воздействия, а также в совершенствовании методического инструментария исследовательского и диагностического назначения, необходимого для успешного решения данной теоретически и практически важной проблемы. Особую значимость для разработки имеют проблемы профилактики неадекватности результатов управленческого воздействия; сущности развивающего управленческого воздействия; выделения критериев, обеспечивающих повышение уровня однозначности результатов воздействия.

Актуальность и перспективы дальнейшей разработки проблемы неоднозначности результатов управленческого воздействия связаны с философско-методологическими и теоретическими проблемами современной психологической науки, с практически-прикладными вопросами тактики воздействия на личность.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Полякова, Анна Викторовна, 2000 год

1. Абульханова К.А., Бодалев A.A., Деркач A.A., Кузьмина Н.В., Лаптев Л.Г. Акмеология вчера, сегодня, завтра// Практическая психология и психоанализ.-1997.-N 1. С. 12-27.

2. Абульханова Славская К.А., Брушлинский A.B. Философско-психологическая концепция С.Л.Рубинштейна. М.: Наука, 1989. 248 с.

3. Абульханова Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991. 299 с.

4. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды. В двух томах. М.: Педагогика, 1980. 286 с.

5. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.: ЛГУ, 1968. 341 с.

6. Ананьев Б.Г. Сенсорно-перцептивные характеристики индивидуального развития человека. / Вопросы психологии, 1968, №2, с. 3-11.

7. Андреева Г.М. Методы исследования межличностного восприятия. М.: МГУ, 1984. 141 с.

8. Анисимов О.С., Деркач A.A. Основы общей и управленческой акмеологии. М.РАГС, 1995. 272 с.

9. Анохин П.К. Избранные труды. Философские аспекты теории функциональной системы. М., 1978. 400 с.

10. Анохин П.К. Общие принципы формирования защитных приспособлений организма // Вестник АПН СССР 1962 № 4, с. 16-26.

11. И. Анохин П.К. Проблема принятия решения в психологии и физиологии. / Вопросы психологии 1974 № 4.

12. Анохин П.К. Теория отражения и современная наука о мозге. М., 1970. 45 с.

13. Анцыферова JI.И. Личность с позиции динамического подхода// Психология личности в социалистическом обществе: личность и ее жизненный путь. М.: НаукаД990. С.127 134.

14. Анцыферова Л.И. О закономерностях элементарной познавательной деятельности. М.: Изд-во Акад. Наук СССР, 1961. 151 с.

15. Анцыферова Л.И. Системный подход к изучению функционирования и развития личности// Проблемы психологии личности. М.: Наука, 1982. С.140- 147.

16. Аристер Н.И., Загузов Н.И. Процедура подготовки и защиты диссертаций. М.:Икар, 1995. 199 с.

17. Арутюнова Л.Р. Оценочное суждение и установка. / Дис. канд. псих наук. Тбилиси: ИП им. Д.Н.Узнадзе, 1989, с. 9 24.

18. Асеев В.Г. Критерии социальной оценки личности в воспитательном процессе. // Психологические исследования социального развития личности. М., 1991. С. 58-72.

19. Асеев В.Г. Личность и значимость побуждений. М., 1993. 223 с.

20. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. М.: Мысль, 1976. 157 с.

21. Асеев В.Г. О диалектике детерминации психического развития. //Принцип развития в психологии. М., 1978. С. 21-37.

22. Асеев В.Г. Единство содержательной и динамической сторон личности в воспитательном процессе. // Психология формирования и развития личности. М., 1981. С. 198-222.

23. Асеев В.Г., Рыжов A.B. Мотивационные особенности использования поощрений и наказаний в производственномколлективе. // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М., 1983. С. 68-75.

24. Асмолов А.Г. Психология личности. М.: МГУ, 1990. - 367 с.

25. Арутюнян М.Ю., Петровская JI.A. Обратная связь в системе восприятия человека человеком. // Психология межличностного познания под ред. A.A. Бодалева. М., 1981. С. 42-53.

26. АтаевА.А. Управленческая деятельность: Практика и резервы организации. М.Экономика, 1988. 252 с.

27. Атаманчук Г.В. К вопросу о взаимосвязи субъектов и объектов социального управления. // Вопросы философии 1974 № 7. С. 29-38.

