Психологические основы развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.01, доктор психологических наук Берулава, Михаил Михайлович

• Берулава, Михаил Михайлович
• доктор психологических наук
• 2005

Оглавление диссертации доктор психологических наук Берулава, Михаил Михайлович

Введение.

Глава 1. Роль сферы бессознательного в выработке стереотипов поведения управленцев.

1.1. Роль сферы бессознательного в поведении личности.

1.2. Анализ бессознательных паттернов поведения в зарубежной. психологии.

1.3. Исследования стереотипных моделей поведения в отечественной психологии.:.

1.4. Структура поведенческих стереотипов.

1.5. Стереотипы управленческого поведения.

Глава 2. Психологические особенности поведения субъекта в конфликтных ситуациях.

2.1. Понятие конфликта в психологической науке.

2.2. Методологические подходы к исследованию природы конфликта.

2.3. Виды конфликтов.

2.4. Поведенческие стереотипы конфликтного поведения.

Глава 3. Психологические основы деятельности современного управленца

3.1. Состояние управленческих решений в современной России.

3.2. Организация межличностных отношений как важнейшая сфера деятельности упрвленца.

3.3. Развитие поведения управленцев в конфликтных ситуациях.

Глава 4. Экспериментальное исследование бессознательных паттернов поведенческой активности управленцев в конфликтных ситуациях.

4.1. Экспериментальное исследование конфликтного поведения современных управленцев.

4.2. Экспериментальное исследование коммуникативных стереотипов поведения управленцев в конфликтных ситуациях.

4.3. Экспериментальное исследование когнитивных стереотипов поведения управленцев в конфликтных ситуациях.

4.4. Экспериментальное исследование эмоциональных стереотипов поведения управленцев в конфликтных ситуациях.

Глава 5. Подготовка управленцев к осуществлению рационального поведения в конфликтных ситуациях.

5.1. Программа развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях.

5.2. Эмпирическое исследование результатов развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психологические основы развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях»

Актуальность выполненного исследования обусловлена важностью повышения качества подготовки управленцев различного уровня для современных экономических условий, несоответствием между задачами развития российского общества и качеством управленческих решений во всех сферах экономики и социального сервиса.

Проблеме подготовки управленческих кадров посвящено значительное количество исследований (A.A. Деркач, В.М. Дьячков, A.J1. Журавлев, В.Г. За-зыкин, А.И. Китов, Е.А. Климов, Е.С.Кузьмин, Н.В. Кузьмина, Б.В. Ломов, Э.А. Манушин, А.К. Маркова, Е.Г. Молл, В.Ф. Рубахин, A.JI. Свеницкий, Г.В. Сухо-дольский, A.B. Филиппов, P.J1. Кричевский и др.). Методологическим прорывом в направлении развития психологии управления явилось выделение в отдельную науку акмеологии (А.А.Деркач, Н.В. Кузьмина), предметом которой является исследование высших форм управленческой деятельности, профессиональное совершенствование субъекта управления до уровня профессионализма. В рамках данного методологического подхода проведены иследования B.C. Агаповым, О.С.Анисимовым, В.Г. Асеевым, A.A. Деркачем, В.Г. Бодале-вым, В.Г. Зазыкиным, A.C. Карпенко, P.J1. Кричевским, P.J1. Маркиным, А.К. Маркиной, Г.С. Михайловым, A.C. Огневым, Ю.В. Синягиным, А.П. Федорки-ной, Е.А. Яблоковой и др. авторами.

Значительная часть имеющихся исследований посвящена проблеме развития у управленцев необходимых личностных качеств, а также формированию профессиональных знаний и умений, которые позволяют сделать его целенаправленную деятельность наиболее эффективной. В то же время за кадром остается широкий пласт психической активности управленца, обозначаемой термином поведение, которое не детерминировано рационально поставленной целью (что и дифференцирует феномены деятельности и поведения) и в значительной степени опосредовано сферой бессознательного. Необходимо отметить, что поведение человека достаточно редко являлось объектом психологического исследования, - в советский период развития психологии в центре внимания была категория деятельности. Незначительно также количество работ, в которых в центре внимания не «формирование знаний и умений», необходимых управленцу для выполнения своей деятельности, но феномен развития.

Эффективность работы управленца во многом зависит от того психологического климата, который он формирует в своей профессиональной сфере. В связи с этим особый интерес представляют работы, посвященные изучению характера межличностных отношений в коллективе (Р. Браун, Г. Левитт, Р. Лай-керт, У. Дуаз, Г.Джерард, М. Хойт, Г. Тэджфел, Д. Тернер, Р. Бейлз, С. Мил-грем, С. Московичи, Ф. Шамбо, М. Шоу, Э. Аллинг, М. Бергер, С. Крипнер, С. Ледер, X. Миккино, К. Рудестам, М. Столлер, М. Форверг и др.). Значительный вклад в осмысление особенностей межличностного взаимодействия внесли теория структурного баланса (Ф. Хайдер), теория коммуникативных актов (Т. Ньюком), теория конгруэнтности (Ч. Осгуд, П. Танненбаум), теория каузальной атрибуции (Э.Джонс и К.Девис).

Значительное время и усилия управленцы тратят на разрешение разнообразных конфликтных ситуаций, исследованию причин и специфики которых посвящены работы многих отечественных психологов (О.В. Аллахвердова, А.Г. Асмолов, Ф.М. Бородкин, А.И. Донцов, М.А. Джерелиевская, Е.А. Донченко, A.A. Ершов, А.С, Кармина, А.Д. Карпенко, Н.М. Коряк, E.H. Климова, У. Линкольн, Ю.Н. Перелыгин, Т.А. Полозова К.В. Сельченок, Т.М. Титаренко, А.В.Щитинский, Анцыферова Л.И., Василюк Ф.Е., Дикая Л.Г., Козлов В.В., Конторович В.А., Крукович Е.И., Махнач A.B., Поливанова К.Н., Ромек В.Г., Н.В. Гришина, Р. Дарендорф, Л. Козер и др.). В зарубежной психологии в данном направлении выполнены работы Д.Дэна, Х.Корнелиуса, Ш. Фэйра, Д.Г. Скотта, М.Литвак, Д. Рейноуотера, У.Дайера, Р. Фишера, У.Юри, В.Каппони, Т.Новака, В.Вундт, Г.Гербнер, Е. Катц, Дж. Т. Клэппер, П.Ф. Лазарфельд, Г.Д. Лассуэлл, Г.Лебон, К.Левин, У. Дж. Мак-Гайер, Л.В. Марфи, С. Московичи, Т.

Ньюкомба, Г.Тарда, Г. Тэджефел, Л. Фестингер, Ф. Хайдер, Р. Харре, К.И. Хов-ланд, Р. Хоггард, М. Шериф, У. Шрамм и др. авторов.

Авторами отмечается, что причины конфликтных ситуаций многообразны, они имеют как внешние, так и внутренние детерминанты. В ряде исследований в качестве таких внутренних причин рассматриваются личностные особенности, сформированность профессиональных знаний и умений, специфика мотивационной сферы субъекта и т.д. В то же время эффективность управленца, в том числе в конфликтных ситуациях, в значительной степени детерминирована сферой бессознательного и, в частности, сформированными поведенческими стереотипами: «многие люди либо не имеют навыков, необходимых для совладания с проблемами повседневной жизни, либо приобрели неправильные навыки и ошибочные паттерны поведения., некоторые люди не знают, как быть дружелюбными, как вести разговор, как выразить соответствующим образом гнев, как отклонить неразумные просьбы и т.д.» (Л. Хьелл, Д. Зиглер. Теории личности, 1997).

У людей накапливается все больше поведенческих стереотипов, которые множатся под влиянием технического и информационного прогресса, предопределяя программирование психики и предвзятость подходов к миру. Однако развитие общества ждет от человека таких поступков, которые не предопределены функциональной формализацией, что требует новых, конструктивных подходов ко всем сферам жизнедеятельности.

Знание и понимание человеком своих паттернов поведения обеспечивает возможность их коррекции и учета в значимой сфере взаимоотношений. Особенно это важно для управленцев различного уровня, поскольку их деятельность изобилует стрессогенными ситуациями. В то же время вследствие недостатка необходимой информации и дефицита времени они не всегда могут принять наиболее правильное решение с учетом рациональной рефлексии ситуации и сделать необходимый прогноз ее развития. Поскольку технологии развиваются гораздо быстрее, чем человеческое сознание, принятие решений, в том числе и в управленческой сфере, все чаще осуществляется не на основе обдумывания ситуации в полном объеме, а на основе концентрации внимания на каком-то одном элементе доступной информации, что способствует закреплению иррациональных шаблонов поведенческой активности.

Стереотипные модели поведения рассматривались в зарубежной науке прежде всего в когнитивной сфере по отношению к отдельным познавательным процессам (А. Адлер, Г. Оллопорт, X. Уиткин, Р. Гарднер, Дж. Каган, Г. Келли и др.). В отечественной психологии исследование паттернов психической активности осуществлялось в аспекте анализа целенаправленной деятельности (Е.А. Климов, B.C. Мерлин, Е.П. Ильин, А.К. Байметов, O.A. Конопкин, Г.Н. Неустроев, П.С. Прыгин, А.И. Сухарева, JI.A. Вяткина, С.Ю. Жданова, Э.И. Маствилискер, Г.Б. Дикопольская, Б.А. Вяткин, Е.П. Ильин, Н.В. Приставкина, JI.A. Соколова, В.А. Толочек, И.П. Шкуратова, К.А. Альбуханова-Славская, O.A. Конопкин, В.И. Моросанова, И.П. Волков, A.JI. Журавлев, Е.С. Кузьмин, А.И. Китов, P.J1. Кричевский, Л.Г. Лаптев, Б.Г. Парыгин, В.Ф. Рубахин, A.A. Русалинова, A.B. Ерошенко, Г.М. Котляревский, А.Л. Свенцицкий, Ю.В. Синя-гин, A.B. Филиппов, Р.Х. Шакуров, В.Г. Шорин, и др.).

В то же время, недостаточно исследованными являются особенности ат-титюдов, проявляющихся в различных сферах поведенческой активности личности, в том числе, в сфере профессиональных отношений и, в частности, по отношению к поведению современных управленцев. Практика показывает, что отсутствие рефлексии управленцев по поводу своих стереотипов поведения не позволяет сделать профессиональную деятельность достаточно эффективной. Вопросы психологической устойчивости управленцев к сопровождающим их деятельность конфликтным ситуациям, на основе коррекции и развития бессознательных стратегий своего поведения, еще не стали предметом содержательного анализа, что подтверждает необходимость проведения целенаправленных исследований в данном направлении. Необходимость поиска научно обоснованных способов обучения руководителей рефлексии по поводу своих индивидуальных стереотипов поведения в конфликтных ситуациях с целью их дальнейшей коррекции и развития определяет актуальность проведения настоящего исследования.

Таким образом, если количество исследований, в которых определяются профессиографические характеристики деятельности управленцев, опосредованной рационально поставленной целью и задачами достаточно велико, то работы, посвященные исследованию роли бессознательных паттернов поведения в решении профессиональных задач управленцев практически отсутствуют.

Недостаточная разработанность указанных вопросов определила выбор темы исследования: «Психологические основы развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях».

Цель исследования: выявление психологических механизмов развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях.

Объект исследования: индивидуальные стратегии поведения руководителей в конфликтных ситуациях, опосредованные сферой бессознательного.

Предмет исследования: коммуникативная, когнитивная и эмоциональная составляющие поведения управленцев в конфликтных ситуациях.

В соответствии с целью, объектом и предметом исследования был выдвинут ряд предположений, выступавших в качестве гипотез исследования:

- вынося свои оценочные суждения, управленцы, вследствие дефицита времени и недостатка необходимой информации, все чаще пользуются так называемыми оценочными эвристиками;

- в сфере межличностного общения в связи с все увеличивающимся темпом жизни и количеством людей, с которыми должен общаться в течение дня современный управленец, наблюдается тенденция к использованию все более стереотипных и свернутых форм коммуникативного поведения;

- в сфере эмоционального поведения управленцев, в связи с сокращением используемого в деловой сфере диапазона ролевого поведения и сведения всех форм коммуникации к стандартно-формализуемым, начинают значительное место занимать стереотипные формы эмоционального реагирования, делающего упор на отрицательных эмоциональных состояниях личности;

- результативность деятельности управленцев в конфликтных ситуациях в значительной степени зависит от сложившихся у них бессознательных шаблонов поведения, обусловленных индивидуальным образом мира;

- своевременная рефлексия управленцем характерных для него коммуникативных, когнитивных и эмоциональных стереотипов психической активности является существенным фактором успешности его профессиональной деятельности;

- развитие рациональных поведенческих стереотипов личности должно осуществляться в направлении развития у нее гуманистического образа мира и продуктивных для конкретных сфер деятельности сценариев, стилей, стратегий и чанков, опосредующих психическую активность субъекта.

Методологической основой исследования являются: принципы системного подхода к исследованию психологических явлений (П.К. Анохин, И.В. Блауберг, В.А. Карташев, В.П. Кузьмин, Б.Ф. Ломов и др.); акмеологическая теория развития профессионала (A.A. Деркач, В.Г. Зазыкин, А.К.Маркова), гуманистическая традиция в изучении природы конфликтов (К.Роджерс, Р.Мэй, Ф.Е Василюк); социальная теория конфликта ( М.Вебер, Р.Дарендорф, Э.Дюркгейм, Л. Козер и др.), современные концепции менеджмента ( Мексон М., Паркинсон Д., Френсис Д., К.А. Альбуханова, В.Г. Асеев, А.А.Бодалев, И.П. Волков, А.И.Донцов, А.Л.Журавлев, Ю.М. Забродин, Е.С. Кузьмин, Ю.Д. Красовский, Е.Ф. Ломов, В.И.Лебедев, В.В. Новиков, Л.И., Р.Х. Шакуров, В.М. Шепель и др.); теоретические подходы к исследованию поведенческих стереотипов (Б.Б. Коссов, A.B. Либин, Я.В. Голубова, А.Г. Ивашкин, Н.В. Фролова, С.А. Печерская, М.Э Прудникова. Т.Я. Решетова, Е.И. Татьянина, Э.М. Саги-лян, М.А. Салюков, Т.Л. Сафонова, Ю.В. Старшиков, O.A. Зимовина, Е.И. Татьянина, Н.В. Фролова, М.А. Холодная и др.); принцип единства когнитивного, коммуникативного и аффективного (Г.М. Андреева, A.A. Бодалев, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев); идеи и концепции гуманистического развития личности (Э. Фромм, А. Маслоу, Ф.С. Перлз, Р.Мэй, Д.И. Фельдштейн, И.В. Дубровина, А.И. Донцов, З.И. Рябикина, Ю.П. Ветров, И.Н. Семенов, В.В. Чешев, и др.).

Задачи исследования:

1. Разработать методологические основы исследования поведения управленцев в конфликтных ситуациях. .

2. Выявить иерархическую структуру бессознательных паттернов поведения личности.

3. Осуществить анализ исследований по проблеме поведения управленцев в конфликтных ситуациях.

4. Определить особенности участия управленцев в различных видах конфликтов, установить соотношение типов и видов конфликтов, в которых участвуют управленцы.

5. Выявить роль образа мира в формировании устойчивых аттитюдов поведения личности.

6. Выявить влияние стилевых паттернов психической активности на особенности конфликтного поведения управленцев.

