Психологические критерии эффективности внутрифирменного обучения персонала предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.07, кандидат психологических наук Сорока, Вадим Александрович

• Сорока, Вадим Александрович
• кандидат психологических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Сорока, Вадим Александрович

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

1.1 Внутрифирменное обучение персонала - особая область в системе последипломного образования взрослых

1.2 Концепция профессионального развития личности как теоретическое основание внутрифирменного ббучения

1.3 Анализ существующих подходов к определению критериев эффективности внутрифирменного обучения

Выводы по первой главе

ГЛАВА 2 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ КРИТЕРИЕВ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ

2.1 Эмпирическое исследование по определению психологических критериев эффективности внутрифирменного обучения

2.2 Авторская методика «Оценка эффективности внутрифирменного обучения»

Выводы по второй главе

ГЛАВА 3 ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ В РАМКАХ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОГО ЦЕНТРА ОБУЧЕНИЯ

3.1 Внедрение технологии профессионального развития личности в учебный процесс центра внутрифирменного обучения.

3.2 Экспериментальная проверка эффективности технологии профессионального развития личности в условиях внутрифирменного обучения на предприятии

3.3 Сравнительный анализ результатов диагностики эффективности внутрифирменного обучения личностными тестами и авторской методикой. Выводы по третьей главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психологические критерии эффективности внутрифирменного обучения персонала предприятия»

Актуальность исследования. Научно техническая революция вызвала существенные социально-экономические изменения в обществе. Автоматизация и компьютеризация рабочих мест, быстрое старение профессиональных знаний, полученных в учебных заведениях, сокращающиеся сроки перехода на новые технологии работы (с 3 - 7 лет в 70 - 80-е годы прошлого века до 0,8 - 2 лет в настоящее время) требуют многократного обучения и переобучения человека на протяжении всей трудовой жизни (Батышев СЛ., 1984; Вершловский С.Г., 1987; Подольский А. И., 1992; Климов Е.А., 1996; Кулюткин Ю.Н., 2000; Зеер Э.Ф., 2003; Толочек В.А., 2005 и др.). Сложившиеся рыночные отношения выдвигают новые требования к обучению персонала - оно должно быстро откликаться на меняющиеся потребности в квалифицированных кадрах, стать мобильным и учитывать запросы экономики и общества в целом (Забродин Ю.М., 2002; Мескон М., 2004; Нили Э., 2003; Носкова О.Г., 2004; Сафонова М.Ю., 2003 и др.). Проблема комплектования кадрового состава квалифицированными работниками переходит в новую плоскость - своевременной и регулярной подготовки уже работающего персонала и оценки эффективности проводимого внутрифирменного обучения. В свою очередь данные требования приводят к смене знаниевой модели обучения профессии на личностно-развивающую (JI.M. Митина, 2002). Для достижения возможности активно управлять процессом профессионального развития и формирования конкурентоспособного персонала в компаниях все более востребованным становится обучение, направленное на развитие интегральных характеристик личности профессионала как психологического фундамента успешности профессионализации и карьерного роста.

Сокращение сроков актуальности профессиональных знаний ведет к быстрому старению содержания обучающих программ по предъявляемым профессиональным требованиям, что ставит самостоятельной задачей разработку инструментария для определения эффективности внутрифирменного обучения.

В связи с этим становится актуальным поиск наиболее эффективных психолого-педагогических условий и психологических критериев эффективности внутрифирменного обучения, разработка инструментария для проведения оценки эффективности внутрифирменного обучения.

Цель исследования: выявить психологические критерии эффективности внутрифирменного обучения персонала предприятий и на основании полученных результатов разработать методику оценки эффективности внутрифирменного обучения.

Объект исследования: процесс профессионального развития персонала предприятия в условиях внутрифирменного обучения.

Предмет исследования: психологическое содержание критериев эффективности внутрифирменного обучения.

Гипотезы исследования:

Эффективность внутрифирменного обучения обусловлена сочетанием качественной профессиональной подготовки с развитием интегральных характеристик личности сотрудников предприятия.

Существует единый, измеримый, классифицируемый комплекс психологических критериев, на основе которых осуществляется оценка эффективности внутрифирменного обучения.

Психолого-педагогическим условием совершенствования внутрифирменного обучения является интеграция в учебный процесс технологии профессионального развития личности.

В соответствии с поставленной целью и гипотезой исследования были определены следующие задачи:

- уточнить психологическое содержание понятия «внутрифирменное обучение» и выделить его психологические основания;

- проанализировать существующие в научной литературе теоретические подходы к пониманию и исследованию проблемы эффективности внутрифирменного обучения персонала предприятия;

- выделить и классифицировать психологические критерии эффективности внутрифирменного обучения;

- разработать и апробировать методику оценки эффективности внутрифирменного обучения персонала;

- разработать обучающую программу, апробировать ее в условиях внутрифирменного обучения и оценить эффективность проведенного обучения.

