Психологические аспекты профессиональной деятельности линейного менеджера в условиях средней компании тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.03, кандидат психологических наук Бобинкин, Сергей Александрович

• Бобинкин, Сергей Александрович
• кандидат психологических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Бобинкин, Сергей Александрович

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ.

1.1. Характеристика и содержание понятия профессиональная деятельность»

1.2. Психологические аспекты индивидуальной деятельности линейного менеджера.

1.3. Анализ психологических аспектов совместной деятельности линейного менеджера.

ГЛАВА II. ВЛИЯНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ СПОСОБНОСТЕЙ НА ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ.

2.1. Структура индивидуально-психологических способностей линейных менеджеров.

2.2. Влияние индивидуально-психологических способностей линейных менеджеров в аспектах их профессиональной деятельности

2.3. Программа и методы конкурсного профотбора линейных менеджеров.

ГЛАВА III. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗЕЙ ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ СПОСОБНОСТЕЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ .11В

3.1. Обоснование гипотезы, задачи и программы исследования

3.2. Влияние индивидуально-психологических способностей на эффективность деятельности линейных менеджеров.

3.3. Анализ результатов исследования и технология их применения.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психологические аспекты профессиональной деятельности линейного менеджера в условиях средней компании»

Актуальность исследования. В условиях развития «рыночных отношений» на первый план выходят профессии, связанные с «куплей-продажей», а по мере развития этих отношений - профессии, связанные с цивилизованным менеджментом. В современных социально-экономических условиях развития общества практически все создаваемые в России компании заинтересованы в грамотных, профессионально подготовленных менеджерах, способных при принятии управленческих решений учитывать особенности взаимоотношений между людьми. Практика показывает, что линейные менеджеры являются ключевым звеном «субъект - субъектной» деятельности, в скалярной цепи вертикальной структуры организации «топ менеджер - линейный менеджер - персонал». Следовательно, изучение связей трудовой деятельности линейных менеджеров с профессионально важными качествами является остроактуальным, а также показывает высокое прикладное значение изучения этих вопросов, особенно в рамках психологии труда.

Многими исследователями подчеркивается междисциплинарность и высокая прикладная значимость изучения вопросов профессиональной деятельности линейных менеджеров, обусловленная тем, что данный вопрос оказывает непосредственное влияние на эффективность работы персонала, У трудовых коллективов и в целом компаний. Вопрос оптимизации профессиональной деятельности рассматривали исследователи различных направлений: общей психологии, психологии личности, социальной психологии, психологии труда и др. (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, Т.Ю. Базаров, Т.Ф. Базылевич, В.Р. Веснин, В.Н. Дружинин,

I

А.Л. Журавлев, Е.А. Климов, И. Корнелиус, А.Н. Леонтьев, Б.Д. Парыгин, Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова, В.А. Розанова, В.А. Соснин и др.). Необходимо отметить, что в настоящее время недостаточно работ по психологии труда и акмеологии, где в той или иной мере рассматривался бы вопрос оптимизации профессиональной деятельности линейных менеджеров. 3

Современные исследования управленческих явлений в организации свидетельствуют, что в XXI веке профессиональная деятельность менеджера, несомненно, усложнится. Перед линейным менеджером-профессионалом уже ч сегодня ставится задача быстрее принимать эффективные решения, а также мгновенно находить и использовать адекватно-релевантную информацию.

Трудности изучения индивидуально-психологических способностей линейных менеджеров связаны с тем, что сама категория способностей является одной из наиболее сложных в психологии и раскрыта еще не в полной мере. В отечественной психологии вопрос связи способностей с деятельностью и личностью рассматривали ряд известных авторов (Т.С. Кабаченко, A.B. Карпов, М.И. Магура, Е.Б Моргунов, A.B. Морозов, К.К. Платонов, C.JI. Рубинштейн, Н.В. Самоукина, В.Д. Шадриков, П.Я. Шлаен и др.).