7. Выделить рациональные и иррациональные стереотипы поведения современных руководителей в конфликтных ситуациях.

8. Выявить реальные предпочтения управленцев в выборе коммуникативных, когнитивных и аффективных аттитюдов поведения, используемых ими в конфликтных ситуациях.

9. Разработать технологию коррекции и замены иррациональных паттернов поведения управленцев в конфликтной ситуации на рациональные.

Методы исследования. Основанными теоретическими методами исследования выступали: логико-исторический анализ, формально-логический анализ различных аспектов исследуемой проблемы, логико-дедуктивный метод, методы абстрагирования, обобщения, систематизации, разработка концепции, теоретическое моделирование. В качестве эмпирических методов исследования использовались: констатирующий и формирующий эксперимент, анкетирование, экспертная оценка, опросник для выявления доминирующих защитных стереотипов поведения М.В. Худоянц, адаптированный опросник для выявления коммуникативных стратегий поведения М.Э. Прудниковой, адаптированный опросник конфликтного поведения Ю.В. Старшикова и агрессивного поведения С.А. Щербахи, адаптированный вариант методики TAT, тест Люшера, авторские опросники; качественный и количественный анализ полученных данных осуществлялся с помощью методов математической статистики.

Экспериментальная база исследования: исследование, в котором приняли участие 320 человек, проводилось на базе курсов повышения квалификации управленцев в государственном Научно-образовательном Центре Российской академии образования и Черноморской гуманитарной академии.

Научная новизна исследования.

1. Разработаны методологические основы исследования поведения управленцев в конфликтных ситуациях. Определена структура бессознательных паттернов поведения личности. Установлено, что психическая активность субъекта, реализующаяся через когниции, коммуникацию и эмоциональную сферу, презентируется в конкретных видах жизнедеятельности через иерархию индивидуально опосредованных сценариев, стилей, стратегий и чанков. Уточнена и дополнена система понятий, характеризующих бессознательные паттерны поведения личности.

2. Определены особенности участия управленцев в различных видах конфликтов. В процессе выполненного исследования выявлено, что современные менеджеры гораздо чаще участвуют в ситуативных конфликтах, существенно реже в априорных конфликтах с отрицательной установкой и еще реже в априорных конфликтах с положительной установкой на партнера по общению.

Значимо большее количество управленцев, которые наиболее часто участвуют в ситуативных конфликтах, видят в качестве причин возникновения конфликта коммуникативные характеристики субъекта, в меньшей степени когнитивные и аффективные. Аналогичные результаты получены для априорных конфликтов с отрицательной установкой на партнера по общению. В том случае, когда имеется заранее сложившаяся положительная установка на общение, чаще доминируют идеологические (содержательные) причины возникновения конфликта, при этом на форму общения и эмоционального поведения партнера обращается гораздо меньшее внимание.

3. Выявлена роль образа мира в формировании устойчивых аттитюдов поведения. Проведенное теоретико-экспериментальное исследование позволило установить, что бессознательные паттерны поведения личности детерминированы ее образом мира, являющимся наиболее интегрированным феноменом психики. Образ мира изначально не рефлексируется сознанием и, соответственно, формирует типичную для управленца стратегию поведения в конфликтных ситуациях. Для лиц с гуманистической направленностью образа мира наиболее характерным являются низкий уровень конфликтности. Для лиц с индифферентным образом мира в большей степени характерен средний уровень конфликтности. Для респондентов с деструктивным образом мира в большей степени характерен высокий уровень конфликтности. Полученные экспериментальные результаты свидетельствуют о том, что типы образа мира оказывают различное влияние на уровень конфликтности управленцев.

4. Выявлено влияние стилевых паттернов психической активности на особенности конфликтного поведения управленцев. В процессе выполненного исследования было установлено, что поведение личности в значительной степени проявляется через стилевые стереотипы, опосредованные обобщенностью, эмоциональной насыщенностью и активностью образа мира. Выделение данных полюсов стиля определяется сложившейся структурой сознания (биодинамическим опытом действий и движения, чувственными образами и значениями).

Стиль поведения оказывает непосредственное влияние на презентацию соответствующего типа конфликтного поведения. В частности, лица с теоретическим стилем поведения видят причины конфликтной ситуации прежде всего в содержательных разногласиях с.партнером по взаимодействию и соответственно чаще участвуют в когнитивном типе конфликтов. Лица, у которых преобладает эмоциональный стиль, чаще всего участвуют в аффективных конфликтах. Респонденты с деятельностным стилем поведения наиболее часто вступают в коммуникативные конфликты.

5. Результаты выполненного теоретико-экспериментального исследования позволили определить, что стиль поведения может быть реализован через коммуникативную, когнитивную и аффективную стратегии, которые имеют свою специфику для различных сфер жизнедеятельности и, в частности, по отношению к ситуациям конфликтного взаимодействия. В результате проведенного теоретико-экспериментального исследования были выделены следующие дихотомические стратегии конфликтного общения: комплементарная (нонком-плементарная), конструктивная (эмоциональная), активная (пассивная), лабильная (педантичная), завершенная (пролонгированная), устойчивая (ситуативная), апелляционная (эгоцентричная), виртуальная (реальная), лидирующая (ведомая), монологичная (диалогичная), индивидуализированная (формализованная), динамичная (ригидная), холистическая (элементалистская), импульсивная (рефлексивная), теоретическая (эмоциональная), авторитарная (демократическая). Сочетания данных стратегий, образующие поведенческий профиль личности, в целом формируют рациональное или иррациональное поведение руководителя в конфликтной ситуации.

В процессе исследования были выявлены коммуникативные сценарии, которые в отличие от стратегий, носят содержательный, а не процессуальный характер. Рассмотренные выше сценарии также интегрируются в рациональное или нерациональное коммуникативное поведение управленца в конфликтной ситуации. В результате рациональное поведение характеризуют такие сценарии общения как: рациональный, интроектный, объективный, деловой, принципиальный, ответственный, демократический. Для иррационального поведения управленца в большей степени характерна опора на такие сценарии, как установочный, манипулятивный, необъективный, имиджевый, соглашательский, ухода, авторитарный.

6. Выявлены характерные типы проявления стереотипной поведенческой активности руководителей в конфликтных ситуациях. В результате проведенного теоретико-экспериментального исследования выделены наиболее типичные дихотомические когнитивные стратегии, на которые опираются управленцы в процессе конфликтного взаимодействия: прогнозная (ситуативная), системная (эмпирическая), формальная (смысловая), холистическая (элементали-стская), когнитивно простая (когнитивно сложная), последовательная (фрагментарная), интегративная (аналитическая), активная (пассивная), лидерская (зависимая), лабильная (консервативная), стратегическая (тактическая), индивидуализированная (неиндивидуализированная), деловая (личностная), информационная (вероятностная), алгоритмическая (креативная), абстрактная (конкретная), авторитарная (коллектитвистская), интуитивная (неуверенная).

Для рационального поведения управленца характерна опора на такие когнитивные сценарии, как: исследовательский, активный, лабильный, неуверенный, объективный, неперсонализационный, единичный, реальный, оптимистический, свободный, неперфекционистский, неаприорный, реальный, искренний, непредубежденный, нетрадиционалистский, неуверсалистский, гуманитарный, недвусмысленный, прямой, непресуппозиционистский, отсутствия игры на слабостях, ноншантажа, неперсонификации. Иррациональное поведение управленца связывается с использованием таких когнитивных сценариев, как пассивный, инертный, консервативный, интуитивный, генерализационный, обобщенный, патологизированный, катастрофический, долженствования, перфекционист-ский, априорный, виртуальный, искаженный, предубежденный, традиционалистский, универсалистский, коммуникативного саботажа, двусмысленный, ложной аналогии, пресуппозиционный, игры на слабостях, шантажа, персонификации.

7. Выявлено, что для рационального поведения управленца характерна опора на такие эмоциональные стратегии как: уравновешенная, индифферентная, сотрудничества, доброжелательная, спокойствия, уверенная, активная, отсутствия состояния аффекта, отсутствия повышенной тревожности, отсутствие эмоции злости, отсутствия напряжения, адекватная, реальная. Иррациональное поведение управленца связывается с использованием таких эмоциональных стратегий, как апелляционная, эмоциональная, превосходства, презрения, страха, замешательства, ступора, аффекта, тревожности, злости, напряжения, подмены, куража.

8. Определены предпочитаемые управленцами коммуникативные, когнитивные и эмоциональные паттерны поведения в конфликтных ситуациях.

9. Установлено, что развитие рациональных поведенческих стереотипов должно осуществляться в направлении развития гуманистического образа мира и продуктивных для конкретных сфер деятельности сценариев, стилей, стратегий и чанков, опосредующих психическую активность субъекта.

Теоретическая значимость исследования состоит в расширении и углублении представления о феномене межличностных конфликтов в сфере управления и способах их исследования с позиций субъектной парадигмы развития личности. Полученные данные позволяют уточнить роль бессознательных паттернов поведения в деятельности управленцев любого уровня, а также влияние их рефлексии на становление профессионального мастерства руководителя. Полученные результаты являются значимыми для развития педагогической психологии и психологии личности.

Практическая значимость выполненного исследования. Выявлены условия применения концепции развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях. Научно обоснованы рекомендации по организации процесса профессионального развития управленцев в условиях межличностных конфликтов. Предложена программа коррекции иррациональных поведенческих стереотипов, используемых управленцами в своей деятельности и замены их на рациональные с опорой на развитие гуманистического образа мира. Обосновано содержание психологического сопровождения процесса профессионального становления управленцев в аспекте их готовности к конфликтным ситуациям. Описаны результаты апробации и внедрения авторских технологий профессионального развития управленцев в условиях системы повышения квалификации.

Полученные результаты могут быть использованы в работе практических психологов при консультировании управленцев разного звена, а также при подготовке тренингов карьерного роста и повышения эффективности управленческой деятельности. Материалы диссертации могут быть использованы при разработке преподавателями вузов учебных курсов по психологии управления, конфликтологии, психологии личности, основам психологического консультирования и др.

Материалы исследования внедрены в учебный процесс государственного Научно-образовательного Центра Российской академии образования и Черноморской гуманитарной академии в. процессе повышения квалификации руководителей различного уровня. Выявленные в процессе исследования индивидуальные стратегии поведения личности в конфликтных ситуациях могут служить источником информации для прогноза и коррекции поведения руководителей.

Достоверность научных результатов обеспечивается теоретико-методологической обоснованностью исходных позиций, многоаспектным анализом проблемы, опытно-экспериментальной проверкой теоретических разработок и подтверждением результатов в ходе их апробации; системностью обработки данных.

Положения, выносимые на защиту:

- профессиональная активность руководителя любого уровня, в рамках которой реализуются его профессиональная деятельность и профессиональное поведение, опосредована как рациональными целями и задачами, так и сферой бессознательного;

- образ мира личности детерминирует бессознательные паттерны ее психической активности, реализующиеся через рациональные и иррациональные стили, сценарии, стратегии и чанки поведения;

- особенностью управленческих задач является то, что для их решения используются «неявные знания», которые становятся осознанными только благодаря рефлексии. Соответственно рациональная модель решения управленческих задач не объясняет поведения успешно работающих людей. Неявные знания носят процедурный и декларативный характер и могут формироваться лишь в процессе реальной деятельности через решение конкретных практических проблем;

- в современном информационном обществе управленцы, вследствие избытка информации, все чаще пользуются оценочными эвристиками. Склонность к упрощенному мышлению часто приводит к тому, что менеджеры любого уровня совершают существенные ошибки, особенно в ситуациях конфликтного взаимодействия. В сфере межличностного общения в связи с все увеличивающимся темпом жизни и количеством людей, с которыми должен общаться в течение дня современный управленец, наблюдается тенденция к более стереотипным и свернутым формам межличностного общения. В сфере эмоциональной жизни, в связи с сокращением используемого в деловой сфере диапазона ролевого поведения и сведения всех форм коммуникации к стандартно-формализуемым, начинают доминировать стереотипные формы эмоционального реагирования, делающего упор на отрицательных эмоциональных состояниях личности;

- рациональными коммуникативными стратегиями поведения управленцев в конфликтных ситуациях являются: нонкомплементарная, эмпатическая, лабильная, содержательная, ситуативная, эгоцентричная, реальная, присоединительная, диалогичная, индивидуализированная, динамичная, элементалист-ская, рефлексивная, теоретическая, корректная, ролевая, уравновешанная, активная, формализованная, доброжелательная, свободная, прямая, сотрудничества, завершенная, нонуниверсальная;

- рациональное поведение управленцев в конфликтных ситуациях опосредуется такими когнитивными стратегиями, как: прогнозная, теоретическая, смысловая, дискретная, когнитивно сложная, последовательная, интеграционная, информационная, креативная, абстрактная;

- для рационального поведения управленцев в конфликтном взаимодействии характерна опора на такие эмоциональные стратегии как: уравновешенная, индифферентная, сотрудничества, доброжелательная, спокойствия, уверенная, активная, отсутствия состояния аффекта, отсутствия повышенной тревожности, отсутствия эмоции злости, отсутствия напряжения, адекватная, реальная;

- развитие рациональных поведенческих стереотипов должно осуществляться в направлении коррекции и развития гуманистического образа мира и продуктивных для конкретных видов деятельности сценариев, стилей, стратегий и чанков, опосредующих психическую активность субъекта.

- профессиональная деятельность руководителей будет более эффективной в том случае, если она будет строиться на основе рефлексии сложившихся у них стереотипов поведения в конфликтных ситуациях.

Апробация результатов исследования: материалы исследования обсуждались на совместных заседаниях лабораторий психологии и педагогики при государственном Научно-образовательном Центре Российской Академии образования; на международных и всероссийских конференциях и симпозиумах по психологии личности (Сочи, 1996,.98, 2000, 2001, 2002, 2003, 2004, 2005), международных и всероссийских конференциях и симпозиумах по психологии управления (Москва, 1994, 1996, 1997, 1999, 2001, 2002, 2004, 2005; Санкт-Петербург, 2003, 2004; Челябинск, 2002, 2005; Ростов, 2002, 2003, 2005; Краснодар, 1999, 2003, 2004)), на всероссийских конференциях по проблеме бессознательного (Сочи, 2002, 2004, 2005; Волгоград, 2002, 2003, 2004; Екатеринбург, 2000, 2003, 2004; Санкт-Петербург, 1998, 2001, 2004); Новороссийск (2003), Ростов (2002) и др.

Внедрение результатов исследования осуществлялась через публикации и выступления на научных межвузовских конференциях; материалы и результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях лаборатории психологии личности государственного Научно-образовательного Центра Российской академии образования (г. Сочи). Внедрение результатов работы осуществлялось на базе государственного Научно-образовательного Центра Российской академии образования и Черноморской гуманитарной академии в процессе чтения лекций по курсу «Психологии управления» (годичный курс повышения квалификации управленцев различного уровня и профиля)

Публикации: по материалам исследования имеется сорок четыре публикации.

Структура диссертации: выполненное исследование состоит из введения, 5-ти глав, заключения, списка литературы.