Теоретическими и методологическими основаниями исследования являются: принцип системного изучения личности и деятельности (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, Б.Ф. Ломов); концепция профессионального развития личности (J1.M. Митина); теории и исследования личностного и профессионального развития, подчеркивающие их взаимозависимость и кризисный характер (К.А. Абульханова - Славская, Т.И. Артемьева, Б.С. Братусь, К.М. Гуревич, Е.А. Климов, В.И. Слободчиков, С.Д. Смирнов); положения теории непрерывного образования и инновационные подходы к методам обучения взрослых (С.Г. Вершловский, Ю.Н. Кулюткин, А.И. Подольский, В.Г. Онушкин, М.В. Кларин, К.М. Ушаков и др.).

Методы исследования. В исследовании использовался специально разработанный диагностический блок, включающий следующие методики: методика измерения ригидности Н.В Киршевой и Н.В. Рябчиковой; самоактуализа-ционный тест (CAT) (Л.Я. Гозман и др.); тест оценки личностной тревожности Ч. Спилберга и Ю.Л. Ханина; методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса; методика диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач Т. Элерса; методика диагностики готовности к риску Шуберта; метод экспертных оценок; авторская методика «Оценка эффективности внутрифирменного обучения». Так же использовались статистические методы обработки материалов экспериментального исследования.

Теоретическая значимость и научная новизна работы заключаются в том, что в рамках концепции профессионального развития личности исследованы психологические критерии эффективности внутрифирменного обучения.

Конкретизировано психологическое содержание понятий «внутрифирменное обучение» и «эффективность внутрифирменного обучения».

Разработана структура психологических оснований внутрифирменного обучения, включающая 5 компонентов: теоретический, субъектный, технологический, предметный, организационный.

Впервые выделены и классифицированы критерии оценки эффективности внутрифирменного обучения. Выявлены два класса оценки эффективности внутрифирменного обучения: формальный класс, соответствующий модели адаптивного поведения, и содержательный (собственно психологический) класс, соответствующий модели профессионального развития. Формальный класс оценки содержит единственный критерий, который не является психологическим и характеризует соответствие обучения принятым и зафиксированным в нормативно-правовых документах социальным нормам и требованиям. Содержательный класс оценки основывается на психологических критериях: удовлетворенность процессом обучения; индивидуальная значимость результатов обучения; достижение ожидаемой (планируемой) цели обучения; социальная значимость результатов обучения.

Показано, что эффективность внутрифирменного обучения достигается при сочетании качественной профессиональной подготовки с развитием интегральных характеристик личности сотрудников. При этом психолого-педагогическим условием повышения эффективности внутрифирменного обучения персонала является интеграция в учебный процесс технологии профессионального развития личности, которая создает комплексно-целевую, организационно-содержательную основу обучения сотрудников предприятия, изменяя предметно-ориентированную парадигму обучения на личностно-развивающую.

Практическое значение работы состоит в том, что разработана и экспериментально подтверждена правомочность применения в качестве диагностического средства авторской методики «Оценка эффективности внутрифирменного обучения».

Разработаны и внедрены в учебный процесс Центров обучения персонала ОАО «Белагропромбанка», ООО «Алютех Инкорпорейтед», ООО «Атлант-М» программы внутрифирменного обучения, объединившие в себе приобретение профессиональных знаний и создание условий для развития интегральных характеристик личности. Экспериментально доказана эффективность разработанных программ, что позволяет рекомендовать их для внедрения в работу внутрифирменных центров обучения.

Надежность, обоснованность и достоверность результатов исследования и сделанных на его основе выводов обеспечены исходными теоретико-методологическими позициями, применением апробированного инструментария, репрезентативностью выборки испытуемых, использованием комплекса методов и методик, соответствующих предмету, целям, задачам, гипотезе исследования, применением методов математической статистики.

Основной эмпирической базой исследования стали 14 предприятий (производственных, сферы услуг, банки, отраслевой центр профессионального переобучения и повышения квалификации). Исследованием было охвачено 710 человек. Для определения критериев эффективности внутрифирменного обучения выборка составила 117 руководителей. При разработке методики оценки эффективности внутрифирменного обучения в исследовании приняли участие 548 человек. На стадии предварительной подготовки к эксперименту (20032007 гг.) и в ходе эксперимента численность участников, прошедших обучение во внутрикорпоративных центрах по программам, базирующимся на технологии профессионального развития, составила 323 человека.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Эффективность внутрифирменного обучения - это положительный результат изменений, полученный в рамках программы профессионального внутрифирменного обучения, выражающийся в повышении уровня профессиональных знаний, умений, навыков, осознанного поиска новых возможностей самоосуществления в труде, развитии интегральных характеристик личности специалиста.