В современных условиях одно из центральных мест в поисках резервов повышения эффективности профессиональной деятельности линейных менеджеров по праву занимают исследования, посвященные психологическому анализу оптимизации управления. Это приводит к необходимости анализа многообразия подходов, тактик и стратегий, которые реализуются при изучении связи индивидуально-психологических способностей с эффективностью деятельности линейных менеджеров как в теоретическом, так и в эмпирическом плане. В связи с этим вопрос 1 объективной оценки индивидуально-психологических способностей линейного менеджера как субъекта профессиональной деятельности сегодня является остроактуальным и, несомненно, будет оставаться таковым в общей проблематике психологии труда.

Актуальность проблемы исследования усиливает и наличие основного противоречия современной жизни, между конкретной реальностью и специфическими требованиями, предъявляемыми к профессионально важным качествам, влияющим на эффективность трудовой деятельности линейных менеджеров. Г.М. Андреева, рассматривая психологические качества (свойства) и способности личности, выделяет противоречия по 4 следующим пунктам: а) перечень социально-психологических качеств (свойств) личности и критериев для их выделения; б) соотношение качеств (свойств) и способностей личности.

Как показал анализ исследования профессиональной деятельности линейных менеджеров, существует ряд вопросов, являющихся наименее изученными.

Во-первых, при рассмотрении вопросов оптимизации профессиональной и деятельности линейного менеджера зачастую не учитываются функциональные особенности его труда, определяемые структурой организации.

Во-вторых, при исследовании «субъект — субъектной» деятельности линейных менеджеров внимание исследователей зачастую растворяется в общепсихологических понятиях (знания, умения, интеллект, психологические качества, психические процессы и др.) без учета профессиональных способностей линейных менеджеров.

В-третьих, отсутствуют практически обоснованные программы и I результаты объективной оценки и конкурсного профотбора, учитывающие индивидуальные особенности линейных менеджеров и связанные с оптимизацией их профессиональной деятельности в изменяющихся условиях.

Таким образом, актуальность изучения психологических аспектов профессиональной деятельности линейных менеджеров определяется сочетанием высокой теоретической и практической значимости с явно недостаточным уровнем ее разработанности как в целом, так и ее аспектов в отечественной психологии труда.

Цель исследования: изучение психологических аспектов профессиональной деятельности линейных менеджеров с учетом различных индивидуально-психологических способностей, влияющих на ее эффективность.

В соответствии с заявленной целью исследования были поставлены следующие задачи.

1. Основываясь на материалах отечественных и зарубежных авторов выявить и изучить основные психологические аспекты профессиональной деятельности линейных менеджеров в различных социально-психологических условиях.

2. Провести содержательный анализ и структурировать индивидуально-психологические способности, влияющие на профессиональную деятельность линейных менеджеров.

3. Основываясь на результатах теоретического исследования, подобрать и разработать методический инструментарий для фиксации эмпирических результатов влияния индивидуально-психологических способностей на эффективность профессиональной деятельности линейных менеджеров.

4. Провести анализ и интерпретацию влияния индивидуально-психологических способностей на эффективность профессиональной деятельности линейных менеджеров банков и торговых компаний.

5. Изучить особенности эмпирических результатов конкурсного профотбора линейных менеджеров банков и торговых компаний, способных раскрыть свой управленческий потенциал в социально-психологических условиях профессиональной деятельности. Объект исследования: профессиональная деятельность линейного менеджера в различных социально-психологических условиях.

Предметом исследования являются взаимосвязи индивидуально-психологических способностей с профессиональной деятельностью линейных менеджеров.

Гипотеза исследования: эффективность работы компаний и трудовых коллективов обусловливаются знанием и учетом психологических аспектов, влияющих на профессиональную деятельность линейного менеджера.

Теоретико-методологическая основа диссертационного исследования изложена в работах ряда авторов.

Методология деятельности и ее структура (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, Т.Ф. Базылевич, A.B. Брушлинский, A.J1. Журавлев, 6

Ю.М. Забродин, Е.А. Климов, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев О.Г. Носкова, Б.Д. Парыгин, A.B. Петровский, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн, Г.А. Суворова, В.Д. Шадриков и др.).

