Проявление личностных особенностей в коммуникации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Гоман, Анна Михайловна

• Гоман, Анна Михайловна
• кандидат психологических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Гоман, Анна Михайловна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ЛИЧНОСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ И КОММУНИКАЦИЯ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ.

§ 1. Личность и коммуникация в социально-психологическом знании.

§ 2. Типологический подход к исследованию личностных особенностей в коммуникации.

§ 3. Диагностика личностных особенностей в коммуникации. Метод ситуативно-поведенческого тестирования.

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ^ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ ТИПОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ В КОММУНИКАТИВНЫХ

СИТУАЦИЯХ.

§ 1. Программа эмпирического исследования.

§ 2. Типологизация в процессе оценки особенностей личности в коммуникативных ситуациях.

§ 3. Анализ поведенческих упражнений, используемых в ситуативноповеденческом тестировании.

§ 4. Экспликация критериев оценки личностных особенностей в коммуникативных ситуациях.

§ 5. Обсуждение результатов.

§ 6. Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Проявление личностных особенностей в коммуникации»

На современном этапе развития общества чрезвычайное значение приобретают процессы обмена информацией, которые имеют не только социальные, но и психологические последствия. Большое внимание уделяется роли личности в общении, взаимодействии с другими людьми, группами людей. Люди по-разному ведут себя в коммуникативном процессе, по-разному анализируют и используют информацию. В связи с этим представляется актуальным изучение особенностей личности в процессе коммуникации. Под коммуникацией в данном случае понимается различного рода социальное взаимодействие, сопровождающееся описанием и передачей информации. С точки зрения используемого нами социально-психологического подхода наибольший интерес представляет исследование проявлений личностных особенностей в коммуникативных ситуациях, а также изучение коммуникативных возможностей личности.

Проблемное поле диссертационного исследования было задано попытками ответить на ряд вопросов: насколько отчетливо проявляются особенности личности в коммуникативных актах? Можно ли по поведению личности в коммуникации судить об ее особенностях? Поддаются ли определению и оценке данные особенности поведения в коммуникации? Ответы на эти вопросы могут служить оптимизации обмена и обработки информации, эффективному взаимодействию между людьми. Это представляется актуальным в любых социальных сферах и отдельных социальных контактах.

В различных отраслях психологии накоплен значительный теоретический и практический опыт по проблеме личностных особенностей и коммуникации. В социальной психологии также сложились свои традиции исследования личности и коммуникации. Однако, работ, соединяющих в себе эти два понятия крайне мало, особенно касающихся влияния личностных особенностей на поведение в коммуникации. Парадокс разрабатываемой проблемы заключается в том, что при большой теоретической и практической значимости этого вопроса в литературе можно зафиксировать небольшое количество работ по данной теме. В основном это узко прикладные исследования, принадлежащие зарубежным авторам. Они носят разрозненный характер, не дают возможности обобщить результаты, дать целостную картину, не всегда имеют весомое теоретическое основание.

Таким образом, наблюдается дефицит теоретически осмысленных данных, дающих возможность исследовать поведение личности в коммуникативном процессе. Одним из путей изучения этой проблемы является анализ личностных особенностей и их проявлений в коммуникативных ситуациях.

С развитием практики социального обучения, социально-психологического тренинга, подготовки личности к различным видам деятельности особенно возрос интерес к анализу особенностей и возможностей личности, описанию возможных вариантов ее поведения. Это обусловлено тем, что на практике часто необходимо за короткое время надежно оценить особенности человека, его потенциал. В этой связи исследование проявления личностных особенностей в коммуникации представляется актуальным в практическом плане, так как может быть использовано для разработки научно обоснованных методик оценки.

Предмет исследования.

Предметом данного исследования служили личностные особенности, проявляющиеся в коммуникативных ситуациях.

Объект исследования.

Объектом исследования выступили реальные и экспериментальные группы, участвующие в решении коммуникативных задач, в которых оценивались особенности личности. Исследование производилось в разных организациях и учебных институтах. Всего в исследовании приняло участие 265 человек, из них 175 человек участвовали в поведенческом тестировании, а 90 - выступали в качестве экспертов-наблюдателей. Возраст участников от 22 до 45 лет.

