Психологические механизмы актуализации и блокирования управленческих решений тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.13, кандидат психологических наук Степанов, Виталий Николаевич

• Степанов, Виталий Николаевич
• кандидат психологических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Степанов, Виталий Николаевич

1.1. Принятие управленческого решения как предмет исследований19.

1.2. Психологический процесс принятия решений 25.

1.3. Принятие решения как когнитивная деятельность человека 31.

1.4. Действия как поведенческий аспект актуализации и блокирования управленческих решений38.

1.5. Личностная системодеятельностная зона развития субъекта управленческих решений47.

1.6. Мотивационный аспект актуализации и блокирования управленческих решений51.

1.6.1. Мотивационные теории: взаимодействие ситуационных факторов и личностных переменных в психологических механизмах актуализации и блокирования управленческих решений58.

1.6.2. Побудительные механизмы актуализации и блокирования управленческого решения (потребность, мотив, мотивационная сфера)

1.6.3. Мотивация как детерминация выбора (действия-бездействия, поведения)80.

1.6.4. Выводы ЮО.

ГЛАВА II. Конкретные исследования мотивационных механизмов актуализации и блокирования управленческих решений102.

2.1 Организационное и методическое обеспечение исследования103.

2.2. Анализ результатов исследования системодеятельностной (актуальной) зоны развития государственных служащих, занимающих ведущие и главные должности государственной службы регионального уровня 109.

2.3. Анализ результатов исследования актуальной зоны мотивации действия государственных служащих, занимающих младшие и старшие должности государственной службы ' регионального уровня

2.4. Анализ результатов исследования актуальной зоны действия глав сельских администраций муниципальных образований

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психологические механизмы актуализации и блокирования управленческих решений»

Актуальность темы исследования

Огромное значение психологического аспекта проблемы принятия решений в современной науке заключается в том, что все объективные факторы, лежащие в основе принятия решения, гак или иначе преобразуются в субъективные процессы, которые непосредственно регулируют внешне развернутое поведение.; Выбор лежит в основе полноценного формирования отдельных функций, процессов и свойств человека, а также личности в целом, и сам является выражением последних. Поэтому изучение этого сложнейшего психического феномена как системного образования, имеющего многоуровневую структуру и только ему присущие характеристики, является важным, существенным для понимания природы и поведения человека.

Каждый человек с момента появления на свет и дальше, пишет Л.А. Бодалев, «оказывается связанным многими зависимостями с той действительностью, которая его окружает». Отношения человека к разным сторонам этой действительности, с которой ему приходится изо дня в день по разным причинам и в разных социальных ролях взаимодействовать, постоянно несут печать не только его опыта, но и общества, в котором проходит его жизнь и «составляют сущность его личности» (Бодалев, 1996, с. 202-203). Человек организовывает свои взаимоотношения, налаживая связи соподчинения, вводя управление процессами. Он создает эффективные организации и затем меняет их так, чтобы они соответствовали меняющимся задачам и обстоятельствам. Прибегая к системе действий, обеспечивающих слаженную работу людей и достижение оптимальных результатов, человек осуществляет управление.

Управленческий труд выступает как системообразующий фактор, обеспечивающий целостное функционирование, сохранение и развитие организации. Предметом управления является индивидуальное и общественное сознание и поведение других людей, а основное содержание управленческой деятельности, в том числе в системе государственной службы, составляют управленческие решения.

Современная управленческая наука обычно сводит управленческий цикл к четырем повторяющимся процессам, которые обеспечивают достижение системы целей, эффективное функционирование, сохранение и развитие организации: планированию, организации деятельности, регулированию (лидерству) и контролю, называя их основными управленческими функциями. Принятие решений, как выбор того, что и как планировать, организовывать, мотивировать и контролировать, является основным содержанием деятельности профессионального управленца. И здесь ключевое значение для всех аспектов темы об управленческом решении приобретает проблема его качества, выражаемая в параметрах своевременности, обоснованности и экономичности. Своевременность определяется тем, на какой стадии принимается решение, а обоснованность раскрывается как сбалансированность по срокам, ресурсам и целям. Под экономичностью понимают высокие конечные результаты при наименьших затратах. Качество решения определяет результативность управленческой деятельности и, в конечном счете, эффективность функционирования управляемого объекта.

Профессионализм как системная организация сознания (Е.А. Климов) в концентрированном виде выражается в решении. Выборочные обследования показывают, что 70-80% рабочего времени аппарата расходуется на подготовку, принятие и выполнение собственных, а также поступивших «сверху» решений. Поэтому задача повышения профессионализма кадров, формирования новой культуры и стиля деятельности государственных служащих определяет необходимость исследований психологических механизмов актуализации и блокирования управленческих решений.

Актуальность этого направления исследования связана с тем, что в настоящее время в практике управленческой деятельности многие решения носят декларативный характер, т.е. не предписывают действий, а другие не выполняются как по причине реальных трудностей финансового, 4| кадрового и организационного характера, так и по причине психологической, личностно-мотивационной и характерологической неготовности государственного служащего к принятию и реализации того или иного решения. Поэтому серьезной проблемой в процессе принятия решения являются критерии оптимальности решения, а сами процессы решения выступают как фундаментальная детерминанта человеческого поведения, которая формирует «политику», определенную будущность как организации, так и управленца.

Проблема процесса принятия решений находится в центре внимания II представителей таких различных областей научного знания, как математика, социология, психология, управление и др.

Цель исследования

Выявление психологических механизмов, лежащих в основе процессов актуализации и блокирования принятия управленческих решений государственных служащих.

Объект исследования

Профессиональная деятельность государственных служащих и руководителей местного самоуправления по принятию управленческих решений.

Предмет исследования

Предмет исследования - психологические механизмы актуализации (инициации и активации) и блокирования принятия управленческих решений.

Теоретическая гипотеза исследования

В теоретической гипотезе исследования мы исходим из ряда положений о структуре и механизмах мотивационной регуляции поведения, развиваемых в работах В.Г. Асеева. Это следующие основные положения:

1. Основными составляющими мотивационных механизмов принятия решений, лежащих в основе психологических механизмов актуализации и блокирования управленческих решений, являются содержательная и динамическая стороны. При этом содержательная сторона мотивационных механизмов принятия решений (и отдельного идеального побуждения как единицы управленческого действия) - это отражение желательных (нежелательных) состояний действительности, проявляющееся в соответствующих активно-действенных установках или эмоционально-экспрессивных переживаниях. Динамическая сторона мотивационных механизмов принятия решений (побуждения) есть отражение функционально-энергетических состояний, проявляющихся в активно-действенных установках и отражающих возможность или невозможность, легкость или трудность принятия и реализации управленческого решения.