Психология профессиональной деятельности менеджера (Т.Ю. Базаров, М. Вебер, , В.Р. Веснин, М. Вудкок, А.Д. Глоточкин, A.A. Деркач, Т.С. Кабаченко, A.B. Карпов, В.Г. Крысько, H.A. Куртиков, К. Левин, Х.И. Лейбович, М.Х. Мескон, B.C. Пудич, Е.Ю. Пряжникова, Д.Я. Райгородский, Н.В. Самоукина, Г.В. Телятников, В.Г. Федцов, А.Ф. Шикун и др.).

Психология способностей и индивидуально-психологических характеристик, влияющих па деятельность менеджера (Г.М. Андреева, Д.Г. Бойетт, Т.С. Кабаченко, А.Н. Капустина, A.B. Карпов, М.И. Магура, Д. МакКлелланд, Е.Б Моргунов, A.B. Морозов, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн, Н.В. Самоукина, В.Д. Шадриков, П.Я. Шлаен и др.).

Профессиографирование деятельностно важных качеств (В.Е. Гаврилов, Э.Ф. Зеер, Е.М. Иванова, Е.А. Климов, А.К. Маркова, Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова, С.Н. Чистякова и др.).

В качестве методов исследования применялись: методы теоретического и исторического анализа, обобщения и интерпретации научных данных; эмпирические методы - наблюдение, беседа, анкетирование, интервью, экспертные оценки, анализ документов, анализ результатов исследования, анализ результатов деятельности; тестирование: опросник Р. Кеттелла (форма С); тест-опросник Г. Айзенка - определение степени выраженности свойств «интроверсия — экстраверсия» и «нейротизм -эмоциональная стабильность»; опросник «Шкала оценки потребности в достижении»; авторский опросник «Оценки управленческих способностей линейных менеджеров». Полученные в ходе исследования данные были подвергнуты статистическому анализу с применением методов ранговой корреляции Спирмена и критерия Фишера в сочетании с критерием Колмогорова-Смирнова, с помощью статистических пакетов компьютерной обработки данных "EXCEL" и "Statistica 6,0".

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивалась позициями общей и частной методологии, применением апробированного инструментария фиксации эмпирических данных, репрезентативностью выборки исследований, разнообразием исследовательских процедур и приемов, их взаимодополняемостью, многочисленной проверкой данных, а также математическими методами обработки и анализа данных с помощью различных компьютерных программ.

Эмпирическая база. Общая численность принявших участие в эмпирическом исследовании составила более 638 человек в возрасте от 25 до 48 лет. Исследуемая группа включает 153 линейных менеджеров, работающих в дополнительных офисах банков и 239 линейных менеджеров, работающих в торговых компаниях. Для проверки результатов исследования выступили две группы (экспериментальная и контрольная), включающие более 246 претендентов на должность линейных менеджеров.

Исследование проводилось в три этапа:

На первом этапе исследования (2005-2006 гг.) проводились: анализ литературы по проблеме исследования, разработка теоретических положений, постановка' целей и задач исследования.

На втором этапе исследования (2006-2007 гг.) продолжалось изучение литературы, проведено пилотажное исследование выделенной проблемы, позволившие построить обобщенную модель, разработать и начать экспериментальную работу и получить основной массив данных.

На третьем этапе исследования (2007-2008 гг.) проведены дополнение, обобщение и анализ полученных результатов, разработана программа авторского методического инструментария объективной оценки и конкурсного профотбора линейных менеджеров, с учетом индивидуально-психологических способностей.

Научная новизна. Проблема оптимизации профессиональной деятельности линейных менеджеров впервые рассмотрена сквозь призму индивидуально-психологических способностей. В связи с этим определена и 8 сформулирована структура индивидуально-психологических способностей с учетом специфичности «субъект — субъектной» деятельности линейных менеджеров. Для оценки управленческих способностей линейных менеджеров нами был разработан и апробирован авторский опросник.

Впервые продемонстрировано, что в социально-психологических условиях индивидуально-психологические способности влияют на эффективность профессиональной деятельности линейного менеджера. В результате, исследование основных психологических аспектов профессиональной деятельности позволило определить структуру индивидуально-психологических способностей и составить авторский методический инструментарий объективной оценки и конкурсного профотбора линейных менеджеров, которые способны раскрыть свой управленческий потенциал в различных социально-психологических условиях профессиональной деятельности.