28. Афанасьев В.Г. Научное управление обществом. М.: Политиздат, 1973.

29. Бакеева В.А. Экспериментальное исследование психологических механизмов внушаемости. Дисс. канд. психол. н. М., 1970.

30. Балл Г.А., Бургин М.С. Анализ психологических воздействий и его педагогического значения. / Вопросы психологии 1994 № 4 с. 56-66.

31. Батурин H.A. Влияние успеха и неудачи на функциональное состояние и результативность деятельности (на примере спортивной деятельности). Дисс. канд. психол.н. Л., 1980

32. Бернштейн H.A. Биомеханика и физиология движений. Москва -Воронеж 1997. 604 с.

33. Бессознательное: природа, функции, методы исследования. / ред. А.С.Прангвишвили. т. 3. Тбилиси, 1978. 843 с.

34. Бехтерева Н.П. О мозге человека. СПб.: изд-во Нотабене, 1994. 245 с.

35. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода. М.: Наука, 1973. 270 с.

36. Бобнева М.И. Психологические механизмы регуляции социального поведения. М., 1979. 335 с.

37. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. М., 1978.310 с.

38. Бодалев A.A. Вершина в развитии взрослого человека -характеристики и условия достижения. М.: Флинта: Наука, 1998. 168 с.

39. Бодалев A.A. Акмеология как учебная и научная дисциплина. М.РАУ, 1993. 11 с.

40. Бодалев A.A. Личность и общение. М., 1995. 272 с.

41. Бодалев A.A. Восприятие человека человеком . Л.: ЛГУ, 1965. 123 с.

42. Бодалев A.A. О предмете акмеологии //Психологический журнал. 1993. N 5. Т.14. С.73 79.

43. Бодалев A.A. Психология общения. Москва-Воронеж: Педагогика, 1996. 326с.

44. Бодалев A.A., Куницына В.Н., Панферов В.Н. О социальных эталонах и стереотипах и их роль в оценке личности. Человек и общество. Л.: ЛГУ, 1961, вып. 9, с, 151 -159.

45. Бодалев A.A. Психология о личности. М.: МГУ, 1988. 178 с.

46. Бодалев A.A. Формирование понятия о другом человеке как личности. Л.: ЛГУ, 1970. 134 с.

47. Брушлинский A.B. Проблемы субъекта в психологической науке// Психологический журнал. 1991. N3; 1992. N6.; 1993. N6.

48. Брушлинский A.B. Деятельность субъекта и психическая деятельность//Деятельность: теория, методология, проблемы. М.1990. С. 129-143.

49. Вейл П. Искусство менеджмента. Дер. с англ. Козыревой И.Б. М.: Новости, 1993. 224 с.

50. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. М.: МГУ, 1990. 284 с.

51. Вилюнас В.К. Психология эмоциональных явлений. М., 1979. 142 с.

52. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: МГУ, 1995. 252 с.

53. Волков И.П. Руководителю о человеческом факторе. / Социально-психологический практикум. JL: Лениздат, 1989. 222 с.

54. Вопросы психологии познания людьми друг друга и самопознания. Краснодар, 1977, вып. 235, с. 21 27.

55. Вудок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М. Дело, 1990. 284 с.

56. Выготский Л.С. Лекции по психологии. С.-Пб.: Союз, 1997. 144 с.

57. Выготский Л.С. Проблема развития в структурной психологии (критическое исследование) / Предисловие в кн.: Гештальтпсихология. М., 1998. С. 285-347.

58. Гальперин П.Я. Введение в психологию. М.:МГУ.5 151с.

59. Генов Ф. Психология управления. М., 1982.

60. Гештальтпсихология. М., 1998. 684 с.

61. Гительмахер Р.Б. Восприятие мастера рабочими. М. .Экономика, 1979. 48 с.Г

62. Гительмахер Р.Б. История одного конфликта. ЭКО 1988 № 2. С. 160-167.

63. Гительмахер Р.Б. Руководитель в оценках подчиненных. Периоды и динамика социально-перцептивного процесса в управлении. / Учебное пособие. Иваново: ИГУ, 1993, с. 130.

64. Гозман ЛЯ. Психология эмоциональных отношений. М., 1987, 205 с.

65. Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т. Пер. с франц. М.: Мир, 1992. Т.1 396 е., Т.2 376 с.