2. Континуум мотивационного пространства принятия управленческих решений имеет трехзональное строение и включают центральную актуальную (системодеятельностную) зону и две крайние потенциальные (экстремальные). В одной из потенциальных зон активность содержательного или динамического типа не нужна в силу обеспеченности соответствующими внешними процессами, а в другой -невозможна или чрезмерна в субъективном представлении человека. Границы зон определяются складывающимися соотношениями динамических и содержательных возможностей личности в данном состоянии или периоде жизни и меняются (флуктуируют) с изменением этих возможностей. Блокирование принятия управленческого решения происходит либо по механизму относительно низкой значимости решения, либо по механизму трудности (невозможности) реализации.

Цель и гипотеза определили основные задачи исследования.

Задачи исследования:

1) Осуществить теоретико-методологический анализ состояния проблемы психологических механизмов принятия управленческих решений в современной психологической науке;

2) Решить вопросы организации и методического обеспечения конкретного исследования;

3) Провести анализ результатов исследования, формулирование выводов и практических рекомендаций;

4) Выявить основные составляющие психологических механизмов актуализации и блокирования управленческих решений;

5) Выявить условия и факторы, обеспечивающие оптимизацию принятия управленческого решения.

Теоретико-методологическая основа исследования

Теоретико-методологической основой исследования явились базовые принципы, разработанные общественными, естественными и техническими науками, усилиями отечественных и зарубежных ученых, которые использует и развивает акмеология: принципы системности, активности, развития, детерминизма, единства сознания и деятельности, личностного подхода и других, а также психологические исследования личности (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, Л.И. Анцыферова, А.А. Бодапев, А.Н. Леонтьев, В Н. Мясищев, Е.В. Шорохова и др.), коллектива (ВС. Кузьмин, Р.Л. Кричевский, А.В. Петровский, К.К.

Платонов, Е.В. Шорохова, Е.А. Яблокова и др.), психологии управления (В.И. Лебедев, А.В. Филиппов, В.М. Шепель и др.), профессионализма кадров управления (О.С. Анисимов, С.А. Анисимов, А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, Н А. Климов, Р.Л. Кричевский, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, К.К. Платонов, А.А. Реан, Е.А. Яблокова и др.), оптимизации работы с кадрами (Л.Г. Лаптев, В.Г. Михайловский, А.П. Чернышев, и др.), деятельности специалистов в особых условиях (В.Г. Зазыкин, П.А. Корчемный и др.), психологии воздействия (А.А. Бодалев, В.Н. Куликов, А.Г. Ковалев, Н С. Мансуров, А.Ю. Панасюк и др.), принятия решений (В.Г. Зазыкин, Л.И. Евенко, В.Ф. Рубахин и др.); представляются значимыми зарубежные исследования (Р. Беннет, Р. Акофф, Ф. Эмери, Г. Саймон, Дж Мэрч, Мак-Грегор, Р. Лайкерт, К. Аджирис, Г. Ливитт, Р. Блейк, Дж. Маугон, Л. Сейлес, Р. Танненбаум, В. Беннис, Ф. Фидлер, Р. Стог д ил л, Ф. Херцберг и др.).

Методы исследования

В диссертации использовался комплекс методов исследования: теоретические (изучение государственных документов и анализ литературных источников, обобщение отечественного и зарубежного опыта по проблеме, изучение официальной документации с использованием метода контент-анализа, системно-структурный анализ); эмпирические (наблюдение и самонаблюдение, лабораторный и естественный эксперимент, анкетирование, направленное интервью, групповые беседы, экспертные оценки и самооценки, обобщение независимых характеристик). Автором разработаны модификации методик зонального и модальностного анализа мотивации принятия управленческих решений.

Для выявления взаимосвязи исследуемых признаков и определения ведущих факторов применялись методы кластеризации и факторного анализа многомерных величин (построение корреляционной матрицы признаков, нахождения первичного факторного решения, последующее его вращение по принципу VARIMAX с целью упрощения интерпретации получаемых факторов) на ЭВМ типа Pent-III с использованием пакета SPSS.

Эмпирическую базу исследования составили результаты изучения материалов опросов и интервью государственных и муниципальных служащих, имеющих разные квалификационные разряды и принадлежащие к разным должностным группам - государственные служащие регионального уровня - руководители департаментов, комитетов, управлений и отделов, а также специалисты и консультанты подразделений государственной службы администрации и руководители сельских администраций органов местного самоуправления Архангельской области.

Всего было обследовано 115 человек.

Достоверность и надежность результатов исследования обеспечивается исходными методологическими предпосылками, применением апробированных методов, репрезентативностью выборки, сочетанием количественного и качественного анализа, экспериментальной и практической проверкой результов в различных управленческих ситуациях, экспертной оценкой полученных результатов.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна

Выявлены позитивные предрасполагающие условия эффективности профессиональной деятельности государственных служащих при принятии и реализации управленческих решений:

- психологическая готовность к профессиональной деятельности;

- личный авторитет управленца;

- учет потребностно-мотивационной сферы подчиненных;

- позитивный морально-психологический климат;

- оптимальная стратегия управленческих воздействий;

- деловой характер взаимоотношений руководителей и подчиненных.

Представлена структура ментальной деятельности профессионального управленца с позиции системного подхода, охарактеризованы отдельные ее компоненты, на основе чего разработана теоретическая психологическая модель профессиональной деятельности и поведения управленца в процессе принятия решения.

Разработан алгоритм процесса принятия решения, включающий в себя: определение цели, идентификацию и анализ проблемы, генерирование идей и анализ альтернатив, выбор решения, реализацию принятого решения, оценку исполнения и вскрыты особенности процесса принятия решений: личной ответственности, принятия в ряде случаев вынужденных решений, действия в условиях неопределенности.

Выявлены психологические особенности поведения государственных и муниципальных служащих в процессе принятия решения в конкретной проблемной ситуации, включающие оценку области личной компетенции, уровня значимости престоящего решения, реалистичности его осуществления, позитивных последствий принятия решения и негативных последствий отказа от принятия решения.

Адаптирован и использован метод зонального анализа конкретных ситуаций в качестве инструмента исследования при определении центральной активно-действенной и потенциальной зон мотивационных механизмов профессиональной деятельности при принятии решения и подготовки государственных и муниципальных служащих.

Определены критерии профессионального принятия решений управленцами, которые интерпретируются как психологические стили поведения: личная эффективность при принятии решений, использование Я-образа, воспитательная направленность, волевое руководство, самокритичность, авторитаризм, производственная ориентация, осторожность, авторитетное руководство. Знание и овладение полной системой возможных стратегий поведения позволяет повысить эффективность и качество принятия решений.