2. Структуру психологических оснований внутрифирменного обучения составляют пять компонентов: теоретический (концепция профессионального развития личности), субъектный (интегральные характеристики личности: компетентность; гибкость; направленность), предметный (требования к профессиональным знаниям, умениям, навыкам; специальность и должность обучаемого), технологический (технология профессионального развития), организационный (реактивные и проактивные потребности в подготовке кадров, размеры и отрасль деятельности предприятия; скорость старения знаний отрасли).

3. Эффективность внутрифирменного обучения достигается при сочетании качественной профессиональной подготовки по специальности с развитием интегральных характеристик личности обучающегося. Стратегия профессионального развития личности становится фактором, обусловливающим эффективность внутрифирменного обучения.

4. Психологические критерии эффективности внутрифирменного обучения представляют собой единый взаимосвязанный комплекс индивидуально и социально значимых признаков, позволяющих осуществить итоговую оценку эффективности обучения.

5. Содержательная оценка эффективности обучения основана на таких психологических критериях как: удовлетворенность процессом обучения, индивидуальная значимость результатов обучения, достижение ожидаемой (планируемой) цели обучения, социальная значимость результатов обучения.

6. В основе формальной оценки эффективности внутрифирменного обучения лежит критерий соответствия установленным нормативно-правовым требованиям.

7. Психолого-педагогическим условием повышения эффективности внутрифирменного обучения персонала является интеграция в учебный процесс технологии профессионального развития личности, которая создает комплексно-целевую и организационно-содержательную основу для обучения и развития интегральных характеристик личности профессионала.

8. Разработанная авторская методика «Оценка эффективности внутрифирменного обучения» является диагностическим средством для определения эффективности внутрифирменного обучения. Она позволяет определить превалирующую модель профессионального труда (адаптивную или развития) и изменения в преобладании определенной модели развития по итогам обучающего мероприятия; фиксирует изменения величины проявлений интегральных характеристик личности слушателей; оценивает соответствие обучения социальным нормам, установленным в компании к организации внутрифирменного обучения, и индивидуальным ожиданиям от внутрифирменного обучения сотрудника.

Апробация результатов исследования

Основные положения диссертации, результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях лаборатории психологии профессионального развития личности Учреждения РАО «Психологический институт», кафедры психологии ГУО «Академия последипломного образования» Республики Беларусь, на первом Всероссийском кадровом форуме в секции «Обучение персонала» (Москва, 2005), научно-практических конференциях «Профессиональная культура специалиста: методологические, идеологические, психолого-педагогические аспекты формирования» (Барановичи, 2005), «Модернизация системы повышения квалификации как необходимое условие развития образовательного пространства» (Минск, 2006), «Психологические основы профессионального развития личности в онтогенезе» (Москва, 2008), «Социально -психологические проблемы ментальности/ менталитета» (Смоленск, 2008), «Человек- образование - профессия» (Москва, 2009).

Внедрение результатов исследования в практику. Результаты исследования внедрены в учебный процесс Центра обучения персонала ОАО «Белагро-промбанка», ООО «Алютех Ипкорпорейтед», ООО «Атлант-М».

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии, приложений.

Заключение диссертации по теме «Педагогическая психология», Сорока, Вадим Александрович

ВЫВОДЫ:

Внутрифирменное обучение - процесс, направленный на повышение профессионально значимых качеств, способностей, знаний, умений и навыков работников, осуществляемый в реальном пространстве трудовой деятельности субъекта на предприятии.

2. Эффективность внутрифирменного обучения - это положительный результат изменений, полученный в процессе профессионального внутрифирменного обучения, выражающийся в повышении уровня профессиональных знаний, умений, навыков, осознанного поиска новых возможностей самоосуществления в труде, развитии интегральных характеристик личности специалиста. Эффективность внутрифирменного обучения достигается при сочетании качественной профессиональной подготовки с развитием интегральных характеристик личности обучающегося. Основным фактором, обусловливающим эффективность внутрифирменного обучения, становится стратегия профессионального развития личности.

3. Профессиональное развитие персонала предприятия может осуществляться лишь в случае, когда всему процессу внутрифирменного обучения придается целенаправленность, целостность, преемственность и последовательность, создается комплексно-целевая и организационно-содержательная основа. Структуру психологических оснований внутрифирменного обучения составляют пять компонентов:

• теоретический (концепция профессионального развития личности),

• субъектный (интегральные характеристики личности: компетентность; гибкость; направленность),

• предметный (требования к профессиональным знаниям, умениям, навыкам; специальность и должность обучаемого),

• технологический (технология профессионального развития),

• организационный (реактивные и проактивные потребности в подготовке кадров, размеры и отрасль деятельности предприятия; скорость старения знаний отрасли).