Заключение диссертации по теме «Общая психология, психология личности, история психологии», Берулава, Михаил Михайлович

выводы

1. Психическая активность человека может быть детерминирована рационально поставленной целью (категория деятельности), а также сферой бессознательного, презентируясь через определенные стереотипы поведения, на которые оказывает влияние весь комплекс индивидуальных и социально-культурных условий. Несмотря на то, что существует неопределенное число возможных паттернов психической активности, каждая индивидуальность использует достаточно узкий диапазон таких персонифицированных схем. В ходе социогенеза человека происходит процесс становления его культурного поведения не транслируемого биогенетическим путем. Становление сознания начинается с процесса символизации поведения. Формой символизации, закрепляющей новое поведение, является ритуал как основной способ демонстрации поведенческой формы.

Развитие бессознательных шаблонов поведения происходит в связи с тем, что мозг выборочно отражает любые виды информации - в каждом индивидуальном случае субъектом используются лишь некоторые персонифицированные схемы. Чем чаще воспроизводится паттерн, тем жестче он становится и тем труднее его заменить. Внешние стимулы, в частности конфликтные ситуации, могут стать условными по отношению к определенным стереотипам поведения.

Рациональная модель управленческих задач не объясняет поведения успешно работающих людей, в связи с тем, что для их решения используются «неявные знания», которые становятся осознанными только благодаря рефлексии. Неявные знания носят процедурный и декларативный характер и могут формироваться лишь в процессе реальной деятельности через решение конкретных практических проблем.

В современном информационном обществе управленцы, вследствие избытка информации, все чаще пользуются оценочными эвристиками. Склонность к упрощенному мышлению часто приводит к тому, что руководители совершают существенные ошибки, особенно в ситуациях конфликтного взаимодействия. В сфере коммуникации в связи с все увеличивающимся темпом жизни и количеством людей, с которыми должен общаться в течение дня современный управленец, наблюдается тенденция к более стереотипным и свернутым формам межличностного общения. В сфере эмоциональной жизни, в связи с сокращением используемого в деловой сфере диапазона ролевого поведения и сведения всех форм коммуникации к стандартно-формализуемым, начинают доминировать стереотипные формы эмоционального реагирования, делающего упор на отрицательных эмоциональных состояниях личности

2. Бессознательные паттерны психической активности личности ассимилируются в устойчивые аттитюды поведения, которые могут быть представлены стилем поведения, под которым понимается доминирующий тип психической активности личности (когнитивный, деятельностный, аффективный); сценариями поведения, которые характеризуют содержательно-смысловые стереотипы психической активности; стратегиями поведения, как процессуально-динамическими, биполярными аттитюдами психической активности, а также чанками поведения, которые представляют из себя элементарные процессуальные поведенческие акты.

Роль неосознаваемых явлений, воспринимаемых человеком, в значительной степени определяется имеющимися у него установками, наиболее интеграционной из которых является образ мира. Этот эффект, обеспечивающий устойчивость тех или иных бессознательных стереотипов, тем в большей степени стоек, чем в большей степени обеспечивается мотивационное и эмоциональное сопровождение воспринимаемых объектов и явлений.

3.Сфера конфликтного взаимодействия рассматривалась в психологии преимущественно по отношению к анализу управленческой деятельности, опосредованной рационально поставленной целью и соответственно областью сознания. В то же время поведение управленцев, опосредованное сферой бессознательного, не получило достаточного исследования. Однако неосознаваемые модели поведения являются наиболее устойчивыми стереотипами психической активности и во многом определяют профессиональную продуктивность современных управленцев.

Внешние причины, прежде всего социального и экономического характера, могут оказывать самое существенное влияние на продуцирование конфликтной ситуации, которая будет восприниматься как дискомфортная для руководителя и подчиненного. В качестве внутренних причин возникновения конфликта существенное значение имеют личностные показатели субъекта -его жизненные цели и смыслы, мотивы жизнедеятельности, качества личности. Это причины содержательного характера, их сложнее всего элиминировать. В то же время есть класс внутренних факторов ( бессознательные паттерны поведения), которые сложились у человека в силу различных причин и, прежде всего, на основе его взаимодействия с окружающими по типу реакции имитации -они проявляются в когнитивных паттернах, в способах эмоционального реагирования, в стереотипах коммуникации.

4. Современные управленцы гораздо чаще участвуют в ситуативных конфликтах, существенно реже в априорных конфликтах с отрицательной установкой и еще реже в априорных конфликтах с положительной установкой на партнера по общению.

Значимо большее количество управленцев, которые наиболее часто участвуют в ситуативных конфликтах, видят в качестве причин возникновения конфликта коммуникативные характеристики субъекта, в меньшей степени когнитивные и аффективные. Аналогичные результаты получены для априорных конфликтов с отрицательной установкой на партнера по общению. В том случае, когда имеется заранее сложившаяся положительная установка на общение, чаще доминируют идеологические (содержательные) причины возникновения конфликта, при этом на особенности общения и эмоционального поведения партнера обращается гораздо меньшее внимание.

5. Бессознательные паттерны поведения личности детерминированы ее образом мира, являющимся наиболее интегрированным феноменом психики. Образ мира изначально не рефлексируется сознанием и, соответственно, определяет поведение субъекта. Образ мира управленца формирует типичные для него сценарии и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.

Анализ результатов экспериментального исследования свидетельствует о том, что для лиц с гуманистической направленностью образа мира наиболее характерными является низкий уровень конфликтности. Для индифферентного образа мира в большей степени характерен средний уровень конфликтности. Для деструктивного образа мира в большей степени характерен высокий уровень конфликтности. Полученные экспериментальные результаты свидетельствуют о том, что тиг(ы образа мира оказывают различное влияние на уровень конфликтности управленцев.

6. Психическая активность личности в значительной степени проявляется через стилевые паттерны поведения, которые оказывают непосредственное влияние на презентацию соответствующего типа конфликтного поведения. В частности, лица с теоретическим стилем поведения видят причины конфликтной ситуации, прежде всего, в содержательных разногласиях с партнером по взаимодействию и соответственно чаще участвуют в когнитивном типе конфликтов. Лица, у которых преобладает эмоциональный стиль поведения, чаще всего участвуют в аффективных конфликтах. Респонденты с деятельностным стилем поведения наиболее часто вступают в коммуникативные конфликты.

7. Если стиль поведения определяется доминирующей сферой психической активности, то стратегия характеризует стереотипы психического реагирования, сложившиеся у субъекта и презентируемые им под влиянием той или иной ситуации (в данном случае конфликтной). В результате рациональное поведение управленца характеризуют такие стратегии общения как: нонкомпле-ментарная, эмпатическая, лабильная, содержательная, ситуативная, эгоцентричная, реальная, присоединительная, диалогичная, индивидуализированная, динамичная, элементалистская, рефлексивная, теоретическая, корректная, ролевая, уравновешанная, активная, формализованная, доброжелательная, свободная, прямая, сотрудничества, завершенная, нонуниверсальная. И, наоборот, для иррационального поведения в конфликтной ситуации характерно использование комплементарной, неэмпатической, педантичной, процессуальной, устойчивой, апелляционной, виртуальной, инертной, монологичной, формализованной, ригидной, холистической, импульсивной, эмоциональной, некорректной, универсальной, агрессивной, ухода, панибратства, угрозы, давления, демагогической, унижения, пролонгированной, универсальной коммуникативных стратегий.

В процессе исследования нами были выделены коммуникативные сценарии, которые в отличие от стратегий, носят содержательный, а не процессуальный характер. Рассмотренные выше сценарии также интегрируются в рациональное или нерациональное коммуникативное поведение управленца в конфликтной ситуации. В результате рациональное поведение управленца в конфликтных ситуациях характеризуют такие сценарии общения как: рациональный, интроектный, объективный, деловой, принципиальный, ответственный, демократический. Для иррационального поведения управленца в большей степени характерна опора на такие сценарии, как установочный, манипулятивный, необъективный, имиджевый, соглашательский, ухода, авторитарный.

Анализ полученных результатов свидетельствует о том, что рациональное поведение управленца в конфликтных ситуациях характеризуют такие когнитивные стратегии как: прогнозная, теоретическая, смысловая, дискретная, когнитивно сложная, последовательная, интеграционная, информационная, креативная, конкретная. Для иррационального поведения управленцев характерна опора на такие когнитивные стратегии, как ситуационная, эмпирическая, формальная, генерализационная, когнитивно простая, фрагментарная, аналитическая, вероятностная, алгоритмическая, абстрактная.

Для рационального поведения управленца характерна опора на такие когнитивные сценарии, как: исследовательский, активный, лабильный, неуверенный, объективный, единичный, реальный, оптимистический, свободный, нон-перфекционистский, нонаприорный, реальный, искренний, непредубежденный, нетрадиционалистский, неуверсалистский, гуманитарный, недвусмысленный, прямой, нонпресуппозиционистский, отсутствия игры на слабостях, ноншантажа, неперсонификации. И наоборот, иррациональное поведение управленца связывается с использованием таких когнитивных сценариев, как пассивный, инертный, консервативный, интуитивный, генерализационный, обобщенный, патологизированный, катастрофический, долженствования, априорный, виртуальный, искаженный, предубежденный, традиционалистский, универсалистский, коммуникативного саботажа, двусмысленный, ложной аналогии, пресуп-позиционный, игры на слабостях, шантажа, персонификации.

В аффективной сфере поведение управленцев как рациональное характеризуется в случае их опоры на следующие эмоциональные стратегии: уравновешенная, индифферентная, сотрудничества, доброжелательная, спокойствия, уверенная, активная, отсутствия состояния аффекта, отсутствия повышенной тревожности, отсутствие эмоции злости, отсутствия напряжения, адекватная, реальная. И наоборот, иррациональное поведение управленца связывается с использованием таких эмоциональных стратегий, как апелляционная, эмоциональная, превосходства, презрения, страха, замешательства, ступора, аффекта, тревожности, злости, напряжения, подмены нейтральных понятий эмоционально-оценочными, куража.

8. В процессе проведенного исследования было установлено, что управленцы предпочитают опираться в сфере конфликтного взаимодействия на следующие коммуникативные стратегии: нонкомплементарную, неэмпатическую, педантичную, содержательную, устойчивую, эгоцентричную, реальную, инертную, монологичную, индивидуализированную, динамичную, элементалист-скую, рефлексивную, теоретическую, уравновешанную, универсальную, корректную, формализованную, ухода, доброжелательную, давления, прямую, сотрудничества, завершенную, нонуниверсальную. В 28 % случаев управленцы предпочитают использовать коммуникативные стратегии, которые оценены как иррациональные. По отношению ко всем остальным стратегиям существенна доля управленцев, которые также используют нерациональные стереотипы общения.

В процессе проведенного исследования было установлено, что управленцы предпочитают опираться в выборе сценариев конфликтного взаимодействия на рациональный, манипулятивный, объективный, деловой, принципиальный, ответственный. Характерно, что в 14,3 % случаев они делают опору на коммуникативные сценарии, которые оценены как иррациональные. По отношению ко всем остальным сценариям достаточно велика доля управленцев, которые также используют нерациональные шаблоны общения.

В когнитивной сфере управленцы предпочитают делать опору на использование в конфликтных ситуациях такие когнитивных стратегий, как прогнозная, теоретическая, смысловая, генерализационная, когнитивно простая, последовательная, интеграционная, информационная, креативная, конкретная. В 30 % случаев респонденты делают опору на иррациональные когнитивные стратегии. В случае остальных выделенных стратегий также велик процент респондентов предпочитающих иррациональные мыслительные паттерны.

Выявлено, что управленцы в реальности предпочитают использовать в конфликтных ситуациях такие когнитивные сценарии, как: исследовательский, активный, лабильный, неуверенный, генерапизационный, нонперсонализацион-ный, единичный, реальный, оптимистический, долженствования, перфекциони-стский, нонаприорный, виртуальный, искаженный, непредубежденный, традиционалистский, уверсалистский, гуманитарный, недвусмысленный, прямой, пресуппозиционистский, игры на слабостях, шантажа. В 34,8 % случае менеджеры используют нерациональные когнитивные сценарии. В остальных процентах случаев количество респондентов, использующих непродуктивные когнитивные сценарии, также является достаточно значительным.

Реально предпочитаемыми эмоциональными стратегиями, используемыми управленцами в конфликтных ситуациях, оказались уравновешанная, индифферентная, превосходства, доброжелательная, спокойствия, уверенная, активная, отсутствия состояния аффекта, отсутствия повышенной тревожности, отсутствие эмоции злости, отсутствия напряжения, адекватная, реальная. Наряду с этим в 7,7% случаев управленцы делают опору на непродуктивные эмоциональные стратегии. По отношению к другим стратегиям также велико количество респондентов использующих непродуктивные эмоциональные паттерны.

9. Установлено, что развитие рациональных поведенческих стереотипов должно осуществляться в направлении развития гуманистического образа мира, и продуктивного поведенческого профиля стилей, сценариев, стратегий и чан-ков, опосредующих психическую активность субъекта. Развитие соответствующих паттернов поведения должно осуществляться в соответствии с вышеприведенной иерархией в направлении от более интегративных паттернов к менее обобщенным. Коррекция иррациональных аттитюдов основывается на том, что наиболее эффективным способом модификации непродуктивного поведения управленца в конфликтной ситуации является изменение стереотипов, которые его вызывают.

Организация процесса повышения квалификации управленцев была направлена на получение ими информации, позволяющей рационально строить отношения в различных типах конфликтных ситуаций. У респондентов формировались знания о наличии у них рациональных и иррациональных для деятельности в конфликтных ситуациях стилей, стратегий, сценариев и чанков. После обучающего эксперимента проводились деловые игры и тренинговая работа, направленная на замену иррациональных поведенческих шаблонов рациональными. В когнитивной сфере обучение руководителей было направлено на смещение акцентов в направлении от манипуляции к майевтике. Важным этапом коррекционно-развивающей работы в коммуникативной и эмоциональной сфере было формирование моделей уверенного поведения, делового общения, толерантности, повышения настроения, саморегуляции, релаксации, эмпа-тичного общения и т.д. В плане формирования стереотипов коммуникативного поведения внимание было уделено отработке рациональных для общения в условиях конфликтной ситуации и соответствующей превентивной работы чанков - констативов, контактивов, регулятивов, экспрессивов, эротативов, струк-тивов, декларативов.

Психологическое сопровождение формирования у управленцев рациональных поведенческих стереотипов основывалось на априорном формировании у обучаемых положительной, мотивационно и эмоционально насыщенной установки на восприятие участников конфликтного взаимодействия. Наличие такой установки обеспечивает наиболее эффективный запуск механизмов присвоения предлагаемых когнитивных, коммуникативных и эмоциональных паттернов.

Выделенные стратегии поведения управленца в конфликтных ситуациях могут служить источником информации для его коррекции в конфликтных ситуациях.

Список литературы диссертационного исследования доктор психологических наук Берулава, Михаил Михайлович, 2005 год

1. Аббаньяно Н. Структура экзистенции. Введение в экзистенциализм. Позитивный экзистенцианализм. М.: Изд-во Алетейя,1998.- 505с.

2. Абулъханова К. А. С. JI. Рубинштейн ретроспектива и перспектива / Проблема субъекта в психологической науке / Под ред. А. В. Брушлинско-го, М. И. Воловиковой, В, Н. Дружинина. М.: Академический проект, 2000. -342с.

3. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль 1991300с.

4. Абульханова-Славская К.А. Структура и типология активности личности (психофизиологический и общепсихологический аспекты) //Психология личности в социалистическом обществе: Личность и ее жизненный путь. -М.: Наука, 1990. С.3-17.

5. Агапов В. С. Становление Я-концепции личности: теория и практика. М.: Институт молодежи, 1999. - 231 с.