Теоретическая значимость исследования. Определяется теоретическим и эмпирическим анализом проблемы эффективности «субъект — субъектной» деятельности линейного менеджера через выявление ее взаимосвязи с профессионально важными качествами и системным анализом, направленным на оптимизацию трудовой деятельности управленца на уровнях «линейный менеджер - трудовой коллектив», с учетом различных социально-психологических условий.

На теоретическом уровне впервые обоснован системный подход к оценке индивидуально-психологических способностей, влияющих на эффективность профессиональной деятельности линейных менеджеров. Выделены и структурированы две основные группы качеств, которые являются либо непосредственно профессиональными способностями, либо опосредованно реализующими функции способностей (т.е. влияющими па успешность профессиональной деятельности субъекта труда).

Исследование взаимосвязи индивидуально-психологических способностей с эффективностью профессиональной деятельности способствует развитию основ психологической теории профессиональной деятельности линейных менеджеров. Дополнено содержание понятия «индивидуально-психологических способностей линейных менеджеров», а также приведено единое теоретическое основание для их дальнейшего изучения в рамках психологии труда.

Практическая значимость исследования заключается в серии теоретических и эмпирических результатов, которые включены в основу разработанной нами комплексной методики объективной оценки и конкурсного профотбора линейных менеджеров с учетом индивидуально

I/ психологических способностей, что позволяет на основе этих данных строить диагностический прогноз эффективности профессиональной деятельности линейного менеджера в различных социально-психологических условиях.

Полученные данные вносят существенный вклад в развитие психологии труда, акмеологии и психологии управления.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационной работы обсуждались: на заседаниях кафедры психологии Российского государственного университета ч туризма и сервиса (РГУТиС) (2005-2008гг.); на международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Психология XXI века» (Санкт-Петербург, 2005); на научно-практической конференции аспирантов и молодых ученых «Научно-теоретические проблемы современного российского общества» (Москва, 2006); на всероссийской конференции РПО «Современные проблемы прикладной психологии» (Ярославль, 2006); на всероссийской научной конференции аспирантов и молодых ученых «Современные проблемы сервиса и туризма»

Москва, 2007); на межрегиональной научно-практической конференции, посвященной памяти Г.В. Телятникова, «Психология управления в современной России» (Тверь, 2007); на всероссийской научной конференции аспирантов и молодых ученых «Современные проблемы сервиса и туризма» (Москва, 2008); на научно-практической конференции «Психология креативности: психолого-социальный дискурс» (Москва, 2008); на всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Психология образования: состояние и перспектива» (Славянск-на-Кубани, Краснодарский край, 2008).

I/

Теоретические и практические результаты исследования нашли свою реализацию в системе оценок, связанных с эффективностью деятельности линейных менеджеров и конкурсного профотбора. Внедрение результатов исследования проводилось: в дополнительных офисах банка ВТБ 24 и др.; в ряде компаний: ИП Анисимов, ИП Мартынов, ИГТ Связист, ИП Фалевич, ИП центр дизайна и полиграфии «ТВОЙ ГОРОД», ООО «Энергогазкомплект», ООО «НПФ «Энергосбережение» и др. Полученные теоретические и практические знания позволили провести серию консультаций менеджеров по персоналу различных компаний Москвы и Московской области, по вопросам объективной оценки и конкурсного профотбора управленческого персонала и оптимизации профессиональной деятельности менеджмента различных компаний.

Материалы исследования составили основу курсов лекций «Психология деятельности руководителя» (20 часов) РГСУ, кафедра психологии, г. Клин и «Практическая психология и психодиагностика» (104 часа.) РГУТиС, кафедра психологии, г. Москва.

По теме кандидатской диссертации, опубликовано следующие научные работы. к

• Психологические аспекты управленческой деятельности топ-менеджера в средней российской компании.

• Психологические аспекты повышения качества сервиса в туристических компаниях.

• Влияние психологических аспектов менеджмента на качество сервиса в туристических компаниях.