Выявлено, что успешность решения задач избирательной актуализации своевременных решений и блокирования несвоевременных в профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих существенно зависит от отношения их к этому процессу, от их ориентации и сформированности устойчивых критериев принятия управленческих решений, отражающих принципы государственной службы, использование которых в совокупности проблемных ситуаций проявляется как психологические стили поведения.

Доказательно представлено, что в ходе формирования личностно-деловых качеств госслужащего формируется личная системодеятельностная зона развития субъекта управленческих решений, которая является ядром мотивационной сферы профессионального управленца. Она обеспечивает способность государственного служащего адаптировать имеющиеся возможности и способности к условиям среды и требованиям профессионального труда, понижая или повышая порог значимостных характеристик принимаемого решения, предел допустимого функционального напряжения, развивающийся во времени, рубеж аффективно-когнитивного уровня значимости, фрустрационной толерантности, эмоциональной устойчивости к негативным воздействиям.

Вскрыты условия оптимизации профессиональной деятельности в плане принятия решений и психологической подготовки кадров к работе привитие навыков волевой саморегуляции, что способствует формированию умения управлять собой, и анализ конкретных ситуаций, формирующий умение работать с людьми и принимать правильные решения), на которые необходимо обращать внимание уже в период обучения будущих государственных и муниципальных служащих.

Выявлено, что успешность принятия управленческих решений в профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих существенно зависит от оптимизации психодинамических факторов типа возбудимости, напряженности и невротизма, которые негативно отражаются на психологической включенности управленца в профессиональную деятельность, обусловливая соответствующий психологический стиль и характерологический паттерн поведения.

Установлено, что формирование профессиональных аспектов Я-образа при принятии решений в ходе профессиональной деятельности, самообразования обеспечивается путем развития у государственных и муниципальных служащих алгоритмов продуктивных решений интеллектуальных, социально-перцептивных, рефлексивных, коммуникативных, организаторских, индивидуально-дифференциальных, аутопсихологических и других управленческих задач. Индикатором развития профессионального «Я» государственного и муниципального служащего является способность адекватно и дифференцированно осознавать собственные действия в соответствии с нормативной моделью профессиональной деятельности. В формировании профессионала необходимо развивать способности к самонаблюдению, рефлексии, самоанализу и самоконтролю в процессе моделирования профессиональных ситуаций и принятия решений, включающего приемы непосредственного и опосредованного познания собственной деятельности.

Полученные результаты создают научно-психологические основы для определения перспектив в разработке психологии личности управленца, деятельность которого происходит в особых условиях, а также является важным вкладом в акмеологию и психологию развития -разработка продуктивных моделей различных специальностей государственных и муниципальных служащих и оптимизация их профессиональной подготовки.

Практическая значимость исследования

Результаты исследования дают возможность повысить эффективность профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих при принятии управленческих решений посредством их психологической подготовки, повышения психологической компетентности; разработать оптимальные способы решения психологических задач в руководящей и воспитательной работе с кадрами государственной службы; определить линии поведения государственных и муниципальных служащих в процессе принятия управленческого решения по разработанной методике; создать возможности дальнейшего совершенствования аттестации государственных и муниципальных служащих; использовать результаты исследования при составлении профессиограмм государственного и муниципального служащего. Результаты исследования могут быть использованы в учебно-педагогическом процессе.

Апробация и внедрение результатов исследования

Основные положения теоретической гипотезы и результаты исследований обсуждались на заседаниях проблемной группы и кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте Российской

Федерации, на заседаниях методологических семинаров, круглых столов, опубликованы в двух монографиях общим объемом 15 п л.

Положения, выносимые на защиту

Специфика профессиональной деятельности государственных служащих при принятии управленческих решений наиболее полно описывается в рамках системы государственной службы, включающей нормативные и мотивационно-ценностные компоненты, отражающие результативно-целевую сторону профессиональной деятельности, и динамические компоненты, отражающие реалистичность, возможность или невозможность, легкость или трудность решения профессиональной задачи.

К психологическим составляющим профессиональной деятельности, обеспечивающим благоприятные предрасполагающие условия оптимизации принятия управленческих решений, относятся: высокая психологическая готовность к профессиональной деятельности, личный авторитет профессионального управленца, развитая потребностно-мотивационная сфера подчиненных, позитивный морально-психологический климат коллектива, оптимальная стратегия управленских воздействий, деловой характер взаимоотношений руководителя и исполнителей.

В качестве критериев и показателей эффективности профессиональной деятельности государственных служащих при принятии управленческих решений выступают: продуктивность, характеризующаяся эффективным результатом деятельности как руководителя (личной вклад), так и подчиненных; удовлетворенность своей работой и специальностью; управляемость коллективом; компетентность и профессионализм подчиненных; состояние дисциплины в делопроизводстве; динамизм, под которым следует понимать способность быстрой перестройки деятельности коллектива для решения поставленных задач; сплоченность, показывающая наличие общих целей и интересов, состояние морально-психологического климата.

Психологические факторы профессиональной деятельности государственных служащих оказывают определенное влияние на ее эффективность и проявляются в характере решения проблемных ситуаций определенного класса, где актуализация и блокирование принятия управленческих решений должны исследоваться, с одной стороны, как психологическое явление, а с другой стороны, как поведение субъекта управления.

Анализ конкретных ситуаций и решение могут быть использованы и как метод исследования особенностей поведения государственных и муниципальных служащих в процессе принятия управленческого решения и как метод подготовки к профессиональной деятельности.

Учет основных компонентов предполагаемой факторной модели психологических стилей поведения позволяет существенно повысить эффективность решения управленческих задач государственных и муниципальных служащих.

Привитие навыков волевой саморегуляции и формирование умения принимать удовлетворительные (оптимальные) решения составляют необходимые условия оптимизации профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих при принятии управленческих решений.

Оптимизация профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих может осуществляться уже в период обучения в высшем учебном заведении, на курсах усовершенствования, переподготовки, повышения квалификации и т.п. путем формирования состояния готовности к работе с людьми.

Усвоение государственными и муниципальными служащими знаний о специфике деятельности и особенностях личности с позиции профессиональной направленности позволяет сформировать адекватное представление о профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих, требованиях к их личности и профессиональному мастерству при принятии управленческих решений.

Уровень профессиональной деятельности государственных служащих обусловлен рядом факторов: доминирующей связью профессиональной направленности с гностическими, коммуникативными и рефлексивными умениями и эмоционально-волевыми качествами личности; позитивным эмоциональным фоном процесса профессиональной деятельности, при котором общая удовлетворенность фудом обусловлена удовлетворенностью содержанием груда, результатами, самим процессом деятельности; наличием развитой мотивации деятельности на всех этапах профессионального самоопределения, формирования авторитета, развития творческого «Я» государственного служащего. Все эти факторы определяют актуальную системодеятельностную зону психологических механизмов активации и блокирования управленческих решений, которая является ядром мотивационной сферы субъекта, т.е. актуальной зоной мотивации решения, определяющей уровень профессионализма личности. Усложнение и расширение системодеятельиостной зоны (мотивационного поля) создает предпосылки для более обоснованного принятия решений, что приводит к более разумному и адекватному ситуации поведению.