66. Горелик В.А. Анализ конфликтных ситуаций в системах управления. М.: .Радио и связь, 1991. 286 с.

67. Гостев A.A., Зазыкин В.Г. Психологические проблемы эффективности идеологического воздействия средствами телевидения и радиовещания. М., 1989.100 с.

68. Грачев Г.В. Информационно-психологическая безопасность личности: состояние и возможности психологической защиты. М.: РАГС, 1998. 120 с.

69. Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. М.: Институт философии РАН, 1999.230 с.

70. Гримак Л.П. Резервы человеческой психики. М.: Политиздат, 1989.319 с.

71. Гуревич K.M. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы. М.Д970. 204 с.

72. Деркач A.A., Калинин И.В., Синягин Ю.В. Стратегии подбора и формирования управленческой команды. М.: РАГС, 1999. 313 с.

73. Деркач A.A., Кузьмина H.B. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. М.:РАУ,1993. 32 с.

74. Деркач A.A., Г.Михайлов Методология акмеологии // Прикладная психология и психоанализ. М.:МПА, 1997 N 3. С.411.

75. Деркач A.A., Селезнева Е.В. Идеологическое воздействие: социально-психологические и педагогические аспекты. М.: Мысль, 1985. 310 с.

76. Донцов А.И. Психология коллектива. М.: МГУ, 1984. 212 с.

77. Доценко Е.Л. Манипуляция: психологическое определение понятия. / Психологический журнал т. 14 1993 № 4. С. 132-138.

78. Доценко Е.Л. Психология манипуляций: феномены, механизмы и защита. М., 1996. 343 с.

79. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новогород, 1997. 605 с.

80. Журавлев А.Л. Стиль руководства по управлению социально-психологическим климатом производственного коллектива // Социально-психологический климат коллектива. Теория и методы изучения. Под ред. Е.В. Шороховой. М.: Наука, 1979. 176 с.

81. Журавлев А. Л. Социально-психологические основы опосредованных методов руководства // Психологические механизмы регуляции социального поведения. М., 1978.

82. Журавлев А.Л., Рубахин В.Ф. Проблемы «человеческого» фактора в управлении. // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М. : Наука, 1976.

83. Зейгарник Б.В. Теория личности Курта Левина. М, 1981. 169 с.

84. Зазыкин В.Г. Психология проницательности. М,: РАГС при Президенте РФ, 1997. 92 с.

85. Зазыкин В.Г. Психология воздействия в деловом общении (Курс лекций). М: РАГС, 1998.112 с.

86. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. М.: ДатаСтром, 1992. 64 с.

87. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов: Пер. с I польск. М.: Прогресс, 1971. С. 223.ш

88. Зимняя И.А. Бездейственность выступления лектора. М., 1975. 43 с.

89. Зимняя И. А. Педагогическая психология. М., 1997. 412 с.

90. Зинченко В.П., Гордон В.М. Методологические проблемы психологического анализа деятельности // Системные исследования// Ежегодник. М., 1975. 137с.

91. Знаков В.В. Концептуальная психологическая модель принятия решения // Вопросы психологии. 1991 N 5. С. 174185.

92. Иванников В.А. Психологические механизмы волевойрегуляции. М., 1991. 143 с.

93. Иванцевич Д.М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. М.: Дело, 1993. 304 с.

94. Кабаченко Т.С. Психология управления. Ч. 1. М.,1996. 146 с.

95. Казановская И.А. Механизмы саморегуляции и переработки зрительной информации. Рига, 1990. 186 с.

96. Калинин Е.А., Морозов А.С. Опыт использования методики Хекхаузена при исследовании «мотива достижения» // Социально-психологические проблемы руководства и управления коллективами. М., 1974. С. 18-20.

97. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. М., 1989. 347 с.

98. Карпов A.B. Психология принятия управленческого решения. М.:ЮристД998. 440 с.

99. Кириченко A.B. Акмеологическое воздействие в профессиональной деятельности: теория, методология, технологии. М.: РАГС, 1998. 199 с.

100. Китов А.И. Опыт построения психологической теории управления / Психологический журнал т. 2 1981 № 4 .

101. Китов А.И. Психологические особенности принятия управленческих решений. М., 1983. 62 с.

102. Китов А.И. Психология управления. М., 1979.