6. Агапов B.C. Я-концепция в структуре управленческой деятельности.-М.: ГУ У, 1999.-234 с.

7. Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990. - 267 с.

8. Агеев В. С. Психология межгрупповых отношений. М., 1983,- 156с.

9. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. -М., 1995.-С. 12-67.

10. Адлер А. Индивидуальная психология. // История зарубежной психологии: тексты/ Под ред. П.Я. Гальперина, А.Н. Ждан. -М.,1986. -С.131-141.

11. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии / Пер. с нем. -М: 1995.

12. Азаров H.H. Стиль действования: импульсивность управляе-мость//Вопр. психологии. 1982. №3. -С.121-126.

13. Акатов JI. И., Крикунов А. С., Подорога В. Я., Тимощук Е. И., Шанин Е. А. Реакция контактных групп на конфликтные ситуации // Материалы IV Всесоюзного съезда общества психологов СССР. Тбилиси, 1971.С. 34-39.

14. Акмеология / Под ред. А. А. Деркача. М.: РАГС, 2002 - 367 с.

15. Акмеология и социальная психология на рубеже XXI века / Общ. ред. A.A. Деркача. -М.: РАГС, 2001. 345 с.

16. Акмеология: методология, методы и технологии (материалы научной сессии)- М.: РАГС, 1998. 367 с.

17. Акмеология: Учебник. /Общ. ред. A.A. Деркача. -М.: РАГС, 2002267 с.

18. Алексашенко С., Гаврилечков Е., Дворкович А., Ясин Е. Реализация либеральной стратегии при существующих ограничениях // Вопросы экономики. 2000.-№7.-С. 4-20.

19. Алешина Е.С., Дейнека О.С. Соотнесение когнитивного стиля с индивидуальным стилем на основе анализа ориентировочных и исполнительных компонентов //Когнитивные стили/под ред. В. Колги. -Таллин: ТПИ, 1986, -С. 65-68.

20. Алешина К. Е., Лекторская Е. В. Ролевой конфликт работающих женщин // Вопросы психологии. 1989. -№ 5. С. 80-88.

21. Алфимова М.В. Трубников В.И. Психогенетика агрессивности // Вопросы психологии. 2000. - №6. - С.112-121.

22. Алюшина H.A. Рефлексивно-профессиональные особенности управленцев с мотивацией на успешную самореализацию. Автореферат . канд. психол. наук. Сочи, 2000. - 21 с.

23. Ананьев Б.Г. Некоторые проблемы психологии взрослых, М.:3нание,1972- 32 с.

24. Ананьев Б. Г. Избранные психологические труды в двух томах, М.: Педагогика, 1980.-345 с.

25. Ананьев Б. Г. О проблемах современного человекознания. -М.: Наука, 1977.- 178 с.

26. Андреева Г. М. Место межличностного восприятия в системе перцептивных процессов и особенности его содержания // Межличностное восприятие в группе / Под ред. Г. М. Андреевой, А. И. Донцова. М., 1981. - С. 26-44.

27. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: МГУ, 1993.- 232с.

28. Андреева Г. М., Донцов А. И., Хараш А. У. Принципы исследования межличностного восприятия в условиях совместной групповой деятельности // Межличностное восприятие в группе/ Под ред. Г. М. Андреевой, А. И. Донцова.-М., 1981-С. 68-85.

29. Андрос О.Я. Стиль самоорганизации деятельности студента в структуре интегральной индивидуальности //Интегральное исследование индивидуальности: стиль деятельности и общения/ Под ред Б.А. Вяткина. -Пермь: ПГПИ, 1992,-С. 104-122.

30. Анисимов О. С. Принятие управленческих решений: методологии и технологии. -М.: РАГС, 2002.-211с.

31. Анисимов О. С., Деркач А. А. Основы общей и управленческой ак-меологии. М.: РАГС, 1995. - 189 с.

32. Анисимов О.С. Акмеология мышления. М.: АМБ Arpo, 1997- 278с.

33. Анисимов О.С., Деркач A.A. Основы общей и управленческой ак-меологии: Учебное пособие. М.-Новгород: С.Е.Т., 1995.-278 с.

34. Анисимов С. А., Деркач А. А., Конюхов Н. И, Павлов Б. С. Методы акмеологических исследований. М.: РАГС, 2000. - 356 с.

35. Антология ненасилия. Москва-Бостон, 1992 - 345 с.

36. Анциферова JI. И. Психология формирования и развития личности // Человек в системе наук. М.: Наука, 1989. - 378 с.

37. Анциферова Л. И. Условия деформаций развития личности и конструктивные силы человека / психология личности: новые исследования / Под ред. К. А. Абульхановой, А. В. Брушлинского и М. И. Воловиковой. М.: ИП РАН, 1998.- 190 с.

38. Анциферова Л.И. Эпигенетическая концепция развития личности. Э.Эриксона. В кн.: принципы развития психологии / Под ред. Л.И.Анциферовой-М.: Наука 1978. С.212-242.

39. Анциферова Л.И. К психологии личности как развивающейся системы // Психология формирования и развития личности. М.:3нание, 1981. -С. 34-54.

40. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: Академия, 1999.-365 с.

41. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Проблема конфликта: аналитический обзор, междисциплинарный библиографический указатель. М., 1992. -265 с.

42. Арутунян М. Ю., Петровская Л. А. Обратная связь в системе восприятия человека человеком // Психология межличностного познания / Под ред. Бодалева А.А.-М., 1981.-С. 42- 53.

43. Асеев В. Г. Личность и значимость побуждений. М.: ИПРАН, 1993.-221 с.

44. Асмолов А.Г. Психология личности. М., Изд. МГУ, -1990. -340 С.

45. Бандура А. Уолтере Р. Принципы социального поведения // Современная зарубежная социальная психология: Тексты. М.:Наука, 1984. - С55-60.

46. Бандура А. Уолтере Р. Подростковая агрессия. М., 1999. - 512с.

47. Басов М.Я. Проблема развития человека \\ Хрестоматия по возрастной психологии / Под ред. Д.И.Фельдштейна. М.: Международная педагогическая академия, 1994.-С. 8-17.

48. Бассин Ф.В. О силе Я и психологической защите // Вопросы философии, 1969 №2 с.118-126.

49. Батищев Г.С. Особенности культуры глубинного общения //Вопросы философии-1995-№3 -С.109-129.

50. Бахтин М.М. К философии поступка/Философия и социология науки и техники/Ежегодник, 1984-1985 г.г.-М., 1986.-232 с.

51. Беллак JI. О проблемах концепции проекции. // Проективная психология. М, 2000. - С. 10-30.

52. Белоус В.В. Интегральная индивидуальность: подходы, факты, перспективы //Психологический журнал. -1996, т. 17, N1. -С.86 -97.

53. Белоус В.В. Опыт разработки иерархической модели индивидуальности. Вопросы психологии. - 2001-№2. с. 100-109

54. Берг Л.Э. Человек социальный: символический интеракционизм // П. Монсон. Современная западная социология: теории, традиции, перспективы. -СПб., 1992.-С. 157-191.

55. Бердяев H.A. Философия свободного духа. М.:Наука, 1994 - 323с.

56. Березин В.Ф. Психическая и психофизическая интегра-ция//Бессознательное. Новочеркасск: Изд. Агентство Сагуна, 1994, с. 51 - 59.

57. Берковиц Л. Агрессия. Причины, последствия, контроль. М., 2001.512с.

58. Бехтерев В. М. Личность и условия ее развития и здоровья. СПб., 1905.-112 с.

59. Библер B.C. На гранях логики культуры. М., 1997.-134с.

60. Битуева А. В. Исследование структуры ценностных ориентации госслужащих // Развитие психологической и профессиональной культуры госслужащих. М.: РАГС, 2000-С.56.67.

61. Блюм Г. Генезис защитных механизмов. // Самосознание и защитные механизмы личности. Хрестоматия. М., 2000. - С. 594-622.

62. Бобнева М. И. Социальные нормы и регуляция поведения // Психологические проблемы социальной регуляции поведения / Отв. ред. Е. В. Шоро-хова, М. И. Бобнева. М., 1976. - С. 144-171.

63. Бобнева М. И. Социальные нормы и регуляция поведения. М.: Наука, 1978.

64. Богданов Е. Н. Формирование профессионально-нравственной культуры будущего учителя. М.: РАГС, 1995. - 323 с.

65. Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Акмеология как наука, разрабатывающая проблемы развития зрелой личности и профессионализма / Ежегодник психологической службы департамента образования Калужской области. Калуга, 2001.-112 с.

66. Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Введение в акмеологию. Калуга: КГПУ, 2000; 2001.-212 с.

67. Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Прикладная психодиагностика для руководителей и специалистов кадровых служб. Калуга: КГПУ, 2003.-89 с.

68. Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психология личности в конфликте. -Калуга: КГПУ, 2002.- 98 с.

69. Бодалев A.A. Личность и общение. Избр. тр.-М.: Педагогика, 1983.221 с.

70. Бодалев А. А. Изучение взрослого человека важная задача акмео-логической науки.-М.: РАГС, 1996.-221 с.

71. Бодалев А. А. О феномене акме и некоторых закономерностях его формирования и развития / Мир психологии. 1995. - № 3.

72. Бодалёв A.A. Акмеология как научная дисциплина. М.: Российская Академия Управления. -1993, - С.29-63.

73. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт! Новосибирск. Наука. 1989.-56с.

74. Бохорский Е.М. Развитие рефлексии как условие формирования у учащихся субъектного отношения к труду. Автореф. канд.дис М., 1991

75. Братусъ Б. С. К проблеме развития личности в зрелом возрасте // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. 1980. - № 2 - С. 45-65.

76. Братченко С. Л. Межличностный конфликт как общение // Конфликт в конструктивной психологии. Красноярск, 1990 - 151 с.

77. Брушлинский А. В. Проблема психологии субъекта. М.: ИП РАН, 1994.- 132 с.

78. Брушлинский А.Б. О природных предпосылках психического развития человека. -М., 1977, 210с.

79. Бубер М. Проблема человека. Перспективы // Лабиринты одиночества / Сост., общ. ред. и предисл. Н. Е. Покровского. М., 1989. - С. 88-97.

80. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. СПб.: Издательство «Питер», 2000. - 528 е.: (Серия «Мастера психологии»).

81. Бурменская Г. В., Обухова Л. Ф., Подольский А. И. Современная американская психология развития. М.: МГУ, 1996 - 256 с.

82. Бэрон Р. Ричардсон Д. Агрессия. СПб., 1997. - 336с.

83. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб., 1997. - 321 с.

84. В контексте конфликтологии: проблемы коммуникации и управленческого консультирования. / Отв. ред. Т. М. Дридзе, Л. Н. Цой. М., 1999— №2.С. 45-56.

85. В контексте конфликтологии: проблемы коммуникации и управленческого консультирования. / Отв. ред. Т. М. Дридзе, Л. Н. Цой. М., 1999— №2.С. 45-56.

86. Васильев В. К., Новиков М. А. Приемы создания конфликтной напряженности в групповой деятельности с использованием гомеостатической методики // Исследование личности в клинике и в экстремальных условиях. -Л., 1969.- 112с.

87. Василюк Ф. Е. Жизненный мир и кризис: типологический анализ критических ситуаций // Психологический журнал, 1995. № 3 - С. 90-101.

88. Василюк Ф. Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). М., 1984. 356 с.

89. Васина Н. В. К вопросу об индивидуально-психологических особенностях возрастной динамики творческой продуктивности профессиональной деятельности. -М.: МААН, 1996,- 321 с.

90. Васютин Р. Н. Психолого-педагогические аспекты оптимизации профессионального роста в группе в условиях рефлексивного видео-тренинга. Автореферат . канд. психол. наук. Сочи-2000. 24 с.

91. Вегерчук И. Э. и др. Социально-перцептивная компетентность в профессиональном общении. М.: МГУ ПП, 1999 - 119с.

92. Величковский Б.М., Зинченко В.П. Методологические проблемы современной когнитивной психологии // Вопросы психологии, 1979, — №7. С.78-85.

93. Вельдер Р. К вопросу о феномене подсознательной агрессивности // Общественные науки и современность. 1993. — №3. -С. 183 -190.

94. Ветров Ю.П. Теория и практика соединения обучения с производительным трудом в формировании самоопределяющейся личности. Автореферат . доктора пед. наук.-Челябинск, 1997.-38 с.

95. Воробьев Н. Художественное моделирование, конфликты и теория игр // Содружество наук и тайны творчества. М., 1968 - 132 с.

96. Воробьева Л.И. Снегирева Т.В. Психологический опыт личности: к обоснованию подхода//Вопросы психол-1990.-№2,- С. 67-78.

97. Вульфов Б.З. Профессиональная рефлексия: потребность, сущность, управление//Магистр-1995 .№1 с.71-79.

98. Выготский Л. С. История развития высших психических функций // Собр. соч.: В 6-ти т. Т. 3. - М.: Педагогика, 1983. - С. 5-328.

99. Вышеславцев И. П. Этика преображенного Эроса. М., 1994

100. Вязникова Л.Ф. Психологические основы профессиональной переподготовки менеджеров образования // Запад Восток образование и наука на пороге XXI в. Сб.науч.статей международной научной конференции, Хабаровск: изд-во ХГПУ, 1995-223с.

101. Вязникова Л.Ф. Ценностные ориентации руководителя и управления персоналом». // Управление в образовании: теория, практика, перспективы: межвузовский сборник науч. статей. — Хабаровск, 2000. — 198 с.

102. Вяткин Б.А. Стиль активности как предмет интегрального исследования индивидуальности.//Системные исследования индивидуальности //Интегральное исследование индивидуальности: стиль деятельности и общения. Пермь, 1992, -С.67-72.

103. Гальперин П.Я. К проблеме бессознательного. Бессознательное: природа, функции, методы исследования. -Тбилиси, 1978, -С.35-69.

104. Ганзен В. А. Системные описания в психологии. JL: ЛГУ, 1986.

105. Гласс Дж., Стенли Дж. Статистические методы в педагогике и психологии/ Перевод с английского. -М., Прогресс, 1976. -496с.

106. Годфруа Ж. Что такое психология? М.: Наука. 1992. Т.2. гл.10434 с.

107. Голубева Э.А. Некоторые направления и перспективы исследования природных основ индивидуальных различий. //Вопросы психологии, №3, 1983 -С. 16-28.

108. Голубева Э.А. Способности и индивидуальность. -М. Прометей, 1993, -С.306-308.

109. Горобец Т.Н. Социально-психологические и биологические факторы аутодеструктивного поведения. Автореферат . канд. психол. наук. М., -1995.-21 с.

110. Гостев А. А. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов (очерки по конфликтологии). М., 1993. - 146 с.

111. Грант Н. Конфликты XX века. Иллюстрированная история. М., 1995.-89 с.

112. Гришина Н. В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. СПб., 1993. - 198 с.

113. Гришина Н. В. Производственные конфликты и их регулирование // Промышленная социальная психология. Л., 1982. - С. 108-121.

114. Гришина Н. В. Психологическая работа с конфликтами: три вида диалога // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. Л. А. Головей, Л. А. Коростылевой. СПб., 1999. - Вып. 3.

115. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2003. 367 с.

116. Гусева А. С., Деркач А. А. Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих: теория, методология, практика. -М.: Агентство «КванТ», 1997 121 с.

117. Гусева А. С., Лешин В. В. Развитие аутопсихологических способностей личности: методы и технологии. М.: РАГС, 2000.- 221с.