Цель.

Целью работы являлось изучение влияния личностных особенностей на поведение в коммуникации ситуациях.

Задачи.

1. Рассмотреть проблему личностных особенностей и коммуникации через призму теоретических и эмпирических знаний, а также междисциплинарных знаний, по данной теме.

2. Рассмотреть типологический подход как способ изучения личностных особенностей.

3. Описать различные методы оценки личностных особенностей в коммуникации, рассмотреть метод ситуативно-поведенческого тестирования как возможный комплексный метод оценки особенностей личности.

4. Оценить проявления личностных особенностей в коммуникативных ситуациях в ходе проведения поведенческих упражнений.

5. Провести сравнительный анализ поведенческих упражнений с помощью экспертных оценок для выявления специфики проявления личностных особенностей в каждом упражнении.

6. Разработать критерии оценки личностных особенностей в коммуникативных ситуациях.

Гипотезы исследования.

1.Для каждого типа личности можно выделить наиболее характерные поведенческие реакции, проявляющиеся в широком диапазоне коммуникативных ситуаций.

2. Разные коммуникативные ситуации в разной степени способствуют проявлению типологических особенностей личности.

Основные положения, выносимые на защиту.

1. Личностные особенности проявляются в коммуникативной ситуации: частотой использования тех или иных поведенческих реакций, содержательным наполнением коммуникативных актов и стилем их исполнения.

2. В разных коммуникативных ситуациях одни и те же личностные особенности проявляются с разной степенью определенности.

3. Для отдельных коммуникативных ситуаций существует набор признаков, достаточный для эффективной оценки личностных особенностей.

4. Специально выстроенная схема, которая включает в себя подбор упражнений и критериев оценки, позволяет наблюдателям давать более точные оценки проявлений личностных особенностей в коммуникации.

5. Метод ситуативно-поведенческого тестирования является достаточно точным, адекватным и надежным способом оценки личностных особенностей в коммуникативных ситуациях.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования.

Научная новизна исследования состоит в том, что понятия «личностные особенности» и «коммуникация» рассматриваются как на теоретическом так и на операциональном уровне. Продуктивность и значимость данного исследования заключается в объединении знаний, накопленных при раздельном изучении категорий личностных особенностей и коммуникации. Впервые рассмотрены специфика коммуникации с точки зрения особенностей личности, участвующей в коммуникативном процессе и личностные особенности через призму коммуникативных проявлений. Проблема оценки личностных особенностей по ее коммуникативным проявлениям рассматривается на теоретическом и эмпирическом уровне.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что, обогащая научные представления о социально-психологических свойствах личности, данная работа вносит вклад в понимание сущности и особенностей коммуникативного процесса. В частности определено влияние особенностей личности на коммуникацию, соответствие коммуникативных действий личности ее типологическим особенностям. Выявлены поведенческие критерии, по которым можно оценивать личностные особенности в коммуникации, предложены методы, с помощью которых можно производить такую оценку. Таким образом, теоретическая значимость диссертационного исследования видится в обогащении представлений о личностных особенностях, об их проявлениях в коммуникации.

В диссертационном исследовании предлагается новый метод определения личностных особенностей в коммуникативных ситуациях. Ситуативно-поведенческое тестирование рассматривается как один из возможных обоснованных и надежных способов выявления личностных особенностей, проявляющихся в коммуникации. Описан метод ситуативно-поведенческого тестирования, его особенности, основные принципы, цели, этапы проведения, методы сбора и обработки информации. Все этот вносит вклад в изучение личности в коммуникативном процессе и описание диагностических методов оценки особенностей личности, проявляющихся в коммуникативных ситуациях.

Обозначенные здесь аспекты впервые изложены в диссертации в систематизированном виде и проверены в эмпирическом исследовании.

Практическая значимость исследования.