103. Китов А.И. Социально-психологическая концепция руководства / в сб.: Социально-психологические проблемы руководства и управления коллективами. М., 1974. С. 20-22.

104. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы. Казань, 1969. 278 с.

105. Климов Е.А. Психология профессионала. Москва-Воронеж, 1996. 378 с.

106. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов-на-Дону: "Феникс", 1996. 512 с.

107. Климов Е.А. Основы психологии. М.: ЮНИГИ, 1997. 286 с.

108. Ковалев В.И. К проблеме мотивации// Психологический журнал. 1981. N1. Т.2. С. 46 59.

109. Ковалев Г.А. Воздействие как психологическая категория. // Психология воздействия. М.: АПН СССР, 1989. С. 4-43.

110. Ковалев Г.А. Сущность социально-психологического воздействия. // Основы социально психологической теории, под ред. A.A. Бодалева. М.: Межд. пед. акад., 1995. 420 с.

111. Ковалев Г.А. Три парадигмы в психологии три стратегиипсихологического воздействия./ Вопросы психологии 1987 №3.

112. Ковалев Г.А. Психологическое воздействие: теория, методология, практика. Дисс. докт. психол н. М., 1991.

113. Ковалевский С. Руководитель и подчиненный. М., 1973. 190 с.

114. Комаров Е.И. Организатор и организаторская деятельность. М.: Московский рабочий, 1986. 191 с.

115. Конопкин O.A., Лучков В.В. Влияние субъективной оценки неопределенности относительно продолжительности работы на регулирование деятельности. В кн.: Психологические вопросы регуляции деятельности / ред. Д.А.Ошанин, О.А.Кнопкин. М., 1973. С. 129-154.

116. Конюхов Н.И. Шакум М.Л. Акмеология и тестология. М.: Реформа, 1996. 329 с.

117. Костацдов Э.А. Восприятие и эмоции. М., 1977. 247 с.

118. Котик М.А. Безопасность труда. Психологические аспекты. М., 1986. 63 с.

119. Котик М.А., Емельянов A.M. Ошибки управления: психологические причины. Таллинн, 1985. 390 с.

120. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М.: ИНФРА, 1997. 361 с.

121. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1993. 352 с.

122. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. Л.: ЛГУД967. 312 с.

123. Кузьмин Е.С. Руководитель и коллектив. Социально-психологический очерк. Л.: Лениздат, 1974. 167 с.

124. Кузьмин И.А. Психотехнологии и эффективный менеджмент М.: Технолог, школа бизнеса, 1992. 190 с.

125. Кулагин Г.А. Рабочий управляющий - ученый. М., 1982 С. 103.

126. Куликов В.Н. Прикладные исследования социально-психологического воздействия. //Прикладные проблемы социальной психологии. М., 1983. С. 159-167.

127. Куликов В.Н. Управление как психологическое воздействие. // Тезисы докладов к I Всесоюзной научной конференции по психологии управления. М., 1979.

128. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования. // Эмоциональный стресс. Л., 1970. С. 178-208.

129. Лаптев Л.Г. Акмеологические основы оптимальной управленческой деятельности командира полка. М., 1994. 242 с.

130. Лаптев Л.Г. Оптимизация управленческой деятельности военных кадров: Дис. докт. психол. наук. М.: РАГСД995. 430 с.

131. Лаптев Л.Г. Акмеологические основы эффективного воинского труда М.-.ИТАР ТАСС, 1998. 297 с.

132. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность.: Избр. психол. произведения в 2 т. Т.1. М.-.Педагогика, 1983. 345 с.

133. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции: Курс лекций. М.: МГУ, 1994. 62 с.

134. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. М., 1981. 583с.

135. Литвинцева H.A. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. М., 1997. 399 с.

136. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. 448 с.

137. Ломов Б.Ф. Человек в системах управления. М.: Просвещение, 1967. 45 с.

138. Ломов Б.Ф. Личность в психологии с позиций системного подхода//Психологический журнал, 1987. N1 Т.2. С.3-17.

139. Ломов Б.Ф., Журавлев А.Л. Психология и управление. М.: Знание, 1978. 64 с.

140. Ломов Б.Ф., Китов А.И., Рубахин В.Ф., Филиппов A.B. Актуальные проблемы психологии управления. М., 1977.