118. Гусева A.C., Деркач A.A. Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих: теория, методология, практика.- М: Агентство «КванТ», 1997.-234 с.

119. Гусева Г. А. Объективные и субъективные факторы изменения ценностных ориентации государственных служащих // Экономика и управление: проблемы и пути выхода из кризиса. М.: РАГС, 1999.- 134 с.

120. Гусинский Э.Н. Турчанинова Ю.И. Образование личности: Пособие для преподавателей. М.:-Интерпракс, 1994.-126с.

121. Гюдалев А. А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. М.: Флинта-Наука, 1998. - 167 с.

122. Давыденко T.IV1. Рефлексивное управление школой: теория и практика. Москва,Белгород, 1995 -250 С.

123. Давыдов В.В. О понятии личности в современной психологии // Психологический жкрнал-1988-Т.9 №4- С. 22-3 1

124. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования, 1994.-№ 5.-С. 142-147.

125. Дейч М., Шикман С. Конфликт: социально-психологическая перспектива // Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник.-М.: ИСАИ, 1991. С. 70-74.

126. Денисов О. И. Проблема конфликтологической компетентности руководителя. М.: МААН, 2000.- 443 с.

127. Деркач А. А. Акмеологические основы развития профессионала. -Москва-Воронеж: МПСИ, 2004. 356 с.

128. Деркач А. А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Сочинение в пяти томах. -М.: РАГС, 1999-2001 367 с.

129. Деркач А. А. Методолого-прикладные основы акмеологических исследований. М.: РАГС, 1999.-323 с.

130. Деркач А. А. Теоретические проблемы акмеологии / Психология личности: новые исследования / Под ред. К. А. Абульхановой, А. В. Брушлин-ского, М. И. Воловиковой. М.: ИП РАН, 1998 - 312 с.

131. Деркач А. А., Дьячков В. М. Психологические условия и факторы оптимизации личностно-профессионального развития государственных служащих регионального управления. -М.: МААН, 1997 187 с.

132. Деркач А. А., Зазыкин В. Г., Маркова А. К. Психология развития профессионала. -М.: РАГС, 2000 134 с.

133. Деркач А. А., Кузьмина Н. В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. -М.: РАУ, 1993- 132 с.

134. Деркач А. А., Маркова А. К. Профессиограмма государственного служащего. М.: РАГС, 1999.-211 с.

135. Деркач А. А., Михайлов Г. С. Методология и стратегия акмеологи-ческого исследования. М.: МП А, 1998.- 198 с.

136. Деркач А. А., Москаленко О. В. Профессиональное самосознание руководителей образовательных учреждений: теория, методология, практика. -М.: РАГС, 1999.-232 с.

137. Деркач А. А., Степанов С. Ю., Семенов И. Н. Психолого-акмеологические основы изучения и развития рефлексивной культуры государственных служащих. М.: РАГС, 1998 - 156 с.

138. Деркач A.A. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Акмеологические основы управленческой деятельности. М.: РАГС, 2000.- 267 с.

139. Деркач A.A., Синягин Н.М. Исследования стиля управленческой деятельности. М.: РАГС. 1999. - 203 с.

140. Деркач A.A., Старовойтенко Е.Б., Кривокулинский А.Ю. Реализация концепции "Я" в системе жизненных отношений. М., 1992.- С. 7-45.

141. Деркач A.A., Михайлов Г.С. Методология и стратегия акмеологиче-ского исследования. -М.: МПА, 1998. 198 с.

142. Дикая J1. Г., Махнач А. В. Отношение человека к неблагоприятным жизненным событиям и факторы его формирования // Психологический журнал, 1996, -№3.- С. 13-48.

143. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. -М.: РАН, 1993- 145 с.

144. Донцов А. И. Психология коллектива (Методологические проблемы исследования); -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. 178 с.

145. Донцов А. И., Полозова Т. А. Проблема конфликта в западной социальной психологии // Психологический журнал. 1980. -№ 6. С. 119-133.

146. Донцов А. И., Полозова Т. А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология, 1977.-№4.-с. 23-32.

147. Донцов А.И. К проблеме целостности субъекта коллективной деятельности // Вопр. психологии. 1979. № 3. С. 25-34.

148. Доронина Н. И. Международный конфликт. О буржуазных теориях конфликта. Критический анализ методологии исследований. М.: Межд. отношения, 1981 - 109 с.

149. Дорфман Л.Я. Индивидуальный эмоциональный стиль.//Вопросы психологии. 1988, №5. С.88-95.

150. Доценко Е. Л. Психология манипуляции. М., 1997. - 276 с.

151. Доценко Е.Л. Межличностное общение: семантика и механизмы. -Тюмень: ТОГИРРО, 1998.-232с.

152. Доценко ЕЛ. Механизмы психологической защиты от манипуля-тивного воздействия. Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1994- 22с.

153. Драгунова Т. В. Проблема конфликта в подростковом возрасте // Вопросы психологии, 1972. №2 - 134 с.

154. Дроздов И. Н. Психологические аспекты управления кадрами-Владивосток: ПИППККГС 1997. - 232 с.

155. Дружинин В. Н. Психология жизни в России / Личность и общество: актуальные проблемы современной психологии (Материалы Всероссийского симпозиума). Кострома: КГПУ, 2000. - 112 с.

156. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. СПб: Питер, 2000.-320 с.

157. Дубровина И.В. Школьная психологическая служба. М.: Педагогика, 1991.-345с.

158. Дьячков В. М. Психологические особенности государственных служащих регионального управления и их профессиональный рост. M.: МА-АН- 1997.- 112 с.

159. Дэна Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. СПб., 1994. -143 с.

160. Елина И. Е. Компетентность как интегративная характеристика профессиональной деятельности госслужащих/ Экономика и управление: пути выхода из кризиса. М.: РАГС, 1999 - 343 с.

161. Емельянов А. Л. Повышение профессионализма управленческой деятельности. M.: МААН, 1997.-323 с.

162. Емельянов Ю. Н. Исследование и проектирование межличностных ситуаций как теоретико-прикладное направление социальной психологии // Вестник ЛГУ. Серия 6, 1986. Вып. 1. -С.55-62.

163. Емельянов Ю. Н. Обучение паритетному диалогу. Учебное пособие. Л. : Изд-во ЛГУ, 1991. - 256 с.

164. Епифанцев С. Я. Психологические особенности руководителей с чертами паранойяльной акцентуации личности. -М.: РАГС, 1996 343 с.

165. Ерина С. И. Ролевой конфликт в деятельности руководителя первичного производственного коллектива. Дис. на соиск. степ. канд. психол. наук. -Л., 1983.-378 с.

166. Ершов А. А. Проективная методика определения ценностных ориентации руководителей коллективов на примере решения конфликтных ситуаций // Психология личности и малых групп. (Экспериментальная и прикладная психология).- JL, 1977-Вып. 8.-С. 127-130.

167. Жидаев С.С. Психолого-акмеологические аспекты управления кадровой работой. М.: МААН, 2003. - 278 с.

168. Журавлев A.JL, Ломов Б.Ф. Психология управления.-М., 1978123с.

169. Журбин В.И. Понятие психологической защиты в концепциях З.Фрейда и К.Роджерса// Вопросы психологии. 1990 -№4 С. 14-23.

170. Забелова Л. Б. Саморегуляция психических состояний как фактор профессионализма государственных служащих / Психологические проблемы профессиональной деятельности кадров госслужбы / Под ред. А. А. Деркача и В. Г. Зазыкина. М.: РАГС, 1997. - 232 с.

171. Зазыкин В.Г. Психолого-акмеологический подход в изучении и разрешении конфликтов // Акмеология. 2004. - №3,- С.27-33.

172. Зазыкин В. Г., Чернышев А. П. Акмеологические проблемы профессионализма. М.: НИИВО, 1993. 287 с.

173. Зазыкин В. Г., Чернышев А. П. Менеджер: психологические секреты профессии. М.: ЦИТП, 1992 - 267 с.

174. Зазыкин В.Г. Акмеографический подход в развитии профессионализма государственных служащих. М.: РАГС, 1999 - 345 с.

175. Захаров А. И. Психологические особенности диагностики и оптимизации взаимоотношений в конфликтной семье // Вопросы психологии, 1981-№3 -С. 58-68.

176. Захарова Ю.Б. О моделях психологической защиты на уровне межгруппового взаимодействия // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1991. № З.-С. 11-17.

177. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 1995. - 89 с.

178. Зеер Э. Ф. Психология профессий. Екатеринбург, 1997,- 121 с.

179. Зиммель Г. Человек как враг // Социологический журнал, 1994. № 2.-С. 114-119.

180. Зимовина O.A. Индивидуализация обучения в вузе с учётом доминирующих когнитивных стилей студентов. Дисс. доктора пед.наук. Сочи, 2001.-256 с.

181. Зинченко В.П. Проблемы психологии развития //Вопросы пси-хологии-1991-№4,6,1992 №3-6.

182. Зинченко В.П., Моргунов Е.Б. Человек развивающийся: Очерки рос, психологии.-2-е изд., уточ. и доп.-М.: Тривола, 1994 -304 с.

183. Зинченко В.П., Смирнов С.Д. Методологические вопросы психологии.-М., 1983.143 с.

184. Знаков В.В., Рябикина З.И. Субъект, личность и психология человеческого бытия М.: Институт психологии РАН, 2005. - 380 с.

185. Иванов В.Н. Девиантное поведение: причины и масштабы // Социально-политический журнал. 1995. -№ 2. - С. 15-21

186. Игелъник М. С. Психологическая компетентность руководителя и эффективность антикризисного управления. -М.: МААН, 2002.

187. Игнатов В. Г. и др. Профессионализм административно-политических элит. Ростов н/Д.: СКАГС, 2002.

188. Игнатов В. Г., Белолипецкий В. К., Понеделков А. В. Профессионализм в системе госслужбы. -Р.н/Д.: СКАГС, 1997.

189. Изард Кэррол Э. Психология эмоций. СПб.: Питер, 2000 256 с.

190. Ильенков Э.В Философия и культура М.: Политиздат. 1991- 464с.

191. Ильин Е.П. Стиль деятельности: новые подходы и аспекты. //Вопросы психологии. 1988-№ 6. С. 85-93.

192. Каган М.С. Мир общения: Проблемы межсубъектных отношений. М.: Политиздат, 1988. -320с.

193. Калаков Н.И. Общенаучная концепция развития акмеологического творчества. М.: Магистр, 1998. - 234 с.

194. Каменский А. М. и др. Региональная акмеологическая служба в системе образования. СПб.: СПб. КО, 1995. - 121 с.

195. Кернберг О.Ф. Агрессия при расстройствах личности. М., 1998.368с.

196. Кириченко A.B. Акмеологическое воздействие в профессиональной деятельности: теория, методология, технологии. -М.: Соль, 1998. 178 с.

197. Киршбаум Э. И. Психолого-педагогический анализ конфликтных ситуаций в педагогическом процессе. Дисс. на соиск, степ. канд. психол. наук. -Л, 1986.-432 с.

198. Киршбаум Э., Еремеева А. Психологическая защита. М., 2000226 с.

199. Китаев-Смык Л. А. Психология стресса. М., 1983.- 145 с.

200. Климов Е. А. Психология профессионала. М.: Воронеж: МПСИ, 1996.-323 с.

201. Климов Е. А. Субъект как реальность глазами разнотипных профессионалов // Акмеология; 1994. - № 1С. 45-56.

202. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы-Лен.:ЛГУ, 1969.-49с.

203. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности Казань, 1968.—76 с.

204. Климов Е.А. Пути в профессионализм. М.: Флинта, 2003. -56 с.

205. Князева E.H., Курдюмов С.Н. Синергетика как новое миропонимание: диалог с М. Пригожиным //Вопросы философии.-1992.-№12- С.3-20

206. Князева E.H., Курдюмов С.П. Интуиция как самодостраивание // Вопросы философии -1994-№2 С. 110-122.

207. Кобелева О. В. Ценностный контекст управленческой деятельности руководителя / Психологические и акмеологические проблемы управленческой деятельности. Ульяновск: УлГУ, 1997.-176с.

208. Козер JI. Завершение конфликта // Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник. -М., 1991. -С. 27-35.

209. Конюхов Н. И., Шаккум М. JL Акмеология и тестология. М.: Российский салон, 1996.- 154с.

210. Копченова Т. Н. Развитие волевой сферы кадров государственной службы. М.: МААН, 2000.-203с.

211. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. М.: АО Стрингер, 1992 - 139с.

212. Корниенко Н. А. Эмоционально-нравственные основы развития личности. Новосибирск: НГПУ, 1995,- 211с.

213. Коряк Н. М. Влияние самооценки на поведение в конфликте // Прикладные психолого-педагогические исследования в вузе. Новосибирск, 1988-С. 18-22.

214. Костандов Э.А. Психофизиология сознания и бессознателыюго.-СПб.: Питер, 2004.- 167 с.

215. Котляревский Г.М. Тип личности и предпочитаемый стиль руководства. Автореф. канд. психол. наук. -М., 1992. 23с.

216. Крайг Г. Психология развития. СПб.: Питер, 2000 - 112 с.

217. Кричевский В.Ю. Профессиональная деятельность директора общеобразовательной школы как объект междисциплинарного исследования // Автореф. дисс. докт. пед. наук СПб: Рос. гос. пед. ун-т им. А.И. Герцена 1993г.-36с.

218. Кричевский P. JL, Дубовская Е. М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. -М., 1991.-323 с.

219. Крогиус Н. В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности. Автореф. дисс. на соиск!. степ. докт. психол. наук Л., 1980 - 36с.

220. Крутова О.Н. Установка на личность в процессе моделирования гуманистической воспитательной системы. / В сб.: Моделирование воспитательных систем. М.,1995- С. 32-38

221. Кудряшова Л. Д. Каким быть руководителю. Л.: ЛГУ, 1986. - 112с.

222. Кузнецова А.Г. К вопросу о статусе системного подхода в методологии педагогического управления \\ Сборник науч.статей Управление в образовании: теория и практика. Хабаровск: Изд-во ХГПУ, 1999 - С. 21-25

223. Кузьмина Н. В. Предмет акмеологии. СПб.: Политехника, 2002121 с.

224. Куликова Л.Н. Современные подходы к управлению системой образования. \\ Сборник научных статей Управление в образований теория, практика, перспективы Хабаровск: Изд-во ХГПУ, 1997,182 с.

225. Куликова Л.Н. Подготовка учителей к руководству самовоспитанием коллективов школьников: Методические рекомендации для учителей средних школ. Хабаровск, 1991 .-48 с.

226. Куликова Л.Н. Проблемы саморазвития личности Хабаровск, 1997.-78 с.

227. Кулькова И. В. Социально-психологический тренинг развития психологической наблюдательности сотрудников государственной службы / Сборник работ аспирантов. М.: РАГС, 1996 - 109 с.

228. Куницына В. Н. Трудности межличностного общения: Автореф. дисс. на соиск. степ. докт. психол. наук. СПб., 1991. - 42 с.

229. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Поголыиа В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. Спб.: Питер, 2001. - 544с.

230. Куттер П. Современный психоанализ/ Пер. с нем. С.С.Панкова -СПб: Б.С.К., 1997.-343 с.