• Влияние психологических характеристик на эффективность деятельности линейного менеджера в туристической компании.

• Влияние креативности на эффективность деятельности линейного персонала.

• Психологические аспекты управленческой деятельности линейных менеджеров в социально - профессиональных условиях.

• Влияние линейных менеджеров на психологическую атмосферу в трудовых коллективах.

• Связь управленческих способностей и индивидуально-психологических характеристик с управленческой деятельностью линейных менеджеров.

Основные положения, выносимые на защиту.

1. Эффективность профессиональной деятельности линейного менеджера в различных социально-психологических условиях определяется индивидуально-психологическими способностями, в структуру которых входят управленческие способности в качестве профессиональных и индивидуально-психологические характеристики.

2. Управленческие способности линейных менеджеров, включающие общие и специальные профессиональные способности, должны рассматриваться как психологические качества, непосредственно влияющие на эффективность профессиональной деятельности в различных социально-психологических условиях.

3. Индивидуально-психологические характеристики линейных менеджеров, включающие биографические характеристики и личностно-психологические качества, опосредованно реализуют функции способностей и определяют эффективность профессиональной деятельности в различных социально-психологических условиях.

4. Качественная и количественная интерпретация, анализ индивидуально-психологических способностей линейных менеджеров позволяют сформулировать объективные оценки и провести конкурсный профотбор с учетом прогноза эффективности выполнения субъектом труда своих управленческих функций.

5. Повышение эффективности профессиональной деятельности менеджера в различных социально-психологических условиях возможно при условии применения авторского методического инструментария объективной оценки и конкурсного профотбора линейных менеджеров с учетом индивидуально-психологических способностей.

Структура диссертации и логика ее изложения. Цели и задачи исследования, особенности предмета и методология изучения проблемы определили логику, структуру и содержание диссертации. Она состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 235 наименований работ отечественных и зарубежных авторов и 14 приложений, содержащих результаты статистической обработки данных. Основной текст диссертации изложен на 191 странице текста и сопровождается 19 таблицами, 17 графиками и рисунками.

Заключение диссертации по теме «Психология труда. Инженерная психология, эргономика.», Бобинкин, Сергей Александрович

Результаты исследования, влияния индивидуально-психологических способностей на эффективность профессиональной деятельности линейных менеджеров, являются значимыми не только в научно-исследовательском, но и в практическом отношении и востребованы кадровыми службами организаций в условиях развития рыночных отношений. Для решения проблем связанных с поиском психологических ресурсов оптимизации профессиональной деятельности субъекта труда, служит авторский методический инструментарий объективной оценки и конкурсного профотбора линейных менеджеров, разработанный и апробированный в рамках нашего исследования.

Полученные в исследовании результаты целесообразно использовать менеджерам по персоналу в практической работе для изучения выбора линейным менеджером определенной сферы деятельности, построения модели индивидуальной карьеры, прогноза реализации субъектом труда своего управленческого потенциала в организации.

Разработанная нами авторская методика позволяет кадровым службам выстраивать целостную систему практической работы по объективной оценке и конкурсному профотбору линейных менеджеров, которые способны быстрее обучаться профессиональным знаниям, умениям, навыкам и адаптироваться к социально-психологическим условиям профессиональной деятельности.

Использование в практической работе авторского методического инструментария объективной оценки и конкурсного профотбора линейных менеджеров позволяет решить остроактуальные вопросы оптимизации профессиональной деятельности менеджеров по персоналу и кадровых служб организаций в социально-экономических условиях кризиса.

Работа включает: изучение психологических аспектов профессиональной деятельности субъекта труда; аналитическую работу по исследованию индивидуально-психологических способностей, влияющих на эффективность профессиональной деятельности линейных менеджеров; разработку технологии оценки индивидуально-психологических способностей эффективных линейных менеджеров; создание авторского методического инструментария объективной оценки и конкурсного профотбора линейных менеджеров, способных раскрыть свой управленческий потенциал в социально-психологических условиях профессиональной деятельности и др.