4. Оценка эффективности обучения базируется на психологических критериях эффективности внутрифирменного обучения образующий единый взаимосвязанный комплекс индивидуально и социально значимых признаков.

5. В исследовании выделены два класса оценки эффективности внутрифирменного обучения, соответствующие моделям профессионального труда:

- формальный (соответствует модели адаптивного поведения);

- содержательный (соответствует модели профессионального развития). Содержательная оценка эффективности внутрифирменного обучения базируется на комплексном использовании четырех психологических критериев:

• удовлетворенность процессом обучения;

• индивидуальная значимость результатов обучения;

• достижение ожидаемой (планируемой) цели обучения;

• социальная значимость результатов обучения.

6. Формальный класс оценки содержит единственный критерий соответствие обучения установленным требованиям. Эффективным считается обучение, при котором выполняются все установленные нормативно-правовой документацией социальные нормы процесса обучения. При этом не учитывается личность обучающегося.

7. Интеграция в учебный процесс технологии профессионального развития личности выступает основным психолого-педагогическим условием совершенствования внутрифирменного обучения, создавая комплексно-целевую и организационно-содержательную основу обучения и развития интегральных характеристик личности сотрудников предприятия. При этом обучение знаниям, умениям, навыкам выступает средством развития интегральных характеристик личности слушателей.

8. Экспериментально доказана возможность развития интегральных характеристик личности в рамках программы внутрифирменного обучения, что подтверждается устойчивой положительной тенденцией показателей личностных образований.

9. Экспериментально подтверждена правомочность применения авторской методики «Оценка эффективности внутрифирменного обучения» в качестве диагностического средства эффективности внутрифирменного обучения.

10. Доказанная в диссертационном исследовании результативность авторской методики позволяет рекомендовать ее для внедрения в качестве инструмента диагностики эффективности внутрифирменного обучения персонала.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Актуальность исследования психологических критериев эффективности внутрифирменного обучения персонала предприятий и нахождения инструментария ее оценки обусловлена возникшими в науке и практике новыми потребностями и тенденциями в образовании взрослых на предприятии.

В результате проведения теоретического и эмпирического исследования выдвигаемые гипотезы нашли подтверждение. Процесс внутрифирменного обучения, объединяющий в себе качественную профессиональную подготовку и развитие интегральных характеристик личности обучающихся, построенный в рамках технологии профессионального развития личности, создающей единую комплексно-целевую и содержательную основу, наиболее эффективен по сравнению с традиционным знаниевым обучением.

Интегративная программа обучения становится средством развития личностных характеристик персонала, является основным организационно-педагогическим условием повышения эффективности внутрифирменного обучения за счет повышения профессионального самосознания, развития гибкости, компетентности и направленности личности слушателей. Эффективность проведенного обучения подтверждена статистическими методами, а также отзывами преподавателей и слушателей.

Определенные диссертационным исследованием психологические критерии эффективности внутрифирменного обучения отражают две модели профессионального развития. Они стали базой для разработки авторской методики «Оценка эффективности внутрифирменного обучения».

Проведенное экспериментальное исследование доказало правомочность применения авторской методики «Оценка эффективности внутрифирменного обучения» в качестве диагностического средства для оценки эффективности внутрифирменного обучения. Сравнительный анализ результатов тестирования личностными тестами и авторской методикой показал, что она с высокой степенью достоверности диагностирует эффективность процесса и результата внутрифирменного обучения с фиксацией превалирующей стратегией профессионального развития слушателя (адаптивной или развития). Фиксируемые методикой изменения в преобладании определенной стратегии развития и высокие оценки по шкале «Индивидуальные результаты обучения» обучения базируются на изменениях интегральных характеристик личности слушателей.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Сорока, Вадим Александрович, 2009 год

1. Абульханова-Славская К.А. Акмеология: учебник / К.А. Абульханова-Славская, О.С. Анисимов, В.Г. Асеев и др.; под общ.ред. А.А. Деркача. М.: Изд-во РАГС, 2002.

2. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. -М., 1991.

3. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. М., 1969.

4. Анисимов О.С. Методология и культура предпринимательства / О.С. Анисимов. -Караганда, 1995.

5. Артемьева Т.И. Методологический аспект проблемы способностей. М.: Наука, 1977.

6. Асмолов А.Г. Психология личности: Учебник. -М.: изд-во МГУ, 1990.