231. Кухтерин С. Е. Психологические особенности функционирования моральной нормативности у различных личностных типов и их использование в интересах руководства людьми. М.: АИ, 1999. - 232 с.ч

232. Ладенко И.С. Интеллект и логика /Красноярск гос. Ун-т. Красноярск, 1985. 76 с.

233. Лалаянц И. Энергия агрессивности // Семья и школа. 1995. -№6. -С.20-21.

234. Ланцова Л.А., Шурупова М.Ф. Социологическая теория девиантно-го поведения // Социально-политический журнал. 1993. -№ 4.

235. Лапланш Ж., Понталис Ж. Защита. // Самосознание и защитные механизмы личности. Самара, 2000. - С. 357-392.

236. Лаптев Л.Г. Оптимизация управленческой деятельности военных кадров. Дисс. докт. психол. наук. М., 1995.-378 с.

237. Лебедев А.Н. Прогнозирование и профилактика межличностных производственных конфликтов в условиях нововведений // Психологический журнал, 1992-№6-С. 71-79.

238. Левкович В. П., Зуськова О.Э. Социально-психологический подход к изучению супружеских конфликтов // Психологический журнал, 1985,-№3 -С. 126-137.

239. Леонтьев A.A. Педагогическое общение М.: Знание, 1979.-48 с.

240. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность -2-е изд. М-: Политиздат. 1977-304 с.

241. Леонтьев А.Н. Философия психологии. М., 1994. - 87 с.

242. Леонтьев Д. А. Что такое экзистенциальная психология // Психология с человеческим лицом гуманистическая перспектива в постсоветской перспективе / Под ред. Д А Леонтьева, В Г Щур М., 1997 - С. 40-54.

243. Леонтьев Д.А. Индивидуальный стиль и индивидуальные стили -взгляд из 90-х.//Стиль человека: психологический анализ./Под редакцией Ли-бина A.B. -М.:Смысл, 1998.-С.93-108.

244. Либин A.B. Стилевые и темпераментные свойства в структуре индивидуальности человека: Автореф. дис. канд. психол. наук. -М., 1993. -19с.

245. Либин A.B. Стиль человека и окружающая действительность: базовые параметры взаимодействия.//Природа психического. -Перлф., 1994. -С. 2532.

246. Липман П. Обучение с целью уменьшения насилия и развития миролюбия // Вопросы философии, 1995 -№2-С. 110-121.

247. Личностно-профессиональное развитие государственных служащих как объект психолого-акмеологического мониторинга / Под ред. A.A. Дер-кача. М.: РАГС, 2004. - 323 с.

248. Личность и бытие: Теория и методология: Материалы Всероссийской научно-практической конференции / Под ред. З.И. Рябикиной, В.В. Знако-ва, Краснодар, 2003. 204 с.

249. Локк Дж. Опыт о человеческом разумении // Соч. В Зт. М.: 1985— Т.2- 560с.

250. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. -М.: Наука, 1984.-256 с.

251. Лорени К. Агрессия. М., 1994.- 342 с.

252. Лотова И. П. Профессиональная карьера государственных служащих. М.: РАГС, 2000.-212 с.

253. Лурия А. Экспериментальные конфликты у человека // Проблемы современной психологии Ученые записки Московского гос. ин-та экспериментальной психологии-М.-Л., 1930-С. 98-137.

254. Лысенко К. И. Психическая саморегуляция как метод оптимизации функциональных состояний кадров управления. М.: МААН, 1998 - 34с.

255. Лэндрет Г.Л. Игровая терапия: искусство отношений \Пер. с англ. Предисл. А .Я. Варга. -М.: Междунар. Академия, 1994.-368с.

256. Майерс Д. Социальная психология СПб, 1997. - 345 с.

257. Малькова Т.П., Фролова М.А. Введение в социальную философию: Уч. пособие для студентов. М.: Международная пед. академия, 1995.-192 с.

258. Марков В. Н. Личностно-профессиональный потенциал управленца и его оценка. -М.: РАГС, 2001.- 189 с.

259. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Знание, 1996167с.

260. Маслоу А. Психология бытия. М.Рефл.-бук, 1997. 321 с.

261. Мелибруда Е.Я. Ты-Мы: Психологические возможности улучшения общения М., 1986. -145 с.

262. Менинжер В., Лидо В. Психические механизмы. // Самосознание и защитные механизмы личности. Самара, 2000. - С. 509-526.

263. Мерлин В. С. Психология индивидуальности. Москва - Воронеж: МПСИ, 1996.-98 с.

264. Мерлин B.C. Очерк интегрального исследования индивидуальности. М., Педагогика. 1986. -145с.

265. Мескон М.Х. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: 1992.-71с.

266. Минделл А. Лидер как мастер единоборства (Введение в психологию демократии)-М.,1993. 198 с.

267. Минухин С. , Фишман Ч. Техники семейной терапии М., 1998.121 с.

268. Митин А.И. Акмеолого-педагогические особенности информатизации профессионального обучения управленческих кадров. М.: РАГС, 2003. -190 с.

269. Митькин А. А. На пути к современной психологии развития // Психологический журнал. 1998. -№ 3. С. 19-27.

270. Михайлов Г. С. Методология и стратегия акмеологического исследования. Автореферат кандидатской диссертации. - М.: РАГС, 1998. - 21 с.

271. Михайлов Г.С. Принятие и реализация управленческих решений: акмеологическая концепция продуктивности. М.: Народное образование, 2003.- 132 с.

272. Михайловский В. Г. Акмеологические основы профессионального становления офицерских кадров. М.: ВАД, 1995. - 343 с.

273. Могилевкин Е. А. Влияние личностных факторов на карьеру государственного служащего // Прикладная психология и психоанализ. 1998. - № З.-С. 23-38.

274. Моисеев Д.Л. Психологические особенности межличностных конфликтов во взаимоотношениях государственных служащих и условия их предупреждения. Автореферат .канд. психол. наук. Москва- 1997. 24 с.

275. Моргун В.Ф. Психологи ориентируются на практику. Вести Моск. Ун-та Сер 14. Психология, 1977.№3. - С. 90-98

276. Моргун В.Ф., Ткачева Н.Ю. Проблемы периодизации развития личности в психологии: Учебное пособие. М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1981.-84 с.

277. Моросанова В.И. Индивидуальный стиль саморегуляции произвольной активности человека: Автореф. докт. диссерт. -М. 1995.-43 с.

278. Мурашко С. Ф. Развитие профессионального «Я» государственных служащих. М.: МААН, 1999 - 234 с.

279. Мясищев В.Н. Психология отношений: Под ред. A.A. Бодалёва. -М.:Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 1998. 368 с.

280. Мясоед П.А. Антропологический принцип и проблемы психологии развития // Вопросы психологии. 2000, № 5. С. 46-57.

281. Найн А.Я. Управление профессиональной подготовкой рабочей молодежи.-М., 1991.-89с.

282. Налимов В.В. Спонтанность сознания: Вероятностная теория смыслов и смысловая архитектоника личности. М., 1989. 78 с.

283. Невзоров М.Н. Теоретические основы проектирования антропо-риентированного процесса: Монография. -Хабаровск: Изд-во ХГПУ, 1998.-158 с.

284. Никифоров А. Т. Соотношение эффективности и нравственности некоторых приемов разрешения деловых конфликтных ситуаций // Проблемы нравственной культуры общения Вильнюс, 1986 -С 334-337.

285. Общая и прикладная акмеология. Часть 1 и 2. / Общ. ред. A.A. Дер-кача. М.: РАГС, 2001. - 345 с.

286. Общение и оптимизация совместной деятельности /Под.Ред. Г.М.Андреевой и др. М.: Изд-во МГУ, 1987-302 с.

287. Огнев А. С. Акмеологические основы профессионального становления государственных служащих. Воронеж: ВГУ, 1998.-121 с.

288. Огнев А. С. Субъектогенез и психотренинг саморегуляции. Воронеж: ВГУ, 1997.- 187 с.

289. Огнев А. С., Гончаров Ю. Я. Психодиагностика и акмеография. -Воронеж: ВФ РАГС, 1997 56 с.

290. Ожегов С.И. Словарь русского языка. М. 1968.-837 с.

291. Орлинкова Н.В. Самостиль и типология интегральной индивидуальности // Тезисы докладов II Международного конгресса «Мир на Северном Кавказе через языки, образование, культуру» / Под ред. В.В. Белоуса. Пятигорск, 1998. С. 49-51.

292. Орлов А.Б. Психология личности и сущности человека: парадигмы, проекции, практики. М.: Логос, 1995.-224с.

293. Орлова Э. А. , Филонов Л. Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия // Психологические проблемы социальной регуляции поведения M., 1976 -С 319-342.

294. Орлова Э. А. , Филонов Л. Б. Диагностическая функция конфликта // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга Краснодар, 1975. С. 34^45.

295. Основы общей и прикладной акмеологии / Под ред. A.A. Деркача. -М.: ВАД и РАГС, 1996.-341 с.

296. Палей А.И. Соотношение эмоциональных и когнитивных характеристик индивидуальности. Автореферат дисс. канд. психол. наук. -М. 1983. -19 с.

297. Первышева Е. В. Экспериментальные исследования межличностных конфликтов // Идеологические и психологические аспекты исследования массового сознания М, 1988 -С. 61-81.

298. Перле Ф. , Гудмен П. , Хефферлин Р. Опыты психологии самопознания (практикум по гештальт-терапии) М., 1995. 167 с.

299. Петренко В. Ф. Психосемантика сознания М,1988. - 253 с.

300. Петровская Л. А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг-М., 1989- 123 с.

301. Петровская Л. А. Неадекватность восприятия как фактор социально-психологического конфликта // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга Краснодар, 1975 - С. 48-50.

302. Петровская Л. А. О понятийной схеме социально психологического анализа конфликта // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии М, 1977-С. 126-143.

303. Петровская Л. А. Развитие компетентного общения как одно из направлений оказания психологической помощи // Введение в практическую социальную психологию М , 1994- С. 34-48.

304. Петровский В.А. Психология неадаптивной активности /Российский открытый университет. -М.: ТОО «Горбунок», 1992.-224 с

305. Пиняева С. Е., Андреев В. Н. Личность и профессиональное развитие в период взрослости // Вопросы психологии. 1998. - № 2 - С.67-75.

306. Писхолого-акмеологическая служба. Настольная книга практического психолога / Под ред. Е.А. Яблоковой. М.: РАГС, 2001. 245 с.

307. Платонов К. К. Краткий словарь системы психологических понятий. -М.: Высшая школа, 1981.-432с.

308. Платонов К. К. Система психологии и теория отражения. М.: Наука, 1982.-213 с.

309. Платонов К.К. Структура и развитие личности. М.:Наука, 1986.255с.

310. Полозова Т. А.О методических принципах исследования внутри-группового конфликта // Новые исследования в психологии М, 1981 —№2 - С. 94-98.

311. Полозова Т. А. О применении теоретико-игрового подхода к анализу внутригруппового конфликта // Личность в системе коллективных отношений-М.: ОПАПН СССР, 1980-С. 194-195.

312. Полозова Т. А. Межличностный конфликт в группе (теоретические принципы и опыт экспериментального исследования) Автореф. дисс. на соиск. степ. канд. психол. наук М., 1980. - 23с.

313. Полунин Ю.Д, Стратегия совершенствования профессиональной памяти государственного служащего. -М.: МААН, 1997.-341с.

314. Пономаренко В. А. Психология духовности профессионала. М.: ИАКМ, 1997.-89 с.

315. Поташник М.М., Лазарев B.C. Управление развитием школы. М., 1995.-178 с.

316. Пригожин Л. И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР. 2003.-45 с.

317. Принцип развития в психологии / Под ред. Л. И. Анцыферовой. -М.: Наука, 1979.- 198 с.

318. Приставкина М.В. Исполнительский стиль как разновидность индивидуального стиля деятельности:' Автореферат . канд. психол. наук. -Л., 1984.-21 с.

319. Проблема субъекта в психологической науке / Под ред. А. В. Бруш-линского, М. И. Воловиковой и В. Н. Дружинина. -М.: ИП РАН, 2000 176 с.

320. Проблемы общей акмеологии / Под ред. A.A. Реана. СПб.: СИГУ, 2000.- 89 с.

321. Прохоров А.П. Русская модель управления. М.: ЗАО "Журнал Эксперт". 2002. С. 56-65.,

322. Прудникова М.Э. Развитие стилевого направления в сфере межличностных отношений в зарубежной психологии// Современные проблемы психологии. Сочи: НОЦ РАО, 2002. С. 51 - 59.

323. Психогимнастика в тренинге / Под ред, Н. Ю. Хрящевой СПб , 1999.- 105 с.

324. Психологическая защита. // Психотерапевтическая энциклопедия. Под ред. Карвасорского Б.Д. СПб., 1998. - С. 408-412.

325. Психологическая компетентность как фактор повышения эффективности деятельности руководителя. Киев. 1989. - 189 с.

326. Психологическая помощь и консультирование в практической психологии / Под ред. М. К. Тутушкиной СПб., 1998.- 365 с.

327. Психологические и акмеологические проблемы управленческой деятельности / Под ред. Ю.В. Синягина и И.В. Калинина. Ульяновск: СНЦ,1997.-278 с.

328. Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала / Под ред. В.А. Бодрова. -М: Наука, 1991.-124 с.

329. Психологические тесты / Под ред. A.A. Карелина: В 2 т. М.: Туманит. изд. Центр ВЛАДОС, 1999. - 78 с.

330. Психология безопасности / Под ред. А. А. Деркача и М. Ф. Секача. М.: РАГС и АГЗ МЧС, 2002.- 321 с.

331. Психология и акмеология профессиональной деятельности кадров государственной службы/ Под ред. A.A. Деркача и В.Г. Зазыкина. М.: РАГС,1998.- 245 с.

332. Психология и этика делового общения/ Под ред. проф. В.Н. Лаври-ненко. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000. - 327 с.

333. Психология индивидуальных различий. Тексты / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, В .Я. Романова. М.: Изд-во МГУ, 1982. - С. 74-77.

334. Психология личности: новые исследования / Под ред. К. А. Абуль-хановой, А. В. Брушлинского и М. И. Воловиковой. -М.: ИП РАН, 1998.- 156 с.

335. Психология профессиональной деятельности кадров государственной службы / Под ред. А. А. Деркача и В. Г. Зазыкина. М.: РАГС, 1997 - 109 с.

336. Психология развивающейся личности / Под ред. А. В. Петровского. -М.: Мысль, 1987-287 с.

337. Психология человека от рождения до смерти. Полный курс психологии развития / Под ред. А. А. Реана. СПб.: Еврознак, 2001 - 273 с.

338. Психология. Словарь. / Под ред. А. В. Петровского и М. Г. Ярошев-ского. М.: Политиздат, 1990 - 498 с.

339. Психолого-акмеологическая служба. Настольная книга практического психолога / Под ред. Е. А. Яблоковой. М.: РАГС, 2001.- 197 с.

340. Психолого-акмеологическое обеспечение саморазвития личности в системе непрерывного образования / Общ. ред. A.A. Деркача. М.: РАГС, 2002.- 279 с.

341. Психолого-педагогические технологии развития профессионализма кадров управления / Под ред. Э.А. Манушина и A.A. Деркача. М.: Луч, 1997-98 с.

342. Пукшанский Б.Я. Обыденное сознание Л.: Изд-во ЛГУ, 1987. 149с.

343. Рабочая книга по прогнозированию / Под ред. И. В. Бестужева -Лады. М.: Мысль, 1992 - 365с.