141. Лурия А.Р., Цветкова Л.С. Нейропсихологический анализ решения задач. М.: Просвещение, 1966. 124 с.

142. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Знание, 1996,- 308 с.

143. Маслоу А. Г. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 1999. 478 с.

144. Межличностное восприятие в группе. / ред Г.М. Андреева. М.: МГУ, 1981. 294 с.

145. Менеджеру о менеджменте: Наука и искусство эффективного управления, /под ред. Л.Г.Лаптева. М.: Агенство КванТ, 1997. 307 с.

146. Мерлин B.C. Лекции по психологии мотивов человека. Пермь, 1971. 120 с.

147. Мерлин B.C. Очерк интеллектуального исследования индивидуальности. М., 1986. 256 с.

148. Мерлин B.C. Психология индивидуальности. Москва-Воронеж, 1996. 445 с.

149. Методологические проблемы социальной психологии. / ред. Е.В. Шорохова. М., 1975.

150. Методология инженерной психологии, психологии труда и управления (Сб. статей) АН СССР. Отв. ред. Б.Ф. Ломов. М/. Наука, 1991. 166 с.

151. Мильнер Б.Е., Евенко Л.И. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983. 224 с.

152. Михеев В.И. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и метод работы руководителя. М.: Молодая гвардия, 1975. 368 с.

153. Мясищев В.Н. Психология отношений. Под ред. А.А.Бодалева/ Вступительная статья A.A. Бодалева.-М.: ИПП, 1995.-386 с.

154. Мясищев В.Н. Принципы организации научного труда// Труды первой Всероссийской инициативной конференции по научной организации труда 20-27 октября 1921. Выпуск 5. М., С.31-47.

155. Надирашвшш Ш.А. Понятие установки в общей и социальной психологии. Тбилиси: Мецниереба, 1974. 171 с.

156. Небылицын В.Д. Психология индивидуальности. М.: Ладомир, 1997. 384 с.

157. Немов P.C. Психология. В 3-х книгах. М.: Владос, 1998. 686 с.

158. Никифорова H.A. Формальный статус руководителя как детерминанта восприятия его подчиненными. /Автор. Канд. Псих. Наук. Иваново: ИГУ, 1998.

159. Обозов H.H. Межличностные отношения. Л.: ЛГУ, 1989. 393 с.

160. Обозов H.H. О трехкомпонентной структуре межличностного взаимодействия. // Психология межличностного познания. М.: Педагогика, 1981. С. 80-92.

161. Обозов H.H., Щекин Г.В. Психология работы с людьми: советы руководителю. Киев, 1990. 205 с.

162. Общение и оптимизация деятельности /Под ред. Г.М.Андреевой, Я.А.Янушека/. М.: МГУ,1987. 202 с.

163. Ожегов С.И. Словарь русского языка М.: Советская энциклопедия, 1968. 900 с.

164. Омаров A.M. Предприимчивость руководителя. М., 1990.

165. Омаров A.M. Руководитель. Размышления о стиле управления. М.: Политиздат, 1987. 365 с.

166. Омаров A.M. Социальное управление: некоторые вопросы теории и практики. М.: Мысль, 1980. 269 с.

167. Омаров А.М. Управление: искусство общения. М.: Советская Россия, 1983. 237 с.

168. Основы общей и прикладной акмеологии / Под ред. А.А.Деркача, А.А.Бодалева, Н.В.Кузьминой и др. М.: Российская академия государственной службы, ВА им. Ф.Э.Дзержинского. 1995. 386 с.

169. Основы психофизиологии. Ред. Ю.И. Александров. М.: ИНФРА-М, 1998. 430 с.

170. Основы социально-психологической теории под ред. A.A. Бодалева. М.: Межд. пед. акад., 1995. 420 с.

171. Оценка работников управления. Под ред. Г.Х. Попова. М.: Московский рабочий, 1976. 351 с.

172. Павлов И.П. Полн. собр. соч. М.: АН СССР, 1957. 247 с.

173. Панасюк А. Ю. Убеждающее воздействие. Концепция психологии риторики. М., 1987.

174. Панасюк А.Ю. Убеждающее воздействие: теория и практика. М., 1989. 140 с.

175. Панасюк А.Ю. Психологические основы убеждающего воздействия в профессиональной деятельности: теория и технология. Дисс. в виде науч. докл.докт. психол. наук. М.РАУД992. 68 с.

176. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? Двенадцать уроков по психотехнологии в подсознании собеседника. М.:Дело,1997. 272 с.

177. Панасюк А.Ю. Как победить в споре или искусство убеждать. М.: Олимп, 1998. 301 с.

178. Панченко О.С., Чистяков В.П. Роль и функции авторитета в деятельности руководителя. / в сб.: Социально-психологические проблемы руководства и управления коллективами. М., 1974. С. 92-93.

179. Паркинсон С., Норткот М., Рустомджи К. Искусство управления. С.-П6.Д992. 376 с.

180. Парыгин Б.Д. Социальная психология как наука. JL, 1965. 208 с.

181. Петровская JI.A. Компетентность в общении: Социально-психологический тренинг. М.: МГУЮ 1989, 216 с.

182. Петровский A.B. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Просвещение, 1982. 255 с.

183. Платонов К.К. Вопросы психологии труда. М.: Медицина, 1979. 264 с.

184. Поголына В.М. Социально-психологический потенциал личного влияния. СПб., 1998.

185. Попов Г.Х. Проблемы теории управления. М., 1974. С. 49-76.

186. Прибрам К. Языки мозга. М., 1975. 464 с.

187. Прикладные проблемы социальной психологии. / ред. Е.В. ¡Дорохова. М., 1983. 296 с.

188. Принцип развития в психологии. / ред. Л.И. Анцыферова. М.: Наука, 1978. 368 с.

189. Проблемы психологического воздействия под ред. В.Н. Куликова. Иваново 1979. 144 с.

190. Прохорова А.И., Эльбур Р.Э. Служебно-ролевое общение как один из разделов психологии управления / в сб.: Социально-психологические проблемы руководства и управления коллективами. М., 1974. С. 37-39.

191. Психологические аспекты управления под ред. Ф.М. Русинова, В.И. АнтонюкаМ.: Экономика, 1984. 159 с.

192. Психологические вопросы регуляции деятельности. / ред. Д.А. Ошанин. М.,1973. 205 с.

193. Психологические механизмы регуляции поведения и оптимизация трудовой и учебной деятельности. Под ред. Г. С. Шляхтина. Горький, ГГУ, 1987. 81 с.

194. Психологическое воздействие на личность и группу под ред. В.Н. Куликова. Иваново 1989. 137 с.

195. Психология восприятия под ред. Б.Ф. Ломова. М.: Наука, 1989. 194 с.

196. Психологические проблемы профессиональной деятельности/ АН СССР. Институт психологии; Отв. ред. Л.Г.Дикая, А.Н.Занковская. М.: Наука, 1991. 166 с.

197. Психология. Словарь/ Под общ. ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского, М.: Политиздат, 1990. 494 с.

198. Психология воздействия (проблемы теории и практики). Ред. А.А. Бодалев. М.: АПН СССР, 1989. 153 с.

199. Психология межличностного познания. Ред. А.А. Бодалев. М.: Педагогика, 1981. 222 с.

200. Психология управления под ред. Б.Ф. Ломова. М.: Наука, 1982. 152 с.

201. Психология формирования и развития личности под ред. Л.И. Анцыферовой. М., 1981.

202. Психолого-педагогические основы эффективного менеджмента. В 2-х частях. М.: МГУ, 1997. 4.1.136 е., 4.2 213 с.

203. Пупшарев H.H. Конфликты в трудовых коллективах. М., 1999. 187 с.

204. Пушкарев H.H., Матвеев A.B. Управленческая деятельность руководителя фирмы. М., 1998 143 с.

205. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации. М.: Экономика, 1988. 125 с.

206. Розанова В.А. Психология управления. М., 1997. 352 с.

207. Рубинштейн C.JI. Избранные философско-психологические труды. М., 1997. 463 с.

208. Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии. СПб., 1998. 710 с.

209. Рубинштейн C.JI. Проблемы общей психологии. В 2-х т. М.: Педагогика, 1989. Т.1 328 е., Т.2 317 с.

210. Рябинкина А.Н. Психологические условия интеграции управленческих воздействий // Автореф. дисс. канд психол. н. М., 1986. 24 с.

211. Саймон Г. и др. Менеджмент в организациях: Сокр. пер. С англ. с 15-го изд. М.: Прогресс, 1995. 457 с.

212. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. Под ред. В.А. Ядова. Л., 1979. 264с.

213. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л.: ЛГУ, 1986. 176 с.

214. Свенцицкий А.Л. Социально-психологические проблемы управления. Л., 1975. 120 с.

215. Симонов П.В. Лекции о работе головного мозга. М.: институт психологии РАН, 1998. 94 с.

216. Симонов П.В. Мотивированный мозг М., 1987. 238 с.

217. Симонов П.В. Три фазы в реакциях организма на возрастающий стимул. М., 1962. С. 209.

218. Симонов П.В. Эмоции и воспитание (вопросы воспитания в свете информационной теории эмоций) / Вопросы философии 1981, №5 с. 39-42.

219. Синягин Ю.В. Психология внутриорганизационных отношений. Учебное пособие. Ульяновск, 1995. 112 с.

220. Собчик Л.Н. Введение в психологию индивидуальности. Теория и практика психодиагностики. М.: Фолиум,1997. 480 с.

221. Сосновский Б.А. Мотив и смысл. М.: Прометей, 1993. 200 с.

222. Социальная психология. I ред. Е.С. Кузьмин. JL, 1979.

223. Социально-психологические проблемы руководства и управления коллективами (научные сообщения к симпозиуму Рига, 19-21 декабря 1974 г.) / ред. A.B. Петровский. М., 1974. 184 с.

224. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? М.: Бизнес-школа, 1995.-242 с.

225. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. JL: Машиностроение, 1989. 227 с.

226. Тейлор Ф.У. Менеджмент. Пер. с англ. М.: Контроллинг, 1992. 137 с.

227. Теоретическая и прикладная социальная психология. / ред. Уледов А.К. М., 1988. 335 с.

228. Типологические исследования по психологии личности. / ред. B.C. Мерлин. Пермь, 1967. 230 с.

229. Трусов В.П. Психология межличностного влияния и оценивания. /Учебное пособие. JL: ЛГУ им. А.А.Жданова, 1984. 42 с.

230. Узнадзе Д.Н. Основные положения теории установки. Тбилиси, 1961. 284 с.

231. Узнадзе Д.Н. Теория установки. Москва-Воронеж 1997. 447 с.

232. Узнадзе Д.Н., о нем Психологические исследования, посвященные 85-летию со дня рождения Д.Н. Узнадзе. Тбилиси 1973.

233. Уманский Л.И., Магнутов И.С. Организатор и организаторская деятельность. Л., 1975. 312 с.

234. Управление по результатам .Пер с финск./ Общ.ред. и перевод Я.А.Леймана. М.: Прогресс, 1993. 320 с.

235. Управление это наука и искусство. / сост. В.М. Подватский. М.: Республика, 1992. 349 с.

236. Ухтомский A.A. Доминанта. М.-Л.: Наука, 1966. 273 с.

237. Фельдштейн Д.И. Психология развития личности в онтогенезе. М.: Педагогика, 1989.288 с.

238. Фейгенберг И.М. Вероятностное прогнозирование в деятельности мозга. / Вопросы психологии 1963 № 2. С.59-67.

239. Филимоненко Ю.И. О сущности психической саморегуляции. // Психологическое воздействие на группу. Ред В.Н. Куликов. Иваново, 1989. С. 18-27.

240. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения / Пер. с англ. В.Н. Гореловой; Предисл. В.А. Кременюка. М.: Наука, 1990. 246 с.

241. Фуллер Д. Управляй или подчиняйся. М.,1992. 287 с.

242. Хараш А.У. Восприятие человека как воздействие на его поведение. // Психология межличностного познания. М.: Педагогика, 1981. С.25-42.

243. Хараш А.У. Принцип деятельности в исследованиях межличностного восприятия. // Вопросы психологии. 1980, №3.

244. Хараш А.У. Руководитель, его личность и деятельность. М., 1981.64 с.

245. Хараш А.У. Социально-психологические механизмы коммуникативного воздействия. Автореферат дисс. канд. психол. н. М., 1983. 33 с.

246. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность, в 2-х томах. М.: Педагогика, 1986. Т.1. 408 е.; Т.2. 398 с.

247. Чалдини Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2000. 270 с.

248. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. Спб.: Энергоатамиздат, 1997. 568 с.