7. Бадмаев Б.Ц. Методика преподавания психологии. М.: Владос, 2001.

8. Бадмаев Б.Ц. Психология и методика ускоренного обучения. М.: Владос-Пресс, 2002.

9. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации: учебное пособие. -М.: ИПКгосслужбы, 1996.

10. Батышев С.Я. Подготовка рабочих кадров. М.: Экономика, 1984.

11. Батышев С.Я. Формирование квалифицированных рабочих кадров в СССР. М.: «Экономика», 1974.

12. Бодалев А А. Познание человека человеком (возрастной, тендерный, этнический и профессиональный аспекты). — Речь, 2005.

13. Бодалев А.А., Деркач А.А., Лаптев Л.Г. Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом. М.: Институт Психотерапии, 2006.

14. Бойков В.Э. Опыт социологического анализа эффективности обучения // Подготовка кадров управления: модель обучения: сборник М.: Рос. Акад. Наук, 1994. - С. 13-18.

15. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. СПб.: Питер: Питер принт, 2003.

16. Братусь Б.С. Опыт обоснования гуманитарной психологии // Вопросы психологии. 1990. - №6. - С. 9 - 17.

17. Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход. М.: Высшая школа, 1991.

18. Вершловский С.Г. Общее образование взрослых: стимулы и мотивы. М.: Педагогика, 1987.

19. Вершловский С.Г., Ходаков, А.И. Организация учебы наставников в трудовом коллективе. М.: Профиздат, 1987.

20. Вопросы эффективности общественного производства / отв. редактор В. А. Жамин. М.: Изд-во «Наука», 1970.

21. Гершунский Б.С. Образовательно-педагогическая прогностика. М.: Флинта: Наука, 2003.

22. Грехем Х.Т. Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие для вузов / Х.Т. Грехем, Р. Бреннетт / под. ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

23. Гуревич К.М. Дифференциальная психология и психодиагностика. Избранные труды. Питер, 2007.

24. Гусев А.Н. Измерение в психологии: общий психологический практикум / А.Н. Гусев, Ч.А. Измайлов, М.Б. Михалевская. М.: Смысл, 1997.

25. Деркач А.А. Акмеологические основы развития профессионала. М.: Изд-во МПСИ; Воронеж: МО ДЕК, 2004.

26. Деркач А.А. Мониторинг профессионального развития в системе подготовки и переподготовки государственных служащих / А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, Ю.В. Синя-гин. М.: Изд-во РАГС, 1999.

27. Дернбах А. Болгария: потребности менеджеров в организации систем повышения квалификации // Проблемы теории и практики управления. 2000. - №1. - Режим доступа: http://www.ptpu.ru/issues/l00/22l00.htm. - Дата доступа: 23.04.2002.

28. Дубиненкова Е.Н. Внутрифирменное обучение как фактор формирования организационной культуры предприятия малого бизнеса: дис. канд. психол. наук: 19.00.05, 19.00.03. Ярославль, 2004.

29. Душков Б.А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности: словарь / Б.А. Душков, А.В. Королев, Б.А. Смирнов; под ред. Б.А. Душкова; прил. Т.А. Гришиной. М.: Академический Проект: Фонд «Мир», 2005.

30. Дьяченко М.И., Кандыбович JI.A. Краткий психологический словарь: Личность образование, самообразование, профессия. -Мн.: Хэлтон, 1998.

31. Жуковская В.М. Факторный анализ в социально-экономических исследованиях / В.М. Жуковская, И.Б. Мучник. М.: Статистика, 1976.

32. Журавлев П.В. Персонал. Словарь понятий и определений / П.В. Журавлев, С.А. Карташов, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов. М.: «Экзамен», 1999.

33. Забродин Ю.М. Психология личности и управление человеческими ресурсами. -М.: Финстатинформ, 2002.

34. Зеер Э.Ф. Психология профессионального образования. М.: Изд-во МПСИ; Воронеж: МОДЕК, 2003.

35. Зимняя И.А. Педагогическая психология: учеб. пособие. Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 1997.

36. Змеев С.И. Основы андрагогики: учебн. пособие для вузов. М.: Флинта: Наука, 1999.

37. Змеев С.И. Технология обучения взрослых: учебн. пособие для студ. высш. учеб. заведений. -М.: Изд. центр «Академия», 2002.

38. Иванов Ю.И. Проблемы оценки эффективности подготовки и повышения квалификации управленческих кадров // Подготовка кадров управления: модель обучения. М. Рос. Акад. Наук, 1994. - С. 3 - 12.

39. Иващенко Ф.И. Практикум по методологии психологического исследования: пособие. -Мн.: «ФУАинформ», 2003.