344. Реан А. А. Агрессия и агрессивность личности СПб , 1996 - 149 с.

345. Реан А. А. Психология изучения личности. СПб.: Издательство Михайлова, 1999.-236 с.

346. Реан А. А., Коломинский Я. Л. Социальная педагогическая психология СПб , 1999. - 321 с.

347. Решетова З.А. Психологические основы профессионального обучения. -М. Изд-во МГУ, 1985.-212 с.

348. Решетова Т.Я. Стилевые характеристики психической активности субъекта. Монография М.: МАГО - Сочи: Изд-во НОЦ РАО, 2002. - 236 с.

349. Решетова Т.Я. Когнитивный диссонанс как фактор развития тревожности у учащихся. Дис. канд. психол. наук. Сочи. 1998,-157с.

350. Роджерс К.Взгляд на психотерапию. Становление человека Шер.с англ.-М.: Прогресс, 1994.-480с.

351. Романов В.Л. Самоорганизация управления в условиях неопределенности // Самоорганизация. Организация. Управление. М.: РАГС, 1995. -С.34-49.

352. Романова Е.С., Гребенников Л.Р. Механизмы защиты как специфические средства решения универсальных проблем адаптации. // Самосознание и защитные механизмы личности. Самара, 2000. - С. 566-594.

353. Романова Е.С., Гребенников Л.Р. Механизмы психологической защиты. Мытищи 1990, С.6-24.

354. Романова С. А. Психологический аспект отношения к здоровью персонала госслужбы. М.: МААН, 1998.- 156 с.

355. Росс Л. , Нисбетт Р. Человек и ситуация. Уроки социальной психологии М , 1999. - 67 с.

356. Рубинштейн С. Л. Проблемы общей психологии М.: Педагогика, 1973.-356 с.

357. Рубинштейн С.Л Основы общей психологии // Соч: В 2 т. Т.2 М.:Педагогика. 1989-гл.6, С. 147-181.

358. Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание /АНСССР-М.: 1 957.

359. Румянцева Т.Г. Агрессия и контроль //Вопросы психологии. 1992. — №5/6. - С.35—40.

360. Рыбакова М. М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе Книга для учителей М., 1991-С. 51-59.

361. Рыбалко Е. Ф. Возрастная и дифференциальная психология. J1.: ЛГУ, 1990.-383 с.

362. Рыжов В.В. Психологические основы коммуникативной подготовки. Автореферат дис. доктора психол. наук. Новосибирск. 1995. 43 с.

363. Рябкова Н.Г. Противоречия гуманизации воспитания в современной школе как педагогическая проблема. Ихд-вл КГПИ-1998, 311 с.

364. Рябонеделя H.H. Роль эмоций в формировании индивидуального стиля общения дошкольников со сверстниками. Автореферат дис. канд. психол. наук.-М., 1997. 21 с.

365. Садкова А. В. Формирование оптимальной профессиональной самооценки. М.: МААН, 1998.

366. Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организациях (пер. с англ.) М.: Экономика, 1995. - 180 с.

367. Свенцицкий А. Л. Социальная психология управления. Л.: Изд-во ЛГУ, 1980.- 178с.

368. Секач М. Ф. Психическая устойчивость руководителя. М.: Квант, 1997.-97 с.

369. Секач М.Ф., Психологические приемы работы с офицерами по повышению эффективности управленческой деятельности. М.: МО РФ, 1997. -178 с. .

370. Селезнева Е.В., Маркелова Л.В. Личностно-профессиональное самосовершенствование государственных служащих. М.: РАГС, 2003- 169 с.

371. Семененко С. В. Акмеологический подход в изучении профессионализма кадров управления в особых условиях. М.: МААН, 2001 - 321 с.

372. Семененко С. В. Психолого-акмеологические модели профессионализма личности управленческих кадров в особых условиях деятельности. М.: МААН, 2001345 с.

373. Семенов И. Н. Акмеология новое направление комплексных исследований в современном человекознании // Общественные науки современности. - 1998. -№ 3.

374. Семенов И.Н. , Советов A.B. Стили профессионального мышления в решении проективно-творческих задач. //Новые исследования проблемы когнитивных стилей в психологии//- М.: Российское психологическое общество, 1995.-С. 32^3.

375. Семенов И.Н., Степанов С.Ю. Психология рефлексии: проблемы и исследования // Вопросы психологии-1985 №3. С.31-40

376. Сергеев В. А. Оптимизация временного ресурса государственных служащих с учетом личностио-профессиональных особенностей. М.: РАГС, 1999.- 193 с.

377. Сидоренко Е. В. Личностное влияние и противостояние чужому влиянию // Психологические проблемы самореализации личности. СПб., 1997-С. 123-142.

378. Сидоренко Е. В. Опыты реориентационного тренинга. СПб.: Институт тренинга, 1995. - 59 с.

379. Сидоренко Е. В. Хрящева Н. Ю. Межличностное общение // Психология. М., 1998.- С. 336-355.

380. Сипягин Ю.В. Руководитель организации и его команда- М.: РАГС, 1996.- 198 с.

381. Ситников А. П., Деркач А. А., Елшина И. В. Аутопсихологическая компетентность руководителей: прикладные психотехнологии. М.: Луч, 1994.-278 с.

382. Ситников А.П. Акмеологический тренинг. Теория. Методики. Психотехнологии. -М.: Технологическая высшая школа бизнеса. 1996.- 198 с.

383. Скиннер Б.Ф. Оперантное поведение // История зарубежной психологии; Тексты.- М.Д986.-С.60-95.

384. Скиннер Б.Ф. Технология поведения//Американская социологическая мысль. Тексты М.,1994.- С.30-46.

385. Скотникова И.В. Реализация когнитивного стиля в познавательных стратегиях как проявление его содержательной стороны. //Когнитивные стили/ под ред В.Колга. -Таллин, 1986. -С.51-55.

386. Скотникова И.Г. Успешность познавательной деятельности и когнитивный стиль. //Психологический анализ учебной деятельности. /Ред. В.Н. Дружинин. -М.1981. АПН СССР. -С. 17-25.

387. Слободчиков В. И., Исаев Е. И. Психология развития человека. -М.: Школьная пресса, 2000.-274 с.

388. Слободчиков В.И. Субъективность //Новые ценности образования: Тезаурус-М.:Наука, 1995 121с.

389. Слободчиков В.И., Исаев В.В. Психология человека. Введение в психологию субъективности. М, 1995 286 с.

390. Слободчиков В.П., Исаев Е.И. Антропологический принцип в психологии развития. // Вопросы психологии №6 -1998. 321 с.

391. Смелов В. А. Опыт психологической диагностики и коррекции конфликтного общения в семье // Вопросы психологии, 1985. № 4. С. 83-92.

392. Собчик J1.H. Стили мышления и поведения через призму теории и ведущих тенденций. -М. 1997// Сб. Отв. ред. A.B. Либин. -С. 101-103.

393. Совместная деятельность: методология, теория и практика/ Под ред. А.Л.Журавлева и др. М.: Наука, 1988 189 с.

394. Современная психология / Под ред. В. Н. Дружинина. М.: ИП РАН, 1999.-232 с.

395. Соловьев A.B. Исследование познавательных стилей в американской психологии//Зарубежные исследования по психологии познания М. 1977.-С. 235-255.

396. Соснин В. А. Урегулирование и разрешение конфликтов: проблема посредничества в прикладной исследовательской практике Запада // Психологический журнал, 1994. -№ 5. -С. 130-141.

397. Социально-психологическая служба промышленного предприятия: теория, опыт, практика / Под ред. 10. М. Забродина и Е. В. Таранова. Кур-ган:Курганприбор,1983 - 165с.

398. Социально-психологические исследования руководства и пред принимательства / Под ред. А. Л. Журавлева, Е. В. Шороховой. М.:ИП РАН, 1999.- 232 с

399. Социальные конфликты в современном обществе / Под ред. С. В. Пронина и др. М.: Наука, 1993- 89 с.

400. Социальные конфликты: Экспертиза. Прогнозирование. Технология разрешения. Вып. 1.-М.:ИСАН, 1991.-156 с.

401. Социальные отклонения 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрид. лит., 1989-359с.

402. Степаненкова В. М. Понятие социального конфликта в теории Р. Дарендорфа / / Социологические исследования, 1994, № 5. - С. 141-142.

403. Степанов С. 10., Полищук О. А., Семенов И. Н, Развитие рефлексивной компетентности кадров управления (методические рекомендации). М.: РАГС, 1996.- 187 с.

404. Степашко Л.А. Акмеологический аспект процесса обучения //Управление в образовании: теория, практика, перспективы. Межвузовский сб. науч. ст. Хабаровск.: 2 000. 98с.

405. Степнова Л. А. Акмеологическая концепция развития аутопсихоло-гической компетентности государственных служащих. М.: Эдельвейс, 1999-112с.

406. Степнова Л. А. Развитие аутопсихологической компетентности: овладение акмеологическими технологиями. -М.: РАГС, 2001 184 с.

407. Столиц В.В. Самосознание личности М.: Изд-во МГУ,1983-272с.

408. Сухов C.B. Онтология управления организацией // Менеджмент в России и за рубежом. № 5 - 2003.-С.78-98.

409. Сушков И.Р. Психология взаимоотношений. М.: Академический Проект, ИП РАН, Екатеринбург: деловая книга, 1999. - 448с.

410. Тарт Г. Механизмы защиты. // Самосознание и защитные механизмы личности. Самара, 2000. - С. 482-506.

411. Татьянина Е.И. Влияние стиля индивидуальности учителя на особенности предъявления им учебной информации. Автореферат. канд. психол. наук. Сочи-1998. -23 с.

412. Татьянченко Д.В. Воровщиков С.Г. Управление качеством образования: вхождение в проблему. Челябинск: ПО «Книга». 1995 - 105 с.

413. Татьянченко Д.В., Воровщиков С.Г. Образовательная программа: человек, организация, управление Челябинск. 1999.-160 с.

414. Тащева А. И. Атрибутивные процессы в супружеских конфликтах. Автореф. дисс. насоиск. степ. канд. психол.наук.-М.,1987-с. 21.

415. Тащева А. И. Исследование семантического поля понятия «конфликт» как один из способов диагностики уровня развития малой группы // Проблемы развития личности и коллектива / Отв. ред. В. К. Боярчук, Ростов-н/Д.: Изд-во Рост, ун-та, 1986. - С. 86-91.

416. Тейярде Шарден. Феномен человека М.: 1978 103 с.

417. Теории личности в западно-европейской и американской психологии. Хрестоматия по психологии личности. Самара: Издательский дом «Бах-рах», 1996.-480 с.

418. Те плов Б.М. Психология индивидуальных различий. -М. 1985, Т.1. -С. 30.

419. Тесты, эксперименты, игровые процедуры для изучения конфликта. Методическая разработка / Сост. Б. И. Хасан. Красноярск, 1990 - 273 с.

420. Ткаченко О.В. Влияние различных систем обучения на развитие образа мира младшего школьника. Автореф. канд. дисс., Сочи, 1999. -19с.

421. Толмачев В. Н. Творчество в профессиональном управленческом труде // Социальная психология и психоанализ. 1998. - № 3 - С. 39-46.

422. Толмен Э. Поведение как молярный феномен// Хрестоматия по истории психологии. М., 1980. - С.46-63.

423. Толочек В.А. Стили профессиональной деятельности. -М.:Смысл, 2000.-199 с.

424. Томэ X., Кэхеле X. Современный психоанализ. Т.1. Теория: Пер. с англ./Общ. ред. A.B.Казанской. М: Издательская группа "Прогресс" - "Литера", Издательство Агентства "Яхтсмен", 1996 - 243 с.

425. Уотсон Дж. Бихевиоризм // Хрестоматия по истории психологии. М.,1980 -С.34-44.

426. Уотсон Дж. Психология с точки зрения бихевиоризма \\ Хрестоматия по истории психологии. М.,1980 -С. 17-34.

427. Управление персоналом. Учебник. / Общ. ред. А.И. Турчинова. -М.: РАГС, 2002.-332 с.

428. Усанова О.Н. Психологические основы взаимодействия субъектов практической помощи детям с проблемами в развитии. Автореферат доктора психол. наук. М., 1996. -45 с.

429. Ушаков K.M. Подготовка управленческих кадров образования. / М.: сентябрь, 1997.-176с.

430. Фанталова Е. Б. Об одном методическом подходе к исследованию мотивации и внутренних конфликтов //Психологический журнал, 1992.-С. 3442.

431. Федотова В.Г. Духовность как фактор перестройки \\ Вопросы философии. 1987.№3. С. 11-28

432. Фейдимен Дж. Фрейгер Р. Личность и личностный рост . -Вып. 2. -М., 1992.-167 с.

433. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. СПб. 1999. -219 с.

434. Филиппов А. В., Ковалев С. В. Ситуация как элемент психологического тезауруса / / Психологический журнал, 1986. № 1. - С. 14-21.

435. Филиппов A.B. и др. Производственная социология, психология и педагогика. М.: Высшая школа, 1989 - 173 с.

436. Филиппов A.B. Методология психологического анализа управленческой деятельности // Методология инженерной психологии, психологии труда и управления /Под ред. Б.Ф. Ломова и В.Ф. Венды. М.: Наука, 1981. -С.96-109.

437. Филиппова Г. П. Совершенствование профессионализма социальных работников с учетом их личностных особенностей. М.: РАГС, 1998. -89 с.

438. Философский энциклопедический словарь-М.: 1983. 599 с.

439. Фихте И.Г. Факты сознания. СПб, 1914. -152 с.

440. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. -М.: Наука, 1990.-97 с.

441. Флоренская Т. А. Диалог как метод психологии консультирования (духовно ориентированный подход) // Психологический журнал, 1994. № 5. -С. 44-55.

442. Фонарев А.Р. Психология личностного становления профессионала. -М.: Флинта, 1998.-212 с.

443. Фотев Г. Джордж Хоманс; теория социального обмена // Современная американская социология. / Под ред. В. И. Добренькова. М.: 342 с.

444. Франк С.Л. Непостижимое. М.:1990. 98 с.

445. Франк С.Л. Смысл жизни //Вопросы философии, 1990. -№6- С.69

446. Франкл В. Психотерапия на практике. СПб., 1999. - 245 с.

447. Фрейд 3. Введение в психоанализ. Лекции. М„ 1989. 287 с.

448. Фрейд А. Защитные механизмы. // Самосознание и защитные механизмы личности. Самара, 2000. - С. 339-347.

449. Фрейд А. Психология "Я" и защитные механизмы. М.: Педагогика-Пресс, 1993- 165 с.

450. Фрейд 3. "Психология бессознательного". = М., 1990г.- 226 с.

451. Фромм Э. Бегство от свободы. М.: Прогресс, 1989-272с.

452. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности.- М.: Республика, 1994.-368 с.

453. Фрыгина Н. И. Факторы превращения когнитивного конфликта в межличностный конфликт в ситуациях группового обсуждения. Автореф. дисс. на соиск.степ.канд.психол.наук.-М., 1980.-23 с.

454. Хабермас Ю. Теория коммуникативного действия // Вестник МГУ Серия 7. Философия. 1993 №4. -с.58

455. Хайдеггер М. Время и бытие: Статьи и выступления М.: 1993.96 с.

456. Хайкин В. Л. Активность (характеристики и развитие). Москва: МПСИ, 2000. - 322 с.