На основе полученных результатов можно сформулировать ряд рекомендаций, касающихся особенностей поведения людей в коммуникативном процессе. Полученные данные играют большую роль в организации коммуникаций и обратной связи в общении, в коррекции действий, осуществляемых вследствие коммуникаций. Методический аппарат исследования может быть использован для отработки процедуры диагностики личностных особенностей в коммуникации, создания интегрированной системы оценки личности по коммуникативным проявлениям.

Знания об особенностях личности в коммуникации могут быть использованы в различных практических целях: аттестации персонала, планировании карьеры отдельных сотрудников, индивидуальных консультациях, подготовке к тренинговым занятиям, и т.д.

Структура диссертации.

Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений. В тексте диссертации содержится 19 таблиц, 2 схемы и 7 рисунков. Список литературы состоит из 198 источников, среди них 76 иностранных.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Гоман, Анна Михайловна

§ 6. «Выводы». Приводятся основные результаты эмпирического исследования.

1. Типологические особенности личности проявляются в коммуникативных ситуациях и их можно оценить по поведенческим проявлениям в коммуникации. В коммуникативных ситуациях люди ведут себя в соответствии со своим типом личности.

2. Выделен метод ситуационно-поведенческого тестирования, являющийся эффективным и надежным способом оценки типологических особенностей в коммуникативных ситуациях.

3. При использовании одних и тех же упражнений на разных выборках испытуемых оцениваемые типологические параметры не изменяются. Пригодность используемых упражнений не зависит от ситуации, выборки, количества людей, наблюдателей и ведущего. Оцениваемые параметры являются достаточно стабильной характеристикой каждого упражнения.

4. Разные упражнения, например такие как «Продажа Лошадей» (групповая дискуссия без лидера), «Бухгалтер» (выступление перед аудиторией), «Графики» (выступление перед аудиторией), взаимодополняют друг друга в оценке типологических параметров. Поэтому подбирая их правильным образом можно добиться более полной оценки по всем типологическим параметрам. Например, используя описанные в работе три упражнения «Продажа лошадей», «Бухгалтер», «Графики», достаточно для определения типа личности в ходе проведения коммуникативных упражнений. Так как, «Продажа лошадей» в основном оценивают параметры Экстраверсия / Интороверсия (ЕЯ), упражнение «Графики»- параметры Сенсорика / Интуиция (S/N), упражнение «Бухгалтер» - параметры Чувствительный / Мыслительный (F/T) и специальные задания, описанные в первой части нашего исследования оценивают лучше параметры Воспринимающий / Оценивающий (P/J).

5. Набор упражнений, используемых в рамках ситуативно-поведенческого тестирования для оценки типологических параметров, проявляющихся в коммуникативных ситуациях необходимо пополнять. Ведущий всегда имеет в запасе дополнительные упражнения, так как могут возникнуть ситуации, мешающие использованию намеченного упражнения. Как было показано в исследовании, при работе с группой необходимо специально подбирать упражнения, при этом психолог должен знать, на определение каких типологических параметров направленно данное упражнение. В результате проведенного анализа были апробированы два метода для отбора новых упражнений: сравнение разных упражнений, путем подсчета выделенных критериев оценки экспертов-наблюдателей и проведение одного и того же упражнения на разных выборках. Использование этих методов дало возможность определения пригодности каждого упражнения для оценки личностных особенностей.

6. При проведении поведенческих упражнений важная роль отводится наблюдателям. По заранее составленным критериям наблюдатели проставляют типологические параметры участников в специальные бланки наблюдения. Наше исследование показало, что три наблюдателя является оптимальным числом для эффективной оценки.

7. Критерии для оценки личностных особенностей в коммуникации могут быть выделены эмпирическим путем. Эксперты-наблюдатели в ходе детального анализа и проведения упражнений формулируют критерии по поведенческим проявлениям, вербальным и невербальным. Результаты данной работы позволяют предоставить список критериев оценки личностных особенностей в коммуникативных ситуациях, который можно эффективно применять для оценки в ходе ситуативно-поведенческого тестирования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Гоман, Анна Михайловна, 2000 год

1. Абульханова-Славская К. А. Деятельность и психология личности. М., 1980.

2. Абульханова-Славская К. А. Типология активности личности / Психологический журнал. Том 6 Х» 5 1985.