40. Ильин Г.Л. Философия образования: идея непрерывности. М.: «Вузовская книга», 2002.

41. Кларин М.В. Инновации в обучении: метафоры и модели. М.: Наука, 1997.

42. Кларин М.В. Технология обучения: идеал и реальность. Рига: Эксперимент, 1999.

43. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: Изд-во МПСИ; Воронеж: МО ДЕК,2003.

44. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Рн/Д.: «Феникс», 1996.

45. Климов Е.А. Введение в психологию туда: учеб. пособие для вузов. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1988.

46. Козубовский В.М. Оптимальные стратегии поисковых и формирующих экспериментов в психологических исследованиях // Белорусский психологический журнал.2004. -№1. С. 52-59.

47. Колесникова И.А., Титова Е.В. Педагогическая праксеология. М.: Академия,2005.

48. Конфедератов И .Я. Методы совершенствования учебного процесса в высшей школе. -М.: Высшая школа, 1976.

49. Коптева С.П., Лобанов А.П. Познай себя: Актуальные проблемы психологии самосознания. Мн.: БГПУ им. М. Танка, 2001.

50. Коррекционно-обучающие программы повышения уровня профессионального развития учителя: учебное пособие / под ред. Л.М. Митиной. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2001.

51. Кочеткова И.А. Переподготовка кадров в промышленности // Социалистическийтруд, 1990.-№3.

52. Кочеткова И.А. Психологические основы современного управления персоналом. -М.: изд-во ЗЕРЦАЛО, 1999.

53. Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. -М.: Высшая школа, 1990.

54. Кулюткин Ю.Н. Социальная обусловленность непрерывного образования // Вопросы психологии. 1989. - №2. - С. 5 - 13.

55. Ландо И. Научите персонал учиться // Отдел кадров. 2002. - №3. - С. 79-84.

56. Лаптев Л.Г. Аксеологические основы дистанционного образования государственных служащих. М.-СПб, 2001.

57. Лебедева И. Особенности управления трудом на мелких и средних предприятиях Японии // Проблемы теории и практики управления. 2000. - №6. - С. 54-63.

58. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политическая литература, 1977.

59. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Л.М. Митина, Ю.А. Кореляков, Г.В. Шавырина и др.; под ред. Л.М. Митиной. М.: Издательский центр «Академия», 2005.

60. Ломов Б.Ф. Вопросы общей, педагогической и инженерной психологии. М.: Педагогика, 1991.

61. Львовский В.А. Психологические требования к контролю и оценке знаний учащихся на основе решения системы задач: автореф. дис. . канд. психол. наук: 19.00.07-М., 1988.

62. Магура М.И. Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. -М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2004.

63. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996.

64. Мдивани М. О., Кодесс П. Б. Методика исследования жизненных стратегий личности // Вопросы психологии. 2006. - №4. - С. 146 - 150.

65. Борисова Е.М., Логинова Г.П., Мдивани М.О. Диагностика управленческих способностей // Вопросы психологии. 1997. -№2. - С. 112 - 121.

66. Менеджмент персонала: учеб. пособие / Н.П. Беляцкий, С. Е. Велесько П. Ройш. — Мн.: Тэхналопя; Изд-во БГЭУ, 1998.

67. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 2004.

68. Мидлер П.Б. Оценка в системе управления персоналом организации. М., 2004.

69. Миленко Г. Анализ проблем в области повышения квалификации менеджеров стран Центральной и Восточной Европы // Проблемы теории и практики управления. 2000. — №1. — С. 12-16.

70. Митина A.M. Становление и развитие дополнительного образования взрослых за рубежом: концептуальный анализ: дис. . д-ра пед.наук: 13.00.01. Волгоград, 2005.

71. Митина JLM. Учитель как личность и профессионал (психологические проблемы). М.: Дело, 1994.

72. Митина JI. М. Личностное и профессиональное развитие человека в новых социально-экономических условиях // Вопросы психологии. 1997. - №4. - С. 28 - 38.

73. Митина Jl. М. Психология профессионального развития учителя. -М., ,1998.

74. Митина Л.М. Управлять или подавлять: выбор стратегии профессиональной жизнедеятельности педагога. -М.,1999.

75. Митина Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности. М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2001.

76. Митина Л.М. Психология труда и профессионального развития учителя: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2004.

77. Нили Э. Призма эффективности: Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления им / Э. Нили, К. Адаме, М. Кеннерли. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003.

78. Носкова О.Г. Психология труда: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. Е.А. Климова. М.: Издательский центр «Академия», 2004.

79. Обучающиеся предпринимательство: управление развитием и изменениями на предприятии / М.М. Колонтай, П. Ройш, Р. Рутка и др.; под ред. М.М. Колонтай, П. Ройша. -Мн.: Тэхналопя; Изд-во БГЭУ, 1997.

80. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: учебник для вузов. М.: Финстатформ, 1997.

81. Окунь Я. Факторный анализ. М., 1974.

82. Онушкин В.Г. Образование взрослых. Междисциплинарный словарь терминологии / В.Г. Онушкин, Е.И. Огарев. СПб.: ИОВ РАО, 1995.

83. Организация и методы оценки предприятия (бизнеса): учебник / Под ред. В.И. Кошкина. -М.:ИКФ «ЭКМОС», 2002.

84. Подольский А.И. Планомерное формирование умственной деятельности в практике профессионального обучения // Вопросы психологии. 1985. - №5. - С. 29 - 35.

85. Подольский А.И. Психология подготовки специалистов на современном производстве. М., 1992.

86. Психотехнологии и психотехники профессионального развития личности: учебное пособие / К.А. Аветисян, С.В. Агафонова, О.А. Анисимова и др.; под ред. Л.М. Митиной, С.А. Подосинникова. Астрахань: Издательский дом «Астраханский университет», 2008.

87. Пряжников Н.С. Методы активизации профессионального и личностного самоопределения. М.: МПСИ; Воронеж: НПО «Модэк», 2000.

88. Розенберг Н. Проблемы измерений в дидактике / Н. Розенберг; под ред. Д. Смета-нина. Киев: Вища школа, 1979.

89. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рукбинштейн. СПб.: Питер Ком, 1999.

90. Самоактуализационный тест. /Авт.-сост. Гозман Л.Я. и др. М., 1995.

91. Сафонова М.Ю. Оценка эффективности внутрифирменного обучения: дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. М., 2003.

92. Секун В.И. Проблема исследования психологических механизмов социальных процессов // Динамика социальных процессов в условиях государственной независимости Беларуси: социологический анализ. Сборник научных трудов. Выпуск 1. -Минск, 1999. С. 220 - 240.

93. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб: Социально-психологический центр, 1996.

94. Слободчиков В.И. Психологические проблемы становления внутреннего мира человека // Вопросы психологии. 1986. - №6. - С. 14 — 22.

95. Слободчиков В.И. Реальность субъективного духа //Человек. 1994. - №5. -С. 21-38.

96. Смирнов С.Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности. М., 2001.

97. Соле Пареллада Ф. Как разработать программу переподготовки кадров на предприятиях: практ. пособие / Соле Пареллада Ф., Мирабет Вальонеста М.; под ред. М.В. Мишкевича; пер. с исп. X.-K.JT. Попка, Н.В. Попок. -Мн.: Тэхналопя; Издательство БГЭУ, 1998.

98. Стадник А. Оценка персонала. М.: Бегин групп, 2005.

99. Стариков И.М. Подготовка квалифицированных рабочих и бригадиров на предприятиях: обмен опытом работы. М.: Высш. шк., 1983.

100. Стариков И.М. Профессиональная подготовка квалифицированных рабочих к эффективному труду в бригадах. К.: Вища шк., 1986.

101. Толочек В.А. Современная психология труда: учебн. пособие. СПб.: Питер, 2005.

102. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А .Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1998.

103. Ушаков К.М. Развитие организаций в поисках адекватных теорий. М.: Сентябрь, 2004.

104. Харман Г. Современный факторный анализ. -М.: «Статистика», 1972.

105. Хекгаузен X. Мотивация и деятельность. СПБ.: Питер; М.: Смысл, 2003.

106. Хруцкий В.Е., Толмачев Р.А. Оценка персонала: современные системы и технологии. М.: Финансы и статистика, 2004.

107. Шендриков Д.А. Внутрифирменное обучение персонала и пути повышения его эффективности: дис. канд. экон. наук: 08.00.05. М., 2001.

108. Щекин Г.В. Организация и психология управления персоналом: учеб.-метод, пособие. К.: МАУП, 2002.

109. Яблокова Е.А. Подготовка кадров государственной службы: Методические и дидактические основы повышения эффективности. М.: Флинта, МПСИ, 2005.

110. Bloom B.S. Taxonomy of Educational Objectives: The Classification of Educational Goals. Handbook I: Cognitive Domain; N. Y.: David McKey Co, 1956.

111. Festinger L.A Theory of Cognitive Dissonance. California: Palo Alto, 1962.

112. French W.L., Bell C.H., Zawacki R.A. Organizational development and transformation: Manage effective change. (5th ed.). N. Y.: Irwin McGraw-Hill, 2000.