457. Халл К.Л. Принципы поведения \\История зарубежной психологии; Тексты, М., 1986.-С.37-58.

458. Ханин Ю.Л. Межличностная и внутригрупповая тревога в условиях значимой совместной деятельности. // Вопросы психологии №5, 1991 с. 5664.

459. Хараш А. У. Восприятие человека как воздействие на его поведение (к разработке интерсубъективного подхода в исследованиях познания людьми друг друга) // Психология межличностного познания / Под ред. Бодалева А. А. -М., 1981.-С. 25-42.

460. Хараш А. У. Личность, сознание и общение: к обоснованию интерсубъективного подхода в исследовании коммуникативных воздействий // Психолого-педагогические проблемы общения М.: НИИ ОПАПН СССР, 1979. С. 69-78.

461. Харшиладзе М.И. Влияние межличностных отношений на эффективность совместной мыслительной деятельности. // Вопросы психологии №5, 1990, с. 144-150.

462. Хасан Б. И. Война с конфликтом (Критика методологических оснований психологических исследований и разработок) // Прикладная психология. Опыт и перспективы. Красноярск. - 132 с.

463. Хасан Б. И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Красноярск, 1996. - 243 с.

464. Хасан Б. И. Психотехнические стратегии в прикладной конфликтологии // Бюллетень Клуба конфликтологов. — Вып. 1. Красноярск - 79 с.

465. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. М.: Педагогика, 1986. -Т. 1-2.- 452 с.

466. Хелмицкий Б. Н. Продуктивность управленческой деятельности: психолого-акмеологические условия и факторы. -М.: РАГС, 1997 76 с.

467. Ходаева Е. П. Психолого-акмеологические модели лидерского потенциала политика. М.: Альба-ПТ, 2002. - 88 с.

468. Хозяинов Г.И. Основы акмеологии. М.: РГАФК, 2000. - 278 с.

469. Холл К., Линдсей Г. Теории личности. М., 1997.-376 с.

470. Холодная М.А. Когнитивные стили как проявление своеобразия индивидуального интеллекта. -Киев. УМК ВО, 1990. -75с.

471. Холодная М.А. Психологические механизмы интеллектуальной одарённости // Вопросы психологии. 1993. -№1 .- с. 32-39.

472. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ. -М.: Прогресс, 1993. 154 с.

473. Храпик В.А. О профессионализме руководителя лечебно-профилактического учреждения. М.: РАГС, 1997 - 90 с.

474. Хрестоматия по гуманистической психологии / Сост. М. Папуш. -М., 1995-365 с.

475. Хьелл Л., Зинглер Д. Теории личности (Основные положения исследования и применение).- СПб: Питер Присс, 1997.-608с.

476. Целикова В.В. Психологические механизмы влияния на личность в культе // Журн. практич. психолога. 1996. № 5. -С. 71-75.

477. Цуканова Е. В. Влияние межличностных отношений на процесс общения в условиях совместной деятельности // Проблема общения в психологии / Отв. ред. Б. Ф. Ломов. -М., 1981.-С. 148-167.

478. Чалдини Р. Психология влияния. СПб., 1997- 322 с.

479. Человек как интегральная система.// Под ред. В.В. Белоуса. Пятигорск, 1988.-231с.

480. Чумиков А. Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия. // Социологические исследования, 1995. -№3.- С. 107-111.

481. Шапиро Д. Конфликт и общение: Путеводитель по лабиринту регулирования конфликтов. Кишинев, 1997. 365 с.

482. Шаховой В.А. Кадровый потенциал системы управления. М.: Экономика, 1985.-67с.

483. Шекшня C.B. Управление персоналом в современной организации. М.: Интел-синтез, 1998. - 98 с.

484. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984.189 с.

485. Шикун А.Ф., Филинова И.М. Управленческая психология. М.: Аспект-пресс, 2002 - 378 с.

486. Шиндлер К., Лапид Г. Навыки ведения диалога. // Антология ненасилия. Москва-Бостон. 1992.-С. 228-234.

487. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Нор-ма-Инфра, 1998.-365с.

488. Школа диалога культур. Идеи. Опыт. Проблемы /' Под общей ред. B.C. Библера Кемерово: АМФ. 1993- 321 с.

489. Шкуратова И.П. Исследование особенностей общения в связи с когнитивным стилем личности. Дисс. канд. психол. наук. -Л. 1983 342 с.

490. Шкуратова И.П. Когнитивный стиль общения. -Ростов-на-Дону. Из-воРГУ. 1994.-231 с.

491. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. М., 1994. -289 с.

492. Шрейдер 10. А. Человеческая рефлексия и две системы этического сознания / / Вопросы философии, 1990. № 7. - С. 32-41.

493. Штроо В.А. Защитные механизмы: от личности к группе // Вопросы. психологии. 1998. № 4. -С. 54-61.

494. Штроо В.А. Исследование групповых защитных механизмов. // Журнал практической психологии и психоанализа 2001 г. №3- С. 15-28

495. Щербина A.B. Формирование психологической готовности руководителя к деятельности в экстремальных управленческих ситуациях. M.: МА-АН, 1997.-275 с.

496. Щукин М.Р. Индивидуальный стиль и интегральная индивидуальность: проблемы и подходы. //Психол. журнал Т. 16. №2, 1995. -С. 3-17.

497. Щукин М.Р. Проблема индивидуального стиля в современной психологии //Интегральное исследование индивидуальности: стиль деятельности и общения /Под ред. Б.А. Вяткина. -Пермь, 1992, ПГПИ, -С. 3-17.

498. Юм Д. Трактат о человеческой природе.-М.: 1965. С. 116-198.

499. Юревич A.B. Системный кризис психологии // Вопросы психологии 1999, №2. С.89-107.

500. Юревич В.П. «Онтологический круг» и структура психологического знания//Психол. Журнал, 1992. Т. 13, №1.

501. Юри У. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми. -М.: Наука, 1993.-98 с.

502. Якиманская И.С. Разработка технологии личностно-ориентированного обучения // Вопр.психол.-1995, №2- С. 89-86.

503. Ялом И. Экзистенциальная психотерапия. М., 1999. - 145 с.

504. Ярошевский М.Г. История психологии.-2-e изд.-М.: Мысль, 1976463с.

505. Ярошевский Т. Размышления о человеке: марксистская концепция личности и принципы социалистического гуманизма: Пер.с пол. М. : Политиздат, 1984-19 8с.

506. Allport G. Personality: A psychological interpretation. -N. Y. -1937. N1.-588 p.

507. An Attributional Analysis // Interpersonal Processes: New Directions in Communication Research. Sage Publications, 1987. P. 172-187.

508. ArgyleM. Some New Developments in Social Skills Training // Bulletin of the British Psychological Society (1984), 37. P. 405^10.

509. Bargal D., Bar H. A Lewinian Approach to Inter-group Workshops for Arab-Palestinian and Jewish Youth / / Journal of Social Issues. Vol. 48, No.2,1992. P. 139-154.

510. Bargal D., Gold M., Leu/in At. Introduction: The Heritage of Kurt Lewin. / / Journal of Social Issues. Vol. 48, No, 2, 1992. P. 3-13.

511. Bieri J. -1955. Cognitive complexity-simplicity and predictivive behaviour. J. of Abnorm and Soc. Psychology. V. 51. P. 263-268.

512. Boardman S., Horowitz S. Constructive Conflict Management and Social Problems: An Introduction //Journal of Social Issues. Vol. 50, No. 1, 1994. P. 1-12.

513. Boulding K. The Role of Conflict in the Dynamics of Society. // Current Research on Peace and Violence. Vol. IX, No. 3, 1986. P. 98-102.

514. Burton J. The Theory of Conflict Resolution // Current Research on Peace and Violence. Vol. IX.No.3, 1986. P. 125-130.

515. Catlister R., Wall J. Japanese Community and Organizational Mediation / / Journal of Conflict Resolution. Vol. 41, No. 2, April 1997. P. 311-328.

516. Curriculum/Instruction in Conflict Resc lution for Elementary and Secondary Educatio. // Current Research on Peace and Violence Vol. IX, No. 3, 1986. P. 145-158.

517. Davis K.E., Jones E. E. Changes in interpersonal perception as a means of reducing cognitive dissonance. J. Abnorm. Soc. Psychol., -1960, vol. 61, -p. 402-410.

518. Deutsch M. Constructive Conflict Resolution: Principles, Training and Research //Journal of Social Issues. Vol. 50, No. 1. 1994. P. 13-32.

519. Deutsch M. Kurt Lewin: The Tough-Minded and Tender-Hearted Scientist//Journal of Social Issues. Vol. 48, No. 2, 1992. P. 31^43.

520. Drake R.A. Cognitive stile induced by henisphere priming/ Cinsistent vesus inconsistent self-report. Bull. Psichonon Soc.-1988.V.26. N4,-P. 313-315.

521. Drock T. Buss A. H. Dissonance, agression and evaluation of pain. J. Abnorm. Soc. Psychol.,-1962, vol. 65,-P. 197-202.

522. Fiske S. Social Cognition and Social Perception // Annual Review of Psychology, 1993. Vol. 44. P. 155-194.

523. Forgas . Affective and Emotional Influences on Episode Representations // Social Cognition / Ed. by J. Forgas. London:Academic Press, 1981. P. 165180.

524. Forgas J. Epilogue: Everyday Understanding and Social Cognition // Social Cognition / Ed by J. Forgas. London: Academic Press, 1981. P. 259-272.

525. Gardner R. Et al. cognitive control. A study of individual contistencies in cignitive behavior. -N. Y., -1959, -165P.

526. Gendlin E.T. A Theory of Personality Change // Personality Change / Ed. P. Worchel, D. Byrne. N.Y.: Wiley, 1964. P. 100-148.

527. Goddard R. The Healthy Side of Conflict // Management World, 1986, Vol. 15. P. 8-12. Greenhaigh L. SMR Forum: Managing Conflict // Sloan Management Review, Summer, 1986. P.45-51.

528. Harre R. Social Rules and Social Rituals // The Social Dimension. European Developments in Social Psychology / Ed. by H. Tajfel. Cambridge, 1984. P.300-313.

529. Holzman Ph. -1986. A principle of relity contact. Perceptual and Motor Skills. V.23.-P. 835-844.

530. Homey K. Our Inner Conflicts. London: K. Paul, 1946. Johnson D., Johnson R. Constructive Conflict in the Schools // Journal of Social Issues. Vol. 50, No.l,1994.P.l 17-137.

531. Kagan J., Kogan N. Individual variation in cognitive professes //P.H. Mussen

532. Kellermann K. Information Exchange in Social I teraction //Interpersonal Processes: New Dir ctions in Communication Research. Sage Public tions, 1987. P. 188-219.

533. Kellermann K. Information Exchange in Social I teraction //Interpersonal Processes: New Dir ctions in Communication Research. Sage Public tions, 1987. P. 188-219.

534. Kelly G. The psychology of personal construct. -N. Y. v.l, 1955, -P. 23-96.

535. Keltey H. a. o. A Comparative Experimental Stuc of Negotiation Behavior//Journal of Person lity and Social Psychology, 1970. Vol. 16, No. P. 411-438.

536. Klar Y., Bar-Tal D., Kruglanski A. Conflict as Cognitive Schema: Toward a Social Cogniti\ Analysis of Conflict and Conflict Terminado. // The Social

537. Psychology of Intergrou Conflict. Theory, Research and Applications Ed. by W. Stroebe a. o. Berlin, 1988. P. 73-85.

538. Klein G.S. Cognitive control and motivation. In Lindzey G.(Ed)// As-sesment of human motives. Wesport Greenwood press. -N.Y., -1970, -P. 87-118.

539. Knowles M.S. The Adult Learner. A Neglected Species.- Houston, 1973 .PI 04

540. Kolb D. To Be a Mediator: Expressive Tactics i Mediation. // Journal of Social Issues. Vol. 4. No. 2.1985. P. 11-26. Komorita S., Parks C. Interpersonal Relation; Mixed-Motive Interaction // Annual Review < Psychology, 1995. Vol. 46. P. 183-207.

541. Kostlin-Glogerg. Kognitive stili in Entwick lungs verlauf// Zeitschrift fur 'Entwick-sychol und Pädagogische Psychol -1978, -P. 52-69.

542. Levine S., Resnick L., Higgins E. Social Foun dations of Cognition / / Annual Review ofPsy chology, 1993, No. 44. P. 585-612.

543. Lewin K. Feldtheorie in den Sozialwissenschshaften: Auswählte theooretische Schriften. -Bern, Stuttgart, -1963, 298p.

544. Lewin M. The Impact of Kurt Lewin's Life on th< Place of Social Issues in His Work. / / Journal o Social Issues. Vol. 48, No. 2, 1992. P. 15-29.

545. Maslow A.II. Motivation and personality. 2-nd ed.-New York: Harper and Row. 1970.-369 p.

546. McCall G The Self-Concept and Interpersonal Communication //Interpersonal Processes New Directions in Communication Research Sage Publications, 1987. P. 63-76.

547. Messer M.B. Reflection-impulsivity a review. -1976, Psychological Bulletin, 83,-P. 1026-1052.

548. Mezirov J et al Foctering critical reflection in adethood: A guide to transformative and emancipatory learning. San-Francisco- Oxford, 1991

549. Micula G. Justice and fairness in interpersonal relations thoughts and suggestions//The Social Dimension Vol 1, 1981. P. 204-227.

550. Patterson G., Moore D Interactive patterns as units of behavior // Social Interaction Analysis Methodological Issues/ Ed by M Lamb e a. Umv of Wisconsin Press, 1979. P 77-96

551. Pierrehumben Lannotti xplications causales et style dattributions cousales chez lenfant deux theories, deux realites \SPC: cah. psychol cogitive -1988, V.87, -N4, -P. 363-382.

552. Royce, J.R. Characteriatics of Washington D.C. American Council on -N.Y., -1960, -P.23-119.

553. Rubin .J Some Wise and Mistaken Assumptions About Conflict and Negotiation //Journal of Social Issues, Vol 45, No 2, 1989. P. 195-209.

554. Schoen D/ The reflective practitioner NV., 1983

555. Starger H. Indidual style. -N.Y., -1962, -225P.

556. Stokols D. Group Place Transactions Some Neglected Issues in Psychological Research on Settings / / Toward a Psychology of Situations An Interpersonal Perspective Hillsdate, 1981. P. 393-415

557. Taifel H. The «New Look» and Social Differentiations A Semi Brunenan Perspective // The Social Foundations of Language and Thought / Ed by Olson D , N Y-L, 1980. P. 74-89

558. Tajfel H. , Forgas J Social Categorization Cognitions, Values and Groups // Social Cognition / Ed byJ Forgas L. 1981. P. 113-140

559. Voss 1 , Wiley J Acquiring Intellectual Skills // Annual Review of Psychology Vol 46, 1995. P. 155-181.

560. Wall J , Rude D Judical Mediation Techniques, Strategies, and Situational Effects // Journal of Social Issues Vol 41, No 2, 1985. P. 47-63.

561. Walster E., Festinger L. The efffectiveness of "overheard" persuasive communication. J. Abnorm. Soc. Psychol., -1962, vol. 65, -P. 395-402.

562. Weisberg J. Conflict as a Social Skill // Interpersonal Processes New Directions in Communication Research /Ed by M Roloff, G Miller Sage Publications, 1987. P. 140-171.

563. Witkin H, et al. A manual for the Embedded Figures Test. Calif. -1971,-32p.