3. Абульханова-Славская К. А. О путях построения типологии личности. / Психологический журнал, 1983, т. 4, №1.

4. Августинавичуте А. Теория интертипных отношений. Челябинск, 1992.

5. Аверин А. Психология личности. Учебное пособие. Спб., 1999.

6. Агеев B.C., Базаров Т.Ю., Скворцов В. В. Методика составления социально- психологической характеристики для аттестации кадров. М, 1986.

7. Ананьев Б. Г. Психология и проблемы человекознания: избранные психологические труды. М., 1996.

8. Ананьев Б. Г. Избранные психологические труды т. 2, стр. 21, М., 1980.

9. Андреева Г. М, Социальная психология, «Наука», 1994.

10. Анцыферева Л. Н. Психология повседневности: жизненный мир личности и «техника» ее бытия. / Психологический журнал. 1993, №2.

11. Айзенк Г. Ю. Количество измерений личности: 16, 5 или 3? / Иностранная психология. Том 1, №2, 1993.

12. Айламазьян А. М., Лебедева М. М. Деловые игры и их использование в психологическом исследовании / Вопросы психологии, 1983, №2.

13. Базаров Т. Ю. Описание технологии центра оценки / Вестник государственной службы. 1994. № 7.

14. Базаров Т. Ю., Беков.Х. А., Аксенова Е. А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. М., 1995.

15. Беспамятнова Г. Н. О понятии «Коммуникативной личности». Воронеж, 1994.

16. Бешелев Д., Гурвич Ф. Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. М., Статистика, 1980.

17. Битуев В. П. Личность и общение. Иркутск, 1984.

18. Богданов В. А. Системологическое моделирование личности в социальной психологии. ЛГУ, 1987.

19. Богданов В. А. Социально-психологические свойства личности. Л., 1983.

20. Богомолова Н. А. Об исследовании восприятия коммуникатора / Проблемы психологии познания людьми друг друга и самопознания. Краснодар, 1978.

21. Бодалев А. А. Психология личности. М., 1988.

22. Бодалев А. А. Личность и общение. М., 1983.

23. Божович Л. И. Личность и ее формирование в детском возрасте. М., 1968.

24. Братусь Б. Психология. Нравственность. Культура. М., 1994.

25. Брудный А. А. О проблеме коммуникации. / Методологические проблемы социальной психологии. М., «Наука», 1975.

26. Брушлинский А. В. Проблемы психологии субъекта. М., 1994.

27. Бурчак Э. А. Психологические особенности экстраверсии, интроверсии. М., 1996.

28. Веккер Л. М. Психика и реальность: единая теория психических процессов. М, 1998.

29. Воронин А. Н., Габриелян И. А. Социально-психологический тренинг как метод исследования личностньгс особенностей./ Психологическое обозрение, №2(3), 1996.

30. Гайдамак В. И. Социально-психологическое понимание коммуникации. М., 1994.

31. Гинзбург Я. С , Коряк Н. И. Социально-психологическое сопровождение деловых игр. М., 1996.

32. Дерябо С , Левин В.. Гроссмейстер общения. М., «Смысл», 1996.

33. Десслер Гари. Управление персоналом, М,, "Бином", 1997.

34. Емельянов Е. Н., Поварницина Е. Психологические типы и формирование команды. / Директор школы, №1, 1995.

35. Емельянов Е. Н., Поварницина Е. Когда в фирме одни «организаторы». Психологические типы и формирование команд./Alter Ego, 1993, №1.

36. Емельянов Ю. П.. Активное социально-психологическое обучение. ЛГУ, 1985.

37. Жуков Ю. М. Методы диагностики и развития коммуникативной компетентности / Общение и оптимизация совместной деятельности. Изд-во МГУ, 1987 (срт.64-74).

38. Жуков Ю. М. Эффективность делового общения. М., 1990.

39. Жуков Ю. М., Л. А. Петровская, П. В. Растянников. Диагностика и развитие компетентности в общении. Киров, «Энном», 1991.