Оптимум содержательной и функциональной зоны психологических механизмов активации и блокирования принятия управленческих решений увязывается с феноменом поглощенности деятельностью.

Заключение диссертации по теме «Психология развития, акмеология», Степанов, Виталий Николаевич

Результаты исследования позволяют сформулировать следующие выводы:

I. Актуализация принятия решений в отношении реализации управленческих действий определяется в значительной мере сложившейся структурой формальной компетенции данной категории государственных служащих. Вместе с тем реальности практической реализации этих решений определяют и определенные отступления от чисто формальной структуры. Некоторые формально входящие в компетенцию решения на самом деле не актуализируются ввиду специфики распределения обязанностей в аппарате управления, успешности решения соответствующих задач и т.д.

2. Актуализация управленческих решений определяется в мотивационном аспекте либо высокой значимостью соответствующей задачи, отражающей ее объективную важность, либо относительно неблагоприятными условиями, трудностями в ее решении.

3. Высокие, чрезмерные в психологическом плане трудности создают условия для психологического блокирования принятия решения и последующей его реализации. Этот механизм динамического блокирования действует в некоторых случаях даже в отношении пунктов принятия решений, входящих в непосредственные обязанности данного государственного служащего.

4. Некоторые решения не актуализируются ввиду относительно низкой субъективной значимости их в глазах работников, отражающих соответственно низкую их объективную важность.

5. Типичные ошибки, существенно снижающие эффективность профессиональной деятельности государственных служащих, связаны с недооценками или переоценками объективного значения тех или иных решений, а также недооценками или переоценками трудностей их реализации.

В связи с этим рекомендации по оптимизации процессов актуализации и блокирования управленческих решений в психологическом аспекте связаны в основном с адекватностью психологических границ реальной компетенции государственного служащего как по степени его объективной важности и субъективной значимости, так и по уровню трудностей, в частности, возможности или невозможности реализации в данных конкретных условиях управленческого решения.

Решение задачи оптимизации деятельности государственного служащего в плане тактики принятия решений состоит, с одной стороны, в приведении сферы компетенции данной категории государственных служащих в соответствие с реально изменившимися условиями управленческой деятельности; с другой стороны, в обеспечении устойчивости определенной объективно обусловленной сферы компетенции по отношению к изменениям реальной ситуации и субъективных оценок значимости или трудности реализации решения.

Перспективы дальнейших исследований по данной проблеме связаны с расширением теоретической базы исследования с включением не только мотивационных, но и других психических процессов, обеспечивающих эффективное принятие управленческих решений, а также с совершенствованием методического инструментария исследования психологических механизмов принятия управленческих решений.

заключение

Представленные результаты конкретного исследования раскрывают один из важных аспектов психологических механизмов принятия решений, а именно, мотивационный аспект. Как и интеллектуальный, он пронизывает все основные компоненты деятельности человека, включая профессиональную. Предлагаемый подход основывается на вполне определенном понимании и гракговке механизмов мотивационной регуляции поведения и соответствующих методических средств исследования и диагностики. Этот подход, имеющий своим истоком представление о двойственном, содержательно-динамическом характере мотивационных и психических процессов вообще, о зональном и модальностном строении мотивационной системы и отдельного побуждения, по существу представляет собой один из видов целостного, системного подхода к мотивационной системе личности. Этот подход впервые применен к анализу механизмов актуализации и блокирования процессов принятия решений.

Дальнейшая разработка вопросов психологических и в особенности мотивационных механизмов актуализации и блокирования управленческих решений государственных служащих, их диагностики и обеспечения эффективности государственной службы предполагает совершенствование как теоретической основы, так и методического обеспечения исследования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Степанов, Виталий Николаевич, 2002 год

1. Абульханова-Славская К.А. Активность и сознание личности как субъекта деятельности // Психология личности в социалистическом обществе: Активность и развитие личности. М.: Наука, 1989. С. 110134.

2. Абульханова-Славская К.А. Акмеологическое понимание субъекта // Основы общей и прикладной акмеологии. М.: РАГС, 1995. 388 с.

3. Агаев Т.О. Управленческое решение: философско-методологический анализ: Дисс. канд. филос. наук. М., 1994. - 139 с.

4. Азаров В.Н. Структура импульсивного и рефлексивно-волевого стилей действования // Вопросы психологии. 1988. - № 3.

5. Акофф Р. Искусство решения проблем. М.: Мир, 1982. -212 с.

6. Акофф Р., Эмери Ф. О целенаправленных системах / Пер с англ. Г.Б. Рубальского. Под ред. И.А. Ушакова -М.: Сов. радио, 1974.-234 с.

7. Анисимов О.С. Введение в теорию деятельности. Методические рекомендации. М.: Рос. акад. менеджмента и агробизнеса, 2000. - 32 с.

8. Анисимов О.С., Деркач А.А. Основы общей и управленческой акмеологии (учебное пособие). М.: Новгород, 1995. - 272 с.

9. Анисимов О.С. Проблемы и пути формирования стратегического мышления в управленческой деятельности. Методические рекомендации. М., Рос. акад. менеджмента и агробизнеса, 2000. - 32 с.

10. Анохин П.К. Очерки по физиологии функциональных систем. М., 1975.-384 с.

11. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. - 519 с.

12. Анцыферова Л И. Личность в динамике, некоторые итоги исследования исследования // Психологический журнал. 1992. - №5.

13. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. М.: Мысль, 1976,- 158 с.

14. Асеев В.Г . Критерии социальной оценки личности в воспитательном процессе // Психологические исследования социального развития личности. М.: Наука, 1991. - С. 58-72.-231 с.

15. Асеев В.Г. Единство содержательной и динамической сторон личности в воспитательном процессе // Психология формирования и развития личности. М.: Наука, 1981. - С. 198-222.

16. Асеев В.Г., Спивак Е.В. Мотивация деятельности и повышение эффективности социалистического соревнования // Социально-психологические аспекты социалистического соревнования. -М.: Наука,1977. С. 68-77.

17. Аткинсон Р. Человеческая память и процесс обучения. М.: Прогресс, 1980.-234 с.

18. Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. М.: Политиздат,1978.-322 с.