249. Чехов А.П. Без заглавия. / Собрание сочинений т. 6, М. 1955.

250. Чудновский В.Э. Нравственная устойчивость личности: психологическое исследование, М., 1981. 208 с.

251. Шадриков В.Д. Проблемы системного анализа профессиональной деятельности. М.: Наука, 1982. 185 с.

252. Шакуров Р.Х. Мотивация и стимулирование качества педагогической деятельности в ССУЗ ч. 1 М. 1990. 57с.

253. Шакуров Р.Х. Социально психологические основы управления: Руководитель и педагогический коллектив. М.: Просвещение, 1990. 208 с.

254. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. М.: 1992. 240 с.

255. Шепель В.М. Стимулирование труда (психологический аспект). М., 1969. 88 с.

256. Шепель В.М. Трудовой коллектив и руководитель: социально-психологический аспект. Л.: Знание, 1976. 32 с.

257. Шепель В.М. Управленческая психология. М., 1984. 246 с.

258. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера. М.: Народное образование, 1999. 430 с.

259. Шибутани Т. Социальная психология / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1996. 535 с.

260. Шмелев А.Г., Зеличенко А.И. К вопросу о классификации мотивационных факторов трудовой деятельности и профессионального выбора // Вестник МГУ, сер. 14. Психология. 1987. N4. С.14-27.

261. Шорохова Е.В., Бобнева М.И. Проблемы изучения психологических механизмов регуляции различных видов социального поведения. // Психологические механизмы регуляции социального поведения. М., 1979. С. 3 -19.

262. Эффективный менеджмент: акмеологические аспекты/ Отв.ред. Л.Г.Лаптев :В 2 ч. М.: Изд.дом Красная площадь, 1996.4.1. 238 е.; ч.2. 243 с.

263. Юдин Э.Г. Системный подход и принцип деятельности. М.: Наука, 1978. 214 с.

264. Юрганов О.Б. Смотрись, как в зеркало, в другого человека. Минск, 1977. 127 с.

265. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара: "Самарский университет", 1995. 331с.

266. Яккока Л. Карьера менеджера. М.: издат. Дом «Довгань», 1995. 358 с.

267. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. М.: Просвещение, 1969. 315 с.

268. Albonese R., Van Fleet D. Organizational behavior: a managerial viewponint.- Chicago, 1983.- 296 p.

269. Atkinson J.W. Motivational determinants of risk taking behavior. //Psychol. Rev, 1957, 64 p. 359-372.

270. Atkinson J.W. Towards experimental analysis of human motivation in terms of motives, expectancies and incentives. // In: Motives in fantasy, action and society. N.Y, 1958. P. 288-305.

271. Atkinson J.W, Cartwright D. Same neglected variables in contemporary conceptions of decision and performance. // Psychol. Rep. 1964,14. P. 575-590.

272. Bass B.M, Barett G.V. People, work and organizations: An introduchion to industrial and organizational psychology. Boston, 1981.-374 p.

273. Decision making and change in human affairs. Dordrecht. Holland, 1977.

274. Feather N.T. Effects of prior success and failure on expectations of success and subsequent performance. // J. Pers. Soc. Psychol, 1966, 3. P. 287-288.

275. Feather N.T. The relationships of persistence at a task to expectation of success and achievement related motives. // J. Abnorm. Soc. Psychol, 1961, 63. P. 552-561.

276. Heckhausen H. The anatomy of achievement motivation. N.Y. -L.: Academic press, 1967. 216 p.

277. Herzberg F. Work and the Nature of Man. N.Y, 1966. 263 p.

278. Lazarus R.S, Deese I, Osier S.F. The effect of psychological stress upon performance//Psychol. Bull. 1949, 49. P. 293-312.

279. Levin K. A dynamic theory of personality. N.Y, 1935. 402p.

280. Man and Organization. The search for explanation and social relevance. L, 1973.

281. McClelland D.C, Atkinson J.W, Clark R.A, Lowell E.L. The achievement, motive. N.Y.: Appieton, 1953. 384 p.

282. McGregor D. The professional manager. Walker J. Human1. Resourse. N.Y., 1992.

283. Sarason N.C. The effects of anxiety and threat on the solution of a difficult task. //J. Abnorm. Soc. Psychol. 1961, 62. P. 165-168.