40. Захарова Н. В., Кундин А. В, Психологические типы в поле политики./ «Российский монитор», №1,1992.

41. Зеленский В. Аналитическая психология К. Юнга. Методическое пособие. СПб., 1991.

42. Зиверт Хорстю.Тестирование личности. М., «Инфра-М», 1998.

43. Иванов П. И. Влияние некоторых индивидуальных особенностей на процесс общения. Автореф. кан. дис. М,, 1985.

44. Кабардов М. К., Арцишевская Е. В. Типы языковых и коммуникативных способностей и компетенции. / Вопросы психологии, №1, 1996. f 45) Каган М. Мир общения: проблема межсубъектных отношений. М., Политиздат, 1988.

45. Кидрон А. А. Коммуникативная способность и ее совершенствование: Автореф. канд. дисс. Л., 1981.

46. Кидрон А. Психология общения. Таллин, "Валгус", 1986.

47. Крегер О., Тьюсон Дж. Типы людей. М., «Персей», 1995.

48. Крегер О., Тьюсон Дж. Типы людей и бизнес. М., «Персей», 1995.

49. Кречмер Э.. Строение тела и характера. М., 1995.

50. Крижанская Ю. С , Третьяков В. П. Грамматика общения. М., «Смысл», 1999.

51. Крупное А. И. Психологические проявления и структура темперамента. М., 1992.

52. Лабунская В. А. Невербальное поведение. Ростов-на Дону, 1986.

53. Ладенко И. Игровое моделирование: методология и практика. Новосибирск, 1987.

54. Лазурский А. Ф. Классификация личностей. Пг. 1924.

55. Лазурский А. Ф. Очерк науки о характерах. М., 1995.

56. Леонтьев А. А. Психология общения. М., Смысл, 1997.

57. Лепская Н.И. Онтогенез речевой коммуникации. Автореф. к.п.н. М., МГУ, 1989.

58. Либин А. В. Дифференциальная психология: на пересечении европейских, российских и американских традиций. М., «Смысл», 1999,

59. Либин А. В. Стилевые и темпераментные свойства в структуре индивидуальности человека. М., 1993.

60. Литвак Б. Г. Экспертная информация. Методы получения и анализа. М., «Радио и связь», 1992.

61. Ломов Б. Ф. Проблема общения в психологии / Проблема общения в психологии. М., 1981.

62. Лосский Н. Основные учения психологии с точки зрения волюнтаризма. Спб, 1903.

63. Лэндрет Г. Л. Игровая терапия: искусство отношений. М., 1994,

64. Майер Р., Бос Дж. Подход к анализу научной дискуссии. / Иностранная Психология. Том 1,Х92,1993.

65. Матвеева Л, В. Коммуникативный акт в условиях опосредования. / Вестник МГУ, 1996, №4.

66. Матвеева Л. В., Шкопоров Н. Б. Связь с аудиторией в теллекоммуникации. М., 1991.

67. Матвеева Л. В., Аникеева Т. Я., Молчанова Ю. В. Экранный образ и личностные особенности телеведущих. / Вопросы психологии. 1999, №2,

68. Майерс Д. Социальная психология. Спб, 1996. г^^ -^" V

69. Мельников В. М., Ямпольский Л. Т. Введение в экспериментальную психологию личности. М., «Просвещение», 1985.

70. Мерлин В. Психология индивидуальности. М., 1996.

71. Мерлин В. Очерк интегрального исследования индивидуальности. М., 1986.

72. Методики социально-психологического исследования личности и малых групп. / Под ред. Журавлева А. Л., Журавлевой Е. В., М., 1995.

73. Методы социальной психологии. Д., 1977,

74. Моргунов Е. Б. Личность и организация. М., «Тривола», 1996.

75. Мясищев В.Н. Социальная психология и психология отношений / Проблемы общественной психологии. М., 1965

76. Ньюстром Дж., Сканелл Эд. Деловые игры и современный бизнес. М., "Бином", 1997.

77. Овчинников Б. В., Павлов К. В., Владимирова И. М. Ваш психологический тип. Спб., 1994.