113. Guba E.G., Lincoln Y.S. Effective evaluation. San Francisco, 1981.

114. Hamblin A. C. Evaluation and control of training. Maidenhead: McGraw-Hill, London, 1974.

115. Jack J. Phillips Return on Investment in training and performance improvement programs, second edition. Butterworth-Heinemann, 2003.

116. Kirkpatrick D.L. Evaluating Training Programs: The Four Levels. San Francisco, CA: Berrett-Koehler, 2000.

117. Madaus G.F., Stufflebeam D.L., Kellaghan T. Evaluation models: Viewpoints on educational and human services evaluation. (2nd ed.). Hingham, MA: Kluwer Academic Publishers, 2000.

118. Maslow A.H. Motivation and personality. -N. Y., 1987.

119. Popham W.G. Educational evaluation. Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1975.

120. Phillips J. Accountability in Human Resource Management. Butterworth-Heinemann, Oxford, 1996.

121. Russell R.S., Taylor B.W. Operations Management: Focusing on quality and competitiveness. (2nd eds.). Upper Saddle River, N. Y.: Prentice Hall, Inc, 1998.

122. Scriven S. The methodology of evaluation // Perspectives of evaluation. Chicago: Rand McNally, 1967.-V. l.-P. 39-83.

123. Super D.E. Vocational development. N. Y., 1957.

124. Stufflebeam D.L., Madaus G.F., Kellaghan T. Evaluation models: Viewpoints on educational and human services evaluation. (2nd eds.). Boston: Kluwer Academic Publishers, 2000.

125. Tyler R. Basic principles of curriculum and instruction design. Chicago: Univ. of Chicago Press, 1950.

126. Warr P., Bird M., Rackham N. Evaluation of Management Training. London, Gow-er, 1970.

127. Список публикаций соискателя: Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК РФ:

128. Сорока В.А. Оценка эффективности корпоративного обучения // Среднее профессиональное образование. 2007. - №2. - С.50 - 52.

129. Сорока В.А. Критерии эффективности внутрифирменного обучения // Образование и саморазвитие. Научный журнал, Казань. 2009. - № 1. - С. 94 - 98.

130. Сорока В.А. Критерии оценки эффективности внутрифирменного обучения // Интеграция образования. Научный журнал, Саранск. — 2009. № 2. - С. 6 - 9.

131. Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК Республики Беларусь:

132. Сорока В.А. Стандартизация последипломного образования работников предприятия как подсистема управления персоналом // Юраванне у адукацьп. 2004. - №1. -С. 84-95.

133. Сорока В.А. Понимание руководителями негосударственных предприятий актуальности обучения на рабочем месте // Белорусский психологический журнал. 2004. -№3. - С. 36-42.1. Другие публикации:

134. Сорока В.А. Оценка эффективности деятельности службы персонала // Отдел кадров.-2003.-№ Ю.-С. 105- 107.

135. Сорока В.А. Такой необходимый профиль // Современные технологии управления персоналом. 2003. - № 10. - С. 49 - 51.

136. Сорока В.А. Инвестирование в человеческие ресурсы: в поисках стандарта // Справочник по управлению персоналом. 2004. — №1. - С. 102 - 110.

137. Сорока В.А. Регулярное внутрифирменное обучение // Отдел кадров. 2004. -№1. -С. 121 - 123.

138. Сорока В.А. Оценка персонала. .Так что же в ней ценного? // Отдел кадров. 2004. — № 6. — С. 121 - 125.

139. Сорока В.А. Нравится ли сотрудникам работать в вашей компании? // Справочник по управлению персоналом (журнал российской HR практики). - 2004. - № 6. -С. 90-96.

140. Сорока В.А. Измеряем удовлетворенность персонала // Отдел кадров. 2004 - № 10.-С. 119-123

141. Сорока В.А. Зачем тест отделу кадров? // Отдел кадров. 2005. - №5. - С. 105 -107.

142. Сорока В.А. Контрольная для корпоративного центра // Справочник по управлению персоналом (журнал российской HR практики). - 2005. - № 12. - С. 91 - 97.

143. Сорока В.А. Критерии эффективности работы службы персонала // Отдел кадров. 2008. - №6. - С. 118-119.

144. Сорока В.А. Принципы оценки эффективности внутрифирменного обучения // Отдел кадров. 2008. - №7. - С. 118 - 120.

145. Сорока В.А. Социально-психологические и организационные способы обеспечения дисциплины труда // Организация кадровой работы / Под. Ред. Липень Л.И. — Мн.: Дикта, 2009. 555 с. - С. 511 - 544.

146. Сорока В.А. Теоретические основы определения эффективности внутрифирменного обучения персонала // V Международная научно-практическая конференция «Человек образование - профессия». 6-8 июля 2009 г. - М.: ПИ РАО, МГППУ, 2009.-303 с.-С. 86-91.