19. Байер И.В. Развитие рефлексивно-инновационного потенциала государст венных служащих: Дисс. канд. психол. наук. М., 1995. - 204 с.

20. Баканов Е.Н., Иванников В.А. О природе побуждения // Вопросы психологии. 1983. - №4. - С. 147-154.

21. Бернштейн Н.А. Физиология движений и активность. М: Наука, 1990. - 495 с.

22. Богучарова Е.И. О структурных особенностях мотивации выбора профессии старшеклассниками // Психологические исследования социального развития личности. М., 1991. С. 214-229.

23. Бодалев А.А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. М.: Флинта; Наука, 1998. - 168 с.

24. Бодалев А.А. Психология общения. М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. - 256 с.

25. Божович JI.M. Личность и ее формирование в детском возрасте. М.: Просвещение, 1968. -344 с.

26. Божович Л.М. Изучение мотивации поведения детей и подростков. -М.: Просвещение, 1972. 228 с.

27. Бороздина Л.В. Исследование уровня притязания: Учебное пособие. Рос. АН Ин-т психологии. -М.: Б.и., 1993. 141 с.

28. Брушлинский А.В. Проблемы психологии субъекта. М.: Ин-т психологии РАН., 1994. - 109 с.

29. Васильев И.А., Магомед-Эминов M.I1J. Мотивация и контроль за дейст вием. М.: 1991. - 144 с.

30. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. Методологический аспект. М.: Экономика, 1977. - 150 с.

31. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. М.: Изд-во МГУ, 1990.-288 с.

32. Вундт В. Очерки психологии. СПб.: Изд-во «Питер», 1897. - 388 с.

33. Гагаури Б.Р. Влияние установки на оценки альтернативных объектов в процессах принятия управленческих решений. Тбилиси: Ин-т психологии, 1987. -48 с.

34. Гальперин П.Я. К проблеме внимания// Докл. АПН РСФСР. 1958. № 3. С. 33-38.

35. Ганжин В.Т., Сидоров П.И. Руководство по самоменеджменту. Экология деловой судьбы: СПБ.: Изд-во Архангельской гос. мед. академии; Издательство Буковского, 1996. -288 с.

36. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Наука, 1972.-426 с.

37. Годфруа Ж. Что такое психология. В 2-х Т. Т. 1. М.: Мир, 1992. -491 с.

38. Гончаров Ю Н. Личностные особенности профессионального развития государственных служащих: Дисс. канд. психол. наук. М., 1997. - 183 с.

39. Гулдинг М., Гулдинг Р. Психотерапия нового решения. Теория и практика. М.: Независимая фирма «Класс», 1997. - 228 с.

40. Гусева А.А., Деркач А.А. Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих: теория, методология, практика (Монография). М.: Агентство «КванТ», 1997. - 299 с.

41. Граждан В.Д. Государственная служба как профессиональная деятельность. Воронеж: «Квадрат», 1997. - 128 с.

42. Денисов О.И. Конфликтологическая компетентность руководителя: опыт эмпирических исследований и акмеологические модели. М.: МААН, 2000. - 52 с.

43. Деркач А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн 1-5. Акмеологические основы управленческой деятельности. Кн.2.- М.: РАГС, 2000. 536 с.

44. Деркач А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн. 1-5. Кн. 3: Акмеологические резервы развития творческого потенциала личности. М.: РАГС, 2000. - 538 с.

45. Деркач А.А., Зазыкин В.Г. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях (Психолого-акмеологические основы). М.: МААА, 1998. - 178 с.

46. Деркач А.А., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. М., Изд-во «Луч», 1993.

47. Дёрнер Д. Логика неудачи. М.: Смысл, 1997. - 243 с.

48. Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. М., Наука, 1994.-322 с.

49. Добрынин Н.Ф. О селективности и динамике внимания // Вопросы психологии. 1975. - № 2. - С. 68-80.

50. Додонов Б.И. Структура и динамика мотивов деятельности // Вопросы психологии. 1984. - № 4.

51. Дормашев Ю.Б., Романов В.Я. Психология внимания / Послесловие проф. В.Г1. Зинченко. Изд. 2-е, переработанное и исправленное. - М.: Тривола, 1999. - 336 с.

52. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. ~М: ЧеРо, Изд-во МГУ, 1997. 344 с,

53. Дулепова-Менейлюк О.Ю. Развитие профессионального мышления у государственных служащих: Дисс. канд. психол. наук. М., 1999. - 225 с.

54. Егорушков А.П. Управленческие решения в системе государственной службы: особенности принятия и контроля исполнения: Дис. канд. экон. наук. -М„ 1997,- 133 с.

55. Жданов О.И. Практическая психология и аутопсихотерапия. Лекции по курсу: «Акмеология профессионального здоровья государственных служащих». М.: РАГС, 1999. - 77 с.

56. Жданов О.И. Технологии самосбережения в экстремальных условиях: Практикум для государственных служащих: Учебное пособие. М.: РАГС, 1998.-81 с.

57. Зазыкин В.Г. Акмеографический подход в развитии профессионализма государственных служащих. Психологическое воздействие в деловом общении: Конспекты лекций. М.: РАГС, 1999. - 88 с.

58. Зарайский Д.А. Управление чужим поведением. Технология личною психологического влияния. Дубна: Изд. центр «Феникс», 1997. - 272 с.

59. Зейгарник Б.Ф., Холмогорова А.Б., Мазур Е.С. Смысловая регуляция поведения в норме и патологии // Психологический журнал. 1989. - Т. 10.-№2.-С. 121-132.

60. Зерниченко А.Н., Гончаров П.В. Мотивационный процесс, структура личности и трансформация энергии потребностей // Вопросы психологии. 1989. - № 2.

61. Зинченко В.П. Миры сознания и структуры сознания // Вопросы психологии. 1991. - №2. - С. 15-36.

62. Иванников В.А. Психологические механизмы волевой регуляции. М.: Наука, 1991.

63. Иванников В.А. Формирование побуждения к действию // Вопросы психологии. 1985. - №3.

64. Изард К. Э. Психология эмоций / Пер. с англ. СПб.: Изд-во «Питер», 1999.-464 с.

65. Ильин Е.Г1. Мотивация и мотивы. СПб.: Изд-во «Питер», 2000. - 512 с.

66. Ильясов И.И. Система эвристических приемов решения задач. М.: РОУ, 1992,- 140 с.

67. Канторович Л.В. Математические методы организации и планирования производства. Л., 1939.

68. Кини Р.Л., Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. М.: Радио и связь, 1981.

69. Кирнарская С.В. Мотивационные условия успешной реализации управленческих решений//Дисс. канд. психол. наук. М., 2000. - 141 с.

70. Китов Л.И. Психология управления в сфере правопорядка. М.: Науука, 1979.