78. Павлов И. П. Общие типы высшей нервной деятельности животных и человека. / Психология индивидуальных различий. Тексты. М., 1980.

79. Панферов В. Н. Классификация функций человека как субъекта общения / Психологический журнал. Том 8, Xs 4,1987.

80. ПарыгинБ. Д.. Социальная психология. Спб., 1999.

81. Петрова Е. Психологические типы К. Юнга. Спб, 1997.

82. Петровская Л. А. Компетентность в общении. М,, МГУ, 1989.

83. Петровская Л. А. Активные методы социально-психологического воздействия на коммуникативные процессы / Общение и оптимизация к совместной деятельности. Изд-во МГУ, 1987.

84. Петровский А. В. Быть личностью. М., Педагогика, 1990.

85. Петровский А. В. Личность. Деятельность. Коллектив. М., Политиздат, 1982.

86. Петровский В. А. К пониманию личности в психологии / Вопросы психологии. № 2, 1981.

87. Платонов К. К. Структура и развитие личности. Москва, «Наука», 1986.

88. Платонов К. К. Социально-психологическое понимание личности./ Методологические проблемы социальной психологии. М., «Наука», 1975.

89. Полуэктова Н. М., Тихонов Б. В. Влияние характера взаимодействия на эффективность совместной групповой мыслительной деятельности. / Психологические исследования общения. М., Наука, 1985.

90. Пригожий А. И. Современная социология организаций. М., "Интерпракс", 1995.

91. Психология и психоанализ характера./ под ред Райгородского Д. Я., Самара, «Бахрах», 1997.

92. Растянников П. В. Моделирование в группах активного социально- психологического обучения./ Введение в практическую социальную психологию. М., «Наука», 1994.

93. Рейнвальд Н. И. Личность как предмет психологического анализа. Харьков, 1974

94. Рейнвальд Н. И. Психология личности. М., 1987.

95. Робер М. А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. Изд-во «Прогресс», М., 1988.

96. Родионов Б. А. Коммуникация как социальное явление. Р.на Д., 1984.

97. Смирнов Е. Н. Игра как диагностический метод. М., 1995.

98. Собчик Л. Н. Введение в психологию индивидуальности. М., «Фолиум», 1998.

99. Социальная психология личности./ под ред. Бобневой М. И., Шороховой Е. В. М., «Наука», 1979.

100. Социальная психология личности в вопросах и ответах./ под ред. Лабунской В. А. М., «Гардарики», 1999. -V

101. Стиль человека: психологический анализ. / Под ред Либина А. В. М., Смысл, 1998.

102. Столяренко Л. Д., Корешкова И. В. Психология личности и типология поведения. М.: "Пегас", 1994,

103. Стреляу Я. Местоположение регулятивной теории темперамента среди других теорий темперамента. / Иностранная психология. Том 1, №2, 1993.

104. Сэмьюэлз Э., Б. Шортер Б., Плот Ф. Критический словарь аналитической психологии К. Юнга. М.,: "ЭСИ", 1994.

105. Теплов Б. М. Типологические свойства нервной системы и их значение для психологии. М., 1962.

106. Трусов В. П. Современные психологические теории личности. М., 1990.

107. Хараш А. У. Личность в общении / Общение и оптимизация совместной деятельности. Изд-во МГУ, 1987 (стр. 30-42).

108. Хараш А. У. Социально-психологические механизмы коммуникативного воздействия. Автореф. дис. кан. псих. наук. М., 1983.

109. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. Спб., 1997,

110. Шарп Д. Типы личности. Юнговская модель типологии, Воронеж, НПО «Модэк», 1994.

111. Шерковин Ю. А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М., 1973. ИЗ. Шихирев П. Н. Современная социальная психология в Западной Европе: Прблемы, методология и теория, М.: «Наука», 1985.

112. Шихирев П. Н. Современная социальная психология США. М., «Наука», 1979.

113. Шорохова Е. В. Социально-психологическое понимание личности. Методологические проблемы социальной психологии. М., «Наука», 1975.

114. Шорохова Е. В. (ред.) Психология личности и образ жизни. М., 1987.