Проведенная нами теоретическая и практическая работа показала необходимость продолжения серии подобных исследований и наметила их перспективные направления: анализ психологических аспектов формирующих эффективность профессиональной деятельности менеджеров; изучение причинно следственных связей индивидуально-психологических

172 способностей и эффективной «субъект - субъектной» деятельности менеджеров; разработка специального комплексного методического инструментария объективной оценки и конкурсного профотбора менеджеров, различных сфер профессиональной деятельности и др.

ВЫВОДЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В целом, теоретическое и эмпирическое исследование подтвердило выдвинутые гипотезыи позволило получить новые данные о том, что эффективность работы компаний и трудовых коллективов обусловливаются знанием и учетом психологических аспектов, влияющих на профессиональную деятельность линейного менеджера.

Анализ профессиональной деятельности линейных менеджеров с позиции отечественных и зарубежных авторов на уровнях индивидуальной и совместной деятельности позволил выявить основные психологические аспекты, определяющие эффективность профессиональной деятельности субъекта труда, выполняющего управленческие функции в социально-психологических условиях.

Содержательный анализ профессионально важных качеств, влияющих на профессиональную деятельность линейных менеджеров, позволил сформулировать структуру индивидуально-психологических способностей. В результате анализа в структуре индивидуально-психологических способностей мы выделили две основные группы качеств: управленческие способности (включающие общие и специальные профессиональные способности) и индивидуально-психологические характеристики (включающие биографические характеристики и личностно-психологические качества). Проведенный теоретический анализ расширяет знания о профессиональной деятельности менеджмента в современных российских условиях.

Теоретическое исследование индивидуально-психологических способностей, влияющих на профессиональную деятельность линейных менеджеров, позволило подобрать методический инструментарий для оценки личностно-психологических качеств, биографических характеристик, общих и специальных профессиональных способностей.

В результате интерпретации и анализа выделены индивидуально-психологические способности, влияющие на эффективность

169 профессиональной деятельности субъекта труда и составляющие основу профессиографического исследования эффективных линейных менеджеров банков и торговых компаний. Анализ результатов профессиографического исследования индивидуально-психологических способностей позволил выделить две группы качеств, влияющих на эффективность субъекта труда в различных социально-психологических условиях профессиональной деятельности: управленческие способности (включающие подгруппы общих и специальных профессиональных способностей); индивидуально-психологические характеристики (включающие подгруппы биографических характеристик и личностно-психологических качеств).

Анализ эмпирических результатов профессиографического исследования показал влияние четырех подгрупп индивидуально-психологических способностей на эффективность профессиональной деятельности линейных менеджеров двух групп (банков и торговых компаний). В результате анализа выявлено, что эффективные линейные менеджеры банков и торговых компаний обладают: одинаковым набором биографических характеристик и общих профессиональных способностей; различным набором личностно-психологических качеств и специальных профессиональных способностей (приложение 12, таблица 11-12).

Сформулированные в профессиографическом исследовании количественные оценки индивидуально-психологических способностей являются объективной основой конкурсного профотбора линейных менеджеров банков и торговых компаний, с учетом прогноза эффективности выполнения субъектом труда управленческих функций в социально-психологических условиях профессиональной деятельности. п

Эмпирические результаты конкурсного профотбора линейных менеджеров банков и торговых компаний, полученные • в результате сравнительного анализа качественных и количественных профессиографических результатов линейных менеджеров и претендентов, позволяет нам утверждать, что выделенные нами в теоретическом и эмпирическом исследовании индивидуально-психологические способности,

170 включающие две основные группы качеств: управленческие способности включающие общие и специальные профессиональные способности) и индивидуально-психологические характеристики (включающие биографические характеристики и личностно-психологические качества), являются необходимыми и достаточными для конкурсного профотбора эффективных линейных менеджеров банков и торговых компаний из числа претендентов.

Анализ отсроченных результатов конкурсного профотбора экспериментальных и контрольных групп линейных менеджеров выявил и подтвердил эффективность использования в практической работе кадровыми службами авторского методического инструментария объективной оценки и конкурсного профотбора линейных менеджеров, способных раскрыть свой управленческий потенциал в социально-психологических условиях профессиональной деятельности.