71. Кичатинов Л.П. Формирование мотивов деятельности школьников: Учебное пособие. Иркутск, 1989.

72. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: Инст-г практической психологии, 1996. - 400 с.

73. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. М.: Наука, 1988. -192 с.

74. Козелецкий Ю.А. Психологическая теория принятия решений. М.: Прогресс, 1979. -504 с.

75. Козиев В Н. Психологический анализ профессионального самосознания: Дисс. канд. психол. наук. Л., 1980.

76. Козиевская Ч.В. Профессиональная самооценка в развитии мотивации достижения государственных служащих: Автореф. дис. канд. психол. наук. -М., 1998.-30 с.

77. Колесов Д.В. Эволюция психики и природа наркотизма. М.: Науука, 1991.

78. Кондратов В В. Все о гипнозе. Р-на-Дону: Изд-во «Феникс», 1998. -384 с.

79. Конрад Р. Вопросительные предложения как косвенные речевые акты. / Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 16. Лингвистическая прагматика. М.: Прогресс, 1985. С. 349-383.

80. Конюхов Н И. Словарь-справочник по психологии. М.: РАГС, 1996. -155 с.

81. Кофман А. Методы и модели исследования операций. М.: Наука, 1966.

82. Кравченко Т.К. Процесс принятия плановых решений. М., Экономика, 1977.

83. Крэйг Г. Психология развития. СПб.: Изд-во «Питер», 2000. - 992 с.

84. Кривокоиь В.И. Влияние стрессогенных факторов на динамическую структуру личности: Дисс. канд. психол. наук. М., 1999. - 245 с.

85. Кричевский P.JI. Бхли вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Изд-во «Дело», 1996. - 390 с.

86. Кричевский Р.Л. Социальная психология: личность и общение. Учебное пособие. М.: РАГС, 2000. - 158 с.

87. Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения профтехучилищ. М.: Высшая школа, 1989.- 167 с.

88. Кунц Г., О'Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.1. М.: Прогресс, 1981. - 495 с.

89. Курганский Н.А. Целеполагание и некоторые его мотивационные детерминанты при неврозах // Психологический журнал. 1989. - № 6.

90. Кхойл Й. Эффективность управленческих решений. М.: Прогресс, 1975. - 195 с.

91. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство, М.: УЦ «Перспектива», 1997. - 288 с.

92. Ларичев О.И. Структуры экспертных знаний // Психологический журнал. 1995. -№3.

93. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. М.: Логос, 2000. -295 с.

94. Левитов Н.Д. О психических состояниях человека. М.: Наука, 1964.

95. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1975.-304 с.

96. Леонтьев А.Н. Системно-смысловая природа и функции мотива // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. 1993. - №2. - С. 13-81.

97. Леонтьев В.Г. Психологические механизмы мотивации учебной деятельности. Новосибирск, 1992.

98. Леонтьев Д.А. Жизненный мир человека и проблема потребностей // Психологический журнал. 1992. - № 2.

99. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2000. -392 с.

100. Ломов Б.Ф. К проблеме деятельности в психологии. Психологический журнал. 1981. - №5. - С. 3-22.

101. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. - 444 с.

102. Лук А.П. Эмоции и чувства. М.: Наука, 1972.-212 с.

103. Лунеев В В. Преступное поведение: мотивация, прогнозирование, профилактика. М., 1980.-142 с.

104. Люшер М. Сигналы личности, ролевые игры и их мотивы. -Воронеж: НПО «Модэк», 1995. 176 с.

105. Магомед-Эминов М.Ш. Трансформация личности. М.: Г1АРФ, 1998. - 494 с.

106. Мак-Вильямс Н. Психоаналитическая диагностика: Понимание структуры личности в клиническом процессе / Пер. с англ. М: Независимая фирма «Класс», 1998. - 480 с.

107. Марасанов Г. И. Социально-психологический тренинг. 4-е издание, исправленное и дополненное. М.: Когнито-центр, 2001. - 250 с.

108. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Гуманитарный фонд «Знание», 1996. - 308 с.

109. Маслоу Абрахам Г. Мотивация и личность / Пер. с англ. Татлыбаевой A.M. Вступительная статья Акулиной Н.Н. СПб.: Евразия, 1999.-478 с.

110. Майерс Д. Психология / Пер. с англ. И. А. Карпиков, В.А. Старовойтова; Худ. обл. М.В. Драко. Мн.: ООО «Попурри», 2001. -848 с.:ил.

111. Майерс Д. Социальная психология // Перев. с англ. СПб.: Изд-во «Питер», 1997.-684 с.

112. Мерлин B.C. Лекции по психологии мотивов человека. Пермь: ПИЦ, 1971,- 120 с.

113. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Прогрес, 1998. 800 с.

114. Миллер Дж. А. Магическое число семь плюс или минус два. О некоторых пределах нашей способности перерабатывать информацию // Инженерная психология. М.: Прогресс, 1964.-88 с.

115. Мурашко С.Ф. Акмеологические условия развития профессионального Я государственных служащих: Дис. канд. психол. наук.-М„ 2000.- 170 с.

116. Мэй Р. Искусство психологического консультирования / Пер. с англ. Т.К. Кругловой. М.: Независимая фирма «Класс», 1999. - 144 с.

117. Найссер У. Селективное чтение: метод исследования зрительного внимания // Хрестоматия по вниманию / Под ред. А.Н. Леонтьева и др. -М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1976. С. 282-291.

118. Найссер У. Познание и реальность. М.: Прогресс, 1981. - 230 с.

119. Налчаджян А.А. Социально-психическая адаптация личности (формы, механизмы и стратегии). Ереван: Изд-во АН АрмССР, 1988. -263 с.

120. Неймарк М.С. О соотношении осознаваемых и неосознаваемых мотивов в поведении, характеризующих направленность личности подростка// Вопросы психологии. 1968. - № 5.

121. Немов Р.С. Психология. Кн. 1. М.: Наука, 1994.-486 с.

122. Нюттен Ж. Мотивация // Экспериментальная психология / Под ред. Г1. Фрессаи Ж. Пиаже. Вып. 5. М.: Прогресс, 1975.-422 с.

123. Обуховский К. Психология влечений человека. М.: Наука, 1972. -С. 17-21.

124. Огнев А.С. Теоретические основы психологии субъектогенеза. -Воронеж: Изд-во Воронежского филиала РАГС., 1997. 121 с.

125. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? (12 уроков по психотехнологии проникновения в подсознание собеседника). М.: Дело, 1996.-272 с.

126. Перлз Ф. Гештальт-подход и Свидетель терапии. М.: Изд-во «Либрис», 1996.-235 с.