115. Ш,екин Г. В. Визуальная психодиагностика: познание людей по их внешнему облику. М., 1992.

116. Юнг К. Психологические типы. М., «Прогресс-Универс», 1995.

117. Юнг К. Тэвистокские лекции. Киев, «Синто», 1995.

118. Юнг К. Человек и его символы. М., «Серебряные нити», 1998.

119. Ядов В. А.. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. Л., 1979.

120. Якобсон П. М. Общение людей как социально-психологическая проблема. М., 1973

121. А handbook of communication skills./ Ed. by Hargie Owen. London, Routledge, 1993.

122. Allport G. W. Pattern and Growth in Personality. N. Y., 1961.

123. Argyle M. The psychology of interpersonal behavior. London, 1973,

124. Argyle M. The social psychology of work. London, Penguin books, 1990.

125. Argyle M., Fumham A., Graham J. Social situations. Cambridge, 1981.

126. Argyle M. Bodily communication. New York, 1977.

127. Bales R. F. Interaction Process Analysis, Chicago, 1976.

128. Bales R. F., Cohen S.P., Williamson S. A. A system for the multiple level observation of groups. N.Y., 1979.

129. Barbara Scammell. Commucation Skills. London, 1990.

130. Benfari Robert, Knox J. Understanding your management style: beyond the MBTL Lexington books, 1991.

131. Bradway K. Jung's psychological types / Journal of analytical psychology. 1964.Vol. 9. pp. 129-135.

132. Bray D.V., Grant D.l. The assessment centers in measurement of potential for business management./ Psychological monographs, 80, №625,1966.

133. Bridges W. The character of organizations. Using jungian type in organizational development. Palo Alto, «CPP», 1997.

134. Brock Susan. Using type in selling. Palo Alto, «CPP», 1997.

135. Bryman Alan. Research methods and organization studies. London, Routledge, 1994.

136. Bunge М. A systematic concept of society / Theory and Decition, 1979, Vol.10, №1.

137. Cattel R. В., Warburton F. W. Objective Personality and Motivation test. 1.ondon, 1967.

138. Charles Woodruffe. Assessment centres. Indentifying and developing competence. London, IPM House, 1993.

139. Cohen B.M., Moses J. L., Buham W. С The validity of assessment centers, PA, 1977

140. Dempey M., Tihista R. Dear job stressed. Palo Alto, «CPP», 1997.

141. Di Tiberio J, Jensen G. H. Writing and Personality. Palo Alto, «CPP», 1997.

142. Evans D. W. People and communication. London, 1989.

143. Eysenck H. J. The structure of human personality. London, Methuen, 1960.

144. Fitzerald C , Kirby L. Developing leaders. Reseach and applications in psychological type and leadership development. Palo Alto, «CPP», 1998.

145. Fordham F. An introduction to Jungs psychology. London, «Pingvin", 1986. 146. Guilford J. P. Personality. N. Y., 1959.

147. Hammer A. Introduction to type and careeres. Palo Alto, «CPP», 1995.

148. Hammer A. MBTI applications: a dacade of research on the Myers-Briggs Type Indicator. Palo Alto, «CPP», 1998.

149. Harre Rom. Personal being. Cambridge, 1984.

150. Harre Rom. Social being. Cambridge, 1984.

151. Hartley Peter. Inerpersonal communication. London, Padstow, 1993.

152. Hirsh K.S. MBTI team building program. Palo Alto, «CPP», 1997.

153. Hirsh K.S. Using the Myers-Briggs Type Indicator in organizations. Palo Alto, «CPP», 1997.

154. Hirsh K.S., Kise J. A. Work it out. Clues for solving people problems at work. Palo Alto, «CPP», 1998.

155. Hirsh K.S, Kummerow J. Introduction to type in organizations. CPP, California, 1990.

156. Holland J. L. The self-directed search, professional manual, FL, 1985.

157. Huck J. R. Assessment centers: a review of the external and internal validities./ Personal Psychology, 26, p. 191-212, 1973.