В результате анализа отсроченных результатов деятельности линейных менеджеров установлено, что использование авторского методического инструментария в современных условиях рыночных отношений, позволяет кадровым службам через процесс объективной оценки и конкурсного профотбора оптимизировать профессиональную деятельность линейных менеджеров, что в свою очередь позволяет улучшить работу трудовых коллективов и компаний в целом.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Бобинкин, Сергей Александрович, 2009 год

1. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.: Наука, 1980.-335с.

2. Абульханова-Слав'ская К.А. Философско-психологическая концепция С. JI. Рубинштейна: К 100-летию со дня рождения. М.: Наука, 1989. 248с.

3. Аксенова Е. А. Кадровый конкурс как фактор организационного развития. Дис. канд. психол. наук. Москва, 2003. 195с.

4. Алавердов А.Р. Менеджмент персонала в коммерческом банке. М.: Маркет ДС, 2008. 356с.

5. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учеб. пособие. М.: Маркет ДС, 2007.-304с.

6. Алексапольский A.A. Стилевые и уровневые свойства интеллекта как фактор совпадающего поведения: Автореф. дис. канд. психол. паук. М.: ИПРАН, 2008.

7. Альтшуллер A.A. Практическая психология для менеджера / серия «Бизнес-класс». Ростов н/Д: «Феникс», 2004. - 384с.

8. Ананьев Б.Г. Психологическая структура человека как субъекта труда.//Человек и общество. JL: ЛГУ, 1967. Вып.2. с.235-249.

9. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.: Изд-во ЛГУ, 1968. -339с.

10. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания // Избранные1.психологические труды. Под ред. A.A. Бодалева, Б.Ф. Ломова. T.I. — М.: Педагогика, 1980. 280с.

11. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. М.: Наука, 1977.-380с.

12. Ананьев Б.Г. Психологические проблемы человекознания: Избранные психологические труды / Б. Г.Ананьев; Под ред. A.A. Бодалева. — М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЕК», 2005. 432с.

13. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебныхазаведений. М.: Аспект Пресс, 2006. - 363с.

14. Аронсон Э., Уилсон Т., Эйкерт Р. Психологические законы поведения человека в социуме. СПб.: прайм-Еврознак, 2002. - 560с.

15. Афанасьева Е., Иванова Н., Портнягина С. Как оценить эффективность сотрудников. Справочник по управлению персоналом, № 2, 2007, с.52-57.

16. Афонская Т.А. Инновационные подходы в системе управленияперсоналом предприятия. Дис. канд. социол. наук. Москва, 2004. 166с.

17. Базаров Т. Ю. Управление персоналом: Учеб. пособие для студ. сред, проф. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2005. — 224с.

18. Базылевич Т.Ф. Проблема тестов в психологии и дифференциальной акмеологии. М.: Изд-во РАГС. 2006. - 92с.

19. Базылевич Т.Ф. Дифференциальная акмеология: Учебное пособие / Под общ. ред. A.A. Деркача. М.: Изд-во РАГС. 2007. - с. 10-14.

20. Бараусова О.В. Образ руководителя у подчиненных как фактор эффективности деятельности группы. Дис. канд. психол. наук. Москва,I2004.- 133с.

21. Батаршев A.B. Психодиагностика в управлении: Практическое руководство: Учеб.-практич. Пособие. М.: Дело, 2005. - 496с.

22. Бобнева М.И. Психологические проблемы социального развития личности // Социальная психология личности. М.: 1979. с. 42-43.

23. Бойетт Д.Г., Бойетт Д.Т. Путеводитель по царству мудрости. Лучшие идеи мастеров управления. М.: Олимп-Бизнес, 2002. — 395с.

24. Брушлинский A.B. Мышление как процесс и проблема деятельности. //Вопросы психологии, 1982, №2, с. 28-40.и

25. Брушлинский A.B. Деятельность, действие и психическое как процесс. //Вонросы психологии, 1984, № 5, с. 17-29.

26. Бузаджи М.Н. Некоторые социально-психологические особенности управления персоналом. Дис. канд. психол. наук Ярославль, 2003. — 193с.27.