127. Петренко В.Ф. Введение в экспериментальную психосемантику: исследование форм репрезентации в обыденном сознании. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1983.- 177 с.

128. Петрусинский В.В. Игры обучение, тренинг, досуг. На пути к совершенству. Искусство экспромта. М.: Новая школа, 1994. - 88 с.

129. Пиличев Н А. Управленческие решения. Л.: Пушкин, 1976. - 20 с.

130. Пилоян Р.А. Мотивация спортивной деятельности. М.: Прогресс, 1984 -120 с.

131. Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. М.: Прогресс, 1984. - С. 64.

132. Платонов К.К. Структура и развитие личности. М.: Наука, 1986. -254 с.

133. Покровский B.C. Вопросы организации процессов принятия решений. М.: Информэлектро, 1975.-142 с.

134. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: Наука, 1995.-295 с.

135. Психология профессиональной деятельности кадров государственной службы. М.: РАГС, 1996.-286 с.

136. Развитие профессионализма государственных служащих: Методология и практика / Под ред. А.А. Деркача. М.: РАГС, 1998. -103 с.

137. Райфа X. Анализ решений. М.: Наука, 1977.-146 с.

138. Регуш Л.А. Психология прогнозирования: способность, ее развитие и диагностика. Киев: ИНФО, 1997 -184 с.

139. Ришар Ж.Ф. Ментальная активность. Понимание, рассуждение, нахождение решений / Сокр. пер. с франц. Т.А. Ребеко. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. - 232 с.

140. Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание. О месте психологического во всеобщей взаимосвязи явлений материального мира. М.: Изд-во АН СССР, 1957. С. 4-319.

141. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. М.: Учпедгиз, 1946. -704 с.

142. Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психики. М.: Учпедгиз, 1959.-С. 370.

143. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. / Под ред. В.А. Ядова. Л.: Наука, 1979.

144. Свенцицкий А.Л. Руководитель: слово и дело. М.: Политиздат, 1983. - 159 с.

145. Свядощ A.M. Неврозы (руководство для врачей). СПб.: Питер Паблишинг, 1997. - 448 с.

146. Семенов И.Н. Проблемы рефлексивной психологии решения творческих задач. М.: Изд-во НИИОПП АПН СССР, 1990. - 215 с.

147. Семенов И.Н., Степанов С.Ю. Рефлексия в организации творческого мышления и саморазвитии личности // Вопросы психологии. 1983. -№2. - С. 35-42.

148. Семочкин A.M. Эффективность профессиональной деятельности руководящих кадров при принятии решений в особых условиях: Дис. канд. психол. наук. М. 1998. 185 с.

149. Сеченов И.М. Избранные произведения. Т. 1. М.: Наука, 1952.-412 с.

150. Симонов П.В. Мотивированный мозг. М.: Наука, 1987. - С. 48-50.

151. Скок Н.А. Социально-психологическое исследование поведения руководителя в процессе принятия решений // Психологический журнал. -1987.-Т. 8. №3. - С. 66-76.

152. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 271 с.

153. Смолкин A.M. Принятие решения как процесс управленческого труда. М.: Экономика, 1977. - 71 с.

154. Смолкин A.M. Принятие управленческого решения / В кн.: Основы системного анализа и теории принятия решений Рига: 1973. - С. 21108.

155. Собчик Л.Н. Введение в психологию индивидуальности. Теория и практика психодиагностики. М.: Институт прикладной психологии, 1998. -512 с.

156. Соколов Е.Н. Механизмы памяти. Опыт экспериментального исследования. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1969. - 175 с.

157. Солнышков Ю.С. Как обосновать решение. М.: Экономика, 1972. -72 с.

158. Соловьева В.Л. Психологические условия актуализации мотивов в деятельности // Молодые ученые школе и науке. Теоретические и методологические аспекты. Кострома: 1993. - С. 23-31.

159. Степанов С.Ю. Развитие рефлексивной культуры госслужащих инновационно-гуманистическими методами: Дисс. докт-ра. психол. наук. -М„ 1999.-535 с.

160. Степанов С.Ю. Рефлексивно-гуманистическая психология сотворчества (науко-практика интенсивного развития человека и организаций). М - Петрозаводск: 1996. - 170 с.

161. Степнова Л.А. Развитие аутопсихологической компетентности: овладение акмеологическими технологиями: Учебное пособие. М.: РАГС, 2001.- 130 с.

162. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Р-на-Дону: Изд-во «Феникс», 1997.-736 с.

163. Терентьев В.А. Эмоции в мотивах поведения // Материалы III научной конференции по проблемам психологии воли. Рязань, 1970.

164. Тихомиров O.K. Информационная и психологическая теория мышления // Вопросы психологии. 1974. - №1.

165. Тихомиров O.K. Понятие «цель» и «целеобразование» в психологии: Психологические механизмы целеобразования. М.: МГУ, 1977.

166. Тихомиров O.K. Структура мыслительной деятельности человека (опыт теоретического и экспериментального исследования). М.: МГУ, 1969.-304 с.

167. Тихомиров Ю.А. Управленческое решение. М.: Наука, 1972. - 288 с.

168. Узнадзе Д.Н. Экспериментальные основы психологии установки // Психологические исследования. М.: Наука, 1966. - 451 с.

169. Уолен С., ДиГусепп Р., Уэсслер Р. Рационально-эмотивная психотерапия / Пер. с англ. Общ. ред. М., Ин-т Гуманитарных Знаний, 1997-257 с.

170. Файзуллаев А.А. Мотивационные кризисы личности // Психологический журнал. 1989. - № 3.

171. Федоренко Н.П., Майлинас Е.З. К организации процессов производственно экономических решений // Вопросы экономики. 1971. - №3.

172. Филиппов М.М. Нужда и потребность // Ученые записки Томского ун-та. № 70. Томск: Изд-во ТПУ, 1968.

173. Филли А.К., Хаус Р. Дж. Процесс управления и поведение в организации. М.: Всес. Центр переводов научно-технической литературы и документации. 1975, перевод Ц-42908 «В», тетрадь 1.

174. Фишхоф Б., Гойтейн Б., Шапиро 3. Субъективная ожидаемая полезность: модель принятия решений // Процедуры оценивания многокритериальных объектов: Сб. гр. ВНИИСИ / Под ред. О.И. Ларичева. М.: ВНИИСИ, 1984. № 9.

175. Фрейд 3. Основной инстинкт / Сост., предисл. П С. Гуревича. М.: Олимп; ООО «Издательство АСТ-ЛТД», 1997. - 656 с.

176. Фромм Э. Бегство от свободы. М.: Прогресс, 1998.-412 с.

177. Хеккхаузен X. Мотивация и деятельность. М.: Педагогика, 1986, Т. 1.-407 с.