158. Huszczo G. E. Tools for team excellence. Palo Alto, «CPP», 1997. 161.1sachsen O. Four styles to business success. Palo Alto, «CPP», 1997.

159. Jacobi J. The psychology of С Jung. Yale University Press, 1962.

160. Jensen A. R. Personality / Annual review of psychology,9,1958.

161. John Adair. Effective communication. London, Pan books, 1997.

162. Kagan J. Temperament in human nature. N. Y., 1994.

163. Keil E. С Assessement centers: a guide for human resource management, Addison-Wesley, Reading, MA, 1981.

164. Keisey David, Marilyn Bates. Please understand me. Character and temperament types. CA, Gnosology books, 1984.

165. Kummerow J. M. Talking in type. Center for applications of psychological type, 1985

166. Kummerow J. M., Hammer A. L. Strong and MBTI career development workbook. Palo Alto, «CPP», 1997.

167. Lawrence J. People types and tiger stripes: a practical guide to earning styles. CAPT, 1989.

168. Lewis R., Lowe P. Individual exellence. Improving personal effectiveness at work. London, Kogan Page, 1996.

169. Lindlof T. R. Qualitative communication research methods. Sage publications, 1995.

170. Mackenzie Davey. How to be a good judge of character. Methods of assessing ability and personality. London, Kogan page, 1989.

171. Mc Crae R., Costa P. Trait expanations in personality psychology / Europin Journal of Personality, 1995, №4.

172. Miller A. Toward a theory of personal types / Canadian Psychology, 29, 1988.

173. Mischel W. Personality and assessement. N.Y., 1968

174. Myers I. Manual: The Myers-Briggs Type Indicator. Palo Alto, 1962.

175. Myers I., Kirby L. K. Introduction to type. Palo Alto, «CPP», 1995.

176. Myers I., Kirby L., Briggs K. Introduction to type. Palo Alto, «CPP», 1997.

177. Nicholls С E., Lane H. W., DiStefano J. J. Personality and performance: 1.inking the Myers-Briggs Type Indicator, gender and grades in a business school. 1.ondon, Western business school, 1996.

178. Oates David, Shackleton Viv. Perfect Recruitment. London, Arrow business books, 1994.

179. Parry J. The Psychology of Communication. N. Y. 1967.

180. Personality / Ed. by Harre Rom. Oxford, Pitman Press, 1989.

181. Harvey, W. Murry. Scoring the Myers-Briggs Type Indicator: empirical comparison of preference score versus latent-trait methods. / Journal of personality assessement, 1994, 62(10), pp. 116-129.

182. Sarason I. G. Personality / Annual Review of psychology, 22,1971.

183. Sheldon W. H. The varieties of temperament: the psychology of constitutional differences. N.Y., 1942.

184. Steven A. Girelli, Jayne E. Stake. Bipolarity in Jungian type theory and Myers- Briggs Type Indicator. / Journal of personality assessement, 1993, 60(2), pp. 290-301.

185. Stevens Anthony. On Jung. London, Penguin Books, 1990.

186. Storr Anthony. Jung. London, Collins, 1973.

187. Sundberg N. D. Toward assessment of personal competence and incompetence in life situation / Annual Rewiew of Psychology. 1978 V. 29.

188. The Blackwell Encyclopedia of social psychology. / Ed. by A. Manstead, M. Hewstone. Blackwell, 1995, pp. 439-442.

189. The communication theory reader / Ed. by Cobley Paul. London, Routledge, 1996.

190. The explanation of social behaviour. / Ed. by Harre R., Secord P. F., Oxford, 1972.

191. Thome A., Gough H. Portraits of type. An MBTI reseach compendium. Palo Alto, «CPP», 1997.

192. Thornton G. C , Byham W. C. Assessment centers and managerial performance. Academic press, London, 1982.

193. Zuckerman M, Como P. Sensation-seeking and arousal system / Pesonality and individual differences, 1983, 4, pp. 381-386.

194. Heymans G., Wiersma E. Beitrag zur speziellen psychologie auf ground einer massenutersuchung. 1980.

195. Maletzke Y. Psychologie der Massen Kommunikation. Hamburg, 1983.