178. Хорни К. Невроз и личностный рост. СПб.: Изд-во «Питер», 1997.

179. Хрестоматия по психологии: Учеб. пособ. для студ-тов пед. ин-тов. / Сост. В В. Мироненко; Под ред. А.В. Петровского. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Просвещение, 1987. -447 с.

180. Храмцов В.И. Развитие управленческих способностей государственных служащих: Дис. канд. психол. наук. М., 2000. 172 с.

181. Хьел Л., Зиглер Д. Теории личности. Основные положения, исследования и применение. СПб.: Изд-во «Питер», 1997. - 606 с.

182. Чалдини Р. Психология влияния СПб.: Питер Ком, 1999. - 272 с.

183. Чумаченко Н.Г., Саверченко А.П., Коренев В.Г. Принятие решений в управлении производством. Киев: Техника, 1978.-164 с.

184. Чхартишвили LL1.H. Проблемы психологии воли // Вопросы психологии. 1967. - № 4. - С. 74-75.

185. Шадрин И.П. Подготовка и принятие управленческого решения. Якутск: ИНФО, 1970.-144 с.

186. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. -М: Прогресс, 1982. С. 183.

187. Шванцера Й. Мотивация // Шванцера Й. и коллектив Диагностика психического развития. Прага, 1978.-164 с.

188. Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности. М.: Гуманит, изд. центр ВЛАДОС, 1998. - 512 с.

189. Шорин В.Г., Попов Г.Х., Г орячев Р.Д. Стиль работы руководителя. -М: Знание, 1976.-38 с.

190. Юнг К.Г. Сознание и бессознательное: Сборник / Пер. с англ. СПб.: Университетская книга, 1997. - 544 с.

191. Якобсон Г1.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. М.: Просвещение, 1969. -317 с.

192. Янг С. Системное управление обществом. М.: Наука, 1972.-368 с.

193. Atkinson J.W. An Introduction to motivation. N.Y., 1964. -405 p.

194. Arnold M.B. Emotion and personality. Vol. I. Psychological aspects. -New York, Columbia University Press, 1960. P. 184.

195. Broadbent D.E. Decision and Stress. L.: Academic Press, 1971. 522 p.

196. Csikszentmihalyi M., Selega-Csikszentmihaly 1. (Eds.) Optimal Experience: Psychological Studies of Flow in Consciousness. N.Y.: Cambridge University Press, 1988. 416 p.

197. Csikszentmihalyi M. Flow: The Psychology of Optimal Experience. N.Y. : Harper and Row, 1990. 303 p.

198. Deutsch J.A., Deutsch D. Attention: some theoretical considerations // Psychological Review. 1963. V. 70. N 1. P. 80-90.

199. De Fleur M.R., Westie F.R. Verbal attitudes and overt acts. In: American sociological review, 1968, vol. 236.

200. Festinger L.A. A theory of Cognitive Dissonance. Evanston, 1957.

201. George A. Power as a compensatory value. In: Political leadership.Ed. B. Kellerman. Pittsburg. Univ. of Pittsburg Press, 1986.

202. Heider F. The gestalt theory of motivation. Jones MR. (ed.). Nebraska symposium on motivation. V. 8, Lincoln: University of Nebraska Press, 1960.

203. Holl G. Psychology of Motivation. N.Y., 1961.-236 p.

204. Ittelson W.H., Kilpatrick P.P. Experiments in perception. Scientific American, 1951, 185. - P. 50-55.

205. Jones E.E., Nisbett R.E. The actor and the observer: divergent perception of causes of behavior. Attribution: perceiving the causes or behavior. Morristown. -N.Y., 1972.

206. Kahneman D. Attention and Effort. Englewood Cliffs, N.Y.: Prentice Hall, 1973.-245 p.

207. Kelly H.H. Attribution in social interaction. N.Y., 1971.

208. Klix F. Information und Verhalten. Bern: Huber, 1971. P. 644.

209. Lewicki P. Self-schemata and social information processing. Journal of Personality and Social Psychology. 1984.-47. P. 1177-1190.

210. Urwick L. The Elements of Administration. N.Y., 1943. P. 34-39.

211. Madsen K B. Modern Theories of motivation. Copenhagen. Verl. Psychol., 1975.-200 p.

212. Markus H. Self-schemata and processing information about the self. Journal of Personality and Social Psychology. 1977. ~ 35. - P. 63-78.

213. Moos R.H. The human context: Environmental determinants of behavior. N.Y.: Wiley, 1976.

214. Mowrer O.H. Preparatory set (expectance) a determinant in motivation and learning // Psychol. Rev. 1938. - V. 45. - № 1.

215. Neumann O. Visual attention and action // Relationships Between Perception and Action/ O. Neumann, W, Prinz (Eds.). Berlin: Springer Verlag, 1990. P. 227-267.

216. Norman D.A. Memory and Attention: An Introduction to Human Information Processing. 2end ed. N.Y.: Wiley, 1976. 262 p.

217. Norman D.A., Shallice T. Attention to action, willed and automatic control of behavior // Consciousness and Self-regulation. Vol. 4 / R.J. Davidson et al. (Eds.). N.Y.: Plenum Press, 1986. P. 1-18.

218. Osgood C.E. Dimensionality of the semantic space for communication via facial expressions. Scandinavian Journal of Psychology. - 1966. - 7. - P. 130.

219. Pelman В., Hartman E.A. Burnout: summery and future research. Human relations.-1982.-35.- 4.

220. Reason J. Human Error. Cambridge: Cambridge University Press, 1990. -302 p.

221. Ross L. The intuitive psychologist and his short comings. Advances in experimental social psychology. N.Y., 1977, V. 10.

222. Scheerer E. Relations between perception and action: unity in diversity // Relationships Between Perception and Action / O. Neumann, W. Prinz (Eds.). Berlin: Springer Verlag, 1990. P. 367-387.

223. Schwartz S.H. Normative influence on altruism. In: L. Bercowitz (ed.). Advances in Experimental Social Psychology. V. 10. N.Y., 1977.

224. Simon H., Hewel A. Heuristic problem solving: the next advance in operations research // Operat. Res. 1958. - Vol.6, Jap.

225. Scott W.A. Structure of nature cognitions. Journal of Personality and Social Psychology. - 1969. - 12(4). - P. 261-278.

226. Treisman A.M. Verbal cues, language and meaning in selective attention // American Journal of Psychology. 1964. - V. 77. - N 2. - P. 206-219.

227. Vroom V.H., Deci E.L. An overview of work motivation. In: Reading in industrial and organizational psychology. N.Y., 1972.

228. Weiner B. An attributional theory of achievement motivation and emotion.- Psychological Review, 1985. 89(4). - P. 548-573.